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Comunicación Interna - Workshop Universidad Austral - Caso Officenet Staples

Date post: 01-Jul-2015
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Un camino hacia “La” conversación
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Un camino hacia

“La” conversación

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INSUMOS PARA OFICINAS LOGÍSTICA

INTERNET STOCK DEPÓSITO

PROVEEDORES PYMES CATEGORY MANAGEMENT PICKING/PACKING MARKETING DIRECTO ATENCIÓN AL CLIENTE RECLAMOS PEDIDOS

TECNOLOGÍA RRHH TIENDAS

INTEGRACIÓN ERP CATÁLOGO

RENTABILIDAD INTRAPRENEURS GRANDES

EMPRESAS INNOVACIÓN C-SAT PERSONALIZACIÓN ESTÁNDAR CUSTOMIZACIÓN

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ClueTrain Manifesto

95 tesis

http://www.cluetrain.com

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1- Los mercados son conversaciones.

Voz humana

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Transparencia

12- No hay secretos.

El mercado en red sabe más que las empresas

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Ruptura 14- …las compañías suenan huecas,

opacas, literalmente inhumanas

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Compromiso con el cambio

25- Las compañías necesitan bajar de su pedestal y hablarle a la gente con quien esperan establecer relaciones.

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Cambio cultural

“36- Las empresas deben preguntarse (…) hasta dónde llega su cultura corporativa.”

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¿Qué hicimos?

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http://officenet.blogspot.com

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Pasar del paradigma del Pasar del paradigma del

CONTROLCONTROL y las y las

JERARQUÍAS…JERARQUÍAS…

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aa FLUIR, FLUIR,

COLABORAR,COLABORAR, ADHOCRACIAADHOCRACIA yyREDES DE CONFIANZAREDES DE CONFIANZA

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FallarFallar

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TRANSPARENCIA TOTALvs.

ANONIMATO DAÑINO

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WIKIContrucción colaborativa que no llega

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No alcanza con el compromiso del

N°1

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No alcanza con ser una empresa

joven (32 años promedio)

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Necesitamos al

Directorio y la

Supervisiónapoyando, participando

y abriendo el juego

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HORIZONTEHORIZONTE

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Apostar por el largo, larguísimo, plazo

El cambio cultural lo requiere

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DerramarDerramar

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BLOGS externos

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BLOGS internos

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NuestrosEmpleados

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NuestrosEmpleados

Los próximos!

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Estar en el lugar y

momento en el

que el empleado

lo necesite

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TODOS SOMOS

VOCEROS

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Se borran las fronteras

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Cualquier empleadoCualquier empleadopuede intervenirpuede intervenirpara evitar un dañopara evitar un daño

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¿Cómo encontraremos a nuestros postulantes en el futuro?

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1 tweet13 re-tweets

1800 visitas en 72hs75 postulaciones

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EscucharEscucharInteractuarInteractuarCompartirCompartirColaborarColaborar

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EscucharEscucharInteractuarInteractuarCompartirCompartirColaborarColaborar

Ser

Humanos!

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Sólo funcionan las prácticas que son adoptadas naturalmente por la gente.

Hacer Comunidad es resultado de establecer conversaciones efectivas y

tener un horizonte compartido.

El cambio cultural es viable si en él hay

valor real para las personas.

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Internet hoy y organizaciones

mañana

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Internet en Argentina17.2 MM de usuarios en Argentina(43% de la población)

50/50 masculino/femenino+89% ingresan diariamente

75% desde el hogar36% desde el trabajo17% desde locutorios

+70% participan de alguna red social

Fuente: informe sobre el estado de internet desarrollado por la consultora D’Alessio IROL – Julio 2009

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Internet en Argentina17.2 MM de usuarios en Argentina(43% de la población)

50/50 masculino/femenino+89% ingresan diariamente

75% desde el hogar36% desde el trabajo17% desde locutorios

+70% participan de alguna red social

Fuente: informe sobre el estado de internet desarrollado por la consultora D’Alessio IROL – Julio 2009

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Pequeño es hermoso

Las empresas comienzan a desintegrarse para formar redes colaborativas de pequeñas organizaciones; la especialización domina la economía mundial.

Fuente: Gerenciando a la Gente del Futuro Cómo será el trabajo hacia el año 2020, PWC, Abril 2008

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“95- Estamos despertando y conectándonos. Estamos observando. Pero no estamos esperando.”

Power to the people

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Sebas Paschmannhttp://sebasp.comhttp://twitter.com/[email protected]@gmail.com

Gracias!Gracias!


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