CONFERENCE CERTIFICATION QUALITE EN9100
CCI Midi-Pyrénées – 16 décembre 2014
Conférence CCI Certification qualité EN9100 │16 décembre 2014│ 2
SOMMAIRE
• STRATEGIE DES DONNEURS D’ORDRE DE L’IAQG
(INTERNATIONAL AEROSPACE QUALITY GROUP)
• PERSPECTIVES D’EVOLUTION DE LA NORME EN9100
• SURVEILLANCE DES FOURNISSEURS AÉRONAUTIQUE, SPATIALE & DÉFENSE
(ASD) AU TRAVERS DU SCHEMA ICOP
• QUALIFAS
PARTENAIRE MAJEUR DE LA CERTIFICATION
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ABRÉVIATIONS UTILES
AAQG : American Aerospace Quality group IAQG : International Aerospace Quality
Group
AB : Accreditation Body
ICOP : Industry Controlled Other Party
APAQG : Asia Pacific Aerospace Quality
group
JRMC : Japanese Registration
Management Committee
AQMS : Aerospace Quality Management
System
OASIS : Online Aerospace Supplier
Information System
ASD : Aeronautic Space Defence OPMT : Other Party Management Team
CB : Certification Body
RMC : Registration Management
Committee
CBMC : Certification Body Management
Committee
EAQG : European Aerospace Quality Group
PRÉSENTATION DE L’IAQG
Stratégie des donneurs d’ordre
Conférence CCI Certification qualité EN9100 │16 décembre 2014│ 5
HISTORIQUE
L’IAQG EST UNE ORGANISATION COOPÉRATIVE MONDIALE
• QUI ASSOCIE LES ENTREPRISES D’AVIATION, DE L’ESPACE ET DE DÉFENSE POUR
VALORISER TOUS LES NIVEAUX DE LA “SUPPLY CHAIN”
• L’IAQG A ÉTÉ CRÉÉE EN DÉCEMBRE 1998
• ACTUELLEMENT ELLE COMPREND 68 MEMBRES, TOUS DES ÉQUIPEMENTIERS &
AVIONNEURS CLÉS
• 3 SECTEURS
• Les Amériques (AAQG)
• L’Asie-Pacifique (APAQG)
• L’Europe (EAQG)
International Aerospace Quality Group
IAQG
Council General Assembly
Forums
AAQG (Americas)
EAQG (Europe)
APAQG (Asia & Pacific)
Obtenir une amélioration significative des performances en Qualité, livraisons et donc des coûts, sur tous les produits et services au long du processus
Dont la mission est:
IAQG : une équipe internationale
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LISTE DES MEMBRES IAQG
Americas
• Aerojet • ATK • Ball Aerospace • Boeing • Bombardier • Eaton • Embraer • GE Aviation • General Dynamics - Gulfstream • Honeywell • Lockheed Martin • Moog • Northrop Grumman • * Parker Aerospace • Raytheon • Rockwell Collins • Rolls-Royce North America • Spirit AeroSystems • Textron-Cessna • Triumph • United Technologies
Asia Pacific
• AIDC • AVIC • COMAC • DSO • EGAT • * Fuji Heavy Industries • Indonesian Aerospace • IHI • Kawasaki Heavy Industries • KAL-ASD • Korean Aerospace Industries • Mitsubishi Heavy Industries • Shin Maywa
Blue Indicates Voting Member
* Indicates Sector Lead
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LISTE DES MEMBRES IAQG
Blue Indicates Voting Member
* Indicates Sector Lead
Europe
• Advanced Electronics Company • AgustaWestland • Airbus • * Airbus Defence & Space • Airbus Helicopters • Alenia Aermacchi • GE Avio • BAE Systems • Dassault Aviation • ELBIT Systems • FACC • Fokker Aerospace • GKN Aerospace Engine Systems • HEGAN (ITP) • Israel Aerospace Industries • MBDA
• Meggit • Messier-Bugatti-Dowty • MTU Aero Engines • PFW • RAFAEL • Rolls-Royce • Russian Helicopters • SAAB Aerospace • SAFRAN • SAGEM • Selex ES • SNECMA • SONACA • Thales • Turbomeca • UAC • Zodiac Aerospace
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STRATÉGIES DE L’IAQG
Relationship Growth Strategy
• Civil Authorities - Production
• Space
• Defense
• Maintenance, Repair & Overhaul
• Trade Associations
Improvement Strategy • Requirements
• People Capability
• Product & Supply
Chain Improvement
• Performance
IAQG Operating Management System
IAQG Other Party Management Team
Integration Team
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STRATÉGIE DE L’IAQG
• LA STRATEGIE DES DONNEURS D’ORDRE DE L’IAQG EST :
• De se regrouper
• D’avoir créé des normes qui incluent des exigences spécifiques à l’ASD : la série 9100
• De créer un système de reconnaissance internationale de certification
• De valoriser les résultats de certification de la supply chain
• LES DONNEURS D’ORDRES DEMANDENT CONTRACTUELLEMENT À LEURS FOURNISSEURS
D’ÊTRE CONFORMES AUX NORMES DE LA SÉRIE 9100 ET S’APPUIENT SUR LE SCHÉMA
ICOP
• IL A ÉTÉ DÉCIDÉ INTERNATIONALEMENT DE CONFIER CES AUDITS SMQA* AUX
PROFESSIONNELS : LES CERTIFICATEURS QUI RÉALISENT DES AUDITS « TIERCE » PARTIE
• IL CONVIENT TOUTEFOIS DE S’ASSURER DE LA QUALITÉ DE CES AUDITS «TIERCE
PARTIE ». L’INDUSTRIE ASD EXERCE DONC UNE SURVEILLANCE HARMONISÉE INTERNATIONALEMENT : SCHÉMA ICOP
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OPMT – SECTOR MANAGEMENT STRUCTURE
Other Party Management Team
OPMT
Committee
IAQG
General Assembly
OPMT
(Europe)
JRMC
(Asia / Pacific)
RMC
(Americas)
Sector Management Structures
Voting Members;
ABs;
CBs;
Industry Representatives
Voting Members;
ABs;
CBs;
Industry Representatives
Voting Members;
ABs;
CBs;
Industry Representatives
• Mission:
Management et surveillance du programme de certification de la série 9100 (AQMS Aviation, Espace & Défense).
• Vision
S’assurer de la robustesse, de la reconnaissance et de la valeur du programme.
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STRUCTURE DE L’IAQG OPMT
IAQG - OPMT ++ IAQG-OPMT Chair
+ IAQG-OPMT V-Chair
* Sector OPMT Leader
Europe
Mark Rogers * AgustaWestland
Marie-Laurence Petit Airbus
Giuseppe Leoni AgustaWestland
(Alternates)
Pedro Perez Airbus D&S
Gérard Guerriero Airbus Helicopters
André LaCroix Airbus D&S
Asia Pacific
Shuji Komori * FHI
Norikazu Tsuchiya KHI
Shunichi Tsutsui IHI
(Alternates)
Masahiro Kawamoto MHI
Chen Zhongyuan AVIC
Americas
Susie Neal * + UTC Aerospace Systems
Tim Lee ++ Boeing
Dale Gordon Aeroject
(Alternates)
Darrell Taylor Raytheon
John Horan Honeywell
Mike Gusha Lockheed
Voting
Members
Steve Randall UKAS
Kunihiro Tanabe JAB
Bob Cruse ANAB
AB Focals:
Ian Folland EAQG
Becky DeGutis SAE
Yoshitsugu Kanno SJAC
Ind. Assoc. &
OASIS Focals:
Ian Folland OPMT Support
Bryan Blunt OASIS Support
Brian Burroughs LRQA
Michihiko Banno BSK
Reg Blake BSI
CB Focals:
Dale Gordon Aerojet
Norbert
Borzek DAkkS
IAF Focal:
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STRUCTURE DE L’EAQG OPMT
EAQG-OPMT ChairMark ROGERS (AgustaWestland)
UK
EAQG-OPMT Vice-ChairMarie-Laurence PETIT (Airbus)
FRANCE
EAQG-OPMT Voting Members
AUSTRIA (CBMC):
Hubert KERN (FACC)
FRANCE (CBMC):
Gérard GUERRIERO (Airbus Helicopters)
GERMANY (CBMC):
Lars-André SCHEIMANN (Airbus)
ISRAEL (CG):
To Be Announced (?)
ITALY (CBMC):
Giuseppe LEONI (AgustaWestland)
SPAIN (CBMC):
Pedro PEREZ-LOPEZ (Airbus D & S)
SWEDEN (?):
Bertil ALMROTH (SAAB)
SWITZERLAND (CBMC):
Pascal ARNAUDO (Meggitt)
UNITED KINGDOM (CBMC):
Mark ROGERS (AgustaWestland)
Documentation
WG
Bertil ALMROTH
SAAB
OASIS Database
WG
Ian FOLLAND
Oversight WG
Marie-Laurence PETIT
Airbus
EA Representative:
Steve RANDALL
UKAS
CB Representative:
Brian BURROUGHS
LRQA
Training WG
Dominique THIAULT
Safran
EASA
(To Be Advised)
Development
Manager & Secretary
Ian FOLLAND
Space Focal:
André LACROIX
Airbus D & S
Auditor
Authentication Body
Dominique THIAULT
Safran
Invited Supporting
Staff / Observers
(To Be Advised)
IAQG-OPMT
Voting Members:Mark ROGERS (UK)
Giuseppe LEONI (Italy)
Marie-Laurence PETIT (France)
Alternates:Pedro PEREZ-LOPEZ (Spain)
Gérard GUERRIERO (France)
André LACROIX (Germany)
PERSPECTIVES D’EVOLUTION DE LA
NORME EN9100
QMS Structure
4 Context of
the
organization
4.1Understandi
ng of the
organization
and its context
4.2
Expectations of
interested
parties
4.3 Scope of the
quality
management
system system
4.4 Quality
management
system and its
processes
5 Leadership
5.1 Leadership
and
commitment
5.2 Quality
policy
5.3 Roles,
responsibilities
and authorities
6 Planning
6.1 Actions to
address risk
and
opportunity
6.2 Quality
objectives
and planning
to achieve
7 Support
7.1 Resources
7.2 Competence
7.3 Awareness
7.4
Communication
8 Operation
8.1 Operational
of planning and
control
8.2
Determination
of requirements
for products
and services
8.3 Design and
development of
products and
services
8.4 Control of
externally
provided
products and
services
8.5 Production
and service
provision
9 Performance
and evaluation
9.1Monitoring,
measurement,
analysis and
evaluation
9.2 Internal
audit
9.3
Management
review
10 Improvement
10.1 General
10.2
Nonconformity
and corrective
action
PLAN DO CHECK ACT
7.5 Documented
information
6.3 Planning
of changes
8.6 Production
of products and
provision of
services
8.7 Control of
nonconforming
process
outputs,
products and
services
10.3 Continual
improvement
Conférence CCI Certification qualité EN9100 │16 décembre 2014│ 16
9100 PLANNING
Oct 2013 Remarques des acteurs
Avril 2014 Propositions des sous équipes
Juin 2014 Intégration du projet ISO 9001 dans 9100
Juillet 2014 Commentaires sur ISO 9001:2015
Juillet 2014 Travail sur la Structure du Draft (Equipe)
Oct 2014 Travail sur le projet 9100 (Equipe)
Mai 2015 Projet de coordination (IAQG)
Dec 2015 Vote (IAQG)
Apr 2016 Support Matériel
Ces dates dépendent des consensus sur les décisions et des
votes à chaque étape
Conférence CCI Certification qualité EN9100 │16 décembre 2014│ 17
DOMAINES D’INTERET DE LA 9100
Domaine d’intéret Approche de l’équipe
Sécurité du Produit Ajouté dans quelques paragraphes, en prenant en compte
les exigences actuelles de l’EN 9110
Facteurs humains Ajouté pour considération dans le paragraphe Non-
conformité / Action Corrective
Risque Les exigences actuelles de l’EN9100 sont fusionnées avec
les nouvelles exigences ISO
Action Préventive Les exigences de ce paragraphe sont incluses dans les
Risques et Non conformités
Contrefaçons Amélioré dans certains paragraphes tout en limitant les
nouvelles exigences
Gestion de Configuration Paragraphe clarifié et amélioré pour répondre aux besoins
des utilisateurs
Réalisation du Produit &
Planification “Planification” clarifiée et améliorée dans le standard
Conférence CCI Certification qualité EN9100 │16 décembre 2014│ 18
POINTS D’ATTENTION DE LA 9100
Domaine d’intéret Approche de l’équipe
Support Après Vente Les exigences actuelles de la 9100 sont combinées
avec les nouvelles exigences ISO
Gestion de Projet Combiné avec le chapitre Planification de la réalisation
du produit pour stopper des erreurs d’interprétation.
Conception Développement et
gestion des fournisseurs
Le texte ISO a été ajouté pour répondre aux besoins
IAQG
Manuel Qualité Une note est ajoutée pour pointer les exigences
typiques d’un manuel qualité
Représentant de la Direction Une exigence est ajoutée pour un représentant de la
direction surveillant du SMQ.
SURVEILLANCE DES FOURNISSEURS
AÉRONAUTIQUE, SPATIAL & DÉFENSE
Explication du schéma ICOP (Industry Controlled Other Party)
Conférence CCI Certification qualité EN9100 │16 décembre 2014│ 20
L’ICOP EST
• L’ICOP EST UN PROCESSUS DE CERTIFICATION AQMS DÉFINI PAR L’IAQG ET
MONDIALEMENT HARMONISÉ PAR DES INDUSTRIES ASD
• C’EST UNE SURVEILLANCE DIRECTE DE LA CERTIFICATION EN9100/9110/9120 VIA LA 9101
RÉALISÉE PAR DES CERTIFICATEURS ACCRÉDITÉS PAR LE COFRAC ET DES AUDITEURS
AÉRONAUTIQUES AUTHENTIFIÉS SELON LA SÉRIE EN9104
• CE SCHÉMA EST RECONNU PAR L’INDUSTRIE ET L’EASA (PART 21, AMC N°1&2 21A.139)
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L’OVERSIGHT ICOP EST
UN PROCESSUS SUPPORTE PAR TOUS LES MEMBRES IAQG MIS EN PLACE POUR :
• Confier aux certificateurs une partie de la surveillance
• Piloter, augmenter l’efficacité de cette surveillance « tierce partie » et en
assurer la conformité
• Maîtriser mondialement le schéma ICOP (certification « tierce partie »)
• Identifier et mettre en œuvre les opportunités d’amélioration du schéma ICOP
Conférence CCI Certification qualité EN9100 │16 décembre 2014│ 22
LE SCHEMA ICOP
Supplier
Surveillance
based
on risk
analysis
and
product audit
Schéma traditionnel Schéma ICOP
Accreditation
Bodies
Certification
Bodies
Suppliers
accreditation
3rd party
Certification
for ISO 9001
Industry
2nd party
audits
Suppliers
certification
Accreditation
Bodies
Certification
Bodies
Suppliers
Auditors
Industry
Approval
and
Oversight
Other Party
Certification
for 9100/9110/9120
Conférence CCI Certification qualité EN9100 │16 décembre 2014│ 23
DOCUMENTS NORMATIFS DE L’IAQG R
EQ
UIR
EM
EN
TS
S
tra
teg
y S
tre
am
Oversight of Certification Scheme
9104-1 (organization)
CERTIFICATION IAQG STANDARDS OWNERS IC
OP
C
ertific
atio
n S
ch
em
e 9120 (Distributors)
9100 (General)
9110 (Maintenance)
9101
Audit
Process
Quality Management System Certification
Scheme
QMS Standards
9104-2 (surveillance/certs)
Certification perimeter
9104-3 (auditors)
EN9104-001: Décrit les principes de la surveillance du Schéma ICOP (Autres Parties Managées par
l’Industrie) rôle des Industriels de l’IAQG, obligations des Accréditeurs (COFRAC ) des Certificateurs;
périodicité, organisation et durées minimales des audit…
EN9104-002: Décrit comment chaque région et chaque pays au sein de l’IAQG organise la surveillance
EN9104-003: Décrit comment est validée (authentifiée) la qualification des auditeurs certificateurs
EN 9100 –Systèmes de Management de la Qualité – Exigences pour les Organismes de l'Aéronautique, l'Espace et la Défense
EN9110 ––Systèmes de Management de la Qualité – Exigences pour les Organismes d’entretien de
l'Aéronautique
EN9120 –– Systèmes de Management de la Qualité – Exigences pour les distributeurs en aéronautique
spatial & défense
EN9101 – Exigences d’Audits pour les Organismes de l’Aéronautique, l’Espace et la défense
Conférence CCI Certification qualité EN9100 │16 décembre 2014│ 24
BASE DE DONNÉES OASIS
CERTIFICATION EN91XX DES INDUSTRIELS ASD
• BASE DE DONNÉES METTANT A DISPOSITION TOUTES LES INFORMATIONS RELATIVES À LA CERTIFICATION AQMS, AUX AUDITEURS AUTHENTIFIÉS ET AUX RÉSULTATS D’AUDIT
• INFORMATIONS GÉNÉRALES PUBLIQUES POUR
• Les Accréditeurs (COFRAC)
• Les Certificateurs
• Les Fournisseurs certifiés
• Les Organismes d’approbation des formateurs
• Les Formateurs & les formations
• Les Organismes d’authentification des Auditeurs
• Les auditeurs authentifiés
• Les Fournisseurs Certifiés maîtrisent l’accès aux données confidentielles des audits
• LES DONNÉES & RAPPORTS SONT DISPONIBLES POUR LES MEMBRES IAQG & LES AUTRES PARTIES PRENANTES (ABs, CBs, etc…)
www.iaqg.org/oasis
Conférence CCI Certification qualité EN9100 │16 décembre 2014│ 25
CHIFFRES OASIS
OASIS Users Americas Asia/Pacific Europe Total
Cumulative 35,431 (33,418) 8,421 (7,798) 21,963 (20,809) 65,824 (62,025)
Active 17,194 (17,429) 4,468 (4,364) 11,209 (11,365) 32,871 (33,158)
CB Sector Structure Type Total
Americas Campus 673
Complex 2
Multisite 423
Several Sites 162
Single 6594
Americas Total 7854
Asia Campus 225
Multisite 3
Several Sites 2
Single 263
Asia Total 493
Europe Campus 274
Complex 4
Multisite 451
Not Assigned 5
Several Sites 194
Single 4090
Europe Total 5018
GRAND TOTAL 13365
Number of Active Certificates
(source : Indicateurs IAQG oct 2014)
QUALIFAS
PARTENAIRE MAJEUR DE LA CERTIFICATION
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LES MEMBRES DE QUALIFAS
25 membres
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MANDATEMENT A LA CERTIFICATION
• OBJECTIF
PROMOUVOIR LA CERTIFICATION EN91XX AUPRÈS DES FOURNISSEURS NON CERTIFIES
• Sécuriser la chaîne fournisseurs (respect des exigences aéronautiques)
• Communiquer sur le dispositif
• Diriger les fournisseurs non certifiés vers des organismes officiels
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MANDATEMENT A LA CERTIFICATION
• ACTION QUALIFAS 2013 – RECURRENTE SUR 2014 & 2015
Mandatement à la certification EN91xx
Cible Résultat obtenu
1 660 fournisseurs 272 certifiés – 73 en cours
100 % 20 %
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MERCI DE VOTRE
ATTENTION