DIRECCIÓN GENERAL DE TRANSPARENCIA

Y ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA

Subdirección General de Atención a la Ciudadanía 1

Servicio de Implantación y Seguimiento C/ Príncipe de Vergara 140, 4ª - 28002 MADRID implantacion@madrid.es www.madrid.es/lineamadrid

@Lineamadrid

DATOS DE AVISOS 2016 - 2017

Servicio de Implantación y Seguimiento de Servicios

Abril 2018

Contenido

0. FUENTE DE DATOS ................................................................................................... 1

1. TOTAL AVISOS RECEPCIONADOS 2016-2017 ........................................................... 2

2. AVISOS RECEPCIONADOS POR DISTRITO 2016-2017 .............................................. 3

3. AVISOS RECEPCIONADOS POR DISTRITO Y MES EN 2017 ........................................ 5

4. AVISOS RECEPCIONADOS POR SECCIÓN/ANOMALÍA Y MES EN 2017 .................................. 7

0. FUENTE DE DATOS

Datos obtenidos de los siguientes recursos informáticos:

DATA WAREHOUSE (AVISA2).- Sun Microsystems Inc, Versión 9.4.1010.0103.

DIRECCIÓN GENERAL DE TRANSPARENCIA

Y ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA

Subdirección General de Atención a la Ciudadanía 2

Servicio de Implantación y Seguimiento C/ Príncipe de Vergara 140, 4ª - 28002 MADRID implantacion@madrid.es www.madrid.es/lineamadrid

@Lineamadrid

1. TOTAL AVISOS RECEPCIONADOS 2016-2017

AÑO ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEPT OCT NOV DIC TOTAL

2017 41.270 39.382 44.218 36.923 44.346 52.515 46.919 39.195 51.628 47.399 40.462 33.087 517.344

2016 39.668 38.081 39.179 38.496 42.079 53.004 52.335 45.510 62.889 50.803 44.994 39.014 546.052

4,04% 3,42% 12,86% -4,09% 5,39% -0,92% -10,35% -13,88% -17,91% -6,70% -10,07% -15,19% -5,26%

Fuente de Datos: Data Warehouse

41.270

39.38244.218

36.923

44.346

52.515

46.919

39.195

51.628

47.399

40.462

33.087

39.668

38.081 39.17938.496

42.07953.004

52.335

45.510

62.889

50.803

44.994

39.014

0

10.000

20.000

30.000

40.000

50.000

60.000

70.000

AVISOS 2016-2017

2017 2016

DIRECCIÓN GENERAL DE TRANSPARENCIA

Y ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA

Subdirección General de Atención a la Ciudadanía 3

Servicio de Implantación y Seguimiento C/ Príncipe de Vergara 140, 4ª - 28002 MADRID implantacion@madrid.es www.madrid.es/lineamadrid

@Lineamadrid

2. AVISOS RECEPCIONADOS POR DISTRITO 2016-2017

DISTRITO 2017 2016

CENTRO 74.382 87.688 -15,17%

ARGANZUELA 28.360 28.760 -1,39%

RETIRO 19.813 23.620 -16,12%

SALAMANCA 30.496 34.404 -11,36%

CHAMARTIN 31.084 32.659 -4,82%

TETUAN 27.858 29.798 -6,51%

CHAMBERI 33.795 37.163 -9,06%

FUENCARRAL-EL PARDO 27.183 27.056 0,47%

MONCLOA-ARAVACA 27.843 30.172 -7,72%

LATINA 25.107 25.669 -2,19%

CARABANCHEL 26.979 26.064 3,51%

USERA 17.057 16.849 1,23%

PUENTE DE VALLECAS 28.753 28.485 0,94%

MORATALAZ 8.005 8.240 -2,85%

CIUDAD LINEAL 27.054 29.214 -7,39%

HORTALEZA 22.129 23.804 -7,04%

VILLAVERDE 14.053 12.615 11,40%

VILLA DE VALLECAS 15.089 12.971 16,33%

VICALVARO 6.693 5.844 14,53%

SAN BLAS 18.845 17.913 5,20%

BARAJAS 6.766 7.064 -4,22%

TOTAL 517.344 546.052 -5,26%

Fuente de Datos: Data Warehouse

DIRECCIÓN GENERAL DE TRANSPARENCIA

Y ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA

Subdirección General de Atención a la Ciudadanía 4

Servicio de Implantación y Seguimiento C/ Príncipe de Vergara 140, 4ª - 28002 MADRID implantacion@madrid.es www.madrid.es/lineamadrid

@Lineamadrid

0

10.000

20.000

30.000

40.000

50.000

60.000

70.000

80.000

90.000

100.000

AVISOS RECEPCIONADOS POR DISTRITOS

2017 2016

DIRECCIÓN GENERAL DE TRANSPARENCIA

Y ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA

Subdirección General de Atención a la Ciudadanía 5

Servicio de Implantación y Seguimiento C/ Príncipe de Vergara 140, 4ª - 28002 MADRID implantacion@madrid.es www.madrid.es/lineamadrid

@Lineamadrid

3. AVISOS RECEPCIONADOS POR DISTRITO Y MES EN 2017

DISTRITO ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEPT OCT NOV DIC TOTAL

CENTRO 6.182 5.754 6.352 5.707 6.235 7.263 6.703 5.611 6.995 7.596 5.864 4.120 74.382

ARGANZUELA 2.262 2.213 2.355 2.039 2.627 2.776 2.578 2.041 2.656 2.508 2.369 1.936 28.360

RETIRO 1.624 1.551 1.770 1.445 1.697 2.014 1.702 1.386 1.900 1.871 1.572 1.281 19.813

SALAMANCA 2.587 2.384 2.705 2.391 2.604 2.924 2.708 1.975 3.099 2.661 2.393 2.065 30.496

CHAMARTIN 2.834 2.826 3.276 2.261 2.598 3.177 2.774 1.691 3.085 2.459 2.046 2.057 31.084

TETUAN 2.217 2.270 2.408 1.893 2.443 2.694 2.341 2.220 2.811 2.699 2.155 1.707 27.858

CHAMBERI 2.726 2.687 3.026 2.290 2.651 3.075 3.034 2.165 3.687 3.345 2.853 2.256 33.795

FUENCARRAL-EL PARDO

1.995 1.972 2.264 1.822 2.230 3.063 2.462 2.045 2.616 2.386 2.300 2.028 27.183

MONCLOA-ARAVACA

2.624 2.468 2.648 1.987 2.391 2.865 2.347 1.755 2.554 2.285 2.022 1.897 27.843

LATINA 1.837 1.690 2.010 1.759 2.150 2.748 2.495 2.218 2.464 2.205 1.860 1.671 25.107

CARABANCHEL 1.904 1.750 2.024 1.661 2.234 2.776 2.307 2.782 3.087 2.569 2.087 1.798 26.979

USERA 1.246 1.178 1.313 1.271 1.457 1.834 1.693 1.293 1.664 1.485 1.395 1.228 17.057

PUENTE DE VALLECAS

2.281 2.385 2.356 1.943 2.312 2.699 2.660 2.157 2.691 2.783 2.605 1.881 28.753

MORATALAZ 557 569 755 632 658 835 640 584 885 716 619 555 8.005

CIUDAD LINEAL 2.144 1.808 2.197 1.706 2.372 2.747 2.471 2.312 2.977 2.476 2.212 1.632 27.054

HORTALEZA 1.496 1.488 1.700 1.497 2.030 2.265 2.367 1.993 2.336 2.048 1.641 1.268 22.129

VILLAVERDE 912 951 996 879 1.305 1951 1394 1175 1222 1257 1.084 927 14.053

VILLA DE VALLECAS

1.353 1.312 1.503 1.438 1351 1456 1.290 1.153 1.199 1.200 1006 828 15.089

VICALVARO 449 453 516 508 609 668 474 460 939 649 534 434 6.693

SAN BLAS 1.489 1.244 1.447 1.307 1.695 1.979 1.814 1.667 2.119 1.606 1.395 1.083 18.845

BARAJAS 551 429 597 487 697 706 665 512 642 595 450 435 6.766

TOTAL 41.270 39.382 44.218 36.923 44.346 52.515 46.919 39.195 51.628 47.399 40.462 33.087 517.344

Fuente de Datos: Data Warehouse

DIRECCIÓN GENERAL DE TRANSPARENCIA

Y ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA

Subdirección General de Atención a la Ciudadanía 6

Servicio de Implantación y Seguimiento C/ Príncipe de Vergara 140, 4ª - 28002 MADRID implantacion@madrid.es www.madrid.es/lineamadrid

@Lineamadrid

0

10.000

20.000

30.000

40.000

50.000

60.000

70.000

80.000

AVISOS RECEPCIONADOS POR DISTRITO Y MES

ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEPT OCT NOV DIC

DIRECCIÓN GENERAL DE TRANSPARENCIA

Y ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA

Subdirección General de Atención a la Ciudadanía 7

Servicio de Implantación y Seguimiento C/ Príncipe de Vergara 140, 4ª - 28002 MADRID implantacion@madrid.es www.madrid.es/lineamadrid

@Lineamadrid

4. AVISOS RECEPCIONADOS POR SECCIÓN/ANOMALÍA Y MES EN 2017

SECCIÓN-ANOMALÍA ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEPT OCT NOV DIC

EXTERNO 516 569 578 527 623 646 643 458 723 753 599 596

MARQUESINAS DE AUTOBUSES 67 57 74 45 61 84 75 48 43 59 53 49

ALUMBRADO PUBLICO EXTERIOR 1.397 1.316 1.238 872 1.120 888 881 745 886 1.105 1.150 1.023

FUENTES ORNAMENTALES 20 20 41 31 43 55 34 25 20 16 13 23

PAVIMENTOS 2.771 3.945 3.891 2.752 2.732 2.617 2.510 1.864 2.907 3.097 2.662 2.029

PANELES PUBLICITARIOS GRAN FORMATO

6 3 5 2 6 6 1 4 4 1 2 4

MUPIS, COLUMNAS, ASEOS 34 50 33 33 32 53 67 39 52 34 27 40

MOBILIARIO URBANO 736 824 937 826 915 1.014 801 788 1.025 933 733 513

AREAS DE MAYORES 7 16 19 17 27 31 16 20 47 42 17 35

AREAS INFANTILES 126 152 247 399 410 364 262 252 615 479 238 72

L ESPACIOS PUBLICOS/MOBILIARIO/PINTADAS

A 4.743 3.177 3.470 3.210 4.427 5.707 4.931 4.750 5.395 5.541 4.129 4.265

L MUEBLES/LINEA BLANCA/ESPACIO PUBLICO E

7.861 7.685 8.803 7.446 8.558 9.838 10.229 8.605 11.076 9.732 8.932 7.427

L NEVADAS/HELADAS/SAL A 63 1 9 2 32

L PAPELERAS CAMBIOS UBICACION/NUEVAS A

47 58 59 49 72 75 71 56 70 86 63 38

L PAPELERAS VACIADO/REPAR/REPOS/BOLSAS

EXC CANINOS E 309 199 206 259 316 322 358 275 297 328 202 175

L SELUR/NO UTILIZAR POR LINEA MADRID E

100 80 147 109 106 186 218 126 140 129 99 69

R (ROPA/ESCOMBROS) RETIRADAS/INCIDENCIAS A

1.576 1.909 1.840 1.570 1.570 1.765 1.529 1.352 1.624 1.702 1.723 1.635

R CUBO/CONT (ORGANICO/ENVASES)

HORQUILLAS/BANDERINES E 267 289 246 182 213 186 147 122 216 218 199 167

R CUBO/CONT (ORGANICO/ENVASES)

REPAR_AVERIADO/ROTO E 2.205 2.230 2.127 1.765 2.199 2.578 2.078 1.885 2.211 2.392 2.159 1.482

R CUBO/CONT (ORGANICO/ENVASES)

REPOS/NUEVO SUMINISTRO E 3.352 2.821 3.105 2.532 3.267 3.737 3.320 2.873 3.991 3.551 3.781 2.751

R CUBO/CONT (PAPEL/VIDRIO) NUEVO SUMINISTRO A

138 131 142 89 110 128 136 100 186 160 154 114

R CUBO/CONT (PAPEL/VIDRIO) REPOS/REPARAC E

261 392 343 277 285 286 312 330 321 261 289 236

R CUBO/CONT (TODO TIPO) VACIADO E

1.867 1.096 1.146 895 1.407 2.194 1.776 1.312 2.603 1.729 2.011 1.588

R PUNTOS LIMPIOS A 6 5 5 3 4 6 4 2 4 4 3 1

R CUBO/CONT (TODO TIPO) CAMBIO UBICACION A

210 188 253 179 418 714 811 1.395 1.519 801 620 318

R RECOGIDA ROPA A DOMICILIO E

259 305 293 317 425 538 440 424 494 475 417 233

R RECOGIDA ANIMALES MUERTOS E

619 543 604 516 689 697 691 591 616 578 571 549

DIRECCIÓN GENERAL DE TRANSPARENCIA

Y ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA

Subdirección General de Atención a la Ciudadanía 8

Servicio de Implantación y Seguimiento C/ Príncipe de Vergara 140, 4ª - 28002 MADRID implantacion@madrid.es www.madrid.es/lineamadrid

@Lineamadrid

SECCIÓN-ANOMALÍA ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEPT OCT NOV DIC

ARBOLADO VIARIO 1.185 1.775 2.340 1.684 2.324 2.507 1.900 1.409 1.748 1.466 1.213 791

RED DE ALCANTARILLADO 46 37 64 42 46 65 65 33 57 56 38 22

RIO MANZANARES 2 1 7 16 15 6 2 4 3 5 2

MOV-AGUA Y ALCANTARILLADO 121 128 154 179 235 237 303 241 207 218 177 135

FUENTES DE BEBER/HIDRANTES (BOMBEROS)

384 274 580 271 365 511 314 218 182 233 248 363

ZONAS VERDES Y BOCAS DE RIEGO

1.194 1.212 2.065 2.594 3.348 4.605 3.442 3.268 3.231 2.676 1.708 1.018

VEHICULOS ABANDONADOS 732 634 739 580 673 800 605 671 724 858 653 465

SEMAFOROS 164 163 166 186 203 199 152 141 192 170 177 132

BICICLETA PUBLICA 2.840 2.325 3.179 3.274 3.205 4.720 4.386 2.600 4.195 4.797 3.206 2.031

SEÑALIZACION 423 482 524 397 499 469 371 359 435 374 388 290

SER 4.616 4.290 4.539 2.798 3.398 3.681 3.038 1.810 3.572 2.342 1.801 2.374

TOTAL 41.270 39.382 44.218 36.923 44.346 52.515 46.919 39.195 51.628 47.399 40.462 33.087

TOTAL GENERAL 517.344

Fuente de Datos: Data Warehouse

DG DEL ESPACIO PUBLICO, OBRAS E INFRAESTRUCTURAS

DG SERVICIO DE LIMPIEZA Y RESIDUOS

DG DE GESTIÓN DEL AGUA Y ZONAS VERDES

DG DE GESTIÓN Y VIGILANCIA DE LA CIRCULACIÓN

DG DE SOSTENIBILIDAD Y CONTROL AMBIENTAL

DIRECCIÓN GENERAL DE TRANSPARENCIA

Y ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA

Subdirección General de Atención a la Ciudadanía 9

Servicio de Implantación y Seguimiento C/ Príncipe de Vergara 140, 4ª - 28002 MADRID implantacion@madrid.es www.madrid.es/lineamadrid

@Lineamadrid

0 20.000 40.000 60.000 80.000 100.000 120.000

EXTERNO

MARQUESINAS DE AUTOBUSES

ALUMBRADO PUBLICO EXTERIOR

FUENTES ORNAMENTALES

PAVIMENTOS

PANELES PUBLICITARIOS GRAN FORMATO

MUPIS, COLUMNAS, ASEOS

MOBILIARIO URBANO

AREAS DE MAYORES

AREAS INFANTILES

L ESPACIOS PUBLICOS/MOBILIARIO/PINTADAS A

L MUEBLES/LINEA BLANCA/ESPACIO PUBLICO E

L NEVADAS/HELADAS/SAL A

L PAPELERAS CAMBIOS UBICACION/NUEVAS A

L PAPELERAS VACIADO/REPAR/REPOS/BOLSAS EXC…

L SELUR/NO UTILIZAR POR LINEA MADRID E

R (ROPA/ESCOMBROS) RETIRADAS/INCIDENCIAS A

R CUBO/CONT (ORGANICO/ENVASES)…

R CUBO/CONT (ORGANICO/ENVASES)…

R CUBO/CONT (ORGANICO/ENVASES) REPOS/NUEVO…

R CUBO/CONT (PAPEL/VIDRIO) NUEVO SUMINISTRO A

R CUBO/CONT (PAPEL/VIDRIO) REPOS/REPARAC E

R CUBO/CONT (TODO TIPO) VACIADO E

R PUNTOS LIMPIOS A

R CUBO/CONT (TODO TIPO) CAMBIO UBICACION A

R RECOGIDA ROPA A DOMICILIO E

R RECOGIDA ANIMALES MUERTOS E

ARBOLADO VIARIO

RED DE ALCANTARILLADO

RIO MANZANARES

MOV-AGUA Y ALCANTARILLADO

FUENTES DE BEBER/HIDRANTES (BOMBEROS)

ZONAS VERDES Y BOCAS DE RIEGO

VEHICULOS ABANDONADOS

SEMAFOROS

BICICLETA PUBLICA

SEÑALIZACION

SER

AVISOS RECEPCIONADOS POR SECCIÓN/ANOMALÍA Y MES

ENE FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SEPT OCT NOV DIC