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应用指南
应用指南
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前言
加入 Driving Adoption 社区
http://aka.ms/driveadoption
过去几年间，人们在个人与职业生活中的联系方式发生了根本变
化，世界已成为一个巨型网络。现在，人们希望以同样的方式完
成工作任务。Office 365 让你组织中的员工在工作中更加协作、
更加有条理且联系更为紧密。然而，只有你引领组织中的员工与
你一起踏上 Office 365 之旅，方可实现这一目标。
本指南专为寻求以最高效方式利用 Office 365 投资的组织而创
建。本指南可用于分步指南，让你确保贵组织可以先确定将对组
织产生最大积极作用的具体任务，然后再加以执行。
Microsoft 凭借数年探索 Office 365 客户之旅的经验，根据多家
实际运营的公司的亲身体验创建了一份实用指南。
我们希望它能够启发你实现某些目标，并鼓励你使用它并与组织
中的其他人员分享。我们欢迎你通过 Drive Adoption 社区向我
们提供反馈，网址如下：
http://aka.ms/driveadoption
请记住，你不是孤军作战。有数千家像你这样的组织正在启动 Office 365，在此社区中你可以与它们进行联系。
你的工作方式会影响你所做的工作，因此请改变你的工作方式。
提高用户参与度并推动应用管理变革并做好应对准备衡量、分享成功并反复实践
确定主要
利益相关者
确定业务场景 /
设定其优先顺序
制定成功计划
员工入门
培训
技术
入门培训
实施
成功
计划
4
1
3
2
4 5
通过 Office 365 获得成功意味着，确保它可以帮助组织中的每位成员在工作中取得更多成绩。
在部署 Office 365 之前，首先应退一步思考一下，为何组织要购买它。它是否取决于特定技术要求，是 IT 升级周期
的一部分，还是你发现了业务内的特定需求？
推动应用需要先了解业务挑战，然后通过 Office 365 解决方案来解决这些挑战。关键在于确保整个组织中的员工了
解优势并接受你提供的解决方案。人们会出于本能地抗拒改变，因此他们需要知道对自身有何益处。
Microsoft 希望你能充分利用在 Office 365 方面的投资，计划是实现这一目标的关键。本应用指南的唯一目的就是在
应用过程中为你提供帮助。分为下述三个主要阶段：
01第 1 阶段：构想 确定主要利益相关者，组建你的团队，确定业务场景并设定其优先顺序，与主要利益相关
者协作，在你的组织中制定应用 Office 365 的成功计划。
第 2 阶段：入门培训 实施成功计划，在组织内开展技术入门培训，帮助员工以全新的方式开展工作。从早期应
用计划入手，然后扩展到整个组织。02第 3 阶段：实现价值 不断促进用户参与并推动应用，进而从 Office 365 投资中实现长期价值。衡量并分享 Office 365 的成功，同时了解需要在哪些方面进行反复实践以实现未来改进，从而管理变
革并做好应对准备。
03
详细了解影响 Office 365 应用的关键成功因素：
https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=843793
FastTrack实
现价值
入门
培训
构想
以变革的步伐发展，同时不会影响业务，这一点对我
们而言非常重要。我们与 FastTrack 团队的合作关系非
常融洽。他们帮助我们解决了很多入门培训中的难题，
并帮助我们在战略上制定业务流程、引领业务变革。
– Omar Bhatti，CSC 高级首席
76
我们可以通过 FastTrack 中心帮助你实现目标
FastTrack 中心是由数百名工程师组成的一个团队，他们致力于为世界各地的 IT 专业人员和合作
伙伴提供最卓越的 Office 365 体验。
如果你是 Office 365 客户并且至少拥有关于合格计划的 50 个许可证，即可申请参加入门培训来
获得远程个性化帮助。我们的 FastTrack 工程师将帮助你制定 Office 365 项目计划，评估技术环
境，提供改进指导，将数据迁移到 Office 365* 并提供用户应用帮助。
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我们可以通过 FastTrack 中心帮助你实现目标
* 为至少拥有 150 个合格许可证的客户提供迁移服务
第 1 阶段
构想
在启动和部署计划的过程中，非常重要的
一点是组建合适的团队并确保制定出要在 Office 365 的帮助下实现的一系列业务目
标。通过这种方式，让 Office 365 与你的
员工产生关联，还有助于获得整个组织的
认同。
在这个阶段，你将了解如何在组织内部选
择合适的人员来借助 Office 365 实现成功，
创建你自己的 Office 365 业务场景列表，
并根据实现具体业务目标的需要直接制定
成功计划。
第 1 阶段： 构想
角色 责任 部门
项目发起人 将 Office 365 的总体愿景和价值观传达给公司 高层领导
成功者 确保针对 Office 365 部署实现业务目标 任何部门
冠军 帮助宣传 Office 365，处理最终用户提出的异议 任何部门（员工）
项目经理 监督整个 Office 365 启动实施和部署流程 项目管理
培训负责人 管理 Office 365 部署的培训计划和 / 或资源 IT 和 / 或人力资源
部门领导 确定特定部门使用 Office 365 的方法，鼓励员工参与 任何部门（管理人员）
IT 专家 监督部署活动中的所有技术问题 IT
人力资源经理 将 Office 365 整合到人力资源流程中，在 Office 365 上管理人力资源内容 人力资源（管理人员）
沟通主管 监督全公司的 Office 365 宣传工作 IT 和 / 或公司通讯
社区管理员 管理 Yammer 的日常网络活动；提供指南和最佳实践 IT 和 / 或公司通讯
SharePoint 站点管理员 帮助管理组织的 SharePoint 站点策略，作为业务部门与 IT 部门之间的联系人 IT 和 / 或员工
关键角色
98
确定主要利益相关者并组建你的团队
成功应用的首要原则是组建一支充满活力的团队，这个团队由主
要利益相关者以及可促进并影响他人改变的合适人员组成。成功
的应用策略首先需要一支由代表组织各个部门的敬业员工组成的
团队。
利用下表了解成功的 Office 365 部署所需的不同利益相关者及
其职位和责任。
第 1 步： 确定主要利益相关者并组建你的团队
要了解这些关键角色、你的团队需要什么及其原因，请访问：
https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=843791
第 1 步
第 1 步： 确定主要利益相关者并组建你的团队
提示和技巧
1. 团队中的人员可承担多个角色。
2. 确定组织内重要利益相关者时保证项目发起人非常重要。如果你在国外设有领导团队和主要利益相关者，则应做出重要的
业务承诺，以保持势头并实现最终用户应用。
警告
请记住这些角色和指南。这些角色是否需要重叠取决于你组织的规模和构成。
Prosci® 版权所有
10 11
什么是项目发起人，为什么说他们很重要？
项目发起人是组织内部的重要领导，他们的参与对于推动员工应
用发挥着至关重要的作用。他们对公司文化的影响最大，而且能
够在整个组织内积极传达新技术和工作方式的价值与优势。他们
还分享针对核心业务目标的重要理解以及需要克服的常见挑战，
而这正是 Office 365 将要解决的。
项目发起人设定全面的业务目标。
第 1 步： 什么是项目发起人，为什么说他们很重要？
提示和技巧
在确定发起人时，考虑的对象包括受变化影响的不同业务线的主要利益相关者。
2017 年 7 月，《麦肯锡季刊》，www.mckinsey.com © 版权所有 2017 McKinsey & Company。保留所有权利。 经允许方可转印。
研究表明，如果有实实在在的项目发起人，转型项目更为
成功。超过 85% 的受访者表示，如果 CEO 能够实实在在
地有所担当，转型项目就非常成功。
项目发起人应该：
帮助项目团队确定应使用哪些业务场
景并设定其优先顺序
向整个组织的其他领导介绍组织为实
现业务目标而制定的 Office 365 使用
计划
确保你的项目发起人了解基本知识
实实在在地
与管理层
直接与员工
结成同盟
积极参与
沟通
第 1 步： 什么是项目发起人，为什么说他们很重要？
积极参与和使用 Office 365 功能，推动最终用户应用新技
术，强化所需的行为
如需详细了解项目发起人可以为成功 部署 Office 365 项目做哪些工作，请访问 https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=843791
12 13
什么是成功者，为什么说他们很重要？
在组织内部树立成功者对于确保实现针对 Office 365 所设定的
业务目标非常重要。他们负责确保员工使用服务并从中获得价值。
成功者应该：
确保人员使用 Office 365 并从中获得价值
帮助确保适当利益相关者参与其中
将组织针对 Office 365 设定的业务目标转化为 Office 365 场景
确保成功开展沟通和培训
第 1 步： 什么是成功者，为什么说他们很重要？
什么是冠军，为什么说他们很重要？
在你的组织内部塑造并充分利用 Office 365 冠军，他们是推动 Office 365 应用的另一个重要利益相关群体。
获得组织上下所有用户的认同并非易事。冠军可以帮助解决这
一难题，并且在 Office 365 的应用方面发挥重要作用。他们知
识渊博，努力提升专业知识，并愿意提供同事指导和帮助。他
们帮助其部门或团队实现 Office 365 应用。
冠军应该：
制定你自己的计划
如需获得可帮助你塑造自己的 Office 365 冠军的更多资源和材料，请下载本指南：
https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=843794
向团队成员宣传 Office 365 及其价值
帮助团队中的人员了解其中对自身有何益处
通过非正式沟通渠道培养 Office 365 意识
协助招揽新用户，提供指南，分享最佳实践
向项目组提供用户参与和应用方面的反馈
第 1 步： 什么是冠军，为什么说他们很重要？
14 15
使用 Office 365 群组来制定项目计划并合作创建 Office 365 实施的相关文档
使用 Microsoft Planner 进行 Office 365 实施项目的日常
任务管理
使用 Yammer 来构建、准备你的 Office 365 冠军社区并为
其提供支持
使用 Skype for Business 与项目团队召开在线会议，在 Microsoft OneNote 中记录会议纪要
第 1 步： 借助 Office 365 与启动团队成员合作 第 2 步： 确定业务场景并设定其优先顺序
确定业务场景并设定其优先顺序
第 2 步 确定并定义你的业务场景是确保你的组织实现其 Office 365 投资
的全部价值并实现平稳应用的重要步骤。业务场景包括你的员工
使用 Office 365 来解决业务挑战或实现既定目标的方法。
通过明确的业务场景，你可以有效衡量成功与否并获得切
实成果
帮助团队了解 Office 365 如何帮助其取得更多成绩
业务场景可以将产品融入实际环境中，从而在意识和准备
活动中提供帮助；人们将了解在何时以及如何使用它们
在部署的整个规划和实施阶段使用各种 Office 365 应用和服务可
以增加成功的机率。你应该考虑通过这种方式让团队熟悉服务，
以便他们有效地向同事宣传 Office 365。一些示例包括：
为何业务场景非常重要：
我对整个组织齐心协力实现此次全球转型的方式感到
非常满意。
我们的专门团队事先做了很多计划工作。Yammer 证明
了其作为完美的基层变革代理的能力；团队构成灵活，
并与每个国家 / 地区的实施团队开展合作。可在各地发
起对话，从而为最终用户支持建立了出色的渠道。
完成 Office 365 的部署后，我都不知道如果没有这个
工具该怎么办。
– Andy Tidd，ABB 首席信息官
借助 Office 365 与启动团队成员合作
汲取他人的经验。加入社区！
作为 Microsoft 技术社区中的 Driving Adoption 社区的一员，你可以与数千名其他 Microsoft 客户交流并了解他们使用了哪些
场景。对自身有何益处？
产品更新
与工程部联系
与同行协作
立即开始与同行交流 – 加入 Driving Adoption 社区
http://aka.ms/driveadoption
建立关系
其他用户资源
汲取他人的经验
16 17第 2 步： 确定业务场景并设定其优先顺序
Driving Adoption 社区页面
支持讨论和最佳实践分享
查看最新对话
查看社区正在讨论的话题
加入空间
围绕具体社区主题的针对性讨论
推动应用公告
查看最新公告
社区
查看社区中有哪些成员
第 2 步： 确定业务场景并设定其优先顺序
通过生产力库寻找业务场景
我们在生产力库中汇总了很多业务场景，以帮助你找到能够对组织产生影响力的 Office 365 使用方法。
http://fasttrack.microsoft.com/office/envision/productivitylibrary
作为
[ 团队 ] 中的一员
我想 …[ 对目标的描述 ]
使用
[ 采用技术的具体 应用程序 ]
我将在以下情况下知道取得了成功 …
[ 解决方案成功 衡量标准 ]
1918
确定业务场景
为了确定合适的业务场景，最好让准备在整个组织中推动和支持
变革的员工参与其中。你希望邀请部门主管、项目经理、IT 人员
以及能够针对在组织中使用 Office 365 的问题出谋划策的其他利
益相关者参加一些研讨会。建议从下列问题入手，确定你的业务
场景：
就沟通和协作而言，部分组织面临哪些挑战？
你的组织希望在哪些领域得到改进？
Office 365 可以为组织的哪些战略计划或当前转型项目
提供支持？
相比其他方式，你的组织一般能够更好地接纳哪些沟通
和协作方式？
信息起草、分发和分享的流程如何？
第 2 步： 确定业务场景并设定其优先顺序
作为销售管理团队 中的一员
我想 拥有同一版本的策划书，以便每个人都可以访问和编辑，而不是用电子邮件在团队中发送不同版本
使用 SharePoint 网站集中存储和共享一个版本的销售策划书，我的团队可以利用
Word 和 PowerPoint 中的共同创作功能一起进行编辑
我将在以下情况下知道取得了成功：
我的销售团队可以更轻松地创建策划书从而抽出更多时间来完成交易时，我就知道成功了
考虑使用以下框架来开始构建你自己的业务场景：
作为 [ 团队 ] 中的一员
我想 [ 对目标的描述 ]
使用 [ 采用技术的具体应用程序 ]
我将在以下情况下知道取得了成功 [ 解决方案成功衡量标准 ]
不确定 应如何着手？
第 2 步： 确定业务场景并设定其优先顺序
Office 365 提供了改善国际沟通和协作的技术。我们
使用视频会议、演示文稿和桌面共享与合作伙伴合作。
– Klaus Huelsewiesche，Henkel 洗衣和家庭护理部门 IT 研发系统负责人
低
中
高
影响
难度
低 中 高
适用于所有人
的即时消息
用 Cloud PBX 替代
传统电话系统
人力资源策略审查
工作流程
Office 产品培训视频
云端电子
邮件
新员工 Yammer 群组
2120
设定业务场景的优先顺序由于 Office 365 可以对你的业务产生积极影响，因此确定多个
业务场景的优先顺序非常重要，以明确首先将工作重点放在何处。
第 2 步： 确定业务场景并设定其优先顺序
如何为你的场景设定优先顺序
参考下图，并根据对组织的预期影响程度以及实现难度在图中描
绘你的业务场景。通过此图，你可以了解哪些场景将最快地产生
最大的影响，还可以帮助确定可能非常重要但需要周密计划的棘
手项目。
提示和技巧
首先要考虑哪个产品将为你的员工提供最大价值，这一点颇为重要。某些你认为应该立即去做的事情（比如电子邮件迁移），
可能无法带来直接而显著的价值。也许你更值得去优先关注能够快速获得显著成效的事情（比如让每个人都能使用即时消息）。
第 2 步： 确定业务场景并设定其优先顺序
2322
确定你的成功标准
构建理想的业务场景时，应确定一套正式的成功标准以衡量 Office 365 部署对你的影响，这一点至关重要。
根据组织采用的不同业务场景，确定可以改进的业务关
键性能指标 (KPI)（例如降低成本、提高客户满意度、提
升员工参与度、减少处理订单的时间）
评估你在实施 Office 365 之前的状况。建立 KPI 基准并
确定用户当前对 Office 365 了解的基本情况
选择有助于展示 Office 365 对你组织的领导团队所产生
的影响的标准
第 2 步： 确定你的成功标准
如何确定你的成功标准：
你需要确定衡量对象、以及如何收集定量数据和定性数据。
确定你的成功标准时考虑采取以下措施以提供帮助：
利用 SMART 记忆术为你提供指导
在拟定成功标准时，通过 SMART 记忆术指导你设定有影响力的
目标：
清晰明确；回答问题： “什么内容、原因、对象、地点？”
具体 (Specific) ：
实实在在的成果，明确显示相关进度。
可衡量 (Measurable)：
现实；不极端。
可实现 (Attainable) ：
对利益相关者很重要。
息息相关 (Relevant) ：
转化为特定的目标日期；回答问题：“什么时间？”
及时 (Timely) ：
第 2 步： 确定你的成功标准
成功标准 方法 / 来源 指标 示例目标
应用率提高
使用率提高与用户采用了相关技术
有关。
定量
Office 365 报告
邮箱使用率
SharePoint 使用率
Skype for Business 即时消息与会议
Skype for Business 音频使用情况记录
比较部署前后的使用率报告，你会
发现应用率按月增长 10%。
培训效果
使用率提高与培训效果有关。
定量
Office 365 报告
定性
最终用户调查
Yammer 群组与反馈
邮箱使用率
SharePoint 使用率
Skype for Business 即时消息与会议
Skype for Business 音频使用情况记录
员工满意度
比较培训前后的使用率报告，你会
发现应用率每月都在增加。
员工的用户满意度净得分在 130 以上，具体视最终培训调查结果而定。
经营成本降低
应用率提高与第三方的会议使用率、
差旅时间和资源分配减少有关。
定量
Office 365 报告
财务 / 会计报告
帮助中心报告
差旅和电话费报告
成效评估
邮箱使用率
SharePoint 使用率
音频会议的计费和使用
差旅和电话费
帮助中心呼叫
比较 Office 365 部署前后的报告，
你会发现成本降低了。
从第三方电话会议部署后期使用率
报告中应该可以看出，使用率按月
降低 10%。
工作效率提高
应用率提高与快速沟通和决策， 以及快速完成任务有关。
定性
最终用户调查
Yammer 群组与反馈
完成项目所需的时间 完成客户订单所需的时间应该可以
在六个月内减少 15%。
协作效率提升
完善跨团队和跨地域沟通。
定性
最终用户调查
Yammer 群组与反馈
员工满意度
节省的时间
跨地域协作团队报告称，Skype for Business 部署之后三个月内与同事
之间的关系更为亲密。
员工满意度提升了
灵活的工作方式可以提升员工的参
与度、减少压力、让工作与生活更
趋平衡，从而提升了员工的满意度。
定性
最终用户调查
Yammer 群组与反馈
员工满意度 员工满意度在六个月内提升 15%。
24 25
成功标准示例
利用下面的一些示例，确定你的成功标准
第 2 步： 成功标准示例
制定成功计划
第 3 步 成功计划对于部署至关重要，因为它可向你提供通过 Office 365 实现目标的路线图。
如何创建新的成功计划
第 3 步： 制定成功计划
05.在“优势”下输入成功标准
06. 将项目利益相关者添加到
“团队”选项卡上的计划中。
01. 使用你的 Office 365 登录到 FastTrack 网站
02. 单击“开始新计划”即可开始你的成功计划。
03. 单击“成功计划”主页中的“业务案例”磁贴。
04.选择业务场景
http://www.fasttrack.microsoft.com组织 ID。
了解 Henkel 如何为获得 Office 365 成功制定计划
常用方法最终用户关注度没有得到重视。例如，“一封带有培训链接的电子邮件”
理想的方法最终用户应用是与部署并行、不可分割的工作流
部署日程表 部署日程表
部署资源
部署资源
关注用户的计划与活动 应用轨迹技术部署计划与实施
26 27
现在你已经准备好制定应用活动计划了
制定应用活动计划时，务必了解首次启动之前的状况。很多组织
未将最终用户应用放在第一位考虑，因为人们往往认为新技术问
世后自然会得到应用。但是，它需要被视为后续工作的基础。人
们往往不愿意改变，因此这一步对于在制定计划和启动的同时制
定技术部署计划至关重要，不要放弃！你正在制定一项杰出的成
功计划。
第 3 步： 制定成功计划
首席信息官执行委员会业务生产力数据库
通常，只有 34% 的用户愿意采用新技术
有一系列活动、模板以及活动和培训提示可以帮助你制定成功应
用 Office 365 的计划。尽管能够利用所有这些资源来实现应用
率最大化是理想之选，但根据日程表和资源的情况，我们了解这
些资源并不一定总是实用的。
你可以看到我们为了你获得最佳成果而推荐的重要活动和一些附
加活动。
第 3 步： 制定成功计划
http://aka.ms/adoptionexcellence
Henkel ：卓越应用
客户成功案例
应用活动
关键成功活动
海报、小册子与印刷材料
http://fasttrack.microsoft.com/office/resources/drive-value
Colaborate on content With Office apps for desktop and mobile, you can keep connected easily and share your content on OneDrive for Business and SharePoint Online. Collaborate with the people you rely on to get things done, at the office
or on the go. Work with your team on a project, share reports with a partner, or connect with your customers—from virtually any device.
Access and share files from anywhere
Work better together
Elevate teamwork
Training Visit the Office 365 Training Center at aka.ms/o365learning. <If available, add links to your organization’s internal training resources.>
Learn what you can do with Office 365 Community Events
<Add links to your Office 365 communities or Yammer groups.>
<Tell people about your upcoming Office 365 events. For example, “Join our weekly lunch and learn every Monday at noon in the cafeteria.”>
Get it done from anywhere Ready to do your best work wherever you happen to be? With Office 365 you can
get work done from anywhere, without missing a beat.
Get Office on your favorite devices
Work where you are
Work together seamlessly
Training Visit the Office 365 Training Center at aka.ms/o365learning. <If available, add links to your organization’s internal training resources.>
Learn what you can do with Office 365 Community Events
<Add links to your Office 365 communities or Yammer groups.>
<Tell people about your upcoming Office 365 events. For example, “Join our weekly lunch and learn every Monday at noon in the cafeteria.”>
倒计时和公告电子邮件
http://fasttrack.microsoft.com/office/resources/drive-value
提示和技巧电子邮件系列
http://fasttrack.microsoft.com/office/resources/drive-value
2928
沟通和认知 利用沟通策略提高认知度、激发兴趣。在服务可以使用之前，你
希望员工对即将享受服务的事实感到激动，进而在启动之后有兴
趣使用。
在汇总消息时确保考虑你的员工，因为你需要帮助他们
确定“对自身有何益处？”
选择包括电子邮件、海报和实际活动（甚至可能是纸杯
蛋糕赠送活动）在内的一系列活动组合，然后按项目日
程表绘制出来
安排员工可以接触产品并进行提问的活动
为提高公司和文化认知度量身定制活动
请一位领导发函，宣布即将启动 O365，开始启动活动，
或在全体大会上分享优势，这些举措对于验证采用新技
术的重要性以及对全体员工进行入门培训起到举足轻重
的作用
关键成功活动
第 3 步： 沟通和认知 第 3 步： 沟通和认知
帮助中心 准备工作使用本指南来准备帮助中心，以解决你的用户可能遇到
的任何 Office 365 问题。
https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=843799
我们不需要围绕 Office 365 进行创
新。这些都由 Microsoft 为你完成。
我们的职责是尽快适应技术，将重
点放在利用技术向客户提供价值上。
– Darren Russell，
了解更多信息：
http://aka.ms/officeblogs/adoption
Mott MacDonald 数字转型总监
30 31
启动 活动
考虑使用 Office 365 的目标。你的启动活动如何为这些目
标以及特定业务领域提供支持？
考虑你的公司文化。哪些类型的活动会让领导和员工产生
共鸣？
考虑你的时间和资源。你能否结合一些配套的不同活动来
制定出符合你的需求并适合日程安排的计划？
考虑现有的公司活动。在即将进行的公司活动中，是否有
一项与包含启动的 Office 365 部署时间接近？
如何选择启动活动
第 3 步： 参与活动
关键成功活动
高效启动的资源和策略
我们汇总了一些资源、想法和策略，可帮助你制定以下高效的 Office 365 启动活动。
计划团队和冠军穿着 Office 365 T 恤，在 https://www.co-store.com/iw （仅针对美国客户）上订购商品
在整个办公室张贴或放置 Office 365 横幅、海报和小册子
在餐厅 / 大厅内设置演示展位，展示各种 Office 365 工具和功能，并提供实践操作体验
使用 Skype 会议直播为远程办公室的团队成员开展在线
参与活动
培训让人们快速上手使用！培训对于确保新用户掌握充分利用 Office 365 所需的知识和信息至关重要。解释“原因”是培训中
最重要的方面。如果最终用户没有接触过 Office 365，培训过程中
就不能只是介绍一些程序性的执行任务“帮助”信息。他们需要
知道为什么进行变革、对自身有何益处，为什么要他们改变自己。
在整合培训计划时，你需要考虑以下事项：
你正在运行的生产力系统
如果你正在运行一个生产力系统，可能需要在培训阶段
做更多工作，因为这需要改变行为模式
员工的技术知识
在制定培训计划时你需要了解员工对技术的精通程度。
这有助于确定他们采用新工作方式的难易程序
业务内正在开展的其他计划
务必了解业务内正在开展的其他计划，以确保不会让员
工不堪重负，并且在学习新的工作方式时不会产生任何
混淆
最佳交付方式
务必应了解为组织提供具体培训的最佳方式，包括通过
可消费的微型学习、面对面学习以及有协助或无协助的
在线教程
第 3 步： 培训
关键成功活动
第 3 步： 培训
关键成功活动
生产力培训
基于场景的培训有助于帮助人员做好利用 Office 365 最大限度
地提高工作效率的准备。
视频培训
基于场景
http://aka.ms/productivitytraining
直观易用
使用直白的语言
产品培训
基于产品的培训有助于帮助员工做好高效使用服务和应用的
准备。
在线提供
文章风格
http://aka.ms/o365producttraining
快餐式大小
方法详细
快速入门指南
针对产品的快速入门指南简洁地介绍了适用于 Windows PC 的 Word、Excel、PowerPoint、Outlook 和 OneNote 更新版本的
基础知识。
http://aka.ms/quickstart
Word 2016
Quick Start Guide New to Word 2016? Use this guide to learn the basics.
Explore the ribbonSee what Word can do by clicking the ribbon tabs and exploring available tools.
Quick Access ToolbarKeep favorite commands permanently visible.
Navigate with easeUse the optional, resizable sidebar to manage long or complex documents.
Discover contextual commandsSelect tables, pictures, or other objects in a document to reveal additional tabs.
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Find whatever you needLook up Word commands, get Help, or search the Web.
Excel 2016
Quick Start Guide New to Excel 2016? Use this guide to learn the basics.
Explore the ribbonSee what Excel can do by clicking the ribbon tabs and exploring available tools.
Quick Access ToolbarKeep favorite commands permanently visible.
Discover contextual commandsSelect tables, charts, or other objects in a workbook to reveal additional tabs.
Share your work with othersInvite other people to view and edit cloud-based workbooks.
Find whatever you needLook up Excel commands, get Help, or search the Web.
Switch or create sheetsClick the sheet tabs to switch between workbook sheets or to create new ones.
Change your viewClick the status bar buttons to switch between view options, or use the zoom slider to magnify the sheet display to your liking.
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Insert and edit functionsUse the formula bar to view or edit the selected cell or to insert functions into your formulas.
Customize chartsSelect a chart to quickly add, change, or remove any existing chart elements and formatting.
基于卡
可自定义
简明扼要，易于使用
提供首日活动、安装、登录
和后续步骤
涵盖最重要的 3-5 项任务
Office 培训中心物料单 (BoM)利用 BoM 帮助精确描述所有可用培训内容中你需要的内容。
http://aka.ms/officebom
3332
制定 冠军计划冠军非常热诚，乐于向同事宣传，帮助他们学习更有效的解决方案。
他们可以减少核心项目组的资源压力，提升整个社区的参与度。
他们营造出一种推广应用与改善工作方式的风气和激情。
他们在团队成员中建立影响圈
他们为各个团队带来全新的工作和生活方式
他们确定业务挑战和可能的解决方案
他们向项目组和发起人提供反馈
我是高级用户。我会坚持使用，让他人效仿。关键的
一点是分享理念。
- Paul
问题是寻找有冲劲的人。我觉得这是一个机会。我的
部分工作是鼓励社区成员分享知识。”
– Darren
为什么说冠军很重要？
第 3 步： 制定冠军计划
关键成功活动
我们与每个业务部门的应用冠军建立
联系，冠军每周发送关于 Office 365 的电子邮件。每个 Office 365 工具
都有核心优势，帮助用户顺利使用
这些工具，我们就能发挥出每个工
具的价值。
– Nick Lamshed，Qantas 变革经理
34 35
如何营造一个冠军社区？
寻找可以投入时间和精力的热心冠军
构建冠军专属 Yammer 群组，与他人分享最新进展和成功
针对 Office 365 核心要素提供简单培训
提供可以为团队成员和个人提供现场工作支持的资料 （例如午餐研讨会）
与冠军定期讨论应做事项及勿做事项
制定一种招揽冠军、认可其工作的计划，例如给予特权，
允许他们出席相关活动或提供演讲机会
向个人介绍冠军所发挥的作用，告诉他们在哪里可以找到
冠军。记住，他们不是 IT 支持人员，而是业务代表
提示和技巧
让冠军计划成为你的应用计划中必不可少的一项元素。我们发现对于员工来说通过同事学习是最普遍且高效的解决方案。在你
的组织内找到并靠近与生俱来的领导或老师，并在他们的帮助下发展你的社区。
https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=843794
第 3 步： 如何营造一个冠军社区？
关键成功活动
第 3 步： 附加活动
创建 Yammer 群组
创建员工 Yammer 群组 (#O365win)，与他人分享其 Office 365 成功案例、最佳实践并获得关于新功能的帮助。
其他 活动
将 Microsoft 的 Office 365 培训资源整合到你的内部培训网站中。
培训
竞赛是一种绝佳的方式，可促进组织内部各部门之间开展一些
健康的竞争，从而帮助推动应用。考虑一些 Office 365 功能，以
及如何组织竞赛和寻物游戏、设置奖品和随赠品，鼓励人员与 Office 365 交互。
竞赛
在启动活动中或在餐厅或电梯附近循环播放 Office 365 预告视频。
https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=844104
Office 365 预告视频
在 http://aka.ms/officevideo 上找到其他视频
工作流 第 1 周 第 2 周 第 3 周 第 4 周 第 5 周 第 6 周 （目标启动）s 第 7 周 第 8 周 第 9 周 第 10 周 第 11 周 第 12 周
确定主要利益相关者 并组建团队
发现并招募成功者
和项目经理
发现并招募项目发起人并
招募团队中的其余职位
确定业务场景并设定其
优先顺序确定并制定业务场景 设定业务场景的优先顺序
确定成功标准确定成功标准 / 关键性能
指标 (KPI) 并制定 KPI 基准
制定成功计划
在 http://fasttrack.office.com 上开始获
取成功计划中的项
目详细信息
最终确定你的成功计划
制定你的冠军计划
发现并招募冠军
创建 Yammer 群组，
为你的冠军提供支持
培训冠军并开展集思会
活动
规定冠军长期承担
的职责
最终确定冠军启动
活动
获取来自冠军的反
馈和成功案例，以应
用到启动中
获取来自冠军的反
馈，并根据需要反复
实践计划
早期应用计划
招募计划参与者。 建立 Yammer 群组，
轻松沟通并收集反馈
向参与者发放基线调查
表。向参与者提供激活的 Office 365 帐户，以正式
开始早期应用计划。
登记计划参与者以
收集非正式反馈
发出最终调查表并利
用收集到的见解对你
的启动做出调整。
沟通和认知
制定沟通计划和参
与活动策略利用提
供的模板创建沟通
材料。
向员工发送倒计时电子
邮件
确保公司的每个办
公室里都有 Office 365 的身影
在公司 Intranet 上宣
布即将实施的 Office 365 启动。筹备启动
参与活动。
创建最终用户 Yammer 群组，与他
人分享其 Office 365 成功案例。向最终用
户发放基线调查表。
发送公告电子邮件，
让用户了解有哪些
功能。开展启动参与
活动。
向最终用户发送“提
示和技巧”电子邮件
向最终用户发送“提示
和技巧”电子邮件。发
放启动后调查表。
向最终用户发送
“提示和技巧” 电子邮件
培训制定最终用户培训
计划
构建内部培训网站
以存储培训资源培训最终用户 培训最终用户
计划一系列的持续培
训活动
支持准备好帮助中心，为最终
用户提供支持
提高用户参与度并推动
应用
筹备并举行竞赛，不断鼓励用户参与
更新和维护内部培训网站
分享成功案例
定期举办其他参与活动
管理变革并做好应对
准备
密切关注 Office 365 公共路线图和 Office 博客
与最终用户沟通并让其做好准备以迎接新功能的发布
衡量、分享成功并反复
实践
收集并报告 Office 365 成功标准和关键性能指标 (KPI)
获取并分享成功案例
部署新业务场景
第 1 阶段
：构想
第 2
阶段
：入门培训
第 3
阶段
：实现价值
36 37
Office 365 部署日程表为了帮助你着手制定 Office 365 部署计划，请考虑以下日程表。进行必要的调整，
以制定出适合你的部署的日程表。
38 39
对项目团队开展入门培训，让他们乐于帮助同事利用 Office 365 来提高工作效率。
确定业务场景并设定其优先顺序
在 http://fasttrack.microsoft.com 上制定你的成功计划
填写部署 Office 365 的项目日程表并开始开展应用活动
第 1 阶段
清单
我们发现，开展有组织的用户之旅活动后，应用率比
之前提高了 73%
– Nick Lamshed，Qantas 变革经理
第 1 阶段： 清单
4140
第 2 阶段
入门培训你已经为在组织中应用 Office 365 制定
了可靠的成功计划，现在即可开始进行 Office 365 入门培训并向员工介绍这种全
新的工作方式。
最成功的技术实施方案将 80% 的精力放在
人员上，而将 20% 的精力放在技术上。原
因在于，在任何新技术实施的过程中，需要
管理最终用户所需的行为改变，以确保获得
成功。
在这个阶段，你将开始实施成功计划，帮助
你的员工应对这种变化。你的 IT 团队可以
利用 FastTrack 中心来完成 Office 365 技术
入门培训。
第 2 阶段： 入门培训
早期 应用计划
如果启动获得成功，可以利用早期应用计划来着手部署 Office 365，从而获得最初反馈，然后在整个组织内部部署计
划时延续这种趋势。
在完成 Office 365 技术入门培训的同时，务必应考虑对关键业
务用户组以及将为用户提供支持的 IT 团队成员开展早期应用计
划。通过开展此计划，你可以收集用户体验方面的反馈，并获得
早期成功案例，在你的整个组织中启动 Office 365 时可以使用
这些案例。
早期应用计划还可以将一组早期采用客户发展成为 Office 365 冠军，并为更广泛的启动提供支持。该计划为你提供了一次机会，
让你可以借助值得信赖的小组开展服务试点，如果出现异常，这
个小组更加灵活。
在启动前计划的第 2 周开展早期应用计划。
第 2 阶段： 早期应用计划
提示和技巧
总之，选择早期应用计划参与者时，请选择希望项目取得成功的员工。你的计划参与者具有重要的影响力，他们将与同事分享
在部署过程中的体验。
利用早期应用计划来解决实际问题，而不仅限于试用技术。鼓励计划参与者在已设定优先顺序的业务场景中使用 Office 365。
找出需要对场景所做的所有更改，以实现你断定对于组织应用 Office 365 具有重要意义的业务成果。
42 43
不同业务线和部门的用户，最好是那些合作完成项目或业
务流程的用户
在整个组织内部实施广泛启动过程中将成为拥趸的潜在冠军
或领导。回到第 1 阶段，考虑要在冠军身上寻找哪些品质
通常受到技术困扰的用户。务必应了解他们的需求并在启
动过程中满足这些需求
将在启动过程中为用户提供支持的 IT/ 帮助中心团队成员
不考虑 CEO 和高层管理人员。虽然邀请 CEO 参加可能会
具有吸引力，但是将其排除在早期应用计划之外，你方可
有机会在部署过程中暴露出任何问题之前将问题化解
试点组中要包括的人员
第 2 阶段： 早期应用计划
围绕选择的业务场景（包括基本场景）对早期应用计划参
与者进行培训。在此查看 FastTrack 上提供的场景沟通资产
和培训资源： http://fasttrack.microsoft.com/office/resources/drive-value
为了早期应用计划获取成功
需要采取的措施：
开始你的 Office 365 冠军计划。让你的目标冠军了解计划，
开始招募并让他们为争当冠军做好准备
从早期应用计划参与者那里获得实时反馈，并根据这些反
馈调整应用计划。尝试为计划参与者创建 Yammer 群组，
这样计划中的其他人就可以看到发布的所有反馈，他们受
到鼓舞也会发布自己的观点
在工作时间登录 Skype for Business 就能收到反馈，回答
所有问题并分享提示
主动联系计划参与者以获得反馈。到他们的办公桌前沟通、
发送即时消息或给他们打电话。请记住，如果没有人提供
反馈，你的计划就无法发挥出潜力
第 2 阶段： 早期应用计划
44 45
日程表 工作流 说明
第 1 周沟通 制定沟通计划和活动策略。准备资料。
培训 规划你的最终用户培训计划。
第 2 周
沟通 发送“倒计时电子邮件”，向你的受众通报即将举办的活动，营造一种预期，重点介绍“对自身有何益处”
以激发他们的兴趣。
早期应用计划 招募并培训计划参与者，并建立早期采用客户计划 Yammer 群组，从而开始你的早期应用计划。
要收集关于对 Office 365 认知的数据，请在参与贵公司试点活动的用户收到激活帐户和设备之前发放基
线调查表。
支持 准备好你的帮助中心，为最终用户提供支持，确保用户了解 Office 365 帮助中心疑难解答指南。
第 3 周
沟通 确保企业办公室内设置 Office 365 视觉宣传，如海报、传单和预告视频。
培训 构建内部团队网站来存储培训资源，例如入门指南和相关提示和技巧。此外，你还可以引导用户前往 Microsoft 的公众学习中心。访问 http://aka.ms/O365learning 了解 Office 365 学习中心
早期采用客户计划 登记早期应用计划参与者以获得反馈。
在试点过程中途发放问卷调查表，收集关于 Office 365 体验的数据，并根据调查结果在整体部署之前做
出所有调整。
第 4-5 周
沟通 与“内部沟通”团队协作，根据需要在公司门户、IT 门户和其他所需内部网站上发布通知。
和试点组一样，在收到帐户和设备之前将调查表分发给整个组织。
筹备启动参与活动。
早期采用客户计划 在试点结束之后立即发放最终问卷调查表，根据调查结果确定是否需要针对整体培训和意识教育资料进
行后续调整。
启动之前在启动之前的 5 周，花些时间制定沟通计划、筹备培训并开展早期
应用计划，团结组织上下做好 Office 365 的部署工作。查看以下日
程表，它可以指导你完成启动前几周的工作。
启动前日程表
资源和模板
为了帮助你通过 Office 365 部署最大限度地推广应用，我们提供了一系列模板和资源。
http://fasttrack.microsoft.com/office/resources/drive-value
第 2 阶段： 启动之前
启动在整个组织内部实施 Office 365 启动是一件大事。现在即可实
施之前的所有计划和工作，并将见证努力付出得到回报。
日程表 工作流 说明
第 6 周
沟通 开展 Office 365 启动活动以激发最终用户的兴趣。发送“公告邮件”向用户通报具有哪些功能、如何开
始使用以及如何寻找帮助和资源。
培训 开展最终用户培训
启动日程表
第 2 阶段： 启动
4746
启动之后现在，你已经在组织中成功启动了 Office 365，应该继续针对 Office 365 体验与用户交流。根据需要提供更多提示和技巧以及
持续培训，确保使用。
日程表 工作流 说明
第 8-12 周
沟通 利用“提示和技巧”电子邮件模板持续动员并拓宽 Office 365 的应用范围，定期与最终用户分享技巧。
整个组织的部署活动结束之后，发放最终问卷调查表以评估最终用户对 Office 365 的认知和体验。
培训 继续进行一系列适用的最终用户持续培训
启动后日程表
第 2 阶段： 启动之后
随时随地完成工作
使用浏览器或专门针对 Office 365 设计
的移动应用在你的所有设备上获得熟悉
的 Office 体验。
第 2 阶段： 启动之后
为了帮助 Office 365 用户入门，我们创建了五个基本场景，
广泛契合员工每天需要完成的任务类型。包括从电子邮件和
日历等沟通到存储和分享文件，到召开虚拟会议和实现实时
协作在内的多种任务。
了解以下不同场景：
部署资源以执行计划
随时随地访问电子邮件和日历
在任何设备上参加联机会议，查看联系
信息、待办事项和电子邮件，让你即使
离开办公桌也能清理收件箱和管理紧急
事务。
内容协作
在 OneDrive for Business 上存储你的工作
文件，以便从任何地方更新和共享这些文
件，同步文件和脱机工作，与他人同时处
理文档，以及通过企业级安全及合规性设
置管理文件。
让会议发挥应有的作用
使用 Office 365 应用程序联系他人并召
开高效率会议，同时节省时间和资源。
使用联机 Skype for Business、Outlook、PowerPoint、OneNote 和 SharePoint 站点加强协作。
促进团队合作
通过 Yammer Enterprise 与适当人员保持
联系、在各团队间共享信息，以及协调
各组的工作。Yammer Enterprise 网络可
帮助构建可供任何同事在任何时间从任
何设备即时访问的知识体系。
http://fasttrack.microsoft.com/office/resources/drive-value
选择需要的场景并浏览相关的沟通、
活动和培训资源
4948
FastTrack 网站上的每个基本场景都包括电子邮件、
海报和传单模板以及视频和培训资源。你可以在沟
通计划中自定义模板。
第 2 阶段： 启动之后
利用基本场景作为制定沟通和
培训策略的起点。
将基本场景转化为能够解决实际业务问题的利器
确定对你公司有意义的场景，促进 Office 365 启动
利用与每个场景相关的资源开展你的电子邮件公告和
培训活动
在启动前第 1 周花些时间阅读这些材料，确定哪些最适合用于
组织的启动活动。这将成为你的沟通计划。
第 2 阶段： 启动之后
5150
各个场景都包括自定义电子邮件模板，适用于 Office 365 启动和应
用各阶段的常见沟通任务。电子邮件包括培训和资源的直接链接，
帮助用户了解 Office 365 功能。这些链接适用于各个场景。提供的
电子邮件模板包括：
电子邮件模板
这些电子邮件以 Word (.docx) 文档的格式提供。你可以选择想要使
用的模板，然后调整副本以符合你公司的风格、添加公司徽标并填
写内容，自由地自定义模板使其适合你的沟通目标。务必通过预定
发送账户（如项目发起人）向特定目标受众发送邮件。
提示和技巧
通过电子邮件之外的其他方式进行宣传！
你可以在办公区域利用预告视频和印刷的海报作为意识教育活动的一部分，从而激发对于 Office 365 启动的期望。
http://fasttrack.microsoft.com/office/resources/drive-value
电子邮件类型 阶段 功能
“倒计时” 启动之前 利用此邮件激发员工兴趣，告诉他们将能够利用 Office 365 完成哪些工作。每个场景发一封邮件。
“公告” 启动 利用此邮件启动并为新用户提供 Office 365 入门指导。每个场景发一封邮件。
“提示和技巧” 启动之后 利用这些“提示和技巧”介绍 Office 365 的更多功能并帮助用户提高工作效率。每个场景发三封邮件。
第 2 阶段： 启动之后
开展早期应用计划并根据收集到的反馈更新成功计划
对可用模板和资源进行适当的自定义，以便为启动提供支持
在部署 Office 365 的过程中，开展启动前、启动和启动后
应用活动
第 2 阶段
清单
第 2 阶段： 清单
5352
第 3 阶段
实现价值在你的业务内首次启动 Office 365 就能让
员工立即实现价值。但是，这才只是开始。
Office 365 将不断增加新功能，随着人们对
产品了解程度的加深，他们希望利用这些服
务完成更多工作。
努力帮助员工利用这些功能就能获得长期
成功。
在这个阶段中，你将了解发布后参与活动并
开始衡量、分享成功，然后反复实践以进一
步推动应用。
第 3 阶段： 实现价值
提升参与度并推动应用务必应通过计划和开展持续参与活动来推动应用。这有助于在服
务刚开始引发的“轰动效应”消退后，让整个组织的员工得到启
发。它还可确保在组织内部充分利用 Office 365。
务必确保已获得关于组织应用 Office 365 后所实现成果的定量
和定性数据。利用管理员控制台工作负载利用率报告获得定量数
据，利用最终用户调查表和 Yammer 群组获得定性数据。
确保定期与其他人分享成功并发送 Office 365 提示。你还应塑造
一些英雄，这些员工从 Office 365 中获得价值，可以激励其他人
也这样做。
使用收集到的数据确定将来的沟通目标，推广利用不足的服务，
向用户强调“对自身有何益处”。
第 3 阶段： 提高参与度并推动应用
使用的 Skype for Business 客户端活动用户报告
Office 365 群组活动
5554
提示和技巧
在开始前衡量并记录使用率指标，这样你就可以看到应用活动的效果。
密切关注 组织的 Office 365 应用
在 Office 365 管理员门户中，你可以找到一些报告，其中
显示不同工作负载的当前用户参与度水平，使用这些报告
可确定需要提高应用率的领域。
第 3 阶段：密切关注组织的 Office 365 应用
推动 应用
你可以帮助逐步提升 Office 365 应用率，同时开展持续的意识
和培训活动。
利用提示和技巧电子邮件强调技能发展： http://fasttrack.microsoft.com/office/resources/drive-value
分享成功案例，介绍你的员工如何以创新且有效的方式
使用 Office 365
定期举办其他参与活动，例如全体大会或午餐会和学习
会，提升最终用户参与度
让员工展开挑战并开展竞赛，为利用 Office 365 提高工
作效率的最佳方式进行庆祝
意识活动
定期培训日历提示复习活动
部门会议分享他人从哪里获得价值
随时为遇到困难的人员提供“问题会诊”
确保服务台可以回答“如何操作”类问题。
培训
每个员工或团队对 Office 365 了解的进度都有所不同，因此培
训非常重要。
第 3 阶段： 推动应用
56 57
衡量、 分享成功并反复实践使用衡量成功指南来评估启动 Office 365 后取得的成效。这样，
你就能够以设定标准为基础，为你的用户改进解决方案并获得
成功。
提示和技巧
在本应用指南的构想阶段，我们设定了一项任务来确定成功标准。在学习衡量成功指南时，务必参考这一点。
https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=843797
最终用户问卷调查模板
第 3 阶段： 衡量、分享成功并反复实践
通过问卷调查模板，对照你的基准进行满意度和进度评估。
就展示 Office 365 的成功应用而言，成功案例通常与定量评估
措施同等重要。在整个部署过程中，让你的项目组成员和冠军确
定能够展示跨职能部门协作和团队工作的范例，并通过 Yammer 与他们分享。
在分享你的 Office 365 使用体验时，一定要提供下列细节：
可以通过 Yammer 网络中的 Office 365 Success Stories 群组，与
同事轻松分享有关商业价值的成功案例。也可以通过 Driving Adoption 社区，与广泛的 Office 365 社区外部用户分享成功案例。
http://aka.ms/driveadoption
提示和技巧
要生动有趣！组织一场竞赛从而激发使用 Office 365 的积极性，这样的活动应该做到生动有趣。
努力吸引追随者。
时间。案例首先要介绍时间，让受众知道什么时候发生的。
人物。案例中应该有人物的名称，让受众知道都有哪些人
参加。
情节。案例应该复述相关情节。
视觉效果。向受众展示图片，让他们知道都发生了什么。
获得 并分享成功
第 3 阶段： 衡量、分享成功并反复实践
https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=843796
58 59
反复实践推动应用是一个连续周期，在启动日或评估你的启动影响后不会
结束。不断寻找 Office 365 能增加业务价值的新方式，从而与你
的用户和组织的发展需求保持同步。
利用评估过程中获得的深刻见解，启动后续培训，为用户
提供有关最佳实践和影响力较大的 Office 365 解决方案的
培训
安排由组织内部更多部门参与的其他业务场景和解决方案
开发会议。然后举行部门培训，讲解 Office 365 如何促进
每个业务线取得成功
你可以使用生产力库来帮助确定新业务场景，从而进一步
利用 Office 365 http://fasttrack.microsoft.com/office/envision/productivitylibrary
一定要发动用户和冠军开动脑筋思索如何让 Office 365 帮助完善业务实践，并通过参与活动、社区活动以及 Yammer 群组与他人分享。根据这些创意制定更多解决方案，启动
后续培训
第 3 阶段： 衡量、分享成功并反复实践
我们希望用户能够喜爱这个工具，其中一部分不仅是
听取员工的意见和建议，而且需要获得反馈、真正地
转变并实施这种反馈。
– Jeff Schuman，Nationwide
管理变革并做好应对准备
https://aka.ms/managingchangeO365
管理 Office 365 的变化
你的业务和云端都在不断发展。人们总是试图寻求新机遇来提高
工作效率，云中不断更新的功能让这一愿望成为现实。
建议关注 Office 365 公共路线图和 Office 博客，了解可以利用
的潜在全新服务功能和更新。
第 3 阶段： 管理变革并做好应对准备
功能按开发阶段分组
按应用、服务或平台筛选功能，以确定可以
充分利用哪些功能和更新
http://fasttrack.microsoft.com/roadmap
可以在多种媒体上轻松分享博客文章。
http://blogs.office.com
60 61
Office 365 公共路线图
第 3 阶段： Office 365 公共路线图
Office 博客
第 3 阶段： Office 博客
开展持续活动以推动 Office 365 的应用
密切关注并报告 Office 365 成功标准
在整个组织内部分享 Office 365 成功案例
寻找通过 Office 365 为用户和组织增加价值的新方式并加
以实施
管理变革并做好应对准备
62 63
管理贵组织收到更新的方式
使用 Office 365 管理员中心，你可以注册获得早期版本，以便你
的组织接收实时更新。如果你愿意，还可以指派某些特定人员接
收更新，或选择继续使用默认版本而在日后安排并接收更新。在
此详细了解你的选项：http://aka.ms/releaseoptions
让你的 Office 365 管理员使用消息中心（管理员门户中）确保 Office 365 在组织中顺利运行。
消息中心
第 3 阶段： 管理变革并做好应对准备 第 3 阶段： 清单
第 3 阶段
清单
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关注有关Office 365 的最新新闻
http://aka.ms/driveadoption
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