CURSO TRAIN THE GAP
MÓDULO 3. CREATIVIDAD E INNOVACIÓN
PROYECTO TRAIN THE GAP 2015-1-ES01-KA204-016117
CURSO TRAIN THE GAP
3
INDICE
INTRODUCCIÓN AL MÓDULO ..................................................................................................................................... 5
COMPETENCIAS .......................................................................................................................................................... 7
CREATIVIDAD .............................................................................................................................................................. 9 ARTESANIA PARA EL TURISMO RURAL CREATIVO ...................................................................................................... 14
NUEVOS PRODUCTOS LOCALES EN UN MERCADO COMPETITIVO ............................................................................ 16
CREATIVIDAD VS. INNOVACIÓN .............................................................................................................................. 18
PIN – EVALUANDO IDEAS PARA PROMOVER EL TURISMO RURAL SOSTENIBLE .......................................................... 19
INNOVACIÓN .......................................................................................................................................................... 22
RECICLANDO PAPEL ................................................................................................................................................. 26
¡SE COMPETITIVA! APLICA LA INNOVACIÓN EN TUS PRODUCTOS Y SERVICIOS ....................................................... 27 EVALUACIÓN DE LAS COMPETENCIAS ...................................................................................................................... 29
BIBLIOGRAFÍA ...................................................................................................................................................... 31
CURSO TRAIN THE GAP 5
Introducción al módulo
El objetivo de este módulo es mejorar las competencias creativas e innovadoras de las
mujeres emprendedoras rurales, comprendiendo los beneficios de la innovación para
sus proyectos empresariales y cómo la creatividad podría mejorar el proceso de
innovación aplicando diferentes técnicas y métodos.
Este módulo apoyará el desarrollo de competencias creativas y de innovación que
asegurarán que el alumno pueda desarrollar las siguientes actividades:
Proceso creativo
El alumno podría acceder a los conceptos y principios fundamentales de la creatividad,
comprender cuál es el proceso creativo e identificar la interdependencia entre la
ciencia y las características empresariales y cognitivas.
Apropiación y uso de la creatividad para el cambio.
Leaner podría acceder a un uso apropiado, pertinente y crítico de los procesos
creativos (deseo, descubrimiento de sensaciones, desarrollo de habilidades, técnicas,
seis sombreros para pensar) con el fin de optimizar, incrementar los procesos
creativos, facilitar la realización de diferentes actividades.
Creatividad en el espíritu empresarial
El alumno puede acceder al conocimiento para la identificación, formulación y solución
de problemas dentro de los procesos creativos, así como para la comunicación de sus
ideas. Estrategias que van desde la detección de fallas y necesidades hasta la
selección e implementación de una de las técnicas creativas.
6 CURSO TRAIN THE GAP
La innovación como fuente de ventaja competitiva
El alumno podra aprender cómo la innovación ayuda a reconocer el potencial de los
recursos, la evaluación del proceso y el análisis de las causas y consecuencias
sociales, ambientales y culturales de los impactos.
Duración del módulo: 24 horas
CURSO TRAIN THE GAP 7
Competencias
CREATIVIDAD
CONOCIMIENTO
Aplicar las herramientas y metodologías para promover nuevas y originales formas de
responder a un determinado contexto o a un problema complejo.
HABILIDADES
! Identificar problemas y crear nuevas soluciones;
! Buscar diferentes puntos de vista: hacer preguntas, explorar opciones, solicitar
retroalimentación.
! Abordar los desafíos de forma creativa (pensar fuera de la caja);
! Buscar conexiones sorprendentes, tener una mentalidad abierta, buscar y
aplicar conocimientos de una amplia variedad de campos;
! Animar a los individuos y equipos a aportar nuevas ideas;
! Facilitar que grupos de personas colaboren y ofrezcan nuevas soluciones.
VALORES Y ACTITUDES
El alumno será capaz de responder a un determinado contexto o a un problema
complejo de una manera nueva y original.
8 CURSO TRAIN THE GAP
INNOVACIÓN
CONOCIMIENTO
Aplicar los conceptos, herramientas y metodologías para promover el
emprendimiento, el cambio, experimentar con ideas propias y reacciones a nuevas
ideas de negocio con amplitud y flexibilidad.
HABILIDADES
! Buscar nuevas formas de crear valor en productos, procesos, servicios, estrategias y capacidades;
! Reconsiderar cómo se hacen las cosas; ! Acceder y aplicar conocimientos y habilidades desde dentro y fuera de su
organización; ! Estar preparado con estrategias alternativas; ! Adaptación a las circunstancias cambiantes; ! Ser adaptable y flexible a la hora de desafiar ideas, buscar soluciones y
resolver problemas; ! Aprender de la experiencia, no tener miedo de cometer errores - apoyándose
en el fracaso; ! Compartir información y experiencia dentro de su organización y entre sus
socios comerciales, explicando y clarificando ideas nuevas y diferentes; ! Ser proactivos en la gestión y respuesta a los cambios.
VALORES Y ACTITUD
El alumno será capaz de promover el espíritu emprendedor, de cambiar, experimentar
con sus propios pensamientos y reacciones a nuevas ideas de negocio con apertura y
flexibilidad.
CURSO TRAIN THE GAP 9
Creatividad
¿Qué es la creatividad?
Podemos encontrar diferentes definiciones sobre la creatividad. El diccionario de
negocios define la creatividad como una característica mental que permite a una
persona pensar fuera de la caja, lo que resulta en enfoques innovadores o diferentes
para una tarea. El diccionario de Oxford define el término como el uso de la
imaginación o ideas originales para crear algo. Otros autores definen el concepto
como la producción de algo original y valioso. Finalmente podemos encontrar la
definición de Torrance que describió la creatividad como "un proceso de
sensibilización a los problemas, deficiencias, vacíos de conocimiento, elementos
faltantes, desarmonías, etc.; identificación de la dificultad; búsqueda de soluciones,
conjeturas o formulación de hipótesis sobre las deficiencias: testear y volver a probar
estas hipótesis y posiblemente modificarlas y retomarlas; y finalmente comunicar los
resultados".
En el marco de este módulo, podemos definir la creatividad como la capacidad de ver
nuevas posibilidades y hacer algo al respecto. Implica el proceso de presentar un
problema a la mente con claridad (ya sea imaginándolo, visualizándolo, suponiéndolo,
meditando, contemplando, etc.) y luego origina o crea una idea, concepto o noción
según líneas nuevas o poco convencionales.
Proceso creativo
El proceso creativo se refiere a los diferentes pasos que deben seguirse para aplicar la
creatividad con el fin de hacer frente a un reto, problema o situación inesperada. A
menudo el proceso ocurre espontáneamente, pero es difícil explicar cómo ocurre. No
es un proceso lineal, desconocido y difícil de explicar utilizando una definición
específica y clara.
10 CURSO TRAIN THE GAP
Pero, ¿cómo se te ocurre una idea creativa? ¿De dónde viene y por qué ocurre?
Algunos autores intentaron definir un método, siguiendo un conjunto de pasos que
podrían ayudar a implementar el proceso creativo. A principios del siglo XX, Graham
Wallas definió un proceso de creación basado en cuatro etapa
Proceso de creación de Wallas
Arthur Koestler1 estructuró el proceso creativo en tres fases, cada una de las cuales
corresponde a los diferentes estados de conciencia de la neurociencia:
Fase lógica: Durante esta fase se formula el problema, se recogen los datos
relacionados con este problema y se realiza la búsqueda de las primeras soluciones.
Fase intuitiva: Si la primera solución no funciona, el problema es reelaborado y
comienza una nueva incubación de la solución y una maduración de las opciones. Es
la parte divergente del proceso, ya que se genera sólo en la mente del creativo. La
iluminación tiene lugar, es decir, la manifestación de la solución.
Fase crítica: Durante la cual el inventor da al análisis de su descubrimiento, precede
la verificación de la validez de la misma y da los últimos toques.
James Taylor propone un proceso creativo de CINCO PASOS como sigue:
Preparación: Durante este paso, un individuo se vuelve curioso después de encontrar
un problema. Los problemas pueden incluir un reto artístico o una tarea para escribir
un artículo. Durante esta etapa, el individuo puede desarrollar una investigación,
identificar metas, organizar pensamientos y hacer una lluvia de ideas mientras se
formulan ideas diferentes. Por ejemplo, un individuo puede prepararse para una
1 KOESTLER, A. (1964): The art of the creation. Re-published by Last Century Media in 2014.
CURSO TRAIN THE GAP 11
campaña de marketing realizando estudios de mercado y formulando diferentes ideas
publicitarias.
Incubación: Mientras el individuo comienza a procesar sus ideas, comienza a
resumirlas usando su imaginación y comienza a construir una creación. Durante este
paso, el individuo no trata activamente de encontrar una solución, pero continúa
considerando completar la idea en la parte posterior de su cabeza.
Iluminación: A medida que las ideas comienzan a madurar, el individuo tiene una
epifanía con respecto a cómo unir sus pensamientos de una manera que tiene sentido.
El momento de iluminación puede ocurrir inesperadamente. Por ejemplo, un individuo
con la tarea de organizar una fiesta en la oficina puede tener una idea de un tema
mientras conduce a casa desde el trabajo.
Valoración
Después de que una solución se revela en una epifanía, el individuo evalúa si vale la
pena perseguirla. Puede hacer cambios en su solución para que sea más clara. Puede
consultar con sus pares o supervisores sobre sus percepciones durante este paso
antes de seguir adelante. Si trabaja con clientes, puede solicitar la opinión y
aprobación del cliente antes de pasar al siguiente paso.
Implementación
La implementación de una idea o solución en el modelo del proceso creativo es
cuando un individuo comienza el proceso de transformar sus pensamientos en un
producto final. Por ejemplo, durante este paso, un pintor puede comenzar a delinear
formas en un lienzo con carbón vegetal antes de aplicar pinturas al óleo sobre el
soporte. Según Gabora, un individuo puede comenzar este paso más de una vez para
alcanzar el resultado deseado. Por ejemplo, un diseñador gráfico puede abrir un nuevo
lienzo digital si no ha calculado correctamente la escala de una obra anterior, y
continuará implementando sus ideas y realizando ajustes hasta que alcance un
producto final agradable.
12 CURSO TRAIN THE GAP
Barreras a la creatividad
Rogen Van Oech, identifica las diez barreras mentales que más interfieren con el
pensamiento creativo.
1. El deseo de buscar la respuesta correcta y sólo eso. Esto evita la generación de
ideas y alternativas.
2. La tendencia para todos analiza todo en lo que se llaman formas lógicas.
3. El hábito de seguir las reglas del juego, que en muchos casos son el principal
impedimento para resolver el problema.
4. El deseo de ser práctico, que impide volar en busca de nuevas soluciones.
5. Orientación a la precisión, que impide trabajar sobre la ambigüedad y jugar con ella.
6. El hábito inveterado de no equivocarse, de que los errores son malos, lo cual limita
el pensamiento y la expresión.
7. La característica de ser demasiado serio y circunspecto, lo que impide jugar con las
ideas, a la creatividad, esto genera que parezca frívolo o ridículo.
8. La especialización, que conduce a que cuando un problema no está relacionado con
el área específica, detiene el proceso creativo con el argumento de que "no es nuestra
área y / o no sé lo suficiente de eso".
9. El miedo a hacer el oso porque nuestras ideas pueden despertar hilaridad entre la
audiencia.
10. El pensamiento negativo lleva a no intentar el.
Técnicas y herramientas para mejorar la creatividad
Actualmente podemos encontrar diferentes técnicas para potenciar la creatividad. Aquí
puede encontrar un breve resumen de algunas de ellas:
CURSO TRAIN THE GAP 13
Six Thinking Hats es un sistema diseñado por Edward de Bono que describe una
herramienta para la discusión en grupo y el pensamiento individual que involucra seis
sombreros de colores. "Seis Sombreros de Pensamiento" y la idea paralela asociada al
pensamiento proporcionan un medio para que los grupos planifiquen los procesos de
pensamiento de una manera detallada y cohesiva, y al hacerlo, para pensar juntos de
manera más efectiva.
Pensar fuera de la caja (también pensar fuera de la caja o pensar más allá de la caja
y, especialmente en Australia, pensar fuera de la plaza es una metáfora que significa
pensar de manera diferente, no convencional o desde una nueva perspectiva. Esta
frase a menudo se refiere al pensamiento novedoso o creativo. Se cree que el término
deriva de consultores de gestión en los años setenta y ochenta, desafiando a sus
clientes a resolver el rompecabezas de los "nueve puntos", cuya solución requiere un
pensamiento lateral.
TRIZ "TRIZ" es el acrónimo ruso para la "Teoría de la resolución de problemas
inventiva". G.S. Altshuller y sus colegas de la antigua URSS desarrollaron el método
entre 1946 y 1985. TRIZ es una ciencia internacional de la creatividad que se basa en
el estudio de los patrones de problemas y soluciones, no en la creatividad espontánea
e intuitiva de individuos o grupos. Se han analizado más de tres millones de patentes
para descubrir los patrones que predicen soluciones innovadoras a problemas, y estos
han sido codificados dentro de TRIZ.
El Modelo de Análisis Kano es una técnica útil para decidir qué características desea
incluir en un producto o servicio. Le ayuda a romper con una mentalidad que minimiza
los beneficios y dice que tiene que tener tantas características como sea posible en un
producto, y le ayuda a pensar más sutilmente sobre las características que incluye.
14 CURSO TRAIN THE GAP
Artesania para el turismo rural creativo
Punto de partida
Tras algunos años de declive de la actividad, un pequeño municipio inició una nueva
estrategia para afrontar los retos sociales y económicos de transformar una pequeña
comunidad dependiente de una única actividad económica (industria del hierro) en un
turismo basado en el patrimonio industrial y el entorno natural.
Responder a la situación anterior
En esta situación, un grupo de jóvenes mujeres, licenciadas en Bellas Artes y Diseño,
deciden formar parte de este proceso creando su propia iniciativa para demandar sus
habilidades y competencias relacionadas con el diseño, y crear una marca propia de
turismo, implementar un proceso creativo para reinterpretar la tradición anterior en
tareas rurales, producción de hierro, etc. en nuevos productos que puedan
comercializarse en el municipio y fuera del municipio.
¿Cómo?
Desde la idea hasta el mercado, el grupo estuvo trabajando durante años, lo que
puede estructurarse en las siguientes fases;
1. Preparación de ideas: usar su capacidad y habilidades para crear una nueva
actividad económica.
2. Incubación: junto con otras partes y agentes de la comunidad, se plantearon definir
la idea de negocio: cómo reinterpretar el pasado del territorio, cómo transformarse en
un nuevo producto comercial.
CURSO TRAIN THE GAP 15
3. Iluminación: después de trabajar con otros y analizar las diferentes posibilidades,
decidieron crear una marca específica basada en un proceso de producción local "¡de
la idea al producto!
4. Implementación: comenzaron a producir (producción propia) de los productos,
para venta propia y para otros actores locales.
Habilidades desarrolladas
Ä Identificación de problemas y posibles soluciones;
Ä Buscar diferentes puntos de vista: hacer preguntas, explorar opciones, solicitar
retroalimentación
Ä Abordar los desafíos creativamente (piensa fuera de la caja);
Ä Buscando conexiones sorprendentes, siendo abiertos de mente, buscando y
aplicando conocimiento de una amplia variedad de campos;
Ä Animar a individuos y equipos para que aporten nuevas ideas;
Ä Facilitar que los grupos de personas colaboren y ofrezcan nuevas solucion
16 CURSO TRAIN THE GAP
Nuevos productos locales en un mercado
competitivo
Materiales:
- Clipboard;
- Material de escritura
- Cuadeerno.
Información adicional:
- Técnica del brainstorming
Antes de empezar:
Ý Escribir en un lugar visible los 4 principios del brainstorming:
Ä Sin críticas
Ä Cantidad mejor que calidad
Ä Tomar las ideas de los demás y usarlas para desarrollar otras nuevas
Ä No hay límites
Ý Formar un grupo de personas (min. 4 - max. 8)
Ý Seleccionar un facilitador (quien guiará la sesión)
Ý Explicar la pregunta que desea analizar y resolver
Tiempo:
10' Explicar la técnica de lluvia de ideas a los participantes
5' introducir los temas de la sesión
CURSO TRAIN THE GAP 17
20' Sesión de Brainstorming
10' Definir las soluciones propuestas
15' Elaboración de la lista
15' Explicar la sesión (facilitador)
20' Comentarios del entrenador
Tema a tratar
El gerente de un pequeño hotel rural se da cuenta que durante el último mes el
número de clientes se ha reducido y no hay nuevos clientes que visiten su hotel.
Quiere crear una nueva estrategia de marketing y para ello promoverá una "sesión de
brainstorming" en la que participen sus empleados.
Iniciar la actividad
1. Pregunta a los "empleados" sobre las diferentes ideas para mejorar tu estrategia de
marketing;
2. Prepara una lista con todas las ideas;
3. Discute todas las ideas;
4. Selecciona las ideas que consideres más apropiadas (discute con tu grupo y explica
por qué);
5. Elabora la lista final con las ideas que se incorporarán a la estrategia de marketing
de tu empresa.
18 CURSO TRAIN THE GAP
Creatividad vs. innovación
Hay mucha confusión en torno a la creatividad y la innovación. Los "tipos creativos", en
particular, afirman que la creatividad y la innovación no se pueden medir. Sin embargo,
el rendimiento exige una medición para que pueda identificar cómo es el éxito. En un
mundo que cambia cada dos segundos, es imperativo que las empresas determinen la
diferencia entre creatividad e innovación.
La principal diferencia entre creatividad e innovación es el enfoque. La creatividad
consiste en liberar el potencial de la mente para concebir nuevas ideas. Esos
conceptos podrían manifestarse de muchas maneras, pero lo más frecuente es que se
conviertan en algo que podamos ver, oír, oler, tocar o saborear. Sin embargo, las ideas
creativas también pueden ser experimentos de pensamiento dentro de la mente de
una persona.
La creatividad es subjetiva, lo que dificulta la medición, como afirman nuestros amigos
creativos.
Por otra parte, la innovación es completamente mesurable. La innovación consiste en
introducir cambios en sistemas relativamente estables. También se ocupa del trabajo
necesario para hacer viable una idea. Al identificar una necesidad no reconocida y no
satisfecha, una organización puede utilizar la innovación para aplicar sus recursos
creativos para diseñar una solución apropiada y obtener un retorno de la inversión.
Las organizaciones a menudo persiguen la creatividad, pero lo que realmente
necesitan es la innovación. Theodore Levitt lo dice mejor:"Lo que a menudo falta no es
creatividad en el sentido de la creación de ideas, sino innovación en el sentido de la
producción de acciones, es decir, poner las ideas en práctica".
CURSO TRAIN THE GAP 19
PIN – Evaluando ideas para promover el turismo
rural sostenible
Materiales:
! Clipboard; ! Material de escritura ! Cuadeerno.
Infomración adicional
8 Técnica de PIN
Antes de empezar:
- Seleccionar un facilitador (quien guiará la sesión) - Explique la pregunta que desea analizar y resolver
Tiempo:
10' Explicar la técnica del PIN a los participantes
5' Introducir el tema de la sesión
25' Sesión
20' Comentarios del entrenador
Tema a tratar
En los últimos meses, el ayuntamiento, junto con un grupo de expertos y ciudadanos,
ha creado un conjunto de ideas para la promoción de la comarca con el fin de dar a
conocer la zona. Después de las sesiones, el grupo ha elaborado una lista de 6 ideas
para promover el área local. El ayuntamiento os ha invitado (un grupo de diferentes
empresarias rurales) a pediros algunas ideas para promocionar la zona en una
importante feria turística que se celebrará en la capital en los próximos dos meses.
Ahora, el grupo tiene que seleccionar 3 ideas, que serán el referente para la nueva
estrategia de desarrollo del ayuntamiento.
20 CURSO TRAIN THE GAP
Iniciar la actividad
1. Dibuja una tabla en el portapapeles. La tabla contendrá 4 columnas y 7 filas.
2. En la primera columna escriba las 6 ideas acordadas. En la primera fila (comenzando en la segunda columna) escriba:
P - N - I
Así que, tendrás una tabla como esta
P N I
Crear una marca de calidad local
Mejorar el programa de fomento del espíritu empresarial en la zona.
Desarrollar una red entre los diferentes actores sociales y económicos para promover el trabajo en equipo.
3. Discutir todas las ideas, indicando los aspectos positivos, negativos e interesantes de cada idea, siendo:
(P) Aspectos positivos: Sus posibilidades y las razones por las que pensamos que la idea puede funcionar con éxito.
CURSO TRAIN THE GAP 21
(N) Aspectos negativos: debilidades y razones por las que pensamos que la idea puede no funcionar.
(I) Aspectos interesantes: aquellas cuestiones que son importantes de tener en cuenta, pero que no son ni positivas ni negativas o pueden tener ambos efectos.
4. Selecciona las ideas que consideres más apropiadas (discute con tu grupo y explica por qué);
5. Elaborar la lista final con las ideas que se incorporarán a la estrategia de desarrollo rural.
22 CURSO TRAIN THE GAP
Innovación
El concepto de innovación se ha definido desde diferentes puntos de vista. De una
idea general en la que el concepto significa una nueva idea, dispositivo o método a
una definición más específica propuesta por el Business Dictionary, que define el
concepto como el proceso de traducir una idea o invención en un bien o servicio que
crea valor o por el cual los clientes pagarán. Para ser llamada innovación, una idea
debe ser replicable a un costo económico y debe satisfacer una necesidad específica.
La innovación implica la aplicación deliberada de información, imaginación e iniciativa
para derivar de los recursos valores mayores o diferentes, e incluye todos los procesos
mediante los cuales se generan nuevas ideas y se convierten en productos útiles. En
los negocios, la innovación a menudo resulta cuando las ideas son aplicadas por la
empresa para satisfacer aún más las necesidades y expectativas de los clientes.
La OCDE/Eurostats define la innovación como la aplicación de un producto nuevo o
significativamente mejorado (bien o servicio), o proceso, un nuevo método de
comercialización o un nuevo método organizativo en las prácticas empresariales, la
organización del lugar de trabajo o las relaciones exteriores. La Comisión Europea
definió la innovación como un cambio que acelera y mejora la forma en que
concebimos, desarrollamos, producimos y accedemos a nuevos productos, procesos
industriales y servicios. Cambios que crean más empleos, mejoran la vida de las
personas y construyen sociedades más verdes y mejores.
En la medida en que el espíritu empresarial produce beneficios financieros y ayuda al
crecimiento económico y mejora la sociedad, los empresarios son innovadores de la
economía. Así pues, el espíritu empresarial es una nueva forma de producir un
producto o una solución (un servicio para satisfacer las necesidades siempre
cambiantes de sus clientes, o un producto nunca antes producido) creando empleo,
mejorando la vida de las personas y construyendo mejores sociedades. Eso es
innovación para el emprendimiento!
CURSO TRAIN THE GAP 23
Tipos de innovación
En la sección anterior, podemos encontrar diferentes enfoques acerca de lo que es
innovación. Cada uno de ellos definia el concepto de manera diferente.
Cuando analizamos los diferentes tipos de innovación, podemos encontrar diferentes
métodos para clasificarla. Según el Manual de Oslo podemos encontrar los siguientes
4 tipos de innovación:
Ý Innovación de producto/servicio: Un bien o servicio nuevo o mejorado
significativamente. Esto incluye mejoras significativas en las especificaciones
técnicas, componentes y materiales, software en el producto, facilidad de uso u
otras características funcionales.
Ý Innovación de procesos: Un método de producción o entrega nuevo o
significativamente mejorado. Esto incluye cambios significativos en técnicas,
equipos y/o software.
Ý Innovación organizativa: Un nuevo método organizativo en las prácticas
empresariales, en la organización del lugar de trabajo o en las relaciones
externas (gestión del conocimiento, formación, evaluación y desarrollo de los
recursos humanos, etc.).
Ý Innovación en marketing: Un nuevo método de marketing que implica
cambios significativos en el diseño o embalaje del producto, colocación del
producto, promoción del producto o fijación de precios.
Si enfocamos el análisis en el componente tecnológico de la innovación, podemos
distinguir entre INNOVACIONES TECNOLÓGICAS e INNOVACIONES NO
TECNOLÓGICAS. Las innovaciones tecnológicas suelen estar asociadas a la
innovación de productos y procesos, mientras que las innovaciones no tecnológicas
suelen estar asociadas a las innovaciones organizativas y de marketing.
Beneficios de la innovación
Aquí puedes encontrar algunos beneficios de ser innovadora:
24 CURSO TRAIN THE GAP
La importancia de la innovación en el espíritu empresarial es otro valor clave para la
longevidad de un negocio. Emprendedores y empresas empezaron con una
necesidad. Vieron la necesidad dentro de la comunidad y entre ellos mismos de
encontrar una solución. Aprovechan la oportunidad de innovar para hacer las vidas
más cómodas. Y estas soluciones siguieron evolucionando para hacerlo mejor, más
fácil y más útil. Los empresarios deben mantenerse al corriente de las tendencias y
demandas actuales. Los fabricantes están constantemente innovando para producir
más sin sacrificar la calidad.
Empresas y emprendededores mantienen la innovación como parte de su
organización. La innovacione contribuye al éxito de la empresa. El emprendedor, como
innovador, no ve una sola solución a una necesidad. Siguen aportando ideas y
terminan hasta que encuentran múltiples soluciones. La innovación es
extremadamente importante para que las empresas vean a menudo la creatividad de
sus empleados como una solución. Por eso es necesario acudir a seminaries o realizar
actividades formativas y mantenerse estimulados para crear que responda las
necesidades de un colectivo y que sea una ventaja comparativa para el negocio.
Otfo factor que aumentan la importancia de la innovación en el espíritu empresarial es
la competencia. Estimula a cualquier empresario a proponer algo mucho mejor que su
competencia a un precio más bajo, y aún así ser rentable y cualitativo.
Las pequeñas empresas ven la importancia de la innovación en el espíritu empresarial.
Fueron capaces de competir con la gran industria y ver su valor en la economía. Las
pequeñas empresas son importantes ya que están directamente involucradas en la
comunidad y, por lo tanto, contribuyen a su beneficio económico y financiero. Estas
pequeñas empresas saben exactamente cuáles son las necesidades de la comunidad
y las satisfacen.
La innovación es importante no sólo en el espíritu empresarial. Como individuos,
somos innovadores al adaptarnos bien a nuestras necesidades y crear nuestras
propias soluciones. Los empresarios son iguales. La innovación en emprendimiento
ayudó al país al cambiar con los tiempos y producir nuevos productos y servicios a
CURSO TRAIN THE GAP 25
partir de los ya existentes. Y, ser innovadores nos ha ayudado a ser exitosos en todos
nuestros esfuerzos.
Si usted desarrolla un enfoque centrado en la innovación en su negocio, se asegurará
de que todos en el negocio está trabajando hacia mejores prácticas empresariales y la
mejora de la eficiencia y el rendimiento del negocio.
Algunos de los otros beneficios incluyen:
- aumento de la competitividad - mayor eficiencia con costes más bajos y
productos de mayor calidad
- uso más eficiente de todos los recursos
- mejora de la retención del personal - al personal le gusta trabajar en trabajos
innovadores y desafiantes que promueven el trabajo en equipo y la resolución
de problemas.
- enfoque proactivo del negocio - su modelo de negocio se adapta
continuamente a las condiciones cambiantes.
- mayor atracción de nuevos clientes mediante la mejora de los productos o
servicios existentes, la oferta de nuevos productos o servicios o la entrada en
nuevos mercados
26 CURSO TRAIN THE GAP
Reciclando papel
Punto de partida
Las zonas rurales presentan un déficit de medios de reciclaje. Una mujer de una
pequeña zona rural decidió reciclar ropa, papel y cartón y producir papel especial. Así
pues, la idea responde de manera innovadora a los siguientes retos:
- Reducción de residuos
- Mejora del empleo y del medio ambiente
- Crear una nueva actividad económica en el medio rural
Cómo
Recibió formación sobre cómo producir papel reciclando ropa y papel. POsteriormente
creó un taller en su casa y comensó el proceso.
Habilidades desarrolladas
Buscar nuevas formas de crear valor en productos, procesos, servicios, estrategias y
capacidades;
- Acceder y aplicar conocimientos y habilidades desde dentro y fuera de su
organización;
- Estar preparada con estrategias alternativas;
- Adaptación a las circunstancias cambiantes;
- Ser adaptable y flexible a la hora de desafiar ideas, buscar soluciones y
resolver problemas;
- Aprender de la experiencia; no tenga miedo de cometer errores;
- Compartir información y experiencia dentro de su organización y entre sus
socios comerciales, explicando y clarificando ideas nuevas y diferentes.
- Ser pro-activo en la gestión y respuesta al cambio.
CURSO TRAIN THE GAP 27
¡Se competitiva! Aplica la innovación en tus
productos y servicios
Materiales:
! Clipboard; ! Material de escritura; ! Post-it.
Información adicional:
8 Técnica de brainstorming
Antes de empezar:
- Formar un grupo de personas (min. 5 - max. 8).
- Seleccionar un facilitador (quien guiará la sesión).
- Explica la pregunta que quieres analizar y resolver.
Pregunta a resolver:
Cada grupo será el gerente y personal de una pequeña tienda rural que ofrece
productos locales (alimentos, bebidas, artesanías, etc.). Aunque las ventas están
creciendo paso a paso, te das cuenta de que sólo 1 de cada 10 personas que visitan
tu tienda compra algo. Sin embargo, hay una tienda similar cerca de usted, que recibe
menos visitantes, pero todos los visitantes que entran a la tienda compran algo.
El objetivo es revisar los productos que estás ofreciendo y crear una forma innovadora
de aumentar tus ventas.
Cómo jugar
1. Empieza dando a tus jugadores post-its y marcadores. Dibujar tres columnas en una
pizarra blanca grande o cartel y etiquetarlas como sigue:
28 CURSO TRAIN THE GAP
A. Problemas de los clientes/clientes potenciales
B. Invención/Valor
C. Innovación
2. Pide a los jugadores que piensen en los problemas que los clientes dentro de su
mercado pueden tener. Después de que escriban todas sus ideas en notas adhesivas
y las publiquen en la primera columna, discuta lo que significan los temas para su
empresa.
3. Trabajar como un grupo para elegir entre cinco productos que la tienda podría crear.
Escriba esto en post-its de un color diferente y póngalos en la segunda columna. Pide
a sus jugadores que exploren los valores que estos inventos tienen -distintos de sus
propósitos actuales- y que publiquen sus ideas alrededor de las notas de invención en
la segunda columna. Piensa en cómo estos valores pueden resolver los problemas
señalados en la primera sección. Al hacerlo, se asegura de que las innovaciones de su
equipo se centren en satisfacer las necesidades de sus grupos de interés.
4. Por último, colaborar en el desarrollo de nuevas innovaciones combinando las
invenciones con sus valores de la segunda columna.
Tiempo:
10' Explique la tarea a los participantes
5' Introducir los temas de la sesión
30' Trabajo en grupo
15' Explicar las soluciones
20' Comentarios del entrenador
CURSO TRAIN THE GAP 29
Evaluación de las competencias
Criterio de autoevaluación Alcance de la autoevaluación
Perfecta Buena Adecuadada No adecuada
Puedo identificar problemas y soluciones potenciales
Busco diferentes puntos de vista: haciendo preguntas, explorando opciones, solicitando retroalimentación.
Me acerco a los desafíos creativamente (piensa fuera de la caja);
Busco nuevas formas de crear valor en productos, procesos, servicios, estrategias y capacidades;
Me adapto a las circunstancias cambiantes
Puedo ser adaptable y flexible al desafiar ideas, buscar soluciones y resolver problemas;
Puedo compartir información y experiencia dentro de un grupo, explicando y clarificando ideas nuevas y diferentes.
CURSO TRAIN THE GAP
31
BIBLIOGRAFÍA
http://www.businessdictionary.com/definition/creativity.html
BAUMGARTNER, Jeffrey: The Basics of Creative Problem Solving – CPS
http://www.innovationmanagement.se/imtool-articles/the-basics-of-creative-problem-solving-
cps/
European Commission. EUROPE 2020. Flagship initiative, INNOVATION UNION -
COM(2010) 546 final
KOESTLER, A. (1964): The art of the creation. Re-published by Last Century Media in 2014.
MEUSBURGER, Peter (2009). "Milieus of Creativity: The Role of Places, Environments and
Spatial Contexts". In Meusburger, P.; Funke, J.; Wunder, E. Milieus of Creativity: An
Interdisciplinary Approach to Spatiality of Creativity. Springer.
OECD/Eurostat (2005), Oslo Manual: Guidelines for Collecting and Interpreting Innovation
Data, 3rd Edition, OECD Publishing, Paris.
DOI: http://dx.doi.org/10.1787/9789264013100-en
STERNBERG, Robert J. (2011). "Creativity". Cognitive Psychology (6 ed.). Cengage
Learning. p. 479.
TAYLOR, j. (2013) How creative process works
WALLAS, G. (1926): The Art of Thought. Re-published by Solis Press in 2014.