[DE] Keynote: Enterprise Content Management - Orientierung im Informationsdschungel | Dr. Ulrich...

Enterprise ContentManagement – Orientierung im Informationsdschungel

Dr. Ulrich Kampffmeyer

PROJECT CONSULTUnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH

Breitenfelder Straße 1720251 Hamburgwww.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2006

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Enterprise Content Management – Orientierung im Informationsdschungel

Dr. Ulrich KampffmeyerBerlin, 16. Oktober 2006

P R O J E C T C O N S U L TUnternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH





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Agenda

• Definition• Architektur & Merkmale • Die « 5 C » von ECM • Die « 5 Komponenten » von ECM• ECM Suites• Ausblick(e)





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© PROJECT CONSULT 2002

Records Management

Electronic Document -ManagementImaging

MultiMedia-Datenbanken

Web Content Management

Enterprise Content Management

EAI

BPM

EDM

Workflow

EDM

EDRMS

Elektronische Archivierung

Collaborative CommerceASP / DMCO

Document Warehouse

Optical Filing

E-BusinessBusiness Process Management

Digital Signature

Groupware

Collaborative Commerce

Knowledge Management

Engineering Document ManagementDocument Related TechnologiesContent Management

Scanning

Media Asset Management

Enterprise Application Integration

COLD

Digital Rights Management

DMS

Intranet Repository

PortaleDocument Management

ILM

UDM

Digital Asset Management

MAM

iECM

IDOMEDM

Enterprise Content Integration

ECI

CMS

DRMREA

Revisionssichere Archivierung

E-Mail ManagementKM

ERM

IRS

DM

WCM

DRT

EDM

Business Process Management

BPM

Capture

Output Management

Multi Channel Distribution

Preservation

EAkte

TCM

IDARS

VCM

DAM

Elektronische Signatur

eSignature

Information Lifecycle Management

Single Instance Archivierung

Preservation

Compliant Transaction Archiving

CTA

Electronic Records Management

Single Source Publishing

Workflow

Wissensmanagement

Collaboration

Enterprise Content ManagementOMS





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Records Management





EAI

BPM

EDM

Workflow

ECM

EDRMS



Document Warehouse

Optical Filing


Digital Signature

Groupware




Scanning



COLD


DMS

Intranet Repository


ILM

UDM


MAM

iECM

IDOMEDM


ECI

CMS

DRMREA


E-Mail ManagementKM

ERM

IRS

DM

WCM

DRT

EDM


BPM

Capture

Output Management


Preservation

EAkte

TCM

IDARS

VCM

DAM


eSignature



Preservation

Compliant Transaction Archival

CTA



Workflow

Wissensmanagement

Collaboration


ECM





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Records Management





EAI

BPM

EDM

Workflow

ECM

EDRMS



Document Warehouse

Optical Filing


Digital Signature

Groupware




Scanning



COLD


DMS

Intranet Repository


ILM

UDM


MAM

iECM

IDOMEDM


ECI

CMS

DRMREA


E-Mail ManagementKM

ERM

IRS

DM

WCM

DRT

EDM


BPM

Capture

Output Management


Preservation

EAkte

TCM

IDARS

VCM

DAM


eSignature



Preservation

Compliant Transaction Archival

CTA



Workflow

Wissensmanagement

Collaboration


ECM





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Enterprise Content Management is the Technologies used to

Capture, Manage, Store, Preserve, and Deliver Content and Documents

related to Organizational Processes.





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ERP CRMCMS





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EERP CCRMM CMCMS

ECMECM





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Enterprise Content Managementist eine StrategieStrategie oder VisionVision,

kein einzelnes Produkt!





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AIIM International

ERP EnterpriseEnterpriseApplicationsApplications

EnterpriseEnterpriseContentContentManagementManagementWeb Content

ManagementDoc MgmtImaging

Domino Exchange RDMS FileSystem

Workflow Collaboration

Data WarehousingMining

EAI

E-Business

InfrastructureInfrastructure

IntegrationIntegration

AP/AR RM/A CRM HRM

ECM als Unternehmensinfrastruktur





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AIIM International







EAI

E-Business



AP/AR RM/A CRM HRM

ECM Basisidee #1

Integrative Middleware





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AIIM International







EAI

E-Business



AP/AR RM/A CRM HRM

ECM Basisidee #2

Unabhängige Dienstefür alle Anwendungen





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AIIM International







EAI

E-Business



AP/AR RM/A CRM HRM

ECM Basisidee #3

Einheitliches, übergreifendesEnterprise Repository

für jeden Informationstyp





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Content





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Collaboration





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Compliance





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,,. . . whoever knowingly alters, destroys, mutilates, conceals, covers up, falsifies or makes a false entry in any record, document or tangible object with intent to impede, obstruct or influence the investigation or proper administration of any matter within the jurisdiction of any department or agency of the United States or any case filed under title 11 or in relation to, or contemplation of any such matter of case, shall be fined under this title, imprisoned not more than 20 years, or both."

(Sarbanes-Oxley Act of 2002, Sec. 802, §1519)





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Continuity





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Cost





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CAPTURE

PRESERVE

DELIVERSTORE

MANAGE

STORE WCM

RM

WF/BPM

DMCollab

Das ECM-Komponenten-Modell





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CAPTUREInput Management

Human created Recogniton

Indexing

Input Designs

Categorization

• Office Documents • OCR• Form • HCR• Rich Media • ICR• Microfilm • OMR

• Barcode

Application created Forms Processing

E-Forms/Web-Forms• ERP• XML

• Financial Applications Aggregation

• E-Billing COLD/ERM

Input





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CAPTUREManuelle Generierung


Indexing

Input Designs

Categorization


• Barcode





Input





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CAPTURESystemgenerierung


Indexing

Input Designs

Categorization


• Barcode





Input





43

CAPTUREErkennung


Indexing

Input Designs

Categorization


• Barcode





Input





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CAPTUREFormularverarbeitung


Indexing

Input Designs

Categorization


• Barcode





Input





45

CAPTURECOLD


Indexing

Input Designs

Categorization


• Barcode





Input





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CAPTUREIndexierung & Klassifikation


Indexing

Input Designs

Categorization


• Barcode





Input





47

MANAGE

WCM

RM

WF/BPM

DMCollab





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MANAGEDocument Management

STORE WCM

RM

WF/BPM

DMCollab

• Checkin/Checkout• Versionsmanagement• Suchen und Navigieren• Visualisierung





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CAPTURECollaboration

STORE WCM

RM

WF/BPM

DM

Collab

• Gemeinsames Editieren• Wissensbasen • Whiteboards • Videoconferencing• Informationszusammen-

führung





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MANAGEWeb Content Management

STORE WCM

RM

WF/BPM

DMCollab

• Editieren und Gestalten• Publikationsprozess• Konvertierung• Sicherheit• Visualisierung





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MANAGERecords Management

STORE WCM

RM

WF/BPM

DMCollab

• Ablagesystematik• Indizierung und Thesaurus

• Aufbewahrungsfristen• Meta-Daten• Archiverwaltung





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MANAGEBusiness Process Management

STORE WCM

RMWF/BPM

DM

Collab

• Ablauf- und Aufbauorganisation• Prozessdesign• Vorgangsbildung• Routen• Paralleles und sequentielles Bearbeiten

• Mitzeichnung• Wiedervorlage, Fristen• Kontrolle• Protokollierung





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STORE

Repositories

Library Services

Technologies





54

STORE

• File Systems• Content Management Systems• Databases • Data Warehouses

Repositories





55

STORE

• Search/Retrieval• Version Control• Check In/Check Out• Audit Trail

Library Services





56

STORE

• Magnetic• RAID• SAN• NAS• Optical• OD• DVD• CD• Tape

Technologies





57

STORE

Repositories

Library Services

Technologies

ILM Information Lifecycle Management





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PRESERVELangzeitarchivierung

Archiv• Paper• Mikrofilm• NAS/SAN• CAS• WORM• WORM-TAPE

Aussonderung





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Digitale optische Speichermedien:

• WORM (Write Once Read Many)• CD (Compact Disk)• DVD (Digital Versatile Disk)





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Digitale optische Speichermedien:

• WORM (Write Once Read Many)• CD (Compact Disk)• DVD (Digital Versatile Disk)

Werden physische „True“ WORM Medien überhaupt noch gebraucht?





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Digitale optische Speichermedien:• WORM (Write Once Read Many)• CD (Compact Disk)• DVD (Digital Versatile Disk)


Alternativen

• WORM-Tape• Festplatten mit WORM-Verfahren





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Digitale optische Speichermedien:• WORM (Write Once Read Many)• CD (Compact Disk)• DVD (Digital Versatile Disk)


Alternativen

• WORM-Tape• Festplatten mit WORM-Verfahren

Revisionssicherheit:Das Archivierungsverfahren an sich muss sicher sein





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PRESERVE

Archive• Paper• Mikrofilm• NAS/SAN• CAS• WORM• WORM-TAPE

Aussonderung

Langzeitverfügbarkeitimpliziert

kontinuierliche MigrationMigration





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DELIVEROutput Management

DitributionSecurity Technologies

Transformation

• PapierViewer

• Digitales Fernsehen• Digital Signature• KonverterPublishing

• Syndication

• Compression

• Datenübermittlung mittelsEDI, XML u. anderer Formate

• CD / DVD

• PDF

• Email und Fax• Digital RightsManagement/Watermark

• XML

• E-Business-Portale• Personalization

• Internet, Intranet, Extranet• PKI• COLD/ERMLayout/Design


Transformation

• PapierViewer


• Syndication

• Compression


• CD / DVD

• PDF


• XML



Security as ECM Infrastructure

Output





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DELIVERTransformation


Transformation

• PapierViewer


• Syndication

• Compression


• CD / DVD

• PDF


• XML




Transformation

• PapierViewer


• Syndication

• Compression


• CD / DVD

• PDF


• XML




Output





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DELIVERSecurity


Transformation

• PapierViewer


• Syndication

• Compression


• CD / DVD

• PDF


• XML




Transformation

• PapierViewer


• Syndication

• Compression


• CD / DVD

• PDF


• XML




Output





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DELIVERDistribution


Transformation

• PapierViewer


• Syndication

• Compression


• CD / DVD

• PDF


• XML




Transformation

• PapierViewer


• Syndication

• Compression


• CD / DVD

• PDF


• XML




Output





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CAPTURE

PRESERVE

DELIVERSTORE

MANAGE

STORE WCM

RM

WF/BPM

DMCollab

Das ECM Modell 2003

Das ECM Haus 2005





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Collaboration

Scanning

Document Imaging

Forms Processing

Recognition

Categorization

Indexing

Document Management

Records Management

E-Mail Management



Business Process

Management

Workflow

EAI

Repositories

Storage

Long-Term Archival

Backup / Recovery

Migration

Content Integration

Search / Retrieval

Syndication

Localization

Personalization

Publish

Paper

CA

PTU

RE

MA

NA

GE S

TOR

EP

RE

SE

RV

ED

ELI

VE

R

Enabling Web Client other Devices

Usage

PKI DRMUser ManagmentDirectory Service

User RightsManagement

SE

CU

RIT

Y

Firewall

Electronic

Electronic Signature

Fat Client

Entry Exit

SE

CU

RIT

Y

SE

CU

RIT

Y

SE

CU

RIT

Y

Das ECM Haus 2005





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Collaboration

Scanning

Document Imaging

Forms Processing

Recognition

Categorization

Indexing

Document Management

Records Management

E-Mail Management



Business Process

Management

Workflow

EAI

Repositories

Storage

Long-Term Archival

Backup / Recovery

Migration

Content Integration

Search / Retrieval

Syndication

Localization

Personalization

Publish

Paper

CA

PTU

RE

MA

NA

GE S

TOR

EP

RE

SE

RV

ED

ELI

VE

R

Enabling Web Client other Devices

Usage

PKI DRMUser ManagmentDirectory Service

User RightsManagement

SE

CU

RIT

Y

Firewall

Electronic

Electronic Signature

Fat Client

Entry Exit

SE

CU

RIT

Y

SE

CU

RIT

Y

SE

CU

RIT

Y





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Anspruch an eine Suite:

Eine Suite ist die Zusammenstellung verschiedener kompatibler Komponenten zur Lösung eines Gesamtszenarios, bei dem die Komponenten auch einzeln und unabhängig eingesetzt werden können





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Definition „Suite“





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• Kompatibilität aller Komponenten mit allen anderen Komponenten

• Modular und komponentenweise erweiterbar• Nutzung gemeinsamer Administrations-

komponenten und Ressourcen in Bereichen wie Berechtigungen, Sicherheit, Zugriff, Klassen, Metadaten, Speicherorte, Kommunikation etc.

• Einheitliche Nutzung aller Informationen durch alle Komponenten der Suite

• Plattform-Konformität, d.h. alle Komponenten sind auf allen Plattformen der Gesamtsuite lauffähig





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• Einheitliche Clienten, die die Nutzung des Gesamtportfolios der Suite möglich machen• Ausrichtung der einzelnen Komponenten auf die Rolle als Bestandteil der Suite, wobei sich die Komponenten als Dienste innerhalb einer gemeinsamen Architektur positionieren• Gemeinsamer Weiterentwicklungsplan, der die Kompatibilität der Einzelkomponenten als auch der Suite selbst sicherstellt





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• Vollständigkeit der Suite, d.h. möglichst Abdeckung aller Komponenten die üblicherweise zum Funktionsumfang gerechnet werden• Einhaltung von Standards, um Komponenten von Dritten ebenso konform einbinden zu können wie die eigenen Komponenten der Suite• Gemeinsames, konsistentes Vertriebs und Marketing Konzept für die Suite und alle ihre enthaltenen Komponenten einschließlich entsprechender Preismodelle für Suite und Komponenten





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Suiten versus Best-of-Breed

Bei Best-of-Breed weiß man vorher, dass man integrieren muss, bei Suiten merkt man dieses häufig erst, wenn man die Komponenten im Hause hat





78 © Copyright PROJECT CONSULT GmbH 2002 / Autorenrecht Dr- Ulrich Kampffmeyer 2001-2002© PROJECT CONSULT 2002












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Der Content “Big Bang“

40.000 v.C

Höhlen-

malerei

Werkzeuge

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Papier

3500

Schrift

1947

Tran-

sistor

1950

Computer

Späte 1960s

Internet

1870

Elektrizität, Telefon

1450

Druck

1993

Das Web

200436 Mrd

200324 Mrd

200212 Mrd

20016 Mrd

20003 Mrd

200552 Mrd

Gigabyte





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200212 Mrd

• Unstrukturierte Daten wachsen schneller als strukturierte • Unkontrollierte Redundanz

• „Was war eigentlich das Original?“





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Die Abhängigkeit von der Verfügbarkeit und der Richtigkeit von elektronischer Information wächst ständig





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Die ersten Lücken in der elektronischen Überlieferung treten auf: Elektronisches Wissen ist bereits unwiederbringlich verloren gegangen















































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Handout und Folien dieses Vortrags sowie unseren Newsletter mit den Markt-übersichten finden Sie auf unserer Webseite:

www.PROJECT-CONSULT.com

Dr. Ulrich KampffmeyerE-Mail: [email protected]





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Date post:	19-Mar-2017
Category:	Business
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