E learning corporativo un estado

de arteINTEGRANTES

QUISPE HONORIO JENNY CAROLINA

VERGARA PALOMINO BASTY

VILLACORTA GUTIERREZ WENDY

MILAGROS

VILLANUEVA TIRADO SANDRA PAMELA

MARCO TEÓRICO

Definición

La palabra e-learning se traduce como “aprendizaje

electrónico”. E-learning - es algo fundamental para las

universidades y se puede ver como una extensión del

aprendizaje a distancia. Es el Aprendizaje asistido por

tecnologías de la información y utiliza de manera integrada

y pertinente computadores y redes de comunicación, en la

formación de un ambiente propicio para el aprendizaje.

Modos

E-learning Sincrónico: el tutor y los alumnos

trabajaran al mismo tiempo y se comunicarán directamente,

pero no en una misma ubicación.

E-learning Asincrónico: la comunicación entre la gente

no ocurre al mismo tiempo. Por ejemplo E-mail, los foros de

discusiones y otros.

Modalidades básicas de E-Learning

E-Learning: cuando el conocimiento se distribuye de

manera exclusiva por Internet.

B-Learning ó Blended Learning: cuando se combina el

aprendizaje a distancia con el aprendizaje presencial.

Ventajas

Las ventajas principales son:

• Flexibilidad y accesibilidad.

• Tiempo y dinero.

• Comunicación e interactividad.

• Contenidos homogéneos.

• Sesiones más breves.

• Aprendizaje independiente.

Desventajas

"Internet y el e-learning han sido perjudiciales para la

educación y la formación. Una inmensa mayoría ha visto en

el e-learning el instrumento perfecto para hacer el menor

esfuerzo posible, virtualizar los materiales que ya tenían,

ponerlos en la Web y hacerlos accesibles a sus empleados

gastando lo mínimo y ahorrando lo máximo. La consecuencia

no es ninguna sorpresa: lo que sabemos que no funciona en

presencial y aderezado además con su dosis de tecnología,

que queda muy bien en los tiempos que corren. Se ha optado

por lo más rápido y lo más barato que rara vez significa lo

mejor. Por tanto lo que se resiente es la calidad: El

resultado es que la gente no aprende." © Intangible Capital

- Nº 5 – Vol. 0, Noviembre de 2004 - ISSN: 1697-9818 (Cod:

0029)

Las desventajas principales son:

• Limitaciones técnicas: desconexiones, imprecisiones.

• Fallas técnicas que pueden interrumpir las clases.

• Falta de programas en cantidad y calidad en español,

aunque existan muchos en inglés.

• No se ofrece el mismo contacto persona a persona así como

las clases presenciales.

• Puede ser lenta y por lo tanto desmotivadora.

• Inestabilidad horaria.

• Reducción del tiempo libre.

• No es aplicable a cualquier tema.

LMS y LCMS

Entre las herramientas más utilizadas para los ambientes o

sistemas e-learning están los Sistemas de Administración de

Aprendizaje o LMS, también conocidos como plataformas de

aprendizaje. Un LMS es un software basado en un servidor

Web que provee módulos para los procesos administrativos y

de seguimiento que se requieren para un sistema de

enseñanza, simplificando el control de estas tareas. Los

módulos administrativos permiten, por ejemplo, configurar

cursos, matricular alumnos, registrar profesores, asignar

cursos a un alumno, llevar informes de progreso y

calificaciones. También facilitan el aprendizaje

distribuido y colaborativo a partir de actividades y

contenidos preelaborados, de forma síncrona o asíncrona,

utilizando los servicios de comunicación de Internet como

el correo, los foros, las videoconferencias o el Chat.

Mientras que un LCMS se define como un sistema basado en

Web que es utilizado para crear, aprobar, publicar,

administrar y almacenar recursos educativos y cursos en

línea (Rengarajan, 2001). Los principales usuarios son los

diseñadores instruccionales que utilizan los contenidos

para estructurar los cursos, los profesores que utilizan

los contenidos para complementar su material de clase e

incluso los alumnos en algún momento pueden acceder a la

herramienta para desarrollar sus tareas o completar sus

conocimientos.

Estándares en sistemas E-Learning

Permiten crear tecnologías de aprendizaje más poderosas, y

“personalizar” el aprendizaje, lo que se persigue con la

aplicación de un estándar para el e-learning es lo

siguiente:

• Durabilidad: que la tecnología desarrollada con el

estándar evite lo obsoleto de los cursos.

• Interoperabilidad: que se pueda intercambiar

información a través de una amplia variedad de LMS.

• Accesibilidad: Que se permita un seguimiento del

comportamiento de los alumnos.

• Reusabilidad: Que los distintos cursos y objetos de

aprendizaje puedan ser reutilizados con diferentes

herramientas y en distintas plataformas.

Generalidades sobre e-learning

E-learning significa literalmente aprendizaje electrónico.

Constituye una propuesta de formación que contempla su

implementación predominantemente mediante Internet,

haciendo uso de los servicios y herramientas que esta

tecnología provee.

Dentro de la modalidad a distancia, el e-learning es una de

las opciones que actualmente se utiliza con mayor

frecuencia para atender la necesidad de educación continua

o permanente. La generación de programas de

perfeccionamiento profesional no reglados está en

crecimiento debido a que existe un reconocimiento de que

los trabajadores se capaciten y se adapten a los nuevos

requerimientos productivos. El e-learning, dadas sus

características y el soporte tecnológico que lo respalda,

se constituye en una alternativa para aquellos que combinan

trabajo y actualización, ya que no es necesario acudir a

una aula permanente.

Si la educación a distancia es, desde sus orígenes, una

opción para atender la formación de personas adultas, el e-

learning tiene la ventaja de que los usuarios eligen sus

propios horarios, y puede entrar a la plataforma desde

cualquier lugar donde puedan acceder a una computadora y

tengan conexión a Internet.

El e-learning es un concepto muy complejo. Por un lado

habla de él como una herramienta formativa desde un punto

de vista pedagógico y tecnológico. Esto es, pedagógicamente

se trata de hacer una pedagogía de transmisión del saber

más allá de la propia inserción de contenidos en la red

(actual sociedad de la información que creo debe

convertirse en sociedad del conocimiento).

Tecnológicamente, las NTIC son el soporte de este nuevo

concepto de educación. Por otro lado, habla de él como un

uso. Un uso formativo “una fuente de servicios para

alcanzar su cometido formativo”. Además, etimológicamente,

e-learning es aprendizaje electrónico: todo proceso

formativo que uso cualquier tipo de NTIC. Desde este punto

de vista, el profesorado lleva haciendo uso del e-learning

desde la inclusión de los aparatos audio, visuales y

audiovisuales. Así se pronuncia la American Society of

Training and Development que lo define como “término que

cubre un amplio grupo de aplicaciones y procesos, tales

como aprendizaje basado en Web, aprendizaje basado en

ordenadores, aulas virtuales y colaboración digital.

Incluye entrega de contenidos vía Internet,

intranet/extranet, audio y vídeo grabaciones, transmisiones

satelitales, TV interactiva, CD-ROM y más”.

No obstante, otros autores lo definen como el uso de

software y hardware en el entorno de Internet, como

Rosenberg (2001): “el uso de tecnologías Internet para la

entrega de un amplio rango de soluciones que mejoran el

conocimiento y el rendimiento. Está basado en tres

criterios fundamentales:

1. El e-learning trabaja en red, lo que lo hace capaz de

ser instantáneamente actualizado, almacenado,

recuperado, distribuido y permite compartir

instrucción o información.

2. Es entregado al usuario final a través del uso de

ordenadores utilizando tecnología estándar de

Internet.

3. Se enfoca en la visión más amplia del aprendizaje que

van más allá de los paradigmas tradicionales de

capacitación”.

Desde la perspectiva que ofrece la experiencia en el

desarrollo y explotación de plataformas e-learning, García

Peñalvo ofrece su propia definición de e-learning como la

“capacitación no presencial que, a través de plataformas

tecnológicas, posibilita y flexibiliza el acceso y el

tiempo en el proceso de enseñanza-aprendizaje, adecuándolos

a las habilidades, necesidades y disponibilidades de cada

discente, además de garantizar ambientes de aprendizaje

colaborativos mediante el uso de herramientas de

comunicación síncrona y asíncrona, potenciando en suma el

proceso de gestión basado en competencias”.

Por tanto a la vista de lo expuesto, podemos definir el e-

learning de la siguiente manera:

Enseñanza a distancia caracterizada por una separación

física entre profesorado y alumnado (sin excluir encuentros

físicos puntuales), entre los que predomina una

comunicación de doble vía asíncrona donde se usa

preferentemente Internet como medio de comunicación y de

distribución del conocimiento, de tal manera que el alumno

es el centro de una formación independiente y flexible, al

tener que gestionar su propio aprendizaje, generalmente con

ayuda de tutores externos.

Plataforma

Cms: Sistema de gestión de contenidos (Content Management

System en inglés, abreviado CMS) es un programa que permite

crear una estructura de soporte (framework) para la

creación y administración de contenidos por parte de los

participantes principalmente en páginas web.de

http://es.wikipedia.org/wiki/Cms

El entorno de hardware y software diseñado para automatizar

y gestionar el desarrollo de actividades formativas se

conoce como Plataforma de Teleformación o LMS (Learning

Management System).

Un LMS registra usuarios, organiza catálogos de cursos,

almacena datos de los usuarios y provee informes para la

gestión. Suelen incluir también herramientas de

comunicación al servicio de los participantes en los

cursos.

Las mejoras en Usabilidad (navegación fácil e intuitiva) y

Accesibilidad ( posibilidad de acceso por personas con

discapacidad) permiten salvar la brecha digital y extender

las posibilidades de formación a mayor número de personas,

superando una de las mayores barreras del e-learning: la

barrera tecnológica.

Actualmente existen gran mayoría de plataformas, tanto de

comerciales como de código abierto. En el ámbito

universitario es la WebCT la plataforma más utilizada,

seguida a bastante distancia de la plataforma Edustance. Se

está empezando a implantar con fuerza la plataforma de

licencia libre Moodle. También se utiliza en varias

universidades la plataforma de código abierto .LRN (se lee

en inglés: dot learn), Blackboard y eCollege.

Es una alternativa de formación bastante utilizada en la

actualidad.

Propuestas de e –Learning

La puesta en marcha de estrategias de e-Learning ha

generado gran cantidad de propuestas entre las que se

destacan:

Entrenamiento apoyado en equipos de cómputo. (Computer

Based Training -CBT)

Entrenamiento basado en tecnologías Web. (Web Based

Training -WBT)

Educación Virtual.

Aprendizaje colaborativo basado en la Web.

Aprendizaje colaborativo con apoyo informático.

Televisión Educativa

Educación por radio.

Juegos Educativos Digitales.

Plataformas de e-learning

Libres (Código abierto)

Moodle

Sakai (http://es.wikipedia.org/wiki/Proyecto_Sakai)

Claroline

Docebo

Dokeos

ILIAS

.LRN

ATutor

LON-CAPA

JClic

No Libres (Privativas)

e-doceo (www.e-doceo.net)

Desire2Learn

Blackboard

Skillfactory

SITEA Sistema de Teleformación Avanzado

Authorware

Delfos LMS

Prometeo

EKP

e-ducativa

FormacionOnline

EducaciOnline

E – LEARNING COLABORATIVO

Cuando se habla de eLearning, aun se tiende a pensar

en sus formas de autoestudio, como el EAO (Enseñanza

Asistida por Ordenador) o cursos de autoinstrucción más o

menos estandarizados, más o menos interactivos, más o menos

desarrollados en gráfica y animación,

Sin embargo, desde mediados de los 90, la gran fuerza

impulsora del eLearning no ha sido el contenido

“programado” de autoestudio, sino el desarrollo de

programas que permiten aprender interactuando con pares,

expertos e instructores, en forma diferida (asincrónica) o

simultánea (sincrónica)

El eLearning colaborativo permite intercambios

diferidos (asincrónicos) o simultáneos (sincrónicos) entre

instructores, expertos o animadores (eTrainers) y

participantes,

Los participantes pueden a su vez, discutir en Foros

dejando sus opiniones, dudas o comentarios, formar grupos o

subgrupos con lugares de reunión virtual (breakout

rooms) , presentar trabajos, contestar encuestas y ver los

resultados de los demás

Los instructores pueden verificar en todo momento el

avance de su grupo, responder a todos o a algunos de ellos

y proponer tareas o asignaciones para que resuelvan juntos.

En el ambiente de la clase virtual, los participantes

pueden:

Seguir o conducir presentaciones desde lugares remotos

Hacer o responder preguntas mediante Chat escritos o

con sonido vía MODEM o por puente telefónico

Discutir en grupos

Interfase de clase virtual

Ventajas del modelo colaborativo

El eLearning colaborativo es especialmente recomendable

cuando se dan algunas de estas circunstancias:

1. Aprendizajes de alto nivel, de habilidades complejas

2. La formación de directivos, la formación de estudios

superiores o el intercambio entre expertos o personal

señor no puede ser resuelto con “autoestudio”

únicamente, ya que requiere elaboración y comunicación

de trabajos originales con expertos.

3. Aprendizajes con objetivos sociales o interpersonales,

no solo intelectuales

4. En los ámbitos corporativos, a menudo se plantean

metas para la formación tales como:

Integrar diferentes sectores

Compartir y asumir diferentes enfoques

Integrar niveles y localidades

Intercambiar y lanzar proyectos conjuntos: En

todos estos casos, un programa colaborativo

permite crear equipos, no solamente transmitir

o intercambiar conocimientos

Fomentar participación, superar resistencia al

cambio: El eLearning requiere habilidades y

actitudes especiales, tales como

Estudio independiente (SDL)

Manejo de interfases online

Búsqueda de información

Comunicación escrita de ideas

Trabajo sistemático

Énfasis en ideas y conceptos

El eLearning de autoestudio plantea más dificultades

para el usuario sin experiencia, ya que demanda mayor

autonomía y manejo personal, en una situación de relativo

aislamiento. Según los últimos estudios de ASTD, solo un 10

% de las personas tienen desarrolladas capacidades de

autoestudio en el nivel que requiere el eLearning de este

tipo.

El eLearning colaborativo permite acceder a esta nueva

metodología con la guía y el apoyo online de expertos,

instructores, facilitadores y pares, generando un ambiente

de contención de la ansiedad por lo desconocido y brindando

la posibilidad de compartir vivencias y experiencias.

Crear nuevos conocimientos: El eLearning

colaborativo es una adecuada solución cuando

no solo se plantea la necesidad de transmitir

o distribuir el conocimiento existente, sino:

Resolver problemas complejos en forma

interdisciplinaria

Crear nuevos productos o servicios

Identificar y priorizar soluciones

Lograr consenso en plazos reducidos

Elaborar mejores practicas y mejores

respuestas

5. Incrementa la velocidad de respuesta y la flexibilidad

El eLearning colaborativo permite reducir dos factores

críticos: tiempos de viaje y desplazamiento, y tiempos de

preparación de respuestas “programadas”.

Es una estrategia especialmente eficaz para enfrentar

situaciones imprevistas que requieren usar conocimiento

tácito, el saber de los expertos.

El eLearning colaborativo no reemplaza, sino que

complementa el de autoestudio y la formación y actividad

presencial.

Pero una vez que se lo integra y adopta en un plan

sistemático, la inversión en eLearning comienza a

multiplicar sus resultados

Y lo que es decisivo, comienza a marcar diferencias

competitivas insuperables con los que no lo tienen.

SISTEMA DE GERENCIAMIENTO

DE LOS CONTENIDOS (CMS:

CONTENT MANAGEMENT

SYSTEM)

Un Sistema Administrador de Contenido (Content

Management System - CMS) es un sistema que se utiliza para

la administración del contenido de un sitio Web. Por lo

general un CMS consta de dos elementos: la aplicación para

el manejo de contenido (CMA- Content Management

Application) y la aplicación para la entrega de contenido

(Content Delivery Application - CDA). La aplicación de

administración de contenido le permite a la persona

encargada de administrar el contenido o al autor, quien

puede no conocer el lenguaje HTML con el que se hacen las

páginas, administrar, crear, modificar y retirar contenido

de un sitio Web sin necesitar la ayuda de un Webmaster. El

elemento de despliegue de contenido utiliza y compila la

información del CMS para actualizar el sitio Web.

La funcionalidad de un CMS varía de proveedor a

proveedor pero la mayoría incluyen publicación basada en la

Web, administración de formatos, control de revisiones, y

funcionalidad de indexación, búsqueda y lectura. Una

empresa debe considerar dos factores antes de decidir

invertir en un sistema de administración de contenido. Si

una empresa está dispersa en varios países, la transición a

CMS es más difícil. De la misma manera, si hay mucha

diversidad en los formatos de la información (gráficas,

textos, vídeo, sonido y diagramas) a utilizar, será más

difícil de manejar el contenido.

Permite la creación y administración de contenidos

principalmente en páginas Web.

Consiste en una interfaz que controla una o varias

bases de datos donde se aloja el contenido del sitio. El

sistema permite manejar de manera independiente el

contenido y el diseño. Así, es posible manejar el contenido

y darle en cualquier momento un diseño distinto al sitio

sin tener que darle formato al contenido de nuevo, además

de permitir la fácil y controlada publicación en el sitio a

varios editores.

La multitud de diferentes CMS existentes se pueden

agrupar en las siguientes categorías:

Foros: sitio que permite la discusión en línea donde

los usuarios pueden reunirse y discutir temas en los

que están interesados.

Blogs: Publicación de noticias o artículos en orden

cronológico con espacio para comentarios y discusión.

Wikis: Sitio Web dónde todos los usuarios pueden

colaborar en los artículos, aportando información o

reescribiéndola. También permite espacio para

discusiones. Indicado para material que irá

evolucionando con el tiempo.

eCommerce: Son Sitios Web para comercio electrónico.

Sitios Web: Sitio Web con contenido y funcionalidad

diversa que sirve como fuente de información o como

soporte a una comunidad.

Galería: Permite administrar y generar

automáticamente un portal o sitio Web que muestra

contenido audiovisual, normalmente imágenes.

1.- Drupal - Uno de los grandes CMS. Traducido al Español,

con una gran cantidad de Themes y extensiones es el gran

competidor de Wordpresss en el mundo de los CMS libres.

2.- Mambo - Otro clásico, se trata de un CMS de gran

versatilidad.

3.- Joomla - Creado por los fundadores de mambo cuando

abandonaron por desavenencias con el proyecto Mambo.

Potente y lleno de extensiones de gran utilidad.

4.- POC - Es un CMS creado totalmente en español.

5.- Simple PHP Blog - Este CMS tiene la peculiaridad de no

necesitar bases de datos MySQL, solo con que nuestro

espacio Web soporte PHP, podremos construir un blog.

6.- MediaWiki - Todos conocemos a la Wikipedia, pues

wikimedia es el CMS que se utiliza para realizarla, con el

podrás crear tu propio wiki especializado sobre los temas

que te interesen.

7.- Jaws - Muy agradable CMS del que wordpress debería

copiar su tablero de administración.

8.- Plone - Muy trabajado gestor de contenidos, con

traducción al español, y buena gestión de imágenes.

9.- PostNuke - CMS multilenguaje, con una comunidad

considerable y con el editor html WYSIWYG (What you see is

what you get) que también incluye wordpress.

10.- XOOPS - Muy trabajado, con gran variedad de themes y

módulos, y cuyo resultado final sirve para más que realizar

blogs.

11.- Gekkoware - Otro CMS realizado en español, por y para

una comunidad hispana. Es seguro, intuitivo, extensible,

personalizable y fácil de usar.

12.- Moodle - Recomendado para actividades pedagógicas.

13.- E107 - Otro CMS más en inglés

14.- SPIP: CMS.

15.- Textpattern - CMS de gran calidad.

16.- Slashcode - Recomendado por Toomanysacrets este es el

CMS con el estilo de Slashdot.

17.- TYPO3 - CMS con muy buena pinta que recomienda Canada,

por lo visto es usado por el gobierno canadiense en todas

su páginas oficiales.

18.- WordPress es un sistema de gestión de contenidos

enfocado a la creación de blogs. Desarrollado en PHP y

MySQL, bajo licencia GPL, tiene como fundador a Matt

Mullenweg. WordPress fue creado a partir del desaparecido

b2/cafelog y se ha convertido junto a Movable Type en el

CMS más popular de la blogosfera.

19.- PHP-Nuke: es un sistema automatizado de noticias

basado en la Web y sistema de gestión de contenido basado

en tecnologías PHP y MySQL, además existe PHP-Nuke

evolution.

20.- Bitweaver: Bitweaver es un sistema de gerencia abierto

del contenido de la fuente. Su velocidad y energía son

ideales para los Web site en grande de la comunidad y los

usos corporativos, pero es bastante simple para que los

usuarios pequeños no técnicos del sitio instalen y

administren.

21.- DragonFly CMS: DragonflyCMS es un sistema de gerencia

de gran alcance, característica-rico, abierto del contenido

de la fuente que fue basado en PHP-Nuke 6.5 “de los días

tempranos del CMS de CPG-Nuke”. El desarrollo subsiguiente

de DragonflyCMS ha prestado la atención cercana a la

seguridad, a la eficacia y a la confiabilidad.

22.- CMS made simple: Proporciona una manera rápida y fácil

de crear un Web site y de manejar su contenido. Utilizarlo

para hacer un Home Page para tu familia — ¡o tu corporación

multinacional!!!

23.- Movable Type: Un CMS para blogs.

Existen muchos más CMS para diversos fines, libres y

de paga, para varias plataformas.

SISTEMA DE GERENCIAMIENTO

DEL CONOCIMIENTO (KMS)

Los KMS (por las siglas en inglés de Knowledge

Management Systems) usan las TI para ayudar a compilar,

organizar y compartir conocimiento del negocio dentro de

una organización (O‘Brien, 2004)

En muchas organizaciones, las bases de datos

hipermedias de los Web sites de las intranets corporativas

han venido a ser las bases de conocimiento para el

almacenamiento y la diseminación del conocimiento del

negocio.

Para muchas compañías, los EIP son la entrada a las

intranets corporativas que sirven como sus KMS, por lo cual

son llamados Portales de Conocimiento Empresarial (EKP, por

las siglas en inglés de Enterprise Knowledge Portals).

Los EKP juegan un rol esencial en ayudar a las

compañías a usar sus intranets como KMS para compartir y

diseminar conocimiento para la toma de decisiones del

negocio por parte de los gerentes y los profesionales del

negocio (Intelligent Enterprise, 1999; Ouellette, 1999)

¿Qué es la Gerencia del

Conocimiento?

El conocimiento de una organización - que existe en

las mentes y corazones de sus empleados, en documentos y

bases de datos formales, entre otros sitios - es

crecientemente considerado como su activo más importante.

A medida que las empresas se han dado cuenta de esta

realidad, han comenzado a entender la necesidad de

gerenciar este conocimiento, es decir, buscar formas de

crear valor adicional mediante la captura, almacenamiento y

distribución del conocimiento. De allí el surgimiento de la

Gerencia del Conocimiento, como una disciplina formal y

sistemática.

La Gerencia del Conocimiento (conocida en inglés como

Knowledge Management o KM), ha sido muy influenciada por

los avances en la tecnología de información.

Autores como Collison y Parcell, piensan que el

término Gerencia del Conocimiento es paradójico, ya que

resulta difícil gerenciar un activo que se encuentra en las

mentes de los empleados, y que se comparte principalmente

por medio de la conversación. Lo que si se puede hacer,

argumentan, es crear el ambiente para que el conocimiento

sea creado, descubierto, capturado, compartido, destilado,

validado, transferido, adoptado, adaptado y aplicado a la

creación de valor. Para crear dicho ambiente, se necesitan

las condiciones adecuadas (infraestructura y una

organización emprendedora), los medios correctos (modelos,

procesos y herramientas de aprendizaje), las acciones

adecuadas (que la gente instintivamente busque, comparta y

utilice el conocimiento) y el liderazgo adecuado (que sean

un modelo de aprendizaje y compartición de conocimiento).

Herramientas tecnológicas de

soporte a la administración del

conocimiento (Infraestructura)

Es la base sobre la cual las soluciones o aplicaciones

de KM son construidas, es decir, todos aquellos

repositorios de información estructurada (bases de datos) o

no estructurada (correos, documentos); el groupware que

provee el soporte necesario a las actividades de

colaboración para compartir conocimientos, así como los

servicios de redes y telecomunicaciones que permiten hacer

el enlace para los grupos de trabajo.

Repositorios de almacenamiento

En esta categoría de tecnologías se ubican a todos los

medios de almacenamiento de información comúnmente

encontrados con el nombre de bases de datos, bases de

conocimiento e, incluso, data warehouses. Estos elementos

sirven como bodegas de almacenamiento de información. El

almacenamiento no es por sí mismo lo principal de estos

repositorios sino su explotamiento.

Tecnologías de red

Por tecnologías de red se entienden todos aquellos

protocolos y avances en el ramo de las telecomunicaciones

que permiten la creación de redes en cualquiera de sus

modalidades incluyendo Intranet, Extranet y, por supuesto,

la Internet y el flujo de información entre ellas.

Plataformas de aplicaciones

Las plataformas de aplicación son un elemento clave y

muchas veces determinante en la selección de una

herramienta de KM ya que éstas son la base sobre las que

corren las aplicaciones. Se habla básicamente de Lotus

Notes y Microsoft como los dos grandes rivales.

Tecnologías de inteligencia artificial

Estas tecnologías utilizan modelos y metodologías

alrededor del conocimiento; incluyen sistemas multiagentes,

aprendizaje y razonamiento automático y agentes

inteligentes.

Aplicaciones

Se construyen sobre la infraestructura para proveer

acceso a las bases de conocimiento. Muchas veces utilizan

las tecnologías de red para lograr la colaboración a través

de portales de información empresarial, avanzados sistemas

de búsqueda y consultas basadas en Web. Estas aplicaciones

para los usuarios son sólo la interfase con la cual ellos

interactúan para lograr acceso al conocimiento.

SISTEMAS CMS ORIENTADOS A

LA COLABORACIÓN O

GROUPWARE.

1. El sistema CMS “puro”

El sistema CMS tradicional es el primero que apareció

en el mercado. Se caracteriza por un flujo de trabajo que

se reparte de forma jerárquica en la creación de contenidos

en Internet. Normalmente se diferencia entre editores en

jefe (responsables generales), coeditores (responsables de

determinadas secciones, por ejemplo, el editor de negocios)

y autores (que tan solo escriben artículos, pero no tienen

derecho de publicarlos en el sitio Web sin la supervisión

de los editores). Desde el punto de vista administrativo,

puede distinguirse entre un editor administrativo

(responsable de las categorías y configuración de los

scripts del sistema CMS) y un editor gráfico (que diseña

las plantillas).

Desde nuestro punto de vista educativo, dicha

jerarquización en la creación de contenidos en Internet

puede transponerse con las funciones educativas como

profesor, profesor adjunto y profesor invitado para los

contenidos, y director y administrador para las cuestiones

de organización. La persona a la que se dirige el contenido

(el lector) es, en nuestro caso, el estudiante. Llegados a

este punto, debería resultar evidente que bajo nuestro

punto de vista este tipo de sistema CMS representa el

modelo de transferencia de conocimientos del modelo de

Enseñanza I.

Algunos ejemplos típicos de este tipo de sistemas CMS

son:

• Mamboserver: http://www.mamboserver.com/

• OpenCMS: http://www.opencms.org/

• Plone: http://plone.org/

• Typo3: http://typo3.org/

• ZMS: http://www.zms-publishing.com/

2. Sistemas CMS orientados a la

colaboración (C-CMS o Groupware):

El desarrollo y la administración conjunta de los

recursos compartidos es esencial para estos sistemas. Aquí

encontramos un tipo de interacción protegida de un grupo

específico. Estas interacciones no están dirigidas a un

público más amplio. Tampoco existe una intención expresa de

un objetivo de aprendizaje específico: los miembros de este

grupo de trabajo aprenden trabajando en colaboración.

Aunque podría haber una jerarquización en la creación de

contenidos en Internet, la aplicación de referencia trata a

todos los miembros del grupo de trabajo de forma

igualitaria.

En nuestro marco teórico, este tipo de sistema CMS se

adapta mejor al modelo de Enseñanza III.

Algunos ejemplos típicos de esta categoría son:

• BSCW: http://bscw.fit.fraunhofer.de/ y

http://www.bscw.de/

• Convea: http://www.convea.com/

• EGroupware: http://www.egroupware.org/

• IBM Lotus Notes: http://www-306.ibm.com/software/lotus/

• PhpGroupware: http://www.phpgroupware.org/

Programas informáticos que integran el trabajo en un

sólo proyecto con muchos usuarios concurrentes que se

encuentran en diversas estaciones de trabajo, conectadas a

través de una red (Internet o intranet).

El desarrollo y la administración conjunta de los

recursos compartidos es esencial para estos sistemas. Aquí

se encuentra un tipo de interacción protegida de un grupo

específico. Estas interacciones no están dirigidas a un

público más amplio. Tampoco existe una intención expresa de

un objetivo de aprendizaje específico: los miembros de este

grupo de trabajo aprenden trabajando en colaboración.

3. Tipos

El Groupware se puede dividir en tres categorías:

herramientas de colaboración-comunicación, herramientas de

conferencia y herramientas de gestión colaborativa o en

grupo.

Herramientas de comunicación electrónica que envían

mensajes, archivos, datos o documentos entre personas y

facilitan la compartición de información (colaboración

asíncrona), como por ejemplo: correo electrónico, correo

voz, publicación en Web

Herramientas de conferencia que facilitan la

compartición de información, de forma interactiva

(colaboración sincrónica), como por ejemplo: conferencia de

datos - PC en red que comparten un espacio de presentación

compartido que cada usuario puede modificar, conferencias

de voz - teléfonos que permiten interactuar a los

participantes, conferencias de video (o audio conferencia),

PC en red que comparten señales de audio o video, salas de

Chat o mensajería instantánea - una plataforma de discusión

que facilita el intercambio inmediato de mensajes

Herramientas de gestión colaborativa que facilitan las

actividades del grupo, como por ejemplo: calendarios

electrónicos - para acordar fechas de eventos y

automáticamente y enviar notificaciones y recordatorios a

los participantes, sistemas de gestión de proyectos - para

organizar y hacer seguimiento de las acciones en un

proyecto hasta que se finaliza, sistemas de control de

flujo de actividad - para gestionar tareas y documentos en

un proceso organizado de forma estructurada (burocracia),

sistemas de gestión del conocimiento - para recoger,

organizar, gestionar y compartir varios tipos de

información, sistemas de soporte a redes sociales - para

organizar las relaciones de colectivos sociales