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NÃO TEM fórmula mágica!Não vai vender 1 ano em 7 dias
Day 1• Atuando nas redes sociais • Métricas para engajamento • Monitoramento das redes
sociais • Atendimento SAC • SEO • Inbound Marketing
Day 2• Google Analytics • Google Tag • Teste A/B • Métricas e KPI’s • Links Tracking
Day 3• Google Adwords • Afiliados • E-mail marketing
Day 4• Facebook Ads • Instagram • Hacks e truques
16h
Ta preparado?
16h
É muito conteúdo! Fiquem tranquilos! VOCÊS VÃO TER ACESSO a todo esse conteúdo gravado na aluni.me
5
Para que serve o marketing digital?Divulgar ou comercializar produtos, serviços, conquistar novos clientes e melhorar a sua rede de relacionamentos no meio digital.
Benefícios do Online• Mensuração do custo mais eficaz • Melhor segmentação de perfis • Análise rápida • Criação rápida de anúncios • Alcance viral maior e mais rápido, mais fácil
compartilhar • Rápido Feedback de clientes
6
Vamos de Social Media• Passo 1: Onde preciso estar? • Passo 2: Com quem eu tenho que falar? • Passo 3: O que precisam ouvir? • Passo 4: Qual o meu objetivo?
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Passo 1: Onde preciso estar?• Analise seu concorrente:
Onde eles estão, como estão as interações deles?
• Não adianta estar em várias redes sociais, só porque o seu concorrente está. Veja o engajamento nelas e foca na principal.
• Verifique o tipo de conteúdo que tem mais engajamento(foto, vídeo, gif…)
8
Passo 2: Com quem eu
tenho que falar?
9
Passo 3: O que precisam
ouvir?
Definindo o público alvo e criar as personas.
Representações visuais e simplificadas de um determinado público
10
Definindo o público certo
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Vou ter que mexer em excel?logo eu
Que sou avançado no pacote Office(Segundo meu CV)
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Caso já tenha uma base de clientes, podemos utiliza-la para ter uma média
do meu público alvo.
13
1. Tem mailing? Joga no excel, crie filtros separando dados.(Sexo, idade)
2. Retire dados do Facebook Insights
3. Criando as personas
Identificando o público
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Usando o facebook Insights https://business.facebook.com/alunime/insights/?
business_id=1092220664141490§ion=navPeople
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Usando o facebook Insights https://business.facebook.com/alunime/insights/?
business_id=1092220664141490§ion=navPeople
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Mulheres de 18 - 24 / 25 - 35Homens de 18 - 24 / 25 - 34
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Se criar campanhas para idades específicas a tendência é que mude o público.
Para isso tem que analisar outros dados em conjunto.
(Dependendo do seu objetivos)
CUIDADO
18
Dados que devem ser considerados
1.Vendas? : Analisar taxa de conversão
2.Engajar? : Analisar taxa de engajamento
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Taxa de conversão
• Por ser um valor percentual, ou seja ele te informa uma base variável, não é um número estático
Tx. de conversãoQtd de compras
visitas únicas= 1%
EX: 1 vendas e para cada 100 visitas
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Taxa de engajamento
Tx. de engajamentoQtd de interações
Alcance total= 10%
EX: 50 likes e com um alcance de 500 pessoas
21
Ferramenta de análise para sites Google analytics
22
Podemos utilizar ferramentas mais intuitivas e completas para análise
23
Ferramenta para analisar dados no Instagramminter.io
• Dados de usuarios por sexo
• HashTags que mais funcionaram (Interesse)
• Gráfico de crescimento de seguidores por país, por cidade/estado
• Taxa de engajamento por fotos
• Consigo mensurar os melhores horários de postagens que tiveram mais interações
• Os filtros que melhor funcionaram nas fotos.
24
Sem métricas não sei opinar
Com alguns dados, já podemos responder algumas perguntas!
25
Vamos a elas!!!
Criando as personas
• Dê nome, idade e sexo • Profissão e cargo • Hobbies
• Qual suas dificuldades? • Qual é o seu principal problema?
• O que ela precisa de solução? • Quais são suas motivações? 26
Crie 3 pessoas
Monica• Mulher, 23 anos; • Publicitaria, estagiária de social media;
• Hobbies: Fazer Snap;
• Dificuldades: Comer bem, pois não tem tempo (mentira..rs);
• Problemas: Como tem um filho e não tem onde deixa-lo,
falta planejamento para fazer suas comidas mais fitness e
para ir malhar;
• Solução: Ter a praticidade da comida e da academia em um
único lugar;
• Motivação: Melhorar a saúde e o corpo;27
Empresa Academia
Criar postagens como: - Como conciliar academia e filhos? Conheça nosso espaço creche - Comida saudável para mim e meu filho - Venha conhecer nosso espaço para mãe e filho na academia. - Como fazer meu filho comer bem
28
Empresa Academia
http://geradordepersonas.com.br
29
30
31
32
Quem faz isso muito bem
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Faz o que todo mundo quer ser ou fazer
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Se torne uma referência no que faz
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Lembra do CPA? Você gastando o seu esforço para quem realmente vá comprar, você reduz seu custo.Sabe aquele cliente chato que entra na loja, olha tudo e não compra nada?
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Inbound marketing
37
Obaaaaa Mkt digital é Receita de bolo, agora?
38
Inbound marketing
39
Inbound marketingDicas de ferramentas
www.pipedrive.com
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Inbound marketing
Vamos focar em quem realmente tem interesse?
41
Inbound marketingIntegração com a RD Station > Aluni > Pipedrive
Objetivo: Identificar possíveis clientes pagantes, entre tantos, agregar valor para o plano pago e fazer um trabalho de branding. (Muitos clientes, deixavam de ver os vídeos)Meta: Converter os clientes do plano free para pagos. (Pois todo cliente teve um custo de aquisição)
42
Inbound marketing
Assinou plano Free? Entra em um fluxo de e-mails baseado nos seus interesses de aulas. Viu 3 vídeos? RD joga para o Pipedrive, para meu atendimento ligar. (Vira uma oportunidade) Oportunidade não quis assinar?Viu 5 vídeos? Zerou a cota. Depois de 3 dias, se não assinar recebe um cupom de desconto.
43
Inbound marketing
Não precisa seguir maneiras de escrever e-mails iguais a todo mundo. Por ebooks para baixar (99% não servem pra nada) Crie conteúdo inteligente, mesmo sem captar e-mail no início.
Ninguém quer ser pentelhado com emails aleatórios.
44
Inbound marketing
Quer ver um exemplo de inbound marketing?
45
46
Inbound marketing
47
+ de 1000 inscritos e com 14 pessoas no primeiro curso!
e 3 convites para palestrar em outros estados
48
49
Engajando o cliente, ele vira seu por muito mais tempo, e você gasta menos para converte-lo!
SEO Search engine optimization. 50
51
SEO na prática
SEO Como fazer?• Tenha um conteúdo relevante
• Utilize palavras chaves importantes em seu texto
• Pense em como seu usuário irá buscar seu conteúdo
• Crie um blog caso tenha tempo para alimenta-lo
• Mantenha o código do seu site limpo. (Utilize tags html para identificações de pesos H1, H2, entre outras..)
• Faça linkbuilding, comente em outros blogs ou foruns
• Utilize URL’s amigáveis (Aluni.me/curso-de-marketing)52
Foca no conteúdo!• Em suas postagens, o ideal é
fazer títulos como perguntas ou rankings. EX:Como fazer paleta mexicana? Os 10 melhores app para malhar Como perder peso em 10 dias
53Sempre Funciona
Foca no conteúdo!• FAÇA POSTAGENS COM
DATAS CERTAS!!!
• A atualização constante de um site faz com o que o Google te indexe melhor.
54Sempre Funciona
Vamos pegar em HTML• Conhecem o inspecionar elemento do Google Chrome?
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Principais tags, para o SEO• <title>: Título principal do seu site
• <H1>: Títulos principais ou a logo • <H2>: Sub-títulos
• As palavras chaves possuem links ancoras?
56
Principais tags, para o SEO• URL amigável
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Principais tags, para o SEO
• As imagens estão com “Title ou Alt” ? Alt= “Logo da Aluni.me” Title= “Título para foto"
58
Dicas de Ferramentas
• www.woorank.com Gere relatórios de analise de erros e melhorias a serem feitas
• Analise concorrentes e suas palavras chaves
59
Melhore seu score
60
Link building
61
• Crie conteúdo em outros sites relevantes (Linkando com a sua marca)
• Quanto mais sites apontando para o seu, melhor o seu posicionamento
62
• Postagem de usuários Dando sua opinião com link do site
Link building
Como o Google vê meu site?
63
• O google não lê imagens.
• O ideal é evitar imagens no HTML e inserir via css
Criando o sitemap?• Crie o sitemap do seu site, acessando:
www.xml-sitemaps.com
• Depois de criar o Sitemap, suba o arquivo no Google Webmaster:www.google.com/webmasters
• Utilize o Google Trends para criar conteúdos:https://www.google.com/trends
64
Sitemap
65
Google Trends
66
Google Trends
67
• Agora que já tem as palavras e os indices de buscas, já pensou por algumas delas em algum conteúdo?
• Já pensou em fazer um comparativo entre todos esses wheys?
68
Inbound marketingVamos comparar 2 marcas do mesmo segmento nas redes
69
Inbound marketingO que tem mais peso para você?
Um amigo indicando um produto
Um vendedor indicando um produto
70
Então vire essa referência!
Ideias básicas para conteúdos no facebook• Sabia que da para converter um perfil em página?
Acesse: www.facebook.com/pages/create/migrate
• Em 99% das postagens utilize imagens. (Cuidado com muitos vídeos) (E em todas elas, não passe de 20% de texto)
• 1 postagem por dia é o ideal. (Quantidade não vale, o que vale é qualidade para o público)
• Responda comentários mal criados na página, nada de deletar comentário.
• Evite postagens muito institucional. (É legal, para funcionários mas será que é legal para clientes?)
• Procure não interagir 100% em suas postagens.71
Tio, qual o melhor horário para postar?
72
Não confie em infográficos, confie no seu taco e no feedback dos clientes. Por isso, faça teste A/BPoste em horários distintos, depois de um tempo analise os dadosO facebook irá te informar a melhor hora para engajamento.
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Dica
74
Mão na massa
75
76
77
Ferramentas para gestão de SAC e monitoramento
78
Ferramentas para gestão de SAC e monitoramento
79
Ferramentas para gestão de SAC e monitoramento
80
SAC
81
SAC
82
SAC
83
SAC
Alguma Dúvida?
Day 2• Como registrar seu domínio • Google Analytics • Links Tracking • Tag manager • Teste A/B • Métricas e KPI’s
É Hoje!!!!
já tem seu domínio?
87
Para domínios .com.brAcessar o registro.br40,00 por ano. Domínios .comRecomendo a godaddy.com
88
Google Analytics
Google Analytics?
91
Insira esse código entre as tags no seu site<head> Aqui </head>OBS: Se seu site for estático, não utilizar um sistema. Ele precisa ser inserido em todas as páginas.
#Passo 2
Google Analytics?
92
Ativando itens importantes nas configurações iniciais.
#Passo 3
Google Analytics?
93
Ativar link melhorado
#Passo 3
Google Analytics?
94
Definindo tempo de sessões no relatório.Se for um blog, 30 min pode ser pouco. Para e-commerce 30 min.
#Passo 4
Google Analytics?
95
Ativando os dados demográficos Ativando o Google Analytics na página para estudar sobre links.
#Passo 5
Vamos futucar juntosMandem o email de vocês do analytics para
97
Google AnalyticsAlertas Automáticos
98
Google AnalyticsDados gerais
Google AnalyticsDados demográficos
99
100
Google AnalyticsDados mobiles
101
Google AnalyticsInteresses
102
Google AnalyticsFluxo de navegação
103
Google AnalyticsComparativos
• Use links "trackeados” em todas as campanhas. • Crie filtros segmentados (Fontes de origem)
• Crie metas/objetivos (Funil de venda, funil de cadastros)
104
Google AnalyticsDicas
105
&utm_source=Facebook
&utm_medium=Banner_cpc_financas
?utm_campaign=Financas_Corporativas
ORIGEM MEIOCAMPANHA
www.partiu.com.br/?utm_campaign=dia_dos_pais&utm_source=email&utm_medium=email_mkt_base_smartfit
Google AnalyticsLinks "trackeados"
106
Para criar url amigáveis
https://support.google.com/analytics/answer/1033867?hl=pt-BR
Google AnalyticsLinks "trackeados"
bit.ly/urldogoogle
107
Google AnalyticsFiltros de segmentos
108
Google AnalyticsMetas e objetivos
• O Objetivo é venda? Então vamos ajustar as metas
Google tag manager
109
KPI’s e siglas
110
Tx. de conversãoQtd de compras
visitas únicas= 1%
Por ser um valor percentual, ou seja ele te informa uma base variável, não é um número estático
EX: 1 vendas e para cada 100 visitas
KPI’s e siglas
111
CPAInvestimentos em mkt
Custo pos aquisição
Qt. de vendas
EX: R$1000,00 em mkt para gerar 6 vendas
=R$166
KPI’s e siglas
112
CTRQuantidades de cliques
Taxa de Clique
Qt. de impressões
EX: 100 cliques no ads / 1000 impressões do anúncio
=10%
KPI’s e siglas
113
ROIFaturamento - investimento
Retorno sobre o investimento
Custo do investimento
EX: Faturei 1000 reais - o quanto eu investi para gerar essas vendas (350,00), dividida novamente
pelo custo do investimento.
= 1,86 ou186%
114
Teste a/bCases
Existiram 24 combinações diferentes. O diretor de análise de dados da campanha, explica que esse teste foi a base para conseguir doações extras de 60 milhões de dólares (cerca de 170 milhões de reais). Essa foi a combinação mais popular e a que mais cliques conseguiu:
115
Teste a/bCases
116
Teste a/bCases
117
Teste a/bCases
118
Teste a/bCases
119
Teste a/bFerramenta
120
Teste a/bFerramenta
Day 3
É Hoje!!!!• Google Adwords • Afiliados • E-mail marketing
Google Adwords, tipos de anúncios
123
124
Rede de pesquisa
125
Rede de pesquisa parceiros (Texto)
126
Rede Display (Banner)
127
Google Shopping
Formas de monetização
Custo por Clique ( O quanto pagamos para o
Google por cada clique) 128
CPC CPMCusto por Mil
( O quanto pagamos para o Google para cada 1000x que aparecer )
Para anúncios de rede de pesquisa
Para anúncios da rede display
129
Não é só leilãoQuanto mais relevante o seu conteúdo, menos você
paga para o Google
130
Integrando Adwords com Analytics
Google Adwords, cria anúncios e mensura os cliques.
Google Analytics mensura todos os dados base do site, e com isso passa dados de
conversão para o Adwords.
131
Integrando Adwords com Analytics
132
Integrando Adwords com Analytics
133
Organização das campanhas
134
Anúncios
Anúncios
Anúncios
Anúncios
Anúncios
Anúncios
Anúncios
Anúncios
Anúncios
Anúncios
Palavras chaves
Teste A/B
OrçamentoSegmentaçao
Nome principal
135
Organização das campanhas
136
Maneiras de otimizar o Adwords
137
Maneiras de otimizar o Adwords
138
Maneiras de otimizar o Adwords
Informações de local Chamar
139
Maneiras de otimizar o Adwords
Sitelinks
140
Maneiras de otimizar o Adwords
Frases Chamariz
141
Tipos de segmentação
Segmentação por região
142
Tipos de segmentação
Segmentação por idioma
143
Ferramentas de automação de Ads
144
Ferramentas de automação de Ads
145
Tudo via XML
146
Vamos por a mão na massa?
147
Google Shopping + Adwords• Crie uma conta no
Google Merchant Center.
• Gere um arquivo de Product Feed. (Excel com seus produtos)
• Envie para o Google Merchant Center
148
Google Shopping + Adwords• Itens obrigatórios
para o Product feed do google.
• Sempre que enviar não esquecer dos links trackings.
www.sualoja.com.br/produtos/whey.html?utm_campaign=wheyprotein&utm_source=googleshopping&utm_medium=comparador
149
Vamos de e-mail marketing?
150
E-mail marketing Como não cair em SPAM
• 1º DE TUDO!!!!!NUCA USE UMA IMAGEM UNICA
• Quanto mais texto melhor!!!
• Nunca use palavras negativas pois caem em blacklist:PromoçãoDescontoGrátis
151
• Se for usar palavras em blacklist use como imagem.
• Imagens sempre devem estar hospedadas. (Nunca anexadas).
E-mail marketing Como não cair em SPAM
152
• Use um servidor de qualidade. (Não use servidores baratos ou ferramentas desktop)
• Use sempre detalhes como:- Caso não consiga visualizar clique aqui.
• Insira dados como Copyright e endereço da empresa
E-mail marketing Como não cair em SPAM
153
• Insira link para o usuário efetuar o descadastro.
E-mail marketing Como não cair em SPAM
154
• Utilize softwares referências
E-mail marketing Softwares
155
E-mail marketing Como mensurar os dados
156
Utilize Link tracking!!!!
157
Olha como fica no nosso Google Analytics
158
Programa de afiliados
159
Lembra o que eu falei?O que tem mais peso para você?
Um amigo indicando um produto
Um vendedor indicando um produto
160
Lembra o que eu falei?
161
Exemplo de empresas que agregam afiliados
162
Exemplo de empresas que agregam afiliados
163
Case de programa de afiliados
164
Case de programa de afiliados
Day 4
É Hoje!!!!• Facebook Ads • Ferramentas • Instagram • Hacks e truques
Vamos de
167
Facebook Ads
168
169
171
Agora é assim
Tipos de Ads?
172
Tipos de Ads?
173
174
Tipos de Ads?
175
Tipos de Ads?
176
Organização de campanhas
177
Instalando o pixel
178
Instalando o pixel
179
Verificando o Pixel
http://bit.ly/pixeldoface
Plugin para análise de pixel de conversão do Facebook
180
Criando uma conversão
181
Criando uma conversão
182
Criando um público
183
Criando Remarketing
184
185
186
Criando os ads
Tipos de segmentação
187
188
Tipos de segmentação
189
Tipos de segmentação
Tipos de segmentação
191
Tipos de segmentação
192
Como funcionam?
193
Utilize Link tracking!!!!
194
Como funcionam?
195
Novo formato. (Canvas)
196
Conheça o Power Editor
197
Vamos de ferramentas?
198
Ferramentas para gerenciar redes sociais
199
200
201
202
Para Teste a/b
Vamos aos cases
203
Greenpeace
204
2 tipos de anúncios: - Levar a pessoa para o site - Cadastrar leads
Greenpeace
205
Greenpeace
206
Giraffas
208
209
210
211
Vamos por a mão na massa?
212
Minha maior fã hoje, me detestava na 4 Série.
Acho que o jogo virou, não é mesmo??
InstagramDicas de ferramentas para análise
213
crowdfireapp.com Seguir e desseguir e Agendar posts
http://iconosquare.com/ Notificação de mensagens por email, quando atinge x notificações, Relatório de métricas.
minter.io Relatórios de sexo, tags que melhor funcionou, gráfico de crescimento, seguidores por país, e por cidade/estado, Taxa de engajamento por fotos, consigo mensurar os melhores horários de postagens que tiveram melhor interação com meu perfil, os filtros que melhor funcionaram.
unionmetrics.comunionmetrics.com Gera alguns relatórios de postagens, de horas e etc..
Resultados do desafio
214
+61curtidas
Resultados do desafio
215
+59Curtidas
Resultados do desafio
216
+46Seguidores
Resultados do desafio
217
+60Curtidas
Resultados do desafio
218
+30Seguidores
Resultados do desafio
219
+61Curtidas
Resultados do desafio
220
+15Seguidores
221
Vamos as tretas.
Utilizando robôs
222
App Like 4 Like http://gramblr.com/
GainFollow
Agendar postagens
223
https://instamizer.com/
Utilizando robôs
224
Utilizando robôs
225
Utilizando robôs
226
Utilizando robôs
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https://addons.mozilla.org/pt-br/firefox/addon/imacros-for-firefox/Plugin do Imacro
TAG POS=1 TYPE=BUTTON ATTR=TXT:Seguir WAIT SECONDS=6
Insira código na macro, abra o perfil que quer seguir, e abra seus seguidores.Dê play no robô.
Para facebookTAG POS=1 TYPE=A ATTR=TXT:Convidar WAIT SECONDS=6
Chega de falar, né?
228
