M: +40 720 753 210 l E: [email protected]kpiinstute.org QUITO, ECUADOR CERTIFIED KPI PROFESSIONAL Framework v 2.0 2015 KEY PERFORMANCE INDICATORS C-KPI Obtener los indicadores clave del desempeño (KPIs) mediante el uso de una estructura rigurosa de medición de los KPIs. Durante los últimos 6 años los especialistas de The KPI Institute: ǽ Documentaron más de 8,000 KPIs de 16 áreas funcionales y 25 industrias; ǽ Revisaron más de 1,000 informes de desempeño de 125 países; ǽ Hicieron referencia a más de 30,000 recursos (libros, arculos, informes de desempeño) como parte del proceso de documentación. Beneficios principales de la organización: ǽ Mejorar el desempeño de su organización praccando una estructura sólida para la medición de los KPIs; ǽ Obtener mejores resultados seleccionando los KPIs adecuados para gesonar su organización; ǽ Generar valor mediante el uso de los KPIs opmizando el proceso de recolección de datos. EDICIÓN 2020: ǽ 17-19 DE MARZO
Transcript
M +40 720 753 210 l E doinapopovicikpiinstitutecomkpiinstituteorg
QUITO ECUADOR
CERTIFIEDKPI PROFESSIONALFramework
v 20 2015
KEYPERFORMANCE
INDICATORSC
-KPI
Obtener los indicadores clave del desempentildeo (KPIs) mediante el uso de una estructura rigurosa de medicioacuten de los KPIs
Durante los uacuteltimos 6 antildeos los especialistas de The KPI Institute
ǽ Documentaron maacutes de 8000 KPIs de 16 aacutereas funcionales y 25 industrias ǽ Revisaron maacutes de 1000 informes de desempentildeo de 125 paiacuteses ǽ Hicieron referencia a maacutes de 30000 recursos (libros artiacuteculos informes de desempentildeo) como parte del proceso de documentacioacuten
Beneficios principales de la organizacioacuten
ǽ Mejorar el desempentildeo de su organizacioacuten practicando una estructura soacutelida para la medicioacuten de los KPIs ǽ Obtener mejores resultados seleccionando los KPIs adecuados para gestionar su organizacioacuten ǽ Generar valor mediante el uso de los KPIs optimizando el proceso de recoleccioacuten de datos
La seleccioacuten de los KPIs y la recoleccioacuten de datos son considerados por los profesionales de todo el mundo como los aspectos maacutes desafiantes en el trabajo con los KPIs Una manera de abordar estos desafiacuteos es construir una soacutelida estructura para medir los indicadores clave del desempentildeo desde el momento en que son seleccionados hasta que los resultados se recogen para ser centralizados en informes de desempentildeo Este curso de capacitacioacuten presenta una rigurosa Estructura de Medicioacuten de los KPIs que incorpora 10 antildeos de investigacioacuten en el campo de los indicadores clave del desempentildeo y se basa en las mejores praacutecticas identificadas en el entorno organizacioacutenal
ǽ Profesionales interesados en medir el desempentildeo
ǽ Profesionales de alta gerencia de gestioacuten media y de baja gerencia
ǽ Expertos en medicioacuten de desempentildeo
Profesionales de diferentes aacutereas como finanzas recursos humanos produccioacuten logiacutestica tecnologiacutea de la informacioacuten y otros interesados en indicadores clave del desempentildeo adquiriraacuten las competencias necesarias para medir el desempentildeo de su equipo departamento u organizacioacuten
Profesionales de diferentes aacutereas tales como finanzas recursos humanos produccioacuten logiacutestica tecnologiacutea de la informacioacuten y otros interesados en indicadores clave del desempentildeo adquiriraacuten las competencias necesarias para medir el desempentildeo de su equipo departamento u organizacioacuten
Para profesionales como Analista de Datos Gerente de Estrategia Oficial de Gestioacuten de Desempentildeo o Arquitecto de Desempentildeo es importante desarrollar competencias en la medicioacuten del desempentildeo especialmente en teacuterminos de seleccioacuten de KPIs y recopilacioacuten de datos Normalmente este puacuteblico en particular ya tiene establecido un sistema de medicioacuten del desempentildeo y a traveacutes del curso de capacitacioacuten Certified KPI Professional tendraacuten la oportunidad de aprender las mejores praacutecticas utilizadas en este campo e identificar coacutemo se pueden mejorar los procesos y enfoques actuales con respecto a los KPIs
ǽ Apoyar la toma de decisiones mediante el acceso a los datos de desempentildeo pertinentes
ǽ Utilizar herramientas pre-pobladas para facilitar la implementacioacuten de una Estructura de Medicioacuten de los KPIs en su organizacioacuten recibiendo maacutes de 10 plantillas que se utilizan en el trabajo con los KPIs
ǽ Acceso a una experiencia de aprendizaje innovadora basada en un proceso educativo de 3 etapas
ǽ Ampliacutee su red de contactos convirtieacutendose en un miembro de la Comunidad internacional de Certified KPI Professionals
ǽ Diferenciar entre objetivos KPIs e iniciativas
ǽ Entender la seleccioacuten de KPIs en diferentes contextos
ǽ Aplicar las mejores praacutecticas a la seleccioacuten de los KPIs
ǽ Documentar los KPIs en una plantilla estandarizada
ǽ Aprender cuaacutendo y coacutemo usar el benchmarking en el establecimiento de objetivos
ǽ Optimizar la activacioacuten de los KPIs y el proceso de recoleccioacuten de datos
Seleccioacuten de los KPIs y fijacioacuten de metas
Recoleccioacuten y visualizacioacuten de datos
Diacutea 1
Diacutea 2
Diacutea 3
El mundo de los KPIs
0900 ndash 1700 0900 ndash 1700 0900 ndash 1630
Recoleccioacuten de datosSeleccioacuten de los KPIs
Entendiendo los KPIs
Alineacioacuten de los KPIs
Tipologiacutea de los KPIs
Revisioacuten y test de evaluacioacuten
Documentacioacuten de los KPIs
Taxonomiacutea de los KPIs
Trabajando con metas
ǽ Desafiacuteos en la medicioacuten del desempentildeo
ǽ El valor antildeadido por los KPIs ǽ Mapa conceptual de los KPIs ǽ Gobernanza ǽ Niveles organizacioacutenales
ǽ Dimensiones de la calidad de los datos ǽ Comunicacioacuten de informes acerca de las fuentes de datos de los KPIs
ǽ Herramientas de activacioacuten de los KPIs ǽ Teacutecnicas de activacioacuten de los KPIs ǽ Trabajando con los custodios de datos ǽ Meacutetodos para recoger datos
ǽ Seleccioacuten de los KPIs para el cuadro de mandos organizacioacutenal
ǽ Fuentes de seleccioacuten de los KPIs ǽ Teacutecnicas de seleccioacuten de los KPIs
ǽ Terminologiacutea relacionada con los KPIs ǽ Objetivos SMART descompuestos ǽ Ciclo de vida de los KPIs
ǽ Enfoques de la alineacioacuten de los KPIs ǽ Seleccioacuten de los KPIs para el cuadro de mandos corporativo
ǽ KPIs asignados a las aacutereas funcionales
ǽ KPIs de liderazgo vs de retraso ǽ KPIs que reflejan calidad vs cantidad ǽ KPIs que reflejan eficacia vs efectividad
ǽ Revisioacuten del curso ǽ Examen de Certificacioacuten
ǽ Funciones del formulario de documentacioacuten de los KPIs
ǽ Disentildeo del formulario de documentacioacuten de los KPIs
ǽ Proceso de documentacioacuten de los KPIs
ǽ Bibliotecas con KPIs a nivel organizacioacutenal ǽ Visioacuten sisteacutemica interdisciplinaria
ǽ Casos de uso de los KPIs ǽ Mapa ADN de los KPIs
ǽ Proceso de fijacioacuten de las metas ǽ Desafiacuteos al trabajar con metas ǽ Comportamientos negativos a la hora de trabajar con metas
Esta parte de la experiencia de aprendizaje estaacute destinada a garantizar una transicioacuten suave a la formacioacuten cara a cara Los participantes deben pasar por las siguientes etapas
Durante los tres diacuteas de capacitacioacuten cara a cara el curso tiene como objetivo facilitar el aprendizaje experiencial y garantizar un alto nivel de interactividad Los ejercicios utilizados para mejorar el desarrollo de competencias empiezan por la simple adaptacioacuten de conceptos hasta el anaacutelisis extensivo de estudios de casos La experiencia de aprendizaje consiste en
El proceso de aprendizaje no se acaba una vez que se acaben los 3 diacuteas del curso Los participantes tendraacuten que seguir los siguientes pasos
ǽ Evaluacioacuten de necesidades ndash completar un cuestionario para empezar una experiencia de aprendizaje adaptada y pertinente ǽ Prueba de evaluacioacuten previa al curso ndash tomar un breve cuestionario para establecer el nivel actual de conocimientos ǽ Orientacioacuten y calendario ndash analizar un documento presentando pautas sobre coacutemo maximizar su experiencia de aprendizaje ǽ Introduccioacuten al foro ndash compartir un mensaje de introduccioacuten para presentarse a los otros participantes del curso ǽ Expectativas ndash compartir sus expectativas con respecto al curso de formacioacuten ǽ Lectura anterior al curso - revisar una serie de documentos para comprender mejor el contenido del curso
ǽ Aplicar conceptos a traveacutes de ejercicios praacutecticos ǽ Analizar estudios de casos e identificar soluciones ǽ Usar plantillas para desarrollar instrumentos de medicioacuten del desempentildeo ǽ Compartir experiencias y mejores praacutecticas ǽ Crear una red de profesionales Certified KPI Professionals ǽ Evaluar constantemente el conocimiento de los participantes a traveacutes de cuestionarios cortos para apoyar el examen de certificacioacuten
ǽ Debates en el foro ndash iniciar un debate y contribuir en una discusioacuten abierta por otro participante ǽ Plan de accioacuten ndash crear un plan para las acciones e iniciativas que pretenderaacute implementar despueacutes del curso de capacitacioacuten ǽ Performance Improvement Essentials ndash ver un seminario web de 45 minutos que presenta la medicioacuten de los indicadores
clave del desempentildeo como parte de un sistema que garantiza mejoras en el desempentildeo y el logro de los objetivos ǽ Presentacioacuten en la organizacioacuten ndash crear y enviar una breve presentacioacuten de PowerPoint para explicar a sus
compantildeeros el conocimiento al que ha accedido durante el curso de capacitacioacuten ǽ Lectura adicional ndash pasar por una serie de recursos para expandir su conocimiento relacionado con el contenido ǽ Diario de aprendizaje ndash reflexionar sobre las 3 etapas de aprendizaje y completar un diario
El proceso de certificacioacuten se finaliza solamente despueacutes de completar todas las 3 etapas de la experiencia de aprendizaje No obstante usted recibiraacute un
ǽ Certificado de Finalizacioacuten (copia electroacutenica) despueacutes de completar las actividades previas al curso y aprobar el examen de certificacioacuten
ǽ Certificado de Participacioacuten (copia impresa) despueacutes de participar a los 3 diacuteas de curso de capacitacioacuten in situ ǽ Diploma Certified KPI Professional (copia impresa) despueacutes de completar con eacutexito todas las 3 etapas de la
Kit de herramientas de gestioacuten del desempentildeo
ǽ Diapositivas del curso ǽ Notas del curso ǽ Pruebas de evaluacioacuten del curso ǽ Infografiacutea de los KPIs
ǽ Performance Management in 2014 and 2015
ǽ Formularios de Documentacioacuten de los KPIs ǽ Comportamientos Negativos ǽ Metas en la Praacutectica ǽ Tableros de instrumentos ǽ Cuadros de mandos ǽ Hardware ǽ Graacuteficos en la Praacutectica ǽ Glosario de teacuterminos
ǽ 11 Videos dedicados a la Gestioacuten del Desempentildeo
ǽ Acceso gratuito a todos los seminarios web de Performance Management de 2014 a 2016
ǽ Definiciones de los KPIs KPIs en la Praacutectica ǽ Terminologiacutea en la Praacutectica ǽ Criterios de seleccioacuten de los KPIs ǽ Teoriacuteas Relacionadas con la Gestioacuten del Desempentildeo
ǽ Disponible durante 6 meses proporcionando acceso a 500 KPIs completamente documentados y a maacutes de 20000 KPIs alistados asiacute como un informe de investigacioacuten de la serie Top 25 KPIs
ǽ Plantillas Estado Deseado de Evolucioacuten Mapa de Estrategia Cuadro de mandos del Desempentildeo Tablero del Desempentildeo Saludograma del Desempentildeo Cartera de Iniciativas Arquitectura del Sistema de Gestioacuten del Desempentildeo Proceso Mensual de Gestioacuten del Desempentildeo Cuadro de mandos de los Empleados
ǽ Manuales Guiacutea del Cuadro de mandos del Desempentildeo para el Administrador Guiacutea del Tablero del Desempentildeo para el Administrador
ǽ Publicaciones KPIs para el Tablero de Recursos Humanos KPIs para el Cuadro de mandos de Recursos Humanos
Doina PopoviciConsultora de Gestioacuten Organizacional The KPI Institute
Doina Popovici es Consultora de Gestioacuten Organizacional y Gerente de Alianzas
en The KPI Institute un instituto de investigacioacuten especializado en desempentildeo
empresarial que opera programas de investigacioacuten en 12 aacutereas de praacutectica tales
como planificacioacuten estrateacutegica desempentildeo de los empleados o desempentildeo de la
innovacioacuten The KPI Institute es considerado hoy en diacutea la autoridad global en la
investigacioacuten y educacioacuten de indicadores clave del desempentildeo (KPIs)
En calidad de Gerente de Alianzas Doina ha participado en el disentildeo e
implementacioacuten del Programa de Asociacioacuten y Modelos de Alianzas para The KPI
Institute El programa se centra en la descripcioacuten de los procesos y etapas a traveacutes
de los cuales las empresas de capacitacioacuten y consultoriacutea reciben la acreditacioacuten
TKI para ofrecer los programas educativos y servicio de asesoramiento del
instituto Doina es parte del comiteacute TKI que valida a los facilitadores consultores
y asesores externos como facilitadores consultores y asesores oficiales de TKI
Como facilitadora ofrece los programas Certified KPI Professional Certified
Performance Management Professional Agile Strategy Execution y Certified
Performance Audit Professional tanto en Latinoameacuterica como en otras partes
del mundo
Su experiencia como Consultora de Gestioacuten se caracteriza tambieacuten por haber
sido la autora de una gran serie de seminarios web en vivo dedicados a los
campos de la medicioacuten y mejora del desempentildeo participando tambieacuten en varias
conferencias en Latinoameacuterica
Como investigadora la actividad de Doina en el campo de la gestioacuten del
desempentildeo se caracteriza por haber desarrollado el contenido del Portafolio
del Practicante Certificado en Auditorias de Desempentildeo un nivel avanzado de
reconocimiento creado para validar la experiencia el conocimiento aplicado y
las competencias praacutecticas de los profesionales certificados en auditoriacuteas de
desempentildeo Ha contribuido de manera importante en crear conciencia sobre la
seleccioacuten y el uso de KPIs al traducir en espantildeol el curso de certificacioacuten maacutes
popular de TKI Certified KPI Professional y hacerlo maacutes accesible para los
profesionales de habla hispana
ldquoEste curso me proporcionoacute ejemplos uacutetiles para ser implementados en la praacutectica para una gestioacuten del desempentildeo bien estructurada Recomiendo que los profesionales atiendan este cursordquo
ldquoEl curso en siacute estuvo realmente muy bien reforzoacute muchas cosas para miacute y me dio algunas ideas adicionales y herramientas valiosas que utilizareacute en el futuro Me gustaron mucho los objetivos descompuestos y el anaacutelisis de flujo de valorrdquo
ldquoEl contenido del curso ha sido muy informativo con un montoacuten de ejemplos y ejercicios proporcionando teacutecnicas sobre coacutemo seleccionar los mejores KPIs y la forma de diferenciar entre objetivos KPIs e iniciativas Una de las aacutereas maacutes fuertes estuvo relacionada a las teacutecnicas de recopilacioacuten de datos Realmente disfruteacute del curso y el dinero invertido valioacute la pena Me ayudaraacute mucho en mi trabajordquo
Luana Patacconi Agencia Espacial Europea Reino Unido
1 Condiciones de pago despueacutes de mandar el formulario de inscripcioacuten el pago completo se requiere hacer en teacutermino de 5 diacuteas a partir de la recepcioacuten de la factura Tenga en cuenta que el pago debe ser recibido antes del curso para confirmar la inscripcioacuten
2 Cancelaciones o Reemplazos los reemplazos son bienvenidos en cualquier momento Si la cancelacioacuten se recibe antes de los 5 diacuteas laborables previos al curso el 50 de la tarifa del curso seraacute retenido Si se recibe una cancelacioacuten con menos de 5 diacuteas laborables previas al evento se perderaacute el importe total
3 La falta de pago o la ausencia al evento no se calificaraacuten como cancelacioacuten
4 The KPI Institute se reserva el derecho de cambiar las fechas o la ubicacioacuten en caso de que considere necesario con previo aviso a los participantes del curso
Por favor rellene los espacios libres
Tiacutetulo profesional
Organizacioacuten
Direccioacuten
Departamento
IndustriaTamantildeo de la organizacioacuten
Ciudad Provincia
Paiacutes Coacutedigo postal
Curso de formacioacuten Fecha del curso de formacioacuten
Numero de teleacutefono Correo electroacutenico
Nombre Apellido
SraSr
El participante reconoce y acepta que todos los materiales proporcionados por The KPI Institute incluyendo las presentaciones en vivo las presentaciones audiovisuales y los materiales distribuidos antes durante y despueacutes del curso de capacitacioacuten seraacuten en todo momento propiedad exclusiva y uacutenica de The KPI Institute No se pueden hacer puacuteblicos y solo se pueden usar para el beneficio individual del participante del curso En ninguacuten caso el participante utilizaraacute las presentaciones en vivo las presentaciones audiovisuales y o los materiales de distribucioacuten para ninguacuten otro propoacutesito incluyendo entre otros la oferta de cualquier curso o seminario que de alguna manera compita con el programa C-KPI Professional o con cualquier porcioacuten del mismo Esta disposicioacuten sobreviviraacute a la terminacioacuten o vencimiento de este Acuerdo
Descuentos para maacutes de 2 personas de la misma organizacioacuten o para inscripcioacuten antes del 1 de marzo
Precio1300 USD
officekpiinstituteorg bull wwwkpiinstituteorg
DIVISIOacuteN EUROPEA
SEDE CENTRALDIVISIOacuteN SUDESTE DE ASIA
DIVISIOacuteN MEacuteDIO ORIENTE
OFICINA DE SIBIU
OFICINA DE MELBOURNEOFICINA DE KUALA LUMPUR
OFICINA DE DUBAacuteI
Centro de la Ciudad de SibiuCalle Somesului No 3 550003
Sibiu RumaniaT +40 3 6942 6935 M +40 7 4706 0997
Lifelab Building198 Harbour Esplanade Suite 606
Melbourne Docklands VIC 3008 AUT +61 3 9028 2223 M +61 4 2456 8088
Wisma UOA IIJalan Pinang 21 Unidad 14-13 50450
Kuala Lumpur MalasiaT +60 3 2742 1357 M +60 1 2591 1366
Regalia Business Centre1er piso Oficina 101 Suite 11 Edificio Baysquare 3
213297 Business Bay Dubaacutei UAET +971 4 563 7316 M +971 55 787 6427
La seleccioacuten de los KPIs y la recoleccioacuten de datos son considerados por los profesionales de todo el mundo como los aspectos maacutes desafiantes en el trabajo con los KPIs Una manera de abordar estos desafiacuteos es construir una soacutelida estructura para medir los indicadores clave del desempentildeo desde el momento en que son seleccionados hasta que los resultados se recogen para ser centralizados en informes de desempentildeo Este curso de capacitacioacuten presenta una rigurosa Estructura de Medicioacuten de los KPIs que incorpora 10 antildeos de investigacioacuten en el campo de los indicadores clave del desempentildeo y se basa en las mejores praacutecticas identificadas en el entorno organizacioacutenal
ǽ Profesionales interesados en medir el desempentildeo
ǽ Profesionales de alta gerencia de gestioacuten media y de baja gerencia
ǽ Expertos en medicioacuten de desempentildeo
Profesionales de diferentes aacutereas como finanzas recursos humanos produccioacuten logiacutestica tecnologiacutea de la informacioacuten y otros interesados en indicadores clave del desempentildeo adquiriraacuten las competencias necesarias para medir el desempentildeo de su equipo departamento u organizacioacuten
Profesionales de diferentes aacutereas tales como finanzas recursos humanos produccioacuten logiacutestica tecnologiacutea de la informacioacuten y otros interesados en indicadores clave del desempentildeo adquiriraacuten las competencias necesarias para medir el desempentildeo de su equipo departamento u organizacioacuten
Para profesionales como Analista de Datos Gerente de Estrategia Oficial de Gestioacuten de Desempentildeo o Arquitecto de Desempentildeo es importante desarrollar competencias en la medicioacuten del desempentildeo especialmente en teacuterminos de seleccioacuten de KPIs y recopilacioacuten de datos Normalmente este puacuteblico en particular ya tiene establecido un sistema de medicioacuten del desempentildeo y a traveacutes del curso de capacitacioacuten Certified KPI Professional tendraacuten la oportunidad de aprender las mejores praacutecticas utilizadas en este campo e identificar coacutemo se pueden mejorar los procesos y enfoques actuales con respecto a los KPIs
ǽ Apoyar la toma de decisiones mediante el acceso a los datos de desempentildeo pertinentes
ǽ Utilizar herramientas pre-pobladas para facilitar la implementacioacuten de una Estructura de Medicioacuten de los KPIs en su organizacioacuten recibiendo maacutes de 10 plantillas que se utilizan en el trabajo con los KPIs
ǽ Acceso a una experiencia de aprendizaje innovadora basada en un proceso educativo de 3 etapas
ǽ Ampliacutee su red de contactos convirtieacutendose en un miembro de la Comunidad internacional de Certified KPI Professionals
ǽ Diferenciar entre objetivos KPIs e iniciativas
ǽ Entender la seleccioacuten de KPIs en diferentes contextos
ǽ Aplicar las mejores praacutecticas a la seleccioacuten de los KPIs
ǽ Documentar los KPIs en una plantilla estandarizada
ǽ Aprender cuaacutendo y coacutemo usar el benchmarking en el establecimiento de objetivos
ǽ Optimizar la activacioacuten de los KPIs y el proceso de recoleccioacuten de datos
Seleccioacuten de los KPIs y fijacioacuten de metas
Recoleccioacuten y visualizacioacuten de datos
Diacutea 1
Diacutea 2
Diacutea 3
El mundo de los KPIs
0900 ndash 1700 0900 ndash 1700 0900 ndash 1630
Recoleccioacuten de datosSeleccioacuten de los KPIs
Entendiendo los KPIs
Alineacioacuten de los KPIs
Tipologiacutea de los KPIs
Revisioacuten y test de evaluacioacuten
Documentacioacuten de los KPIs
Taxonomiacutea de los KPIs
Trabajando con metas
ǽ Desafiacuteos en la medicioacuten del desempentildeo
ǽ El valor antildeadido por los KPIs ǽ Mapa conceptual de los KPIs ǽ Gobernanza ǽ Niveles organizacioacutenales
ǽ Dimensiones de la calidad de los datos ǽ Comunicacioacuten de informes acerca de las fuentes de datos de los KPIs
ǽ Herramientas de activacioacuten de los KPIs ǽ Teacutecnicas de activacioacuten de los KPIs ǽ Trabajando con los custodios de datos ǽ Meacutetodos para recoger datos
ǽ Seleccioacuten de los KPIs para el cuadro de mandos organizacioacutenal
ǽ Fuentes de seleccioacuten de los KPIs ǽ Teacutecnicas de seleccioacuten de los KPIs
ǽ Terminologiacutea relacionada con los KPIs ǽ Objetivos SMART descompuestos ǽ Ciclo de vida de los KPIs
ǽ Enfoques de la alineacioacuten de los KPIs ǽ Seleccioacuten de los KPIs para el cuadro de mandos corporativo
ǽ KPIs asignados a las aacutereas funcionales
ǽ KPIs de liderazgo vs de retraso ǽ KPIs que reflejan calidad vs cantidad ǽ KPIs que reflejan eficacia vs efectividad
ǽ Revisioacuten del curso ǽ Examen de Certificacioacuten
ǽ Funciones del formulario de documentacioacuten de los KPIs
ǽ Disentildeo del formulario de documentacioacuten de los KPIs
ǽ Proceso de documentacioacuten de los KPIs
ǽ Bibliotecas con KPIs a nivel organizacioacutenal ǽ Visioacuten sisteacutemica interdisciplinaria
ǽ Casos de uso de los KPIs ǽ Mapa ADN de los KPIs
ǽ Proceso de fijacioacuten de las metas ǽ Desafiacuteos al trabajar con metas ǽ Comportamientos negativos a la hora de trabajar con metas
Esta parte de la experiencia de aprendizaje estaacute destinada a garantizar una transicioacuten suave a la formacioacuten cara a cara Los participantes deben pasar por las siguientes etapas
Durante los tres diacuteas de capacitacioacuten cara a cara el curso tiene como objetivo facilitar el aprendizaje experiencial y garantizar un alto nivel de interactividad Los ejercicios utilizados para mejorar el desarrollo de competencias empiezan por la simple adaptacioacuten de conceptos hasta el anaacutelisis extensivo de estudios de casos La experiencia de aprendizaje consiste en
El proceso de aprendizaje no se acaba una vez que se acaben los 3 diacuteas del curso Los participantes tendraacuten que seguir los siguientes pasos
ǽ Evaluacioacuten de necesidades ndash completar un cuestionario para empezar una experiencia de aprendizaje adaptada y pertinente ǽ Prueba de evaluacioacuten previa al curso ndash tomar un breve cuestionario para establecer el nivel actual de conocimientos ǽ Orientacioacuten y calendario ndash analizar un documento presentando pautas sobre coacutemo maximizar su experiencia de aprendizaje ǽ Introduccioacuten al foro ndash compartir un mensaje de introduccioacuten para presentarse a los otros participantes del curso ǽ Expectativas ndash compartir sus expectativas con respecto al curso de formacioacuten ǽ Lectura anterior al curso - revisar una serie de documentos para comprender mejor el contenido del curso
ǽ Aplicar conceptos a traveacutes de ejercicios praacutecticos ǽ Analizar estudios de casos e identificar soluciones ǽ Usar plantillas para desarrollar instrumentos de medicioacuten del desempentildeo ǽ Compartir experiencias y mejores praacutecticas ǽ Crear una red de profesionales Certified KPI Professionals ǽ Evaluar constantemente el conocimiento de los participantes a traveacutes de cuestionarios cortos para apoyar el examen de certificacioacuten
ǽ Debates en el foro ndash iniciar un debate y contribuir en una discusioacuten abierta por otro participante ǽ Plan de accioacuten ndash crear un plan para las acciones e iniciativas que pretenderaacute implementar despueacutes del curso de capacitacioacuten ǽ Performance Improvement Essentials ndash ver un seminario web de 45 minutos que presenta la medicioacuten de los indicadores
clave del desempentildeo como parte de un sistema que garantiza mejoras en el desempentildeo y el logro de los objetivos ǽ Presentacioacuten en la organizacioacuten ndash crear y enviar una breve presentacioacuten de PowerPoint para explicar a sus
compantildeeros el conocimiento al que ha accedido durante el curso de capacitacioacuten ǽ Lectura adicional ndash pasar por una serie de recursos para expandir su conocimiento relacionado con el contenido ǽ Diario de aprendizaje ndash reflexionar sobre las 3 etapas de aprendizaje y completar un diario
El proceso de certificacioacuten se finaliza solamente despueacutes de completar todas las 3 etapas de la experiencia de aprendizaje No obstante usted recibiraacute un
ǽ Certificado de Finalizacioacuten (copia electroacutenica) despueacutes de completar las actividades previas al curso y aprobar el examen de certificacioacuten
ǽ Certificado de Participacioacuten (copia impresa) despueacutes de participar a los 3 diacuteas de curso de capacitacioacuten in situ ǽ Diploma Certified KPI Professional (copia impresa) despueacutes de completar con eacutexito todas las 3 etapas de la
Kit de herramientas de gestioacuten del desempentildeo
ǽ Diapositivas del curso ǽ Notas del curso ǽ Pruebas de evaluacioacuten del curso ǽ Infografiacutea de los KPIs
ǽ Performance Management in 2014 and 2015
ǽ Formularios de Documentacioacuten de los KPIs ǽ Comportamientos Negativos ǽ Metas en la Praacutectica ǽ Tableros de instrumentos ǽ Cuadros de mandos ǽ Hardware ǽ Graacuteficos en la Praacutectica ǽ Glosario de teacuterminos
ǽ 11 Videos dedicados a la Gestioacuten del Desempentildeo
ǽ Acceso gratuito a todos los seminarios web de Performance Management de 2014 a 2016
ǽ Definiciones de los KPIs KPIs en la Praacutectica ǽ Terminologiacutea en la Praacutectica ǽ Criterios de seleccioacuten de los KPIs ǽ Teoriacuteas Relacionadas con la Gestioacuten del Desempentildeo
ǽ Disponible durante 6 meses proporcionando acceso a 500 KPIs completamente documentados y a maacutes de 20000 KPIs alistados asiacute como un informe de investigacioacuten de la serie Top 25 KPIs
ǽ Plantillas Estado Deseado de Evolucioacuten Mapa de Estrategia Cuadro de mandos del Desempentildeo Tablero del Desempentildeo Saludograma del Desempentildeo Cartera de Iniciativas Arquitectura del Sistema de Gestioacuten del Desempentildeo Proceso Mensual de Gestioacuten del Desempentildeo Cuadro de mandos de los Empleados
ǽ Manuales Guiacutea del Cuadro de mandos del Desempentildeo para el Administrador Guiacutea del Tablero del Desempentildeo para el Administrador
ǽ Publicaciones KPIs para el Tablero de Recursos Humanos KPIs para el Cuadro de mandos de Recursos Humanos
Doina PopoviciConsultora de Gestioacuten Organizacional The KPI Institute
Doina Popovici es Consultora de Gestioacuten Organizacional y Gerente de Alianzas
en The KPI Institute un instituto de investigacioacuten especializado en desempentildeo
empresarial que opera programas de investigacioacuten en 12 aacutereas de praacutectica tales
como planificacioacuten estrateacutegica desempentildeo de los empleados o desempentildeo de la
innovacioacuten The KPI Institute es considerado hoy en diacutea la autoridad global en la
investigacioacuten y educacioacuten de indicadores clave del desempentildeo (KPIs)
En calidad de Gerente de Alianzas Doina ha participado en el disentildeo e
implementacioacuten del Programa de Asociacioacuten y Modelos de Alianzas para The KPI
Institute El programa se centra en la descripcioacuten de los procesos y etapas a traveacutes
de los cuales las empresas de capacitacioacuten y consultoriacutea reciben la acreditacioacuten
TKI para ofrecer los programas educativos y servicio de asesoramiento del
instituto Doina es parte del comiteacute TKI que valida a los facilitadores consultores
y asesores externos como facilitadores consultores y asesores oficiales de TKI
Como facilitadora ofrece los programas Certified KPI Professional Certified
Performance Management Professional Agile Strategy Execution y Certified
Performance Audit Professional tanto en Latinoameacuterica como en otras partes
del mundo
Su experiencia como Consultora de Gestioacuten se caracteriza tambieacuten por haber
sido la autora de una gran serie de seminarios web en vivo dedicados a los
campos de la medicioacuten y mejora del desempentildeo participando tambieacuten en varias
conferencias en Latinoameacuterica
Como investigadora la actividad de Doina en el campo de la gestioacuten del
desempentildeo se caracteriza por haber desarrollado el contenido del Portafolio
del Practicante Certificado en Auditorias de Desempentildeo un nivel avanzado de
reconocimiento creado para validar la experiencia el conocimiento aplicado y
las competencias praacutecticas de los profesionales certificados en auditoriacuteas de
desempentildeo Ha contribuido de manera importante en crear conciencia sobre la
seleccioacuten y el uso de KPIs al traducir en espantildeol el curso de certificacioacuten maacutes
popular de TKI Certified KPI Professional y hacerlo maacutes accesible para los
profesionales de habla hispana
ldquoEste curso me proporcionoacute ejemplos uacutetiles para ser implementados en la praacutectica para una gestioacuten del desempentildeo bien estructurada Recomiendo que los profesionales atiendan este cursordquo
ldquoEl curso en siacute estuvo realmente muy bien reforzoacute muchas cosas para miacute y me dio algunas ideas adicionales y herramientas valiosas que utilizareacute en el futuro Me gustaron mucho los objetivos descompuestos y el anaacutelisis de flujo de valorrdquo
ldquoEl contenido del curso ha sido muy informativo con un montoacuten de ejemplos y ejercicios proporcionando teacutecnicas sobre coacutemo seleccionar los mejores KPIs y la forma de diferenciar entre objetivos KPIs e iniciativas Una de las aacutereas maacutes fuertes estuvo relacionada a las teacutecnicas de recopilacioacuten de datos Realmente disfruteacute del curso y el dinero invertido valioacute la pena Me ayudaraacute mucho en mi trabajordquo
Luana Patacconi Agencia Espacial Europea Reino Unido
1 Condiciones de pago despueacutes de mandar el formulario de inscripcioacuten el pago completo se requiere hacer en teacutermino de 5 diacuteas a partir de la recepcioacuten de la factura Tenga en cuenta que el pago debe ser recibido antes del curso para confirmar la inscripcioacuten
2 Cancelaciones o Reemplazos los reemplazos son bienvenidos en cualquier momento Si la cancelacioacuten se recibe antes de los 5 diacuteas laborables previos al curso el 50 de la tarifa del curso seraacute retenido Si se recibe una cancelacioacuten con menos de 5 diacuteas laborables previas al evento se perderaacute el importe total
3 La falta de pago o la ausencia al evento no se calificaraacuten como cancelacioacuten
4 The KPI Institute se reserva el derecho de cambiar las fechas o la ubicacioacuten en caso de que considere necesario con previo aviso a los participantes del curso
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Direccioacuten
Departamento
IndustriaTamantildeo de la organizacioacuten
Ciudad Provincia
Paiacutes Coacutedigo postal
Curso de formacioacuten Fecha del curso de formacioacuten
Numero de teleacutefono Correo electroacutenico
Nombre Apellido
SraSr
El participante reconoce y acepta que todos los materiales proporcionados por The KPI Institute incluyendo las presentaciones en vivo las presentaciones audiovisuales y los materiales distribuidos antes durante y despueacutes del curso de capacitacioacuten seraacuten en todo momento propiedad exclusiva y uacutenica de The KPI Institute No se pueden hacer puacuteblicos y solo se pueden usar para el beneficio individual del participante del curso En ninguacuten caso el participante utilizaraacute las presentaciones en vivo las presentaciones audiovisuales y o los materiales de distribucioacuten para ninguacuten otro propoacutesito incluyendo entre otros la oferta de cualquier curso o seminario que de alguna manera compita con el programa C-KPI Professional o con cualquier porcioacuten del mismo Esta disposicioacuten sobreviviraacute a la terminacioacuten o vencimiento de este Acuerdo
Descuentos para maacutes de 2 personas de la misma organizacioacuten o para inscripcioacuten antes del 1 de marzo
Precio1300 USD
officekpiinstituteorg bull wwwkpiinstituteorg
DIVISIOacuteN EUROPEA
SEDE CENTRALDIVISIOacuteN SUDESTE DE ASIA
DIVISIOacuteN MEacuteDIO ORIENTE
OFICINA DE SIBIU
OFICINA DE MELBOURNEOFICINA DE KUALA LUMPUR
OFICINA DE DUBAacuteI
Centro de la Ciudad de SibiuCalle Somesului No 3 550003
Sibiu RumaniaT +40 3 6942 6935 M +40 7 4706 0997
Lifelab Building198 Harbour Esplanade Suite 606
Melbourne Docklands VIC 3008 AUT +61 3 9028 2223 M +61 4 2456 8088
Wisma UOA IIJalan Pinang 21 Unidad 14-13 50450
Kuala Lumpur MalasiaT +60 3 2742 1357 M +60 1 2591 1366
Regalia Business Centre1er piso Oficina 101 Suite 11 Edificio Baysquare 3
213297 Business Bay Dubaacutei UAET +971 4 563 7316 M +971 55 787 6427
Seleccioacuten de los KPIs y fijacioacuten de metas
Recoleccioacuten y visualizacioacuten de datos
Diacutea 1
Diacutea 2
Diacutea 3
El mundo de los KPIs
0900 ndash 1700 0900 ndash 1700 0900 ndash 1630
Recoleccioacuten de datosSeleccioacuten de los KPIs
Entendiendo los KPIs
Alineacioacuten de los KPIs
Tipologiacutea de los KPIs
Revisioacuten y test de evaluacioacuten
Documentacioacuten de los KPIs
Taxonomiacutea de los KPIs
Trabajando con metas
ǽ Desafiacuteos en la medicioacuten del desempentildeo
ǽ El valor antildeadido por los KPIs ǽ Mapa conceptual de los KPIs ǽ Gobernanza ǽ Niveles organizacioacutenales
ǽ Dimensiones de la calidad de los datos ǽ Comunicacioacuten de informes acerca de las fuentes de datos de los KPIs
ǽ Herramientas de activacioacuten de los KPIs ǽ Teacutecnicas de activacioacuten de los KPIs ǽ Trabajando con los custodios de datos ǽ Meacutetodos para recoger datos
ǽ Seleccioacuten de los KPIs para el cuadro de mandos organizacioacutenal
ǽ Fuentes de seleccioacuten de los KPIs ǽ Teacutecnicas de seleccioacuten de los KPIs
ǽ Terminologiacutea relacionada con los KPIs ǽ Objetivos SMART descompuestos ǽ Ciclo de vida de los KPIs
ǽ Enfoques de la alineacioacuten de los KPIs ǽ Seleccioacuten de los KPIs para el cuadro de mandos corporativo
ǽ KPIs asignados a las aacutereas funcionales
ǽ KPIs de liderazgo vs de retraso ǽ KPIs que reflejan calidad vs cantidad ǽ KPIs que reflejan eficacia vs efectividad
ǽ Revisioacuten del curso ǽ Examen de Certificacioacuten
ǽ Funciones del formulario de documentacioacuten de los KPIs
ǽ Disentildeo del formulario de documentacioacuten de los KPIs
ǽ Proceso de documentacioacuten de los KPIs
ǽ Bibliotecas con KPIs a nivel organizacioacutenal ǽ Visioacuten sisteacutemica interdisciplinaria
ǽ Casos de uso de los KPIs ǽ Mapa ADN de los KPIs
ǽ Proceso de fijacioacuten de las metas ǽ Desafiacuteos al trabajar con metas ǽ Comportamientos negativos a la hora de trabajar con metas
Esta parte de la experiencia de aprendizaje estaacute destinada a garantizar una transicioacuten suave a la formacioacuten cara a cara Los participantes deben pasar por las siguientes etapas
Durante los tres diacuteas de capacitacioacuten cara a cara el curso tiene como objetivo facilitar el aprendizaje experiencial y garantizar un alto nivel de interactividad Los ejercicios utilizados para mejorar el desarrollo de competencias empiezan por la simple adaptacioacuten de conceptos hasta el anaacutelisis extensivo de estudios de casos La experiencia de aprendizaje consiste en
El proceso de aprendizaje no se acaba una vez que se acaben los 3 diacuteas del curso Los participantes tendraacuten que seguir los siguientes pasos
ǽ Evaluacioacuten de necesidades ndash completar un cuestionario para empezar una experiencia de aprendizaje adaptada y pertinente ǽ Prueba de evaluacioacuten previa al curso ndash tomar un breve cuestionario para establecer el nivel actual de conocimientos ǽ Orientacioacuten y calendario ndash analizar un documento presentando pautas sobre coacutemo maximizar su experiencia de aprendizaje ǽ Introduccioacuten al foro ndash compartir un mensaje de introduccioacuten para presentarse a los otros participantes del curso ǽ Expectativas ndash compartir sus expectativas con respecto al curso de formacioacuten ǽ Lectura anterior al curso - revisar una serie de documentos para comprender mejor el contenido del curso
ǽ Aplicar conceptos a traveacutes de ejercicios praacutecticos ǽ Analizar estudios de casos e identificar soluciones ǽ Usar plantillas para desarrollar instrumentos de medicioacuten del desempentildeo ǽ Compartir experiencias y mejores praacutecticas ǽ Crear una red de profesionales Certified KPI Professionals ǽ Evaluar constantemente el conocimiento de los participantes a traveacutes de cuestionarios cortos para apoyar el examen de certificacioacuten
ǽ Debates en el foro ndash iniciar un debate y contribuir en una discusioacuten abierta por otro participante ǽ Plan de accioacuten ndash crear un plan para las acciones e iniciativas que pretenderaacute implementar despueacutes del curso de capacitacioacuten ǽ Performance Improvement Essentials ndash ver un seminario web de 45 minutos que presenta la medicioacuten de los indicadores
clave del desempentildeo como parte de un sistema que garantiza mejoras en el desempentildeo y el logro de los objetivos ǽ Presentacioacuten en la organizacioacuten ndash crear y enviar una breve presentacioacuten de PowerPoint para explicar a sus
compantildeeros el conocimiento al que ha accedido durante el curso de capacitacioacuten ǽ Lectura adicional ndash pasar por una serie de recursos para expandir su conocimiento relacionado con el contenido ǽ Diario de aprendizaje ndash reflexionar sobre las 3 etapas de aprendizaje y completar un diario
El proceso de certificacioacuten se finaliza solamente despueacutes de completar todas las 3 etapas de la experiencia de aprendizaje No obstante usted recibiraacute un
ǽ Certificado de Finalizacioacuten (copia electroacutenica) despueacutes de completar las actividades previas al curso y aprobar el examen de certificacioacuten
ǽ Certificado de Participacioacuten (copia impresa) despueacutes de participar a los 3 diacuteas de curso de capacitacioacuten in situ ǽ Diploma Certified KPI Professional (copia impresa) despueacutes de completar con eacutexito todas las 3 etapas de la
Kit de herramientas de gestioacuten del desempentildeo
ǽ Diapositivas del curso ǽ Notas del curso ǽ Pruebas de evaluacioacuten del curso ǽ Infografiacutea de los KPIs
ǽ Performance Management in 2014 and 2015
ǽ Formularios de Documentacioacuten de los KPIs ǽ Comportamientos Negativos ǽ Metas en la Praacutectica ǽ Tableros de instrumentos ǽ Cuadros de mandos ǽ Hardware ǽ Graacuteficos en la Praacutectica ǽ Glosario de teacuterminos
ǽ 11 Videos dedicados a la Gestioacuten del Desempentildeo
ǽ Acceso gratuito a todos los seminarios web de Performance Management de 2014 a 2016
ǽ Definiciones de los KPIs KPIs en la Praacutectica ǽ Terminologiacutea en la Praacutectica ǽ Criterios de seleccioacuten de los KPIs ǽ Teoriacuteas Relacionadas con la Gestioacuten del Desempentildeo
ǽ Disponible durante 6 meses proporcionando acceso a 500 KPIs completamente documentados y a maacutes de 20000 KPIs alistados asiacute como un informe de investigacioacuten de la serie Top 25 KPIs
ǽ Plantillas Estado Deseado de Evolucioacuten Mapa de Estrategia Cuadro de mandos del Desempentildeo Tablero del Desempentildeo Saludograma del Desempentildeo Cartera de Iniciativas Arquitectura del Sistema de Gestioacuten del Desempentildeo Proceso Mensual de Gestioacuten del Desempentildeo Cuadro de mandos de los Empleados
ǽ Manuales Guiacutea del Cuadro de mandos del Desempentildeo para el Administrador Guiacutea del Tablero del Desempentildeo para el Administrador
ǽ Publicaciones KPIs para el Tablero de Recursos Humanos KPIs para el Cuadro de mandos de Recursos Humanos
Doina PopoviciConsultora de Gestioacuten Organizacional The KPI Institute
Doina Popovici es Consultora de Gestioacuten Organizacional y Gerente de Alianzas
en The KPI Institute un instituto de investigacioacuten especializado en desempentildeo
empresarial que opera programas de investigacioacuten en 12 aacutereas de praacutectica tales
como planificacioacuten estrateacutegica desempentildeo de los empleados o desempentildeo de la
innovacioacuten The KPI Institute es considerado hoy en diacutea la autoridad global en la
investigacioacuten y educacioacuten de indicadores clave del desempentildeo (KPIs)
En calidad de Gerente de Alianzas Doina ha participado en el disentildeo e
implementacioacuten del Programa de Asociacioacuten y Modelos de Alianzas para The KPI
Institute El programa se centra en la descripcioacuten de los procesos y etapas a traveacutes
de los cuales las empresas de capacitacioacuten y consultoriacutea reciben la acreditacioacuten
TKI para ofrecer los programas educativos y servicio de asesoramiento del
instituto Doina es parte del comiteacute TKI que valida a los facilitadores consultores
y asesores externos como facilitadores consultores y asesores oficiales de TKI
Como facilitadora ofrece los programas Certified KPI Professional Certified
Performance Management Professional Agile Strategy Execution y Certified
Performance Audit Professional tanto en Latinoameacuterica como en otras partes
del mundo
Su experiencia como Consultora de Gestioacuten se caracteriza tambieacuten por haber
sido la autora de una gran serie de seminarios web en vivo dedicados a los
campos de la medicioacuten y mejora del desempentildeo participando tambieacuten en varias
conferencias en Latinoameacuterica
Como investigadora la actividad de Doina en el campo de la gestioacuten del
desempentildeo se caracteriza por haber desarrollado el contenido del Portafolio
del Practicante Certificado en Auditorias de Desempentildeo un nivel avanzado de
reconocimiento creado para validar la experiencia el conocimiento aplicado y
las competencias praacutecticas de los profesionales certificados en auditoriacuteas de
desempentildeo Ha contribuido de manera importante en crear conciencia sobre la
seleccioacuten y el uso de KPIs al traducir en espantildeol el curso de certificacioacuten maacutes
popular de TKI Certified KPI Professional y hacerlo maacutes accesible para los
profesionales de habla hispana
ldquoEste curso me proporcionoacute ejemplos uacutetiles para ser implementados en la praacutectica para una gestioacuten del desempentildeo bien estructurada Recomiendo que los profesionales atiendan este cursordquo
ldquoEl curso en siacute estuvo realmente muy bien reforzoacute muchas cosas para miacute y me dio algunas ideas adicionales y herramientas valiosas que utilizareacute en el futuro Me gustaron mucho los objetivos descompuestos y el anaacutelisis de flujo de valorrdquo
ldquoEl contenido del curso ha sido muy informativo con un montoacuten de ejemplos y ejercicios proporcionando teacutecnicas sobre coacutemo seleccionar los mejores KPIs y la forma de diferenciar entre objetivos KPIs e iniciativas Una de las aacutereas maacutes fuertes estuvo relacionada a las teacutecnicas de recopilacioacuten de datos Realmente disfruteacute del curso y el dinero invertido valioacute la pena Me ayudaraacute mucho en mi trabajordquo
Luana Patacconi Agencia Espacial Europea Reino Unido
1 Condiciones de pago despueacutes de mandar el formulario de inscripcioacuten el pago completo se requiere hacer en teacutermino de 5 diacuteas a partir de la recepcioacuten de la factura Tenga en cuenta que el pago debe ser recibido antes del curso para confirmar la inscripcioacuten
2 Cancelaciones o Reemplazos los reemplazos son bienvenidos en cualquier momento Si la cancelacioacuten se recibe antes de los 5 diacuteas laborables previos al curso el 50 de la tarifa del curso seraacute retenido Si se recibe una cancelacioacuten con menos de 5 diacuteas laborables previas al evento se perderaacute el importe total
3 La falta de pago o la ausencia al evento no se calificaraacuten como cancelacioacuten
4 The KPI Institute se reserva el derecho de cambiar las fechas o la ubicacioacuten en caso de que considere necesario con previo aviso a los participantes del curso
Por favor rellene los espacios libres
Tiacutetulo profesional
Organizacioacuten
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Curso de formacioacuten Fecha del curso de formacioacuten
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El participante reconoce y acepta que todos los materiales proporcionados por The KPI Institute incluyendo las presentaciones en vivo las presentaciones audiovisuales y los materiales distribuidos antes durante y despueacutes del curso de capacitacioacuten seraacuten en todo momento propiedad exclusiva y uacutenica de The KPI Institute No se pueden hacer puacuteblicos y solo se pueden usar para el beneficio individual del participante del curso En ninguacuten caso el participante utilizaraacute las presentaciones en vivo las presentaciones audiovisuales y o los materiales de distribucioacuten para ninguacuten otro propoacutesito incluyendo entre otros la oferta de cualquier curso o seminario que de alguna manera compita con el programa C-KPI Professional o con cualquier porcioacuten del mismo Esta disposicioacuten sobreviviraacute a la terminacioacuten o vencimiento de este Acuerdo
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Esta parte de la experiencia de aprendizaje estaacute destinada a garantizar una transicioacuten suave a la formacioacuten cara a cara Los participantes deben pasar por las siguientes etapas
Durante los tres diacuteas de capacitacioacuten cara a cara el curso tiene como objetivo facilitar el aprendizaje experiencial y garantizar un alto nivel de interactividad Los ejercicios utilizados para mejorar el desarrollo de competencias empiezan por la simple adaptacioacuten de conceptos hasta el anaacutelisis extensivo de estudios de casos La experiencia de aprendizaje consiste en
El proceso de aprendizaje no se acaba una vez que se acaben los 3 diacuteas del curso Los participantes tendraacuten que seguir los siguientes pasos
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El proceso de certificacioacuten se finaliza solamente despueacutes de completar todas las 3 etapas de la experiencia de aprendizaje No obstante usted recibiraacute un
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ǽ Diapositivas del curso ǽ Notas del curso ǽ Pruebas de evaluacioacuten del curso ǽ Infografiacutea de los KPIs
ǽ Performance Management in 2014 and 2015
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Doina PopoviciConsultora de Gestioacuten Organizacional The KPI Institute
Doina Popovici es Consultora de Gestioacuten Organizacional y Gerente de Alianzas
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Kit de herramientas de gestioacuten del desempentildeo
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Doina PopoviciConsultora de Gestioacuten Organizacional The KPI Institute
Doina Popovici es Consultora de Gestioacuten Organizacional y Gerente de Alianzas
en The KPI Institute un instituto de investigacioacuten especializado en desempentildeo
empresarial que opera programas de investigacioacuten en 12 aacutereas de praacutectica tales
como planificacioacuten estrateacutegica desempentildeo de los empleados o desempentildeo de la
innovacioacuten The KPI Institute es considerado hoy en diacutea la autoridad global en la
investigacioacuten y educacioacuten de indicadores clave del desempentildeo (KPIs)
En calidad de Gerente de Alianzas Doina ha participado en el disentildeo e
implementacioacuten del Programa de Asociacioacuten y Modelos de Alianzas para The KPI
Institute El programa se centra en la descripcioacuten de los procesos y etapas a traveacutes
de los cuales las empresas de capacitacioacuten y consultoriacutea reciben la acreditacioacuten
TKI para ofrecer los programas educativos y servicio de asesoramiento del
instituto Doina es parte del comiteacute TKI que valida a los facilitadores consultores
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desempentildeo se caracteriza por haber desarrollado el contenido del Portafolio
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reconocimiento creado para validar la experiencia el conocimiento aplicado y
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desempentildeo Ha contribuido de manera importante en crear conciencia sobre la
seleccioacuten y el uso de KPIs al traducir en espantildeol el curso de certificacioacuten maacutes
popular de TKI Certified KPI Professional y hacerlo maacutes accesible para los
profesionales de habla hispana
ldquoEste curso me proporcionoacute ejemplos uacutetiles para ser implementados en la praacutectica para una gestioacuten del desempentildeo bien estructurada Recomiendo que los profesionales atiendan este cursordquo
ldquoEl curso en siacute estuvo realmente muy bien reforzoacute muchas cosas para miacute y me dio algunas ideas adicionales y herramientas valiosas que utilizareacute en el futuro Me gustaron mucho los objetivos descompuestos y el anaacutelisis de flujo de valorrdquo
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1 Condiciones de pago despueacutes de mandar el formulario de inscripcioacuten el pago completo se requiere hacer en teacutermino de 5 diacuteas a partir de la recepcioacuten de la factura Tenga en cuenta que el pago debe ser recibido antes del curso para confirmar la inscripcioacuten
2 Cancelaciones o Reemplazos los reemplazos son bienvenidos en cualquier momento Si la cancelacioacuten se recibe antes de los 5 diacuteas laborables previos al curso el 50 de la tarifa del curso seraacute retenido Si se recibe una cancelacioacuten con menos de 5 diacuteas laborables previas al evento se perderaacute el importe total
3 La falta de pago o la ausencia al evento no se calificaraacuten como cancelacioacuten
4 The KPI Institute se reserva el derecho de cambiar las fechas o la ubicacioacuten en caso de que considere necesario con previo aviso a los participantes del curso
Por favor rellene los espacios libres
Tiacutetulo profesional
Organizacioacuten
Direccioacuten
Departamento
IndustriaTamantildeo de la organizacioacuten
Ciudad Provincia
Paiacutes Coacutedigo postal
Curso de formacioacuten Fecha del curso de formacioacuten
Numero de teleacutefono Correo electroacutenico
Nombre Apellido
SraSr
El participante reconoce y acepta que todos los materiales proporcionados por The KPI Institute incluyendo las presentaciones en vivo las presentaciones audiovisuales y los materiales distribuidos antes durante y despueacutes del curso de capacitacioacuten seraacuten en todo momento propiedad exclusiva y uacutenica de The KPI Institute No se pueden hacer puacuteblicos y solo se pueden usar para el beneficio individual del participante del curso En ninguacuten caso el participante utilizaraacute las presentaciones en vivo las presentaciones audiovisuales y o los materiales de distribucioacuten para ninguacuten otro propoacutesito incluyendo entre otros la oferta de cualquier curso o seminario que de alguna manera compita con el programa C-KPI Professional o con cualquier porcioacuten del mismo Esta disposicioacuten sobreviviraacute a la terminacioacuten o vencimiento de este Acuerdo
Descuentos para maacutes de 2 personas de la misma organizacioacuten o para inscripcioacuten antes del 1 de marzo
Precio1300 USD
officekpiinstituteorg bull wwwkpiinstituteorg
DIVISIOacuteN EUROPEA
SEDE CENTRALDIVISIOacuteN SUDESTE DE ASIA
DIVISIOacuteN MEacuteDIO ORIENTE
OFICINA DE SIBIU
OFICINA DE MELBOURNEOFICINA DE KUALA LUMPUR
OFICINA DE DUBAacuteI
Centro de la Ciudad de SibiuCalle Somesului No 3 550003
Sibiu RumaniaT +40 3 6942 6935 M +40 7 4706 0997
Lifelab Building198 Harbour Esplanade Suite 606
Melbourne Docklands VIC 3008 AUT +61 3 9028 2223 M +61 4 2456 8088
Wisma UOA IIJalan Pinang 21 Unidad 14-13 50450
Kuala Lumpur MalasiaT +60 3 2742 1357 M +60 1 2591 1366
Regalia Business Centre1er piso Oficina 101 Suite 11 Edificio Baysquare 3
213297 Business Bay Dubaacutei UAET +971 4 563 7316 M +971 55 787 6427
Doina PopoviciConsultora de Gestioacuten Organizacional The KPI Institute
Doina Popovici es Consultora de Gestioacuten Organizacional y Gerente de Alianzas
en The KPI Institute un instituto de investigacioacuten especializado en desempentildeo
empresarial que opera programas de investigacioacuten en 12 aacutereas de praacutectica tales
como planificacioacuten estrateacutegica desempentildeo de los empleados o desempentildeo de la
innovacioacuten The KPI Institute es considerado hoy en diacutea la autoridad global en la
investigacioacuten y educacioacuten de indicadores clave del desempentildeo (KPIs)
En calidad de Gerente de Alianzas Doina ha participado en el disentildeo e
implementacioacuten del Programa de Asociacioacuten y Modelos de Alianzas para The KPI
Institute El programa se centra en la descripcioacuten de los procesos y etapas a traveacutes
de los cuales las empresas de capacitacioacuten y consultoriacutea reciben la acreditacioacuten
TKI para ofrecer los programas educativos y servicio de asesoramiento del
instituto Doina es parte del comiteacute TKI que valida a los facilitadores consultores
y asesores externos como facilitadores consultores y asesores oficiales de TKI
Como facilitadora ofrece los programas Certified KPI Professional Certified
Performance Management Professional Agile Strategy Execution y Certified
Performance Audit Professional tanto en Latinoameacuterica como en otras partes
del mundo
Su experiencia como Consultora de Gestioacuten se caracteriza tambieacuten por haber
sido la autora de una gran serie de seminarios web en vivo dedicados a los
campos de la medicioacuten y mejora del desempentildeo participando tambieacuten en varias
conferencias en Latinoameacuterica
Como investigadora la actividad de Doina en el campo de la gestioacuten del
desempentildeo se caracteriza por haber desarrollado el contenido del Portafolio
del Practicante Certificado en Auditorias de Desempentildeo un nivel avanzado de
reconocimiento creado para validar la experiencia el conocimiento aplicado y
las competencias praacutecticas de los profesionales certificados en auditoriacuteas de
desempentildeo Ha contribuido de manera importante en crear conciencia sobre la
seleccioacuten y el uso de KPIs al traducir en espantildeol el curso de certificacioacuten maacutes
popular de TKI Certified KPI Professional y hacerlo maacutes accesible para los
profesionales de habla hispana
ldquoEste curso me proporcionoacute ejemplos uacutetiles para ser implementados en la praacutectica para una gestioacuten del desempentildeo bien estructurada Recomiendo que los profesionales atiendan este cursordquo
ldquoEl curso en siacute estuvo realmente muy bien reforzoacute muchas cosas para miacute y me dio algunas ideas adicionales y herramientas valiosas que utilizareacute en el futuro Me gustaron mucho los objetivos descompuestos y el anaacutelisis de flujo de valorrdquo
ldquoEl contenido del curso ha sido muy informativo con un montoacuten de ejemplos y ejercicios proporcionando teacutecnicas sobre coacutemo seleccionar los mejores KPIs y la forma de diferenciar entre objetivos KPIs e iniciativas Una de las aacutereas maacutes fuertes estuvo relacionada a las teacutecnicas de recopilacioacuten de datos Realmente disfruteacute del curso y el dinero invertido valioacute la pena Me ayudaraacute mucho en mi trabajordquo
Luana Patacconi Agencia Espacial Europea Reino Unido
1 Condiciones de pago despueacutes de mandar el formulario de inscripcioacuten el pago completo se requiere hacer en teacutermino de 5 diacuteas a partir de la recepcioacuten de la factura Tenga en cuenta que el pago debe ser recibido antes del curso para confirmar la inscripcioacuten
2 Cancelaciones o Reemplazos los reemplazos son bienvenidos en cualquier momento Si la cancelacioacuten se recibe antes de los 5 diacuteas laborables previos al curso el 50 de la tarifa del curso seraacute retenido Si se recibe una cancelacioacuten con menos de 5 diacuteas laborables previas al evento se perderaacute el importe total
3 La falta de pago o la ausencia al evento no se calificaraacuten como cancelacioacuten
4 The KPI Institute se reserva el derecho de cambiar las fechas o la ubicacioacuten en caso de que considere necesario con previo aviso a los participantes del curso
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Descuentos para maacutes de 2 personas de la misma organizacioacuten o para inscripcioacuten antes del 1 de marzo
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DIVISIOacuteN EUROPEA
SEDE CENTRALDIVISIOacuteN SUDESTE DE ASIA
DIVISIOacuteN MEacuteDIO ORIENTE
OFICINA DE SIBIU
OFICINA DE MELBOURNEOFICINA DE KUALA LUMPUR
OFICINA DE DUBAacuteI
Centro de la Ciudad de SibiuCalle Somesului No 3 550003
Sibiu RumaniaT +40 3 6942 6935 M +40 7 4706 0997
Lifelab Building198 Harbour Esplanade Suite 606
Melbourne Docklands VIC 3008 AUT +61 3 9028 2223 M +61 4 2456 8088
Wisma UOA IIJalan Pinang 21 Unidad 14-13 50450
Kuala Lumpur MalasiaT +60 3 2742 1357 M +60 1 2591 1366
Regalia Business Centre1er piso Oficina 101 Suite 11 Edificio Baysquare 3
213297 Business Bay Dubaacutei UAET +971 4 563 7316 M +971 55 787 6427
1 Condiciones de pago despueacutes de mandar el formulario de inscripcioacuten el pago completo se requiere hacer en teacutermino de 5 diacuteas a partir de la recepcioacuten de la factura Tenga en cuenta que el pago debe ser recibido antes del curso para confirmar la inscripcioacuten
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