CEMIG e SAP Habilitando a Transformação Digital · 2020-06-24 · CEMIG e SAP Habilitando a...

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Janeiro, 2020

CEMIG e SAPHabilitando a Transformação Digital


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Disclaimer


Driver estratégico CEMIG

Evolução da Parceira SAP & CEMIG

Arquitetura High Level

Roadmap de Soluções SAP sugerida

Agenda


Como a SAP pode ajudar a CEMIG na Transformação Digital?

A incapacidade para gerar fluxo de caixa ou obter os financiamentos futuros, necessários para implementação dos projetos

A indisponibilidade de força de trabalho ou de equipamentos

necessários

Atrasos resultantes de falhas de fornecedores ou terceiros no

cumprimento de suas obrigações contratuais

Processos podem falhar em evitar penalidades regulatórias, danos à reputação, ou outros efeitos adversos aos negócios e operação

Fraquezas materiais nos controles internos sobre relatórios financeira

A escassez potencial de pessoal qualificado nas áreas operacionais pode afetar adversamente nossos negócios e os resultados das operações

Implementação

do Plano

Estratégico de

Longo Prazo

Governança,

Risco e

Compliance

Pessoal

AT1: Fluxo de Caixa em real time (receita em tempo real, análise de rentabilidade, alocação de caixa e análise

de capital de giro, Otimização: Conciliação com Machine

Learning)

AT2: Transformação digital na gestão dos Ativos (Monitorar operações, manutenção e integridade de

ativos em tempo real e predizer falhas de ativos através

de IOT e sensorização)

AT3: Gestão Digital da Cadeia de Suprimentos (gastos, fornecedores, etc)

AT4: Gestão Digital da Força de Trabalho (carreira,

sucessão, desempenho e etc)

AT5: Modelos para recuperação de receita através

automatização de processos internos

AT6: Digitalização atendimento aos clientes (Omnicanalidade, Chatbot, Individualização do cliente)

Interrupções das operações ou degradação da qualidade de nossos serviços, ou das subsidiárias,

Responsabilidade objetiva por quaisquer danos causados a terceiros

decorrentes da prestação inadequada de serviços energéticos

Operacional

Principais Riscos* (não exaustivo)

Principais Temas* (não exaustivo)

* Baseado no Formulário de Referência da CEMIG - 2019

Como a SAP pode ajudar?

Agenda de transformação AT

Atrasos na expansão das instalações, nos novos investimentos ou nas capitalizações (p.ex: problemas diversos na fase de planejamento e

construção de projetos de expansão ou de novos investimentos)

Fornecedores

Nível de Inadimplementos dos clientes e controle das perdas comercias

Atendimento aos consumidores de forma acessível e com a máxima comodidade

Clientes


A Empresa Inteligente

1960’s 1990’s 2000’s 2010’s 2020’s

Industrial Automation Business Process Automation Digital Transformation Intelligent Enterprises

Time

Sy

ste

m (

Ve

hic

le)

Hu

ma

n(D

riv

er)

AutonomousEnterprises

SAP R/2 SAP R/3 SAP ERP SAP Hana SAP S/4HANA “X”/4HANA


A Empresa Inteligente

1960’s 1990’s 2000’s 2010’s 2020’s

Industrial Automation Business Process Automation Digital Transformation Intelligent Enterprises

Time

Sy

ste

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Ve

hic

le)

Hu

ma

n(D

riv

er)

AutonomousEnterprises

SAP R/2 SAP R/3 SAP ERP SAP Hana SAP S/4HANA “X”/4HANA

Relatório Pathfinder Novembro/2019

• 42% das transações executadas pela CEMIG são desenvolvimentos: esse KPI, além do alto

impacto no custo da operação, limita a adoção de inovações que podem habilitar novas

oportunidades de negócio da CEMIG


AI +++ ML +++ Big Data +++

IoT +++ Analytics +++ Blockchain

Intelligent

Technologies

People

Engagement

Digital Core

Network & Spend

Management

Customer

Experience

Digital Platform

SAP HANA

Data Management

Suite

SAP Cloud

Platform

Intelligent Suite

Manufacturing

& Supply Chain

Como a SAP Habilita a Empresa Inteligente?


. . . habilita inovações em toda a cadeia de valor

Saúde dos ativos

Monitorar operações, manutenção e

integridade de ativos em tempo real e

predizer falhas de ativos

Utilização dos Dados de Medição

intercâmbio bidirecional de dados

de séries temporais para produção

e consumo de energia.

Utilização de algoritmos para

previsão considerando fatores,

climáticos, sazonais e econômicos

Utilização dos dados do cliente

Visão única e consolidada em tempo

real das informações do cliente

Fluxo de Caixa em real time

Reconhecimento de receita em tempo

real, análise de rentabilidade,

alocação de caixa e análise de capital

de giro

Otimização: Conciliação com

Machine Learning

Ativos Conectados

Monitoramento da carga da rede e

condições dos equipamentos,

previsão da saúde futura de ativos

Serviços de Campo

Informações bidirecionais, precisas

e oportunas para operações e

prosumer

Serviços do cliente

Informações proativas para clientes

em caso de interrupção, fornecendo

segurança e limitação de chamadas

manuais

Acompanhamento do comportamento

do cliente em tempo real

Faturamento Preciso

Executar o faturamento instantaneo e

preciso

Comunicação com medidores

Comunicações bidirecionais do

medidor para fornecer uma solução

precisa e instantânea da energia

Customer Service

Envolver todos os clientes em todos

os canais digitais com ofertas

adicionais para venda de projeto de

eficiência energética/Prosumer

Faturamento

Contas consolidadas de serviços de

fornecimento de energia, cogeração, e

outros serviços.

Consumo

Apresentação quase que em

tempo real de dados do consume.

Análise de fraude em tempo real

Auto Serviços

Auto-atendimento para todos serviços

relevantes em todos os canais

Automação e Eficiencia no

atendimento

Analise do Sentimento do cliente

Individualização/segmentação de

clientes

Faturamento

Proatividade informando aumentos no

valor da conta, opções de

parcelamentos, serviços de eficiência

energética,

Gestão de ativos Medição BillingExperiência do cliente

Excelência na

Geração de Energia

Distribuição Eficiente e

e Inteligente

Demanda e

Fornecimento de

Energia – Balanço

Energético

Consumidor

digitalizado



Em qualquer dispositivo, use

cockpits relacionados às

atividades de cada usuário e

com suporte do assistente

digital

Análise integrada para

simulação, previsão e

insight para ação

Machine Learning para

processamento

automatizado e suporte à

decisão

S/4 HANA, o ERP Digital

https://www.youtube.com/watch?v=BQw8ADEbd48&t=1s

https://www.youtube.com/watch?v=BQw8ADEbd48&t=1s

https://www.youtube.com/watch?v=2SAf8O6tJBc

https://www.youtube.com/watch?v=2SAf8O6tJBc

https://www.youtube.com/watch?v=FjA0KKJecpg&t=1s

https://www.youtube.com/watch?v=FjA0KKJecpg&t=1s


Evolução da Parceira CEMIG & SAP20 Anos de Relacionamento

1999 2004 2008 2010 2012 20132009 2014

Projeto Back to Standards

▪ ~180 Desafios de negócio/ TI

▪ ~110 Oportunidades de melhoria

▪ ~145 Recomendações

▪ +12.000 Customizações identificadas

Implementação

ERP

Implementação Business

Warehouse (BW)

Implementação

Comercial (CCS)

1. Treinamento ValueAcademy para

funcionários CEMIG

2. Aquisição Controle de

Acesso (Governança)

1. Aquisição Consolidação

Financeira (BPC)

1. CEMIG torna-se membro do ACCU

2. Aquisição produtos:

MRS/Eh&S/MII/NFe

Transacional Participativo Estratégico

Maturidade do Relacionamento

2015 2019

Atualização do Projeto com TI

▪ ~70 Desafios de negócio/ TI &

recomendações identificados e

validados


Resumo das Entrevistas ExecutivasMetodologia SAP 4 Panels: Realização de Valor para suportar os resultados de negócio

Estender o uso: Melhorar com as novas

soluções SAP

Operar melhor: Simplificar, foco na

governança TI e operação Inovar:Construir o novo

Usar melhor: Maximizar valor sobre o

atual Investimento

Governança de Valor

USAR

MELHORESTENDER

O USO

OPERAR

MELHORINOVAR

Gestão de

Mudanças

Adoção do

negócio

Modelo

de

negócio

Análise do

processo de

negócio

19 desafios e recomendações





Resumo das Entrevistas ExecutivasMetodologia SAP 4 Panels: Realização de Valor para suportar os resultados de negócio

Estender o uso• Ferramenta de apuração de impostos

• Ferramenta de Fluxo de caixa. Planejamento e realizado

• Planejamento de suprimento e Otimização do estoque

• Gestão de Portfólio de projetos

• Planejamento avançado e despacho na Manutenção

• Implementar gestão por competência

• Integração da rede inteligente com o sistema

comercial – Smart meter

• Governança de cadastro fornecedores e materiais

• Modernização processo compra de indiretos

• Agilidade no uso de analíticos. Exemplo: dunning

• Self Service BI

Inovar

• Automatizar conciliação – iRPA

• Mobilidade na gestão dos ativos

• Georeferência na gestão ativos

• Manutenção avançada através de ferramentas preditivas

• Substituição do RH Fácil por ferramenta

de colaboração integrada à folha

• Preditivo para assertividade das

ações de cobrança

Usar melhor

Operar melhor

• Uso de relatórios standard –

desconhecimento da existência

• Governança de ambientes

• Treinamento e documentação

• Melhorar suporte técnico (TI).

• Alterar plano de contas ANEEL

• Definir regras contábeis NewGl

• Uso da TAXBRA para cálculos fiscais

• Gestão de projetos com foco no custo e não no

planejamento

• Back to standard no processo de Manutenção

• Reimplementar estrutura Organizacional

• Back to Standard - Muitos desenvolvimentos

• Adotar melhoras práticas como

medição de serviço e o uso da NFE

Inbound

Financeiro/Contábil

Recursos Humanos Operação e manutenção

ComercialSuprimentos

Plataforma e Governança

USAR

MELHORESTENDER

O USO

OPERAR

MELHORINOVAR

Gestão de

Mudanças

Adoção do

negócio

Modelo

de

negócio

Análise do

processo de

negócio

• Plataforma digital para processos de negócios


Digital Core – Processos de negócios

ECC 6.06

ArquiteturaAS IS Alto nível

Apresentação e

colaboraçãoAnalíticos

Experiência Cliente Engajamento pessoas

Gestão de gastos

Plataforma e

gestão de dados

SAP Netweaver PI

7.5

Solution Manager

7.1

Portal 7.5 BI Platform 4.2

BW 7.31

BPC 10.0

Folha Manutenção Projetos

EH&S

Contas a pagar

Controladoria Gestão de Ativos

Entrada e saída

mercadoria

Contas a receber

Suprimentos QualidadeFluxo de caixa

Tesouraria

Contabilidade

SAP GRC 12.0

SAP GUI SAP Fiori

Cadeia de suprimentos

MRS

Gestão risco Gestão processo Gestão acesso

SAP CRM 7.02

Serviços Contato cliente

SAP CCS 6.06

Gestão Medidores Medição

Faturamento Arrecadação

Cobrança

MII EPC

SAP NFE 10

NFE In/Out

SAP Data Service


ArquiteturaTO BE Alto nível - WIP

Apresentação e

colaboraçãoAnalíticos

Digital Core – Processos de negóciosExperiência Cliente Engajamento pessoas

Gestão de gastos

Plataforma e

gestão de dados

SAP Netweaver PI

7.5

Solution Manager

7.2

S/4HANA

BW/4HANA

SFSF Folha

SAP Fiori

Cadeia de suprimentos

S/4HANA CCS

Gestão Medidores Medição

Faturamento Arrecadação

Cobrança

MII EPC

Serviços Contato cliente *

* Roadmap com possibilidade de mudanças

SAC Planning SAP Analytics

SFSF EC

SFSF

CompensationSFSF

Performance&Goals

SFSF Sucessão e

Desenvolvimento

SFSF Workforce

management

SFSF WSF

Ariba Network Ariba SPL

Ariba Sourcing FieldGlass

Manutenção Projetos

EH&S

Contas a pagar

Controladoria Gestão de Ativos

Entrada e saída

mercadoria

Contas a receber

Suprimentos QualidadeFluxo de caixa

Tesouraria

Contabilidade

MRS

LAM PPM CPMGeoframework WCM

Group Reporting

SCP HANA

Enterprise

Financial Closing

Cockpit

Smart Meter

Canais Digitais

MCF

OnSite Billing

Prologa

LBN Track&TraceIBP Inventory

IBP DemandIBP S&OP

SAP PDMS

OCR Open Text

VIM Opentext

OCR

Disclosure Magmnt

SAP DM

MDG

SAP MDG

TDF

TDF Parceiro

Novas aplicações / Capacidades

SAP NFE 10

NFE In/Out

SAP BIS

Business integrity

Screening

SAP Data Service

Gestão risco / Gestão processo / gestão

acessoCore system

CoreSystem

Solução atual Nova solução


Roadmap de Soluções SAP sugerido

Transformação do core CEMIG DigitalQuick Win

Recursos

Humanos

Suprimentos

Financeiro

Contábil

Operação e manutenção

Sistema comercial

Transformação do comercial

Plataforma de InovaçãoSAP Cloud Platform

Digital CoreS/4HANA

Plataforma

Reimplementação SuprimentosS/4HANA

Reimplementação Operação e Manutenção

S/4HANA

Consolidação S/4HANA Group Reporting Georeferência Ativos

S/4HANA Geoframework

Planejamento DemandaIBP Demand

Gestão Portfólio ProjetoS/4HANA PPM

Manutenção LinearS/4HANA LAM

Mobilidade ManutençãoCore System

NFE-InboundSAP NFE

NF Serviço InboundVIM OT

Colaboração FornecedoresAriba Network

Atualização Plataforma dadosBW/4HANA

Fluxo de caixaS/4HANA + SAC Planning

Plataforma analíticaSAC Analytics

Enpolyee CentralSFSF EC

Carveout FolhaSFSF Payroll

Regulatórios e capitalização Ativos

SAP Cloud Platform

Planejamento demanda Longo prazo

IBP S&OP

Governança de cadastroMDG + Steward

Apuração Imposto + TAXBRATDF+Parceiro

Assertividade DunningSAP Cloud Platform

Performance relatóriosPlataforma Hana

MRP AvançadoIBP Inventory

Manutenção AvançadaPDMS

Gestão de ProjetosS/4HANA CPM

Gestão de ServiçosFieldglass

Estratégia DadosBW/4HANA

Planejamento OrçamentárioSAC Planning

Divulgação ResultadosDisclosure Management

RPAiRPA

Orçamento pessoalSFSF Workforce Management

Geração distribuídaSAP Cloud Platform

Atualização ComercialCCS

Canais DigitaisMCF + CX Rede Inteligente

CCS Smart Meter

Rastreabilidade AtivosLBN Track&Trace

MRPS/4HANA

Ampliação do core Transformação Contínua

Gestão de compensaçãoSFSF compensation

Gestão de performanceSFSF Performance&Goals

Sucessão e DesenvolvimentoSFSF Sucessão e Des.

Time SFSF WFS

OnSite BillingProloga

Gestão FornecedorAriba SPL

Sourcing e ContratoAriba contract Sourcing

Governança FechamentoFinancial Closing Cockpit

WorkPermitS/4HANA WCM

Recuperação de receitas / Controles Internos

BIS

EH&SS/4HANA EH&S

GRC RM/PC/ACS/4HANA 3 Lines

ComprasAriba Buying

1,5 anos 1 ano 1,5 anos 6 meses


Detalhamento 4 PanelsO&M e Gestão de Obras e Expansão (1/2)

Processo Principais Desafios de Negócios Recomendação SAP 4Panels

Manutenção ➢ Baixa eficiência na operação do processo de manutençãoo Implementação do PM com funcionalidade Standard no S/4HANA

(Mobilidade na manutenção e Integração com SCADA)Inovar

Manutenção ➢ Não possuem framework com o GIS (Arquitetura TI)o Desenvolver integração com o GIS

o Uso de solução S/4HANA com GeoframeworkInovar

Suprimentos Manutenção ➢ Falta de planejamento de estoque (MRO)

o Otimização de Estoque (MRO)

o Uso do MRP

o Gestão de inventário

o Gestão de distribuição de materiais de manutenção

Estender o uso

Manutenção ➢ Hoje a manutenção é mais reativa do que preditiva o Manutenção avançada com uso de ferramentas preditivas Inovar

Manutenção ➢ Redução de custo de manutenção de ativos lineares o Implementar gestão de ativos lineares Estender o uso

Projetos

➢ Gestão de projetos hoje tem foco no controle e apontamento de custos. Não

utiliza ferramenta para o planejamento

➢ Muitos desenvolvimentos para SGO que poderiam ser utilizados no Standard

o Incrementar a gestão de projetos aprimorando a contabilização de

Ativos

o Reimplementar solução de gestão de projetos (PS)

o Rever integração PS x SGO

Usar melhor

Projetos ➢ Não possui governança e priorização de iniciativas e projetos o Unificar visão de projetos, desde priorização à execução Estender o uso

Projetos➢ Dificuldade na gestão e medição de serviços

➢ Capitalizar em prazo hábil, reduzindo as glosas regulatórias

o Implementação do mestre de serviço

o Ferramenta de gestão de medição de serviços

o Ferramenta de medição de avanço dos projetos

Inovar

Projetos

➢ Dificuldade no Cumprimento de Prazos nos processos de gestão de projetos/

Redução de prazos entre as atividades. Falta integração entre o PS/PM e o

MM

o Revisão dos processos de manutenção e projetos, com foco nas

melhores práticas

o Integração entre PS/PM e MM e implementação de WF para

cumprimentos dos prazos

Usar melhor


Detalhamento 4 PanelsO&M e Gestão de Obras e Expansão (2/2)


Fiscal ➢ Dificuldade na aferição dos benefícios REIDI de maneira automática o Implementação da TAXBRA Usar melhor

Suprimentos➢ Dados de ativo medidores não sincronizados entre os ambientes de

suprimentos, logística e o comercialo Rever integração CCS com Ativos e suprimentos

o Sincronizar o Nr. Serial do CCS como Nr serial do ERP (Medidor)Usar melhor

Manutenção

➢ Estratégia de Manutenção de maneira geral, não apenas para equipamentos

críticos.

➢ Falta uma ferramenta de planejamento avançado e despacho na Manutenção

o Ferramenta de planejamento avançado e despacho na

ManutençãoEstender o uso

Manutenção ➢ Análise de óleo está em PDF, passar para o SAP o Implementação do processo de qualidade Usar melhor

Manutenção ➢ Não existe integração entre o GDIS e o ERP o Implementar as integrações necessárias Usar melhor

Ativos ➢ Apuração da parcela variávelo Desenvolver funcionalidade

o Implementação da solução de desenergizaçaoInovar

Projetos➢ Integração gestão projetos - A ferramenta está disponível mas não está sendo

utilizada para integrar com sistemas especialistas em gestão de projetoso Implementar a integração utilizando o EPC Usar melhor

Manutenção

➢ No processo de manutenção, hoje existe carencia de uma ferramenta que

permita à CEMIG controlar/evidenciar as permissões de técnicos acessarem

áreas com risco

o Implementar uma ferramenta que faça a gestão de acesso à

áreas e ferramentas no processo de manutenção (Work Permit)Estender o uso


Detalhamento 4 PanelsFinanceiro / Contábil (1/2)


Tesouraria➢ Tesouraria, gestão de contratos é todo manual e necessita treinamento

➢ Não está integrado ao fluxo de caixao Treinamento, revisão das configurações e apresentação dos

relatórios standardOperar melhor

Planejamento financeiro➢ Não existe integração Hyperion com o ERP

➢ Utiliza programas para gerar informações para o Hyperion

o Opção 1: implementar a integração

o Opção 2: solução SAP em cloud para analíticos e planejamento

financeiro

Estender o uso

Tesouraria➢ Fluxo de caixa de curto prazo e longo prazo com uso de planilha excel

➢ Possui saldos bancários mas as previsões são analisadas em planilhaso Utilizar ferramenta Standard no ERP (Liquidity Planner + Cash

management) com SAC PlanningEstender o uso

Contabilidade➢ Plano de contas não reflete regulação ANEEL. Desenvolvimento de um

DE/PARA de plano de contaso Implementar NewGL com plano de contas ANEEL Usar melhor

Contabilidade ➢ Divulgação de relatórios financeiros é manual com base nos dados do BPCo Ferramenta especialista para divulgação de relatórios conectada

ao BPCEstender o uso

Contabilidade➢ A conciliação bancária, baixa das transitórias de banco é manual e tem

oportunidade de automatizaçãoo Uso de RPA no processo de conciliação Inovar

Financeiro ➢ Pagamento de tributos e concessionárias com desenvolvimento o Desenvolver usando plataforma de inovação e extensão Estender o uso

Fiscal ➢ Apuração de impostos manual e com muitos desenvolvimentos o Uso de ferramenta fiscal para apuração de impostos Estender o uso

Contabilidade➢ Processo de capitalização com base em regulação da ANEEL é manual,

causando esforço e risco de erros

o Extensão da solução de ativos em plataforma de inovação,

conectada ao ERP

o Rever classificação dos ativos que serão base para essa

inovação

Inovar

Contabilidade➢ Processo manual na governança de ativos fixos. Transferências e baixas de

ativos

o Implementar mobilidade na governança de ativos com integração

com GIS, IOT

o Revisão dos processos de governança de ativos

Inovar


Detalhamento 4 PanelsFinanceiro / Contábil (2/2)


Contabilidade➢ Baixa performance no processo de depreciação dos ativos (2 dias

aproximado)o Atualização tecnológica (Hana) para melhorar a performance Inovar

Contabilidade➢ ERP não mostra relatório de ativos com data passada

➢ Utilizao extração de dados em planilha para ter a informaçãoo Utilizar o BW para relatórios que demonstrem a situação dos

bens em uma determinada dataUsar melhor

Contabilidade

➢ Processo e governança manual para cadastro de plano de contas, centro de

custo, centro financeiro.

➢ Não existe uma visão única de cadastro

o Uso das melhores práticas para a gestão de dados mestres no

financeiro. Criação de uma governança para esses cadastros e

acompanhamento da execução

Usar melhor

Contabilidade ➢ Consistência automática dos valores planejados entre CO, PS e FMo Revisão das configurações e dos processos de planejamento e

acompanhamento Usar melhor

Contabilidade➢ Necessidade de uma ferramenta que apoie na governança de fechamento de

período.

o Implementar uma ferramenta de Governança de fechamento

permitindo acelerar o processo de fechamento de período, além

da coordenação entre as áreas

Estender o uso


Detalhamento 4 PanelsRecursos Humanos (1/3)


Folha

➢ Processo/funcionalidade de cálculo retroativo foi desenvolvido exclusivamente

para CEMIG, não utiliza funcionalidade standard. Embora os cálculos estejam

corretos, há impactos em relatórios legais (SEFIP, RAIS, TRCT, etc).

➢ SEFIP, necessidade de geração em atraso (cálculo de juros e multa).

➢ RAIS – Problema com atualização do cadastro por gerências (atualização

descentralizada)

➢ MANAD – Muitos erros identificados, em ajuste. Necessidade de geração para

fiscalização

➢ Termo de Rescisão (TRCT) – contém ampliação/enhancement

(desenvolvimento) para tratamento de rubricas negativas e sua natureza

(desconto ou provento).

o Reimplantar a funcionalidade de retrocalculo, o colocando de

forma standard. Assim acabaria os problemas nos relatórios

legais.

o Reimplantar estrutura organizacional

o Reimplantar processos que compõem a Folha de pagamento

o Revalidar cadastro de rubricas salariais, esquemas de calculo e

regras de calculo da folha

Usar melhor

Folha

➢ Deficiências operacionais por não implementação de acordo coletivo da folha

(alto trabalho manual)

➢ A folha foi implementada antes da localização do produto

o Habilitar o add on setor publico

o Implementar o módulo de benefícios

o Implementar a Gestão de inativos

o Reimplementação do HCM

Estender o uso

Geral

➢ Relatórios - Necessidades de relatórios em todas as áreas, dificuldades para

extração de dados para confecção de relatórios gerenciais, utilização de

planilhas, dados diretamente de tabelas.

➢ Há uma carência generalizada para a extração e geração de relatórios para

conferência, operacionais e gerenciais.

o Realizar o Move para S/4 HANA

o Reimplantar o módulo, pois o mesmo encontra-se cheio de

inconsistências e alto índices de desenvolvimentos

Usar melhor

Administração de pessoal➢ RH Fácil. Necessidade de ampliar serviços (marcação férias com aprovação

gestor).

o Substiuir pelo SFSF

o Ferramenta mais moderna com colaboração entre colaboradores

e gestores

Inovar




Gestão de talentos

➢ Equipe responsável: Deficiência em conhecimentos gerais da solução pela

equipe, transações e funcionalidades disponíveis. Renovação do quadro

deixou poucas pessoas com grande experiência na solução.

➢ Estrutura organizacional/administração é o grande problema

➢ Não tem planejamento orçamentário (head count)

➢ Não faz competência. Reavaliação de cadastro ausência e presença

➢ Já estourou o nr de rubrica

o Uso de ferramentas para qualificação da área usuária e TI Estender o uso

Estrutura organizacional

➢ Estrutura de superiores / Avaliadores / Validadores com múltiplos cadastros,

atualização dispendiosa e desatualizada.

➢ Info tipo 105 .. desatualizado, não tem WFM

o Reimplentar a Estrutura organizacional, pois a mesma esta

impactando em todas as areas dos sistemas, principalmente nos

workflows que estão sendo todos desenvolvidos

Usar melhor

Time

➢ Tempos: Necessidade de código de ausência para treinamentos. Problemas

em alguns desenvolvimentos, como acompanhar a validação de frequência

(ZFREQ) e vinculação de regras de horário (Z_REGRA_HOR).

➢ Revisão de novas medidas, código de ausência rever todas as medidas

o Reimplementar o modulo de Time, revalidando esquemas e

regras de cálculosUsar melhor

Gestão de talento

➢ Integração com competências / desempenho (qualificações) não foi

implementada. O motivo é que competências são mantidas em objetos de

texto e não nos objetos de qualificação (catálogo de qualificações).

➢ Competências, requisitos por cargo/posição e ações/planos de

desenvolvimento não são administradas no sistema SAP.

➢ O cadastro de competências é feito em objetos de texto ligados a pessoas

através de infotipo desenvolvido. Entrada de dados manual.

o Implementar a gestão por competências, inserindo os requisitos

dos cargos e as competencias dos funcionários, melhorando

assim a gestão de carreira, e ampliando a utilização do modulo de

treinamento;

Estender o uso




Learning➢ Custos de treinamentos não são transferidos automaticamente.

➢ Necessidade de criação de trilhas de treinamento.o Implementar a integração do modulo de treinamentos com FI/CO Estender o uso

Geral ➢ Deficiência no suporte técnico da TI o Uso de ferramentas para qualificação da área usuária e TI Operar melhor

Recursos Humanos➢ Dificuldade de utilização das soluções de Gestão de performance que foram

customizadaso Implementar ferramenta de gestão de performance Estender o uso

Recursos Humanos➢ Dificuldade de utilização das soluções de Gestão de Compensação que foram

customizadaso Implementar ferramenta de Gestão de compensação Estender o uso

Recursos Humanos➢ Dificuldade de utilização das soluções de Gestão de Sucessão e

Desenvolvimento que foram customizadas

o Implementar ferramenta de Gestão de Recursos Humanos

estratégicaEstender o uso

Recursos Humanos➢ Necessidade de otimização das funcionalidades e melhorar a usabilidade do

processo de Timeo Implementar ferramenta de Time Estender o uso


Detalhamento 4 PanelsSuprimentos (1/2)


Fiscal

➢ Determinação de impostos no processo de compras não está totalmente

automatizado. Muitos lançamentos fiscais manuais

➢ Risco fiscal, esforço adicional de conciliação contábil x fiscal

o Implementação da TAXBRA

o Solução fiscal com Tax compliance

o Iniciativa para determinação automática de IVA

Estender o uso

Entrada de Faturas

➢ Ineficiência no processo de automatização de entrada de produtos e Nota

fiscal, CTe e NF de serviços

➢ Alto volume de atividades manuais

o Revisar/reimplementar o processo de entrada de NF através do

GRC (Back to standard)

o Implementar processo de automatização de CTe e NF de serviço

Usar melhor

Compras

➢ Processos não estão seguindo as melhores práticas, causando ineficiência

exemplo (reajuste de contrato, moeda nos pedidos, diverência preço liquido,

mestre de serviço não ativado, devolução mercadoria, cálculo de frete, preço

bruto x liquido + tolerância)

o Reimplemtação do processo de suprimentos seguindo as

melhoras práticas

o Implementação do processo de cálculo de frete

Usar melhor

Compras ➢ Ineficiência nos processos de suprimentos, pouca usabilidade e mobilidadeo Automatizar processos de suprimentos

o Melhorar a usabilidade e implementar soluções de mobilidadeUsar melhor

Cadastros➢ Ineficiência na governança de cadastro, baixa usabilidade no cadastro de

material e fornecedoreso Automatizar processo de governança de cadastro de materiais e

fornecedoresEstender o uso

Compra de serviço➢ Ineficiência no processo de medição de serviço, muito uso de email para

aprovação em medição de serviçoo Implementar processo de medição de serviços e avanço de

projetos, gestão de terceiros e mestre de serviçosInovar

Logística

➢ Processo não está considerando data de consumo de manutenção para as

transferências de material

➢ Não existe um planejamento de distribuição de material

o Iniciativa para planejamento de distribuição de materiais de

manutenção

o Revisão do processo de transferência de materiais

Estender o uso


Detalhamento 4 PanelsSuprimentos (2/2)


Logística➢ Erros de integração CCS com ERP para a movimentação e rastreabilidade de

medidores (número de série)

o Revisão das integrações CCS com ERP

o Revisão do processo logístico da entrada e distribuição dos

medidores

o Implementar rastreabilidade dos medidos no processo logístico

Usar melhor

Compras

➢ Não possui ferramenta para análise de fornecedor

➢ Processo manual para compra de indiretos (requisição sem catálogo)

➢ Dificuldade de comunicação e colaboração com fornecedores, causando

ineficiência no processo de compras

o Ferramenta para análise de fornecedor

o Ferramenta para colaboração com fornecedores

o Ferramenta para catálogo para indiretos

Estender uso

Gestão de fornecedor➢ Não possui uma ferramenta que permita analisar e fazer uma Gestão

avançada dos fornecedores

o Implementar ferramenta colaborativa que permita fazer a gestão dos

fornecedoresEstender o uso

Sourcing➢ Ferramenta atual de sourcing é defasada tecnologicamente e não permite

obter o ganho em processos de arquisição com eficiência o Ferramenta inovadora de Sourcing Estratégico Estender o uso


Detalhamento 4 PanelsSistema comercial


Arrecadação➢ Necessidade para rever o processo de dunning pois atualmente não contribui

para o negócio

o Implementar solução que permita processamento em alto volume

(big data)

o Modelo preditivo para aumentar a assertividade das ações de

cobrança

Inovar

Arrecadação➢ Demasiado tempo de processamento do dunning

➢ Demora no processamento de partidas em aberto e relatórios em geralo Implementar solução que permita processamento em alto volume

(big data)Estender o uso

Regulatório ➢ Dificuldade no atendimento ao regulador e decretos regionaiso Uso de ferramenta de inovação para rever, padronizar e

reimplemntar rotinas regulatóriasEstender o uso

Comercial ➢ Rever implementação do processo de geração distribuídao Uso de ferramenta de inovação para implementar o processo de

geração distribuídaEstender o uso

Comercial ➢ Necessidade de integração da rede inteligente com o sistema comercial o Implementação de solução Smart Meter Estender o uso

Comercial ➢ Dificuldade na Gestão de Contratos no mercado Livre o Sistematização do processo de gestão de contratos Estender o uso

Comercial ➢ Dificuldade na gestão de canais digitais o Implementar solução de agencias virtuais Inovar

Billing➢ Processo de faturamento com alto esforço, custo e necessidade de melhorias

tecnologias (Tecnologias emergentes).o Implementar ferramenta inovadora de OnSite Billing Estender o uso


Detalhamento 4 PanelsGovernança e Tecnologia


Analíticos➢ Falta de Governança dos dados na gestão analítica

➢ Extração manual para importação em ferramentas de BIo Governança dos dados para fins de relatórios e analíticos Estender o uso

Governança➢ No BPC, as atualizações e melhorias são realizadas diretamente no ambiente

produtivoo Implementar processo de governança com pelo menos um

ambiente de DEV e/ou QAOperar melhor

Governança➢ Não possui documentação de processos

➢ Rotatividade de usuárioso Treinamento e documentação dos processos Operar melhor

Analíticos

➢ Uso intensivo de ferramentas analíticas com extração de dados do ERP

através de arquivos

➢ Risco na governança dos dados, integridade das informações

➢ Dificuldade no consumo de relatórios gerenciais e operacionais

o Inovação tecnológica com plataforma mais analítica

o Inovação nas ferramentas analíticas permitindo que o usuário

final possa fazer o consumo das informações com mais agilidade

mas mantendo a governança das informações

Estender o uso


Rafael Pessoa

Industry Account Executive – Utilities

[email protected]

(31) 99125-0781

Obrigado.


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