Contedo

Voc est satisfeito com o seu negcio?

Jornal Folha de So PauloDomingo, 15 de Junho de 2014

Planejamento de Vendas e MarketingPlanejamento de Vendas e Marketing

Planejamento de Vendas e MarketingMercado atual:

Aumento da concorrncia.Mercado exigente.Diferenciais competitivos menos ntidos.Cursos EAD (on line).Clientes exigentes.Falta de mo de obra qualificada.Alto custo de marketing.Aluguis em alta.

Planejamento de Vendas e MarketingVendas e Marketing tm o mesmo objetivo.

Aumentar o faturamento (lucro).Aumentar a participao de mercado.Divulgar a empresa.Fidelizar clientes e funcionrios.Etc.

Planejamento de Vendas e MarketingVendas pensa na transao comercial, no curto prazo, em realizar o negcio. A misso de vendas buscar o resultado. Cumprir e superar a cota do ms. Gerar fluxo de caixa.Marketing pensa no produto, no longo prazo, na criao de valor. A misso do marketing construir a marca. Atrair e reter clientes. Criar e implantar estratgias que solidifiquem e expandam a posio da empresa no mercado.

Planejamento de Vendas e MarketingMarketing vive em funo do consumidor, da criao e da satisfao das expectativas e necessidades do cliente.Toda empresa, pequena, mdia ou grande, precisa pensar em marketing e vendas, juntos, para vender mais e aumentar o lucro.Vendas vive em funo do comprador, da emisso de pedidos e do pagamento. Vendas valoriza muito o relacionamento pessoal, no nosso caso, com os alunos e seus responsveis.

O QUE VOC VENDE NA SUA EMPRESA?

Planejamento de Vendas e MarketingMarketing vender valor agregado e no apenas desconto.

Aumenta a criatividade.Excelente exerccio para a pacincia.Preciso mental e fsica.Aumenta a concentrao e disciplina.Ajuda assumir riscos e enfrentar desafios.Tocar instrumentos musicais melhora a coordenao motora.Melhora o relacionamento interpessoal.Aumenta a autoestima.Diminui a solido, estresse e depresso.Ajuda a combater o mal de Alzheimer.Resultadospara os seus alunos.

Planejamento de Vendas e MarketingEtapas para ter o seu planejamento de Vendas e Marketing:

Qual a meta da sua empresa e onde ela esta hoje.Avaliao de mercado: quais as vantagens e desvantagens da sua empresa (escola) comparado com os seus concorrentes? Quem so os seus concorrentes? Onde esto os seus prospects (clientes)?Definir os objetivos, um a um, seus prazos e metas.Definir as aes de marketing e vendas por objetivo.Definir os funcionrios que estaro envolvidos em cada ao (objetivos), suas funes e prazos.Acompanhamento, avaliao e controle de cada ao (objetivo).

Como captar alunos todos os dias.Como captar alunos todos os dias.

Como captar alunos todos os dias.Todas as campanhas devem ter:Pblico alvo definido e material para atingir este pblico. Necessidade (benefcios que este produto ir trazer para o pblico alvo). Vantagens da sua empresa (escola). Promoo (benefcios) para comprar dentro do prazo de validade. Prazo de validade da campanha. E um bom material de apresentao da empresa e dos cursos oferecidos.

Como captar alunos todos os dias.Formato:tamanho A4com uma dobra.Sugesto de folder de apresentao da empresa e dos cursos oferecidos.

Como captar alunos todos os dias.Sugesto de folder de apresentao da empresa e dos cursos oferecidos.

Dicas prticas para captar alunos todos os dias10 dicas prticas para captar alunostodos os dias

Dicas prticas para captar alunos todos os diasINDIQUE UM AMIGO E GANHE

Dificuldade: uma campanha que requer muito trabalho e dedicao, alm de envolver principalmente os professores da escola.

Vantagem: funciona quando bem feito, com planejamento.

Diferencial: os nossos alunos no sabem vender, precisam de ajuda. Precisam de ferramentas.

Dicas prticas para captar alunos todos os diasPOST PARA FACEBOOKCAMPANHA COM:CARTAZFOLHETOPOST PARA FACEBOOKCAPA PARA FANPAGE

Dicas prticas para captar alunos todos os diasCURSOS PARA CRIANAS E TAMBM TERCEIRA IDADE

Dificuldade: encontrar na regio onde esto localizados e como chegar at eles. E ainda, como falar a lngua deles.

Vantagem: pblico pouco explorado e de grande potencial, com interesse. possvel cobrar mais e oferecer atendimento diferenciado. Pblico fiel, com foco e comprometidos. Baixa desistncia.

Diferencial: poucas escolas atendem com qualidade este pblico. Oferecer atendimento fantstico com algo a mais o sucesso para conquista-los.

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Dicas prticas para captar alunos todos os dias PIZZARIAS, RESTAURANTES E LANCHONETES

Dificuldade: requer foco e trabalho dos scios ou gerente da escola. Para falar com os donos dos estabelecimentos, tem que ser dono.

Vantagem: ter retorno com o trabalho de terceiros, alm de tornar a sua escola conhecida em toda a regio.

Diferencial: quando executado com planejamento e foco o retorno rpido com baixo investimento. O foco envolver todo o comrcio de comidas para divulgarem a sua empresa (escola).

Dicas prticas para captar alunos todos os dias PALESTRAS GRATUITAS

Dificuldade: necessita de um profissional capacitado e que tenha condies de elaborar e apresentar as palestras.

Vantagem: trabalho social de qualificao, gratuito. A sua empresa (escola) torna-se conhecida para um pblico mais seleto, universitrios e profissionais empregados.

Diferencial: tornar a escola mais conhecida na regio com aes sociais, podendo inclusive pedir um quilo de alimento no perecvel para participantes da palestra.

Dicas prticas para captar alunos todos os diasTreinamento realizado em Bertioga - SPTema: SER FELIZna vida pessoal e profissional.

Dicas prticas para captar alunos todos os diasTreinamento realizado em Mairipor - SPTema: Atendimento Fantstico

Dicas prticas para captar alunos todos os dias EMPRESAS

Dificuldade: requer profissionais qualificados, scios ou gerente da empresa (escola).

Vantagem: divulga a marca da sua empresa (escola) agregando valor para os empresrios e funcionrios dos comrcios da regio.

Diferencial: poucos concorrentes fazem. Requer dedicao desde o planejamento e elaborao do projeto, at semanas andando e visitando os comrcios e industrias da regio.

Dicas prticas para captar alunos todos os diasPROFISSIONAIS (TRABALHADORES)

Dificuldade: alcanar, conseguir os contato.

Vantagem: traz clientes potenciais com condies financeiras para investir em qualidade de vida, hobby.

Diferencial: atender com diferenciais, em horrios especiais. Por exemplo antes do horrio comercial, no horrio de almoo com aulas de 40 minutos ou aps o horrio comercial.

Dicas prticas para captar alunos todos os diasCAPA PARA FANPAGECAMPANHA COM:CARTAZFOLHETOPOST PARA FACEBOOKCAPA PARA FANPAGE

Dicas prticas para captar alunos todos os dias EX-ALUNOS

Dificuldade: manter o cadastro de ex-alunos vlido. Por este motivo importante manter ativa a comunicao com alunos e ex-alunos atravs de mala direta (Correios) e tambm por e-mail, SMS e redes sociais.

Vantagem: j conhecem e gostam da escola. S falta uma novidade, promoo e/ou cursos novos.

Diferencial: possvel reconquistar ex-alunos e ainda vender para um amigo ou familiar. Mala direta via telegrama o segredo para o sucesso desta campanha, mas os endereos devem estar vlidos.

Dicas prticas para captar alunos todos os dias DONAS DE CASA

Dificuldade: pblico, geralmente com pouca autoestima. O convencimento para investir em um hobby, lazer e qualidade de vida pode ser a maior dificuldade para a venda.

Vantagem: pblico com tempo disponvel e geralmente com condies financeiras.

Diferencial: os concorrentes no oferecem. Podemos considerar um pblico muitas vezes sem conhecimento das vantagens de aprender msica.

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Dicas prticas para captar alunos todos os dias DATAS COMEMORATIVAS

Dificuldade: criar campanhas de acordo com o perodo, sempre com antecedncia. preciso organizao e foco no seu negcio.

Vantagem: os clientes j esto acostumados, o comrcio em geral faz. E todos gostam de desconto, seja ele qual for.

Diferencial: todo ms tem motivos para oferecer vantagens para novos alunos, podendo variar o pblico alvo de acordo com a data comemorativa.

Dicas prticas para captar alunos todos os dias DATAS COMEMORATIVAS

1 Agosto: dia do Selo Postal no Brasil.19 de Agosto: dia Internacional da Fotografia.22 de Agosto: dia do Folclore.25 de Agosto: dia do Soldado.2 domingo de Agosto: dia dos Pais.

7 de Setembro: Independncia do Brasil.8 de Setembro: Dia Internacional da Alfabetizao.21 de Setembro: Dia da Paz.

Fonte: educacao.uol.com.br/datas-comemorativas

Dicas prticas para captar alunos todos os dias TELESSERVIOS

Dificuldade: necessita de uma estrutura e profissionais focados. Dependendo do volume, tambm de ferramentas (softwares).

Vantagem: o resultado garantido quando o cadastro atualizado e com pblico alvo pr-selecionado.

Diferencial: telesservios envolve muito mais que o telemarketing tradicional, tambm e-mail marketing e disparo de mensagens de texto (SMS). O SMS a bola da vez.

Dicas prticas para captar alunos todos os diasPROSPECT - Sugestes de textos para SMS:

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Cuidado com DesistnciasCuidado com Desistncias!

Cuidado com DesistnciasO que acontece com os alunos que desistem?

Cuidado com DesistnciasDICAS PARA EVITAR DESISTNCIAS:

Aviso via SMS da prxima aula.Cobrana das mensalidades via boleto bancrio. Aps vencimento somente no banco (negocivel).Aviso de cobrana antes do vencimento via SMS (lembrete).Aniversrio dos alunos.Aniversrio dos responsveis pelos alunos.Wi-fi free.Ateno e tratamento especial e personalizado.

Cuidado com DesistnciasPara diminuir as desistncias, tenha no contrato uma clusula de cancelamento ou trancamento, no s com multa, mas tambm com um horrio pr-definido para o aluno (com o responsvel) vir na escola para efetuar o procedimento.

Cuidado com DesistnciasAteno com os alunos que:

Faltam com frequncia, mesmo que em dias alternados.Reclamam na amizade com os professores que estudar msica um saco.Utilizam o smartphone durante as aulas sem foco no aprendizado.No pedem ajuda ou dicas de treinos que podem e/ou devem ser feitos em casa.

06 dicas prticas para diminuir desistncias06 dicas prticas para diminuir desistncias

06 dicas prticas para diminuir desistnciasPAGUE EM DIA E GANHE

Dificuldade: criar prmios sem custos extras que sejam de interesse dos alunos.

Vantagem: o aluno para ter algo em troca, efetua os pagamentos em dia, diminuindo a inadimplncia.

Diferencial: desperta o interesse do aluno no apenas pelo aprendizado, mas tambm por ter direito a receber benefcios mensais em troca do pagamento.

06 dicas prticas para diminuir desistnciasPONTOS POR COMPROMETIMENTO

Dificuldade: gerenciar os pontos e incentivar os alunos das vantagens de participar.

Vantagem: o aluno evita faltar, indica amigos, paga as mensalidades em dia e estuda para tirar notas boas no curso.

Diferencial: cria uma fidelizao completa e possvel atravs desta campanha no ato da matrcula mostrar para os responsveis que a escola est preocupada com o aprendizado dos alunos. At oferece prmios para quem se dedicar, estiver comprometido.

06 dicas prticas para diminuir desistnciasFEEDBACK PARA OS RESPONSVEIS

Dificuldade: profissional com tempo e foco para executar esta tarefa que pode ser mensal. Mas precisa de tempo para preparar e organizar.

Vantagem: a escola apresenta para os responsveis o andamento pedaggico do aluno, situao financeira e a evoluo com foco no aprendizado.

Diferencial: os concorrentes no fazem este tipo de trabalho, acreditam que no importante para uma escola de m.

06 dicas prticas para diminuir desistnciasESTGIO PRTICO EM RESTAURANTES

Dificuldade: organizar e conseguir parcerias para os eventos.

Vantagem: os alunos percebem os resultados e gostam de ser valorizados. Imagine os seus alunos tocando com colegas em uma pizzaria do bairro?

Diferencial: os concorrentes no fazem este tipo de trabalho, a organizao requer dedicao e muito trabalho.

Curso Mai$ Alunos e Menos Desistncias ATENDIMENTO DIFERENCIADO

Dificuldade: manter os funcionrios motivados e treinados para atender os alunos e seus responsveis com qualidade, acima do esperado.

Vantagem: pesquisas comprovam que os clientes querem primeiro um timo atendimento e depois um produto ou servio de qualidade. 68% dos clientes mudam de fornecedor por causa do atendimento e apenas 14% por causa do produto/servio ou preo.

Diferencial: vendemos lazer, satisfao, sade e etc. O aluno precisa se sentir bem no ambiente da sua empresa.

06 dicas prticas para diminuir desistnciasEXTRA CURRICULAR

Dificuldade: criar e organizar eventos extra curriculares para os alunos e convidados.

Vantagem: agrega alto valor aos servios j prestados pela escola e muitas vezes sem custo adicional para os alunos e para a escola.

Diferencial: todos os clientes querem pagar por algo e ganhar mais. Imagine se for possvel convidar amigos e familiares para um lual na prpria escola?

Dica do diaSer um empreendedor no transformar limes em limonadas. transformar limonadas em helicpteros!

Tina Seelig Diretor Executiva Stanford Technology Ventures Program

Vdeo MotivacionalGrato pelos 90 minutos de ateno, alegria e foco, Jaques Grinberg Costa

Celular: 11 96217-1818facebook.com/jaques.g.costae-mail: jaques@jgctreinamentos.com.br DESEJAR RECEBER GRATUITAMENTE EM ARQUIVOS, 4 CAMPANHAS PARA CAPTAR ALUNOS E O FOLDER DE ATENDIMENTO APRESENTADOS NESTA PALESTRA, DEIXE O SEU CARTO DE VISITA AQUI NO PALCO OU ENVIE UM E-MAIL COM O SEU NOME, ENDEREO COMPLETO, TELEFONES PARA CONTATO E O NOME DA SUA ESCOLA PARAatendimento@jgctreinamentos.com.br VOC QUER, VOC PODE! EU ACREDITO EM VOC!

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