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CRM y Big Data: el nuevo cliente vitaminado

Date post: 09-Aug-2015
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El poder de los

NÚMEROS

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William Edwards Deming

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VOLUMEN

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VELOCIDAD

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VLOCIDADVELOCIDADVERACIDAD

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VELOCIDAD

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VARIEDAD

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HADOOP

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APACHE

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Business Intelligence and Analytics PlatformsMagic Quadrant Gartner 2015 Q1

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RIESGOSBIG DATA

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DATA MINING

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Principales métodos y algoritmos utilizados en Data Mining

K-means – No supervisado de agrupamiento. Árboles de decisión – Supervisado - regresión y clasificación. Regresión Lineal y Logística - Supervisado clasificación y regresión. Redes Neuronales - Supervisado y no supervisado. Reglas de Asociación – No supervisados de reglas de asociación. Vector Support Machine – Supervisados de clasificación.

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CRMMagic Quadrant Gartner 2014 Q3

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¿Por qué CRM y Big Data?

Mejora de análisis de clientes

Mejor imagen de cara al cliente las operaciones

La toma de decisiones mejor

Modelado Predictivo

Benchmarking

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NEXT BEST STEP

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DESCUBRIMIENTO

Filtrado

Estructuración

Modelización

Profiling

Testing

AUTOMATIZACIÓN

Factoría de Modelos

Predictivos

Simulación

Optimización

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LEADS HUNTERS

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¡Ya tengo la solución! Para vender más hacemos una cuenta en Twitter y un newsletter semanal genérico!!!

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@andreskarpMUCHAS GRACIAS


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