PengaruhSelf EfficacydanSocial SupportTerhadapIndividual

PerformancePendetaGerejaProtestan Maluku KlasisPulau

AmbondenganBurnoutSebagaiVariabelIntervening

Tesis

Diajukankepada Program Pascasarjana Magister Manajemen

untukMemperolehGelar Magister Manajemen

Japy Thenu NPM :912011015

Program Pascasarjana Universitas Kristen SatyaWacana

Salatiga 2013

ABSTRAK

Self efficacy, Social support menjadi suplemen untuk meningkatkan Individual performance. Instrumen-instrumen itu berguna sebagai carauntuk mengelola Burnout bagi Pendeta pada GerejaProtestan Maluku, KlasisPulau Ambon.Penelitian ini bertujuan mengetahui adanya pengaruhself efficacy dansocial support terhadap individual performace dengan burnout sebagai variabel intervening berdasarkan hasil penelitian dari hasilPath-analisis, analisis deskriptif dan analisis regresi dengan menggunakan program Statistical Package for Social Sciences (SPSS) Ver.20 dengan jumlah sampel sebanyak 62 responden terdiriatas pegawai organik (ketuamajelisjemaatdanpendetajemaat)Hasil penelitian membuktikan bahwa 1) “adanya pengaruh self efficacy terhadap burnout”; 2) “adanya pengaruh social support terhadap burnout”; 3) “adanya pengaruh self efficacy terhadap individual performance”; 4) “adanya pengaruh social support terhadap individual performance”; 5) “adanyapengaruhburnout terhadap individual performance”; 6) “adanya pengaruh self efficacy secara tidak langsung terhadap individual performance melalui burnout”; 7) “adanya pengaruhsocial support secara tidak langsung terhadap individual performance melalui burnout”.

Kata kunci: Self efficacy, Social support, Burnout danIndividual performance.

ABSTRACT

Self Efficacy and social support become supplements to increase individual performance. These instruments are used to administer burnout for the pastors in Moluccas Christian Church, Classis of Ambon. This study to investigate whether there are effects of self efficacy and social support to individual performance with burnout as its intervening variable based on study of Path-analysis findings, descrptive and regression analysis by using Statistical Package for Social Sciences (SPSS) Vers. 20, with 62 sample of respondents whose actually play the role as organic employees (Chairman of the concil of chhurches and pastor of the church). The findings prove that 1) “there are effects of self efficacy to burnout”. 2) “ There are effects of social support to burnout”. 3) there are effects of self efficacy to individual performance”. 4) “there are effects of social support to individual performance”. 5) “there are effects of burnout to individual performance”. 6) “there are effects of self efficacy to individual performance through burnout indirectly”. 7) “ there are effects of social support to individual performance through burnout indirectly”. Keywords : Self Efficacy, Social Support, Burnout and Individual Performance

KATA PENGATAR

Puji Syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa di dalam Yesus Kristus, atas hikmat, kebijaksanaan, serta pengetahuan yang telah dilimpahkan-Nya sehingga tesis ini boleh terselesaikan dengan baik.

Tidak dapat dipungkiri bahwa di dalam penyusunan tesis ini ada begitu banyak dukungan yang diberikan oleh berbagi pihak kepada penulis dalam bentuk cinta kasih, pikiran, waktu, dan tenaga. Maka dari itu dengan penuh rasa syukur, penulis mengucapkan terima kasih kepada:

1. Prof. Christantius Dwiatmadja, SE.,ME., Ph.D., selaku Ketua Program Studi Magister Manajemen UKSW, dan sekaligus dosen pembimbing yang telah memberikan bimbingan, masukan, motivasi bagi penulis selama studi maupun dalam penyelesaian tesis.

2. Bapak/Ibu Dosen Pengajar pada Program Studi Magister Manajemen UKSW yang telah memberikan ilmu dan bimbinganya selama penulis menjalani kuliah dan juga diskusi-diskusi yang dibuat dalam penulisan tesis, yaitu : Pak Chris, Pak Mon, Pak Dani Manongga, Pak Joi, Pak Sony, Pak Eko, Pak Has, Pak Henci, Pak Jhonson, Pak Dani Nahumara, Pak Ron, Ko Jony, Pak Paska, Ibu Liely, Ibu Sri, Ibu Maria dan Juga Mba Ira. Tuhan Yesus menyertai dan Meberkati selalu.

3. Seluruh Ketua Majelis Jemaat dan Pendeta Pendamping se-Klasis Pulau Ambon yang telah memberikan bantuan dengan mengisi kusioner.

4. Seluruh staf Kantor Klasis Pulau Ambon yang telah membantu serta memfasilitasi penulis dalam proses pengambilan data, dan yang telah memberikan dukungan dan bantuannya.

5. Keluarga Besar MM XXIII, atas kebersamaan, kerjasama selam kuliah. Sungguh bersyukur bisa

mengenal dan memiliki saudara/saudari. Tentu kalian tak akan terlupakan.

6. Keluargaku tercinta (Mama, Ka franz, Adik Echy). Terima kasih yang tak terhingga ku ucapkan atas dukungan doa, dana, serta perhatian dan motivasi yang diberikan.

7. Serta semua pihak yang tidak dapat disebutkan, namun telah banyak membantu penulis dalam berbagai hal

Akhir kata, kiranya Tuhan yang Maha Kasih senantiasa memberkati kita semua. Amin

Salatiga , Juni 2013

Penulis

DAFTAR ISI

Abstrak (Abstrac)…………………………………………………………………i Kata Pengantar………………………………………………………………….iii Daftar Isi…………………………………………………………………………..v DaftarTabel……………………………………………………………………..viii DaftarGambar……………………………………………………….………….ix DaftarLampiran……………………………………………………..…………..x

BAB I PENDAHULUAN 1.1 LatarBelakang………………………………………………………….…..1 1.2 MasalahPenelitian………………………………………………...……….9 1.3 PersoalanPenelitian……………………………………………..…………9 1.4 TujuanPenelitian………………………………………………..………..10 1.5 ManfaatPenelitian…………………………………………….………….11

BAB II KERANGKA TEORITIS 2.1 KonsepDasar………………………………………………………………12

2.1.1. Self Efficacy………………………………………….…………..12 2.1.1.1 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Self Efficacy…..…..15 2.1.2 Social Support……………………………………………..………16 2.1.3 Burnout…………………………………………………….……....20 2.1.4 Individual Performance………………...………………………..23

2.2. Pengembangan Hipotesis………………..…………………….………25 2.2.1. Pengaruh Self EfficacyT erhadap Burnout………………….25 2.2.2. Pengaruh Social Support Terhadap Burnout …..……….…26 2.2.3. PengaruhSelf EfficacyTerhadapIndividual Performance…27 2.2.4. PengaruhSocial Support Terhadap

Individual Performance…………………………………………28 2.2.5. Pengaruh Burnout Terhadap Individual

Performance…………………………………………………..…..29 2.2.6. Pengaruh Self Efficacy TerhadapI ndividual Performance

Dengan Burnout Sebagai Variabel Intervening.………..30 2.2.7. PengaruhSocial Support TerhadapI ndividual Performance Dengan Burnout Sebagai Variabel

Intervening…………………………………………………..…...33 2.3. Model Penelitian…………………………………………………………35

BAB III METODE PENELITIAN 3.1. Jenis Penelitian…………………….……………………………………36

3.1.1 Populasi dan Sampel ……………………………………………36 3.2. PengukuranKonsep…………………………………..…………………37

3.3. Jenis Data Dan TeknikPengumpulan Data…………….…………41 3.4. TeknikAnalisis……………………………………………….….………43

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN 4.1. Gambaran Objek Penelitian (Gambaran Umum Klasis

Pulau Ambon)……………………………………………………………48 4.2. Karakteristik Jemaat-Jemaat Dalam Klasis GPM Pulau

Ambon……………………………………………………………………..49 4.3. Profil Pendeta Klasis GPMP ulau Ambon………………………….51 4.4. Karakteristik Responden…………………….…...…………………..53

4.4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Gender ……...…53 4.4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ……….……53 4.4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Status

Perkawinan ………………………………………………………54 4.4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Masa

Kerja………………………………………………………..………55 4.4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat

Pendidikan…………………………………………………….….55 4.3. Analisis Deskriptif………………………………………………………56

4.3.1 Variabel Self Efficacy (x1) …………………………………….57 4.3.2 Variabel Social Support (x2)………………….…..……………59 4.3.3 Variabel Burnout (z)………………………….………………….60 4.3.4 VariabelIndividual Performance (y)……………………….….62

4.4. Hasil Uji Validitas Dan Reliabilitas Data…………………………..63 4.4.1. Uji Validitas……………….……………………………………..65 4.4.2. Uji Reliabilitas………………..…………………………………65

4.5. Hasil Pengujian Asumsi Linearitas………………………………….66 4.5.1.Uji Linearitas…………..…………………………………………66 4.5.2.Uji Normalitas……………...…………...……………………….67

4.6. Analisis Jalur Dan Hasilnya…………………………………………69 4.6.1. Pengaruh Self Efficacy (X1) Dan Sosial Support (X2) Terhadap Burnout (Z)…………………………………………….……69 4.6.2. Pengaruh Self Efficacy (X1), Sosial Support (X2) dan

Burnout (Z) Terhadap Individual Performance (Y)…..…..70 4.6.3. Pengaruh Langsung, Tidak Langsung dan Total

Variabel Self Efficacy (X1), Sosial Support (X2) Terhadap Individual Performance (Y) Melalui Burnout (Z)……………………………………………………….72

4.7. Hasil Pengujian Hipotesis…………………………………………….75 4.8. PembahasandanAnalisis……………..……………………………… 78

4.8.1 Pengaruh Self Efficacy terhadap Burnout.……………… 78 4.8.2 Pengaruh Social Support terhadap Burnout………..…….79 4.8.3 Pengaruh Self Efficacy terhadap Individual Performance………………………………………………………………80

4.8.4 PengaruhSocial Supportt erhadap Individual Performance………………………………………………………82

4.8.5 PengaruhBurnout terhadap Individual Performance........83 4.8.6 Pengaruh Self Efficacy secara tidak langsung terhadap

Individual Performance melalui Burnout……………….…..84 4.8.7 Pengaruh Social Support secara tidak langsung terhadap Individual Performance melalui Burnout………………86

BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan………………………………………………………………..88 5.2 Saran………………………………………………………………………..89 5.3 keterbatasanpenelitian…………….……………………………………90 5.3 PenelitianSelanjutnya………………..………………………………….91 DAFTAR PUSTAKA……………………….………………………………….92

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1. Model penelitian………………………………………………35

Gambar 4.1.Normalitas P-P Plot……………………………………….….68

Gambar 4.2.Hasil Analisis Jalur………………………………………….73