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ECONOMIA Y CAPITAL DIGITAL E-Marketing Introducción
| Date post: | 31-May-2015 |
| Category: |
Business |
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ECONOMIA Y CAPITAL DIGITAL
E-Marketing Introducción
DON TAPSCOTT
•Nació en 1947
•Canadiense
•Se le considera el padre del concepto “Economía digital” en los 90.
•Presidente de la Consultoría: New Paradigm, fundada en 1992.
•Profesor en la Rotman School of Management de la Universidad de Toronto.
CONTEXTO
ECONOMIA
DIGITAL REVOLUCIÓN
TECNOLOGICA
(INFORMACIÓN)
GLOBALIZACIÓN
DEL CAPITALISMO + =
Antecedentes La década de los 70 es un hito clave que permite recordar el
paso de una sociedad industrial a una sociedad de servicios.
Daniel Bell ( 1973) a la nueva sociedad emergente la llamó
sociedad post industrial.
Mc Luhan: desarrolla el concepto: Aldea Global. Sociedad
basada en el conocimiento y en la tecnología.
Nicholas Negroponte (1995): el mundo se ha vuelto digital.
Don Tapscott: la revolución tecnológica posibilita la aparición de
una nueva economía basada en la red de inteligencia humana.
Antecedentes
• El término de la SI se refiere a una forma de desarrollo económico y social.
• Juega un papel central en la actividad económica, en la creación de riqueza y en la definición de la calidad de vida y las prácticas culturales de los ciudadanos.
LA NUEVA ECONOMIA EN 12 TEMAS
Las diferencias fundamentales que tiene con la vieja economía:
1.- El conocimiento:
Los activos clave de su empresa serán: los intelectuales
deben tomar las acciones necesarias para medirlo y
administrarlo en forma efectiva.
2.- La digitalización: la información será transformada a formatos digitales. (gran cantidad de información disponible)
LA NUEVA ECONOMIA EN 12 TEMAS
3.- Lo virtual: cambio de la información de análoga a digital.
4.- Lo molecular: La estructura organizacional está siendo reemplazada por moléculas o grupos dinámicos de individuos y entidades.
5.- Conectada en red: principal ventaja ser ágiles, independientes y flexibles.
6.- La desintermediación: los consumidores y productores podrán comunicarse en forma directa y fácil.
LA NUEVA ECONOMIA EN 12 TEMAS
7.- La convergencia: las industrias de equipos de computación, comunicaciones y contenido están convergiendo. 8.- La innovación: será la regla. Los cambios ocurren más rápido y los productos se vuelven obsoletos más rápido. 9.- El “prosumo”: Los consumidores tienen mayor influencia en el proceso de producción, por lo que se deben establecer procedimientos para aprender más sobre las necesidades y gustos de los clientes.
LA NUEVA ECONOMIA EN 12 TEMAS
10.- La inmediatez: la nueva economía está basada en empresas en tiempo real..
11.- La globalización: cada vez serán más necesarias las alianzas con otras empresas e individuos, ubicados en cualquier parte del mundo.
12.- La disonancia: los cambios tecnológicos y económicos están empezando a crear conflictos y conmoción.
Negocios Interconectados
La Economía Digital
• Individuo efectivo (comprometido a aprender)
• -Equipos de alto desempeño (rediseño del
trabajo, negocios mejorados)
• -Organización integrada (estructura con
comunicación fluida y mejorada)
• -Empresa extendida (mejorar operaciones con
otras empresas)
• -Empresa interconectada (utiliza la red para
crear riqueza y desarrollo social)
• La estructura de trabajo que de los negocios interconectados se enfoca más hacia una serie de factores fundamentales como son:
Empresas Interconectadas
Las empresas interconectadas
La base de las empresas interconectadas es buscar el apoyo mutuo
para reducir costos, mejorar los productos y servicios que
ofrecen, reducir la carga de trabajo de sus empleados logrando ser
aún más competitivas en cuanto a la satisfacción del cliente final.
La Economía Digital
La nueva tecnología está fundamentada en los siguientes cambios
tecnológicos:
De analógico a digital: la información en forma de bits.
De computación central a cliente/servidor
De ancho de banda limitado a súper-autopista
De dispositivos de acceso a dispositivos de información
inteligentes
De datos, texto, voz e imagen por separado, a multimedia
Los gobiernos interconectados
La necesidad de mayor capacidad de
respuesta de los gobiernos los ha obligado a
rediseñar sus estructuras para lograr ofrecer
servicios y mayor cercanía en la resolución de
problemas teniendo mayor responsabilidad
con los ciudadanos.
Al utilizar la plataforma digital los gobiernos
pueden brindar mayor cantidad de
información, con una comunicación directa y
precisa que responda las inquietudes de sus
usuarios de forma que se reinventa el formato de
servicio y acceso a la información.
La Economía Digital
El liderazgo en los negocios digitales
La clave está en SABER SER
GERENTE para manejar
eficientemente los cambios y
transformaciones para desarrollar
la organización.
La Economía Digital
El Capital Digital es la suma de tres activos de conocimiento:
Cap. Digital = Cap. Humano + Cap. Cliente + Cap. Estructural.
Las BUSINESS WEBS (b-webs, telarañas o redes de negocios) son una
nueva plataforma para la competencia, son las nuevas creadoras de valor
en el siglo XXI.
La red es una fuerza de cambio social. La red es más que un canal.
La Economía Digital
Una b-web es una red de socios de negocios, única pero flexible, con
hasta cinco participantes clave:
Proveedores de servicio, productores, suplidores, empresas de
infraestructura y clientes.
Estos participantes se encuentran enlazados mediante canales digitales –
es decir, utilizan la Internet como su principal medio de comunicación y
transacción.
Capital Digital
• “Las b-webs permiten adquirir Capital
Humano sin ser el dueño del mismo, accesar Capital de Cliente mediante relaciones mutuas y beneficiarse del Capital Estructural que otros participantes proveen”.
Capital Digital
Las b-webs se caracterizan por:
- Usan la Internet como infraestructura fundamental.
- Proveen nuevas e innovadoras propuestas de valor.
- Tienen varias empresas participando, compitiendo y
cooperando entre sí.
- Están enfocadas hacia dar valor al cliente – no en construir y vender.
- Son dirigidas por un proveedor de contexto – quien maneja las relaciones con los clientes y coordina las actividades de creación de valor.
- Tienen reglas y estándares que todos conocen.
- Todos los participantes intercambian data en profundidad.
Modelo de b-web - Agregaciones
Agregaciones (aggregations) son intermediarios en línea.
Organizan y coordinan la selección, precios y entrega de bienes, servicios e información. Las agregaciones generan ingresos al capturar o retener una parte del valor agregado que añaden al mercado.
Modelo de b-web - Ágoras
Una Ágora es un mercado abierto donde compradores y vendedores se reúnen para descubrir colectivamente el precio de mercado de cualquier bien o servicio.
Ejemplos: Mercadolibre.com; tucarro.com, etc.
Modelo de b-web – Cadenas de Valor
Las cadenas de valor solían ser dominadas por los proveedores, los consumidores solo podían comprar lo que los proveedores querían producir.
“ Elaborar aquellos productos que el cliente desea en forma personalizada y con mejor servicio”.
Modelo de b-web – Redes de distribución
Las redes distribuidas son la columna vertebral de la economía digital –infraestructura,
ancho de banda comunicacional,
servicios de entrega,
servicios bancarios, etc..
El nuevo marketing en las b-webs
Con una necesidad de estrategias comunicacionales comprensivas, las b-webs cambian
por completo el marketing tradicional, porque todos los involucrados participan
comunicando en vías múltiples donde:
-Los consumidores adquieren mayor poder
-Las marcas ya no son una imagen establecida,
-No se tiene más control sobre las percepciones
-Los compradores establecen los precios.
