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Communardo TrendforumCommunardo TrendforumDie Zukunft des Enterprise 2.0
Collaboration Workplace & Social Communication
Ilja Hauß, Communardo Software22. Juni 2011, Dresden
Der Collaboration Workplace.
Social Software
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produktiven Einsatz.
im
Vorbild Web 2.0
> Informiert sein und Geschwindigkeit wie bei Twitter.
> Vernetzung mit Kollegen wie in Facebook, Xing oder LinkedIn...
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LinkedIn...
> Inhaltliche Zusammenarbeit und Wissensmanagement wie bei Wikipedia.
> Finden wie mit Google SocialSearch.
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> Warum muss ich auf eine Antwort bis zu 3 Tage warten?
> Warum dauern Entscheidungen Wochen?
> Warum fühlen sich trotzdem so viele Mitarbeiter schlecht informiert?
> Warum binden wir soviel Kapazität in
Die einfachen Fragen eines CEO.
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> Warum binden wir soviel Kapazität in Informationsveranstaltungen?
> Warum versacken ständig die wichtigen Dingeauf dem Kommunikationsweg?
> Warum stimmen sich die Leute nicht richtig ab?
> Warum bearbeiten wir die gleichen Themen immer wieder neu?
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> Zusammenarbeit in Projekten, Arbeitsgruppen, Teams und Themen.
> Abstimmung von Entscheidungen und Klärung offener Fragen.
Strategische Anforderung an die IT
Herausforderung prozessübergreifende Kommunikation & Zusammenarbeit
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und Klärung offener Fragen.
> Problemlösung sowie Diskussion von Alternativen und Konzepten
> Einbindung von Experten, etc.
> Transparenz über Themen, Status und Aktivitäten
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Strategische Herausforderung für die IT
Infrastruktur für
optimierte Geschäftsprozesse
Infrastruktur für die vernetzte
Zusammenarbeit++++
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ERP SCM CRM etc. Collaboration Workplace
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++++
Der Collaboration Workplace.
Social Collaboration// mehr als eine Dokumentenablage
In Teams zusammen-arbeiten
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Social Communication// mehr als Email
Activity Streams// mehr als Feeds
Den Überblick behalten und informieren.
Kommuni-zieren und vernetzen.
Collaboration Workplace
Semantic Maps Enterprise Search Activity Streams
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TeamWeb CollaborationRoom Social NetworkCommunities
2.0 Apps
Wiki Dok.Bib. Forum Blog Microblog Profile
Tags …
Die Collaboration Apps
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Die Collaboration Apps
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Social Communication
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Social Communication
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> Verschlag-worten zu Themen, Personen, Standorten, Aktivitäten etc.(Auto-Tagging)
Semantische Inhaltserschließung
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> Informationen zuordnen
> Zusammenhänge aufzeigen
> Informations-fluss steuern
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Activity Streams
Quelle: What's New in IBM Lotus Connections 3, Lotusphere 2011
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Die Collaboration Workplace Challenge.
Einfachheit und Funktionsvielfalt.// Herausforderung Infrastruktur
Änderung von Arbeitsweisen.
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Neue Kommunikationsmuster und Führungsmodelle.// Herausforderung Enterprise 2.0 Kompetenz
Änderung von Arbeitsweisen.// Herausforderung Prozesse
Der Projekt(-schweine)zyklus.
PoC
Projekt
Pilot
Collaboration Workplace
Leuchtturm 1
Leuchtturm n
InfrastrukturSupport
TrainingBeratung
SupportTraining
E2.0 Kompetenzentwicklung
Pilot
Akzeptanz / Leistungsfähigkeit
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RechercheR1.0
Roll-Out
Pilot
B) (Direktives) Change ManagementA) Systemwechsel
Infrastruktur
Zeit
> Als erstes ein Konzept erstellen, dass alle Anforderungen und die Unternehmensstruktur abschließend beschreibt.
> Die max. Funktionsvielfalt im Standard
Kopfstand.
Was ist zu tun, damit ein Collaboration Workplace bzw. Social Intranet Projekt von Beginn an scheitert?
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> Die max. Funktionsvielfalt im Standard bereitstellen.
> Mit einer Testinfrastruktur in die Piloten gehen.
> Erst mal Softwareschulungen für alle durchführen.
> Schwierige Kommentare und unangemessene Diskussion sofort bestrafen.
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> Früh Leuchttürme schaffen und Erfahrungen aus der Praxis sammeln.
> Nutzungsoffenheit ermöglichen.
> Usability Design von Beginn an.
Empfehlungen
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> Produktionsstatus vom Tag 1 an.
> Funktionalität und neue Arbeitsweisen vermitteln.
> Social Media Kompetenz bei Mitarbeitern und Management entwickeln.
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Herzlichen Dank.
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