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EL
IPE
BA
LZ
A M
IRA
BA
L
Médico Veterinario con estudios en M
ercadeo y una amplísima experiencia como Instructor Andragogo (enseñanza de adultos).
CONTACTO Y D
ATOS FAMILIA
RES:
Contacto: Núm
ero telefónico +58
-261
-935
1301
Móvil celular +58
414-631
5160
y en el correo angelfelipebalzamira
bal@
yaho
o.com Nacido el 07-04
-196
9. Casado.
Mi esposa la Psicóloga Danice Flores de Ba
lza. Dos hijos: And
rés Felipe y Luciano And
rés Ba
lza Flores
Provengo de un
a familia de cinco hermanos: Tito Áng
el, Lorena, Irene e Isabel Balza M
irabal
Padres: Dr. Tito
Balza Santaella y (†) Fanny M
irabal de Ba
lza.
EXPERIE
NCIA
DE TRABAJO
19
99-201
1
Venezuela
EEXXPPEERRIIEENNCCIIAA como Instructor de empresas y Andragogo asesor particular en comunicaciones, ventas y Calidad de servicio al cliente.
Con
tacto directo con las em
presas
SSeecctt oorr PPeett rrooll eerr oo
� MAER
SK DRILLING CONTR
ACTO
RS (Instructor de Empleado
s) Trainer
� BP
HOLD
ING (Instructor de Em
pleado
s) Trainer
� TH
RONSO
N INTE
RNATIONAL TIVEN
CA (Instructor de Em
pleado
s) Trainer
� Institu
to Zuliano
Investig
aciones Te
cnológ
icas INZIT-CICASI (Instructor de Em
pleado
s) Trainer
SSeecctt oorr BBaannccaarr iioo yy FFii nnaannccii eerr oo
� BA
NCO
CEN
TRAL DE VEN
EZUELA (Instructor de Em
pleado
s) Trainer
� BA
NCO
OCCIDEN
TAL DE DES
CUEN
TO (Instructor de Em
pleado
s) Trainer
2
� Coo
rdinador del Diplomado en Crédito y Cob
ranzas convenido
entre la Universidad del Zulia LUZ y el Banco Occidental d
e Descuento.
� CA
SA PROPIA EAP (Instructor de Empleado
s) Trainer
� RSM
LEÓ
N DELGADO Y ASO
CIADOS Coo
rdinador de Ta
lleres entre RSM
y Satya CA
SSeecctt oorr AAsseegguurr aaddoorr
� CA
SEG
UROS CA
TATU
MBO
(Instructor de Em
pleado
s) Trainer
� SU
SEG
URO CA (Instructor de Em
pleado
s) Trainer
� SU
SALU
D CA (Instructor de Empleado
s) Trainer
SSeecctt oorr AAggrr ooppeeccuuaarr iioo
� AGRONIVAR (Instructor de Em
pleado
s) Trainer
� GRANJA LA ROSA
(Instructor de Em
pleado
s) Trainer
SSeecctt oorr FFaarr mm
aaccééuutt iiccoo
�� Merck Sharp & Doh
me de Venezuela (Co
ordinado
r de ventas).
EEXXPPEERRIIEENNCCIIAA en Outsourcing ET
� Con
trato de outsourcing
con
empresas farmacéuticas para líneas de con
sumo masivo (no farm
acéuticos, no éticos) en clientes claves como Makro, EN
NE,
cadenas de farmacias, De Cándido
, Éxito
, Locatel, etc. Ba
jo la sup
ervisión
del Gerente de Ventas Sr. Manuel V
illasmil.
� Con
trato de outsourcing
durante tres años con
secutivos, qu
e involucró la búsqu
eda, selección
, entrenam
iento y supervisión de Treinta y tres (33) empleados
en la Biblioteca Púb
lica del Z
ulia.
� Outsourcing
operacion
al, diseñado
r de la estrategia de in
dagar cuál es la necesidad del cliente al ofrecer sem
inarios gratuitos a más de 50
0 entid
ades, dond
e se negociaba con
los asistentes la com
pra de un producto por descuento de la nóm
ina, alcanzand
o un
increm
ento en las ventas sup
erior al 30%
, para el
cliente contratante.
EEXXPPEERRIIEENNCCIIAA como Gerente de Servicios al cliente
� Prom
ociones directas a empresas, ventas corpo
rativas, NEG
OCIO A NEG
OCIO, para la prestación de servicios de adiestramiento, con
sumo masivo, selección
, reclutam
iento de personal y ventas.
� Aspectos legales y deberes form
ales de em
presas.
� Captación
de clientes, Prom
oción y ventas. Gerencia y organización
de vend
edores. Cob
ranza.
� Com
portam
iento organizacion
al y sistemas de inform
ación gerencial.
� Fund
ador del “Club de amigos del idioma” como un
servicio de asistencia y servicio postventa al cliente de esta em
presa edito
rial y con
sulto
ra. Referencias
al 026
1-79
84355 Tito Balza
3
19
96-199
8 Merck Sharp & Doh
me de Venezuela
Zulia-And
es
EEXXPPEERRIIEENNCCIIAA en ventas del distrito M
aracaibo - Andes
� Respo
nsable de los representantes (visitado
res médicos) entre Maracaibo, San Cristóbal y Mérida. Produ
ctos éticos de la línea cardiovascular.
� Respo
nsable de evaluar el servicio de prim
era línea en la atención al cliente y elaborar planes de penetración
y expansión del m
ercado
, la organización de las
ventas por territorio y tam
bien la frecuencia de con
tactos adecuada para la efectividad de las ventas.
� Instructor de Coaching como herram
ienta de com
unicación y orientación al cliente, para pasar de ser vendedo
r a ser asesor del p
rospecto o cliente, y la
impo
rtancia de la relación a largo plazo y mantener la fidelidad del cliente.
EDUCACIÓ
N
19
99-200
1 Universidad del Z
ulia
POSTGRADO
� Gerencia de Empresas, mención
Mercadeo.
� Materias aprobadas: Teoría
y práctica gerencial (20
pts.), Mod
elos y Program
ación Gerencial (18
Pts.), Gerencia y Com
portam
iento organizacion
al (20
pts.),
Diagn
óstico Financiero Empresarial (17
pts.), Análisis e in
vestigación de m
ercado
s (19 pts.), Sistemas de contabilidad gerencial (16 pts)., An
álisis de la
econ
omía Venezolana (16 pts.), Análisis cuantitativo para decisiones (14 pts.), Procesos y dinámica gerencial m
oderna (17
pts.), Diseño y estructura
administrativa (18 pts.), Aspectos legales de la empresa (18 pts.), Sistemas de inform
ación gerencial (19
pts.) , Estrategias y políticas gerenciales (19 pts.).
1986
-199
2 Universidad del Z
ulia
Maracaibo
– VEN
EZUELA
FOTO
REC
IENTE
.
CÉDULA
DE IDEN
TIDAD
DE ÁN
GEL FELIPE BA
LZA 1044
7523
PASA
PORTE
ACT
UALIZAD
O Y TRASLAD
O
Tele
-FAX (
+58-2
61)
9351301 •
Otro: +58 4
14 6
315160
angelfelipebalzamirabal@
yahoo.c
om
www.s
aty
abalza.c
om