Comprendre le business model canvas. 15marches.fr

Comprendre le Business Model Canvas

Nov. 2015 • Stéphane Schultz • [email protected]

Une méthode participative en "open source"

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De quoi parlons-nous ?

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Un business model est la manière dont uneorganisation peut créer de la valeur et tirer parti de son environnement

À quoi ça sert ?

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• Aide à la conceptualisation

• Visualisation de l’ensemble des composants

• Interactions entre composants

• Partage de la vision et alignement

• Créativité

À quoi ça sert ?

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• Partage de la vision

• Langage commun

• Alignement des équipes

• Créativité

À quoi ça sert ?

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• Performance et fragilité de son propre modèle

• Forces et faiblesses de l’ensemble

• Pistes d’évolution

commentça marche ?

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en troisphrases

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Ce qui permetde produire

Ce qui permetde vendre

Ce que l’on vend

Ce qui permet de produire

segmentsde clientèles

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segmentsde clientèles

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Toute activité à des destinataires

Un segment : ensemble de clients homogènes qui requièrent :• une offre distincte• des canaux différents• des niveaux de rentabilité différents• …


Propositionsde valeur

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Propositionsde valeur

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Ensemble de produits et services créant de la valeur pour un ensemble de clients

• Quels problèmes résolvons-nous ?• Quels besoins satisfaisons-nous ?• Quels solutions proposons-nous pour y répondre ?


canaux de distribution

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canaux de distribution

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• Par quels vecteurs délivrez-vous votre proposition de valeurs à vos segments de clientèles ?

• Maîtrisez-vous ces canaux ?• Sont-ils confiés à des tiers ?• Comment sont-ils utilisés ?


relationclient

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relationclient

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Ensemble des moyens mis en oeuvre pour capter et fidéliser vos clients

• Quel type de relation-client développez-vous ?• À quel prix/avantage pour l’utilisateur ?• À quel(l)e coût/contrainte pour vous ?


flux de revenus

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flux de revenus

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Revenus générés par chaque segment de client

• Pour quelle valeur sont-ils prêts à payer ?• Par quels moyens paient-ils ?• À quelles conditions (délais, coûts de gestion)• Comment fixez-vous vos prix?


activitésclés

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relationclient

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…sans lesquelles vous ne pourriez pas produire

Quelles sont les activités indispensables à ma proposition de valeur ?• en interne• en externe


ressources clés

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ressources clés

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Quels sont les actifs clés nécessaires à la production de la valeur et qui sont détenus par l’entreprise ?• actifs matériels• actifs immatériels• humains,…


partenairesclés

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relationclient

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Actifs indispensables mais dont vous n’avez pas internalisé la ressource

• Est-ce une activité clé ?

• Comment mon partenariat est-il sécurisé ?

• Est-ce un avantage concurrentiel ?

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structures de coûts

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Ensemble de coûts induits par votre business model

• Quels sont vos coûts majeurs ?• Structure fixe, variable?• Coût d’acquisition d’un client // revenue par client ?• Répétabilité et scalabilité


structures de coûts

— prospective —

— macroéconomie —

— a

naly

se c

oncurrentielle —

— a

naly

se d

u m

Arché —

tendancesréglementaires tendances culturelles

et sociétales

tendances socioéconomiques

tendancestechnologiques

fournisseurs et autres acteurs de la chaîne de valeur segments

de marché

besoinset demandes

coûts de changement

attraits revenus

enjeux

parties prenantes

concurrents(acteurs historiques)

nouveaux entrants

services et produits de substitution

contexte économiquemondial

infrastructure économique

marchés financiers marchés premières et autres ressources

forcessecteur

forcesmacroéco-

nomiques

forcesmarché

tendancesclés

15marches d'après businessmodelgeneration.com

segmentsde marché

besoinset demandes

coûts de changement

attraits revenus

enjeuxforcesmarché

— analyse du marché —


— macroéconomie —

contexte économique mondial

infrastructure économique

marchés financiers

marchés premières et autres ressources

forcesmacroéco-

nomiques


— prospective —

tendancesréglementaires

tendances culturelles et sociétales

tendances socioéconomiques

tendancestechnologiques

tendancesclés


forcessecteur

— analyse concurrentielle —

fournisseurs et autres acteurs de la chaîne de valeur

parties prenantes

concurrents(acteurs historiques)

nouveaux entrants

services et produits de substitution


Annonceurs

INTERNAUTES MOBINAUTES (END USERS)

SITES/APPLI TIERCES (API)

ENTREPRISES, COLLECTIVI-

TÉS, AOT

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Google Transit

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Pub

AnnonceursContextualisation

VitesseExhaustivité

FOURNIR LA MEILLEUR INFO

SUR VOTRE TRAJET EN LIEN AVEC

VOTRE RECHERCHE

VALORISER LES DONNÉES

PERSONNELLES DES END USERS

AUPRÈS D’ANNONCEURS

- MONDIAL- MULTICANAL




TÉS, AOT

Google Transit

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API

APPLI IOS/ANDROIDSITE WEB

APIPub





VOTRE RECHERCHE








TÉS, AOT

Google Transit

15marches.fr

SaaSB to B(AOT,

ENTREPRISES)

MODE SAAS POUR END USERS ET

ANNONCEURS

API


APIPub





VOTRE RECHERCHE








TÉS, AOT

Google Transit

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DonnéespersonnellesTiers RECETTE AU

CLIC

PUBLICITÉ (ADWORDS, ADSENS,...)

VENTE AUX ENCHÈRES MOTS CLÉS

SaaSB to B(AOT,

ENTREPRISES)


ANNONCEURS

API


APIPub





VOTRE RECHERCHE








TÉS, AOT

Google Transit

15marches.fr

Qualité

METTRE A JOUR LES DONNEES

+ QUALITE

PARTENARIATS ENTRANTS/SORTANTS

DESIGN ET R&D

DonnéespersonnellesTiers RECETTE AU

CLIC



SaaSB to B(AOT,

ENTREPRISES)


ANNONCEURS

API


APIPub





VOTRE RECHERCHE








TÉS, AOT

Google Transit

15marches.fr

Qualité

Pub

SaaS

API

DonnéespersonnellesTiers



Ecosysteme de solutions

PLATEFORMEMARQUE

R&D (USA)


+ QUALITE

HARD/SOFT WARE

PARTENARIATS ENTRANTS/SOR

TANTS

DESIGN ET R&D

B to B(AOT,

ENTREPRISES)



VOTRE RECHERCHE






ANNONCEURS

APPLI IOS/ANDROID


SITE WEB

RECETTE AU CLIC





TÉS, AOT

API

Google Transit

15marches.fr

SITES TIERS

Intégration

Qualité

Pub

SaaS

API





CROWDSOUR-CING (MAPS)

ECOSYSTEME GOOGLE/AND

-ROID

PLATEFORMEMARQUE

R&D (USA)

INTEGRATEURS DE DONNEES


+ QUALITE

HARD/SOFT WARE


TANTS

DESIGN ET R&D

B to B(AOT,

ENTREPRISES)



VOTRE RECHERCHE






ANNONCEURS

APPLI IOS/ANDROID


SITE WEB

RECETTE AU CLIC





TÉS, AOT

API

Google Transit

15marches.fr

SITES TIERS

Intégration

Fixes

Qualité

Pub

SaaS

API





CROWDSOUR-CING (MAPS)

MAINTENANCE PLATEFORME R&D

ECOSYSTEME GOOGLE/AND

-ROID

PLATEFORMEMARQUE

COMMERCIAL

R&D (USA)

INTEGRATEURS DE DONNEES


+ QUALITE

HARD/SOFT WARE


TANTS

DESIGN ET R&D

B to B(AOT,

ENTREPRISES)



VOTRE RECHERCHE






ANNONCEURS

APPLI IOS/ANDROID


SITE WEB

RECETTE AU CLIC





TÉS, AOT

API

Google Transit

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CUSTOMER

DRIVER(PRO OU

PARTICULIER)

Uber & Co

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«TROUVER EN5 MINUTES ET UN CLIC

SON TRANSPORT»

VOYAGEURS/MARCHANDISES

OPTIMISERSUPPLY/

DEMANDE

CUSTOMER

DRIVER(PRO OU

PARTICULIER)

Uber & Co

OFFRIR UNE PLATEFORME DE MISE

EN RELATIONSUPPLY/DEMANDEEN DIRECT OU VIA

DES API (SITE TIERS)

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Appli


SON TRANSPORT»


OPTIMISERSUPPLY/

DEMANDE

API

CUSTOMER

APPLI MOBILE

DRIVER(PRO OU

PARTICULIER)

Uber & Co




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Appli

MARKETING ONLINE

(DRIVER)+ CONTRÔLES


SON TRANSPORT»


OPTIMISERSUPPLY/

DEMANDE

MARKETINGONLINE

(CUSTOMER)ARR + SUPPORT

API

CUSTOMER

APPLI MOBILE

DRIVER(PRO OU

PARTICULIER)

Uber & Co




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Appli

% du CA

MARKETING ONLINE



SON TRANSPORT»


OPTIMISERSUPPLY/

DEMANDE

MARKETINGONLINE


API

CUSTOMER

APPLI MOBILE

COMMISSION DE 20 %

COURSES EFFECTUÉES VIA

L’APPLI

DRIVER(PRO OU

PARTICULIER)

Uber & Co




15marches.fr

Appli

% du CA

R&D, TECHNODESIGN

(SAN FRANCISCO)

SUPPORT CLIENT

(RÉGIONAL)

BIZ DEV,MKTG ET COM,

PR(BUREAUX LOCAUX)

MARKETING ONLINE



SON TRANSPORT»


OPTIMISERSUPPLY/

DEMANDE

MARKETINGONLINE


API

CUSTOMER

APPLI MOBILE

COMMISSION DE 20 %


L’APPLI

DRIVER(PRO OU

PARTICULIER)

Uber & Co




15marches.fr

Appli

% du CA

R&DMARQUE

FOUNDERS/VISION

R&D, TECHNODESIGN

(SAN FRANCISCO)

PLATEFORMETECHNOLOGIQUE

SUPPORT CLIENT

(RÉGIONAL)


PR(BUREAUX LOCAUX)

MARKETING ONLINE



SON TRANSPORT»


OPTIMISERSUPPLY/

DEMANDE

MARKETINGONLINE


API

CUSTOMER

APPLI MOBILE

COMMISSION DE 20 %


L’APPLI

DRIVER(PRO OU

PARTICULIER)

Uber & Co

TechnoMarque




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CONSTRUCTEURS/LOUEURS DE VÉHICULES

Sur-traitants

Appli

% du CA

STARTUPS (PARTENARIATS)

DÉVELOPPEURSTIERS (API)

GOOGLE MAPS...MARQUES

(PARTENARIATS/API)

R&DMARQUE

FOUNDERS/VISION

ASSUREURS

R&D, TECHNODESIGN

(SAN FRANCISCO)


SUPPORT CLIENT

(RÉGIONAL)


PR(BUREAUX LOCAUX)

MARKETING ONLINE



SON TRANSPORT»


OPTIMISERSUPPLY/

DEMANDE

MARKETINGONLINE


API

CUSTOMER

APPLI MOBILE

COMMISSION DE 20 %


L’APPLI

DRIVER(PRO OU

PARTICULIER)

Uber & Co

TechnoMarque




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CONSTRUCTEURS/LOUEURS DE VÉHICULES

Sur-traitants

Scalable

Appli

% du CA

STARTUPS (PARTENARIATS)

MAINTENANCEPLATEFORME/

APIBIZ DEV MARKETING

ACQUISITION

DÉVELOPPEURSTIERS (API)

GOOGLE MAPS...MARQUES

(PARTENARIATS/API)

R&DMARQUE

FOUNDERS/VISION

ASSUREURS

R&D, TECHNODESIGN

(SAN FRANCISCO)


SUPPORT CLIENT

(RÉGIONAL)


PR(BUREAUX LOCAUX)

MARKETING ONLINE



SON TRANSPORT»


OPTIMISERSUPPLY/

DEMANDE

MARKETINGONLINE


API

CUSTOMER

APPLI MOBILE

COMMISSION DE 20 %


L’APPLI

DRIVER(PRO OU

PARTICULIER)

Uber & Co

TechnoMarque




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Voyageurs

AOT

COLLECTIVITÉSPUBLIC

VOYAGEURSLOCAUX ET TOURISTES/VISITEURS

Opérateur de transport public

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Voyageurs

AOT

EXPLOITER UN RÉSEAU

DE TRANSPORT PAR DÉLÉGATION

ENTRETENIR LE PATRIMOINE

INFORMER/ PROMOUVOIR

TRANSPORTER LES GENS

VENDRE ET DISTRIBUER




ACCOMPAGNERET AIDER

LA MUNICIPALITÉ

DANS SES DÉCISIONS

ContratVoyageurs

AOT







CONTRAT/AVENANTS


RAO (APPELD’OFFRES) VOYAGEURS

LOCAUX ET TOURISTES/VISITEURS

CONDUCTEURWEB/MOBILEBOUTIQUES/

DÉPOSITAIRESCONTRÔLEURS


Conducteur

ACCOMPAGNERET AIDER

LA MUNICIPALITÉ

DANS SES DÉCISIONS

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Élu

ContratVoyageurs

AOTB TO BPÉDAGOGIE,

(ENTREPRISES,ENSEIGNEMENT)

B TO C(VOYAGEURS)







B TO B, LOBBY(ÉLUS,

TECHNICIENS

CONTRAT/AVENANTS


RAO (APPELD’OFFRES) VOYAGEURS

LOCAUX ET TOURISTES/VISITEURS




Conducteur

ACCOMPAGNERET AIDER

LA MUNICIPALITÉ

DANS SES DÉCISIONS

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Élu

Contrat

EFR

Voyageurs

AOTB TO BPÉDAGOGIE,


B TO C(VOYAGEURS)








TECHNICIENS

CONTRAT/AVENANTS


RAO (APPELD’OFFRES)

COMPENSATIONFORFAITAIRE

CONTRAT(AOT)

COMPENSATIONTARIFAIRES

(AOT-COMMUNES)





PUBLICITÉS RECETTES COMMERCIALES

AMENDES

Conducteur

ACCOMPAGNERET AIDER

LA MUNICIPALITÉ

DANS SES DÉCISIONS

15marches.fr

Élu

Contrat

EFR

Voyageurs

AOT

EXÉCUTER LE CONTRAT

(SOCIAL, MAINTENANCE,

SÉCURITÉ)

FAIRE MONTER DES VOYAGEURSDANS LES BUS

NÉGOCIER LE CONTRAT

(RAO)

B TO BPÉDAGOGIE,


B TO C(VOYAGEURS)








TECHNICIENS

CONTRAT/AVENANTS




CONTRAT(AOT)


(AOT-COMMUNES)






AMENDES

Conducteur

ACCOMPAGNERET AIDER

LA MUNICIPALITÉ

DANS SES DÉCISIONS

15marches.fr

Élu

Contrat

EFR

Voyageurs

AOT

EXPERTS(SIÈGE)

CADRES DIRIGEANTS

(FILIALE)

FORCE COMMERCIALE



SÉCURITÉ)

CONDUCTEURS ET MAITRISES

(FILIALE)



(RAO)

B TO BPÉDAGOGIE,


B TO C(VOYAGEURS)








TECHNICIENS

CONTRAT/AVENANTS




CONTRAT(AOT)


(AOT-COMMUNES)





Social


AMENDES

Conducteur

ACCOMPAGNERET AIDER

LA MUNICIPALITÉ

DANS SES DÉCISIONS

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SOUS- TRAITANTSTRANSPORT

Sous-traitants

Élu

Contrat

EFR

Voyageurs

AOT

GENÉRATEURSDE

DÉPLACEMENTS

FOURNISSEURSINFRA/MATÉRIALE(DISTRIBUTION,INFORMATION)

EXPERTS(SIÈGE)

CADRES DIRIGEANTS

(FILIALE)

FORCE COMMERCIALE

GESTIONNAIRESDE VOIRIES



SÉCURITÉ)


(FILIALE)



(RAO)

B TO BPÉDAGOGIE,


B TO C(VOYAGEURS)








TECHNICIENS

CONTRAT/AVENANTS




CONTRAT(AOT)


(AOT-COMMUNES)





Social


AMENDES

Conducteur

ACCOMPAGNERET AIDER

LA MUNICIPALITÉ

DANS SES DÉCISIONS

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15marches.fr

SOUS- TRAITANTSTRANSPORT

Sous-traitants

Opex

Élu

Contrat

EFR

Voyageurs

AOT

GENÉRATEURSDE

DÉPLACEMENTS

SALAIRESFRAIS DE

DISTRIBUTIONFRAIS DE

PROMOTION

COÙTS DEROULEMENT

(G-O, MAINTENANCE)

FOURNISSEURSINFRA/MATÉRIALE(DISTRIBUTION,INFORMATION)

EXPERTS(SIÈGE)

CADRES DIRIGEANTS

(FILIALE)

FORCE COMMERCIALE

GESTIONNAIRESDE VOIRIES



SÉCURITÉ)


(FILIALE)



(RAO)

B TO BPÉDAGOGIE,


B TO C(VOYAGEURS)








TECHNICIENS

CONTRAT/AVENANTS




CONTRAT(AOT)


(AOT-COMMUNES)





Social


AMENDES

Conducteur

ACCOMPAGNERET AIDER

LA MUNICIPALITÉ

DANS SES DÉCISIONS

Date post:	16-Apr-2017
Category:	Business
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