SOCIAL MEDIA SOLUTIONS
Participez à l’évènement
#SoBuzzConf SMS : sobuzz au 31035 http://app.wisembly.com/sobuzz
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Nos partenaires Parisiens
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Gabriel Dabi Schwebel
Agence 1min30
Cyril Bladier
Business On Line
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THÉMATIQUE DE LA MATINÉE – Comment aller plus loin dans le Fan Relationship
Management
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Il était une fois…
Un binôme
Un prof
Une start-up
Début 2011 Stéphane et Mathieu décident
de créer leur start-up en sortant de l’école
Juin 2011 Lauréats du Challenge Innovation, Stéphane et Mathieu contactent
Alexandre, un ancien prof, pour lui vendre leurs solutions
Décembre 2011 Stéphane, Mathieu et
Alexandre s’associent pour créer So-Buzz SAS
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• La confiance de l’OM • 45.000 Nouveaux fans en 18 jours • UNE VISIBILITÉ MAXIMALE
FÉVRIER 2012 : LE DÉCOLLAGE
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SOCIAL MEDIA SOLUTIONS
C’est quoi So-Buzz ?
Solutions Social Media Marketing Pour Facebook & Twitter
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SOCIAL MEDIA SOLUTIONS
Pourquoi le Social Media Marketing ?
AUGMENTEZ LA NOTORIETE DE
VOTRE MARQUE
DÉVELOPPEZ L’ENGAGEMENT DE
VOS FANS
TRANSFORMEZ VOS FANS EN
CLIENTS
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Multicanal
FACEBOOK ORDINATEUR SMARTPHONE
TWITTER BORNE INTERACTIVE TABLETTE
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Applications sur mesure
Vous avez une idée ? Définissons ensemble votre cahier des
charges
Nous développons votre application sur
mesure
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Statistiques et Social CRM
Statistiques
Base de données des contacts - CRM
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Une multitude de Réseaux
Qu’en est-il des 2 principaux réseaux ?
SEO // SMO
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1,15 milliard +20,4%
819 millions +50,8%
Marques ayant acquis des clients par Facebook en B2C : 77%
Source : Chiffre Facebook Juin 2013
State of Imbound Marketing 2012
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Photos / jour utilisateurs
130m 45m 1Mrd 8900
Likes / seconde Likes / jour
Source : Chiffre Facebook Juin 2013
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218 millions 163,5 millions
Évolution du nombre de tweets en France : +350% en 1 an
500 millions / jour
Source : Chiffre Twitter Juin 2013
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Conversions
Inconnu Online
70% 14%
Publicité
Source : Nielsen
MBAMCI
Famille / Amis
92%
Interaction avec 1 marque sur Twitter : +53% d’intentions d’achat
Confiance accordée à une recommandation
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La place des marques
Le Social Media donne le pouvoir de parole aux consommateurs
Les marques veulent prendre leur place dans la discussion
Le Fan Relationship Management ou Social CRM est devenu la clé
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Connaissance client augmentée
Le consommateur n’a jamais autant donné d’informations aux marques
L’information est diffuse, volumineuse, hétérogène et pas toujours très fiable
La clé réside dans la collecte méthodique et la qualification progressive des données
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Quelle mesure de résultat ?
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• « Les deux choses les plus importantes n’apparaissent pas au bilan de l’entreprise : sa reputation et ses hommes » Henry Ford
• Le « Risk Of Non Investment » RONI doit aussi être pris en compte • La mesure du résultat dépend de l’objectif fixé qui n’est pas forcément
financier
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Campagne Social Media
Définir sa stratégie Animer la communauté
Déployer des applications pour
collecter des données
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SOCIAL MEDIA SOLUTIONS 34"
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