Date post: | 15-Apr-2017 |
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Ivone Rocha
E-Commerce
Bibliografia
Sites:www.ecommerce.org.brwww.mercadolivre.com.brwww.marketingdigital.com.br/www.mundodomarketing.com.br
Livros:- Marketing para o século XXI. Kotler, P. Editora Futura- Comércio Eletrônico. Albertin, A.L. Editora Atlas- Soluções em Internet. Rocha, I. Editora Book Express
Compra e venda por meio da internet
Solução que permite minimizar custos com redução de transações e processos
O que é o e-Commerce?
Com a globalização da internet, as empresas podem alcançar novos mercados pelo mundo
Os negócios de compra e venda de produtos e serviços podem ser totalmente acessíveis pela internet
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Maior promessa > setor de conveniência (farmácias e produtos para presentes)
Devem deslanchar > vestuário e acessórios.
As perspectivas de crescimento do e-commerce no Brasil são de 30% para 2010
A expansão nos negócios online das micro e pequenas empresas deverão contribuir para esse cenário.
A busca de conhecimento, que vem ocorrendo nas empresas, impacta também os profissionais de comunicação de forma tão frenética como nunca foi visto antes. Isso porque a internet imprime uma velocidade alucinante, que faz com as pessoas se sintam completamente alienadas em questão de pouco tempo.
Sandra Turchi, superintendente de Marketing da ACSP - Associação Comercial de São Paulo
Pilares do e-Commerce
e-Commerce
Marketing Digital
Logística C R M
Vantagens do e-Commerce
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Não precisa de espaço físico
Lojas funcionam 24 horas por dia
Custos burocráticos e administrativos são baixos em relação a lojas reais
Pode-se atender de acordo com o perfil do consumidor
Pode funcionar como extensão do comércio real
Vantagens do e-Commerce
Principal vantagem: CONCORRÊNCIA
Você pode ser tão eficiente quanto uma grande rede
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Vantagens do e-Commerce
Segundo Philip Kotler
- Redução dos preços dos fabricantes- Economia para o cliente- Lucro para o intermediário- Produtos e serviços disponíveis a qualquer hora do dia ou da noite- Como não precisa se deslocar até o estabelecimento, economiza-se tempo e dinheiro
Desvantagens do e-Commerce
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- Produto não está disponível na hora da compra
- Não é possível tocar ou sentir o produto antes de fechar a compra
Desvantagens do e-Commerce
Segundo Philip Kotler
- Você paga o produto antes de receber
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- Quem deixa o meio corporativo e decide investir em seu próprio negócio.
- Quem se identifica ou tem talento para determinado ramo de atividade.
- Pequeno ou médio lojista que pretende expandir seus negócios e decide ampliar suas estratégias.
- Empresas tradicionais, ou redes de varejo, interessadas em ampliar seu nicho de mercado.
Quem ingressa no e-Commerce
Ivone Rocha: [email protected]
Skype: ivoneasr
MSN: [email protected]
Site: www.abccom.com.br
Blog: http://irocha.wordpress.com/