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Changing media are changing business
Changing media are changing business
E-commerceLa vetrina globale per attrarre il
vicino di casa
Ravenna, 25 marzo 2015
Buongiorno a tut
Lo scenario del digitale e le prospetve del commercio
elettronico
C’era una volta…
C’era una volta…
La rivoluzione mobile
Il cambiamento
Il consumo dei media in Italia
Cosa fanno gli italiani su internet
Fonte: Audiweb Novembre 2014 – All devices (app included)
Gli italiani e l' e-commerce
Gli italiani e l'e-commerce
Il futuro è mobile?
Il futuro è mobile?
Il futuro è mobile?
Le soluzioni
Qual è l'approccio giusto?
Il ritardo italiano
SOURCE: Intrastat
Un'opportunità per le aziende
SOURCE: Eurostat 2013
Marketplace, e-commerce, comparatori..
S i t r a t t a d i s i t i i n t e r n e t d i intermediazione per la compravendita di un bene o un servizio
Marketplace:che cosa sono?
E-commerce vs marketplace
Sito proprietario che vende solo i nostri prodotti attraverso un Content Management System (es. Prestashop, Magento, Blomming...)
Necessità di impostare correttamente la piattaforma compresa la parte relativa ai pagamenti
Controllo totale Necessità di lavorare sulla
visibilità del proprio e-commerce → SEO, CPC e altri tipi di pubblicità
Sito dove si trovano prodotti provenienti da diversi venditori
Modello più diffuso: il marketplace si occupa di attrarre i consumatori e tenere traccia delle transazioni, mentre il venditore di terze parti si occupa delle spedizioni
Il marketplace tiene una percentuale delle vendite (oppure fee mensile)
Alta concorrenza fra venditori → possibile ribasso dei prezzi
Scarsa promozione del brand
I marketplace generalist
Vendere su Amazon
La nuova frontera del food
Vendere su eBay
La pagina del merchant
I nuovi attori internazionali
I nuovi attori internazionali
I nuovi attori internazionali
I marketplace b2b
I marketplace b2b
E-commerce b2b in Europa
E-commerce b2b in Europa
I comparatori di prezzo
Un unico gatekeeper
Social, Local, Mobile
Social + Local + Mobile
La dimensione Mobile
I rischi dell'e-commerce
Le opportunità del Social Commerce
Le opportunità del Social Commerce
Il sito e-commerce
Una vetrina?
Un'opportunità
Il ruolo della homepage
Qual è la pagina più importante?
L'importanza della SEO
SEO per l'e-commerce.
Descrizione del prodotto: occorrono contenuti descrittivi e differenti da quelli forniti dal produttore o già presenti su altri siti. Importante: evitare la duplicazione dei contenuti
Pagina del prodotto: ottimizzare tutte le immagini del prodotto con Tag Alt e descrizioni. Evitare i frame per visualizzare il contenuto.
Utilizzare Tag Title e Description in logica “long tail”. Evitare invece il keyword stuffing.
Pagine di categoria: sceglierle mettendosi nell'ottica dell'utente e del motore di ricerca
UGC: favorire le recensioni da parte degli utenti Inserire chiaramente la sede del punto vendita (local commerce)
Alcuni aspet important
Servizio agli utent
Il customer care
Il contrario del customer care
...e la reputaton online
Il carrello
Hyundai mobile site
Web Analytcs
In conclusione...
“Il miglioramento continuo è meglio della perfezione in
ritardo” (Mark Twain)
Una cosa bella del digitale
Siate sempre curiosi
