Cibertraining - Project_org - Module 4 - Spanish

5/8/2018 Cibertraining - Project_org - Module 4 - Spanish - slidepdf.com

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Módulo 4

Luchando contra el ciberacoso

Helen Cowie y Pat Colliety

Universidad de Surrey (Reino Unido)

Project N° 142237-LLP-1-2008-1-DE-LEONARDO-LMPThe CyberTraining project and its outcomes has been founded with support form theEuropean Commission. This report reflects the views only of the authors, and theCommission cannot be held responsible for any use which may be made of the informationcontained therein.

© CyberTraining 2008-201



2

Resumen

Debido a la falta de una investigación seria sobre la prevención del cyberbullying,

debemos utilizar el conocimiento ya existente sobre la prevención efectiva del acoso

escolar. Aunque las dos formas son muy diferentes, los principios de un programa eficaz

contra el bullying puede ser adaptado para incorporarse al acoso cibernético.

Los aspectos importantes a considerar cuando se trata de diseñar un programa exitoso

de lucha contra la intimidación son: sanciones para el comportamiento intimidatorio

(tolerancia cero o no aplicación de sanciones); enfoque integral de toda la escuela (toda

la comunidad escolar participa en el diseño e implementación), mejora del ambiente,

involucrando a los padres y cuidadores; apoyo entre los compañeros de grupo; trabajo

individual con los agresores; y los métodos eficaces que se adapten a las víctimas.

En muchos países de todo el mundo no hay legislación específica para el acoso

cibernético. Esto es problemático en muchos casos de cyberbullying ya que se relacionan

con otros tipos de conducta delictiva, por ejemplo, distribución de pornografía infantil.

Sin embargo, muchos gobiernos y organizaciones de voluntariado están tratando de

resolver el problema del acoso cibernético, hay muchas fuentes de información y

asesoramiento sobre la protección de uno mismo en línea y la reacción al cyberbullying.

Por ejemplo en el Reino Unido UKCCIS ideó una serie de intervenciones y políticas para

mejorar los conocimientos de la seguridad electrónica y las habilidades de los niños, los

jóvenes y los padres. También promovió un conjunto de herramientas para todas las

escuelas derivadas de la Política Nacional de Utilización Correcta, haciendo referencia a

un uso responsable de las redes informáticas y equipos de la escuela, de los Entornos de

Aprendizaje Virtuales (VLE) y de los teléfonos móviles.



3

Introducción

Por suerte, a fin de abordar los problemas generados por esta nueva forma de agresión,

podemos recurrir a más de dos décadas de investigación y práctica sobre el acoso escolar en

general. En la Parte 1 de este módulo, se ven las intervenciones que han sido mostradas para

la reducción o prevención del bullying. Estas incluyen el trabajo directo con los agresores y

las víctimas; las intervenciones con toda la clase, las intervenciones y políticas a nivel de toda

la escuela y su comunidad. También se analiza la cuestión de las sanciones. En la parte 2, en

el contexto específico del cyberbullying, se discuten las políticas nacionales y la ley, la

necesidad de la seguridad electrónica y un enfoque positivo del Internet.

También se describen las medidas actuales que ya están siendo adoptadas por los gobiernos,

las ONG´s y las compañías proveedoras de Internet. Hasta ahora estas intervenciones no han

sido evaluadas tan rigurosamente como las grandes revisiones sistemáticas que describimos

en la primera parte del módulo. Esto le da la oportunidad de reflexionar críticamente sobre

las formas en que los educadores, los padres y los responsables políticos pueden responder

a la complejidad del acoso cibernético en el contexto de lo que ahora sabemos acerca de los

programas efectivos contra la intimidación.



4

Objetivos y resultados previstos en el aprendizaje

Objetivos

•

Tener en cuenta las ideas actuales y los conocimientos sobre el acoso escolar;

• Presentar la información sobre las iniciativas actuales que han desarrollado para

contrarrestar el acoso cibernético y promover la seguridad electrónica;

• Considerar estrategias para involucrar a los educadores, los padres y los

responsables políticos en actividades para prevenir el acoso cibernético y promover

la seguridad electrónica;

• Motivar y apoyar a los educadores, los padres y los responsables políticos en el

desarrollo de intervenciones efectivas en toda la comunidad escolar.

Resultados del aprendizaje

• Familiarizarse con las intervenciones de probada eficacia para contrarrestar la

intimidación;

• Saber cómo ayudar a los niños y jóvenes que participan en el acoso cibernético;

• Saber cómo ayudar a los educadores, padres y responsables políticos en la

prevención del acoso cibernético;

• Saber qué hacer cuando se produce el acoso cibernético;

• Saber cómo crear entornos seguros de aprendizaje donde los niños y los jóvenes

pueden aprender a utilizar las TIC de formas segura y responsable.



5

Resumen del conocimiento e ideas actuales

Parte 1: Resumen de las ideas actuales y el conocimiento sobre la lucha

contra el acoso escolar

Las pruebas en la investigación (1, 2, 3

) confirman que hay resultados sumamente perjudiciales

para los niños que son intimidados por sus compañeros, especialmente cuando el acoso es a

largo plazo. Es probable que la autoestima del niño acosado se vea afectada por estas

dificultades en las relaciones - una situación que, a su vez, aumenta la probabilidad de

problemas de salud mental durante la infancia. Los agresores también están en riesgo. Los

niños que intimidan han aprendido a utilizar su poder y agresión para controlar a los demás,un comportamiento que no es propicio para relaciones saludables, ya sea en el presente o en

su vida futura. Por otra parte, hay evidencia de estudios prolongados que los niños que

intimidan tienen más probabilidad en la vida adulta de participar en una actividad criminal o

de violencia doméstica (4).

Estudios internacionales de evaluación (5, 6, 7

) han revisado sistemáticamente los éxitos y los

fracasos de las intervenciones contra el acoso con el fin de identificar los elementos

fundamentales que han demostrado ser eficaces.

El informe de Colaboración Campell1

(traducción de google2

) Programas Escolares para

reducir el acoso y la victimización" de Maria Tofi y David Farrington (7) proporciona una

revisión sistemática y un meta-análisis de la eficacia de los programas diseñados para

reducir la realización del acoso escolar y la victimización. Puede ser útil echar un vistazo a

este informe con el fin de obtener una visión completa y fundada sobre cuáles programas y

elementos del programa son más eficaces en la lucha contra el acoso escolar.

1http://www.campbellcollaboration.org/news_/reduction_bullying_schools.php/

2

http://translate.google.es/translate?js=n&prev=_t&hl=es&ie=UTF-8&layout=2&eotf=1&sl=en&tl=es&u=http%3A%2F%2Fwww.campbellcollaboration.org%2Fnews_%2Freduction_bullying_schools.php%2F



6

Nos referiremos a estos y otros estudios relevantes en nuestra siguiente revisión de lo que

las escuelas pueden hacer para contrarrestar la intimidación con éxito.

En primer lugar, echemos un vistazo a las evidencias sobre sanciones.

¿Las sanciones funcionan?

Tolerancia Cero

Es una opinión común que el mejor enfoque para la prevención de la intimidación es imponer

castigos a los agresores - por ejemplo, "tres llamadas de atención y estás fuera". A menudo la

Tolerancia Cero al acoso se presenta como un elemento de persuasión difícil. Sin embargo, la

investigación indica que este enfoque puede ser contraproducente. Skiba y sus colegas (8), en

su informe a la Asociación Americana de Psicología de Tolerancia Cero en el Grupo de

Trabajo, concluyó que las actuales políticas de tolerancia cero fallaron al crear un entorno

escolar más seguro. También observaron que las políticas de tolerancia cero pueden ser

interpretadas como racistas en la comunidad local. Los padres o cuidadores negros, en este

estudio, se vuelven muy críticos con las escuelas si ellos perciben que los métodos

disciplinarios de castigo tolerancia cero y las sanciones son una amenaza para los derechos de

algunos niños a ser educados, y sobre todo cuando, como sucede a menudo, determinados

grupos étnicos parecen ser el objetivo. Skiba and sus colegas concluyeron que para que tenga

mayor relevancia, hay que mostrar al público las estrategias existentes para promover la

seguridad escolar y prevenir el bullying y la violencia. Las estrategias de tolerancia cero sólo

deberían utilizarse en los casos más extremos y graves de intimidación, y entonces utilizarse

con más consideración para las necesidades y derechos de todos los individuos involucrados,

incluyendo a los agresores. Basado en esta evidencia, parecería que el estricto uso de las

sanciones correctivas no es un buen método.

Las sanciones impuestas en un contexto significativo

La preocupación sobre el uso insensible de los métodos de tolerancia cero se confirma con las

amplias revisiones sistemáticas de los actuales sistemas anti-bullying. Smith y sus colegas (6)

se dirigieron a la controvertida cuestión de las sanciones correctivas. Reconocieron que

algunas sanciones siempre serán parte de la política de una escuela para contrarrestar el acoso.

Sin embargo, descubrieron que cuando las escuelas promovían la importancia en las



7

relaciones positivas y creaban la ética del cuidado y la responsabilidad, la necesidad de

sanciones estrictas disminuía. Cuando las sanciones fueron aplicadas, los autores del acoso

estuvieron más propensos a percibirlas como justas y consecuentes. La razón de esto fue que

los estudiantes habían sido incluidos en el proceso de creación de las normas de la escuela y

se puso en conocimiento que el comportamiento negativo, como la intimidación, tenía

consecuencias. Así que las sanciones no se notaron como excesivamente correctivas.

Ttofi y Farrington, en su informe de Colaboración Campbell (7) examinaron 89 evaluaciones

de programas anti-bullying. Ellos encontraron que entre los elementos más importantes en la

reducción del acoso se incluían la formación y las reuniones con los padres, así como

sanciones claras y métodos de disciplina, tales como serias conversaciones con los agresores,

enviarles con el director, hacer que se queden cerca del profesor durante el tiempo del

descanso, y privándoles de los privilegios.

El Proyecto KiVa

Un ejemplo de las sanciones aplicadas en un contexto significativo proviene del Proyecto

KiVa3

(Traducción de google4

) en Finlandia, dirigido por Christina Salmivalli y Elisa

Poskiparta. El proyecto KiVa comparó la eficacia de los métodos correctivos y no correctivos

cuando se trataba con los agresores. Los castigos (por ejemplo, diciendo: "Lo que has hecho

está mal y debe parar de una vez") parecen funcionar mejor con niños más pequeños. Los

métodos no correctivos (por ejemplo, diciendo: “Tu compañero está teniendo un momento

difícil y por eso se comporta así, ¿cómo podemos ayudarle?”) funcionaron mejor con los

niños de mayor edad.

Recurso 4.1 presenta las principales características del proyecto KiVa.

3http://www.kivakoulu.fi/content/view/56/171/

4

http://translate.google.es/translate?js=n&prev=_t&hl=es&ie=UTF-8&layout=2&eotf=1&sl=en&tl=es&u=http%3A%2F%2Fwww.kivakoulu.fi%2Fcontent%2Fview%2F56%2F171%2F



8

El enfoque general de la escuela

Así, la evidencia parece apuntar a sanciones que se perciben como justas y razonables en

lugar de duras y punitivas. Las sanciones también deben aplicarse de forma coherente y su

diseño tiene que ser parte de un proceso de consulta en la que muchos miembros de la

escuela y su comunidad desempeñen un papel. Las sanciones necesitan ser vistas en el

contexto amplio de toda la escuela y sus valores. En la siguiente sección vamos a considerar

el importante papel que una perspectiva integral de la escuela puede desempeñar en la

reducción y la prevención del acoso.

¿Qué es un enfoque general de la escuela?

En las escuelas que adoptan un enfoque general de toda la escuela, todos los miembros de

la comunidad escolar aprenden sobre el acoso, su dinámica social, sus orígenes y el impacto

que tiene sobre la vida de todos, así como las diversas formas que el acoso toma, incluidos

los físicos, psicológicos y el acoso cibernético. Esto significa que todo el mundo está más

informado acerca de qué hacer. En estas escuelas hay una preocupación por los valores

morales y un compromiso por parte del personal de una filosofía de equidad y justicia. A los

estudiantes se les dan frecuentes oportunidades para aprender acerca de estos valores en el

currículo (por ejemplo, en Lecciones de Educación Personal, Social y para la Salud) y en la

práctica diaria (por ejemplo, mediante su participación en la vida escolar como mentores,

defensores o representantes de sus compañeros en el Consejo Escolar). Estos valores son

revisados periódicamente y son debatidos con el fin de promover un compromiso

permanente de una ética escolar positiva.



9

Para obtener más información detallada sobre el enfoque general de la escuela ver

Violencia en las Escuela Acciones de Formación (VISTA)5 materiales del proyecto de

formación.

Los materiales de la formación VISTA también están disponibles en forma de eBook6

creado en el Proyecto de Formación en Línea Violencia en las Escuelas (VISTOP).

También dentro del proyecto VISTOP estos materiales se desarrollan en la formación en

línea para padres7

, profesores8

y responsables políticos9

.

En el contexto del acoso, toda la escuela y su comunidad están involucradas en la creación y

en su aplicación de políticas contra la intimidación. Este proceso se mantiene con vida

usando: los códigos de conducta que pertenecen a los adultos y los alumnos, asambleas

periódicas, discusiones en el aula, la colocación de carteles, actividades de teatro, jornadas

especiales dedicadas al tema, talleres para niños, maestros y padres de familia, especialista

en materiales curriculares que fomenten una escuela emocionalmente educada.

5 http://www.vistop.org/es/index.html6

http://www.vistop.org/es/ebook.html7

http://www.vistop.org/es/p_course.html8 http://www.vistop.org/es/t_course.html9 http://www.vistop.org/es/pm_course.html



10

Proyecto Olweus de Prevención del Bullying

Un ejemplo de la aplicación exitosa de un enfoque general de la escuela se puede ver en el

Proyecto Olweus de Prevención del Bullying10

. El Proyecto Olweus de Prevención del

Bullying funciona en tres niveles:

Intervenciones en toda la Escuela

Administración del Cuestionario Acosador/Victima de Olweus sobre el Bullying

(contestado de forma anónima por los alumnos)

Formación del Comité Coordinador de la Prevención del Bullying

Formación del personal

Desarrollo de normas para toda la escuela contra el bullying

Desarrollo de un sistema coordinado de vigilancia durante las vacaciones.

Intervenciones a nivel aula

Reuniones regulares de aula sobre el bullying y las relaciones entre compañeros

Reuniones con los padres de los niños de la clase

Intervenciones a nivel individual

Reuniones individuales con los niños que son agresores

Reuniones individuales con niños que son víctimas de un acoso

Reuniones con los padres de los niños afectados

Un aspecto clave del Proyecto Olweus de Prevención del Bullying es el desarrollo de un

Comité de Coordinación de Prevención de Byllying que contiene representantes del

personal de la escuela, los estudiantes, los padres y el coordinador del programa. L

osprofesores toman parte en la formación inicial y mantienen de forma regular reuniones en el

aula de clases para controlar el desarrollo de la intervención.

El enfoque general de la escuela aboga por un proceso mediante el cual todas las personas

participan en la identificación del acoso, viendo dónde ocurre, la forma que toma y a los

estudiantes que tienden a ser más vulnerables a la hora de sufrir intimidaciones. Los padres

o cuidadores también necesitan estar informados sobre el enfoque anti-acoso de la escuela

10 http://www.olweus.org/public/bullying_prevention_program.page



11

y la oferta de oportunidades para aprender sobre las maneras en que pueden apoyar lo que

la escuela está haciendo, con el fin de crear un clima escolar positivo y así reforzar las

virtudes del hogar con respecto a la sensibilidad, responsabilidad, la compasión y el respeto

por los demás. De esta manera, la escuela, con el tiempo, crea una cultura que valora el

respeto mutuo y la cooperación.

Evidencia en la eficacia de los enfoques de toda la escuela

Smith y sus colegas (6) revisaron 13 programas contra la intimidación, y Baldry y Farrington

(5) examinaron 16 programas contra la intimidación, representando en conjunto el trabajo

de 12 países diferentes (Alemania, Noruega, Reino Unido, Canadá, Australia, Irlanda, Bélgica,Finlandia, EE.UU., Suiza, Italia y España). Los programas fueron seleccionados porque cada

uno tuvo un estudio a gran escala, involucrando a un gran número de escuelas y habiendo

sido investigadas sistemáticamente usando métodos experimentales con controles y con un

conjunto de medidas de un antes y un después o con un diseño longitudinal. Un criterio

importante de valoración fue sacado de la variación porcentual de los tipos de acoso en el

grupo experimental (es decir, el grupo que había experimentado las intervenciones) en

comparación con un grupo control).

En cada caso, los investigadores concluyeron que los programas más efectivos son aquellos

que adoptan el enfoque integral de la escuela. Por ejemplo, el resultado para el Proyecto

Olweus de Prevención del Bullying tuvo una reducción sustancial en las tasas de acoso (48

por ciento para los niños y el 58 por ciento para las niñas), especialmente entre los alumnos

de primaria. Éxitos similares fueron encontrados en el estudio Sheffield, en el Reino Unido,

el proyecto SAVE en España, y el proyecto anti-bullying Donegal de Escuelas Primarias en

Irlanda (9, 10, 11). En cada caso, las intervenciones se llevaron a cabo a nivel individual, de clase

y en todos los niveles de la escuela. Además, el programa irlandés incluyó un paquete de

recursos para padres y cuidadores.

Las intervenciones exitosas también ponen en marcha sistemas de manera sostenible en el

tiempo y que involucran una supervisión permanente de la eficacia. Esta investigación

confirma la eficacia de las políticas y procedimientos coherentes que son negociados y

actualizados periódicamente por la comunidad escolar. También destaca el valor del trabajo



12

terapéutico directo individualmente con los alumnos implicados en bullying, ya sea como

agresores, víctimas, seguidores o espectadores.

El entorno de la escuela en general

Mejorando el entorno del patio de recreo

La preocupación por mantener un espíritu positivo en toda la escuela va más allá del salón

de clase, dentro del patio de recreo en reconocimiento del hecho de que gran parte del

aprendizaje sobre la interacción social y las relaciones se lleva a cabo durante la hora del

almuerzo y el recreo. Blatchford y Sharp (12

) Blatchford y Sumpner (13

) observaron que el

recreo era a menudo un período de alto riesgo para los niños vulnerables y propuso que los

supervisores de la hora del almuerzo deberían estar formados para identificar la

intimidación cuando esta ocurra y para apoyar a los niños en riesgo de ser intimidados, por

ejemplo, aquellos que fueron aislados o excluidos socialmente. Los investigadores también

abogaron por consultar con los propios estudiantes sobre las maneras en que el patio de

recreo podría ser más favorable a los niños con el fin de crear un espacio donde los niños

puedan sentirse seguros y apoyados.

Para más información sobre la mejora del ambiente en el patio de recreo con el fin de evitar

el bullying, véase el interesante trabajo sobre diseño de jardines hecho por Higgins (14), como

parte del Proyecto Sheffield contra el Bullying.

Para obtener información adicional sobre la mejora de la calidad de vida de los estudiantes

durante los recreos, por favor visite la página web Proyecto Breaktime11

(traducción de

google12

) de Blatchford y Baines (Reino Unido).

11

http://www.breaktime.org.uk/12 http://translate.google.es/translate?js=n&prev=_t&hl=es&ie=UTF-8&layout=2&eotf=1&sl=en&tl=es&u=http%3A%2F%2Fwww.breaktime.org.uk%2F&act=url



13

Fomentando una preocupación por el entorno

Las consultas con cientos de niños hechas por Titman (15) revelaron que muy pocos paisajes

escolares satisfacían las necesidades de los niños. Esto incluía el deseo de colores y

materiales naturales (en lugar de hormigón), árboles, flores, lugares con diferentes niveles,

lugares para escalar, explorar y esconderse, así como elementos tan sencillos como bancos

de madera. Este análisis ha dado lugar al grupo Aprendiendo a través del Paisaje que integra

la planificación de paisajes en el entorno de la escuela con una serie de actividades en el

currículo escolar. Aunque esta iniciativa no está directamente relacionada con el

cyberbullying, indirectamente sus objetivos de promover un espíritu de cooperación en las

escuelas están en armonía con las ideas que estamos explorando en esta parte del módulo.

Para aquellos que estén interesa dos en mejorar la sensibilidad de los niños con el entorno

físico que les rodea, con el fin de hacer que vivan con más cooperación entre sí, por favor

visite Learning Outside the Classroom13


) la página web del Consejo

para el Aprendizaje fuera del Aula.

La Participación de padres y cuidadores

La comunicación con los padres y cuidadores

Olweus (

16

) sostiene que una interacción de autoridad entre adultos y niños, envuelta en unclima cálido emocionalmente y con reglas claras, hechas de corazón es un método eficaz

contra el bullying. Este enfoque, que por su naturaleza, es captado por los padres y

cuidadores en la comunidad, particularmente como ellos son los primeros adultos en notar

cuando sus hijos están en problemas. La escuela tiene que trabajar arduamente para superar

cualquier barrera potencial, por ejemplo, cuando los orígenes de la conducta agresiva se

encuentran en la propia familia. Por lo tanto, es esencial para los profesionales en el ámbito

13 http://www.lotc.org.uk/14 http://translate.google.es/translate?hl=es&sl=en&tl=es&u=http%3A%2F%2Fwww.lotc.org.uk%2F



14

escolar comunicarse con los padres o cuidadores como participantes en la educación de los

niños para que se relacionen entre sí de manera respetuosa, solidaria y de apoyo. Las

escuelas, los padres o cuidadores y la comunidad se encuentran en una posición mucho más

fuerte para contrarrestar el bullying si son capaces de trabajar juntos de forma constructiva

de una manera responsable para un interés mayor de los niños bajo su cuidado.

El éxito de los programas anti-bullying que incluyen a los padres o cuidadores como

participantes, incluyen determinadas conversaciones con los padres o cuidadores de niños

que son agredidos (16) y una serie de recursos para todos los padres o cuidadores ( 11). Un

componente esencial en positivo, radica en la comunicación abierta de la escuela a la casa

para asegurarse de que los padres o cuidadores comprendan completamente el

razonamiento que subyace a la escuela contra la política anti-bullying, de modo que puedanver las formas en que su contribución como cuidadores se valora por la escuela.

Creación de campañas para llegar a los padres y los cuidadores

Smith y sus colegas (6) recomiendan el uso de los medios de comunicación como un medio

importante para llegar a la comunidad en general, incluidos los padres o cuidadores

inestables con muy poca participación en la escuela. Señalan en su evaluación que un

número de programas con éxito (por ejemplo, 17, 18) se beneficiaron de las campañas

nacionales para promover su trabajo. Otros se beneficiaron de la labor de divulgación en la

comunidad a través de boletines y reuniones para los padres o cuidadores interesados (19, 20).

Argumentan que, como las redes se establecen dentro de estas comunidades, el apoyo a los

padres o cuidadores y a los niños que participan en el bullying se incrementará.



15

La participación de los estudiantes

Los derechos del niño

La Convención de la ONU sobre los Derechos del Niño propone que los niños deben ser

consultados sobre las decisiones que les afectan y que desempeñen un papel activo en la

creación de sus mundos sociales. Una gran parte de los intentos de recientes trabajos contra

el bullying ponen en práctica estos ideales mediante la creación de sistemas a través de los

cuales los niños y los jóvenes son consultados sobre las formas que hagan sus escuelas más

seguras. Ejemplos de esto incluyen el desarrollo generalizado de los sistemas de apoyo entre

iguales, y mayores oportunidades para los jóvenes que participan democráticamente en las

estructuras de la escuela, por ejemplo mediante la participación en los Consejos de Escuelas

o en iniciativas tales como Puestos de Control para jóvenes (21).

Para obtener más información de los Puestos de Control para jóvenes, por favor visite la

página web del Observatorio del Reino Unido para la Promoción de la No Violencia

Observatorio del Reino Unido para la Promoción de la No Violencia15

(traducción de

google16

) (otro recurso español17

)

Sistemas de apoyo entre compañeros

En este ámbito, un método popular para luchar contra la intimidación es el del apoyo entre

compañeros. Los sistemas de apoyo entre iguales se pueden ajustar para adaptarse a los

niños y jóvenes de todas las edades. Por ejemplo, el Círculo de Calidad (para los alumnos

más jóvenes) y los servicios de escucha activos (para alumnos mayores) pueden

proporcionar espacios en los cuales los jóvenes pueden ofrecer apoyo mutuo y abordar

cuestiones de interés común, tales como los conflictos y el acoso. Básicamente, los sistemas

15 www.ukobservatory.com16

http://translate.google.es/translate?hl=es&sl=en&tl=es&u=http%3A%2F%2Fwww.ukobservatory.co

m%2F17http://www.juntadeandalucia.es/educacion/convivencia/com/jsp/contenido.jsp?pag=/convivencia/contenidos/ObservatorioAndaluz/Presentacion/Presentacion&seccion=observatorio



16

de apoyo entre compañeros proporcionan un marco flexible en el que los niños y los jóvenes

son formados para ofrecer apoyo emocional y social a los compañeros en peligro. El apoyo

mutuo toma varias formas, las cuales incluyen:

métodos que se centran en el apoyo emocional y social de los alumnos agredidos;

métodos que facilitan la resolución de los conflictos entre los alumnos en desacuerdo

antes de que se convierta en una intimidación u otras formas de opresión;

métodos que implican la acción social por parte de los jóvenes para crear sistemas

que desafíen al bullying en su comunidad escolar.

Con los avances en la tecnología, ahora los métodos de apoyo entre iguales tienen en cuenta los

tipos de apoyo de enseñanza a distancia, incluyendo el uso de Internet y apoyo por correo

electrónico (22, 23, 24). En el Reino Unido los compañeros que ofrecen apoyo han comenzado a

desarrollar sistemas que garanticen la confidencialidad, trabajando de forma anónima a través

de la intranet de su escuela. Por lo general, grupos pequeños de compañeros que apoyan

trabajan juntos en un sistema de turnos para responder a los correos electrónicos durante

intervalos de tiempo determinados para que todos los que usan el sistema reciban una

respuesta razonablemente rápida. Los compañeros que apoyan también tienen un papel útil que

desempeñar en la evaluación de los recursos basados en la Web para ayudar a los niños

agredidos y con frecuencia son más pragmáticos que los adultos en el diseño de formas útiles detratar con la experiencia de los agredidos. Por ejemplo, ellos a menudo son realistas acerca de lo

inútil de una reacción severa hacia el agresor y están entrenados para disuadir a los alumnos

acosados de albergar deseos de venganza. Ellos reconocen la necesidad de coexistir con los

agresores en la comunidad escolar.

Internet tiene un gran potencial de ayudar a los jóvenes a encontrar los recursos para ayudarlos

y ofrecer estrategias para superar las amenazas planteadas por el cyberbullying. Los sistemas de

ciberapoyo entre compañeros hacen uso de la nueva tecnología proporcionando el anonimato y

proporcionando un espacio abierto donde los jóvenes pueden reunirse con más libertad que si

la reunión fuese cara a cara.



17

Trabajando individualmente con los agresores

Hay revisiones sobre las intervenciones que se han encontrado útiles para que los agresores

cambien su forma dominante y manipuladora de relacionarse con los demás ( 25, 26). Este

trabajo es de gran importancia para el cyberbullying. Estos autores sostienen que, si se

quiere que tengan éxito las intervenciones con los agresores, debe tener como objetivo no

solo lograr la prevención, sino también la rehabilitación. Este tipo de trabajo terapéutico con

personas funciona mejor en el contexto de una perspectiva integral de la escuela. El objetivo

es ayudar a los niños que agreden a mejorar la calidad de sus relaciones con el grupo de

compañeros y les ayudará a manejar sus sentimientos de enfado y agresividad.

Recurso 4.2 esboza el Método de Promoción de Cuestiones en Común (PIC) desarrollado

por Hazler. Esta intervención tiene como objetivo cambiar la relación agresor-víctima al

permitir a los agresores entender los temores y ansiedades que tienen en común con

aquellos a quienes agreden.

Recurso 4.3 introduce en el Método del Grupo de Apoyo destinado a cambiar el

comportamiento de los niños que agreden a otros, trabajando activamente para aumentarsu empatía por los sentimientos de los alumnos acosados, y haciendo un uso constructivo

de un grupo de procesos para ofrecer atención y apoyo.

Ayudando a las víctimas

Algunos niños son capaces de hacer frente a la agresión mediante el uso de sus propias

experiencias para hacer frente a la angustia de ser agredido; otros llevan a una serie de

estrategias para escapar de la intimidación. Estos jóvenes nos proporcionan información

útil sobre cómo ayudar a sus compañeros agredidos. En un estudio longitudinal llevado a

cabo en 35 escuelas del Reino Unido durante un período de dos años ( 30, 31), los

investigadores preguntaron a los niños cómo enfrentaron el hecho de ser agredidos. Ellos

encontraron que “las víctimas que se escapaban” (aquellos que no eran agredidos después,

dentro del período de dos años) no difieren sustancialmente en términos de los perfiles de



18

los no-víctimas. Sin embargo, los alumnos que habían escapado de ser agredidos

mostraron una serie de estrategias eficaces de afrontamiento, como contarlo a alguien,

tratar activamente de hacer nuevos amigos e incluso ser amistoso con el agresor -

estrategias que las “víctimas continuas" (los que habían sido intimidados por más de dos

años) era menos probable que las utilizaran. Las víctimas continuas presentaban una tasa

de absentismo escolar significativamente mayor en este estudio - una estrategia que

probablemente sólo sirve para aislarlos aún más de sus compañeros. También era más

probable que se sientan culpables.

El recurso 4.4 traza una serie de estrategias efectivas con las que las víctimas pueden hacer

frente. Para una serie de estrategias útiles que se adaptan a los niños agredidos, por favor

visite el ChildLine website18



)

18 http://www.childline.org.uk/explore/bullying/pages/bullying.aspx19

http://translate.google.es/translate?hl=es&sl=en&tl=es&u=http%3A%2F%2Fwww.childline.org.uk%

2Fexplore%2Fbullying%2Fpages%2Fbullying.aspx20 http://www.pantallasamigas.net/proteccion-infancia-consejos-articulos/decalogo-para-una-victima-de-ciberbullying.shtm



19

Parte 2: Resumen de las medidas actuales sobre el cyberbullying

En esta sección nos centramos específicamente en las intervenciones que se han

desarrollado para abordar el cyberbullying. Como este tipo de acoso es relativamente nuevo,la evaluación de estas intervenciones todavía no se ha llevado a cabo. Al leer, por lo tanto, le

recomendamos reflexionar sobre las secciones anteriores donde se han delineado

estrategias de éxito para contrarrestar el bullying tradicional. Ofrecemos información sobre

las políticas nacionales para contrarrestar el bullying, así como la situación con respecto a la

ley. A continuación resumiremos las campañas que aumentan la conciencia y estudian la

provisión de guías para ayudar a profesores, padres, niños y jóvenes para que aprendan a

utilizar Internet de forma segura y constructiva. Terminamos con una sección sobre las

medidas tomadas por los proveedores de Internet para contrarrestar y prevenir el

cyberbullying.

Las políticas gubernamentales sobre el ciberacoso

La revisión Byron

La acción gubernamental más amplia para abordar el tema del cyberbullying ha tenido lugar

a través de la labor del Consejo para la Estrategia para la Infancia en Internet en el Reino

Unido (UKCCIS)21


).

Los miembros fundadores del UKCCIS son los actuales miembros de un grupo de trabajo del

Ministerio del Interior para la protección de la infancia en Internet, así como de aquellas

organizaciones que sean consideradas como contribuyentes claves en la Revisión Byron23

(32)


).

21 www.dcsf.gov.uk/ukccis/22

http://translate.google.es/translate?hl=es&sl=en&tl=es&u=www.dcsf.gov.uk%2Fukccis%2F23

http://www.dcsf.gov.uk/byronreview/24http://translate.google.es/translate?hl=es&sl=en&tl=es&u=http%3A%2F%2Fwww.dcsf.gov.uk%2Fbyronreview%2F



20

La revisión Byron recomendó que un enfoque prioritario de la UKCCIS debiera ser el

desarrollo de un marco de regulación más eficaz para construir sobre las mejores prácticas,

promover la transparencia y proporcionar a las familias las herramientas y la tranquilidad

que necesitan para sus hijos.

La revisión Byron también recomendó que debiera existir un código voluntario de control

independiente de las prácticas en la restricción del contenido generado por el usuario, y de

aquellas páginas que deberían registrar compromiso público sobre las veces que se "retira".

Byron también:

• pidió cambios para clarificar la ley en ciertos tipos de material ofensivo online;

•

abogó por que la industria del Internet promueva activamente la publicidad online

responsable para niños;

• pidió un Nuevo Marchamo Oficial de Calidad para que los padres controlen el

software;

• y pidió que los buscadores que deberían dar a los usuarios la opción de bloquear la

configuración de búsqueda segura y proporcionar vínculos claros de información

para la seguridad infantil de las páginas de búsqueda, revisar la buena práctica en la

verificación de la edad y tener en cuenta la variedad de riesgos que tienen los niños

con acceso a Internet por medio del móvil.

Como resultado, la UKCCIS ha ideado una serie de intervenciones y políticas para mejorar el

conocimiento en la seguridad en Internet y en las habilidades de los niños, los jóvenes y los

padres. También promovió una Política Nacional del Uso Aceptable de herramientas para

todas las escuelas, haciendo referencia a un uso responsable de la escuela de las redes

informáticas y equipos, de los Entornos de Aprendizaje Virtuales (VLE) y de los teléfonos

móviles.

La ley sobre el cyberbullying

En toda Europa, sin embargo, no existe una ley específica que abarque el acoso cibernético,

sino más bien una serie de leyes vigentes que cubren temas generales, tales como la

protección a la infancia. Por ejemplo, en Alemania, los proveedores deben cumplir con otras



21

leyes tales como la de Protección a menores de contenidos de los medios de comunicación,

y el Código Penal alemán. En Portugal, aunque no existe una legislación específica sobre el

acoso cibernético, en 2009, el Gobierno ratificó la Convención sobre el Delito Cibernético y

aprobó una ley sobre el delito cibernético.

Recurso 4.5, el boletín “¿Cómo la ley debería tratar a los jóvenes que difunden fotos

subidas de tono?” demostró que la cuestión se complica cuando los autores son también

menores.

Aquí es de interés la Declaración de Independencia del Ciberespacio25

(traducción

google26

) escrita por John Perry Barlow. En este trabajo, Perry afirmó que ningún gobierno

tiene derecho a aplicar las leyes en el ciberespacio. Propuso que Internet está fuera de las

fronteras de cualquier país y tiene derecho a desarrollar sus propias leyes y contratos

sociales.

Los informes de Ciberformación de los países27

proporcionan información más detallada

sobre la situación legal en Alemania (traducción de google28

), Irlanda (traducción de

google29

), España, Portugal (traducción de google30

) y el Reino Unido (traducción de

google31

). Los informes están disponibles sólo en Inglés.

25 http://en.wikipedia.org/wiki/A_Declaration_of_the_Independence_of_Cyberspace26http://translate.google.es/translate?hl=es&sl=en&tl=es&u=http%3A%2F%2Fen.wikipedia.org%2Fwiki%2FA_Declaration_of_the_Independence_of_Cyberspace27

http://www.cybertraining-project.org/page.php?lang=Es&page=928

http://translate.google.es/translate?hl=es&sl=en&tl=es&u=http%3A%2F%2Fwww.cybertraining-project.org%2Freports%2FCyberTraining%2520-%2520Approaches%2520in%2520Germany.doc29 http://translate.google.es/translate?hl=es&sl=en&tl=es&u=http%3A%2F%2Fwww.cybertraining-project.org%2Freports%2FCyberTraining%2520-%2520Approaches%2520in%2520Ireland.doc30

http://translate.google.es/translate?hl=es&sl=en&tl=es&u=http%3A%2F%2Fwww.cybertraining-

project.org%2Freports%2FCyberTraining%2520-%2520Apporaches%2520in%2520Portugal.doc31 http://translate.google.es/translate?hl=es&sl=en&tl=es&u=http%3A%2F%2Fwww.cybertraining-project.org%2Freports%2FCyberTraining%2520-%2520Approaches%2520in%2520the%2520UK.doc



22

Recuerde la sección anterior a este Módulo sobre la eficacia de las sanciones en la reducción

o prevención del bullying al participar en la Actividad 4.1.

Actividad 4.1 “¿Debería la Sociedad Aplicar Sanciones Legales a los Menores?” ofrece una

oportunidad para reflexionar sobre algunas de las cuestiones difíciles que enfrentan

aquellos que intentan hacer las leyes para contrarrestar el acoso cibernético. Esta actividad

está diseñada para desafiarle a considerar las consecuencias de la criminalización de los

niños y los jóvenes que incurren en conductas ilegales en Internet. Usted puede hacer esta

actividad de forma individual o en pequeños grupos.

Los poderes de los Directores

En el Reino Unido, la Ley de Educación e Inspecciones (2006) incluye facultades legales

relacionadas al cyberbullying y los poderes que los directores tienen para regular la conducta

de los alumnos cuando están fuera de sí, incluido el tema de la confiscación de los teléfonos

móviles y otros artículos. El cyberbullying no es una infracción penal específica, pero hay

leyes penales que pueden aplicarse en términos de acoso, amenaza y comunicaciones

amenazantes. Como vimos en una sección anterior de este módulo, la Revisión Byron en el

Reino Unido 32 (32

) (traducción google33) pidió que se modificara la ley para hacerla más

clara en ciertos tipos de material ofensivo online.

Byron también sugirió que los buscadores deberían hacer vínculos claros de la información

segura para los niños a partir de las páginas de búsqueda, la revisión de las buenas prácticas

en la verificación de la edad y tener en cuenta los riesgos del cambio para los niños que

acceden a Internet desde el móvil. Las escuelas desempeñan un papel crítico en este proceso

mediante la difusión de información sobre la posición legal en el ciberbulllying y en el

establecimiento de foros para la generación de debates entre todos los usuarios, los jóvenes

y adultos, acerca del papel de la ley en la regulación del comportamiento en línea.

32 www.dcsf.gov.uk/byronreview/33 http://translate.google.es/translate?hl=es&sl=en&tl=es&u=www.dcsf.gov.uk%2Fbyronreview%2F



23

Actividad 4.2 “¿Son necesarias las Leyes en Ciberespacio?” da una oportunidad de

reflexionar en las leyes vigentes en su país que puedan aplicarse al cyberbullying y también

para considerar si necesitamos leyes?

Una carta para la Instrucción de los Medios de Comunicación

El Grupo de trabajo de Instrucción de los Medios de Comunicación34

(33) (traducción de

google35

) ofrece un enfoque alternativo que promueve activamente los aspectos positivos

del ciberespacio. La Carta para la Instrucción de los Medios de Comunicación enfatiza la

instrucción y el fortalecimiento creativo para todas las generaciones. La Carta propone que

la manera más eficaz de garantizar la seguridad electrónica es dotar a los adultos y niños con

las herramientas críticas que necesitan para comprender los variados aspectos del siempre

cambiante mundo digital. El énfasis se centra en trabajar en colaboración para desarrollar la

instrucción de los medios de comunicación, haciendo más hincapié en la participación y el

fortalecimiento. El punto central de este argumento es que el mundo digital es una

extensión del mundo que ya conocemos.

En un desarrollo paralelo, la Fundación Irlandesa Inspire (IIF)36


)

tiene como objetivo ayudar a los jóvenes llevar vidas más felices. Como parte de una red

internacional de organizaciones similares, la IIF tiene por objeto establecer el servicio online

“dar la mano”38


) que ofrece información, apoyo y recursos para

mejorar la salud mental y el bienestar de los jóvenes irlandeses.

34 www.medialiteracy.org/35http://translate.google.es/translate?hl=es&sl=en&tl=es&u=http%3A%2F%2Fwww.medialiteracy.org 36

www.inspireireland.ie/37

http://translate.google.es/translate?hl=es&sl=en&tl=es&u=www.inspireireland.ie%2F38 www.reachout.com/39 http://translate.google.es/translate?hl=es&sl=en&tl=es&u=www.reachout.com



24

Internet también ha proporcionado un medio para que los grupos de apoyo a los jóvenes se

comuniquen con la juventud irlandesa. Un ejemplo es el SpunOut40

(traductor de

google41

) que fue potenciada por la juventud nacional independiente que es una

organización benéfica que trabaja para motivar a los jóvenes a crear cambios personales y

sociales.

Básicamente, lo que proponen estas iniciativas es que los educadores, los padres, los

proveedores de Internet seguro y el gobierno deberían colaborar para elaborar tantos

mecanismos de apoyo como sea posible y así garantizar que los adultos, los niños y jóvenes

se mantengan al día en los rápidos avances en tecnología para maximizar el uso seguro,

promover el bienestar emocional, y crear redes sociales amistosas.

40 www.spunout.ie/41 http://translate.google.es/translate?hl=es&sl=en&tl=es&u=www.spunout.ie%2F



25

Provisiones de guías sobre el cyberbullying

En toda Europa, tanto el gobierno como el sector del voluntariado están activos diseñando

páginas web informativas, folletos útiles, campañas e iniciativas para abordar la cuestión de

cyberbullying. Los materiales que existen actualmente son producidos de forma atractiva

para interesar a niños y jóvenes. En algunos casos, se imparte formación sobre cómo

abordar el cyberbullying. Por ejemplo, BeatBullying forma “cibermentores”, jóvenes que

están atentos en Internet y que estén dispuestos a trabajar por turnos en los que ofrecen

ayuda a las víctimas y acuden a ayudar a la gente en el acto.

Los Informes de Ciberformación de los países 42 proporcionan información más detallada

sobre las numerosas guías, folletos, manuales y otros recursos disponibles en Alemania


), Irlanda (traducción de google44

), España, Portugal (traducción de

google45

) y el Reino Unido (traducción de google46

). Los informes están disponibles sólo en

Inglés.

Actividad 4.3 “El papel de las ONG” ha sido diseñada para crear una oportunidad para

criticar la orientación actual en la lucha contra el cyberbullying. Comparar y contrastar una

serie de estrategias para orientar a todos aquellos que trabajan con niños y jóvenes,

incluyendo a los padres, profesores y profesionales de la salud.

42http://www.cybertraining-project.org/page.php?lang=Es&page=9

43http://translate.google.es/translate?hl=es&sl=en&tl=es&u=http%3A%2F%2Fwww.cybertraining-

project.org%2Freports%2FCyberTraining%2520-%2520Approaches%2520in%2520Germany.doc44 http://translate.google.es/translate?hl=es&sl=en&tl=es&u=http%3A%2F%2Fwww.cybertraining-project.org%2Freports%2FCyberTraining%2520-%2520Approaches%2520in%2520Ireland.doc45





26

Para la actividad 4.3 necesita el recurso 4.6 “Pantallas de Aviso Amistosas para los Niños y

los Jóvenes”47


) y el recurso 4.7 “Guías difundidas por

www.internetsinacoso.com” 49

Las campañas

En muchos países europeos, el gobierno ha tomado medidas positivas para montar

campañas de concienciación y proporcionar orientación a los educadores, los padres y los

niños para lidiar con el cyberbullying. Dicha acción afirma la conciencia pública sobre

determinados grupos de niños y jóvenes que son vulnerables a ataques. Campañas como por

ejemplo el Día de Internet Seguro50


), organizado por Insafe cada

año en febrero cuyo objetivo es fomentar un uso seguro y responsable de la tecnología

online y de los teléfonos móviles, especialmente entre los niños y jóvenes de todo el mundo.

Han habido varias campañas en toda Europa en los últimos años

Por ejemplo, en el Reino Unido ChildLine52


) lanzó unas series

de TV y específicamente unos programas online de toma de conciencia relacionados con

el cyberbullying. Los niños y los jóvenes participaron activamente en la acción.

En Irlanda, el grupo de teatro educativo desarrolló un drama en DVD de tres partes

llamada ‘Get Real’54 (traducción de google55), para resaltar los peligros de los sitios de

redes sociales.

47http://www.beatbullying.org/

48 http://translate.google.es/translate?js=n&prev=_t&hl=es&ie=UTF-8&layout=2&eotf=1&sl=en&tl=es&u=http%3A%2F%2Fwww.beatbullying.org%2F49

http://www.beatbullying.org/50

http://www.saferinternet.org/web/guest/safer-internet-day51

http://translate.google.es/translate?hl=es&sl=en&tl=es&u=http%3A%2F%2Fwww.saferinternet.org%2Fweb%2Fguest%2Fsafer-internet-day52 www.childline.org.uk/53http://translate.google.es/translate?hl=es&sl=en&tl=es&u=http%3A%2F%2Fwww.childline.org.uk%2FPages%2FHome.aspx54

http://www.webwise.ie/article.aspx?id=967455http://translate.google.es/translate?hl=es&sl=en&tl=es&u=http%3A%2F%2Fwww.webwise.ie%2Farticle.aspx%3Fid%3D9674



27

De forma similar, en Portugal, sitios web y la línea de ayuda de la Asociación Nacional de

Profesores proporcionan información para los niños y los jóvenes. Se proporciona un

apoyo similar e información por algunas organizaciones de padres. Las ONG son activas

montando campañas. Por ejemplo, en Portugal, Mujeres contra la Violencia (AMVC)

proporciona directrices y orientación sobre las TIC y también ha lanzado una campaña

de sensibilización en medios de comunicación: "Stop Bullying".

En España, Pantallas Amigas56

ha montado campañas, editado publicaciones y

materiales de formación, celebrado conferencias y talleres con el fin de dar a conocerse

a través de los medios de comunicación. La acción concertada entre las ONG se ha

centrado en los derechos del niño. Esta iniciativa dio como resultado una conferencia de

2009 para desarrollar asociaciones con las acciones de la Comisión de Libertades Civiles,

que defiende los datos personales y crea conciencia sobre la cuestión de la protección

de datos y la salud pública. La acción concertada de las ONG también vincula la cuestión

de los derechos del niño con la promoción de un sentido de comunidad (en español,

convivencia).

Del mismo modo, en el Reino Unido, el gobierno estableció la Alianza Anti-Bullying (ABA)

que monta regularmente campañas para contrarrestar el ciberbulllying, por ejemplo, elhacer al cyberbullying el tema principal del evento anual de la ABA, Anti-Bullying Week

in 200957

.

56

www.pantallasamigas.net/ 57 http://www.anti-bullyingalliance.org.uk/tackling_bullying_behaviour/themed_resources/cyberbullying.aspx



28

Los Informes de Ciberformación de los países58

proporcionan información de las campañas

en Alemania (traducción de google59

), Irlanda (traducción de google60

), España, Portugal

(traducción de google61) y el Reino Unido (traducción de google62). Los informes están

disponibles sólo en Inglés.

Actividad 4.4 “¿Quien es Vulnerable al Cyberbullying?” está diseñado para ayudar a

considerar las implicaciones de los hallazgos sobre los grupos de niños y jóvenes que son

especialmente vulnerables.

Para la actividad 4.4 necesita el recurso 4.8 “Grupos Vulnerables”. Los recursos están basados

en una encuesta de la ONG del Reino Unido BeatBullying63

(34) (traducción de google64

) e

identifica grupos de jóvenes que son especialmente vulnerables a involucrarse en el

cyberbullying. También necesita el recurso 4.9 “Recomendaciones para la política y la

práctica” adaptada de nuevo del Beatbullying (34)

58 http://www.cybertraining-project.org/page.php?lang=Es&page=959 http://translate.google.es/translate?hl=es&sl=en&tl=es&u=http%3A%2F%2Fwww.cybertraining-project.org%2Freports%2FCyberTraining%2520-%2520Approaches%2520in%2520Germany.doc60

http://translate.google.es/translate?hl=es&sl=en&tl=es&u=http%3A%2F%2Fwww.cybertraining-project.org%2Freports%2FCyberTraining%2520-%2520Approaches%2520in%2520Ireland.doc61 http://translate.google.es/translate?hl=es&sl=en&tl=es&u=http%3A%2F%2Fwww.cybertraining-project.org%2Freports%2FCyberTraining%2520-%2520Apporaches%2520in%2520Portugal.doc62 http://translate.google.es/translate?hl=es&sl=en&tl=es&u=http%3A%2F%2Fwww.cybertraining-project.org%2Freports%2FCyberTraining%2520-%2520Approaches%2520in%2520the%2520UK.doc 63

http://www.beatbullying.org/64http://translate.google.es/translate?hl=es&sl=en&tl=es&u=http%3A%2F%2Fwww.beatbullying.org%2F



29

Uso de la Web de forma constructiva

El asesoramiento sobre el uso constructivo de Internet es abundante:

En Portugal , Seguranet 65


) proporciona información a los niños

y los jóvenes acerca del uso seguro de Internet, incluyendo salas de chat, sitios de redes

sociales y los teléfonos móviles. El proyecto tiene un sitio web para que los niños y

jóvenes tengan asesoramiento, planes de lecciones, pruebas y herramientas interactivas.

En España, Pantallas Amigas67

promueve el uso seguro y saludable de Internet y edita

publicaciones y materiales de formación. También realizan talleres y organizan

conferencias.

En el Reino Unido, la guía para los profesores se actualiza periódicamente en la página

web Teachernet68


). Además, la Alianza Anti Bullying (ABA)70

(traducción google71

) proporciona orientación específica sobre el ciberacoso.

La promoción de la seguridad en Internet

Hay diversas iniciativas en toda Europa que fomentan la seguridad en internet. Por ejemplo,

la Agencia Británica de Comunicaciones Educativas y Tecnológicas (Becta)72

(35, 36) (traducción

de google73

) trabaja con la industria y los portales de educación para establecer normas y

proporcionar herramientas para promover las mejores prácticas de seguridad en Internet74

.

Un área clave en la prioridad se refiere a la colaboración con los directores de la escuela, los

profesores, jóvenes, padres o cuidadores, las autoridades locales y los portales de Internet

65 http://www.seguranet.pt66 http://translate.google.es/translate?hl=es&sl=pt&tl=es&u=http%3A%2F%2Fwww.seguranet.pt%2F67

www.pantallasamigas.net/ 68

www.teachernet.gov.uk/69

http://translate.google.es/translate?hl=es&sl=en&tl=es&u=http%3A%2F%2Fwww.teachernet.gov.uk%2F70 www.anti-bullyingalliancetoolkit.org.uk/71 http://translate.google.es/translate?hl=es&sl=en&tl=es&u=www.anti-bullyingalliancetoolkit.org.uk%2F72

http://www.becta.org.uk/73 http://translate.google.es/translate?hl=es&sl=en&tl=es&u=http%3A%2F%2Fwww.becta.org.uk%2F74 www.pantallasamigas.net/



30

para identificar cuestiones de interés y para elaborar medidas de seguridad. Becta ( 35)

propone que la creación de un entorno TIC seguro tiene cuatro elementos:

1. Una infraestructura de conocimiento de todo el sitio, las responsabilidades, políticas y

procedimientos;

2. Una distribución efectiva de las herramientas tecnológicas;

3. Un amplio programa de educación sobre seguridad en internet;

4. Un proceso de revisión que controla la efectividad de los tres primeros elementos.

Becta también propone un enfoque coordinado para reducir los riesgos, mediante un

acercamiento de un paquete de políticas y prácticas, la educación y la formación,

infraestructura y tecnología para abordar la cuestión.

Igualmente, el Consejo para la Estrategia para la Infancia en Internet en el Reino Unido

(UKCCIS)75


) ha ideado una serie de intervenciones y políticas para

mejorar el conocimiento de la seguridad en Internet y en las habilidades de los niños,

jóvenes y padres, por ejemplo, mediante la orientación a los portales que forman a los

profesores y a las escuelas en seguridad en internet, así como elemento de la seguridad

electrónica en la prueba de habilidades TIC para los maestros nuevos. También promueve

un conjunto de herramientas para todas las escuelas derivadas de la Política Nacional de

Utilización Correcta, haciendo referencia a un uso responsable de la escuela de las redes

informáticas y equipos, entornos de aprendizaje virtuales (VLE) y teléfonos móviles.

En la siguiente sección, examinamos lo que los portales de las TIC están haciendo para

contrarrestar el ciberacoso.

75

http://www.dcsf.gov.uk/ukccis/76http://translate.google.es/translate?hl=es&sl=en&tl=es&u=http%3A%2F%2Fwww.dcsf.gov.uk%2Fukccis%2F



31

La actuación de los proveedores de las TIC para prevenir y reducir el

cyberbullying

El botón del pánico

Los principales proveedores de internet han tomado algunas medidas para hacer el

ciberespacio más seguro para los niños y los jóvenes. Por ejemplo, algunos portales, como

Bebo77

, que tienen ahora una comisión de “botón del pánico” para que los niños lo pulsen

si sospechan que están siendo abusados o agredidos en un sitio de redes sociales. Este

‘botón del pánico’ se proporciona por la Protección de la Explotación Infantil Online en el

Reino Unido (CEOP)

78

(traducción google

79

).

A mediados de 2010, otros portales, tales como Facebook y MySpace, no instalaron el botón

de CEOP, alegando que tienen mecanismos alternativos de apoyo en su lugar.

Los códigos de conducta

Aunque las empresas TIC no están específicamente orientadas a tratar con el cyberbullying,

a menudo proporcionan información al respecto:

Por ejemplo, Vodafone España80

ha firmado un “código de conducta” con otros

operadores de telefonía móvil y un "Protocolo de uso adecuado de las TIC", que está

disponible en su página web. Esto incluye un vídeo sobre la prevención del acoso,

producido en colaboración con la Unión Europea y Protégeles. Además, Vodafone ha

colaborado en el diseño del portal educativo TeachToday81

Microsoft, a través de su sitio web proporciona información a los niños y a los padres

sobre el uso seguro de Internet y el cyberbullying82

(otro recurso español83

).

77 http://www.bebo.com/78 www.ceop.gov.uk/79

http://translate.google.es/translate?hl=es&sl=en&tl=es&u=www.ceop.gov.uk%2F80

www.vodafone.es/81 http://es.teachtoday.eu/ 82 www.msn.co.uk/cyberbullying/



32

Del mismo modo, O2 Irlanda ha lanzado ‘Block IT’84


) un servicio

gratuito que permite a sus clientes bloquear la recepción de texto no deseado, imágenes

y vídeos en sus terminales de números de teléfono móvil de cualquier red móvil de

Irlanda (Confederación de Empresarios y Empleados de Irlanda(37)

). Irlanda ha lanzado en Europa el primer producto de voz y texto antibullying. Su producto

‘Kidsafe’ permite a los padres saber con quién, cuándo y cómo sus hijos están utilizando

sus teléfonos móviles (37).

En España, un proveedor de TIC tiene una sección sobre el bullying y el acoso en su sitio

web. También han colaborado en el diseño del portal educativo Teach Today.

El seguimiento de los sitos de Internet

En el Reino Unido, tres de los principales proveedores de servicios de telefonía móvil utilizan

moderadores para apoyar a cualquier persona que necesite ayuda. Los moderadores

también ‘patrullan’ las salas de chat e intervienen si es necesario. Los proveedores ofrecen a

los padres y los niños asesoramiento basado en la web de Internet y de la seguridad en los

teléfonos, y sobre qué hacer si está siendo ciberacosados, así como enlaces a organizaciones

no gubernamentales y las líneas de ayuda del gobierno y de orientación. Los proveedoressugieren el contactar con la policía cuando es necesario. También proporcionan equipos

para rastrear el origen de las llamadas ofensivas. Las empresas cambian el número de

teléfono móvil si así lo solicita el niño o el joven. Todas las empresas dicen que disponen de

personal que están capacitados para ayudar a los clientes a tratar con llamadas molestas,

incluyendo el ciberacoso.

Estudio del Caso informes de material y noticias en el módulo 7 indican que las víctimas del

cyberbullying rara vez están satisfechas con las acciones de los proveedores en la solución

de las situaciones y que hay una necesidad urgente de un mejor diseño de interfaz y que los

mecanismos de información sean más claros.

83 http://www.pantallasamigas.net/proteccion-infancia-consejos-articulos/ciberbullying-guia-rapida.shtm84

www.o2.ie/blockit/85http://translate.google.es/translate?hl=es&sl=en&tl=es&u=http%3A%2F%2Fwww.o2online.ie%2Fo2%2Ferror404.html



33

Los Informes de Ciberformación de los países86

proporcionan información de las acciones

de prevención y reducción del ciberacoso de los Proveedores TIC en Alemania (traducción

de google87), Irlanda (traducción de google88), España, Portugal (traducción de google89) y

el Reino Unido (traducción de google90

). Los informes están disponibles sólo en Inglés.

Actividad 4.5 “El papel de los Proveedores de Seguridad en Internet” ha sido diseñado para

crear una oportunidad de criticar el comportamiento actual de los proveedores de la

seguridad en Internet para contrarrestar el cyberbullying. Comparar y contrastar una serie

de estrategias en toda Europa para orientar a todos aquellos que trabajan con niños y

jóvenes, incluyendo a los padres, profesores y profesionales de la salud.

86http://www.cybertraining-project.org/page.php?lang=Es&page=9

87http://translate.google.es/translate?hl=es&sl=en&tl=es&u=http%3A%2F%2Fwww.cybertraining-

project.org%2Freports%2FCyberTraining%2520-%2520Approaches%2520in%2520Germany.doc88 http://translate.google.es/translate?hl=es&sl=en&tl=es&u=http%3A%2F%2Fwww.cybertraining-project.org%2Freports%2FCyberTraining%2520-%2520Approaches%2520in%2520Ireland.doc89





34

Actividades

Resumen:

Actividad 4.1 “¿Debería la sociedad aplicar sanciones legales a los menores?” Orientada a

reflexionar sobre algunas de las dificultades a las que hay que hacer frente cuando se

intentan tomar medidas legales contra el cyberbullying. Esta actividad está diseñada para

considerar las implicaciones de criminalizar niños y jóvenes implicados en conductas ilegales

por Internet. Esta actividad se puede desarrollar individualmente o en pequeño grupo.

Actividad 4.2 “¿Son necesarias las leyes en el ciberespacio?” Da la oportunidad de pensar

sobre las leyes aplicables al cyberbullying que existen en cada país. También plantea la

reflexión sobre la necesidad de que existan.

Actividad 4.3 “Critica la guía Revisa, de manera crítica, una guía actual sobre cómo actuar

ante el cyberbullying.

Actividad 4.4 “¿Quién es vulnerable al cyberbullying?” diseñada para facilitar el análisis

sobre los niños y jóvenes especialmente vulnerables.

Actividad 4.5 “El papel de los proveedores de servicios de internet” diseñada para

reflexionar sobre el papel que juegan los proveedores de servicios en Internet en la lucha

contra el cyberbullying.



35

Actividad 4.1 “¿Debería la Sociedad Aplicar Sanciones Legales a los

Menores?”

Propósito

Que los participantes puedan reflexionar sobre las implicaciones de la aplicación de

sanciones legales a los niños y los jóvenes que incurren en un comportamiento ilegal en

Internet.

Recursos

Recurso 4.5 – el Boletín “¿Cómo deberían las leyes tratar a los jóvenes que difunden fotos

subidas de tono?”

Procedimiento

Ya sea individualmente o en un grupo pequeño, considere las siguientes preguntas:

1. ¿Por qué la gente joven se involucra con ‘sexting’ (envío de contenidos eróticos o

pornográficos por medio de teléfonos móviles)?

2. ¿Cómo pueden los adultos explicar los riesgos a éstos jóvenes?

3. ¿Cómo puede la ley hacer frente a aquellos que, como en el Newsflash 4.1, publican

fotografías pornográficas de sí mismos en Internet?



36

Actividad 4.2 “¿Son Necesarias las Leyes en el Ciberespacio?”

Propósito Habilitar a los formadores a reflexionar sobre la necesidad de leyes contra el acoso

cibernético en su propio país.

Recursos

“¿Una Declaración de Independencia del Ciberespacio?”91


)

Procedimiento


1. ¿Qué tan efectiva es la ley en su país como medio para abordar el ciberacoso?

2. ¿Son eficaces las sanciones existentes?

3. ¿Cuál es su opinión sobre la Declaración de Independencia del Ciberespacio?

91

http://en.wikipedia.org/wiki/A_Declaration_of_the_Independence_of_Cyberspace92http://translate.google.es/translate?hl=es&sl=en&tl=es&u=http%3A%2F%2Fen.wikipedia.org%2Fwiki%2FA_Declaration_of_the_Independence_of_Cyberspace



37

Actividad 4.3 “Critica la Guía”

Propósito Crear una oportunidad de comparar y contrastar una serie de estrategias en toda Europa

para orientar a todos aquellos que trabajan con niños y jóvenes, incluyendo a los padres,

profesores y profesionales de la salud.

Recursos

Recurso 4.6 “Pantallas de Aviso Amistosas para los Niños y los Jóvenes”93

(traducción

google94)

Recurso 4.7 “Guías difundidas por www.internetsinacoso.com”95


)

Procedimiento

Mira una sección de la guía que está disponible. Ya sea individualmente o en grupo

pequeño, considere las siguientes preguntas:

1. ¿Está dirigida a las personas adecuadas?

2.

¿la guía es suficiente?

3. ¿Qué más necesita la guía?

4. ¿Cuáles son las similitudes y diferencias en la actuación en toda Europa?

5. ¿Cómo se relaciona esto con la actividad del gobierno en su país?

6. ¿Es de ayuda para usted como formador el conocimiento colectivo?

93 http://www.beatbullying.org/94http://translate.google.es/translate?hl=es&sl=en&tl=es&u=http%3A%2F%2Fwww.beatbullying.org%2F95

http://www.beatbullying.org/96http://translate.google.es/translate?hl=es&sl=en&tl=es&u=http%3A%2F%2Fwww.beatbullying.org%2F



38

Actividad 4.4 “¿Quién es Vulnerable al Cyberbullying?”

Propósito Habilitar a los formadores a reflexionar sobre los tipos de niños y jóvenes que son más

vulnerables a participar en el cyberbullying.

Recursos

Recurso 4.8 “Grupos Vulnerables”

Recurso 4.9 “Recomendaciones para la política y la práctica”

Procedimiento


1. ¿Por qué son estos grupos de niños y jóvenes vulnerables a estar involucrados en el

cyberbullying? Haga una lista de posibles factores de riesgo. Luego haga una lista de

posibles factores de protección.

2. ¿Para usted como formador cuáles son las implicaciones de estos hallazgos, sobre los

grupos vulnerables?

3. ¿Cómo va a llegar a estos grupos?



39

Actividad 4.5 “El Rol de los Proveedores de los Servicios de

Internet”

Propósito

Crear una oportunidad de comparar y contrastar una serie de estrategias en toda Europa

para orientar a todos aquellos que trabajan con niños y jóvenes, incluyendo a los padres,

profesores y profesionales de la salud.

Recursos

Enlaces adecuados a disposición del Proveedor de Servicios de Internet en su país

Procedimiento

Mira una sección de la guía que está disponible. Ya sea individualmente o en grupo

pequeño, considere las siguientes preguntas:

1. ¿Cuáles son las similitudes y diferencias en la acción de los proveedores TIC en Europa?

2. ¿Cómo se relaciona esto con la actividad en su país?

3.

¿Pueden los Proveedores TIC hacer más?

4. Si es así, ¿qué pueden hacer para apoyar a los niños y los jóvenes?



40

Recursos

Resumen:

Recurso 4.1 “El Proyecto KiVa”

Recurso 4.2 “L

a Promoción de Cuestiones en un Método Común”

Recurso 4.3 “El Método del Grupo de Apoyo”

Recurso 4.4 “Estrategias de afrontamiento eficaces para las víctimas”

Recurso 4.5 – El boletín “¿Cómo la ley debería tratar a los jóvenes que difunden fotos

subidas de tono?”

Recurso 4.6 “Pantallas de Aviso Amistosas para los Niños y los Jóvenes”

Recurso 4.7 “Guías difundidas por www.internetsinacoso.com”


Recurso 4.9 “Recomendaciones para la política y la practica”



41

Recurso 4.1 “El Proyecto KiVa”

Co-dirigido por Christina Salmivalli and Elisa Poskiparta

KiVa viene de ‘Kiusaamista Vastaan’ que significa ‘contra el bullying’ en Finlandés. La

palabra ‘kiva’ en Finlandés significa ‘agradable’ y por eso estas siglas fueron elegidas para la

iniciativa específica anti-bullying en Finlandia. El Proyecto KiVa tiene como objetivo influir

en las normas dentro grupo de los estudiantes que participan. Los casos individuales de

acoso se tratan empleado el cara a cara y de uno a uno y grupos de discusión entre el

profesor y los estudiantes involucrados. El Proyecto KiVa hace uso de una amplia gama de

recursos para estudiantes, profesores y padres de familia, incluyendo los materiales de los

entornos virtuales de aprendizaje. En el proyecto, los estudiantes tienen cada uno su propia

contraseña para que puedan completar un cuestionario sobre el bullying que se encuentra

en la red. KiVa incluye 20 horas de clases donde los estudiantes se implican en discusiones,

trabajos en grupo, los cortometrajes sobre el ciberacoso, y ejercicios de rol. Después de

cada lección, se traza una clase, basada en torno al tema central de la lección. Una

característica única del programa KiVa es el uso de un juego de ordenador anti-bullying. El

juego consiste en cinco niveles y el profesor activa siempre el siguiente nivel del juego

después de que la lección correspondiente se ha completado. Cada nivel del juego de

ordenador incluye tres componentes que se denominan "Yo sé", "Yo puedo" y "yo hago".

En el primer componente, los estudiantes son informados sobre los hechos básicos del

bullying. En el segundo componente, 'yo puedo', los estudiantes se mueven en la escuela

virtual y desafían diferentes incidentes de bullying. Por último, el tercer componente se

utiliza para animar a los estudiantes a hacer uso de sus conocimientos y habilidades en

situaciones de la vida real.

Otro elemento importante del proyecto KiVa es la formación del profesorado. Los

profesores también están provistos de chalecos que pueden utilizar durante el recreo,

mientras supervisan el patio de la escuela. Esta sencilla técnica tiene por objeto mejorar la

visibilidad de los maestros en el patio de la escuela y para señalar que el bullying sea

tomado en serio en la escuela. Todos los profesores que llevan a cabo el programa KiVa

pueden solicitar el asesoramiento de un foro de discusión que se encuentra en la web,

donde pueden intercambiar experiencias e ideas acerca del bullying con otros colegas. En el



42

marco de la escuela, el programa también facilita el uso de un grupo de apoyo entre

compañeros para las víctimas del bullying. El profesor espera a organizar un grupo con 2-4

compañeros de clase, aquellos que son pro-sociales y tienen un estatus alto en la clase-

quienes están aguardando para proporcionar apoyo a los estudiantes victimizados,

manteniendo así una relación sana entre pares. Un elemento interesante en el programa

KiVa es que incorpora tanto el enfoque correctivo como el sin-culpa, cuando se trata con los

autores del bullying. Por último, el programa KiVa involucra a los padres. Una guía para

padres ofrece información acerca del bullying y el asesoramiento sobre cómo los padres

pueden ayudar a reducir este problema. Se organizan y proporcionan noches informativas

para los padres.

Usted puede encontrar más información sobre el proyecto KiVa (traducción google97

)

http://www.kivakoulu.fi/content/view/56/171/

97http://translate.google.es/translate?hl=es&sl=en&tl=es&u=http%3A%2F%2Fwww.kivakoulu.fi%2Fcontent%2Fview%2F56%2F171%2F



43

Recurso 4.2 “El Método de Promoción de Cuestiones en Común”

El método desarrollado por Hazler (27) es llamado Método de Promoción de Cuestiones en

Común (PIC). Esta intervención tiene como objetivo cambiar la relación agresor-víctima al

permitir a los agresores que entiendan los temores y ansiedades que tienen en común con

aquellos a quienes agreden.

La razón detrás del PIC es que todos se benefician cuando las personas tratan de

comprender, trabajar y cuidar a los demás. El terapeuta normalmente ofrece al agresor laoportunidad de mejorar sus habilidades para la resolución de problemas y enseñarles

estrategias para manejar su ira. Las preguntas que el terapeuta puede hacer son:

• ¿Qué subyace al comportamiento de bullying?

• ¿Está siendo el niño agredido en otros contextos, tales como en la comunidad?

• ¿Hay miedo a la ira de este niño?

• ¿Qué métodos de disciplina se están utilizando dentro de la familia del niño?

• ¿Por qué el niño no desarrolla más empatía por sus compañeros vulnerables?

Como vimos en el apartado de sanciones, este tipo de trabajo terapéutico con los agresores

es más exitoso cuando la escuela ha adoptado una política de procedimientos justos y

coherentes para hacer frente al bullying. El terapeuta refuerza estos sistemas y las

sanciones, pero también, a través de una relación constructiva con el joven, explica y aclara

las consecuencias negativas que se derivan de ser un agresor. El papel del terapeuta es

también educar al agresor y ayudar al joven a entender a un nivel racional y emocional las

consecuencias del acoso. Hazler recomienda que el facilitador tome la difícil tarea de

ayudar a los agresores a reconocer que hay beneficios personales para ellos si siguen las

reglas y valores de su escuela. Será necesario el uso de sanciones en ocasiones cuando todo

lo demás ha fallado, pero es igualmente importante educar a los agresores a comportarse

de manera diferente sobre una base a largo plazo. Los objetivos sugeridos que lleva la

agresión:



44

• reconocer que existen obstáculos legales, consecuencias sociales y personales en

caso de continuar actuando de una manera agresiva;

• identificar y buscar el apoyo de otras personas que se preocupan por ellos;

• trabajar en sus habilidades de empatía;

• tienen que ser más realistas acerca de su propia auto-percepción;

• trabajar en sus propias habilidades para controlar la ira.

Recurso 4.3 “El Método del Grupo de Apoyo”

Otro método exitoso que trabaja directamente con los agresores es el Método del Grupo

de Apoyo (28, 29), cuyo objetivo es cambiar el comportamiento de los niños que agreden a

otros, trabajando activamente para aumentar su empatía por los sentimientos de los

alumnos acosados, y haciendo un uso constructivo del grupo de procesos para ofrecer

atención y apoyo. El Método del Grupo de Apoyo crea un foro formado por los agresores,

espectadores y defensores, que se centra en los sentimientos de todos los participantes,

incluidos los de los agresores. El grupo de apoyo es un espacio de reflexión y de

cooperación en el que estos jóvenes pueden desarrollar habilidades para resolver

problemas y la capacidad de ayudar a otros. Es muy importante, que el Método del Grupo

de Apoyo no impute culpas. En cambio, el proceso de trabajar cooperativamente en el

grupo cambia la estructura de poder dentro del grupo, al desalentar las conductas

negativas y de poderío de los miembros del grupo, para elaborar estrategias para ayudar a

los compañeros agredidos.

Para más información sobre el Pack de formación del Método del Grupo de Apoyo, por

favor visite (traducción google98


)

http://www.amazon.co.uk/Support-Group-Method-Training-Pack/dp/1412911761

98

http://translate.google.es/translate?hl=es&sl=en&tl=es&u=http%3A%2F%2Fwww.amazon.co.uk%2FSupport-Group-Method-Training-Pack%2Fdp%2F141291176199 http://www.investigacion-psicopedagogica.org/revista/articulos/9/espannol/Art_9_116.pdf



45

Recurso 4.4 “Estrategias de afrontamiento eficaces para las

víctimas”

(Adaptado de Cowie 31)

Contárselo a alguien: Al informar a alguien sobre un incidente de acoso, está

dando el primer paso para abordar el problema y tratar de encontrar una solución.

Esto no es un signo de debilidad, aunque los compañeros dominantes puedan

decir que lo es. Es importante que las escuelas promuevan un clima en el que seaseguro hablar sobre temas que le preocupan.

Tener un amigo: Tener al menos un buen amigo en la escuela es un recurso

fundamental para aquellos que tengan problemas con el bullying. También puede

ser una estrategia real cuando el alumno víctima inicia un proceso de obtención de

nuevos amigos con el fin de hacer frente al bullying.

Indiferencia: Hacer que a usted que no le importa y no le afecta puede ser una

estrategia eficaz, especialmente si usted siente que el bullying es injusto e

incorrecto. Esto es muy diferente de aceptar pasivamente la situación. La

indiferencia no es sólo el hecho de ignorar, pero tener una actitud positiva no deja

que te vengas abajo.

Participa en el esquema de apoyo entre compañeros en su escuela: Estos

esquemas adoptan una serie de formas, pero todos han sido diseñados para

adoptar una postura activa contra el bullying. A menudo los niños que han sido

ayudados por los compañeros desean devolver el beneficio para de alguna manera

ayudar a otros en peligro. Un resultado inmediato es que se expanda un círculo de

ayuda de amigos.



46

Recurso 4.5 “El boletín - ¿Cómo la ley debería tratar a los

jóvenes que difunden fotos subidas de tono?”

(Adaptado de The Observer, Domingo, 11 de Abril, 2010, p. 7)

Una chica, con 14 años de Nueva Jersey, el año pasado fue arrestada y acusada de posesión

y distribución de pornografía infantil después de publicar decenas de fotografías

sexualmente explícitas de sí misma en MySpace. "La ley sobre pornografía infantil trata de

proteger a los niños de pedófilos", dijo Amy Adler, profesor de derecho de la Universidad

de Nueva York. "Mientras el 'sexting' (el envío de imágenes sexualmente explícitas o textos

por teléfono móvil u ordenador) está mal juzgado, esto simplemente no es lo que la

Suprema Corte tenía en mente cuando redactaron las leyes de pornografía infantil.

Simplemente no tiene sentido que en muchas de las situaciones de sexting, el pornógrafo y

la víctima son una y la misma persona.”



47

Recurso 4.6 “Pantallas de Aviso Amistosas para los Niños y los

Jóvenes”

(cf. www.pantallasamigas.net)

No dar información personal sobre usted o su familia;

Bloquear al ciberacosador y contarle a alguien lo que pasó;

Compruebe con regularidad en Google para ver si alguien ha publicado algo negativo

sobre usted;

No tolere la agresión. Detenga la difusión de mensajes negativos de los demás;

Tómese 5 minutos antes de responder a los mensajes negativos;

Evite respuestas agresivas, no se convierta en un ciberacosador en venganza;

Cumplir con las normas de etiqueta de Internet;

Asegúrese de que está enviando la información a la persona adecuada;

No contribuir al spam/cadenas;

Asegúrese de que sus mensajes no contienen malas interpretaciones;

Nunca ataque a otros online; No reenviar mensajes de correo electrónico de otras personas sin permiso.

Recurso 4.7 “Guías difundidas por www.internetsinacoso.com”

No responda a mensajes agresivos;

Bloquea al remitente;

Guarde los mensajes, usted no necesita volver a leerlos;

Dígale a alguien de confianza lo que está pasando;

Denuncie a cualquiera que pueda hacer algo al respecto;

Respeta a otros y a ti mismo.



48


Adaptado de BeatBullying, 2009 ( 34 )

Los niños que experimentan las relaciones familiares difíciles o que están siendo criados

en familias caóticas;

Los niños con discapacidad, tales como dificultades de aprendizaje, discapacidades

físicas o enfermedades crónicas;

Los niños con dificultades emocionales y de comportamiento;

Los niños que experimentan el acceso a la exclusión a través de la pertenencia a gruposmarginados, como los viajeros, los solicitantes de asilo, las víctimas de trata de niños y

las comunidades migrantes.

Recurso 4.9 “Recomendaciones para la Política y la Práctica”

Adaptado de BeatBullying, 2009 (34)

Redes seguras para los jóvenes en el ciberespacio;

Asignación adecuada de recursos de las iniciativas innovadoras antibullying;

Trabajo especialmente dirigido a los grupos vulnerables;

Responsabilidad compartida en la ocurrencia y efectos del acoso cyberbullying;

Mejor diseño de la interfaz y claridad en los mecanismos de la información.



49

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