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Caso Toyota Ppt

Date post: 28-Dec-2015
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Presentacion sobre el caso de es
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FUNDAMENTOS DEL MARKETING
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Page 1: Caso Toyota Ppt

FUNDAMENTOS DEL

MARKETING

Page 2: Caso Toyota Ppt

TOYOTA

•TOYOTA MOTOR CORPORATION FUE FUNDADA EL 23 DE SEPTIEMBRE DEL AÑO 1933

•BAJO LA DIRECCIÓN DEL FUNDADOR KIICHIRO TOYODA.

•SU FILOSOFÍA BASADA EN LA PERFECCIÓN.

Page 3: Caso Toyota Ppt

MARCAS

TUNDRA

SCION

LEXUS

MINIVAN

PRIUS

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FACTORES DE EXITO

• ESCUCHAR EL MERCADO

• LÍDER POR EXCELENCIA EN CALIDAD

• POSICIONAMIENTO DE LA MARCA

•SON MAESTROS EN LEAN MANUFACTURING

Tiempo de espera, sobre-producción, transporte, exceso de procesados, inventario, movimientos y Defectos

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FACTORES DE FRACASO

•CRECIERON DEMASIADO RAPIDO SIN ADAPTAR LOS ESTANDARES DE CALIDAD.

•NO CAPACITARON A SUS ORGANIZACIÓN ADECUADAMENTE.

• SE ENFOCO EN PRODUCIR Y PRODUCIR, IMPULSO SUS VENTAS Y SE LES OLVIDO SU FILOSOFIA “ FABRICAR ENTREGAR PRODUCTO SIN DEFECTOS” (PERFECION)

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IMPACTO A LA MARCA (3ER LEY DE NEWTON)

POR CADA ACCIÓN, HAY UNA REACCIÓN DE IGUAL FUERZA

• RETIRO DE 8 MILLONES DE VEHÍCULOS DEL MERCADO.

• COSTOS ENTRE 2000 A 6000 MILLONES DE DÓLARES.

• SE CAYO 4 PUNTOS PORCENTUALES LA PARTICIPACIÓN EN EL MERCADO.

• LA MARCA TOYOTA SUFRIÓ UNA IMAGEN NEGATIVO DE CALIDAD A MEDIOCRIDAD.

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PREGUNTAS

• ¿POR QUÉ PUDO TOYOTA PUDO SUPERAR TANTO EL CRECIMIENTO DE CUALQUIER OTRO FABRICANTE DE AUTOMÓVILES?

R:. ELLOS HAN PODIDO SUPERAR A CUALQUIER FABRICANTE SIMPLEMENTE INTEGRANDO SUS PLANTAS DE ENSAMBLAJE ALREDEDOR DEL MUNDO EN UNA SOLA RED GIGANTESCA, SIGNIFICA QUE LA PRODUCCIÓN DE TOYOTA TIENE EL PODER DE SATISFACER CUALQUIER DEMANDA DE LOS MERCADOS LOCALES DEL MUNDO. LOS EMPLEADOS TIENEN UN TRIPLE PROPÓSITO ANUALMENTE; FABRICAR AUTOMÓVILES, FABRICAR AUTOMÓVILES DE LA MEJOR MANERA Y ENSEÑARLE A TODOS COMO FABRICAR AUTOMÓVILES DE LA MEJOR MANERA. POR ESO SON LOS MAESTROS EN LEAN MANUFATURING

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PREGUNTAS

• ¿TOYOTA HA HECHO LO CORRECTO AL FABRICAR UNA MARCA DE AUTOMÓVIL PARA TODO EL MUNDO? ¿POR QUÉ?

R: SI HA HECHO LO CORRECTO, ES UNA MANERA DE ACERCARSE A LOS MERCADOS LOCALES DEL MUNDO. ES DECIR POR EL RECONOCIMIENTO MUNDIAL QUE TIENE LA MARCA TOYOTA HA PODIDO OBTENER LA ACEPTACIÓN DE SUS MERCADOS.

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PREGUNTAS• ¿LA EMPRESA CRECIÓ DEMASIADO, TAL COMO SUGIERE TOYODA? ¿QUE DEBERÍA HACER TOYOTA EN

EL CORTO PLAZO, EN LOS PRÓXIMOS 5 AÑOS Y EN LOS SIGUIENTES 10? ¿QUE PUEDEN HACER LAS EMPRESAS EN CRECIMIENTO PARA EVITAR LOS PROBLEMAS DE CALIDAD EN EL FUTURO?

LA EMPRESA SI CRECIÓ RÁPIDO A COMO SUGIERE TOYODA:

• A CORTO PLAZO TOYOTA DEBERÍA DE BUSCAR COMO EVALUAR LOS ALTOS PUESTO GERENCIALES ENCARGADO DE LA CALIDAD DE TOYOTA Y TOMAR DECISIONES DE RECORTES. DE INMEDIATO DEBERÍAN DE CONTRATAR UNA AGENCIA DE PUBLICIDAD PARA LANZAR UNA CAMPAÑA QUE INICIE EL PROCESO DE REPARAR LA IMAGEN DAÑADA POR LOS HECHOS.

• A MEDIANO PLAZO DEBERÍAN DE CAPACITAR A LOS MIEMBROS DE SUS ORGANIZACIÓN LA MANERA ADECUADA DE USAR LA TECNOLOGÍA QUE UTILIZA TOYOTA PARA PODER ENTREGAR EL NIVEL DE CALIDAD DESEADA PARA PODER ENDEREZAR A TOYOTA DE REGRESO A SU FILOSOFÍA DE ENTREGAR UN PRODUCTO LIBRE DE FALLAS, EN BÚSQUEDA DE LA PERFECCIÓN.

• SEGUIR LANZANDO CAMPAÑAS PUBLICITARIAS Y ENCUESTAS PARA MONITOREAR LA IMAGEN DE TOYOTA. TAMBIÉN REALIZAR MONITOREO INTERNAMENTE UTILIZANDO LA HERRAMIENTA DE MISTERY SHOPPER PARA VER SI LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD ESTÁN SIENDO ALCANZADO.


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