Ingeniero Civil Industrial Sales IT Manager Expert 2012 C C l l a a u u d d i i a a B B l l e e s s t t M M o o r r a a l l e e s s A lo largo de su vida laboral de 16 años ha predominado el área Comercial y Marketing en empresas de Tecnología realizando planificación, cumplimiento de metas y liderazgo inter-áreas. Adicionalmente presentaciones en eventos masivos y reuniones on-.to-one Actualmente se encuentra abordando las soluciones del área de Servicios Financieros de ORACLE con responsabilidad de Chile enfocándose en la automatización de Core Bancario, Soluciones de Riesgo Crediticio, Operacional y Anti-Lavado de Dinero con foco en C-level y con énfasis en el Valor de las soluciones IT. Anterior este cargo estuvo liderando el área Nuevas Soluciones de SAP, promoviendo comercialmente la introducción y venta de soluciones enfocadas a usuarios de Negocio que componen soluciones de cumplimiento de normativas y disminución de riesgos coorporativos de Governance Risk and Compliance, soluciones de ayuda Performance financiero EPM como Planificación, Consolidación, Balance Scorecare para Manejo de Estrategias y Herramientas de Control de Rentabilidad y Costeo, para la gestión interna de inteligencia de negocios de las compañías como Dashboard, reportes de Análisis, integración de datos y Datawarehousing. Empatía, Visión y cumplimiento son actitudes formales que la caracterizan. Claudia Blest [email protected]
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A lo largo de su vida laboral de 16 años ha predominado el área Comercial y Marketing en empresas de Tecnología realizando planificación, cumplimiento de metas y liderazgo inter-áreas. Adicionalmente presentaciones en eventos masivos y reuniones on-.to-one Actualmente se encuentra abordando las soluciones del área de Servicios Financieros de ORACLE con responsabilidad de Chile enfocándose en la automatización de Core Bancario, Soluciones de Riesgo Crediticio, Operacional y Anti-Lavado de Dinero con foco en C-level y con énfasis en el Valor de las soluciones IT. Anterior este cargo estuvo liderando el área Nuevas Soluciones de SAP, promoviendo comercialmente la introducción y venta de soluciones enfocadas a usuarios de Negocio que componen soluciones de cumplimiento de normativas y disminución de riesgos coorporativos de Governance Risk and Compliance, soluciones de ayuda Performance financiero EPM como Planificación, Consolidación, Balance Scorecare para Manejo de Estrategias y Herramientas de Control de Rentabilidad y Costeo, para la gestión interna de inteligencia de negocios de las compañías como Dashboard, reportes de Análisis, integración de datos y Datawarehousing. Empatía, Visión y cumplimiento son actitudes formales que la caracterizan.
A lo largo de su vida laboral de 16 años ha predominado el área comercial y Marketing en empresas de Tecnología con representaciones líderes de la industria. Actualmente se encuentra liderando el área de Servicios Financieros de Software de ORACLE (www.oracle.com ) con responsabilidad de Chile y con línea de Management Global. Estas soluciones están enfocadas al mejoramiento del Perfomance y a la automatización de los sistemas bancarios, definiendo nuevos proyectos de Core Bancario, Análisis de Riesgos de tesorería, Liquidez y Anitlavado de Dinero. Este rol está enfocado a generar valor en las propuestas con relacionamiento de C-Level y Board Group. Anterior a este cargo, trabajó en el área de Nuevas Soluciones de SAP (www.sap.com), liderando comercialmente la introducción y venta de soluciones enfocadas a usuarios de Negocio denominadas como Business User (usuario final) que componen soluciones de cumplimiento de normativas y disminución de riesgos coorporativos GRC (Governance Risk and Compliance), soluciones de ayuda Performance financiero EPM (Enterprise Performance Managment) como Planificación , Consolidación, Balance Scorecare para Manejo de Estrategias y Herramientas, Control de Rentabilidad y Costeo, gestión interna de inteligencia de negocios de las compañías como Dashboard, reportes de Análisis, integración de datos y Datawarehousing. Este rol es cross-industria, realizando presentaciones masivas en eventos, presentaciones localizadas gerenciales, documentación relacionada de las soluciones SAP para Clientes y para propuestas de ventas. El foco de este perfil es para las áreas de Tecnología (IT), Administración y Finanzas (F&A) y Contraloría Corporativa junto con el área Directiva gerencial de las organizaciones. Anteriormente estuvo gerenciando el Área Comercial para clientes de Gobierno y Privados, cumpliendo el rol de Gestión Comercial y Marketing en esas Áreas, posicionado la marca y los productos de la compañía BEA Systems (www.bea.com) en Chile (Oracle) y la marca Adobe (www.adobe.com) con la línea Server como complemento de la solución global; todas las anteriores representaciones exclusiva World Class de Tech 1 Group. Además ha enfrentado la venta de desarrollos especializados de aplicaciones dada la nueva estrategia implementada por la empresa Tech 1 Group como Software Factory. Aportó al posicionamiento de la plataforma BEA y ADOBE, incorporándola en empresas privadas e instituciones de Gobierno de importancia y de relevancia nacional, logrando entablar relaciones de confianza y de largo plazo con los clientes en conjunto con las empresas Integradoras relacionadas con la implementación, desarrollo y consultoría sobre esta plataforma. Además, implementó el programa de Partner de BEA Systems, logrando la incorporación y capacitación de las empresas, logrando definir ventas y desarrollos a través de las empresas integradoras con mucho éxito. Pro-activamente ha aportado al desarrollado del plan de negocios, presupuesto, el plan de ventas y marketing, para su posterior administración y gestión, logrando el cumplimiento del plan anual de ventas y márgenes del Área a cargo. En forma interna, ha aportado al positivismo y trabajo en equipo, capaz de desarrollar sólidos vínculos comerciales e interacción efectiva, tanto con clientes externos como internos. Anterior a este cargo, participó en la estrategia de lanzamiento de Software Windows 98, de la Empresa Microsoft división OEM en Chile. Potenciando la nueva versión del Sistema Operativo Windows 98. Se implementó el plan de marketing asociado a las empresas nacionales que arman computadores (cloneros), para que fuera rentable la incorporación del sistema operativo
Windows embebido con la venta de un computador, y con esto se concretó además, la estrategia de licenciamiento legal del sistema Operativo Windows. Para consolidar y hacer efectiva esta estrategia, realizó asesorías y charlas técnicas los beneficios de la preinstalación de Windows, beneficios económicos y legales. El plan finalizó con el lanzamiento a nivel nacional de WINDOWS 98 en un evento de carácter nacional. En los inicios de su carrera profesional, participó como Jefe de Proyecto Junior en la empresa AURUM DIGITAL LTDA. Supervisó a equipo de ventas y planificó estrategias corporativas de marketing y ventas y, anteriormente, participó en Rama estudiantil de Unidad de proyectos de Ingeniería INCADEL CHILE LTDA. Siendo jefe de proyecto Junior de esa área.
Educación Post Grado (2012) Diplomado en Dirección Financiera Universidad Adolfo Ibáñez. Santiago, Chile Educación superior (1992-1999) Ingeniería Civil Industrial. Universidad de Santiago de Chile. Santiago, Chile Educación media. (1987-1991) 1º a 4º Medio. Liceo de Niñas Nº 7 de Providencia. Santiago, Chile
2011 WORKSHOP ESPECIALIZACION DE VENTAS, SAP MCLA, Sao Paulo, Brasil 2011 FKOM MCLA : Kick-Off Interna de ventas , Sao Paulo , Brasil 2011 “Run Better Tour 2011” CONFERENCIA SAP, Santiago Chile. 2010 WORKSHOP DE VENTAS, SAP MCLA, Ciudad de México, México 2010 “SAP World Tour 2010” CONFERENCIA SAP, Santiago Chile. 2009 WORKSHOP DE VENTAS, SAP MCLA, MB&L CONSULTORES, Bogotá, Colombia 2009 “SAP Solutions Tour 2009” CONFERENCIA SAP, Santiago Chile. 2009 FKOM MCLA: Kick-Off Interna de ventas, Sao Paulo, Brasil 2008 Congreso de Gestión Estratégica para la Transformación con Robert Kaplan, Santiago Chile 2008 PROGRAMAMDE NEGOCIACION II, SAP AGENCIA CHILE, Santiago, Chile 2008 Certificación Comercial OCFO (Oficina Gerente de Finanzas), SAP, Miami, USA 2004 ”BEA e-World 2004” CONFERENCIA BEA SYSTEMS, San Francisco, California, USA. 2002 RAPID ECONOMIC JUSTIFICATION, MICROSOFT CHILE, Santiago, Chile 2001 “TALLER DE INGENIERÍA Y SISTEMAS”. Universidad de Chile, Santiago, Chile 2001 COMPETITIVE SELLING SKILLS, TECH 1 GROUP –SYBASE CHILE. Santiago, Chile 1999 GESTIÓN BANCARIA, Departamento de Ingeniería Industrial , Universidad de Santiago de Chile. 1998 SIMULACIÓN DE LA PRODUCCIÓN, Departamento de Ingeniería Industrial, Universidad de Santiago de Chile. 1997 “INDUSTRIALIZACIÓN Y EDUCACIÓN; DEL PASADO AL FUTURO”, impartido por el Departamento de Ingeniería
Industrial de la Universidad de Santiago de Chile 1996 1º CONVENCIÓN DE INGENIERÍA INDUSTRIAL ADMINISTRATIVA”, impartido por el Departamento de
Ingeniería Industrial Administrativa de la Universidad Santa María La Antigua, Ciudad de Panamá, Panamá. “INGENIERÍA Y DESARROLLO” AUTOMATIZACIÓN Y FLEXIBILIDAD, impartido por el Departamento de Ingeniería Eléctrica de la Universidad de Santiago de Chile.
Docencia Clases de Computación Educación Básica y Media. Colegio Particular “San Luis de Las Condes” Clases Particulares de Matemáticas Clases Particulares de Computación Ayudantía Macroeconomía, Universidad de Santiago de Chile, Facultad de Ingeniería Industrial
Habla, lee y escribe el idioma Inglés. Español Nativo.
Antecedentes Educacionales
Cursos, Seminarios de Perfeccionamiento y Docencia
Es usuaria experta de Microsoft Office, Open Office, Microsot Windows, Internet. Estudios en Tecnologías de Información, Arquitecturas de plataforma de e-Business, Rich Client, e-paper, Arquitectura SOA, Arquitecturas de Business Intelligence, Datawarehousing, In memory Computing, productos ADOBE Server y CRM SAP , CRM Siebel- Oracle (usuario final). Gestión estratégica, Soluciones Bancarias.
Marzo 2012 a la fecha Empresa :ORACLE www.oracle.com Tecnologías de Información, empresa internacional con Head Quarter
en Estados Unidos con más de 105.000 empleados, líder de la industria de Venta de Software y Hardware.
Cargos : Sales Manager OFSS (2012) Reportando directamente la línea Gerencial de la División de ORACLE Financial Services Software (OFSS) en Latinoamérica y Américas.
Funciones : Gestión Comercial y de Marketing de los productos de la línea de OFSS como FLEXCube (Core Bancario), AML (Anti-Lavado de dinero), ORMB (soluciones de Tarificación), Wealth Management, Direct Banking para los territorios Financial, Banking & Insurance con relacionamiento de C- Level y Board Group.
Planificación del área, coordinación de un plan de marketing y Servicios; Plan de Partners de Servicios, Presentaciones masivas y one to one, análisis de propuestas de servicios y de licencias, análisis de GAP de información, trabajo en equipo, planificación estratégica son tareas diarias para concretar los objetivos de este rol.
Abril 2008 a Febrero 2012 Empresa : SAP www.sap.com Tecnologías de Información, empresa internacional con Head Quarter en
Alemania con más de 50.000 empleados. Cargos : Business Analytics & Technology Sales Executive (2011)
Business User Sales Executive (2009) Performance Optimization Applications Sales Executive (2008) Reportando directamente al Gerente General de SAP Chile y a la línea Gerencial de la División de Business Analytics & Technology (BAT) en Latinoamérica.
Funciones : Gestión Comercial y de Marketing de los productos SAP Business Objects GRC, EPM y BI. Gestión Comercial de Venta de Soluciones enfocadas al usuario final como CFO, CIO, CEO en las áreas de
Sector Público, Sector, Sector Financiero, Automotive, Sector de Telco y Utilities otorgando beneficios cuantiosos a la performance de información, reportes claros y precisos, seguridad en los accesos de aplicaciones, automatización de los procesos de Planificación y Consolidación y entrega de información en la rentabilidad de entre otros. Apoyo directo e indirecto en la venta de soluciones. Presentaciones, análisis de GAP de información, trabajo en equipo, planificación estratégica son tareas diarias para concretar los objetivos de este rol.
Proyectos relacionados más importantes:
Enap: solución de Gobernabilidad y Monitoreo de Riesgo corporativo a nivel del control de acceso. Caja de Compensación La Araucana: soluciones enfocadas a mitigar el riesgo y la gobernabilidad
asociada no sólo al control operacional, sino al Management de Riesgos, a nivel corporativo y nivel de control de acceso.
Kaufmann: solución enfocada al planeamiento, presupuestación y consolidación a nivel financiero, además de soluciones de Business Intelligence para la Gestión de Inteligencia de Negocios a nivel gerencial de la empresa con la flexibilidad entregada por las herramientas SAP Business Objects.
Caja Compensación de Compensación Los Andes: soluciones enfocadas a mitigar el riesgo y la gobernabilidad asociada no solo al control operacional, sino al Management de Riesgos a nivel corporativo y a nivel de control de acceso, planificación de presupuestos e integración de datos.
Iansa : Solución de Planeamiento y presupuestación corporativa.
Empresa : TECH 1 GROUP - SYBASE IT SOLUTIONS. www.tech1group.com Tecnologías de Información, empresa nacional de representación de marcas internacionales.
Representante exclusivo en Chile de BEA Systems, Sybase Inc., Adobe Enterprise y RigthNow, entre otras. Desde el año 2007 se incorporó Software Factory a la línea de soluciones.
Cargo : Gerente Área (2007- a Marzo 2008 ) División e-Business Gerente Área Gobierno (2005- 2007) División e-Business
Gerente Área Partners y Gobierno (2002-2005) División e-Business Gerente Cuenta (2001-2002) División Sybase Ejecutiva Comercial (2000-2001) División Sybase
Funciones : Gestión Comercial y de Marketing de los productos BEA Systems y ADOBE Inc. en Gobierno y privados. Gestión Comercial de Venta de Soluciones de Desarrollo IT a Clientes en Gobierno y privados.Dentro de
sus funciones y estrategias, rige el mantener un contacto intenso y profesional a todo nivel con las empresas Partners y Clientes finales con un claro enfoque al cliente en el área de Gobierno y lista especial de empresas privadas. Tiene como logros profesionales en esta área, analizar, detectar, desarrollar y conseguir el cierre de proyectos dentro de las empresas Nacionales de mayor renombre de Chile. Proyectos muy rentables para la empresa que incluyen los productos, servicios de consultoría, capacitación y desarrollo de la empresa Tech 1 Group. Manejó en forma global el área de Gobierno, y algunas cuentas privadas entregando soluciones de acuerdo a las necesidades de cada corporación y en especial las que el Gobierno de Chile define como necesarias para implementar el proyecto de Modernización del Estado. En paralelo, la capacidad de manejar una cartera de al menos 13 empresas desarrolladoras/integradoras, fuerza de venta indirecta de la empresa, otorgándoles asesoría comercial, estratégicas y capacitación técnica, integrando y administrando los recursos de la empresa donde trabaja. Concreta proyectos de presupuesto mayor para el caso de licitaciones públicas y proyectos a través de Partners con la asesoría de forma directa a los clientes e instituciones del Estado. Proyectos relacionados más importantes:
Contraloría General de La República: (Proyecto PMTI y SIAPER) Asesoría Comercial, Coordinación de asesorías Técnicas. Proceso de Licitación a través de Partners. Venta e implementación nuevo Site con Plataforma de e-Business BEA Systems y Herramienta de Modelamiento Sybase.
Tesorería General de la República: Asesoría Comercial, Coordinación de asesorías Técnicas. Proceso de Licitación a través de Partners. Venta e implementación nuevo Site con Plataforma de e-Business BEA Systems. Capacitación y Servicios asociados.
Banco Central de Chile: Asesoría Comercial, Coordinación de asesorías Técnicas. Proceso de Licitación a través de Partners. Venta e implementación de Sitio IT con BEA Systems para proyectos de interoperabilidad entre bancos privados y la entidad reguladora. Capacitación y Servicios asociados.
Ministerio Público: Asesoría Comercial, Coordinación de asesorías Técnicas. Proceso de Licitación a través de Partners. Venta e implementación nuevo Sitio IT con plataforma de integración y optimización de acceso BEA Systems, para proyecto nacional de acceso al Ministerio.
INP –Synapsis: Asesoría Comercial, Coordinación de asesorías Técnicas. Proceso de Licitación a través de Partners. Venta e implementación nuevo Site con Plataforma de e-Business BEA Systems (Outsourcing). Capacitación y Servicios asociados.
Fonasa: Venta a través de Partner de plataforma de integración y optimización de acceso BEA Systems. Capacitación y Servicios asociados.
Lan: Incorporación de la Plataforma BEA Systems, para proyectos de Integración y aplicaciones in-house. A través de Partner. Asesoría Comercial y Técnica. Capacitación y Servicios asociados.
Clínica Alemana: Incorporación de la Plataforma de e-Business BEA Systems, para proyectos de Integración de Procesos, con las instalaciones medicas y aplicaciones custom. A través de Partner. Asesoría Comercial y Técnica. Capacitación y Servicios asociados.
Vespucio Norte Express: Incorporación de la Plataforma de e-Business BEA Systems, para proyectos de Integración entre el Túnel San Cristóbal y la Autopista incluyendo el proyecto de Servicios y Desarrollo.
Empresa : MICROSOFT CHILE- OEM, Tecnologías de Información, empresa internacional de grandes volúmenes de ventas.
Cargo : Asistente de Marketing- Ventas Funciones : Implementación de Plan de Marketing sobre el producto Windows 98. Charlas y Seminarios de
productos Microsoft a nivel masivo. Asesorías computacionales de preinstalación de equipos. Capacitación. Lanzamiento WINDOWS 98 en Chile, SOFTEL 98.
Marzo 1997 a marzo 1998 Empresa : AURUM DIGITAL LTDA. Tecnologías de información (Producción y Elaboración CD interactivos
Marketing, Educación e Institucionales). Empresa nacional, PYME. Cargo :Jefe de proyecto Junior (área comercial). Funciones : Asesorías Computacionales. Supervisión de equipo de ventas. Planificación de estrategias
corporativas de Marketing y Ventas. Mayo 1996 a Diciembre 1996 Empresa : INCADEL CHILE LTDA. Asesores, Consultores, Prevención de riesgo, Ingeniería y Control de pérdidas.
Empresa nacional, PYME Cargo : Jefe de proyecto Junior. Rama Estudiantil. Unidad de Proyectos de Ingeniería Funciones : Asesorías Computacionales. Instalaciones Eléctricas. Capacitación computacional.
SAP José Antonio Lagos Melo, Socio Deloitte, Deloitte:“Claudia es una persona muy proactiva y organizada en las actividades que desempeña, también posee gran habilidad para establecer relaciones interpersonales con los clientes o socios comerciales.”
Luis Felipe Ferrer , Gerente SAP, Enjoy “Claudia participó activamente en el levantamiento de las necesidades y los requerimientos de la compañía, nos ayudo en la selección y la adquisición de nuevas tecnologías, fue un ejecutivo proactivo, demostró sus conocimientos y lo importante que son los costos de estas tecnologías en las empresas.” Sus mejores cualidades: Grandes resultados, De fácil trato, Gran integridad
Eduardo Alcaino Gerente Informática, IANSA “Claudia nos apoyó en las diferentes implementaciones de nuevas soluciones de SAP , fue un ejecutivo proactivo el cual mostró un amplio conocimiento de los diferentes negocios y la integración de estos con las herramientas de SAP.”.Sus mejores cualidades: Grandes resultados, Experto, Creativo
Bernardo Stern Gerente Procesos, Kaufmann “Claudia ha tenido la habilidad de entender los requerimientos de la compañía y ha facilitado la adquisición de nuevas tecnologías cuando hemos actuado como evangelizadores, al generar las confianzas requeridas”. Sus mejores cualidades: Grandes resultados, De fácil trato, Gran integridad
Tech 1 Group Paulo Alesso, Software Architect, Soluziona “Claudia es una persona muy proactiva y con gran asertividad en el proceso de venta. Asegura siempre la generación de una propuesta de valor para los clientes cubriendo sus requerimientos de negocio y manteniendo siempre un excelente nivel de relacionamiento.”
Luis Aliaga CIO LAN “Claudia, es una excelente profesional del giro IT, particularmente como ejecutivo de cuentas corporativas, tal como me toco trabajar con ella.” Sus mejores cualidades: Grandes resultados, De fácil trato, Experto
Hector Luciano, Regional Manager, BEA Systems “Claudia worked for our distributor in Chile. She managed complex sales cycles in large and government accounts. She was extremely thorough on
ensuring customer requirements were met. One of her best assets is here relentless pursuit of achieving goals.”
Luis Eduardo Lara CIO, Contraloría General de la República, “Claudia, realizó un excelente trabajo como proveedora de servicios y productos, sobre todo en la relación con T1G, en la línea Weblogic. Su trabajo fue de mucha importancia, en la etapa de implementación del proyecto de modernización de la Institución. Posee capacidades de liderazgo y es proactiva en dar soluciones de negocios, conformo un gran equipo de trabajo, que hasta el día de hoy se recuerda. Sus mejores cualidades: Grandes resultados, Experto, Gran integridad.
Carlos Nascimbene, Solutions Engineer for SLAM, ADOBE Systems “Highly productive professional, always looking for new opportunities of business development, and a great sense of humor!”
