AnalyticsPrésentation Analytics, A/B Testing & Personnalisation

Analytics

But : Extraire des informations utiles de grandes quantités de données

Moyens : Systèmes d’information Recherche opérationnelle Statistiques

Exemples d’applications : Optimisation marketing Analyse de portfolio Analyse de risques

Analytics

Le Web analytics c’est la mesure, le reporting et l’analyse du comportement des internautes dans le but d’augmenter la rentabilité des sites Web ainsi que des sites & applications mobiles.

La récolte des données par les solutions de mesure d’audience peut se faire via deux méthodes :

- L’analyse des logs (ou fichier journal) des serveurs Web,

- L’utilisation des tags (marqueurs) JavaScript.

Comment cela fonctionne ?

A/B Testing

Principe : Proposer plusieurs variantes d'un même objet qui diffèrent selon un seul critère.

But : Evaluer la performance d’un des deux choix auprès des clients

Exemples de critères : les boutons les images un texte la présence de vidéos la couleur

Personnalisation

Les systèmes de recommandation sont une forme spécifique de filtrage de l'information (SI) visant à présenter les éléments d'information (films, musique, livres, news, images, pages web) qui sont susceptibles d'intéresser l'utilisateur.

Moteurs de recommandation

An

A/B

MR

ANALYTICS A/B TESTING

MOTEUR DE RECOMMANDATION

PRIX

COMMUNAUTÉ MULTICANAL

FACILITÉ D’UTILISATION

PERFORMANCES

Sources :

Google Analytics

2005

Gratuit

Oui

10 Mhits / mois

Facile d’utilisation

Grande communauté

Non

Oui (Basique)

Oui

www.google.fr/intl/fr/analytics/

Google Analytics

2005

Analytics

A/B Testing

Moteur Recommandation

Prix

Performances

Facilité d'utilisation

Communauté

Multicanal

0

1

2

3

4

5

An

A/B

MR

ANALYTICS A/B TESTING

MOTEUR DE RECOMMANDATION

PRIX

COMMUNAUTÉ MULTICANAL

FACILITÉ D’UTILISATION

PERFORMANCES

Sources :

KISSmetrics2008

$179 - $599 / mois

Optimisation depuis GA

Performant

Simple d’utilisation

Communauté moyenne

Non

Non

Non

www.kissmetrics.com

Analytics

A/B Testing

Moteur Recommandation

Prix

Performances

Facilité d'utilisation

Communauté

Multicanal

0

1

2

3

4KISSmetrics2008

An

A/B

MR

ANALYTICS A/B TESTING

MOTEUR DE RECOMMANDATION

PRIX

COMMUNAUTÉ MULTICANAL

FACILITÉ D’UTILISATION

PERFORMANCES

Sources :

Adobe Omniture

1996

+ $100 000 / ans

Oui (Adobe Analytics)

Performant

Pas simple d’utilisation

Communauté moyenne

Oui (Recommendations)

Oui (Test&Target)

Oui (Data Workbench)

en.wikipedia.org/wiki/Omniture, www.adobe.com/fr/solutions/digital-analytics/marketing-reports-analytics.html

Analytics

A/B Testing

Moteur Recommandation

Prix

Performances

Facilité d'utilisation

Communauté

Multicanal

0

1

2

3

4

5Adobe Omniture

1996

An

A/B

MR

ANALYTICS A/B TESTING

MOTEUR DE RECOMMANDATION

PRIX

COMMUNAUTÉ MULTICANAL

FACILITÉ D’UTILISATION

PERFORMANCES

Sources :

AT Internet1996

+ $700 / mois

Oui

Performant

Simple d’utilisation

Communauté petite

Non

Non

Oui

www.atinternet.com

Analytics

A/B Testing

Moteur Recommandation

Prix

Performances

Facilité d'utilisation

Communauté

Multicanal

0

1

2

3

4

5AT Internet1996

An

A/B

MR

ANALYTICS A/B TESTING

MOTEUR DE RECOMMANDATION

PRIX

COMMUNAUTÉ MULTICANAL

FACILITÉ D’UTILISATION

PERFORMANCES

Sources :

Kameleoon2009

$50 - $1 000 / mois

Non

Moyennement Performant

Compliqué d’utilisation

Communauté très petite

Non

Oui

Non

www.kameleoon.com

Analytics

A/B Testing

Moteur Recommandation

Prix

Performances

Facilité d'utilisation

Communauté

Multicanal

0

1

2

3

4

5Kameleoon2009

An

A/B

MR

ANALYTICS A/B TESTING

MOTEUR DE RECOMMANDATION

PRIX

COMMUNAUTÉ MULTICANAL

FACILITÉ D’UTILISATION

PERFORMANCES

Sources :

Acquia Lift2014

Dans Drupal Commons

Oui (Acquia Lift Target)

Performant

Simple d’utilisation

Communauté petite

Oui (Acquia Lift Recommend)

Oui (Acquia Lift ContextDB)

Oui

www.acquia.com/products-services/website-personalization

Analytics

A/B Testing

Moteur Recommandation

Prix

Performances

Facilité d'utilisation

Communauté

Multicanal

0

1

2

3

4

5Acquia Lift2014

An

A/B

MR

ANALYTICS A/B TESTING

MOTEUR DE RECOMMANDATION

PRIX

COMMUNAUTÉ MULTICANAL

FACILITÉ D’UTILISATION

PERFORMANCES

Sources :

Visual Website Optimizer

2009

+ $499 / mois

Oui (basique)

Performant

Simple d’utilisation

Communauté moyenne

Oui

Oui

Non

vwo.com

Analytics

A/B Testing

Moteur Recommandation

Prix

Performances

Facilité d'utilisation

Communauté

Multicanal

0

1

2

3

4

5Visual Website Optimizer

2009

An

A/B

MR

ANALYTICS A/B TESTING

MOTEUR DE RECOMMANDATION

PRIX

COMMUNAUTÉ MULTICANAL

FACILITÉ D’UTILISATION

PERFORMANCES

Sources :

WebTrends1993

$1 000 - $9 995 / mois

Oui

Très performant

Pas simple d’utilisation

Communauté moyenne

Non

Non

Oui

webtrends.fr

Analytics

A/B Testing

Moteur Recommandation

Prix

Performances

Facilité d'utilisation

Communauté

Multicanal

0

1

2

3

4

5WebTrends1993

An

A/B

MR

ANALYTICS A/B TESTING

MOTEUR DE RECOMMANDATION

PRIX

COMMUNAUTÉ MULTICANAL

FACILITÉ D’UTILISATION

PERFORMANCES

Sources :

Oracle Advanced Analytics

2009

18 154€

Oui

Performant

Simple d’utilisation

Communauté moyenne

Non

Non

Oui

www.oracle.com/fr/products/database/options/advanced-analytics/overview/index.html

Analytics

A/B Testing

Moteur Recommandation

Prix

Performances

Facilité d'utilisation

Communauté

Multicanal

0

1

2

3

4

5Oracle Advanced Analytics

2009

Critères

AnalitycsA/B TestingMoteur de recommandationPrixPerformancesFacilité d’utilisationCommunautéMulticanal

Comparaison

Analytics

A/B Testing

Moteur Recommandation

Prix

Performances

Facilité d'utilisation

Communauté

Multicanal

0

1

2

3

4

5

Google Analytics KISSmetrics Omniture AT InternetKameleoon Aquia Lift Visual Website Optimizer WebTrendsOracle Advanced Analytics

FinMerci de votre attention.

Avez-vous des questions ?