BUSINESS-INFORM REVIEW №5, 2014

2

Содержание

Business-Inform Review № 5, 2014

СОДЕРЖАНИЕ

Лидеры мировой индустрии . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .6Девид Гиббонс (Recycling Times Media). Первый в мире химический тонер на основе пальмового масла. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Маркетинг . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12Бизнес-Информ (Россия). Российский рынок расходных материалов для черно-белой лазерной печати в 2013-2015 годах: основные тенденции . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12Малинский С.В. (Бизнес-Информ). Рейтинг картриджей для лазерной печати в российских государственных структурах в январе-июне 2014 года . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14Эндрю Кэрролл (InfoTrends). Прогноз мирового объема печати . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20Панкай Чаул (IDC). Маркетинг-микс совместимых расходных материалов. . . . . . . . . . . . . . . 23

Аутсорсинг печати . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26Компания Теко (Россия). MPS c PRISMA: просто и выгодно. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26Компания ДэЛЗ (Россия). MDS-услуги для техники Kyocera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30Компания ДэЛЗ (Россия). MDS-услуги для техники Ricoh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Патенты и интеллектуальная собственность . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36Малинский С.В. (Бизнес-Информ). На российском рынке расходных материалов для лазерной печати стали возможны патентные войны ! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36Эндрю Гарднер (Lexmark Int.). Защита бренда. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Компания Lexmark зарегистрировала патент на шторку (shutter) тонерного контейнера. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

На картриджах Lexmark появилось предупреждение об однократном использовании. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

По инициативе компании Xerox проведены антиконтрафактные мероприятия по всему миру. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Компания Xerox планирует выставить на аукцион 239 своих патентов.. . . . . . . . . . . . . . . 43 Компания Canon опять судится с рынком совместимых картриджей. . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Стив Видон (Discover Imaging Products Ltd.). Почему всем производителям совмес-тимых расходных материалов следует забеспокоиться из-за исков компании Canon? . . 45Стив Видон (Discover Imaging Products Ltd.). Жалоба Canon в комиссию по международной торговле против 33 компаний. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Компания Canon подала иски против KMP PrintTechnik AG и wta Carsten Weser GmbH . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51

Microsoft и Canon подписали договор об обмене патентными лицензиями (Patent Cross-Licensing Agreement) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Компания Canon просит Комиссию по международной торговле США расследовать деятельность всех американских ричарджеров, занимающихся тонерной продукцией. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

Компания Canon сообщает об иске против Green Eco из-за нарушения патентов во Франции. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Компания Canon начинает разбирательства по поводу нарушения ее патентов в Англии. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53

Реакция компании Katun на иск Canon.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

3



HP обвинила компанию Datel Holdings в похищении кодов картриджных чипов. . . . . 54 Компания Static Control выпустила заявление относительно дела HP против Datel

Holdings. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55Эдвард О Коннор (The Eclipse Group). Нескончаемая война: производители оригинальной продукции (OEM) против ричарджеров. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56Стив Видон (Discover Imaging Products Ltd.). Когда уже ричарджеры скажут, что с них довольно ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58Стивен Е. Адкинс , Рик Мачиаролли (Allen&Overy LLP). Производители оригинальной продукции (ОЕМ) против рынка восстановления (aftermarket): играть и бороться надо честно.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Придется ли компании Lexmark выплатить SCC 1 миллиард долларов за нарушение акта Лэнхема ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Элен Дуань (Innopat Intellectual Property Co., Ltd.). Китай начинает серьезней относиться к вопросу интеллектуальной собственности. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65Арт Даймонд (Diamond Research Corp.). Последуем ли мы за Китаем ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Офисная техника и технологии печати . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70Вирджиния Жуань (Recycling Times Corp.). Что такое MOPRIA ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70Заменит ли струйная печать лазерную на офисном рынке в 2014 году ? (мнения экспертов). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Арт Даймонд (Diamond Research Corp.).. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73Михаэль Андреоттола (American InkJet Corp.) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73Томас Мак Хью (Materials Tech.& Business Devel. Eastman Kodak) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74Рэй А. Ворк (Work Associates Inc.) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Фолькер Каппиус (Delacamp AG). Компания Sindoh выходит на российский рынок. . . . . . . 78

Расходные материалы . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82Таня Хагеманн (INTEGRAL GmbH). Как правильно снизить расходы на печать.. . . . . . . . . . . . 82Фолькер Каппиус (Delacamp AG). Подлинное восстановление в лазерной печати: создание рабочих мест и сокращение отходов. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90Люк Голдберг (MSE). Как получить свою долю 25-миллиардного рынка цветной печати ? . 92Род Янг (Cartridge World). Почему у рынка восстановленной продукции есть будущее ? . 95Чарльз Л. Шарп (Digital Imaging Technology). Новые возможности бизнеса для ричарджеров. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98Иван Розалес (Recycling Times Corp.). Развивающиеся рынки. Новый БРИКС.. . . . . . . . . . . . .102

Китай занимает второе место на мировом рынке печати. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .103Люк Голдберг (MSE). Слияния, приобретения и консолидация на рынке совместимых расходных материалов. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .104ETIRA. Европейская ассоциация ричарджеров тонерных и струйных картриджей (ETIRA). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106

Еврокомиссия подтверждает, что большинство картриджей для принтеров попадают под новую директиву WEEE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .109

Татьяна Софинская (Компания Теко). Уникальная технология восстановления цветных картриджей и новинки компании Static Control. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .110

«Низкие цены» на совместимые лазерные картриджи – слишком хорошо, чтобы быть правдой ! . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .112

4



Производители оригинальной продукции (ОЕМ) применяют современные методы экономии.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .114

Новая линия по производству тонера будет построена компанией ITDL (Индия) в городе Ситаргандж в штате Уттаракханд. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .115

Компании Clover и MSE объявили о стратегическом слиянии.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .115 LG Chem продает тонерный бизнес компании Hubei Fa r East Zhuoyue. . . . . . . . . . . . . . .116 В Германии 1.6 миллиона проданных картриджей отправляются на свалку. . . . . . . . .117

Компания Рамис (Россия). MyInk – высококачественные картриджи для струйных принтеров. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118Компания Рамис (Россия). Существенные преимущества работы картриджей MyInk в струйных принтерах Epson WorkForce Pro WP-4015/4025/4515/4525/4535.. . . . . . . . . . . .119

Расходные материалы UniNet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .122

Business-Inform 2014-2015. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124Бизнес-Информ (Россия). Международная выставка «Business-Inform 2014» завершена. Проект «Business-Inform 2014» продолжается. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .124Бизнес-Информ (Россия). Business-Inform 2014-2015: приглашаем к участию. . . . . . . . . . . .126Бизнес-Информ (Россия). Business-Inform 2015 Expo: что мы предлагаем участникам. . .130Бизнес-Информ (Россия). Business-Inform 2015 Expo: что мы предлагаем посетителям. .132

Новости Recycling Times Magazine . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134Маркетинг. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .136Патенты и интеллектуальная собственность . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .141Новости ОЕМ. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .145Новости индустрии . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .152

Уважаемый Читатель !Вы держите в руках первый номер журнала «BUSINESS-INFORM Review. Издание для

профессионалов», подготовленный информационным агентством «Бизнес-Информ» (Рос-сия) и Recycling Times Media Corporation (Китай). Цель такого совместного информационно-го проекта – предоставить российским специалистам подробную информацию о реальном состоянии мировой индустрии офисной печати, ее тенденциях, проблемах, прогнозах.

Recycling Times Media Corporation (RTM) – известная китайская медиа-компания, предоставляющая специалистам всего мира широкий спектр информационной про-дукции. Журнал «Recycling Times Magazine», видеопрограмма «InTOUCH Daily TV News», тематические конференции, семинары, форумы, интернет-новости, международная вы-ставка RemaxAsia – вот лишь часть продукции RTM. Информация о мировой индустрии офисной печати и расходных материалов, представленная RTM, будет, конечно же, ин-тересна и российским специалистам. Ведь российский рынок является крупнейшим в Европе.

Информационное агентство «Бизнес-Информ» занимается изучением российско-го рынка офисной печати и расходных материалов с 1997 года. Информационная про-дукция агентства хорошо известна на российском рынке. Каталоги принтеров, копиров, МФУ и расходных материалов к ним, журнал Business-Inform Review, электронный но-востной выпуск E-News Digest, база данных «Расходные материалы», выставки и конфе-ренции «Business-Inform» хорошо известны российским специалистам. Информация о тенденциях и проблемах российского рынка, результаты маркетинговых исследований агентства, сообщения ведущих российских компаний также будут интересны россий-ским и зарубежным специалистам в области офисной печати и расходных материалов.

Соглашение об информационном партнерстве между Recycling Times Media Corpora-tion и информационным агентством «Бизнес-Информ» охватывает различные направле-ния сотрудничества. Один из реальных результатов – этот журнал.

Мы надеемся, что информация, представленная в этом и последующих выпусках журнала «Business-Inform Review. Издание для профессионалов» будет интересна рос-сийским и зарубежным специалистам. Мы будем рады, если российские специалисты – читатели журнала – станут более информированы в своей профессиональной области и, возможно, станут новыми авторами статей и заметок в журналах «Business-Inform Review» и «Recycling Times Magazine», докладов и сообщений на конференциях RTM и информационного агентства «Бизнес-Информ», посетителями или участниками между-народных выставок «RemaxAsia» (Китай, Чжухай) и «Business-Inform» (Россия, Москва).

Мы будем рады сотрудничать с Вами, уважаемый Читатель !

Тони Ли, Генеральный директор Recycling Times Media Corp.

Малинский Станислав, Генеральный директорИнформационного Агентства «Бизнес-Информ»

6

Лидеры мировой индустрии


ПЕРВЫЙ В МИРЕ ХИМИЧЕСКИЙ ТОНЕР НА ОСНОВЕ ПАЛЬМОВОГО МАСЛА

Ким Сён Лю из компании Jadi разрабатывает высококачественный экологически безопасный биотонер

Дэвид Гиббонс, директор Recycling Times Media

Борьба за производство качественных совместимых тонеров наталкивается на те же препятствия, что и борьба за про-изводство других компонентов, таких как барабаны и микрочипы. Есть прогнозы, что сражение между производителями оборудования (ОЕМ) и «игроками» рынка совместимых расходных материалов мо-жет, в конце концов, перейти на тонер. Да, у производителей оборудования есть па-тенты и на тонер, и ричарджерам следует убедиться в том, что тонер, который они используют, не нарушает ОЕМ-патенты.

Более того, использование полимеров, полученных из нефтепродуктов, пред-ставляет серьёзную угрозу экологической безопасности нашей планеты. Подсчита-но, что по всему миру производится более 200000 метрических тонн тонера ежегод-но. Утилизация тонера из отработанных картриджей и удаление чернил с бумаги, предназначенной на переработку, ста-новится всё более насущной проблемой. Правительства издают законы, согласно которым расходным материалам, таким как чернила и тонер, безопасным для окружающей среды, должно при любой возможности отдаваться предпочтение.

Производителям тонера приходится много инвестировать в исследования и разработ-ки, по крайней мере, на двух фронтах: производство тонера, не нарушающего прав на ин-теллектуальную собственность производителя оборудования, а также защита окружающей среды.

Уникальный химический цветной биотонерБолее 20 лет малайзийская компания Jadi Imaging Technologies Sdn. Bhd. (Jadi), незави-

симый производитель тонера, активно работает, чтобы достичь двух целей. Jadi разраба-тывает инновационные пути к минимизации вредного воздействия на окружающую среду процессов печати, поле, которое в настоящее время занимают тонеры, сделанные из по-лимеров на основе нефтепродуктов. Использование производных пальмового масла в

Генеральный директор компании JADI господин Ким Сен Лю

7



качестве сырья заменяет по крайней мере 25% невознобновляемых полимеров на осно-ве нефтепродуктов, обычно использующихся в приготовлении полимерного компонента обыкновенных тонеров. Старания компании Jadi привели к созданию первого химического тонера на биологической основе, сделанного из пальмового масла, который был назван Palmotone. Palmotone – это серия экологически безопасных цветных биотонеров, которые снижают использование невосполняемых нефтересурсов, равно как и уменьшают выброс CO2 посредством процесса нейтрализации углерода.

Редакция журнала Recycling Times отправилась в штаб-квартиру компании Jadi в приго-роде Куала-Лумпур в Малайзии, чтобы лично увидеть, как работает производитель. Госпо-дин Ким Сён Лю, чьи партнёры по бизнесу предпочитают называть его К.С. Лю, сказал: «Да, насколько нам известно, мы первая и единственная компания в мире, которая разработала качественный химический цветной биотонер, используя пальмовое масло».

Господин Лю основал компанию в 1993 году. Сейчас он занимает пост генерального директора группы Jadi Imaging Holdings Berhad, компании, чьи акции размещены на Ма-лайзийской бирже. У компании Jadi есть подразделения в Малайзии и Китае. На заводе в Китае функционируют две производственные линии, выпускающие монохромные тонеры для местного рынка.

Малайзия имеет очень маленький рынок расходных материалов, так что большая часть из 10000 метрических тонн тонера, разрабатываемого и производимого компанией Jadi, ежегодно поставляется по всему миру и, возможно, является тем самым тонером, который вы сейчас используйте.

Господин Лю также описал нам жизненный цикл пальмового масла, используемого в производстве биотонеров. Полимер пальмового масла в данных тонерах, в конце концов, уничтожается, выпуская в атмосферу CO2, который, в свою очередь, поглащается растения-ми, пальмовыми деревьями, на которых вырастают плоды, готовые к сбору. Из этих плодов и извлекается пальмовое масло. Таким образом, цикл завершается, и получается экологиче-ски безопасный ресурс.

Завод посреди плантацийЯ также проехал 30 км на запад от Куала-Лумпур, чтобы посетить современный, постро-

енный год назад, завод компании Jadi в Ялан Капар, Кланг (Jalan Kapar, Klang), недалеко от порта Кланг. Господин Лю объяснил, что доступность и низкая стоимость местного пальмо-вого масла даёт компании коммерческое преимущество. Малайзия – это крупнейший экс-

8



портёр данного продукта. В 2011 году из Малайзии было поставлено 18 миллионов метри-ческих тонн пальмового масла в основном в Китай, Пакистан, Европейский Союз, Индию и США. Пальмовые плантации дают в среднем 3,7 метрических тонн масла на гектар в год, что в 2,5 раза больше, чем рапс, и примерно в 7 раз больше, чем соя. Это делает масленичную пальму самым продуктивным растением в мире!

Господин Лю сообщил, что несмотря на то, что химический биотонер Palmotone на 25% состоит из биосоставляющих, он может демонстрировать такие же (а то и лучшие) показа-тели и качество изображения, что и химические тонеры на основе нефтепродуктов, при ис-пользовании его в цветных приложениях.

Я спросил господина Лю, как он может быть так уверен, что его продукция превос-ходит стандарты производителей оборудования (ОЕМ). Он сказал: «Мы проверили ори-гинальные тонеры на насыщенность изображения, объем страниц, фон, смазывание, а также на шкалу оттенков серого. Мы обнаружили, что можем превзойти ОЕМ-стандарты по многим аспектам».

Тур по тонерному заводуПосле рассказа господин Лю перешел к демонстрации. В лаборатории я увидел, как

полностью делается Palmotone с использованием субмикронного сырья. Средний размер, форма и химия поверхности каждой частицы может быть настроена в зависимости от тре-бований печати. Господин Лю утверждает, что Palmotone позволяет ричарджерам достичь четкого качества печати благодаря частицам размером от 5 до 6 микрон. Технический пер-сонал показал мне, как различные виды воска улучшают глянцевость и закрепляемость тонера. В компании Jadi заявляют, что могут обеспечить равномерную насыщенность бла-годаря небольшому разбросу частиц, высокой эффективности переноса и постраничному объему, эквивалентным тонеру производителя оборудования, что позволяет снизить стои-мость печати.

Господин Лю постоянно подчёркивает, что контроль качества должен иметь место на каждом этапе производства: от первоначальной разработки и создания формулы до тести-рования и производства. «Наше качество обеспечивается и гарантируется строгим мони-торингом производственного процесса, проверкой материалов, тестированием на проме-жуточных этапах производства и готовой продукции». Компания Jadi тестирует полученное сырьё, чтобы определить его свойства и внутренние спецификации.

Чтобы не отставать в плане постоянно меняющихся технологий, компания Jadi ежегодно инвестирует в новейшие сферы знания и оборудования, обеспечивая таким образом раз-работку инновационных товаров и отвечая потребностям индустрии восстановления ла-зерных картриджей. Компания Jadi уже израсходовала более 30 миллионов долларов США на исследования и разработки и гарантирует, что широкий ассортимент тонеров компании соответствует стандартам производителей оборудования или превосходит их.

Патентный портфолио JadiC 2011 года компания Jadi располагает собственным портфолио патентов на тонеры

и полимеры, которое ориентировано на химические тонеры, полученные из натураль-ных масел и используемые в лазерных принтерах, фотокопирах и многофункциональных устройствах. Компании также принадлежат методы синтезирования полиэфирных смол на основе натуральных масел, которые используются при производстве химического тонера Palmotone (см. таблицу 1: «Полученные патенты»).

9



По утверждению господина Лю, исследования и разработки – это часть корпоративной культуры, они являлись ключевым приоритетом для компании Jadi с самого её основания в 1993 году. Поэтому в 2005 году ни у кого не вызвало удивления начало сотрудничества компании с Факультетом химии Университета Малайя для совместной разработки эколо-гически безопасных химических тонеров. Это был значимый год во многих отношениях. От китайского правительства было получено разрешение на строительство завода в Индустри-альном парке Сучжоу (Suzhou Industrial Park). В том же году компания Jadi попала в список Enterprise 50 национального малазийского правительства (см. таблицу 2: «Краткая история и основные этапы»).

Чтобы иметь возможность производить свой собственный запатентованный тонер, ком-пания создала в Малайзии два самых современных научно-исследовательских центра. Раз-работка пульверизованного (обыкновенного) тонера (MPT, melt pulverized toner) осущест-вляется в научно-исследовательском центре в Индустриальном парке Хиком-Гленмари в Шах Аламе (Hicom-Glenmarie Industrial Park, Shah Alam). Другая лаборатория (та, которуя я посетил в Ялан Капаре, в Кланге) занимается химическим тонером, используя экологически безопасные материалы на основе пальмового масла.

Всегда главное – чтобы клиент был доволенГоспожа Сюзан Ю (Ms Susan Eu), которая проработала в компании Jadi 17 лет и в послед-

ние 10 лет является генеральным менеджером компании, рассказала мне, что у компании есть и другие ориентиры. Да, стремление разрабатывать и производить не нарушающие патентов, экологически безопасные тонеры требует лидерства и инвестиций. Однако, она считает, что для уважаемой и известной компании с хорошим отношением к клиентам удов-летворение нужд последних критически важно для продолжения бизнеса. «Чтобы оста-ваться производителем тонера мирового класса, обеспечение высокого качества тонера должно быть постоянно первоочередной задачей», – заявила госпожа Ю. «Клиенты должны получать полнейшую совместимость и превосходные результаты печати от каждой партии товара, которую они используют. Здоровые и долгосрочные взаимоотношения – это не про-сто мечта, но и реальность в компании Jadi. Многие наши клиенты в разных странах про-должают сотрудничать с нами на протяжении уже 15 лет». У компании Jadi есть партнеры (дистрибьюторы компонентов и ричарджеры) в более чем 70 странах.

Господин Лю соглашается: «Успех, которого мы достигли за эти годы, базируется на ос-новополагающем принципе: «Всегда главное – чтобы клиент был доволен». Каждый шаг в компании предпринимается только после выяснения потребностей клиентов». Он пояснил,

10



что правильное формирование цены на качественные тонеры вкупе с тщательной техни-ческой и клиентской поддержкой – это то, чего ждут от компании Jadi ее клиенты, и то, что компания научилась им поставлять».

Примечание: Компания Jadi может производить 4500 метрических тонн полимеров для биотоне-ров ежегодно и планирует сделать их доступными для других производителей тонера уже в ближай-шем будущем.

Таблица 1: Полученные патенты

Полимеризованные

тонеры

(химические тонеры)

2011

Компания Jadi получила патент World IPO № WO 2011/037446 A1 «Разработка химического

тонера на основе натуральных масел для использования в лазерных принтерах, копирах и

других подобных приложениях, а также метода синтезирования полиэфирных полимеров

на основе натуральных масел, используемых в химическом тонере Palmotone».

2014Компания Jadi получила от Патентного бюро США патент № 8,647,801 B2

«Разработка химического тонера на основе натуральных масел».

Полимеры

2009

Компания Jadi получила патент World IPO № WO2009/005335 A2 «Экологически

безопасный полимер на основе натуральных масел для разработки метода производства

тонерного полимера, полученного из растительного масла, такого как пальмовое масло,

кокосовое масло, ресурсы на биологической основе или сочетание перечисленного».

2011

Компания Jadi получила в США от Патентного бюро США

патент №: US 7,968,647 B2 «Разработка экологически безопасных тонерных

полимеров на основе биологических материалов, в число которых могут

входить различные растительные масла, такие как пальмовое масло».

2012Компания Jadi получила от Патентного бюро Китая патент ZL200880005740.7 «Разработка

экологически безопасных тонерных полимеров на основе натуральных масел».

2013

Компания Jadi Imaging Technologies Sdn. Bhd. (Jadi) получила от Японского

патентного бюро патент № 5303800 «Разработка экологически безопасных

тонерных полимеров на основе натуральных масел».

Компания Jadi установила высокие внутренние стандарты качества, и признание

соответствия технологий компании японским стандартам является очередным

подтверждением приверженности компании разработке высококачественных

тонеров и полимеров, равно как и экологически безопасных решений для печати.

Пальмовое масло – факты Археологи нашли пальмовое масло в египетской гробнице, построенной 5000 лет назад. Спрос на пальмовое масло вырос в среде британских торговцев во время Бри-танской индустриальной революции, когда оно использовалось в качестве произ-водственной смазки на станках. Производство пальмового масла поддерживается ЕС. Более 80% добываемого в мире пальмового масла используется в пищу. Оно счи-тается одним из самых здоровых масел в диете человека. Пальмовое масло составляет основу мыловаренной продукции, например, мыла Sunlight компании Unilever и мыла американской марки Palmolive.

11



• Генеральный директор Jadi К.С. Лю имеет 30-летний опыт работы в индустрии печати. Он имеет дипломы бакалавра и магистра в области экономики, полученные в Шотландии.

• Компания Jadi является единственным производителем тонера в Малайзии и крупней-шим в Азиатско-тихоокеанском регионе.

• Чтобы узнать более подробную информацию о Компании Jadi, опубликованную в малай-зийском сетевом журнале The Star, посетите: http://www.thestar.com.my/Business/Business-News/2014/07/26/Jadi-sets-the-tone-for-better-days-ahead-Group-invests-in-several-projects-that-will-eventually-lif/

Таблица 2: Краткая история и основные этапы

2014Компания Jadi получила патент №: 8,647,801 B2, выдан Патентным бюро США

на разработку химического тонера на основе натуральных масел.

2013Японский патент № 5303800 «Экологически безопасный тонерный полимер на

основе натуральных масел», выдан Японским патентным бюро.

2012Выпуск первого в мире биологического тонера на основе пальмового масла, Palmotone®. Патент №: ZL200880005740.7

был выдан Китайским патентным бюро на экологически безопасный тонерный полимер на основе натуральных масел.

2011

Компания Jadi получила награду «2010 Industry Excellence Award» (экспорт товаров) от правительства

Малайзии. Был получен патент США №: US 7,968,647 B2 «Разработка экологически безопасного

тонерного полимера на основе натуральных масел». Патент World IPO WO 2011/037446 A1

(подача в различных странах) «Химический тонер на основе натуральных масел».

2010

Была запущена седьмая производственная линия на заводе Jadi в Сучжоу. Начал работу новый

завод в Ялан Капар. Восьмая производственная линия была установлена на заводе в Ялан Капар, что

позволило холдингу производить 9000 метрических тонн тонера ежегодно. Патент 2009 года World IPO

№ WO2009/005335 A2 на экологически безопасный тонерный полимер на основе натуральных масел.

2008

Вторая производственная линия была запущенна для удовлетворения растущего спроса

на цветные тонеры компании. Компания Jadi получила в полную собственность землю

для постройки завода в Ялан Капар (Малайзия) и расширения производства.

2007Первая производственная линия для производства цветных тонеров была

построена в Индустриальном парке Хиком-Гленмари.

2006

Заработала четвертая производственная линия на заводе Jadi в Сучжоу. Был приобретен новый завод

в Индустриальном парке Хиком-Гленмари (Малайзия), в котором были размещены отдел исследований

и разработок, а также производственные мощности. На новом заводе была построена пятая производственная

линия, что позволило холдингу достичь производительности в 5000 метрических тонн ежегодно.

2005

Компания Jadi начала сотрудничество с Факультетом химии Университета Малайя для совместного проведения

исследований и разработок, связанных с экологически безопасными тонерами. В том же году правительство Китая выдало

разрешение на создание полностью подчиненного дочернего предприятия Jadi Imaging Technologies (Suzhou) Co., Ltd.,

в Индустриальном парке Сучжоу (Китай). Компания Jadi получила награду «2005 Enterprise 50» от правительства Малайзии.

2004Была построена третья производственная линия, что позволило довести

производительность до 3000 метрических тонн тонера ежегодно.

2002Была построена вторая производственная линия с производительностью 1250 метрических тонн, производящая тонеры

для лазерных принтеров. Компания Jadi получила сертификат контроля качества ISO 9001:2000 Quality Management System

1999 Компания Jadi была реструктурирована, получив название Jadi Imaging Technologies Sdn Bhd.

1993Совместное предприятие Technitone (M) Sdn Bhd начало производить тонер для копиров в в Индустриальном

парке Хиком-Гленмари (Малайзия) с производительностью 500 метрических тонн ежегодно.

12

Маркетинг


РОССИЙСКИЙ РЫНОК РАСХОДНЫХ МАТЕРИАЛОВДЛЯ ЧЕРНО-БЕЛОЙ ЛАЗЕРНОЙ ПЕЧАТИ В 2013-2015 ГОДАХ:

ОСНОВНЫЕ ТЕНДЕНЦИИИнформационное Агентство «БИЗНЕС-ИНФОРМ»

398.0 454.0 531.0659.0

806.3964.3

1119.71293.2

1168.4

669.2845.9

960.91048.3 1033.6 1021.4 997.5

0200400600800

10001200140016001800

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Год

Объемы продаж, млн. $

298.0 337.0

372.0

465.0

557.6

638.2

705.8

768.6

601.8

206.5

236.0 254.1 263.1

245.0 222.7 200.5

58.8 69.5 102.0

118.0 142.2 177.4

213.9 265.9

287.7

219.0

320.6

364.5 417.2 417.6 425.9 426.9

13.0 15.0 18.0 21.0 32.1 44.6 60.3 77.7 79.6 71.4 85.9

103.1 110.0 114.7 116.4 117.7 28.2 32.5 39.0 55.0 73.4

104.1 139.7

181.0 195.7 172.3

203.4 239.2 257.9

256.3 256.4 252.4

0

200

400

600

800

1000

2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Год

ч/б, до 20 стр./мин

ч/б, 21-44 стр./мин

ч/б, 45 стр./мин и более

Цветные принтеры

Объемы продаж, млн. $

Объемы продаж лазерных принтеров (вкл. МФУ) в различных сегментах рынка в 2000–2015 годах

Объемы продаж лазерных принтеров (вкл. МФУ)в 2000-2015 годах (в целом)

13

Маркетинг


5.20 6.50

8.50 10.60 10.00 9.30 9,77 9.97 10.51 11.30 12.04 12.13

3.10 4.00 4.90 5.50 5.90 6.00 7.20 7,95 8.43 8.10 7.86 7.68

10.40

15.60

21.60

29.50

33.0434.78

28.30 28.62 28.5430.40

31.70 32.90

0

10

20

30

40

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Год

Общее количество оригинальных картриджей

Общее количество совместимых картриджей

Общее количество "заправок "

Количество, млн шт.

Российский рынок расходных материаловдля черно-белой лазерной печати в 2004–2015 годах

417.0

488.0

609.0

784.0 747.0

668.0

724.1 761.0 804.0

853.9

922.3 967.4

185.0

262.0

390.0

610.0 621.0 586.0

512.0 519.0 470.0 488.0 486.4 487.0

0

200

400

600

800

1000

2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 Год

"белый" рынок оригинальных картриджейрынок "заправок"

Объемы продаж, млн.$

Динамика российского рынка «заправок» картриджейдля лазерной печати в 2004–2015 годах

14

Маркетинг


РЕЙТИНГ КАРТРИДЖЕЙ ДЛЯ ЛАЗЕРНОЙ ПЕЧАТИ В РОССИЙСКИХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ СТРУКТУРАХ

В ЯНВАРЕ-ИЮНЕ 2014 ГОДАМалинский Станислав (Информационное Агентство «Бизнес-Информ»)

Информационное Агентство «Бизнес-Информ» завершило раз-работку и заполнение Электронных Таблиц (ЭТ)* по закупкам рос-сийскими государственными структурами печатающих устройств и расходных материалов к ним в январе-июне 2014 года. В разделе расходных материалов ЭТ для каждой завершенной сделки регистри-руются покупатель и продавец, их контактная информация, дата подведения итогов сдел-ки, сумма закупки и ее базовый состав (количество поставляемых картриджей из списка в 200 наименований для черно-белой лазерной печати и в 50 наименований комплектов для цветной лазерной печати). Заполнение ЭТ информацией по госзакупкам в январе-июне 2014 года позволило оценить не только соответствующий сегмент российского рынка рас-ходных материалов для лазерной печати, но и получить оценки спроса на каждый из 200 заданных картриджей для черно-белой печати и на каждый из 50 комплектов картриджей для цветной лазерной печати со стороны госструктур.

Примечательно, что в Электронной Таблице регистрируются закупки расходных материа-лов независимо от их оригинальности и происхождения, так как объемы закупок определяют-ся исключительно документацией по каждой завершенной сделке. Специально разработан-ные поисковые процедуры позволяют выполнить широкий круг прикладных исследований госсектора в сегменте российского рынка расходных материалов для лазерной печати: на-пример, оценить доли ведущих мировых брендов (HP, Xerox, Samsung, Canon, Kyocera, Brother, Oki, Panasonic и др.) в общем объеме поставок, оценить российских поставщиков-лидеров по объемам поставок, оценить региональные и отраслевые предпочтения покупателей, выявить «неизменные» цепочки «покупатель-продавец», оценить сезонные особенности закупок и пр.

Одной из задач, решаемых ЭТ, является текущая оценка долей ведущих мировых брендов (HP, Xerox, Samsung, Canon, Kyocera, Brother, Oki, Panasonic) в общем объеме поставок кар-триджей для лазерной печати в российские государственные структуры. Анализ данных для лазерной черно-белой печати за январе-июне 2014 год показывает, что соотношения долей первых восьми брендов по сравнению с итогами 2013 года практически не изменились (см. рис.): HP – 49,7% (в 2013/2012/2011 – 51,99/51.72/52.80%), Xerox – 20,33% (в 2013/2012/2011 – 18,41/15,28/13.50%), Samsung – 9,96% (в 2013/2012/2011 – 10,68/11,95/10.2%), Canon – 8,74% (в 2013/2012/2011 – 7,14/7,75/8.10%), Kyocera – 4,92% (в 2013/2012/2011 – 5,08/ 5,22/5.80%), Brother – 1,80% (в 2013/2012/2011 – 2,24/3,01/3.10%), Oki – 2,41% (в 2013/2012/2011 – 1.26/1.31/1.81%), Panasonic– 0,65% (в 2013/2012/2011 – 1.52/1.58/1.34%). Таким образом, на долю шести брендов-лидеров приходится 93.6% поставок картриджей для черно-белой лазерной печати (в штуках). Сравнение полученных данных с результатами 2011-2013 го-дов показывает заметный рост поставок картриджей Xerox и Canon и уменьшение поставок картриджей Brother.

* Подробное описание Электронных Таблиц по закупкам российскими государственными структурами расходных материалов к лазерным печатным устройствам демонстрируется на сайте Информаци-онного Агентства «Бизнес-Информ» (www.sforp.ru) в разделе «Наша продукция».

15

Маркетинг


Доли картриджей для черно-белой лазерной печати в январе-июне 2014 года

Доли картриджей для черно-белой лазерной печати в 2013 году

Xerox: 20,33% Xerox: 18,41%

HP: 49,70% HP: 51,99%Samsung: 9,96% Samsung: 10,68%

Canon: 8,74% Canon: 7,14%

Kyocera: 4,92% Kyocera: 5,08%

Brother: 1,80% Brother: 2,24%Others: 4,55% Others: 4,46%

Ежеквартальные доли картриджей ведущих брендовв государственных закупках 2011-2014 годов

Доли брендов-лидеров в общем объеме поставок картриджей для черно-белой печати

0%

5%

10%

15%

20%

25%

2011/1 2011/2 2011/3 2011/4 2012/1 2012/2 2012/3 2012/4 2013/1 2013/2 2013/3 2013/4 2014/1 2014/2

Xerox

Samsung

Canon

Kyocera

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

HP Xerox Samsung Canon Kyocera

2011

2012

2013

2014 (январь-июнь)

16

Маркетинг


Анализ данных для лазерной полноцветной печати за январь-июнь 2014 года показыва-ет, что соотношения долей первых семи брендов по сравнению с итогами 2011-2013 годов изменились (см. рис.): HP – 63,02% (в 2013/2012/2011 – 67,97/70,91/70.30%), Xerox – 25,30% (в 2013/2012/2011 – 14,44/12,45/10.03%), Kyocera – 3,78% (в 2013/2012/2011 – 4,44/1,25/0,56%), Samsung – 2,58% (в 2013/2012/2011 – 2,82/4,02/4.59%), Epson – 1,27% (в 2013/2012/2011 – 3,98/6,59/8.55%), Konica Minolta – 0,53% (в 2013/2012/2011 – 2,01/1,43/0,66%), Oki – 0,86% (в 2013/2012/2011 – 2,38/1,45/1,36%). Таким образом, на долю пяти брендов-лидеров при-ходится 95,95% поставок картриджей для цветной лазерной печати (в штуках). Сравнение полученных данных с результатами 2011-2013 годов показывает заметный рост поставок картриджей Xerox и Kyocera, а также заметный спад у Epson и Samsung.

Другой задачей, решаемой ЭТ, является текущая оценка рейтинга картриджей для чер-но-белой и цветной лазерной печати в российских государственных структурах на основе данных об объемах их закупок (в шт.). При оценке популярности картриджей для черно-белой лазерной печати в государственных структурах были построены два рейтинга. Первый – в соответствии с долей закупок картриджей в штучном выражении (рейтинг по-требления), второй – в соответствии с долей предприятий, покупавших картриджи (рейтинг корпоративной популярности). Полученные результаты приведены в таблице.

Как видно из данных, приведенных в таблице, на 20 наиболее популярных картрид-жей для черно-белой лазерной печати приходится 66,28% всех поставок (в шт.). Лидерство картриджей HP бесспорно, из 20 наиболее популярных (по объемам закупок) картриджей 10 относятся к бренду HP – явному лидеру российского рынка черно-белой лазерной пе-чати. Присутствие в рейтинге картриджей Xerox (5), Canon (3), Samsung (2) также вполне естественно, так как именно эти бренды занимают 2-4 позиции по объемам поставок кар-триджей для черно-белой лазерной печати в российские государственные структуры. Из 23 картриджей – лидеров рейтинга корпоративной популярности – 11 относятся к бренду HP, 5 – к бренду Canon, 4 – к бренду Xerox. В этом рейтинге только один картридж Kyocera, что неудивительно, так как высокий рейтинг потребления (5-е место бренда в поставках в госструктуры) в значительной степени определяется крупными поставками узкому кругу корпоративных заказчиков (прежде всего – в организации Пенсионного Фонда России).

Доли картриджей для цветной лазерной печати в январе-июне 2014 года

Доли картриджей для цветной лазерной печати в 2013 году

Xerox: 25,30% Xerox: 14,44%HP: 63,02% HP: 67,97%

Samsung: 2,58%Samsung: 2,82%

Epson: 1,27%Epson: 3,98%

Others: 6,03% Others: 6,35%

Kyocera: 4,44%Kyocera: 3,78%

17

Маркетинг


Сопоставляя рейтинги, следует отметить, что 19 из 30 картриджей попадают в оба рей-тинга. Именно они и являются наиболее популярными (список приведен ниже). Интересно, что в список 19 наиболее популярных картриджей попадают только модели HP (10), Xerox (4), Canon (4) и Samsung (1). Картриджи, присутствующие в первом, но отсутствующие во втором рейтинге, – поставляются нечасто, но «помногу». К таким картриджам относятся: Samsung ML-D2850B, Samsung MLT-D305, Canon 725, Xerox 106R02183. Картриджи, присутствующие во втором, но отсутствующие в первом рейтинге, – поставляются часто, но «помалу». К таким картриджам относятся: Canon EP27, HP C4092, Panasonic KX-FAT88A.

№ Картридж Рейтинг потребления

Рейтинг корп. популярности № Картридж Рейтинг

потребленияРейтинг корп. популярности

1 HP Q2612 10,13 (1) 33,3 (1) 16 CANON 703 1,46 (16) 7,4 (21)

2 HP CE285 7,75 (2) 25,2 (2) 17 XEROX 109R00725 1,28 (17) 2,5

3 XEROX 106R01159 5,97 (3) 7,9 (20) 18 CANON 725 1,26 (18) 4,9

4 HP CE278 4,96 (4) 17,8 (9) 19 SAMSUNG MLT-D305 1,09 (19) 3,8

5 HP CB436 4,72 (5) 20,7 (5-6) 20 CANON 728 1,06 (20) 8,1 (19)

6 HP Q7553 3,95 (6) 22,04 (3) 21 SAMSUNG ML-D2850 1,05 (21) 4,0

7 HP CE505 3,94 (7) 21,6 (4) 22 XEROX 106R02183 1,03 (22) 5,2

8 XEROX 108R00909 3,10 (8) 9,0 (16) 23 CANON E16/E30 0,94 (23) 14,8 (10)

9 HP Q5949 2,94 (9) 20,0 (7) 24 CANON FX10 0,91 (24-25) 12,1 (12)

10 HP CF280 2,86 (10) 12,8 (11) 25 CANON EP22 0,91 (24-25) 7,0

11 SAMSUNG MLT-D205 2,59 (11) 11,5 (13) HP C4092 0,82 9,9 (15)

12 HP CB435 2,04 (12) 18,2 (8) PANASONIC KX-FAT88A 0,24 7,2 (22-23)

13 XEROX 106R01485/87 1,96 (13) 8,5 (17-18) CANON EP27 0,58 11,0 (14)

14 HP C7115 1,75 (14) 20,7 (5-6) KYOCERA TK-435 0,74 7,2 (22-23)

15 XEROX 106R01374 1,47 (15) 8,5 (17-18) KYOCERA TK-130 0,88 2,5

• HP Q2612A• HP CE505A/X• HP CB436A• HP CE285A• HP CF280

• HP C7115A/X• HP Q5949A/X• HP Q7553A/X• HP CB435A• HP CE278A

• Canon E16/E30• Canon FX-10• Canon 728• Canon 703

• Xerox 106R01159• Xerox 106R01374• Xerox 106R01485/87• Xerox 108R00909• Samsung MLT-D205

19 наиболее популярных картриджей для черно-белой лазерной печати в российских государственных структурах:

Следует отметить также модели картриджей, резко «поднявшиеся» в рейтинге по срав-нению с их позициями в 2013 году. Наиболее впечатляющий рост (по объемам закупок) в январе-июне 2014 года продемонстрировали: HP CE285A, HP CE278A, HP CF280, Samsung MLT-D205, Xerox 106R001159, Xerox 108R00909.

18

Маркетинг


Анализ структуры закупок расходных материалов для лазерной печати в российских го-сударственных организациях показал, что доля цветных лазерных картриджей в январе-ию-не 2014 года составляла всего 9,4% в общем объеме закупок (в штуках, в 2013/2012 годах – 9,2/5,6%). Рост объемов закупки цветных картриджей очевиден. Наиболее популярными картриджами в январе-июне 2013 года (в соответствии с долей закупок картриджей в штуч-ном выражении) для цветной лазерной печати являются:

Ежеквартальные доли популярных моделей картриджейв государственных закупках 2011-2014 годов

0%

5%

10%

15%

20%

2011/1 2011/2 2011/3 2011/4 2012/1 2012/2 2012/3 2012/4 2013/1 2013/2 2013/3 2013/4 2014/1 2014/2

HP Q2612A

Xerox 108R00909

HP CE285A

HP CE505X

Более подробно результаты маркетинговых исследований российского рынка рас-ходных материалов для лазерной печати будут представлены на сайте Информационного Агентства «Бизнес-Информ» (в разделе «Маркетинг»), а также на международной выставке RemaxAsia 2014 (Китай, Чжухай, 16-18 октября 2014 года).

• HP CB540/541/542/543• HP Q6000/6001/6002/6003• HP CC530/531/532/533• HP C9730/9731/9732/9733• HP CE250/251/252/253• HP CE260/261/262/263• HP CB400/401/402/403

• HP CE310/311/312/313• HP CE320/321/322/323• HP CE410/411/412/413• Xerox 106R01601/1602/1603/1604• Xerox 106R01517/1518/1519/1520• Xerox 106R01331/1332/1333/1334• Kyocera TK-590K/C/M/Y

Динамика ежеквартальных закупок картриджей для полноцветной лазерной печати в 2011-2014 годах

1.50% 1.40%

3.00%

7.80%6.80%

4.50%

6.80%

4.80%

8.80%

7.20%

11.80%

9.10%10.34%

8.90%

0%

2%

4%

6%

8%

10%

12%

14%

2011/1 2011/2 2011/3 2011/4 2012/1 2012/2 2012/3 2012/4 2013/1 2013/2 2013/3 2013/4 2014/1 2014/2

Мы оказываем поддержку нашим постоянным партнерам

Мы поможем Вам стать лидером в сфере лазерных картриджей

20

Маркетинг


ПРОГНОЗ МИРОВОГО ОБЪЕМА ПЕЧАТИЭндрю Кэрролл (Andrew Carroll), аналитик InfoTrends

Мировой спрос на расходные материалы обуславливается многочисленными разнопла-новыми динамическими процессами. Крупнейший сегмент рынка (офисная печать) находит-ся под нарастающим давлением, так как услуги по управлению печатью (MPS) продолжают проникать на наиболее развитые рынки и постепенно уменьшают количество напечатан-ных страниц путем исключения реально ненужной печати. В двух крупнейших регионах (Северная Америка и Западная Европа) в ближайшие годы прогнозируется постоянное падение количества страниц, напечатанных в офисной среде. К счастью, в остальных ре-гионах мира объемы офисной печати растут, что нейтрализует негативную статистику Се-верной Америки и Западной Европы. Эти регионы, по-видимому, будут поддерживать об-щий объём офисной печати, относительно которого прогнозируется совокупный годовой темп роста в 0,4% в период с 2012 по 2017 годы.

3 000

2 500

2 000

1 500

1 000

500

2012 2013 2014 2015 2016 20170

Западная Европа

США

Латинская Америка

Центральная и Восточная Европа

Азиатско-Тихоокеанский регион

Азиатско-Тихоокеанский регион является крупнейшим после Западной Европы и Север-ной Америки. Он продемонстрировал положительный совокупный годовой рост (2%). На другом развивающемся рынке, в Латинской Америке, ожидается наибольший совокупный годовой рост на прогнозируемый период (8,1%). Однако, оба эти региона имеют совершен-но иную динамику, чем развитые, но находящиеся в падении рынки.

В Азиатско-Тихоокеанском регионе и в Латинской Америке до сих пор доминируют монохромные лазерные печатающие устройства. На них приходится примерно 90% всех используемых устройств (для сравнения – в Северной Америке и Западной Европе на них приходится менее 75% всех устройств). Помимо чрезвычайно большой доли монохромных устройств на рынке, следует сказать, что и доля оригинальных расходных материалов здесь значительно меньше. Совместимые расходные материалы (прежде всего, переза-правленные картриджи и дешевые совместимые картриджи-новоделы) составляют боль-шую часть расходных материалов, используемых в этих регионах, так как пользователи

здесь ищут самые недорогие варианты. Такая си-туация не может устроить производителей ориги-нальной продукции (ОЕМ) с значительно меньшей долей рынка, если сравнивать с теми долями, к которым они привыкли в Северной Америке и За-падной Европе.

Базовый прогноз мирового объёма офисной печати

Объём в миллиардах стр.

В Азиатско-Тихоокеанском регионе и в Латинской Америке до сих пор до-минируют монохромные лазерные печатающие устройства.

21

Маркетинг


Домашний/потребительский сегмент (часть рынка традиционно с самой высокой прибыльно-стью) переживает здесь самое сильное падение в плане активности печати. Потребители всё чаще доверяют смартфонам и планшетам выполнение задач, прежде требовавших печати, например: архивирование и обмен фотографиями, посылка электронной почты и обмен сообщениями, ис-пользование карт и определение местоположения. Ожидается, что объем печати потре-бительских струйных устройств будет ежегодно падать на 5% вплоть 2017 года, и только в Латинской Америке в этот период ожидается рост. Мы ожидаем, что потребители во всём мире резко перейдут на мобильные устройства, социальные сети и облачные техноло-гии, что сразу снизит необходимость домашней печати.

Потребительский рынок традиционно обслуживался настольными струйными устрой-ствами. Падение спроса на эти машины в последнее время стало замедляться в связи с ростом спроса на струйные устройства делового класса, такие как HP Offi cejet Pro и Epson Workforce. Такие струйные устройства за последние несколько лет заметно укрепили свои позиции (в основном в Северной Америке и Западной Европе) в качестве альтернативы не-дорогим лазерным принтерам. Прежде всего – благодаря меньшей стоимости постранич-ной печати, а также наличию таких важных для предприятий функций, как полное сетевое управление и высокая способность к подключению, а также экономичное распоряжение бумагой (возможность двусторонней печати и более вместительные лотки).

250

200

150

100

50

2012 2013 2014 2015 2016 20170

В период с 2012 по 2017 годы ожидается ежегодный 6%-й рост сегмента струйных устройств делового класса. На Северную Америку и Западную Европу приходится 75% дей-ствующих устройств и 80% объема печати. Однако, следует заметить, что недостаток спроса на цветную печать на многих развивающихся рынках, а также восприятие струйной печати как дорогой, не даёт в полной мере конкурировать струйным устройствам делового класса с монохромными лазерными устройствами.

Направляющий импульс струйной печати делового класса усилился с появлением на-стольных принтеров, использующих печатные головки шириной со страницу, таких как устройства серии HP Offi cejet Pro, выпущенные в 2013 году. Появление одной статичной пе-чатной головки позволило струйным устройствам превзойти скорость лазерных устройств того же ценового уровня и при этом обеспечить куда меньшую стоимость постраничной

Мы ожидаем, что потребители во всём мире резко перейдут на мо-бильные устройства, социальные сети и облачные технологии, что сразу снизит необходимость до-машней печати.


США




Прогноз мирового объёма струйной печати


22

Маркетинг


печати. Как результат – такие устройства имеют невероятный потенциал в плане вытеснения из сегмента офисной печати лазерных печатающих устройств. Высокая скорость и низкая стоимость также помогут струйным устройствам делового класса освоить регионы, где они прежде не имели успеха.

В секторе промышленной и коммерческой печати имеются предпосылки ожидать самый большой уровень роста. Преимущества цифрового документооборота в сочетании с высокоскоростными возможностями современной струйной печати открывают большое разнообразие в новых приложениях для цифровой промышленной печати, а также дают возможность печатать материалы меньшим тиражом, что было бы нерентабельно для оф-сетных печатных прессов.

В результате прогнозируется, что объем цифровой промышленной печати будет ра-сти на 4% в год, а в менее развитых регионах (Азиатско-Тихоокеанский регион, Латинская Америка, Центральная и Восточная Европа) рост до 2017 года будет двузначным. При этом прогнозируется, что объем печати в струйном сегменте с рулонной/непрерывной подачей бумаги может вырасти до 30% в год.

Положительный рост в секторе промышленной печати обеспечит общий небольшой со-вокупный годовой темп роста объемов цифровой печати (1,3%). Общие доходы, однако, в лучшем случае останутся стабильными, по мере того, как технология недорогой струйной печати становится всё более важной частью офисного и промышленного секторов, а раз-вивающиеся экономики (в которых цены меньше) растут быстрее зрелых.

Оригинал статьи на английском языке опубликован в журнале Recycling Times Magazine. Issue 50, 2014.

Прогноз мирового объёма промышленной печати

В секторе промышленной и коммер-ческой печати имеются предпосыл-ки ожидать самый большой уровень роста.


США




1400

1000

1200

800

600

400

200

2012 2013 2014 2015 2016 20170


19, 20, 21 мая 2015 г. Москва, ВВЦ, павильон №69

23

Маркетинг


МАРКЕТИНГ-МИКС СОВМЕСТИМЫХ РАСХОДНЫХ МАТЕРИАЛОВПанкай Чаул (Pankaj Chawla), руководитель исследований отдела IDC

по вопросам печати и документооборота в Азиатско-Тихоокеанском регионе

Маркетинг-микс («ТЦПМ» (4Р)) – это инструмент, используемый в маркетинге. Он часто ока-зывается необходимым при выборе товара или марки и часто ассоциируется с координатами маркетингового планирования «ТЦПМ»: Товар, Цена, Продвижение и Местоположение.

В контексте расходных материалов важно понять, как производители оригинальной продукции (ОЕМ) ориентируются на эти 4 координаты, как эти координаты влияют на при-нятие решений, с какими трудностями могут столкнуться игроки рынка совместимых рас-ходных материалов и какие неограниченные возможности смогут они найти на рынке Юго-Восточной Азии.

ТоварКогда потребители или предприятия решают приобрести товары или услуги, они оцени-

вают свойства этих товаров или услуг. Наиболее всего при покупке их беспокоит, является ли товар настоящим, прилагаются ли к нему послепродажные гарантии или услуги. Покупая совместимые товары, потребители задумываются об этом ещё сильнее, так как им кажется, что использование этого товара может повредить гарантии. Для игроков рынка совмести-мых расходных материалов важно проводить образовательные кампании среди целе-вых потребителей, демонстрирующие, что использование совместимой продукции не обнулит ни одну гарантию, предоставленную оригинальным производителем.

(Источник: bit.ly/warranty101)Некоторые игроки на рынке совместимых расходных материалов предлагают ремонт

или замену принтеров в случае поломки, вызванной использованием совместимого товара. Правда, до сих пор многие пользователи, особенно крупные предприятия, не используют совместимую продукцию из-за упомянутых опасений.

Другим источником беспокойства для вендоров совместимой продукции является то, что такую продукцию часто считают низкокачественной. В некоторых регионах игроки со-вместимого рынка первого поколения в своё время не смогли справиться с потоком жалоб клиентов. В результате, клиенты не дают даже возможности обсудить товары и услуги от любого нового игрока на рынке. При таком сценарии вендорам совместимой продукции важно поставлять качественную продукцию своим клиентам, а также обеспечивать ус-ловия, при которых новые потенциальные пользователи будут уверены в качестве со-вместимых товаров.

ЦенаЦена – ключевой фактор в процессе принятия решения. Любому клиенту хочется убе-

диться, что цена, которую он платит за товар, будет соответствовать его реальной стоимо-сти. И хотя совместимая продукция стоит довольно умеренно, если сравнивать с продукци-ей оригинальной, её цена должна формироваться под нужды клиентов. Если вы взглянете на оригинальную продукцию, то увидите, что цены для домашних пользователей, малых и средних предприятий, а также для крупных предприятий-клиентов могут отличаться. Про-изводители оригинальной продукции могут предлагать бесплатные подарки домашним пользователям, скидки малым и средним предприятиям и готовые решения (годовые кон-тракты и MPS) крупным предприятиям.

24

Маркетинг


Товар Цена

Местоположение Продвижение

�Куда доставлять�Как доставлять

Товар Цена


�Каналы коммуникации�Вестники марки

Товар Цена


�Заплаченная цена�Стоимость - цена

Товар Цена


�Свойство товара�Ориентация потребителя

Так как игроки рынка совместимой продукции ориентируются на клиентов разных ти-пов, для них важно уметь создавать пакеты из своих товаров и услуг и устанавливать различные цены на них. Это позволит им продвинуться выше по цепочке наращивания стоимости, а также они смогут заявить о себе как о поставщиках решений, а не просто «про-давцах коробок».

ПродвижениеВ современном мире, где потребителей бомбардируют информацией о товарах, исполь-

зуя различные средства, игрокам рынка совместимой продукции важно общаться со сво-ей целевой аудиторией, используя эффективные каналы коммуникации.

Большинство игроков совместимого рынка в общении с целевой аудиторией и при демонстрации своих товаров полагаются на журналы и участие в различных торговых/IT- выставках. Некоторые также используют традиционные средства массовой информации, например, газеты, бумажные журналы и рекламные щиты для продвижения своих товаров и предложений. Производители оригинальной продукции могут позволить себе нанять знаменитостей в качестве «вестников марки», но компании совместимого рынка вполне могут убедить уже существующих клиентов, например, тех, кто принимает решения в крупных организациях, поддержать их продукцию. Социальные сети могут стать ещё од-ним инструментом для связи с целевой аудиторией. Это экономичный и эффективный мар-кетинговый инструмент. Игроки рынка совместимых расходных материалов смогут с его по-

25

Маркетинг


мощью не только привлечь новых клиентов, но и создать платформу для уже существующих клиентов, чтобы те могли поделиться отзывами о товарах и услугах.

МестоположениеКлиенты покупают интересующую их продукцию в местах, наиболее легких для них в

плане доступа. Это и является причиной того, что крупные вендоры создают крепкую сеть каналов сбыта для широкого ассортимента товаров и внимательно следят за тем, чтобы то-вары всегда были доступны и на виду. Таким образом, клиентам будет их легко приобрести. В последнее время вендоры стали предлагать услуги типа «позвони – картридж получи», когда клиент может заказать расходные материалы по телефону. С развитием IT-технологий и Интернета, вендоры стали продавать свои товары в сети (он-лайн). Мы должны понимать, что расходные материалы – это не товары первостепенного значения, и их покупка не ассо-циируется с приятными эмоциями от шопинга. Мало кто из пользователей захочет стоять в пробках и искать место на парковке, чтобы их купить.

В этом плане игрокам рынка совместимых расходных материалов важно обеспечить доставку их товаров «до порога» пользователя. И, хотя многие компании уже продают свои товары по телефону, необходимо использовать современные IT-инструменты, такие как Интернет, для совершенствования и расширения спектра возможностей покупок он-лайн. С проникновением смартфонов, планшетов и Интернета в развивающиеся экономики Азии новому поколению пользователей стало удобней делать заказы через Интернет с по-мощью компьютерных устройств. Игрокам на совместимом рынке важно обеспечить своё присутствие на этих платформах.

ЗаключениеВ прошлом совместимые товары ассоциировались с неорганизованными вендора-

ми, действовавшими из небольших торговых точек и предлагавшими дешевые товары низкого качества. Сегодня участники рынка совместимой продукции изменяют это пред-ставление, создавая сети сбыта и франшизы на рынке более дорогих товаров. Их товары более не считаются дешевыми и низкокачественны-ми. Благодаря инвестициям в исследования и разработки, они могут предложить экономич-ные товары с невысокой стоимостью и высоким качеством. Развитие компаний – поставщиков совместимых расходных материалов проис-ходит в двух направлениях: разработка новых товаров и маркетинг своей продукции. В то вре-мя как некоторые игроки совместимого рынка выпускают новые товары, а также покушаются на монополию оригинального производителя в области печати, другие – больше ориентируются на программное обеспечение и услуги, а также предлагают своим клиентам пакеты BPS/MPS-решений для снижения расходов на печать.


26

Аутсорсинг печати


MPS С PRISMA: ПРОСТО И ВЫГОДНОСтатья предоставлена компанией «Teko»

Ключевой темой на ежегодной конференции «BUSINESS-INFORM 2014», состоявшейся в конце мая, стали Managed Print Services (MPS). Интерес к этому пока еще новому, но активно развивающемуся направлению продиктован реалиями рынка офисной печати, на котором все большее место занимают сер-висы. Свои решения в рамках темы MPS продемон-стрировал проект «Prisma» – детище компании «Teko», впервые представленное широкой аудитории на вы-ставке «BUSINESS-INFORM» в 2013 году.

На конференции от Prisma присутствовал управляющий партнёр проекта Михаил Хур-гес. Он выступил с докладом «MPS с Prisma: просто и выгодно», с основными тезисами ко-торого вы можете познакомиться далее.

Четыре «ступени» MPSОсновное, что, по мнению Михаила Хургеса, необходимо знать про MPS: это аутсорсинг,

то есть исполнитель обеспечивает заказчику решение проблем с печатью, а не поставку каких-либо коробок или сервисов.

Методология Prisma описывает четыре ступени MPS, каждая из которых включает все, что было сделано на предыдущей.

Самая нижняя ступень – поддержка текущего пар-ка техники заказчика, то есть обеспечение бесперебой-ной работы оборудования. Иными словами, у заказчика всегда есть работоспособный картридж, а в случае лю-бой поломки оборудования клиент сообщает о возник-шей проблеме провайдеру MPS, и тот устранит поломку в прописанные в договоре сроки.

Вторая ступень – оптимизация парка техники. Основной подход: замена большого ко-личества персональных устройств на несколько высокопроизводительных, что обеспечива-ет сокращение затрат на печать (лизинг и стоимость печати вместе обойдутся дешевле, чем печать на старом парке техники), а также повышение надежности и доступной пользовате-лям функциональности.

Третья ступень – комплексный аутсорсинг инфраструктуры и сервисов печати. Этот этап включает добавление к замене оборудования софта и решений, связанных с управле-нием печатью, например MyQ. Благодаря им заказчик может контролировать и управлять потоками печати, понимать, кто, что и из каких программ печатает, управлять доступностью цветной печати и прочее. Такой подход позволяет сократить затраты заказчика и поддер-живать безопасность.

Заключительная ступень – оптимизация документооборота заказчика. Эта услуга пока не распространена в России. Тем не менее, именно за ней – будущее (впрочем, достаточно

27



отдаленное). Оптимизация позволяет не только помочь клиенту «правильно» печатать, но и разобраться, как оптимизировать бумажный и электронный документооборот.

Почему стоит выбрать Prisma?В своем выступлении Михаил Хургес обозначил в качестве главной задачи проекта

«Prisma» увеличение продаж MPS в России силами независимых партнеров. Ведь на сегод-няшний день основные продавцы MPS в нашей стране – это вендоры (Xerox, HP, Ricoh, Konica Minolta). У них есть узнаваемый бренд и хорошие компетенции. Проект «Prisma» стремится научить дилеров продавать MPS, помочь им выполнять больше контрактов с отличным ка-чеством.

Prisma предлагает:• помощь в продажах;• аудит и оптимизацию парка оборудования;• управление политиками печати; помощь во внедрении и обучение аналитиков партнера;• управление наличием картриджей (сервис Auto Replenishment);• управление инцидентами, ремонтами и обслуживанием (сервис HelpDesk).

Партнерами Prisma могут стать компании, которые хотят продавать и самостоятельно реализовывать MPS-проекты. Это ресайклеры, авторизованные сервисные центры, зани-мающиеся продажей расходных материалов и обслуживанием печатающей техники. Кроме того, Prisma начинает работать с системными интеграторами и IT-компаниями.

Поддержка PrismaПроект «Prisma» включает комплексную поддержку партнёров на различных этапах MPS

контракта. Начинается все с помощи в продажах. Prisma располагает программным реше-нием и методологией, которые помогают партнерам собрать данные о реальных потреб-ностях и затратах конечного заказчика. На основании собранных данных эксперты Prisma посчитают себестоимость, предложат варианты оптимизации парка, в том числе с финан-сированием силами Prisma, и помогут подготовить коммерческое предложение. Далее экс-перты Prisma подскажут, как работать с возражениями клиента и минимизировать риски внедрения MPS.

В процессе осуществления контракта основной элемент, необходимый для высокой удовлетворенности клиента – бесперебойное наличие расходных материалов в каждой точке присутствия конечного заказчика. Поэтому Prisma предлагает сервис по поддержке необходимых и достаточных резервов в каждом офисе клиента, который позволяет обеспе-чивать наличие при оптимальном соотношении размера запасов и частоты доставок. Таким образом, Prisma помогает партнерам сократить затраты и инвестиции в запасы, обеспечи-вая высокую удовлетворенность пользователей, а также полную прозрачность объемов пе-чати, количества поставленных и потребленных картриджей и текущих запасов.

Еще одна составляющая часть поддержки Prisma – управление инцидентами. Для это-го компания предлагает сервис HelpDesk. Безусловно, он не требуется клиентам, в парке которых 200 машин, а количество инцидентов в месяц не превышает 10-15 штук. Реальную пользу HelpDesk принесет заказчикам, поддерживающим более 1000 аппаратов, обеспечи-вая функции диспетчеризации и контроля исполнения соглашения об уровне сервиса.

Кроме того, нередкой является ситуация, когда некоторые подразделения заказчика на-ходятся в «неудобном» для провайдера регионе. В этом случае Prisma может обеспечить ис-полнение MPS контракта в указанном регионе силами местных партнеров.

28



Подробнее об Auto ReplenishmentНовой разработкой Prisma является сервис Auto Replenishment (AR). Он необходим для

поддержания резервов картриджей у заказчика. В чем же ее польза для провайдера MPS ?На рынке печати распространен подход: если клиенту нужны картриджи, то он заказы-

вает их у поставщика, а если по каким-либо причинам клиент делает заказ поздно – это его проблема. Ситуация в корне меняется, если речь идет о работе MPS контракта. Теперь за наличие картриджей на складе заказчика отвечает провайдер – что намного удобнее для пользователя, но не для исполнителя.

Если заказчик небольшой, то обеспечить постоянное наличие расходных материалов довольно просто. Сложнее, если складов или заказчиков много. В этом случае можно просто увеличить запас картриджей везде, но такой выход не приведет к положительным резуль-татам: провайдеру придется заплатить деньги за эти картриджи, кроме того, за их наличием все равно нужно следить. Решение задачи предлагает Prisma – это Auto Replenishment. С по-мощью этого сервиса можно уменьшить число инцидентов и срочных доставок, сократить инвестиций в запасы, сделать доставки дешевле за счет лучшей маршрутизации и гаранти-ровать наличие даже для редких и непопулярных картриджей.

Выгоду можно продемонстрировать на примере: картридж стоит 400 рублей, а его до-ставка – минимум 200 руб. Если провайдеру удается в 2 раза сократить количество доставок, то сэкономленные средства равны скидке на комплектующие и работу в 25%!

Для настоящих и будущих партнеров эксперты Prisma оказывают консультационную поддержку по всем вопросам, а также предоставляют рекламные материалы по MPS для заказчиков и анкету для подготовки предложения. Обращаться можно напрямую к Михаилу Хургесу, отправив ему запрос на электронную почту [email protected].

Рост российского рынка аутсорсинга печати в 2010–2013 годах

45.0

53.0

63.0

73.0

42.0

50.0

60.0

70.0

30

40

50

60

70

80

Год

млн. $

2010 2011 20132012

Источник: Информационное Агентство «Бизнес-Информ»

30



КОМПАНИЯ «ДэЛЗ»: MDS-УСЛУГИ ДЛЯ ТЕХНИКИ KYOCERAСтатья предоставлена компанией «ДэЛЗ» (Россия)

Одно из перспективных направлений на ИТ-рынке – сегмент управляемых услуг печати (MPS). Исследующие этот сегмент анали-тические компании определяют темпы его ежегодного роста двуз-начными цифрами, что в нынешней непростой экономической ситуации говорит о многом. Объективно оценивая текущую ситуацию, можно отметить, что в настоящее время идет реальное расширение круга заказчиков таких услуг и общее повышение компетенции ос-новных их поставщиков, в число которых сегодня входят практически все мировые произ-водители устройств печати. Впервые в магический квадрант аналитики Gartner включили и компанию Kyocera Document Solutions, которая относит предлагаемые ею услуги к катего-рии MDS (Managed Document Services) и продвигает их и в России через свою партнерскую сеть. Одним из партнеров компании Kyocera является российская компания «ДэЛЗ», которая вот уже более десяти лет является дистрибьютором этого бренда. По оценкам IDC, более половины рынка MPS-услуг в России сейчас занимают бренды HP и Xerox. Предлагая на российском рынке свои MDS-услуги, компания «ДэЛЗ» напрямую конкурирует с сервис-пар-тнерами этих производителей. Предлагая российским потребителям продукцию компании Kyocera Document Solutions, компания «ДэЛЗ» предлагает и другую, отличную продуктовую линейку, и несколько другой подход к предоставлению услуг.

Далеко не всем понятна разница в MPS- и MDS-услугах. В чем она заключается с точки зрения Kyocera ? В отличие от MPS-услуг, которые концентрируются на оптимизации печати документов, MDS-услуги предполагают более широкую зону охвата – практически всё, что связано с управлением документами, начиная с перевода твердых копий в цифровой фор-мат и заканчивая организацией и оптимизацией печати. Поэтому в своих проектах, помимо прочего, компания Kyocera использует специальное ПО для сканирования документов, их индексации и подготовки к учету в корпоративной системе документооборота. С его помо-щью также можно управлять передачей и приемом факсимильных сообщений. Такой функ-ционал выходит за рамки традиционных MPS-проектов.

В таком расширенном подходе к оптимизации инфраструктуры управления докумен-тами в первую очередь должны быть заинтересованы, прежде всего, крупные компании. Однако, в настоящее время интерес и заказы на MDS-услуги все чаще предъявляют органи-зации среднего размера. Причина проста – время принятия решения в крупных компаниях существенно больше, чем в средних, и проект там реализуется в более длительные сроки, поскольку предполагает охват множества разных подразделений, выдвигающих свои соб-ственные требования к поставщику услуг. Средние компании реагируют на предложения быстрее, они более гибки, что позволяет быстрее реализовывать MDS-проекты и добивать-ся положительного результата.

В настоящее время компания «ДэЛЗ» разрабатывает для Группы «МДМ Банка» комплекс-ный проект MDS (Managed Document Services). Проект будет реализован в три этапа. На первом этапе специалисты компании «ДэЛЗ» совместно с представителями вендора про-вели аудит офисной инфраструктуры печати в главном офисе МДМ Банка и оценили реаль-ные финансовые затраты на ее содержание. В рамках второго этапа был разработан план по оптимизации парка печатных устройств, снижению затрат на печать и повышению эффек-тивности процессов документооборота. Специалисты компании «ДэЛЗ» предложили уста-

ЭФФЕКТИВНЫЙ БИЗНЕСНА МАКСИМАЛЬНОЙ СКОРОСТИ

Каждый день инновационные IT-решения по управлению документооборотом от KYOCERA Document Solutions помогают нам задавать новые стандарты в работе. Как в офисе, так и на треке.Екатерина Бельцевич Руководитель проекта Moscow Raceway

KYOCERA Document Solutions представляет линейку инновационных и невероятно эффективных высокоскоростных цветных МФУ формата А3 для средних и больших рабочих групп, а также для корпоративных отделов оперативной полиграфии.

> Низкая общая стоимость владения> Срок службы барабана – 600 000 страниц> Низкое энергопотребление> Скорость печати до 30 страниц в минуту

> Высокое качество воспроизведения цвета> Высокая функциональность> Интеграция с ERP-системами

Рекл

ама

Для получения подробной информации посетите наш сайт в Интернете: http://www.kyoceracolor.ru

KYOCERA Document Solutions Russia – Тел.: +7 (495) 741 00 04 – www.kyoceradocumentsolutions.ruKYOCERA Document Solutions Inc. – www.kyoceradocumentsolutions.com

32



новить в банке многофункциональные устройства (МФУ), подходящие для печати больших объемов документов. Именно такие МФУ компании Kyocera обеспечили МДМ Банку базу для создания электронного архива документов благодаря возможности сканирования с автома-тическим сохранением в нужные сетевые папки или облачное хранилище.

В дополнение к новой технике специалисты компании «ДэЛЗ» предложили реализовать в банке решение по мониторингу имеющегося у заказчика парка печатных устройств, кото-рое упрощает обслуживание и позволяет администраторам в реальном времени отслежи-вать расход тонера и бумаги всеми МФУ в офисе, а также получать информацию о состоянии основных функций устройств. За счет унификации парка оборудования и установки МФУ с низкой стоимостью отпечатка, внедрения комплексного подхода к решаемым задачам экономия от работы новой системы печати (благодаря MDS-проекту), по предварительным оценкам составит порядка 20%.

Компания «ДэЛЗ» строит свои MDS-решения на мультивендорной основе. Как любой провайдер MPS/MDS-услуг, компания заинтересована в том, чтобы использовать в таких проектах свое оборудование, но в случае необходимости или определенных предпочтений заказчика компания «ДэЛЗ» готова работать и с оборудованием других производителей. Большинство заказчиков идет на реализацию MDS-проектов прежде всего для того, чтобы обеспечить нужное качество инфраструктуры печати и повысить эффективность использо-вания установленного у них оборудования – им нужно, чтобы оно всегда оставалось рабо-тоспособным. Поэтому важнейший параметр в таких проектах – реальное обеспечение бес-перебойной работы оборудования заказчика MDS-услуг.

Кроме того, заказчики рассчитывают на сокращение издержек, что предусматривается в любом MDS-контракте. Однако, реально, по результатам опросов, 80% заказчиков не знают, сколько они реально тратят на печать. В компаниях есть информация о том, сколько заку-плено тонера, сколько выплачено за оказанные услуги, но оценить общие затраты на печать мало кто способен. Значительная часть издержек «растворена» в общих затратах компании на ИТ-обслуживание. По оценкам аналитических компаний, снижение издержек на печать в ходе MDS/MPS-проектов составляет порядка 20 – 30%, и компания «ДэЛЗ» видит подтверж-дение тому на собственном опыте. Даже в тех организациях, в которых вроде бы налажено управление издержками, всегда находится место, где можно сэкономить дополнительно.

Большинство заказчиков не склонны пользоваться сервисами вендоров или их офици-альных партнеров, считая такие услуги дорогими. Поэтому они обычно прибегают к более дешевым услугам сторонних фирм, которые экономят на некачественных расходных мате-риалах и комплектующих, что приводит к снижению надежности оборудования и качества печати.

Одним из крупнейших проектов, которые компания «ДэЛЗ» реализовала в госсекторе в прошлом году, стала организация MDS-проекта по заказу столичного департамента ин-формационных технологий системы печати в поликлиниках Москвы в рамках внедренной недавно единой медицинской информационно-аналитической системы (ЕМИАС). Проект предусматривал установку принтеров и МФУ для печати документов в кабинетах врачей и регистратурах более чем в 600 городских поликлиниках с последующим обслуживанием этой техники, обеспечением расходными материалами, услугами сервисных инженеров. Учитывая, что в базе ЕМИАС хранятся конфиденциальные сведения – персональные дан-ные пациентов, больничные листы – одним из главных требований проекта являлась орга-низация мониторинга устройств печати, которая позволяла бы отслеживать, какие именно

33



документы и в каких объемах печатают в каждой поликлинике. Государственный контракт по этому проекту заключен сроком на два года и в ноябре этого года он уже заканчивается. Департамент информационных технологий города Москвы высоко оценил результаты ра-боты, проделанной компанией «ДэЛЗ», и проявил заинтересованность в продолжении этого проекта.

КОМПАНИЯ «ДэЛЗ» : MDS- УСЛУГИ ДЛЯ ТЕХНИКИ RICOH Статья предоставлена компанией «ДэЛЗ» (Россия)

На конференции в октябре 2013 года российское представитель-ство компании Ricoh – компания «РИКО Рус» – представила свои ин-новационные решения по оптимизации документооборота и безо-пасности печати, ориентированные на разные сегменты российского рынка. На российском рынке MDS-услуг появился новый сильный игрок – корпорация Ricoh, которая ранее при-обрела известность в нашей стране за счет поставок широкого спектра техники для печати.

По мнению специалистов компании «РИКО Рус», рынок услуг по аутсорсингу печати и оптимизации документооборота в России, хотя и находится на начальном этапе развития, но уже представляет собой вполне самостоятельный сегмент. К таким сервисным услугам возникает интерес со стороны не только крупных, но и средних российских компаний, кото-рые в высококонкурентной среде все чаще делают акцент на важности сокращения более скромных статей расходов на печать и документооборот по сравнению с размерами их биз-неса. В глобальном масштабе развитие нового направления бизнеса компании Ricoh идет успешно: планируется, что доля таких услуг в текущем году превысит 21% от оборота компа-нии, а к концу следующего года приблизится к 25% и, как ожидается, будет способствовать росту бизнеса компании в целом.

Компания Ricoh впервые объявила о своем интересе к российскому рынку MDS-услуг в ав-густе 2012 года, и уже к концу года компанией были реализованы первые проекты. Компания «ДэЛЗ» – ведущий российский премьер-партнер Ricoh – реализует ( совместно с компанией «РИКО Рус») один из таких проектов для Департамента информационных технологий города Москвы. Это один из первых крупных государственных контрактов, по которому в госсек-торе масштабно реализована услуга аутсорсинга печати. Для компании «ДэЛЗ» этот проект является одним из важнейших и наиболее престижных проектов 2014 года. Проект важен и для рынка MDS-услуг, и с точки зрения формирования госуслуг и государственных стандар-тов в этой сфере деятельности. Не случайно в Департаменте информационных технологий города Москвы этот проект готовился несколько лет: были очень серьезно проработаны его экономическое обоснование, процессы согласования документации, просчитаны нормо-ча-сы работников, стоимость доставки и расход материалов, оценена сервисная составляющая. Компания «ДэЛЗ» гордится тем, что она первая заключила госконтракт на оказания услуг по сервису печати в государственных учреждениях здравоохранения города Москвы. Этот про-ект существенно расширяет сферы нашего сотрудничества компании «ДэЛЗ» с госструктура-ми и является показателем профессиональной состоятельности компании.

Основными клиентами компании «ДэЛЗ» в сегменте MDS-услуг в России сейчас являются компании розничной торговли, промышленного сектора, автохолдинги. Стандартный пока-затель экономии для реализованных нашей компанией MDS-проектов составляет 25 –30%. Затраты на печать включают в себя не только приобретение печатающего оборудования, бу-

34



маги, расходных материалов, но и время, затрачиваемое на поиск, создание и передачу ин-формации. Так, по данным IDC, объемы информационных потоков в организациях ежегодно увеличиваются приблизительно на 60%. И среди ключевых проблем, требующих оператив-ного решения, оказываются неэффективные информационные системы, затрудняющие бы-стрый поиск нужной информации, что приводит в целом к удорожанию печати документов.

Сейчас компания «ДэЛЗ» реализует пять MDS-проектов. Часть из них уже завершена пол-ностью, некоторые находятся на этапе аудита корпоративной системы печати. Несколько проектов по внедрению программно-аппаратных комплексов включают мониторинг затрат на печать, анализ состояния парка устройств и контроль доступа к ним. В бизнес-модели MDS, предлагаемой производителем Ricoh и предоставляемой свои заказчикам компанией «ДэЛЗ», делается ставка на комплексный подход к оптимизации затрат на документооборот в целом (включая затраты на печать). Каждый MDS-проект состоит из нескольких этапов: ау-дит системы документооборота и печати внутри компании, разработка стратегии оптимиза-ции процессов, связанных с документами, внедрение новых стандартов и обновление парка оборудования, поддержка и обслуживание новой инфраструктуры и ее постоянное усовер-шенствование. Таким образом, предлагаемый компанией «ДэЛЗ» пакет услуг помогает ре-шить (с учетом методов работы клиентов) сразу несколько проблем: сократить временные затраты на обработку документов и оптимизировать документооборот, снизить расходы на печать, ввести мониторинг и контроль процесса печати, повысив ее безопасность. Причем, стратегический контроль над информационной инфраструктурой остается у клиента.

Особое место в продвижении своей бизнес-модели компания Ricoh уделяет программ-ным решениям по оптимизации печати и сокращению расходов на документооборот. Но-вый пакет ПО GlobalScan NX, который входит в портфель решений компании по оптими-зации документооборота, расширяет стандартные возможности сканирования. GlobalScan NX доступен в трех версиях: для малых офисов (Serverless), для среднего бизнеса (Business Server) и для крупных компаний (Enterprise Server), в которых это решение позволяет цен-трализованно администрировать до 1 000 офисных МФУ. GlobalScan NX легко интегрируется в корпоративную среду электронного документооборота и совместимо с со всеми основны-ми бизнес-приложениями.

Заказчикам, применяющим GlobalScan NX, которым необходима защита конфиденци-альных документов, предлагается опциональное решение Kerberos с целью аутентифика-ции пользователей для разграничения прав доступа к проектам при сканировании. Для распределения рабочей нагрузки между устройствами при больших объемах сканирова-ния предусмотрена опция Load Balancing, а на случай отказа основного сервера предлагает-ся опция Failover, которая позволяет автоматически перенаправлять задачи сканирования на резервный сервер для обеспечения непрерывности бизнес-процессов.

Использование и применение специалистами компании «ДэЛЗ» предоставленных па-кетов ПО вендора позволяет более успешно продвигать MDS-услуги заказчикам. Компания «ДэЛЗ» готова на всех уровнях (техническом, технологическом, профессиональном) к реше-нию самых масштабных задач на рынке IT-услуг.

36

Патенты и интеллектуальная собственность


НА РОССИЙСКОМ РЫНКЕ РАСХОДНЫХ МАТЕРИАЛОВ ДЛЯ ЛАЗЕРНОЙ ПЕЧАТИ СТАЛИ

ВОЗМОЖНЫМИ ПАТЕНТНЫЕ ВОЙНЫ !Малинский Станислав (Информационное Агентство «Бизнес-Информ»)

Специалисты информационного агентства «Бизнес-Информ» заверши-ли цикл исследований российского рынка лазерной печати. Одним из на-правлений исследований был анализ патентов компаний-производителей печатающих устройств (ОЕМ), зарегистрированных в России. Проведенные исследования показали: в 2013-2014 годах компания Canon – основной владелец патентов на рынке лазерной печати – зарегистрировала в России большинство своих основных патентов на изобретения, реализованные в картриджах для лазерной печати (причем, не только в картриджах компании Canon, но и в картриджах компании Hewlett Packard – признан-ного лидера рынка лазерной печати в России). Речь идет о патентах: RU 2519854, RU 2519516, RU 2519783, RU 2518356, RU 2518339, RU 2518220, RU 2518169, RU 2518135, RU 2510068

Регистрация патентов, перечисленных выше, – важный шаг в подготовке ОЕМ-компаний к борьбе с нарушителями их прав в области интеллектуальной собственности на террито-рии России. Теперь и у компании Canon, и у компании HP есть законные основания привле-кать к ответственности тех продавцов совместимых лазерных картриджей, в чьей продук-ции будут обнаружены нарушения патентов, зарегистрированных в России.

Патентные войны в России теперь стали вполне возможны !

Патенты компании CANON в области лазерной печати, зарегистрированные в России

Патент Владелец патента Авторы патента Название патентаНовые патенты (2013-2014)

RU 2519854 КЭНОН КАБУСИКИ КАЙСЯ (JP)

ОБА Кацухико (JP)

ЙОСИНО Ясуфуми (JP)

КАННО Казухико (JP)

Технологический картридж и электрофотографическое

устройство формирования изображения


ОКИНО Аямото (JP)

МУРАКАМИ Кацуя (JP)

НАГАСИМА Тосиаки (JP)

Контейнер подачи тонера


ХАСИМОТО Кодзи (JP)

МОРИ Томонори (JP)

ТАДАНИ Казуо (JP)

Технологический картридж и устройство

формирования изображений






формирования изображения

RU 2518339 КЭНОН КАБУСИКИ КАЙСЯ (JP) ХАСИМОТО Кодзи (JP)Проявочный картридж, технологический картридж и электро-

фотографическое устройство формирования изображений













RU 2518135 КЭНОН КАБУСИКИ КАЙСЯ (JP) ХАСИМОТО Кодзи (JP)Проявочный картридж, технологический картридж и электро-

фотографическое устройство формирования изображений

37



Патент Владелец патента Авторы патента Название патентаСтарые патенты

RU 2488870 КЭНОН КАБУСИКИ КАЙСЯ (JP)АБЕ Дайсуке (JP)

МОРИОКА Масанари (JP)




ИМАИЗУМИ Тикара (JP)

КОИСИ Исао (JP)

ЦУЗУКИ Масатомо (JP)

НИТТАНИ Сусуму (JP)




ХИСАНО Масато (JP)


НАКАЗАВА Риосуке (JP)

САСАКИ Терухико (JP)

АСАНУМА Наоя (JP)

Технологический картридж, электрофотографическое

устройство формирования изображения и блок электро-

фотографического светочувствительного барабана


КАВАИ Татио (JP)

НАКАНИСИ Такаси (JP)

ХОРИКАВА Тадаси (JP)

ТАКАРАДА Хироси (JP)




ХИСАНО Масато (JP)


НАКАЗАВА Риосуке (JP)

САСАКИ Терухико (JP)

АСАНУМА Наоя (JP)

Технологический картридж, электрофотографическое

устройство формирования изображений и электрофото-

графический фоточувствительный барабанный блок

RU 2456657 КЭНОН КАБУСИКИ КАЙСЯ (JP)БАТОРИ Йосиюки (JP)

ХАРА Нобуйоси (JP)

Способы снятия и установки соединительного элемента и блок

электрофотографического светочувствительного барабана

RU 2456656 КЭНОН КАБУСИКИ КАЙСЯ (JP)ХОСИ Нобухару (JP)

КАРАКАМА Тосиюки (JP)

Картридж и электрофотографическое



НАКАДЗИМА Нобуо (JP)

БАН Ютака (JP)

ОКИНО Аятомо (JP)



Контейнер подачи проявителя
















НАИТО Норихито (JP)

ХАСЕГАВА Хидеаки (JP)

ОТОМО Ясунао (JP)

ОСИМА Нобуо (JP)

Устройство формирования изображения, картридж и

устройство хранения, установленное в картридж


ЙОКОМОРИ Кандзи (JP)

МАЕСИМА Хидеки (JP)

МУРАЯМА Казунари (JP)

НИТТАНИ Сусуму (JP)

Технологический картридж, механизм для его установки и элек-

трофотографическое устройство формирования изображения

38



ЗАЩИТА БРЕНДАЭндрю Гарднер (Andrew Gardner),

менеджер по глобальной защите бренда Lexmark International, объясняет, почему это так важно

Почему важно защищать бренд Lexmark?В компании Lexmark мы очень внимательно относимся к делу защиты наших клиентов,

наших партнеров и нашего бренда. Наши клиенты требуют от нашей компании принтеры и МФУ с самыми современными техническими характеристиками и профессиональным ка-чеством печати. Наша задача состоит в том, чтобы владельцы наших принтеров всегда мог-ли найти оригинальные расходные материалы Lexmark, которые гарантируют, что принтер будет работать так, как и было нами обещано. Компании, которые производят и продают продукцию, нарушающую права нашей торговой марки, поддельные лазерные картриджи или картриджи-«клоны», нарушающие патенты компании Lexmark, наносят ущерб наше-му бренду, так как продают товары низкого качества. Мы не хотим, чтобы наши клиенты при работе с принтерами Lexmark имели негативное впечатление, которое могло бы в последствии отразиться и на репутации компании Lexmark, и на наших партнёрах. За-щищая свой бренд, не давая осуществлять продажи незаконных картриджей на рынке, мы обеспечиваем полное удовлетворение ожиданий наших клиентов от использования нашей техники, а также хорошие условия для работы наших партнеров. Вы можете узнать больше о программе Lexmark по защите бренда по адресу: www.Lexmark.com/identify.

Каким образом «клоны», в противоположность восстановленным картриджам, угрожают бренду Lexmark?

Негативный опыт клиента – всегда угроза бренду Lexmark. На картриджи- «клоны» редко наносят такую маркировку, которая указывала бы на истинного продавца или производи-теля, поэтому покупателям может показаться, что у них в руках картридж Lexmark, когда на самом деле это не так. Если у клиента при работе с принтером Lexmark начинаются про-блемы, вызванные использованием картриджа-«клона», клиент, как правило, связывается с компанией Lexmark, и мы помогаем ему решить возникшую проблему. И, хотя в работе плохо проявил себя вовсе не картридж Lexmark, клиент свой негативный опыт может оши-бочно приписать нашей компании, нашему брэнду. Мы этого не хотим.

Вы недавно выступали на семинаре Static Control в Польше, каковы были Ваши ос-новные тезисы?

Это прекрасно, что у меня была возможность выступить на семинаре Static Control в Польше. Мои основные тезисы касались твердой приверженности компании Lexmark к борьбе с засильем нарушающих патенты картриджей различными методами, включая су-дебные действия, разъяснения и максимальное информирование клиентов. Компания Lexmark, кстати говоря, производит лазерные картриджи в Польше, то есть создаёт рабочие места и платит местные налоги. Корпоративная социальная ответственность действительно важна для Lexmark, и наша продукция всегда разрабатывалась с учетом влияния на окружа-ющую среду. С 1991 года мы предлагаем простые и бесплатные методы возврата использо-ванных картриджей. Наша программа по сбору картриджей Lexmark Cartridge Collection Program (LCCP) является инновационной программой рециклинга и повторного исполь-зования картриджей. Эта программа реализуется в более чем 60 странах. Для сравнения, картриджи-«клоны» не являются экологичной продукцией. Нам не известно о существова-

39



нии программ по их сбору, ричарджеры не хотят их переделывать, а картриджные брокеры начина-ют штрафовать за сдачу им картриджей-«клонов».

Почему Lexmark решил сотрудничать с представителями рынка восстановленной продукции в борьбе с лазерными картриджами-«клонами»?

Компания Lexmark приняла такое решение, по-тому что оно, несомненно, поможет нашим клиентам. От борьбы на рынке картриджей с «кло-нами» выигрывают все поставщики законной продукции. И компания Lexmark, и компании-ричарджеры предпочитают законную конкуренцию на рынке картриджей. Но, когда угроза рынку исходит от картриджей-«клонов», которые могут иметь патентные нарушения, необходи-мо, чтобы все участники рынка осознали риски, связанные с производством и продажей про-дукции, которая может потенциально нарушать интеллектуальную собственность Lexmark.

В некоторых странах компания Lexmark не отстаивает свои интеллектуальные права, защищенные патентами. Почему это так, и почему такое положение сохра-няется?

Изначально наши усилия по защите интеллектуальной собственности Lexmark были сфокусированы на определен-ных странах. Компания Lexmark проводила судебные процес-сы против картриджей-«клонов» в США, Бразилии и Герма-нии. О наших успехах свидетельствует общее постановление о наложении запрета на поставку таких картриджей в США. Рассмотрение нашего дела в Германии тоже было успешным. Впоследствии мы работали с немецкой таможней в деле выявления картриджей-«клонов», демонстрировавшихся на выставке Remanexpo@Paperworld. Рассмотрение дела о картриджах-«клонах» в Бразилии еще продолжается. Что касается того, как обстоят дела с картриджами-«клонами» в ряде других стран, мы вполне можем начать судебные разбира-тельства и там, чтобы защитить интеллектуальную собственность компании Lexmark.


Наша программа по сбору картрид-жей Lexmark Cartridge Collection Prog-ram (LCCP) является инновационной программой рециклинга и повтор-ного использования картриджей.

19-21 мая 2015 года Москва, ВВЦ, павильон №69

http://sforp.ru/BI2015/

40



06.10.2014

Компания Lexmark зарегистрировала патент на шторку (shutter) тонерного контейнера

По сведениям новостной редакции Journal of Engineering и корреспондентов VerticalNews патент изобретателей Кавила Грегори Алана (Cavill, Gregory Alan, Winchester, KY) и Хакни Гэри Нила (Hackney, Gary Neal, Georgetown, KY), заявка на который была подана 27 апреля 2012 года, был опубликован в сети 27 мая 2014 года. Патент № 8737887 зарегистрирован на ком-панию Lexmark International, Inc. (Лексингтон, Кентукки).

Ниже приводится отрывок из вводной информации, предоставленной редакторам изобретателями. «Настоящее изложение касается в широком плане электрографиче-ских печатающих устройств, таких как принтер или многофункциональное устройство с возможностью печати, а в частности – устройства шторок, используемых для открытия и закрытия портов тонерных контейнеров».

«Что касается устройства тонерных картриджей, в последнее время стало рас-пространенной практикой разделение долговечных и недолговечных компонентов. Это привело к тому, что долговечные проявочные компоненты, такие как валы прояв-ки (developer rolls), валы подачи тонера (toner adder rolls), дозирующие лезвия (doctor blades), фоторецепторные барабаны (photoconductive drums), валы очистки и заряда (cleaning and charge rollers), а также секции отработки (waste bins) стали объединяться в отдельные от тонерных картриджей (toner cartridges ) устройства. Подача тонера, кото-рый расходуется относительно быстро в сравнении с вышеописанными компонентами, осуществляется из отдельного тонерного картриджа, который соединятся с проявоч-ным узлом (developer unit), включающим вал проявки, вал подачи тонера, дозирующее лезвие и секцию для отработанного тонера. Поскольку и проявочный узел, и тонерный картридж оба являются разделяемыми и могут быть извлечены из печатающего устрой-ства, в обоих используются шторки для открытия и закрытия соответствующих портов для выхода и поступления тонера.

Шторки закрывают порты тонерного картриджа и узла проявки, когда тонерный кар-тридж не вставлен в устройство печати. Когда тонерный картридж соединяется с узлом проявки при вставлении в устройство печати, шторки открываются, позволяя тонеру из тонерного картриджа пройти через выходной порт и попасть в узел проявки через входной порт, а затем и в секцию отработанного тонера. Выходной и входной тонерные порты находятся в соединении друг с другом, пока тонерный картридж остаётся в печат-ном устройстве, чтобы избежать просыпания.

Обычно в проявочном узле изначально имеется тонер. Когда печатающее устрой-ство перевозится с одного места на другое с установленным тонерным картриджем, шторки тонерного картриджа и узла проявки остаются открытыми. Во время перевозки порты могут начать расходиться, образовывая зазоры, через которые может просыпать-ся тонер. Если такое происходит, то тонер может попасть в печатающее устройство. Про-сыпание тонера может негативно сказаться на внешнем виде устройства и в некоторых случаях может нарушить определенные функции печатающего устройства, что отрица-тельно скажется на рабочих показателях и может привести к дефектам печати.

Существует практика извлечения тонерных картриджей из печатающих устройств при транспортировке для предотвращения просыпания тонера. Однако такой подход

41



предполагает увеличение размера упаковки, что не только увеличивает расходы на упа-ковку, но и увеличивает расходы на транспортировку.

При транспортировке тонерных картриджей внутри устройств проблема просыпа-ния также решается путём использования транспортировочных разделителей, таких как извлекаемые пробки, чеки, поролоновые прокладки и/или клейкая лента. У этих мето-дов, однако, имеются свои недостатки в плане надёжности и расходов. Например, из-влекаемые пробки, чеки и/или поролоновые прокладки могут оказаться плохо установ-ленными, особенно, если работа выполнялась человеком, что опять же может привести к определенной степени просыпания. Кроме того, неправильное извлечение пробок, чек и/или прокладок при первом использовании может привести к проблемам в рабо-те устройства. Более того, данные приспособления имеют определенную стоимость, но, как правило, выбрасываются при первом открытии устройства. При перевозе устрой-ства на новое место эти компоненты не всегда используют, что оставляет устройство уязвимым перед просыпанием тонера на время транспортировки».

«Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что имеется необходимость в более надёжном и дешевом способе предотвращения загрязнения тонером печата-ющего устройства во время транспортировки».

Помимо полученной вводной информации к данному патенту журналисты VerticalNews также получили резюмированную информацию о его содержимом: «Опи-сываемая конструкция представляет собой устройство шторки на узле проявки, которая закрывает узел проявки, не давая тонеру попадать внутрь него при присоединении то-нерного картриджа. В примерной конструкции представлен корпус проявочного узла, включающий в себя тонерный бункер, в корпусе которого имеется отверстие (тонерного порта). Шторка размещается на корпусе напротив отверстия (тонерного порта), так что она может свободно вращаться. На шторке имеется отверстие. Сама шторка предназна-чена для надёжного удержания тонера внутри проявочного узла в закрытом положении (когда отверстие на шторке не совпадает с отверстием на корпусе), а также для того, чтобы позволять тонеру проникать в тонерный бункер через отверстие в корпусе (когда отверстие на шторке совпадает с отверстием на корпусе). К шторке селективно присо-единяется рычажок. Рычажок способен вращаться в промежутке между первой угловой позицией и второй угловой позицией, таким образом, при присоединении рычажка к шторке поворот рычажка между первой и второй угловыми позициями соответственно перемещает шторку от закрытого положения в открытое.

Когда рычажок отделяется от шторки, он может поворачиваться между первой и второй угловыми позициями, не приводя шторку ни в положение «открыто», ни в по-ложение «закрыто». Таким образом, рычажок может быть приведен во вторую угловую позицию, при этом шторка останется в положении «закрыто», что и необходимо при под-соединении к проявочному узлу тонерного картриджа (шторка остаётся в закрытом по-ложении и тонер остаётся в проявочном узле). Таким образом, случаи посыпания тоне-ра могут быть значительно снижены или полностью устранены при транспортировке печатающего устройства с установленным в нём тонерным картриджем».

42



На картриджах Lexmark появилось предупреждение об однократном использовании

Упаковки тонерных картриджей Lexmark, продаваемых в Европе, по-видимому, содер-жат обновленные лицензионные условия, запрещающие многократное использование кар-триджей на основании «патентных ограничений».

Согласно сообщению, опубликованному в журнале The Recycler, редакцией журнала был получен скан коробки из-под тонерного картриджа Lexmark, на которую были помещены «обновленные лицензионные условия». Покупателей просят «прочитать перед вскрытием упаковки». Из того, как составлен текст условий, следует, что картридж следует использо-вать «только единожды», а после вернуть его в Lexmark «для восстановления и/или реци-клинга». Нарушение этих указаний сделает недействительной «лицензию».

Сообщение на английском, французском, итальянском, немецком и испанском языках начинается с заявления о том, что «вскрытие упаковки или использование находящегося внутри патентованного картриджа подтверждает принятие вами нижеследующего соглаше-ния», также добавляется, что «если вас не устраивают данные условия, верните невскрытой упаковку в место приобретения».

Далее в условиях сообщается, что «патентованный» тонерный картридж «был продан по специальной цене, на что распространяется патентное ограничение в виде однократного использования», а также, что после «использования, вы соглашаетесь вернуть его только в Lexmark для восстановления и/или рециклинга». Добавлено, что картридж «устроен так, что перестанет работать после расхода фиксированного количества тонера». В условиях также сказано, что «некоторое количество тонера останется в картридже, после того, как потребу-ется замена».

Также в условиях говорится, что картридж «устроен так, чтобы автоматически обновлять память вашего принтера, чтобы защитить от использования поддельных и/или неавтори-зованных сторонних картриджей», и, что, «установив данный картридж, вы даёте компании Lexmark право произвести эти изменения».

Подробности: http://www.therecycler.com/posts/lexmark-cartridges-feature-one-use-warning/20.05.2014

По инициативе компании Xerox проведены антиконтрафактные мероприятия по всему миру

Компания Xerox сообщает, что помогала в организации рейдов и принятии мер против контрафактной продукции, осуществлявшихся по всему миру.

В Китае компании Xerox удалось изъять 1500 коробок поддельных лазерных картриджей, которые выглядели, как настоящие товары Xerox, у компании Zhuhai Warmth Electronic Co., Ltd., китайского про-изводителя совместимой продукции. Компания Xerox добилась нало-жения запрета на противоправные действия, не дающего компании Zhuhai Warmth Electronic Co., Ltd. возможности использовать поддель-ный товар. Мероприятия того же рода были проведены против китай-ской компании Zhuhai Supricolor Image, партнера компании Zhuhai Warmth.

В городе Маринга (Maringa) в Бразилии компания Xerox конфисковала более 1000 ко-робок с контрафактными лазерными картриджами Xerox. В городе Лондрина (Londrina )

43



было изъято более 1800 коробок контрафактной продукции Xerox, включавшей защитные наклейки и материалы для распознавания товаров.

В Турции, благодаря сотрудничеству с другими производителями оригинальной продук-ции (ОЕМ), было конфисковано почти 1000 коробок контрафактных товаров Xerox.

В США компания Xerox добилась признания виновным в краже и последующей продаже расходных материалов Xerox стоимостью 55000 долларов одного жителя Балтимора. Обви-няемый был приговорен к 26 годам заключения.

Представители ассоциации The Imaging Supplies Coalition отмечают: «Приблизительный ущерб, наносимый контрафактной продукцией в мировом масштабе, составляет: 3,5 – 5 мил-лиардов долларов США ежегодно. Наша индустрия часто становится мишенью дистрибью-торов контрафактной тонерной продукции, так как «подделку» зачастую невозможно вы-явить до начала использования, а потребители зачастую не уделяют выявлению должного внимания. Но это дорого обходится. Среди прочего теряют силу гарантии, и падает качество печати».

Подробности: http://www.irecyclingtimes.com/News-Detail?news_column_id=8&news_id=326411.07.2014

Компания Xerox планирует выставить на аукцион 239 своих патентовПо сообщению Wall Street PR, компания Xerox (США) планирует выставить на аукцион

239 своих патентов, чтобы увеличить прибыль 2 и 3 квартала в теку-щем финансовом году.

Компания Xerox владеет более 12000 патентов. Патенты, предла-гаемые на продажу на аукционе, будут сгруппированы тематически: аудиосвязь, сенсорное отображение (экран), веб-контент, компью-терные сети и системы печати. Подобный шаг компании многими экс-пертами признается как весьма необычный. Впервые в своей истории компания Xerox планирует увеличить доходы путем продажи части принадлежащих ей патентов.

Марк Петерсон (Mark Peterson), основатель и генеральный директор компании Robin-wood Consulting считает, что проект аукциона на 239 патентов от Xerox Corp является весьма необычным. Софи Вандебрук (Vandebroek), технический директор компании Xerox, сказала, что компания всегда стремится к поддержанию оптимального соотношения по инноваци-онным инвестициям и защищенным патентам. Проект продажи 239 патентов лишь под-тверждает такое стремление.

Предполагается, что аукцион состоится между 24 и 29 июля 2014 года.

Подробности: bit.ly/xerox532410.07.2014


44



КОМПАНИЯ CANON ОПЯТЬ СУДИТСЯ С РЫНКОМ СОВМЕСТИМЫХ КАРТРИДЖЕЙ

Шестого февраля 2014 года компании Canon USA и Canon Inc. сообщили, что подали иски против восемнадцати компаний, обвиняя их в нарушении одиннадцати патентов при произ-водстве, дистрибуции или продаже тонерных картриджей. Дело касается следующих патен-тов: 8,135,304 (март 2012 года), 8,280,278 (октябрь 2012 года), 8,369,744 (февраль 2013 года), 8,433,219 (апрель 2013 года), 8,437,669 (май 2013 года), 8,494,411 (июль 2013 года), 8,532,533 (июль 2013 года), 8,565,640 (сентябрь 2013 года), а также 8,630,564 (январь 2014 года). Эти американские патенты являются относительно новыми. Самый «поздний» из них датируется январём 2014 года. Все патенты затрагивают фоторецепторный барабан, шестерни, боко-вую крышку и вращающийся шарнир, используемые в картриджах HP 2035, 2055, 3015. По сведениям компании Canon, данная технология применяется в 50 различных картрид-жах для лазерной печати. На рынке совместимых картриджей её называют «защищенной шестерней» (dongle gear).

Ранее, в январе 2012 года, компания Canon уже подавала иски в Комиссию по между-народной торговле США. Комиссия, рассмотрев иски, вынесла вердикт по параграфу 337, и наложила общий судебный запрет на продукцию, нарушающую патенты. Таким был ответ на жалобы компании Canon о нарушении ее патентов на «витую трёхлопастную шестерню», использующуюся в девятнадцати различных фоторецепторных барабанах. Сейчас мы явля-емся свидетелями второй попытки компании Canon (за последние два года) подорвать рынок совместимых картриджей, используя патентные ограничения на шестерню бара-бана. Что интересно – все патенты из Северной Америки, упомянутые выше, были выпуще-ны после того (!!!), как Комиссия по международной торговле занялась первой жалобой, в то время как японские патенты на ту же технологию начали появляться еще в 2008 году.

45



ПОЧЕМУ ВСЕМ ПРОИЗВОДИТЕЛЯМ СОВМЕСТИМЫХ РАСХОДНЫХ МАТЕРИАЛОВ СЛЕДУЕТ ЗАБЕСПОКОИТЬСЯ

ИЗ-ЗА ИСКОВ КОМПАНИИ CANON ?Стив Видон (Steve Weedon), исполнительный директор Discover Imaging Products Ltd.

Компания Canon, по-видимому, не воспользовалась помощью ITC (Комиссии по между-народной торговле США) во время очередной серии подачи исков, направленных против рынка совместимых картриджей. Она направила иски напрямую в суд Южного округа горо-да Нью-Йорк, требуя компенсаций и наложения судебного запрета.

Компания Canon занимает третье место по количеству патентов, полученных в Северной Америке в 2013 году. Эта компания, чей ежегодный доход составляет 40 миллиардов долла-ров, за последние 28 лет никогда не покидала первую десятку. Она, как правило, регистри-рует и получает примерно 2000 патентов в год. Фирмы вроде Canon обычно подают заявку на патент в качестве защитной меры, чтобы юридически подтвердить свои неоспоримые права на определенные технологии и быть готовыми к защите этих прав в суде. Иначе зачем тратить средства на инновационные усовершенствования в технологии, если вы не готовы эти самые усовершенствования защищать. Компания Canon открыто заявляет, что будет за-щищать свои технологии и требует «денег» в качестве компенсации.

Что это означает для рынка совместимой продукции?Из 18 компаний, названных компанией Canon в качестве ответчиков, пятеро относятся

к группе PrintRite (Innotex Precision, PrintRite Holdings, PrintRite NA, PrintRite Unicorn Image Products и UTEC), ещё троё – к группе Aster (Aster Graphics Inc., Aster Graphics Co Ltd и Jiangxi Yibo E-Tech Co Ltd). Компании American Internet Holdings и The Supplies Guys также входят в число ответчиков. Компания Acecom Inc. уже участвовала в судебной тяжбе Canon-ITC в 2012 году, компания Canon подает на них в суд уже второй раз.

Восемнадцать ответчиков по существу делятся на три группы: семеро из них – Интернет-продавцы тонерных картриджей, восемь – китайские компании, а двое – хорошо известные, крупные ричарджеры ( ILG и MSE ).

Если вы делаете, продаёте и/или повторно используете новый (newly molded) совме-стимый картридж («клон»), в котором используется фоторецепторный барабан с враща-ющимся шарниром (т.е. соединительным механизмом на конце барабана – прим. пер.) (точно такого же устройства, как и у ОЕМ-картриджа компании Canon), то вы напрямую нарушаете патенты Canon. Такой шарнир защищен наиболее сильными патентами этой ком-пании. Так что безо всякой предвзятости, очевидно, что тем, кто имеет дело с «клонами», при-дётся преодолеть большие трудности, чтобы не проиграть дело в суде.

С другой стороны, ричарджерам не требуется этот самый шарнир, так как он имеется в любом использованном ОЕМ-картридже. Он крепкий, никогда не износится и вполне может быть повторно использован для восстановления, в чем, собственно, и заключается суть нашей индустрии. Многие производители и крупные дистрибьюторы фоторецепторных бараба-нов предлагают барабаны без вращающегося шарнира, так как хорошо знают о патентах компании Canon. Они также знают, что ричарджерам не нужны дополнительные шарниры, и они не станут за них платить.

В новом судебном иске компания Canon выдвинула в целом 641 обвинение против 18 компаний. Большинство из обвинений связаны с вращающимся сцепляющим шарниром,

46



его устройством, особенностями и технологией (он соединяет барабан с ведущим мотором, передавая движение через сцепление, приводя в действие ведущую шестерню, вращая фоторецепторный барабан через ось, используя штифт подшипника на конце барабана). Патенты Canon включают в себя всё, что только возможно, и покрывают, по-видимому, всю технологию, все инновационные и структурные преимущества, о которых только можно по-думать. Что более важно, эта запатентованная система обеспечивает «значительно более высокую точность вращения фоторецепторного барабана, чем прежние аналоги» из преды-дущих моделей картриджей.

Давайте разберемся, что это означает.Если вы являетесь продавцом или дистрибьютором «клонов», производители кото-

рых скопировали оригинальную конструкцию (шестерню и устройство сцепления на од-ном конце барабана, боковую крышку и поворотный подшипник на другом конце, а так-же вращающийся шарнир), то это практически гарантирует нарушение патентов Canon и 641 обвинение. Вы приняли осознанное решение приобрести картриджи, про которые всем известно, что они нарушают патенты. И пока производитель картриджей не докажет отсутствие нарушений и не предоставит гарантии от убытков в случае возбуждения дела, продавец или дистрибьютор очень рискуют, приобретая «клонированные» картриджи.

Если, с другой стороны, вы являетесь честным ричарджером и используете при восста-новлении отработанный ОЕМ-картридж, тогда вам и не нужно покупать этот самый «защи-щенный патентами» шарнир, соединяемый с ведущим концом фоторецепторного вала. Если вы повторно используйте шарнир, сделанный оригинальным производителем, тогда вы не нарушаете связанные с ним патенты.

Однако, вполне возможно, что вы совершаете другие нарушения в рамках этих па-тентов. Так почему же компании ILG и MSE, которые являются крупными и качественными ричарджерами, подпадают под иски? Я абсолютно уверен, что они восстанавливают кар-триджи по всем правилам, и им не требуется вращающийся шарнир, произведенный тре-тьей стороной. В данном случае следует предположить, что компания Canon полагается на другие свои патенты помимо патента на вращающийся шарнир, чтобы засудить две эти ком-пании. Если это так, то ВСЕМ настоящим ричарджерам лучше быть настороже. Это – серьез-ный источник беспокойства для индустрии.

Вы, как честный ричарджер, покупающий фоторецепторные барабаны от производителей и дистрибьюторов, когда-нибудь брали и проверяли, не являются ли барабан и шестерни на-рушающими ОЕМ-патенты изделиями? Возможно, вам кажется, что используя новые бараба-ны без шарниров, вы застраховали себя от нарушения ОЕМ-патентов. Однако же в данный момент компания Canon подает в суд на ричарджеров, которые, судя по всему, не используют новые шарниры для замены барабанов. У этих барабанов есть шестерни и механизмы сцепле-ния, которые, вероятно, и являются предметом какого-то неясного патентного притязания. Возможно, это как раз и есть то, что происходит с ILG и MSE. Это означает, что тысячи других ричарджеров во всем мире, которые делают то же самое, теперь также рискуют !

Производители фоторецепторных барабанов, которые либо закупают заформованные шестерни или формуют свои собственные, являются экспертами в области ОЕМ-патентов. Они всегда знают об этих патентах ПРЕЖДЕ изготовления и продажи нового барабана. Дис-трибьюторы, которые покупают у производителей фоторецепторные барабаны, и некото-рые из которых имеют в своём штате юристов, занимающихся патентами, также всё отлично знают про эти патенты. Так почему же нужно, чтобы оригинальный производитель подал в

47



суд, чтобы эти компании, наконец, выступили и сказали: «Да, нам известно о патентах Canon, и у нас имеется обходное решение, которое не нарушает патенты!»? Почему они вообще поставляют товары, нарушающие патенты? Ни один производитель фоторецепторных ба-рабанов или дистрибьютор, насколько мне известно, не сообщал, что у него есть новая шестерня барабана или рычажок, которые не нарушают патентов Canon, прежде, чем компания Canon начала свои разбирательства. Уже после того, как случившееся стало фак-том, они выступили с заявлениями. Итак, они говорят, что им было всё известно, и так как они утверждают, что теперь могут предложить не нарушающую ОЕМ-патенты разработки, они явно признают, что продавали нарушающие ОЕМ-патенты компоненты и знали об этом !

До настоящего момента компания Canon в основном целилась в производителей «кло-нов», а также производителей и дистрибьюторов готовых картриджей, но теперь она «об-ратила внимание» и на честных ричарджеров. Компания Canon не подавала исков против производителей фоторецепторных барабанов или на какую-нибудь компанию-поставщика шестерней во время своих недавних судебных дел. Эти компании знают, что если даже они и продадут нарушающие ОЕМ-патенты товары, то ричарджеры ничего не будут знать об этом, пока не станет слишком поздно.

Настало время для производителей и дистрибьюторов фоторецепторных барабанов предложить товары, которые не нарушают патенты. Ричарджеры тоже должны взять на себя труд и задать трудные вопросы этим поставщикам. Последние могут и не предоставлять га-рантии возмещения затрат для защиты ричарджеров, но они могут хотя бы подтвердить, что продают товар, который не нарушает ОЕМ-патенты, или подтвердить, что им не известен ни один ОЕМ-патент, который их товар мог бы нарушить. Ричарджерам следует прекратить покупать фоторецепторные барабаны с шестернями, слепо веря в то, что производитель или дистрибьютор «сделали своё домашнее задание».

Компания Canon будет обращаться в суд. И теперь это касается уже не только «клонов». И далеко не все сводится только к шарниру. Даже настоящих ричарджеров можно подловить и вовлечь в дорогостоящую судебную тяжбу из-за того, что они неосознанно покупали новые бараба-ны, не подозревая о малоизвестных патентных пре-тензиях, таящихся в патентных фондах Canon.

Индустрия совместимых расходных материа-лов для печатающих устройств, особенно в Север-ной Америке, находится под ударом. Один кризис сменяет другой. Пришло время организоваться и призвать производителей и дистрибьюторов фоторецепторных барабанов к ответу. Восстанов-ление картриджей всецело связано с максимальным рециклингом отработанного ОЕМ-кар-триджа в целях повторного использования. Производители компонентов хотят продавать как можно больше, чтобы извлечь выгоду. Вспомните, что, когда индустрия восстановления только начиналась, фоторецепторные барабаны были просто-напросто трубками без ше-стерней. Нужно было извлекать и использовать шестерни из изношенных оригинальных барабанов. Никакого страха пред патентами тогда не было.


Ни один производитель фоторе-цепторных барабанов или дистри-бьютор не сообщал, что у него есть новая шестерня барабана или рыча-жок, которые не нарушают патен-тов Canon, прежде, чем компания Canon начала свои разбиратель-ства.

48



ЖАЛОБА CANON В КОМИССИЮ ПО МЕЖДУНАРОДНОЙ ТОРГОВЛЕ ПРОТИВ 33 КОМПАНИЙ

Стив Видон (Steve Weedon), исполнительный директор Discover Imaging Products Ltd.

Помимо исков, поданных в суд Нью-Йорка 6 февраля 2014 года против 18 компаний, 7 мая компания Canon также подала жалобу в Комиссию по международной торговле в Вашингтоне, в которой заявляет о нарушении ее патентов в соответствии с разделом 337 Закона о торговле. В этом разделе особенно подчёркивается, что любое нарушение патен-та США, объекта авторского права США, зарегистрированного в соответствии с Титулом 17 (Title 17), торговой марки, зарегистрированной в соответствии с главой 9 Титула 17 (Title 17) является незаконной практикой в плане импорта. Следовательно, компании Canon не нуж-но доказывать наличие ущерба, чтобы подать жалобу.

Компания Canon потребовала от Комиссии по международной торговле начать рас-следование в отношении ввоза, продажи и дистрибуции «определенных лазерных кар-триджей и компонентов», а также выпустить общее постановление (General Exclusion ) или, как альтернативный вариант, ограниченное постановление (Limited Exclusion) о на-ложении запрета на ввоз в США всех лазерных картриджей и компонентов, нарушающих перечисленные ниже патенты США.

Общее постановление запрещает ввоз в США нарушающих патенты лазерных картрид-жей и компонентов любой компанией, а не только теми, которые были уличены комиссией в нарушениях. Ограниченное постановление же затрагивает только те компании, которые были названы при обращении в Комиссию, а также были выявлены в ходе расследования Комиссии.

В обращении компании Canon речь идёт о следующих патентах США: № 8,280,278 (июнь 2008); 8,630,564 (март 2013); 8,682,215 (март 2014); 8,676,090 (март 2014); 8,369,744 (февраль 2013); 8,565,640 (октябрь 2013); 8,676,085 (март 2014); 8,135,304 (март 2012) и 8,688,008 (апрель 2014).

Компания Canon использует в данном разбирательстве три совсем новых патента, которые ещё не были зарегистрированы, когда компания подавала иски против 18 ответчи-ков в феврале этого года.

Нарушение патентов – это очень серьезное нарушение. Комиссия по международной торговле рассматривает примерно 70 подобных дел в год (значительное увеличение, десять лет назад – 30 дел в год). Жалобу в Комиссию по международной торговле было бы непра-вильно называть «иском», так как Комиссия не является судебной инстанцией. На данном этапе имеет место «всего лишь жалоба». На следующем этапе мы увидим, санкционирует ли Комиссия расследование. На подобное рассмотрение может уйти месяц или около того.

Весьма странно, что компания Canon удалила из жалобы в Комиссию четыре патента, указанных при подаче иска в Нью-Йорке, и заменила эти патенты на четыре новых. Кроме того, компания Canon не упомянула в жалобе всех ответчиков по своему иску. Компании Wasana Brothers International Inc. и Provantage LLC, бывшие в числе тех, против кого был по-дан иск в Нью-Йорке, отсутствуют в расследовании Комиссии. Однако, в жалобу были вклю-чены 17 компаний, против которых иск 6 февраля 2014 года в Нью-Йорке не подавался. Компания Canon теперь сообщает нам, что против этих компаний был подан иск 8 мая. Явля-ется ли это всё частью общего плана компании Canon? Трудно сказать. Всё выглядит скорее

49



хаотичным, чем запланированным, но наверняка должны иметься и причины, по которым компания Canon выбрала именно такую стратегию.

Удивил документ Комиссии, перечисляющий источники информации, которыми пользовалась компания Canon. В источники входят: упаковочные листы, фотографии, от-чёты агентства Panjiva, информация, собранная в предыдущем расследовании Комиссии (337TS-731), записи USPTO (Патентного бюро США), сайты WHOIS, Actionable Intelligence, Indian Recharger, Recharger Magazine, The Recycler Magazine, ETIRA (Ассоциация европей-ских ричарджеров), журнал ENX, Обзор индустрии Китая по версии журнала Recycling Times Magazine, сайты компаний-ответчиков (разделы «о нас»), пресс-релизы, список от I-ITC компаний, отвечающих требованиям STMC, и даже письмо Арнальда Хо (Arnald Ho) в ITM Corporation, датированное 22 апреля 2008 года.

Существует много бесплатной информации, которую могут найти производители ори-гинальной продукции (ОЕМ), и у них есть все необходимые ресурсы для поиска такой ин-формации, если они подозревают какую-либо компанию в нарушении своих патентов. Если вы являетесь настоящим ричарджером, который осознано или неосознанно наруша-ет патент оригинального производителя, или если вы – производитель картриджей-«клонов», который поставляет свой товар в США (или другие страны, где оригинальные производители зарегистрировали свои патенты), то ждите, что вас могут засудить, и вы попадёте под санкции Комиссии по международной торговле США. Если вы покупаете, продаёте или распространяете картриджи-«клоны» в США (или там, где оригинальные про-изводители зарегистрировали свои патенты), то вам также следует ожидать исков. Когда? Это – просто вопрос времени.

В жалобе против 33 компаний, в нью-йоркском иске против 18 компаний и в совсем новом иске против других 17 компаний задействовано 13 патентов, связанных с «защи-щенной шестерней». Если вы ричарджер и используете пустой ОЕМ-картридж, то вам нет необходимости покупать «защищённую шестерню» вместе с ОPC-барабаном. Она у вас уже есть и присоединена к изношенному барабану в пустом ОЕМ-картридже. Вам нужно просто повторно её использовать. Это называется рециклингом для последующего использования и является абсолютно законным действием. Это снимает опасность нару-шения Вами сотен патентных параграфов, касающихся «защищенного» механизма Canon. Однако, при этом Вы, возможно, совершаете сотни других нарушений. Так, например, мно-гие параграфы патентов посвящены «женскому» обтекающему компоненту сцепления и ведущей шестерне, фланцевому и самоустанавливающемуся подшипникам. Если Вы по-купаете и устанавливаете фоторецепторный барабан, нарушающий патенты, то Вы опять же совершаете нарушение. В настоящий момент мы не знаем точно, предъявлены ли в исках обвинения к кому-либо из ответчиков в использовании нарушающего патенты OPC-барабана, отличные от известных обвинений, ка-сающихся барабана и «защищенного» механизма. Компании MSE и ILG являются признанными ли-дерами в области восстановления картриджей, и можно предположить, что они захотят платить не за «защищенный» механизм плюс барабан (drum plus a dongle), а только за сам барабан. Так что, возможно, компания Canon подаёт иски против этих компаний и других ответчиков из-за бараба-

50



на и ведущей шестерни (drum and gear), а не из-за вращающегося «защищенного» шарнира (dongle rotating shaft). Если это так, то имеет место серьез-ный повод к беспокойству для всей индустрии, а также предостережение для поставщиков и про-изводителей фоторецепторных барабанов (ко-торые по случайности не оказались в числе тех, кого преследует Canon в обоих делах), что они не должны производить и продавать фоторецептор-ные барабаны, зная, что нарушают ОЕМ-патенты.

Ричарджерам же следует внимательней относиться к патентам на компоненты восстанав-ливаемых картриджей.

Некоторые компании оказались в суде, несмотря на обширные инвестиции с их сто-роны в технологии и создание патентов. Компания Print-Rite утверждает, что располага-ет более чем 2000 собственных патентов, но при этом ей всё равно приходится отстаивать свою позицию как в случае с нью-йоркским иском, так и в случае с жалобой в Комиссию по международной торговле.

Подводя итоги, следует сказать, что наступило время, когда нужно внимательней относиться к патентам, причем, не только к ОЕМ-патентам, но и ко всем патентам в нашей индустрии, независимо от того, кто их владелец. Как только патент выпущен, попытка лишить его законной силы займет много времени и средств. И понятно, что, если компания пошла на траты, чтобы изобрести и запатентовать нечто, то она будет отстаивать свой патент.

Нам не следует пытаться предугадать результаты расследования Комиссии по между-народной торговле. Некоторые из ответчиков относятся к ОЕМ-патентам крайне серьезно и уже финансируют свои профессиональные команды юристов, занимающихся вопросами интеллектуальной собственности, и инженеров, чтобы избежать упомянутых проблем.

Некоторые компании делают серьезные вложения, чтобы отслеживать каждый ОЕМ-патент, дабы быть уверенными, что не нарушают ни одного ОЕМ-патента, касающего-ся струйных и лазерных картриджей. Например, компания Ninestar Image Tech Limited сообщила в начале февраля, что у неё есть решение, касающееся патентов на «защи-щённую шестерню» (dongle gear). Разработка компании Ninestar Image Tech Limited предусматривает соединение ведущей оси с ведущим мотором через консольный меха-низм (cantilever mechanism), приводимый в действие, когда крышка принтера закрыта. Статичная ведущая ось (non-rotating drive shaft) выдвигается вперед для сцепления с шестернёй ведущего мотора (drive motor gear). Мотор в свою очередь приводит в дви-жение фоторецепторный барабан и вал первичного заряда, находящиеся в картридже. Разработка и последовавшая за ней регистрация 30 патентов компании Ninestar Image Tech Limited в Китае, США, Европе и других странах явились результатом постоянных инвестиций в интеллектуальную собственность и формирования сильной юридической и инженерной команды внутри компании. Другие разработки компании в области аль-тернативных картриджей также ожидают выхода и регистрации патентов. Упомянутая разработка уже получила одобрение одного патентного адвоката из США, который ут-верждает, что она не нарушает ни один из 9 патентов, задействованных в расследовании Комиссии.

Производители компонентов для картриджей давно знают о зареги-стрированных патентах на компо-ненты, но до сих пор предлагают на рынке нарушающую патенты про-дукцию тем ричарджерам, которым о патентах ничего не известно.

51



Производители компонентов для картриджей давно знают о зарегистрированных патентах на компоненты, но до сих пор предлагают на рынке нарушающую патенты про-дукцию тем ричарджерам, которым о патентах ничего не известно. Такую практику пора прекратить. Ричарджерам следует задавать правильные вопросы поставщикам перед по-купкой и использованием компонентов. Следующая фраза взята непосредственно из до-кументов, отправленных компанией Canon каждому из ответчиков, их представителям в Вашингтоне и в Комиссию по международной торговле.

«Нарушающие компоненты, такие как фоторецепторные барабаны, содержатся в рас-сматриваемых картриджах и/или отдельно поставляются в США и используются местными производителями и ричарджерами для создания нарушающих патенты лазерных картрид-жей» (вторая страница заявления Canon).

Компания Canon выразилась предельно ясно. Вопрос в том, прислушаемся ли мы к ней?Об авторе:Сорок лет Стив Видон проработал главным менеджером в компаниях Nashua, Katun

Corp, Kalle Infotec, Gestetner и Static Control. В 1992 году он начал выпускать журнал Recycler Trade Magazine. Он – британец, живущий в Америке. Его предприятие, занимающееся по-ставками компонентов, расположено в Гонконге.

e-mail: [email protected]


Компания Canon подала иски против KMP PrintTechnik AG и wta Carsten Weser GmbH

Компания Canon подала два иска против немецких компаний за нарушение патента на «драм-юнит и репродукционный картридж».

По сообщению, опубликованному в журнале The Recycler, представители компании Canon сообщили, что компания подала два иска в окружной суд Дюссельдорфа (Германия) против компаний wta Carsten Weser GmbH и KMP PrintTechnik AG за «нарушение немецкой части» европейского патента на драм-юнит в тонерных картриджах.

Что касается европейского патента EP 2 087 407, называющегося «Драм-юнит и репро-дукционный картридж», то иск о нарушении касается «среди прочего производства, пред-ложения и продажи определенных картриджей для использования в различных моделях лазерных принтеров Canon и Hewlett-Packard в Германии». Компания Canon заявила, что будет «добиваться наложения судебного запрета и компенсации».

Компания также выпустила заявление, в котором сказано, что «разрабатывая, продавая и занимаясь маркетингом товаров, компания Canon с уважением относится к интеллекту-альной собственности других компаний и лиц, ожидая того же и от других. Компания наме-рена предпринимать действия судебного характера против всех, кто не уважает её права на интеллектуальную собственность».

Компания недавно начала разбирательства по вопросу возможного нарушения патен-тов в Европе. В апреле было начато дело в Нидерландах против компании Aster Technology, в мае к ответчикам присоединилась Seine Holland. Разбирательства в США привели к опре-деленным действиям со стороны Комиссии по международной торговле США (USITC).

Подробности: http://www.therecycler.com/posts/canon-sues-kmp-and-wta/23.05.2014

52



Microsoft и Canon подписали договор об обмене патентными лицензиями (Patent Cross-Licensing Agreement)

По сообщению PRNewswire, в среду 2 июля 2014 года компании Microsoft Corp. и Canon Inc. укрепили свой стратегический альянс, объявив о подписании договора по обмену патент-ными соглашениями. Согласно этому договору компании Microsoft and Canon обменяются лицензиями на свои растущие и крайне прибыльные патентные портфолио.

«Подобное сотрудничество с компанией Canon позволяет нам создавать новые техноло-гии, интересные клиентам во всем мире», – сказал Ник Психогеос (Nick Psyhogeos), генераль-ный менеджер и первый заместитель главного советника отдела по вопросам лицензиро-вания изобретений и интеллектуальной собственности Microsoft. «В Microsoft уверены, что совместное лицензирование – это эффективный способ ускорить инновационный процесс и снизить патентные разногласия».

Договор затрагивает широкий спектр товаров и услуг, предлагаемых каждой компани-ей, включая мобильные устройства и устройства цифровой печати. Компании Microsoft и Canon имеют долгую историю сотрудничества с целью создания высококачественных пере-довых товаров для потребителей, в том числе и в области цветной печати. Содержание со-глашения разглашаться не будет.

«Данный договор – естественное продолжение наших длительных взаимоотношений с Microsoft и свидетельство приверженности прогрессу в области инновационных разрабо-ток», – сказал Хидэки Санатакэ (Hideki Sanatake), старший менеджер отдела корпоративной интеллектуальной собственности и юридическим вопросам Canon Inc.

Компания Canon просит Комиссию по международной торговле США расследовать деятельность всех американских

ричарджеров, занимающихся тонерной продукциейПо сообщению китайского информационного агентства Синьхуа (Xinhua), Комиссия по

международной торговле США в пятницу 6 июня инициировала патентное расследование, касающееся более 30 IT-компаний, расположенных в Китае и США.

«Товары, рассматривающиеся в рамках данного расследования, – это заменяемые моно-хромные тонерные картриджи и заменяемые цветные тонерные картриджи для использо-вания в лазерных принтерах и других устройствах лазерной печати», – говорится в заявле-нии двусторонней экспертной группы. Экспертная группа также заявила, что расследование началось из-за жалобы, поданной японской компанией Canon и её дочерними предприяти-ями в США 7 мая 2014 года. В этой жалобе ряд компаний обвиняется в нарушении патентов на определенные тонерные картриджи, а также в нарушении пункта 337 Закона о тарифах 1930 года. Поэтому Canon попросила Комиссию по международной торговле выпустить по-становление о наложении запрета на данные товары, а также приказ о запрещении даль-нейших противозаконных действий, с ними связанных.

Начало расследования еще не означает, что экспертная группа приняла какое-либо ре-шение в рамках данного дела. В течение 45 дней экспертная группа установит сроки завер-шения расследования. Если жалоба получит одобрение, экспертная группа наложит запрет на импорт продукции, нарушающей патенты компании Canon, и запретит продажу этой про-дукции в США.

53



По пункту 337 Закона о тарифах 1930 года предусматриваются обвинения в нарушении патента или зарегистрированной торговой марки, а также в незаконном присвоении торго-вых секретов, обманной рекламе и нарушении антимонопольного законодательства.

Поскольку выигрывать патентные дела в Комиссии по международной торговле США быстрее и дешевле, чем в судах США, многие компании на территории США всё чаще при-бегают к авторитету Комиссии, чтобы «затоптать» своих конкурентов.

Подробности: http://tonernews.com/forums/topic/websitecontent-3079/06.10.2014

Компания Canon сообщает об иске против Green Eco из-за нарушения патентов во Франции

Согласно сообщению, опубликованному на сайте http://tonernews.com, 12 июня компа-ния Canon сообщила о том, что подала иск в Суд первой инстанции Парижа против компа-нии Zephyr SAS, известной на европейском рынке под торговой маркой Green Eco, а также против гонконгской и китайской компаний, обе из которых известны под названием Aster Graphics Company Limited, за нарушение европейского патента (FR) Canon № 2 087 407 по-средством (среди прочего) ввоза, предложения и продажи определенных наименований то-нерных картриджей для использования в различных моделях лазерных принтеров Hewlett-Packard. Компания Canon требует наложения судебного запрета и выплаты компенсаций.

Подробности: http://tonernews.com/forums/topic/websitecontent-3106/12.06.2014

Компания Canon начинает разбирательства по поводу нарушения ее патентов в Англии

14 июля 2014 года компания Canon заявила о подаче двух исков в Верховный суд Англии и Уэльса (High Court of Justice of England and Wales.) против компаний Cartridge Warehouse Limited и Printer Supplies Technology Limited. Про-изводитель офисных печатающих устройств заявляет, что эти британ-ские компании нарушили европейский (британский) патент Canon номер 2 087 407 посредством ввоза и продажи определенных наиме-нований картриджей для ряда моделей лазерных принтеров и МФУ Hewlett-Packard. Поэтому компания Canon требует принятия различ-ных юридических мер, в том числе наложения судебных запретов и выплаты компенсаций.

Кроме того, компания Canon объявила, что уважительно относится к правам на интел-лектуальную собственность других компаний и отдельных лиц и ожидает от других подоб-ного же отношения. Также она намерена и впредь всегда прибегать к судебному пресле-дованию в отношении тех, кто неуважительно относится к её правам на интеллектуальную собственность.


54



Реакция компании Katun на иск Canon В журнале The Recycler опубликовано сообщение о том, что компания KATUN – произво-

дитель расходных материалов из США – сделала заявление после того, как попала в число 33 компаний, обвиняемых компанией CANON в нарушении ее патентов.

Компания Katun отреагировала на заявления Canon о том, что она нарушила некоторые патенты, касающиеся «вращающегося рычажка защитного типа» (dongle-type rotating arm), отметив, что продолжает инвестировать в то, чтобы соответствовать требованиям в отноше-нии интеллектуальной собственности, но уверена, что «товары, продаваемые компанией, не нарушают ничьи права».

Вильям Мак Интайр (William McIntyre), старший вице-президент и главный советник Katun, заявил: «На протяжении 35 лет компания Katun является лидером индустрии восстановления, поставляя на рынок высококачественные, эквивалентные оригинальным товары, не наруша-ющие патентов. Мы продолжаем ежегодно делать значительные вложения в процессы, гаран-тирующие, что мы не нарушаем ничьи права. Для этого у нас имеется специальная адвокат-ская команда, занимающаяся вопросами интеллектуальной собственности. У её участников имеется совокупный двадцатилетний опыт как в области интеллектуальной собственности, так и в вопросах индустрии. Мы в компании Katun уверены, что товары, которые мы прода-ем, не нарушают никаких патентов. Наш опыт в данном вопросе – это ключевой компонент нашей товарной стратегии и станет ведущим фактором в разрешении данного вопроса».

Изначально компания Canon в феврале подала в США иск против 18 компаний, но, когда дело передавали в Комиссию по международной торговле США, 7 мая изменила содержа-ние иска таким образом, что он стал включать 33 производителей, дистрибьюторов и про-давцов «лазерных картриджей, нарушающих патенты Canon в США».

В компании Canon утверждают, что нарушены были следующие патенты: 8,135,304; 8,280,278; 8,369,744; 8,565,640; 8,630,564; 8,676,085; 8,676,090; 8,682,215 и 8,688,008.

Подробности: http://www.therecycler.com/posts/katun-responds-to-canon-suit/30.05.2014

HP обвинила компанию Datel Holdings в похищении кодов картриджных чипов

В журнале The Recycler опубликовано сообщение о том, что 23 июня компания HP подала иск против Datel Holdings Ltd. в Федеральный суд Калифорнии (США), обвинив компанию в по-хищении универсальных кодов безопасности, используемых в чипах для струйных картрид-жей HP.

По информации агентств Wirth Consulting и Law360 компания Datel, чьи дочерние пред-приятия занимаются разработкой чипов, «взломала коды безопасности, используемые чи-пами струйных картриджей HP, и поделилась ими с другими произво-дителями струйных картриджей-клонов». Также известно, что компания HP требует 30 миллионов долларов в качестве компенсации от Datel, а также наложения предварительного и постоянного судеб-ных запретов на производство и продажу компанией Datel и её дочер-ними предприятиями чипов для картриджей к принтерам HP».

В информации агентств отмечается, что компания HP использует универсальные коды в чипах для струйных картриджей и принтеров

55



для обмена сообщениями между принтером и картриджем. Таким образом, принтер HP мо-жет определить, является ли картридж оригинальным, и не допустить использование не-легальных расходных материалов.


Компания Static Control выпустила заявление относительно дела HP против Datel Holdings

Компания Hewlett-Packard подала иск на компанию Datel Holdings из-за разглашения этой компанией торговых секретов производителям клонов. Компания Static Control – признан-ный лидер индустрии расходных материалов – заявила, что она разработала инновацион-ную и запатентованную технологию чипов для струйных картриджей HP®, которая никак не затрагивает интеллектуальную собственность Hewlett-Packard.

В компании Static Control считают, что иск на сумму в 30 миллионов долларов, поданный HP против компании Datel Holdings в июне, ещё раз подтверждает важность инвестирова-ния в реинжиниринг (reverse engineering) и уважения к интеллектуальной собственности. В официальном тексте жалобы компания HP заявляет, что компания Datel Holdings незакон-ным образом распоряжалась торговыми секретами, универсальными кодами чипов (master key codes) HP для струйных картриджей, что дало ей возможность создать собственные (со-вместимые) чипы для картриджей.

Брайн Бонакум (Bryan Bonacum), вице-президент североамериканского отделения ком-пании Static Control, сказал: «Мы в Static Control не занимаемся незаконными махинациями и не присваиваем себе чужого. Мы самостоятельно разрабатываем технологию чипов. Нам понятно, насколько важно хорошо знать поставщиков, а так как мы сами – поставщики, то подходим к этому со всей ответственностью. Мы отвечаем за наши товары и будем рады от-ветить на любые вопросы, касающиеся наших товаров или технологий».

Он продолжил: «Нельзя просто взглянуть на чип и разглядеть соответствующую ин-теллектуальную собственность. Невозможно на глаз определить разницу между реинжи-нирингом и нелегально разработанной технологией. Поэтому очень важно знать, от кого вы получаете чипы. В HP заявляют, что компании, которые продают чипы производителям клонов, получили технологию от Datel. Я думаю, ричарджерам следует спросить самих себя, какие компании были связаны с Datel Holdings, и насколько они были осведомлены о чипах, которые приобретали».

Господин Бонакум также добавил: «Компания HP всегда активно защищала свою интел-лектуальную собственность. Мы в Static Control уважительно относимся к интеллектуаль-ной собственности производителей оригинального оборудования (ОЕМ) и защищаем наши собственные инновации посредством патентов. Подобные случаи полезны для рынка вос-становления (aftermarket), коль скоро они помогают избавить индустрию от товаров, нару-шающих патенты, и картриджей-клонов».

«Пусть компании предоставят вам письменное подтверждение, что они сами создали технологии и осуществили реинжиниринг для своих чипов. Мы сами с радостью это сде-лаем», – сказал господин Бонакум. «Поражает, что до сих пор, после всех этих исков, суще-ствуют компании, которые не уважают права на интеллектуальную собственность других».

Подробности: http://bit.ly/scc5315 01.07.2014

56



НЕСКОНЧАЕМАЯ ВОЙНА: ПРОИЗВОДИТЕЛИ ОРИГИНАЛЬНОЙ ПРОДУКЦИИ (OEM) ПРОТИВ РИЧАРДЖЕРОВ

Эдвард О Коннор (Edward O’Connor), руководитель юридического департамента The Eclipse Group

Нескончаемая война, идущая между сообществами производителей оригинальной про-дукции (ОЕМ) и ричарджеров, недавно разгорелась с новой силой из-за нападок компании Canon на ряд компаний-ричарджеров в виде исков, поданных в нью-йоркский суд. Это слу-чилось вскоре после подачи исков в Комиссию по международной торговле США и в феде-ральные суды из-за патентов на «механизм сцепления витой шестерни».

OEM-сообщество всегда подчёркивает в своих пресс-релизах, что уважает интеллек-туальную собственность других и всячески желает, чтобы и остальные поступали также. Компания Canon последовала той же схеме в войне, которую она ведет одновременно в су-дах и прессе. Фундаментальная проблема этих ханжеских заявлений – уверенность заявля-ющих в том, что все их патенты действительны, и все они нарушаются. Целое семейство па-тентов, использованное Canon в разбирательствах до исков в Комиссию и соответствующих рассмотрений в федеральных судах, касается так называемой шестерни, которая соединяет принтерный картридж и сам лазерный принтер. На самом деле в судебных разбиратель-ствах речь идет вовсе не о шестерне, поскольку шестерня – это элемент, который увели-чивает или уменьшает мощность и скорость вращения или изменяет его направление. В судебных разбирательствах под термином «шестерня» на самом деле рассматривают «муж-ской» (или охватываемый) сцепляющий элемент картриджа, соединяющийся с «женским» (или охватывающим) элементом в принтере.

Если верить патентам компании Canon, форма «шестерни» усиливает вращающий мо-мент и поэтому уже является усовершенствованием. Параграфы патентов Canon не сообща-ют ничего нового помимо информации об уже известных элементах картриджа и принтера. Единственное исключение составляет «мужской» сцепляющий элемент, похожий на «скру-ченную звезду».

Соответственно, если эта «скрученная звезда» на самом деле не делает ничего, кроме удержания картриджа на месте, то она не делает ничего нового и, следовательно, не должна быть защищена патентом.

В патентных спецификациях компании Canon утверждается, что форма «скрученной звезды» увеличивает крутящий момент и эффективность работы картриджей. (К слову ска-зать, в спецификациях патентов Canon делается то, что и в большинстве других патентных спецификациях. Страницы заполняются многословными описаниями продукции, которые не имеют никакого отношения к заявленному новшеству. Таким образом, вуалируется то, что большинство патентов на 90% состоят из старой информации). Я все искал и искал, но так и не нашел никакого объяснения того, какую именно усовершенствованную функцию добавляет «скрученная звезда». Также не было никакого объяснения, зачем нужно увеличи-вать крутящий момент. Лучше бы поберегли электричество.

Правда заключается в том, что эти «крученные» и «перекрученные» патенты нужны лишь для того, чтобы расширить ОЕМ-монополию, запатентовав форму элементов сце-пления. Это – старый трюк ОЕМ-производителей и Патентного бюро. Судам не следует снис-ходительно к этому относиться. Если суд присяжных не положит конец ОЕМ-патентам такого

57



типа, ими будут и дальше заражать всю индустрию восстановления.

В своих последних нападках компания Canon взяла на вооружение девять патентов, имеющих отношения к новейшим механизмам сцепления в лазерном картридже. В этих механизмах использу-ется «женский» охватывающий элемент сцепления, присоединенный к картриджу через поворотный рукав, что позволяет вынимать картриджи из креплений принтера во время замены. Патен-ты компании Canon касаются практически каждой структурной части элемента сцепления: рукава, поворотного соединения и прочих компонентов.

Опять же, цель всего этого – не дать производить новые картриджи никому другому, кроме Canon, ведь картриджи без поворотного рукава будут с трудом вставляться в со-ответствующие принтеры.

Агрессивное патентное давление компании Canon неизбежно вызовет появление обход-ных решений. Многие крупные патенты могут оказаться недействительными в свете уже су-ществующих технологий. Я ожидаю, как минимум, появления требований по пересмотру па-тентов. По моему мнению, такие патенты, которые касаются устройства и методов помещения картриджа в принтер, являются оскорблением патентной системы. Существует бесконечное количество возможных схем удержания картриджа в принтере. Как только у патента заканчи-вается срок, ОЕМ- производитель просто разрабатывает и патентует новое сцепление. Инду-стрия восстановления должна объявить войну таким нечестным патентам.

Об авторе:Эдвард О Коннор, руководитель юридического департамента The Eclipse Group, защищал

интересы клиентов в Верховном суде США и в Комиссии по международной торговли США. Он неоднократно выигрывал дела о нарушении патентов и антитрестовские дела по всей стране.



Цель всего этого – не дать произ-водить новые картриджи никому другому, кроме Canon, ведь картрид-жи без поворотного рукава будут с трудом вставляться в соответ-ствующие принтеры

58



КОГДА УЖЕ РИЧАРДЖЕРЫ СКАЖУТ, ЧТО С НИХ ДОВОЛЬНО ?Стив Видон (Steve Weedon), исполнительный директор Discover Imaging Products Ltd.

Недавние иски компании Canon против 18 компаний в США, касающиеся так называемых «патентов на защищенную шестерню», раскрывают суть тайной стратегии Canon. Ричардже-рам следует быть настороже, нужно очнуться и сказать «довольно»! Уже дважды компания Canon подавала иски в суды США из-за своих патентов на шестерни для фоторецепторного барабана. В первый раз в январе 2012 года, а во второй раз не так давно, в феврале 2014 года. В первом деле было 17 ответчиков, а во втором – 18. Патенты, в нарушении которых обвинялись ответчики, касались устройства «витой трёхлопастной шестерни» и «защищен-ной шестерни».

Если вы посмотрите, против кого выступила компания Canon, то увидите, что это –ком-пании-производители картриджей, сетевые продавцы, дистрибьюторы картриджей и ри-чарджеры. А где же производители фоторецепторных барабанов и их дистрибьюторы? Нет, компания Canon не нападала на них, только на их клиентов. Давайте будем называть их «пользователями фоторецепторных барабанов».

Компания Canon нацелилась на пользователей фоторецепторных барабанов, ко-торые (за редкими исключениями) менее всего информированы об ОЕМ-патентах. Эти компании покупают барабаны и используют их в картриджах, которые затем продают ди-лерам, дистрибьюторам и конечным пользователям. Эти компании знают очень мало об ОЕМ-патентах на шестерни для барабанов, но при этом именно они являются мишенью для компании Canon.

Напротив, любой производитель совместимых фоторецепторных барабанов отлично раз-бирается в ОЕМ-патентах. Это – первое, что он изучает, когда видит новый фоторецепторный барабан в оригинальном картридже. Дистрибьюторы фоторецепторных барабанов также изначально осведомлены об ОЕМ- патентах. Многие из этих компаний немедленно разра-батывают обходные решения и подают заявки на свои собственные патенты. Так что теперь, несколько лет спустя, когда компания Canon стала подавать в суд на их клиентов, они едва ли смогут сказать, что не знали об ОЕМ-патентах, осознанно продавая нарушающие патенты фоторецепторные барабаны. И ни один производитель или дистрибьютор фоторецептор-ных барабанов не предлагал фоторецепторные барабаны с шестернями, не нарушающи-ми ОЕМ-патентов, пока компания Canon не начала подавать судебные иски.

Практически мгновенно, буквально на той же неделе, когда было сделано заявление компании Canon, некоторые из них предложили не нарушающие «запатентованные» аль-тернативы «защищенной» шестерне, Подобное поведение демонстрирует, что они знали о том, что продают нарушающие ОЕМ-патенты фоторецепторные барабаны, и никогда

не предупреждали об этом тех, кто покупал и ис-пользовал эти фотобарабаны, вероятно, надеясь, что компания Canon не предпримет никаких дей-ствий. Но при этом производители и дистрибью-торы фоторецепторных барабанов были готовы к такому повороту событий. Я уверен, что те 35 ком-паний, на которые подала в суд компания Canon из-за шестерней для барабанов, теперь очень им признательны!

Если бы компанию Canon действи-тельно интересовало прекращение нарушений ее патентов, то следо-вало бы засудить производителей фоторецепторных барабанов и их дистрибьюторов.

59



Удар компании Canon направлен на «пользователей фоторецепторных барабанов», наименее информированных об ОЕМ-патентах, а не на производителей и дистрибьюторов фоторецепторных барабанов, которые знают об ОЕМ-патентах практически всё. Не кажется ли вам, что это не очень справедливо? Если бы компанию Canon действительно интересо-вало прекращение нарушений ее патентов, то следовало бы засудить производителей фоторецепторных барабанов и их дистрибьюторов. Они бы быстро зашевелились и стали бы выпускать не нарушающие ОЕМ-патентов барабаны, так как у них уже имеются обходные разработки, а у некоторых есть даже патенты на шестерни собственного изобретения. Но всё на самом деле не так.

У нас есть производители фоторецепторных барабанов и их дистрибьюторы, которые осознанно продают барабаны, нарушающие ОЕМ-патенты. «Пользователи барабанов» поку-пают эту продукцию по незнанию (на чем, конечно, в суде защиты не построишь). Их клиен-ты покупают картриджи, не зная о патентах, и именно они становятся мишенью при подаче судебных исков.

Довольно! «Пользователям фоторецепторных барабанов» пора поумнеть и научиться задавать правильные вопросы поставщикам фоторецепторных барабанов перед покупкой. Поставщики же должны отвечать за свою продукцию и быть уверенными в том, что они продают фоторецепторные барабаны, которые не нарушают никакой из действующих ОЕМ-патентов. Именно такой должна быть их позиция! Если нет, то «пользователю фоторе-цепторных барабанов», возможно, стоит поискать другого поставщика. Требуйте письмен-ное подтверждение отсутствия патентных нарушений от своего поставщика фоторецептор-ных барабанов перед их покупкой ! Оно очень вам пригодится, если вас засудят, а несколько дней спустя ваш поставщик вытащит на свет божий ничего не нарушающую запатентован-ную разработку.

Об авторе:Сорок лет Стив Видон проработал главным менеджером в компаниях Nashua, Katun

Corp, Kalle Infotec, Gestetner и Static Control. В 1992 году он начал выпускать журнал Recycler Trade Magazine. Он – британец, живущий в Америке. Его предприятие, занимающееся по-ставками компонентов, расположено в Гонконге.



60



ПРОИЗВОДИТЕЛИ ОРИГИНАЛЬНОЙ ПРОДУКЦИИ (ОЕМ) ПРОТИВ РЫНКА ВОССТАНОВЛЕНИЯ (AFTERMARKET):

ИГРАТЬ И БОРОТЬСЯ НАДО ЧЕСТНОСтивен Е. Адкинс (Steven E. Adkins), судебный адвокат,

и Рик Мачиаролли (Ric Macchiaroli), младший юрист Allen & Overy LLP

Нашему другу Тони Ли (Tony Lee) празднование Китайского нового года испортили со-общения о новых исках к поставщикам совместимой продукции со стороны оригинальных производителей (ОЕМ). «Похоже», – пишет Тони, – что «юридические споры отныне неиз-бежно сопутствуют нашей индустрии», – отмечая, что в первые два месяца 2014 года уже имели место два серьезных натиска со стороны ОЕМ. Он помнит наизусть шесть общих по-становлений о наложении запрета на торговлю восстановленными картриджами (товар, наиболее подвергающийся таким запретам ), принятых за последние 10 лет.

Но независимо от того, кто и что помнит, ясно одно – производители оригинальной про-дукции продолжают заявлять свои права на интеллектуальную собственность и отстаивать свою рыночную долю.

Что в таком случае могут сделать ричарджеры и компании, легально занимающиеся совместимой продукцией, чтобы защитить себя ? В прошлом месяце Верховный суд США помог ответить на этот вопрос решением по делу Lexmark International, Inc. против Static Control Components, Inc.

Общая информацияLexmark, компания из Кентукки, продаёт среди прочего расходные материалы для струй-

ной и лазерной печати. Что касается струйных и лазерных картриджей, компания предостав-ляет своим клиентам выбор: картридж по полной цене без каких-либо ограничений после продажи или же картридж со скидкой в обмен на соглашение о возврате использованного картриджа в Lexmark. Последний вариант был прежде известен, как «Prebate»-программа Lexmark, теперь же он больше известен как «Программа возврата Lexmark» (Lexmark Return Program). Чтобы обеспечить соблюдение условий программы, компания Lexmark внедрила в картриджи «Prebate» микрочип, который «отключает» картридж после того, как в нем кон-чились чернила или тонер. Когда такой «отключенный» картридж возвращается в Lexmark, микрочип может быть заменен, картридж заправлен и, будучи полностью восстановленным и функциональным, продан снова.

Компания Static Control Components, Inc., расположенная в Северной Каролине, явля-ется производителем и дистрибьютором компонентов и расходных материалов для инду-стрии восстановления лазерных картриджей. Компания Static Control сама по себе не за-нимается восстановлением, а только поставляет компоненты, которые необходимы другим компаниям для восстановления картриджей, в том числе и картриджей «Prebate» Lexmark. Замена микрочипа Lexmark в использованном картридже «Prebate» чипом от Static Control позволила ричарджерам продавать использованные картриджи «Prebate» в обход компа-нии Lexmark.

Static Control защищаетсяВ 2002 году, компания Lexmark подала иск против компании Static Control в Федераль-

ный суд Кентукки, заявив, что микрочипы Static Control нарушают законодательство США об авторском праве. Компания Static Control подала встречный иск против Lexmark, в котором

61



среди прочего заявлено, что компания Lexmark на-рушила закон США, называемый актом Лэнхема.

Компания Static Control особо выделила два нарушения. Во-первых, компания Lexmark «на-меренно вводила в заблуждение конечных пользователей, убеждая их в том, что они обя-заны на основании закона возвращать картрид-жи «Prebate» в Lexmark. Во-вторых, компания Lexmark «безосновательно сообщала компани-ям, относящимся к индустрии восстановления, что продавать восстановленные картриджи «Prebate» незаконно, а в особенности, что неза-конно использовать продукцию Static Control для восстановления этих картриджей». Такое поведе-ние Lexmark по заявлению Static Control «могло нанести ущерб компании, уводя продажи от Static Control к Lexmark, а также нанесло серьёзный урон репутации компании, так как убе-дило потребителей и другие стороны торгового процесса в том, что компания Static Control вовлечена в незаконную деятельность».

Окружной суд отклонил встречный иск компании Static Control, заявив: «Имеются и бо-лее непосредственные пострадавшие, а именно – ричарджеры, занимавшиеся картриджа-ми Lexmark. Ущерб Static Control был незначительным, так как явился всего лишь побочным последствием предполагаемых манипуляций взаимоотношениями потребителей и про-изводителей. В намерения компании Lexmark входило лишить отработанных картриджей ричарджеров, а не Static Control, что делает именно ричарджеров мишенью претензий Lexmark».

Компания Static Control подала апелляцию, и Апелляционный суд отменил решение суда первой инстанции. Суд шестого округа пришел к выводу, что компания Static Control может подать иск против Lexmark, так как она обосновано «утверждает, что деловая репутация компании и продажи непосредственно зависят от ричарджеров, а также, что и то и другое было подставлено под удар заявлениями о вовлеченности Static Control в незаконную дея-тельность». Компания Lexmark подала апелляцию в Верховный суд США.

В спор вступает Верховный судОтвет на вопрос, поставленный перед судом, может ли компания Static Control подать

иск против Lexmark из-за обманной рекламы по акту Лэнхема, зависит от того, создаёт ли данный законодательный акт в ситуации со Static Control ос-нования для предъявления иска.

Суд проанализировал заявления Static Control в свете двух прежде озвученных принципов: «зоны интересов» и «наибольшей причинности». В рамках «зоны интересов» рассматривается, касаются ли претензии только лишь ком-пании, чьи интересы входят в «зону интересов», для защиты которых был написан закон. В рамках «наибольшей причин-ности» рассматривается, имеет ли достаточное отношение заявленный ущерб к действиям, объявленным государством незаконными.

Компания Lexmark «намеренно вво-дила в заблуждение конечных поль-зователей, убеждая их в том, что они обязаны на основании закона возвращать картриджи «Prebate» в Lexmark. Компания Lexmark безос-новательно сообщала компаниям, относящимся к индустрии восста-новления, что продавать восста-новленные картриджи «Prebate» не-законно

62



Суд постановил следующее: «Чтобы попасть в соответствии с параграфом 1125(a) в зону интересов в рамках иска об обманной рекламе, истец должен заявить об ущербе коммер-ческим интересам из-за очернения репутации или нанесения вреда продажам». Суд также постановил: «Истец, подающий иск (в соответствии с данной частью закона) в одиночном порядке, должен продемонстрировать, что экономический ущерб или ущерб репутации на-прямую проистекает от обмана, созданного заявлениями подзащитного, а также, что ущерб имел место из-за того, что введение в заблуждение потребителей заставило последних прервать торговые отношения с истцом». Суд пришел к выводу, что компания Static Control относится к классу лиц, имеющих право подавать иск на основании упомянутого закона. В отличие от многих решений Верховного суда, когда некоторые судьи были не согласны друг с другом, данное решение было единогласным, все девять судей согласились с доводами Static Control.

В особенности суд подчеркнул, что «заявленный Static Control ущерб, потеря продаж и порча деловой репутации является именно ущербом для коммерческих интересов, защища-емых актом Лэнхема». Суд также пришел к выводу, что «компания Static Control достаточно обосновала, что ущерб ей был нанесен по причине неверных интерпретаций Lexmark». В частности, «компания Static Control утверждает, что Lexmark принижал её деятельность и товары, заявляя, что компания ведёт незаконный бизнес». Поэтому, «если подзащитный вредит репутации истца, клевеща на его деятельность, ущерб истцу проистекает напрямую от веры аудитории в клеветнические заявления». Суд также заявил, «что любая обманная реклама, негативно повлиявшая на деятельность предприятия, занимающегося восстанов-лением, также наносила вред и Static Control».

Значение для индустрииПобеда компании Static Control в Верховном суде не означает окончательную победу

в этом деле. Она означает лишь то, что Static Control теперь может задействовать против компании Lexmark обвинения в обманной рекламе. Для ричарджеров и компаний, занима-ющихся совместимой продукцией, решение Верховного суда имело, однако, практический и символический подтекст. В практическом понимании решение, касающееся Lexmark, дает конкретный пример успешно заявленного обвинения в обманной рекламе и план действий для других потенциальных истцов. Что касается символического подтекста, то налицо значительная победа ричарджеров и рынка легальной совместимой продукции в нескончаемой борьбе за долю рынка. Разумеется, компании любого уровня (и поставщики комплектующих, и производители, и продавцы, и ричарджеры) должны уважать права на интеллектуальную собственность. Но дело компании Lexmark демонстрирует, что не важно, в каком секторе рынка вы находитесь, играть и бороться надо честно.


63



Придётся ли компании Lexmark выплатить SCC 1 миллиард долларов за нарушение акта Лэнхема?

В журналах Action-Intelligence и ENX опубликованы статьи Чарли Брюера (Charlie Brewer) относительно судебных разбирательств между компаниями Lexmark и Static Control Components (SCC). Ниже приведены основные фрагменты статей автора относительно перспектив получения компанией SCC от компании Lexmark 1 миллиарда долларов за нару-шение акта Лэнхема.

Недавно вынесенные решения по двум разбирательствам с участием компании Lexmark, без сомнения, в ближайшем будущем приведут к дальнейшим судебным действиям. Я пред-вижу, что до конца года мы ещё услышим что-либо об этих разбирательствах. Адвокаты ком-пании Lexmark, наверное, чувствуют себя немного легче после вердикта суда Огайо по делу Jazz Photo. Но я также уверен, что они, по меньшей мере, слегка обеспокоены возможным делом об «обманной рекламе» со стороны Static Control с обвинением в нарушении акта Лэнхема. И хотя сейчас пока неизвестно, какую сумму Static Control захочет получить в каче-стве компенсации, но в годовом отчёте за 2013 год компания Lexmark сообщила инвесторам следующее: «Компания SCC утверждает в своих юридически документах, что ожидает примерно 17,8-19,5 миллионов долларов в качестве возмещения за антиконкурентные действия компании (Lexmark), и примерно 1 миллиард долларов за нарушение акта Лэн-хема. Компания SCC также планирует взыскать возмещение ущерба в тройном размере, су-дебные издержки и расходы на адвокатов, а также добиться наложения судебного запрета». По мере того, как дело набирает оборот, компания SCC изменяла эти суммы, а различные судебные инстанции отклонили некоторые требования компенсаций. Как бы там ни было, но, если компания Static Control станет взыскивать большие суммы, и если она выиграет в деле об «обманной рекламе», то компания Lexmark будет вынуждена выписать большой чек.

После кажущейся бесконечной фазы разбирательств, во время которых подавались за-просы о дополнительном времени, растянувшие дело на пару лет, по-видимому, в этом году Огайское дело, наконец, будет доведено до суда. Если компания Lexmark сможет победить в этом деле, это серьезно подкосит способность индустрии восстановления продавать картриджи, сделанные из пустышек. Ричарджеры просто не смогут доказать, что послед-ние первоначально были проданы в США. Правда, будет весьма интересно узнать, сможет ли кто-либо из защиты создать новые препятствия в деле Jazz Photo или попытаться отвер-гнуть территориальные требования патентного законодательства, как это сделал Верхов-ный суд с требованиями закона авторского права. Если вердикт по делу Jazz Photo будет опровергнут, то распахнутся врата на импорт пустышек, и фундаментально изменится то, как индустрия восстановления получает своё наиболее ценное сырьё – пустые картриджи. Это также станет эффектным завершением дела Lexmark в Огайо.

Можно рассуждать, что Lexmark действует слишком агрессивно, защищая свою интел-лектуальную собственность. Можно считать, что компания просто делает то, что должен делать любой оригинальный производитель, отстаивая свои патенты. Как бы там ни было, компания постоянно находит занятие для своей юридической команды, и ясно, что юристы Lexmark продолжат трудиться изо всех сил до конца 2014 года.

Подробности: http://tonernews.com/forums/topic/websitecontent-2970/ 03.06.2014

64



КИТАЙ НАЧИНАЕТ СЕРЬЕЗНЕЙ ОТНОСИТЬСЯ К ВОПРОСУ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ СОБСТВЕННОСТИ

Дорис Хуан (Doris Huang), редактор Recycling Times Magazine

Элен Дуань (Helen Duan), партнёр-учредитель компании Innopat Intellectual Property Co. Ltd.

Что вы едите на завтрак каждое утро? Может, вкусный сэндвич с пончиком, запивая его чашечкой горячего кофе или чая? Достаточно ли вам этого, чтобы настроиться на рабочее утро? Чтобы хватило энергии на начало дня, наша героиня завтракает жареным рисом, лапшой, курицей и свининой (в общем, высококалорийной пищей).

Элен Дуань, партнёр-учредитель компании Innopat Intellectual Property Co. Ltd., рассказывает, что её рабочий день начинается с большого количества высококалорий-ной пищи. Каждое утро, заходя в свой офис, она автома-тически переключается на «высокопроизводительный» режим: проверяет почту, отвечает на юридические вопро-сы иностранных клиентов, устраивает совещания по сети, разбирает патентные решения и так далее. Несмотря на постоянное напряжение, она уже проработала патентным адвокатом в индустрии более двух десятилетий.

Мир патентного законодательства крайне сложен, но ей нравится решать проблемы, и до сих пор она так же пре-дана своей работе, как и в самом начале.

Элен Дуань основала компанию Innopat в 2002 году. И хотя эта компания работала в самых различных отраслях, именно экспертный опыт в обла-сти совместимых расходных материалов, столь богатой на постоянные судебные разбира-тельства, принёс компании Innopat широкую известность.

Индустрия заслуживает быть услышаннойКогда её спрашивают, как получилось, что она стала заниматься индустрией расходных

материалов, Элен Дуань говорит: «В отличие от производителей оригинальных расход-ных материалов (OEM), рынку совместимой продукции не хватает профессиональных юристов. Если никто не заступится за него, мир будет слышать только один голос, голос OEM. Я думаю, это было бы несправедливо. Индустрия совместимой продукции заслуживает быть услышанной».

Госпожа Дуань также считает, что патенты производителей оригинальных расходных материалов (ОЕМ-патенты), если они необоснованны, могут быть пересмотрены и при-знаны недействительными. Так, например, после многолетнего тщательного расследо-вания Комиссия по пересмотру патентов Государственного агентства по вопросам интел-лектуальной собственности КНР объявила патент Epson 00131800.4 на струйный картридж недействительным.

В патенте в том виде, в котором он был зарегистрирован, термин «устройство хранения» в параграфах 1 и 40 явился результатом умышленного исправления термина «полупрово-

65



дниковое устройство хранения». Комиссия по пересмотру патентов пришла к выводу, что изначальное описание в целом и параграфы, содержащие суть изобретения, описывали изобретение как полупроводниковое устройство хранения от начала до конца. Устройство хранения, которое используется для хранения информации и данных, может помимо по-лупроводникового устройства хранения являться и устройством хранения на цилиндриче-ских магнитных доменах, и сегнетоэлектрическим устройством хранения. Описания и па-раграфы патента не подразумевали никаких других типов устройств хранения, и никаким образом невозможно было прийти к выводу, что какое-либо другое устройство хранения было установлено на данный картридж. Следовательно, было недопустимо ограничивать понятие «устройства хранения» только полупроводниковыми устройствами хранения, как это было изначально сделано в письменном описании и параграфах патента. Поэтому дан-ное ограничение понятия не соответствовало изначальному характеру описания и явля-лось нарушением статьи 33 Патентного законодательства (источник: www.jinqilinchina.com).

Госпожа Дуань активно участвовала в этом деле, собирая вместе торговые ассоциации и призывая индустрию к совместной работе. Дело дважды рассматривалось в Верховном На-родном Суде, и оба раза суд вынес положительное решение. Учитывая, что в Китае действу-ет судебная система из двух инстанций (решение второй инстанции является окончатель-ным) и только 5% всех юридических тяжб могут быть повторно рассмотрены Верховным Народным Судом, такой результат – большая редкость.

Струйный картридж – это небольшое устройство, но патенты, связанные с ним, сложны и разнообразны. Данное дело привлекло внимание патентных адвокатов и судей по всей стране.

Налаживание отношений между правительством и индустрией совместимых расходных материалов

Госпожа Дуань говорит, что компания Innopat уже многие годы является мостом между правительством и индустрией совместимых расходных материалов в Китае. В 2003 году Верховный Народный Суд Китая выпустил в качестве общего руководства черновую версию судебного толкования (draft judicial interpretation) основных случаев нарушений патентов. Толкование включает в себя статью 27 (2), касающуюся восстановленной продукции, в кото-рой говорится: «сбор отработанной продукции для повторной сборки или восстановления может считаться нарушением патентов». Если бы такая интерпретация была принята офици-ально, то последствия для индустрии восстановления в Китае были бы катастрофическими.

«Согласно гражданскому законодательству Китая, патентные права на товар утрачи-вают силу после первой продажи. Производители оригинальной продукции могут рассма-тривать восстановление как эффективное реконструирование запатентованных товаров, следовательно, как потенциально нарушающий патенты процесс. Но для ричарджеров про-цесс восстановления – это всего лишь починка отработанного товара, за который владельцу патента уже заплатили. Действительно, очень трудно определить границу между понятиями «реконструирование» и «починка», равно как и установить, что из них соответственно явля-ется законным или незаконным. Даже в США нет никаких единых правил по определению понятий «реконструирование» и «починка». Эти понятия определяются в американском суде в каждом деле индивидуально. Мы полагаем, что суду следует тщательно продумать и создать более обоснованное руководство, чтобы поддержать честную конкуренцию на рынке, если процесс восстановления является законной починкой».

66



Ассоциация производителей расходных материалов Джухая восприняла данный во-прос крайне серьезно, пригласив на совместную конференцию судью Верховного суда и экспертов в области интеллектуальной собственности. Госпожа Дуань и эксперты ее ком-пании изучили многие зарубежные судебные процессы и представили собравшимся реаль-ный статус процесса восстановления (remanufacturing). Рассказывая об этом, госпожа Дуань заметила: «В данном деле я увидела решимость Ассоциации защитить индустрию восста-новления (aftermarket industry). Также я увидела силу единства. Только если индустрия вос-становления объединится и станет бороться за достижение общей цели, только тогда мы сможем разрешить наши общие проблемы». После многих усилий со стороны инду-стрии и заинтересованных лиц суд, наконец, убрал статью 27(2).

Все более усложняющийся мир патентовВ индустрии совместимых расходных материалов технология сама по себе не является

чем-то чрезвычайно сложным, но мины патентных преград расставлены практически вез-де. И, как иголку в сене, индустрии приходится постоянно искать решения, не обложенные ОЕМ-патентами.

По мнению Элен Дуань: «Вместо того, чтобы защищать свои лучшие изобретения, регистрируя патенты, производители оригинальной продукции (с точки зрения рынка совместимых расходных материалов) регистрируют патенты на возможные обходные решения. Иногда в их описаниях трудно вообще увидеть какие-нибудь различия. Но всего лишь одно новое слово может увести в совсем неожиданном направлении. Например, один производитель оригинальной продукции подал заявки на регистрацию нескольких отдель-ных патентов на одно устройство с чипами «на», «в» и «рядом» с устройством. Основное раз-личие в этих патентах – это расположение или направление чипа, все другие компоненты были по сути одинаковыми».

«Более того, производители оригинальной продукции стали внимательней относиться к названию своих патентов. В прошлом, OEM-патент на разработанный картридж мог на-зываться просто: «Тонерный картридж» (Toner Cartridge) или «Принт-картридж» (Process Cartridge), но сейчас в названиях патентов стали использоваться совершенно неясные термины, вроде «расходного компонента для печати» (printing consumable component) или ещё более длинных наборов слов для описания патента. Такая ситуация все больше затруд-няет поиск патентов».

Используя такие сетевые ресурсы как Derwent World Patents Index и USPTO (United States Patent and Trademark Offi ce, Ведомство США по патентам и торговым знакам), Элен и спе-циалисты из ее компании отслеживают патентные заявки производителей оригинальной продукции. Её опыт работы в различных областях анализа информации дал ей хорошие на-выки планирования процедур поиска. Но всё же она не может сдержаться и жалуется на постоянно усложняющийся мир патентов. Правда, при этом она добавляет: «В сложности заключается красота патентного законодательства, именно поэтому я так люблю заниматься этими проблемами».

Сложность вопросов, связанных с интеллектуальной собственностью в индустрии расходных материалов для печати, проявляет себя также и в области торговых марок. Например, как правильно печатать слова «совместим с XX» или «для использования с XX» на упаковке? «XX» должно быть большего или меньшего размера или выделено другим шриф-том ? Долгое время подобные вопросы вызывали затруднения у индустрии. Госпожа Дуань успешно разрешила ряд спорных вопросов в области торговых марок, аналогичных описан-

67



ным, сделав возможным и начав диалог между чиновниками таможни и индустрией. Её предложение заключалось в том, чтобы печатать названия торговых марок теми же размером и шрифтом, не выделяя их.

Система интеллектуальной собственности, по словам го-спожи Дуань, очень сложна. Предприятиям лучше консуль-тироваться с профессионалами, чтобы узнать, существует ли вероятность того, что их товар нарушит чьи-либо права на целевом рынке.

Призыв к единствуИсследование агентства Thomson Reuters показало, что Китай в 2011 году стал лиде-

ром по подаче заявок на патенты, превзойдя США и Японию, стремясь, таким образом, увеличить количество инноваций и улучшить своё досье по интеллектуальной собствен-ности.

Будучи в индустрии уже более двух десятилетий, госпожа Дуань стала свидетельницей и светлых моментов патентной регистрации в индустрии расходных материалов. Она го-ворит: «Китайские производители продолжают увеличивать инвестиции в исследования и разработки, а также в процессы патентования. Так, например, у компании Print-Rite имеется более 2000 патентов, что составляет примерно половину от числа патентов, зарегистриро-ванных китайскими ричарджерами».

Госпожа Дуань когда-то считала патентную практику игрой для богатых. «Я изменила своё мнение за последние годы», – поясняет она. «Разумеется, заявки на патенты, поддер-жание патентов или судебные разбирательства – всё это стоит очень много денег. Но я виде-ла, как некоторые небольшие компании отлично справляются с патентным развитием. Они предпринимают постепенные шаги. Поэтому, мне кажется, любая компания (и большая, и маленькая) должна сознательно подходить к вопросу патентов и работать над патентами пошагово и постепенно, чтобы собрать сильный патентный портфолио и проложить путь в будущее». Она также советует компаниям сотрудничать в областях патентных исследований и патентных разработок.

Призывы к единству – это то, к чему чаше всего прибегает Элен Дуань на различных ме-роприятиях индустрии. Годами она призывала индустрию к созданию патентного пула, то есть консорциума, по крайней мере, двух компаний, которые согласились бы на регистра-цию патентов с перекрестными лицензиями. Это, по её словам, помогло бы решить много общих проблем в индустрии расходных материалов для печати.

Примечание Дорис Хуан (Doris Huang), редактора Recycling Times Magazine:Элен Дуань участвовала во многих юридических разбирательствах, касающихся инду-

стрии совместимых расходных материалов. Она любит вести дневник. Каждое дело, за ко-торым следила госпожа Дуань, она заносит в свой дневник и просматривает время от вре-мени. Возможно, в этом причина, почему она помнит так много подробностей, касающихся прошлых дел. Годами госпожа Дуань строго придерживается привычки ведения дневника. Вопросы патентного законодательства – дело её жизни.


68



ПОСЛЕДУЕМ ЛИ МЫ ЗА КИТАЕМ?Арт Даймонд (Art Diamond), исполнительный директор Diamond Research Corporation

Как уже рассказывал мой коллега Дэвид Гиббонс (David Gibbons) в своей еженедельной видеопрограмме (от 24 марта 2014 года), после 2010 года правительственное агентство Китая по централизованным государственным закупкам предоставило возможность поставщикам восстановленной продукции конкурировать с ОЕМ-поставщиками. По-добный шаг вполне может защитить поставщиков восстановленной продукции от сильного рыночного давления поставщиков «клонов» и подделок, которые, по утверждению многих, явились причиной значительного упадка прежде выгодного бизнеса восстановления струй-ных и тонерных картриджей в Австралии.

Проблемы Австралии и Новой ЗеландииМногие специалисты знают, что ричарджеры Австралии и Новой Зеландии в конце де-

вяностых годов владели более 650 успешными предприятиями. Из-за вторжения на рынок совместимой продукции поставщиков «клонов» и подделок, в основном поставляемых из Китая, от былой индустрии восстановления в Австралии и Новой Зеландии осталось всего несколько компаний. Кто на самом деле виноват в том, что произошло? Разве не следовало правительствам Австралии и Новой Зеландии помочь тысячам предпринимателям, зани-мавшимся восстановлением картриджей и инвестировавшим в этот бизнес свои средства? Разве не следовало правительствам Австралии и Новой Зеландии помочь тысячам работ-ников этих предприятий, делившихся друг с другом в лучшие для бизнеса времена своими наработками по восстановлению?

Сегодня ричарджерам в Америке, Европе и других странах угрожают производители оригинальной продукции (OEM). Они угрожают ричарджерам патентными разбиратель-ствами, но ведь есть ещё и угроза бизнесу ричарджеров из-за поставляемых на рынки «ко-лонов». Повторится ли история Австралии и Новой Зеландии на рынках Запада?

Смысл патентных претензийИзвестный патентный адвокат Эдвард Ф. О’Коннор (Edward F. O’Connor ) сказал: «То, что

подрывает индустрию восстановления в США, – это бесконечный поток ОЕМ-патентов, в ос-новном касающихся механизмов сцепления картриджей. Многие из этих патентов практи-чески не имеют иной цели (равно как и не содержат ничего нового), кроме как в перспекти-ве обосновывать нападки со стороны владельца патентов на конкурентов».

Злоупотребление патентами сводится к «избиению» в судах небольших компаний-ричарджеров, так как у производителей оригинальной продукции есть все необходи-мые финансовые ресурсы, чтобы оплачивать судебные издержки судебных процессов по защите патентных прав, а также, чтобы преследовать компании, обвиняемые в нару-шениях. У небольших ричарджеров при этом просто не хватает средств, чтобы обеспечить себе нормальную защиту в суде.

О’Коннор добавляет: «Подобные нападки со стороны определенных компаний, напри-мер, Lexmark, порою пресекаются судами, как, например, в случае с Impression Products, когда этой компании удалось отклонить предъявленное обвинение со стороны Lexmark в «пребатном» (Prebate) деле».

69



Рыночная силаСША в прошлом уже обращались к своим законам, направленным против нечестной

конкуренции, когда индустрии угрожал один или несколько мощных игроков. Так, компа-ния Eastman Kodak Company (в 1954 году) и компания Xerox Corporation (в 1975 году) были вынуждены подписать мировые соглашения и, соответственно, раскрыть конкурентам тех-нологию обработки плёнки Kodachrome и предоставить им свободные от уплаты гонораров лицензии на производство, использование и продажу сухих тонерных порошков.

Подаст ли Китай пример своей новой политикой в отношении государственных закупок? Решится ли на подобный смелый шаг Запад? Неужели наши лидеры в Вашингтоне заснули на посту? Неужели они не замечают то, что уже произошло в Австралии и Новой Зеландии и теперь может произойти с целой индустрией у них дома?

Разумеется, ключ к победе над крупным конкурентом – это, в первую очередь, доказа-тельство того, что у игрока есть рыночная сила. Про компанию можно сказать, что у неё есть рыночная сила, если она может поднять цену на свои товары и не потерять при этом клиентов. В антитрестовских делах, однако (по версии Economists Incorporated), эта харак-теристика определяется как «способность компании в рамках рынка с выгодой для себя устанавливать цены выше конкурентного уровня на продолжительный период времени».

Враждебность к азиатским компаниямЕсли Запад заметит стремление Китая защитить свою растущую индустрию восстановле-

ния, то, возможно, он последуют за Китаем. Если так, то вполне возможно, что враждебность Запада к азиатским компаниям немного поутихнет, и новая политика Китая в отношении го-сударственных закупок станет примером другим странам.

Об авторе:Арт Даймонд, пятидесятивосьмилетний ветеран индустрии, известен по всему миру

как консультирующий инженер-химик, зарегистрировавший 15 патентов в США, автор книги «Справочник по материалам для печати» (Handbook of Imaging Materials), исполни-тельный директор Diamond Research Corporation, организатор выставок ImagExpo в США, Европе и Австралии, а с 1984 года еще и Семинара по тонерам в Санта-Барбаре.



70

Офисная техника и технологии печати


ЧТО ТАКОЕ MOPRIA ?Виржиния Жуань (Virginia Ruan), редактор Recycling Times

Мобильные устройства, в частности смартфоны и планшеты, произвели революцию в коммуникации между людьми. Эта революция коснулась практически всех областей деятельности: образования, здравоохранения, развлечений и многого другого. Но что касается печати, то тут персональный или настольный компьютер до сих пор – основной посредник.

Исследовательское агентство IDC предсказывает, что 50% владельцев смартфонов и 58% владельцев планшетов к 2015 году начнут прибегать к мобильной печати. Таким образом, главной задачей вендоров принтеров и МФУ станет обеспечение удобной печати с мобильных устройств в качестве прямой замены печати с персонального или настольного компьютера.

Чтобы удовлетворить растущую потребность в мобильной печати в сентябре 2013 года компании Canon, Hewlett-Packard, Samsung и Xerox, четыре ведущих вендора принтеров и МФУ, образовали альянс Mopria, международную некоммерческую организацию. Задачи Mopria сформулированы следующим образом: «объединение всей индустрии для принятия определенных стандартов, поддержка провайдеров мобильных программных приложений для внедрения функций печати в их приложения, разработка направлений взаимодействия печатных и мобильных устройств, сертификация товаров со значком Mopria, информирование потребителей и деловых клиентов о возможностях легкой печати с мобильных устройств».

Прошло менее шести месяцев с момента образования альянса, а уже запущена программа товарной сертификации, и привлечены к участию 12 новых компаний. Теперь в список участников Mopria входят Brother, CSR, Conexant Systems, Epson, Konica Minolta, Lex-mark, Marvell, Monotype, Pantum и Ricoh. Альянс Mopria также представил новые технические стандарты, отвечающие растущим потребностям рынка мобильной печати.

Эмили Кетчен (Emily Ketchen), вице-председатель альянса Mopria, сообщила Recycling Times: «На сегодняшний день в Mopria входит 16 участников, они представляют 86% мирового принтерного бизнеса. Среди участников есть также лидеры в области программного обеспечения, инженерии и консалтинга, представители индустрии полупроводников и полиграфии. Мы особенно рады количеству оперативно присоединившихся к нам производителей оригинальной продукции (OEM). В ближайшие месяцы ожидается прибавление новых участников от мобильной индустрии, которые смогут внести свой вклад в будущие инновации, равно как и извлечь из них пользу, и всё благодаря альянсу Mopria».

Международное исследовательское агентство InfoTrends позитивно оценивает перспективы развития Mopria, правда, скептически настроено в отношении внедрения ещё большей интуитивной поддержки мобильных устройств. В большом количестве случаев технологии, позволяющие осуществлять цифровой документооборот, улучшают (оптимизируют) именно документооборот, но не увеличивают объем печати. Однако, обращая внимание на многие преимущества, которые альянс Mopria может дать печатной индустрии в плане большей гибкости печати, Зак Бутчер (Zac Butcher), аналитик InfoTrends, сказал: «Mopria – это прекрасный пример реального сотрудничества, когда совместное начинание приводит к тому, что целое становится куда более важным, чем просто сумма отдельных частей. Никто из участников не

71



смог бы достичь такого в одиночку, а Canon, HP, Samsung и Xerox заслужили овации за то, что взяли лидерство и возглавили эту важную инициативу».

Представители исследовательского агентства Quocirca отмечают: «Ключ к успеху лежит в том, чтобы уже имеющиеся в наличии принтеры и МФУ обслуживались и сертифицировались, а предприятия могли извлекать пользу из уже существующих вложений, а не приобретать новое оборудование». Подразумевается, что таким мобильным операционным системам, как Android, iOS и Windows Phone, потребуется инкорпорировать подсистему Mopria.

В середине января 2014 года компания HP представила первый в индустрии принтер с сертификацией Mopria, HP Color LaserJet Pro MFP M476, поддерживающий печать с Android-устройств. Этот принтер отвечает мировым стандартам сертификации Mopria для простой беспроводной печати со смартфонов, планшетов и других мобильных устройств. Используя встроенные приложения Mopria, пользователи могут осуществлять мобильную печать даже без использования независимых приложений HP. Поэтому не будет преувеличением назвать это инновационное устройство серьезным этапом в истории мобильной печати!

Принтеры Mopria дают пользователям следующие преимущества:• Не требуется никаких дополнительных приложений и скачиваний для обеспечения пе-

чати на различных принтерах различных производителей.• Налаженный и последовательный диалог между производителями различных устройств

сделает стандартными способы соединения с принтером, отправки задания на печать и многое другое.

• Можно печатать с мобильных приложений, ранее не поддерживавших печать.• Обеспечена возможность печати с использованием самых разнообразных способов

подключений: сетевых (network), пиринговых (peer-to-peer) или локальных беспровод-ных (wireless).Альянс Mopria разработал антимонопольную политику, создав список тем, не

подлежащих обсуждению участниками, например, цены, по которым товары или услуги должны продаваться. Это касается всех без ограничений товаров и услуг, к которым будут применяться разрабатываемые стандарты. В понятие цены входят скидки, условия договоров и другие условия продаж. В данную политику включаются конкурентные стратегии (общие или конкретно по какому-нибудь предложению) для любого товара или услуги, прибыли или маржи, рыночные доли индивидуальных компаний, территории продаж, распределение клиентов (а также рынков, уровней или территорий производства), выделение группы клиентов, которым компания может продавать или перепродавать товары (и территорий, на которых она может это делать), и многое другое.

Многие прогнозы в индустрии указывают на то, что повышение мобильности позволяет увеличить производительность на 40%, но в настоящее время многим пользователям по-прежнему требуется или хочется печатать. Общий объем печати, возможно, падает, однако, возможность печати высококачественных цветных документов остается целью индустрии. Как только такая печать станет легкодоступной для пользователей мобильных устройств, настанет настоящий «прорыв»! Теперь, когда оригинальные производители сформировали альянс, чтобы отвечать запросам пользователей, будущее печати «на ходу» уже не за горами.


72



ЗАМЕНИТ ЛИ СТРУЙНАЯ ПЕЧАТЬ ЛАЗЕРНУЮ НА ОФИСНОМ РЫНКЕ В 2014 ГОДУ ?

Арт Даймонд(Art Diamond), исполнительный директор Diamond Research Corporation

Пока идёт спор о том, что предпочтительней для рынка настольной офисной печати – тонер или чернила, мне кажется, что мы упускаем кое-что важное. Даёт ли струйная печать лучшее решение в плане спроса на цветную печать, чем сегодняшние цветные тонеры? Это совсем не простой вопрос, так как существует очень много «за» и «против».

Проблемы с тонеромУ цветных тонеров, как химических, так и механических, есть свои недостатки. Хими-

ческие тонеры, как правило, дороже в производстве и требуют существенных вложений в заводское оборудование и протоколы контроля качества. Механическим тонерам, если их не округлить с помощью процесса термальной сфероидизации (thermal spheroidizing techniques), не хватает свободной текучести химических тонеров, которые обычно облада-ют высокой степенью округлости (от 95 до 98%). Оба типа тонера могут налипать на валы первичного заряда, термовалы и другие активные поверхности. Правда, компании Hubei Dinglong, Print-Rite и Static Control Components заявляют, что исправили этот недостаток.

Слабые места чернилЧто касается струйной печати, то здесь негативные факторы – это цена чернил и истин-

ный ресурс картриджа в страницах на миллилитр. Помимо непомерной цены за литр чер-нил (как правило, в районе 1000 долларов США), при струйной печати имеют место потери в ресурсе картриджа из-за необходимости регулярного прочищения сопел. Чернила, про-гнанные через сопла, просто «вылетают в трубу».

Потери на прочистку – это ещё не всё. В струйном картридже остается чернильный осадок, который вместе с картриджем отправляется на утилизацию. Довольно много этой драгоценной жидкости также застревает в губке. Если принять эти два фактора во внима-ние, получается, что на печать расходуется всего лишь 80% от заявленного объема полного картриджа.

Дэвид Робинсон (David Robinson) писал в The Guardian (от 22 февраля 2013 года), что производи-тели оригинального оборудования (ОЕМ) за послед-ние десять лет значительно снизили объем струйно-го картриджа. Они заявляют, что новые технологии позволяют струйным принтерам печатать больше страниц с имеющимся объемом чернил. Но критики утверждают, что даже такие достижения не оправ-дывают пятикратное снижение объема чернил.

Постраничный объем на картридж – это ещё один способ оценить разницу между лазерными и струйными картриджами. Среднестатистический лазерный картридж может напечатать тысячи стра-ниц, а типичный струйный картридж – только не-сколько сотен.

73



Постраничная стоимость чернил и тонераВ августе 2012 года компания Quality Logic

(Moorpark, CA) выпустила доклад о постраничной стоимости чернил (CoIPP) при струйной печати. Этот 93-страничный документ подводит итог ис-следований, в которых принтеры Eastman Kodak сравнивались с конкурентными устройствами компаний Brother, Canon, Epson, HP и Lexmark. По-страничная стоимость черных чернил у исследуе-мых устройств печати варьировалась от 2,3 центов (для принтера HP 8600) до 9,5 центов (для принтера HP F4580), средний показатель соста-вил 6,7 центов. Постраничная стоимость цветных чернил варьировалась от 10,4 центов (для принтера HP 8600) до 26,3 центов (для принтера Lexmark S515), средний показатель соста-вил 16,6 центов (примерно в 2,5 раза больше постраничной стоимости черных чернил).

Компания LD Products, Inc. (Long Beach, CA) вычислила стоимость тонера для цветного лазерного принтера Okidata C5650dn. В результате оказалось, что она составляет 1,2 цента для черного тонера и 7,1 цента для цветного тонера.

Меллисия Риофрио (Melissia Riofrio) в своей заметке в PC World (от 25 сентября 2012 года) сообщила, что протестировала принтер Brother HL-2270DW и установила, что постраничная стоимость составляет 2,5 цента для чёрного тонера. По её оценке, постраничная стоимость печати для принтера Samsung ML2955DW составляет 4,2 цента при использовании стан-дартного картриджа и 3,3 цента при использовании картриджа высокой емкости.

Подведем итогиВ целом наиболее сильными преградами для струйных принтеров, пытающихся проник-

нуть на рынок офисной печати, являются:1) миллионы установленных и уже работающих лазерных принтеров,2) более высокая стоимость постраничной печати, если сравнивать с лазерными прин-

терами.Итак, является ли струйная печать лучшим решением, чем лазерная? По моему мне-

нию, не с той стоимостью постраничной печати, которая имеется сейчас, особенно учи-тывая, что эта стоимость имеет тенденцию к росту.

Михаэль Андреоттола (Michael Andreottola), президент и исполнительный директор American Ink Jet Corporation

Моя первая реакция на этот вопрос – «Абсолютно в этом уверен!». Однако, над таким ответом нужно прежде поразмыслить, так как существуют два разных рынка: коммерческий офисный рынок и домашний офисный рынок. К тому же следует определиться с приложени-ями. Будут ли являться напечатанные изображения всецело текстом, графикой или же ком-бинацией того и другого? Будет ли это полноцветная печать, или же монохромная?

Очевидно, что стоимость струйных принтеров падает. В магазинах Walmart принтер Canon Pixma MG2520 продаётся за 39 долларов, а принтер HP Deskjet 1512s доступен всего лишь за 49 долларов. Но стоимость лазерных принтеров также падает. Например, Samsung Xpress M2625D рекламируется по цене 45 долларов. Совершит ли струйная печать прорыв в 2014 году? Всё сводится к моему вопросу выше. В коммерческой офисной среде вы, ве-

Является ли струйная печать луч-шим решением, чем лазерная? По мо-ему мнению, не с той стоимостью постраничной печати, которая имеется сейчас, особенно учитывая, что эта стоимость имеет тенден-цию к росту

74



роятно, увидите определенное проникновение струйной печати благодаря новым принтерам HP, например, из линейки Offi cejet Pro X со скоростью печати в районе 70 страниц в минуту (черно-белая печать) и прекрасными возможностями цветной печати. Эти устройства вполне смогут проложить себе дорогу в коммерческое офисное простран-ство. И это не удивительно, ведь таким принтером могут пользоваться до 15 человек!

Я уверен, что новые принтеры, использующие технологию печатных головок Memjet страничной ширины, также легко попадут в коммерческую офисную среду. Эти принтеры представля-ются новыми компаниями со своими собственными командами продавцов, которым все-сторонне выгодно продавать их как альтернативу обычным лазерным принтерам. Действи-тельно, новые струйные технологии – это прорыв!

Что касается малых и домашних офисов, то струйные принтеры в этом сегменте рынка продолжат увеличивать свою долю по мере роста самого сегмента. Базовые требования к устройствам в этом сегменте рынка весьма невысоки, и, если покупателю предпочтительна цветная печать, то лазерные устройства вполне уступят место новому поколению цветных струйных принтеров. Такие принтеры обычно либо покупают в местном гипермаркете, либо заказывают через интернет.

Так или иначе, я считаю, что струйные принтеры найдут много путей проникновения в коммерческое офисное пространство, и их присутствие там будет расти из года в год. Уверен, что сегмент домашнего офиса – это уже цитадель струйной печати, и последняя будет со временем только усиливать там свое доминирование.

Доктор Томас Мак Хью (Tomas McHugh), генеральный директор, Materials Tech. & Business Devel. Eastman Kodak

Принимая во внимание, что в 2013 году во всём мире было напечатано 5 триллионов страниц и продано картриджей на 60 миллиардов долларов, можно сказать, что периоди-

чески возникающие прогнозы о закате лазерной печати представляются необоснованными. Фак-тически за последние 5 лет ежегодный 4%-й рост продаж оборудования для монохромной лазерной печати и 10%-й рост для цветной лазерной печати демонстрируют, что эта индустрия продолжает идти вперед, движимая рядом новых технологий и новых игроков.

Появление струйной печати в качестве конку-рента лазерной в офисной среде вызвала повы-шение активности провайдеров лазерных печата-ющих устройств. По этой и по ряду других причин лазерная печать и по сей день остаётся предпо-чтительной для многих покупателей. Низкая стои-

Я считаю, что струйные принтеры найдут много путей проникновения в коммерческое офисное простран-ство, и их присутствие там будет расти из года в год. Уверен, что сег-мент домашнего офиса – это уже цитадель струйной печати, и по-следняя будет со временем только усиливать там свое доминирование.

75



мость и высокое качество постраничной печати, высокоскоростные цветные графические устрой-ства, использующие новейшие разработки в об-ласти лазерной технологии, позволяют лазерным устройствам оставаться лидерами в сегменте офисной настольной печати.

Химические тонеры, а в особенности цветные химические тонеры (с закреплением при более низких температурах, с частицами более круглой формы и меньших размеров), повы-сили качество и скорость печати, уменьшили размеры и снизили расход энергии лазерных принтеров. Такие тонеры обладают меньшим разбросом размеров частиц и очень высокой эффективностью переноса, отчего печать становится более чистой, а изображение – более четким. Небольшие габариты в сочетании с эксплуатационной гибкостью и надёжностью сделали лазерные устройства эталоном для офисных принтеров.

Недавние достижения в области создания цветных тонеров на биологической основе (некоторые такие тонеры на 90% состоят из биологических материалов) продолжают тен-денцию «озеленения» технологии и влияют на жизненный цикл напечатанной страницы, де-монстрируя преимущества как в плане печати, так и утилизации (очищение напечатанных страниц). Мы также заметили появление настольных принтеров с пятью картриджами. Пя-тый картридж добавляет функциональность, позволяющую осуществлять сложную печать, как правило, ассоциируемую с печатными мастерскими. Например, печать защитных зна-ков, металлических цветов, защитных покрытий. Некоторые такие картриджи содержат ан-тибактериальные добавки и поглотители ультрафиолета. Тенденция, по-видимому, продол-жится, и такие принтеры скоро станут вполне доступными для широкого круга покупателей.

Заглядывая вперед, можно сказать, что наилучшие возможности развития как для ла-зерной (электрофотографической), так и для струйной печати заключаются в применении технологии «послойного создания» как в двумерной, так и в трёхмерной печати. Мы видим все большее использование электрофотографических агрегатов в областях, отличных от обычной печати, как, например, прицельное нанесение функциональных материалов на различные поверхности. Химические технологии позволяют произвести материалы более сложные, чем когда-либо можно было представить, даже с использованием активных ча-стиц. Электрофотография привнесет в эту технологическую революцию те же атрибуты, что она привнесла в печать, а именно – скорость, гибкость выбора материалов и стоимости. Будущее обеих технологий обещает быть светлым.

Доктор Рэй А. Ворк III (Ray A. Work III), президент компании Work Associates, Inc.

Выбор струйной или лазерной технологии поку-пателем зависит от многих факторов. Это не просто выбор, сделанный на основе сравнения стоимости или технических характеристик. Выбор покупателя зависит также и от того, какие компании сильны в данном сегменте рынка, какие технологии эти ком-пании решили развивать для конечного потребите-ля оборудования или услуг.

Будущее обеих технологий обещает быть светлым.

76



Струйная печать сейчас достигла очень низкой постраничной стоимости, свидетельство чему – принтеры Brother, активно рекламируемые по телевидению в США, а также линейка принтеров Hewlett-Packard с печатающей головкой шириной со страницу, которые помимо низкой постраничной стоимости могут осуществлять еще и быструю печать (до 70 страниц в минуту).

Качество печати и надёжность – это уже проблемы прошлого. По своей сути струйная печать имеет ценовые преимущества из-за простоты оборудования и стоимости производ-ства чернил. Однако, компании, контролирующие канал сбыта, сильно заинтересованы в продвижении контролируемых ими технологий, а большинство из них ориентированы на лазерную технологию. Я полагаю, что струйной печати придётся потрудиться, чтобы реаль-но конкурировать с лазерной в различных деловых приложениях и чтобы рассматриваться в качестве технологии, реально проникшей на рынок офисной печати.


Epson WorkForce DS-560 – первый документ-сканер Epson с возможностью беспроводного соединения

Epson WorkForce DS-560 – эффективное решение для оптимизации электронного доку-ментооборота в различных сегментах бизнеса, а также в государственных организациях с большими объемами бумажной документации.

Компания Epson представляет свой первый сканер с возможностью беспроводного под-ключения и сканирования по Wi-Fi – Epson WorkForce DS-560. Epson WorkForce DS-560, помимо сканирования по беспроводной сети на компьютер или ноутбук, поддерживает беспровод-ное сканирование на мобильные устройства и планшеты на базе Android и iOS. Устройство, несмотря на свою компактность, обладает оптимальной скоростью и высокой производи-тельностью. Epson WorkForce DS-560 сканирует со скоростью до 25 стр./мин в одностороннем режиме или до 50 изображений в минуту в двустороннем режиме при разрешении 300 точек на дюйм. Максимальная нагрузка в день у данной модели составляет 3 000 страниц.

Автоматическая подача документов позволяет сканировать практически любые мате-риалы в офисе в двустороннем режиме с обеих сторон за один проход. Пластиковые кар-ты (толщиной до 1,5 мм), визитные карточки, документы формата А4 и даже А3 и многие другие материалы будут отсканированы максимально быстро и качественно. Вместимость устройства автоматической подачи документов составляет 50 листов. Epson WorkForce DS-560 оснащен функциями автоматического определения формата документа, распознавания и коррекции наклона, пропуска пустых страниц. А ультразвуковой датчик для обнаружения слипшихся и скрепленных страниц позволит избежать одновременной подачи в сканер не-скольких листов. Данные функции позволят сделать работу с большими объемами докумен-тов максимально эффективной.

Сканер поддерживает сканирование в трех режимах: в цвете, с оттенками серого, в черно-белом режиме – и обеспечивает максимальное разрешение до 600 точек на дюйм. Приложе-ние Epson Document Scan заметно расширяет возможности доступа и рассылки документов благодаря тому, что процесс сканирования можно запустить прямо с мобильного устройства.

Подробности: http://www.epson.ru/publication/news/1097304/ 10.06.2014

Поднимайся на борт широкого диапазона продуктов DELACAMP www.delacamp.ru

Добро пожаловать в команду Добро пожаловать в команду лидеров качествалидеров качества

78



КОМПАНИЯ SINDOH ВЫХОДИТ НА РОССИЙСКИЙ РЫНОКФолькер Каппиус (Volker Kappius), Генеральный директор компании Delacamp AG

SINDOH (www.sindoh.com) – первая корейская компания по профессиональным решениям в об-ласти автоматизации документооборота. Компания была основана в 1960 году. За 50 лет, прошедших с мо-мента создания первого корейского копира, SINDOH превратилась в профессиональную компанию по разработке и внедрению широкого спек-тра офисных решений, которая обслуживает не только все технические и технологические решения собственного бренда, но и многие решения хорошо известных OEM.

Цифровые технологии 21 века развиваются стремительно благодаря мобильным и об-лачным технологиям, поэтому потребители нуждаются во все более эффективном и инно-вационном офисном оборудовании. SINDOH выпускает самые разнообразные офисные си-стемы: от традиционных лазерных принтеров до сложных многофункциональных устройств (МФУ), построенных на принципе цифровых решений «все в одном». Отделы менеджмента, продаж, сервиса и научно-исследовательских разработок SINDOH располагаются в штаб-квартире компании в Сеуле (Корея).

SINDOH разрабатывает и производит продукцию, которая экспортируется по всему миру. В научно-исследовательском центре компании SINDOH работают специалисты в об-ласти дизайна, электроники, управления и контроля, а также специалисты-химики. Разви-тие компании SINDOH базируется как на современных инновациях и технологиях, так и на сервисе, ориентированном на удовлетворение потребностей потребителя, а также на уни-кальных технологических процессах. Дизайн принтеров и МФУ SINDOH был высоко оценен такими известными организациями, как Reddot (Germany), iF (Germany) и Good Design (USA). Модели SINDOH, представленные на российском рынке, получили также высокие оцененки специалистов Buyers Laboratory, Inc. Будучи инновационной компанией, SINDOH является обладателем более 400 отечественных и иностранных патентов.

SINDOH разрабатывает и производит продукцию, которая экспортируется по всему миру. Производства SINDOH находятся в г. Асан (Asan, Корея) и в Циндао (Qingdao, Китай). Завод, расположенный в г. Асан, оснащен самым современным оборудованием и сборочны-ми линиями. Этот завод был основан в 1983 году. Именно здесь компания SINDOH произво-дит свои собственные тонер, фотобарабаны и МФУ с форматом печати А3. Производство в г. Асан продолжает развиваться, ежегодно обеспечивая выпуск 1 млн цифровых копиров, 1500 тонн тонера, 15 000 тонн термобумаги, 3 млн фотобарабанов и 8,5 млн запасных частей. На заводе применяются правила безопасности UL, CSA, TUVA, GS и SEMKO, он имеет серти-

фикаты имеет сертификаты ISO 9002 и ISO 14001.Два производства в г. Циндао занимают площа-

ди 180000 кв.м и 91000 кв.м. На них работают 2000 сотрудников, которые выпускают принтеры и МФУ SINDOH с форматом печати А4, а также картриджи. Заводы компании SINDOH в г. Циндао обеспечи-вают рост объемов производства за счет высокой производительности труда и самых современных технологий. Все сотрудники (начиная от менед-

80



жеров и заканчивая техническими работниками) проходили обучение в главном офисе SINDOH и на заводе в г. Асан. Все они владеют знаниями в соответствии с корпоративными стандартами качества SINDOH.

Достижения SINDOH не ограничиваются качеством и возможностями выпускаемой про-дукции. Другая сильная сторона компании SINDOH – это стабильная финансовая структура и корпоративная культура. Компания по праву гордится своей высокой финансовой ста-бильностью за все 50 лет производства. Она никогда на прибегала к банковским кредитам и иным формам финансовых заимствований. Все 50 лет своей истории компания SINDOH находилась среди лидеров корейского рынкаа, и с этих ведущих позиций компания шагнула в 2013 году на мировой рынок.

Доли корейского ИТ-рынка в 2013 году

Первыми моделями, представленными компанией SINDOH на мировом рынке, были принтер А402 и МФУ M403, обеспечивающие быструю печать (36 стр./мин) документов фор-мата А4, а также высокопроизводительные МФУ N707/712 (52 стр./мин) c расширенными возможностями подачи бумаги и финишной обработки.

81



Модель SINDOH M403dn – современное скорост-ное МФУ (скорость печати – 36 стр.А4/мин), реализу-ющее функции печати, копирования, сканирования, факсимильной связи. Устройство имеет в стандартной комплектации: автоматический дуплекс, интерфейсы USB, Ethernet, Wi-Fi (опция), память 256 Мб. Высокое каче-ство печати c разрешением 1200 * 600 dpi обеспечивают: процессор 360 МГц, языки управления PCL5e/6, PostScript 3, SDHAPL. В МФУ установлен лоток для подачи бумаги емкостью 250 листов. В режиме копирования МФУ пре-доставляет возможность масштабирования документов в диапазоне 50%-200%.

Модель SINDOH N707 – мощное скоростное МФУ (скорость печати – 52 стр.А4/мин), ре-ализующее функции печати, копирования, сканирования, факсимильной связи. Устройство имеет в стандартной комплектации: автоматический дуплекс, интерфейсы USB, Ethernet, Wi-Fi (опция), па-мять 512 Мб. Высокое качество печати c разрешением 1200 * 600 dpi обеспечивают: процессор 560 МГц, языки управления PCL5e/6, PostScript 3. В МФУ используют-ся различные устройства для подачи бумаги: лоток на 550 листов, устройство прямой подачи на 100 листов, устройство автоматической двусторонней подачи на 75 листов. В режиме копирования МФУ предоставляет воз-можность масштабирования документов в диапазоне 25%-400%. Удобное управление работой МФУ обеспе-чивает сенсорный семидюймовый дисплей.

Модели SINDOH M403dn и SINDOH N707 уже по-ставляются на российский рынок. В сентябре 2014 года компания SINDOH начнет поставки на мировой рынок новых моделей принтеров и МФУ: A611/M612 (моно-хромная лазерная печать со скоростью 47 стр./мин) и МФУ D200, обеспечивающего полноцветную лазерную печать со скоростью 28 стр./мин. Эти модели значительно расширят линейку принтеров и МФУ компании SINDOH на мировом рынке.

Компания SINDOH – настоящий лидер в выпуске печатающих устройств, а также ре-шений для автоматизации документооборота в современных офисах. MPS- решения за-нимают важное место в спектре продуктов, предлагаемых компанией SINDOH на миро-вом рынке. MPS-решения SINDOH включают централизованное управление, облачную печать, средства обеспечения безопасности и идентификации доступа, снижение цены технических устройств и размеров офисного пространства, занимаемого оборудовани-ем, а также управление обеспечением расходными материалами и техническим обслу-живанием.

Модели принтеров и МФУ SINDOH уже доступны на российском рынке. По всем вопро-сам относительно приобретения печатающих устройств SINDOH обращайтесь в компанию «СИНДО» (e-mail: [email protected])

82

Расходные материалы


КАК ПРАВИЛЬНО СНИЗИТЬ РАСХОДЫ НА ПЕЧАТЬТаня Хагеманн (Tania Hagemann), компания INTEGRAL GmbH

Успех ведения бизнеса для каждой компании зависит от того, насколько эта компания адекватно оценивает ситуацию на рынке и верно распознает тенденции, так как именно они являются фундаментальными элементами при разработке рыночной стратегии. Финансо-вый кризис и последующие годы были неспокойными для тех, кто занимался продукцией для рынка восстановления лазерных картриджей. В первом квартале 2014 года оригиналь-ные производители впервые за долгое время сообщили о росте продаж печатающего/копи-ровального оборудования (на 7,1% больше по сравнению с 2013 годом). Какие тенденции были примечательны в прошлом году на рынке печати? Оговорюсь, что приведенная ниже информация не претендует на полноту, но может оказаться полезной для вас, так как содер-жит идеи по оптимизации бизнеса или определения новых возможностей.

Одна из тенденций – рост доли многофункциональных устройств (МФУ). По мере сни-жения стоимости и габаритов МФУ пользователи всё чаще склоняются к приобретению именно такого оборудования, а не отдельных устройств для каждой функции: принтера, ко-пира, факса или сканера. Более того, производители оригинального оборудования (OEM – Original Equipment Manufacturer) стали все чаще предлагать покупателям оборудование не-больших размеров с улучшенными техническими и функциональными характеристиками. Лазерные печатающие устройства со скоростью менее 20 страниц в минуту появляются на рынке все реже и реже.

Аутсорсинг и системы управления офисной печатью (MPS – Managed Print Services) становятся все популярней. Эффективность таких решений оценивается по постраничной стоимости печати.

Новый тип оборудования – планшеты и смартфоны – оказывает двоякое влияние на рынок печати. С одной стороны, их конструкция и функционал позволяют пользователю но-сить с собой огромное количество документов, которые можно одновременно прочесть, отредактировать, представить и заархивировать, не распечатывая, с другой стороны, это оборудование обеспечивает возможность беспроводного соединения с печатающими устройствами, что может послужить в будущем катализатором увеличения объемов печати.

Продажи полноцветных печатающих устройств ещё не достигли той рыночной доли, которую им предсказывали несколько лет назад. Однако, тенденция к сокращению расхо-дов на полноцветную печать давит на этот сегмент рынка так же сильно, как и на сегмент монохромных печатающих устройств.

Другая заметная тенденция на рынке печати – продолжающийся рост доли совмести-мых расходных материалов для лазерных принтеров и МФУ. Спрос на совместимые тоне-ры, которые обеспечивают результаты печати, эквивалентные по качеству и объему резуль-татам печати оригинальными тонерами, также находится на подъеме, так как большинство пользователей и сервисных компаний осознали реальные преимущества использования совместимой продукции. Ведь не только затраты на приобретение принтера или МФУ сле-дует учитывать покупателю для экономии средств. Определяющим экономическим факто-ром является полная стоимость владения печатающим устройством.

Учитывая перечисленные особенности современного рынка офисной печати, мы помо-жем найти ответ на вопрос: «Как выбрать правильное решение для обеспечения офисной

THE TONER FOR BETTER IMAGESby INTEGRAL - The leading European Toner Manufacturer

We love black and color, too...

www.integral-toner.com

84



печати?», и каковы самые важные моменты, на которые следует обратить внимание в про-цессе принятия решения.

«Классическая» схема при оценке затрат на печать для любого пользователя включает следующие составляющие:

1. Затраты на приобретение оборудования2. Затраты на приобретение расходных материалов3. Затраты на техническое обслуживание оборудованияСумма всех трёх составляющих определяет полную стоимость владения оборудовани-

ем. Правильность подсчётов каждой из этих трёх составляющих зависит от правильности ответов на следующие вопросы:

1) Как правильно выбрать необходимое вам оборудование? Ответы на нижеследу-ющий перечень вопросов помогут вам сделать правильный выбор:

• Какое количество пользователей предполагается у приобретаемого оборудования?• Какие функции реально необходимы пользователям приобретаемого оборудования

(печать, копирование, факс, сканирование, e-mail)?• Насколько важна для потенциальных пользователей высокая производительность обо-

рудования (количество отпечатков в минуту)?• Какой ежегодный объем печати планируется выполнить на этом оборудовании (количе-

ство отпечатков в год)?• Необходимы ли пользователям некоторые дополнительные функции, которые могут

быть реализованы в приобретаемом оборудовании (автоматическая подача бумаги, дву-сторонняя печать, брошюровка и пр.)?

• Какие средства может потратить покупатель на необходимое ему оборудование?Ответы на этот список вопросов помогут вам определить тип оборудования, удовлет-

воряющий вашим потребностям. Вы можете дополнить предложенный выше список в соот-ветствии с вашими индивидуальными запросами, например, связанными с корпоративной политикой предприятия.

2) Как правильно выбрать расходные материалы?Есть один важный вопрос, который сообразительные покупатели задают себе еще на

этапе выбора оборудования:• Существует ли для этого оборудования совместимый тонер, обеспечивающий при печа-

ти такие же результаты, как и оригинальный тонер?Этот вопрос необходимо прояснить, так как экономия затрат на расходные материалы

для офисной печати – это реальный источник экономии для снижения затрат на печать в целом. При этом, впрочем, следует учитывать, что, если совместимый тонер при печати не даёт результатов, сравнимых с оригинальным тонером, то это повышает риск потенциаль-ного роста затрат на техническое обслуживание.

Как правильно выбрать расходные материалы? Можно ориентироваться на следующие параметры:

• Цена тонер-картриджа (картриджей) для лазерной печати• Ресурс тонер-картриджа (картриджей) для лазерной печати• Оценка качества отпечатков

Этот краткий список применим и при выборе других расходных материалов, таких как фоторецепторные барабаны, валы, чистящие лезвия и пр.

85



Комплекс параметров, перечисленных выше, определяет «эффективность» расходных материалов. Нетрудно понять, что, если, к примеру, один тонер-картридж стоит на 10% де-шевле, чем другой картридж, но при этом его ресурс на 30% меньше, чем у другого, то и его эффективность будет ниже, а следовательно, приобретение более дешевого картриджа будет неправильным решением.

Если на вопросы о цене и ресурсе ответить довольно просто, то оценка качества отпе-чатка возможно только при помощи специального оборудования. Такая оценка занимает много времени и не входит в обязанности пользователя. Многие из них отвечают на этот вопрос субъективно. В первую очередь, несомненно, предполагается, что оригинальный то-нер всегда обеспечивает наилучшее качество. Последующие предположения делаются на основании пользовательского опыта и личного восприятия. В конце концов, когда у поль-зователей вырастают затраты на техническое обслуживание, вопрос о правильном выборе расходных материалов приходится ставить снова.

3) Более сообразительные покупатели задают вопрос об оценке затрат на техниче-ское обслуживание уже на этапе выбора оборудования:

• Каков гарантийный период и каковы будут расходы на техническое обслуживание по-купаемого оборудования после окончания гарантии?Чтобы подсчитать расходы на техническое обслуживание, нужно ответить на следую-

щие вопросы:• Сколько стоит визит сервисного инженера?• Насколько часто потребуются такие визиты?• Какое качество технического обслуживания вам предлагается?• Какова гарантия безаварийного функционирования оборудования?

Рынок офисной печати становится всё более сложным и все менее прозрачным. Такая ситуация очень усложняет положение пользователей. Они испытывают давление при при-нятии решений, касающихся офисной печати, и боятся переплатить, если будут приняты не-правильные решения. Удержание затрат на офисную печать под контролем стало задачей, поглощающей и время, и ресурсы у многих компаний. Причем эта задача, отнюдь, не входит в компетенцию большинства из них. Аутсорсинг и системы управления офисной печатью (MPS) становятся всё популярней, ведь при их внедрении пользователи могут сконцентри-ровать все свои усилия на основных задачах и вправе ожидать, что:

• Расходы на офисную печать будут минимизированы• Безаварийное функционирование печатающих устройств будет гарантировано• Начальные инвестиции в печатающее оборудование не потребуются• Контроль затрат будет осуществляться в отношении каждого печатающего устройства

по отдельности• Будет осуществлено на практике внедрение отсроченного платежа, так как счета поль-

зователю будут отражать стоимость уже имевших место услуг (постраничная оплата) и более никакой предоплаты. В то же время такая тенденция открывает новые возможности перед сервисными (аут-сорсинговыми) компаниями:

• Максимизация прибыли• Минимизация расходов• Возможность на долгое время «привязать» к себе клиента.

86



Реализация всех перечисленных возможностей на практике представляется вполне до-стижимой, так как у сервисных (аутсорсинговых) компаний имеются «все козыри на руках». Ведь они могут выбирать и оборудование, и расходные материалы, и поставщиков. Для них важно сделать правильный расчет, затем – правильный выбор и выполнить контракт, взяв на себя всю ответственность перед клиентом.

Ниже приводится таблица затрат, которые следует принять во внимание при финансо-вой оценке аутсорсинг-проекта:

Критерии Оригинальный тонер

Тонер INTEGRAL

Неэффективный дешевый тонер

Цена оборудования (руб) 20900 20900 20900

Цена тонер-картриджа (руб) 2900 925 900

Ресурс тонер-картриджа (стр.) 7200 7200 5000

Эффективность 100% 100% 72%

Плановый объем печати (стр.в год) 100000 100000 100000

Потребность в картриджах (шт.) 46 46 66

Стоимость тонера (руб) 133400 42550 59400

Стоимость тонера (%) 100% 32% 45%

Стоимость обслуживания (руб) 5900 5900 17700

Нужно заменить 1 драм-юнит 1 драм-юнит 3 драм-юнита

Расходы на ремонтника(ов) (руб) 35500 35500 106500

Сервисные расходы (руб) 41400 41400 124200

Общие расходы (руб) 169600 96525 193700

Цена отпечатка (руб) 1,6960 0,9653 1,9370

Соотношение расходов в % 100% 57% 114%

Примечание: расходы на бумагу не учитываются.

87



Поскольку затраты на тонер являются, бесспорно, самым важным источником экономии на период эксплуатации печатающего устройства, большинство сервисных компаний, пред-лагающих контракты на базе «покопийной оплаты», планируют использовать совместимую продукцию, чтобы сократить расходы. Но обеспечивает ли самый дешевый тонер экономию на практике?

Для ответа на этот вопрос необходимо принять во внимание один важный момент, ко-торый касается ресурса тонер-картриджа. Объем монохромного тонер-картриджа опреде-ляется в соответствии со стандартом ISO/IEC 19752 в отпечатках с 5%-м покрытием. Обычно пользователи печатают документы в среднем с 12-15%-м покрытием. Детальные исследо-вания пользовательских отпечатков показывают, что 60-70% от общего количества напеча-танных в офисе страниц документов имеют в среднем 5%-е покрытие (только текст), 20-30% имеют покрытие примерно в 15% (текст и графика), а оставшиеся 10% имеют покрытие при-мерно в 60% (фотографии и презентации).

Расчёт планируемого расхода тонера будет настолько точным, насколько точными будут результаты исследования пользовательских отпечатков, а также насколько точно будут оценены объемы уже распечатанных документов. Например, если общий объем планируемой печати 100000 страниц, а заявленный объём картриджа 10000 страниц, то в соответствии с приведенным выше распределением пользовательских отпечатков общее количество картриджей, необходимое для обеспечения общего объёма офисной печати, составит 25-27 штук.

По той же схеме можно подсчитать, что, если объем картриджа составляет 7200 страниц, то общее количество картриджей для обеспечения печати 100000 страниц составит 46 штук, а при ресурсе в 5000 страниц – 66 штук соответственно. При оценке реальной экономии результаты расчетов планируемых затрат должны всегда сопоставляться с возможными затратами при использовании оригинальных расходных материалов, так как именно ори-гинальные расходные материалы определяют базу для сравнительной оценки. Таким об-разом, в приведенном выше примере (см. табл.) сервисная компания подсчитает, что при использовании тонера INTEGRAL экономия, если сравнивать с затратами на использование оригинального тонера, составит 68%. Как показывают приведенные выше расчёты, другой, менее эффективный совместимый тонер, даст значительно меньшую экономию, чем ис-пользование высокотехнологичного тонера INTEGRAL.

Вместе с затратами на тонер следует принимать во внимание и затраты на детали, под-верженные износу и поломке, сервис и обслуживание, так как бесперебойное, ничем не на-рушаемое функционирование печатающего оборудования гарантируется пользователю и является частью аутсорсингового (MPS) контракта. Если при использовании оригинальных тонеров и тонеров INTEGRAL компоненты используются максимально долго, то использо-вание неэффективных дешевых тонеров с меньшим реальным ресурсом значительно сокращает срок жизни других компонентов. В ходе эксплуатации потребуются частые за-мены компонентов, следовательно, увеличатся затраты как на компоненты, так и на техни-ческое обслуживание. В такой ситуации потребуется больше технического персонала, ко-торый сможет быстро реагировать на неполадки. Почему? Потому что вместо того, чтобы заботиться об оборудовании каждые полгода, техникам придётся заниматься этим каждый месяц, а то и чаще. Например, чистить оборудование, заменять сломанные и изношенные детали и так далее.

88



С учётом всех проблем, связанных с использованием неэффективного и дешевого тоне-ра, общие затраты на сервисное обслуживание окажутся даже выше, чем при использовании оригинального тонера. В самом худшем случае, использование неэффективного и дешевого тонера может даже повредить оборудование. В такой ситуации сервисной (аутсорсинговой) компании будет дешевле заменить все оборудование, вместо того, чтобы постоянно что-то чинить. Затраты, связанные с использованием неэффективной и дешевой продукции, не-предсказуемы. Каждой сервисной компании требуется учитывать последствия от использо-вания совместимой продукции и понимать, что некоторые дешевые товары приведут ско-рее к значительным убыткам, чем к прибыли.

Для компаний с большим объемом офисной печати и сервисных компаний значитель-ная часть затрат на печать приходится на тонер. Правильный выбор тонера должен основы-ваться на критерии «цена в сочетании с эффективностью», а не на критерии «только цена». В таблице ниже приводятся альтернативы, которые следует принять во внимание при выборе тонера:

Оригинальный тонер Тонер INTEGRAL Неэффективный дешевый тонер

Оптимальное качество отпечатка

Большой ресурс

Низкие затраты на сервис

Долгий срок службы компонентов

Дорого

Оптимальное качество отпечатка

Большой ресурс

Низкие затраты на сервис

Долгий срок службы компонентов

Наибольшая экономия расходов

Низкое качество отпечатка в

долгосрочной перспективе

Низкий ресурс

Очень высокие затраты на сервис

Компоненты требуют частой замены

Наибольшие общие затраты

Подводя итоги, скажем, что оригинальный тонер, конечно, гарантирует превосходное качество отпечатка, но он слишком дорог. Использование неэффективной и дешевой со-вместимой продукции. станет для пользователя наиболее дорогостоящим решением. Тонер INTEGRAL – это хорошее и надёжное решение, гарантирующее оптимальное соотношение качества и цены.

Почему дешевые тонеры до сих пор активно продаются на мировом рынке?С одной стороны, это обусловлено рыночной ситуацией:

• Рынок расходных материалов стал менее четко структурирован• Огромное количество товаров, представленных на рынке, приводит к путанице;• Рынки стали более «тесными» и агрессивными• Усилилась ценовая конкуренция и эрозия прибыли

Все эти факторы «толкают» цену на расходные материалы вниз, что, конечно, хорошо для пользователей. Но уровень цены не всегда отражает уровень качества, а это добавляет аргументы в пользу принципа «цена в сочетании с эффективностью», а не «только цена».

С другой стороны, обесценилось понятие «качества». Любой совместимый тонер харак-теризируется компанией-производителем как «высококачественный тонер», и клиентам вполне достаточно такой рекламы, так как термин «качество» в последнее время был сведен всего к нескольким параметрам, ориентированным на визуальное восприятие результатов печати. Эти параметры действительно наглядны, однако, не измеряются количественно. Та-блица, приведенная ниже, демонстрирует, как интерпретируется термин «качество отпечат-ка» под разные цели:

89



Тонер INTEGRAL

Результат печати:

равен оригинальному

Очень немногие компании

нацелены на этот уровень

Результат печати: тонерный картридж

работает и не повреждает оборудование

Многие компании

стремятся к этому

Результат печати:

тонерный картридж работает

Некоторые компании счастливы,

если достигли и такого

На самой низкой ступени качества находятся картриджи, которые хотя бы работают. Од-нако, существует немало компаний-производителей и их дилеров, которые вполне рады и такому уровню качества. Многие компании стремятся к средней ступени качества, постав-ляя тонер-картриджи, которые работают надлежащим образом, но результаты печати усту-пают оригинальным в плане реального ресурса, качества отпечатков, поддержания срока службы компонентов и минимизации сервисных затрат. Высочайший уровень – встать на одну ступень с производителем оригинальной продукции (ОЕМ) – достигается совсем не-многими производителями совместимых расходных материалов.

Тонеры INTEGRAL все 40 лет производства остаются на самой высокой ступени ка-чества. Каждый тонер INTEGRAL проходит через сопоставление с соответствующим ори-гинальным тонером. Компания INTEGRAL выпускает на рынок только те тонеры, чьи па-раметры соответствуют параметрам оригинального тонера. Наша компания известна на мировом рынке благодаря нашему бескомпромиссному качеству. Партнеры воспринимают нашу компанию как надежного поставщика в долгосрочной перспективе.

90



ПОДЛИННОЕ ВОССТАНОВЛЕНИЕ В ЛАЗЕРНОЙ ПЕЧАТИ: CОЗДАНИЕ РАБОЧИХ МЕСТ И СОКРАЩЕНИЕ ОТХОДОВ

Фолькер Каппиус (Volker Kappius), Генеральный директор компании Delacamp AG

По данным Европейской Ассоциации ресайклинга (ETIRA, European Toner & Inkjet Remanufacturers Association) в Европе в индустрии восстановления средств печати (European imaging remanufacturing industry) работают 20.000 человек, весьма значительное число, вполне сопоставимое с количеством сотрудников ОЕМ-подразделений (Imaging Divisions), также работающих в Европе. Разумеется, рабочие места создаются только в случае, если само производство находится в Европе. Из-за усиливающихся проблем с ОЕМ-патентами и качеством картриджей-новоделов, произведенных в Юго-Восточной Азии, множество ресайклеров и дилеров совместимых картриджей в Европе вновь обратились к развитию индустрии восстановления картриджей (remanufacturing cartridges) и продажам восста-новленной продукции. Ведь именно в этой индустрии у них есть реальные возможности контролировать всю цепочку поставок и, как следствие, качество собственного продукта. Помимо большей степени контроля, они создают в Европе новые рабочие места, которые раньше косвенно переместились в Юго-Восточную Азию (через закупки импортных кар-триджей). Такая тенденция неизбежно отразится и в России, где ожидания и требования к качеству продукции стремительно растут.

Несмотря на развитие двусторонних экономических соглашений и торговых связей, лучшим путем для процветания нации остается обеспечение высокого уровня занятости. Индустрия восстановления хорошо справляется с тем, чтобы предоставлять новые рабочие места безработным. Причем, что особенно важно, и для людей с ограниченными возмож-ностями (инвалидов).

Одна из ведущих европейских стран – Франция – является пионером в одновременной борьбе за снижение отходов, обеспечении экологичного производства и трудоустройстве инвалидов и лиц с ограниченными возможностями в индустрии восстановления средств

Поставщики Снабжение

Снабжение

Исследования и разработки

Продажа и обслуживание

Продажа и обслуживание

Производство Покупатели

Покупатели

ПОЛНЫЙ КОНТРОЛЬ

МАЛО КОНТРОЛЯ

Поставщики

Для максимального контроля следует покупать только у проверенных поставщиков с отслеживанием

постоянного уровня качества продукции

91



печати. На юге Франции, в Монпелье, Ассоциация парализованных больных Франции (APF, http://www.apf.asso.fr/) организовала цех для переработки электроники и восстановления лазерных картриджей.

APF – это официально зарегистрированная ас-социация, расположенная в Париже и основанная еще в 1933 году. Она имеет подразделения во всех французских департаментах и насчитывает около 26.000 членов. Основные цели APF – защита инте-ресов и основных прав инвалидов, включая право на равенство и уважение к достоинству. Ассоциа-ция участвует в переговорах как с национальными органами власти, так и на европейском уровне. Кроме того, APF предпринимает конкретные шаги по улучшению социального, пси-хологического и физического состояния инвалидов, а также по поддержке их семей. Среди прочего, она управляет 70 специальными образовательными учреждениями и 50 производ-ственными цехами для инвалидов. Один из таких цехов занят восстановлением картриджей в количестве от 4.000 до 5.000 штук в месяц. Важно отметить – государственные организа-ции Франции обязаны делать определенную часть своих закупок у таких цехов, что обеспе-чивает APF определенную стабильность в бизнесе.

Инвестиции в создание рабочих мест в индустрии восстановления картриджей для офисной печати – это инвестиции в будущее. Рынок восстановленной продукции значитель-но снижает отходы путем повторного использования пустых оригинальных картриджей и продления жизненного цикла некоторым устаревшим моделям принтеров, обеспечивая их расходными материалами. Использование же картриджей-новоделов из Юго-Восточной Азии имеет обратный эффект: количество отходов, ввозимых в страны-покупатели, увели-чивается. Ведь, когда будет исчерпан ресурс такого картриджа, с ним придется что-то де-лать. В то же время, повторная заправка и восстановление оригинальных картриджей по-зволяют сделать их ресурс и срок эксплуатации в семь раз больше!

Таким образом, уменьшение отходов и обеспечение занятости местного населения должны стать главными стимулами к развитию индустрии восстановления во всем мире, в том числе и в России.

Уменьшение отходов и обеспечение занятости местного населения должны стать главными стимула-ми к развитию индустрии восста-новления во всем мире, в том числе и в России

19-21 мая 2015 года Москва, ВВЦ, павильон №69

http://sforp.ru/BI2015/

92



КАК ПОЛУЧИТЬ СВОЮ ДОЛЮ 25-МИЛЛИАРДНОГО РЫНКА ЦВЕТНОЙ ПЕЧАТИ ?

Люк Голдберг (Luke Goldberg), старший вице-президент MSE

Огромный рынок цветной печатиС момента появления цветных лазерных принтеров в конце девяностых публиковалось

огромное количество статей о том, когда же наступит тот чудесный день, когда нам, наконец, удастся захватить этот огромный, но пока что неуловимый, бездонный колодец прибыли. Мы уже знаем, что расходные материалы для цветной лазерной печати – это одна из не-многих областей оптимизма и роста в печатной индустрии. Многие аналитики индустрии оценивают рынок цветной лазерной печати примерно в 25 миллиардов долларов, причем, сегменты этого рынка, как расходных материалов, так и самих принтеров растут по 5% в год.

Хорошо! Мы поняли! Рынок большой, он растёт, и производители оригинальной продук-ции (ОЕМ) получают на нём огромную 90%-ю долю. Это превращает рынок цветной лазер-ной печати в одну большую возможность «голубого океана» (blue ocean opportunity). Для тех, кто никогда не слышал о стратегии «голубого океана» и противоположной ей страте-гии «красного океана», я приведу краткое пояснение. В случае с цветной лазерной печатью «голубой океан» – это та 90-я доля, которую в настоящий момент получают производители оригинальной продукции. Этот «голубой океан» не затронут каннибальскими практиками, поразившими «красный океан», к которому относится та 10%-я доля рынка совместимой продукции. В отличие от кристально чистых голубых вод ОЕМ-океана, океан совместимого рынка весь покрыт красным, залит кровью конкурентов, сражающихся за отбросы и объ-едки со стола оригинального производителя.

Огромная проблема рынка совместимой продукцииТак отчего же получается такое соотношение: 90% к 10% ? Почему, проработав на рынке

цветной лазерной печати 15 лет, мы имеем не 30%-ю долю и больше, как в сегменте моно-хромной лазерной печати ? Ответ прост! Всё дело в качестве! Мировой рынок совместимых расходных материалов не убедил покупателей в том, что имеется жизнеспособная альтер-натива дорогим оригинальным расходным материалам. Иначе как объяснить то, что 90% покупателей в мире готовы платить по самым дорогим расценкам за оригинальные матери-алы? В случае со многими цветными лазерными принтерами для рабочих групп выходит бо-лее 1000 долларов за полный набор цветных тонеров. В самом недорогом сегменте принтеры стоят менее 150 долларов, однако набор картриджей может оказаться дороже 300 долларов.

Ситуацию точно описывает аналогия с продажами лезвий для бритв. Вам, наверное, ка-залось, что высокие цены на оригинальные расходные материалы должны были заставить покупателей искать спасения от ужасов высоких трат у продавцов альтернативной продук-

ции. Действительно, наша индустрия могла быть весьма привлекательна, если бы мы преуспели в создании настоящей альтернативы оригинальным расходным материалам для цветной лазерной пе-чати. Печально, но мы так этого и не сделали.

Производители совместимой продукции изо всех сил старались освоить цветную технологию. У нас возникали проблемы с просыпанием, образо-

Мировой рынок совместимых рас-ходных материалов не убедил по-купателей в том, что имеется жизнеспособная альтернатива дорогим оригинальным расходным материалам

93



ванием полосок, проблемы с компонентами, рас-хождения технологических платформ…… список можно продолжать долго. Позитивный эффект от этих «стараний» получился двояким:

1. Новая (заново созданная) совместимая про-дукция так и не проникла на рынок цветной лазерной печати. По крайней мере, на ту его часть, где используются картриджи «всё-в-одном». Несмотря на всю шумиху о новых совместимых картриджах и их вредном влиянии на мировой рынок, эта продукция всё равно не смогла при-влечь внимание пользователей, заинтересованных в качестве цветной лазерной печати. То есть пользователей цветных лазерных принтеров нельзя «убедить» только низкой ценой. Новые совместимые картриджи захватили большую долю в сегменте недорогой монохром-ной лазерной печати, но не в сегменте цветной лазерной печати. Технологические сложности, упомянутые выше, многократно усиливаются при создании новых совместимых картриджей. Допуски в новых разрабатываемых моделях в сочетании с требующими предельной точно-сти зазорами картриджей создают дополнительные проблемы, влияющие на качество цвет-ной печати. Я бы сказал, что в дорогих цветных приложениях (например, HP 5500/5525/4525/m551) прочти 100% от той 10%-й доли, которая принадлежит совместимой продукции, прихо-дится на качественно восстановленные товары, а НЕ на новую продукцию. Новая совместимая продукция проникла в цветную лазерную печать в сегменте устройств с раздельными тубами (non-all-in-one toner tube), выпускаемых, например, компаниями Samsung и Oki. Нам также из-вестно о возможных рисках для такой продукции, связанных с возможными нарушениями в сфере интеллектуальной собственности, свидетельством чему являются недавние действия компании Samsung против ряда вендоров в странах ЕС.

2. Чтобы рынок совместимой продукции рос, должны появиться лидеры, которые смогут преодолеть эти трудности. Настоящее лидерство и дифференциация возможны. Существу-ют производители, в том числе и компания MSE, которые вложили миллионы в собственную инженерию, запатентованные технологии и информирование рынка. Опять же, компания MSE, к примеру, извлекает 40% своей прибыли из рынка цветной лазерной печати. Таких показателей удалось достичь искренним стремлением к преодолению технологических барьеров. Для компании MSE такая дифференциация включает осязаемые преимущества, которые обеспечиваются собственными патентами, технологиями, инженерной инфра-структурой, автоматизированными процессами и, наконец, формированием правильных ожиданий, стратегическим планированием и обучением дилеров.

Мне действительно жаль того среднестатистического дилера, который ищет свою боль-шую долю в заманчивом сегменте цветной лазерной печати. Как могут все подряд заявлять о своём лидерстве в области цветной лазерной печати? Если мы все так хороши, как гово-рим, если мы все заявляем, что мы – реальная «ОЕМ-альтернатива», то почему же наша доля столь ничтожна?

Как правильно оценить вендора лазерных картриджей? Не стесняйтесь задавать труд-ные вопросы и, что еще более важно, отправляй-тесь на фабрику и убедитесь, что услышанные заявления подтверждаются реальными инвести-циями в производство, и что с помощью этого производителя вы сможете бороться за свою долю «цветного» рынка.

Пользователей цветных лазерных принтеров нельзя «убедить» только низкой ценой

Если мы все так хороши, как говорим, если мы все заявляем, что мы – реаль-ная «ОЕМ-альтернатива», то почему же наша доля столь ничтожна?

94



Азбука решенийа) Если Ваша продукция действительно является альтернативой ОЕМ-продукции, как Вы

можете обосновать такое утверждение? Какие патенты или другие преимущества/достоин-ства дают Вам возможность преодолеть 15-летнее наследие продукции низкого качества?

б) Как обстоят у Вас дела с контролем качества продукции, а также процессами иссле-дований и разработок? Например: «Как Вы проверяете спецификации своих материалов?».

в) Какова Ваша инженерная инфраструктура? Инвестировали ли Вы в капитальное обо-рудование и инструментарий, которые позволили бы Вам проводить необходимое тестиро-вание продукции для цветной лазерной печати?

г) Какие сертификаты у Вас имеются? д) Чем обеспечены Ваши гарантии? е) Как Вы можете помочь Вашим партнерам донести все эти преимущества до конечного

пользователя? Если Вы зададите эти вопросы и проявите должное старание, чтобы действительно по-

нять возможности Вашего партнёра, то сможете обойти еще один «подводный камень» при развитии собственного «цветного» бизнеса. Мы не всегда справляемся с ожиданиями по-требителя, поскольку во многих случаях не знаем реальных возможностей нашего товара.

Если Вы – дилер – и задали некоторые из перечисленных вопросов, а Вам ответили: «Наша продукция ничуть не хуже или даже лучше, чем оригинальная», или (распространен-ный ответ) «Наша продукция даёт те же результаты, что и оригинальная», то следует потре-бовать определенных подтверждений подобных заявлений.

Как известно, одна из трудностей, характерных для цветной печати – это субъективность. Нет двух пользователей, которым бы нравились абсолютно одни и те же цвета и оттенки. В случае с лазерной цветной печатью мы имеем определенные проблемы/ограничения от особенностей лазерной технология. Даже оригинальный тонер может демонстрировать из-менения цвета на протяжении эксплуатации картриджа. Цветная лазерная печать на самом деле не разрабатывалась для реализации точной цветопередачи, поэтому нужно быть весь-ма осторожным, говоря: «Наша продукция даёт такие же результаты, что и оригинальная». Если даже оригинальная продукция не даёт одинаковые результаты от распечатки к распе-чатке, так как же мы можем говорить такое о своей продукции ?

Предложение должно быть неожиданнымВ завершении скажу, что как индустрии, нам нужно отказаться от слов вроде «также

хороши, как и оригинальные», «такие же, как оригинальные», «лучше, чем оригиналь-ные». Иногда, в рамках некоторых приложений, нам нужно осознать пределы возможно-стей наших товаров и посоветовать покупателю использовать оригинальную продукцию. Не надо недооценивать отношение покупателя к Вашей порядочности, если вы правильно сформулируете ожидания. Ваша порядочность может открыть двери и для других Ваших товаров.

Если мы сможем разобраться с тяжелыми проблемами обеспечения качества цветной лазерной печати, такими как: просыпание, фон, полоски и пр., то это будет означать, что мы прошли долгий и сложный путь к тому, чтобы стать альтернативой, неожиданной заменой (drop-in replacement) оригиналу.


95



ПОЧЕМУ У РЫНКА ВОССТАНОВЛЕННОЙ ПРОДУКЦИИ ЕСТЬ БУДУЩЕЕ ?!

Род Янг (Rod Young), главный исполнительный директор компании Cartridge World

Компания Cartridge World была создана как Australian Cartridge Company в 1988 году. Это было время, когда большинство картриджей, приобретаемых во всем мире, производилось и распространялось производителями оригинальной продукции (ОЕМ).

В процессе технологического развития на каждом предприятии, в каждом доме стали требоваться один или два принтера, а то и больше. Для производителей оригинальной про-дукции потекли «реки чёрного золота», так как на рынке реализовывалась «бритвенная» мо-дель, по которой стоило покупателю выбрать печатающее устройство, как поток расходных материалов на весь срок эксплуатации принтера приковывал его к поставщику. Такая мо-дель рынка для производителей оригинальной продукции была лицензией на печать денег!

Появление Cartridge WorldОснователи Cartridge World получили свои профессиональные навыки не только за-

правляя оригинальные картриджи, но и продавая их напрямую потребителям через сеть розничных магазинов. Именно так родилась новая индустрия «рециклинга».

Картриджи были в основном струйными и куда более простыми в устройстве, чем их но-вейшие струйные и лазерные аналоги. Заправлять свежие «девственные» картриджи было в радость, процесс был прост, практически каждый мог это сделать, а прибыль была исклю-чительно высокой. Разумеется, это было настоящей двойной победой, победой для наших франшиз и для их клиентов. Получая качественный продукт, клиент начинал положительно относиться к рециклингу, а наши франшизы получали хорошую прибыль, так как тратили на повторную заправку картриджа всего несколько миллилитров чернил и пару минут времени.

Новая индустрияНачиная с 1988 года стала возникать совершенно новая индустрия рециклинга и про-

изводства. То, что начиналось с местных умельцев, заправляющих картриджи, приносимых покупателями, развилось в глобальную и весьма разностороннюю индустрию. Компания Cartridge World была в авангарде рынка рециклинга и заправок, став мировым лидером по присутствию на рынке с более чем 1400 магазинами в 50 странах.

В то же время стали появляться многочисленные подражатели, создававшие свои вер-сии бизнес-модели Cartridge World с розничными мастерскими и франчайзинговыми опе-раторами. Но розничные структуры – это только часть нашей истории. С развитием рынка заправок возникло несколько новых тенденций. Одна из них заключалась в том, что люди осознали ценность пустышек, и те превратились в товар, что привело к созданию пред-приятий, занимающихся сбором, сортировкой, оценкой и транспортировкой пустых кар-триджей. «Пустышками» теперь торгуют во всём мире.

Второй тенденцией в нашей индустрии стало создание сотен производств, которые конкурировали друг с другом на рынке, скупая «пустышки», вычищая и заправляя картрид-жи, перепрограммируя чипы или устанавливая новые.

Третьей тенденцией стало появление производств совместимых компонентов, кото-рые поставляли детали заправщикам и ричарджерам.

Новая тенденция нашего времени – картриджи с фабрики отправляются теперь не только к продавцам, но и к поставщикам, работающим по MPS-контрактам и стремящимся

96



увеличить свои прибыли, заменяя оригинальную продукцию на совместимую в своих MPS-предложениях.

Мотив увеличения прибыли также привлек к нашей индустрии и незаконную деятель-ность: подделки, нарушения патентов и подмену товара. Если бы индустрия обратила внима-ние на все эти подделки и клоны раньше, то их можно было бы прогнать с мирового рынка.

Реакция производителей оригинальной продукции (ОЕМ)Однако, по мере того, как рыночные возможности, созданные заправками, осваивались

всё большим количеством предпринимателей по всему миру, производители принтеров на-чали замечать угрозу своим будущим прибылям и начали разрабатывать новые технологии, призванные «вставлять палки в колёса» этой новой индустрии. Производители оригиналь-ной продукции располагают технологиями, защищенными патентами. Они инвестировали и до сих пор инвестируют многие миллионы долларов в разработку новых способов нанесе-ния чернил и тонера на бумагу.

Эти технологические возможности были направлены на разработку принтеров и кар-триджей, усложнявших заправку, а также на увеличение общего количества моделей и кар-триджей, что также добавляло сложностей для индустрии рециклинга.

Технология чипов возникла не только для того, чтобы бороться с серым импортом и поддерживать мировую сегментацию рынка, но также и для того, чтобы усложнить за-правку картриджей, так как она создала возможность общения картриджа и принтера на электронном уровне.

Интернет также создал новое оружие, мешающее работать восстановленным картрид-жам. Именно благодаря интернету стала возможной связь между производителем и сделан-ными им принтером с картриджем. Программное обеспечение, установленное в принтерах, теперь может быть оперативно обновлено, и эту технологию используют производители печатающих устройств, чтобы следить за поведением картриджа и контролировать его ра-боту.

Производители принтеров также защищают свою интеллектуальную собственность, требуя ее строгого соблюдения в судебных разбирательствах и стараясь не дать возмож-ности незаконной продукции попасть на рынок.

Проблемы с качеством и происхождением товараСтатистика индустрии демонстрирует, что примерно 20% картриджей во всем мире

являются заправленными. После этапа сильного роста индустрия достигла своего пика и сейчас находится на распутье. Почему? Потому что в этот сектор рынка затесалось то, чем никто из индустрии не стал бы гордиться. Опросы потребителей со всей очевидностью де-монстрируют, что заправленная продукция воспринимается как недостаточно качествен-ная и надёжная. Что в этом отношении особенно плохо, так это то, что во многих случаях это действительно так.

Поддельные и нарушающие патенты товары производятся и попадают к часто ничего не подозревающим покупателям, а многие поставщики совместимой продукции обещают покупателю качество, равное «оригинальному», что впоследствии оказывается неправдой. В результате в нашей индустрии чрезмерно вырос объём розничной торговли, дистрибуции и производства, но при этом она слишком мало вложилась в протоколы контроля качества заправки и восстановления. И вот после долгого периода роста нашу индустрию восстанов-ления стало лихорадить.

97



Есть ли будущее у рынка восстановленной продукции?Ответ компании Cartridge World – бесспорно ДА! Наше объяснение очень простое: недо-

статок качества привел к плохому восприятию нашей продукции в потребительской среде, что понизило спрос на товары многих поставщиков. Однако, рынок расходных материалов для печатающих устройств – крупный рынок, он оценивается в 80 миллиардов долларов. Поэтому у нас есть хорошие возможности получить значительную долю рынка, если мы будем выпускать качественную продукцию. В ми-ровом парке работающих печатающих устройств имеются миллионы принтеров и МФУ, картриджи к которым легально заправляются и восстанавли-ваются по стандартам качества, сответствующим и превосходящим требования оригинальных произ-водителей и ожидания потребителей.

Кроме того, на развивающихся рынках густо населенных районов Индии, Азии, Африки и Южной Америки ожидается рост спроса на продукцию и услуги под маркой Cartridge World. У нас есть исполнительный орган глобального масштаба (Global Development Executive), возглавляющий и руководящий группой наших лучших франшиз, так называемых партнё-ров Master Franchisee, на этих новых рынках.

Мы знаем, что мы владеем приемами производства, заправки и рециклинга, которые в сочетании со строгой программой тестирования и проверки качества продукции помогают производить картриджи, не нарушающие никаких патентов, с превосходным качеством пе-чати и высокими показателями надежности.

С компанией Cartridge World выходят на контакт специалисты и компании, которые ви-дят, как растёт наша дистрибьюторская сеть. Они предъявляют те же требования к качеству и успеху, что и мы. Кроме того, мы работаем в тесном сотрудничестве с большой группой компаний, занимающихся восстановлением, разработкой технологий, процедур и процес-сов, которые обеспечивают выпуск картриджей, отвечающих параметрам программы CW Product Specifi cation.

И, наконец, в рамках своей технологической схемы поставок товаров, компания Cartridge World разработала собственный регистр товаров, с помощью которого можно отслеживать качество каждого отдельного картриджа на протяжении всего срока его эксплуатации.

Подводя итоги, можно сказать, что у индустрии восстановления картриджей есть боль-шие возможности и прекрасные перспективы, равно как они есть и в автомобилестроении, и в любой другой производственной индустрии в мире. Мы видим, как лихорадит нашу инду-стрию, это же чувствуют и другие, в том числе и те, кто ранее не обращал внимания на пробле-мы качества, либо те, кто не может отвечать сегодняшним запросам потребителей. Времена «Золотой лихорадки» закончились. Бизнесмены, которые не были преданы нашему делу, про-играли. Против них поданы судебные иски, многие добровольно покидают индустрию.

Консолидация нормализует рынок и создает основание для долгосрочного роста. Те, кто стремятся поставлять качественные товары и услуги по разумным ценам, завоюют мир. На сегодняшний день задача для всех едина – честность, качество, надёжность и сервис. Время ясно продемонстрировало, компания Cartridge World готова справиться с этой задачей!


У нас есть хорошие возможности получить значительную долю рын-ка, если мы будем выпускать каче-ственную продукцию

98



НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ БИЗНЕСА ДЛЯ РИЧАРДЖЕРОВЧарльз Л. Шарп (Charles L. Sharp), президент Digital Imaging Technology

Многие представители динамично развивающейся индустрии печати полагают, что будущее ричарджеров безрадостно. Я с этим не согласен. Индустрия доросла до того вы-сокого уровня, на котором находится сегодня, благодаря постоянно совершенствуемой технологии, повышению эффективности и ценовой оптимизации. Конкуренция усилилась и стала очень агрессивной в крупных секторах. Но всё это НЕ означает плохого будущего и отсутствия выгод для игроков. Это лишь означает, что нам не следует почивать на лаврах и довольствоваться успехом, заработанным в прошлом. Мы не можем продолжать делать то же, что и раньше, и «надеяться на лучшее». Это был бы точный рецепт провала. Мы должны взять на вооружение инновации.

Струйная печать – новые горизонтыНесколько лет назад многие из тех, кто принадлежал к струйному сегменту мира печа-

ти, предсказывали, что струйная печать возобладает над лазерной и будет доминировать в сфере печати документов. В любом случае цветная струйная печать была «быстрее, лучше и дешевле» лазерной. Но ничего такого не случилось. Да, струйная печать развивалась бы-стро и захватила лидерство в нескольких сегментах рынка, но не «убила» лазерную печать. Фактически лазерная печать вместо того, чтобы «упасть и прикинуться мертвой», ответила новыми принтерами и тонерами, которые могут соревноваться по цене и показателям со многими струйными конкурентами.

Результатом стало развитие сегмента цветных лазерных печатающих устройств, которые помимо традиционных рынков были теперь ориентированы на многие новые и только по-являющиеся рынки печати. Струйный сегмент, ощутив конкуренцию со стороны новых ла-зерных моделей, ответил новыми струйными технологиями и снова вступил в соревнование с гигантами лазерной печати на равных. Возможно, наилучший пример – это Offi cejet Pro X от Hewlett Packard. Это МФУ, появившееся в 2013 году, может изменить положение дел для струйной печати в настольном офисном сегменте. Если это так, то вполне возможно, что скоро мы увидим и новые инновационные лазерные принтеры.

Нескончаемая борьбаЯ хочу сказать, что правильные конкуренты не сдаются. Они создают инновации и

яростно соревнуются друг с другом. Таким образом, улучшается брэнд и модельный ряд, а рынок в целом начинает расти лучше, равно как и количество возможных сегментов при-менений печатающих устройств. На сегодняшний день и струйные, и лазерные принтеры стали куда совершенней и быстрее, они могут печатать на большем количестве носителей, чем когда либо: на бумаге, на плёнке, на текстиле, на одежде, на керамике и так далее.

К чему это нас приведет? Технологии и инновации могут поднять товар или целый рынок только до известного уровня. Обычные покупатели и пользователи технологии печати мо-гут купить только определенное количество этих технологий, и растут они только вместе с

рынком. Для рынка и для ричарджеров основной путь к увеличению роста заключается в инноваци-ях. Мы должны продолжать искать возможности на новых и возникающих региональных рынках, равно как и в области новых приложений.

Правильные конкуренты не сдают-ся. Они создают инновации и ярост-но соревнуются друг с другом.

99



Так как я более знаком с областью струйной печати, я хотел бы обсудить некоторые появляю-щиеся возможности именно в этой сфере: каким образом должны сейчас развиваться ричардже-ры, чтобы найти потенциально прибыльный для себя бизнес. Главное направление – в области разработки новой продукции. Хотя для предложения новых приложений и требуются пред-варительные инвестиции в исследования и разработки, а потом и в освоение рынка, одна-ко новый товар по причине отсутствия большого числа конкурентов и большей рыночной привлекательности, как правило, является более прибыльным для новичков. Такие высоко-прибыльные товары небольшого объёма идеально подойдут для вашего бизнеса. Если вы продаёте ассортимент, состоящий из распространенных товаров малой прибыльности, то ваш бизнес лишь покроет ваши расходы. В то же время новый бизнес, связанный с новой продукцией, принесет и высокий рост продаж, и большую прибыль.

Назад к основамКак в случае со струйной печатью, так в случае и с лазерной, суть нашего бизнеса ча-

сто определяется как нанесение знаков на бумагу. Теперь это нужно воспринимать в более широком смысле. Мы должны рассматривать суть процесса как нанесение изображения на субстрат. Также, что касается «знаков», то мы должны рассматривать их как выполняющие и другие функции помимо образования текста из букв и цифр или графических и живописных изображений. Существует целая новая индустрия в рамках печати, в которой осуществляет-ся струйная печать проводящими жидкостями. Трёхмерные принтеры также находят новые приложения, хотя в них и используются новое поколение термопластиков, обычные термо-пластики и полимеры, на которые можно воздействовать ультрафиолетом.

Сначала нужно рассмотреть приложения. Затем определить, как, используя нашу техно-логию, мы сможем наносить «знаки», на какой субстрат (носитель) и с какой целью, но при этом изменить своё мышление, переориентировавшись с технологий на приложения. Мы больше не должны думать: «Как использовать технологию, чтобы напечатать больше?», мы должны думать: «В каких приложениях (для которых сейчас используется какой-либо дру-гой метод) мы сможем сделать то же, но лучше, быстрее или дешевле, используя нашу циф-ровую технологию печати, будь она струйной или лазерной?». Также нам нужно изменить определение чернил и тонера. Во многих из новейших «струйных» приложений использу-ются жидкости, которые и близко не подходят под прошлые определения чернил. Так что, по крайней мере, в случае со струйной печатью следует понимать приложения, в которых некая жидкость аккуратно разбрызгивается на некую поверхность. Это открывает многие возможности.

Каковы некоторые из этих возможностей? Мы уже произвели революцию в индустрии графической печати, так давайте попробуем повторить то же самое и в других. Инду-стрия трафаретной печати (растрового оттиска) уже практически перевела всю уличную пе-чать на цифровые технологии. Даже приложения для закрытых помещений перешли на цифровые технологии, за исключением самых долгих по ис-полнению задач. Так давайте же использовать циф-ровые технологии для печати на тканях и текстиле. Это потребует новых чернил, нового покрытия,

Новый бизнес, связанный с новой про-дукцией, принесет и высокий рост продаж, и большую прибыль

Мы уже произвели революцию в ин-дустрии графической печати, так давайте попробуем повторить то же самое и в других.

100



абсорбирующего чернила и даже новых типов волокон и покрытий для абсорбирования новых типов чернил. Во всех этих областях требуются знания, которые уже имеются у мно-гих ричарджеров. Даже «упаковка» многих из этих новых чернил потребует совершенно новых «картриджей», непохожих ни на одну из существующих емкостей. Кто лучше рабо-тает в сочетании с различными игроками индустрии и системными интеграторами, чем не ричарджеры, изготовлявшие совместимые картриджи для принтеров оригинальных произ-водителей?

Новые приложения, новые навыкиДавайте теперь взглянем на индустрию декорирования интерьера. Возникающие в свя-

зи с этим приложения включают: печать на обоях, плитке, паркете, виниле, ламинате и сте-кле. Интерьеры – это интерьеры домов, офисов, машин, самолётов, автобусов и поездов. Для каждого требуется своя технология вместе с новыми инструментами, новыми чернила-ми и новыми знаниями. У многих из вас, ричарджеров, есть определенные элементы этих знаний. Вам просто следует приспособить ваши знания и навыки под рынок, развивая эти таланты на благо своего дела.

У промышленных приложений струйной печати имеется, вероятно, самый большой по-тенциал для роста. Такие приложения, как электронные платы, крышки выключателей, гиб-кие дисплеи и даже экраны мобильных телефонов сейчас делаются «струйным способом», так что не дайте ускользнуть от вас этим выгодным возможностям.

Я что-то говорил про упаковку? Эта область практически полностью перейдёт на циф-ровую печать в ближайшие лет пять. Приложения, касающиеся упаковки, затрагивают как потребительский, так и профессиональный и промышленные рынки. Уроки, приёмы и тех-ники, которые вы усвоили на рынке печати документов, вам предстоит усвоить и в области упаковки. Вы можете сдружиться с ними и расти вместе, увеличивая базу своих клиентов и расширяя ваше дело.

Это очень крупные индустрии, из которых мы сможем извлечь выгоду. Есть очень много других приложений и индустрий: трёхмерная печать; печать на одежде; съедобные черни-ла; нанесение изображений на здания, автобусы и машины; игровые поверхности; флаги и растяжки. Найдите приложение, которое прежде не могло быть выполнено, или же выпол-нялось с использованием традиционной технологии, и которое, если приложить немного инноваций, могло бы быть реализовано качественней с использованием цифровых техно-логий, и тогда у вас появится выгодное новое приложение, которое может продвинуть ваш бизнес вперед.

Об авторе:Имея за плечами двадцатипятилетний опыт работы в индустрии, Чарльз Шарп осно-

вал компанию Digital Image Technology в 2001 году в качестве консалтингового агентства, специализирующегося на менеджменте в области маркетинга, бизнеса и продаж в сфере струйной печати, расходных материалов и сопутствующих товаров. Последние два де-сятилетия он обеспечивал советами стратегического и технического характера малые и крупные компании, занимающиеся печатью. Он помог создать, выпустить и продвинуть целые серии товаров и наладить каналы сбыта, как для малоформатных, так и для крупно-форматных приложений печати.


102



РАЗВИВАЮЩИЕСЯ РЫНКИ. НОВЫЙ БРИКСИван Розалес (Ivan Rosales),

руководитель редакторского отдела Recycling Times (испаноязычное издание)

В глобальном мире страны распределяются по категориям в соответствии с их коммер-ческими, политическими, научными и военными достижениями. Развитые страны, к при-меру, определяются как успешно добившиеся высокого экономического статуса благодаря бережному управлению ресурсами и низкому уровню безработицы. В таких странах выше качество жизни, что приводит к большей концентрации капитала. Именно в этих таких стра-нах появляются и развиваются технологии.

Такая же измерительная шкала используется в отношении к развивающимся странам и наименее развитым странам. Наверху этой шкалы мы находим такой термин, как «экономи-ческая держава», который описывает доминирующие и становящиеся таковыми развитые страны.

Страны БРИКСБРИКС (BRICS) – это один из наиболее интересных акронимов, который использовался

для описания экономических параметров «развивающейся» группы. Термин впервые по-явился в 2001 году, хотя официально был принят только в 2008 году. Он расшифровывает-ся как: Бразилия, Россия, Индия, Китай и Южная Африка. Эти страны рассматриваются как основные развивающиеся мировые рынки с настолько сильным экономическим потенциа-лом, что они смогут стать ведущими экономическими державами к 2050 году.

Но как обстоят дела в БРИКС после 2008 года? За последние шесть лет экономика в каж-дой из этих стран замедлилась, отчасти из-за мирового экономического кризиса. Например, в Бразилии на 2015 год ожидается рост менее 2%. В следующем полугодии Россия может впасть в рецессию. Годовой рост ВВП в Индии стал медленнее, чем он был за прошедшие де-сять лет. В Китае в 2013 году рост замедлился до 7,6%. Южная Африка же сильно пострадала от слабого экономического роста, забастовок и низкой производительности.

Рассматривая рынок расходных материалов (в особенности – сегмент лазерных и струй-ных картриджей), мы пришли к выводу, что он затормаживается. Краткий анализ позволил нам сделать следующие выводы:

В Бразилии и Индии рынок расходных материалов в большой степени обусловлен эко-номической активностью, ориентированной на стоимость. Поэтому продажи восстанов-ленных картриджей (recycled cartridges) сохраняют высокие обороты, но размеры прибыли значительно сокращаются. Россия и Южная Африка страдают от недостатка ликвидности на своих рынках. Такое состояние обеспечивает ричарджерам увеличение объема продаж, но с большим риском задержки оплаты этих продаж покупателями, что создаёт проблемы в фи-нансовых потоках небольших компаний. В Китае производится очень много совместимых новых картриджей ( «клонов»), такая продукция постепенно берется под контроль или огра-ничивается при поставках в развитых странах. Как следствие, многие китайские производи-тели быстро переориентировались на рынки других стран БРИКС и уже начали предлагать там эти картриджи-«клоны», создавая порочный круг нездоровой рыночной конкуренции. Более того, сам по себе Китай – не тот рынок, где имеется много возможностей развития для компаний-ричарджеров, в основном из-за готовности компании-производителя «клонов» при необходимости реорганизоваться в компанию по восстановлению картриджей.

103



На сцену выходят три латиноамериканских страныЕсть ли в обозримой перспективе ещё какие-нибудь развивающиеся экономики, го-

товые потеснить на сцене БРИКС? Коротко ответим: ДА! Три страны в Латинской Америке демонстрируют готовность конкурировать на одном уровне с БРИКС: Мексика, Колумбия и Чили. Экономики этих трех стран укрепились за последние десять лет. В самих странах наступила политическая стабильность, они заключили важные международные договоры и имеют удобное географическое положение.

Возьмём Мексику в качестве примера. У этой страны имеется длинная граница с США, страной, в которой потребление расходных материалов для печатающих устройств явля-ется самым большим в мире. Мексика заключила больше договоров о свободной междуна-родной торговле, чем многие страны. Её экономика находится на 11-м месте в мире, и, как ни удивительно, в первом квартале 2014 года экспорт её товаров в США рос быстрее, чем китайский!

Эти регионы с нетерпением ожидают инвестиций в их производственную инфраструк-туру и готовы продвигать свои рынки с высококачественной продукцией. Схема высоко-качественного восстановления хорошо подходит тем, кто желает создать индустрию и оживить рынок. В этих трёх странах пик давления на рынок дешевых товаров, предлага-емых небольшими компаниями-ричарджерами, уже миновал. Волна «клонов» набежала и уже практически откатилась назад. Иными словами, в этом латиноамериканском трио все главные источники стресса и уныния в индустрии восстановления, характерные для многих стран, уже отошли прошлое. Теперь местным потреби-телям требуются картриджи более высокого каче-ства, правда, они привыкли к низким ценам. Это – идеальная диспозиция для ричарджеров, чтобы вернуться к борьбе за свою индустрию!

Потребуются инвестиции в создание имиджа (брендинг), маркетинг, упаковку, контроль качества, сервис, поддержку и персонал. В общем – во всё, что составляет индустрию. Рынки в этих латиноамериканских странах есть. Кто придёт на них, чтобы заняться их освоением?


Китай занимает второе место на мировом рынке печатиПо информации Китайской службы новостей, официальная статистика показывает, что в

2013 году Китай стал вторым по величине рынком печати в мире. На Международной неде-ле печати в Китае (проводилась в Шанхае) государственное агентство печати, радио, кино и телевидения заявило, что в прошлом году производительность индустрии печати в Китае со-ставила в денежном выражении более одного триллиона юаней (более 160 миллиардов дол-ларов США), что на 9,3% больше, чем в 2012 году. Такой объем ставит Китай на второе место в мировом рынке печати. Ван Яньбинь (Wang Yanbin), глава департамента печати и издатель-ской деятельности агентства, заявил, что страна может гордиться 105000 компаний, занятых в сфере печати с общим количеством работников в 3,4 миллиона человек. Он также заявил, что индустрия печати в Китае быстро развивается и в плане международной торговли.

Подробности: bit.ly/china531904.07.2014

Схема высококачественного вос-становления хорошо подходит тем, кто желает создать индустрию и оживить рынок.

104



СЛИЯНИЯ, ПРИОБРЕТЕНИЯ И КОНСОЛИДАЦИЯ НА РЫНКЕ СОВМЕСТИМЫХ РАСХОДНЫХ МАТЕРИАЛОВ

Люк Голдберг (Luke Goldberg), вице-президент компании Micro Solutions Enterprises (MSE)

Я действительно не вижу никакого сокращения рынка совместимых расходных матери-алов или сегментов, его составляющих. Я лишь замечаю консолидацию в сегменте рынка, представляющем восстановление (remanufacturing). Заметен также рост в дилерском сег-менте, в котором даже появляются новички из IT- и VAR (value-added reseller) – каналов. Те-перь они – новые потенциальные покупатели совместимых расходных материалов, так как предоставляемые услуги по управлению печатью и MPS-контракты вынуждают их выходить на рынок. Многие из VAR-компаний, которые ранее даже «не прикасались» к картриджам, теперь стали смотреть на принтеры как на нечто, относящееся IT-индустрии, ведь эти прин-теры стали элементами компьютерных сетей.

Кроме того, на рынке появилось бессчетное количество бывших ричарджеров, кото-рые оказались вытеснены из производства совместимых расходных материалов и стали обычными дилерами в сфере офисной печати. Эти «бывшие» ричарджеры не обязательно потеряны для нашей индустрии, просто они на данный момент сменили модель бизнеса. Я действительно не вижу, чтобы известные проблемы индустрии реально вытесняли ком-пании из бизнеса. Да, существующие проблемы влияют на прибыль, да, растут расходы на юридические разбирательства. (К слову сказать, судебные разбирательства и другие фор-мы давления со стороны конкурентов оказывают определенное действие на интересы и деятель-ность лидеров бизнеса, что в свою очередь может повлиять и на менее крупные компании). Как я и раньше говорил, многие из трудностей, с которы-ми мы сталкиваемся, во многом преувеличены. Это может привести к культивированию страха и удобных оправданий отсутствия роста и улучше-ний. Нам нужно не только готовить наших менед-жеров к предстоящим трудностям и тем изменени-ям, которые будут происходить в нашей отрасли, но и следить за тем, чтобы они не превратились в причину наших поражений. На передний план мы должны выставлять потенциальные возможности, имеющиеся у рынка расход-ных материалов (supplies market) стоимостью в 80 миллиардов долларов, прежде все-го – потенциальный рост в сегментах цветной и лазерной печати.

На рынке расходных материалов один из его сегментов в последнее время пережил значительные потрясения и консолидацию, это – сегмент он-лайн продаж. В самом начале 2000-х годов в этом сегменте существовали сотни продавцов совместимых расходных мате-риалов, теперь же их осталось совсем немного. Я уверен, что это произошло в значительной степени из-за повышения стоимости оптимизации Интернет-ресурсов под поисковые за-просы, принятия в начале 2000-х годов законов против распространения спама, а также из-за общих трудностей с созданием новых выгодных предложений на рынке он-лайн продаж.

В сегменте восстановления картриджей (remanufacturing segment), переживающем не лучшие времена, трудности были вызваны ещё более сложной ситуацией, которая явилась

На передний план мы должны вы-ставлять потенциальные возмож-ности, имеющиеся у рынка расход-ных материалов (supplies market) стоимостью в 80 миллиардов дол-ларов, прежде всего – потенциаль-ный рост в сегментах цветной и лазерной печати.

105



результатом технологического развития, нарушениями в области интеллектуальной соб-ственности и конкурентным давлением со стороны «клонов». Что касается технологий, то небольшому производителю приходится делать слишком большие вложения, чтобы пре-успевать в своем сегменте рынка. Чтобы добиться успеха, нужно иметь финансовые пре-имущества крупного производителя, серьёзную инфраструктуру для инженерии, иссле-дований и разработок, а также широкий ассортимент продукции. Маленькой компании всё труднее преуспеть в этом бизнесе. В области розничного франчайзинга переход от из-готовления к продаже ярко иллюстрирует данную проблему. Десять-пятнадцать лет назад маленькое розничное предприятие еще могло изготовить хотя бы с невысоким уровнем качества некоторые из ведущих наименований струйной и тонерной продукции того времени. С тех пор как наступила эра цветной печати, эпоха различных технологи-ческих платформ, значительно расширился спектр наименований продукции, рост модели розничных заправок стал практически невозмож-ным. Я уверен, что руководители таких предприятий понимают невозможность удовлетво-рить клиента в постоянном преодолении технологических препятствий, поэтому они пере-ходят от предложений розничных заправок к аутсорсингу печати.

Продолжится ли консолидация в ближайшие пять лет? Я полагаю: в областях восстанов-ления, розничных заправок и он-лайн торговли – ДА, в области дилерства – НЕТ !

Что должно сделать правительство США, чтобы защитить нашу индустрию? То же, что оно должно сделать или должно было сделать много лет назад во многих индустриях, а именно – сделать её привлекательной за счёт налоговых преимуществ и других субсидий, которые помогли бы небольшим производителям остаться в бизнесе. В последнее время были потеряны или перемещены за рубеж десятки тысяч хорошо оплачиваемых производ-ственных рабочих мест (из-за экономического стимула покинуть США). В США некоторые крупнейшие фермерские структуры и даже крупные нефтяные компании пользуются суб-сидиями. В то время как их поддерживает правительство США, небольшие производители такой помощи, к сожалению, не получают.

Об авторе:Люк Голдберг (Luke Goldberg), вице-президент Micro Solutions Enterprises (MSE), работает в

индустрии восстановления расходных материалов для лазерной печати уже более 20 лет. Люк известен как опытный аналитик рынка, его тенденций, возможностей, перспектив.



Чтобы добиться успеха, нужно иметь финансовые преимущества крупного производителя, серьёзную инфраструктуру для инженерии, ис-следований и разработок, а также широкий ассортимент продукции.

106



ЕВРОПЕЙСКАЯ АССОЦИАЦИЯ РИЧАРДЖЕРОВ ТОНЕРНЫХ И СТРУЙНЫХ КАРТРИДЖЕЙ (ETIRA)

Статья предоставлена ассоциацией ETIRA

Об организацииАссоциация ETIRA (European Toner & Inkjet Remanufacturers Asso-

ciation) – Европейская ассоциация ричарджеров тонерных и струй-ных картриджей была создана в 2003 году. Организация представляет интересы европейских ричарджеров, занимающихся тонерными и струйными картриджами, а также связанных с этой индустрией по-ставщиков услуг/производителей совместимых расходных материа-лов и прочих компаний. В настоящее время на 55 участников ETIRA приходится более 65% оборота европейской индустрии. Являясь не-коммерческой организацией, ETIRA в соответствии с бельгийским законодательством имеет представительство в Брюсселе. Офис генерального секретаря ассоциации расположен в г. Бреда в Нидерландах.

В ETIRA предусмотрены два типа членства: полное и партнёрское.Полное членство доступно европейским компаниям, активно вовлеченным в инду-

стрию восстановления струйных и тонерных картриджей (восстановление, расходные материалы и компоненты, продажа и дистрибуция, торговля картриджами-пустышками, производство совместимых расходных материалов и профессиональные услуги – вот лишь некоторые из категорий деятельности, находящихся в ведении ассоциации). Компании с полным членством должны быть расположены в ЕС и зарегистрированы в полном соответ-ствии с законами своей страны. Они имеют право голоса в ассоциации. Членские взносы исчисляются на основании ежегодного оборота, связанного с деятельностью компании в рамках индустрии.

Партнёрское членство может быть предоставлено соответствующим компаниям за пре-делами ЕС, а также частным лицам, ассоциациям, организациям или компаниям, у которых имеется или которые представляют коммерческий, промышленный или научный интерес в рамках индустрии восстановления струйных и тонерных картриджей. Те, кому предоставле-но партнёрское членство, не имеют права голоса.

В ассоциации ETIRA имеется совет директоров, состоящий, как минимум, из трёх ди-ректоров, избираемых Генеральной ассамблеей на двухлетний период. Кристиан Вернхарт (Christian Wernhart), исполнительный руководитель и владелец австрийской компании Embatex, в настоящее время является президентом ETIRA, а Винсент ван Дейк (Vincent van Dijk ) – генеральным секретарём организации.

На сегодняшний день ETIRA является известной европейской организацией, представ-ляющей индустрию во всех вопросах, касающихся восстановления картриджей. Деятель-ность компании можно разделить на четыре основных направления: лоббирование/юри-дическая поддержка, вопросы качества и связи с общественностью, окружающая среда и налаживание контактов.

Юридические вопросыК сожалению, производители оригинального оборудования (ОЕМ) прибегают к различ-

ным инструментам воздействия, чтобы помешать росту нашей индустрии. Именно поэто-

107



му ETIRA занимается вопросами юридической защиты индустрии восстановления от навязываемых ей тре-бований от ОЕМ-патентов и «умных» чипов в картрид-жах. Мы также протестуем против государственных закупок, в которых восстановленные картриджи ис-ключаются из тендеров. Некоторые государственные организации, преднамеренно или нет, но стремятся к приобретению только оригинальных товаров и к ис-ключению из рассмотрения восстановленных. Такой избирательный подход нарушает закон ЕС о свободной конкуренции, и именно поэтому мы протестуем во всех случаях обнаружения такого незаконного исключения. Для внутреннего использования у членов ETIRA имеют-ся материалы, содержащие юридические аргументы о незаконности исключения из тендеров восстановлен-ной продукции.

Ассоциация ETIRA также активно противодействует импорту картриджей-«новоделов» («клонов») в Европу. С 2009/2010 годов на рынке ЕС наблюдается наплыв дешевых, загрязняющих окружающую среду картриджей-«новоделов» из Юго-Восточной Азии. Безо всякой оглядки на патенты оригинальных производителей, качество или окружающую среду эти незаконные новоде-лы-копии из Китая ежедневно продаются безответственным европейским покупателям. По мнению ETIRA, торговля нарушающими патенты картриджами-новоделами является уголов-ным преступлением. Продавцы и дистрибьюторы не должны покупать эти товары, если они не хотят попасть в суд и разориться. К тому же такое поведение – асоциально. Азиатские картриджи, как правило, загрязняют окружающую среду Европы, так как не допускают ни восстановленния (это было бы столь же незаконно, как и их создание), ни перезаправки.

В начале 2012 года ETIRA выпустила «Руководство по клонам ETIRA» (ETIRA Guide to Clones). Его можно бесплатно скачать с сайта ETIRA на девяти языках. С его помощью мож-но выявить клоны, оно также является полезным инструментов в продолжающейся борьбе против нескончаемого потока картриджей-новоделов из Юго-Восточной Азии, нарушаю-щих патенты.

Вопросы обеспечения качества продукции и связи с общественностьюАссоциация ETIRA активно поддерживает вопросы обеспечения и повышения качества

восстановленной продукции. Только если наши товары будут соответствовать по качеству оригинальным или превосходить их, только тогда мы сможем увеличить свою рыночную долю. Поэтому мы вносим свой вклад в разработку таких стандартов, как ISO, DIN и других.

В ETIRA имеется Кодекс поведения участников, который устанавливает правила пра-вильного ведения бизнеса. Он обязывает участников принимать на себя общественную и экологическую ответственность, продвигать качественные и инновационные товары, иметь в наличии четко прописанные гарантии, соблюдать законы и правила как на национальном, так и на международном уровне, а также гарантировать безопасность и здоровье потре-бителей и работников. Кодекс также четко предписывает воздерживаться от торговли на-рушающими патенты картриджами-новоделами, определение которых приведено в «Руко-водстве по клонам ETIRA». Все члены ETIRA должны следовать Кодексу, что в свою очередь,

Президент ETIRA Кристиан Вернхарт

108



позволяет им использовать зелено-желтый логотип ассоциации (Ticked-R), по которому можно опознать их продукцию на рынке.

Окружающая средаВосстановление пустых картриджей полезно для окружающей среды. Вот почему ETIRA

настаивает на том, что европейская общественная политика должна поддерживать нашу индустрию восстановления в её стремлении создать равные условия для всех игроков, что, к сожалению, далеко не всегда происходит. Причем, ЕС определил четкую иерархию по сте-пени воздействия на окружающую среду: предотвращение выброса отходов, повторное ис-пользование, рециклинг.

С 2005 года ETIRA постоянно занимается лоббированием на международном уровне введения правил эко-дизайна, которые будут поддерживать повторное использование картриджей и ставить вне закона практики, направленные против восстановления, а так-же препятствующие восстановлению приспособления (вроде «умных» чипов). Понятно, что наибольшее воздействие на окружающую среду оказывают картриджи, используемые на протяжении срока службы принтера, а не принтер как таковой. Повторное использование картриджей поможет снизить выброс углекислого газа на 40-60%.

В более широких рамках продвижения экологически безопасной печати в ЕС и США, ре-гулятивные органы работают над разработкой требований к печатающему оборудованию. В этом плане ETIRA сумела привлечь внимание властей и участвовала в различных семинарах, встречах, рабочих группах и так далее. Благодаря нашим стараниям, теперь в критериях ЕС по эко-дизайну, в маркировке ЕС 2014 Ecolabel для печатающего оборудования, в рекомен-дованных ЕС критериях для государственных закупок GPP и в Схеме государственных за-купок США EPEAT имеются формулировки, благоприятные для индустрии восстановления.

Налаживание контактовОрганизация мероприятий на регулярной основе – ключевое направление деятельно-

сти ETIRA. Встречи со старыми и новыми партнерами, как официальные, так и неформаль-ные, способствуют новым бизнес-начинаниям и увеличению рыночной доли компаний- членов ETIRA. Совместно с журналом The Recycler мы организуем ежегодную конференцию. Кроме того, ETIRA активно участвует в январе каждого года в торговом шоу RemanExpo на выставке PaperWorld.

«Руководство по клонам ETIRA» можно скачать со страницы ETIRA бесплатно на 9 разных языках

109



Еврокомиссия подтверждает, что большинство картриджей для принтеров попадают под новую директиву WEEE

По сообщению журнала The Recycler, в новой версии документа Еврокомиссии, содержа-щего ответы на часто задаваемые вопросы, указывается, что большинство картриджей для принтеров попадаёт под новую директиву WEEE, несмотря на лоббирование со сторо-ны ETIRA.

По сообщению журнала The Recycler Европейская ассоциация ричарджеров тонерных и струйных картриджей (ETIRA) призвала своих участников помочь в реализации на нацио-нальном уровне новой директивы WEEE-2 после того, как Еврокомиссия в апреле 2014 года утвердила окончательную черновую версию документа, содержащего ответы на часто за-даваемые вопросы, в котором говорится, что все картриджи, чье нормальное функциони-рование зависит от электрического тока или магнитных полей, попадают в рамки дирек-тивы WEEE-2 (что может привести к серьезным последствиям для ричарджеров в Европе).

В ETIRA отметили, что, хотя список ответов на часто задаваемые вопросы пока не яв-ляется официальным документом, «вполне вероятно, что многие государства-участники ЕС последуют предложениям комиссии», что может создать трудности для ричарджеров, такие как «минимизация объема сбора пустышек», вероятность того, что сбор сможет быть осу-ществлён «только специальными компаниями/организациями» и «необходимость нанесе-ния логотипа с мусорной корзиной, а также, возможно, и логотипа CE на все картриджи». Однако, позитивная сторона вопроса заключается в том, что будут созданы новые возмож-ности для предпринимательства, так как меньше пустышек попадёт на свалки, и таким об-разом торговля клонами также станет затруднительной.

В ETIRA подчеркивают, что эффект от новых правил зависит от того, как они будут реа-лизованы на национальном уровне. В организации ожидают, что это будет «осуществлено совершенно по-разному в каждом из государств – участников ЕС». Поэтому ассоциация «на-стоятельно рекомендует» своим участникам «помочь в этом деле на национальном/регио-нальном уровне, наладить контакт с местными властями, чтобы обсудить вопросы нацио-нальной реализации».

Член Европарламента из Британии Крис Дэвис (Chris Davies) расспросил Еврокомиссию о возможных последствиях вступления директивы WEEE в силу в декабре. Он получил ответ от комиссара по вопросам окружающей среды ЕС Янеза Поточника (Janez Potocnik) 13 февраля, в котором говорится: «Что касается сохранения жизнеспособности сектора восстановления, то конечный пользователь в любом случае сможет повторно использовать отработанный кар-тридж, а не нести его на пункт сбора WEEE. Более того, директива WEEE требует от государств – участников ЕС поощрять разработку и производство электрического и электронного обору-дования с возможностью облегчения последующего повторного использования».

В марте журнал The Recycler сообщал, что представители ETIRA встретились с немецким регулятивным органом UBA, отвечающим за директиву WEEE, чтобы обсудить последствия включения картриджей в директиву WEEE-2. На встрече было решено, что ETIRA сочтёт при-емлемым включение картриджей в директиву только при условии наличия всех необходи-мых инструментов для полной доступности пустышек.

Подробности: http://www.therecycler.com/posts/eu-commission-confi rms-most- cartridges-covered-under-new-weee-directive/

09.05.2014

110



УНИКАЛЬНАЯ ТЕХНОЛОГИЯ ВОССТАНОВЛЕНИЯ ЦВЕТНЫХ КАРТРИДЖЕЙ И НОВИНКИ КОМПАНИИ STATIC CONTROL

Татьяна Софинская (Теkо, Россия)

Если сравнивать современную ситуацию на рын-ке офисной печати с ситуацией 2012 года, становится понятно, что компании-производители принтерных устройств показывают рост в основном в сегменте цветной лазерной печати и, соответственно, цветных лазерных картриджей, что открывает прекрасные возможности для вторичного рынка. Этой теме был посвящен доклад компании «Static Control Components» (SCC) на конференции «BUSINESS-INFORM 2014», которая состоялась с 20 по 22 мая в Москве. На мероприятии ком-панию представили менеджер компании «SCC» по дистрибуции в Восточной Европе госпо-жа Софи Лили (Sophie Lillie) и бренд-менеджер «SCC» в компании «Teko» Александр Урусов.

По данным, представленным компанией «Static Control», продажи печатающих устройств в мире за последние годы сократились как в штуках, так и в денежном выражении, и лишь в 2013 году стал наблюдаться небольшой рост. Усугубляет ситуацию стабильное присутствие на рынке производителей новых совместимых картриджей преимущественно из Азии. Они являются реальной угрозой как для производителей оригинального оборудования (ОЕМ), так и для индустрии восстановления оригинальных картриджей.

Что же предпринимают вендоры, чтобы не потерять свою долю рынка? Во-первых, они создают высокоинтеллектуальные технологии, не позволяющие скопировать их картриджи или качественно их восстанавливать. Например, чипы с высоким уровнем шифрования и ин-новационные цветные системы формирования изображения. Во-вторых, производители ори-гинального оборудования (ОЕМ) уделяют пристальное внимание вопросам защиты интеллек-туальной собственности. В-третьих, по мере роста доли рынка цветных лазерных печатающих устройств, производители вступают в серьезное противостояние со вторичным рынком, что-бы не допустить потери своего превосходства в этом сегменте. Усилия вендоров направлены на разработку все новых и новых систем полноцветной лазерной печати, на активный марке-тинг цвета, так как именно это направление приносит им реальные дивиденды. Пользователи не готовы мириться с низким качеством совместимых или восстановленных картриджей, и в сегменте цветной лазерной печати сегодня побеждает оригинальный картридж.

На фоне общего падения продаж печатающих устройств доля цветных лазерных прин-теров в России существенно выросла в 2013 году: в штуках – на 16,6%, а в деньгах – на 8,2%. Как следствие, вырос спрос на цветные картриджи. Их доля увеличилась в 1,5 раза только за последний год! Более того, по прогнозам аналитиков положительная динамика сохранится и в будущем. По мнению представителей компании «SCC», такая ситуация на рынке делает восстановление цветных лазерных картриджей перспективным направлением для компа-ний, работающих в этой сфере.

Static Control – ведущий производитель и поставщик решений для восстановления картриджей, который ориентируется в своей работе на новейшие тенденции рынка. Ин-женерный и юридический потенциал компании и ее вертикально интегрированная струк-тура позволяют ей успешно преодолеть все преграды вендоров и развивать свой бизнес параллельно их деятельности, не нарушая права на интеллектуальную собственность ОЕМ.

111



Уникальные технологии и разработки компании «SCC» являются тому примером. Компания обладает мощными производственными, научными ресурсами, а также оснащенной по по-следнему слову науки и техники лабораторной базой, благодаря которой она создает спе-циальные формулы тонера с добавлением присадок, обеспечивающие стабильные характе-ристики, высококачественные сменные системы формирования изображения для цветных и монохромных лазерных картриджей, предложения для создания картриджей с повышен-ным ресурсом, лучшие продукты на рынке для широкого спектра лазерных принтеров.

Static Control: больше, чем поставщикСерьезным вкладом компании «SCC» в индустрию рециклинга стало создание единой

системы компонентов для восстановления цветных лазерных картриджей HP – системы «COLORCONTROL». Дело в том, что восстановление цветных лазерных картриджей долгое время было для ресайклеров «больной» темой. Никто не мог достичь хорошего результа-та, используя компоненты различных производителей. Решение нашла компания «Static Control Components». Более 5 лет исследований и разработок позволили ей создать уни-кальные единые системы компонентов и тонера для более 60 наиболее популярных цвет-ных лазерных картриджей HP и Canon, которые используются в 54 моделях печатающих устройств. Причем, эта продуктовая линейка постоянно пополняется. Система состоит из 8 составляющих: фотобарабана, тонера, чипа, ракеля, вала проявки, дозирующего лезвия, вала первичного заряда и ролика подачи тонера. Все они – результат исследований, направ-ленных на создание электрофотографически согласованной единой системы, работающей с конкретным тонером для получения стабильно высокого качества цветной печати. Допол-нительной сложностью при разработке является необходимость, чтобы система была изо-бретена заново и не нарушала права интеллектуальной собственности ОЕМ, так как компа-ния «SCC» всегда уважает права производителей оригинальной продукции.

Каковы преимущества системы COLORCONTROL ?• Стабильность качества. Компания «SCC» создала все компоненты специально для орга-

низованной совместной работы. Это позволяет добиться стабильного результата и вос-станавливать картриджи каждый раз одинаково.

• Гарантия высокого результата от компании «SCC». При использовании компонентов картриджа различных производителей получаемые результаты также будет отличаться. В этом случае компании, занимающиеся восстановлением цветных лазерных картриджей, не могут гарантировать постоянство качества в цвете от одного картриджа к другому, а так-же заявленный ресурс картриджа. COLORCONTROL – система, полностью произведенная на заводах компании «SCC» и гарантирующая именно постоянство качества, неизменность получаемых результатов и полный ресурс картриджа, указанный оригинальным произво-дителем. Это стало возможным в результате создания компонентов, которые отличаются от предлагаемых до этого продуктов тем, что они созданы друг для друга и для работы в конкретном картридже. Все переменные, которые характерны для обычного процесса восстановления картриджей, таким образом, устраняются, и индустрия восстановления получает возможность с уверенностью продавать восстановленные цветные картриджи с теми же потребительскими свойствами, что и оригинал, без компромиссов.

112



• Возможность использовать многократно оригинальные пустые картриджи. Вам больше не потребуются дорогостоящие первопроходные пустышки, так как вы извле-каете все компоненты ОЕМ и используете их, если они в хорошем состоянии, для нужд вашего сервиса. Вам потребуется исключительно корпус оригинального картриджа.

• Возможность использовать картридж до 10 циклов.Система «COLORCONTROL» – это реальная помощь в развитии бизнеса за счет предложе-

ния высококачественных картриджей клиентам, которые пока не верят в стабильное каче-ство восстановленных цветных лазерных картриджей и покупают продукцию ОЕМ. Это дает возможность ресайклерам открыть для себя те самые 95% рынка цветных картриджей, ко-торые на сегодняшний день принадлежат ОЕМ, а также добиться выгоды и удовлетворения конечного потребителя, который впервые сможет экономить деньги при покупке цветного лазерного картриджа без ущерба качеству.

На сайте http://tonernews.com/ опубликована статья, посвященная мнению компании Kyocera о совместимых расходных материалах.

«Низкие цены» на совместимые лазерные картриджи – слишком хорошо, чтобы быть правдой !

«Обучить клиентов, дать им понять, какую угрозу представляет неоригинальная продук-ция, продаваемая по всей Южной Африке, – это очень важно для сохранения нашей инду-стрии», – сказала Нэнси Мейер (Nancy Meyer), директор-распорядитель в Kyocera Document Solutions South Africa.

Компания Kyocera Document Solutions South Africa совместными усилиями со своими авторизированными дистрибьюторами стремится пропагандировать преимущества ис-пользования оригинальной продукции для лазерной печати: обеспечение гарантии, техни-ческая и сервисная поддержка и так далее. «Клиенты должны быть проинформированы о рисках, связанных с использованием неоригинальной (совместимой) продукции. Им сле-дует дать возможность выбора», – говорит госпожа Мейер. «Рассказывая нашим клиентам о ловушках, связанных с приобретением товаров сторонних компаний, мы вооружаем их пра-вильной информацией, что, в свою очередь, помогает им принимать обоснованные реше-

113



ния. Клиенту нужно знать о рисках, так как использование неоригинальных (совместимых) товаров может привести к проблемам с оборудованием и качеством печати», – сказала она.

Независимые исследования доказали, что покупка неоригинальной продукции связа-на с рядом рисков, от отклонений в качестве до увеличения времени-простоя принтера. С наступлением тяжелого в экономическом плане периода стало очень трудно использовать бюджет, находящийся под постоянных давлением и влиянием инициатив по сокращению расходов. Поначалу бывает трудно не поддаться искушению и не купить неоригинальные расходные материалы, так как подобные товары вполне легальны, а следовательно возни-кает вопрос: «зачем платить больше?». «Многие утверждают, что вендоры стремятся раз-убедить людей использовать сторонние расходные материалы, так как это снизило бы их (вендоров) прибыли, но исследования демонстрируют настоящие риски, связанные с этими товарами», – сказала госпожа Мейер.

Любая неисправность, даже в относительно небольшой детали неоригинального на-бора компонентов, может создать эффект домино, который ударит по гарантиям, качеству, времени работоспособности и надёжности внутри печатной системы организации, что ста-вит под удар репутацию как вендора, так и поставщика. «Неоригинальные расходные мате-риалы могут стоить меньше в краткосрочной перспективе, но потребителю следует видеть вещи в долгосрочной перспективе, так как в плане общей стоимости владения сторонние расходные материалы могут серьезно подвести вас. Возможно, вы сумеете сэкономить не-сколько сотен рэндов, купив неоригинальную продукцию. Но, если данный товар приведет к отказу техники, это будет означать, что жизненно-важный компонент бизнеса застопорит-ся, что может в свою очередь означать потерю сотен тысяч рэндов».

Изначальная экономия также может быть уничтожена из-за необходимости оплаты ре-монта и техподдержки, так как вендор не станет их оплачивать. Это – самая большая голов-ная боль, которая возникает от покупки сторонних расходных материалов – отсутствие под-держки и гарантий. О технической поддержке не следует забывать. Помимо вероятности, что оборудованию потребуется больше обслуживания, чем предполагается, а это приведет к дополнительным расходам, любая техническая неисправность или проблема, вызванная использованием неоригинальной продукции, может оказаться не обеспеченной для клиен-та производственной гарантией Kyocera.

Оправдывается ли хоть как-нибудь покупка неоригинальной продукции? Несмотря на соблазн сэкономить, следует помнить о том, что под ударом оказываются качество печати, продолжительность работоспособности устройства, его «здоровье» и гарантия на принтер. Это означает, что неоригинальная продукция стоит на самом деле куда больше допустимо-го. Клиентам всегда надо помнить о скрытых расходах, особенно – в плане техподдержки и ремонта.

«Возьмем, к примеру, команду по регби Sharks, которую мы спонсируем, в качестве при-мера тщательного планирования и правильного выбора. Джейк Уайт (Jake White), руководи-тель команды, выбирает только самое лучшее для каждой игры. Он взвешивает все плюсы и минусы каждого игрока, оценивает их форму, травмы, возможности и расставляет все так, чтобы победить», – говорит Мейер. «Разве не такой стратегии следует нам придерживаться в бизнесе? Выбирать самое правильное и самое лучшее для работы, играть для достижения окончательной победы», – заключает она.

Подробности: http://tonernews.com/forums/topic/websitecontent-2956/

114



Производители оригинальной продукции (ОЕМ) применяют современные методы экономии

В статье, опубликованной в журнале The Guardian, подробно рассказывается о том, как компании HP и Kyocera применяют методики повышения экологической надёжности и по-вторного использования продукции.

Статья в журнале The Guardian рассказывает о том, какие «инновации» применяют про-изводители оригинальной продукции (ОЕМ), чтобы сделать выпускаемые картриджи более безопасными в плане экологии и соответствующими правилам так называемой циркуляр-ной экономии. Например, в 75% струйных картриджей HP применяется технология closed-loop, когда используется «апсайклинговая пластмасса (upcycling plastic) из собранных картриджей HP», а также материалы из других отходов, таких как «пластиковые бутылки и вешалки». В то же время в 24% тонерных картриджей HP LaserJet также содержатся пере-работанные материалы, хотя добиться этого было труднее из-за сложности используемых материалов. Сообщается, что, используя рециклированные картриджи, компания HP смогла «сократить выброс углекислого газа на 33%, снизить потребление ископаемого топлива на 75% и использование воды на 75%».

Другая область, в которую компания HP планирует сделать вложения, – это так назы-ваемое «разборочное проектирование» (“design through disassembly”), благодаря которому удастся создать «более чистый поток материалов и повысить степень восстановления по-лиэтилентерефталатовой пластмассы (PET plastic) на 50%». Бруно Заго (Bruno Zago), менед-жер по экологическим вопросам HP в Великобритании, поясняет: «В настоящий момент мы используем разборочное проектирование для одного типа картриджей, в которых исполь-зуется интегрированная печатная головка. Мы хотим и далее внедрять «разборочное про-ектирование» и реализовать схожие схемы для более новых типов картриджей, которые мы в данный момент разрабатываем».

В статье отмечается, что шаги компании HP по внедрению принципов циркулярной эко-номии основываются на количестве использованных картриджей, возвращенных по про-грамме Planet Partners, причем специально отмечается, что «приходится постоянно бороть-ся за увеличение степени участия, особенно в среде потребителей».

Компания Kyocera применила «разборочное проектирование» в отношении своих прин-теров. Принтеры компании перестраиваются таким образом, чтобы стать «свободными от картриджей». Изменены материалы для фоторецепторных барабанов и «снижено количе-ство компонентных деталей принтера» с 70 до 5. Компания утверждает, что такая техноло-гия позволяет снизить выбросы углекислого газа на 55%, уменьшить отходы на 85%, а стои-мость принтера – на 54%.

Принтеры компании Kyocera можно разобрать, используя всего лишь отвертку. В них также используется больше «самостоятельно скрепляющихся друг с другом» компонентов, чем компонентов, использующих металлические крепления. На пластмассовые компонен-ты «наносится код материала», что позволяет легко выбрать для них правильный процесс переработки, а также «символ, показывающий, можно ли прилагать давление для разъеди-нения компонентов».

Компания Kyocera, впрочем, сталкивается с проблемами, связанными с «законодатель-ными барьерами, касающимися фазы окончания срока эксплуатации». Трейси Роулинг Чёрч (Tracey Rawling Church), глава отдела по корпоративной социальной ответственности в

115



Kyocera Document Solutions UK, пояснила, что согласно действующей директиве WEEE, «за-дачи ставятся в соответствии с объемом собранных и переработанных отходов, а не цен-ностью восстановленных материалов». «Поскольку большая часть электронных отходов не предназначена для разборки и не имеет маркировочной схемы, по которой можно было бы легко выявить пригодные для разборки товары, то всё, что наши клиенты отправят на переработку на пункты WEEE, скорее всего, будет измельчено. Смешивание разных типов пластмассы означает, что из дробильной машины будет очень трудно извлечь материал для рециклинга изначального качества. Так что качество у материалов, переработанных в соот-ветствие с директивой WEEE, низкое», – добавила она.

Подробности: http://www.therecycler.com/posts/oems-adopt-circular-economy-methods/29.05.2014

Новая линия по производству тонера будет построена компанией ITDL (Индия) в городе Ситаргандж в штате Уттаракханд

Согласно сообщению, опубликованному в журнале The Recycler, компания – производи-тель тонера Indian Toners and Developers Ltd. (ITDL) планирует открыть новую линию в на-чале следующего года, так как считает необходимым расширение производства ввиду ра-стущего спроса среди клиентов, как в Индии, так и в других странах. Новая линия немецкого производства будет построена в городе Ситаргандж в штате Уттаракханд (Sitargunj, Uttarakhand) на фабрике дочернего предприятия компании, ITDL Imagetec Ltd.. С учётом су-ществующих мощностей ITDL в г. Рампур (штат Уттар Прадеш), производительность ITDL Imagetec Ltd увеличится с 1200 тонн в год до 1800 тонн, и общая производительность ITDL достигнет 3000 метрических тонн тонера в год.

На новой линии будут производиться как одно-, так и двухкомпонентные абразивные то-неры. Ожидается, что расширение производства создаст новые рабочие места в компании, что, по мнению Ашката Джайна, директора ITDL, «позитивно скажется на уровне занятости штата, в котором будет находиться новое производство». Он добавил: «Расширение озна-чает прогресс, которого добилась компания. Мы ожидаем, что количество работников на производстве в городе Ситаргандж значительно увеличится».

Господин Джайн пояснил, что, «хотя новая линия будет похожа на прежние линии, уста-новленные на производстве ITDL в плане объема производимой продукции и функциональ-ности», на ней всё же будет использована «обновленная технология, позволяющая произво-дителю точнее контролировать такие аспекты, как размер и распределение частиц».

Ожидается, что пусконаладочные работы на новой линии закончатся к декабрю 2014 года, начало производства намечено на февраль 2015 года.

Подробности: http://www.therecycler.com/posts/itdl-to-expand-production-capacity/29.05.2014

Компании Clover и MSE объявили о стратегическом слиянииСегодня компания Clover, мировой лидер в области починки, восстановления и перера-

ботки техники и электроники, и компания Micro Solutions Enterprises (MSE), мировой лидер в области запатентованных технологий для высококачественного восстановления тонер-ных картриджей, объявили о своем стратегическом слиянии. Объединение этих двух пред-

116



приятий мирового класса создаст крепкий альянс, крайне выгодный для клиентов обеих компаний. Завершение процесса ожидается в конце лета.

Уже 20 лет компания MSE поставляет дилерам во всем мире альтернативные товары, це-нимые за их качество, надёжность и выгодность использования. С момента образования в 1996 году компания Clover прошла путь от компании по восстановлению струйных и то-нерных картриджей до крупнейшего мирового поставщика товаров и услуг высочайшего класса. Среди прочего компания занимается оценкой активов, сбором картриджей, обрат-ной логистикой, починкой, восстановлением и последующей продажей оборудования на рынках печатающего, беспроводного и телекоммуникационного оборудования.

Ёэль Вазана (Yoel Wazana), президент и основатель MSE, высказался следующим образом о слиянии: «Мы всегда подходили к этому бизнесу с точки зрения новаторства, движимые развитием инженерии и постоянным стремлением к улучшению. Новое партнёрство только укрепит эти ключевые принципы, дав больший доступ к ресурсам, инженерии, технологии и производственным мощностям мирового класса. Совместно с компанией Clover мы будем использовать наши технологии, опыт отделов разработок и контроля качества, а также за-действуем платформу MSE, Intelligent Re-engineering, чтобы создавать ещё более качествен-ные товары и решения для рынка».

Ави Вазана (Avi Wazana), исполнительный директор MSE высказался в духе Ёэля, сказав: «Ли-дерство компании Clover в области починки, восстановления и повторного маркетинга техники позволит компании MSE проникнуть на новые рынки и создавать новые товары куда быстрее, чем мы могли бы самостоятельно. Совместными усилиями, а также задействовав базовые про-граммы по сбору картриджей, экологические инициативы, логистические и дистрибьюторские возможности компании Clover для увеличения разнообразия и доступности товаров, мы смо-жем гарантировать высочайшие качество, выгодность и сервис нашим общим клиентам. Такое партнёрство даст нам возможность сделать бренд MSE сильнее, чем когда либо».

Исполнительный директор компании Clover, Джим Церклески (Jim Cerkleski), в заклю-чение сказал: «Мы очень рады поддержке нашей производственной базы в США за счёт калифорнийского завода MSE благодаря слиянию. Наши общие знания, опыт и возмож-ности будут как никогда прежде полезны всем нашим клиентам. Уже долгое время марка MSE является синонимом качества и инноваций. Стратегическое партнёрство позволит нам совместно осваивать запатентованные технологии и процессы MSE, а также использовать возможности разработок на благо нашей общей международной клиентской базы. От себя хочу сказать, что жду с нетерпением совместной работы с руководящей и управляющей ко-мандами MSE, чтобы максимизировать выгоду наших общих клиентов за счёт опыта MSE в области качества и разработок».


LG Chem продает тонерный бизнес компании Hubei Fa r East ZhuoyueПо сообщению китайског о журнала Recycling Times Magazine слухи о том, что компа-

ния LG Chemical планирует продать своё тонерное производство, недавно подтвердились. Компания LG Chem официально оповестила своих клиентов о том, что продала всё своё то-нерное производство компании Hubei Far East Zhuoyue Technology (www.ydzyjt.com), рас-положенной в провинции Хубэй в Китае и занимающейся производством тонера и восста-новлением картриджей.

117



Компания LG Chem призывает своих бывших клиентов продолжать сотрудничать уже с компанией Far East Zhuoyue. Компания Far East Zhuoyue была основана в 2007 году с капиталом в 10,5 миллионов долларов, котировки компании в 2011 появились на Тяньцзиньской бирже. Также компания LG Chem выразила своим бывшим клиентам благодарность за поддержку и сотрудничество. Аналитики индустрии предполагают, что растущее ценовое давление на про-изводство тонера постоянно снижало доходность тонерного предприятия для LG Chem при сопоставлении с многочисленными другими направлениями деятельности компании.

Ответственный представитель Hubei Far East прокомментировал сделку: «Мы приобре-ли LG Chem с целью ускорить процесс глобализации, представить передовые технологии и оборудование, увеличить производственную способность и повысить прибыльность на-шего бренда. Будучи ведущим производителем тонера в Азии, компания LG Chem разрабо-тала передовые производственные технологии. Благодаря приобретению этих технологий и завода, объемы нашего производства, качество продукции и прибыльность бренда значи-тельно повысились. Теперь мы собираемся довести наш ежегодный объем производства до 1000 тонн цветных тонеров и 12000 тонн монохромных тонеров, что выведет нас на первое место среди производителей тонера в Китае».

Он добавил: «Мы с оптимизмом настроены в отношении будущего для производства то-нера. Как потребительский товар, тонер сохранит высокий спрос. Считается, что продажи тонера будут ежегодно вырастать в Китае на 17-20%».

Подробности: http://www.irecyclingtimes.com/News-Detail?news_column_id=16&news_id=3358 25.07.2014

В Германии 1,6 миллиона проданных картриджей отправляются на свалку

Согласно недавнему исследованию Gesellschaft für Konsumfor-schung (Общества потребительских исследований), а также данным Printerumfrage (Опроса по принтерам), немецкие потребители приоб-рели в 2013 году 17,5 миллионов картриджей, почти треть от общего количества, проданного в Европе. Однако 50% опрошенных сообщи-ли, что выкидывали отработанные картриджи в мусор.

Агентство PBS-Business отметило, что компании в Западной Европе выказали бы больше сознательности в плане защиты окружающей среды, если бы продвигали рециклинг картриджей. Данная точка зрения подтверждается внутренни-ми данными компании Brother. Например, завод компании в Словакии собирает и перерабаты-вает лазерные картриджи-пустышки, восстанавливая в Словакии 700000 из 3000000 лазерных картриджей, ежегодно продаваемых компанией в Германию, Австрию и Швейцарию.

Ещё 700000 из этих картриджей отправляется к ричарджерам и заправщикам. По под-счётам PBS-Business оставшиеся 1,6 миллиона картриджей выкидываются, хотя многие ри-чарджеры предлагают программы по возврату, по которым люди могут вернуть использо-ванные картриджи бесплатно. Некоторые компании даже платят за пустые картриджи.

В PBS-Business заявляют, что выбрасывание на свалку более 700000 пустых картриджей – это реальная потеря перерабатываемого сырья и энергии.

Подробности: http://bit.ly/empty531401.07.2014

118



MYINK – ВЫСОКОКАЧЕСТВЕННЫЕ КАРТРИДЖИ ДЛЯ СТРУЙНЫХ ПРИНТЕРОВ

Статаья предоставлена компанией «Рамис» (Россия)

Картриджи МуInk для струйных принтеров – новое имя на российском рынке совместимой продукции. Картриджи произ-водятся в Китае компанией Ninestar Image Tech Limited.

Компания Ninestar Image Tech Limited основана в 2000 г. и является в настоящий момент одним из крупнейших в мире производителей расходных материалов. Производственные площади Ninestar Group составляют свыше 250 000 кв. м., на которых трудятся более 5000 сотрудников. Главный офис компании находится в округе Чжухай (Zhuhai), провинция Гу-андун (Guandong), Китай. Ninestar Group принадлежат филиалы, склады и логистические центры в Нидерландах, США, Японии, Германии и Швейцарии. Продукция и услуги компа-нии представлены в более чем 100 странах мира, ими пользуются более 200 миллионов потребителей. Стратегическим партнером Ninestar Group является инвестиционный фонд Legend Capital, который также владеет частью акций компании Lenovo. В декабре 2010 г. под лозунгом «Создано в Китае» был выпущен и защищен патентом первый китайский лазерный принтер PANTUM. Все это свидетельствует о росте и развитии Ninestar и позволяет компа-нии занять место уже на рынке оригинальных расходных материалов.

Компания ежемесячно производит около 8 млн. струйных и около 1 млн. картриджей для лазерных принтеров, доля брака при этом не превышает 1%. Компания РАМИС (Москва) представляет на российском рынке широкую линейку струйных картриджей MyInk для до-машней, офисной и широкоформатной профессиональной печати. Следует отметить, что струйные картриджи MyInk производятся на базе собственных уникальных разработок компании Ninestar. При их изготовлении используются чернила, производимые компани-ей под брендами EverBrite™ и Gloria™, которые также поставляются на российский рынок компанией РАМИС. Качество этих чернил подтверждено протоколом испытаний RIT и под-держивается долгосрочными договорами о сотрудничестве с такими предприятиями, как Dalian University of Technology (Даляньский Технологический Университет), CABOT, DU PONT, BASF и др.

Gloria™ – водные (Dye) чернила, EverBrite™ – это революционная линейка совмести-мых пигментных (Pigment) чернил. Качество чернил EverBrite™ полностью совпадает с за-явленными характеристиками оригинальных, а иногда даже превосходит их. Уникальной особенностью этих чернил является их высокая светостойкость (заявленная светостойкость 100 лет), прекрасная устойчивость к смазыванию и влагостойкость. Отпечатки, сделанные с помощью картриджей MyInk, всегда четкие и резкие, имеют яркие и насыщенные цвета.

Картриджи MyInk имеют качественную, оригинальную, легко узнаваемую упаковку. Каж-дый картридж упакован в прочный блистер. На этикетке имеется полная информация по совместимости, типу используемых чернил, а также краткая инструкция по установке.

119



Используя картриджи MyInk, Вы можете быть уверены в полной совместимости чернил с оригинальными: если в оригинальных картриджах используются пигментные чернила, то и картридж MyInk обязательно будет заправлен пигментными чернилами. Все это делает струйные картриджи MyInk идеальной альтернативой оригинальным картриджам по соот-ношению цена/качество.

СУЩЕСТВЕННЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА РАБОТЫ КАРТРИДЖЕЙ MYINK В СТРУЙНЫХ ПРИНТЕРАХ EPSON

WORKFORCE PRO WP-4015/4025/4515/4525/4535Статья предоставлена компанией «Рамис» (Россия)

Из поступивших струйных картриджей MyInk от компании Ninestar Image Tech Limited первым делом мы решили испытать картриджи (T7011 – T7014) на своих принтерах EPSON WorkForce Pro WP-4015. Все картриджи, которые мы пробовали до этого, работали откровенно плохо. На эти принтеры приходится очень большая нагрузка: с их помощью печатаются транспорт-ные документы компании, а это около 30 тыс. копий в месяц на каждый аппарат. При этом распределена нагрузка очень неравномерно, т.к. основная часть документов печатается в конце недели.

Хуже всего показали себя контейнерные ПЗК с перегородками, выстроенными в виде ла-биринтов. При их использовании в систему попадает воздух. В результате два новых прин-тера отпечатали порядка 10 тыс. копий, после чего печатающая головка принтера (ПГ) была полностью забита. Причем, следует заметить, что ПГ забивается даже при использовании оригинальных чернил, слитых из картриджей большой емкости. Учитывая то, что конструк-тивно головка и фильтр находятся в одном неразборном корпусе, отремонтировать прин-тер можно только заменой ПГ.

Нами также были проверены совместимые картриджи нескольких производителей. Все они по разным причинам не устроили нас. Одни не устроили качеством работы, другие сво-ей конструкцией повторяли ПЗК, в третьих использовались водные чернила или пигмент низкого качества, который также постоянно забивал ПГ.

Рассмотрим, что же собой представляет картридж MyInk для EPSON WorkForce Pro WP-4015/4025/4515/4525/4535 на примере T7011. Картридж имеет качественную, легко узнаваемую упаковку. В отличие от других совместимых картриджей, данный картридж по конструкции аналогичен оригинальному. Чернила находятся в мягком контейнере, из-

120



готовленном из майлара. Это уникальный ма-териал, который на 100% не пропускает свет, воздух и жидкость, что обеспечивает полную герметичность системы и исключает выход из строя печатающей головки принтера из-за попадания воздуха внутрь. Установленный на данном картридже одноразовый чип по сво-им размерам полностью совпадает с чипом для ПЗК. Поэтому, поменяв чип, Вы можете превратить свои использованные картриджи в отличные ПЗК.

Заправить такой картридж очень просто: для этого потребуется шприц с тупой иглой и чернила. Установите картридж в вертикальное положение. Аккурат-но введите иглу шприца в клапан картриджа и заполните его таким количеством чернил, которое указано на упаковке. В данном случае это составит 59 мл. После этого, не вынимая иглу, потяните поршень шприца в обратном направлении до тех пор, пока шприц не пере-станет наполняться чернилами без воздушных пузырей. Этим дей-ствием мы удаляем воздух из картриджа. Аккуратно вынимаем иглу из клапана картриджа. Процедура заправки окончена.

Изначально на заводе картриджи MyInk T7011 – T7014 заправле-ны пигментными чернилами EverBrite™ MyInk. Точно такие же черни-ла для самостоятельной заправки, чипы с автосбросом и сами кар-триджи Вы можете приобрести в компании «Рамис»:

• Чернила для EPSON B-300/B500/S22/ WP4015 EverBrite™ MyInk• Чипы для СНПЧ и ПЗК (T7011-7014) Epson WorkForce Pro WP-4015/4025/4515/4535 4 шт

Yuxunda• Картриджи MyInk (T7011 – T7014) XL для EPSON WorkForce Pro WP-4015/4025/4515/

4525/4535.

122



О КОМПАНИИКомпания UniNet была основана в Лос-Анджелесе, США, в 1995 году и на сегодняшний

день является одним из крупнейших в мире производителей и поставщиков расходных ма-териалов, таких как тонеры, чипы, и различные компоненты для перезаправки и восстанов-ления лазерных и струйных картриджей.

ПРОДУКЦИЯUniNet предлагает широкий ряд продукции – свыше 15,000 тщательно отобранных по-

зиций под собственными брендами X Generation®, Absolute COLOR® и Absolute Black® Toners, Smartchips™, ASiC Smartchips®, Unidrums™, Summit® OPC Drums и Unirollers™. Среди проче-го, в линейках продукции UniNet так же имеются дозирующие лезвия и ракели, магнитные ролики и PCR. С полным перечнем продукции можно ознакомиться на сайте компании www.uninetimaging.com

R&D И ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКАUniNet имеет огромный опыт в своей индустрии и эффективно развивает широчайший

ряд продукции для пользователей, стараясь соответствовать всем их запросам. Наши экс-перты в области развития внимательно следят за самыми последними технологиями инду-стрии, стараясь таким образом предложить клиентам самые лучшие решения.

Существующие производственные возможности компании включают оптимальную ме-тодику и передовые технологии производства, что позволяет обеспечить строгий контроль качества и высокую эффективность производства.

Наша команда технических экспертов так же вносит существенный вклад в производ-ственный процесс, оптимизируя затраты средств и времени на выпуск продукции.

Компания UniNet предлагает своим клиентам наиболее полную документацию по пере-заправке и восстановлению цветных картриджей, которую можно найти в сети по адресу:http://www.uninetimaging.com/US/EN/support/technical.aspx

Менеджер по продажам в Россию:Alexey [email protected] + 1-424-675-3300 x 1126www.uninetimaging.com

Оригинальную продукцию Uninet можно приобрести у наших дистрибьюторов и пар-тнеров в России:

• INK-MARKET: +7 495-565-31-09 · [email protected] · www.ink-market.ru• RESOURCE MEDIA: +7 495-933-76-16 · [email protected]

· www.resource-media.ru• RUSUNICOM: +7 901-517-71-59 · [email protected] · www.rusunicom.ru• TONERVSEM: +7 495-974-14-26 · [email protected] · www.tonervsem.ru

© 2014 UniNet Imaging Inc. Все товарные знаки и изображения являюся собственностью их соответствующих владельцев. Указанные фирменные названия использованы в рекламных целях.

www.uninetimaging.com/sforprussia

UNINET USA CORPORATE - ПРОДАЖИ В РОССИИАЛЕКСЕЙ УМУРЗАКОВ: Ph + 1.424.675.3300 x 1126 • [email protected]

ОФИЦИАЛЬНЫЕ ДИЛЕРЫINK-MARKET: Ph + 7-495-565-31-09 • [email protected] • www.ink-market.ruRESOURCE MEDIA: Ph + 7-495-933-76-16 • [email protected] • www.resource-media.ruRUSUNICOM: Ph + 7-901-517-71-59 • [email protected] • www.rusunicom.ruTONERVSEM: Ph + 7-495-974-14-26 • [email protected] • www.tonervsem.ru

Бренд продукта или Марка Продукта

124

BUSINESS-INFORM 2014-2015


МЕЖДУНАРОДНАЯ ВЫСТАВКА «BUSINESS-INFORM 2014» ЗАВЕРШЕНА.

ПРОЕКТ «BUSINESS-INFORM 2014» ПРОДОЛЖАЕТСЯИнформационное Агентство «Бизнес-Информ»

20–22 мая в Москве в павильоне №69 Всероссийского Выставочно-го Центра прошла Международная выставка офисного оборудования, расходных материалов и комплектующих «Business-Inform 2014». Ор-ганизатор выставки – информационное агентство «Бизнес-Информ» (sforp.ru). Официальные спонсоры выставки – компании UniNet (США) и СИНДО (Россия). В выставке приняли участие 74 компании из России, Китая, США, Японии, Германии, Литвы, Швеции, Швейцарии, Индии, Малайзии, Польши. Среди участников самы-ми представительными были группы компаний из России (33 компании) и Китая (25 ком-паний). 4 компании представляли Германию, 3 – США (http://sforp.ru/BI2014/exhibitors.htm). Выставку посетили более 1500 специалистов, причем наряду с руководителями россий-ских фирм-продавцов (около 40% посетителей) к выставке проявили интерес специалисты российских компаний-покупателей (более 15% посетителей). Большая часть посетителей прибыла из различных регионов России (из 54 городов). Выставку также посетили гости из Японии, Франции, Нидерландов, Кореи, Украины, Казахстана, Беларуси, Литвы, Узбекистана, Киргизии, Эстонии, Молдовы.

Значительный интерес у посетителей выставки вызвала Четвертая Международная кон-ференция «Business-Inform 2014», проходившая одновременно с выставкой в конференц-зале павильона №69 (http://sforp.ru/BI2014/list.htm). На этой конференции представители ве-дущих компаний индустрии расходных материалов обменялись взглядами по актуальным проблемам производства и продвижения продукции на мировом и российском рынках, оценили основные тенденции рынка, поделились своими прогнозами. 17 докладов, пред-ставленных на конференции, посетили более 750 специалистов. Большинство из них полу-чили возможность не только услышать ведущих специалистов индустрии, но и обсудить с ними интересующие их вопросы. Наибольший интерес вызвали доклады, посвященные аутсорсингу печати и MPS-решениям, оценке качества печати, маркетингу в различных сег-ментах расходных материалов и офисной техники.

По мнению большинства участников и посетителей выставки «Business-Inform 2014» ин-формационные мероприятия (выставки, конференции, семинары) приобретают в России все большее значение. Только регулярное представление информации ведущими предста-вителями отрасли, открытое обсуждение новинок, тенденций, проблем позволят россий-скому рынку быть современным, своевременно реагирующим на появление на мировом рынке перспективных технических и технологических решений. Как результат, большинство участников выставки уже подтвердили свое участие в Международной выставке офисного оборудования, расходных материалов и комплектующих «Business-Inform 2015» (Москва, ВВЦ, май 2015 года).

Выставка завершила свою работу 22 мая, но реализация информационного проекта «Business-Inform» продолжается! На сайте информационного агентства «Бизнес-Информ» уже начала работу виртуальная выставка «Business-Inform 2014» (http://www.sforp.ru/BI2014/). Кликнув кнопкой компьютерной мыши по любому из стендов, представленных на плане вы-

125



ставки, можно попасть на виртуальный стенд компании-участника и ознакомиться с про-дукцией компании, ее новостями, каталогами, прайс-листами, фотографиями, сделанными на прошедшей выставке. Каждая компания-участница имеет возможность (абсолютно бес-платно!) представить на своем виртуальном стенде объявления, рекламу, коммерческие предложения, презентации. Таким образом, любой из участников выставки «Business-Inform 2014» продолжает информационный обмен с посетителями. Виртуальная выставка 2013 года «Business-Inform 2013», реализованная аналогичным образом, также продолжает рабо-ту на сайте информационного агентства (http://sforp.ru/BI2013/).

Ведется подготовка к печати журнала «Business-Inform Review №5, 2014. Издание для про-фессионалов», в котором организаторы выставки представят не толь-ко большую часть интересных докладов, прозвучавших на выставке, но и много другой информации от ведущих специалистов отрасли. Основные рубрики журнала: маркетинг, аутсорсинг печати, патенты и интеллектуальная собственность, офисная техника и технологии пе-чати, расходные материалы. Журнал будет издан тиражом 15000 экз. на русском и английском языках к сентябрю 2014 года. Часть тиража будет представлена на китайских и европейских выставках второй половины 2014 – начала 2015 года. Организаторы выставки полагают, что журнал «Business-Inform Review » уже стал визитной карточкой информационного про-екта «Business-Inform» и послужит дополнительным аргументом в привлечении к участию в конференциях и выставках «Business-Inform» ведущих мировых фирм.*)

Выставка завершила свою работу 22 мая, но реализация информационного проекта «Business-Inform» продолжается! В период с 27 мая по 30 июня специалисты информаци-онного агентства «Бизнес-Информ» планируют подготовить и распространить не менее 15 пресс-релизов и не менее трех электронных выпусков E-News Digest с материалами, посвя-щенными участникам выставки «Business-Inform 2014» и их продукции. За время выставки число подписчиков на E-New s Digest увеличилось более чем на 800 электронных адресов и достигло 18000, что подтверждает актуальность и своевременность выпуска этого инфор-мационного продукта.

Реализация информационного проекта «Business-Inform» продолжается!

По всем вопросам участия в информационном проекте «BUSINESS-INFORM» обращай-тесь в Информационное Агентство «Бизнес-Информ» по телефону +7 (495) 988-6146 или e-mail: [email protected], [email protected].


*) Все выпуски журнала «Business-Inform Review» представлены на сайте Агентства по адресу: http://www.sforp.ru/bireview/review2014d.htm

126



BUSINESS-INFORM 2014-2015: ПРИГЛАШАЕМ К УЧАСТИЮИнформационное Агентство «Бизнес-Информ»

Информационное Агентство «Бизнес-Информ» продолжает реа-лизацию проекта информационного обеспечения российского рынка компьютерной периферии, офисного оборудования, 3D печати, рас-ходных материалов и комплектующих в 2014-2015 годах. В рамках ин-формационного проекта «BUSINESS-INFORM» в 2014-2015 годах

будут организованы:• Международные выставки «BUSINESS-INFORM 2014» (20-22 мая 2014 года, Москва, ВВЦ, па-

вильон №69), «BUSINESS-INFORM 2015» (19-21 мая 2015 года, Москва, ВВЦ, павильон №69),• более 50 образовательных семинаров, презентаций, форумов для специалистов госу-

дарственных и крупных коммерческих организаций России ежегодно;

будут изданы:• журналы «BUSINESS-INFORM REVIEW» (№4 – апрель 2014, №5 – сентябрь 2014,

№6 – февраль 2015, №7 – май 2015,№8 – сентябрь 2015, №9 – декабрь 2015),• каталоги

«Расходные материалы» (№31 – март 2014, №32 – октябрь 2014, №33 – март 2015, №34 – октябрь 2015), «Черно-белые лазерные принтеры и МФУ» (№5 – ноябрь 2014, №6 – ноябрь 2015), «Полноцветные лазерные принтеры и МФУ» (№5 – декабрь 2014, №6 – декабрь 2015).

Агентство продолжает выполнение маркетинговых исследований российского рынка компьютерной периферии, офисного оборудования, 3D-печати и расходных материалов, а также научно-исследовательских работ по оценке качества отпечатков, изготовленных на современных устройствах струйной, лазерной, термосублимационной и гелевой печати с использованием различных видов расходных материалов (оригинальных и совместимых). В рамках информационного проекта «BUSINESS-INFORM» специалисты Информационного Агентства «Бизнес-Информ» еженедельно выпускают и распространяют пресс-релизы об основных новостях Агентства, а также его партнеров-участников выставок и конферен-ций «BUSINESS-INFORM». С февраля 2013 года издаются и рассылаются специалистам рос-сийских (более 10000) и зарубежных (более 3000) фирм-продавцов электронные издания «E-News Digest» (периодичность – 1 издание в месяц). Именно в этих изданиях специалисты Агентства публикуют результаты своих маркетинговых исследований, обзоры технических новинок, репортажи с международных специализированных выставок, наиболее интерес-ные новости международного и российского рынков компьютерной периферии, офисного оборудования, расходных материалов и комплектующих, представляют участников выста-вок и конференций «BUSINESS-INFORM».

Агентство продолжает развитие Интернет-ресурсов информационного проекта «BUSINESS-INFORM». На сайте Агентства (www.sforp.ru) представлены: новости Агентства (раз-

127



128



дел «Новости»), наиболее интересные результаты маркетинговых исследований российско-го рынка офисной техники и расходных материалов (раздел «Маркетинг»), on-line-версия электронных изданий «E-News Digest»(раздел «E-News Digest»), информационно-поисковые системы «Расходные материалы для печатающих устройств» и «Российские фирмы-постав-щики офисной техники и расходных материалов» (раздел «Справочник»). Помимо Интер-нет-ресурсов, перечисленных выше, Агентство ежегодно наращивает на своем сайте ин-формацию об участниках международных выставок и конференций «BUSINESS-INFORM» и их продукции. Эта информация представлена в рамках виртуальных выставок «BUSINESS-INFORM», которые демонстрируются на сайте Агентства: www.sforp.ru/BI2012/ (BUSINESS-INFORM 2012 EXPO), www.sforp.ru/BI2013/ (BUSINESS-INFORM 2013 EXPO), www.sforp.ru/BI2014/ (BUSINESS-INFORM 2014 EXPO). Такое накопление справочных и маркетинговых информационных ресурсов создает основу для создания на сайте Агентства отраслевой базы знаний.

Агентство создало в профессиональной сети www.LinkedIn.com группу «BUSINESS-INFORM 2014», в рамках которой любой профессионал в области офисной техники, 3D-печати, расходных материалов и комплектующих может организовать обсуждение по любому интересующему его вопросу. Новости Агентства представлены также в социальных сетях Twitter (https://twitter.com/BusinessInformR, https://twitter.com/Business_Inform), Facebook (https://www.facebook.com/BusinessInform), Вконтакте (http://vk.com/sforp)

Несмотря на то, что информационный проект «BUSINESS-INFORM» ориентирован, пре-жде всего, на российский рынок, специалисты Агентства активно работают над представле-нием информационных ресурсов проекта и на английском языке. Ведь зарубежные у част-ники проекта должны иметь возможность двухстороннего обмена информацией! Именно поэтому виртуальные выставки «BUSINESS-INFORM» имеют не только русскоязычные, но и англоязычные версии (http://sforp.ru/BI2012eng/, http://sforp.ru/BI2013eng/, http://sforp.ru/BI2014eng/), в журналах «BUSINESS-INFORM REVIEW» статьи представлены на русском (http://sforp.ru/bireview/review2014d.htm) и английском (http://sforp.ru/birevieweng/review2014d.htm) языках, PR-группа Агентства публикует пресс-релизы на англоязычных новостных сайтах. Специалисты Агентства не только организуют, но и участвуют в российских и зарубежных выставках офисной техники и расходных материалов, прежде всего – Remax Asia и Paper World.

Специалисты Информационного Агентства «Бизнес-Информ» приглашают российские и зарубежные фирмы-поставщики компьютерной периферии, офисного оборудования, 3D-принтеров и расходных материалов принять активное участие в реализации информа-ционного проекта «BUSINESS-INFORM» и надеются, что такое сотрудничество позволит зна-чительно улучшить информационное обеспечение российского рынка.


19-21 маяМосква, ВВЦ

Павильон №69

Для получения подробной информации о выставкепосетите сайт http://sforp.ru/BI2015/или свяжитесь с нашим координаторомпо тел.: +7-495-988-61-46,по e-mail: [email protected], [email protected]

130



BUSINESS-INFORM 2015 EXPO: ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ УЧАСТНИКАМ

Информационное Агентство «Бизнес-Информ»

Выставка «BUSINESS-INFORM 2015» состоится 19-21 мая 2015 года в Москве (ВВЦ, павильон №69). Выставка заявлена как Международная выставка офисной и компьютерной техники, 3D-печати, расходных материалов и комплектующих, программного и информационного обеспечения современного офиса.

Мы предлагаем ее участникам:• Возможность представить свою продукцию в современном выставочном центре

(ВВЦ), хорошо известном как в нашей стране, так и за рубежом. Удачное расположе-ние, техническая оснащенность, многолетний опыт практической работы делают ВВЦ одним из лучших мест для проведения международных выставочных мероприятий.

• Возможность представить свою продукцию и провести деловые переговоры с пред-ставителями российских фирм-продавцов офисной техники, расходных материалов и программного обеспечения. Специалисты Информационного Агентства «Бизнес-Ин-форм» занимаются изучением российского рынка офисной техники более 20 лет. Соз-данная в Агентстве база данных российских фирм-продавцов содержит информацию о более 7500 реально работающих фирмах. Все эти фирмы в период с февраля по апрель 2015 года получат приглашения посетить выставку с подробным описанием участников и их продукции. Причем для приглашения представителей российских фирм-продавцов будут задействованы не только ресурсы Агентства, но и его многочисленных бизнес-партнеров. Более того, за месяц до начала выставки Агентство предоставит каждому участнику не менее 1500 адресов ведущих российских фирм-продавцов офисной техни-ки и расходных материалов для самостоятельного Интернет-приглашения посетителей на свой стенд на выставке.

• Возможность представить свою продукцию и провести деловые переговоры с пред-ставителями российских фирм-покупателей офисной техники, расходных матери-алов и программного обеспечения. База данных получателей каталогов принтеров, копиров, МФУ, расходных материалов к ним, созданная в Агентстве, содержит информа-цию о более чем 30000 специалистов из 16000 российских предприятий- покупателей офисной техники, расходных материалов и программного обеспечения. Приглашения, которые будут разосланы этим специалистам, будут содержать подробное описание всех участников выставки и предлагаемой ими продукции. Причем приглашения на выставку будут распространяться среди специалистов фирм-покупателей еще и на спе-циализированных конференциях и семинарах по вопросам технического и информа-ционного оснащения современного офиса, которые Информационное Агентство «Биз-нес-Информ» планирует проводить в январе-мае 2015 года.

• Возможность обсуждения проблем и перспектив рынка компьютерной и офисной техники в ходе открытых дискуссий. Программа выставки предусматривает прове-дение серии докладов, в ходе которых посетителям будут представлены результаты маркетинговых исследований, технические и технологические решения в различных сегментах мирового и российского рынков офисного оборудования. Слушатели получат

131



возможность прояснить интересующие их вопросы у ведущих специалистов индустрии, обменяться мнениями о возможных путях решения проблем рынка, поделиться нако-пленным опытом.

• Возможность рекламной, маркетинговой и информационной поддержки при про-движении продукции участников на российском и мировом рынках. Информаци-онная поддержка выставки предусматривает широкую про-грамму оповещения потенциальных посетителей об участниках выставки и представляемой ими продукции. Реклама выставки «BUSINESS-INFORM 2015» распространяется по сети Интернет, в СМИ, в специализированных каталогах («Лазерные принтеры и МФУ», «Расходные материалы» и др.), в электронном новостном выпуске «BUSINESS-INFORM E-News Digest», на выставках-партне-рах, а также при адресной и именной рассылке. PR-группа Агент-ства еженедельно публикует пресс-релизы участников выставки более чем на 30 рос-сийских новостных сайтах. Перед выставкой и по итогам выставки «BUSINESS-INFORM 2015» планируется издание международных журналов «BUSINESS-INFORM REVIEW»*)

№7 и №8 со статьями участников выставки, с фрагментами дискуссий, предложениями, прозвучавшими на выставке, на двух языках (русском и английском). Эти же журналы в PDF-формате будут выставлены для чтения на сайте выставки. Наиболее интересные до-клады, фрагменты дискуссий, предложения, прозвучавшие на выставке, будут опублико-ваны в российской и иностранной прессе. В планах организаторов выставки создание к 1 июля 2015 года виртуальной выставки BUSINESS-INFORM 2015 на сайте**). Плюс к это-му – после окончания выставки до апреля 2016 года Агентство будет выполнять ежеме-сячно: представление на сайте выставки коммерческих предложений от фирм-участниц выставки 2015 года, рассылку этих предложений по более чем 7300 фирмам-продавцам офисной техники и расходных материалов.

• Скидки на размещение рекламных материалов в изданиях Информационного Агент-ства «Бизнес-Информ» и полезные подарки. Агентство издает в 2015 году 4 каталога принтеров, МФУ, расходных материалов общим тиражом более 300000 экземпляров, а также 4 номера журнала «BUSINESS-INFORM REVIEW» (№6–№9) тиражами по 15000-20000 экземпляров. Всем участникам выставки предоставляется скидка 30% на все виды ре-кламы в этих каталогах и журналах. Кроме того, все желающие участники выставки полу-чат индивидуальный логин и пароль для бесплатного доступа ко всем разделам сайта www.sforp.ru (в том числе платным).


*) Сборники статей «BUSINESS-INFORM Review» (выпуски №1, №2, №3, №4) представлены на сайте Агент-ства по адресу http://www.sforp.ru/bireview/review2014d.htm**) Виртуальные выставки BUSINESS-INFORM 2012, BUSINESS-INFORM 2013 и BUSINESS-INFORM 2014 представ-лены на сайте Агентства по адресам http://sforp.ru/BI2012/, http://sforp.ru/BI2013/ и http://sforp.ru/BI2014/

132



BUSINESS-INFORM 2015 EXPO: ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ ПОСЕТИТЕЛЯМ

Информационное Агентство «Бизнес-Информ»

Выставка «BUSINESS-INFORM 2015» состоится 19-21 мая 2015 года в Москве (ВВЦ, павильон №69). Выставка заявлена как Международная выставка офисной и компьютерной техники, 3D принтеров, расход-ных материалов и комплектующих, программного и информационно-го обеспечения современного офиса.

Организатор выставки Информационное Агентство «Бизнес-Информ» (Москва) пред-лагает ее посетителям:

• Возможность ознакомиться с современными образцами офисной и компьютерной техники, расходных материалов и комплектующих во всероссийском выставочном центре (ВВЦ), хорошо известном как в нашей стране, так и за рубежом. Удачное распо-ложение, техническая оснащенность, многолетний опыт практической работы делают ВВЦ одним из лучших мест для проведения международных выставочных мероприятий.

• Возможность провести деловые переговоры с представителями ведущих мировых фирм-продавцов офисной техники, расходных материалов и программного обеспе-чения.Специалисты российских фирм-продавцов и российских фирм-корпоративных покупателей смогут не только ознакомиться с современной продукцией, представлен-ной на стендах выставки, но и установить контакты с конкретными партнерами, что не-маловажно для развития деловых отношений.

• Возможность обсуждения проблем и перспектив рынка компьютерной и офисной техники в ходе открытых дискуссий. Программа выставки предусматривает прове-дение серии докладов, в ходе которых посетителям будут представлены результаты маркетинговых исследований, технические и технологические решения в различных сегментах мирового и российского рынков офисного оборудования. Слушатели получат возможность прояснить интересующие их вопросы у ведущих специалистов индустрии, обменяться мнениями о возможных путях решения проблем рынка, поделиться нако-пленным опытом.

• Бесплатную подписку на электронные издания Информационного Агентства «Биз-нес-Информ» и полезные подарки. Агентство издает каждый месяц электронный новостной выпуск «BUSINESS-INFORM E-News Digest»*). Все желающие посетители вы-ставки смогут оформить на стенде Агентства подписку для его получения, плюс – полу-чат индивидуальный логин и пароль для бесплатного доступа ко всем разделам сайта www.sforp.ru (в том числе платным).

*) Электронные новостные выпуски «BUSINESS-INFORM E-News Digest» представлены на сайте Агент-ства по адресу http://sforp.ru/edigest/

№1630 июня, 2014

http://sforp.ru/edigest/ http://sforp.ru/edigest/ http://sforp.ru/edigest/

Подпишитесь на рассылку

http://sforp.ru/edigest/subscribe.htm

135

Новости Recycling Times Magazine


Китайское издание Recycling Times (RT) подводит итоги первого шоу в Лас-Вегасе

Чжухай, 6 июня 2014 года. Саммит RT Imaging Summit, организованный Recycling Times, прошёл в отеле-казино South Point в Лас-Вегасе. Мероприятие, которое стартовало 29 мая, привлекло более 130 посетителей. Представители крупных компаний и юристы обсудили насущные вопросы индустрии и сформулировали свои предложения и решения для рынка со-вместимых расходных материалов в Северной Америке.

В североамериканской индустрии совместимых картриджей за последние 5 лет произо-шло больше изменений, чем за всю тридцатилетнюю историю лазерной и струйной печати. Как выжить индустрии восстановления в Северной Америке?

Аллен Вестерфилд (Allen Westerfi eld), президент Imaging Supplies Coalition (ISC), Род Янг (Rod Young), руководитель Cartridge World, Люк Голдберг (Luke Goldberg), старший вице-пре-зидент Micro Solutions Enterprises MSE), и другие лидеры индустрии поделились с участни-ками своими точками зрения на различные проблемы индустрии восстановления (в том числе и на недавние судебные разбирательства), а также предложили возможные решения возникших проблем.

Род Янг в своем докладе представил потенциальные возможности роста на совмести-мом рынке. Он отметил: «Я очень благодарен Recycling Times за проведение саммита столь высокого уровня, это предоставляет нам очень хорошую возможность собраться вместе и обсудить важные вопросы нашей индустрии. Возможно, большинство из тех, кто здесь со-брался, знакомы с рынком совместимой продукции лучше меня, но я хочу вам рассказать, какими (с точки зрения ведения бизнеса) видит будущие возможности компания Cartridge World».

Рой Фэнг (Roy Fang), генеральный менеджер Green Project, сказал: «На обычных выстав-ках у нас нет времени подумать над проблемами, с которыми мы сталкиваемся. Сегодняш-ний саммит даёт нам возможность спокойно сесть и обсудить проблемы».

«Как ведущее издание в индустрии, мы очень рады возможности создать коммуникатив-ную платформу для североамериканского рынка. Мы впервые проводим такое мероприя-тие за пределами Китая. Оно проходит крайне успешно. Участники очень заинтересованы в обсуждаемых нами вопросах, тенденциях, возможностях и трудностях в области восста-новления в Северной Америке. Мы продолжим проведение аналогичных саммитов во всём мире и расширим наше влияние на индустрию», – прокомментировал мероприятие Тони Ли, управляющий директор Recycling Times.Подробности: http://tonernews.com/forums/topic/websitecontent-3053/

09.06.2014

136



МАРКЕТИНГ04.04.2014

GfK наблюдает рост продаж дорогих струйных принтеров в КитаеИз недавнего доклада GfK (Gesellschaft für Konsumforschung), од-

ной из крупнейших исследовательских маркетинговых корпораций, стало известно, что объём розничных продаж недорогих струйных принтеров (стоимостью менее 500 юаней) в Китае снизился, напротив, продажи дорогих устройств в январе и феврале 2014 года выросли.

В GfK отмечают, что продажи струйных принтеров стоимостью до 200 юаней в январе и феврале 2014 года составили 3% от доли рын-ка, в тот же период за предыдущий год они составляли 7%. Продажи принтеров в ценовом диапазоне от 200 до 500 юаней упали с 47% в январе и феврале 2013 года до 44% в том же периоде в 2014 году.

Согласно заявлению, три фактора повлияли на скачок продаж дорогих струйных принтеров. Во-первых, потребители стали внимательней относиться к стоимости расходных материалов для принтера, чем к стоимости самого принтера, и стремятся приобретать более дорогую про-дукцию с расходными материалами высокого объёма, что позволяет снизить затраты на печать.

Во-вторых, стоимость недорогих устройств выросла из-за роста производственных рас-ходов, вызванных, в свою очередь, ростом стоимости сырья и рабочей силы, а также из-за увеличения давления со стороны партнеров по сбыту.

В-третьих, производители принтеров запустили больше маркетинговых и рекламных кампаний для дорогостоящих машин, чем для машин с невысокой стоимостью. Более доро-гие машины можно переделывать для использования под СНПЧ. Это – ключевой момент для снижения конкуренции со стороны производителей совместимых картриджей.Подробности: http://bit.ly/gfk5032

11.04.2014IDC отмечает наступление клонов на рынки

Центральной и Восточной ЕвропыАгентство IDC сообщает о снижении во втором полугодии 2013

года на 1,5% продаж расходных материалов для принтеров и МФУ по сравнению с тем же периодом в предыдущем году в Центральной и Восточной Европе. Рост продаж дешевых совместимых расходных ма-териалов-новоделов («клонов») негативно влияет на рынок в регионе.

По данным отчёта IDC о расходных материалах для печатающего оборудования (Hard–copy Peripherals Consumables Tracker), общий объем местного рынка расходных материалов для струйной печати во втором полугодии 2013 года снизился на 5,1% по сравнению с тем же периодом в преды-дущем году, рыночная же стоимость упала на 16,1%. Падение в основном вызвано уменьше-нием парка машин и всплеском продаж дешевых совместимых расходных материалов. В то же время продажи расходных материалов для лазерной печати выросли на 4,6% по объёму и на 7,3% по стоимости. Возросший спрос на цветной тонер в деловом секторе подстёгивает рост продаж во многих странах региона.

Как сообщает IDC, «растущая популярность так называемых «клонов» беспокоит как производителей оригинальной продукции (OEM), так и производителей восстановленных

137



расходных материалов». Что касается «клонов», то аналитики отмечают: «В клонах использу-ется основа картриджа, отличная от оригинальной, а также не являющиеся оригинальными компоненты, и они стоят куда меньше, чем стандартные расходные материалы оригиналь-ных производителей».

Томас Хода (Tomas Hoda), исследователь в IDC CEMA, сказал: «Струйный и лазерный рын-ки сильно пострадали во втором полугодии 2013 года из-за вендоров дешевых совместимых расходных материалов и появления клонов из Азии. Данные товары в основном предна-значаются для большого парка недорогих печатающих устройств. Эти дешевые расходные материалы и клоны вредят не только вендорам оригинальной продукции, но и обычным местным производителям. Они считаются серьезной угрозой для традиционной индустрии расходных материалов на ближайшие годы».

«Степень проникновения клонов на рынок региона разнится в зависимости от страны. В то время как проникновение в такие страны, как Украина или Румыния, является сравни-тельно небольшим, агентство IDC установило, что в России, Польше, Чехии и Венгрии клоны могут составлять до трети от общих продаж расходных материалов. Это приводит к оче-видным последствиям для производителей оригинальных расходных материалов на этих рынках», – добавил Хода.Подробности: http://bit.ly/attack5059

04.05.2014IDC считает, что венгерский рынок расходных материалов

для принтеров во втором полугодии 2013 года стабилизировалсяАгентство International Data Corporation (IDC) сообщает, что рынок расходных материа-

лов для офисных печатающих устройств в Венгрии во втором полугодии 2013 года выров-нялся после долгого периода падения. Исследовательское агентство утверждает, что рынок по большей части оставался чувствительным к цене с сильной конкуренцией в секторах со-вместимой продукции и заправок. В сегменте расходных материалов для струйной печати розничные цены во втором полугодии 2013 года упали в среднем на 17,1%.

Ласло Тот (Laszlo Toth), аналитик IDC в Венгрии, сказал: «Крайне небольшие цены на кар-триджи-новоделы («клоны») (зачастую их цена составляет лишь десятую часть от рекомен-дованной розничной цены на оригинальную продукцию) перевешивают возможные риски для растущего количества клиентов. Это объясняет, почему «клоны» в Венгрии, возможно, уже составляют треть продаж от всей совместимой продукции».

Продажи продукции для лазерной печати продолжили рост, в то время как доля струй-ных расходных материалов упала с 57,3% до 55,5% по сравнению с соответствующим пери-одом в предыдущем году.

Более того, IDC сообщает, что дешевые совместимые картриджи-новоделы быстро уве-личивают свою рыночную долю, что угрожает вендорам оригинальной продукции и мест-ным ричарджерам.Подробности: http://bit.ly/hungary5117

04.05.2014IDC считает, что серый рынок угрожает вендорам

оригинальной продукции на Ближнем Востоке и АфрикеАгентство IDC сообщает, что прибыль на рынке расходных материалов Ближнего Вос-

тока и Африки выросла во втором полугодии 2013 года на 7,2%, продажи единиц техники

138



выросли на 0,6%. Рост рынка был в основном вызван тенденцией перехода от струйных пе-чатающих устройств к лазерным, от монохромной печати к цветной.

По информации агентства, объем сегмента расходных материалов для струйной печати снизился на 2,1% по сравнению с тем же периодом в предыдущем году, рыночная стоимость упала во втором полугодии 2013 года на 3,9%. Все ключевые рынки в регионе Ближнего Вос-тока и Африки претерпели падение, кроме рынка ОАЭ. Из-за всплеска популярности смарт-фонов и планшетов и спроса на домашнюю печать, парк струйных печатающих устройств в потребительском сегменте уменьшился. Тенденция к переходу на лазерные печатающие устройства вызвала падение парка струйных печатающих устройств в секторе предприятий.

Что касается лазерного сегмента, то в IDC сообщили, что объем рынка лазерных рас-ходных материалов вырос на 11,2% по сравнению с аналогичным периодом в предыдущем году, поставки выросли на 4,5%. Растущий парк МФУ (в особенности – цветных устройств) также повлиял на рост продаж в регионе.

Как стало известно, на рынок региона Ближнего Востока и Африки практически не ока-зали влияние совместимые и контрафактные расходные материалы, если сравнивать их влияние в других регионах. Однако, в IDC полагают, что местным поставщикам следует обратить внимание на серый (параллельный) импорт. Расходные материалы, поставляе-мые таким образом, являются оригинальными, но они поставляются через неофициаль-ные каналы и стоят дешевле, чем те, которые продаются по официальным каналам. В IDC заявляют, что эта проблема на современном растущем рынке в дальнейшем будет только усугубляться.

Ашвин Венкатчари (Ashwin Venkatchari), руководитель отдела печати и решений по до-кументации IDC на Ближнем Востоке, Африке и в Турции, отметил: «Рынок расходных ма-териалов Ближнего востока и Африки предлагает вендорам оригинальной продукции не-плохие возможности в плане прибыли. Совместимые расходные материалы располагают своей долей рынка в основном в начальном ценовом сегменте и поэтому не представляют серьёзной угрозы для OEM-вендоров в регионе (за исключением Турции). OEM-вендоры также проделали большую работу в борьбе с нашествием контрафактной продукции. Од-нако, наиболее серьёзную угрозу росту в регионе Ближнего Востока и Африки представ-ляет серый импорт. Поэтому ОЕМ-вендорам требуется разработать надёжную и последо-вательную стратегию, чтобы бороться с данной проблемой, если они хотят в полной мере воспользоваться теми возможностями, которые им предлагает регион».Подробности: http://bit.ly/mea5116

04.05.2014IDC сообщает, что совместимые расходные материалы

в 2013 году доминировали на украинском рынкеАгентство IDC сообщает, что в 2013 году общий украинский рынок

расходных материалов для печати упал на 13% до уровня примерно в 21,7 миллиона единиц. В то же время объем рынка составил 107,1 миллиона долларов США, что является падением почти на 17%.

По информации аналитиков IDC, оригинальные расходные мате-риалы составляют на украинском рынке только 4,7% от продаж струй-ных картриджей и 9,6% от лазерных. Но проникновение на рынок совместимых картриджей также не велико. В струйном сегменте чер-

139



нила для СНПЧ (систем непрерывной подачи чернил) и самостоятельной заправки картрид-жей составляют большую часть продаж неоригинальных расходных материалов.

В лазерном сегменте услуги по заправке заняли 78,5% объема рынка, причем клоны не играют на рынке Украины значительной роли. Аналитики IDC утверждают, что обвал в ос-новном связан с жесткими процессами сокращений на предприятиях и снижением покупа-тельской способности.

Что касается феномена доминирования совместимой продукции на рынке расходных материалов, Алексей Гвозденко (Alexey Gvozdenko), менеджер программ IDC на Украине (Program Manager at IDC Ukraine), сказал: «Местная чувствительность к вопросу цены явля-ется не единственной причиной широкомасштабного использования перезаправленных картриджей и СНПЧ. Такие расходные материалы дают удовлетворительные результаты для большинства пользователей, поэтому они не видят смысла платить в несколько раз больше за оригинальную продукцию. Более того, меньшая постраничная цена печати при заправке мотивирует их печатать больше».

В IDC ожидают дальнейшее падение украинского рынка расходных материалов в бли-жайшем будущем.Подробности: http://bit.ly/idc5118

14.05.2014IDC сообщает, что рынки Западной Европы продолжают расти

Агентство IDC сообщает, что общий рынок печатающих устройств За-падной Европы в первом квартале 2014 года вырос на 7,1% по сравнению с тем же периодом в предыдущем году. Было продано 5,36 миллионов единиц техники, рыночная прибыль составила 2,66 миллиарда долларов, что на 1,7% больше, чем за тот же период в предыдущем году. Специали-сты IDC обращают внимание, что это уже четвертый подряд квартал ро-ста в регионе. Рост вызван значительным расширением сегментов цвет-ной лазерной, цветной струйной и высокоскоростной струйной печати.

Что касается отдельных сегментов рынка, то общий рынок струйной печати вырос на 13,4% по сравнению с тем же периодом в предыдущем году. Сегмент струйной бизнес-печа-ти продемонстрировал рост в 23,6%, но потребительский сегмент, как и прежде, продолжил свое сокращение. Показатели лазерного рынка понизились, однако, объем общих продаж лазерных МФУ вырос на 11,3% и составил 78% от всех продаж.

Что касается ситуации по странам, то самый большой рост наблюдается на рынке Вели-кобритании (+ 22,4%), далее идут Германия и Франция с 4,3% и 0,1% роста соответственно.

«Хорошее начало 2014 года демонстрирует, что рост сегмента принтеров и МФУ соот-ветствует тенденциям и прогнозам, составленным IDC за последние кварталы», – сказал Фил Саржент (Phil Sargeant), программный директор западноевропейского отдела печатающих устройств и решений по документообороту компании IDC (Program Director of IDC’s Western European Imaging Hardware Devices and Document Solutions group). «На коммерческих рын-ках заметен большой спрос на товары для цветной лазерной печати. Признаки сильного роста продолжают демонстрировать товары для струйной бизнес печати. Малые, средние, а также крупные предприятия инвестируют в печать и документооборот. Потребительский сегмент также поддержал рынок большими, чем в прошлом году, продажами».Подробности: http://bit.ly/we5144

140



14.05.2014InfoTrends: на роль печати на европейских рынках

влияют мобильные и цифровые коммуникационные каналыПо результатам последних исследований компании InfoTrends

«Понимание вертикальных рынков в Западной Европе – требования к корпоративной коммуникации» (“Under standing Vertical Markets in Western Europe: Corporate Communication Requirements”), печать про-должит быть основным компонентом расходов на коммуникацию, но снижение её значимо-сти уже началось. Исследование, во время которого было опрошено 509 крупных органи-заций, установило, что причина подобного снижения заключается в том, что организации тратят все больше средств на мобильные и сетевые каналы. Необходимо учитывать и то, что в будущем роль печати будет зависеть от способности «интегрироваться с мобильными и цифровыми каналами».

В ходе проведенных исследований было обнаружено, что предприятия тратят на печать ежегодно в среднем по 2,9 миллиона евро (4 миллиона долларов США). В 2013 году печать представляла 40% расходов респондентов на коммуникацию. Респонденты ожидают за сле-дующие два года снижения расходов на печать примерно на 5,7%, но они также уверены, что печать будет по-прежнему занимать первое место в данной категории расходов.

Стив Адониу (Steve Adoniou), директор департамента консалтинговых услуг InfoTrends, сказал: «Роль печати меняется, но сама она не исчезает. Конкуренция со стороны цифровых носителей изменяет схемы использования печати и производственные методы её осущест-вления. Для защиты роли печати требуются инвестиции в улучшение автоматизации до-кументооборота, способствующие улучшению производительности и скорости, снижению расходов».

Лиза Кросс (Lisa Cross), помощник директора департамента услуг по стратегиям дело-вого развития InfoTrends, сказала: «Исследование подтверждает, что следование стратегии мультиканальной коммуникации имеет важное постоянно растущее значение на европей-ском корпоративном рынке. Важность этого явления растет из-за потребностей организа-ций в обслуживании клиентов с разными требованиями и предпочтениями в плане достав-ки товаров и услуг».Подробности: http://bit.ly/info5143

22.05.2014IDC: в первом квартале 2014 году индийский рынок

печатающих устройств демонстрирует ростПо данным IDC в первом квартале 2014 года в Индии отмечается рост рынка печатающих

устройств. Исследовательское агентство отмечает рост рынка благодаря государственным закупкам и при поддержке средних и крупных компаний Индии. В первом квартале 2014 года рынок печатающих устройств в Индии вырос на 1,5% (до 801 000 штук). Сегмент рынка лазерной печати продемонстрировал рост на 12,8% за счет государственных закупок. Сег-мент струйной печати вырос незначительно, на 1,5%, что стало результатом низкого потре-бительского спроса.

Mohamed Riyaz Ahmed, аналитик рынка IDC, отмечает: «За исключением государствен-ных предприятий, потребность средних и крупных предприятий в лазерной печати сни-жается из-за проводимых национальных и государственных выборов. Компании решили

141



приостановить свои закупки до того, как будет выбрано новое правительство. Однако этот сегмент бизнеса в целом был стабилен благодаря закупкам в конце прошлого года, когда корпорации использовали для закупок свои оставшиеся бюджеты. Все эти факторы способ-ствовали росту сегмента лазерной печати».

В различных сегментах рынка OEM представлены следующим образом:Весь рынок печати: HP принадлежит 48,3% продаж в 1-м квартале 2014 г., и он занимает

1-е место на рынке Индии. Canon – на 2-м месте, ему принадлежит 16,4% рынка. Epson – на 3-м месте, его доля – 10,5%. Ricoh – на 4-й позиции, в непосредственной близости от него расположился и Samsung.

Рынок струйной печати: На рынке струйной печати в 1-м квартале 2014 г. отмечалось па-дение на 15,5%. Все лидеры рынка струйной печати продемонстрировали падение продаж, особенно значительно снизилась доля Canon.

«Ранее ведущие продавцы имели небольшие проблемы. Но во 2-й половине 1- го квар-тала на рынке печати Индии отмечалось оживление. Как результат, в следующем квартале ожидается восстановление рынка за счет активизации продавцов в период возобновления школьных занятий». – сказал Moihit Raizada, старший маркетинговый аналитик, IDC Индия.

Рынок лазерной печати: Этот рынок вырос в 1-м квартале 2014 г. на 9,3% (в штуках). Ком-пания HP продолжает сохранять лидирующие позиции, ее доля – 51,2%. Далее идут Canon и Samsung. Ricoh сохраняет 4-е место, демонстрируя небольшой рост. Подробности: http://bit.ly/idc5204

ПАТЕНТЫ И ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ27.03.2014

Ricoh, Xerox, Lexmark предпринимают совместные действия против MPHJКомпании Ricoh Americas, Xerox и Lexmark совместно подали два

заявления в Патентное бюро США (USPTO), в которых, среди прочего, предлагается рассмотреть патент США № 8,488,173, а также заявку на патент США № 7,477,410.

Эти три компании просят USPTO вынести решение о невозможно-сти запатентовать заявленные в патенте США № 8,488,173 технологии, на основании «ссылок на известный уровень техники» (информации на дату подачи заявки об известных технических решениях в данной области). Также они заявляют, что «деятельность компании MPHJ расследуется (или была расследована) Федеральной комиссией США по торговле (FTC), а также главными юрискон-сультами Миннесоты, Небраски, Нью-Йорка и Вермонта».

Данные шаги, по словам компаний, предприняты, чтобы защитить клиентов, а также дилеров от признания упомянутых патентов за компанией MPHJ. Компании продолжают следить за попытками лицензирования со стороны MPHJ и будут осведомлять клиентов и дилеров о результатах рассмотрений USPTO.

«Ricoh, Xerox и Lexmark занимают твёрдую позицию, касательно защиты интеллектуаль-ной собственности. Мы заявляем, что претензии и попытки лицензирования со стороны компании MPHJ не имеют под собой никаких оснований. Мы считаем необходимым при-бегнуть к подобным мерам, чтобы уберечь наших клиентов и наши дилерские сети от этих необоснованных претензий.» – заявили компании в совместном коммюнике.

142



По недавним сообщениям, Ricoh и Xerox попросили аннулировать патент США №. 7,986,426 и помогли остановить лицензионную кампанию MPHJ в мае 2013 года.Подробности: http://bit.ly/joint5018

28.03.2014Пресечены операции с контрафактными товарами в Саудовской Аравии

По сообщению Arab News, 36000 единиц товара, в том числе струй-ные картриджи, шампунь, косметические крема, были захвачены уполномоченными работниками Министерства торговли Саудовской Аравии. Захваченная продукция была уничтожена, а виновные пере-даны в соответствующие органы для дальнейшего расследования.

Как сообщается, контрафактный товар был обнаружен в старых до-мах на юге Эр-Рияда (Riyadh). Во время проверки, на месте были пой-маны рабочие, складирующие и переупаковывающие контрафактную продукцию. Эти товары продавались в магазины, как «оригинальные фирменные товары».

Кроме того, 12000 поддельных картриджей было конфисковано во время операции в двухэтажном доме в районе Шимайси (Shimaisi) и в двух домах в районе Малаш (Malaz).Подробности: http://bit.ly/counterfeit5022

11.04.2014HP оценивает мировой ущерб от контрафактной продукции

По сообщению The Recycler, исследования, проведенные компа-нией HP, показывают, что 10% от мировой торговли составляют «кон-трафактные, пиратские товары и товары серого рынка». Компания выяснила, что мировой экономический и социальный ущерб от кон-трафактной продукции составляет примерно 775 миллиардов долла-ров и вырастет до 1,7 триллиона долларов в 2015 году, при том что мировая индустрия печатающих устройств несет ежегодный ущерб в размере 3 миллиардов долларов.

Говоря о вреде контрафактного производства, госпожа Носифо Симелэйн (Ms. Nosipho Simelane), менеджер HP SA, отметила, что использование товаров низкого качества может привести к нарушениям рабочих процессов, вину за которые часто возлагают на закупоч-ные или IT-отделы. Более того, контрафактные товары также вредят репутации бренда и снижают уровень потребительского доверия. Госпожа Симелэйн сообщила, что, чтобы избе-жать такой ложной недооценки, HP внедрила определенные антиконтрафактные функции в свою продукцию. Под ними подразумеваются сложная упаковка и маркировка, а также QR-коды, сканирование которых может подтвердить аутентичность товара.

Госпожа Симелэйн также отметила, что проблема контрафактной продукции усиливает-ся параллельно с развитием технологий, которое значительно снизило стоимость и слож-ность производства контрафактных товаров. Становится всё сложней отличить подделку от оригинала. Что касается потребителей, то она считает, что им необходимо знать, во что обходится приобретение контрафактной продукции.Подробности: http://bit.ly/counterfeit5057

143



09.04.2014HP борется с торговлей контрафактным товаром в Африке

Компания Hewlett-Packard (HP) проведёт Африканскую конференцию против контра-фактной продукции в Йоханнесбурге, сообщает HumanIPO. Представители компании за-явили, что цель мероприятия – усилить понимание последствий, к которым может приве-сти торговля контрафактным товаром. Правительственные чиновники, правоохранители и представители министерств, ответственных за борьбу с контрафактной продукцией, посе-тят конференцию, чтобы обсудить методы защиты потребителей и усилить осознание вреда, наносимого подделками.

Что касается растущего объема контрафактной продукции в мировой торговле, пред-ставители компании HP обратили внимание на то, что Африка всё чаще становится мише-нью контрафактного бизнеса. Более того, Африка является одним из вероятных транзитных путей для поддельной продукции. В компании уверены, что это является косвенной угрозой Европейскому и Американскому рынкам.

Как сообщается, компания HP за последние пять лет провела более 1600 расследований в Европе, на Ближнем Востоке и в Африке. Было осуществлено 1300 силовых акций, во вре-мя которых было захвачено 11 миллионов единиц поддельной продукции и компонентов. В тот же период компания устроила 4000 необъявленных проверок товаров HP на складах партнёров компании. Целью акции было выяснить, не занимаются ли эти партнёры прода-жей поддельных товаров.

Джеф Квасны (Jeff Kwasny), менеджер программы по защите бренда отдела печатных и персональных систем HP, заметил: «Подделки негативно влияют на предприятия и мировую торговлю, являясь причиной потери прибыли, нанося ущерб брендам и плохо влияя на ре-путацию и уровень потребительского доверия. В 2014 году на Африканской конференции против контрафактной продукции мы соберём вместе тех, кого наибольшим образом за-трагивает проблема контрафактной продукции в регионе, от политиков до брендов вроде Unilever и Nike, чтобы мы смогли вместе пресекать эту криминальную активность».

«Антиконтрафактная программа HP действует для защиты партнёров и клиентов, но она приносит плоды только благодаря тесному сотрудничеству с правоохранителями по всему миру», – заявил Фабрис Кампой (Fabrice Campoy), директор африканского отдела печатных и персональных систем компании. «Поэтому мы очень признательны африканским право-охранителям за сотрудничество в организации данной конференции и за защиту африкан-ских покупателей от низких качественных стандартов и рисков, связанных с контрафактной продукцией».Подробности: http://bit.ly/africa5043

29.04.2014Canon подал в суд на нидерландскую компанию Aster Technology

Компания Canon недавно заявила, что подала иск в окружной суд Гааги в Нидерландах, в котором обвиняет компанию Aster Technology Holland B.V. в нарушении европейского (нидерландского) патента Canon за номером 2,087,407, выраженном в импорте и продаже опре-деленных лазерных картриджей для принтеров Hewlett-Packard. Ком-пания Canon требует наложения судебного запрета.

144



Canon заявляет, что уважительно относится к правам на интеллектуальную собствен-ность других компаний и лиц. Canon надеется, что и другие компании будут поступать так же. С нарушителями своих патентов компания Canon намерена бороться в суде.

Ранее, 29 января 2014 года, компания Canon USA подала иск в суд Южного округа Нью-Йорка в отношении 18 компаний-ричарджеров и поставщиков совместимых расходных ма-териалов.Подробности: http://bit.ly/canon5114

09.05.2014Canon обнаружил, что потребители спокойно относятся к подделкам

Компания Canon опубликовала результаты своего исследования, из которых следует, что в Америке существует феномен «доверия» к контрафактной продукции. По информации компании Canon, в проведенном компанией в 2013 году исследовании, части Программы по борьбе с контрафактной продукцией, выяснялось отношение американских потребителей к контрафактной электронике. Стало очевидным, что три четверти опрошенных обеспокоены вероятностью столкновения с поддельной потребительской электроникой, но только каж-дый второй уверен, что сможет достоверно отличить подделку от оригинала.

Исследование также показало:В 2013 году 12% опрошенных потребителей в США приобрели поддельную электронику

осознанно, 18% сделали это, не зная, что приобретают контрафактный товар.40% потребителей в США не знают, что поддельная продукция может навредить им.45% уверены, что подделки могут работать так же хорошо, как и оригинал.97% выразили желание получить больше информации, по которой они могли бы вы-

явить подделки.«Большинство американских потребителей не подозревает о потенциальной опасности

контрафактных устройств. Четверо из десяти опрошенных американских потребителей не знали, что поддельная электроника может навредить им. Такое незнание может привести к тому, что мы в Canon называем «ловушкой для доверчивых»», – заявил Чак Вестфолл (Chuck Westfall), технический эксперт из Отдела профессиональных решений и инженерии Canon U.S.A, Inc. «По результатам исследования также видно, что потребители слишком уверены в своей способности определить подделку, что повышает для них риск ущерба».Подробности: http://bit.ly/reign5137

14.05.2014Canon объявляет о выигранном иске к компании

Provantage, LLC за нарушение патентных прав19 мая Canon объявил, что в суде Нью-Йорка он выиграл иск,

предъявленный компании Provantage LLC за нарушение патентных прав. Provantage, LLC – одна из 18 компаний-производителей картрид-жей и других расходных материалов, на которые 29 января компания Canon подала в суд. Provantage, LLC был обвинен в нарушении патен-тов Canon, защищающих определенные модели картриджей и детали фоточувствительных барабанов, которые продавались для использо-вания в лазерных принтерах Canon и HP. Компания Canon сообщает, что Суд Нью-Йорка вынес постановление, запрещающее Provantage LLC выпускать, исполь-зовать, продавать и предлагать для продажи в США картриджи и детали фоточувствитель-

145



ных барабанов, которые нарушают американские патенты Canon с номерами 8,135,304, 8,280,278, 8,369,744, 8,532,533, 8,565,640 и 8,630,56.

Кроме того, компания Canon подчеркивает, что она уважает права на интеллектуальную собственность других компаний и физических лиц и надеется, что и остальные будут посту-пать также. Однако, Canon оставляет за собой право в судебном порядке преследовать тех, кто не уважает интеллектуальную собственность Canon.Подробности: http://bit.ly/court5205

26.06.2014Canon выиграла дело против магазинов техники

Компания Canon сообщает о своей победе в деле о нарушении па-тентов, возбужденном в отношении компаний OnlineTechStores.com, Inc. и Online Tech Stores, LLC. Два ответчика занимаются торговлей и известны как SuppliesOutlet.com и SuppliesWholesalers.com. Иск затра-гивал определенные наименования лазерных картриджей для прин-теров Canon и Hewlett-Packard.

Компания Canon подала иск в суд Южного округа города Нью-Йорк. В результате разбирательства вынесено решение суда в соот-ветствии с заключённым сторонами мировым соглашением и наложен бессрочный судеб-ный запрет на производство, использование, продажу и поставку для продажи в США, а также на импорт в США обоими ответчиками лазерных картриджей и фоторецепторных барабанов, в отношении которых компания Canon заявила о нарушении своих патентов, зарегистрированных в США: 8,135,304, 8,280,278, 8,369,744, 8,433,219, 8,437,669, 8,494,411, 8,565,640, 8,630,564, 8,676,085, 8,676,090, 8,682,215 и 8,688,008.

В компании Canon заявляют, что всегда будут прибегать к судебному преследованию в отношении тех, кто неуважительно относится к их интеллектуальной собственности.Подробности: http://bit.ly/close5310

НОВОСТИ OEM28.03.2014

Lexmark подписывает договор с российским дистрибьюторомПо сообщению Channel EMEA, российский дистрибьютор, компания Merlion, официаль-

но подписала дистрибьюторское соглашение с компанией Lexmark, по которому Merlion бу-дет предлагать полный ассортимент товаров Lexmark.

Дмитрий Виноградов (Dmitry Vinogradov), директор департамента дистрибьюции ком-пании Merlion, заметил, что компания Merlion продает продукцию Lexmark с 2006 года при постоянном спросе со стороны партнеров и стабильном росте продаж. Он сказал: «Товары Lexmark отличаются высоким качеством и надёжностью, инновационным дизайном и силь-ной системой управления печатью. Мы рады новому этапу в наших взаимоотношениях с Lexmark. Став официальным дистрибьютором, компания Merlion будет всеми силами ста-раться повышать эффективность такой кооперации».

Компания Lexmark со своей стороны ожидает, что новое партнерство поможет ей рас-ширить канал сбыта в России, увеличить продажи и улучшить сервис.

Эммануил Ян (Emmanuel Jan), генеральный менеджер компании Lexmark в России, ска-зал: «Компания Merlion обслуживает широкую сеть дилеров, работающих с корпоративны-

146



ми клиентами, и мы уверены, что новые взаимоотношения станут выгодными для обеих сторон. Компания Merlion сыграет важную роль в увеличении продаж продукции Lexmark в России и увеличит нашу рыночную долю».Подробности: http://bit.ly/lexmark5023

10.04.2014HP построит завод для принтеров и картриджей в Турции

Компания Hewlett-Packard (HP) планирует построить завод по про-изводству принтеров и картриджей в Турции – сообщает сайт Balkans.com. В настоящее время HP поставляет продукцию на рынок настоль-ных принтеров в регионах Восточной Европы, Ближнего Востока и Се-верной Африки от Тайваньского производителя электроники, завода Foxconn в Корлу (Текирдаг) на северо-западе Турции.

Филиз Акдеде (Filiz Akdede), менеджер отдела персональных и печатающих систем HP в Турции, заявил, что завод Foxconn в Турции поставляет 80% своей продукции на региональные рынки, и в настоящее время ведутся ра-боты по расширению мощностей завода в Корлу (Corlu). Касательно роста, Акдеде отметил: «Успех завода в Корлу привел к переводу сюда производств с других заводов. Будучи под впечатлением от результатов работы турецкого завода, компания HP планирует построить в стране также и завод по производству принтеров и картриджей».

Он рассказал, что согласно правительственному проекту по совершенствованию обще-государственного технического образования, миллионы планшетов для учеников постав-ляются в государственные школы. Это воспринимается как значительный индикатор потен-циала страны. Поэтому компания HP Turkey в настоящее время лоббирует строительство завода, хотя на достижение договоренности, вероятно, уйдёт много времени.

Также Balkans.com сообщает, что HP является лидирующим брендом персональных ком-пьютеров и принтеров в Турции в течение последних 12 лет. Завод Foxconn начал производ-ство настольных компьютеров на заводе в Корлу в 2011 году.Подробности: http://bit.ly/turkey5044

10.04.2014Printberry и CompaTech будут заниматься дистрибьюцией

принтеров MemjetКомпания Memjet сообщила, что независимая компания Printberry

и компания CompaTech, ведущий дистрибьютор оригинальных рас-ходных материалов для лазерных и струйных принтеров, начнут про-давать принтеры серии C6000 в Австрии, Швейцарии и Германии. Со-гласно соглашению, обе компании будут предлагать принтер C6010 и МФУ C6030.

Что касается стратегического дистрибьюторского сотрудниче-ства, Герхард Панвинклер (Gerhard Panwinkler), главный менеджер Printberry, сказал: «Включив Memjet в наш портфолио, мы теперь сможем поставлять самые новые модели в области цветной печати, а также открыть новые источники прибыли и роста для наших ресселеров. В отличие от других офисных принтеров на рынке, принтеры Memjet выгодны тем, что точно отвечают на потребности офисной среды, от печати повседневных документов до печати сложных сопутствующих материалов».

147



Клаус Бауман (Klaus Baumann), исполнительный директор CompaTech, открыто привет-ствует включение в ассортимент серии C6000 и заявляет: «Представляя собой идеальное сочетание скорости, качества и цены, серия C6000 обеспечивает наших клиентов тем, чего от них требует сегодняшняя бизнес-среда. Мы рады стать частью дистрибьюторской сети Memjet и направить наших ресселеров в новую эпоху цветной печати».

По словам представителей Memjet, принтеры серии C6000 могут печатать обычные офисные документы с меньшими затратами, а также маркетинговые и промо-материалы со скоростью одна страница в секунду. Также оба устройства отлично печатают на широком спектре носителей, выпуская 700 миллионов чернильных капель в секунду, при этом эконо-мя энергию. Более того, на принтеры серии C6000 установлены специальные чернильные бункеры, которые позволяют авторизованно осуществить до 20 заправок.Подробности: http://bit.ly/memjet5055

22.04.2014Компания Brother нацелена в 2014 году

на 30% рост на тайваньском рынкеПо информации тайваньского информационного и исследователь-

ского агентства DigiTimes, компания Brother Industries Taiwan планиру-ет в этом году достичь 30%-го роста продаж принтеров по сравнению с предыдущим годом.

В Brother отмечают, что компания начала продавать принтеры через такие сети магазинов, как Tsann Kuen и E-Life Mall в 2013 году. В 2014 году она начнёт сотрудничество с большим количеством роз-ничных партнёров, чтобы расширить сеть продаж. Помимо принтеров для потребителей Brother будет продвигать принтеры для этикеток в среде промышленных пользователей. Чтобы достичь своей маркетинговой цели, компания усилит рекламу в сред-ствах массовой информации и в социальных сетях.

В Brother Industries Taiwan сообщают, что компания производит все принтеры на «до-машних» мощностях в Китае, Малайзии, Вьетнаме и на Филиппинах.Подробности: http://bit.ly/brother5102

24.04.2014Canon India нацелена на 30% доли рынка струйной печати

По информации The New Indian Express, компания Canon India Pvt Ltd. нацелена на 10%-й рост прибыли и увеличение рыночной доли в сегменте струйной печати на 6% в 2014 году.

В прошлом году компания сообщила об общей прибыли в 19,1 миллиарда рупий (313 миллионов долларов США), а в этом году компания нацелена на получение 21 миллиарда рупий (344 миллионов долларов США), что на 10% выше показателей 2013 года. Примерно 31% прибыли ожидается от продаж струйных и лазерных принтеров.

В то же время компания планирует увеличить к концу 2014 года свою рыночную долю на рынке струйной печати Индии с 24 до 30%. Как сообщает The New Indian Express, бизнес в сегменте струйной печати в Индии приносит ежегодно 10 миллиардов рупий (163,9 мил-лиона долларов США), при этом продаётся 1,2 миллиона единиц продукции. 84% от рынка приходятся на сегмент домашней печати.

По словам Алока Бхарадвая (Alok Bharadwaj), исполнительного вице-президента Canon India, драйвером рынка принтеров в стране являются студенческие сообщества. Такая ситу-

148



ация побудила компанию Canon запустить маркетинговую кампанию Super Student, чтобы охватить целевую аудиторию из 100 учебных заведений в 10 городах.

23 апреля компания Canon представила 9 новых струйных принтеров (6 моделей с WiFi) для дома, офиса и профессионального использования. Некоторые из них предназначены для учащихся.Подробности: http://bit.ly/canon5105

23.04.2014Компания HP требует от американских партнёров

зарегистрироваться и пройти квалификациюВ ноябре 2013 года компания HP запустила программу по автори-

зации для партнёров, чтобы усилить контроль над дистрибьюторски-ми каналами.

Теперь, по сведениям OPI (Offi ce Products Information), компания HP переходит к новому этапу программы, требуя от всех авторизован-ных продавцов соответствия определенным параметрам. Только про-давцы, соответствующие этим требованиям, смогут стать «квалифици-рованными» партнёрами.

В компании HP также отметили, что если авторизованные партнёры HP не получат статус квалифицированных партнёров к 1 ноября 2014 года, им больше не будет разрешено про-давать оригинальные лазерные и струйные расходные материалы HP.Подробности: http://bit.ly/partner5103

23.04.2014Lexmark сообщает о 9%-м росте прибыли от расходных

материалов для лазерной печатиКомпания Lexmark International, Inc. (Lexmark) выпустила 22 апреля финансовый отчёт

за первый квартал. Общая прибыль компании за квартал составила 877,7 миллионов долла-ров, что на 1% меньше по сравнению с тем же периодом в прошлом году. Чистые поступле-ния сократились на 29.3 миллионов долларов по сравнению с 40 миллионами долларов в прошлом году, падение на 27%.

Если исключить струйный сегмент (Inkjet Exit), то прибыль Lexmark выросла на 6% по сравнению с тем же периодом в предыдущем году. Подобный рост в значительной степени был определен сегментами ПО Perceptive Software и услуг по управлению печатью, прибыль в которых выросла на 38% и 12% соответственно.

Департамент Imaging Solutions and Services (ISS), в который входят отделы лазерной и струйной печати, сообщил о прибыли в 817 миллионов долларов, что на 3% меньше, чем за тот же период в предыдущем году. Прибыль лазерного сегмента составила 744 миллионов долларов, что на 4% выше, чем за тот же период в предыдущем году, а для струйного сегмен-та прибыль составила 73 миллиона долларов, что на 40% меньше, если сравнивать с тем же периодом в предыдущем году. По другим показателям имеются следующие данные:

Прибыль от MPS составила 180 миллионов долларов, рост на 12%.Прибыль от не-MPS составила 565 миллионов долларов, рост на 1%.Прибыль Perceptive Software составила 61 миллион долларов. Если не считать связанные

с приобретением расходы в размере 3 миллиона долларов, прибыль Perceptive Software со-

149



ставила 64 миллиона долларов, что на 38% больше по сравнению с тем же периодом в 2013 году.

За первый квартал 2014 года прибыль от продаж оборудования Lexmark упала на 8% по сравнению с тем же периодом в предыдущем году, но «по единицам оборудования для крупных рабочих групп наблюдается рост в 3% по сравнению с тем же периодом в преды-дущем году». В компании Lexmark уверены, что «продолжительный рост продаж в сегменте крупных рабочих групп отражает продолжительный успех компании в области MPS и укре-пляет дальнейшие продажи». С другой стороны, в сегменте небольших рабочих групп на-блюдается небольшое падение.

Прибыль от продаж в сегменте расходных материалов упала на 1%, при этом в сегмен-те расходных материалов для лазерной печати она выросла на 9% по сравнению с тем же периодом в прошлом году. В компании Lexmark уверены, что такие результаты «частично отражают опережение партнерскими закупками роста цен в Северной Америке, который начнётся в начале апреля».

Пол Руки (Paul Rooke), председатель и исполнительный директор компании Lexmark, сказал: «Мы уверены, что 9%-й рост прибыли в сегменте расходных материалов для лазер-ной печати вызван ростом общей прибыли по каналам сбыта расходных материалов. Мы продолжаем наблюдать сильный спрос среди конечных пользователей на расходные ма-териалы для лазерной печати, о чем свидетельствует рост прибыли в этом сегменте. Это отражает продолжительные хорошие показатели в сегментах продаж MPS и оборудования для больших рабочих групп. Во всех регионах наблюдался рост в сегменте расходных мате-риалов по сравнению с тем же периодом в предыдущем году».

Что касается показателей по регионам, Руки добавил, что «наблюдался рост в США и сильный рост в Азии. Если исключить сегмент струйной печати, то рост в США составил 10%. В регионах Европы, Ближнего Востока и Африки падение составило менее 1%, а в других регионах рост составил 9%. Сегмент Perceptive Software вырос в регионах Европы, Ближнего Востока и Африки благодаря более ранним инвестициям в продажи или маркетингу, а также недавнему приобретению Saperion».

Прибыль от продаж оборудования упала на 8%, однако, в продажах единиц оборудова-ния для крупных рабочих групп наблюдается рост в 3% по сравнению с тем же периодом в предыдущем году.Подробности: http://bit.ly/lexmark5104

01.05.2014HP сообщает об увеличении содержания

переработанных материалов в картриджах на 50%По сведениям компании HP в более 75% струйных картриджей и

в 24% лазерных картриджей LaserJet, производимых компанией, ис-пользуется рециклированная пластмасса «closed loop». Это означает, что в производстве струйных картриджей компания стала использо-вать на 50% больше переработанных материалов.

Как сообщается, в процессе «closed loop» – рециклинга струйных картриджей HP – используется «переработанная пластмасса из со-бранных картриджей, а также пластмасса из других источников, вклю-чая переработанные пластиковые бутылки и пластмассовые вешалки».

150



Компания HP сообщила, что произвела в первом квартале 2014 года более двух милли-ардов оригинальных струйных и лазерных картриджей с использованием переработанных материалов. Также переработанная пластмасса от процесса «closed loop» помогла компании снизить выброс углекислого газа на 33% и сократила производственные расходы ископае-мого топлива на 54%, если сравнивать с ситуацией, при которой компания использовала бы для производства картриджей новую пластмассу.

Стефан Нигро (Stephen Nigro), старший вице-президент департамента струйной печа-ти и печатных решений HP, отметил: «Предлагая клиентам ряд товаров: от картриджей из рециклированной пластмассы до упаковочных материалов, разработанных для снижения уровня отходов, мы помогаем им сокращать расходы и экономить ресурсы в повседневной жизни».

Другие достижения HP в области повторного использования материалов включают: удержание от попадания на свалки 566 миллионов картриджей HP (собранных с 1991 года), использование 2,5 миллиардов пластиковых бутылок для производства струйных картрид-жей (выброшенных с 2005 года); включение 1,1 миллиона фунтов переработанных вешалок в недавно расширенный процесс переработки материалов.Подробности: http://bit.ly/hp5121

04.05.2014Konica Minolta открывает подразделение в Таиланде

Компания Konica Minolta заявляет, что открыла дочернее предприятие в Таиланде, что-бы продолжить освоение его быстро развивающегося рынка для своей основной продук-ции – офисного оборудования. Konica Minolta сообщает, что ранее продавала офисное обо-рудование в Таиланде через местных дистрибьюторов, но теперь решила открыть дочернее предприятие. Это позволит компании оперативно реагировать на специфические нужды тайского рынка и лучше контактировать с местными клиентами. Новое дочернее предпри-ятие называется Konica Minolta Business Solutions (Thailand) Co., Ltd. (BTH). Также в компании заявили, что компания Inter Far East Engineering Public Company Ltd., нынешний дистрибью-тор оборудования Konica Minolta в Таиланде, будет включена в BTH.

В компании Konica Minolta говорят, что с открытием нового подразделения компания сможет лучше обслуживать клиентов и повысит свои деловые возможности, улучшив и рас-ширив схему маркетинга и создав новые каналы продаж. Кроме того, новое предприятие гарантирует отличное обслуживание для клиентов компании.Подробности: http://bit.ly/km5119

04.05.2014Модели Epson с чернильными ёмкостями высокого объема

подстегнули продажи принтеровЯпонский производитель принтеров компания Seiko Epson со-

общила о чистом объеме продаж в 1003 миллиарда иен (9,7 милли-ардов долларов США) за 2013 фискальный год (закончился 31 марта 2014 года), что на 17,9% больше, чем в предыдущем году. Чистый до-ход составил 83 миллиарда иен (813 миллионов долларов США), для сравнения – потери за 2013 фискальный год составили 10091 милли-ардов иен.

151



Подразделение Epson по информационному оборудованию, включающее в себя отде-лы печатающих систем, визуальной коммуникации, персональных компьютеров и другой продукции, сообщает о чистом объёме продаж в 836,4 миллиардов иен (8,19 миллиардов долларов США). Чистый объём продаж отдела печатающих систем дошел до отметки в 647,4 миллиарда иен (6,3 миллиардов долларов США).

По информации компании Epson, «чистый объём продаж в сегменте печатающих систем вырос. Все категории товаров выиграли от ситуации с курсами валюты. Чистый объем про-даж в сегменте струйных принтеров в целом вырос от увеличения продаж моделей с чер-нильными ёмкостями высокого объема и повышения средних продажных цен, несмотря на падение продаж в сегменте струйных картриджей.

Чистый объём продаж расходных материалов также вырос, так как выросли продажи единиц техники. Чистый объем продаж широкоформатных принтеров увеличился из-за роста средних продажных цен, сопровождающегося ростом продаж высокотехнологичных устройств и расходных материалов.

Чистый объем продаж обычных принтеров упал из-за снижения продаж единиц обору-дования, которое явилось результатом переориентации компании Epson на высокотехноло-гичные модели с дополнительными возможностями».

В Epson заявляют, что компания продолжит инвестирование в высокотехнологичные печатные головки PrecisionCore, которые «сформируют основу нового поколения офисных струйных принтеров, коммерческих струйных принтеров и систем индустриальной печа-ти». Также будет выпущено больше новых моделей с улучшенными функциональностью и опциями.

В то же время компания Epson планирует расширить продажи моделей с чернильны-ми ёмкостями высокого объема на таких развивающихся рынках, как Китай, Юго-Восточная Азия, Латинская Америка, Ближний Восток и Россия. В компании Epson прогнозируют, что «данные модели составят примерно 30% от общего объема струйных принтеров».Подробности: http://bit.ly/epson5124

09.05.2014Ricoh сократит более 100 рабочих мест в Телфорде

Shropshire Star сообщает, что компания Ricoh сократит 120 рабочих мест в Телфорде с целью реорганизации некоторых производственных линий. После увольнений останется примерно 720 человек персонала.

Компания Ricoh в лице директора, Рода Бэгготта (Rod Baggott), сообщила, что реоргани-зация в прошлом году и сейчас позволит использовать в работе новые производственные линии и небольшое количество новых квалифицированных работников.

«Задача данной реорганизации – упростить и стандартизировать бизнес-процессы, лик-видировать производственное дублирование на европейских мощностях, оптимизировать логистику в рамках цепи поставок Ricoh и максимально эффективно использовать силы ев-ропейских производств», – заявил господин Бэгготт. «Некоторые работники сами решили уйти из-за перехода на ночные рабочие смены некоторых линий».

Реорганизация проведена параллельно с действиями компании во Франции и Нидер-ландах, – говорится в заявлении. Господин Бэгготт также добавил: «В Ricoh ценятся навыки и таланты работников, помогающие им совместными усилиями добиваться решения постав-

152



ленных задач. В этом отношении руководство активно вело переговоры с работниками и их представителями для принятия наилучших решений».Подробности: http://bit.ly/cut5139

24.06.2014В компании Epson не беспокоятся за будущее струйной печати

Президент компании Seiko Epson, Минору Усуи (Minoru Usui), заявил, что уверен в буду-щем двумерной печати, особенно – ее струйного сегмента, хотя многие другие производи-тели оригинальной продукции (ОЕМ) активно занялись внедрением 3D-принтеров.

По сведениям The Wall Street Journal, господин Усуи высказал мнение, что для Epson сей-час существует крайне ограниченный рынок в сфере 3D-печати, так как имеющимся в дан-ный момент на рынке 3D-принтерам не хватает точности и эффективности, и они оперируют слишком ограниченным для коммерческого использования рядом материалов. Компания Epson сконцентрируется на новых приложениях для своего основного направления, струй-ных принтеров, чтобы вернуть рост после болезненной реструктуризации.

«Большие корпорации, возможно, не захотят переключаться, но новые струйные прин-теры могут вполне пригодиться множеству небольших и средних предприятий», – заявил Тецуя Вадаки (Tetsuya Wadaki), аналитик агентства Nomura Securities. «И, хотя такие компа-нии – всего лишь часть рынка, это – крупный шанс для Epson», – добавил он.

Отмечается, что продажи в сегменте домашних пользователей, которые долгое время были основным рынком для струйных печатающих устройств, падают уже многие годы. Од-нако, компания Epson использует возможность увеличения продаж струйных принтеров предприятиям, которые зависят в настоящее время от лазерных принтеров таких компаний как HP, Canon и Xerox. Также компания Epson создала в этом году новую линейку печатающих устройств, которые вполне способны потягаться с лазерными принтерами в плане скорости и качества печати, но при этом требуют меньше текущих расходов и производят меньше отходов.

«Важна базовая технология, а не сами устройства», – сказал господин Усуи. «Если бы было возможно создавать холодильники на основе струйных технологий, мы бы, вероятно, этим занялись».Подробности: bit.ly/epson5306

НОВОСТИ ИНДУСТРИИ27.03.2014

Ninestar раскрывает планы на 2014 годКомпания Ninestar Image обнародовала свои планы на 2014 год во

время встречи на новом заводе в Чжухае в 2013 году. На встрече при-сутствовали: Ян Вэй (Yan Wei), старший вице-президент Seine Group, Джим Ву (Jim Wu), генеральный менеджер Ninestar Image и Эрик Чжан (Eric Zhang), вице-генеральный менеджер Ninestar Image.

Эрик Чжан сообщил об общих тенденциях рынка, а также подроб-но рассказал о достижениях компании Ninestar в 2013 году. По его сло-вам, компания Ninestar достигла больших успехов в ряде сегментов рынка струйных и лазерных картриджей, развиваясь особенно быстро в области запатен-тованных товаров. Что касается планов на 2014 год, Эрик отметил, что компания продолжит

153



инвестировать в патентование производимых ею товаров, производство цветных картрид-жей, картриджей с увеличенным ресурсом и восстановленную продукцию.

Господин Ян Вэй рассказал о планах развития Seine Group. Он заметил, что Seine считает Ninestar своим важным бизнес-партнером и всегда будет поддерживать эту компанию и её партнеров.

Джим Ву, известный своими инженерными навыками, эксперт в области товаров, а также новатор в области продаж и маркетинга, выразил восхищение ростом Ninestar в 2013 году и поблагодарил работников компании за их огромные старания. Он выразил уверенность, что в 2014 году Ninestar и её партнеров ждёт прекрасное будущее.

Также на встрече были вручены награды Ninestar за достижения в работе за 2013 год Луи Яну (Louis Yang), Саре Ху (Sarah Hu) и Ширли Лю (Shirley Liu) из отделов по продажам в Южной Америке, Европе и Японии соответственно.Подробности: http://bit.ly/ninestar5017

27.03.2014Pantum стремится получить более 10% доли мирового рынка

По сообщению pconline.com, Джексон Ванг, исполнительный директор Seine (Seine Technology Co., Ltd.), сообщил о планах по увеличению рыночной доли Pantum на мировом рынке принтеров с 10% до 15% в ближайшие пять лет.

Джексон пояснил, что его уверенность основывается на двух моментах. Во-первых, ком-пания Seine ориентируется на индивидуализированные товары, наилучшим образом удов-летворяющие потребности клиентов и партнёров.

Во-вторых, принтеры Pantum в настоящий момент набирают популярность во всем мире. Он отметил: «Исследование, проведенное IDC, показало, что партии принтеров Pantum пол-ностью распродаются в Иране и США. Также наши принтеры неплохо принимаются в ЮАР и входят в этой стране в тройку ведущих брендов».

Первые китайские лазерные принтеры Pantum были выпущены в 2010. Теперь произ-водственные и обрабатывающие мощности Pantum занимают 200000 квадратных метров в новом высокотехнологическом индустриальном парке компании Seine в Джухае. Существу-ют планы по расширению этой площади до 450000 квадратных метров.Подробности: http://bit.ly/pantum5016

28.03.2014SCC расширяет зону доставки в Восточной Европе

Компания Static Control Components (SCC) сообщила, что её дис-трибьюторский центр в Буцбахе (Butzbach)) в Германии расширит область доставки товаров. В зону охвата попадут: Польша, Словакия, Словения, Хорватия, Венгрия и Чехия. В настоящий момент центр по-ставляет товары только в Германию, Австрию и Швейцарию.

В SCC сообщили, что центр был открыт в июле 2013 года, чтобы обеспечить ричарджеров в немецко-говорящих странах необходимы-ми логистическими ресурсами. Теперь центр станет осуществлять те же услуги и на новых территориях доставки.

«Мы стремимся максимально помочь клиентам, совершенствуя логистическую под-держку. Мы хотим быстрее доставлять товары, что даст нам серьезные преимущества в сегменте рынка с высокой конкуренцией, где также серьезное значение имеет цена», –

154



сказал Саймон Граймс (Simon Grimes), менеджер по продажам SCC в Восточной Европе. «Теперь ещё больше ричарджеров смогут получить ту же скорость и эффективность услуг, что получали их коллеги в немецко-говорящих странах в течение последних восьми меся-цев. Компания Static Control стремится к максимальной поддержке клиентов в Восточной Европе».Подробности: http://bit.ly/scc5021

28.03.2014Остановить чернильное безумие!!!

Необоснованно высокая стоимость чернил стала в последнее вре-мя источником жарких споров. Как и рассматриваемый в Нью-Джерси законопроект, предусматривающий декларирование производителя-ми струйных картриджей стоимости печати для 1000 страниц.

Компания Cartridge World активно поддерживает данный зако-нопроект и даже запустила кампанию под лозунгом «Остановите чернильное безумие» (“Stop the Ink-Sanity”), чтобы «пролить свет на ценовую тактику оригинальных производителей». Франчайзинговый гигант желает с помощью этой кампании информировать население «о чрезмерной доро-говизне струйных и лазерных картриджей, продаваемых через канцелярские магазины и магазины сети Big Box, а также о «скрытых» издержках принтеров».

По мнению Cartridge World, рассматриваемый законопроект из Нью-Джерси сделает незаконной для компаний HP, Lexmark и всех других производителей принтеров продажу устройств без указания средней стоимости печати для 1000 страниц. Также информация о ресурсе должна быть указана на всех струйных картриджах для новых принтеров. В на-стоящее время законопроект ожидает слушаний полным составом Законодательного со-брания.

Грег Карафелло (Greg Carafello) из Cartridge World заявляет: «Двести тысяч малых пред-приятий в Нью-Джерси платят по 3000 долларов в год за картриджи, а домовладельцы – по 50 долларов, а то и больше. Это целый миллиард долларов только в Нью-Джерси! За год расходы на чернила в пять раз превышают стоимость принтера». Он также сказал, что прин-теры, продаваемые большинством магазинов офисного оборудования, не являются дороги-ми, но они очень быстро потребляют чернила. Грег Карафелло порекомендовал потребите-лям покупать картриджи в магазинах Cartridge World, которые, по его заявлению, «помогут малым предприятиям сэкономить от 1000 до 1500 долларов в год», – добавив, что это по-зволит «владельцам предприятий в Нью-Джерси экономить до 20 миллионов долларов и больше ежегодно!»

Вильям Свансон (William Swanson), исполнительный директор Cartridge World в Север-ной Америке, сказал: «Мы с радостью научим предприятия, как выбирать принтеры с вы-соким объемом картриджей, чтобы они отвечали их потребностям по печати. Люди также должны знать, что можно приобрести не только правильный принтер, но ещё и альтернати-ву дорогим картриджам».Подробности: http://bit.ly/stop5024

155



23.04.2014Lexmark будет обсуждать проблему клонов

на семинаре Static Control в ПольшеКомпания Static Control сообщила, что Эндрю Гарднер (Andrew Gardner), менеджер по

глобальной защите бренда Lexmark, выступит с докладом о картриджах-«клонах» на бес-платном семинаре в городе Лодзь (Польша) в отеле Andel’s Hotel Łódź в пятницу 25 апреля.

Компания Lexmark присоединилась к компании HP как второй ОЕМ-производитель, признающий Static Control в качестве лидера на рынке совместимых расходных материалов и партнера в борьбе против поддельных картриджей и «клонов», заявляют в компании. У Lexmark есть свои интересы в Польше, так как компания производит лазерные картриджи в городе Жары.

В своем докладе Эндрю Гарднер планирует детально рассмотреть тему картриджей-«клонов», включая и полицейские операции, имевшие место в начале этого года на выстав-ке RemanExpo@Paperworld в Германии, когда картриджи MS, нарушающие патенты Lexmark, были изъяты из числа экспонатов выставки.

«Мы крайне рады, что Эндрю Гарднер поучаствует в нашем стартовом семинаре», – за-явил директор по продажам Static Control Кен Лэйли (Ken Lalley). «Мы понимаем важность интеллектуальной собственности в данной индустрии и заняли твердую позицию борьбы с картриджами-новоделами, наводнившими рынок. Мы рады, что Эндрю выскажется от лица компании Lexmark и поделится опытом с польскими клиентами».

Польский семинар – первый в серии 22 информационных мероприятий, которые прой-дут в Европе, а также в Центральной и Западной Азии в 2014 году. Каждый семинар нацелен на потребности конкретного рынка и учитывает интересы местных ричарджеров.Подробности: http://bit.ly/scc5107

29.04.2014Передвижное шоу Recycling Times стартовало в Китае

Более 100 выступающих, 3000 производителей и дистрибьюторов и 5000 руководите-лей компаний индустрии присоединятся к передвижному шоу «China Road Show», которое проводит Recycling Times, начиная с 24 апреля 2014 года. Шоу будет останавливаться в 25 основных городах Китая и станет платформой для тех, кто желает обсудить положение дел в индустрии расходных материалов.

На церемонии открытия China Road Show, проведенного Recycling Times 24 апреля, ше-стеро выступавших поделились своими идеями относительно рынка электронной коммер-ции с представителями более 100 лидирующих компаний.

Сэм Хо (Sam Ho), директор по маркетингу Recycling Times, сказал: «Более 3000 компаний присоединятся к нашему шоу в Китае. Совокупный объем продаж этих компаний составляет 30 миллиардов юаней ежегодно. Наше шоу следует воспринимать как платформу, которая сможет вдохновить руководителей компаний к работе над своими деловыми стратегиями. Она также может помочь довести совокупный объём продаж этих компаний до 50 миллиар-дов юаней ежегодно, а то и до 100 миллиардов».

Господин Данг (Mr. Dang), бизнес-директор шанхайского офиса компании Pantum в Пе-кине, сообщил: «Из-за всплеска роста электронной коммерции, индустрия совместимых расходных материалов в последние 2 года претерпела резкий спад на шанхайском рынке. Ведущие игроки совместимого рынка, такие как Print-Rite и G&G, занимали долгое время ли-

156



дирующую позицию в этом регионе. Однако, в последние 2 года объемы их продаж в обыч-ных магазинах составляли всего лишь 20-30% от общего объема. При этом проникновение на наш рынок электронной коммерции выросло до 40 или 50%».Подробности: http://bit.ly/show5115

29.04.2014Очередные наименования продукции Static Control

получили маркировку Nordic Swan EcolabelТовары с маркировкой Nordic Ecolabel, часто называемой «Nordic

Swan», должны соответствовать крайне высоким экологическим стан-дартам. Компания – поставщик расходных материалов – Static Control уже второй раз за 2014 год сообщает о том, что очередные наимено-вания её продукции для лазерной печати прошли сертификацию на соответствие экологическим и климатическим критериям агентства Nordic Ecolabel.

Цель агентства Nordic Ecolabel – «подтолкнуть производителей к созданию экологически безопасных товаров и услуг», а также внести свой вклад в «эколо-гически стабильное потребление». Согласно информации сайта www.nordic-ecolabel.org, чтобы получить сертификат, товар проходит анализ всего жизненного цикла (от сырья до утилизации) на предмет воздействия на окружающую среду. В критерии также входят та-кие показатели как качество, воздействие на здоровье и работоспособность/функциональ-ность.

Кен Лэйли (Ken Lalley), директор по продажам Static Control, заявил: «Экологическая стабильность всегда была одной из основ нашей индустрии, базирующейся на принципе повторного использования и снижения уровня отходов. Мы знаем, что экологические преи-мущества восстановленных картриджей – это одна из причин, почему потребители их поку-пают. Мы продолжим помогать нашим клиентам в продвижении принципов экологической безопасности, насколько это возможно».

«Отметка Nordic Ecolabel – это превосходный маркетинговый инструмент, способный доказать конечными пользователям, что каждый аккредитованный картридж является без-опасным с экологической точки зрения. Кроме того, она помогает закрепить за ричардже-ром репутацию качественного производителя».Подробности: http://bit.ly/scc5113

05.05.2014В Австралии картриджами мостят дороги

По сведениям агентства ABC (Australian Broadcasting Commission – Австралийская веща-тельная комиссия), рециклинговая программа Cartridges 4 Planet Ark уже более десяти лет действует на Южном Побережье (Новый Южный Уэльс) и не дает 24 миллионам картриджей попасть на свалку.

Брэд Грей (Brad Gray), руководитель компании Planet Ark, рассказал, что получаемые от переработки пластмассы, металлы, чернила и тонер используют для изготовления письмен-ных принадлежностей и дорожного покрытия.

Господин Грей также сообщил, что «существует недавно изобретенный продукт. Он на-зывается Toner Pave, в нём используется отработанная тонерная пыль из картриджей, и его

157



добавляют в покрытие при строительстве дорог, отчего те становятся прочней и долговеч-ней и при дорожных работах происходит меньший выброс углекислого газа».

Идея и разработка данной технология всецело австралийская, и по информации госпо-дина Грея, программу сейчас в буквальном смысле «разворачивают» по всей стране.Подробности: http://bit.ly/road5128

08.05.2014Static Control открывает новый центр для продаж и дистрибуции в Турции

Компания Static Control сообщает об открытии нового офиса и дистрибьюторского центра в Стамбуле (Турция). Предприятие будет поставлять компоненты турецким ричар-джерам, число которых значительно выросло в последнее время. Центр будет располагать значительными складскими и офисными площадями, обслуживать которые будет команда работников, чья основная цель – поддержка ричарджеров в регионе.

Ямани Араци (Yamani Araci), региональный директор компании на Ближнем Востоке, в Северной Африке и Турции, сказал: «Компания Static Control рада начать поставки со своей складской базы в Стамбуле. Новый центр делает нас ближе к нашим турецким клиентам и позволяет нам обслуживать их эффективней, чем когда бы то ни было, поставляя им высо-кокачественные товары и услуги. Стратегически выгодное расположение склада, близкое к Аэропорту Ататюрка, делает его легкодоступным и удобным, так как склад размещается в центре хорошо отлаженной логистической сети».

Господин Араци также добавил: «Новый центр поможет нам укрепить репутацию ком-пании, помогающей настоящим ричарджерам с решением сложных проблем индустрии. Теперь они смогут получить улучшенный доступ к техническим услугам, IP-поддержке и си-стемам компонентов, по качеству не уступающим оригинальной продукции, что может обе-спечить только компания Static Control. Открытие предприятия – значительный шаг на пути к улучшению пост-продажного обслуживания в Турции. Мы продолжим инвестирование в инфраструктуру компании на Среднем Востоке, чтобы гарантировать постоянное наличие высококачественного ассортимента в этом регионе».

В ближайшие месяцы компания планирует увеличить свой персонал в Турции. «В буду-щем, учитывая, что новый центр продаж и склад уже построены, мы сконцентрируемся на совершенствовании технической поддержки для этого растущего рынка», – сказал Араци.Подробности: bit.ly/scc5129

12.05.2014Еврокомиссия определила картриджи

для включения в директиву WEEE-2Еврокомиссия подтвердила, что большинство картриджей для

принтеров попадает под новую директиву об электронных отходах WEEE-2, – сообщает The Recycler. В начальной версии нового докумен-та, содержащего ответы на часто задаваемые вопросы, Еврокомиссия заявляет: «Картриджи для принтеров, содержащие электрические компоненты, чьё нормальное функционирование зависит от электри-ческого тока или магнитных полей, попадают в рамки Директивы. Картриджи для принте-ров, состоящие только из чернил и контейнера без электрических компонентов, не попада-ют в рамки директивы».

158



В апреле Recycling Times сообщал, что Европейская ассоциация ричарджеров лазерных и струйных картриджей (ETIRA), а также немецкая организация Umweltbundesamt (UBA) ор-ганизовали встречу, на который решали, следует ли включать картриджи-пустышки в ди-рективу WEEE-2. Представители ETIRA высказали мнение, что включение пустышек в новую директиву нарушает законодательство ЕС, и в результате ещё больше пустышек попадёт на свалки, что приведет к нехватке таких картриджей для ричарджеров и нанесет урон при-роде.Подробности: http://bit.ly/euweee5135

12.05.2014Metrofuser в списке ведущих исследовательских лабораторий

Aмериканская компания-ричарджер и дистрибьютор компонентов для принтеров Metrofuser сообщила, что попала в список 20 ведущих исследовательских лабораторий года в Штате Нью-Джерси по версии журнала NJBIZ. Компания заявляет, что изобрела и довела до товарного вида многие из решений в индустрии, а также является инициатором многих инициатив в области восстановления, прежде всего – в переработке большого количества материалов для печати, изначально предназначенных на утилизацию. Исследовательская лаборатория компании разрабатывала и тестировала прототипы, а также выясняла, как мо-жет быть использована или улучшена какая-либо из технологий. В лаборатории компании отобранные устройства и компоненты для печати разбираются, подвергаются полному вос-становлению и совершенствуются в соответствиями с современными требованиями сете-вой среды для последующего ремаркетинга. Таким образом, удалось удержать от попада-ния на свалки 2 миллиона фунтов электронных отходов.

«Восстановление – это не только экологически полезная инициатива, но и шанс для то-вара эволюционировать из своего изначального состояния», – заявляют в компании. Сооб-щается, что каждый год журнал NJBIZ составляет список ведущих исследовательских лабо-раторий в штате Нью-Джерси. В этом году в 20 ведущих организаций в этой области вошли такие компании, как Bristol-Myers, Merck, Picatinny Arsenal, Siemens, а также Принстонский университет.Подробности: http://bit.ly/metrofuser5134

14.05.2014HP и Lexmark обсудили вопросы интеллектуальной

собственности на семинаре Static Control в городе ЛодзьКомпания Static Control сообщила о том, что 25 апреля провела семинар для своих пар-

тнеров в г. Лодзь (Польша). На семинаре Эндрю Гарднер (Andrew Gardner), менеджер по гло-бальной защите бренда Lexmark, и адвокат HP Томаш Коризма (Tomasz Koryzma) обсудили вопросы, связанные с интеллектуальной собственностью.

Господин Гарднер сообщил, что компания Lexmark считает абсолютно необходимой борьбу с картриджами-клонами. Он рассказал о мерах судебного порядка, предпринятых его компанией против продавцов клонов, и о полицейских операциях, проведенных в нача-ле года в Германии. Господин Коризма рассказал участникам встречи о действиях компании HP по защите своей интеллектуальной собственности в Польше и о рисках, которые несут продавцы товаров, нарушающих интеллектуальные права компании HP.

«Это хороший опыт, когда на мероприятии совместно с нашей компанией присутству-ют представители Lexmark и HP, чтобы помочь местным компаниям-ричарджерам узнать о

159



важности соблюдения прав ОЕМ-компаний на интеллектуальную собственность», – заявил Кен Лэйли (Ken Lalley), директор по продажам Static Control. «Компания Static Control заняла твердую позицию борьбы с клонами-новоделами, и мы рады, что компании-производители оригинальной продукции, такие как Lexmark и HP, присоединились к борьбе с индустрией клонов. Мы очень рады успеху этого первого семинара и с нетерпением ожидаем последу-ющих семинаров, которые мы проведем в Европе, а также в Центральной и Западной Азии».

Как сообщается, компания Static Control проведёт серию из 22 информационно-интен-сивных мероприятий. Эти семинары бесплатны для действующих партнеров компании. Следующий семинар пройдёт в Софии (Болгария) 14 мая в гранд-отеле «София». Спикеры от торговых ассоциаций и производителей оригинальной продукции посетят последующие семинары в Бухаресте (Румыния) и в Братиславе (Словакия).Подробности: http://bit.ly/ipscc5145

21.05.2014Компания IPS предлагает картриджи

повышенной емкости MLT-D111 для принтеров SamsungКомпания IPS Corporation – один из крупнейших производителей

тонера в Корее – начала производство высокоэкономичной версии картриджа Samsung MLT-D111S. По словам IPS, количество страниц, воспроизводимых оригинальным лазерным картриджем (ресурс), становится все меньше и меньше. Потребители жалуются, что им при-ходится заменять картриджи все чаще. Имея большой опыт и обладая высокими технологиями, компания IPS начала выпуск высокоэконо-мичных картриджей большой емкости, что позволит пользователям значительно уменьшить частоту замены картриджей.Подробности: http://bit.ly/ips5203

20.06.2014Компания Ninestar переносит производство из Китая в Малайзию

Компания Ninestar Image Tech Limited, подразделение по международной торговле Zhuhai Seine Technology Co.,Ltd., крупнейшего в мире производителя расходных материа-лов, сообщает о вводе в эксплуатацию завода Ninestar Image (M) SDN. BHD в порту Келанг (Port Kelang, Малайзия).

В компании заявляют, что новое предприятие по восстановлению струйных картриджей, получившее разрешение на деятельность от правительства Малайзии, будет использовать все ресурсы компании для выпуска восстановленных струйных картриджей высокого каче-ства, обеспечения профессионального сервиса с индивидуальным подходом к заказчику, а также своевременной доставки продукции.

Компания Ninestar информирует своих партнёров о том, что Ninestar Image (M) SDN. BHD, завод по восстановлению струйных картриджей, будет перемещен в Малайзию в конце июня, однако, этот переезд не отразится на текущих продажах.

Компания Ninestar надеется получить от партнеров отзывы о последствиях переноса за-вода по восстановлению струйных картриджей в Малайзию, равно как и сохранить с ними долгосрочные отношения.Подробности: http://bit.ly/relo5309

Date post:	03-Apr-2016
Category:	Documents
Upload:	business-inform
View:	226 times
Download:	7 times

BUSINESS-INFORM REVIEW №5, 2014

Documents