CONFIGURATION DES CLIENTS DE MESSAGERIE
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SOMMAIRE
1 PRÉ REQUIS....................................................................................................................3
1.1 Documents et connecteurs.......................................................................................................................................3
1.2 Type du compte........................................................................................................................................................3
2 OUTLOOK 2007 POUR WINDOWS................................................................................4
2.1 Installation d'un compte de messagerie Connecteur Zimbra....................................................................................4
2.1.1 Installation du connecteur.................................................................................................................................42.1.2 Configuration du connecteur.............................................................................................................................7
2.2 Installation d'un compte de messagerie IMAP..........................................................................................................9
2.3 Installation d'un compte de messagerie POP / SMTP............................................................................................13
3 RÉCUPÉRATION DES ARCHIVES PST.......................................................................17
4 MAIL POUR MAC OS.....................................................................................................20
4.1 Installation d'un compte de Messagerie Connecteur Zimbra..................................................................................20
4.2 Installation d'un compte de Messagerie IMAP........................................................................................................22
4.3 Installation d'un compte de Messagerie POP / SMTP............................................................................................26
5 CONTACT ET SUPPORT...............................................................................................27
Config_client_messagerie.odt 2
1 PRÉ REQUIS
1.1 Documents et connecteursLes documents, informations ci-dessous doivent être en votre possession avant le déroulement de la procédure afin de pouvoir finaliser l'installation de votre compte de messagerie ainsi que l'installation du connecteur associé :
✔ Adresse de messagerie
✔ Mot de passe
✔ Nom du serveur de mail
✔ Connecteur• Fichier .msi pour Outlook Windows• Fichier .dmg pour Mail Mac
Ces éléments sont fournis par votre responsable informatique ou directement par les équipes eNovance.
1.2 Type du compteCe document décrit l'installation d'un compte de messagerie pour 3 méthodes distinctes. Le choix d'une méthode est de la responsabilité client.
✔ IMAPCe protocole permet de laisser les messages sur le serveur de messagerie tout en fournissant une copie présente sur les clients de messagerie
✔ POPCe protocole permet la récupération des messages sur un client de messagerie. Une fois récupérés, les messages ne sont plus présent sur le serveur de messagerie
✔ Connecteur ZimbraCe protocole permet de laisser les messages sur le serveur de messagerie tout en fournissant une copie présente sur les clients de messagerie. Il intègre de plus toutes les synchronisations au serveur de messagerie : Calendriers, Contact, Taches, etc.
eNovance préconise la méthode Connecteur Zimbra
Config_client_messagerie.odt 3
2 OUTLOOK 2007 POUR WINDOWS
2.1 Installation d'un compte de messagerie Connecteur Zimbra
2.1.1 Installation du connecteurFermer Outlook
Double Cliquer sur l'icône d'installation
Cliquer sur « Exécuter »
Cliquer sur « Next »
Config_client_messagerie.odt 4
Sélection « I accept... »Cliquer sur « Next »
Cliquer sur « Next »
Config_client_messagerie.odt 5
Cliquer sur « Close »
Le connecteur est installé avec succès
Config_client_messagerie.odt 6
2.1.2 Configuration du connecteur
Lancer Outlook
Renseigner les champs demandés (fournis par votre responsable informatique)Cocher « Avec connexion sécurisée »Cliquer sur « OK »
La synchronisation se lance
Config_client_messagerie.odt 7
Le compte Zimbra est configuré avec succès
Config_client_messagerie.odt 8
2.2 Installation d'un compte de messagerie IMAPOuvrir Outlook
Config_client_messagerie.odt 9
Cliquer sur Outil → Paramètres du compteCliquer sur « Nouveau »
Renseigner les champs demandés (fournis par votre responsable informatique)Cocher la case « Configurer manuellement... »
Config_client_messagerie.odt 10
v
Sélectionner « Messagerie Internet »Cliquer sur « Suivant »
Renseigner les champs demandés (fournis par votre responsable informatique)Cliquer sur « Paramètres supplémentaires »
Config_client_messagerie.odt 11
Cliquer sur « Mon serveur sortant... »Cliquer sur « Ok » pour revenir à l'écran précédent
Cliquer sur « Tester les paramètres du compte »
Le compte IMAP est installé avec succès
Config_client_messagerie.odt 12
2.3 Installation d'un compte de messagerie POP / SMTPOuvrir Outlook
Cliquer sur Outil → Paramètres du compte
Cliquer sur « Nouveau »
Config_client_messagerie.odt 13
Renseigner les champs demandés (fournis par votre responsable informatique)Cocher la case « Configurer manuellement... »
Sélectionner « Messagerie Internet »Cliquer sur « Suivant »
Config_client_messagerie.odt 14
Renseigner les champs demandés (fournis par votre responsable informatique)Cliquer sur « Paramètres supplémentaires »
Cliquer sur « Mon serveur sortant... »Cliquer sur « Ok » pour revenir à l'écran précédentConfig_client_messagerie.odt 15
Cliquer sur « Tester les paramètres du compte »
Le compte POP / SMTP est installé avec succès
Config_client_messagerie.odt 16
3 RÉCUPÉRATION DES ARCHIVES PSTOuvrir Outlook
Sélectionner « Paramètres de Comptes »
Note : 1 seul compte/dossier est présent dans l'arborescence Zimbra – guest→
Config_client_messagerie.odt 17
Aller dans l'onglet « Fichiers de données »Cliquer sur « Ajouter »Sélectionner le type de fichier à rattacher à OutlookCliquer sur « OK »Naviguer dans l'arborescence pour choisir votre fichier (le 1er répertoire ouvert est en général celui par défaut)Valider par « OK »
Renseigner le Champ Nom : exemple « Archives Guest »Valider par « OK »
Config_client_messagerie.odt 18
Le fichier a été ajouté à Outlook
Note : Le dossier est maintenant présent dans l'arborescence Dossiers Personnels→
Votre archive a été ajoutée avec succès
Config_client_messagerie.odt 19
4 MAIL POUR MAC OS
4.1 Installation d'un compte de Messagerie Connecteur Zimbra
Installer le connecteur par simple clic zimbra-isync-5.0.19_GA_3071.MACOSX_UB.dmg→
Renseigner les champs demandés (fournis par votre responsable informatique)
Config_client_messagerie.odt 20
Une fois les options ci-dessus sélectionnées, cliquer sur « Sync Now »
Le compte est configuré avec succès
Config_client_messagerie.odt 21
4.2 Installation d'un compte de Messagerie IMAPOuvrir le logiciel MAIL
Renseigner les champs demandés (fournis par votre responsable informatique)
Config_client_messagerie.odt 22
Choisir le Type de compte = ExchangeRenseigner les champs demandés (fournis par votre responsable informatique)Cliquer sur « Continuer »
Si vous rencontrez ce message d'erreur :Cliquer sur « Afficher le certificat »
Config_client_messagerie.odt 23
Dérouler le lien « Se fier »
Sélectionner dans les choix « Toujours approuver »Cliquer sur Connecter
Note sécurité : le certificat est déployé sur le nom de domaine enovance.com, si vous rencontrez ce message, il est probable que vous utilisiez votre alias de domaine attaché à enovance.com. Cela ne remet pas en cause la sécurité du site, le domaine principal étant protégé via un certificat ssl.
Config_client_messagerie.odt 24
Renseigner les champs demandés (fournis par votre responsable informatique)Et cocher les champs indiqués ci-dessus
Cliquer sur créer
Config_client_messagerie.odt 25
4.3 Installation d'un compte de Messagerie POP / SMTP
Config_client_messagerie.odt 26
5 CONTACT ET SUPPORT
En cas de problème, les personnes habilitées ont la possibilité de contacter le support eNovance :
https://support.enovance.com
Identifiant adresse@mailMot de passe Envoi personnalisé
Elles peuvent également, en cas de problème bloquant ou urgent, contacter le chef de projet en charge de leur compte.
Config_client_messagerie.odt 27
https://support.enovance.com/mailto:adresse@mail
1 Pré requis1.1 Documents et connecteurs1.2 Type du compte
2 Outlook 2007 pour WINDOWS2.1 Installation d'un compte de messagerie Connecteur Zimbra2.1.1 Installation du connecteur2.1.2 Configuration du connecteur
2.2 Installation d'un compte de messagerie IMAP2.3 Installation d'un compte de messagerie POP / SMTP
3 Récupération des archives PST4 Mail pour MAC OS4.1 Installation d'un compte de Messagerie Connecteur Zimbra4.2 Installation d'un compte de Messagerie IMAP4.3 Installation d'un compte de Messagerie POP / SMTP
5 Contact et support
