+ All Categories
Home > Business > CTO Annual Report 2009-10

CTO Annual Report 2009-10

Date post: 05-Dec-2014
Category:
Upload: segughana
View: 1,011 times
Download: 3 times
Share this document with a friend
Description:
 
44
Transcript
Page 1: CTO Annual Report 2009-10

������������������ �� �������� �� ��

������ ���� ��� ���

����

����

��

�����

� ������

������

����

Page 2: CTO Annual Report 2009-10
Page 3: CTO Annual Report 2009-10

����������� ��������������������������������� ������������ ������ ��� ����!��!��

��""��#��� $ �����""��%�� %��&��'��%&� %��

��������

�$�%�"��(&"�&&�'�

���(&& � �"��

�)�� � $�� �

��&����$�*���&�� ���+

%� ���� %�����,�� &

������� ���""��%�� %��&

� � � ��

Page 4: CTO Annual Report 2009-10

����������� ��������������������������������� ������������ ������ ���

%����������-�������������.�/�����������0������-�1�.�����/�����������2����%� �3������0������-���������������������������� �������������������/�����������!� ����������-���������� ���/�.�������/�1����������������1���������0����������/������������2���/��1��������!

���1����������/��4.�� ���������������1������������������/��/�.�����������/�����/�1�����������������/�/���������1����/3������--�������0�/������-������1���.��-������������������������������!�%����0��.����-�/����4������� �(��-����!

5����������1��������.���3����� ��������/����0�����������.������0�����������������61����/���/������������������1��!���������������0�3���0������1��������/�����4�/�����-�����-������-��������������������4���/���-��/!�7���.3�����������������-�������������1�4���������� ����/�������������������/���������4�/���3�1�������.����% �3����0��.�����������!�%���//����������4�����������/�8�����0���3����� �������2���1�����������4���-�% ���0���!

��������4��������/�������4���������� ����/������4����-������������������������������������ 3��% �3���� �3����&����/�#� �������0�/����/�4.����������8�������0���������/������-����������/��0���!�%��������������������������-���/������������4������/�/��������1���-���.��������4������������!�%������������.�����������4���������������0���������/�������-����1���������/�������������4���-��������� �����������������4�������!

5��1��������4�����������/������3�������������������������������� �������61��/�/������4�����1�4���3�������������������.��-����� �!� ����������4�������0�����������1���1�������� .���� ���� ��� ���������� �-� ����/�� ��� �� 7�� "��4��� �����.!

%����������������������/��8����/�� �������&�����"��4�������4�-������������.�8����/�������������!�$�1�-�.3������������������������8��������������������������/������1�����4����1��1���������0�����/�����1��0����������������-�������/���!������1�������.���� ���� ���� �� ���4��� �-� ��/���.� 1�.���� 8������� ��� � �� ��� &����� "��4���!

������������ �

%�����.������1��������������������������-������� �(����������1��-������� ��!

�������������������������4����������������.�������������4��-����������2����1��������-���������/�4������4�����������������������������1���/�������������/3���/��-������������1���������%� ���/���.!�7������0��������/�1��-������������������������/������1��������������������3���������9�������-������� ����������/�����:���3���--���������������/����/������������0���������/��������������/�/�0��1������/����2������/�1��������!����������3������������3�%����1����/����������/��1���������������3����� ������4�����4������2���11�����4��1������������0����-����!� �������/�������������������-���������������3�������������-�������4������/����/�/��������-������--!

���!��!��

�����2�"����4�3���������

Page 5: CTO Annual Report 2009-10

����������� ��������������������������������� ������������ ������ ���

��� �0��� �61��/���� � �� -���.� �/�.� �����1������ �� ������ �-� �������� ��/� �2���������1�������0���-�������� ��������-������4��%� ���/���.!���������4�����1��������������� /�0����.� �-� ��2���/���� ��� �//� �� ��� �������� �-� ��� �����������!

%� ��� ���� ���������/� �� ���� ���� ��� � �(�� ���0���� /��0��.� ���� ���� ��1��0�/�0������.����!� �/�.3���1��0�/���4����0������������4��������������������/�����2���/���������.!�� �(���0�������������1���/��0�����4���/��������-��1������/��������1���/����-�������������������������������� '�0�������;�5�����&�����0������.4��������.!�%������1�������������-������������������������/�0��1�/����)���/4��/�������0�.!

��� �3����4���0��������1.����<�������0�.�7����=�4����<�11��1������������0�.�7����=!� �� ��"��4�����14���-�����������4���/����/�.�����������1��3��//��������1���������0��������������������0�����/���-���2���/���3��/�������/��/���.���0�������4��/�������������������-&��������4�����1!

� �(�������������0����3����������/�1������.���������������-���5�0��1������/� �������3��/�.�����/���4��1�2����������������� ��� ��� ��� �� ��4��� ������ �������� 1�-���!

7���.3�������������1��8�������� ������������/�����������/�������1����1��������.�������//�������.���1�������1�����-�%� ������/���������������������/�����0��0�����0����!��0���3�%���1����/����������1���������-����� �(����2���/������������������������0��0���11���������/�������������1��0�����!

�������1��������.�����������4���������������������������������2���!�� ��������0�����������.���1���/�4.������4�����������/������������������ �������--�����������-��0����/�.!

%�����.�/�.������2����"�����������/���--��-����� ��-�������������-������/�������������������������-�����-��/0����.!

"�������������.����������������������/���1��0���������������4.4��������1��1��������3����������������2�������������1����/����1��������2�����-����������������������0�����������!�%�4���0��������1���������������/����1����0����1���������� ��4.���2��������������������������/��������!

��������4�����.������/�.��������������-����� ����/���2��1����������/�����%��������61���/����--����.��--����� ������!

%�����4����������������/���1��0���������/������������/%� �������������-������.����������������������/��������0��4������������/���������������4����-�����6����0���������-����0�����6�.����!

%��4�//����������������������/ 4.��%���������6��/��./��1��11�����������������4�����-�����6����0����������������1��3�������0�����0�/�������3�-����������������������������1�/������������������.�;����������-��6����0�

�--�����-����������1���������/�����������11��3���/��������--��-����� �-��������������������/�/�0��/����0��������������4�/���������2�8���.-����������������/��-����� �!

%������������������ �3���0����4��������6�������-����0��������/��/�.����3��������.����0�0��4������1���1���-�������������/��/�.�����������!

%���2�-�����/�������������������.��������.�%���.�4�����/������-����!

����!��!��

�$�%�"��(&�"�&&�'�

%��"���� �%�� $� � $��� �$�,%�'�)����%���>%& ����7��� �,��� ���� +���&3#%��� �� � ���+� &��,%,�)� � ��&�� ���&���� 7����� $�������+���&� ����"�

� �

Page 6: CTO Annual Report 2009-10

����������� ��������������������������������� ������������ ������ ���

"����������-�%� ����/�������3�����������������.����������4��������48�����0�������������������.���������3���������������1���.����2���/0�������-�� ����������1�����������������/�� �������������0���������-�� 1�.����4����!

���� �(���--����������0�����������-������������ ���/����/�4������4����1��0�/�/�--���3������������--������������������4�����1�������1������������1��-��4����4�����4 �����!���4���/������������� ���������-������1���������-���� ���--����4��/����������/��3��

4������ ��������.� -��� ��� � �� �/�����:�3� �� �������� �� -��� ��--���4������/��������2��������.��������� ���� �����/�� �� � ��1���������61��/�����!

7���� ��1�������� ��� ��/������������� ���2���1�3� �� 1��0�/�����������.� ���2� ��� �������1������� �� �� �������.� �����.3��������:���������4����-��������-������������0���3���/����������������� ���/�/����2���1�������1������� ����������� �-������ ����

�������0�.�%�����0��?��"���%@3������������������0��������������/���-�-�������-����1������������/�!

&���������.3����� ������4���������0����������--�������������4����-�����������0�����������3��-���/�������������-�3����/�����.�����-�������-��������4������/���0������������-���������������!

��2�.��6��1�����������2���������������������� ������5�0��1����7��/�?� 57@3�11��0�/� ��� 1�����1�� 4.� ������� �� ��� ������ "������ ��� 7�8�� ��� &�1��4��� ����!

������������

�����������

����1����������/�-��������.�������� �������4����9�����0��-��������1��������/�0����.��-�1�����������-����� �3�4�����������.������������/�������� �(��-�������!� �����4��-��������������������������/������/����������A3�-���.�4���������0�������1�������������4�����-���� ������������������ ����1��������.���3�����0����/�/��������-������0�.!

#������4������1����������������4�������������������/�����2����1��-��3��4�������/�������������������������������/����������0�������0������1��������?����@3�����-�6�/ �����1��������������/����������/�--���������/��0�������������/�4����1��0��:�/�������/����������-����������-�4��2���2���������4��� ���!

���!��!��

5�!��2����&1�� '��4���3����%������� �+���&3� $��� ��$�&��� %���+� � �"�$�&%B�5� % && ���' $&� %�� ��%�%�'3��&����$3� �5,%&��+� ��5���&�� ���+� ���C�� &

� �

Page 7: CTO Annual Report 2009-10

����������� ��������������������������������� ������������ ������ ���

���������������������

%��������.����3����� ������������.���1����:�/����������������������3���������3��/0����.��/���������.�1��8���!�%�������������-����.���3�������--�����������/����/� ��1����:���������������/��/0����.D��������.�4���������-����� �3�/������������0���� ��0���� ����������1��-��3���������������--���������/������������������1�����/���1����-�������������/���1���.�4��/����/�0�����!

"��������������-����0����������������1�� �1�/����/�-�������4������/���� ���4���-���� �� �����������0����� ���� �������-������4�� �����������.!��6��������.����3���1�������3���������������������-����//���������1��������������������������/��6��/���� �(�����������11�����--������!��-������.��������-����������������/����������3�)&���-�%�/���/���/�/���8�������� �(���5 �1��������!

��������1��.�����1��4�4.�������������4����-���1�.�������������/� �E��3������--� ����/��������4.�)&�����8�������� ��-���.��61������.��61��/������ �(��1������-��1���������.���1�����-����%� ����������4����������������/���� �������������������!)&���������4��9���.�8����/�4.�5�0��1��������������������-� ����/�/�*� �4���3���������-�����/����/����������������-�%�/��3������11�����������5 �1��������3�����4.�����������������/���4.��������-���11�������1������������������ �����0���!

%���//������������������������4�����1��-�����5 3����� �����������/��������-��������4���-�����&��������4�������������.��������������-�&�����-����3��6��.��-�"��3�&'&�%����������-��F���/�"������2��-�7����/!

��������1�������--�����/�0������������-����0���������/����������������0����3�������������1���.���/�����.�����-��!�%��������.3�������������-�"������23�������0�����-���������������-���4���1������-���������2��������-���������������������.����1�4���-����/���!%���������������������������8��������-�����������/� �����������������������.�������.�-�B��4�4��������� ��&��������4��!

��� ���� �-� ����3� &��� ���2�3� "�!� ����� ����.�22���� ��/� ������� ���������� �����0���������-�� ��/��������0���������������--���

���!��!��

���(&�& � �"��

Page 8: CTO Annual Report 2009-10

����������� ��������������������������������� ������������ ������ ���

%��������� ����1��������.���3����� ��/��0���/�-��. ��������2���1������6����������������/�/�4.��0�����������/��/�1�����1���!�&�48������0���/4.�� ����������/���������.���������/�-����-�4����1��������2�/�����3�"��&3��/�&5$����������������3������2�1��8���������������/��������/����2����! �����1����������������������/��������������������1���������3�������������-���5�0��1������/� ����������/����� �(�����-�����-��������3������������4����������� ����-��3��������44������/��-�������������������%�������2�!

%��������������3��/0����.���/���������.�1������3����������-�������������#��/�)��2 -��/�/���������.�����������-��������������������������������.�?���@��-�'����3���/���-������ �����.���4�����������/�0��� �//�/����0������/.�-����������/�����������/���(��7��/�?��%��7@!�������3���� ����/����1��/�����/.��/0�����$����/���7���/������-�&��:����/�����.�� ��/������� -��� �������.� ��/������������&����������������2��1���������1��3�7������3���/��������/�����/!

%�����������-������������ ���0���3����������-�.�������:�/�����������������-�������0���3�����/�������G�������5�����)���/�������&�����0��������������-�������-����-����3����C�������4������7�4����.�����;����E�/�������� '�0��������7��������F����3�����/����"���������;������/�� '�0�������������7��������)���������C�.�����;����E�/�������������������������������������-��������������5���3����C��������3���G��������������������������������-�����7����3������0�������3�B��4��3�������������3����H��� ��7����3���������/���������������� ��������������3����7�8�3����&�1��4�������;���/������/�<%�0���������%� �������������"��2��=����-�������������/��3����5����4�������!

%���1����-��������������4�����������������3�� ���������������-��������-������.������� �����8�.�/��11�����4��1�����1�����-������/�0�/���3����4���������������/������2�.��/���.�1�.���!

�������������������������

%�������������-�����1��������.���3����� �������/�/�/��������������������0���������-�������3�&��������������/�'�������/������������� ����������1���������������-����2���1����-�����������-������4�� ���0�� ���1�(�����������1��?G��@���/���-���������������-������������������0�.�%�����0��?��"���%@!�)������������%4�/��3��������3����7�4����.�����3������� ��1�����1��/���������2���1����/�/�4.��������6����/��/�1��1�3���/���4��9���.�������+��3���2�3����4��3�"�������/�F���3����� ��������/�/����4��������/����������0�

�-�������������.���/������������������/������1������3����������3����������3�-��������3�4����������/�����/��1���������9���������-���������-�.���������������%� �1��8���!

�����"���%����2���1������������������-��/�/����������8�������������-�������0�����&��0�������0������7��/�?�&�7@��-������������������������������������?���@3���/����������������.���11���/�4.���0�4����������-����������1�4�����/�1��0��������3�����/����-�/������/����������������/�/�1������;����� 4���/����1����0��3��������1����������1�����3

���2�������(�������������3����������4�/���3���/�����������3�-����������/������ ���/�D��0����������������/������!

������������2���1����"�2���3�&�����������3����/�/�4.���6���4����"�������3���/�������:�/�������1���������11����-���������/����-�&�����������3������3���1�/������2����� �����4�����������������/����-�2����/�������/���������������������!� ���'��4�����������3����B��4���"�����.��-�����������������/�'����(��%�0������7��/�-�������������������0����9����/��/������������0������������2���1������������/������7+����� ��!

� ���!��!��

� ��%"���"�� �5���&��%�&��7� � ) � % � � � % ,� � � � � � � � ( &��� ���&$%�&�?G��@�#��F&$��&� �

���(&�& � �"��

Page 9: CTO Annual Report 2009-10

����������� ��������������������������������� ������������ ������ ���

%��"����3�����3�%�8�����.�/���,�������7������61��������/���.��������.���4�����-����� �����������������4�����-�������������������������.������������-�&��������-�����?���&�@3������������/��������������'������"�����!

���� ���61����������.������0����������-����������������2���1�������������������/&��������-���������������1��������.�������� ��!�%���������.3����������"���%3����� ������������������/���4����1���������������1�����-����������������1��1�3���/��-�1���������4�� ���0�� ���1�(�����������1��?G��@!�%-���"���%��������4���������-����������������4��-��/���3������/�2��1����� ��0��.�4��.�-��������������6����.����3����2��������.��������-���������0�����&��0������/��������7��/������������?��&�7�@3����-������/�4.���� �3� ��/� ���� ��������3� -�������� ���������3� �1������3� �9��1���� ����-�������3��/������������.���/���!

���� ������ ����������������������������

����8������1����4��.��-��������������������������������������� �3�������������.������������4�������4��������/��������������4�����13���1����.���-�������������������-����0������� ����������61�����������/�2����/��!

������6��������� �����4�������������������4�����-����%���������� ��������������������?% �@3���/������������4�����-������4����-�����������/����������4�/���3��������4����������0���-����2������-�����-�8�����1�����������0����!

&�3�����������1��������.���3����� ��1�����1��/������������/������4����-�8�����0���������������������������������-���%���/�� ���������������������������?�% �@3�������� ����-�� ���������.�?�� @3���/���������������&����������������2���1�����/������������������/� ��������.� �������������3� ��� &����;����� ��� ����44��������������� �-������� ����������������������������?��� �@��������2���1����������������������� ����/�/���"�.� ����3� ��/� ���� ������� ���2���1� ��� ���� ������ ��� '�.���� ��� C�����.� ����!

#������% �3����� ����/����0��.��������-��-��������&��/��/�������-�����6�'�������������2����������4�3�&������2�3���/����/�/���/��1�2�������#��/� �������0������'���0�������4�������!

����!��!��

$!�!������/����-�&�����������3�5�!�)���F������?�-@������0���5�!��2����&1�� '��4����?����@��������--���3������&�����������(����������������"������3�$��!�%4������F���4����/�����5�1�.��2���

���(&�& � �"��

Page 10: CTO Annual Report 2009-10

����������� ��������������������������������� ������������ ������ ���

�����0��������4��� ����--����������4������/�����/�����-�%� ����/������1���-������4����������3����11�������������-����������0�3�1���.3��1����������/��������.�����������.�-���3���/����61����������/����%� ����/�������������������������1�����-�����1��0�/���4����0��1��-�������!�%�������������-��������1��������.���3�� ����--����4����0����/���4��������������������&����3� ����3�7�8�3��������3� ����/�/���/� �4���3�C������3�'�.���3&�����-����3��������3�"�:��4�9��3�"�������3�����4��3�����B����/3�"��.���3���������3�'����3"��3��.1���3�&�����������3� ��:����3�&��:���/3�����/�3�%�/��3�)����/������/�&������2�!5������������������������������0����4.��/���/��������������/�������������������-����-����������/���2���1�3������-����������1��1�����-���0���������������3��/0����.3���������.3���/������������0������3����������4��������/�0��1����!

����������� ������������� ��������������������������

$�0����/�����/��������������������� �������.����������.����3����� �������/��0����/�����������������������4�����1���/�����/�����/��������/�������/�����1��0�/�����0�����������������������1�������!������1���-�������������1��6���.���������4�����2������-�����-�0���������4.�� �������� ��--� ��/� ��� ���� �� ���.� ���4��� ��������� ����� .���!

���!��!��

�������.� ������ ��/� ��/���.� ��2���/���� 1�����1��� �� ��� $�G%� (��� ���-������ &�����������������-�������������������������������.��-�'������������5�!�&1�� '��4����-�����������������������--���

���(&�& � �"��

Page 11: CTO Annual Report 2009-10

����������� ��������������������������������� ������������ ������ ���

��������������������������������������������������

������� ���1����/��������-��������� ����--���0���1�����-���1�������.���������4��/�������������������������-�����!� �������� ���--����3�4.����������-���������� �����4������.��--������������0��0����/��3���9�����������/����$���������3����/��3����������-����������/����0������������4��������.��--�����3���/�����4��������� /������/���/�-�������/!"��4��������.��--������������0��0����/�������/9���������0����/���

�11�����.�����������1������������3���������������-��������������-�����5 �"��4����������� ?�5 "�@� ����1�������3���� -��� ������������C�.�������-����/���-������������������������/��������F!

����0���4��.��-��6���/��2����/���4����������� ��/�� �� 1����4�� -��� ��� � �� �� 4����������/���0����������4��������.��--������������������������--����-�����/�.������3���

�����������������7����3��6����0�������������4���3���/�����������!�� ��"�����������/���--��2�������11�����.������2���� ����4��������������/����������4�������������4��/�����/�����)��/���7��/� ��� �0����.� ��/�� ��� 1�������� �-� ��� 4��/���� 1����4�!

�����0��-��������/��--�������IG II�'�����������/����3�����0��3���������0������������-�������/������!� ���4��/���(��1��������1����3��������-�������������3�4��2��������������-���3��������������(��-���3���������3���1�/�.���/�,� 3���/����������-���/�����������������--������/�1�.���-����������/�����������������1��0������--���3�������0�.������4��/���������� ����1�.�������/�������0������1�����������-������� ��-�����7+����� ���1����/!

����������������������� ����� �������������

������� �����4��������������/���������������������-����0���������������������������1������� ���1�������3�������4����������������.������������� ������4���4����/��������4������1��.��������������4��������/�0��1�����11��������!��-��3����� ������11������/4.��� ����������/��������3�/�0��1������/�����-���������-�����1��/������/����0����3/���������-���������������-�������2������������������ �����4�����1!�%�����G3�� ������11������/�4.����1���������-����&�������.���-�������/��������.3���������/�4����61���/�����1��0����������-�%� ��-���0���������1�����-��������������������/���1�����!

����������� ��1�����1������������9��.�������4�����/�/����0����.�.��/�-���3�"��������������������/�4.���-��/��������11�����0���4.��������������G�-������� �����������������0�.��� ���23���� �����4��������/�0��1���1��8���������/������1�����������/�!�%��������.����3����-���3����� �������������/����61�����11��������-���������.���2������0�������4���������������0����1�������-������/������������0������?��%@�4���/�������� �(����� �������0�������-�1��-�������������/��--��!

������11�����������0������/�/������������������1������1�������.��������������--�����������0�����1�-����/�0��1������������%�������/� ��4����3��������.��9��1���1��0�/����-���4���/4��/������2�/�1�.����-������������/�%�/��3���/��11�����������0����1�-���������������4���/������� -���&������2�3�"����������/���������4�����������!

����8�������4��������/�0��1����������0���������-�������������� ������5�0��1���7��/� ?� 57@3� ���2���� ���� 1������ ��0������ �����3� ����� ��� 7���������3-��/� ��������� �2�� �������3� ��/� ����� 1������� -��� ��� ������ �-� ��� -��/� ��� ��-������-��-�����!

"���'�"�� � %&� �F%�'�& ��&� �%"���,����������� %������&��� &�7� � �� �� %,% %�&� �� ��&���$%'$�& � J���% +� 5��%,���)��&

���!��!��

� �

���(&�& � �"��

Page 12: CTO Annual Report 2009-10

����������� ��������������������������������� ������������ ������ ���

&�4��9���.3����������������--����4������0����/������ ��2������0���4�-���3������������������������--���/�����--���0����/����.�/��0��.��-���������0����3���/��������1�����-�����������0���������/�9���.������!�"�������������2������1������1��0�����1���������1�����-�� �����0���������������������9���.�/��0���4��!

������ ��������

������� ����1��������.����������������.�����-�������� .����&������������������/�1�/�4.�����������&�1��4������H���C������!� ��� ���� ��� ����� ����0�.��4������ ������ -��� � �� -�������� ��/�1�������������!

%�������1��� ��2������1����1��1���/���/�����/�4�-��������� ����/�/����-�����������4�������������/�-�����������������/�����1��������0����������/���/���.!�%��0����-�-�����������0��4�����������/��4�0�3���������2�.����"������������������-���������61���������-����1���4.������/�-�"���������!�$���0��3�/���������1�����.����3������4����-���0���������/����0�4��������3��������-���/D����������.������-������3����/��������� �������9����/�--�������8����.�1����-�-������������3��1�������/�0����.3���/����4�����1���/���--������!� ��������������-������������������4����-�������������������� �(��-�� ���������/0����.���/���������.����0����3���/�����0������� ������9��. �������������������3�������//�/������� �(����/���������������-���0����3����/��0��.����/���������-�4������������������������(��-����!

��

5���������� ��3���������������3�������1�������������������� �������������/��������/����������1������� ��-���������-������4�������������/-��������������3��������1��/�������������/����.��--������-������--���4���!� ����11�����.����������2������������������1�.�����-��������2�1��-������!��//�����.3�������������0�����������/���/��-�0��.������-�� ���61��/����3�����61��/�����-���:������1���/�����������������������4�/��3����"�����������--������/����2������K�0�����.��1����.�����.����?��4��9���.���������/�����K�-���������@3���/�����������.�������������������/���/!

���!��!��

�����������3� �����/��� ��/� ����������������� �-� ��� ����������� �-�"�4��� ������1��������-�)����/����?�" �)@�1������5�!�&1�� '��4����������1�9����-��11��������/����������0������5��2�

)������ ���3� 5������� �-� ����������� ��/� )�������5�0��1���3� � �3� �1��2���� �� ��� 7�8�� ���-������

���(&�& � �"��

Page 13: CTO Annual Report 2009-10

����������� ��������������������������������� ������������ ������ ��� ��

5�1��/����������/����������-����������/�������������-����������3�%��61���������/���.����0������������-����� ���������3��������%���1����4��0���4�������-��������0�.���������������������������.������/�����4���1������!�%���������4����.����-�/��������/�����9���-��/���/����0��/�������������3����� ��������������������-�������������������������.���������/!

���!��!��

%� ����������������/���������/����������4���-��-������2����/�� ��������� �����-����������"�1��3�"�:��4�9��

�����������

��� � �� ���������� ��9������ ��� ���� �� 4�� ������/� ��� �� -��� .���.� ������4����!� �������������/�������1������4����.���������!�$���0��3������4���0���������/��0�������3���/���������������/������������4��/��������/�/�0��1����1����������������3������.����0��������������/���/��������1������-���������0�������1������!��������3���������.��������������2�����//�����������-��--�����-�������61��.��-��.�����������������&�1��4�������!

����6����0������������/��������������4����0��/����2����������.���1�3������.��/0�����/�������3������L���������'������"�������������4�3�&������2�3����&�1��4�������3��4���������������1�������-���������4����1�������-�����!

&�����7�����3�"������3�%�����������0������/����1������������������3�� �3�������������6��4���������� �����-������

���(&�& � �"��

Page 14: CTO Annual Report 2009-10

����������� ��������������������������������� ������������ ������ ����

&��������4�����1�����1�������.����.�������-����������/����0������������1��4��������1��1������-����� �!�&��������4�����1����/�0�/�/�����������������M

N %�/���.�����������1���������4����������/����1��0��������

N 5�0��1��������������1������������1�4��������3�/�0��1�������������3����/������/���0�������.

������ �������4�����1�������������1���-���.�/������/���1��0�/����1�-����-������ ��2���/��1��������1�3�����������������-������/�0��1�����-�%� �!� ���� ��1�.���1���-��������������1���'�4��%� ��������.3�1�������.� ���/�0��1���������.����4���3������0��"�������5�0��1����'���3����/��/����-������������-����11��������!� ���� ���������.��4�������0�����-� �����������:�/� ��� ���'�4�� %� �����/����/���� �������� ��1�.� ���� ���� ��� -����!

���!��!��

,��������������-����$����F����?�-�������@�7����&�������3�#����#�44��3����+���+�3���������+��3� ����� �2�"�����/�#���$��������

���� ����������������?�-�������@M�?4��2@���2�����������3�"�����)������35�!��2����&1�� '��4���3�&�����7�����3�F�8��)��2.�3�?-���@�)������������/���������/������

������������� �������������� �����������������������������������4����/����������/�������������������0����1�������-��-�����������!�%���������� ��������������������/�/������������� �������4�����1��������;������-���������������7��"��4������������?7"��@��������������/�������������-�&��������4���!�#���������������������������������4����-����� �3�7"�������������������������������������2����������/�����4���������������������(��������4�/��!

Page 15: CTO Annual Report 2009-10

����������� ��������������������������������� ������������ ������ ���

N �--����������������9���.�1����������-�����1���.�/�0��1���3�2����/������������/���-�����������0����������4�����������

N 5��1�����3��61��/������/�/�0����-.�������1��������1��4��������0�������3�4�����������/�����������������������/������4��1�0��.���/������0�����"��������5�0��1���'����-���%�

N� $�1����4��/������/�������/�2����/���/�0�/����1����.�������-�0��2�.���������-�-��/��/����������� ?� �������@3��/������� ?/������� �������@3������ ?����/�����@3� ��0���������/�� ��������;

N 7�������������������-��/�0��1�����-�������������������/������4�������������11�����������/����������/�0��1�����48���0����-���0����������/���0�������.!

��

���������������

������ �!"

���� ��0�������/�1�/3��������3������1��������������������4������<���1�� �����������������%� �������������/�/����/���1����������������/����������/�0��1����������������������/�4�.��/�4.���1������4��/������/�����/�0�/�!=

������ �!"

%��0�����-�������9����������3���1�4�����3����������1����/������2��4����0��������/��/.����3����� �����2������/�����0������4.M

���!��!��

���&������.�����������/����-�&������2�3�"�!������#��������3������-����/.����/���2��������� ��������&������2�(�������/����������

��������-�� ������"�!��������/�2��3�����/����1��������-���������������������������������3�% ���������.�'�����3�5�!�$���/���� ����3���/�1���5�������'�������-���&������2�� ����������������������.������������ ?&� ��@3����.�����F���.�11����������% �����-������

�)�� � $��� �

Page 16: CTO Annual Report 2009-10

����������� ��������������������������������� ������������ ������ ����� ���!��!��

���� ����"�����������������#�����������$��������������������%�&'������������������������&����$$������������������#����#����%������"�������(

) *�� ��+���#������������#���������,� �%���������#�%����%�����������%%��

) ����������#���%���' &��#�������%���'-���������-��������'��#�&�������

) ,���������� ��#� �������� ���$�������� ��#� ��������

) �����'� ��#� ���%��'� �%���$��� �"���� ��#� ���+���%�

) �#"����'���#���������'����"����

) �����������#���#���

) ,�$����������#�%�&����������"����

) ���"�������$����# &���#��%���$������%�������

) ���������

) ����.����"���������

) ���� ��/����

) ���0��������1��!�*�2!�3��!�*�#��4����5�-�*��������$� ������������������#������0��"����-�3�"��������$�0�������0�#��-�!�1��!�4�����������������"�� 6����-��7�*��������$�0���$���0�����'���#������� ��������-���#�8�!�0%�� 3��&���-�����$����� �������� ���'&��������'������/�����������#��

��������������� � �����������

�4�� � 1��� �

Page 17: CTO Annual Report 2009-10

����������� ��������������������������������� ������������ ������ ��� �����!��!��

��������

������������������%�������"�������&�#'��$����� �-������������$���%�������"����%%����#&'�������$����/��*��&�����������!����������������������#�������"��'�'���-�����#�&'��/��*��&��������'-����"�������������"������#���������%����%��������'������#���.��������#��%%��"��%����$������������#�����%��������'���!

��������������������%��������#����9��� �����%�������������#��$$����$����%����#��$�����'���!�*��������:����&������������������������������������������#����#��&������������#�������#���#�#���������#���#�'��������� ��� ���������������%�����#�� ��� ���%��� ��#� &'� ���������!

*��&�����$����� ��������

�4�� � 1��� �

Page 18: CTO Annual Report 2009-10

����������� ��������������������������������� ������������ ������ ����� ���!��!��

������

������������������.����"��8������

����#�������������������������-����#�

�������������

�����������������8�������3�����

����������������������'�����������-0������+�

�� ����������

�����������������������

����������������������'�4���#-��������

���������������������������������

����������������8�������3�����

��&�����������������'������'-� ���3��&��

���������

������������������������$��.����"���$$����

���������� ��������������������������

�������������������

����.����"����������������������$$������$������������������ &��������������������&'��������������%�������������#����������%%��"�#��������%�����#�&�#�����#�%��"�#�����#"������#����#����!� �������������������"������������������"��#���������������&���+������&��������������������!

��� �.����"�� �������� �������� �$� ��� �����%�����-� ��� 9���� �����%������-� ����%�������"��� �%%����#� &'�0��������&���� � ���� �� ��%������ ���8�"��%���� ���������#� ��� ����� �� ��%������ ��� ,�#���'� �������-� ��#� ��� ����$� �.����"�� �$$����� �$��������������!

�4�� � 1��� �

Page 19: CTO Annual Report 2009-10

����������� ��������������������������������� ������������ ������ ��� �����!��!��

������������

���� ���������������#���������#�����$����/�����������������%�$����$���0�����*��&����������&����#������#�#��������������������%�������"����$�/��*��&��������������#�*��&����������!��������������%���������+���#��������#������� ���&���-��"������'��������/����������������&���������%�������,� ��"����$�����������������#�������������%��#�������"��%�$������������������$�%�������%�������������,� �$��#�����#�������#-��.�����#-�"����#-�#�&��#���#�����������&��!�0�������������$����������%�������������#���������$����3�&��,� ��������'-����/��������#�'��������;�#������%�$����$����� ��'� �� ����� ������'� ���#�#+����#���&�������������+�����+�'#����������+����������%�&����������#����%��"��������!����#���#���������'��������"��$�������/�������������%����$��������������#����%���������������� ����"��"�� ����������!/�����$�������-�#�����&����#�$����<� ��=�0�%��&��-�������������&�-0������+�-������#�>8���������������?���#�����.������������������#����������������$����������&����$����������������%���.�3��������������+����#��"���"�����##�#����"����!,� %�������� �� &�� �� �"�'� ��#� �.������ �"������� �����&������ $���� �� ������ �$� %�'���!

�������������

����.����"�������$����������������������0��������-�������&�����������%����&��'��$��%����������������%%��"�#����+�%��������!�0�$$�#�&'���#�"�#����$����/��*��&����������������+�'����%����������"���������%�����$�,� ����#��#�&'��������$��.����"���$$����-����0�����������������������"������%��2������#�������"�������������%%��"�#�&�#��-������'�����#���#��"������"���������&���!

@��$�������A������$�� �-�8�!��+����0%�� 3��&��������1!�!�6�����"�����!�*��-������#����$�3���������������#�����0���!�����������%����������1��!�1������,##����-�*��������$��������������-3����-�*�!�6�����4�&�+��*�����-�0������'�����������#��-�3�����@$�������A���#�*�!�*���'�������-�����$��$�0�$$-�3�"��������$�3�����@&��+A

���6�� 0� ��8� ,�, ,� ,9�0�� ,*� ��5��,*�� �8��,9��,�39����� ��*�*4��0� �

�4�� � 1��� �

Page 20: CTO Annual Report 2009-10

����������� ��������������������������������� ������������ ������ ����� ���!��!��

�������� ����������

������������������+�������.%��#����&��������#�"��%��������"�����������������������������"������$���������#�"������-�����'-�����"���-�����������#���������'���#� ����������#�8�"��%���-���#����"�'����������������&��%�������������#���"���� ����������"����������%������������������������������������ �:�����B����������������-�����������&���# "���-�����%��������������%�-���#�������B���+����#���&���-�������%%��%�����������!� ��������������������������������������%���$������������##�"������������&��������������#����������������#�"��%����$�,� �������"��!� ���������#�(

) 8�"��%�����$�����&���$�����������"�����%�$�������+����������#�����������'��������%��"�#����$���%����&�������������������&����������

) 4���#&��#������+�8�%�'�������+�������� ������� �������'%��"�#������#�����%����������������$�������&�������������"����������������

) C��+����������#���#���'�%�����������%���$����%%��������0��"����#�"��%���!� ���������#��� ������%��2���-��������%�'����&������-�����&���#�������$������'���������#����������������������+-���#���+�������%��������%�������#���'���#�����%�����������%����������������

) ���%��"����������$�,� ���������%�����������#�������������������%������

) ���&��������$�������������� ������8�"��%����/��#�%�������'��������&���������#���'���#��%���������$��#�,� ��%���$���%��2���!

8�!��+����0%�� 3��&���-�����$��.����"���$$����-�� ����#�����%�9����-�8��������$� ��������0+���8�"��%����D��������-,*��� -���������*���$������ ������� �%���������������'&���������

�4�� � 1��� �

Page 21: CTO Annual Report 2009-10

����������� ��������������������������������� ������������ ������ ��� �����!��!��

�� �������) *�+���� +��#������&�������

����%������+��@��#-��&���-���!A

) 0��"������#�%�������������+

) 1�%��������������������#�$��

) 8����#���#������"��� �##�#���"����

�����������)��*�.��������������&�����

�$������&�����#����%�:�������

)��8��������#��$$��"��� �##�#����"����

)�������%%��%����E������������������

���������%��%�

)������$����� ����%�'&��+

�����������) ���������&����%���'E�������'�$�������+�

) �$$���$��#����"������"�����0��"�����#��������/��#���������

) ���������%�&���������#����#$�����������������

) �� ��#�����$��������$�F��

4��#�������"�� ��&�� ���%�:�����������%�

�4�� � 1��� �

�������������������������������������������� ����!

�#�'����������,� ����������#���#���&���������������!� ���� ��������#���������������$������������������"�'�,�����"��@��*���,A-���#��������#��������#�&'��������������1��#���$�3�"�������������G����������������"�����2���'��$�%��%������$�����������+�&�����������"�'� ���� %��"�#�#� ��� ������ �� ��2�'� ��� &���$��� �$� ��� ,� � ��"�����!

8�����������������$���*���,-�� ���������#����������$�������������"�'�������������������$�������������������������.��$����%���������#�����������%�����%����&'���.����%�������������-�@�������-�����#�-�,�#��-�*��'������#�����0A����������������"��"��������������#� ��"�� &�������� ��#��� ��� ��"�� ��#� %��"��� ��%��� ��� ����� ,� � �������"�'!

��� �������� �$������ ����� �������"�'� ��%��� @�"���&�� $��� #�����#���� �"##$%& &'''��(#)�*+#&�����,$)-#�$./! � ���� ������#� ��� 8����&��� ���H!

�#�'-����� �������������� ����$���*���,���&�����#�������#�����&����%��������������������"�'�������������$�����&'��#�%��������"��"���������������#���"��&����������#����� ��� ��+���#��� $�������+�� �$� �012*(��-*34#,��,)$2,56� �4-#+,-6"*$6� 7�6!�

��*���,������� ����������$�����������������%��$�����,� ������+��$�������������#����������� ��#� �� �"������ ����� �����+�� $��� ��� #��"��'� �$� %�&��� ���"����!

���&���$����$������� ����$���*���,��.��#��$���&�'��#�%��"�#������������������������,� ������I���#��#����%��������"�����$�����%��"�������� 0������#��@�������� ��������A-�����@�������� 1���A-��#�������@�������� �#������A���#���%����'-���"����������#���"������'���%��������@�������� 3�"�������A!

�%%����������������������$�����#������������������%��$�F�����#�������#������#������+���#�������$$���"�'�������������%-����� ��������#����������������$��� �����'���%���' &��#�������+���%������#���$������������$��������$�F��!

Page 22: CTO Annual Report 2009-10

����������� ��������������������������������� ������������ ������ ���

) *�����'E*��������������������$�������������������#�,� �

) ,� ��������'������'

) ,� �,�%��������������'

) ���"�����0��"������#��������/��#������'

) �������&����������������������#E����#������ ���"����@�!�!�*��������������������$��#������-����������-�1���-��%�'���-�C����-�5���-���!A

) �����������������%����������%�����

� /�.�#������%������

�� *�&����%������

��,���������"����%��"�#���

) ,���"��"���������'��������%��"�#���-�%�������'���������������������

) 0�������#���&� &���#�������������������"�'%��"�#���

) �%%����������"����%��"�#������#�������%��"�#���

) *���������#�&�����#��������������@�!�!���-�C��#�4��+-���8�-�/��-��0�,8-�8/,8-��,8�A

) ����������#�������#�"��%����&��+�@�!�!��$������8�"��%���4��+A

) �������"�������#���������������

0�����������#������������������$����+���%�(

������������

���������������

) �������#��������������� ��"��������������������

) �������' &���#�������������

) �������'���#����@�!�!���#��������������#������������#���A

) �������%�������"���@�!�!�����#������$$�����-��������+���-�������%�����%��E�������A

) �������#��������'�&���#���"������#����������������

�������� ,&�#��� �H ���/�&����'-����� J��

�������� 5��� �F �=�/�&����'-����� <��

0����������� *�+���� �� ���*����-����� ����

�������� ��+�� �H ���*����-������ J��

�������� *����� �= �J��%��-������ =��

�������� 7���� �J �G��%��-������ J��

�������� ���&��� �� <���%��-������ <��

������� ����� ����� ������������

������5�������

�� ���!��!��

����������

�������� �����������������������������������

�4�� � 1��� �

Page 23: CTO Annual Report 2009-10

����������� ��������������������������������� ������������ ������ ��� �����!��!��

��������8���������� ������� ����%��������'������������ �:�������������#���������'�8�"����������'������"�����2���%��2���!� ���� � �#���������#�����������'���%��"�#������������%���$��������������������������������'��$�3����!� ����%��2�����������#�����������������#�����.%���#��&�����%��#�&'�0�%��&�������!� ������������$�����%��2��������.%���#���&���$�������������������&����$�� �����&����������������"�����$�����%%���&��'�����������������$����������������!

,����"��&�������-����� ����������#�#������������������#'���#��#"�������������,��/����#�"��������&��������������������������#��"���������#����$$���"�'!� ����%��2�������$������ �����.�����(

� ) %��2������#�������"���&'���&����%�������������"����� �����'��%�����������#���$'��� "���� �##�#� ���"����� ��'� %��"�#�� ���� ��#� %��� �� %��"�#�� ��� ��� $����

) ����'������#��%����'�����$�$����������������@4����#���-���'%-�3����-�,��B-�7���"�-�����8�-�*����-�*������-�����%%����-�0�����������-�0������+�-�0�������-�����#����#�K��&��A�� ��#�����#� ��� "���� �##�#� ���"����� ��#���%�� ��� ����� �����'-� ��#

) �#���$'� ������ �$� ��� ������� ��#� %����#� ���"����� ���#� &�� �$� "���� �� ��,��/!

������������$����%��2�������&�������#���"���&���������"##$%&&9)1*2,67.,3�(#)�*+#&!�,�������.������%��2���������&��#������ �:��%��"����'������#��.%����������$�����������������$��#��$��&������#��������� ���������#�"��%����%������!

���� ����&���#���%��%�������*����������#����������%��������'���-�������������&��B���'�%%��"�#�&'������������������������������������@�� ��*A��$�0�����������-�������'�������������3�%���#'���&��������"���������#���0�����������:�����'����&����#����"�����0��"���8�"��%����/��#! 0����������$����*�&���F8�"���&���-���%��2�����������������������,��/

Page 24: CTO Annual Report 2009-10

����������� ��������������������������������� ������������ ������ ����� ���!��!��

���� �:��%��%��������&���#��������"��&����������#�������&'�������+���&��������#����2���'��������� ��������#��� ��*�%��������������������+������$������������������ ��*����%#���������'�������$���������"������#�#!

,� F8*-����� �:���������%�����������&��#������%���'��$���+���#���������,� ��$���#����������������-���������#����������������&'���#������ ��.�����+���%� ��� 0����� $��� ��� ����$��� ������-� ��%%���#� &'� �������������0�����������#����, �-����#�#�&'������&����$���������!

�$���������"�����0��"������#��������/��#�����������-�������#�&'����� �-������#�����#'�%����������#������%�����������#����$����������3�����*�����������������������3��������������������$����� �:������������������������������$������!���0�/���##������������ $�����#�$��������"��������"������#��������/��#��&'�%��"�#������%�$������$��#�������������������������!

� ��%������������#����$�������(��%������#�����$��������%%�����������#�%��������%�

4���������.����"��������+���������"��������'�$����#'���#����.�#�����%����*�����4������-�0������*������-�����������-�� ��@�����#�$��������A-����������������$�����������������#������������1�F,� :������$������

��0����1�D����0�� ���5

Page 25: CTO Annual Report 2009-10

����������� ��������������������������������� ������������ ������ ��� �����!��!��

,�������#���'����B��'�'%�$��#�&'���%�#���#��������������-�� ������������#���%���'�&��#���%����������������"�������-� �������'������������#��%������� ����'��&������$��������������-����+������������#�&���%�������!����%����$����������������$$������������B���'�%����������$�����%���'�#�"��%���-�+����#�������������#���$�����������"���������&�����������-���#�#��%������%��"������������������������-������"��$������#-���#������� ������ $�'� $��#�#� ������� �� ���� %���������� $��� �"������� ,� �%��$��������� $���$��' �������������#���������� ��!� �����%����������������������#�������������������%���������-�����'��������������$���8�"��%������#� ����������#����� �:�����$�����$�������!�������$�$��' �����%������������������%��#�#���������%����#�*�'��������6�������-�&���$��������&����������� ����$��-��������&&������#��$����!�������%��"�����'����-�����%����������$�����#�%��#������'������������������-���������-���#�������&����������������!�,���������'����-����'�� �����&��������%����$���������#�������������#��������$�������+��$���,� ������������������,� ������������������������� � �����&����������"�!������$$��������#����#�%��������$��$$�������������+���������"���$����&����������&�#������#��"���%��������������.��#����������� ��+����#�����������%������������������� ���&���-��������"�����������������B����"���$�+����#�����#��������������������+���#�������+�'�������!����%����$������$$��-��������#�������������2����%�������������������&&����������-�����%��������������#���&��#�������������#�����#�����$��������$�����������������%�������������������!�C������������#���%������������������'��������������������������������� ����$�����#��$�����������������������!

������������������� �� ����������������

����%��������'�������� ����������������������$����&����%��%������$������#�%�'����$����������+� ����������!� ������������&������� $��' ����� �������'���#�&�����������������%���������-�� ���������#�����%%��� ������$$���-���� 2��� ������������$�������'-� &�� ���� ��� ����� �$� &�������� �%%�������� ��#� �������'� ��%�������!

��1����35�:;<

4�0,��00*���3�*�� ��=<

��3��� ,����:<

�0,� ���,/,���><

�/�,���;:<

���,44����:<

���������������������� ����>>?��>

����������������������� ����>>?��>

0�4 0�1������/�,���@�< �������D���� �����0,��7<

�0,� ���,/,����<

�*��,��0��7<���������� ������������� ����>>?��>

�������8���������� ��

Page 26: CTO Annual Report 2009-10

����������� ��������������������������������� ������������ ������ ���

������$�����������%����-���#��B��'�%�����#���������"����������������-����%��"����������#���"�������'!�1�F,� :���$�����#���� �������'��"�����-�*��+������������#�����������$���1���������������*��������!�1�#���������$�0%���������"��&�������-�����"��������#�"�������'�%�����%����$�������' $�"����������-�����#��������������������������8 �%������!,� #�%��#���������������#�#(

) �����+��������'��"��������#����+�����#�@$�.�# ��&������"����������#���� �����"�����A

)� ����'�#�"��%����$�������������%���'�&��#����$���,� �

)� �#�%�������������+����#�

)� 3�������������.������������$���#���

)� ������������������'���#����+��$��������#�������������$��������������

)� ����������#���"�������������#�%�&�����+$����

)� ��"����������%�'��������������������������������&���������$$������'

)� ����������#�����������$���������

)� �����������#��%��������+�'�����#�����������������

)� ���$���%��"��������#���������

�� ���!��!��

���������������������� ���������

/�������������#����&'������#"����#������+�����������#�����������#����%�-��������&����%�������������"�������������������������# � ��#�%��+� ������#������+�-�������#�������#����%���#����$�&�� &���#���$�����������&������������#��������������"��!� ��&���������$����#��������&�-����������+��%���#�����B����������+�����������������������$$������'����%��'��������-��"����'-������#�����#�����$����������"����������������%%�������&'�������%��':��������������$$!�/���������#���������"��'���-�����%�����������"����$���#��������#-�$��������%��#������'�����%������������$����$�&���%��������+�#�����-�*��0-���#�081����������������-������+�%��2��������������#�%������!

�������5����� ����� ���������������� ���

,�������$��������&���:����+��-���������&���#&��#�����������������+�'�������&���#&��#��������$����!�*��&����%�������������"�����������������������������������C�*�L����<3����$$���$�����������������,�����-���#���%��#�������"��������"���������&��#���&��#���������������'���%���'���#�%�'��#����+�������������������������������������%�������3��������#�0����$����!

��7�

�$���&�������#�������+���%�����������%��"�����'�����@0������,���#�-���G �H���#�0�����$����-����H ��A-�1�F,� ������� %�������#���������������&�����������$�������#������#����##����������%�#��"�������$������+�������������#�������%%�������!�,���������$�������$����������������##����������"������-��#���-���������-����#�-������������������#�&���%�������!

��,�,�3�D������, 5 4�,�8,�3

Page 27: CTO Annual Report 2009-10

*��5� � �� *�*4��0� ���� ��� �/����3�����8�*����0 ��� ���8��3,����� /��*�C��70� /��� ,� 0� �

8������������1�F,� :������$�������������������$�0%���-� ����#�#���#� �&���-��#�������1�����%��������������������"��������#����+�������������,� �

Page 28: CTO Annual Report 2009-10

����������� ��������������������������������� ������������ ������ ����� ���!��!��

���������������

� ���������$�'���#����2����%��������������������&&����������-����%��������%�����������&&����������������$�������� �����������������%������(

) ������������������������������������@*�'�����-������$�0%���- ����#�#�D� �&���A(� ����%�����������������#�����%�����%�������������������&������#�����#���#����%��#����������'�������"���������������!

) * ������ ��#� 9���� �##�#� 0��"����� @/�&����'� ����-� 3��������-3�'���A(� ����%�������������$�����#����������#���$��������&&�����&����%���������#��������+���#��������������������%%���������##�"��%�%��$��&����� "��������"����-�����������&�����������#�"����##�#����"����!

�����%������������������$�����$�����������$�2����%�������������� ����������#�����������������������$����!

� �����������%�� �������������������� ����������������� �������������

��������&�����%�%��������-��������������$���8�"��%������#� ���������������$��������$���%�&�����#�%��"���,� ������������������������������

��#�&�'��#�����������%���������������$����������$$������������ �!��8 ����&������"�����������"���������#��#��.%������������������-�����%�-��$�������#�����!

,�������������-����������%������##�����������8 �����&������������$���������������$�����%%'���%�&��'-��������2��������$�����%������-�����#����40���@,�#��A!�������#�������8 ����%�������&���-����2��������$������������%%�������&�������������������$����%��������$����8 � ��� ��� �$$���"�� ������� �� &��� %������� ��#� ��%%'� ,� � �.%������ ����������'!

���>���������������?��$�����8 ��������������%��"�-���%�������������##������$��#��$����8 %������-� &���#� ��� ����� �$$���"�� ���+����� ��#� ����� ������ ��� �������� #�"�����!

������������������%���������������������������

������$�����$��������-��������$$�����"��������#��#��������-���������#��B��'�������������������������#��"��'��$�����%���' &��#����%������������%��%�������$������#�%�'�����$� ��;����:��������,��&��+&���-�����������������$���������%�������������0�����$����-� �������#�4������!

���3��**��/���8�9����*�� D� ��,�,�3�;><

��� /��,��/�����0�0�A><

� ��������������������>>?��>

�����������������1�F,� :���/�������� ����#�#���#� �&���

��,�,�3�D������, 5 4�,�8,�3

Page 29: CTO Annual Report 2009-10

����������� ��������������������������������� ������������ ������ ���

������ ������� ������

*�'������ ����������������������������������� �����$�0%���-� ����#�#���#� �&���

6�'������ *��+�������#����������$���.�3��������������+� *&�&���-0��;���#

6�'������ /�&����%���������������+����#�������%�� 0�"�-�/�2��,���#��$��%����*��%�.���

6�'������ ������%����$���#��� �������������D��%����*��%�.��� 0�"�-�/�2��,���#�

����������� ,������$��������������������0��"����� 0��#��-�0�����$����

����������� �������8��%������������ 8����-���������

����������� 9������"���,��D�*��0� 3�&�����-�4������

����������� ���&������ 0��#��-�0�����$����

����������� ,��D�*��0� ���������-�*�������

C������'�%��������$�� ����������%�������������#��"���#����������������&�����������������$�����$���������@�%�$����$�������%������������H ��A-���������������������������$�����������������#����$�#�����$�������&�����#���� ���&������������� ��$����������������������#��.%�����!

�����!��!��

�"���-��������'���#����+��������������������������������&������+��-������$�������%����������������#�"��%�����&2���"���������������,� �������!

���+����&��+�����������"���������������#��&�"�-����� ��������$�#�����������$�'���%%������&��������������#��������+���#��������������#�$�����%���' &��#���!

��������������������>>?��>

�8 �*�*4��0�1�9������00� ��9��������L��� 0�3��4���5� �

� �����$��������%��"�#��,� ��.%������%�$����� ������ ����� +����#��� ��#� �.%��������

��,�,�3�D������, 5 4�,�8,�3

Page 30: CTO Annual Report 2009-10

����������� ��������������������������������� ������������ ������ ���

������ ��� �� �� �����

����������� !������������� "��#��$�"�����%����

����������� &������'���!��(�)��"� ���$���*�������+�����

"�*��,�������� !����������������������� ��#�$�-�.�

"�*��,�������� ��/�+��������������0�� )�*��$�)�1��,�2��

"�*��,�������� ��/�+��������������0���������(�3�)�4������������ ����)����,5$���*�������+�����

"�*��,�������� 6�*������� ����������������)���������"�#��� 7���$���������

"�*��,�������� ��������"��'������#�������������� )�*��$�)�1��,�2��

���,�������� �89+$�:+;����*�������#��<+� ��0�=��%�$� ����

���,�������� !���#�������� ����������������)�������� +�,�����$�7������

���,�������� +")� �����������>�+$��89+$�:+$��6+�$�+��"? ��%���%�����$�"�����%����

���,�������� 6�����7���#������� "��#��$�"�����%����

���,�������� !�������0�(�6�������**������������#����!��7����� @������$�"������!���#�

��'��,�������� !� ����������6��%���� "��#��$�"�����%����

��'��,�������� ���.���)��������� ����%������.���)������� "�'�$�-�.��!���#�

�� ���8��8��

7������ ���$� � �� 6������� �%� ����������� (7�������� 6�'��*���� ��� #��*� #������������������#�A���)���$�6�������+�����$��%%�����%���������������$� B������$� �� �� � �� �'��

6������������0��������%����������0����'�����

��!�!�+�(������! C 7�!�6!�+

Page 31: CTO Annual Report 2009-10

����������� ��������������������������������� ������������ ������ ���

��'��,�������� !�����������������������(��������� @������$�"������!���#�

��'��,�������� @�<!� =��;� �������5��'�����$�)��0���������� �����%�"*���$� ����#�#���#� �,�����#������������%���@�)

��'��,�������� ������)�������%����������%%����������� �����%�"*���$� ����#�#���#� �,���

B�����5������ ���������$�!���������������#������������������#��� �����,�$�D��5������'����#E���%��#� �������5���#������������'�������

B�����5������ ������������������ �����,�$�D��5�

-�,����5������ ) ��������#�&�����##�#�"��'����� +��������$�+�5���

-�,����5������ +")� ����������� +�,�����$�7������

)���������� �������5�-��������/*����#���#��������5����������;� ��%���%�����$�"�����%�������������#����������%�!���������������#������!�����

)���������� ������#���<+� )�*��$�)�1��,�2��

�*�������� -�,��������0���������%���)������#������@�� 6������"����$� ��1����

�*������� 636)�(��*���������0���� 6������"����$� ��1����

�*�������� "6@� ������������"5����� 6������"����$� ��1����

�����8��8��

������ ��� �� �� �����

� �� ��������$� �����0� )����,�$� *��������� ���F ��� G"�%%� �%� ��� C���H� ����#� �)�������� &����$� "������ �%%����$� -������������ ��-���������$����-�.�

�������#�C���5�$�� �I��7��������6�'��*����%%����$��0�����������������������0����#����#� �/*�������� ��� ����� ���� ��� C��� C�$��'������������$��%����@����D���

��!�!�+�(������! C 7�!�6!�+

Page 32: CTO Annual Report 2009-10

����������� ��������������������������������� ������������ ������ ���

)�5������ "6@� �������5�>�*�4��"��E:9��EJ9��E�9����()? 6������"����$� ��1����

)�5������ -�E+���'���"6@� 6������"����$� ��1����

)�5������ ���������.���)��������� 6������"����$� ��1����

)�5������ 6�������2��*���� 6������"����$ ��1����

)�5������ )��"�>)��"��'���"6@$�)��"��'���!�?� 6������"����$� ��1����

)�5������ �#'����#� ���������.���)��������� 6������"����$� ��1����

B��������� �#'����#������6� 6������"����$� ��1����

B�������� ��/�+��������������0�� �#��$�A��,��

B�5������ ���'��������(� ����)��������� +�,�����$�7������

������ ��� �� �� �����

�� ���8��8��

��0���� �������$� "������ )������� -������� (�#����������$� � �$� ���� �� K� L K�� ������%�������*�����*���

��������6������$����*�����"������5E"�����)������� �����������$�� �$������������#�����#�����������,���0

������*������������*���,��#�����������������������*���

��!�!�+�(������! C 7�!�6!�+

Page 33: CTO Annual Report 2009-10

����������� ��������������������������������� ������������ ������ ��� �����8��8��

� ��6��!&��"� ��!�!�+� �)�)7��"���6���� )�)7��"!���&���<������ �!�"� �

��!�!�+�(������! C 7�!�6!�+

Page 34: CTO Annual Report 2009-10

����������� ��������������������������������� ������������ ������ ����� ���8��8��

�������������������� ���%�����5�������� �������������������5����%������!�����������'����#�'��������� �$�#������5����/�����%�������������������,�����������#������8�C����������������������,�����#�������%���'�������5��������%���'����#������-C����� ��$�����#������������>!�#����#�7�����?$��%�����>A��,��$�)�1��,�2�����#�"�����%����?$� �������%���>-�.�?$� �������,,���> ����#�#�(� �,���?���#�����*��> ����D?8� ����������������#���������� #�*������������%����*���$��##�������������������%���#�'�#�����0���#�������*�$������������%�����������������������#�2���5��%��*��0���8

3������5��������%������������'�'������5�'���,�$�� ���'������������������������������������������*��������5�����������������������*��%��'������*��'����%��������#�,5����##������%������'�������������5,��������5�-����8

�D�)��������%�"���%���"�����5���#������� ��������$��8�@��8�7�����������������'�� B����$��'�����0�5�����##����������� ���5,��������5������-����

��� ���'����������������*�,�����#�*��'����������������5,���"�����5�-����

Page 35: CTO Annual Report 2009-10

@��� �I"�" ���+����� !��"@!�"�3! @�� @��!� ���� !�������6���+!�����7�6!�"�"��@��" @��! �$� @��� �$��! �$��� $����"�$�3� ��$�� �$��� �$�� ��@�"�@����6���@������ �I"����-!��

� �

6�������*�����*��������� ���5,��������5������-�������#�����������������*����������+�,���������

Page 36: CTO Annual Report 2009-10

����������� ��������������������������������� ������������ ������ ���

"*��0������#����#�����������)���!��'������"���������������)���������

�� ���8��8��

�����������������������

M ������������� �!"#"�� �$%�&'�(�"�#��)"�'�%*�$������+%$�,��� ��:��*��$�����$�B�������,���$�"�����%����

M ����-�������� ���.%*��/$"'�������+%$�,�:� ��9�)����$�����$�)�*��$�)�1��,�2��

M ������&������ ���*�(�"�#�"��� �(�"���,�$#"�#���$0��(�����F� ����6����,��$�����$����#��$��D

M ��-� �1���N� ��F���'��,��$�����$������%�"*���$� ����#�#�(� �,���

M ����2�������� � ���+%$�,��������&�����-��������"�#%/����� ��� %��'" �<� ��F�"�*��,��$�����$���#�$�-�.�

M ����-�������� � %���'�"�#���$� � %,,��"�"�(��/$"'��+%$�,������9� ��J������$�����$���'�������$�A��,��

M� ������&������ ��("�����'"/"'���.%*�+%$�,������F� �:��B�5$�����$�B���#���$�7�����

M� ����3$&������ � %���'�"�#���$� � %,,��"�"�(��("��+%$�,������:� ��9�B���$�����$�����6���$�!�#��

!� ���� !������&�� "

Page 37: CTO Annual Report 2009-10

����������� ��������������������������������� ������������ ������ ��� ����8��8��

�����'��������,���%��%��������� %����������%������������������������8� ����%���������'����"��'������#��������-��#������������>��"�-�?$�������#�,5���������������6�'�����$��������#���������������������%�,�����������%�����>���A��,����������?���#�!�'���������!� �������������)��0���>������#����������?8� ��������������#���������5���#��'����#�'�������������0�#���������������5,��������5����%���������#�������#������B��������$���#������)���!������ ����� �����5����0���*�8� ����'����6�'����������#��*�������� ��������6�'���������#������*�����@�<!� I������%���������� ����#�#���#� �,���$����������������� #�'���������,������������**���@�<!� I�����������,�����)���������8

� ��������*������#��������,����%���#���5�����������#��/��,�����$�����#�������!��������� �������3��0�>3���������6�?$�3���/�-�����>�����#��?$�! �� ������3��#�>+���'�?$������"��������)������>&�������-��?$����3����%�����!� ������������#����38��%��8� ��"�����#���������$������������B��������8� ���� �I�����������������*�����������������������#���������,�#���������������! �$����� �$��! �$��� $����"�$�3� ��$�� �$���� �$�� �������*�#���������� �I��*��%��8

O(���������������!�'���������!� ��������������)��0�����#�������#������6����,�������

��������������#���������%���*�������'���%����������������,�������� +�'����%����������)�*�� ��������%�������� ��-��������-�.���������

!� ���� !������&�� "

Page 38: CTO Annual Report 2009-10

� ��"�� ���)�)7��"@!��)�" ���� �!��C���&!6�6��"��������� ��! C� ����6��" ��6 @�� ��))��3��� @I"� ��!O��� &����"$��!��!���"� ��6� 3��D!�+� )� @�6"8 @��� ��)�)7��"@!��@�"�7������6�3!����)�!���������� ��! C�-���"@��!�+�����!� &!"!�����6�" �� �+!�"��"�3�����"������!�+-��)� � @��� � �� )�)7��"I� �4���!����

���4�!�4��.�� ��.�����)!�!" ���!�� @���--!����-� @�����"!6�� �!���@��+���-�!� $��3��6�

�������������!�'���������!� ��������������)��0�������-������#'����!� ���0���#��������/��������,���������#���'�������**������������#�'��*�������������

Page 39: CTO Annual Report 2009-10

����������� ��������������������������������� ������������ ������ ��� ����8��8��

��������� ����� ������6���������� ����*��������5���$����� ����*��'�#�������*��������������������#����0�����*��������$�,5��**5����,�����#��������#�����#�������#��8 ���� ��#��,�����%���#���5�������������������#���#�������������0�����%%���������������%��#����/*��#���������������I�������8

@�'������#����������#���������������������� ��,���#��#���5��'������*�����*���%�5����$��������������������*��.�������������������������$���#����#�'��*�#$� ��#� ��� ��*�������� �� �������#� ���*����� ���0����� ��#�������������������58���,����������#�#���������0�%�����������*������#�'���������'��,��������������#��#���#���#������������������������*�����#���58

��� ������������� ����� ����1���� ����������� !� � �/*��#�#� %����< *�������<F *�������#���������*�,��������#�������������'�#�,5�!� ���#���8�!��0��*�������������'������#������������������$�� ����������#�����*�,��������������1�������������58� ���6�'�����������'������*���5�������0�#������������������%���#���*���������#���**������������������$�������*������ � �� �� ��#���� ��� ������������� ����� ��#� ����������� �/*�����8

� ��*��������������'������*���5��������������#������������5���#�����*�,����#�,5��������.���*�,����������#���������#��8� ������*�������,�������,�����#��#��*$���*�������������*��'�#�#�%�����������*�������#�'��������#� �*#��#� ������5� ���� ����� #����#� ��#� ������� ��%�������8������ ���'�������,���#�#�����������������%��*���%����'���������������������5��*�����%���%����������#�*���#�������� ����,���$���*����'���������#���%5��'�����%�������8� ������������������������������,����%����������� ����,�����'������*���5���$�������%%���,������������#�����5�%����*��������� ������� ���� ��� �'��5� ���0� �� !� � ������� ��� ��� � �� #��,���8

@�� ��3� ��))��3��� @!� � )�+�A!��� 3�"� 3�������!&�6�7C�" �D�@��6��"3! @!�� @�� !� � "�� ��

� �

Page 40: CTO Annual Report 2009-10

����������� ��������������������������������� ������������ ������ ���

�����.��5��.� ������5��6����#��.����#����� �������-��)��,��������5�����F�B�����5�������%����������5�,�����������,����%��������������������'��,�������8 ��������5��������������#����� �������*����%��*�%������*��������!� �����������#�����������������+�,��!� ��������58� ���� ���������������5��%���'�������"��������,����%��������*�$��%�������#������'������*�����'�������8

�� ���8��8��

!��0��*�����������*��������%�������������������������������������'�������*������5����#��$���� �������#�������)������#����%���#�����#��������"������0��������������%�"�%�������#"��'�������*������>"��""��)?����:��B��������8� ���� �I��%��#���*������������������#����5������������##������%�6�8�)�������� �������$�%������6�������+�������%�"��#����������#� ����������5�>� "?$�������� �����������%������"���#���'�������������#�)�8��8�D8�+�5�$������0����*�������5� ��� ��� !� � ������ ��� ����� ��� ��� � �� ��������� %��� !�#��� ��#� "���� ����

�7#,�� %�(� �"�#�%/��%�����/$"'�����������5����*��5�����%%�������'�������,�����*�,�����#�*��'����������������������G����0��%����I��������H�����������*��'������%�*��%���������#'����5����'��������!�%�������(�������������� �����������>!� I�?$�+�'�������(� ��������� ��#� ���� )��0�� "������8

)))487#,�'%�(� �"�#4'%,

�"'$%��(0��7�%/�+"� ��&�����*��5����*������������,�����������������������%�������'��'����*�5���������������#�������������'����8

)))4,"'$%��(04/"

�9"#7��","��&�%/��� �������*��5�����%%����� ��'�����������������#���������5����'������������*�8

)))4�9"#74'%,

�.������$���"%�� ���&�%/�6�����*��5�����%%�������������������������������'����� ��#� '���� �##�#� ���'����� ����� �����������������5�����%���8

)))4(#('%���'�4'%,

!�*� %8,���� %�(� �"�#� ���$�� %/� �$"�"&�&:��%;�#%�� ���*��5� ��� *��'�#��� �������� ���'����8

��%�� "(�%/� ���&��� ���*��5� �%%������ �������� ���'����8

)))4��%�� "(4'%,

��$������'��$��"#�,��","��& ���������������������������'����*��'�#�����!�#��8

)))4;(� 4'%4"�

� �����%���������������*�������'���%�����������������#

Page 41: CTO Annual Report 2009-10

����������� ��������������������������������� ������������ ������ ��� �����8��8��

��� ���� ������������ ������������ �

������ ���� ������������� �����

������

� � � � � � � �����5�������+�� �������

���� �����<�����������

������

������������

����

�������

�������������

����

����

��������������������

����

��

����

�����������������������

����

����

��

����

�����������������������

����

����

����

����

������������������������

����

����

����

����

�������������������������

����

����

����

����

�������������������������

����

����

����

����

������

�������������������

���������������������

������������������

��������������������������������������

����������

���������������

������

����

����

��

�������

����

��

����

����

��������

�����

����

����

����

����

����������������������

��������

����

����

����

����

�������������������� ����

����

��������������������� ��

���

���

�����������

�������� ���� ������������� �����

3����������J�P��%��%����I��*�*�������'�������������������������#�������������������������#���������'�����$��������%����������*�������#���������*�����*�����,5�*�,�����#�*��'����������������������#���%5��������������������%������#��'��5��%�!� ���'����������������������������%����8

����������������������������������%�������*��������#�'��*��������������%������*���5���0�����#��������5����'������������*�����%�"��������8 ����'�����'�����*����%�����#����,���#,��#��� ��%�������������$�,���#,��#�*�������%������������������$� #�'��*������������**����������#����'����$���#,�������� ���������� %��� ����� ,���#,��#8

��� ����������� �%������ ����� �������'�5!�����'�� >��)���!?� �%� ��� ���������� �������������������������������������*��'��%������ ����� ����������I� ������� �� !� � ��#�#������$�����$�.�,����#�������������%�������������� ��,�� ���'�� ���*�I�� ���������*�8

���� ��-��������������������5����#��#��'���%����� ��%�����������,��#������*���5�����������,����*���5���#��������5�%�������0�$��'�������,���#,��#� %��� ��'�������� ��#� ��������� ��#�#���%5����,���������**��������8

���� �I���5,��������5����%������������������������������%�������5�%������%��5,�����������#������0���#�����%�������#����#�*���,����5,���������5%�������0�8� ������%���������*��0�5�#������� ��0������#�'��*�����������������*������������������#��*��'��������#����*��#������������������������%��5,��������8

3������5��%�����������%���������������������������������������,���#������������������������$����-����$�����������,�������������%���������'���%������ ���'���������%�'��5����$�*��'�#�������#��*�%����%�����'�������$���������$��*���������#'������������!� ���0���#������#����������������#��������������*�����������������%��#������������������58

���� ������,������������������� +�'�%������������,.���'���%�#������������0����#��$���������*��������0�$�*��������� +�'������������%�������#�������#��������������������%����*��������%�� +�'�������8

��� @�<!� � ���%������� ��� #������#� �� �##�����������5��'���������#���������������*���,��!� ��*���������#��������0���#���8�&������$��#���$���#�$������������������#�,���*������������*������#��#�#�������#�,5���#����%����0�5���#���5�������8

���!� �-������ ���������)��0���+�,��"����,���������������0���#����%�������������������0��'������8�����#���*�%����%���*��������'��������0���������**��������$�����'�������������������������,������'��������'�������8

���������������.��.����6����.����������������

Page 42: CTO Annual Report 2009-10

�"������+�" ��6!�+�)�)7����-�7� @� @���))��3��� @���6� @��� �$�"�!����D��!"����6� ��@�&��7�����@�"��� ��@�" � @��9� @�����!��)�� !�+��-� @����))��3��� @8�"�!���D�����"!6��"�! "��-� ��7��!))��"��CO���!-!�6� ��@�" � @!"��&�� ���� 3������ " ����!)���""!&��+�!�"�!�� @��!� �6�)�!�$����6������))! )�� � ����))��3��� @�&����"��6���!��!���"8

3! @���&��C�@!+@��! ����C��� ��"�!����D��!"!6����C������6� �� �D���6&�� �+���-� @�)�6����6�C�!� ���&��� !����"���)���"��-"��!� �����)!��6�&����)�� ���6�!��)�)�" �������+�6� 7C� @�� ��@!�&�)�� "� @����� �C�@�"�)�6��"��-��8

!� ���D� -��3��6� �� "@�3��"�� �����@!�&�)�� "� !�� !� "� �� @�� " �D� @��6��"�-��)������6� @��3���6�� ��6!�+ @�� 9� @� � �� �����!�� )�� !�+� ��6� @�F @�-���)�!������)7��!��"�� �)7�������

�����= ����� <������!��������6�����"!6�� ��-�"�!����D�

��

Page 43: CTO Annual Report 2009-10
Page 44: CTO Annual Report 2009-10

�����������

�� ������������������������������������������������ ������ �!����"!�� ���� ������ �!����"!#$ ����� ��%�&�������

'())(*�+,�-.-+�+'())�*/',-/(*0(� ,*/0,-/(*

������������� ������ �������������������


Recommended