Internationaler Controller Verein eV

Controlling Innovation Berlin

Lean Controlling – oder wann ist Controlling

wirklich erfolgreich ?

Deutschew Lufthansa AG | Karl-Heinz Steinke | 2009 | Seite 2

Beitrag zum Erfolg

Deutsche Lufthansa AG1

Nach einer Untersuchung von Bauer (2000) steht die Qualität des Controlling mit dem Unternehmenserfolg in einem signifikanten Zusammenhang

Quelle:Studie von Bauer (2000) (Qualität der Controllerarbeit wird hier operationalisiert über die Qualität der Informationsdienstleistung.

Deutschew Lufthansa AG | Karl-Heinz Steinke | 2009 | Seite 3

Internationaler Controller Verein

Deutsche Lufthansa AG2

Controlling ist als Führung unterstützende Funktion konzipiert

Manager

Verantworung für:

• Strategie

• Operations

• Ergebnis

Controller

Verantworung für:

• Transparenz

• Rationalitätssicherung

• Koordination

ControllingKommunikation

Quelle: In Anlehnung an ICV (2005)

Deutschew Lufthansa AG | Karl-Heinz Steinke | 2009 | Seite 4

Internationaler Controller Verein

Deutsche Lufthansa AG3

Controlling: Auswertung nach Prozessen mit den größten Abweichungen

Prozess

Grundsatzver-

antwortung

Controlling

Grundsatzver-

antwortung

Controlling

Grundsatzver-

antwortung

Controlling

Grundsatzver-

antwortung

Controlling

HC Min. Mw. Max. Begründung

1,0

3,0

3,0

0,9

3,2

9,9

6,6

3,3

13,0

28,0

25,0

8,0

• Zentralisierte Konzernsteuerung und

Konzernweite Richtlinienkompetenz

(hohe Anzahl Richtlinien)

• Zentrales Controlling zur Analyse und Maßnahmenableitung für Chinaaktivitäten, divisionsübergreifende Synergiethemen und zentrale Service-Center-Funktion

• geringere zentrale Steuerungstiefe

• Hoher Detaillierungsgrad: Monatliche, zeitgenaue Segment- und Entity-Berichterstattung mit identischer Struktur für Plan und Ist; detaillierte Bottom-Up-Planungsstruktur

• Große Anzahl von genehmigungs-pflichtigen Investitionen und hohes Investitionsvolumen auf Konzernebene

• Weniger genehmigungspflichtige Investitionen, Konzentration auf Großprojekte Quelle: Auszug DAX-Benchmark

Deutschew Lufthansa AG | Karl-Heinz Steinke | 2009 | Seite 5

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Deutsche Lufthansa AG4

Bewertung der unterschiedlichen Benchmarking-Arten

Lernpotential

Vertraulichkeits-problem

Aufwand

Unmittelbare Vergleichbarkei

t

Generisches Benchmarking

Funktionales Benchmarking

Wettbewerbs-Benchmarking

Internes Benchmarkin

g

hoch mittel niedrig

Quelle: Weber (2005): Das Advanced Controlling Handbuch, S. 411

Deutschew Lufthansa AG | Karl-Heinz Steinke | 2009 | Seite 6

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Deutsche Lufthansa AG5

Die Kooperation mit anderen Unternehmenseinheiten ermöglicht Effizienzsteigerung

Konzern-controlling

InvestorRelations

Bilanzen

Finanzen

Rechnungs-wesen

Konzern-kommunikation

Politik Führungskräfte

Ergebnisprognose

IFRS-Bewertungund -Abbildung

Unternehmens-modelle

SystembetriebData Warehouse

Abstimmung interne/externe Kommunikation

Incentivesysteme

Quelle: Lufthansa Konzerncontrolling

Deutschew Lufthansa AG | Karl-Heinz Steinke | 2009 | Seite 7

Internationaler Controller Verein

Deutsche Lufthansa AG6

Modell zum Einfluss guter Controllerarbeit auf den Unternehmenserfolg

Güte der Arbeit der Controller

(aus Sicht der Manager als deren

internen Kunden)

Güte der Arbeit der Controller

(aus Sicht der Manager als deren

internen Kunden)

Güte der Arbeit der Controller

(aus Sicht der Manager als deren

internen Kunden)

Quelle: Weber (2009): Erfolg der Controller, S. 33

Deutschew Lufthansa AG | Karl-Heinz Steinke | 2009 | Seite 8

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Deutsche Lufthansa AG7

Veränderungen im Unternehmen und Unternehmens-umfeld sollten vom Controller frühzeitig aufgenommen werden

Veränderungen im internen und externen Umfeld

Veränderung in MarktUnd Wettbewerb

Veränderung in derKonzernstruktur

Änderungen im Führungssystem

Lufthansa

Strategiewechsel

Interne/externeKonkurrenz Krisen

1995 Neue Konzernstruktur

1998 Umstellung IAS

2000 Wertorientierte Konzernsteuerung

2001 Krieg,Terror,Krankheit,

2003 Neue Führungs-organisation

2007 Ölpreisschock

2008 Weltwirtschaftskrise

Quelle: Lufthansa Konzerncontrolling