Ehsal Management School

Digitaal Marketing PlanCédric Deweeck - Mitch Van Belle - Raf Verbraeken

@knoddecee - @mitchvanb - @rafverbraeken

Wat u ons gevraagd heeft

Uw briefing

Optimaliseren/verbeteren bestaande programma’s

Vernieuwen/updaten bestaande programma’s

Suggesties voor nieuwe sessies

Suggesties voor nieuwe programma’s

Werving nieuwe deelnemers

Doelgroepen definiëren

Concurrentie-analyse

SWOT-analyse

Positionering

Merkbekendheid en imago EMS

Aanbevelingen voor communicatie

Een sterk creatief idee Een hele boterham

Hoe gaan we u vraag oplossen?

Omwille van onze affiniteit met het postgraduaat ‘Digitale Marketing en Communicatie’ hebben we besloten ons te beperken tot een aanbeveling voor deze opleiding.

Plan?1. (eventuele) Aanpassing Postgraduaat

2. EMS relevant(er) maken

3. EMS te laten gedragen als een hedendaags merk

Postgraduaat #EHSALDMCVertrouwd geraken met de oppurtuniteiten die de digitale technologie biedt aan marketeers en communicatieverantwoordelijken

Inhoud: E-mail marketing, search engine optimisation, virale marketing, Google Analytics, mobile marketing, sociale media, webvertising, virtual community, e-commerce, word-of-mouth communication.

Doelgroep: mensen met een economische en/of communicatie-achtergrond (deze voorkennis is nodig om de lessen goed te kunnen volgen)

Bedrijfsprojecten: Digitaal marketingplan/e-mail campagne/online-research/conversation marketing

Loopbaan: Reclamebureau/marketingafdeling/market research/....

Kostprijs: 2300

Defined by

Ideale vervolgopleiding voor mensen met communicatie of economische achtergrond

Ideale opleiding als je hands on wil bijleren over het digitale aspect van marketing

Relevante opdrachten van relevante opdrachtgevers

Les van experten, en niet door outdated professoren

Voordeel bij sollicitatie

Bijna garantie op werk!

Postgraduaat #EHSALDMC

Defined by Alumni

Het heeft ook ons overtuigd, toen we zochten naar een vervolgopleiding

Postgraduaat #EHSALDMCDocenten komen rechtstreeks uit de praktijk

Netwerk van studenten en docenten van alle categorieën

Veel inhoud en zeer interessante opleiding

Goede infrastructuur en perfecte ligging

Effectief een opportuniteit om zich te differentiëren t.o.v. andere jonge marketeers.

Evaluated by Groep 1 en Groep 2

Unieke kans

Ideale voorbereiding op toekomst als marketeer

Enorm goed aanbod aan sprekers

Prijs is correct

Goede netwerkmogelijkheden

Postgraduaat #EHSALDMC

Evaluated by Docenten

Voor we overgaan tot aanbevelingen, kijken we best eerst naar de

concurrentie

Concurentie België6 weken intensieve theorie - 21 weken stage - 4 weken intern project (boot-camp) - eindwerk en eindwerkpresentatie

Onderwerpen: Website Live / Nieuwe Media Trends / Media en Communicatie/ Projectmanagement

Stagebedrijven: Duval Guillaume/ These Days/ Agency.com/ 20something / Proximity / Famous / Boondoggle/ VRT / Telenet

Docenten: Professionelen (o.a Frederic De Vries= EMS)

Lijkt het sterkst op EMS

Onderwerpen lopen samen

Misschien nog iets praktischer, qua nieuwe technologieën, en het gebruik ervan

Minder les, wel stage

1 grote alomvattende opdracht, minder kleine opdrachten

Zware selectie - max 15 man

Abo

utC

oncu

rren

tie?

Postgraduaat manager in de interactieve communicatie

Concurrentie EuropaEen pak duurder

Les wordt zelden gegeven door ‘industry professionals’

Andere topics, minder On Topic!

Ze vallen zelf allemaal met elkaar te vergelijken, maar niet met EMS

Opleiding duurt langer

Hebben wel een master-niveau

Eerder academisch als professioneel!

Con

curr

entie

?

Unieke onderwijsformule

Gastdocenten: Experten

Reeële bedrijfsprojecten

“Learning by doing”

Groepswerking

Perfecte aanvulling na diploma

Differentiëring

Klaar voor bedrijfsleven

Overlapping

Relevantie opdrachten

Facilaties

Interactie lessen

Toelatingsvoorwaarden

Examens?

Beste school met opleiding Digitale Marketing en Communicatie

Beste gastdocenten van de sector

Studenten uithangbord voor school: Networking

Verdwijning van exclusiviteit

Meer concurrentie, spelers op de markt

Kwaliteit

Strenghts Weaknesses

Opportunities Threats

Moet er überhaupt iets veranderen?

4 PijlersInhoud

Praktijk

Deelnemers

EvaluatieFasten your seatbelts, this is

going to be a bumpy ride

Inhoud

Proberen zelf zo veel mogelijk up to date te houden over de materie (opleidingshoofden)

Zelf goed nadenken, en ten rade gaan bij (ex)- studenten of ze bepaalde vakken nuttig vonden, alsook cursusmateriaal. Niet via evaluatieformulieren! bv: Focusgroepen

Verplicht content laten lezen: bv: netlash trendrapport

Kennis met elkaar delen, niet enkel via facebook of twitter! (zie volgende slide voor meer)

Prob

leem

?O

plos

sing

De aflijning van hoofdvakken en kleinere vakken is juist

Wordt door de juiste mensen gegeven

Leg echter niet de focus op de grote kleppers, want die geven hun presentatie 100 keer op een jaar (Achteraf gezien zeker niet de reden waarom mensen kiezen voor de opleiding). Ook minder bekende gespecialiseerde mensen zijn goed! (bv mensen van mobile app bouwer: in the pocket)

Overlapping van inhoud is een enorm struikelblok voor de huidige studenten

Docenten weten op voorhand niet of hun collega’s het al hebben gehad over bepaalde materie

Praktijk

Invoeren van workshop-dagen. Voormiddag les, namiddag begeleide workshop door docenten

Invoeren van ‘bedrijfsdagen’. Op bezoek gaan bij reclamebureaus/kmo/groot merk. In de voormiddag bepaalde functies binnen het bedrijf laten uitleggen in het kort wat ze doen. In de namiddag een opdracht krijgen van het bedrijf. Proberen 1 keer op de maand te doen.

Internet challenges - Google Adwords challenge?

Bootcamp? Intern project? Social Media + Dig Mar plan + E-mail campagne voor 1 merk

Studenten moeten kennis met elkaar delen! Organiseer dagen zoals barcamp: ruimte ter beschikking stellen, een presentatierooster dat door de studenten zelf mag ingevuld worden.

Prob

leem

?

Relevante(re) opdrachten

Studenten willen niet het ‘ambetante’ werk doen (cfr: enquetes afnemen)

Grotere link tussen inhoud en opdracht. We begrijpen theorie, maar kunnen het niet voldoende toepassen

Overlappende opdrachten, zoeken naar een opdracht die verschillende aspecten aanpakt.

Opl

ossi

ng

Deelnemers

Er moet een strengere en duidelijke aflijning zijn qua deelnemers

Een serieus intake gesprek?

Goed nadenken over groepswerken, en welke mensen je bij elkaar zet

Afstuderen van dit postgraduaat geeft je een bepaalde exclusiviteit in België/Europa

Deze exclusiviteit kan enkel behouden worden door niet te veel uit te breiden

Kwaliteit moet hetzelfde niveau kunnen blijven

Nu al kantje boordje qua organisatie met 70 mensen (zo percipiëren de studenten het toch)

CV + motivatiebrief die nu moet ingediend moeten worden is een lachertje

Een aantal drop outs die het voor bepaalde groepen moeilijk maken

Bepaalde mensen die zich afvragen wat ze doen in de richting

Prob

leem

?O

plos

sing

Evaluatie

Mondelinge examens zijn misschien beter!

Ze willen betere challenges, waar ze bv echt leren hoe SEO gebruikt moet worden.

Betere samenstelling van groepen. Niet altijd vrij laten kiezen! Bevordert de groepssfeer helemaal niet.

Examens waren van een lage moeilijkheidsgraad. Zijn deze wel nodig? Niet echt een materie waar theorie vragen over gesteld kan worden.

Studenten staan niet volledig achter de groepswerken (niet relevant werk/ niet participatieve bedrijven)

Prob

leem

?O

plos

sing

Gentlemen, the bumpy ride is over!

Deel 2: Het Merk EMS

EMS: doel van campagneAantrekken van nieuwe kandidaten voor postgraduaat

Merk

Imago

Positionering EMS

1

2

Wie wil digital native worden?

Profielen: economische en communicatie-achtergrond

Richtingen: communicatiewetenschappen, communicatiemanagement, marketingmanagement, bedrijfsmanagement, TEW

Waarom willen ze Digital Native worden?Praktijk

Interessante gastdocenten

Exclusief

Differentiatie van gewone marketeers

Jobzekerheid

Toekomst van de sector

Hoe komen ze erbij om digital native te worden via EMS postgraduaat?

AdvertentiesE-mailingFacebookTwitter

?

! Info-brochuresInfo-dagenWebsite

!!! WOM

Hoe moet EMS hun dan overtuigen?Heel EMS moet dat ‘digital native’ verhaal uitademen.

Prospects moeten onmiddellijk doorhebben waarmee de studenten bezig zijn

Geen testimonials van hoe goed de richting is, testimonials met wat ze bezig zijn!

En jah, voor de hand liggend, alles qua ‘digital’ moet perfect zijn

Wat met de bestaande kanalen en hoe deze te gebruiken?

Informeren

Inschrijvingsmogelijkheid

(betere) Link naar andere media

Wat exclusiever maken

Proberen hoeveelheid clicks te verminderen tot je alles gevonden hebt

Site staat centraal! Beginpunt van alles!

Website

Luisteren

Monitoren

Antwoorden

Networken

Publishen

Aparte account voor EhsalDMC

Twitter

Meer ruimte voor informatie

Mogelijkheid tot netwerken

Publishen!

Facebook Niet wachten op likes, ervoor zorgen dat je geliked wordt!

Job postings

Alumni verzamelen

Networking

Linkedin

Hoe die media nu gebruiken?

MONITOREN

LUISTEREN

CONVERSATIE

VOER VOOR CONVERSATIE

1

2

3

4

Monitoren Luisteren

Bezoekersaantallen, clicks, likes, shares

lezen van comments, vragen

@mentions

keywords: EMS, digitale marketing, postgraduaat, ehsal, marketing, management school, brussel

search keywords: postgraduaat, marketing, digitale marketing, verder studeren, extra opleiding, praktijk opleiding

Monitor Tools

search.twitter.com Twittergoogle.com/blogsearch Blogssearch.wordpress.com Blogsboardreader.com Algemeenwatchthatpage.com Webpagina’strendrr.com Social mediasocialmention.com Algemeen

Voer voor conversatie

EMSInfo verwerven over je richting

On en Off topic sharen (bv cartoon over social media)

Info over studenten hun projecten

Info over docenten

Act like a digital Native

Not to serious please!

Huidige studenten ‘Digital Natives’

Blog laten opstarten in het begin van het jaar (vrij onderwerp te kiezen, wel binnen het brede vakgebied)

Laat ze ‘representatives’ zijn van de richting, niet enkel via jullie kanalen, meer langs hun kanalen

Hou deze kanalen in het oog, share deze, like deze, RT deze

Docenten

Betrek je docenten bij het hele digital native verhaal

Moedig ze aan om deel te nemen aan de conversatie

Probeer hun te overtuigen om de opleiding te sharen

Vraag hun om een testimonial te schrijven over de richting (enorm grote invloed op je beslissing als potentiële student)

Conversatie Reageer op vragen

Ga op zoek naar potentials. Spreek hen aan en overtuig hen

Geef Hulp!

Zet positieve WOM in het daglicht!

Gebruik de docenten hun netwerk!

Een sterk creatief idee?Je hebt niet altijd een sterk creatief idee nodig om je te laten gelden als school. De richting is een succes, en mensen schrijven zich in. Dat gaat volgend jaar niet anders zijn, als je rekening houdt met de voorgaande opmerkingen.

Maar...Poging tot!Zet je studenten en docenten in de kijker

Niet met de klassieke ‘de richting is zo fantastisch’ filmpjes.

Laat hun eerlijk on en off topic een testimonial schrijven. Een perfecte mix van wat de richting is.

Proberen ‘Learning by doing, and by doing having fun’ over te brengen

Gebruik de menselijke kant van een aantal docenten. Laat hun duidelijk maken waarom EMS de way to go is

Dit allemaal gebundeld op een website.

Gebaseerd op Friends With Benefits van The Farm van Proximity BBDO

Breng het digital native verhaal naar buiten door gebruik te maken van je studenten

Een aantal studenten, allemaal met een ander profiel, kort en krachtig laten zeggen wat hen bezighoudt, waarom ze kiezen voor EMS en waarin ze zoal goed zijn. Links naar hun social media kanalen: Twitter, FB, Linkedin, Wordpress,...

Voeg ook profielen toe van docenten en mensen die met EMS te maken hebben. Een profiel van Hugo, of van Theo! Een profiel van een docent waarin staat wat hij doet en hoe hij de EMS mensen gaat opleiden

Hoe zit dat met budget en mensen?Hier zijn we de fout ingegaan door jullie niet te raadplegen. Het hele social media vraagt wel wat tijd, en we vragen ons af of jullie dit er nog wel bij kunnen nemen?

Stage voorstellen aan een #EhsalDMC student waarbij hij/zij voor het komende jaar alles kan opstarten en er mee bezig is?

Zelf een fulltime ‘online’ marketeer inhuren?

Bedankt voor uw aandachtZijn er nog vragen?

Cédric Deweeck (excuseert zich nogmaals voor zijn afwezigheid)

Mitch Van BelleRaf Verbraeken