catalogue et calendrier de formation juin 2010 - avril 2011

ACCOMPAGNEMENT /GESTION DE COMPÉTENCES / PLAN DE FORMATION / DIF

CRÉATION, TRANSMISSION, REPRISE,DÉVELOPPEMENT D’ENTREPRISE

JUIN 2010à AVRIL 2011

CALENDRIER

2010

OUTILS INFORMATIQUES & DE GESTION

ENTREPRISE : CADRE JURIDIQUE

MARKETING & ACTION COMMERCIALE

INTERNATIONAL / LANGUES

SPÉCIALITÉS

DÉVELOPPEMENT PERSONNEL& MANAGEMENT OPÉRATIONNEL

ÉDITO 1

PROGRAMMES ET ATOUTS 2

CRÉATION, TRANSMISSION, REPRISE, DÉVELOPPEMENT D’ENTREPRISE 3 2

ENTREPRISE : CADRE JURIDIQUE 3 4

OUTILS INFORMATIQUES & DE GESTION 4 6

INTERNATIONAL / LANGUES 4 8

DÉVELOPPEMENT PERSONNEL & MANAGEMENT OPÉRATIONNEL 5 12

MARKETING & ACTION COMMERCIALE 5 14

SPÉCIALITÉS 6 16

SERVICE + 7

FICHE PRATIQUE 9

ENTREPRISE : CADRE JURIDIQUE

CRÉATION, TRANSMISSION, REPRISE,DÉVELOPPEMENT D’ENTREPRISE

ACCOMPAGNEMENT /GESTION DE COMPÉTENCES /

PLAN DE FORMATION / DIF

OUTILS INFORMATIQUES & DE GESTION

MARKETING & ACTION COMMERCIALE

INTERNATIONAL / LANGUES

SPÉCIALITÉS

DÉVELOPPEMENT PERSONNEL& MANAGEMENT OPÉRATIONNEL

1

L’offre de formation proposée constitue notre réponse à

la matérialisation de la formation tout au long de la Vie.

La globalisation de notre offre de formation intégrant la

formation initiale et la formation continue constitue une

véritable valeur ajoutée pour nos clients Entreprises et

Salariés. Dorénavant, notre organisation nous permet de

proposer de véritables parcours valorisant l’expérience

professionnelle et permettant de répondre le plus

justement possible aux problématiques de l’entreprise.

Les actions peuvent se compléter et s’additionner,

ébauche d’un parcours professionnel conciliant l’objectif

de l’entreprise et le développement des compétences de

ses collaborateurs.

Notre ambition est de proposer une organisation ouverte

et axée sur le progrès permanent de nos clients. Ces

derniers souhaitant tout au long de leur vie, dans une

ou plusieurs entreprises, progresser en compétences,

en adaptabilité, en capacité à développer des projets

entrepreneuriaux, améliorer leurs performances et

celles de l’entreprise.

Bienvenue au sein de nos programmes de formation et

d’accompagnement.

Que vos équipes développent de nombreuses

compétences pour toujours plus d’effi cacité et de

sérénité !

Christophe ABADIE

Directeur du Programme d’Accompagnementet de Développement des Compétences.

Plus qu’une nouvelle approche de la formation des salariés d‘entreprise, une véritable révolution !

LA FORMATION, UN CAPITAL À ENTRETENIR ET À FAIRE FRUCTIFIER.

PROG

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ET

ATOU

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2

• L’expertise pédagogique :

- Conseil et Ingénierie de formation- 170 professionnels choisis, issus du monde de l’entreprise

venant ponctuellement dispenser leur expertise.

• La proximité chez vous ou sur 6 sites :

Le groupe ECG (bld de Châteaudun) et notre site de formation de Pôle 45, complétés par les agences de Montargis, Pithiviers, Gien et Beaugency selon la demande- L’appui de la CCI du Loiret- La force d’un réseau national consulaire travaillant

en synergie : Réseau Bachelor EGC, Centre d’Étude des Langues, Negoventis.

• La capitalisation

Chaque domaine est constitué de plusieurs blocs de compétences déclinés en différents modules.Ces derniers s’enchaînent de façon cohérente et progressive ; ils sont validés par une attestation et capitalisables.

Selon son projet, dans le cadre du DIF (Droit Individuel à la Formation) par exemple, la mise en place d’une Validation des Acquis de l’Expérience (VAE) permettra au stagiaire de valider des blocs de compétences.

Il s’agit de la pierre angulaire de la formation tout au long de la vie.

Votre entrée en VAE vous permettra de valoriser votre expérience professionnelle par un parcours diplômant

personnalisé. L’objectif étant de vous qualifi er en vous proposant un parcours de formation réduit dans sa durée, car ciblé très précisément sur certaines de vos compétences à développer nécessaires dans le cadre de la VAE proposée.

Les certifi cations préparées sont exactement les mêmes que celles ouvertes dans le cadre de la formation initiale, et sont toutes reconnues par la Commission Nationale de la Certifi cation Professionnelle (CNCP) ou l’Éducation Nationale

Spécialement conçu pour des salariés en activité désirant valoriser leurs

compétences par l’obtention d’un diplôme Bac + 3, visé par le Ministère de l’Éducation

Nationale, le programme ECG PERSPECTIVES se déroule sur un an.

• Environ 6 jours par mois, les participants confortent leur expérience par des connaissances dans les domaines du Marketing, de la Vente, de la Gestion et du Management.

> Nos Atouts

> La Validation des Acquis de l’Expérience (VAE)

> NOUVEAUTÉ ! ECG Perspectives

Parce que depuis plus de 20 ans nous développons des formations diplômantes reconnues et accompagnons les entreprises dans l’optimisation des compétences de leurs salariés, nous avons décidé de réunir ces expertises pour faciliter « la formation tout au long de la Vie ».

• L’École de Commerce et de Gestion d’Orléans

• Négoventis :- Gestionnaire d’unité commerciale- Responsable manager de la distribution- Technicien supérieur des forces de vente

• La formation de Marketing Vente en Milieu Industriel (MVMI)

• Les dispositifs d’accompagnement et de formation pour les Créateurs, repreneurs d’entreprises et les actions « inter et intra » de formation continue ont servi de support pour structurer une offre de modules cohérents et capitalisables.

Ceux-ci peuvent être intégrés à une Validation des Acquis de l’Expérience permettant la délivrance d’un des titres ou diplômes proposés par le Groupe ECG.

> Les programmes de l’offre de formation

EXPERT__________________________________________________________Alain BONHOMME - 02 38 77 89 [email protected]__________________________________________________________


> CALENDRIERpage 2_______________________

> CALENDRIERpage 4_______________________

__________________________________________________________02 38 77 89 00

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CRÉA

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QUE

Dans un environnement de plus en plus complexe, il apparaît indispensable de maîtriser les règles et mécanismes régissant vos rapports avec vos partenaires, qu’ils soient internes (collaborateurs) ou externes (clients, fournisseurs, services de l’État...). Si le droit concède des libertés, il impose également des règles qui doivent être connues, maîtrisées et appliquées.

Votre entreprise évolue à l’intérieur d’un cadre juridique complexe en constante mutation. Il vous appartient en conséquence de maîtriser les règles de constitution

et de gestion des différents actes juridiques afi n de préserver vos intérêts, de limiter les risques de confl its, de litiges et de contentieux tant en interne (droit du travail et droit social) qu’en externe (droit commercial, droit des affaires, droit des marchés publics).

Notre offre de formation modulaire et progressive vous permettra :• d’acquérir les fondamentaux du droit,• de gérer au quotidien paies, contrats de vente, contrats

de travail, réponses aux appels d’offres,• d’actualiser et de développer vos

compétences.

> Création, Transmission, Reprise,Développement d’Entreprise

> Entreprise : Cadre Juridique

Nous vous proposons un éventail complet de formations :• pratiques et interactives,• standards ou spécialisées (Reprise de Café Hôtel-

restaurant, Reprise de PME)• courtes ou longues, à temps plein ou à temps partiel

(de 5 jours à temps plein, à 60 jours répartis sur 11 mois).

Ces formations vous permettront de :• structurer, de circonscrire et de valider votre projet de

création, de reprise ou de développement d’entreprise ;• bâtir ou de fi naliser votre business plan ;• bénéfi cier d’un accompagnement et de conseils dans

la mise en œuvre de votre projet de création, de reprise ou de développement d’entreprise ;

• maîtriser les outils et techniques qui vous permettront de gérer et de manager les ressources humaines et fi nancières et les projets.

Notre parti pris pédagogique : • une offre personnalisée et modulaire,• une approche « terrain » opérationnelle en prise

directe avec la réalité de l’entreprise,• des échanges avec des professionnels,• des phases de diagnostic, d’études terrain et de

conseil,• des apports d’outils et de méthodes concrètes.

Vous souhaitez créer, reprendre, ou manager une entreprise ?

44

Notre vocation et notre pari : vous proposer une offre de formation homogène, pratique, modulaire, progressive, complète et interactive.

Que vous soyez débutant(e), autodidacte ou expert(e), nous vous accompagnons tant dans la maîtrise des outils et des techniques que dans la valorisation et la validation de votre portefeuille de compétences.

Toutes nos formations sont dispensées :• par des praticiens d’entreprise, de l’informatique, de la

comptabilité, des fi nances et de la gestion• par des intervenants justifi ant d’une expérience

démontrée en formation pour adultes.

Toutes nos formations comprennent :• en amont du stage, une aide au positionnement en

termes de niveau et de besoins de formation ;

• des phases d’échanges et de prise en compte des attentes spécifi ques de chacun des participants,

• le traitement de cas pratiques à partir de documents ou de données proposés par les participants (documents comptables, contrats de vente, tableaux et données informatiques, etc.)

• la remise d’un support de cours complet et personnalisé, de fi chiers ou de documents de référence,

• l’engagement d’assistance technique post-stage sans limitation de durée.

Vous souhaitez synthétiser, consolider, actualiser, élargir vos compétences. Nous aurons plaisir à vous accueillir et à vous accompagner !

> Gagnez vos marchés à l’international !

• Dans un contexte de mondialisation des échanges, les entreprises sont impliquées dans les marchés de proximité, mais s’orientent également vers l’exportation. Maîtriser les techniques administratives, être réactif et effi cace, assurer une veille informative permanente, sont autant d’atouts et d’avantages concurrentiels pour réussir à l’international.

• Les compétences linguistiques sont, bien sûr, incontournables, ainsi qu‘une approche culturelle des pays cibles.

> Nos formations portentsur

• Des actions « intra-entreprise » avec mise en place de dispositifs linguistiques individualisés, en présentiel ou à distance

• Une gamme de modules « inter entreprise » dans le domaine de l’international, en matière d’approche fi nancière, logistique, de douane et fi scalité. Ces modules peuvent également être réalisés en intra-entreprise

> Outils informatiques et de Gestion

> International / Langues

FORMATIONS SUR MESURE APPROCHE FINANCIÈRE

LANGUES ÉTRANGÈRES COMMERCE INTERNATIONAL

E-LEARNING TUTORÉ APPROCHE LOGISTIQUE

GROUPES DE CONVERSATION DOUANES ET FISCALITÉ

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> CALENDRIERpage 6_______________________

> CALENDRIERpage 8_______________________

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Manager au quotidien, c’est mobiliser chacun sur les enjeux de l’entreprise, développer des valeurs communes, susciter l’adhésion et maintenir l’implication de ses équipes.

Manager des équipes aujourd’hui ne s’improvise pas et demande, plus que jamais, un réel professionnalisme. La mutation des entreprises exige une nécessaire évolution du rôle de l’encadrement. L’accent est mis désormais sur la capacité de réaction rapide aux évolutions de l’environnement, le contact permanent avec le client, la simplicité de l’organisation, la démarche d’amélioration continue, le travail en projet, la délégation d’objectifs.

En complément d’expertises techniques, les managers doivent être aussi de bons gestionnaires, parfaitement à l’aise sur le plan relationnel pour mobiliser, fédérer et animer des équipes autour d’enjeux collectifs.

Ce rôle de management de l’équipe n’est pas nouveau, mais son importance, désormais stratégique, et sa complexité, nécessitent l’acquisition de nouvelles compétences comportementales et transversales.

Les formations qui vous sont proposées, sur 3 grands axes, visent à vous apporter des éléments de réponse en termes d’outils simples et concrets, tant en inter qu’en intra-entreprise.

La dimension commerciale couvre, au sein de l’entreprise, un ensemble de processus dont l’effi cacité doit être optimale : écoute du marché, analyse des besoins, conception de l’offre, recherche de solutions, négociation, fi délisation des clients.

En accroître le rendement passe par un développement des compétences techniques et comportementales des acteurs intervenant à tous les stades de la relation clients.

Acquérir et renforcer ces compétences sont les objectifs des différentes formations que nous vous proposons autour des thèmes suivants :

• Compétences métier :fonction commerciale, prospection, stratégie

• Entraînement opérationnel :effi cacité, adaptation

• Vente en magasin et merchandising :valorisation de l’offre, optimisation des ventes

• Marketing :compétences de base et innovation

> Développement personnel& Management Opérationnel

> Marketing& Action Commerciale : la relation client

MANAGEMENT OPÉRATIONNEL

COMMUNICATION

DÉVELOPPEMENT PERSONNEL

> La fonction commerciale : un rôle stratégique pour l’entreprise



> CALENDRIERpage 14_______________________

> CALENDRIERpage 12_______________________

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De par sa diversité, ce pôle est segmenté en plusieurs blocs.

> Spécialités

> Arts de la Table :

Ce pôle de compétences propose une succession de modules permettant d’appréhender ce secteur d’activité aussi bien dans sa dimension culturelle que dans ses fonctions commerciales. Ces formations s’adressent autant à la force de vente des fabricants qu’aux collaborateurs des points de vente.

> HACCP :

Depuis janvier 2006, le module HACCP (Hazard Analysis Critical Control Point) est devenu obligatoire pour tous les métiers de bouche. Ces règles d’hygiène s’appliquent aux restaurants, traiteurs, bouchers-charcutiers, industries agro-alimentaires...

> Distribution :

Le secteur de la Distribution en pleine évolution, l’apparition de nouvelles enseignes, de nouvelles méthodes d’organisation requièrent une progression, une révision des compétences.

Ce bloc et sa déclinaison en modules font une grande place à l’analyse, la créativité, l’innovation.

EXPERT__________________________________________________________Daniel BOULLERAY - 02 38 77 89 [email protected]__________________________________________________________

EXPERT__________________________________________________________Philippe LÉON - 02 38 77 77 [email protected]__________________________________________________________

EXPERT__________________________________________________________Christian GIRI - 02 38 77 89 [email protected]@cfsa-cci45.org__________________________________________________________

> CALENDRIERpage 16_______________________

7

À partir• de vos projets d’amélioration, d’orientation ou

d’investissement• des souhaits exprimés par vos collaborateurs• de l’évolution de vos métiers• de votre culture d’entreprise• de votre environnement,

Nous• identifi ons et analysons vos besoins et

axes de progrès• élaborons un plan d’action et une offre

pédagogique adaptée• vous proposons des solutions de validation

des acquis• assurons un suivi post-formation• vous guidons dans la gestion de vos demandes

de DIF.

Le DIF doit permettre, à chaque salarié, d’être acteur de son évolution professionnelle.

Les actions de formation, accessibles à ce titre, peuvent être de promotion, d’acquisition, d’entretien, de perfectionnement des connaissances, ou diplômantes.

Chacun peut donc choisir de consommer 20 heures minimum chaque année, ou de capitaliser ce temps alloué, sur un maximum de 6 ans.

Comment répondre à vos salariés, sur cette opportunité de se former tout au long de la vie, sans négliger les axes stratégiques de votre entreprise, en matière de formation ?

• identifi ons et analysons vos besoins et

• élaborons un plan d’action et une offre

• vous proposons des solutions de validation

• assurons un suivi post-formation• vous guidons dans la gestion de vos demandes

• identifi ons et analysons vos besoins et

• élaborons un plan d’action et une offre

• vous proposons des solutions de validation

• assurons un suivi post-formation• vous guidons dans la gestion de vos demandes

SERV

ICE

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> Notre appui dans la conception de votre plan de formation

> Droit individuel à la formation (DIF)

> La CCI du Loiret peut vous aider à réaliser votre propre catalogue DIF en intégrant, selon vos priorités, certains de ses modules, mais aussi des actions sur mesure, voire individualisées, pendant ou hors temps de travail.

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SERV

ICE

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> Le paysage de la formation professionnelle

CONTACT__________________________________________________________Alain BONHOMME - 02 38 77 85 [email protected]__________________________________________________________

STATUT DISPOSITIF FINANCEMENTSALARIÉ DÉMISSIONNAIRE Droit Individuel à la Formation Opca de l’employeur

SALARIÉ DANS LE CADRE D’UN LICENCIEMENT

Droit Individuel à la Formation

Convention de Reclassement Personnalisé (CRP)

Cellule de reclassement, coaching, placement...

SALARIÉ MEMBRE DU CHSCT

Congé formation des membres du CHSCT de 3 à 5 jours selon taille de l’entreprise CHSCT, Entreprise

SALARIÉ MEMBRE TITULAIRE OU SUPPLÉANT DU CE

Congé formation Économique des membres de CE de 5 jours

Comité d’Entreprise / Entreprise

SALARIÉ

Bilan d’étape Professionnel : salarié 2 ans d’ancienneté : identifi er d’éventuels besoins de formation

Employeur

Entretien de milieu de carrière : salarié de + de 45 ans, entreprises de + de 50 salariés : informer sur les droits d’accès à un bilan, à une action de professionnalisation

Employeur

Entretien professionnel Employeur

Plan de Formation continue : actions d’adaptation au poste de travail, actions de développement des compétences

Opca, Entreprise

Droit Individuel à la Formation (DIF) Opca, Entreprise

Congé Bilan de Compétences ProfessionnellesOpacif : Fongecif, Unifaf, Uniformation ou Opca / entreprise

Validation des Acquis de l’Expérience (VAE)Opacif : Fongecif, Unifaf, Uniformation ou Opca / Entreprise

Congé Individuel de Formation (CIF), 2 ans d’ancienneté Opacif

Congé Individuel de Formation hors temps de travail (CIF), 1 an d’ancienneté Opacif

Certifi cat de Compétences en Entreprise (CCE) Entreprise

Période de professionnalisation Opca, Entreprise

SALARIÉ NOUVELLEMENT EMBAUCHÉ

Droit Individuel à la Formation portable, acquis chez l’ancien employeur, pendant les 2 ans qui suivent l’embauche

Opca du nouvel employeur

JEUNE DE MOINS DE 26 ANS OU ADULTE DEMANDEUR D’EMPLOI ET BÉNÉFICIAIRE DU RSA, ASS, AAH...

Contrat de professionnalisation Opca, Entreprise

SALARIÉ DE MOINSDE 26 ANS Contrat d’Apprentissage Conseil Régional,

Entreprise

DEMANDEUR D’EMPLOI

Préparation Opérationnelle à l’Emploi Pôle Emploi et FPSP

Droit Individuel à la Formation portable, acquis chez l’ancien employeur

Opca de l’ancien employeur après avis de Pôle Emploi

Formations adultes conventionnées et rémunérées

Conseil Régional Centre, DIRECCTE, FSE, Pôle Emploi, FSPP

Validation des Acquis de l’Expérience (VAE) Pôle Emploi

Évaluation en Milieu de Travail (EMT), 80 heures maximum Pôle Emploi

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Noussommes ici

Pôle EnseignementCCI Formation

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CCI du Loiret23, place du Martroi02 38 77 77 77

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FICHE

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E> Fiche pratiqueVous allez participer à une formation :

17 Boulevard de Châteaudun - 45 000 Orléans___________________________________________________________________________________________________________________________________

Pôle 45 - Impasse de Monbary - 45 140 Ormes___________________________________________________________________________________________________________________________________

> Fiche pratiqueVous allez participer à une formation :

17 Boulevard de Châteaudun - 45 000 Orléans___________________________________________________________________________________________________________________________________

> Bus :

• lignes de bus 5 et 8 s’arrêtent à proximité (www.semtao.fr), une station vélo + se trouve place Dunois, à 200 mètres de notre centre de formation. (www.agglo-veloplus.fr)

> Dans les deux centres :

• Un parking gratuit est à votre disposition• En cas d’appel téléphonique, l’accueil prend note des messages et vous les transmet au moment des pauses• Le coin détente est équipé de distributeurs de boissons chaudes, froides et confi series.

> Bus :

• Depuis Ormes prendre la ligne 8• Depuis Saran prendre la ligne 4• La ligne de bus 45 circule dans tout le pôle 45

Noussommes ici

Pôle CCIFormation

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JUIN 2010à AVRIL 2011

2010

22

CRÉATION, TRANSMISSION, REPRISE >  Création, Transmission, Reprise, Développement d’Entreprise

> 5 jours pour entreprendre

PUBLICS

Tous publics, tous types de projets. Salariés, au titre du Plan, du DIF ou en reconversion, demandeurs d’emploi.

OBJECTIFS

Sensibiliser le futur chef d’entreprise à la gestion de son entreprise. Connaître le cahier des charges, la démarche et les étapes de la création et de la reprise.

CALENDRIERS

Orléans• du 31 mai au 4 juin 2010• du 13 au 17 septembre 2010• du 15 au 19 novembre 2010• du 13 au 17 décembre 2010• du 17 au 21 janvier 2011• du 21 au 25 mars 2011

Montargis• du 18 au 22 octobre 2010

DURÉE

35 h. soit 1 semaine à temps plein

PRIx

400 € non soumis à TVA par participant

>  8 semaines pour entreprendre :formation action

PUBLICS

Salariés au titre du plan de formation, du CIF, ou en reconversion. Sur examen de dossier.

OBJECTIFS

Formaliser et valider son projet de création ou de reprise d’entreprise. Acquérir les connaissances nécessaires à la réalisation de son dossier de créateur. Se préparer effi cacement à la reprise ou à la création d’entreprise.

CALENDRIERS

Orléans• du 14 septembre au 9 novembre 2010• du 26 octobre au 23 décembre 2010• mars 2011

Montargis• du 5 janvier au 1er mars 2011

DURÉE

280 h. à temps plein soit 8 semaines

PRIx

2 900 € non soumis à TVA par participant

>   PARCOURS RÉUSSITEAccompagnement créateurs repreneurs Premium

PUBLICSPorteurs d’un projet de création ou de reprise d’entreprise.Dirigeants récemment installés souhaitant renforcer leurs compétences de chef d’entreprise.

OBJECTIFSPrendre en compte l’approche comportementale et la dimension humaine inhérentes à la gestion de l’entreprise.En tant que nouveau dirigeant ou futur dirigeant, faire le point sur sa personnalité, ses capacités à gérer : le stress, les confl its, le temps, les projets...Bénéfi cier d’un accompagnement pour développer votre réseau et favoriser le développement de votre businessBénéfi cier d’une prestation de conseil et d’accompagnement individuels.

CALENDRIERS - DURÉE• du 7 mai au 9 juin 2010• octobre 2010• février 2011• 6 vendredis répartis sur 2 mois• 6 rendez-vous d’accompagnement individuel

PRIx

1 900 € non soumis à TVA par participant

3

>  Création, Transmission, Reprise, Développement d’Entreprise

>  5 jours de reprise de PME-PMI

PUBLICSSalariés au titre du plan de formation, du CIF, en reconversion et demandeurs d’emploi. Sur examen de dossier.

OBJECTIFSPermettre aux participants de présenter un projet sérieux et crédible (capacité à dialoguer, diagnostiquer, évaluer, négocier, financer) pour le vendeur et l’environnement bancaire. Se préparer au montage technique, financier, juridique... de la reprise de la pme.

CALENDRIERS• du 21 au 25 juin 2010• du 6 au 10 décembre 2010

DURÉE

35 h. soit 1 semaine à temps plein

PRIx


>  10 jours de reprise de Café - Hôtel - Restaurant

PUBLICSSalariés au titre du plan de formation, du CIF, en reconversion et demandeurs d’emploi. Sur examen de dossier.

OBJECTIFSPermettre aux participants de présenter un projet sérieux et crédible (capacité à dialoguer, diagnostiquer, évaluer, négocier, financer) pour le vendeur et l’environnement bancaire. Se préparer au montage technique, financier, juridique... de la reprise de la pme.

CALENDRIERS• du 22 novembre au 3 décembre 2010

DURÉE

70 h. soit 2 semaines à temps plein

PRIx


>   ÉCOLE DES MANAGERS

PUBLICSRepreneurs internes : héritiers d’une entreprise familiale ou cadres de l’entrepriseRepreneurs externes, dans le cadre du rachat de l’entreprise.Dirigeant souhaitant développer son entreprise.

OBJECTIFS• Développer un professionnalisme de manager d’entreprise dans les phases de reprise, de réorganisation ou de

changement à travers 3 phases : - Acquisition/consolidation des fondamentaux (stratégie et pilotage, management, marketing/action commerciale,

gestion financière et contrôle de gestion, fiscalité...) - Autodiagnostic de l’entreprise (points forts-points faibles, axes de développement) - Mise en place du plan d’action• Chaque participant travaille sur sa propre entreprise.• Formation certifiante de niveau II (RNCP)

CALENDRIERS• du 1er octobre 2010 au 24 septembre 2011

DURÉE60 jours sur 11 mois (6 jours par mois : le vendredi de chaque semaine + 2 samedis/mois)

PRIx

10 500 € non soumis à TVA par participant

École des Managersl d M

________________________________________________________________________________________________________________________ExPERT - Alain BONHOMME - 02 38 77 89 00 - [email protected]________________________________________________________________________________________________________________________

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ENTREPRISE : CADRE JURIDIQUE MODULE RÉF. PRIx DURÉE

JUIN

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MBR

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2011

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IER

2011

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L20

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Environnement Économique et géopolitique (ECG Perspectives) 586 / 3 j. Nous consulter

gESTION DU PERSONNEL ET DE LA PAIE

Le contrat de travail, ce qu'il faut savoir. 565 700 € 3 j. 6-12-13

Gestion du personnel 563 700 € 3 j. 15-16-22 24-25-31 14-15-21

L’actualité en droit du travail et gestion des contrats 560 280 € 1 j. 25 25

Prévenir et gérer un contentieux prud'homal 567 720 € 1,5 j. 3

Gérer la paie et les déclarations sociales 564 720 € 3 j. 7-8-17 21-22 8 21-22-28

L’actualité en social et gestion de la paie 527 280 € 1 j. 26 24

Gérer la formation professionnelle : PLAN, DIF, CIF, ALTERNANCE, VAE... 562 590 € 2 j. 25-26 4-5

Relations collectives du travail : panorama et cadre juridique 566 720 € 1,5 j. 3

Bilan de Compétences 570 1 490 € 3,5 j. à la carte

Bilan seconde partie de carrière 571 1 490 € 3,5 j. à la carte

Droit du travail (ECG Perspectives) 588 / 3 j. Nous consulter

IRP INSTANCES REPRÉSENTATIvES DU PERSONNEL

Formation économique des membres du C.E. 504 880 € 4 j. 11-12-18-25 10-11-18-25

Le comité d’entreprise au quotidien, champ de compétences et gestion courante 569 750 € 3 j. 11-12-18 17-18-23

Formation des membres du CHSCT 561 780 € 3 j. 14-15-21 11-12-18

Formation des Délégués du Personnel 568 750 € 3 j. 17-18-25 6-7-14

DROIT COMMERCIAL ET DU TRAvAIL SPÉCIFIqUES COMMERCE vENTE ET DISTRIBUTION

Le droit commercial dans la distribution 545 1 100 € 3 j. 19 2 14

Droit des affaires (ECG Perspectives) 587 / 3 j. Nous consulter

DROIT DES MARChÉS PUBLICS

Traiter effi cacement les appels d’offres 550 750 € 1 j. 2ème semestre 2010

>  Entreprise : Cadre Juridique

• Vous souhaitez accompagner vos collaborateurs et les aider à prendre du recul, à faire le point sur leurs compétences, motivations, potentiels, projets personnels et professionnels ?

• Vous souhaitez accompagner vos salariés dans leurs projets de changement d’orientation, de métier, de statut, de région, de secteur d’activité ?

> CONTACTEz-NOUS pour un Bilan de Compétences* Alain BONHOMME, 02 38 77 85 95

* le bilan de compétences est personnel et confi dentiel, il est accessible dans le cadre du Congé Bilan (Fongecif) dans le cadre du Dif ou du Plan de Formation.

> BILAN DE COMPÉTENCES*

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MODULE RÉF. PRIx DURÉE

JUIN

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JANv

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2011

FÉvR

IER

2011

MAR

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11

AvRI

L20

11

Environnement Économique et géopolitique (ECG Perspectives) 586 / 3 j. Nous consulter

gESTION DU PERSONNEL ET DE LA PAIE

Le contrat de travail, ce qu'il faut savoir. 565 700 € 3 j. 6-12-13

Gestion du personnel 563 700 € 3 j. 15-16-22 24-25-31 14-15-21

L’actualité en droit du travail et gestion des contrats 560 280 € 1 j. 25 25

Prévenir et gérer un contentieux prud'homal 567 720 € 1,5 j. 3

Gérer la paie et les déclarations sociales 564 720 € 3 j. 7-8-17 21-22 8 21-22-28

L’actualité en social et gestion de la paie 527 280 € 1 j. 26 24

Gérer la formation professionnelle : PLAN, DIF, CIF, ALTERNANCE, VAE... 562 590 € 2 j. 25-26 4-5

Relations collectives du travail : panorama et cadre juridique 566 720 € 1,5 j. 3

Bilan de Compétences 570 1 490 € 3,5 j. à la carte

Bilan seconde partie de carrière 571 1 490 € 3,5 j. à la carte

Droit du travail (ECG Perspectives) 588 / 3 j. Nous consulter

IRP INSTANCES REPRÉSENTATIvES DU PERSONNEL

Formation économique des membres du C.E. 504 880 € 4 j. 11-12-18-25 10-11-18-25

Le comité d’entreprise au quotidien, champ de compétences et gestion courante 569 750 € 3 j. 11-12-18 17-18-23

Formation des membres du CHSCT 561 780 € 3 j. 14-15-21 11-12-18

Formation des Délégués du Personnel 568 750 € 3 j. 17-18-25 6-7-14

DROIT COMMERCIAL ET DU TRAvAIL SPÉCIFIqUES COMMERCE vENTE ET DISTRIBUTION

Le droit commercial dans la distribution 545 1 100 € 3 j. 19 2 14

Droit des affaires (ECG Perspectives) 587 / 3 j. Nous consulter

DROIT DES MARChÉS PUBLICS

Traiter effi cacement les appels d’offres 550 750 € 1 j. 2ème semestre 2010

________________________________________________________________________________________________________________________ExPERT - Alain BONHOMME - 02 38 77 89 00 - [email protected]________________________________________________________________________________________________________________________

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OUTILS INFORM

ATIQUES & DE GESTION


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OUTILS COMPTABLES ET OUTILS DE gESTION

Comprendre la comptabilité : les règles du jeu, les documents 500 900 € 4 j. 21-22-28-29 30 1-7-8 25-26 7-8 7-8-14-15

L’essentiel de la gestion : analyse, indicateurs, coûts, marges et budgets 501 910 € 4 j. 2-3-13-20 4-5-11-12

Initiation à la gestion (ECG Perspectives) 581 / 2 j. Nous consulter

Analyse-diagnostic Financiers (ECG Perspectives) 582 / 4 j. Nous consulter

Décisions et Politiques Financières (ECG Perspectives) 583 / 4 j. Nous consulter

Simulateur de gestion (ECG Perspectives) 584 / 3 j. Nous consulter

TEChNIqUES COMPTABLES

Comptabilité intensive niveau 1 pratique de la Comptabilité journalière 520 820 € 4 j. 22-23-29-30 10-11-17-18

Pratique de la comptabilité fournisseurs 535 600 € 2 j. 20-21 16-17 29-30

Maîtriser les déclarations de TVA 521 280 € 1 j. 15 15 14

Comptabilité intensive niveau 2 gérer la clôture des comptes 525 820 € 4 j. 3-4-10-11 9-10-16-17 24-25-31 1

gESTION DE PROJETS

La gestion de projet : outils, techniques d'organisation 546 410 € 1 j. 10

Découvrir Gantt Project 547 410 € 1 j. 3

Financer et évaluer la faisabilité d'un projet 548 720 € 1,5 j. 11

Quel cadre juridique pour l'innovation ? 549 720 € 2 j. 1

gESTION DU POINT DE vENTE EN MAgASIN ET gRANDE DISTRIBUTION

Maîtriser les principaux calculs commerciaux 540 600 € 2 j. 3

Optimiser ses résultats 541 1 050 € 4 j. 3

Mesurer et analyser les écarts de gestion 542 410 € 1 j. 3

LES FONDAMENTAUx DE LA MICRO

L’essentiel de la micro les fondamentaux de Windows, Word, Excel, Internet 610 850 € 4 j. 3-4-11-18 16-17-24-30 18-19-26 3 1-2-8-15 31 1-7-14

Pratique de Windows XP-Vista- 7 utilisateur 622 290 € 1 j. 25 20 15

TABLEUR : CALCULS, gRAPhIqUES, gESTION DE BASES DE DONNÉES

L’essentiel d’Excel 2000, XP, 2003, 2007 650 790 € 3 j. 1-2-9 13-14-20 15-16-22 24-25-31 14-15-21

Pratique de Excel 2000, XP, 2003, 2007 niveau 2 - calculs, bases de données, fonctions et graphiques complexes 651 590 € 2 j. 15-22 12-19 7-14 10-17 8-15

Pratique de Excel 97, 2000, XP, 2003, 2007 niveau 3 - initiation aux macro commandes Visual Basic 653 880 € 3 j. 4-5-11 10-11-17

L’essentiel d’Access 2000, XP, 2003-2007 660 880 € 3 j. 7-8-15 10-13-17 30 5-13

gESTION COMMERCIALE

Les outils de gestion commerciale : l’exemple de Sage 690 750 € 3 j. 3

TRAITEMENT DE TExTES : MISE EN PAgE, COMMUNICATION vISUELLE, PAO, PRÉAO

L’essentiel de Word 2000, XP, 2003, 2007 670 790 € 3 j. 7-8-12 21-22-27 4-5-9 4-11-18 11-12-18

Pratique de Word 97, 2000, XP, 2007, niveau 2 commandes et fonctions élaborées 671 590 € 2 j. 14-21 9-16 22-23

Tout sur PowerPoint 2000, XP, 2003, 2007 640 600 € 2 j. 5-6 28-29 20-21 14-18

Tout sur Photoshop 677 830 € 3 j. 22-29 5 18-25 1

INTERNET INTRANET WEB 2.0

Pratique de Outlook 2000, 2002, 2003, 2007 624 290 € 1 j. 1 25 7

Pratique de Lotus Notes 615 600 € 2 j. 19-20 3-4

Tout sur internet : navigation, recherches et messagerie : fonctions courantes et avancées 625 600 € 2 j. 24-25 28-29 29-30 8-16

Le bureau mobile avec google : communiquer, partager : agendas, documents, textes, tableaux, photos 626 600 € 2 j. 23-24 7-8

Blog d'entreprise... Pour quoi faire ? 628 300 € 1 j. 3

Création et gestion de blogs avec google 629 600 € 2 j. 23-24 21-22

Utilisateurs, sécurisez vos données et vos connexions sur internet 621 600 € 2 j. 19-20 27-28 21-22

FORMATIONS TRANSvERSALES

Passage de Offi ce 2000-XP à Offi ce 2007 649 290 € 1 j. 30 1 1 24

Tout sur le publipostage et l’e-mailing avec Word, Excel, Outlook 675 590 € 2 j. 25-26 13-14

E LEARNINg

Pack E Learning micro 688 120 € 1 an 1 utilisateur / 1 an / 1 logiciel / 1 version en complément d’une des formations ci-dessus

Pack E Learning micro+ 689 150 € 1 an 1 utilisateur / 1 an / 1 logiciel / 1 version

> Comptabilité Finances Gestion

> Informatique, Bureautique, Gestion

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OUTILS COMPTABLES ET OUTILS DE gESTION

Comprendre la comptabilité : les règles du jeu, les documents 500 900 € 4 j. 21-22-28-29 30 1-7-8 25-26 7-8 7-8-14-15

L’essentiel de la gestion : analyse, indicateurs, coûts, marges et budgets 501 910 € 4 j. 2-3-13-20 4-5-11-12

Initiation à la gestion (ECG Perspectives) 581 / 2 j. Nous consulter

Analyse-diagnostic Financiers (ECG Perspectives) 582 / 4 j. Nous consulter

Décisions et Politiques Financières (ECG Perspectives) 583 / 4 j. Nous consulter

Simulateur de gestion (ECG Perspectives) 584 / 3 j. Nous consulter

TEChNIqUES COMPTABLES

Comptabilité intensive niveau 1 pratique de la Comptabilité journalière 520 820 € 4 j. 22-23-29-30 10-11-17-18

Pratique de la comptabilité fournisseurs 535 600 € 2 j. 20-21 16-17 29-30

Maîtriser les déclarations de TVA 521 280 € 1 j. 15 15 14

Comptabilité intensive niveau 2 gérer la clôture des comptes 525 820 € 4 j. 3-4-10-11 9-10-16-17 24-25-31 1

gESTION DE PROJETS

La gestion de projet : outils, techniques d'organisation 546 410 € 1 j. 10

Découvrir Gantt Project 547 410 € 1 j. 3

Financer et évaluer la faisabilité d'un projet 548 720 € 1,5 j. 11

Quel cadre juridique pour l'innovation ? 549 720 € 2 j. 1

gESTION DU POINT DE vENTE EN MAgASIN ET gRANDE DISTRIBUTION

Maîtriser les principaux calculs commerciaux 540 600 € 2 j. 3

Optimiser ses résultats 541 1 050 € 4 j. 3

Mesurer et analyser les écarts de gestion 542 410 € 1 j. 3

LES FONDAMENTAUx DE LA MICRO

L’essentiel de la micro les fondamentaux de Windows, Word, Excel, Internet 610 850 € 4 j. 3-4-11-18 16-17-24-30 18-19-26 3 1-2-8-15 31 1-7-14

Pratique de Windows XP-Vista- 7 utilisateur 622 290 € 1 j. 25 20 15

TABLEUR : CALCULS, gRAPhIqUES, gESTION DE BASES DE DONNÉES

L’essentiel d’Excel 2000, XP, 2003, 2007 650 790 € 3 j. 1-2-9 13-14-20 15-16-22 24-25-31 14-15-21

Pratique de Excel 2000, XP, 2003, 2007 niveau 2 - calculs, bases de données, fonctions et graphiques complexes 651 590 € 2 j. 15-22 12-19 7-14 10-17 8-15

Pratique de Excel 97, 2000, XP, 2003, 2007 niveau 3 - initiation aux macro commandes Visual Basic 653 880 € 3 j. 4-5-11 10-11-17

L’essentiel d’Access 2000, XP, 2003-2007 660 880 € 3 j. 7-8-15 10-13-17 30 5-13

gESTION COMMERCIALE

Les outils de gestion commerciale : l’exemple de Sage 690 750 € 3 j. 3

TRAITEMENT DE TExTES : MISE EN PAgE, COMMUNICATION vISUELLE, PAO, PRÉAO

L’essentiel de Word 2000, XP, 2003, 2007 670 790 € 3 j. 7-8-12 21-22-27 4-5-9 4-11-18 11-12-18

Pratique de Word 97, 2000, XP, 2007, niveau 2 commandes et fonctions élaborées 671 590 € 2 j. 14-21 9-16 22-23

Tout sur PowerPoint 2000, XP, 2003, 2007 640 600 € 2 j. 5-6 28-29 20-21 14-18

Tout sur Photoshop 677 830 € 3 j. 22-29 5 18-25 1

INTERNET INTRANET WEB 2.0

Pratique de Outlook 2000, 2002, 2003, 2007 624 290 € 1 j. 1 25 7

Pratique de Lotus Notes 615 600 € 2 j. 19-20 3-4

Tout sur internet : navigation, recherches et messagerie : fonctions courantes et avancées 625 600 € 2 j. 24-25 28-29 29-30 8-16

Le bureau mobile avec google : communiquer, partager : agendas, documents, textes, tableaux, photos 626 600 € 2 j. 23-24 7-8

Blog d'entreprise... Pour quoi faire ? 628 300 € 1 j. 3

Création et gestion de blogs avec google 629 600 € 2 j. 23-24 21-22

Utilisateurs, sécurisez vos données et vos connexions sur internet 621 600 € 2 j. 19-20 27-28 21-22

FORMATIONS TRANSvERSALES

Passage de Office 2000-XP à Office 2007 649 290 € 1 j. 30 1 1 24

Tout sur le publipostage et l’e-mailing avec Word, Excel, Outlook 675 590 € 2 j. 25-26 13-14

E LEARNINg

Pack E Learning micro 688 120 € 1 an 1 utilisateur / 1 an / 1 logiciel / 1 version en complément d’une des formations ci-dessus

Pack E Learning micro+ 689 150 € 1 an 1 utilisateur / 1 an / 1 logiciel / 1 version________________________________________________________________________________________________________________________ExPERT - Alain BONHOMME - 02 38 77 89 00 - [email protected]________________________________________________________________________________________________________________________

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LANGUES

>  Actions « Intra » Entreprise

Nos formations linguistiques, individuelles, par télé-phone ou en petits groupes, répondent aux exigences

organisationnelles et budgétaires de votre entre-prise, prenant en compte :

• Le niveau de chaque participant• Ses disponibilités• Ses objectifs spécifi ques• Son domaine d’activité

en vue d’assurer une progression optimale, et une capacité à pouvoir communiquer rapidement.

>  Le Droit Individuel à la Formation (D.I.F.)

Dans le cadre du DIF, la durée des parcours proposés cor-respond aux droits acquis par chaque apprenant.

La formation peut être réalisée :

• En face à face pédagogique• En binôme• En groupe (3 à 6 personnes maximum)• En cours par téléphone• En blended learning

> Langues

>  Langues enseignées

• Anglais• Allemand• Espagnol• Italien• Portugais• Russe• Polonais• Japonais• Chinois• Français langue étrangère

Formationslinguistiques

COURS INDIvIDUALISESPAR TÉLÉPhONE

STAgES D’IMMERSION A L’ÉTRANgER

FACE A FACE PÉDAgOgIqUE

• En présentiel• À distancegESTION DU D.I.F.

• petits groupes• individuels

BLENDED LEARNINgE-learning Tutoré

pédagogique+ Face à face





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> Formule mixte

>  E-learning

L’E-learning permet au stagiaire, en complément à sa for-mation, de travailler quand il veut, d’où il veut, le temps qu’il veut, à partir de programmes variés, ludiques et interactifs.

Le suivi pédagogique est assuré par un formateur.

> Séjours en immersion

• gRANDE-BRETAgNE :partenariat avec International House à Londres et O.I.S.E. (Oxford, Cambridge et Londres)

• AUTRES PAYS :International House (dans 33 pays)

Programmes et conditions sur demande

>  Formations par téléphone

Elles s’adressent plus particulièrement aux personnes possédant un niveau intermédiaire ou avancé.

Cette formule permet de placer le stagiaire dans les conditions réelles de la communication téléphonique, et de développer notamment compréhension et expression orales.

Elle présente une grande souplesse de calendrier.

Après chaque séance, le formateur adresse au stagiaire, par fax ou par mail, une fiche récapitulative intégrant le nouveau vocabulaire, les points de structure qui ont été travaillés, des conseils d’utilisation et confirmation de la date du prochain rendez-vous.

E-LEARNINg TUTORÉ

AUTOFORMATION

FACE à FACE PÉDAgOgIqUE

SUR RENDEz-vOUS

BLENDED LEARNINg

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Marketing international Export (ECG Perspectives) 287 / 3 j. Nous consulter

APPROChE FINANCIÈRE

Modes et moyens de paiement à l'international 856 350 € 1 j. 7

Gestion des crédits documentaires et alternatives 861 350 € 1 j. 6

Risques et assurances 862 350 € 1 j. 23

APPROChE LOgISTIqUE

Maîtrise de la logistique à l'international 852 350 € 1 j. 30

Les incoterms 2000 851 350 € 1 j. 18

Les incoterms 2011 857 350 € 1 j. 21

DOUANE ET FISCALITÉ

Échanges intracommunautaires DEB & TVA 853 350 € 1 j. 28

Techniques et procédures douanières 855 350 € 1 j. 14 7

ADMINISTRATION IMPORT-ExPORT

Documents d’accompagnement import-export 854 350 € 1 j. 2

> Formations à l’International

Les incoterms 2000 changent à l’automne 2010 ; la nouvelle version sera applicable dès janvier 2011.

> INSCRIvEz-vOUS dès à présent sur la journée de formation qui se déroulera le 21 octobre 2010et vous permettra :

• De repérer les améliorations apportées par rapport à la version 2000

• De mettre en évidence les modifi cations et de les expliquer• De rendre plus claire l’utilisation de ces nouveaux

incoterms.

> INCOTERMS 2011

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Marketing international Export (ECG Perspectives) 287 / 3 j. Nous consulter

APPROChE FINANCIÈRE

Modes et moyens de paiement à l'international 856 350 € 1 j. 7

Gestion des crédits documentaires et alternatives 861 350 € 1 j. 6

Risques et assurances 862 350 € 1 j. 23

APPROChE LOgISTIqUE

Maîtrise de la logistique à l'international 852 350 € 1 j. 30

Les incoterms 2000 851 350 € 1 j. 18

Les incoterms 2011 857 350 € 1 j. 21

DOUANE ET FISCALITÉ

Échanges intracommunautaires DEB & TVA 853 350 € 1 j. 28

Techniques et procédures douanières 855 350 € 1 j. 14 7

ADMINISTRATION IMPORT-ExPORT

Documents d’accompagnement import-export 854 350 € 1 j. 2


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DÉVELOPPEM

ENT P

ERSONNEL &

 MANAGEM

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DÉvELOPPEMENT PERSONNEL

Connaissance de soi... d'après Insights 202 720 € 2 j. 3

L’estime de soi 254 1 100 € 3 j. 6-7-20

Affi rmation de soi 253 1 100 € 3 j. 7-8-18 3-4-11

S'affi rmer en tant que Manager 255 720 € 2 j. 3

Développer ses compétences comportementales 424 1 450 € 4 j. 29-30 13-14

Maîtriser ses émotions et son stress 252 720 € 2 j. 23-24 14-15

Gestion du temps 281 1 100 € 3 j. 1-10 15-16-26

Bilan de compétences (au titre du DIF, du plan, du congé bilan) 570 1 490 € 3,5 j (en 1/2 j) À tout moment, sur demande

Savoir-Faire / Savoir-Être commercial (ECG Perspectives) 238 / 2 j. Nous consulter

Projet d’évolution professionnelle (ECG Perspectives) 239 / 2 j. Nous consulter

Comportement managerial (ECG Perspectives) 241 / 2 j. Nous consulter

RELATION ET COMMUNICATION

Mieux se connaître et mieux se présenter 300 720 € 2 j. 3 3

Les clés des relations interpersonnelles 301 720 € 2 j. 3 3

Optimiser l'accueil physique et téléphonique 400 720 € 2 j. 18-19 7-8

L'attitude commerciale en réception d'appels 401 720 € 2 j. 11-12

Oser prendre la parole en public 285 1 100 € 3 j. 13-14-20

Présenter, argumenter et convaincre 284 720 € 2 j. 2-3 14-15

Gérer les personnalités diffi ciles 225 720 € 2 j. 16-17 17-18

Gérer les confl its et l’agressivité 222 720 € 2 j. 9-10

Communiquer au sein d’une équipe de travail 226 1 100 € 3 j. 22-23 10

Réussir ses réunions 294 1 100 € 3 j 25-26 2

Se réconcilier avec l’orthographe et la grammaire 836 1 250 € 4 j (en 1/2 j) 20-21-27-28 4-5-11-12 29-30 6-7-13-14-20-21

Maîtriser les écrits et le vocabulaire professionnel 302 410 € 1 j. 3 3

Techniques rédactionnelles 838 1 100 € 3 j. 3-4-10 7-8-14 10-11-17

De la prise de notes au compte-rendu 412 720 € 2 j. 24-25 18-19 17-24

Expression / Méthodologie (ECG Perspectives) 237 / 2 j. Nous consulter

MANAgEMENT

Savoir déléguer pour responsabiliser 296 720 € 2 j. 4-5

Motiver et animer son équipe pour chefs d’équipe 290 1 790 € 6 j. 11-12-25-26 8-9 3-4-24-25 7-8

Le management d'une équipe : spécial cadres et dirigeants 283 1 450 € 4 j. 14-15-21-22 9-10-16-17

Apprécier et évaluer les compétences de son équipe 100 540 € 1,5 j. 1-2

Conduire une démarche de recrutement 101 540 € 1,5 j. 31 1

Maîtriser les entretiens professionnels 102 720 € 2 j. 20-21 3-4

Conduire un entretien annuel d'appréciation 291 / / En intra, sur demande

Faire évoluer son équipe 103 890 € 2,5 j. 17-18-19

Formation à la fonction de tuteur 292 1 450 € 4 j. En intra, sur demande

Management d’Équipe (ECG Perspectives) 295 / 3 j. Nous consulter

MANAgEMENT DE PROJET

Transformer une idée en projet 104 720 € 2 j. 15-16

Le management de projets 289 1 100 € 3 j. En intra, sur demande

Manager une équipe en transversal 105 410 € 1 j. 20

Management de projet : les acteurs, le phasage, la planifi cation 289 720 € 2 j. 14-15

Animer un groupe projet 106 720 € 2 j. 28 1

Outils de management (ECG Perspectives) 242 / 4 j. Nous consulter

> Développement Personnel & Management Opérationnel

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DÉvELOPPEMENT PERSONNEL

Connaissance de soi... d'après Insights 202 720 € 2 j. 3

L’estime de soi 254 1 100 € 3 j. 6-7-20

Affirmation de soi 253 1 100 € 3 j. 7-8-18 3-4-11

S'affirmer en tant que Manager 255 720 € 2 j. 3

Développer ses compétences comportementales 424 1 450 € 4 j. 29-30 13-14

Maîtriser ses émotions et son stress 252 720 € 2 j. 23-24 14-15

Gestion du temps 281 1 100 € 3 j. 1-10 15-16-26

Bilan de compétences (au titre du DIF, du plan, du congé bilan) 570 1 490 € 3,5 j (en 1/2 j) À tout moment, sur demande

Savoir-Faire / Savoir-Être commercial (ECG Perspectives) 238 / 2 j. Nous consulter

Projet d’évolution professionnelle (ECG Perspectives) 239 / 2 j. Nous consulter

Comportement managerial (ECG Perspectives) 241 / 2 j. Nous consulter

RELATION ET COMMUNICATION

Mieux se connaître et mieux se présenter 300 720 € 2 j. 3 3

Les clés des relations interpersonnelles 301 720 € 2 j. 3 3

Optimiser l'accueil physique et téléphonique 400 720 € 2 j. 18-19 7-8

L'attitude commerciale en réception d'appels 401 720 € 2 j. 11-12

Oser prendre la parole en public 285 1 100 € 3 j. 13-14-20

Présenter, argumenter et convaincre 284 720 € 2 j. 2-3 14-15

Gérer les personnalités difficiles 225 720 € 2 j. 16-17 17-18

Gérer les conflits et l’agressivité 222 720 € 2 j. 9-10

Communiquer au sein d’une équipe de travail 226 1 100 € 3 j. 22-23 10

Réussir ses réunions 294 1 100 € 3 j 25-26 2

Se réconcilier avec l’orthographe et la grammaire 836 1 250 € 4 j (en 1/2 j) 20-21-27-28 4-5-11-12 29-30 6-7-13-14-20-21

Maîtriser les écrits et le vocabulaire professionnel 302 410 € 1 j. 3 3

Techniques rédactionnelles 838 1 100 € 3 j. 3-4-10 7-8-14 10-11-17

De la prise de notes au compte-rendu 412 720 € 2 j. 24-25 18-19 17-24

Expression / Méthodologie (ECG Perspectives) 237 / 2 j. Nous consulter

MANAgEMENT

Savoir déléguer pour responsabiliser 296 720 € 2 j. 4-5

Motiver et animer son équipe pour chefs d’équipe 290 1 790 € 6 j. 11-12-25-26 8-9 3-4-24-25 7-8

Le management d'une équipe : spécial cadres et dirigeants 283 1 450 € 4 j. 14-15-21-22 9-10-16-17

Apprécier et évaluer les compétences de son équipe 100 540 € 1,5 j. 1-2

Conduire une démarche de recrutement 101 540 € 1,5 j. 31 1

Maîtriser les entretiens professionnels 102 720 € 2 j. 20-21 3-4

Conduire un entretien annuel d'appréciation 291 / / En intra, sur demande

Faire évoluer son équipe 103 890 € 2,5 j. 17-18-19

Formation à la fonction de tuteur 292 1 450 € 4 j. En intra, sur demande

Management d’Équipe (ECG Perspectives) 295 / 3 j. Nous consulter

MANAgEMENT DE PROJET

Transformer une idée en projet 104 720 € 2 j. 15-16

Le management de projets 289 1 100 € 3 j. En intra, sur demande

Manager une équipe en transversal 105 410 € 1 j. 20

Management de projet : les acteurs, le phasage, la planification 289 720 € 2 j. 14-15

Animer un groupe projet 106 720 € 2 j. 28 1

Outils de management (ECG Perspectives) 242 / 4 j. Nous consulter

> Développement Personnel & Management Opérationnel


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MARKETING - ACTION COMMERCIALE


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COMPÉTENCES MÉTIER

La fonction commerciale dans l'entreprise 208 1 100 € 3 j. 2ème semestre 2010

Manager son secteur de vente et ses relations commerciales 223 950 € 2,5 j. 2ème semestre 2010

Prise de rendez-vous téléphonique 207 1 100 € 3 j. 2ème semestre 2010

L'attitude commerciale en réception d'appels 207 720 € 2 j. 11-12

Prospection téléphonique : la prise de rendez-vous 207 720 € 2 j. 4-5 4-5

Bien prospecter pour mieux vendre 323 720 € 2 j. 8-9

Techniques de vente en face à face 211 720 € 2 j. 25-26

De l'argumentation à la négociation 230 1 450 € 4 j. 3

Stratégie de fi délisation clients 224 720 € 2 j. 15-16 10-11

Techniques de vente (ECG Perspectives) 278 / 4 j. Nous consulter

Organisation commerciale (ECG Perspectives) 279 / 2 j. Nous consulter

ENTRAÎNEMENT OPÉRATIONNEL

L'entretien de vente effi cace 227 1 100 € 3 j. 10-12-15

Bien conclure ses ventes 228 1 100 € 3 j. 16-17-18

Savoir représenter et vendre sur un salon 236 500 € 1,5 j. 3

Optimiser ses entretiens pour vendre plus 206 410 € 1 j. 9 21

Optimiser la fonction de veille 270 720 € 2 j. 2ème semestre 2010

Rédiger effi cacement des écrits liés à la vente 271 720 € 2 j. 2ème semestre 2010

Répondre effi cacement aux appels d'offres 272 410 € 1 j. 3

Mieux appréhender le cadre juridique d'une proposition commerciale 273 1 100 € 3 j. 2ème semestre 2010

Traiter effi cacement la réclamation client 428 720 € 2 j. 3

Élaborer un plan de communication commerciale 274 1 100 € 3 j. 2ème semestre 2010

vENTE EN MAgASIN - MERChANDISINg

Pour une implantation performante 304 720 € 2 j. 3-4/24-25 29-30

La vente en magasin 305 1 100 € 3 j. 10-11-12 17-18-19

Optimiser ses performances commerciales 322 1 100 € 3 j. 8-9-10

Réussir ses ventes 306 1 100 € 3 j. 12-15-16

Vendre plus en magasin 206 410 € 1 j. 22

Vente visuelle, vitrine et étalage pour vendre plus 307 1 100 € 3 j. 7-8-928-29-30 24-25-26

Pour une valorisation performante des produits 308 1 100 € 3 j. 1-221-22-23 17-18-19

Animer son magasin ou son rayon 309 410 € 1 j. 10 1 3

MARKETINg - AChATS

Les bases du marketing : culture et concept 472 1 100 € 3 j. 3

Marketing industriel 470 1 790 € 6 j. 3

Stratégie de distribution industrielle 471 1 100 € 3 j. 3

L'analyse sectorielle d'une enseigne de distribution 107 1 100 € 3 j. 3

Vers de nouveaux concepts en marketing B to C 230 1 450 € 4 j. 3

Marketing planning (in English) 231 1 500 € 4,5 j. 3

Industrial marketing (in English) 232 1 500 € 4,5 j. 3

Les achats : enjeux et facteurs clés 233 720 € 2 j. 3

L'acheteur en grande distribution 108 720 € 2 j. 3

S'adapter aux différentes tactiques des acheteurs 234 410 € 1 j. 2 24

Culture et concept marketing (ECG Perspectives) 275 / 3 j. Nous consulter

Marketing stratégique (ECG Perspectives) 276 / 3 j. Nous consulter

Marketing International / Export (ECG Perspectives) 277 / 3 j. Nous consulter

> Marketing - Action Commerciale

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COMPÉTENCES MÉTIER

La fonction commerciale dans l'entreprise 208 1 100 € 3 j. 2ème semestre 2010

Manager son secteur de vente et ses relations commerciales 223 950 € 2,5 j. 2ème semestre 2010

Prise de rendez-vous téléphonique 207 1 100 € 3 j. 2ème semestre 2010

L'attitude commerciale en réception d'appels 207 720 € 2 j. 11-12

Prospection téléphonique : la prise de rendez-vous 207 720 € 2 j. 4-5 4-5

Bien prospecter pour mieux vendre 323 720 € 2 j. 8-9

Techniques de vente en face à face 211 720 € 2 j. 25-26

De l'argumentation à la négociation 230 1 450 € 4 j. 3

Stratégie de fidélisation clients 224 720 € 2 j. 15-16 10-11

Techniques de vente (ECG Perspectives) 278 / 4 j. Nous consulter

Organisation commerciale (ECG Perspectives) 279 / 2 j. Nous consulter

ENTRAÎNEMENT OPÉRATIONNEL

L'entretien de vente efficace 227 1 100 € 3 j. 10-12-15

Bien conclure ses ventes 228 1 100 € 3 j. 16-17-18

Savoir représenter et vendre sur un salon 236 500 € 1,5 j. 3

Optimiser ses entretiens pour vendre plus 206 410 € 1 j. 9 21

Optimiser la fonction de veille 270 720 € 2 j. 2ème semestre 2010

Rédiger efficacement des écrits liés à la vente 271 720 € 2 j. 2ème semestre 2010

Répondre efficacement aux appels d'offres 272 410 € 1 j. 3

Mieux appréhender le cadre juridique d'une proposition commerciale 273 1 100 € 3 j. 2ème semestre 2010

Traiter efficacement la réclamation client 428 720 € 2 j. 3

Élaborer un plan de communication commerciale 274 1 100 € 3 j. 2ème semestre 2010

vENTE EN MAgASIN - MERChANDISINg

Pour une implantation performante 304 720 € 2 j. 3-4/24-25 29-30

La vente en magasin 305 1 100 € 3 j. 10-11-12 17-18-19

Optimiser ses performances commerciales 322 1 100 € 3 j. 8-9-10

Réussir ses ventes 306 1 100 € 3 j. 12-15-16

Vendre plus en magasin 206 410 € 1 j. 22

Vente visuelle, vitrine et étalage pour vendre plus 307 1 100 € 3 j. 7-8-9 28-29-30 24-25-26

Pour une valorisation performante des produits 308 1 100 € 3 j. 1-2 21-22-23 17-18-19

Animer son magasin ou son rayon 309 410 € 1 j. 10 1 3

MARKETINg - AChATS

Les bases du marketing : culture et concept 472 1 100 € 3 j. 3

Marketing industriel 470 1 790 € 6 j. 3

Stratégie de distribution industrielle 471 1 100 € 3 j. 3

L'analyse sectorielle d'une enseigne de distribution 107 1 100 € 3 j. 3

Vers de nouveaux concepts en marketing B to C 230 1 450 € 4 j. 3

Marketing planning (in English) 231 1 500 € 4,5 j. 3

Industrial marketing (in English) 232 1 500 € 4,5 j. 3

Les achats : enjeux et facteurs clés 233 720 € 2 j. 3

L'acheteur en grande distribution 108 720 € 2 j. 3

S'adapter aux différentes tactiques des acheteurs 234 410 € 1 j. 2 24

Culture et concept marketing (ECG Perspectives) 275 / 3 j. Nous consulter

Marketing stratégique (ECG Perspectives) 276 / 3 j. Nous consulter

Marketing International / Export (ECG Perspectives) 277 / 3 j. Nous consulter

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SPÉCIALITÉS


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Connaître l'univers des arts de la table et ses spécifi cités 310 350 € 1 j. 7 13

Le marché des arts de la table : fabricants et distributeurs 311 1 000 € 3 j. 8-9-10 14-15-16

L'histoire des arts de la table 312 350 € 1 j. 11 17

Arts de la table et œnologie 313 350 € 1 j. 22 28

Connaître pour mieux vendre : linge de table et décoration 314 350 € 1 j. 21 27

Connaître pour mieux vendre : les ustensiles de cuisine 315 350 € 1 j. 18 24

Mieux connaître ses produits : la coutellerie 316 350 € 1 j. 17 23

Mieux connaître ses produits : l'argenterie et l'orfèvrerie 317 350 € 1 j. 16 22

Mieux connaître ses produits : le verre et le cristal 318 350 € 1 j. 15 21

Mieux connaître ses produits : céramique, faïence, grès et porcelaine 319 350 € 1 j. 14 20

Histoire de la table et nouvelles façons de recevoir 320 350 € 1 j. 23 29

Tendance et tradition design et création, connaître ses produits 321 350 € 1 j. 24 30

> Arts de la Table

Développer son esprit créatif 109 720 € 2 j. 7-8

Traduire une idée créative en proposition innovante 110 720 € 2 j. 14-15

> Distribution

La norme HACCP (hazard analysis critical control point) 320 350 € 2 j. 7-21 27 11 15-29

> HACCP

> Spécialités

• Vous voulez que vos compétences soient enfi n reconnues et valorisées ?

• Vous éprouvez un sentiment d’ennui au travail ?

• Vous souhaitez enfi n prendre en main la gestion de votre parcours professionnel ?

> CONTACTEz-NOUS pour un Bilan de Compétences* Alain BONHOMME, 02 38 77 85 95

* le bilan de compétences est personnel et confi dentiel, il est accessible dans le cadre du Congé Bilan (Fongecif) dans le cadre du DIF ou du Plan de Formation.

> BILAN DE COMPÉTENCES*

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________EXPERT - Christian GIRI - 02 38 77 89 00 - [email protected] - [email protected]_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________________________________EXPERT - Daniel BOULLERAY - 02 38 77 89 00 - [email protected]_________________________________________________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________________________EXPERT - Philippe LÉON - 02 38 77 77 91 - [email protected]_____________________________________________________________________________________________________________

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14 20 7

23 29 16

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ACCUEIL ET INFORMATIONSPÔLE CCI FORMATION

17, bd de Châteaudun - 45 000 OrléansTél. 02 38 77 89 00 - Fax 02 38 77 89 09

SIÈGE DE LA CCI23, place du Martroi - 45 044 Orléans cedex

Tél. 02 38 77 77 77 - Fax 02 38 53 09 78

LIEUX DE FORMATIONCENTRE DE FORMATION DE LA CCI DU LOIRET

Pôle 45 - Impasse de Monbary - 45 140 Ormes

ÉCOLE DE COMMERCE ET DE GESTION17 boulevard de Châteaudun - 45 000 Orléans

AGENCESMONTARGIS

61, rue André Coquillet - 45 200 MontargisTél. 02 38 77 89 22 - Fax 02 38 42 26 66

GIEN11 bis, rue Jeanne d’Arc - 45 500 Gien

Tél. 02 38 77 89 29 - Fax 02 38 42 26 67

PITHIVIERSLe Grand Angle

16, avenue de la République - 45 300 PhitiviersTél. 02 38 77 89 41 - Fax 02 38 42 26 68

BEAUGENCY3, rue du Change - 45 190 Beaugency

Tél. 02 38 77 89 34 - Fax 02 38 42 26 70

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