Carrefour Proeictd

8/17/2019 Carrefour Proeictd

1/30

1. INTRODUCERE

In ultimii 40 de ani, grupul Carrefour a crescut pentru a deveni unul din liderii mondiali ingrupurile de distributie.

Al doilea retailer din lume si cel mai mare din Europa, grupul opereaza in prezent cu

urmatoarele formate principale de magazine: hypermaret!uri, supermaret!uri, hard"discount!uri siconvenience. #rupul Carrefour are in prezent peste $%%00 de magazine, fie organizate sau francize. &n operator de pionierat in tari precum 'razilia ($)*%+ i China ($))%+, grupul functioneaza in prezent in trei piete principale: Europa, America -atina si Asia. Cu o prezenta in % de tari, peste%/ din cifra de afaceri a grupului provine din afara 1rantei. #rupul vede un puternic potential pentru continuarea dezvoltarii internationale in viitor, in special in marile piete nationale, cum ar fiChina, 'razilia, Indonezia, 2olonia i 3urcia.

ri de cate ori are o prezenta, Carrefour este in mod activ anga5at sa promoveze dezvoltareaeconomica locala. Intrucat activitatile de vanzare cu amanuntul sunt toate despre contactul cu persoane, grupul pune accent in mod constant pe recrutarea locala cat si pe gestionarea si formarea personalului la locul de munca oriunde ei lucreaza.

2. ISTORIC

1959 ! Compania Carrefour este creata de familiile 1ourmiere si 6efforey.1960 ! Carrefour isi deshide primul supermaret in Annecy, 7aute!8avoie.1961 ! --C 2romod9s, precursorul 2romod9s, este creat. Compania a fost infiintata printr!o fuziunea doua familii de distributie angro din ormandia, gestionate de 2aul Auguste 7alley si -eonor 6uval -emonnier.1962 ! 2romod9s isi deschide primul supermaret in ;autes!la!Carrefour Insurance?.1985 ! 8unt introduse produsele de marca proprie Carrefour.1988 ! 2romod9s achizitioneaza $@ supermaret!uri ale grupului 2rimist9resB ! Introducerea sloganului >Avec Carrefour, 5e positive?.1989 ! 2rimul hypermaret Carrefour deschis in Asia, in 3aian.1991 ! 2rimul supermaret Continent in #reciaB ! Carrefour lanseaza serviciul de calatorie >Carrefour Feflets de 1rance? creat sa conserve traditia bucatariei franceze.1996 ! Carrefour continua dezvoltarea in Asia, continuand lista cu 3hailanda, Coreea, 7ong!GongB ! 2romod9s achizitioneaza lantul de magazine convenience 1eli 2otiu.1997 ! 8e deschide primul hypermaret Carrefour in 8ingapore si 2oloniaB ! 2romod9s achizitioneaza lantul de supermaret!uri CatteauB ! Carrefour introduce brand!ul Escapades #ourmandes , specializat in produse traditionale raresau mai putin cunoscute si Carrefour 'io, linie de produse alimentare calificata organicB

$


2/30

1998 ! Carrefour are un interes de control asupra Comptoirs ;odernes: $/ hypermaret!uri;ammouth au devenit partenere ale grupului i trec la numele Carrefour. Cu aceasta achizitieCarrefour imbina activitatea supermaret!ului cu 8toc si a banner!ului convenience store cu ;arche2lusB . ! 2romodes achiziHioneaza pachete minoritare de actiuni in comertul cu amanuntul: #' in'elgia, orte in Argentina si #8 in ItaliaB

! Carrefour deschide primul hypermaret in Chile, Columbia si Indonezia.1999 ! Carrefour si promod9s se unesc pentru a crea cel mai mare grup European privind comertulcu amanuntul cu produse alimentare ( al @!lea in lume+B ! Carrefour achizitioneaza % de supermaret!uri in 'razilia, in / lanturi regionale.2000 ! Carrefour si promod9s intaresc legaturile cu partenerii sai, prin cresterea fondurilor proprii de proprietate in orte in Argentina, #ruppo #8 in Italia, ;arinopoulos in #recia si #' in 'elgia.6upa ce cele doua grupuri se unesc, toate hypermaret!urile Continent au devenit magazineCarrefour iar supermaret!urile adopta numele de Champion in 1ranta.

! 2ryca si Continent se unesc in 8pania pentru a deveni CarrefourB! lansarea supermaret!ului online oshopB! Carrefour deschide primul hypermaret din aponiaB! lansarea planului global de actionariat adresat anga5atilor Carrefour. 2este @00.000 dintre

ei (/0 din forta de munca+, s!au abonat la acest plan.2001 ! Carrefour a inaugurat $* statii de serviciu Carrefour pe retelele de autostrazi francezeB

! Carrefour Argentina preia managementul orte, cel mai mare retailer alimentar dinArgentinaB

! Carrefour achizitioneaza investitiile grupului E 8pirito din 2ortugaliaB! Carrefour si ;etro A# dispun de propriile eco!mize in 1ranta si Italia.

2002 ! actionarii Carrefour au aprobat ma5orarea capitalului pentru finantarea ofertei de licitatie publica lansata de Carrefour pentru actiunile Centrurilor comerciale Carrefour, filiala spaniola.2003 ! Carrefour achizitioneaza hypermaret!ul 7ypartloB

! Carrefour mareste participatia sa din Columbia de la %% la $00B! 'elgia: epansiune a supermaret!urilor #'B! Carrefour isi transfera * din magazinele sale Chilian la 6J8.

2004 ! E6 si Carrefour au semnat un accord de francizaB ! Carrefour stabileste o campanie de proprietate europeana, >Carrefour property?.2005 ! Carrefour anunta o schimbare preconizata in guvernarea corporativeiB ! achizitionarea a $0 hypermaret!uri din grupul 8onae din 8an 2aolo, 'razilia si inca a /hypermaret!uri si @ proiecte in 3esco2006 ! Carrefour isi consolideaza pozitia in 1ranta prin integrarea a $@ hypermaret!uri si a %hypermaret!uri in FomaniaB ! in 8pania, Carrefour dobandeste 4 hipermaret!uri si @ statii de carburant de la Caprabo.#rupul dezvolta noi concepte : Carrefour Epres, mini hypermareturiB ! in 3aian Carrefour detine 4% de hypermaret!uriB ! Carrefour 1ranta isi deschide al @$!lea hypermaret in ;ontmar.2007 ! Carrefour a inaugurat @@ de hypermaret!uri China , $00 de Carrefour Epres in 'razilia, 4magazine in 2olonia sub 'anner!ul >% ;inut Carrefour?, magazine in ;adrid si banner!ul>Carrefour City? avand o suprafata cuprinsa intre %0 " %00 mp.

@


3/30

3. MAGAZINELE CARREFOUR

• 7ipermaret!urile

Clientii cauta o buna selectie, preturi mici si o foarte buna calitate, precum si sa poata face

cumparaturi rapide intr!un mediu simplu si prietenos. 7ipermareturile Carrefour au intrat in epocade servicii personalizate si sunt gata de a cuceri noi piete.-ider mondial in segmentul de hypermaret, cu $0@ de magazine, #rupul Carrefour continua saadapteaza formatul magazinelor in functie de stilul de viata al clientilor sai. 2entru a crea o cat mai placuta eperienta de cumparaturi, hypermaret!urile devin mult mai compacte. 2e planinternational, dimensiunea medie a unui nou hipermaret, in @00 este egalata la %400 mp, la doar douD treimi de marimea unui magazin deschis in @004. In multe cazuri, formatul de crestere ar putea fi chiar 000 mp, astfel incat sa se potriveasca cat mai bine nevoilor fiecarei zone detranzactionare. In aceste formate compacte, Carrefour isi etinde ofera pentru a ramane fidelconceptului de hipermaret. 3ari precum Columbia, 3hailanda, 3aian, 2olonia, 8pania i Fomaniaau fost pionieri in acest domeniu. In 'ogota, de eemplu, Carrefour a deschis doua hypermaret!uri

cu mai putin de @/00 mp suprafata de vanzare. In 3aian, cresterea Carrefour este condusa deformate compact i mini, dintre care unele sunt situate in mall!uri si ofera o gama larga de servicii siactivitati de petrecere a timpului liber.

'anner!ele Carrefour sunt in crestere si opereaza cu nevoile clientilor lor,lucru dovedit deAtacadao 'razilia, un concept de magazin, cu accent pe preturi mici. -a sfarsitul anului @00,Carrefour 'razilia a avut 4 de magazine Atacadao, crescand de la 4 Kn @00*, si a inregistrat ocretere a vanzarilor cu doua cifre de la an la an. In Columbia, magazinele 3intalito ofera produseaccesibile si moderne de consum pentru clientii cu venituri modeste, la cele mai bune preturi si lacea mai buna calitate.

6eschiderea unui hypermaret Carrefour inseamna a fi intampinati de o gama de produse decalitate la preturi accesibile. 6e la indulgente la elementele practice, rafturile continua sa fie umplute

din nou cu noi produse si servicii. Cu mai mult de .000 de produse de marca proprie , hypermaret!urile Carrefour in 3hailanda satisfac orice nevoie de familie. #ama Carrefour 2remium esteconceputa pentru cei care doresc doar ce este mai bun. 8ortimentele medii ofera produse de marca,de calitate, la preturi foarte accesibile. #ama 'ig 8aver garanteaza Leconomii mariL la bunurile delarg consum.

In departamentele KmbrDcDminte si decoratiuni interioare, intervalele se etind in toatehypermaret!urile. In Columbia, marca 3e isi imbunatateste identitatea si imaginea, oferind haine pentru toate nevoile legate de stilul de viata, incluzand imbracaminte sport, casual, i linii dematernitate.

8i pentru a face un pas mai departe, Carrefour Columbia testeaza proiectarea asistata decalculator pentru a imbunatDti afisarea articolelor de KmbrDcDminte in magazine, in trei

hipermareturi 'ogota. In ceea ce privesc decoratiunile interioare, linia LCasa J 6ecoL se dovedestea fi din ce in ce mai populara in randul clienHilor. ;agazinele in 1ranta, au adoptat >Carrefour 7ome? pentru colectia lor de vesela si au lansat gama L=oung 7omeL care vizeaza persoanele caretraiesc pe cont propriu pentru prima data.

• 8upermaret!urile

2entru clienti din cele 000 de supermaret!uri ale sale, #rupul lucreaza rapid pentru a!simoderniza magazinele si a le converti la numele Carrefour.


4/30

2este tot in lume dezvoltarea brandului Carrefour a fost un success fara rezerve. Champion simagazinele orte care au devenit Carrefour Epress sau Carrefour 'airo in @00* in 8pania,Argentina si 'razilia, au inregistrat o urcare impresionanta a vanzarilor in @00.

8upermaret!urile din 8pania, de eemplu, au inregistrat o crestere a vanzarilor nete de*,4 in @00 in functie de suprafata comerciala de vanzare.

Clientii au avut o reactie pozitiva in Fomania, 3urcia si 2olonia unde toate supermaret!urile

Ahold au fost transformate in Carrefour Epress precum si in Indonezia ,in cazul in care $magazine Alpha Fetailinda au trecut de asemenea la Carrefour Epress.In 1ranta Champion a devenit Carrefour ;aret dupa / luni de testare a pietei. -a data de @% iunie@00 o etapa a inceput si pana la sfarsitul lunii decembrie, $/0 de magazine Carrefour ;aret aufost de5a infloritoare in toata 1ranta.

oul Carrefour ;aret a inregistrat o puternica crestere datorita volumului mare al bunurilor de brand Carrefour.

In alta parte, de eemplu, in #recia toate magazinele Champion au fost transformate inCarrefour ;arinopoulos, iar in Italia, s!a deschis primul Carrefour ;aret in ;ilano.

In Columbia, #rupul a anuntat in septembrie @00 ca a achizitionat lantul de supermaret!uri;ercadefam,devenind astfel numarul $ in 8antander. 8e analizeaza, de asemenea daca va convertiaceste magazine la banner!ul Carrefour.

-a Carrefour ;aret in 1ranta, clientii supermaret!ului gasesc un personal pietenos sicaracteristici moderne ale magazinului Carrefour.

8ortimentul a fost etins cu circa @0 cu brandul de produse proprii Carrefour si cucategoria produselor nealimentare, in special imbracaminte, cultura si petrecerea timpului liber sitacamuri. oua organizare modernizeaza imaginea retailer!ului si face navigarea prin magazine maiusoara pentru clienti, precum si intelegerea produsului afisat. In sfarsit, loialitatea clientilor este mai bine rasplatita. Clienti pot profita de beneficiile cardului Carrefour in intreaga retea de supermaret!uri, hypermaret!uri si chiar in Carrefour Contact si Carrefour City, >magazinele convenience? incurs de testare.

•

7ard!6iscount

In aceste tensionate timpuri din punct de vedere economic, clientii sunt hotarati sa profite catmai mult de puterea de cumparare a acestora.

#rupul Carrefour si bannere!le proprii hard!discount continua sa etinda accesul la produsede larg consum, oferind preturi mici tot timpul anului.

In @00 6ia, segmentul hard!discount al #rupului Carrefour a dovedit ca este nevoie de oreuniune economica reala in fiecare tara de eploatare: 8pania, 1ranta (brand!ul Ed+, 2ortugalia(;inipreca+, #recia, 3urcia, Argentina, 'razilia si China. umarul de magazine a crescut cu 4)% iar totalul acum este de /@%@.

Asa cum regiunea hard!discount inregistreaza o ecelenta cu aproape %0 din retea, 8pania

a postat o performanta solida.In @00 vanzarile au crescut cu $/,@. Aceasta performanta poate fi atribuita in mare masuracelor de magazine ?8upermercados 2lus? care a trecut la banner!ul 6ia, dupa achizitionareaacestora de la compania germana 3engelman.

In 1ranta, Carrefour a pionerat conceptul de hard!discount in $)* atunci cand a creat banner!ul Ed, care acum are peste 400 de magazine. #rupul planuieste sa aduca o noua energieacestui format, ca raspuns la cererea consumatorilor tintand un nou aspect la 6ia.

In @00 6ia isi actualizeaza imaginea, adoptand un logo mai contemporan, orietat spre clientsi redenumeste magazinele sale in 6ia ;ai si 6ia ;aret. In plus, fata de crearea unei identitati

4


5/30

mai puternice, 6ia, a renovat interiorul magazinului pentru a oferii servicii mai bune mentionand inacelasi timp functia de magazin primar.

6ia ;ai ofera un numar mare de articole nealimentare in $@00 [email protected] ;aret concentreaza cele mai traficate departamente in %00 m@ , autoservire de fructe, legume,carne si peste precum si o varietate de snas!uri.

2er total )0 de magazine 6ia ;ai si @* 6ia ;aret care au fost deschise in ultimii doi

ani au avut success pe o baza de zi cu zi .

• Convenience stores

6intr!un total de $%000 de magazine Carrefour in @00, 4$@ sunt >convenience stores?, in principal detinute de francize si functioneaza in conformitate cu bannere cum ar fi: ;arche 2lus,8hopi, a 7uit, 2roi in 1ranta si 6iperdi in Italia.

1rancizatii beneficiaza de tot ceea ce ofera banner!ul inclusiv, conceptele de orientare pentruclienti, furnizarea de produse de cea mai buna valoare pentru bani si de personalul de serviciu sauoperator dedicate schimbului de eperienta a acestora.

2entru a contribui la competentele sale de ultima ora si la recunoasterea puternica a numelui

acestui format, #rupul Carrefour a introdus marca proprie in magazinele Convenience.8ub banner!ul Carrefour Epres, in 'razilia s!au deschis % magazine in statii de combustibil

in @00* adaugand inca in 00. 2olonia a crea @* de magazine Carrefour % ;inut in diverse orase,unele amplasate in statii de combustibil. In 8pania magazinele ?Carrefour City? au inceput safunctioneze in centrul ;adridului dupa ce grupul a achizitionat lantul 8uperma. In 3aian,Carrefour deschide primul magazin Convenience in @00): Carrefour Convenabil 'uy deschis @4M*zile pe saptamana pentru a satisface nevoile consumatorilor urbani.

In 1ranta, #rupul simultan tasteaza doua bannere noi adaptate la viata de zi cu zi: Carrefour Contact si Carrefour City. 8ituat la intrarea sau in centrul oraselor mici sau sate, Carrfour Contactofera o selectie de produse pentru pregatirea mesei inclusive o gama generoasa de produse proaspetesi macelarie.

Carefour City este special conceput pentru a satisface nevoile unei clientele urbane etremde mobile. Este un loc prietenos pentru a face cumparaturi , cu doua domenii principale: gata pentruconsumul produselor si a elementelor de zi cu zi. Carrefour City este deschis multe ore pentru a tine pasul cu stilul de viata urban. -a 2aris este deschis de la * A; pana la $$ 2;.

-a acesti @ comercianti cu amanuntul, clientii gasesc toate trasaturile brand!ului Carrefour,mai ales marea sa anvergura sortimentala si programul unic de loialitate valabil in toate bannereleCarrefour din 1ranta. 3oate aceste se incadreaza in spatii compacte: 00mp, in medie, la Carrefour Contact si 400!/00 mp la Carrefour City.

Carrefour City in 8pania

Cu $$ magazine Carrefour City in ;adrid, Carrefour a etins operatiunile in inima capitaleispaniole in @00 cu un format care sa completeze modelele hypermaret si supermaret.

-a sfarsitul anului @00*, Carrefour City s!a impus ca un concept modern care revolutioneazacumparaturile comode oferind clientilor cea mai buna valoare pentru banii lor. 8ortimentul sau esteadaptat la nevoile clientilor urbani.

Fealizand )0 din produsele alimentare, este dotat cu peste $000 de produse de marca proprie Carrefour si servicii utile cum ar fi telefonul mobil si livrarea la domiciliul care distingeCarrefour City de concurentii sai.

%


6/30

• Cash and Carry In randul profesionistilor

2romocas, autoservire cu ridicata pentru catering si profesionistii din industria alimentara afacut afaceri in 1ranta timp de 40 de ani la $@) magazine in intreaga tara.

In @00*,banner!ul a inceput o conversie catre $00 la un model de franciza. serie de teste

au confirmat indeplinirea cu success a intregului proces.-a sfarsitul anului @00, 2romocash a avut $@0 de francize inclusive )0 de locatari!manageri

si ) magazine consolidate. Aceasta tendinta va permite Carrefour!ului sa ofere noi oportunitati decariera pentru anga5atii 2romocash pentru oricine doreste sa adere la banner!ul cash and carry,numarul @ din lume in comertul cu amanuntul.

2romocash este recrutat.

@00) va fi un pivot pentru 2romocash. 'anner!ul va deschide mai multe magazine, cu scopulde a crea cu aproimativ @0 de magazine mai multe in urmatorii ani. Aceasta etindere va fisustinuta de o companie de recrutare, nationala menita sa atraga viitori investitori francizati si

viitorii locatari!manageri care aspira sa fie antreprenori , dar care nu dispun de resurse financiare pentru a investi intr!o afacere proprie.

• E!Commerce Oashop:magazin alimentar online in Franta

oshop a fost infiintat pentru a!i permite Carrefour!ului comercializarea produselor saleonline. Creat in $))), oshop este in prezent liderul francez in randul supermaret!urilor online intermini de vanzari. Aceasta permite clientilor sa faca cumparaturile pe internet alegand dintre cele000 de listari cu avanta5ul suplimentar al livrarii la domiciliu.

Carrefour online.com: tot ce ai nevoie, in materie de produse nealimentare, online in 1ranta.

In iunie @00/, hypermaret!urile Carrefour din 1ranta au lansat un nou site de vanzare cu amanuntula produselor nealimentare. Acest site combina pretul cu selectia larga de produse si o gama deservicii.

Carrefour nline.com a beneficiat de epertiza hypermaret!urilor Carrefour, oferind ceamai larga selectie disponibila pe piata, cu peste $ milion de listari: produse de petrecere a timpuluiliber (6


7/30

Reteaa !e "a#a$%&e

La '(a)'%t**%

!e+e",)%e2008

Ma#a$%&e!e'+-%'e

Ma#a$%&ea+-%$%t%&ate

Ma#a$%&et)a&'(e)ate

Ma#a$%&e%&+-%'e

S*!"a#a$%&e

'(a)'%t* *%%*%e 2009

I& *"e / 15430 517 9 0 413 2 15541

e)"a)et)% 1302 38 3 18 5 0 1356

F)a&ta @@ $ 0 $ 0 0 230

Europa

(ExceptieFranta)

4)4 $4 0 $ @ 0 507

8pania $/ $ 0 0 0 0 169Italia /) @ 0 0 $ 0 70

'elgia %* 0 0 0 0 0 57#recia @4 0 0 $ 0 0 25Cipru * 0 0 0 0 0 7

'ulgaria 0 $ 0 0 0 0 12olonia * $ 0 0 0 0 793urcia @@ @ 0 0 0 0 24

Fomania @$ @ 0 0 0 0 23Fusia 0 $ 0 0 0 0 1Altele

4 4 0 0 $ 0 51

America @ 0 $ 0 298Asia @)@ $% 0 $/ @ 0 321

Se)"a)et)% 2919 97 5 18 68 2 2933

Hard discount 6252 210 0 3 170 0 6295

Conveniencesstores

4813 172 1 3 170 0 4813

Cash and Carry 144 0 0 0 0 0 144

*

http://www.carrefour.com/cdc/group/our-business/our-network-of-stores/under-banners.html?table=2#%23http://www.carrefour.com/cdc/group/our-business/our-network-of-stores/under-banners.html?table=2#%23http://www.carrefour.com/cdc/group/our-business/our-network-of-stores/under-banners.html?table=2#%23http://www.carrefour.com/cdc/group/our-business/our-network-of-stores/under-banners.html?table=2#%23http://www.carrefour.com/cdc/group/our-business/our-network-of-stores/under-banners.html?table=2#%23http://www.carrefour.com/cdc/group/our-business/our-network-of-stores/under-banners.html?table=2#%23http://www.carrefour.com/cdc/group/our-business/our-network-of-stores/under-banners.html?table=2#%23http://www.carrefour.com/cdc/group/our-business/our-network-of-stores/under-banners.html?table=2#%23http://www.carrefour.com/cdc/group/our-business/our-network-of-stores/under-banners.html?table=2#%23http://www.carrefour.com/cdc/group/our-business/our-network-of-stores/under-banners.html?table=2#%23http://www.carrefour.com/cdc/group/our-business/our-network-of-stores/under-banners.html?table=2#%23http://www.carrefour.com/cdc/group/our-business/our-network-of-stores/under-banners.html?table=2#%23http://www.carrefour.com/cdc/group/our-business/our-network-of-stores/under-banners.html?table=2#%23http://www.carrefour.com/cdc/group/our-business/our-network-of-stores/under-banners.html?table=2#%23http://www.carrefour.com/cdc/group/our-business/our-network-of-stores/under-banners.html?table=2#%23http://www.carrefour.com/cdc/group/our-business/our-network-of-stores/under-banners.html?table=2#%23http://www.carrefour.com/cdc/group/our-business/our-network-of-stores/under-banners.html?table=2#%23http://www.carrefour.com/cdc/group/our-business/our-network-of-stores/under-banners.html?table=2#%23


8/30

4. ALORILE GRUULUI

#rupul Carrefour impartaseste un vis: sa faca Carrefour o afacere care sa fie recunoscuta siiubita pentru a a5uta clientii si consumatorii sa se bucure de o mai buna calitate a vietii, fiecare si infiecare zi. 2entru a realiza acest vis, se asigura ca in fiecare zi #rupul este: anga5at, gri5uliu si

pozitiv.Aceste valori aduc #rupul mai aproape de clientii si consumatorii lor si reflecta

personalitatea acestora, de asemenea cauta si gaseste cele mai bune solutii posibile pentru ei infiecare zi.

• anga5ati

N e strDduim in mod constant pentru a depasi asteptarile tuturor prin oferirea unei valoari mai bune si gasirea de noi solutii pentru o mai buna calitate a vietii

• gri5ulii

N noi suntem gri5ulii. #ri5uli fata de clientii nostri si consumatorii nostri. 8untem receptivi lanevoile lor, fiecare si in fiecare zi. -e uram bun venit la magazinele noastre si intampinam nevoilelor cu bunatate, caldura si atentia la detalii.

• pozitivi orice provocare o intampinam cu energie, entuziasm, precum si cu idei proaspete. A5uta aducandlumina in vietile clientilor si consumatorilor. 2entru ei, pentru anga5atii Carrefour, pentru planeta,Carrefour doreste ce e mai bun , atat azi cat si maine.

5. STRATEGIILE GRUULUI CARREFOUR

• Pretul: o ofensiva sporita

Anga5amentul #rupului pentru preturi scazute!fundamentul strategiei din @00% continuandin @00/ in toate bannerele #rupului de vanzare cu amanuntul si in fiecare tara in care #rupulCarrefour isi desfasoara activitatea.

In @00/ politica preturilor scazute a dus la o imagine de pret imbunatatita in cadrul bannere!lor #rupului intr!un numar de tari.

In special ,hypermaret!urile Carrefour au facut pasi semnificativi in Argentina, 1ranta,2olonia si Indonezia. 2entru a reduce impactul acestora asupra profitabilitatii, strategia preturilor reduse a fost impartita in strategii cheie: sinergia de cumparare,

pretul de pozitionare imbunatatit,

prezentarea produsului.

2entru a asigura cele mai bune preturi, au continuat sa etinda strategia de cumparare cu>6ia? . *00 de produse >6ia? dintr!o medie de $@00 produse listate intr!un magazin hard!discountsunt acum achizitionate imptreuna cu produsele marca proprie vandute in hypermaret!urile sisupermaret!urile #rupului. Carrefour face eforturi pentru a fi lider de pret in intreaga lume. 2entrua atinge acest scop, grupul implementeaza o politica agresiva a preturilor scazute in curs dedesfasurare prin etinderea in magazine a promotiilor si comunicarii. Introducerea preturilor alertain hypermaret!uri din 1ranta in aprilie @00/ reflecta acest anga5ament.


9/30

-iniile de asistenta telefonica ofera clientilor un rol cheie in competitia de informatiioferindu!le in acels timp oportunitatea de a influenta preturile. Carrefour se anga5eaza sa scada preturile in termen de @4 de ore, daca un client identifica un pret mai mic la un magazine concurent.

In @00/, Carrefour Argentina a facut o impresie puternica asupra consumatorilor, cu o amplacompanie publicitara. -ansata la @ februarie @00/, compania a contribuit la intarirea reputatieihypermaret!urilor Carrefour ca o afacere de anga5ament, de a mentine preturile mici. In intreaga

tara, Carrefour a promis cele mai mici preturi peste 00 de bunuri de consum de baza si a invitatorganizatiile sa verifice eistenta creantei. Intr!o companie similara cu cea efectuata in @00%, reteauade supermaret!uri a optat pentru reducerea preturilor cu o medie de $@ pentru @%00 de produseincepand din aprilie @00/.

Initiativa a fost puternic promovata de catre o companie de publicitate pe scara larga . 6intr!un punct de vedere strategic aceasta ofensiva de pret nu este o promotie temporara ci mai degraba orepozitionare pe termen lung.

Imbunatatirea prezentarii produsului oua abordare >gata de vanzare? a prezentarii produsului este acum in desfasurare oferind

doua avanta5e: produse demonstrative in unitati de afisare sau in cutiile lor originale, mai degrabadecat stocarea pe raft cu produse.

;agazinele salveaza in mod semnificativ timp si forta de munca, avand ca rezultat costurimai mici si preturi reduse pentru consumatori.

In urma testarii concludente a pietei in 1ranta, 'elgia, 3aian si Columbia in @00/, acestconcept a fost introdus si in alte tari in anul @00*.

• Produsele

6in @00% grupul Carrefour si!a etins gama de produse introducand produse noi, cu un inaltnivel de potential. 'anner!ele #rupului s!au aat pe cautarea unei balante intre gamele de produsealimentare si non!alimentare.

&na dintre strategiile grupului pentru cresterea vanzarilor este de a oferi o gama larga si deinalta calitate din ambele categorii de produse: alimentare si nealimentare.Alimantare: branndu!rile proprii au dovedit un success necalificat. ferind valori ecelente pentruclienti, brand!urile proprii ale grupului au inregistrat un success incontestabil in @00/, atragand chiar o clientele mai eigenta.

Acest succes nu este doar o chestiune de pret, ea poate fi de asemenea, calitatea consistenta a produselor oferite si eforturile pentru actualizarea produselor in curs de desfasurare de la nivelmondial. In 1ranta, gamele #rupului de produse au fost reinnoite in @00%. In @00/ sortimentele aufost etinse, cu @000 de noi produse vandute sub numele de Carrefour. In special, doua linii de produse pentru copii au fost adaugate: Carrefour Gids (varste intre 4!$0 ani+ si Carrefour 'aby (nou!nascuti, pana la varsta de @ ani+, dezvoltare in cooperare cu o comisie de medici pediatrii.

In @00/ supermaretul Champion din 1ranta si!a etins selectia produselor de brand propriu,cu %0 noi listari acum disponibile in magazine:! alimente proaspete: fructe si legume pentru copii si prima linie de iaurt lansat ca brand propriuB! produse sofisticate #ourmet: $00 de produse de calitate listate in conformitate cu brand!ul propriu?Champion? sunt acum concurente cu produsele de marca de la marile brand!uriB! produsele ecologice si sociale cum ar fi eco!friendly, multe produse de uz casnic, produse decuratare sub brand!ul Champion Eco 2lanete.8trategia pentru produsele non!alimentare a grupului a fost, de asemenea, schimbata. 3estele de piata au fost efectuate in @00/ iar rezultatele initiale sunt convingatoare.

)


10/30

2rintre cele mai noi produse se numara:! in 1ranta, Carrefour si!a lansat prima colectie de confectii pentru barbati, proiectata de livier -apidus pentru marca 3eB! in Argentina, 'razilia si Columbia o linie pentru femeile casatorite a fost introdusa sub brand!ul>CasaJ6eco?B! in China, cererea clientilor a determinat Carrefour sa dezvolte o gama de ustensile pentru gatit si

tacamuriB! in Italia, Carrefour a deschis primul department farmaceutic si a lansat o linie de produse pentrusanatate si frumusete.

Carrefour intentioneaza sa etinda o linie de imbracaminte,in scopul de a oferi colectii lamoda si de inalta calitate. 6oua parteneriate recente ilustreaza aceasta politica proactiva:! un accord de cooperare semnat cu 'C'#!;a Azria un lider international in vestimentatie pentrufemei . Carrefour si 'C'#!;a Azria isi va asuma sarcina de a concepe si fabrica colectii de modainalta pentru hypermaret!urile Carrefour in 1ranta, 8pania, 'elgia si #recia! o colaborare etinsa cu 6isney pentru a produce noi linii de imbracaminte, produse de uz casnic si 5ucarii.

•

Program de loialitate

Invatand mai multe despre clientii sai si legatura lor cu comertul cu amanuntul desfasurat de propriile bannere, #rupul poate anticipa nevoile consumatorilor mult mai eficient.

In toate bannerele grupului din lume, ultimii ani au fost notabili pentru cresterea popularitatii programelor de loialitate pentru clienti.

Carrefour in 1ranta si in 8pania, 6ia in 8pania, Champion in 1ranta, #8 in Italia, #' in'elgia: unitatile afacerilor grupului pot acum imparti epertizele lor si disloca cele mai recenteinstrumente de dezvoltare de programe de loialitate care reflecta provocarile , constrangerile simaturitatea pietei locale.

In @00/, Carrefour isi consolideaza recursul sau printre clientii locali in 1ranta. ;ultumita

cardurilor de loialitate, acum detinute de ,* milioane consumatori, hypermaret!urile grupului auinregistrat o crestere atat a mediei de cumparaturi a clientilor cat si a numarului de vizite facute declienti.

Franta: Programul de loialitate Carrefour

In $% mai @00) Carrefour a sarbatorit o aniversare etrem de simbolica: al %!lea an al programului de loialitate, care ofera o reducere de % pe tot parcursul anului la 000 de produse demarca proprie Carrefour. 2entru a eprima aprecierea pentru clienti sai cei mai buni, banner!ul adezvoltat o campanie de promovare de eceptie:! un mail trimis tuturor posesorilor de carduriB! o companie radioB! un catalog specialB! afisarea in magazine.

8copul campaniei a fost de a oferii o reducere de 40 la 00 de produse pe o perioada de $0zile. Campania s!a dovedit un success in toate cele @0 magazine Carrefour in 1ranta, care in ultimii@ ani a dezvoltat cea mai mare baza de date a clientilor in sectorul comertului al tarii.

$0


11/30

• Servicii

Asigurand un puternic instrument de atragere si pastrare a clientelei, serviciile cum ar fi:oferirea de telefon mobil, servicii financiare si de asigurare au fost etinse semnificativ in @00/.Carrefour devine un operator de retea de telefonie mobile virtuala in 1ranta.

In noiembrie @00/, urmand eemplul unitatii sale din 'elgia si 1ranta, Carrefour a lansat

noul sau service de telefonie mobile un service economic, fara obligatii care reflecta anga5amentul pentru o strategie de inovare la fiecare nivel in benecifiul final al clientilor sai. 6ispunand de servicii preplatite, un plan fi de stabilire a preturilor pentru apelurile telefonice si mesa5ele tet si deasemenea o retea de incredere, Carrefour se bazeaza pe o companie de mareting transparenta si un parteneriat cu operatorul European range. Acest serviciu a fost de asemenea oferit in /% demagazine Champion in @00/ apoi etins in toate magazinele Champion in @00* si in mai multe altetari europene precum si:! in 'elgia, la / luni de la lansarea sa, in februarie @00/, cartelele de telefoane preplatie >;obile?aveau aproape 40 000 de clienti.


12/30

6. SITUATIA FINANCIARA IN 2008 SI 2009

• 2008: performanta elastica intr-un mediu de tranzactionare dur

!


13/30

;ar5a comerciala ca un procent din vanzari a scazut usor, in principal datorita proportieicrescanda din vanzari provenind de la Atacadao. 6isciplina ferma de cost a condus la o crestere de$,$, in contributia la activitate la )%mil O , egala cu , din vanzari (pana la ,* in @00*+.

In Asia, @00 a fost un an satisfacator cu vanzari de pana $0,) ($. la ratele de schimbconstante+, in ciuda unei incetiniri puternice in cele mai multe tari din Asia la sfarsitul anului @00.

;ar5a comerciala a scDzut usor ca un procent din vanzari, influentata si de eforturile de a

mentine un pret!competitiv. Faportul de cost in Asia s!a imbunatatit comparativ cu @00*. Inansamblu, Contributia la activitate a crescut cu $0,) la @4@mil O.

6ec @00 (mil O+ 6ec @00*(mil O+

a&$a)% &ete &e%"$%tate 86 9668 59 82 1485

Alte venituri $ @%, ),* $ $4*,@

3otal venituri 88 2252 %,) 83 2957Costul vanzarilor (/ *0),4+ /, (/4 /0),4+

;ar5a comerciala $) %$%, 4,4 $ //,

Contributia deMla activitate 3 3003 03 3 2912Fezultatul financiar (%/@,+ /,) (%@/,$+

Fezultatul Knainte de impozitare @ @$,/ ‐@$, @ $@,$

Impozitul pe venit (*4,$+ ‐*,) (0/,)+

titluri de participare $ 4*0,% ‐@/,* @ 00%,@


14/30

o crestere de $,$ in activitatea de contributie. In cele din urma, in Asia, activitatea de contributiea crescut cu $0,), in mare parte datorita uni raport imbunatatit al costurilor de distributie, peregiune, fata de @00*.

6EC-I&-


15/30

• ANUL 200

Franta

! slaba performanta in hypermaret!uri, cu o presiune continua asupra vanzarii produselornealimentare! performanta ecelenta in supermaret!uri! crestere puternica a produselor de marca proprie Carrefour: vanzari de pana $$! succesul rasunator al reducerilor Carrefour: mai mult de $ din gospodarii franceze sunt clientenumai 4 luni de la lansare

Europa de vest (fara Franta)

! tranzactionare dificila in 8pania si 'elgia, in special in hypermaret!uri! tendinte de stabilizarea in Italia

In primele ) luni ale anului @00)


16/30

Cu vanarile totale in scadere cu /,), 8pania a continuat sa fie afectata de un mediueconomic dificil si prin cresterea deflatiei la alimente.


17/30

a&$a)% &e%"$%tate ; "%* =<

E>a&'%&e;<

Tta* ;<

%ete*e !e$:*tate 21261 0.0 8.3 8.3America latina ),%0 /.$ ). $%.4

'razilia /,% 4.% ). $4.

Argentina @,04 $%.4 4.4 $).

Columbia )) !$.* $/.$ $4.4Asia %,%)4 !/.0 ).% .%

China ,00 !. $0. /.%

3aian $,0/) !$@.) $$.% !$.4

Indonezia //@ !%. %.% !0.

Alte tari * !.% *.$ ./

2iete dezvoltate ineuropa

/,$/ !. /.@ @.4

2olonia $,4@0 0.% 0.* $.@

3urcia $.$@/ !%. $$.@ %.4

Fomania 0) !.$ @.0 $4.)

#recia @,0)4 !4. 0.* !./2ortugalia /)$ !%./ %. 0.@

Alte tari @ ! ! !


18/30

6E1A-CAFEA


19/30

Constient de provocarile strategice de punere in aplicare a abordarii sale, precum i deimportanta implicarii tuturor activitatilor sale, in @00$, #rupul Carrefour a infiintat o organizatiededicata acestui scop, care de atunci s!a etins si a crescut in putere.

6epartamentul #rupului de 6ezvoltare 6urabila este responsabil de gestionarea acesteiabordari. Folul sau este de a conduce politica, de a transmite, de a initia si de a aduce problemele infata Comitetului Eecutiv, pentru a asigura punerea in aplicare a strategiilor stabilite de raspandire in

timp a celor mai bune practici, atat pe plan intern si etern. 2entru a gestiona aceasta initiativa,departamentul de dezvoltare durabila se bazeaza pe resurse, cum ar fi comitete stiintifice sispecialisti eterni, in timp ce lucreaza in stransa cooperare cu grupurile operationale sidepartamentele eco!functionale: afaceri publice europene, calitate M marfa, resurse umane, active ilogistica.

2entru o mai mare coerenta intre politica grupului de dezvoltare si desfasurarea ei in 1ranta,echipa franceza de dezvoltare durabila face parte acum din structura de management a #rupului.

7. ROMOAREA CU AM?NUNTUL LA NIEL GLO@AL RESONSA@IL

• 8&83EA'I-I3A3EA la inima strategiei #rupului

Activitatile #rupului sunt ghidate de un organism de principii comune, bazate pe respectul

fata de lege si de un numar de documente de referinta: 6eclaratia &niversala a 6repturilor mului, principiile I;, rganizatatia atiunilor &nite L#lobal CompactL si principiile C6E de ghidare.

In contact permanent cu comunitatea precum si cu evolutia sa atenta in mai mult de 0 detari, grupul Carrefour a fost inca de la inceput constient de riscurile si oportunitatile precum si deincorporarea dezvoltarii durabile in politica sa cuprinzDtoare. Aceasta abordare pe termen lung se bazeaza pe dialogul cu partile interesate.

#rupul Carrefour si!a construit politica sa de dezvoltare durabila pe trei piloni interconectati: probleme economice, sociale i de mediu. profunda considerare a constrangerilor economice privind activitatile grupului a prevazut pentru punerea in aplicare a proiectului, o serie de actiuni

$)


20/30

durabile, care creeaza valoare pentru companie si partile interesate. Aceasta abordare pragmatica,complet integrata in activitatile noastre, face dezvoltarea durabila un element cheie al strategiei#rupului.

• CFE83EFEA gradului de constientizare a valorilor #rupului si A8I#&FAFEA respectarii

lor in conformitate cu principiile etice

In @00@, #rupul Carrefour a definit sapte valorile de baza ale activitatilor sale: libertate,responsabilitate, parta5are, respect, integritate, solidaritate i progres. Acestea servesc ca liniidirectoare pentru a fi utilizate de catre Carrefour si de anga5ati in relatiile lor cu partile interesate, infiecare tara. In fiecare an, managerii #rupului sunt evaluati de capacitatea lor de a integra in modeficient aceste valori in eercitarea abilitatilor lor.

In @004, #rupul a adoptat un cod de conduita care a fost distribuit anga5atilor din toate tarile.Ca o epresie a valorilor sale, acesta stabileste cadrul de etica in care anga5atii trebuie sa efectuezeactivitatile lor profesionale de zi!cu!zi, si mai ales ii a5uta in lupta impotriva coruptiei. 2entru aintari anga5amentul sau pentru un comportament eemplar, o pozitie, Compliance fficer a foststabilita in cadrul grupului in @00.


21/30

unor acorduri!cadru, cum ar fi acordul semnat cu &I Comert de a respecta drepturile omului lalocul de munca.

8. CARREFOUR IN ROMANIA

Cu o activitate mondiala de un foarte mare succes, pe primul loc in Europa si al doilea inlume, grupul de distributie european Carrefour a fost cel dintai care a eportat conceptul dehypermaret in Fomania.. In Fomania, grupul are deschise pana la aceasta ora @@ hypermaret!urisi @ de supermaret!uri Carrefour Epress. Carrefour FomRnia a fost proprietate a grupului francez

7yparlo pana in @00/

I. e)"a)et)%*e Ca))e() %& R"a&%a

2rimul 7ypermaret Carrefour in Fomania a fost deschis in @00$ la 'ucuresti si areprezentat o investitie totala de %0 milioane &86. In prezent Carrefour detine in Fomania @@ dehypermaret!uri (Carrefour Arad, Carrefour 'raila 2romenada, Carrefour 'rasov, Carrefour 'ucuresti (Carrefour ;ilitari, Carrefour &nirii, Carrefour rhideea, Carrefour Colentina, Carrefour 'aneasa, Carrefour


22/30

Constanta, Carrefour 1ocsani, Carrefour Iasi ( Carrefour #elicia Iasi, Carrefour Era Iasi+, Carrefour radea ( Carrefour -otus, Carrefour Era+ Carrefour 2itesti, Carrefour 8ibiu, Carrefour 2loiesti,Carrefour 8uceava+.

1. RODUSELE OFERITE

2F6&8E A-I;E3AFE

Carrefour va asteapta cu varietate larga de produse. Aici veti gasi raioane diverse:

@a+a&%e Ga't)&"%e '% Rt%'e)%e

;acelarie-egume si fructe2roduse congelate

'rutarie si cofetarie;ezeluri si 'ranzeturi2roduse pescaresti3ot aici veti gasi vanzare asistata un vrac

pentru cafea, pra5ituri, ciocolata, biscuiti simancare pentru animale. In plus, veti aveaocazia sa va satisfaceti curiozitateasavurand delicioase mancaruri traditionale, precum :specialitati orientaleasiatice, meicaneitaliene, etc.

2F6&8E EA-I;E3AFE/ Carrefour va ofera o gama de produse diversificate dupa cum urmeaza :

@@


23/30

)!'e e*e+t)+a'&%+e '% e*e+t)&%+e

Aparatura de bucatarie ( miere, cuptoare cu microunde,storcatoare de fructe, etc+Consumabile, accesorii I3 si #8;Aparatura 7I!1I

@a$a) Articole mena5Articole pentru masina

Articole sportiveCarti, ;uzica si 1ilmeucarii6ecoratiuni pentru casa

2roduse papetarieArta mesei

Te>t%*e Articole de casa-en5erie

Camasi, 5eans, papuci de casa si pla5a, sosete3etile dama, barbati si copii

I#%e&a '% ()"'ete Cosmetice

'outiUue ;achia52roduse baie

2roduse Ingri5ire par2roduse Ingri5ire Corp

I&t)et%&e)ea +a'e% 2roduse pentru Intretinerea casei6etergenti si 2arfumante

RODUSELE ALIMENTARE ROASETE

2rincipala noastra gri5a este ca toate produsele pe care vi le oferim sa fie de cea mai bunacalitate, intotdeauna pe masura asteptarilor dumneavoastraV In acest departament puteti gasi omultime de produse: fructe, legume, carne, peste, paine. 3oate acestea sunt de o calitate si de o prospetime ireprosabile. 2roduse alimenatre proaspete includ raioanele: macelarie, gastronomie,legume, fructe, mezeluri si branzeturi cu servire asistata, produse panificatie.

RODUSE ALIMENTARE

-a raionul cu autoservire veti putea alege dintre cele mai proaspete produse din lapte siderivate din lapte (cascaval, margarina, unt etc...+, care pot fi savurate la micul de5un alaturi demezeluri traditionale si specialitati din carne care fac deliciul oricarei mese. Categoria estecompletata de o selectie atenta de tipuri de peste si semipreparate din peste (salate de icre,specialitati marine+, pui proaspeti, legume si produse congelate, precum si inghetata simpla sau cutopping, care completeaza cele mai gustoase meniuri. 2roduse alimentare: produse lactate,congelate, mezeluri si branzeturi cu autoservire.

RODUSE DE LARG CONSUM

Faionul bauturi va propune o crama special amena5ata unde veti gasi o gama variata devinuri autohtone, dar si vinuri fine din toata lumea. 3ot in acest raion veti gasi o gama larga de apeminerale, sucuri, bere si bauturi alcoolice aran5ate ideal pentru a fi usor reperate. Impartit in maimulte zone, departamentul include si biscuiti, bomboane, produse vrac, cafea sau produse din import provenind din import din 1ranta, China, Italia, ;eic, etc... 2roduse de larg consum inseamna: produse alimentare de baza, ducliuri, conserve, detergenti, bauturi, tigari, mancare animale.

ELECTROCASNICE

@


24/30

6epartamentul este structurat intr!o zona special amena5ata si pune la dispozitia clientilor ogama de electrocasnice mici si mari. Electrocasnice mici: placa de par, blender, epilator, mier vertical. Electrocasnice mari: televizor, cuptor cu microunde, aspirator, robot, ventilator.

TETILE

3etilele includ: sosete, articole mobilier bebe, articole igiena bebe, suzete.

@AZAR

Faionul ;ena5: dispune in premiera de o pozitionare foarte avanta5oasa in cadrulmagazinului. Acest nou concept permite o vizualizare dintr!o singura privire a intregii game de produse, avand o varietate de articole pentru toate gusturile si la cele mai bune preturi. 'azarulinclude: articole mena5, papetarie, becuri, baterii.

2. MARCILE CARREFOUR

a< . Ma)+a &.1

Carrefour va invita sa descoperiti in cadrul raioanelor 2roduse 2roaspete, 'auturi, 'acanie,Cosmetice, 3etile, Amena5area casei si 'ricola5 produsele o.$V aveti pregatite peste %%0 de produse alimentare si non!alimentare. 2rodusele sunt usor de recunoscut datorita etichetei simple, a benzii de culoare rosie si a mesa5ului pe care il poarta: LCel mai mic pret al unui produs dincategoria saL. Cu produsele o.$ se fac economii considerabileV Aproape toate produsele o.$ suntfabricate in Fomania.

, '&t/! Te @a'%+ ! tinute de zi, comode, ce includ: pantaloni, tricouri, camasi, 5acheteB! Te Ca'a* ! o categorie pentru persoanele mai putin formale, ce cauta confortulB! Te S)t ! produse sport, cu o calitatea ridicata a materialelor: tesaturi anti!pespirante sirezistente la uzuraB! Te Le&e)%e ! gama de len5erie se adreseaza atat femeilor, barbatiilor cat si copiilor, din materialede o calitate superioara, in culori vii si modele atractiveB! Te N%#-ta)e (pi5amale+ ! imbracaminte pentru noapte, din material placut si confortabil.

@4


25/30

Ca*%tate +&t)*ata

In atentia specialistilor Carrefour stau in mod special: calitatea materiilor prime, soliditateacusaturilor, rezistenta culorilor, caracteristicile antiscamosare si impermeabilitatea materialelor,respectarea marimilor standard, precum si stabilitatea dimensiunilor imbracamintei in procesul deintretinere. Calitatea produselor este in permanenta controlata prin teste efectuate in laboratoare

speciale proprii Carrefour, fiind conforma standardelor internationale I8.

U& !e"e)' et%+ '% )e'&'a,%*

Carrefour isi selecteaza furnizorii in functie de gradul lor de specializare si de aderarea lor laregulile sale de etica. Carrefour impune furnizorilor, printr!un caiet de sarcini strict, ca materiile prime sa nu contina coloranti pe baza de azot si metale grele peste cantitatile maimale permise, pentru a nu dauna mediului incon5urator. 3otodata interzice furnizorilor folosirea produselor definisare, utilizate in mod curent in industria tetila, care sunt cancerigene si nefaste organismelor vii.

Te %&'ea"&a )e'e+ta)ea "e!%*%

Fespectarea mediului este una din conditiile obligatorii pe care Carrefour le!a publicat in;anualul de Ecologie al grupului si prin care sunt specificate produsele interzise sau cantitatilemaimale de substante ce pot fi continute de produsele 3e. amenii de stiinta au demonstrat ca oserie de produse precum colorantii, metalele grele sau alte produse de finisare utilizate in mod curentin industria tetila sunt cancerigene sau nefaste pentru organism sau mediul incon5urator.Fespectarea manualului de ecologie este controlata in mod continuu de un laborator eterior din'elgia, cu care grupul Carrefour lucreaza atat la nivel calitativ cat si la nivel ecologic. 6e asemeneain gama 3eW nu veti gasi produse din piele naturala ci doar inlocuitori din piele ecologica.In privinta ambala5elor produsele 3e, acolo unde este posibil, sunt din carton reciclabil.

+


26/30

o principala preocupare , acum mai mult ca oricand. 6e aceea Carrefour a lansat o oferta pe masura,care raspunde nevoilor dumneavostra si care va permite sa economisiti in acelasi timp, tinandu!va bugetul sub control.

2entru moment in magazinele Carrefour, atat in hypermaret!uri cat si supermaret!uri,gama de produse marca proprie Carrefour va propune aproimativ $@00 de articole.

2returile sunnt semnificativ mai mici fata de produsele de aceeasi calitate, ale marcilor

nationale. Acest aspect este etrem de important in aceasta perioada dificila si bugetul pentrucumparaturi poate fi simtitor micsorat cumparand produsele marca proprie Carrefour.2rodusele sunt amplasate in raion impreuna cu o semnalistica corespunzatoare, fapt ce a5uta

foarte mult la repetarea acestuia in magazine.2e ambala5ele produselelor marca proprie Carrefour sunt inscrise informatii importante

pentru comparator " atat informatii nutritionale (proteine, glucide, lipide+ cat si ingredienteleMcompozitia.

Intreaga gama de produse de marca proprie Carrefour respecta standardul de calitate algrupului. Calitatea produselor marca proprie Carrefour rezulta dintr!un prteneriat incheiat cufurnizorii locali atent selectionati. Aceasta selectie are loc in urma mai multor etape menite saasigure o transparenta totala a procesului de fabricatie , in vederea asigurarii calitatii produselor.

2rodusele marca proprie Carrefour au anumite caracteristici obligatorii, foarte importante: nu contin organisme modificate genetic (;#+B

nu sunt ionizate (nu sunt radiate pentru conservare+B

2Xprodusele sunt supuse testelor consumator ( mai ales pentru cele alimentare " in ceea ce

priveste proprietatile organoleptice " gust, miros, vaz+ si totodata analizelor de laborator pentru testele microbiologiceB

sunt fabricate ma5oritar in FomaniaB

un raport calitate!pret imbatabil.

8EF


27/30

Carrefour investeste foarte mult in tineri, pe care ii integreaza in programe locale de formare,si face periodic evaluari in interiorul companiei, pentru a detecta oamenii cu potential evolutiv. Inacest fel, fiecaruia dintre anga5atii Carrefour li se ofera sansa de a!si dezvolta o cariera in mareadistributie

N")* !e aaa% H& 2009: ).000

C&+)e&%% Ca))e() e 'e#"e&t* !e -%e)"a)et)% sunt: Auchan, Cora, Feal, 2ic iGaufland.S%tat%a (%&a&+%a)a/

C%()a !e a(a+e)%/

• @00: $,$) miliarde Euro

• @00*: // milioane euro

• @00/: /0) milioane euro

In anul @00) vanzarile Carrefour in Fomania au scazut cu $,@ in primele noua luni ale

anului, la 0) milioane de euro, fata de perioada similara a anului trecut, dupa un declin de $$, la@** milioane de euro, in trimestrul al treilea. #rupul a avut pe piata romaneasca vanzari de $)milioane de euro in primele noua luni din @00 si de $@ milioane de euro in trimestrul al treilea.

-a un curs de schimb constant, vanzarile din Fomania au avansat cu $4,) in perioadaianuarie!septembrie, respectiv cu %,@ in trimestrul al treilea, potrivit rezultatelor financiare alegrupului.

II. Se)"aet)%*e Ca))e() %& R"a&%a/ Ca))e() e>)e''

Carrefour intra si pe segmentul supermareturilor in Fomania, pentru a completa prezenta sa

puternica pe cel al hypermareturilor. Acest pas ilustreaza strategia grupului Carrefour de a!si intari prezenta pe pietele in crestere, printr!o abordare multi format, sub un singur brand, adaptata local.

Aceasta permite etinderea acoperirii geografice a #rupului in Fomania. In presentCarrefour detine in Fomania @ de supermaret!uri Carrefour Epress ( Arad, 'acau, 'aia ;are,'istrita, 'rasov, Campina, Caransebes, Craiova, 6e5, 6eva, 6robeta 3urnu 8everin, 7unedoara,-ugo5, radea, 2etrosani, Famnicul


28/30

• egalitatea de sanse la anga5areB

• conditii de munca la standarde internationaleB

• impartasirea valorilor grupuluiB

• politica activa de formareB

• gestiune a carierei personalizataB

• posibilitati reale de promovare si de dezvoltare personala si profesionalaB

• pachete de beneficii motivante.

biectivele Carrefour Epres:• integrarea la cel mai bun nivel a tuturor anga5atilorB

• crearea spiritului propriu companiei reprezentat de conceptul L33I 8&' ACE-A8I

AC2EFI8L

Carrefour Epress pune la dispozitia clientilor sai serviciile urmatoare:

• 3elverde

• Card Carrefour

• -oto

Concurentii Carrefour pe segmentul de supermareturi sunt: 'illa, ;egaImage, Intere i 8par .

@

http://www.carrefourexpress.ro/index.php?pg=telverdehttp://www.carrefourexpress.ro/index.php?pg=cardcarrefourhttp://www.carrefourexpress.ro/index.php?pg=lotocarrefourhttp://ro.wikipedia.org/wiki/Billahttp://ro.wikipedia.org/wiki/MegaImagehttp://ro.wikipedia.org/wiki/Interexhttp://ro.wikipedia.org/wiki/Sparhttp://www.carrefourexpress.ro/index.php?pg=telverdehttp://www.carrefourexpress.ro/index.php?pg=cardcarrefourhttp://www.carrefourexpress.ro/index.php?pg=lotocarrefourhttp://ro.wikipedia.org/wiki/Billahttp://ro.wikipedia.org/wiki/MegaImagehttp://ro.wikipedia.org/wiki/Interexhttp://ro.wikipedia.org/wiki/Spar


29/30

9. CARREFOUR S REALCINE E MAI AGRESI IN ETINDERE

Investitii de sute de milioane de euro pentru deschiderea a zeci de hipermareturi. Astfel poate fi rezumata, pe scurt, competitia locala dintre retelele internationale Carrefour si Feal. 6upaani de competitie, ordinea s!a inversat. Cei mai mari zece operatori din comertul romanesc aurealizat pana acum investitii ce depasesc miliarde de euro, conform calculelor '&8IE88;agazin. Fetelele lor reunesc peste 00 de magazine, iar planurile de epansiune vizeaza inca $00de magazine.

Cei mai mari operatori de hipermareturi, Carrefour si Feal, s!au intrecut in deschideri,epansiunea cat mai rapida in tara fiind obiectivul principal pentru ambele retele. Criza financiara adus insa la o schimbare de strategie pentru Carrefour, care a incetinit ritmul etinderii in timp ceFeal a continuat sa deschida noi unitati.

Astfel, dupa doi ani de etindere umar la umar, Feal va depasi pana la finalul acestui an peCarrefour in materie de hipermareturi deschise. Feal va a5unge la @4 de unitati, dupa deschideriledin 'ucuresti ! in cadrul Cotroceni 2ar ! 2loiesti si 3imisoara, in timp ce Carrefour, care a si inchisun hipermaret in 'raila, opereaza in acest moment @@ de hipermareturi in Fomania.

@)


30/30

10. @I@LIOGRAFIE

.carrefour.ro.carrefour.com

.zf.ro.bussinesmagazin.ro

.revista!piata.ro

.iipedia.ro
http://www.carrefour.ro/http://www.carrefour.com/http://www.zf.ro/http://www.bussinesmagazin.ro/http://www.revista-piata.ro/http://www.wikipedia.ro/http://www.carrefour.ro/http://www.carrefour.com/http://www.zf.ro/http://www.bussinesmagazin.ro/http://www.revista-piata.ro/http://www.wikipedia.ro/

Date post:	06-Jul-2018
Category:	Documents
Upload:	catalin-gabriel
View:	223 times
Download:	0 times

Carrefour Proeictd

Documents