Cognos Business IntelligenceCognos Business Intelligence

INV- Propuesta Cognos Business Intelligence/2012-II

Cognos Business IntelligenceCognos Business IntelligenceCognos Business IntelligenceCognos Business Intelligence

Sebastian Fula Rodriguez1 Enero de 2013

Resumen:Resumen:Resumen:Resumen:

La siguiente investigación se propone con el objeto de estructurar una propuesta de curso libre para la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de Colombia del software de Business Intelligence Cognos, el cual pude estar dentro de una materia ya ofrecida o independiente a estas, para tal propósito se realizara una investigación partiendo de los sistemas de información gerencia, pasando por la Business Intelligence (BI) hasta llegar al programa en sí. También se usara de modo comparativo otras opciones de BI para dar una idea de lo que es, y concluir con el desarrollo propio del programa para el curso y su posible implementación en la Facultad de Ciencias Económicas.

Palabras Clave:Palabras Clave:Palabras Clave:Palabras Clave:

Business Intelligence, Cognos, software, curso libre, propuesta.

1 Estudiante de Administración de Empresas de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de Colombia, y monitor junior del grupo Investigación y Extensión

de la Unidad de Informática y Comunicaciones de la Facultad de Ciencias Económicas

durante el segundo semestre del 2012. Correo Electrónico: [email protected].


2

Cognos Cognos Cognos Cognos Business IntelligenceBusiness IntelligenceBusiness IntelligenceBusiness Intelligence

Abstract:Abstract:Abstract:Abstract:

The following research is proposed in order to structure a free course for the Faculty of Economics at the National University of Colombia for Cognos business intelligence software, which could be within a class already offered or independent of these, for the purpose an investigation will be developed based on management information systems, from the Business Intelligence (BI) to the program itself. Also other BI options will be used in a comparative way to give you an idea of what it is, and conclude with self-development program for the course and its possible implementation in the Faculty of Economics.

Keywords:Keywords:Keywords:Keywords:

Business Intelligence, Cognos, free course, approach.


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Director Unidad Informática: Henry Martínez Sarmiento

Tutor Investigación:

Jasmin Guerra Cárdenas

Coordinadores:

Jasmin Guerra Cárdenas Juan Carlos Tarapuez Roa

Coordinador Servicios Web: John Jairo Vargas

Analista de Infraestructura y

Comunicaciones: Diego Alejandro Jiménez Arévalo

Analista de Sistemas de

Información: Víctor Hugo Ramos Ramos

Estudiantes Auxiliares: Alberto Cano Díaz Alejandro Parrado Velásquez Andrés Javier Pineda Estupiñan Andrés Ramiro Ruge Vanegas Carlos Eduardo Guisa Díaz Daniel Francisco Rojas Martin Diego Fernando Ávila Ibáñez Jenny Paola Mancera Fandino Julián David Enciso Castaño Laura Juliana Malangón Carvajal Luis Felipe Patino Oquendo Luisa Fernanda Alvarado Castillo Miguel Ángel Hernández Carvajal Nicolás Martínez Cortes Nicolás Miranda Hernández Paola Alejandra Alvarado Castillo Paola Milena Gutiérrez Domínguez Sebastián Fula Rodríguez Valery Johana Yusti Cabeza Viviana María Oquendo Patino Walter Helberth Calderón Espitia

Este documento es resultado de un trabajo conjunto y coordinado de los integrantes de la Unidad de Informática y Comunicaciones de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de Colombia.

Esta obra está bajo una licencia reconocimiento no comercial 2.5 Colombia de Creative Commons. Para ver una copia de esta licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by/2.5/co/ o envié una carta a Creative Commons, 171second street, suite 30 San Francisco, California 94105, USA.


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Tabla de contenidoTabla de contenidoTabla de contenidoTabla de contenido

Cognos Business Intelligence ........................................................................................... 5

1. Justificación ............................................................................................................... 6

2. Marco conceptual ....................................................................................................... 6

¿Qué es IBM Cognos 8? ............................................................................................... 11

2.1.1. IBM Cognos Query Studio ........................................................................ 11

2.1.2. IBM Cognos Report Studio ....................................................................... 15

2.1.3. IBM Cognos Analysis Studio .................................................................... 19

2.1.4. IBM Cognos Event Studio ......................................................................... 22

2.1.5. IBM Cognos Metric Studio ........................................................................ 23

2.1.6. IBM Cognos Powerplay Transformer ....................................................... 27

2.1.7. IBM Cognos Framework Manager............................................................ 34

2.1.8. Ventajas del Software ............................................................................... 38

3. Estudio de casos de Business Intelligence .............................................................. 38

3.1. Business Intelligence en Hotel Wellington ...................................................... 39

3.2. Implementación de IBM Cognos en Bayer ..................................................... 40

3.3. Cognos en Open Universities Australia (OUA) ............................................... 41

3.4. Implementación de IBM Cognos y otras Suites en Carrefour ........................ 41

4. Propuesta de implementación IBM Cognos 8. ........................................................ 42

� Matriz de comparación ........................................................................................ 49

5. Propuesta de implementación Curso libre .............................................................. 56

6. Programa Curso libre Cognos 8 .............................................................................. 56

Objetivo de aprendizaje .............................................................................................. 56

Competencias .............................................................................................................. 56

Instrucciones ............................................................................................................... 56

Conocimientos previos ................................................................................................ 58

Marco conceptual ........................................................................................................ 59

Actividades .................................................................................................................. 61

Evaluación .................................................................................................................. 61

7. Instrucciones por sesiones para ser seguidas y atendidas por el monitor ............. 62


5

8. Metodología para realizar el piloto en la Unidad de Informática y Comunicaciones de la Facultad de ciencias Económicas (UIFCE). ........................................................ 111

9. Herramientas para captura de información ......................................................... 113

Encuesta previa ........................................................................................................ 113

Encuesta final ........................................................................................................... 116

10. Propuesta de implementación en una materia ofertada en la Facultad de Ciencias Económicas. ................................................................................................... 119

11. CONCLUSIONES .............................................................................................. 120

12. REFERENCIAS ................................................................................................. 121

Cognos Cognos Cognos Cognos Business IntelligenceBusiness IntelligenceBusiness IntelligenceBusiness Intelligence


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1.1.1.1. JustificaciónJustificaciónJustificaciónJustificación

El desarrollo de la investigación sobre Cognos Business Intelligence tiene como propósito principal preparar a los estudiantes de la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad Nacional de Colombia para su vida laborar agregando a sus conocimientos el uso de estos software, para que en el momento de su inserción en el campo laboral tengan más características diferenciadoras que les permitan ser más competitivos con respecto a sus colegas de otras universidades.

Con el desarrollo de esta investigación también se tiene como valor agregado el desarrollo y el conocimiento en la Universidad, de la actualidad con respecto a las nuevas formas de administrar y gestionar las empresas, siendo posiblemente la primera etapa de una investigación más exhaustiva que le permita a la Facultad desarrollar nuevos procesos de enseñanza para el management del siglo XXI.

Esta investigación es la continuación de la temática desarrollada por Lina Marcela Igua Torres y María Paula Contreras Navarrete, titulada Aplicaciones de inteligencia de negocios, de la cual se parte para focalizarse en un solo software de los tocados en el documento mencionado, pero manteniendo el mismo core, que es buscar el desarrollo de una nueva propuesta para la UIFCE que en lo posible llegue a aplicarse.

2.2.2.2. Marco conceptualMarco conceptualMarco conceptualMarco conceptual


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A continuación se definirán los términos necesarios para entender y desarrollar la investigación presente, para poder concluir en la propuesta de un curso libre sobre el software de Business Intelligence (BI) Cognos, y en la estructura para un piloto en la UIFCE.

Esta investigación parte desde los conceptos tratados en la investigación de junio de 2011 realizada por Lina Marcela Igua Torres y María Paula Contreras Navarrete, titulada Aplicaciones de inteligencia de negocios en la cual las autoras comparan varias herramientas de software BI para concluir con una propuesta de implementación pedagógica.

Por ende, las definiciones mostradas a continuación tendrán relación y concordancia con las de esta investigación para mantener el hilo conductor, con el que se pretende pasar de la teoría a la práctica.

Para este documento la definición que se manejara de sistemas de información será la dada por Kenneth Laudon & Jane Laudon (2004): un sistema de información gerencial (SIG) es “Un conjunto de componentes interrelacionados que reúne (u obtiene), procesa, almacena y distribuye información para apoyar la toma de decisiones y el control en una organización”. “Académicamente, el término es comúnmente utilizado para referirse al conjunto de los métodos de gestión de la información vinculada a la automatización o apoyo humano de la toma de decisiones (por ejemplo: Sistemas de apoyo a la decisión, Sistemas expertos y Sistemas de información para ejecutivos)2”.

Los SIG cuentan con tres elementos básicos: las personas (el usuario que interactúa y genera la información), las tecnologías (los instrumentos que usa el usuario para almacenar, crear, comunicar y analizar la información) y los procesos de negocios (el porqué de la generación de información específica sobre La empresa).

Estos tres elementos desembocan en las características principales de los SIG, que son: depurar, seleccionar y ordenar la información de la organización para ser presentada de una forma oportunaoportunaoportunaoportuna y ágil, y poder detectar las posibles desviaciones entre lo planeado y lo ejecutado, este flujo de información debe ser constante y claro, cada una de las partes de la compañía debe recibir y poder generar la información relevanterelevanterelevanterelevante en esta, y de la misma forma, recibir la cantidadcantidadcantidadcantidad exacta y necesaria para su funcionamiento y la toma de decisiones. Por ende en un SIG la información no está mezclada, la información se encuentra relacionada, para que cualquier análisis o decisión sea tomado en base a datos verídicos y de calidad,calidad,calidad,calidad, y sus resultados sean comunicados a las demás áreas de la empresa que se vean afectadas por estas decisiones.

Para dar respuesta a las necesidades de integración, control, evaluación, generación, eficiencia, eficacia, calidad, agilidad, y depuración de información por parte de las empresas en la toma de decisiones existen las herramientas y software de Business intelligence (BI), las cuales se pueden definir como el “Conjunto de habilidades, tecnologías, aplicaciones o prácticas que se emplean para

2Fuentes, M.Y. (2012). ¡Yo también pensaba que los Sistemas de Información eran problema de ellos: los contadores, los ingenieros y la DIAN!. P. 4. Consultado en: http://goo.gl/usnaN.


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obtener un mejor entendimiento de los negocios: patrones, tendencias, en general cualquier información que soporte la toma de decisiones, tanto a nivel estratégico, táctico como operacional3”.

- “Nivel OperatiNivel OperatiNivel OperatiNivel Operativovovovo: permite a los trabajadores acceder a la información operativa de manera oportuna y se compone esencialmente de herramientas de creación de reportes con hojas actualizadas frecuentemente.

- Nivel TácticoNivel TácticoNivel TácticoNivel Táctico: permite a los analistas de datos y a la gerencia media utilizar las herramientas de análisis y consulta con el fin de obtener la información del nivel operativo; con esto se busca saber el desarrollo de un período específico, comprobar si los resultados fueron los esperados o no, y mirar que el comportamiento sea normal.

- Nivel EstratégicoNivel EstratégicoNivel EstratégicoNivel Estratégico: Permite a la alta gerencia analizar tendencias, metas y objetivos estratégicos de la organización (Scorecard).

Scorecard: fue un término introducido por Robert Kaplan quien lo define como: un esquema multidimensional para describir, implementar y administrar la estrategias organizacionales en todos los niveles de la empresa a través de mediciones del cumplimiento de los objetivos”4

La importancia de la BI radica en la necesidad de las organizaciones de tener información rentable, eficaz y a su vez segura para que a partir de ésta se puedan determinar los tipos de decisiones que se tomarán y la posición en la que se encuentra la organización respecto a la competencia (seguimiento de la información de otras empresas); si la información se realiza de forma adecuada los beneficios para la organización aumentarán5.

Un sistema de BI se debe caracterizar por: la agilidadagilidadagilidadagilidad del procesamiento de datos para ser convertidos en información de calidadcalidadcalidadcalidad para el usuario, utilizar esa información en análisis matemáticos y de correlación para ofrecer la información relevanterelevanterelevanterelevante y exactaexactaexactaexacta para la toma de decisiones, hasta acá se puede observar la relación con las características principales de los SIG, el valor agregado que distingue la tecnología de BI de otros SIG es: ofrecer análisis multidimensional en cada una de las áreas funcionales de la compañía (por ejemplo en el área de mercadeo: demanda, competencia, tamaño del mercado, número de clientes, etc.), y resultados progresivos del análisis.

3 Enfoque Práctico. (2011). Definición de Business Intelligence. Consultado en: http://enfoquepractico.com/glosario/. 4 Igua Torres Lina M. & Contreras Navarrete María P. (2011). Aplicaciones de inteligencia de negocios. P. 12. Consultado en: http://www.fce.unal.edu.co/wiki/index.php?title=Aplicaciones_de_Inteligencia_de_Negocios 5 Ibíd. p. 14.


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Las funciones y componentes básicos que deben ofrecer los software de BI son6:

Multidimensionalidad: Multidimensionalidad: Multidimensionalidad: Multidimensionalidad: la multidimensionalidad hace referencia a todas las formas en que se puede encontrar la información: hojas de cálculo, bases de datos, entre otras.

DDDData Mining: ata Mining: ata Mining: ata Mining: Sintetizar la gran información que las empresas pueden generar sobre sus procesos productivos, desempeño operacional, mercados y clientes.

Agentes: Agentes: Agentes: Agentes: Son redes neuronales encargadas de localizar tendencias en las diferentes variables, compararlas con las reglas de negocio y generar reacciones frente a un conjunto de circunstancias.

Data Warehouse: Data Warehouse: Data Warehouse: Data Warehouse: Es una respuesta de las tecnologías de la información a la descentralización de las decisiones, ya que la información es colocada en el encargado de cada una de las áreas funcionales y le proporciona herramientas de análisis y búsqueda de información (soportar la toma de decisiones).

Spatial Análisis: Spatial Análisis: Spatial Análisis: Spatial Análisis: Orientado al manejo espacial, allí se presenta información relevante para el negocio como la ubicación geográfica de los clientes.

Data Mart: Data Mart: Data Mart: Data Mart: Parte que representa un subconjunto de la información, orientada por temas y diseñada por un área específica, pueden ser estructuras de tecnología OLAP.

A esto se le agrega la importancia de la calidad de presentación, la relevancia, y la fiabilidad del origen de los datos, el diseño y la construcción de bases de datos data warehouse (DW) (“conocidos como una colección de datos orientados a un ámbito (empresa, organización), integrada, no volátil y variante en el tiempo, que ayuda al proceso de los sistemas de soporte de decisiones (DSS))7” y “data mart (DM), (son un subconjunto lógico del DW orientado a áreas específicas de la organización”, es decir un conjunto de DM generan un DW), y las herramientas de explotación de información que son cinco básicas: “Query & reporting (elaboración y consulta de informes), Cuadros de mando analíticos (elaborar informes de indicadores clave para la gestión), Cuadro de mando integrales (pueden traducir la estrategia de la empresa en un conjunto de objetivos e iniciativas), OLAP (herramientas de procesamiento analítico en línea) y data minning (extracción de conocimiento útil a partir de la información contenida en las bases de datos de la empresa)8”.

6 Igua Torres Lina M. & Contreras Navarrete María P. (2011). Aplicaciones de inteligencia de negocios. P. 16. Consultado en: http://www.fce.unal.edu.co/wiki/index.php?title=Aplicaciones_de_Inteligencia_de_Negocios. 7 Fuentes tapia, L., & Valdivia Pinto, R. (2010). Incorporación de elementos de inteligencia de negocios en el proceso de admisión y matrícula de una universidad chilena. Ingeniare. Revista chilena de ingeniería, volumen (18), paginas 383-394. 8 Igua Torres Lina M. & Contreras Navarrete María P. (2011). Aplicaciones de inteligencia de negocios. P. 18. Consultado en: http://www.fce.unal.edu.co/wiki/index.php?title=Aplicaciones_de_Inteligencia_de_Negocios.


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Gráficamente el proceso que sigue un software de BI es:

Fuente: http://mundobi.files.wordpress.com/2007/06/business-intelligence.pdf

La información que obtienen los sistemas BI puede ser interna (erp, crm, bases de datos, etc.) o externa, lo importante es que sea capaz de compilarlos en herramientas o aplicaciones propicias para el análisis respectivo y necesario para cada área de la empresa.

Teniendo claro las necesidades de información de las empresas, y el proceso que los programas de BI debe satisfacer, el programa que se pretende estudiar en esta investigación es IBM Cognos 8 BI.


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¿Qué es IBM Cognos 8?¿Qué es IBM Cognos 8?¿Qué es IBM Cognos 8?¿Qué es IBM Cognos 8?

Es uno de los software de business intelligence (BI) más utilizado perteneciente a IBM.

Sus funciones principales son manejadas desde una página web llamada Cognos connectionCognos connectionCognos connectionCognos connection, en la cual se encuentra la forma de cómo usar las varias aplicaciones de Cognos para desarrollar informes, análisis, medición de resultados, etc. Y sus respectivos manuales de usuario.

Las principales aplicaciones que se encuentran son9:

A continuación se mostrara la interfaz del Software analizado con una versión de prueba y complementado por sus limitaciones (al ser una versión de prueba muchas herramientas están deshabilitadas) con imágenes tomadas de videos explicativos sobre su manejo (tutoriales).

Fuente: elaboración del autor.

2.1.1.2.1.1.2.1.1.2.1.1. IBM Cognos Query StudioIBM Cognos Query StudioIBM Cognos Query StudioIBM Cognos Query Studio10

Es una aplicación rápida que permite resolver dudas del usuario, y generar informes, graficas y tablas rápidamente tan solo moviendo los datos desde el explorador de datos hasta el área de diseño de informes.

Como es una aplicación para resultados rápidos no ofrece gran variedad de opciones para generar un resultado detallado, para esto existen otras aplicaciones.

9 Data Prix. (2005). Introducción a IBM Cognos BI, la suite de Business Intelligence de IBM. Consultado en: http://www.dataprix.com/introduccion-cognos-bi-suite-business-intelligence-ibm 10 IBMRationalUE. (2012, 05, 31). Using the IBM Cognos Query Studio v10.1 User Interface and Data

Package. Podcast consultado en: : : : http://www.youtube.com/watch?v=2E-x37JiFkc


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Entramos a la página de inicio de IBM Cognos. En ella encontramos un menú desplegable de las herramientas disponibles.


Y seleccionamos la herramienta Querly Studio.

El programa nos redirigirá a otra ventana en la que encontraremos los paquetes instalados o la posibilidad de instalarlos.

Interfaz de Querly Studio sin paquetes.


Interfaz de Querly Studio con paquetes.


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Fuente: (IBMRationalUE, 2012).

Seleccionamos reporting data models


Y tomamos la opción Reporting data model (DW)


14


Nos redirigirá a la herramienta en sí, en donde podremos agregar nuestros datos.


En el menú de la parte izquierda encontraremos todas las opciones necesarias para modificar y agregar nuestros datos.


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2.1.2.2.1.2.2.1.2.2.1.2. IBM Cognos Report StudioIBM Cognos Report StudioIBM Cognos Report StudioIBM Cognos Report Studio11111111

Esta aplicación es muy parecida a Query Studio pero contiene más opciones para la realización de informes detallados, se caracteriza porque cada uno de los objetos que se puede insertar en el informe se puede personalizar según las necesidades desde su menú de configuración.

Desde la página inicial de IBM Cognos seleccionamos la herramienta Report Studio.

11 BharatiDWConsultancy (2011, 10, 18). Cognos 10 Training - Report Studio Basics. Podcast consultado en: http://www.youtube.com/watch?v=iPumj-PVAYE


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Nos redirigirá a otra ventana en donde se iniciara la herramienta.

Fuente: (BharatiDWConsultancy, 2011).

Escogemos la opción List


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Nos mostrara la siguiente ventana en donde podremos armar nuestro reporte.


Con el menú de la parte izquierda seleccionamos los campos que necesitamos que aparezcan en nuestro reporte y los arrastramos a la zona de trabajo (la parte más grande de la derecha).


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Corremos el reporte y nos mostrara una nueva ventana así



19

2.1.3.2.1.3.2.1.3.2.1.3. IBM Cognos Analysis StudioIBM Cognos Analysis StudioIBM Cognos Analysis StudioIBM Cognos Analysis Studio12121212

Esta es una aplicación de suma importancia para un proceso de toma de decisiones ya que con las herramientas que se ofrece se pueden modelar varias variables para compararlas y analizar tendencias, oportunidades y riesgos para una estrategia antes de ser implementada. La interfaz que se maneja es la básica de Query Studio ya antes explicada.

Iniciamos la herramienta desde el menú desplegable mostrado anteriormente y esta nos redirigirá a la siguiente ventana

Fuente: (ETLTools, 2010).

12 ETLTools. (2010, 01, 22). IBM Cognos 8 Analysis Studio. Podcast consultado en: http://www.youtube.com/watch?v=JtI1EoVpQxw


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Del menú desplegable de la parte izquierda seleccionamos Dates y esta opción nos arrojara varias opciones para arrastrar a la zona de trabajo.


Posicionamos los datos necesarios en la hoja de trabajo de la forma en que queramos verlos presentados.



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El la opción Measures seleccionamos los datos de la tabla que se está formando para el análisis y los arrastramos.


Acomodamos todos los datos a nuestras necesidades y lo corremos.



2.1.4.2.1.4.2.1.4.2.1.4. IBM Cognos Event StudioIBM Cognos Event StudioIBM Cognos Event StudioIBM Cognos Event Studio

Esta es una aplicación de programación de alertas y tareas asociadas a eventos, como lo serian enviar correos electrónicos, informes, comunicarse con otras que en cierta fecha o cuando se cumplan ciertas condiciones del modelo, genere informes o cualquier tipo de resultado, y los envié.

13 BSPSoftware. (2010, 10, 20). http://www.youtube.com/watch?v=U2U21NFpQHA

INV- Propuesta Cognos Business Intelligence/2012

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IBM Cognos Event StudioIBM Cognos Event StudioIBM Cognos Event StudioIBM Cognos Event Studio13131313

Esta es una aplicación de programación de alertas y tareas asociadas a eventos, como lo serian enviar correos electrónicos, informes, comunicarse con otras aplicaciones, etc. Se puede programar para que en cierta fecha o cuando se cumplan ciertas condiciones del modelo, genere informes o cualquier

(2010, 10, 20). BSP - IBM Cognos 10 - My Inbox. Podcast consultado en:

http://www.youtube.com/watch?v=U2U21NFpQHA

Cognos Business Intelligence/2012-II

Esta es una aplicación de programación de alertas y tareas asociadas a eventos, como lo serian enviar aplicaciones, etc. Se puede programar para

que en cierta fecha o cuando se cumplan ciertas condiciones del modelo, genere informes o cualquier

. Podcast consultado en:


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Seleccionamos la opción My Inbox la cual nos redirigirá a la siguiente pagina.

Fuente: (BSPSoftware, 2010).

La opción Month end reporting nos muestra una interfaz de comunicación usada en una empresa para recordatorios y mensajería.


2.1.5.2.1.5.2.1.5.2.1.5. IBM Cognos Metric StudioIBM Cognos Metric StudioIBM Cognos Metric StudioIBM Cognos Metric Studio14141414

Esta aplicación consiste en crear métricas y cuadros de mando, es muy útil para el proceso de control gerencial ya que ofrece la posibilidad de comparar permanentemente los objetivos planeados contra el rendimiento actual, y ofrecer alertas en caso de desviaciones mediante información externa, generada, o de cualquier fuente que el usuario le proporcione al software.

14 Peter Hora. (2008, 05, 30). Understanding Balanced Score Card. Podcast consultado en: http://www.youtube.com/watch?v=NbHGli_r2gE


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Corremos la herramienta desde el menú desplegable que aparece en la pantalla de inicio

Fuente: (Peter Hora, 2008).

Los datos mostrados son siempre pre-cargados en la pantalla de inicio, la pestaña Diagrams nos muestra lo siguiente



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Nos dirigimos al pequeño menú desplegable de la base de datos que estemos trabajando y nos mostrara los subtemas que se diagramaron, seleccionamos uno.


El diagrama individual se vería así



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Regresamos a la pestaña Metrics y esta nos mostrara los datos detallados, pero del diagrama anterior y no de toda la base de datos total.


Si nos paramos sobre uno de los datos contenidos el programa nos muestra una pequeña grafica


Y la pestaña Reports nos muestra el siguiente resumen.


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2.1.6.2.1.6.2.1.6.2.1.6. IBM IBM IBM IBM Cognos Powerplay TransformerCognos Powerplay TransformerCognos Powerplay TransformerCognos Powerplay Transformer15151515

Esta aplicación se puede usar sin acceso desde la página web, permite la creación de cubos OLAP (On-Line Analytical Processing [procesamiento Analítico En Línea]) que son empleados por las aplicaciones antes mencionadas como apoyo para el análisis respectivo en cada una de ellas.

Iniciamos la herramienta desde el menú principal, y nos redirigirá a la siguiente ventana

Fuente: (senturusinc 2011).

Entramos a la opción Categories, nos mostrara el siguiente esquema.

15 senturusinc. (2011, 12, 06). IBM Cognos Sub-Dimension with Transformer. Podcast consultado en: http://www.youtube.com/watch?v=m3yyicbUARY


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Ampliamos la ventana, y en esta podemos ver la correlación entre la opción principal del esquema con las 3 sub-categorías de esta base de datos.



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Otra de las herramientas de análisis multidimensional con la que se cuenta es la siguiente (análisis OLAP)


Si nos dirigimos a la ventana pequeña en donde se encuentran las convenciones del grafico podemos observar separada a cada sección.



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Además si la seleccionamos nos redirigirá a una nueva grafica en donde se ve desglosada la categoría que nos interesa.


El nivel de detalle que se puede tener dentro de cada categoría y sub-categoría dentro, no tiene un límite propio como se puede ver a continuación en donde, el desglose puede continuar hasta el detalle más especifico.



31


El menú superior nos permite cambiar de graficas, con los mismos datos.



32




33




34

Es posible también mostrar la graficas para su análisis acompañadas de sus respectivos datos en una tabla.


2.1.7.2.1.7.2.1.7.2.1.7. IBM Cognos Framework ManagerIBM Cognos Framework ManagerIBM Cognos Framework ManagerIBM Cognos Framework Manager16161616

Esta aplicación se usa para la construcción de los metadatos necesarios para las otras aplicación, permitiendo que el usuario navegue e interactué con la interfaz del software ordenadamente, dando la posibilidad de crear un árbol de navegación entre toda la información contenida.

16 maulazyhola. (2010, 11, 02). Learn Cognos. Podcast consultado en: http://www.youtube.com/watch?v=Pk1nS-HE-xk


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En el menú principal seleccionamos IBM Cognos administration

Fuente: (maulazyhola 2011).

Entramos a la pestaña Configuration


Seleccionamos la opción New Data Source



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Nos redirigirá a otra ventana en donde pondremos los datos de nuestra base de datos, como lo es el nombre que le asignaremos, y Next.


Seleccionamos el tipo de archivo que subiremos, y Next.



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Llenamos los datos necesarios como lo son: Server Name, Database Name, usuario y contraseña.


Y concluimos con Next, y Finish. Para al final encontrar nuestra base de datos cargada.



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2.1.8.2.1.8.2.1.8.2.1.8. Ventajas del Software Ventajas del Software Ventajas del Software Ventajas del Software

• “Integrar todos los departamentos de la compañía creando un entorno común de información a la cual todos pueden acceder, poniendo así las capacidades individuales en función de la totalidad del negocio.

• Explorar e interpretar a profundidad los datos y entender el verdadero impacto de las diferentes funciones dentro de la empresa.

• Identificar tanto las oportunidades como las amenazas del negocio obteniendo así mejores resultados.

• Trazar metas a futuro que aumenten el desempeño actual.

• Tomar decisiones eficientes basadas en hechos confiables y verídicos.

• Extender el uso del software a dispositivos móviles y aplicaciones de Microsoft Office, conectando a los usuarios con la información desde cualquier lugar”17.

3.3.3.3. Estudio de casos de Business Estudio de casos de Business Estudio de casos de Business Estudio de casos de Business IntelligenceIntelligenceIntelligenceIntelligence

17 Wordpress. (2007). La empresa Inteligente. Consultado en: http://mundobi.files.wordpress.com/2007/06/business-intelligence.pdf


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A continuación se mostraran casos de implementación del Software IBM Cognos, con los cuales se pretende mostrar la utilidad de este programa en las empresas, ya que aunque académicamente en Colombia no se encuentran implementaciones documentadas, y los estudios internacionales encontrados sobre el software son privativos por ser de carácter confidencial empresarial, o de temática técnica como los manuales, los casos encontrados son útiles para vislumbrar las mejoras potenciales que los estudiantes de la Facultad de Ciencias Económicas podrían aplicar en su vida laboral con el conocimiento de esta herramienta informática.

3.1.3.1.3.1.3.1. Business Intelligence en Hotel WellingtonBusiness Intelligence en Hotel WellingtonBusiness Intelligence en Hotel WellingtonBusiness Intelligence en Hotel Wellington

Este hotel contaba con un problema de unificación y orden de información, ya que manejaba varias herramientas en las que consolidaba información. Se hizo un análisis previo y se encontró que la verificación de los procesos empresariales se hacía manualmente, incurriendo en costos elevados, y pérdida de tiempo.

Dharma ingeniería la empresa consultora, después de un análisis exhaustivo de la situación del hotel concluyo:

El Hotel Wellington necesitaba un software de BI que le posibilitara “la obtención de información consolidada y actualizada por medio de página web y explorable en otros formatos”18.

La implementación buscaba cumplir con19:

• Análisis de los informes que el cliente solicitaba.

• Diseño de un Data Mart con características acordes a la consolidación de información necesaria.

• Instalación y puesta en marcha del producto BI.

• Diseño junto con el Hotel Wellington los cuadros de mando para unificar la presentación de los informes.

• Implementación de una interfaz web que permitiera acceso vía Intranet e Internet.

ResultadosResultadosResultadosResultados20202020

18 DHARMA INGENIERÍA. (2008). Implantación Business Intelligence en Hotel Wellington. P. 2, Consultado en: http://www.dharmasigi.com/newsletter/imagenesnews/45_0905/business_intelligence_hotel_wellington.pdf 19 Ibíd. p.2. 20 Ibíd. p.2.


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• Dentro de los tres primeros meses fue posible observar los primeros resultados. El tiempo de consolidación no solo se ha reducido sino que se ha eliminado, ya que los informes se actualizan diariamente, consiguiendo que las cifras que consulta la dirección sean un reflejo real del estado diario de la empresa.

• Los directivos pueden acceder vía Intranet o Internet a los cuadros de mando, pudiéndose establecer niveles de acceso y perfiles de usuario, existiendo la posibilidad de trasladar los datos a una hoja de cálculo, un documento de texto o un archivo PDF.

Con este caso español se divisa en una empresa grande la importancia antes mencionada del orden, la veracidad, la depuración de la información en toda la organización, el Hotel Wellington contaba con un SIG rustico (manual) para su tamaño y sus necesidades, por ende la empresa consultora se enfoco en este cuello de botella, solucionando la ineficiencia informativa y optimizando los tiempos de respuesta y análisis por parte de los diferentes niveles del hotel.

3.2.3.2.3.2.3.2. Implementación de IBM Cognos en BayerImplementación de IBM Cognos en BayerImplementación de IBM Cognos en BayerImplementación de IBM Cognos en Bayer

“Bayer contaba con reportes iguales que se desarrollaban por diferentes países y divisiones, lo que implicaba que muchos usuarios realizaran el mismo trabajo. Todo esto hacía imposible que se pudieran cruzar auditorías para tener un panorama completo del negocio rápidamente y crear nuevos reportes por la falta de plataformas de Business Intelligence. Los usuarios estaban asignados al trabajo manual para procesar la información y preparar reportes mensuales que podían ser automatizados y, en los países con pocos recursos, se tercerizaba el armado a un costo muy alto”21.

Bayer necesitaba:Bayer necesitaba:Bayer necesitaba:Bayer necesitaba:

• Consolidar los procesos llevados a cabo en los diferentes países en los que tenia actividades.

• Disminuir los errores de la carga manual de los datos en distintos formatos.

• Unificación y administración de múltiples herramientas y orígenes de datos.

“Esta optimización permitió la disponibilidad inmediata de la información de mercado para la rápida toma de decisiones, estandarización de reportes, cubos y dashboards, disminución de costos de infraestructura, licencias y consultoría. A través de la solución de IBM, la negociación con proveedores está centralizada y los costos de soporte reducidos.

Además Bayer pudo abarcar más requerimientos con menos presupuesto local y brindarles las soluciones de Business Intelligence a países con menores recursos. Esto generó una sinergia de trabajo dentro de la región latinoamericana y todos resultaron sumamente beneficiados. Al mismo tiempo, este cambio posibilitó la profesionalización de los analistas que anteriormente se ocupaban

21 IBM. Bayer optimiza sus operaciones con tecnología de IBM Argentina. Consultado en: http://www-03.ibm.com/marketing/ar/casos_de_exito/bayer/


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de la carga de información y análisis de datos para que lleven a cabo tareas de mayor valor para la compañía”22.

3.3.3.3.3.3.3.3. Cognos en Open Universities Australia (OUA)Cognos en Open Universities Australia (OUA)Cognos en Open Universities Australia (OUA)Cognos en Open Universities Australia (OUA)

Open Universities Australia (OUA) es una entidad que ayuda al acceso a la educación superior virtual con flexibilidad de horarios, todo acorde a la educación virtual23.

Necesidades:Necesidades:Necesidades:Necesidades:

• Conocimiento a fondo de sus estudiantes.

• Almacenamiento y procesamiento mayor de datos, ya que el crecimiento de más del 20% del negocio, ocasiono que las herramientas pasadas no dieran abasto para la recolección de datos actual de (OUA).

Soluciones encontradas con la implementación:Soluciones encontradas con la implementación:Soluciones encontradas con la implementación:Soluciones encontradas con la implementación:

Mejora en la accesibilidad a los datos para permitir una mejor y más rápida toma de decisiones. Aumento de la productividad y la eficiencia empresarial. Ofrece a los administradores la capacidad de responder a las consultas en el momento y descubrir nuevas áreas a examinar. Permitir a los usuarios personalizar la presentación de informes a un alto nivel de detalle. Y Ayudar a proporcionar una ventaja competitiva reducir el riesgo.

3.4.3.4.3.4.3.4. Implementación de IBM Cognos y otras Suites en CarrefourImplementación de IBM Cognos y otras Suites en CarrefourImplementación de IBM Cognos y otras Suites en CarrefourImplementación de IBM Cognos y otras Suites en Carrefour

Este caso se caracteriza por ser colaborativo entre Carrefour e IBM Argentina buscando una solución que permitiera “un monitoreo proactivo de interfaces que garantizaran la eficiencia, autosuficiencia y flexibilidad del sistema. También brindar un inventario centralizado de IT a través de IBM Tivoli y la autorización de soporte para el tablero de control.

Se implemento:

22 Ibid. 23IBM. Open Universities Australia supports growth through business intelligence. Consultado en: http://www-01.ibm.com/software/success/cssdb.nsf/CS/STRD-8W6FPW?OpenDocument&Site=default&cty=en_us


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• Para la gestión de cambio y configuración: IBM Tivoli Policy Driven Software Distribution, IBM Tivoli Provisioning Manager, IBM Tivoli Remote Control. 3 Servers xSeries 3650 con W2003 SP2 conforman la solución.

• Administración del servicio: IBM Tivoli Monitoring, IBM Tivoli Network Manager, IBM Tivoli Omnibus, Tivoli Business services Manager a través de 6 Servers xSeries 3650 con RHEL 5.4.

• Informes mediante Cognos EXP mediante un Server xSeries 3650 con W2003 SP2.

• Servidores System x virtualizados sobre VMware.”24

Beneficios:Beneficios:Beneficios:Beneficios:

• “Monitoreo y gestión de una infraestructura conformada por más de 3.500 PCs y más de 700 servidores

• posibilidad de una visión amplia de la arquitectura de la red y los dispositivos conectados a la misma.

• reducción en un 50% sus costos

• el riesgo de problemas en el sistema descendió a 0.001% y se fortaleció la continuidad del servicio.

• Agilidad para la toma de decisiones, controlar y mitigar los riesgos, al mismo tiempo que aumenta la velocidad de reacción frente a los cambios en la infraestructura tecnológica.”25

4.4.4.4. Propuesta de implementación IBM Cognos 8.Propuesta de implementación IBM Cognos 8.Propuesta de implementación IBM Cognos 8.Propuesta de implementación IBM Cognos 8.

24IBM. Carrefour optimiza sus procesos de tecnología reduciendo costos, riesgo y fortaleciendo la continuidad del servicio consultado en: http://www-03.ibm.com/marketing/ar/casos_de_exito/carrefour/ 25 Ibíd.


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Para hacer comprensible un Software es posible implementar, tutoriales, simuladores, entornos de programación y herramientas de autor.

“Los programas Los programas Los programas Los programas tutorialestutorialestutorialestutoriales, son programas que dirigen el aprendizaje de los alumnos mediante una teoría subyacente conductista de la enseñanza, guían los aprendizajes y comparan los resultados de los alumnos contra patrones, generando muchas veces nuevas ejercitaciones de refuerzo, si en la evaluación no se superaron los objetivos de aprendizaje.”26

“Los programas Los programas Los programas Los programas simuladoressimuladoressimuladoressimuladores, ejercitan los aprendizajes inductivo y deductivo de los alumnos mediante la toma de decisiones y adquisición de experiencia en situaciones imposibles de lograr desde la realidad, facilitando el aprendizaje por descubrimiento.”27

“Los Los Los Los entornos de programaciónentornos de programaciónentornos de programaciónentornos de programación, tales como el Logo, permiten construir el conocimiento, paso a paso, facilitando al alumno la adquisición de nuevos conocimientos y el aprendizaje a partir de sus errores; y también conducen a los alumnos a la programación”28.

“Las Las Las Las herramientas de autorherramientas de autorherramientas de autorherramientas de autor, también llamadas lenguajes de autor permiten a los profesores construir programas del tipo tutoriales, especialmente a profesores que no disponen de grandes conocimientos de programación e informática, ya que usando muy pocas instrucciones, se pueden crear muy buenas aplicaciones hipermediales.29”30

El Software IBM Cognos se desarrollara como simulador por sus características ya que en la UIFCE, la mayoría de los cursos siguen este estilo de aprendizaje.

Existen varios funciones que un docente puede tener a su disposición con respecto al tema de Software, como lo son: informativa, instructiva, motivadora, evaluadora, investigadora, expresiva, metalingüística, lúdica, e innovadora.

“InformativaInformativaInformativaInformativa:::: Presentan contenidos que proporcionan una información estructuradora de la realidad. Representan la realidad y la ordenan. Son ejemplos, las bases de datos, los simuladores, los tutoriales.

26 Cataldi, Z. (2000). Metodología de diseño, desarrollo y evaluación de software educativo. Tesis de Magíster en Informática. (versión resumida), Facultad de Informática. UNLP. P. 15, Consultado en: http://laboratorios.fi.uba.ar/lsi/cataldi-tesisdemagistereninformatica.pdf 27 Ibíd. 28 Ibíd. 29 Se entiende por hipertexto al sistema de presentación de textos extensos con o sin imágenes donde se puede adicionar sonido, formando una red con nodos que son unidades de información, con enlaces y arcos dirigidos hacia otros nodos, la red no es más que un grafo orientado, que se aparta de la forma secuencial tradicional del libro. Multimedia es la presentación de la información con grandes volúmenes de texto, con imágenes fijas, dibujos con animación y vídeo digital. Por lo tanto la hipermedia es la combinación de hipertexto y multimedia (Cataldi, 2000). 30 Cataldi, Z. (2000). Metodología de diseño, desarrollo y evaluación de software educativo. Tesis de Magíster en Informática. (versión resumida), Facultad de Informática. UNLP. P. 15, Consultado en: http://laboratorios.fi.uba.ar/lsi/cataldi-tesisdemagistereninformatica.pdf


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Instructiva:Instructiva:Instructiva:Instructiva: Promueven actuaciones de los estudiantes encaminadas a facilitar el logro de los objetivos educativos, el ejemplo son los programas tutoriales.

Motivadora:Motivadora:Motivadora:Motivadora: Suelen incluir elementos para captar en interés de los alumnos y enfocarlo hacia los aspectos más importantes de las actividades.

Evaluadora:Evaluadora:Evaluadora:Evaluadora: Al evaluar implícita o explícitamente, el trabajo de los alumnos.

Investigadora:Investigadora:Investigadora:Investigadora: Los más comunes son: las bases de datos, los simuladores y los entornos de programación.

Expresiva:Expresiva:Expresiva:Expresiva: Por la precisión en los lenguajes de programación, ya que el entorno informático, no permite ambigüedad expresiva.

Metalingüística:Metalingüística:Metalingüística:Metalingüística: Al aprender lenguajes propios de la informática.

Lúdica:Lúdica:Lúdica:Lúdica: A veces, algunos programas refuerzan su uso, mediante la inclusión de elementos lúdicos.

InnovadoraInnovadoraInnovadoraInnovadora:::: Cuando utilizan la tecnología más reciente”31.

Para este software se pretende tener a la disposición del conferencista las funciones de (mínimo): instructiva pero unida con la simulación y no con los tutoriales antes mencionados, evaluadora, ya que el desempeño se considerara como el reflejo de lo aprendido y captado por los estudiantes, e innovadora por que las tendencias laborales exigen que los estudiantes que ingresan al mercado contengan cada vez más altos estándares de conocimiento y manejo de software específicos del área en que se desempeñan.

Como consideración para la propuesta del curso libre en una materia ofertada en la Facultad de Ciencias Económicas de la Universidad nacional de Colombia, es necesario identificar el estilo pedagógico del docente que puede ser:

“Magistral o de informante: “Magistral o de informante: “Magistral o de informante: “Magistral o de informante: El docente deja de ser la fuente principal de información de la clase.

Auxiliar:Auxiliar:Auxiliar:Auxiliar: El docente conserva su función de informante, articulando diferentes medios.

Aplicativa: Aplicativa: Aplicativa: Aplicativa: Se integra el rol del docente y se consolida el trabajo individual y grupal.

Interactiva: Interactiva: Interactiva: Interactiva: Se favorece la comunicación, la construcción conjunta del conocimiento32”.

El conferencista del curso libre debe tener un estilo pedagógico auxiliar, pero en las clases debe ser también aplicativa e interactiva por su naturaleza, ya que el conocimiento no es estático y cualquier aporte de los estudiantes es válido, y también porque la clase se desarrollara en dialogo con los estudiantes, teniendo siempre presente que la finalidad es el entendimiento absoluto de los temas.

Con respecto a los materiales didácticos33 el docente y el conferencista deben tener una función clara con el manejo de estos para que sean articulados y ayuden al aprendizaje de los estudiantes, las 31 Ibíd. P. 16. 32 Ibíd. P. 16.


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siguientes son las posibles funciones que puede tener el docente con respecto a los materiales didácticos:

Como proveedor de recursos: Como proveedor de recursos: Como proveedor de recursos: Como proveedor de recursos: Muchas veces el profesor tiene que adaptar los materiales de un cierto paquete educativo a las características de la clase y a los fines que él plantea en ese momento.

Como Organizador: Como Organizador: Como Organizador: Como Organizador: Cuando se usan computadoras, hay muchas formas de organizar su uso en el aula y variando de acuerdo a los diferentes estilos docentes. También se debe tener en cuenta la graduación del tiempo de interacción con las máquinas, ya que es en los diálogos en clase donde se produce gran parte del aprendizaje.

Como tutor: Como tutor: Como tutor: Como tutor: Hay profesores que usan un software para centrar las actividades. El profesor trabaja con un sólo alumno o un grupo pequeño, realizando actividades de tutoría como: razonar y buscar modelos o respuestas.

Como Investigador: Como Investigador: Como Investigador: Como Investigador: A nivel áulico, el uso de software puede dar a los profesores ideas sobre los proceso de aprendizaje y de las dificultades de sus alumnos. En este papel de investigadores, los docentes, usan al software como una herramienta diagnóstica.

Como facilitador: Como facilitador: Como facilitador: Como facilitador: Esta es la responsabilidad principal del docente, como facilitadores del aprendizaje de los estudiantes y la que no debe olvidarse, con la aparición de las demás funciones que surgen con la introducción del uso de las computadoras en el aula.

Para la propuesta actual de curso libre se pretende que el conferencista tenga la función como organizador, ya que el tiempo debe ser respetado, tanto el del conferencista como el de los asistentes, también, pero con menos énfasis la función de tutor; para resolver dudas y ayudar con problemas específicos a cada asistente, se dice con menos énfasis porque si la duda es general las aclaraciones serán para todo el curso. Y por ultimo tener la función de facilitador.

El objetivo pedagógico del curso libre debe considerar los tres siguientes elementos para ser valido:

“Intención:“Intención:“Intención:“Intención: Es el fin de todo objetivo. La intención debe ser clara y estar concretamente expresada en el enunciado del objetivo, debe enunciar con toda certeza y precisión qué se propone alcanzar con el curso libre. La intención debe ser no sólo concreta, sino también real. Un objetivo, al enunciar una intención debe proponer un fin concreto, de esta manera se podrá determinar con toda exactitud cuándo se logró alcanzar el fin propuesto. Si la intención no es concreta, nunca se podrá saber si el objetivo está cumplido.

Medida:Medida:Medida:Medida: Es el elemento que vuelve al objetivo mensurable y esa cualidad de ser mensurable es la otorga la certeza de cumplimiento.

33 Es aquel que reúne medios y recursos que facilitan la enseñanza y el aprendizaje. Suelen utilizarse dentro del ambiente educativo para facilitar la adquisición de conceptos, habilidades, actitudes y destrezas. Tomado de: http://definicion.de/material-didactico/.


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Plazo:Plazo:Plazo:Plazo: Es el período durante el cual debe lograrse el objetivo”34.

Como todos los cursos libres de la UIFCE este también deberá apegarse a su objetivo y ser declamado a los asistentes en la primera sesión tanto verbal como escritamente (programa del curso), el conferencista contara con las herramientas de calificación como talleres, bonos y exámenes que le permitirán tener una idea de que tanto se cumplió este objetivo en cada uno de los alumnos, y por último el plazo que se tiene para cumplir este objetivo debe ser respetado a cabalidad por el conferencista, para que en el momento de medir no exista alguna desviación entre lo visto, lo aprendido y el objetivo.

La importancia de la formulación de los objetivos se puede ver en cuatro elementos:

“Fijar la situación “Fijar la situación “Fijar la situación “Fijar la situación actual:actual:actual:actual: se quiere lograr algo en el futuro, se debe partir de una determinada situación en el presente. Aquí es donde se pone de manifiesto la importancia de la evaluación inicial o diagnóstica, que para el curso libre será el requisito que se mencione en el programa.

Determinar el estado final a lograr:Determinar el estado final a lograr:Determinar el estado final a lograr:Determinar el estado final a lograr: Por medio de evaluaciones sumativas o finales.

Determinar las estrategias a emplear: Determinar las estrategias a emplear: Determinar las estrategias a emplear: Determinar las estrategias a emplear: Si se tiene una situación actual y un estado final, es evidente que se hace necesario un accionar que permita lograrlo. Las estrategias son opciones alternativas con un gran número de posibilidades diferentes.

Medir los resultados:Medir los resultados:Medir los resultados:Medir los resultados: Mediante evaluaciones formativas (de procesos) y sumativas o finales. Puede ser parcial y sumativa, no necesariamente formativa”35.

La situación actual para el curso que se propone como el perfil del estudiante que toma este curso por voluntad y animo de ampliar su hoja de vida para su futura inmersión en el campo laboral, como el conferencista necesita medir la efectividad del curso y el cumplimiento de los objetivos, las evaluaciones periódicas se hacen imperiosas, siguiendo el programa el conferencista tiene la libertad pedagógica para dar a conocer el contenido del curso , siempre y cuando los objetivos propuestos se cumplan y los resultados sean medibles. (Evaluativos).

Según Ausubel (1987) citado por Cataldi, Z. (2000) existen varias formas de clasificar la motivación:

““““Intrínseca:Intrínseca:Intrínseca:Intrínseca: Es la que proviene del interior del sujeto por su compromiso con la tarea.

Relacionada con el yo:Relacionada con el yo:Relacionada con el yo:Relacionada con el yo: Se relaciona con la autoestima, con el no percibirse inferior que los demás.

Centrada en la valoración social:Centrada en la valoración social:Centrada en la valoración social:Centrada en la valoración social: Se relaciona con la satisfacción afectiva que produce la aceptación, aprobación aplauso por parte de personas consideradas superiores.

Extrínseca:Extrínseca:Extrínseca:Extrínseca: Centrada en recompensas externas, se relaciona con premios y/o castigos”36.

34 Cataldi, Z. (2000). Metodología de diseño, desarrollo y evaluación de software educativo. Tesis de Magíster en Informática. (versión resumida), Facultad de Informática. UNLP. P. 17, Consultado en: http://laboratorios.fi.uba.ar/lsi/cataldi-tesisdemagistereninformatica.pdf 35 Ibíd. P. 17-18.


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La motivación que se pretende encontrar en los estudiantes que tomen el curso libre es intrínseca porque es para su desarrollo profesional, pero, es opcional a su formación académica, y con un mínimo de motivación extrínseca, pero esta solo para los estudiantes que lo tomen por medio de una materia dictada en la Facultad.

El conferencista “debe seleccionar la información a presentar y transmitir, determinando los contenidos y también su organización que dependerá de la subdivisión del eje temático principal en bloques de contenido y en sub-bloques” 37 , siempre y cuando se garantice el aprendizaje de los alumnos y el cumplimiento de objetivos.

Y por ultimo según Gallego y Alonso (1997) citados por Cataldi, Z. (2000) es de vital importancia tratar los temas relacionados con la interfaz, la cual como sugerencia de los autores debe ser lo más “humana” posible, para esto ellos proponen las características principales con las que debe contar una interfaz orientada al usuario:

““““Facilidad de manejo:Facilidad de manejo:Facilidad de manejo:Facilidad de manejo: la mejor interface de usuario es aquella que requiere el menor esfuerzo de aprendizaje.

OriginalidadOriginalidadOriginalidadOriginalidad: para promover la motivación y exploración.

Homogeneidad:Homogeneidad:Homogeneidad:Homogeneidad: requiere de una interface con funciones claras para moverse en el programa, incluyendo un mapa general.

Versatilidad:Versatilidad:Versatilidad:Versatilidad: que pueda incorporar nuevas funciones específicas.

Adaptabilidad:Adaptabilidad:Adaptabilidad:Adaptabilidad: deberá ofrecer modalidades de navegación de acuerdo al contenido, los destinatarios y el nivel de profundidad.

Multimodalidad:Multimodalidad:Multimodalidad:Multimodalidad: con integración de modalidades de comunicación necesaria para cada concepto.

Multidimensionalidad:Multidimensionalidad:Multidimensionalidad:Multidimensionalidad: para los diseños hipermediales.

Agilidad:Agilidad:Agilidad:Agilidad: para que la interacción sea dinámica.

Transparencia:Transparencia:Transparencia:Transparencia: cuanto más natural sea, será más fácil para el usuario acceder a los contenidos.

Interactividad:Interactividad:Interactividad:Interactividad: darle al usuario un papel protagónico.

Conectividad:Conectividad:Conectividad:Conectividad: para utilizar redes”38.

El programa cumple como se vio anteriormente con varias de estas características lo cual hace que su manejo no sea tan complicado para los usuarios que no conocen el programa, pero aun así es necesaria la guía del conferencista para su óptimo aprendizaje.

36 Ibíd. p. 18-19. 37 Ibíd. p. 19 38 Ibíd. p. 19.


48

Según estos mismos autores es necesario, para aplicar la interfaz a los ámbitos educativos:

• “Ofrecer al usuario la posibilidad de que se sienta protagonista.

• Presentar los contenidos de forma atractiva y de fácil manejo.

• Combinar diferentes metáforas de navegación interactivas.

• Prever diversas funcionalidades de la interface de navegación en función del tipo de contenido, del destinatario y de los niveles de profundidad previstos.

• Considerar las normas de calidad en el diseño. Las principales especificaciones de una interface de aprendizaje son: Facilidad de manejo y ayudas alternativas.

• Sistema de seguimiento del alumno que permita el diagnóstico de progreso realizado en función del grado de logro de los objetivos”39.

Estas características son de aplicación por parte del conferencista en el momento en que tenga que dictar el curso libre a los estudiantes, su preparación es autónoma pero siempre apegada al programa y objetivos de este.

39 Ibíd. p. 20.


49

A continuación se desarrollara un análisis de varias características de los software de BI; Microsoft GP, Oracle, Cognos 8, y SAP (Para este análisis a los software que ofrecen varias versiones de su producto se les hará el análisis por Suite), para continuar posteriormente con el desarrollo del programa para el Curso libre del software Cognos 8, que se basa en el análisis pedagógico antes hecho.

� Matriz de comparaciónMatriz de comparaciónMatriz de comparaciónMatriz de comparación40404040

Microsoft GPMicrosoft GPMicrosoft GPMicrosoft GP OracleOracleOracleOracle Cognos 8Cognos 8Cognos 8Cognos 8 SAPSAPSAPSAP

sobre el sobre el sobre el sobre el proveedorproveedorproveedorproveedor

Software proveído por el gigante de la suite office, es usado por empresas como G&J Pepsi-Cola Bottlers, Premier Foods, y Allen Candy.

Compañía líder como proveedor de software para la gestión de la información, fue pionera en desarrollar y desplegar sus productos con un 100% de compatibilidad con internet y entre ellos.

Compañía líder en business intelligence y gestión del rendimiento corporativo 41 (o CPM por sus siglas en ingles). Sus herramientas se caracterizan por integrar las áreas de planificación y presupuestación de las compañías, y mostrar de estas, mediciones, informes periódicos y un seguimiento continuo.

SAP Américas es subsidiaria de SAP AG una de las compañías más grandes desarrolladoras de software empresarial, con varias versiones de sus productos los cuales suplen diversas necesidades de diferentes organizaciones.

40 Matriz basada, esquematizada y con fuentes de http://www.comparebi.com/compare-vendors/?items=2,7,8 y http://www.comparebi.com/compare-vendors/?items=6,7,8. 41 Gestión del Rendimiento Corporativo (CPM o Corporate Performance Management): engloba un conjunto de metodologías, métricas, procesos y sistemas que permiten gestionar el rendimiento de una organización de forma integrada. Fuente: http://www.ibermatica.com/ibermatica/cpm_cognos.


50

características características características características destacablesdestacablesdestacablesdestacables

Fácil adaptación para las compañías acostumbradas a la suite de Office.

Líder en el mercado de almacenamiento de datos, fácil integración con cualquier base de datos.

Apoyo en las tareas de planificación empresarial, evaluación del desempeño, y BI. Su suite es usada en más de 135 países.

Al contar con tantos productos de software empresarial la integración y adaptación para cada necesidad exacta del cliente la hace la suite más usada en el mundo.

Soluciones de Soluciones de Soluciones de Soluciones de BI destacadas.BI destacadas.BI destacadas.BI destacadas.

herramienta especializada y rápida para la organización financiera

Integración con Microsoft office y posibilidad de iniciar acciones directamente desde la suite.

Al contar con una herramienta especializada para su funcionamiento en la internet, permite la personalización de la calidad de información para la toma de decisiones, sea que se requieran informes instantáneos o bastante elaborados, el usuario puede personalizarlo y enfocar su contenido a un grupo especifico de usuarios que lo requieran.

Cuenta con la herramienta NetWeaver para integrar y migrar datos e información ya procesada de BI de diferentes plataformas de los software que compiten con SAP.


51

Posibilidad de actualizar el presupuesto en tiempo real para todas las funciones, o en bases de datos nuevas, garantizando la seguridad de su información.

Acceso a la información desde dispositivos móviles.

Acceso a cualquier tipo de base de datos y contenido de cualquiera de las áreas funcionales de la compañía, procesamiento en línea con herramientas OLAP.

Diversidad de componentes y herramientas que cubren gran gama de las necesidades de organizaciones y empresas privadas y gubernamentales. Facilitando la toma de decisiones basada en análisis previos de varias formas y de diversas bases de datos.

herramientas integradas de supervisión para mantener el control de la información en tiempo real

Gran gama de opciones para la visualización de los datos para su análisis.

Su utilidad se puede dividir dependiendo del uso que se le quiera dar en el nivel estratégico, táctico y operacional, y a la vez integrarlos todos.

Acceso a la información desde dispositivos móviles.

empresas empresas empresas empresas usuariasusuariasusuariasusuarias

Arthur Schuman, OrangeCounty Choppers, Nexion, Winona Health Hospital Group, Lava World, Malibu Boats, Six Flags, ICO Polymers, American Bible Society, The Sol Group.

ABB Group, Alcoa, BMI, BP, Cisco Systems, EMC, Fifth Third Bancorp, Hewlett-Packard, Ingersol-Rand, Marriott Hotels, National City Corporation, Northwestern University, Pitney Bowes, Solo Cup, U.S. Postal Service,

Ingenix Healthcare, China Zheshang Bank, Jebsen & Jessen SEA, evu zählwerk, Mentor Graphics, Miller Paint, NYPD, Oxxio, Austrian Railways, Bundeswher.

Eastman Kodak, Arla Foods, Pirelli Tire, Siemens, Wyeth, MassMutual Insurance, Toyota, Caterpillar Logistics, Adidas, U.S. Department of Defense, U.S. Navy, U.S. Army Material Command.


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Verizon Wireless.

algunas algunas algunas algunas características características características características importantesimportantesimportantesimportantes

Generación de reportes, listas, tablas, gráficas. En formatos HTML, PDF, XLS, XML, TXT Para su posterior análisis.




Permite análisis multidimensional con herramientas OLAP. Para el análisis de data held en the data warehouse.





53

Fácil de implementar para la toma de decisiones construida sobre la plataforma altamente escalable de las tecnologías de Microsoft. Ofrece una poderosa herramienta para la administración y gestión de empresas medianas42.

Infraestructura unificada que soporta todas las herramientas de usuario final de Oracle BI y ofrece acceso, integración y cálculo de datos a través de recursos de Oracle o no Oracle, presentando a los usuarios finales una simple y lógica visión de los datos del negocio43.

Análisis de no solo la información arrojada por el software para la toma de decisiones sino también del proceso interior para que Cognos arrojase ese resultado. Ofrece optimización en la selección de la información que el usuario considera relevante para sus decisiones, e integración con las herramientas OLAP generadas por los competidores44.

Varias herramientas dependiendo de las necesidades de cada compañía. El orden de capacidad de procesamiento de menor a mayor es: SAP crystal solutions (de 10-500 empleados), SAP business objects BI ondemand (de 10-500 empleados), y SAP business objects edge solutions (de 100-2500 empleados)45

42 FESWorld. ¿Qué es Microsoft Dynamics GP? Consultado en http://www.fesworld.com.mx/contenido/gp.html. 43 BI-Latino. (2007). Características clave de Oracle Business Intelligence Standard Edition One, una solución de BI dirigida a la Pyme Consultado en http://www.bi-spain.com/articulo/47203/oracle/caracteristicas-clave-de-oracle-business-intelligence-standard-edition-one-una-solucion-de-bi-dirigida-a-la-pyme. 44 Solutions. Cognos 8BI análisis. Consultado en http://www.itevasolutions.com/product_Cognos8_bi_analisis.asp. 45 SAP España. Comparación del software bi y de gestión del rendimiento de SAP. Consultado en http://www.sap.com/spain/sme/solutions/businessintelligence/comparebi/index.epx.


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Facilita el acceso en tiempo real a datos y su análisis con aplicaciones de la suite Office.

Manejabilidad, fiabilidad y seguridad en las bases de datos de Oracle46.

Los entornos web, Windows y Excel de esta herramienta ayudan a los usuarios a familiarizarse con el entorno de trabajo, lo que implica una reducción de costes importante en formación, aumentando el ROÍ47.

Diseño y gestión de informes para pequeñas empresas y departamentos funcionales. (SAP crystal solutionsSAP crystal solutionsSAP crystal solutionsSAP crystal solutions)48

Detalladas opciones financieras para la gerencia como lo son el flujo de caja, cuentas por pagar, cuentas por cobrar, y hasta administración de la recaudación. Los usuarios pueden analizar datos financieros, mientras la contabilidad refleja cada uno de los cambios instantáneamente49.

Fluidez entre la información generada desde arriba hacia abajo en los niveles estratégico, táctico y operativo, al igual que entre los cubos OLAP e informes de cada área funcional de la compañía.

Visualización clara de los datos y modelos para la toma de decisiones. (SSSSAAAAPPPP bbbbuuuussssiiiinnnneeeessssssss objects BI ondemandobjects BI ondemandobjects BI ondemandobjects BI ondemand)50

46 BI-Latino. (2007) Características clave de Oracle Business Intelligence Standard Edition One, una solución de BI dirigida a la Pyme Consultado en http://www.bi-spain.com/articulo/47203/oracle/caracteristicas-clave-de-oracle-business-intelligence-standard-edition-one-una-solucion-de-bi-dirigida-a-la-pyme. 47 ITEVA Solutions. Cognos 8BI análisis. Consultado en http://www.itevasolutions.com/product_Cognos8_bi_analisis.asp. 48 SAP España. Comparación del software bi y de gestión del rendimiento de SAP. Consultado en http://www.sap.com/spain/sme/solutions/businessintelligence/comparebi/index.epx. 49 FESWorld. ¿Qué es Microsoft Dynamics GP? Consultado en http://www.fesworld.com.mx/contenido/gp.html. 50 SAP España. Comparación del software bi y de gestión del rendimiento de SAP. Consultado en http://www.sap.com/spain/sme/solutions/businessintelligence/comparebi/index.epx.


55

Capacidades de modelado de datos superiores, con soporte para cualquier origen de datos, seguridad avanzada, generación de cubos automatizada51

Herramientas de Crystal Reports 52 y Xcelsius 53 . Útil para medianas empresas. (SSSSAAAAPPPP bbbbuuuussssiiiinnnneeeessssssss oooobbbbjjjjeeeeccccttttssss eeeeddddggggeeee solutionssolutionssolutionssolutions)54

Facilidad de uso, en su entorno al manejar su servidor en formato XML, que permite interacción en varias plataformas, y dentro del software navegabilidad y generación de datos con un solo clic o arrastrando la información al área de trabajo55.

tiempo de implementación en la empresa de 2-8 días (pequeñas empresas), de 4-8 semanas (gran empresa)56

51 Solutions. Cognos 8BI análisis. Consultado en http://www.itevasolutions.com/product_Cognos8_bi_analisis.asp. 52 Crystal Reports: puede crear informes complejos y profesionales en un programa basado en GUI. Después puede conectar el informe a casi todos los orígenes de base de datos, así como a datos proxy, como un conjunto de resultados (por ejemplo, un ADO.NET DataSet). Los asistentes del diseñador de GUI le permiten establecer fácilmente los criterios de formato, agrupamiento y gráficos, etc. Fuente: http://msdn.microsoft.com/es-es/library/ms225593%28v=vs.80%29.aspx. 53 Xcelsius: es la primera y única herramienta “personalizable” de visualización de datos dinámicos que habilita a los usuarios de diferentes niveles organizacionales para crear Tableros de Control intuitivos, atractivos y poderosos (desde Excel o cualquier fuente de datos fácilmente). fuente: http://www.abits.cl/bo/evx/xc2008.htm. 54 SAP España. Comparación del software bi y de gestión del rendimiento de SAP. Consultado en http://www.sap.com/spain/sme/solutions/businessintelligence/comparebi/index.epx. 55 Solutions. Cognos 8BI análisis. Consultado en http://www.itevasolutions.com/product_Cognos8_bi_analisis.asp. 56 SAP España. Comparación del software bi y de gestión del rendimiento de SAP. Consultado en http://www.sap.com/spain/sme/solutions/businessintelligence/comparebi/index.epx.


5.5.5.5. Propuesta de implementación Curso Propuesta de implementación Curso Propuesta de implementación Curso Propuesta de implementación Curso librelibrelibrelibre

A partir de la información recolectada se pretende implementar el software IBM Cognos 8 en un curso libre dictado por la UIFCE, en el que se le brinden al estudiante herramientas prácticas, para la toma de decisiones, el manejo y entendimiento de estas y un correcto análisis situacional para su profesión.

Las competencias que se buscan desarrollar en los estudiantes y el objetivo de aprendizaje propuestos se mostraran a continuación consolidados en el programa del curso.

6.6.6.6. Programa Curso libre Cognos Programa Curso libre Cognos Programa Curso libre Cognos Programa Curso libre Cognos 888857575757

Objetivo de aprendizajeObjetivo de aprendizajeObjetivo de aprendizajeObjetivo de aprendizaje::::

Proporcionar al estudiante las herramientas y los conocimientos necesarios para dominar el software de Business Intelligence y poder desempeñarse con ellos en su vida laboral.

CompetenciasCompetenciasCompetenciasCompetencias: : : : El estudiante estará en capacidad de:

1. integrar la información obtenida de varias áreas de una compañía.

2. crear y usar varias herramientas para el análisis y la toma de decisiones gerenciales.

3. proyectar a futuro las consecuencias de sus decisiones en una empresa.

4. entender y usar herramientas para su desarrollo profesional y la toma de decisiones en cualquier área o dependencia de una compañía.

InstruccionesInstruccionesInstruccionesInstrucciones: : : :

Apreciado estudiante, en el presente documento encontrará los elementos fundamentales que le permitirán desarrollar con éxito el curso propuesto. Siguiendo las actividades propuestas, la asistencia regular a las conferencias y la revisión de los documentos.

57Basado en: Universidad nacional de Colombia facultad de ciencias económicas unidad de informática y comunicaciones. Programa Ofimática. Consultado en http://www.fce.unal.edu.co/wiki/images/7/75/Programa_Ofimatica.pdf.


57

� Contenidos: Contenidos: Contenidos: Contenidos:

� Sesión 1: Sesión 1: Sesión 1: Sesión 1:

� Que es Business Intelligence

- Aplicabilidad

- Características Técnicas del Software

� Introducción a Cognos BI

- Reconocimiento de la interfaz grafica

- Primer modulo: herramientas de servidor.Primer modulo: herramientas de servidor.Primer modulo: herramientas de servidor.Primer modulo: herramientas de servidor.

- Reconocimiento de la herramienta Cognos Connetion.


� Cognos Viewer

� Query Studio


� IBM Cognos Configuration

� Event Studio

� IBM Cognos 8 Go! Office


� Analysis Studio

� Report Studio


� Taller evaluativo (Temas Sesiones 1 a 3)


58

� Sesión 6:Sesión 6:Sesión 6:Sesión 6:

� Que son puertas de enlace y su uso

� Content Manager

� Virtual View Manager


� Segundo modulo: herramientas de modelado.Segundo modulo: herramientas de modelado.Segundo modulo: herramientas de modelado.Segundo modulo: herramientas de modelado.

- Framework Manager

- Metric Designer


� IBM Cognos 8 Transformer

� Map Manager


� Series 7 IQD Bridge

� Taller evaluativo (final)


� Entrega taller final

� Entrega de notas

Conocimientos previosConocimientos previosConocimientos previosConocimientos previos::::

Ofimática.


59

Marco conceptualMarco conceptualMarco conceptualMarco conceptual::::

A continuación encontrará un marco general de los temas y conceptos utilizados en el curso, estos le permitirán entender con mayor facilidad al conferencista, lo invito a que no se quede en estos conceptos sino que busque a través de diversas fuentes nueva información que le permitan enriquecer y mejorar la habilidad que está adquiriendo.

Business IntelligenceBusiness IntelligenceBusiness IntelligenceBusiness Intelligence: Conjunto de habilidades, tecnologías, aplicaciones o prácticas que se emplean para obtener un mejor entendimiento de los negocios: patrones, tendencias, en general cualquier información que soporte la toma de decisiones, tanto a nivel estratégico, táctico como operacional58.

Cognos BI de IBMCognos BI de IBMCognos BI de IBMCognos BI de IBM es una herramienta que brinda a las personas un marco integrado de información acerca de las actividades y planes de sus negocios, permitiendo así hacer un análisis más completo y una toma de decisiones más rápida y eficiente59.

IBM Cognos ViewerIBM Cognos ViewerIBM Cognos ViewerIBM Cognos Viewer

Es un módulo del portal web desde el cual el usuario podrá interactuar con cualquier contenido de IBM Cognos que haya sido publicado60.

IBM Cognos Query StudioIBM Cognos Query StudioIBM Cognos Query StudioIBM Cognos Query Studio



IBM Cognos Event StudioIBM Cognos Event StudioIBM Cognos Event StudioIBM Cognos Event Studio

Esta es una aplicación de programación de alertas y tareas asociadas a eventos, como lo serian enviar correos electrónicos, informes, comunicarse con otras aplicaciones, etc. Se puede programar para que en cierta fecha o cuando se cumplan ciertas condiciones del modelo, genere informes o cualquier tipo de resultado, y los envié.

IBM Cognos 8 Go! OfficeIBM Cognos 8 Go! OfficeIBM Cognos 8 Go! OfficeIBM Cognos 8 Go! Office

58 Enfoque Práctico. (2011). Definición de Business Intelligence. Consultado en: http://enfoquepractico.com/glosario/. 59Igua Torres, L. M. & Contreras Navarrete, M. P. (2011). Aplicaciones de inteligencia de negocios, p. 44. Consultado en http://www.fce.unal.edu.co/wiki/index.php?title=Aplicaciones_de_Inteligencia_de_Negocios. 60 Ibid. p. 45.


60

IBM Cognos ofrece a los usuarios la posibilidad de acceder a los datos y funciones del producto desde las aplicaciones de Microsoft Office, facilitando para algunos el manejo de la información61.

IBM Cognos Analysis StudioIBM Cognos Analysis StudioIBM Cognos Analysis StudioIBM Cognos Analysis Studio


IBM Cognos Report StudioIBM Cognos Report StudioIBM Cognos Report StudioIBM Cognos Report Studio


IBM Cognos Content ManaIBM Cognos Content ManaIBM Cognos Content ManaIBM Cognos Content Managergergerger

Servicio que administra el almacenamiento de los datos de las aplicaciones del cliente (seguridad, indicadores, especificación de informes, entre otros). *Content Manager es necesario para publicar paquetes, recuperar o almacenar especificaciones de informes, administrar información de planificación y administrar el espacio de nombres de Cognos62.

IBM IBM IBM IBM Virtual View Manager Virtual View Manager Virtual View Manager Virtual View Manager

Proporciona acceso a orígenes de datos adicionales y mejora el rendimiento cuando datos de diferentes orígenes son consultados63.

IBIBIBIBM Cognos Framework ManagerM Cognos Framework ManagerM Cognos Framework ManagerM Cognos Framework Manager


IBM Cognos Metric StudioIBM Cognos Metric StudioIBM Cognos Metric StudioIBM Cognos Metric Studio


61 Ibid. p. 46. 62 Ibid, p. 47. 63 Ibid. p. 47.


61

IBM Cognos Powerplay TransformerIBM Cognos Powerplay TransformerIBM Cognos Powerplay TransformerIBM Cognos Powerplay Transformer


Map MMap MMap MMap Manager anager anager anager

Utilidad de Windows empleada para importar mapas y actualizar sus etiquetas en Report Studio64.

Series 7 IQD Bridge Series 7 IQD Bridge Series 7 IQD Bridge Series 7 IQD Bridge

Es un componente opcional que contiene la información de conexión que IBM Cognos 8 necesita para utilizar los orígenes de datos de IBM Cognos Series 765.

ActividadesActividadesActividadesActividades: : : :

1.1.1.1. Presentación del curso, el conferencista y los estudiantes

2.2.2.2. definiciones, uso y características del software.

3.3.3.3. Exposiciones sobre herramientas de servidor.

4.4.4.4. Taller en clase sobre los primeros temas del curso.

5.5.5.5. Exposiciones sobre herramientas de modelado.

6.6.6.6. Taller en clase sobre el segundo modulo del curso.

7.7.7.7. Examen Final.

EvaluaciónEvaluaciónEvaluaciónEvaluación: : : :

El curso le exige que se dedique por cuenta propia a practicar lo que aprendió durante el desarrollo del curso, de lo contrario los conocimientos que adquiera se diluirán rápidamente en el tiempo.

Para verificar los que usted haya adquirido, se evaluara de la siguiente manera:

1. Primer taller: Porcentaje(%): 35

2. Taller Final Porcentaje(%): 35

3. Asistencia Porcentaje (%): 30

64 Ibid. p. 48. 65 Ibid. p. 48.


62

7.7.7.7. InstruccionesInstruccionesInstruccionesInstrucciones por sesiones para ser seguidas y atendidas por el monitorpor sesiones para ser seguidas y atendidas por el monitorpor sesiones para ser seguidas y atendidas por el monitorpor sesiones para ser seguidas y atendidas por el monitor

A continuación se mostrara el cómo se debe realizar cada una de las sesiones indicadas en el programa, el tutor encargado del curso debe agregar a esto lo mencionado anteriormente sobre las herramientas pedagógicas necesarias.

Sesión 1:Sesión 1:Sesión 1:Sesión 1:

Business Intelligence:Business Intelligence:Business Intelligence:Business Intelligence: Conjunto de habilidades, tecnologías, aplicaciones o prácticas que se emplean para obtener un mejor entendimiento de los negocios: patrones, tendencias, en general cualquier

información que soporte la toma de decisiones, tanto a nivel estratégico, táctico como operacional66.

¿Qué es IBM Cognos 8?¿Qué es IBM Cognos 8?¿Qué es IBM Cognos 8?¿Qué es IBM Cognos 8?

Es uno de los software de business intelligence (BI) más utilizado perteneciente a IBM.

Sus funciones principales son manejadas desde una página web llamada Cognos connection, en la cual se encuentra la forma de cómo usar las varias aplicaciones de Cognos para desarrollar informes, análisis, medición de resultados, etc. Y sus respectivos manuales de usuario.

66 Enfoque Práctico. (2011). Definición de Business Intelligence. Consultado en: http://enfoquepractico.com/glosario/.


63

Reconocimiento de la herramienta Reconocimiento de la herramienta Reconocimiento de la herramienta Reconocimiento de la herramienta Cognos Connetion.Cognos Connetion.Cognos Connetion.Cognos Connetion.

Pantalla de inicio, en donde se partirá para cada una de las herramientas.


El reconocimiento por parte de los usuarios en esta sesión debe ser sobre; que se espera del curso, como iniciar el programa desde el acceso directo que se dejará en cada uno de los escritorios de las PC, se procederá a continuación a dar el usuario y contraseña indicados (se obtendrán en el momento de la instalación), y se dará la descripción de cada herramienta que se encuentra en el programa explicada, y por último, para que los usuarios se familiaricen para la siguiente sesión, se les debe permitir navegar libremente por cada uno de las herramientas mientras se explican.

Sesión 2: Sesión 2: Sesión 2: Sesión 2:

IBM Cognos ViewerIBM Cognos ViewerIBM Cognos ViewerIBM Cognos Viewer67

Es un módulo del portal web desde el cual el usuario podrá interactuar con cualquier contenido de IBM Cognos que haya sido publicado. 67 IBM Cognos, IBM Cognos Viewer, consultado en: http://pic.dhe.ibm.com/infocenter/cx/v10r1m0/index.jsp?topic=%2Fcom.ibm.swg.ba.cognos.ug_cra.10.1.1.doc%2Fc_asg_ibm_cognosviewer.html


64

Explicar a los usuarios cada una de las siguientes propiedades de la herramienta:

PropiedadPropiedadPropiedadPropiedad DescripciónDescripciónDescripciónDescripción TítuloTítuloTítuloTítulo Especifica el título del portlet. Si no se especifica ningún título, se utilizará

el nombre de la entrada de forma predeterminada. Puede especificar un título para cada versión de idioma soportada del producto. Nota: El título no aparece en los portales WebSphere, WCI y SAP.

IdiomaIdiomaIdiomaIdioma Especifica la versión de idioma del producto en la que aparece el título. Puede asignar el mismo título a varias versiones de idiomas.

EntradaEntradaEntradaEntrada Especifica la ubicación de la entrada, como por ejemplo un informe, para mostrar en el portlet. Puede realizar búsquedas en las carpetas para localizar la entrada.

CanalCanalCanalCanal Permite la comunicación entre este portlet y otros portlets de Cognos. Para configurar la comunicación entre portlets específicos, escriba el mismo nombre de canal para los portlets que desee que interactúen. El nombre de canal sólo puede contener letras, números y guiones bajos (_), y no debe contener ningún espacio. Por ejemplo, Cognos, Cognos_Portlets o CognosPortlets.

Acción del portletAcción del portletAcción del portletAcción del portlet Especifica las opciones de ejecución de informes. Puede optar por mostrar la salida de informe guardada más reciente, mostrar un botón de opción de ejecución que el usuario pueda activar o ejecutar el informe.

Mostrar barra de Mostrar barra de Mostrar barra de Mostrar barra de herramientasherramientasherramientasherramientas

Especifica si la barra de herramientas del portlet se debe mostrar en la vista normal o maximizada. Sólo sirve para informes. Nota: La vista maximizada no está disponible en Microsoft® SharePoint Portal Server.

Anchura del portlet en Anchura del portlet en Anchura del portlet en Anchura del portlet en píxelespíxelespíxelespíxeles

Especifica la anchura del portlet en píxeles. Si la imagen del informe supera este valor, cuando vea el informe aparecerán barras de desplazamiento.

Altura del portlet en Altura del portlet en Altura del portlet en Altura del portlet en píxelespíxelespíxelespíxeles

Especifica la altura del portlet en píxeles. Si el informe supera este valor, cuando vea el informe aparecerán barras de desplazamiento.

No esperar al No esperar al No esperar al No esperar al contenido contenido contenido contenido de este portlet para de este portlet para de este portlet para de este portlet para mostrar la páginamostrar la páginamostrar la páginamostrar la página

Cuando está desactivada, especifica que la página esperará al contenido. Cuando está activada, especifica que la página no esperará al contenido.

Ubicación de Ubicación de Ubicación de Ubicación de publicaciónpublicaciónpublicaciónpublicación

Especifica la ubicación de publicación predeterminada para la salida de informe. Sólo es válida para SharePoint 2010. Para obtener información sobre cómo configurar esta propiedad, consulte: Colaboración de IBM Cognos BI y SharePoint 2010.

Mesa de debateMesa de debateMesa de debateMesa de debate Especifica la mesa de debate predeterminada para la salida de informe. Sólo es válida para SharePoint 2010. Para obtener información sobre cómo configurar esta propiedad, consulte: Colaboración de IBM Cognos BI y SharePoint 2010.

Fuente: (IBM, 2012)


65

Cómo modificar las propiedadesCómo modificar las propiedadesCómo modificar las propiedadesCómo modificar las propiedades

Para modificar las propiedades de este portlet, pulse el botón de edición para abrir la página de propiedades. Si el botón Editar está inhabilitado o no está visible, el administrador no habrá puesto a disposición del usuario estos valores.

En la página de propiedades del portlet, para restablecer los valores predeterminados del portlet o

para volver a los valores especificados por el administrador, pulse el botón de la barra de título del portlet. Para salir de la página de propiedades sin guardar los cambios, pulse el botón para volver

o pulse Cancelar.

Notas Notas Notas Notas

• En SAP Enterprise Portal, los portlets se denominan iViews. Es posible que en este documento los iViews se denominen portlets.

• En Microsoft SharePoint Portal Server, los portlets se denominan elementos web. Es posible

que en este documento los elementos web se denominen portlets.

Ejemplos de Cognos ViewerEjemplos de Cognos ViewerEjemplos de Cognos ViewerEjemplos de Cognos Viewer

Fuente: http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21457327&aid=5


66

Fuente:http://www.ibm.com/developerworks/data/library/cognos/reporting/dashboarding/page531_images/page531_figure14.gif

Fuente:http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/c8bi/v8r4m0/topic/com.ibm.swg.im.cognos.wig_cr.8.4.0.doc/images/cr_gt_strtd_rsprf_5.gif


67

IBM Cognos Query StudioIBM Cognos Query StudioIBM Cognos Query StudioIBM Cognos Query Studio68686868



Entramos a la página de inicio de IBM Cognos. En ella encontramos un menú desplegable de las herramientas disponibles.


Y seleccionamos la herramienta Querly Studio.

El programa nos redirigirá a otra ventana en la que encontraremos los paquetes instalados o la posibilidad de instalarlos.

68 IBMRationalUE. (2012, 05, 31). Using the IBM Cognos Query Studio v10.1 User Interface and Data

Package. Podcast consultado en: : : : http://www.youtube.com/watch?v=2E-x37JiFkc


68

Interfaz de Querly Studio sin paquetes.


Interfaz de Querly Studio con paquetes.


Seleccionamos reporting data models



69

Y tomamos la opción Reporting data model (DW)


Nos redirigirá a la herramienta en sí, en donde podremos agregar nuestros datos.



70

En el menú de la parte izquierda encontraremos todas las opciones necesarias para modificar y agregar nuestros datos.



71


IBM Cognos ConfigurationIBM Cognos ConfigurationIBM Cognos ConfigurationIBM Cognos Configuration69696969

Abrimos normalmente nuestro programa y nos dirigimos a “settings”

Fuente: (TheCognosPlanning, 2011)

Nos dirigimos a Security, Authentication y entramos en la opcion New resourse.


69 TheCognosPlanning, (2011, 01, 19) Cognos Connection Changing Default Settings Podcast consultado en: http://www.youtube.com/watch?v=eXRIPoZBcGw


72

Introducimos el nombre y el tipo del archivo de directorio


Introducimos nuevamente el nombre



73

Le damos guardar y esperamos el check


Corremos la configuración y esperamos nuevamente el check



74

Entramos en la opción Cognos


Y por ultimo entramos en la opción NTLM y guardamos



75

IBM Cognos Event StudioIBM Cognos Event StudioIBM Cognos Event StudioIBM Cognos Event Studio70707070

Esta es una aplicación de programación de alertas y tareas asociadas a eventos, como lo serian enviar correos electrónicos, informes, comunicarse con otras aplicaciones, etc. Se puede programar para que en cierta fecha o cuando se cumplan ciertas condiciones del modelo, genere informes o cualquier tipo de resultado, y los envié.

Seleccionamos la opción My Inbox la cual nos redirigirá a la siguiente pagina.


70 BSPSoftware. (2010, 10, 20). BSP - IBM Cognos 10 - My Inbox. Podcast consultado en: http://www.youtube.com/watch?v=U2U21NFpQHA


76

La opción Month end reporting nos muestra una interfaz de comunicación usada en una empresa para recordatorios y mensajería.

Fuentes: (BSPSoftware, 2010).

IBM Cognos 8 Go! OfficeIBM Cognos 8 Go! OfficeIBM Cognos 8 Go! OfficeIBM Cognos 8 Go! Office

IBM Cognos ofrece a los usuarios la posibilidad de acceder a los datos y funciones del producto desde las aplicaciones de Microsoft Office, facilitando para algunos el manejo de la información.

Ejemplo de Cognos 8 Go! Office, cuenta con 3 paneles de trabajo.

Fuente:http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/c8bi/v8r4m0/index.jsp?topic=/com.ibm.swg.im.cognos.ug_cxc.8.4.0.doc/ug_cxc_id1103coi_overvw_COI_Interface.html


77


IBM Cognos Analysis StudioIBM Cognos Analysis StudioIBM Cognos Analysis StudioIBM Cognos Analysis Studio71717171


Iniciamos la herramienta desde el menú desplegable mostrado anteriormente y esta nos redirigirá a la siguiente ventana


71 ETLTools. (2010, 01, 22). IBM Cognos 8 Analysis Studio. Podcast consultado en: http://www.youtube.com/watch?v=JtI1EoVpQxw


78

Del menú desplegable de la parte izquierda seleccionamos Dates y esta opción nos arrojara varias opciones para arrastrar a la zona de trabajo.


Posicionamos los datos necesarios en la hoja de trabajo de la forma en que queramos verlos presentados.



79

El la opción Measures seleccionamos los datos de la tabla que se está formando para el análisis y los arrastramos.


Acomodamos todos los datos a nuestras necesidades y lo corremos.



IBM Cognos Report StudioIBM Cognos Report StudioIBM Cognos Report StudioIBM Cognos Report Studio72727272

Esta aplicación es muy parecida a Query Studio pero informes detallados, se caracteriza porque cada uno de los objetos que se puede insertar en el informe se puede personalizar según las necesidades desde su menú de configuración.

72 BharatiDWConsultancy (2011, 10, 18).consultado en: http://www.youtube.com/watch?v=iPumj


80


(2011, 10, 18). Cognos 10 Training - Report Studio Basics

http://www.youtube.com/watch?v=iPumj-PVAYE


contiene más opciones para la realización de informes detallados, se caracteriza porque cada uno de los objetos que se puede insertar en el informe se puede personalizar según las necesidades desde su menú de configuración.

Report Studio Basics. Podcast


81

Desde la página inicial de IBM Cognos seleccionamos la herramienta Report Studio.


Nos redirigirá a otra ventana en donde se iniciara la herramienta.



82

Escogemos la opción List


Nos mostrara la siguiente ventana en donde podremos armar nuestro reporte.



83

Con el menú de la parte izquierda seleccionamos los campos que necesitamos que aparezcan en nuestro reporte y los arrastramos a la zona de trabajo (la parte más grande de la derecha).


Corremos el reporte y nos mostrara una nueva ventana así



84


Taller evaluativo (Temas Sesiones 1 a 3)

1. defina en sus propias palabras Business Intelligence.

2. suba un paquete de datos con Query Studio.

3. configure Cognos con IBM Configuration.

4. envié el taller y los productos al correo del monitor mediante Event Studio.

5. todo el taller debe ser realizado con ayuda de la herramienta Cognos 8 Go! Office.

Nota para el monitor:Nota para el monitor:Nota para el monitor:Nota para el monitor: los paquetes de datos y las bases de datos usadas para los talleres deben ser diferentes por cada ciclo de curso libre, y grupo de estudiantes, por ende se recomienda descargarlas desde la página principal de la DIAN. Y por consiguiente la solución de estos es diferente para cada curso, incluso, si se da la libertad al estudiante de usar la base que el prefiera, los resultados serán diferentes por estudiante, por esto la evaluación de los talleres debe hacerse mediante la forma y el proceso seguido para llegar al resultado mostrado por el estudiante.


IBM Cognos Content ManagerIBM Cognos Content ManagerIBM Cognos Content ManagerIBM Cognos Content Manager

Servicio que administra el almacenamiento de los datos de las aplicaciones del cliente (seguridad, indicadores, especificación de informes, entre otros). *Content Manager es necesario para publicar paquetes, recuperar o almacenar especificaciones de informes, administrar información de planificación y administrar el espacio de nombres de Cognos.

Instalación y configuración de Content ManagerInstalación y configuración de Content ManagerInstalación y configuración de Content ManagerInstalación y configuración de Content Manager73737373

73 IBM Cognos, Accessing Virtual View Manager with IBM Cognos 8 and Framework Manager, consultado en: http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/c8bi/v8r4m0/index.jsp?topic=/com.ibm.swg.im.cognos.vvm_installation_guide.8.4.0.doc/vvm_installation_guide_id1010AccessingCompositeInformat.html


85

En una instalación distribuida, por lo menos uno de los equipos en los que instale Content Manager se debe configurar, ejecutar y los accesibles antes de configurar otros equipos en el entorno de IBM Cognos. Esto asegura que el servicio de entidad emisora de certificados, que se instala con el gestor de contenidos, está disponible para emitir certificados a los otros equipos. Su instalación puede incluir más de un administrador de contenido, cada uno en un equipo diferente. En un equipo debe estar activo Content Manager y uno o más equipos en modo de espera. Si el equipo de Content Manager activo no está disponible debido a un fallo de software o hardware, un ordenador con Content Manager en espera se activa y las peticiones se dirigen a él. Cuando el Content Manager activo falla, los datos que no haya guardado la sesión se pierden. Cuando otro administrador de contenido se activa, a los usuarios se les pedirá que inicien la sesión. El equipo de Content Manager primero en ponerse en marcha se convierte en el administrador predeterminado de contenido activo. Usted puede designar a otro equipo de Content Manager activo por defecto, usando la herramienta de administración. Para obtener más información sobre la activación de un servicio de Content Manager, consulte la Guía de administración y seguridad. En instalaciones con múltiples administradores de contenido, le recomendamos que configure IBM Cognos 8 para utilizar una puerta de enlace ISAPI en lugar de la puerta de enlace predeterminada CGI. De lo contrario, el rendimiento puede verse afectado después de conmutación por error. Si desea utilizar la base de datos de contenido de Cognos como almacén de contenido, debe seleccionar en el asistente de instalación. Si va a instalar los componentes en varios equipos, es necesario instalar una sola base de datos de contenido de Cognos. Si instala la base de datos de contenido de Cognos en el mismo equipo que Content Manager, y luego decide usar otra base de datos para el almacén de contenido, debe desinstalar la base de datos de contenido de Cognos. Si va a actualizar desde ReportNet o una versión anterior de IBM Cognos, puede utilizar los datos de configuración existentes. Sin embargo, algunas características de IBM Cognos son nuevas. Le recomendamos que configure las nuevas características.

Si va a instalar IBM Cognos Transformer y que va a utilizar PowerCubes que están protegidos contra un IBM Cognos Series 7 espacio de nombres, es necesario instalar Content Manager en un equipo compatible con IBM Cognos Series 7.


86

Ejemplos dEjemplos dEjemplos dEjemplos de Content Managere Content Managere Content Managere Content Manager

Fuente: http://www.ibm.com/developerworks/cloud/library/cl-cognosHA/figure3.gif

Nos dirigimos a Selección de Componentes para observar las funciones activas después del proceso anteriormente explicado, y allí nos aseguramos que esté funcionando Content Manager.

Fuente: http://www.sybase.com/image/Screenshots/rpt382_WinBIServerInstall.gif


87

IBM Virtual View ManagerIBM Virtual View ManagerIBM Virtual View ManagerIBM Virtual View Manager

Proporciona acceso a orígenes de datos adicionales y mejora el rendimiento cuando datos de diferentes orígenes son consultados

Virtual View Manager crea más fuentes de datos disponibles para IBM Cognos y mejora el rendimiento cuando se utilizan fuentes de datos heterogéneas. Framework Manager ve a Virtual View Manager como fuente de datos, Aunque es posible especificar la información del índice de visitas virtuales de View Manager, esa información no se importa en IBM Cognos Framework Manager.

Para que la fuente de datos esté disponible en IBM Cognos, siga estos pasos:

• Agregamos el origen de datos en Studio Virtual View ManagerAgregamos el origen de datos en Studio Virtual View ManagerAgregamos el origen de datos en Studio Virtual View ManagerAgregamos el origen de datos en Studio Virtual View Manager....

Hay dos formas de añadir una fuente de datos: Puede agregar un origen de datos de forma manual y suministrar toda la información requerida, o puede hacer que Virtual View Manager busque en su red de fuentes de datos. Usted provee la conexión IP, y Virtual View Manager analiza todos los puertos de uso común y devuelve una lista de todas las bases de datos descubiertos.

Nota: No se pueden utilizar espacios al nombrar las fuentes de datos. Se recomienda que utilice guiones en su lugar.

Sugerencia: Si ha agregado una nueva tabla a la fuente de datos y desea que aparezca en Virtual View Manager, haga clic en el objeto y haga clic en Agregar / quitar recursos.

• Proteger datos y metadatos con IBM Cognos y Virtual View Manager (opcional).Proteger datos y metadatos con IBM Cognos y Virtual View Manager (opcional).Proteger datos y metadatos con IBM Cognos y Virtual View Manager (opcional).Proteger datos y metadatos con IBM Cognos y Virtual View Manager (opcional).

Debe crear un DSN ODBC para proporcionar toda la conectividad de los usuarios del Virtual View Manager, a través de un controlador de datos de origen ODBC. Estas fuentes de datos son locales de un ordenador. Todos los usuarios con los privilegios adecuados pueden acceder a la fuente de datos ODBC. El nombre del origen de datos debe utilizar menos de 32 caracteres.

Si se agregan usuarios al dominio cognos, considere lo siguiente:


88

Debe configurar el DSN ODBC para permitir la especificación de un ID de usuario y contraseña. Sin embargo, es posible reemplazar este ID de usuario y la contraseña en un inicio de sesión de IBM Cognos. Si habilitó pass-through login a través de inicio de sesión en Virtual View Manager, es posible que desee crear varias conexiones seguras con inicio de sesión dentro de una única fuente de datos, o puede que prefiera especificar una única conexión con ninguna información de inicio de sesión y solicitarla al usuario en el momento de inicio de sesión para proporcionar sus credenciales. Se requiere que las credenciales proporcionadas por el usuario que coincida con la seguridad de Virtual View Manager, así como la seguridad de los datos subyacentes.

Los privilegios de acceso no se heredan. Un usuario debe tener privilegios de lectura y Seleccionar datos de servicio de Virtual View Manager si se quiere utilizar para la modelización o creación de informes.

• Crear una vista.Crear una vista.Crear una vista.Crear una vista.

Si desea acceder e integrar datos de múltiples fuentes de datos, puede crear una vista. La vista se publica en Virtual View Manager servicio de datos, poniéndolo a disposición de IBM Cognos.

Si los datos que desea están disponibles en tablas individuales de una única fuente de datos, puede publicar las tablas de la base de datos directamente.

Nota: No se pueden utilizar espacios al nombrar puntos de vista. Le recomendamos que utilice guiones en su lugar.

Debido al índice, la información clave no se importa para las vistas, las uniones deben ser explícitamente definidas. Un criterio que se puede utilizar para detectar las combinaciones es el campo Nombre.

Es más difícil de detectar propiedades de uso, debido a la ausencia de información clave del índice o en las vistas. El índice y la información clave se utilizan con la información de tipo de datos para establecer las propiedades de uso de forma automática. Debe especificar determinantes, en el caso de que existan varias combinaciones al objeto de consulta; en diversas llaves / combinaciones de teclas. Las determinantes deben estar disponibles para asegurar que los paquetes acumulativos se calculen correctamente.

• Crear en Virtual View Manager un servicio de datos.Crear en Virtual View Manager un servicio de datos.Crear en Virtual View Manager un servicio de datos.Crear en Virtual View Manager un servicio de datos.

Virtual View Manager representa los datos tabulares y procedimientos que fueron publicados como un esquema relacional o como datos XML jerárquicos.


89

Debe crear un catálogo y un esquema para importar puntos de vista en Framework Manager que se publicaran en Virtual View Manager.

• Publicar la fuente de los datos.Publicar la fuente de los datos.Publicar la fuente de los datos.Publicar la fuente de los datos.

La Publicación en Virtual View Manager hace referencia a los objetos virtuales publicados en View Manager, cualquier cambio en el Virtual View Manager de origen de datos, se refleja automáticamente en la publicación de Virtual View Manager.

Sugerencia: Para asegurarse de que las actualizaciones se muestran en Framework Manager, haga clic en el objeto de consulta y haga clic en Actualizar objeto de consulta, o seleccione Sincronización de proyecto en el menú para actualizar el modelo.

Debe tener privilegios de lectura, y Seleccionar a Virtual View Manager si usted lo está utilizando para modelar. Los privilegios de acceso no se heredan.

Después de seleccionar el objeto de publicar, haga clic en Virtual View Manager en el árbol de recursos en Studio Virtual View Manager, haga clic en Bases de datos y navegue por el árbol hasta que encuentre el nombre del servicio de datos, nombre de catálogo, y el nombre del esquema en el que desea publicar la vista. Cree esta estructura si es que aún no existe y publique la vista a nivel de esquema.

• Agregar un origen de datos ODBC para su instalación.Agregar un origen de datos ODBC para su instalación.Agregar un origen de datos ODBC para su instalación.Agregar un origen de datos ODBC para su instalación.

En Windows, utilice el Administrador de orígenes de datos ODBC para agregar un origen de datos del sistema. En UNIX o Linux, utilice la utilidad de línea de comandos denominada driverConfig y agregue un DSN ODBC.

Pasos para WindowsPasos para WindowsPasos para WindowsPasos para Windows

1. Haga clic en Inicio, Configuración y Panel de control.

2. Haga doble clic en Herramientas administrativas y, a continuación, haga doble clic en Orígenes de datos (ODBC).

3. El origen de datos ODBC, Administrador cuadro de diálogo.

4. Haga clic en la ficha DSN de sistema.


90

5. Haga clic en Agregar, haga clic en el controlador Virtual View Manager para la versión que

está utilizando y, a continuación, haga clic en Finalizar.

6. Virtual View Manager ODBC Driver Configuration, cuadro de diálogo.

7. Introduzca la información adecuada, teniendo en cuenta lo siguiente:

No se puede tener un DSN de sistema y un DSN de usuario con el mismo nombre.

De forma predeterminada, Virtual View Manager utiliza el puerto 9401 y el dominio cognos. Si Virtual View Manager no encuentra conflicto con estos ajustes durante la instalación, utilice estos valores para el puerto y la configuración del dominio.

De forma predeterminada, el Administrador de Virtual View valor de host se establece en localhost.

Se debe crear un sistema de datos de nombre de la fuente para proporcionar toda la conectividad de los usuarios de Virtual View Manager a través de un controlador ODBC. Estas fuentes de datos son locales a un ordenador. Esto significa que todos los usuarios con los privilegios adecuados pueden tener acceso a un DSN del sistema. El nombre del origen de datos debe tener menos de 32 caracteres.

Sugerencia: Haga clic en Actualizar para el nombre del esquema que se sitúa automáticamente.

• Crear una conexión de origen de datos en IBM Cognos.Crear una conexión de origen de datos en IBM Cognos.Crear una conexión de origen de datos en IBM Cognos.Crear una conexión de origen de datos en IBM Cognos.

Inicie sesión en IBM Cognos Connection como administrador.

En IBM Cognos Connection, en la esquina superior derecha, haga clic en Iniciar, IBM Cognos Administration.

En la ficha Configuración, haga clic en Conexiones de orígenes de datos.

Sugerencia: Para eliminar una fuente de datos, seleccione la casilla de verificación del origen de datos y haga clic en el botón de eliminar.

Haga clic en el botón de origen de datos.

En la página Nombre y descripción, escriba un nombre único para la conexión y, si lo desea, una descripción y la punta de la pantalla, a continuación, haga clic en Siguiente.

En la página de conexión, haga clic en Virtual View Manager (ODBC), seleccione un nivel de aislamiento, a continuación, haga clic en Siguiente.

La página de la cadena de conexión para la base de datos seleccionada.


91

Introduzca los parámetros que componen la cadena de conexión y especifique cualquier otra configuración, como un tiempo de espera de inicio de sesión o un archivo.

Los datos ODBC parámetro source es el DSN ODBC que agregó anteriormente.

No es necesario especificar la cadena de conexión ODBC y la secuencia de intercalación. Le recomendamos que abra la base de datos de forma asíncrona.

Si se ha especificado la información de inicio de sesión al crear el origen de datos del sistema, no es necesario que lo especifique aquí.

Si ha creado un espacio de nombres externo y desea utilizar para la autenticación de inicio de sesión, puede especificarlo aquí. Para obtener más información sobre la configuración de un espacio de nombres.

Sugerencia: Para comprobar si los parámetros son correctos, haga clic en Probar la conexión. Si se le solicita, escriba un ID de usuario y contraseña o seleccionar un inicio de sesión y, a continuación, haga clic en Aceptar. Debido a que está probando una conexión ODBC a un DSN de usuario, debe haber iniciado la sesión como el creador del DSN para que la prueba tenga éxito.

Haga clic en Finalizar.

El origen de datos aparece como una entrada en la herramienta de directorio en el portal, y se puede seleccionar cuando se utiliza el Asistente de importación en Framework Manager.

• Importar los metadatos en Framework.Importar los metadatos en Framework.Importar los metadatos en Framework.Importar los metadatos en Framework.

Framework Manager pueden utilizar los metadatos de orígenes de datos externos para crear un proyecto. Puede importar metadatos en un nuevo proyecto o un proyecto existente. Todos los objetos que son publicados por Virtual View Manager aparecen como vistas en Framework Manager. El índice y la información clave para estos puntos de vista no es una publicación de View Manager Virtual. Por esta razón, no se puede importar une y no es necesario especificar los criterios en el cuadro de diálogo Generar de relaciones. Aunque se pueden generar relaciones de consulta con nombres de elementos, no se recomienda esto porque hay insuficiencia para generar los metadatos correctamente.

Después de importar los metadatos, todos los códigos numéricos aparecen como medidas. Esto se debe a las reglas que Framework Manager utiliza para determinar la propiedad Usage, se basan en los campos numéricos con las teclas o índices como identificadores. Los campos numéricos sin claves o índices son tratados como hechos.

Después de que los metadatos están disponibles en Framework Manager, puede modelar los metadatos para satisfacer sus necesidades de negocio.


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Segundo modulo: herramientas de modelado.Segundo modulo: herramientas de modelado.Segundo modulo: herramientas de modelado.Segundo modulo: herramientas de modelado.

IBM Cognos Framework ManagerIBM Cognos Framework ManagerIBM Cognos Framework ManagerIBM Cognos Framework Manager74747474


En el menú principal seleccionamos IBM Cognos administration


Entramos a la pestaña Configuration


74 maulazyhola. (2010, 11, 02). Learn Cognos. Podcast consultado en: http://www.youtube.com/watch?v=Pk1nS-HE-xk


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Seleccionamos la opción New Data Source


Nos redirigirá a otra ventana en donde pondremos los datos de nuestra base de datos, como lo es el nombre que le asignaremos, y Next.



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Seleccionamos el tipo de archivo que subiremos, y Next.



95

Llenamos los datos necesarios como lo son: Server Name, Database Name, usuario y contraseña.


Y concluimos con Next, y Finish. Para al final encontrar nuestra base de datos cargada.



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IBM Cognos Metric StudioIBM Cognos Metric StudioIBM Cognos Metric StudioIBM Cognos Metric Studio75757575


Corremos la herramienta desde el menú desplegable que aparece en la pantalla de inicio


75 Peter Hora. (2008, 05, 30). Understanding Balanced Score Card. Podcast consultado en: http://www.youtube.com/watch?v=NbHGli_r2gE


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Los datos mostrados son siempre pre-cargados en la pantalla de inicio, la pestaña Diagrams nos muestra lo siguiente


Nos dirigimos al pequeño menú desplegable de la base de datos que estemos trabajando y nos mostrara los subtemas que se diagramaron, seleccionamos uno.



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El diagrama individual se vería así


Regresamos a la pestaña Metrics y esta nos mostrara los datos detallados, pero del diagrama anterior y no de toda la base de datos total.



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Si nos paramos sobre uno de los datos contenidos el programa nos muestra una pequeña grafica


Y la pestaña Reports nos muestra el siguiente resumen.



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IBM Cognos Powerplay TransformerIBM Cognos Powerplay TransformerIBM Cognos Powerplay TransformerIBM Cognos Powerplay Transformer76767676


Iniciamos la herramienta desde el menú principal, y nos redirigirá a la siguiente ventana


76 senturusinc. (2011, 12, 06). IBM Cognos Sub-Dimension with Transformer. Podcast consultado en: http://www.youtube.com/watch?v=m3yyicbUARY


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Entramos a la opción Categories, nos mostrara el siguiente esquema.


Ampliamos la ventana, y en esta podemos ver la correlación entre la opción principal del esquema con las 3 sub-categorías de esta base de datos.



102

Otra de las herramientas de análisis multidimensional con la que se cuenta es la siguiente (análisis OLAP)


Si nos dirigimos a la ventana pequeña en donde se encuentran las convenciones del grafico podemos observar separada a cada sección.



103

Además si la seleccionamos nos redirigirá a una nueva grafica en donde se ve desglosada la categoría que nos interesa.


El nivel de detalle que se puede tener dentro de cada categoría y sub-categoría dentro, no tiene un límite propio como se puede ver a continuación en donde, el desglose puede continuar hasta el detalle más especifico.



104


El menú superior nos permite cambiar de graficas, con los mismos datos.



105




106




107

Es posible también mostrar la graficas para su análisis acompañadas de sus respectivos datos en una tabla.


Map ManagerMap ManagerMap ManagerMap Manager77777777

Map Manager es un programa para Windows que se utiliza para preparar los mapas para su uso en informes. Usted puede agregar los alias y los idiomas a los mapas de ejemplo que se proporcionan. Usted puede convertir mapas personalizados a partir de una fuente de terceros para IBM Cognos, formato de mapa (CMF) y luego añadir los alias y los idiomas. Map Manager soporta mapas de terceros que utilizan el formato conjunto geográfico (GST), de proveedores como MapInfo, nuestro OEM proveedor preferido para los datos del mapa.

77 IBM Cognos, Map Manager, consultado en: http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/c8bi/v8r4m0/index.jsp?topic=/com.ibm.swg.im.cognos.ug_mpmgr.8.4.0.doc/ug_mpmgr_id269map_manager.html

Ejemplos de Map ManagerEjemplos de Map ManagerEjemplos de Map ManagerEjemplos de Map Manager

Fuente: http://www.intellium.com.tr/content/blog/IBM


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http://www.intellium.com.tr/content/blog/IBM-Cognos-Transformer.png



109

Fuente: http://4.bp.blogspot.com/--VfLYbuvbto/UHUgX18yR_I/AAAAAAAAAMQ/oVDv7Q47Z4A/s1600/IBM+Cognos+for+Microsoft+Office.JPG


Series 7 IQD BridgeSeries 7 IQD BridgeSeries 7 IQD BridgeSeries 7 IQD Bridge78787878

IBM Cognos Business Intelligence Transformer utiliza el IBM Cognos como motor de consulta para apoyar las funciones de IBM Cognos. La Serie 7 IQD Bridge componente de Transformer usa Archivos IQD, creados en IBM Cognos Series 7 Impromptu, o en IBM Cognos Framework Manager como consultas externas. Para utilizar estas fuentes debe instalar la Serie 7 IQD Bridge en

78 IBM Cognos, Series 7 IQD Bridge, consultado en: http://publib.boulder.ibm.com/infocenter/c8bi/v8r4m0/index.jsp?topic=/com.ibm.swg.im.cognos.inst_cr_winux.8.4.0.doc/inst_cr_winux_id525new_Series7IQD_Bridge.html


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cada equipo que requiera el acceso a este tipo de fuente de datos. La Serie 7 IQDBridge es un componente opcional y no se admite en las nuevas plataformas como Linux o HP-UX Itanium.

Taller evaluativo (Final)Taller evaluativo (Final)Taller evaluativo (Final)Taller evaluativo (Final)

1. Cuáles son los pasos para Agregar un origen de datos ODBC en Windows.

2. Mencione los pasos para instalar Virtual View Manager

3. Subir una base de datos con Framework Manager

4. Cree un grafico de la misma base de datos subida anterior mente con 4 subniveles.

5. Envié los productos del taller al correo del monitor mediante Event Studio.

Nota para el monitor:Nota para el monitor:Nota para el monitor:Nota para el monitor: los paquetes de datos y las bases de datos usadas para los talleres deben ser diferentes por cada ciclo de curso libre, y grupo de estudiantes, por ende se recomienda descargarlas desde la página principal de la DIAN. Y por consiguiente la solución de estos es diferente para cada curso, incluso, si se da la libertad al estudiante de usar la base que el prefiera, los resultados serán diferentes por estudiante, por esto la evaluación de los talleres debe hacerse mediante la forma y el proceso seguido para llegar al resultado mostrado por el estudiante.


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8.8.8.8. Metodología para realizar el piloto en la Unidad de Informática y Comunicaciones Metodología para realizar el piloto en la Unidad de Informática y Comunicaciones Metodología para realizar el piloto en la Unidad de Informática y Comunicaciones Metodología para realizar el piloto en la Unidad de Informática y Comunicaciones de la Facultad de ciencias Económicas (UIFCE).de la Facultad de ciencias Económicas (UIFCE).de la Facultad de ciencias Económicas (UIFCE).de la Facultad de ciencias Económicas (UIFCE).

Primero se definirá el alcance y el cubrimiento del piloto, el cual se realizara solo para un grupo reducido de usuarios los cuales deben cumplir con las siguientes características:

• Tener contacto con bases de datos en sus funciones.

• Manejar un nivel táctico o estratégico en la unidad.

• Tener un rango jerárquico diferente de los monitores junior.

• Tener conocimiento en manejo de herramientas básicas de análisis y toma de decisiones.

• Manejar información, coordinar, gerenciar y/o ser personal IT.

• Contar con la disposición para participar voluntariamente.

• Responder la encuesta previa.

• Responder la encuesta final.

Teniendo presente estos aspectos el grupo se reduce a coordinadores, personal IT y monitores máster que encajen en este perfil.

Se les informara a los usuarios seleccionados con más detalle el porqué del piloto, ya que en la encuesta previa se dará cierta información sobre los motivos pero no será explicita toda. La información será la siguiente:

“para la investigación sobre el software IBM Cognos 8 y su posible implementación en un área administrativa y funcional de la estructura organizacional de la facultad de ciencias económicas, la UIFCE requiere una prueba piloto del software en un entorno meramente funcional (no académico), por ende se pide amablemente su colaboración voluntaria en este proceso, el cual comienza con una encuesta previa que encontrara a continuación, agradecemos su atención y colaboración.”

Encuesta previa. Anexo 1.Encuesta previa. Anexo 1.Encuesta previa. Anexo 1.Encuesta previa. Anexo 1.

Esta información será complementada personalmente, a los participantes seleccionados con:

“el propósito del piloto es poder identificar que tan útil le es el programa a personal administrativo e IT, en sus funciones no académicas, para intentar llevar estas utilidades como una propuesta que sea analizada por la facultad y posiblemente implementada en alguna de sus áreas funcionales como organización, por ende se requiere que la encuesta final y/o las dudas que surjan durante el piloto, sean lo más claras posibles para poder vislumbrar y concluir correctamente si este software es el


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indicado para ofrecer a la facultad o por el contrario, se requiere un análisis de otra opción que puede ser evaluada en otra investigación y en un piloto futuro relacionado con ella.”

Teniendo ya determinado el número de participantes, y los conocimientos e información que manejan, se procederá a instalar el software en cada uno de los equipos de los usuarios los cuales tendrán instrucciones específicas para interactuar con el (dependiendo de sus funciones, tiempos, información manejada, y conocimientos previos).

Los conocimientos previos serán importantes para la realización del piloto, pero sumado a estos se les dará a los usuarios una instrucción breve de cómo pueden usar la herramienta indicada del software para sus tareas en la unidad.

A continuación se implementara el piloto el cual tendrá una duración entre 3 a 5 días dependiendo de la disponibilidad de tiempo de los usuarios.

Al finalizar el piloto se enviara Encuesta final (Anexo 2)Encuesta final (Anexo 2)Encuesta final (Anexo 2)Encuesta final (Anexo 2) la cual tendrá como objetivo recolectar la información pertinente, para poder analizarla, y tomar la decisión entre si el software pude ser propuesto para la facultad o por el contrario, es necesario un siguiente análisis con otro software de BI.


113

9.9.9.9. Herramientas para captura de informaciónHerramientas para captura de informaciónHerramientas para captura de informaciónHerramientas para captura de información

Encuesta previa. Anexo 1.Encuesta previa. Anexo 1.Encuesta previa. Anexo 1.Encuesta previa. Anexo 1.

Encuesta previaEncuesta previaEncuesta previaEncuesta previa79797979

Para la investigación sobre el software IBM Cognos 8 y su posible implementación en un área administrativa y funcional de la estructura organizacional de la facultad de ciencias económicas, la UIFCE requiere una prueba piloto del software en un entorno meramente funcional (no académico), por ende se pide amablemente su colaboración voluntaria en este proceso, el cual comienza con una encuesta previa que encontrara a continuación, agradecemos su atención y colaboración. (El piloto tendrá una duración entre 3 a 5 días)

¿En su trabajo diario usted maneja bases de datos? * sabe compilarlas, crearlas e interpretarlas

Si

No

¿Qué cargo desempeña usted en la unidad? * Monitor junior, máster, personal IT, coordinador, etc.

¿Qué software de toma de decisiones maneja usted? software de Business intelligence

79 Enlace en internet: https://docs.google.com/spreadsheet/viewform?fromEmail=true&formkey=dHpMVVRoWHBhMlZzOHlNSko0bWVqRHc6MQ.


114

¿Se siente en la capacidad de participar en este piloto? * Cuenta con los conocimientos, tiempo y dedicación necesaria.

Si

No

Diga el porqué de su anterior respuesta

Con respecto al piloto, ¿considera usted que es necesaria la implementación de un software de business intelligence en la facultad? *

Si tiene alguna sugerencia por favor indicarla:


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Encuesta final. Anexo 2.Encuesta final. Anexo 2.Encuesta final. Anexo 2.Encuesta final. Anexo 2.

Encuesta finalEncuesta finalEncuesta finalEncuesta final80808080

Después de su interacción con el software de BI IBM Cognos 8, es indispensable conocer sus resultados y opiniones sobre este piloto, por ende a continuación se le presentara la encuesta final, por lo cual se le pide amablemente el favor de contestarla con el mayor detalle posible su experiencia. Gracias.

Nombre las tareas y actividades que realizo en el software *

En cuanto a manejabilidad, ¿Qué opinión y sugerencia tiene usted sobre el software? *

Comparando su trabajo antes del piloto, y el uso del software en su trabajo, ¿se facilitaron sus tareas? * diga si o no, y él porque

80 Enlace en internet: https://docs.google.com/a/unal.edu.co/spreadsheet/viewform?fromEmail=true&formkey=dFJNd2R3Zkpsd3o1cV9rLW9zTktFbUE6MQ.


117

Qué ventajas encontró en el uso del software * sobre sus tareas y cualquier aspecto que quiera nombrar

Que desventajas y problemas encontró con el software * él porque

Según su experiencia a que dependencia de la Facultad o la Universidad recomendaría el uso del software, y porque * si considera que no es recomendable escriba él porque


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Si no recomienda el uso del software u opina que hay otras alternativas mejores o iguales, que alternativa que conozca usted recomendaría para su estudio e implantación, diga el porqué. * mencione el software que recomienda, su posible aplicación en la Facultad o Universidad, y él porque

Que herramientas técnicas del software recomendaría usted, y porque *

En su opinión cual sería la propuesta para la facultad de ciencias económicas con respecto a este software * sea lo más claro y detallado posible, condense su opinión y experiencia en esta respuesta

Estaría dispuesto a participar en otro piloto sobre el software que usted recomienda *

Si

No


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10.10.10.10. PropuestaPropuestaPropuestaPropuesta de implementación en una materia ofertada en la Facultad de Ciencias de implementación en una materia ofertada en la Facultad de Ciencias de implementación en una materia ofertada en la Facultad de Ciencias de implementación en una materia ofertada en la Facultad de Ciencias EconómicasEconómicasEconómicasEconómicas....

Basado en lo anterior se propone incluir el aprendizaje del programa IBM Cognos en las siguientes materias, ya dependiendo de la facilidad del profesor o conferencista para incluir o no esta posibilidad, esta elección se deja a su libre albedrio, y libre cátedra.

• Investigación de Mercados

• Teoría de la decisión

• Mercadeo relacional y gestión del crm

La propuesta seria implementar el curso libre de IBM Cognos 8 que se menciono anteriormente dentro de la materia sin cambiar el contenido de la misma, pero que su nota sea tomada en cuenta para la evaluación del curso (a discreción del profesor), tal cual se hace con el curso dictado por la UIFCE de SPSS para la materia Estrategia de mercados.

Estas materias se consideran las candidatas pertinentes para la implementación ya que dos de ellas buscan acercar a los estudiantes al manejo de herramientas informáticas que sean útiles en su vida laboral y en las cuales se pueda aplicar el conocimiento adquirido teóricamente. También porque en estas tres materias se busca crear y guiar a los estudiantes en la toma de decisiones que son parte esencial de su desarrollo como profesionales en el futuro.

El valor agregado que ganarían estas materias con la inclusión del software en ellas es:

• Los estudiantes aterrizaran sus conocimientos teóricos aprendidos en el manejo de herramientas que encontraran en su vida laboral, y esta interacción asegura mas la recordación de los temas tratados, por contener un producto cuasi-tangible de la teoría de las materias.

• Los estudiantes desarrollaran capacidad de análisis con datos en tiempo real, podrán resolver sus dudas en el momento de poner en práctica lo aprendido sin tener que esperar a experimentarlas en su vida laboral, todo esto enfocado a la toma de decisiones gerenciales.

El programa y metodología manejados serán los mismos, que se proponen para el curso libre para toda la comunidad de la Facultad.


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11.11.11.11. CONCLUSIONESCONCLUSIONESCONCLUSIONESCONCLUSIONES

• Poder brindar a los estudiantes de la FCE la posibilidad de acercarse a este tipo de software, sería una gran ayuda de parte de la UIFCE como competencia extra para estos estudiantes.

• Desarrollar en un futuro la implementación de la propuesta planteada en este documento, traería beneficios primero que todo para los integrantes de la UIFCE que estén interesados en conocer las herramientas informáticas actuales en sus campos académicos, y posteriormente tener la posibilidad de impartir el primer curso libre de BI en la Facultad, dando así el primer paso para que se continúe con otros software.

• La UIFCE al pasar gradualmente de los conceptos generales a los específicos con respecto a las investigaciones sobre BI, asegura que el punto final que es la ejecución y evaluación tengan unas bases solidas, ya que como se menciono al principio este documento es la continuación de una investigación pasada, y se convertirá en el antecesor de una investigación en la cual se desarrollen las propuestas aquí planteadas.

• Al ser un software relativamente nuevo en el manejo por parte de la UIFCE, se recomienda contactar con el fabricante y buscar la manera de que venga alguien a capacitar a los monitores en este tema, ya que, aunque el aprendizaje autónomo es útil, sería mucho más completo si se hace con el acompañamiento de un experto en el tema.

• El programa es muy útil como se vio en la investigación, por ende su desarrollo en la UIFCE se hace pertinente si se quiere estar a la vanguardia con respecto al manejo de software especializado.

• Existen en el mercado otras alternativas de BI, que deben ser consideradas, ya que como se sabe no todas las empresas manejan los mismos programas, y por ende si se quiere preparar a cabalidad a los estudiantes de la FCE es necesario ofrecer varias alternativas, tanto de fabricantes, versiones, como de software privativo o libre.


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12.12.12.12. REFERENCIASREFERENCIASREFERENCIASREFERENCIAS

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