7/27/2019 Definisi Pemasaran dalam Abad 21 - Kotler bab 1

1/27

2003 Prentice Hall, Inc. To accompanyA Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 0 in Chapter 1

BAB 1

Defin isi Pemasaran

Dalam Abad 21

PowerPoint by Karen E. James

Louisiana State University - Shreveport

7/27/2019 Definisi Pemasaran dalam Abad 21 - Kotler bab 1

2/27

2003 Prentice Hall, Inc. To accompanyA Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 1 in Chapter 1

Tujuan

Memahami ekonomi era baru.

Mempelajari tugas pemasaran. Mengenal konsep dan alat utama

pemasaran.

Memahami orientasi yang dianut

perusahaan.

7/27/2019 Definisi Pemasaran dalam Abad 21 - Kotler bab 1

3/27

2003 Prentice Hall, Inc. To accompanyA Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 2 in Chapter 1

Tujuan

Mempelajari bagaimana perusahaan

dan pemasar menanggapi

tantangan-tantangan baru.

7/27/2019 Definisi Pemasaran dalam Abad 21 - Kotler bab 1

4/27

2003 Prentice Hall, Inc. To accompanyA Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 3 in Chapter 1

Ekonomi Era Baru

Manfaat konsumendari revolusi digital

meliputi:

Peningkatan daya bel i .

Beraneka ragam barang dan jasa.

Peningkatan inform asi .

Peningkatan kenyamanan berbelanja.

Peluang lebih besar un tuk

membandingkan inform asi antar produk .

7/27/2019 Definisi Pemasaran dalam Abad 21 - Kotler bab 1

5/27

2003 Prentice Hall, Inc. To accompanyA Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 4 in Chapter 1

Ekonomi Era Baru

Manfaat perusahaandari revolusidigital meliputi:

Tersedianya media promos i baru.

Akses data penel it ian lebih beragam.

Peningkatan komun ikasi antara

karyawan dengan konsumen.Kemampuan un tuk personalisasi

promos i .

7/27/2019 Definisi Pemasaran dalam Abad 21 - Kotler bab 1

6/27

2003 Prentice Hall, Inc. To accompanyA Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 5 in Chapter 1

Tugas Pemasaran

Praktik pemasaran telah melalui tigatahap:

Pemasaran entr epreneurial

Permasaran terformulasi

Pemasaran intrepreneurial

Sejalan dengan semakindiformulasikannya pemasaran, perankreativitas semakin kecil.

7/27/2019 Definisi Pemasaran dalam Abad 21 - Kotler bab 1

7/27

2003 Prentice Hall, Inc. To accompanyA Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 6 in Chapter 1

Apa yang dapat dipasarkan?

Barang

Jasa

Pengalaman

Peristiwa

Individu

Tempat

Properti

Organisasi

Informasi

Gagasan

7/27/2019 Definisi Pemasaran dalam Abad 21 - Kotler bab 1

8/27

2003 Prentice Hall, Inc. To accompanyA Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 7 in Chapter 1

Definisi Pemasaran

Definisi sosial menurut Kotler:

Pemasaran adalah suatu proses sosial

dimana indiv idu dan kelompok memperoleh

kebutuhan dan keinginannya melalu i

penc iptaan, penawaran dan pertukaran

secara bebas atas p roduk dan jasa yang

mem il ik i ni lai bagi masing -masing pihak.

7/27/2019 Definisi Pemasaran dalam Abad 21 - Kotler bab 1

9/27

2003 Prentice Hall, Inc. To accompanyA Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 8 in Chapter 1

Definisi Pemasaran

Definisi manajerial:

Pemasaran adalah proses

perencanaan dan peng implementasian

dar i konsep, harga, promos i , dan

d istr ibusi atas ide, barang dan jasa

un tuk menc iptakan pertukaran yang

memuaskan tujuan ind iv idu dan

organisasi.

7/27/2019 Definisi Pemasaran dalam Abad 21 - Kotler bab 1

10/27

2003 Prentice Hall, Inc. To accompanyA Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 9 in Chapter 1

Konsep-konsep Inti Pemasaran

Target pasar dansegmentasi pasar

Lokasi pasar, ruangpasar, metamarket

Pemasar & prospek

Kebutuhan, keinginan,permintaan

Penawaran produk danmerek

Nilai dan kepuasan

Pertukaran dan

transaksi

Hubungan dan jaringankerja

Saluran Pemasaran

Rantai pemasok

Persaingan

Lingkungan pemasaran

Program pemasaran

7/27/2019 Definisi Pemasaran dalam Abad 21 - Kotler bab 1

11/27

2003 Prentice Hall, Inc. To accompanyA Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 10 in Chapter 1

Konsep-konsep Inti Pemasaran

Target pasar & segmentasi

Perbedaan kebu tuhan, peri laku,

demografis atau ps ikograf is digunakan

un tuk ident i f ikasi segmen.

Segmen yang di layani o leh perusahaan

dinamakan target pasar. Penawaran pasar disesuaikan dengan

kebu tuhan target pasar.

7/27/2019 Definisi Pemasaran dalam Abad 21 - Kotler bab 1

12/27

7/27/2019 Definisi Pemasaran dalam Abad 21 - Kotler bab 1

13/27

2003 Prentice Hall, Inc. To accompanyA Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 12 in Chapter 1

Konsep-konsep Inti Pemasaran

Kebutuhanmenggambarkan keperluan dasarmanusia berupa makanan, udara, air, pakaian,rumah, rekreasi, pendidikan, dan hiburan.

Kebutuhan menjadi keinginanpada saatkebutuhan tersebut diarahkan pada objekspesifik yang dapat memuaskan kebutuhan.(makanan siap saji)

Permintaanadalah keinginan terhadap produkspesifik didukung dengan kemampuanmembayar.

7/27/2019 Definisi Pemasaran dalam Abad 21 - Kotler bab 1

14/27

2003 Prentice Hall, Inc. To accompanyA Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 13 in Chapter 1

Konsep-konsep Inti Pemasaran

Produk adalah setiap penawaran yang

dapat memuaskan kebutuhan atau

keinginan Merek adalah suatu penawaran khusus

dari suatu sumber yang dikenal.

Pada saat penawaran memberikan ni laidan kepuasankepada pembeli, penawaran

tersebut dapat dikatakan berhasil.

7/27/2019 Definisi Pemasaran dalam Abad 21 - Kotler bab 1

15/27

2003 Prentice Hall, Inc. To accompanyA Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 14 in Chapter 1

Peningkatan Nilai

Pemasar dapat meningkatkan nilaipenawaran pada konsumen dengan cara:

Mening katkan m anfaat.

Mengurang i biaya.

Mening katkan m anfaat bersamaan dengan

mengurangi b iaya.

Mening katkan manfaat dalam pro po rsi lebihbesar dari peningkatan biaya.

Mengurang i manfaat dalam pro po rsi lebih

keci l dar i pengurangan biaya.

7/27/2019 Definisi Pemasaran dalam Abad 21 - Kotler bab 1

16/27

2003 Prentice Hall, Inc. To accompanyA Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 15 in Chapter 1

Konsep-konsep Inti Pemasaran

Pertukaran mencakup perolehan produkyang diinginkan dari seseorang dengan

menawarkan suatu imbalan. Limakondisi harus dipenuhi agar pertukarandapat terjadi.

Transaksimencakup sedikitnya nilaibagi kedua belah pihak, menyetujuipersyaratan, waktu dan tempat ataskesepakatan pertukaran.

7/27/2019 Definisi Pemasaran dalam Abad 21 - Kotler bab 1

17/27

2003 Prentice Hall, Inc. To accompanyA Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 16 in Chapter 1

Konsep-konsep Inti Pemasaran

Pemasaran hubunganbertujuanmembangun hubungan jangka

panjang dan saling memuaskandengan pihak-pihak penting, yangpada akhirnya menghasilkan

hubungan pemasaranantaraperusahaan dan pihak-pihak yangberkepentingan.

7/27/2019 Definisi Pemasaran dalam Abad 21 - Kotler bab 1

18/27

2003 Prentice Hall, Inc. To accompanyA Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 17 in Chapter 1

Konsep-konsep Inti Pemasaran

Saluran Pemasaran

Saluran Komun ikasi

Saluran Distr ibusi

Salu ran Pelayanan

Menyampaikanpesan kepada danmenerima pesan daritarget pembeli.

meliputi mediatradisional,

komunikasi non-verbal, dan geraiyang menarik.

7/27/2019 Definisi Pemasaran dalam Abad 21 - Kotler bab 1

19/27

2003 Prentice Hall, Inc. To accompanyA Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 18 in Chapter 1

Konsep-konsep Inti Pemasaran

Saluran Pemasaran

Saluran Komun ikasi

Saluran Distr ibusi

Salu ran Pelayanan

Menyampaikan

produk fisik atau

jasa kepadapembeli /

pengguna.

7/27/2019 Definisi Pemasaran dalam Abad 21 - Kotler bab 1

20/27

2003 Prentice Hall, Inc. To accompanyA Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 19 in Chapter 1

Konsep-konsep Inti Pemasaran

Saluran Pemasaran

Saluran Komun ikasi

Saluran Distr ibusi

Salu ran Pelayanan

Melakukan

transaksi dengan

pembeli potensialdengan

menyediakan

fasilitas untuktransaksi.

7/27/2019 Definisi Pemasaran dalam Abad 21 - Kotler bab 1

21/27

2003 Prentice Hall, Inc. To accompanyA Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 20 in Chapter 1

Konsep-konsep Inti Pemasaran

Rantai pasok mulai dari bahanmentah, komponen hingga produk

akhir yang diberikan pada pembeliakhir.

Setiap perusahaan hanya merupakanbagian kecil dari total nilai yangdihasilkan dari keseluruhan rantaipasok.

7/27/2019 Definisi Pemasaran dalam Abad 21 - Kotler bab 1

22/27

2003 Prentice Hall, Inc. To accompanyA Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 21 in Chapter 1

Konsep-konsep Inti Pemasaran

Empat tingkat persaingan dapat

dibedakan berdasarkan tingkat

substitusi produk:

Persaingan merek

Persaingan indus tr i

Persaingan bentuk

Persaingan generik

7/27/2019 Definisi Pemasaran dalam Abad 21 - Kotler bab 1

23/27

2003 Prentice Hall, Inc. To accompanyA Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 22 in Chapter 1

Konsep-konsep Inti Pemasaran

Kekuatan dalam lingkungan luasberikut ini memiliki dampak besarterhadap tugas pemasaran:

Lingkungan demografis

L ingkungan ekonom i

Lingkungan alam

Lingkungan tekno log i

Lingkungan po l it ik -hukum

Lingkungan sosial -budaya

7/27/2019 Definisi Pemasaran dalam Abad 21 - Kotler bab 1

24/27

2003 Prentice Hall, Inc. To accompanyA Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 23 in Chapter 1

Konsep-konsep Inti Pemasaran

Program pemasarandibentuk untukmencapai tujuan perusahaan. Keputusanbauran pemasaran meliputi:

Produk (prod uct):member ikan so lus i kepadakonsumen.

Harga (pric e):mencerm inkan biaya konsumen.

Tempat (p lace):kenyamanan konsumen sebagaikunci utama.

Promosi (prom ot ion ):komun ikasi dengankonsumen.

7/27/2019 Definisi Pemasaran dalam Abad 21 - Kotler bab 1

25/27

2003 Prentice Hall, Inc. To accompanyA Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 24 in Chapter 1

Orientasi Perusahaan

Orientasi atau filosofi perusahaanmenuntun upaya-upaya pemasaran.Beberapa orientasi persaingan:

Konsep produks i

Konsep produk

Konsep penjualan

Konsep pemasaran

Konsep konsumen

Konsep pemasaran masyarakat

7/27/2019 Definisi Pemasaran dalam Abad 21 - Kotler bab 1

26/27

2003 Prentice Hall, Inc. To accompanyA Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 25 in Chapter 1

Konsep Pemasaran

Mencapai tujuan organisasi membutuhkanperusahaan untuk lebih efektif dibandingpesaing dalam penciptaan, penyampaian,

dan pengkomunikasian nilai konsumen. Empat pilar dalam konsep pemasaran:

Target pasar

Kebutuhan konsumen

Pemasaran terpadu

Profi tabi l i tas

7/27/2019 Definisi Pemasaran dalam Abad 21 - Kotler bab 1

27/27

2003 Prentice Hall, Inc. To accompanyA Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 26 in Chapter 1

Perubahan pada Lokasi Pasar

Globalisasi, kemajuan teknologi, danderegulasi telah menciptakan beragamtantangan:

Konsumen

Produ sen merek

Pengecer besar

Baik perusahaan dan pemasardiharuskan merespon dan menyesuaikandiri.