Cómo armar un plan de Marketing Digital.

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Cómo armar un plan de Marketing Digital

Juan Manuel Carmona


ESTE WEBINAR ES REALIZADO GRACIAS A

TU NUEVO CANAL DE NEGOCIOS EN INTERNET.


@carmonajm

¿Por qué armar un Plan de Marketing? Un plan de marketing nos permite entender dónde estamos y hacia donde queremos ir. En él definiremos cómo alcanzaremos los objetivos que planteamos y cómo medir el éxito del mismo. -  Comenzando una nueva marca. -  Un nuevo producto o servicio. -  Un relanzamiento de marca. -  Mantenimiento de marca.


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¿Y el plan de Marketing Digital?

Los objetivos y estrategias que buscaremos alcanzar en el Plan de Marketing Digital están relacionados con el Plan general de la compañía. De esta forma generamos: Plan de MarkeMng Digital

ObjeMvo parMcular de la compañía en el mundo digital, siguiendo el objeMvo global del Plan de MarkeMng.

Plan de MarkeMng

ObjeMvos globales de la compañía.

SINERGIA


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Funnel de Compras Etapas donde se encuentra el usuario frente a la decisión de la compra de un producto o servicio.

Awareness: Usuarios que no me conocen a los que quiero dar a conocer mi producto, marca o servicio. Consideration: Usuarios que ya me conocen pero todavía no decidieron entre mis productos o servicios y los de mi competencia. Conversion: Usuarios que ya decidieron comprar mi producto o servicio.


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Estrategias Digitales


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Definir

OBJETIVOS

¡NO SIEMPRE SON VISITAS!


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Definitivamente uno de los puntos más importantes del plan. Es la meta que busco alcanzar con el mismo. Sin él no sabríamos qué realizar.

-  Generación de Views -  Visitas -  Formularios -  Registros -  Compras -  Monetización -  Comunidad

Definir

OBJETIVOS


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La gran diferencia entre lo análogo y lo digital es que:

Definir OBJETIVO

TODO ES MEDIBLE Definamos el objetivo de forma cuantificable para realizar un mejor análisis.


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Hay que hacerse las

Preguntas Correctas

No nos preguntemos cuanta inversión necesito. El mismo objetivo te va a definir la inversión que debes realizar para alcanzarlo.

Clics x CPC = Inversión Impresiones x CPM / 1.000 = Inversión Leads * CPL = Inversión Engagement * CPE = Inversión


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Definir

AUDIENCIA El tamaño de la audiencia va a impactar en la estrategia y en la inversión que se realice: -  Amplia -  Nicho

Palabras Claves: Cómo buscan los usuarios los productos o servicios que tengo. Cómo buscan mi marca. Estudios datos demográficos: Estudios que hablen sobre distintos grupos sociales, económicos, etc. Herramientas: El uso de herramientas digitales me permiten determinar


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Esta herramienta es una de las más completas y fiables del mercado. ¡Y encima es gratis! -  Información Geográfica -  Idioma -  Cantidad de visitas -  Tiempo promedio de visita -  Fuentes de tráfico -  Tecnología de navegación -  Dispositivo


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Definir

AUDIENCIA ¿Cómo se define la Audiencia?

Variable Duras

Variable Blandas

-  Edad -  Sexo -  Nivel Socioeconómico -  Ubicación geográfica

-  Estudios -  Intereses -  Estilo de vida

Pero también plantéate tus propias preguntas para entender a TU audiencia


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En qué plataformas estaremos presentes


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En qué plataformas

estaremos presentes Redes sociales

Buscadores

Redes de Sitios

Según el objetivo y la audiencia que buscamos definiremos en que plataformas estaremos presentes. La estrategia que se aplicará será diferente para cada uno de ellos.


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Definir los KPI es tan importante como los objetivos. Ellos nos ayudarán a transitar el camino hacia el objetivo, permitiéndonos entender qué está fallando.

-  Impresiones -  Clics -  CTR -  Leads -  Costo por Lead -  Conversion Rate -  Fans -  Seguidores


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Métricas principales para alcanzar tu objetivo.

Todo el conjunto de información disponible.


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Analiza a fondos tus KPI, si aún te queda tiempo sumérgete en el BIG DATA.


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Plan de MEDIOS Para definir los KPI de la campaña de medios es

necesario realizar el Plan de Medios, que me permitirá estimar los costos que voy a obtener.


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Define HERRAMIENTAS Para poder medir los KPI es necesario el uso de herramientas de monitoreo Estas herramientas pueden ser pagas o gratuitas, pero lo importante es decidir las que mejor se ajustan a tus necesidades de objetivo.


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Define HERRAMIENTAS

Buscadores Redes de Sitios


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Define HERRAMIENTAS

Social Media


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ADSERVERS

+ ADMINISTRAR + OPTIMIZAR + REPORTING


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ATTRIBUTION MODELING

Si estamos realizando campañas de E-commerce o de generación de Leads, es importante medir la atribución de la inversión que realizo.


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ATTRIBUTION MODELING

A través de este análisis podremos comprobar si las campañas de Branding están generando un flujo de usuarios hacia los niveles de consideración y conversión. Así también si todo el tráfico generado lo estamos convirtiendo en la última etapa.


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Analizar la

COMPETENCIA Analizar lo que hace la competencia nos permite entender.... -  ¿En qué medios está pautando? -  ¿Qué está haciendo en la Redes Sociales? Reputación! -  ¿En dónde es más fuerte? -  ¿Dónde es más débil? -  ¿Cuál es su mensaje?


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BENCHMARKING A través de este estudio podremos compararnos frente a la competencia. No es un proceso sencillo sino que requiere el análisis exhaustivo. -  Competitivo: Competencia Directa.

-  Interno: Operaciones o Procesos Internos.

-  Funcional: Mejores práctica de competidores directos e indirectos.

-  General: Mejores prácticas de otras empresas e industrias.


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Planificar el

MENSAJE A partir del análisis que tengo realizado sobre la audiencia, mi producto, servicio o marca, del análisis de la competencia, etc., se tiene que desarrollar el mensaje que comunicaré con la estrategia.

Unidireccional: Cuando estoy realizando una campaña masiva en varios medios online y/o offline. Bidireccional: Con las Redes Sociales el mensaje es constante y no se detiene. Es por ello que se debe contar con un manual de atención en ellas que sea unificado al mensaje principal.


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Planificar el

MENSAJE DISEÑO

Cuando hablamos del mensaje, no hablamos solamente de lo que hablaremos, sino también de como lo haremos a través de colores, formas, etc. -  Web

-  Landing Pages

-  Piezas Publicitarias -  Imágenes posteos

-  E-mails

-  Videos -  Etc.


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Planificar el

MENSAJE CONTENT MARKETING

Dentro del plan de comunicación se debe trabajar pensando en los contenidos que voy a utilizar para alcanzar los objetivos. Es importante pensar en el cliente y lo que quiere para poder entregárselo. De esta forma, logramos empatía y una mejor recepción del mensaje. -  Posts

-  Videos

-  Newsletters -  Sitio web

-  Blogs


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Comienza a MEDIR Ya hablamos de los KPI. Ahora es tiempo de comenzar a medirlos y analizar los resultados.


@carmonajm

Comienza a MEDIR

REPORTING

Poder medir correctamente lo que estamos realizando es fundamental para entender en donde estamos parados y si los objetivos se van a cumplir o no.

¡HAZ LOS REPORTES LO MÁS COMPLETOS POSIBLES!

-  Diarios -  Semanales -  Mensuales


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Si algo está fallando...


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El Método LEAN Este método nos permite revisar procesos y analizar si se cumplen exitosamente o no, e ir aprendiendo sobre el camino.

Diseñar: Ya sea diseñar un producto, idea o un plan de marketing como estamos haciendo aquí. (Mensaje, contenido, diseño, selección de medios, etc.). Medir: Debemos medir si los KPI que seleccionamos se están alcanzando satisfactoriamente o no. Esto nos dará “Data” para el siguiente paso. Aprender: Tan importante como el diseño, nos permite obtener nuevas ideas para REDISEÑAR el plan de marketing mejorando lo que funcionó y desechando lo que no sirvió.


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El Método LEAN La idea de este método es comenzar de lo más pequeño y, a medida que

aprendo, voy creciendo. Por esto, debemos estar atentos a los que nos dice el mercado y adaptarnos a lo que nos pide.

APRENDIZAJE VALIDADO


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El Método LEAN


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SIEMPRE PIENSA EN EL USUARIO

Hoy día los usuarios consumen contenido desde todos los dispositivos. Es por ello que debemos contar con un Plan de Marketing pensando en todas las pantallas

RESPONSIVE WEB


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77% usa otros disposi-vos mientras miran TV. 25% de los usuarios que vieron un anuncio en YouTube, no lo vieron en TV.


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Monetizar Sitios Mobile EFECTOS DE MOBILE ADVERTISING VS ONLINE

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Monetizar Sitios Mobile NAVEGACIÓN MÓVIL

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Antes…

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Ahora…

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Analízate • Es importante conocer al máximo tus productos o servicios para poder comenzar un Plan de MarkeMng.

Definir Audiencia • Establecer lo más preciso posible el público al cual quiero alcanzar. Cuáles son sus gustos y preferencias, sexo, edad, dónde vive, etc.

Analizar Competencia • Benchmarking: Analizar qué está haciendo, cómo lo está comunicando, qué le está funcionando y qué no, etc.

Definir ObjeMvo • Para poder tener seguridad de hacia donde dirigir mis tácMcas de markeMng. En el mundo digital si o si deben ser medibles.

Definir KPI • Para poder analizar el plan día a día y detectar dónde estamos fallando y donde estamos teniendo éxito.

Definir Mensaje • El mensaje en el mundo digital puede modificarse, pero siempre manteniendo una misma línea de comunicación.


GRACIAS. Juan Manuel Carmona @carmonajm


SINTONIZA INTERLAT.TV PARA PRÓXIMAS EMISIONES…

Date post:	30-Jun-2015
Category:	Marketing
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