المدربين دليل

األمني التدريب ل التابع دليل العامة دائرةلإلدارةللمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات

( ECHODGاألوروبية )

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett 0 المدربين 2006

حةفالص رقمالمحتويات

: الوحدات على عامة نظرة األول 3القسمالوحدات 3(6-1 )هيكل

األساسية 3(10-7 )الوحداتاإلجرائية 4(15-11 )الوحدات

الشخصية المهارات 6(17-16 )وحداتاإلضافية 6الوحدات

: الوحدات حول الثاني 7القسمالوحدات 7هدف

الوحدات استخدام 7كيفيةالوحدة 7محتويات

: التدريب إعداد الثالث 10القسمالتدريب قرار 10اتخاذ

التعلم حدث 10اختياروالمسؤوليات األدوار 11تحديدالرئيسي المدرب 11دورالمشارك المدرب 11دور

المدير 11دورالتدريب ميزانية 11وضع

المكان 12اختيارالتدريب وأمن لسالمة القواعد 12بعض

للتدريب 13الترويج

: للتدريب االستعداد الرابع 14القسمللمحاضرة 14االستعداد

األهداف 15تحديدالزمني ) اإلطار وذات الصلة ذات للتحقيق، القابلة للقياس، القابلة المحددة، األهداف

SMART)15الرئيسية التعلم نقاط 16تحديد

الوحدات 17تكييف

: للتدريب مفيدة أفكار الخامس 18القسمالمحاضرة 18بدء

18التقديماتالمحاضرة 19منتصفالعملية 19قضايا

التدريب من المخرجات 19توثيقالخبرات لتبادل للمشاركين مساحة 19خلق

البناءة المرتدة التغذية وتلقي 19إعطاءالمرتدة التغذية إلعطاء 19تقنيات

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 20061 المدربين

المرتدة التغذية لتلقي 20تقنياتالطاقة وبواعث الجليد 21مذيبات

الطاقة وبواعث الجليد مذيبات الستخدام مفيدة 21أفكارالطاقة وبواعث الجليد مذيبات على 21أمثلة

اللغات متعددي المشاركين لتدريب 22تلميحاتالفردي 22العملالثنائي 23العمل

صغيرة مجموعات في 23العملصغيرة مجموعات في للعمل 23اعتبارات

المجموعات 23تقسيمالمحتوى أو التدريب 25مسائل

التدريب طرق 25اختياراألدوار لتمثيل مفيدة 26أفكار

الحالة لدراسات مفيدة 26أفكارل مفيدة ا أفكار الذهني استخدام 27لعصف

المناقشات لقيادة مفيدة 27أفكاراإلجابات واستدعاء لألسئلة مفيدة 28أفكار

ل مفيدة بوينت استخدام أفكار باور 29برنامجالتعليمات 30إعطاء

تحديات يمثل الذي السلوك مع 30التعاملالمحاضرة 31إنهاء

التعلم 31مراجعةالتدريب 32تقييم

الجماعية 32التقييماتالفردية 33التقييمات

اآلتي ...! تذكر 35أخيرا

المالحقمقترحة: 1ملحق 0أجندةالرئيسي: 2ملحق المدرب مسؤوليات جدول 1أالمشارك: 2ملحق المدرب مسؤوليات جدول 2بالمدير: 2ملحق مسؤوليات جدول 2ج(3ملحق المحاضرة: ) نهاية الفردي التقييم نموذج 3أ(3ملحق التدريب: ) نهاية الفردي التقييم نموذج 4بالتدريب: 5ملحق لتنظيم مراجعة 7قائمةالتدريب: 6ملحق لمكان مراجعة 8قائمة9البيبليوغرافيا: 7ملحق األمنية: 8ملحق المصطلحات 10مسرد

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 20062 المدربين

: الوحدات على عامة نظرة األول القسم

الوحدات هيكل: أقسام أربعة إلى األمني التدريب كتيب في األمنية الوحدات تنقسم

األساسية ) (6-1الوحداتاإلجرائية ) (10-7الوحداتاالستجابة ) ( 15-11وحدات

الشخصية ) المهارات (17-16وحدات . ولإلطالع التفصيل من بمزيد وحدة كل في الرئيسية المحتويات التالية الجداول وتوضح

كتيب في الوحدة محاضرة لخطة اذهب وحدة، لكل األساسية التعلم ونقاط األهداف على. األمني التدريب

األساسية الوحدات . هذه أن حيث دوليين أو وطنيين سواء الموظفين، كل تناسب األساسية الوحدات

. والفرد بالمنظمة األمن تربط التي األساسية المفاهيم تفاصيل تسرد الوحداتحيث األخرى الوحدات قبل األساسية الوحدات تدريس ينبغي فإنه الحاالت، معظم وفي

. الوحدات بقية لفهم واألساس التعاريف تقدم أنهاوذلك ترتيب، بأي الوحدات تدريس يختار أن للمدرب يجوز فإنه مرقمة، الوحدات أن ومع

. والموظفين الوكالة احتياجات على يتوقفوالعنوان المضمونالرقم

:1الوحدة نظامي منه ج

لألمن

واألمن السالمة .تعاريف

المنهج .لألمنالنظامي أهمية

الفعالة المعونات وبرامج الجيدة األمن أنظمة بين .الرابط

اآلخرين وأمن أمنهم في اإلسهام في الموظفين .دور

:2الوحدة والفرد المنظمة

واألمن

ومهمتها الوكالة وقيم األمن بين .الرابط

الوكالة وبرنامج األمن بين .الرابط

وكالتهم قيم حول متساوقة رسالة بتوصيل الموظفين قيام أهمية.وأنشطتها

:3الوحدة واألمن السياق

األمن مستويات على تؤثر أن يمكن السياقية .العوامل

التقييم في عنه غنى ال أساسي عامل الفاعلين بين .العالقات

المصادر من منوعة مجموعة من المعلومات تجميع .أهمية

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 20063 المدربين

والعنوان المضمونالرقم

بصورة الوضع حول المعلومات وتحديث لمراجعة الحاجة.مستمرة

:4الوحدة المخاطر تقييم

الضعف ونقاط والمخاطر التهديد .تعريف

الثالثة المصطلحات بين العالقة .تحديد

الشخصية للمخاطر تقييما تجري .كيف

المتناسبة المخاطر .تقييم

:5الوحدة والقبول الصورة

األمن طرق من المختلفة .األنواع

كطريقة والقبول .الصورة

ما لوكالة المختلفة المجموعات تنظر .كيف

القبول طريقة على الفردي السلوك .تأثير

:6الوحدة الحقوق

والمسؤوليات

الدولي القانوني .اإلطار

القانوني اإلطار في المحددة والمسؤوليات .الحقوق

السلوك ومدونات اإلنسانية .المبادئ

اإلنسانية والمبادئ القانونية بالمعايير وااللتزام األمن بين الرابط.واحترامها

اإلجرائية الوحداتإجراءات خالل من تخفيفها يمكن التي األمن لجوانب األربع اإلجرائية الوحدات تتطرق

. المعقولة األمنااللتزام أهمية وتشرح األمنية، اإلجراءات حول الموظف إلخطار الوحدات هذه وتهدف

. المشاركين تشجيع يتم المحاضرات، هذه وأثناء األوقات كافة في األمنية باإلجراءاتإتباع طريق عن بأسره الفريق أمن في اإلسهام األفراد بوسع أنه كيف في التفكير على

. أيضا بها اآلخرين التزام من والتأكد القياسية العمليات إجراءات

والعنوان المضمونالرقم:7الوحدة عن اإلبالغ

الحوادث

الحوادث عن اإلبالغ من .الغرض

وعن الحوادث عن اإلبالغ المهم من ولماذا حادثة يشكل الذي ماالوقوع ' وشك على كانت التي .'الحوادث

) والخارجية ) الداخلية التقارير من المختلفة .األنواع

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 20064 المدربين

والعنوان المضمونالرقم

تضمنه الذي وما التقرير، تقدم .تقريركفي متى

:8الوحدة المباني أمن

للمباني التهديدات تحديداإلجرائية المباني والفعليةالجوانب أمن في

األمنية التدابير اختيار في والقبول الصورة طريقة دور

:9الوحدة و سالمةأمن

السفر

السيارة سالمة السيارة، باختيار عالقة لها التي اإلجراءاتالرحالت وتخطيطالقوافل إجراءات

التفتيش نقاط في تتصرف كيفالطرق على المرور حوادث إجراءات

:10الوحدة االتصاالت

السلكية االتصاالت معدات من المختلفة األنواع وعيوب مزاياوالالسلكية

باالتصاالت يتعلق فيما والبروتوكوالت اللوائحاالتصاالت معدات وصيانة تركيب

المعدات من المختلفة لألنواع الفعال االستخدام

االستجابة وحداتفي إتباعها يلزم التي األساسية الخطوات الخمس االستجابة وحدات من وحدة كل تحدد

. تضمين المدربين على وينبغي أمني حادث وقوع و الحالة خاصةالإجراءات السياسات . الوحدات من وحدة كل في بالوكالة

. الوكالة تعمل حيث السياق في التهديد وقوع احتمال أساس على الوحدات تدريس ينبغيوالعنوان المضمونالرقم

:11الوحدة الجريمة

الضعف نقاط وتقييم محدد سياق في الشخصية التهديدات تقييمالفردية

الشخصية الضعف نقاط لتقليل الطريق تحديدأو الهجوم أو السرقة حالة في اتخاذها يلزم التي الخطوات تحديد

الجنسي العنفالوكالة بداخل المتاحة الدعم آليات تعريف

:12الوحدة واختطاف الكمينالسيارة

معدل أدنى إلى الكمين أو السيارة الختطاف التعرض خطر تقليلالكمين أو السيارة اختطاف حالة في اتخاذها يلزم التي الخطوات

المختلفة السيناريوهات في االستجابة على التدرب:13الوحدة وغيرها األلغام

المنفجرة غير الذخائر األرضية، األلغام من التهديدات طبيعةالخداعية واألشراك الناسفة والعبوات

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 20065 المدربين

المتفجراتمن السياق في الخطر مستوى افحص

غير والذخائر األرضية األلغام لتجنب اتخاذها ينبغي التي الخطواتالخداعية واألشراك المنفجرة

منفجرة غير ذخيرة أو أرضي لغم مقابلة عند تتصرف كيف:14الوحدة

أو النار إطالقأو اليدوية القنابل

القذائفالصاروخية

والقصف اليدوية والقنابل البنادق نيران من التهديد طبيعةمناسب نحو على تستجيب كيف

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 20066 المدربين

: 15الوحدة وأخذاالختطاف

الرهائن

واالختطاف للخطف المختلفة األسباباالختطاف خطر لتقليل طرق

االختطاف أثناء النجاة فرص لتحسين تدابيرالسراح إطالق لتأمين الوكالة ستتخذها التي الخطوات حدد

الشخصية المهارات وحداتوالميل اإلجهاد الشخصي، السلوك جوانب من بجانبين الشخصي السلوك وحدتا تتعلق

على الخطر تقليل إلى تؤديا أن يمكن جيد، نحو على إدارتهما تم إذا اللذين، للعدوان،. والفرق األفراد

. األخرى األقسام من الوحدات تتخلال أن يمكن الوحدتان وهاتان

: 16الوحدة مع التعاملاإلجهاد

اإلجهاد وأعراض اإلجهاد من المختلفة األنواعاألمنية المخاطر من تزيد أن اإلجهاد إلدارة لالفتقار يمكن كيف

اآلخرين وعلى األفراد علىاإلجهاد لتخفيف التنظيمي الدعم آليات

اإلجهاد مع للتعامل الفردي التعامل استراتيجيات:17الوحدة

مع التعاملالغضب

اإلضافية الوحدات . نقابلها ما كثيرا التي األساسية الجوانب تغطي الوحدات وهذه ضخم موضوع األمن إن . لقضايا إضافية وحدات تطوير المدربون يحتاج أن يجوز أنه إال الشخصي المستوى على

. السياق في تهديدا اعتبرت ما إذا القنابل، عن التفتيش أو النيران مكافحة مثل محددة،

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 20067 المدربين

: الوحدات حول الثاني القسم

الوحدات هدفب الخاصة األمني التدريب وحدات هدف ل إن العامة اإلنسانية اإلدارة المساعدات دائرة

ل األوروبية التابعة المتعلقة لمفوضية األساسية المفاهيم على اإلغاثة عمال تعريف هوالفرد لمسؤوليات التطرق طريق عن اآلمنة غير البيئات في للعمل أساس وتقديم باألمن

. وطرقه وسياسته األمن بإجراءات يتعلق فيما والوكالةي الذين للموظفين، الوحدات هذه األمني وتوفر بالدور القيام لهم وحدات ،عهد بعض

الوطنيين الموظفين من كل تدريب في استخدامها يمكن التي األساسية التدريب. الميدان في والدوليين

تعطي أنها على تقرأ أن ينبغي وال ما وكالة بداخل االستخدام هو الوحدات هذه من والمقصودمن. تصميمها إعادة من المدربين عن للتخفيف وتهدف للتدريب عمل إطار توفر فهي قواعد

المضمون حول مالحظات يصاحبها التدريب ألنشطة مقترحات تقديم طريق عن وذلك جديداألساسي.

الملحق في مقترحة أجندة توجد أنه مع له، تبعا الوحدات إدارة ينبغي معين ترتيب يوجد من 1ال . احتياجات أساس على القرارات تلك يتخذ أن المدرب على وينبغي المدرب مستمعيهدليل

. لهم المتاح والوقت السياق وعلى

الوحدات استخدام كيفيةللسياق تبعا أو المحددة منظمتك الحتياجات تبعا تكييفها يتم أن الوحدات هذه من يقصد . المثال سبيل وعلى أسابيع، مدار على الوحدات هذه تدريس يمكن ضمنه تعمل الذي

. وحدة كل ووقت أيام ثالثة أو يومين لمدة تدريبية كدورة أو األسبوع، في واحدة وحدة. الوقت لعنصر بالنسبة مضغوطين الجميع أن لحقيقة إدراكا قصير

. كل أهداف استخدم المحاضرة ومالحظات الوحدة محتويات مالحظات اقرأ البداية، في . واحتياجات مجموعتك حجم في فكر جلستك بصياغة تقوم كيف لتقرر ومحاضرة وحدة

. وحدة بكل الملحقة المحاضرة خطة إكمال قبل لك المتاحة الموارد وأيضا لديهم التعلم

الوحدة محتويات: وحدة كل لمكونات دليل يلي فيما

تلك لماذا مهمة؟ تعد المحاضرةيتعلق كيف توضيح طريق عن المحاضرة لتدريس المنطقي السبب القسم هذا يقدم

. ويت باألمن المحاضرة، مالمضمون في األساسية الموضوعات حول اإلرشاد تقديم. األخرى بالوحدات الروابط وتوضيح

األهداف . ثالثة هناك الوحدة بنهاية مشارك كل يحققها أن المدرب يتوقع التي التعلم أهداف وهي

ي أن للمدرب بها يمكن بطريقة مكتوبة وهي وحدة كل في أهداف أربعة كان يقأو إذا ما مال . أم المحاضرة نهاية في حققها قد المشارك

ينبغي الذي والموقف والمعرفة األساسية للمهارات تشير ألنها هامة األهداف وهذه. محاضرة كل في عليه التدريب

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 20068 المدربين

األساسية التعلم نقاط . تمثل وهي وحدة كل في األساسية المعرفة بمتطلبات األساسية التعلم نقاط تتعلق

. للتدريب منطقي بتسلسل مرتبة وهي محاضرة لكل األساسي المضمون

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 20069 المدربين

لمحة في المحاضرةجدول لمحة 'يوفر في المحاضرة 'المحاضرة مفاهيم على ويحتوي سريعة مرجعية نقطة

. مقترحات، مجرد وهذه المقدرة والتوقيتات المقترحة التدريب وأنشطة األساسية،يك أن للمدرب . يويمكن السياق أو المستمعين على يتوقف وهذا الحاجة، بحسب فها

الموارد. المعينة الوحدة تلك تحتاجها محددة موارد على محاضرة لكل الموارد قائمة تحتوي

أن القائمة تضمن تويجوز موارد تلك أو توزيعها يتم التي النشرات مثل البنود بعض. التدريب أنشطة أو الحالة دراسات مثل المحددة التدريب

المتتالية الصفحات مثل البنود، في الكبيرة وتلك مدرجة محاضرة لكل الالزمة واألقالم،. : التدريب إعداد اسم تحت الكتيب بهذا معين قسم

مراجعإضافية لقراءات توصيات القسم هذا في الوثائق .إتمثل المحتويات مالحظات جانب لى

اإلرشاد . تقديم قبل قراءتها وينبغي بالوحدة عالقة لها التي التدريب قضايا المالحظات هذه تمثل

. المحاضرة إدارة بها يتم التي الطريقة على تؤثر أن ويجوز المحاضرة

المحتويات مالحظات . مرتبطة وهي وحدة لكل المطلوبة األساسية للمحتويات ملخصا المالحظات هذه توفر

. وي األساسية التعلم نقاط لتفصيل وتهدف المحاضرة المدرب بخطة يقرأ بأن وصى . المحاضرة تقديم قبل المحتويات مالحظات

المساعدات بدائرة الخاص العام األمن دليل من مستمدة المحتويات مالحظات إن . الم اإلضافية النصوص بعض وهناك األوروبية للمفوضية التابعة مثل ثماإلنسانية كذلك لة

األطفال انقذوا بمنظمة الخاص أوال السالمة وكتيب Save the Childrenكتيب ،GPR8 " كير " بمنظمة الخاص األمني والكتيب ، برابانت فان كتبه . CAREالذي

المحاضرة مالحظاتوتسلسل عمل إطار المحاضرة مالحظات تمثل تخطيط م ا في المدرب لمساعدة به وصى

ما تكون محاضرة . بحيث إلى المحتويات المحاضرة مالحظات وتقسم للسياق مناسبة . . مالحظات توفر كما مقترح تدريبي نشاط لها خطوة وكل منطقية وخطوات مفاهيم

على الضوء وتسلط المختلفة األنشطة إدارة كيفية حول موجزة معلومات المحاضرة . المادة تصاحب بوينت باور شرائح هناك تكون متى

هو عقلي موقف ولهم التدريب المدربون يتناول أن المهم هو 'من التدريب هذا جعلبهم خاص تناسب. 'شيء محاضرة تخطيط في المحاضرات مالحظات يستخدمون وهم

. في قليال مختلفة أنشطة يديروا أن يريدون وقد مستمعيهم وجمهور المحدد سياقهم . أن أيضا وينبغي فقط صغيرة مجموعة لديهم سيكون كان إذا المثال، سبيل على حالة،

. الخاص بسياقهم المادة ترتبط كيف يخططوا

توزيعها يتم التي النشرات

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 200610 المدربين

توزيعها يتم نشرات محاضرة خطة بكل . فيمرفق اختيارية النشرات وتلك المحاضرة . تعديل أيضا للمدربين ويجوز والسياق بالمستمعين ارتباطها أساس على توزيعها وينبغي

. والسياق بالوكالة ارتباطا أكثر لجعلها النشرات

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 200611 المدربين

األنشطة. سيناريوهات أو وتدريبات حالة دراسات تتضمن أنشطة، محاضرة خطة بكل مرفق

استخدام يمكن أخرى . هاومرة المدرب لتقدير وفقا

المحاضرات خططم وحدة كل نهاية في الفارغ المحاضرة خطة تنسيق للمدربين صمم إن معينة بطريقة

المحاضرات يجعلوا . بحيث قبل بهم خاصة تحديد ،محاضرةالأشياء المدربين على ينبغي . المقدم الشكل باستخدام وذلك إدارتها يعتزمون التي الفعلية المحاضرة

إدارة بها يتم التي الطريقة حول كسجل تخدم أن الشخصية المحاضرة لخطة ينبغي كما. اإلدارة في القادمة للمرة التوصيات وتتضمن المحاضرات

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 200612 المدربين

: التدريب إعداد الثالث القسم

التدريب قرار اتخاذ. للمخاطر التعرض قابلية من ويقلل الحياة ينقذ أن يمكن ألنه هام شيء هو األمن تعلم إن

أو التدريب من ما نوعا يجتازون الموظفين كل تجعل بأن بقوة تنصح المنظمات فإن لذا . على الجدد الموظفين كل تدريب مسؤولية الوكاالت وتتحمل األمن حول اإلحاطة

على وأيضا بالوكالة، الخاصة القياسية والبروتوكوالت والسياسات التشغيل إجراءات. بالسياق الخاصة التهديدات

الحاجة تقييمذات التعلم احتياجات لتحديد بحاجة ستكون التدريب، أحداث من نوع أي إعداد قبل

. في التعلم احتياجات تقييمات لتنفيذ عديدة مختلفة طرق توجد موظفيك لدى األولوية. المعقدة إلى البسيطة التقييمات من تتراوح وهي منظمتك،

. باألمن خاص تدريب أي تلقوا قد كانوا ما إذا موظفيك كل تسأل أن هي الدنيا والخطوة. التدريب لهذا األساسي والمحتوي عليه، حصلوا الذي التدريب نوعية معرفة حاول

. الوحدات توصيفات اعط إضافية خطوة يكون أن يمكن الذاتي التقييم استخدام أن كما. بهم الخاصة التعلم احتياجات أولويات يحددوا أن واسألهم للموظفين

الموظفون بها يتصرف التي الطريقة من التعلم احتياجات تستنتج أن يمكنك وأخيرا. يطرحونها التي األسئلة ونوعيات

التعلم حدث اختيارأفضل تدرس ألن تحتاج أن يجوز باألمن، الخاصة التعلم احتياجات احد تحديد يتم حين

. الخاصة األمني التدريب وحدات أن حين وفي االحتياج ذلك تلبية بها يمكنك طريقةل ب العامة اإلنسانية اإلدارة المساعدات لل دائرة األوروبي التابعة تكون ةمفوضية ما غالبا

. الوحيد الحل هو ليس التدريب إن أخرى اختيارات تدرس أن تريد فقد مناسبا، خيارا : يلي. ما التعلم لوسيلة اختيارك على تؤثر التي العوامل تكون أن ويجوز للتعلم

( التدريس فإن صغيرا، العدد كان إذا للتعلم؟ احتياج لديهم الذين األشخاص عدد كم.) اإلجابة هو يكون قد الفردي واإلشراف

( أن يجوز الحالة هذه وفي متخصصة؟ تعلم احتياجات لديهم موظفون يوجد هل.) المتخصص للتدريب خارجي مصدر إليجاد تحتاج

جغرافيا؟ منتشرون الموظفون هل لك؟ المتاح الميزانية قدر هو ما المختلفة؟ التعلم خيارات تكلفة مقدار ما

هي األمن حول متواصلة بصورة الموظفين تعلم لضمان والتكميلية البديلة الطرق ومناالجتماعات خالل من وذلك والسياسات، اإلجراءات حول القرارات في إشراكهم

. ستتخذ قرارات هناك كانت وإذا المقترحات صندوق أو الموظفين واجتماعات المركزة . الصلة ذوي الموظفين مع التشاور ينبغي الحالة هذه في اإلجراءات، حول

. يفيد وهذا العمل مكان في واإلشراف التعليم هي للتعلم البديلة الطرق تكون أن ويجوزأنها من يتأكد أن عليه لزاما سيكون ألنه واإلشراف التعلم بعملية يقوم الذي الشخص

. من التعلم عملية من يستفيد فسوف المتلقي أما والسياسات اإلجراءات حول محدثة

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 200613 المدربين

أو أسئلة طرح طريق عن وذلك بنفسه التعليم تشكيل على قادرا وسيكون لفرد، فرد . المحتويات توجيه

كان إذا معقوال خيارا يكون أن يمكن اإللكتروني، التعليم أو بعد، عن التعليم فإن وأخيرا . التي الويب مواقع وأحد الرئيسي الميداني المكتب من جغرافيا بعيدون الموظفون

هو الخيار لذلك المتابعة من لمزيد الزيارة . www.hdlc.com.auتستحق

والمسؤوليات األدوار تحديداألدوار توضيح يتم أن األمني التدريب أحداث أنواع من نوع أي ترتيب قبل الحيوي من

لضمان وذلك الحدث في سيشاركون الذين الموظفين من أي يتوالها التي والمسؤوليات . لتحديد المناسبين األشخاص بإشراك يتعلق وهذا للتدريب الكاملة اإلمكانات تحقيق

لمحاضرات السلس التقديم لضمان وأيضا الدورة هدف ستركز التي التعلم احتياجاتقد. المدربين أن لو سيحدث وهذا دورة ألي متابعة هناك تكون أن ينبغي وأخيرا التدريب

. ومديريهم المشاركين مع عالقة إقامة من تأكدوا

الرئيسي المدرب دورالمسؤولية وتولي التدريب تنظيم هو عامة بصورة الرئيسي المدرب يلعبه الذي الدور إن

. وسيتولى ومتابعته وتقييمه وتقديمه التدريب إعداد بتنسيق الخاصة الجوانب كل عنمع التعلم، احتياجات تقييم إجراء حيث من القيادة دور عامة بصورة الرئيسي المدرب

وتنظيم وتقديمه، التدريب إعداد مع المشاركين، واحتياجات السياق لتناسب المادة تهيئة . مع بالتعاون ضمان، في الرئيسي المدرب مسؤولية وتتمثل للتدريب متابعة أعمال أي ( . ملحق انظر السالسة من ممكن قدر بأقصى إدارتها مع ألهدافها، الدورة تحقيق زمالئه،

2 .) الرئيسي: المدرب مسؤوليات أ

المشارك المدرب دورأو المتخصصة التدريب محاضرات لتقديم المشارك المدرب تعيين يتم ما عادة

. وأيضا الرئيسي، المدرب دعم في دوره ويتمثل الوكالة باحتياجات المتعلقة المحاضرات . أن عليه ينبغي ذلك، على وعالوة بالدورة المتعلقة العملية الجوانب في المساعدة في

يتم تدريب تقرير أي على التعليقات يقدم وأن بنفسه، محاضراته وتقييم بإعداد يقوم . التدريب حدث على بناء إعداده

المدير دور. المشارك للموظف مديرا يعمل الذي بالشخص يرتبط المدير دور فإن السياق، هذا في

عن المساعدة يستطيعون أنهم حيث العملية بداية في المديرين إشراك المهم ومن. الموظفين لدى التعلم احتياجات حول المعلومات تقديم طريق

في إشراكهم يمكن فإنه الدورة، بمحتويات إخطارهم تم ما فإذا ذلك، على وعالوة . أن لهذا ويمكن موظفيهم مع للمتابعة التعلم احتياجات وتقييمات الدورة بعد ما تقييمات

. المستقبلية األحداث تصميم على بدوره يؤثر

التدريب ميزانية وضع. ميزانية لوضع بحاجة ستكون فعندئذ الوحدات، بتقديم يتعلق فيما القرار اتخاذ يتم حين

قد التي بالبنود قائمة يلي فيما لكن ألخرى، دولة من تختلف التكاليف أن الواضح ومن: األمني التدريب ميزانية في للتضمين تحتاج

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 200614 المدربين

الشخصية المعدات التكاليف المكان تكاليف تكاليفالمشارك الصفحات وقت ذات للجداول حامل

والورق المتتاليةاإلقامة

السفر بيانات تكاليف واألطعمة بروجتكتور المشروباتالتكلفة ) أو المدربين أتعاب

في تقضيه الذي الوقت في ) والمتابعة والتقديم اإلعداد

محمول حاسوب لغرفة جهاز اإليجارية القيمةالتدريب

التدريب مواد الصقة، ترجمة أشرطة أوراق، أقالم،ملصقات ملونة، بطاقات

المالحظات اإلدارة خرامة تكاليف دباسة، مقص،المتابعة المستندات تكاليف تصوير

المراجع

المكان اختيار. كامل تدريبي برنامج أو واحدة محاضرة تجري كنت إذا ما على المكان اختيار سيتوقف

مرفق انظر األخير، تجري كنت . 6إذا تجري: كنت إذا التدريب لمكان مراجعة قائمةوالحصول بوكالتك اإلدارية المباني في مناسب مكان لتحديد ستحتاج ربما فإنك األول،

.) غرف ) غرفة الستخدام الالزم التصريح علىاألولوية تعطى أن واألمن لينبغي التدريب لسالمة على. أثناء األمثلة بعض يلي وفيما

! صحية كمحذرات تعمل أن ينبغي والتي األمنية التدريبات في فعال وقعت التي األحداث. عملي تدريب أثناء معشقة وتروسها سيارة تشغيل : تتحرك ) ال قاعدة تفتيش نقطة على تدريب أثناء الالزم من أكثر بسرعة القيادة

من (بأكثر األول السرعة غيار وضع / بحاالت المرتبطة األدوار تمثيل المحاكاة في الحماس في المفرطون المشاركون

جماعية، - بصورة المخاطر حدد واضحة، أساسية قواعد ضع الثقافي الفهم سوء . المخاطر إدارة على جيد كإظهار بجدية يدرسونها المشاركين أن من تأكد

أن حيث بأسبوع الورشة بداية قبل الخاصة القوات به وتحيط يغلق الذي المكانذلك ) بعد المحطة مدير حضر للحكومة مناوئة إذاعة محطة يضم كان المبنى

)! مختلف مكان في األمني التدريب ،العمل ورشة من األولى الليلة في والمولد الرئيسي الكهرباء مصدر من كل تعطل

.م للمكان للغاية متأخر تغيير في يتسبب ما يريد وهو العمل، ورشة منتصف في األمنية رفقته مع الجيش كولونيالت أحد وصول

. األمر نهاية في بقى فإنه البداية، في مرتابا كان أنه ومع يحدث الذي ما يعرف أن . ممتازا موردا وأصبح العمل ورشة نهاية حتى

التدريب وأمن لسالمة القواعد بعض. العسكري التواجد أنواع من نوع أي من بالقرب أدوار تمثيل أو محاكاة أية تجر ال. الحساسة األماكن تجنب للمكان بالنسبة والسالمة الصحة لمخاطر وتقييم أمني تقييم بإجراء قم

) ( . استهدافهم؟ يتم أن المحتمل من هل هم؟ من الحاضرين والمشاركين

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 200615 المدربين

. إذا كبيرة دعاية بدون الحدث على تبقي أم السلطات ستخطر كنت إذا ما قررمحلية معرفة تتطلب القرارات هذه ومثل تخطر؟ من فعندئذ السلطات، أخطرت

جيدة. . المعادية البيئات في الكثيرة البيضاء السيارات من الواضحة الحشود تجنب " غير " اهتماما تجتذب كيال إعالناتها أو الدورة مادة من األمن مصطلح بحذف قم

. به مرغوب آمنة غير ظروف في ضروري غير سفرا يتطلب ال مكان في التدريب بإجراء قم

. نسبيا مؤمن مكان وفي

للتدريب الترويجكل مع تحدث فعندئذ فقط، وكالتك ولموظفي الوكالة بداخل سيقام الحدث كان إذا

. لهم فالمديرون إتاحتها يتم التي التدريب بفرصة إلخطارهم الوكالة بداخل المديرين . شاملة الدورة، حول المعلومات قدم ما وكالة أجزاء لكل الوصول في قصوى أهمية

. أخرى متطلبات وأية واألوقات التواريخ والغايات، األهدافاألشخاص إخطار من تتأكد أن يلزم فعندئذ وكاالت، بين كمبادرة التدريب سيتم كان إذا

. سيحضرون ممن للتأكد هاتفية اتصاالت بإجراء وقم وكالة، كل في المناسبين

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 200616 المدربين

: للتدريب االستعداد الرابع القسم . ما، وحدة لتدريس االستعداد وعند به خاصة التدريب مواد يجعل أن مدرب كل يحتاج

: التالي تنفذ أن ينبغي بالمحاضرة؛ الخاصة اإلرشاد مالحظات اقرأ المحتويات؛ مالحظات اقرأ ) المصمم ) التقديمي العرض في المالحظات صفحة انظر مالحظات أية اقرأ

بوينت؛ باور ببرنامج من المزيد إلجراء بحاجة إنك شعرت إذا المرجعية الوثائق على أبحاث اجر

األبحاث؛ سياقك؛ في المحددة المخاطر الحظ االعتبار؛ في واحتياجاتهم مستمعيك ضع المحاضرات؛ مالحظات اقرأ تضيفه؛ قد وما ستتركه ما قرر و التالي؛ القسم في الشكل اكمل ( للتأكد مفيد شيء وهذا وحدة كل نهاية في الفارغة المحاضرات خطة بملء قم

.) رأسك في راسخة المحاضرة أن من

للمحاضرة االستعداد . منظما كن التالية األسئلة نفسك تسأل أن المفيد فمن محاضرة، لتقديم االستعداد عند

أهدافك صياغة في هذا يساعدك وسوف سؤال كل على إجابتك جميع في تفكيرك في. أيضا السياق أساس وعلى لديك التعلم احتياجات تقييم أساس على للتدريب

المحاضرة؟ هذه لمنالوقت؟ من ستستغرق كم

مهمة؟ المحاضرة هذه لماذابه؟ تقوم التي الدور ما

المحاضرة؟ هذه في شيء أهم هو ماهذه من عليها يحصلوا أن المشاركين من أريد التي الرئيسية التعلم نقاط هي ما

المحاضرة؟المحاضرة؟ هذه عمل قبل أراجعه أو أقرأه أن ينبغي الذي ما

المحاضرة؟ هذه قبل لعملها أحتاج التي اإلضافية االستعدادات هي ماالمحاضرة؟ هذه أدير كي أحتاجها التي الموارد هي ما

المحاضرة؟ تلك أدير أن لي يمكن كيفالمشاركين؟ تعلم بتقييم سأقوم كيف

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 200617 المدربين

ناجحة؟ المحاضرة كانت إذا ما سأعرف كيف

األهداف تحديد . كتابة تم أنه حين وفي الناجح للتدريب المفتاح هي للتحقيق القابلة الدقيقة األهداف إن

األهداف تلك كانت إذا فيما التفكير المهم من فإنه الوحدات، من واحدة لكل عامة أهدافال . أم موقفك على تنطبق

بنهاية فعله على قادرين المشاركين سيكون ما لك ستقول التي هي التدريب أهداف إن . لكي التخطيط؛ في يساعد التدريب أهداف تحديد أن كما الدورة أو التدريب محاضرة

. تستبعده أن يمكنك وما تضمنه ما تقرر

وذات الصلة ذات للتحقيق، القابلة للقياس، القابلة المحددة، األهدافالزمني (SMART) اإلطار

تلك تكون أن يلزم ذلك أجل ومن التدريب، أهداف تقييم على قادرا تكون ألن تحتاج أنتزمني ) إطار وذات صلة وذات للتحقيق وقابلة للقياس وقابلة محددة (: SMARTاألهداف

S - فعله على قادرا يكون أن المشارك نريد الذي المحدد الشيء هو ما محددةبالتحديد؛

M - قد كنت إذا ما لترى المشاركين تعلم تقييم على قادرا ستكون للقياس قابلةنجحت؛

A - المتاحة؛ والموارد الوقت ضوء في التحقيق ممكنة هي للتحقيق قابلةR - و األخرى؛ باألهداف وترتبط التدريب هدف تناسب هل صلة ذاتT - المثال سبيل على معين، زمني إطار في تقديمه يتم هل زمني إطار بنهاية'ذات

'المحاضرة ...أهداف من هدف كتابة التي SMARTوعند الكلمات في وحريصا دقيقا تكون أن يلزم ،

. للتأويل. قابلة أو القياس في وصعبة غامضة، والعبارات الكلمات فبعض تستخدمها

القياس وصعبة غامضة هي التي العبارات، أو الكلمات هذه استخدام تجنبقدر

لـ مدركا كنعلى مطلعا كنبـ مهتما كن

آمنتمتع

حيال شعورا كون

لـ فهما كونعن عاملة معرفة كون

في اإليمان لديك يكن أن يلزمحسن

/ حقا اعرف اعرفادرك افهم

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 200618 المدربين

القياس في سهولة وأكثر محددة هي التي الكلمات، هذه فضلقارناجرابن

اظهرصفصممفرق

اشرح

حددقائمة في اسرد

شاركاخترحلحدداذكراكتب

الرئيسية التعلم نقاط تحديدثم ومن التدريب، محاضرة من يتذكروه أن لألفراد تريد ما الرئيسية التعلم نقاط تصف

. . المذكورة األهداف تحقيق في يساهموا أن وينبغي وتقويه تغطيه ألن تحتاجتوصله أن تريد شيء كل كتابة هي الرئيسية التعلم نقاط لتحديد المفيدة الطرق وإحدى

المشاركين من أيا تقرر ذلك وبعد خاصتك، التدريب محاضرة ومن يجب في يعرفوا، أنو ينبغوا يعرفوا، .يمكنأن يعرفوا أن

المشاركين أن تشعر التي األشياء . يجب إن التزم الرئيسية التعلم نقاط هي يعرفوها أن . تغطيتها يتم أنه من تأكد بكتابتها وقم للتعلم، رئيسية نقاط ست إلى أربع بين ما بوضع

. النهاية في تعزيزها يتم أنه ومن المحاضرة فيتوزيعها يتم التي النشرات في الرئيسية التعلم نقاط تضمين المفيد من يكون أن ويمكنفيما إليه يرجعون ما شيء على يحصلوا أن للمشاركين يتسنى كي دورة تقرير في أو

: األمثلة. أحد يلي فيما بعد

المخاطر تقييم

األهداف: على قادرين المشاركون سيكون المحاضرة، هذه نهاية في

الضعف؛ ونقطة والتهديد المخاطر بين الفرق وصف برنامجهم؛ أو وكالتهم تواجه التي التهديدات تحديد برنامجهم؛ أو وكالتهم في الضعف نقاط مستوى تحديد و للمخاطر؛ بسيط تقييم تنفيذ. المخاطر لتقليص عملية طرق دراسة

الرئيسية التعلم نقاط: التالية النقاط غطى قد المدرب سيكون المحاضرة، هذه نهاية في

= ( التهديد المخاطر الضعف ونقاط التهديدات من مزيج هي المخاطر نقاط xإنالضعف(

. للفرد أو للمنظمة تهديدات هناك تكون أن يمكن

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 200619 المدربين

في الضعف نقاط لتحديد ومتواصلة أساسية عملية هي المخاطر تقييم إن. والبرامج الموظفين

نقاط مستوى فإن والمخاطر، التهديدات تقييم فيه يتم الذي الوقت نفس وفيبها يتم التي الكيفية ضوء في فيه والتفكير لتقريره يحتاج للتهديد بالنسبة الضعف

. الضعف نقاط أو المخاطر تقليل المتوقعة المنافع مع متناسبة الموظفون يتخذها التي المخاطر تكون أن ينبغي

. المتأثرين لألشخاص يديرونه الذي للبرنامج

الوحدات تكييف . أنها إال المحاضرات لتقديم مفيدا إطارا األمني التدريب دليل في التدريب مواد تقدم

!! مستمعيهم تناسب بحيث المواد يكيفوا أن المدربين على يلزم حيث صحي بتحذير تأتي. فيه يعملون الذي والسياق

. وقد للسياق المناسبة الحالة دراسات أو السيناريوهات في التفكير على ينطوي وهذا . يكون وقد بوينت باور ببرنامج المصمم التقديمي للعرض صور إضافة ذلك يتضمن

. تفضلها التي الطاقة بواعث أحد إضافةكتبت كما الوحدات أن هو تذكره ينبغي الذي الرئيسي الشيء كلمة لاإن تقديمها يتوجب

سياقك. تناسب كي األشياء تغير أن أيضا، مسؤوليتك ومن حقك، من أنه حيث كلمةومستمعيك.

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 200620 المدربين

: للتدريب مفيدة أفكار الخامس القسم

. مفيدة أفكارا يقدم القسم وهذا واضحة ونهاية ووسط لبداية تدريب محاضرة كل تحتاج . الهيكل هذا على للمحافظة

المحاضرة بدء

تقديماتالمكان إلى المشاركون فيها يصل التي األولى اللحظة من التدريب طابع تحديد يتمللمرة فيها يقفون التي اللحظة من المدربين، من الكثير يفترض كما وليس، التدريب،

ويقولون المجتمعة المجموعة أمام 'األولى .'مرحبا . المشاركون يكون حين وحتى لبعض بعضهم المشاركين تقديم لضمان طرق عدة توجد

يقوموا كي الوقت لهم يتاح أن المهم من فإن بالفعل، بعضا بعضهم 'بتكوين'يعرفون. المحاضرة بداية في كمجموعة فريق

ذلك أن حيث للمجموعة التي التوقعات كمدرب تعرف أن المهم من ذلك، على وعالوة. المشاركون يحددها التي والمطالب االحتياجات بحسب التدريب تكييف في سيساعدك

بها ستسلك التي بالكيفية يتعلق فيما األساسية القواعد بعض تضع أن أيضا المهم ومنال. أو المجموعة، على يهيمن أحدهم كان إذا القواعد لتلك اإلشارة ويمكن المجموعة

! الخلوي هاتفه بفصل يقوم ال أو لآلخرين يصغي

: المقترحات بعض يلي فيماال ) -1 أو منتظمة بصورة معه يعمل ال شخصا يحدد أن المجموعة في عضو كل اسأل

لبعضهما(. مقابلة يجروا أن وينبغي يذكروا اليعرفه ثم دقائق، خمس لمدة بعض . التدريب هذا تغيير ويمكن لليوم بالنسبة وتوقعاتهم ودورهم أسمائهم الجميع أمام

من الطلب مثل الطرق، من شخص بعدد أو كل عنه، يعرفونه ال شيئا لهم يقول أن. لليوم بالنسبة توقعاتهم أو نفسه، عن مفاجأة يمثل شيئا

من -2 وتوقعاته دوره ويصف اسمه يقدم أن فرد كل سائال المجموعة حول تجولالمجموعة بها ستعمل التي للطريقة األساسية القواعد بعض عن وأيضا التدريب

. الوقت مرور مع3- . ورقي كيس بإرفاق قم الحائط على متتالية صفحات ذات جداول أربعة الصق

: . وعلى التدريب، من التوقعات اكتب الجداول تلك أحد وعلى منها لكل اللون بني : الجدول وعلى المجموعة، عليها تكون أن أحب التي الطريقة اكتب آخر واحد

: : أن من أخشى اكتب الرابع الجدول وعلى خلفي، تركته الذي الشيء اكتب الثالث ...

يجيبوا أن المشاركين على ينبغي منفصلة ثم ورقة على العبارات تلك وحين. علىالبني الورقي الكيس في أوراقهم يضعوا أن ينبغي األربعة، البيانات يكملون

المناظر.الورق قصاصات بتجميع يقوموا أن واسألهم أربعة إلى المجموعة بتقسيم قم ثم

. تعرض أن مجموعة كل على ينبغي ذلك وبعد جديد جدول على األكياس في. الرئيسية المجموعة على جدولها

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 200621 المدربين

4- : وحين مشتعل كبريت لعود إمساكهم أثناء أنفسهم يقدموا أن المشاركين من اطلب - ولإلبقاء المتعة على للحصول للغاية جيدة طريقة وهي يتوقفوا أن يلزم العود ينطفئ

. قصيرة التقديمات على

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 200622 المدربين

المحاضرة منتصفما وهو المحتوى، لتسهيل الفرصة فيه لك تتاح الذي الوقت هو المحاضرة منتصف إن

. إدارة يمكن أنه ومع المشاركين لدى والمواقف والمعرفة المهارات بتطوير سيتعلق) ( ، التدريب بطرق الخاص القسم انظر الطرق من متنوعة مجموعة باستخدام المحتوى

. التي والطريقة المجموعة تطوير لعملية انتباهه المدرب يعير أن أيضا المهم من فإنهيتعلم أن تضمن أن ينبغي ال التي بالمشاركة، تتميز آمنة تعلم بيئة ستضمن المدرب يتبعها

. التعلم لعملية والمتعة الطاقة من بعضا تضيف أيضا بل فقط، الناس

العملية قضايا

التدريب توثيق من المخرجاتللمشاركين يكون أن ويجوز التدريب، محاضرات أثناء القيم العمل من الكثير إنتاج سيتم

. ما بوكالة الخاصة األمن سياسات أو إجراءات في تغذيتها يمكن مفيدة مقترحات

الخبرات لتبادل للمشاركين مساحة خلق . أن ويلزم تدريب أي أثناء الخبرات لتبادل للمشاركين فرصة توفير يتم أن المهم من

. مثل توفير أجل ومن البعض بعضهم من للتعلم للمشاركين بمساحة المدربون يسمحبتحديد قم الفرص، المشاركين وقتهذه وادعو التدريب برنامج في أو محاضرة كل في

. معينة قضية حول للحديثمع الرسمية غير المحادثات وقت على اإلبقاء بأهمية التدريب فرق اعترفت لطالما

. فرصة يوفر أن لهذا يمكن حيث األمسيات وفي االستراحة فترات أثناء المشاركين . يمكن كما الدورة بها تمضي التي الكيفية حول المشاركون يشعر كيف لسماع ممتازة

النمطية، وغير الموجهة، غير المحادثات تشجيع طريق عن التعلم لتعزيز فرصا يوفر أن. المشاركين باحتياجات كبيرة صلة ذات تكون والتي

البناءة المرتدة التغذية وتلقي إعطاءالمالحظة، أساس على التعليقات، وتلقي إعطاء عملية هي البناءة المرتدة التغذية إن

. وتمثل فورية ألنها التعلم، في وضرورية أساسية عملية وهي ما مشارك أداء حول. ما مجموعة في عملها يتم حين اآلراء من منوعة مجموعة

المرتدة التغذية إلعطاء تقنيات. 'املك' . اللغة المرتدة التغذية تعكس أن ينبغي صواب على بالضرورة ليس أنت

مجرد هو تقول ما بأن يفيد الذي بالضرورة رأيالموقف وليس ، حالة. صحيحا وفيمثل اللغوية العبارات بعض ...'استخدام أن ...'أو 'أعتقد أن األمر لي فهي 'بدا فعندئذ ،

. يستمع أن للمتلقي بالنسبة األسهل من وتجعل الموقف، تقوي

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 200623 المدربين

. محددا تقول كن أن كافيا 'ليس جيدا أمرا كان أنه ''أو 'اعتقدت أمرا كان أنه اعتقدت .'سيئا خطأ. أم صحيحا يفعله ما كان إذا ما محددة بصورة يقدر ألن يحتاج فالمتلقي

تفرط التغذية. ال أمثلة من مثالين من أكثر استيعاب يستطيعون ال الناس معظمتذكر وال أهمية األكثر تعتبرها التي الموضوعات اختر لذا ما، وقت في السلبية المرتدة

. اإلضافية. النقاط مع للتعامل الحق وقت في أخرى فرصة هناك ستكون ما فعادة البقية

.ضع اإليجابيات بين ثم السلبي سلبية، بنقطة ثم األداء، حول إيجابية بنقطة ابدأ . المثال، سبيل وعلى إيجابية بنقطة تقديمك 'اختتم طريقة خاص نحو على أعجبتني لقد

... تكتبها أن األفضل من كان ربما التعليمات، تعقيد بسبب أنه شعرت لكن للمحاضرةصوتك ... استخدمت أنك ورأيت للمجموعة تعطيها وأيضا متتالية صفحات ذي جدول على

التمرين نهاية عند المجموعة انتباه جذب تحاول كنت حين جيد نحو .'على

المبتذلة المالحظات وألنها. تجنب الثقة تبني ألنها مفيدة اإليجابية المرتدة التغذية إن . التغذية أن وحقيقة جيد نحو على أحدهم فعله لما تأكيد إعادة أو حقيقية تعلم نقطةالتغذية مثل تماما تأكيدها ينبغي نقطة عندئذ فهي بالتعلم، تتعلق اإليجابية المرتدة

. مثل المعايير نفس تتبع أن ينبغي اإليجابية المرتدة التغذية وتقديم السلبية المرتدة : تكون وأن بالسلوك، وتتعلق محددة، تكون أن ينبغي السلبية المرتدة التغذية إعطاء

وتكون األولوية، المرتدة. 'مملوكة'محددة التغذية تلك أن المدربون يقدر أن المهم ومن . سوف المبتذلة فالعبارة المبتذلة العبارات تقديم مثل الشيء نفس ليست اإليجابية

التي المرتدة التغذية قيمة في المتلقي ثقة تقليل طريق عن مقصود، جيد عمل أي تفسد . تقود سوف الطريقة بهذه دقيق نحو على دراستها يتم التي المرتدة والتغذية تقديمها يتم

مرتدة تعليقات لدورة األسس وتضع والمتلقي المعطي بين قوة أكثر عالقة تكوين إلى. المتلقي فيها يتحكم متواصلة،

الذاتي التقييم على. شجع ما فردا شجعت إذا للغاية مفيدا يكون أن الممكن منتخبره أن من بدال ومتعمقة، رقيقة أسئلة باستخدام بنفسه مشكلة أو سلوكي نمط تحديد

. أنه كما الشاق، عملك تقليل إلى هذا يؤدي أن الممكن فمن تعتقد عما مباشرة بصورةأن يلتزم يعني أن المحتمل من بملكية ه الحالة هذه في سيشعر أنه حيث بالتغيير، الفرد

المشكلة.

المرتدة التغذية لتلقي تقنيات. محددا يتعلق كن . بتحديدوهذا وحين عنه مرتدة تغذية تلقي تريد الذي الشيء

. أنه إال شيء كل عن مرتدة تغذية يريدون أنهم سيقولون كثيرين أشخاص فإن يسألون،أن ممكن بأنها يعتقدون التي المجاالت المتلقي يحدد أن التعلم عملية في المهم من

. سبيل وعلى الخصوص وجه على المجاالت بتلك يهتم بأن المراقب يسأل وأن تتحسنتم 'المثال، التي الموزعة النشرات مناسبة مدى حول مرتدة تغذية على أحصل أن أود

أو 'استخدامها المجموعة؟ '، أمام واثقا أبدو كنت إذا ما لي تقول أن يمكن 'هل

.اصغ. لتبريره محاولة في ما، شيئا فعلت لماذا تشرح أن مغريا يكون أن الممكن منإذا ما قرر ثم لتوضيحها، تحتاج نقاط أية بتوضيح وقم للتعليقات، اصغ ذلك، من بدال لكن

ال . أم صحيحة المرتدة التغذية كانت إذا تشعر كنت

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 200624 المدربين

. افحص - كنت تحقق إذا حتى أو صحيحة، المرتدة التغذية أن من متأكد غير كنت إذا . غالبا المختلفون فالناس رأيه تقدر شخص مع المرتدة التغذية فحص قم ثانيا، رأيا تريد

. الشيء نفس حول مختلفة آراء لهم يكون ما

. المرتدة للتغذية كنتيجة ستفعل ما قم قرر صحيحة، المرتدة التغذية أن قررت إذا . تأكد لذلك نتيجة ستفعله الذي ما أخيرا قرر ثم تجاهلها، أو استخدامها حول قرار باتخاذ

. تتعلمه ما تطبق حين المرتدة التغذية من المزيد على تحصل أنك من

. للمثبطات مدركا يقدم كن مناسبات هناك مرتدة لك ستكون تغذية ما شخص فيها . . فهذه ثقتك يدمر تجعله وال الدافع على تعرف سيئة بمشاعر تشعر تجعلك ألن تهدف

. صحيحة ليست المرتدة التغذية

الطاقة وبواعث الجليد مذيباتفترة وأخذ واالسترخاء المكان حول التجول على المشاركين تشجع قصيرة أنشطة إنها

. قد األنشطة هذه وبعض بعضا بعضهم على التعرف يحاولون أو يفعلونه مما استراحةقد اآلخر والبعض المهارات، بعض يطور قد اآلخر والبعض بالموضوع، صلة ذات تكون

. تركيزه أو التدريب سرعة يغير بحيث مصمما يكونطويل، تقديمي عرض بعد خاص نحو على مفيدة تكون أن واأللعاب الطاقة لبواعث يمكن . بواعث اختيار ينبغي عامة، وكقاعدة التدريب برنامج من الظهر بعد محاضرة لبدء أو

. األخذ ينبغي كما المجموعة في والدينية والجنسية الثقافية للمعايير بحساسية الطاقة. لألفراد البدنية القدرات االعتبار في

الطاقة وبواعث الجليد مذيبات الستخدام مفيدة أفكار: الطاقة وبواعث الجليد مذيبات الستخدام االعتبارات بعض يلي فيما

خمس لمدة بالخروج للمجموعة السماح مثل بسيطة تكون أن الطاقة لبواعث يمكندقائق.

يبدو أن يمكن عندئذ ألنه بالموضوع، التمرين لصلة المشاركين فهم عدم من احذر . للوقت ومضيعة سخيفا

لتجنب الغداء وجبة تلي التي المحاضرة في طاقة باعث تستخدم أن دائما حاول. للنوم الميل أعراض

غير تكون أن يمكن وإال شخصيا، أنت لها ترتاح التي إال الجليد مذيبات تستخدم ال ! للمشاركين بالنسبة مقنعة

الطاقة وبواعث الجليد مذيبات على أمثلةللبقعة ' 'انتقل

. الغرفة حول ينتشروا أن المشاركين من اطلب دقائق خمس هذا الطاقة باعث يستغرقينتقوا بهم 'معينة 'بقعة'وأن وأن. 'خاصة الغرفة، عبر يتحركوا أن األفراد من اطلب ثم

" : أو احجل، حمراء؛ مالبس يرتدي أحد ألي مرحبا قل مثل المنسق، يقترحه ما شيئا يفعلوا

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 200625 المدربين

. " المنسق يقول وحين دواليك وهكذا ، للخلف امش غريبا؛ صوتا اعمل أو صفر اقفز؛ "! لـ" يعودوا أن الجميع على يلزم ، . 'بقعتهم'توقفوا لهذه ويمكن ممكن وقت أسرع في

- يضجرون سوف الناس أن حيث طويلة لفترة تلعب لم إذا ممتعة تكون أن اللعبةبسرعة.

'! ! ها! ها 'ها . ويوضح المجموعة في توتر أي هناك كان إذا أو اإليقاع تغيير في مفيد هذا الطاقة وباعث

"! " . يكرر التالي الشخص ويجعل ها بالقول المنسق ويبدأ يضحكون سيجعلهم أنه المنسق . "! " مضيفين جارهم، يقوله ما بتكرار المشاركون يقوم ثم أخرى ها كلمة مضيفا ذلك،

. "! " الناس جعل يتم الطريقة، وبهذه مرة كل في ها ما 'يضحكون'كلمة وسرعان . طريقة وهي الجميع ! ناجحةسيضحك فعال

المطر ' 'عملالطاقة بباعث شبيه !'وهذا ! ها! ها عن. 'ها المنسق ويبدأ دائرة في يجلسون الجميع

. ثم بأصابعه، النقر في التالي الشخص ويبدأ كرسي أو منضدة على بأصابعه النقر طريق . صوت يشبه الصوت وهذا بأصابعهم بالنقر الجميع يقوم أن إلى وهكذا التالي، الشخص

. الجميع يقوم حين التمرين انه الرعدية العاصفة أو الغزير المطر 'المطر .'بعمل

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 200626 المدربين

'" " " ب " وأحرف أ 'أحرف . مساحة اوجد عشوائية جماعات تكوين في أيضا هذا الطاقة باعث استخدام يمكن

. يختاروا أن المشاركين على وينبغي للتمرين لكي بصمتمفتوحة المجموعة في شخصاليكون 'أ'يكون آخر وشخصا بهم أحرف ) 'ب'الخاص الختيار معايير توجد وحين(. 'ب'و 'أ'ال

أن بتوضيح المنسق يقوم الجميع، األفراد ينبغي ه يختار أحرف على من االقتراب 'أ'اآلنعن البعد مع ممكن قدر . 'ب'بأكبر التحرك على األفراد تشجيع ينبغي ممكن قدر بأكبر

. قليلة، - دقائق وبعد أحد أي بلمس لهم مسموح غير أنه هي الوحيدة والقاعدة بسرعةمن ) االقتراب العملية يعكسوا أن المشاركين من عن 'ب'يطلب التمرين(. 'أ'والبعد وهذا

.األفرادسيجعل الضحكات من الكثير يولد أن المفترض ومن مألوفة غير بطرق يتحركون

اللغات متعددي المشاركين لتدريب تلميحاتالذين المشاركون فيها يشعر قد بيئة خلق حول المفيدة األفكار بعض يلي فيما

: الراحة من بمزيد ثالثة أو ثانية لغة يستخدمون. بسيطة لغة واستخدم بوضوح الكلمات انطق الكلمات تستخدم .العاميةال. األساسية المحتويات أو األفكار كرر. المرئية المساعدة المواد استخدم. توزيعها يتم نشرات صورة في للمحتويات ملخصات قدم. الرئيسية التعلم نقاط على تشجع مفتوحة أسئلة طرح طريق عن الفهم من تحقق متعب ثانية بلغة العمل أن حيث التدريب مناهج بتغيير وقم متكررة راحة فترات خذ

للغاية. قول كيفية في يفكرون الناس يكون قد حيث للتوقف، أو الصمت لفترات انتظر

. ما شيء. للذكاء واالفتقار اللغوية للمهارات االفتقار بين تخلط ال

الفردي العمل: التالية النقاط يفهمون األفراد أن من تأكد

وممن؛ الدعم على الحصول يتم أين ومتى؛ فعله منهم المطلوب ما و العمل؛ يكملوا لم إذا سيحدث ما. المكتمل عملهم على مرتدة تغذية على يحصلون كيف

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 200627 المدربين

الثنائيالعمل بصورة بهم مرتبطا يكون آخر شخص مع أو المباشر، شريكهم مع المشاركون يعمل ( الوحدة أثناء راكب مع يقود سائق المثال، سبيل وعلى أمني موقف أي في منطقية

.) وسالمته: السفر أمن التاسعةالعمل استخدام المفيد بيئة الثنائيمن في الثقة ولبناء الراحة عدم مشاعر لتقليل

. األولى بلغتهم يعملون ال أو أميين األعضاء بعض كان إذا هذا يساعد أن ويمكن التدريب،

صغيرة مجموعات في العمليسمح ألنه إفادة، التعلم أنشطة أكثر أحد يكون أن صغيرة مجموعات في للعمل يمكنيجدون الذين المشاركين ألولئك مفيد وهو المتعمقة المناقشات من المزيد بإجراء

. هيئتها بكامل المجموعة أمام التحدث في صعوبة

صغيرة مجموعات في للعمل اعتبارات إلنجاز لهم المتاح الوقت ومقدار تحققه، أن المجموعة من تريد فيما واضحا كن

شكل هو وما المهمة، إنجاز يمكنهم وأين المهمة، إلنجاز سيحتاجونه الذي وما العمل،. المقدمة التقارير

مساحة حالة. اعمل لخصص في ولكن الغرفة، نفس في تلك تكون وقد لمجموعاتإذا منفصلة غرف في المجموعات تعمل بأن يوصى تعقيدا، واألكثر األطول المهام

. متوفرة كانت . اختيار المجموعات من اطلب المثال، سبيل وعلى للمجموعات أساسية قواعد حدد

الم منسق، لتدوين آخر المشاركين. اتالحظوشخص بين األدوار تلك تبادل من وتأكد! التقارير بتقديم دائما يقومون الذين هم تحدثا األفراد أكثر يكون أال لضمان

أفراد مع بالعمل للمشاركين للسماح المجموعات تحديد إعادة يفضل عامة، وبصورةأيام؛ خمس أو ثالث لمدة تستمر التي العمل ورش في سيما وال بأ مختلفين، نكعلما

. الصلة ذات المهام إنهاء في معا تعمل وهي المجموعة نفس على تحافظ أن ستريد. أشخاص ستة أو خمسة هو للمجموعة األمثل العدد التشكيل بنفس التمسك عدم طريق عن المجموعة ديناميكيات بتغيير وقم حاول

. الوقت طوال أهمية األكثر وحتى بل للمناقشات الوقت من بمزيد اسمح لغات، عدة هناك تكون حين

. العامة الطرق وإحدى التدريب وأنشطة المرتدة للتغذية الوقت من بالكثير اسمح . تخصصه الذي العادي الوقت مضاعفة هي الموثوقة

المجموعة لتقسيم مختلفة طرقا (.الرئيسية استنبط أدناه ) انظر أصغر مجموعات إلى

المجموعات تقسيمأصغر عمل مجموعات إلى الرئيسية المجموعة المدرب بها يقسم التي للطريقة يمكن

. منوعة بطرق تتم أن

الترقيم

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 200628 المدربين

ببساطة أي 'بعد'قمم صغيرة، مجموعات صورة في كانت 4أو ) 3ـ، 2ـ، 1المشاركين إذا . ) يقوم طريقة بأي للتوازن تحتاج ال المجموعات كانت إذا مجموعات ألربع حاجة هناك

المطلوب المجموعات عدد حتى متسلسلة، بصورة لهم أرقام تخصيص أو بالنداء األفرادمجموعات،) ألربع المثال سبيل (. 4، 3، 2، 1؛ 4، 3، 2، 1وعلى من كل يقوم ذلك وبعد إلخ ،

الرقم الرقم 1يحمل يحمل من كل ويشكل واحدة، مجموعة أخرى، 2بتشكيل مجموعة . بعد. واضحا كن الفواكه أسماء أو الهجائية األحرف استخدم ذك، عن وكبديل وهكذا

. مجموعة كل فيه ستعمل الذي بالمكان يتعلق فيما المجموعات بتقسيم قيامك

الميالد عيد صف ( بحاجة أنهم في واضحا كن الميالد تاريخ بحسب صف تكوين المشاركين من اطلب

/ .) الثاني كانون يناير مواليد يكون أن ينبغي العام وليس فقط، والشهر اليوم عن للكشف . / يكتمل وحين المؤخرة في األول كانون ديسمبر مواليد يكون حين في المقدمة، في

ثم أخطاء، أية بتصحيح ويقوم ميالده، تاريخ عن بدوره مشارك كل المدرب يسأل الصف،. مجموعة كل في الالزم العدد بإحصاء يقوم

تغرق السفينةالسفينة تلك وأن سفينة ربان أنك ووضح المقاعد أحد في اقفز كبيرة، مساحة بإخالء قم

ورائك. ويكرروا يصفقوا أن الجميع من اطلب تغرق 'تغرق السفينة تغرق، .'السفينةيحتوي نجاة زورق في القفز هي أنفسهم إلنقاذ لألشخاص الوحيدة الطريقة أن وضح

األشخاص، من محدد عدد المطلوب- على العدد بصوت –حدد قل ثم الجملة بترديد ابدأ " ثمانية " . عال أشخاص سبعة إليجاد يهرعوا أن اآلن الجميع على ويلزم المثال سبيل على

. . والضحك الضوضاء من الكثير هذا يثير أن المفترض ومن نجاة زورق لتكوين آخرينثم للتوقف، مستعدة المجموعة أن تشعر أن إلى مختلفة بأرقام مرات بضع ذلك كرر

. الصغيرة المجموعة لعمل تريده الذي الرقم عال بصوت اذكر

عالميا الشهير المكسيكي األحذية تمرين . من العديد لها األحذية أن وضح الذاتي باالختيار للمجموعات للسماح جيدة طريقة هذه

. إلخ واألربطة، الكعب وارتفاع والشكل اللون المثال سبيل وعلى المختلفة، الخصائصمجموعات لتكوين ألحذيتهم مشابهة بأحذية آخرين شخصين إيجاد المشاركين من اطلب

. فرد كل أن من التحقق قبل للتجول دقائق ببضع اسمح أشخاص ثالثة من منها كل تتألف . مجموعة له

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 200629 المدربين

المحتوى أو التدريب مسائل

. فعالة بصورة المختلفة التدريب تكنيكات باستخدام تتعلق مفيدة أفكار يلي فيما

التدريب طرق اختيارطرق أو مقترحة بأنشطة مصحوبة محاضرة كل خطة تكون األمني، التدريب وحدات فيعلى. يتوقف وذلك مختلفة بطريقة المحاضرة إدارة في ترغب قد أنه إال تدريب

. يتم التي الطريقة حول المفيدة األفكار بعض يلي فيما لك المتاح الوقت أو مستمعيك : المناسبة التدريب طرق اختيار بها

المحتوى مالءمة . إشراك هو وهدفك مستمعيك على للتطبيق قابل نشاطا اختر

اللغة يفهم ال ألنه أحد أي استثناء وعدم المشتركين كافة . المواقف أو الخاصة االصطالحية

الصلة ذاتبالموضوع

بالتدريب تقوم الذي بالموضوع النشاط ربط يمكن أنه من تأكدفسوف. بالتدريب، صلة ذا أنه على للموضوع ينظر لم إذا عليه

. التعلم تعوق سوف تحددها التي النبرة أن كما رفضه، يتمالصلة ذات

بالمجموعة . أن يلزم المشاركين بقدرات صلة ذات المادة تكون أن يلزم

: المستوى، أو المنصب المعرفة، االعتبار في الثقافةوتأخذ. اللغوية والخبرة

المشاركين توقعاتمحاضرة قبل المشاركين توقعات تحديد الصعب من يكون قد

المقصودين، بالمستمعين معرفتك زادت كلما لكن التدريب،. المناسبة األنشطة اختيار على قدرتك تحسنت كلما

بين التعرفالمشاركين

على المجموعة في المتدربون كان إذا ما تعرف أن المفيد من . يكن لم إذا التدريب محاضرة قبل ال أم البعض ببعضهم معرفة

إتاحة أجل من مبكرة أنشطة اختيار ينبغي قبل، من تقابلوا قد. البعض بعضهم على يتعرفوا لكي لهم الفرصة

السابقة الخبرةباألنشطة

هم الذين المشاركون يكون خبراء 'قد الذين -- 'متدربون أيمعظم -- رأوا قد التدريب محاضرات من العديد حضروا

تجنبهم. كي خبرتهم على تتعرف ألن بحاجة وأنت األنشطة . سبيل وعلى األنشطة، بعض استخدام ويمكن بالملل الشعور

حين في وتكرارا؛ مرارا األدوار، وتمثيل الحالة دراسات المثالإلى للوصول تهدف محددة أنشطة أو ألعاب تكرارا عدم ينبغي

. معينة نتيجةلدى الثقة مستويات

المشاركينفي التدريب برامج في للثقة المشاركين من الكثير يفتقر

. لبعض. بحاجة وهم أنفسهم إحراج يريدون ال فهم البداية . والمدرب زمالئهم مع الثقة لبناء الوقت

للمشاركة الثقة االستعداد بمستوى للمشاركة المتدربين استعداد يرتبط ما غالباهادئة. بيئة في للمشاركة احتماال أكثر األشخاص ويكون لديهم

يجعل. الذي للسبب مدركا أيضا تكون أن ينبغي لكن ومريحة . قبل من أجبروا قد كانوا إذا التدريب يحضرون المتدربينمن فإنه راغبين، غير متدربين أصبحوا ثم ومن المديرين،

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 200630 المدربين

. للمشاركة استعدادهم على سيؤثر هذا أن الواضح

اإلكمال على القدرة

. المتاح الوقت أثناء اإلكمال على قادرة األنشطة تكون أن يلزمما بخبرة يتعلق ما موقف في تشارك أن للغاية المحبط ومن

. الموقف إلكمال المتاح الوقت استنفذت قد أنك لك يقال ثمينبغي ما، نشاط إلدارة بالكامل مستعدين المدربون يكون وكي

تجريبي 'عليهم تمرين ليشعروا 'عمل زمالئهم مع النشاط على. المحتملة والنتائج بالوقت فعال

الحل على القدرة

وحاالت الحالة دراسات سيما وال األنشطة، تكون أن يلزم . ما إذا المتدربين قبل من الحل على قادرة األدوار، تمثيل

سواء حلها على قادرين غير يكونون مشاكل عليهم عرضتيشعرون تجعلهم سوف فعندئذ جماعية، أم فردية بصورة

. سلبية التعلم تجربة ستكون ثم ومن باإلحباط،

إيجازها يتم . وبالنسبة ودقيقة واضحة بتعليمات األنشطة كافة عرض يلزم

حاالت مثل ما، دور بلعب المشاركون فيها يقوم التي لألنشطةالتي األدوار فإن األلعاب، السيناريوهات، األدوار، تمثيل

. بوضوح تشرح أن يجب يلعبونها

استخالصالمعلومات

أن يلزم الجماعي، أو النشط التعلم في الطرق لكافة بالنسبةوذلك النشاط حول شاملة بصورة المعلومات استخالص يتم

. حاجة هناك تكون ما وغالبا التعلم من القصوى لالستفادةمثل مختلفة، مستويات عدة على المعلومات الستخالص

العمل موقف على والتطبيق والفوري، الشخصي المستوىالحقيقي.

األدوار لتمثيل مفيدة أفكارالمهارات على بالتعرف للمشاركين يسمح ما موقف محاكاة هو األدوار تمثيل إن

. هذه في الرئيسية الخصائص وأحد الظروف من معينة مجموعة في الخاصة والعواطفالتغذية بإعطاء معين مراقب يقوم ثم أدوار، بتمثيل يقومون األفراد أن هو الطريقة

. الدور تمثيل بعد المرتدةممارسة على الفرصة المشاركين تعطي ألنها األمني التدريب في مفيدة الطريقة وهذهأنفسهم وجدوا إذا ما حالة في األفراد ضعف نقاط يقللون ثم ومن محاكاتها، تمت بيئة . السلوك من معينة أنماط بوضع األمني التدريب يتعلق كما حقيقيا أمنيا موقفا يواجهونسيارتك تعرضت إذا تفعل ماذا المثال، سبيل وعلى أوتوماتيكية، استجابة تصبح بحيث

. النيران إلطالق . أن للمشاركين يمكن أو األدوار تحديد يمكن األدوار تمثيل مواقف إلدارة طرق عدة توجد

. تمثيل أن المشاركون يفهم أن ينبغي الحالتين، من أي وفي بأنفسهم أدوارهم يخلقواحول تدور ال .تمثيلاألدوار محاكاته بل الطبيعي السلوك

: األدوار تمثيل حاالت إلدارة االعتبارات بعض يلي فيما

واضحة أعط تعليماتجميع أعط أمام وليس صغيرة مجموعات في الدور يمثلوا كي للمشاركين الخيار

تعلم - بيئة على الحفاظ في سيساعد هذا أن حيث 'آمنة'المشاركين

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 200631 المدربين

في بناءة صحيحة مرتدة تغذية المشاركون تلقى إذا إال مفيدا األدوار تمثيل يكون ال . إجراء مع فردي، أساس على هذا ومناقشة إعطاء ويمكن الدور تمثيل موقف نهاية

. التعلم لتعزيز التعلم نقاط حول المشاركين جميع يحضرها مناقشة أيضا بل األدوار تمثيل موقف إلدارة فقط ليس الكافي الوقت إتاحة من تأكد

النشاط من المعلومات التعلم.الستخالص الستخالص مراجعة قائمة تقدم وأن مفصل بإيجاز األدوار تمثيل حاالت تبدأ أن ينبغي

. النتائج أفضل على الحصول يتم حتى للمالحظات. األدوار تمثيل موقف بعد الدور تقمص من تتخلص أن تذكر

الحالة لدراسات مفيدة أفكار . شكل في السيناريوهات تقديم ويمكن متخيال أو حقيقيا سيناريو الحالة دراسات تصف

: ( الحقوق السادسة الوحدة في الحال هو مثلما صور شكل في أو قصصي . فرصة( توفر وهي نفسها المجموعة من إنتاجها يتم أو المدرب جانب من ، والمسؤوليات

. الممارسة على النظرية وتطبيق المشاكل، وحل للتحليل للمجموعاتتوفر أن ويمكن والمعرفة، والمهارات الفهم تطوير في الحالة دراسات استخدام ويمكن

. العامة التعلم نقاط جعل في مفيدة أداة وهي التعلم لتعزيز للغاية قيمة مناسبة فرصة . فيه تعمل الذي بالسياق صلة ذات

: الحالة دراسات إلدارة االعتبارات بعض يلي فيما. الحالة دراسات تكمل كي للمجموعات كاف بوقت اسمح جميع أمام المرتدة للتغذية المجموعة تقديم عند االعتبار في الوقت وضع يلزم

المشاركين. حصول من تأكد لكن التقارير، المجموعات بها تقدم التي الطريق تنويع على اعمل

. عملهم من األقل على جزء لتقديم فرصة على مجموعة كل مفيدة تكون قد فإنها حقيقي، بموقف مباشرة ترتبط التي الحالة لدراسات بالنسبة

منظورهم يجلبون أنهم حيث المشاركين تعلم توقف قد لكنها واقعيتها بسبب . أن كما مباشرة بصورة تناولها من بدال الحالة دراسة إلى للتجربة الخاص

. أيضا مشكلة تمثل أن يمكن السياسية الحساسيات لتوفير مفيدة تكون فقد خلقها، يتم التي للسيناريوهات بالنسبة 'مسافة'بالنسبة

. المشاكل تبسيط في اإلفراط في يتمثل خطر هناك يكون قد لكن للمشاركين، . بأن المشاركين تخبر أن يمكن التفاصيل من بكثير السيناريو تحميل في تفرط ال

. المدرب من المعلومات من المزيد يطلبوا - لم إذا التعلم بنقاط صلة وذات دقيقة الحالة دراسة في المعلومات أن من تأكد

. المصداقية فقد في خطر يوجد فإنه كذلك، تكن

ل مفيدة ا أفكار الذهني استخدام لعصفطريق عن مبتكرة أفكار توليد أو المصطلحات حول اتفاق إلى للوصول مفيد تكنيك هذا . الذهني العصف استخدام ويمكن ما سؤال أو لفكرة استجابة الجميع إسهامات تشجيع

إلى الحلول وإيجاد األفكار وابتكار الجليد مذيبات من تتراوح الطرق، من منوعة بمجموعة . والمعرفة والمهارات المواقف من الحالية األشخاص مستويات تقييم

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 200632 المدربين

يتوقعون ما يعرفوا حتى للمشاركين، الذهني العصف استخدام توضيح المهم من . دور هو المدرب ودور التمرين من الغرض رؤية بوضع المنسقويستطيعوا يقوم حيث ،

. تجميعها يتم التي المعلومات في ضئيلة مباشرة إسهامات ويقدم للتمرين األصلي الهيكللعرض طريقة مجرد كان لو حتى غرض، الذهني العصف تمارين لكل يكون أن ينبغي

. يستخدم آخر تمرين الذهني العصف تمارين يلي أن هو األمثل والوضع ما موضوع . الذهني العصف عملية أثناء تجميعها تم التي المعلومات: الذهني العصف عمليات إلدارة االعتبارات بعض يلي فيما

. سؤال / / أو كبيان القضية المشكلة الموضوع حددأعط ) ( أو معا اثنين كل أو بمفردهم األمر لزم إذا والكتابة للتفكير وقتا األفراد

كمجموعات. قدم الذي الفرد أن من وتأكد واحدة، بكلمة الطويلة اإلجابات بتلخيص قم

. تغييرات أية على يوافق المساهمة. المساهمة يستطيعون ال كانوا إذا باالجتياز لألفراد اسمح ويرون يتوقعون ما يعرفوا بحيث للمشاركين، الذهني العصف استخدام وضح

. التمرين من الغرض . أن بمعني فيه، متحكما سيكون هل الذهني العصف أداء قبل واضحة معايير حدد

العصف مقابل بالموضوع، صلة ذات تبدو التي المساهمات إال يقبل لن المدرب . تقدير أي بدون اإلسهامات كافة المدرب يقبل حين فيه المتحكم غير الذهني

المناقشات لقيادة مفيدة أفكارالتعلم نقاط لتأكيد أو تركيزها، أو المناظرات لبدء مفيدة طريقة المناقشات تعتبر

في. وإما المشاركين جميع أمام إما الموجهة المناقشات إجراء ويمكن األساسيةخطة في رئيسية أسئلة تتضمن األمنية الوحدات من والكثير صغيرة، مجموعات . إلدارة المنسقون ويحتاج المناقشات توليد في األسئلة تلك استخدام ويمكن المحاضرة، وأيضا بالموضوع، صلة لها ليس التي النقاط في الوقت ضياع عدم لضمان المناقشات،

. السماح المهم من أنه إال المناقشات على المتكلمين المتحدثين هيمنة عدم لضمانأنها على اآلراء تلك تفسير يمكن حين حتى آرائهم عن بالتعبير المشاركين لكافة

.'استفزازية'المشاركين كافة أمام أو صغيرة مجموعات في المنظمة المناقشات استخدام ويمكن

. لموضوع ما مجموعة بها تستجيب التي الطريقة لمعرفة مفيد تكنيك وهي الفهم لتطوير . المناقشات تحضير ويمكن معين موضوع في الزوايا كافة لتغطية أو للخالفات، مثير

ميال األقل المجموعة أعضاء تشجيع مع مختلفة، أهداف لتحقيق عديدة مختلفة بطرقما، موضوع في معينة قضايا استهداف مع تنافسية، ميزة وتوفير الحديث، على للكالم

إلخ. : المناقشات تنظيم أدوات بعض يلي وفيما

االنتظار مع التحدث، يريدون أنهم ليظهروا األفراد يستخدمه سلفا مرتب نظام . منهم يطلب حتى لدورهم

' الصدفة يحمل 'نظام الذي الفرد إال يستطيع ال حيث المخروط، ) 'الصدفة'، أو الكرة . الصدفة( تمرير ويمكنهم يتحدث أن .'إلخ للتحدث يختارونه الذي التالي للشخص

) إلخ ) الترقيم، بحسب أو الدائرة حول المثال سبيل وعلى الحديث في األدوار إتباع موضوع في جانب من أكثر لمناقشة الموضوعات عناوين مع البطاقات استخدام

ما.

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 200633 المدربين

: المناقشات إلدارة االعتبارات بعض يلي فيما في االستمرار من كذلك تخف وال منتجة، تكون ال ما مناقشة إيقاف من تخف ال

. تلقائية بصورة تحدث ما مناقشة المناقشة أسئلة بصياغة ليس قبل قم الحدث موقع في صياغتها أن حيث المحاضرة

سهال! في وقت أي في تحدث أن ويمكن مرنة تسهيل أداة عن عبارة المناقشات

المحاضرة. في المشاعر وقياس والمشاركة، االهتمام إلثارة ممتازة طريقة المناقشات

. والممارسة التعلم بين وللربط ما مجموعة. للمدرب فورية مرتدة تغذية توفر أن للمناقشات يمكن األفكار وتثير تحديات تمثل أن ويمكن المجموعة في التنوع من تستفيد المناقشات

. األفراد لدى. المناقشات في الرئيسية النقاط واستخالص بالتلخيص منتظم نحو على قم. المناقشة على يهيمنون الذين األشخاص مع قويا كن

اإلجابات واستدعاء لألسئلة مفيدة أفكاروتشجيع المعلومات الستدعاء لها مخطط بطريقة األسئلة يستخدموا أن للمدربين يمكن

. تكون أن األسئلة لهذه ويمكن والفهم المعرفة مستويات ولتقييم التفكير عملياتللمشاركين والسماح الفعلية المعلومات على والحصول للتوضيح وفورية مباشرة طريقة

. المناقشات لبدء ممتازة طريقة وهي وخبراتهم، معارفهم بتبادلهذه فإن اإلجابات، مع يتعاملون ثم عادة، األسئلة سيطرحون الذين هم المدربين أن ومع

. المشاركين من األسئلة طرح يكون أن أيضا ويمكن دائما الحالة هي بالضرورة ليست. للمجموعة التحكم إعطاء مع مفيدا، المجموعة على

مسردة وهي الحاجة، بحسب استخدامها ينبغي التي األسئلة أنواع من مجموعة توجدأدناه. - المدرب إعطاء ثم ومن إجاباتهم في بالمرونة للمتعلمين اسمح مفتوحة أسئلة

األسئلة . هذه تبدأ ما وغالبا ال أم ما موضوعا فهم قد المتعلم كان إذا ما أوضح فكرةومتى؟ كيف لماذا، ماذا، من، بكلمات

."" " " - وهذه ال أم نعم بكلمة قصيرة إجابات للمدرب ستقدم مفتوحة غير أسئلةمفيدة تكون ال أنها إال هدف؟ هذا هل أي للحقائق، بحاجة كنت إذا مفيدة األسئلة

تعقيدا، األكثر التعلم أو الفهم من للتحقق عامة تفهم؟ مثل "بصورة "هل االلتقاط أسئلة . / في- مفيدا يكون أن لهذا ويمكن سابقة مناقشة نقطة إلى للعودة

. الموضوعات بين روابط عمل على المشاركين لتشجيع أو الهادئة، اللحظات - أو للمشاركة دعوته بهدف واحد لفرد توجه ما عادة وهي مباشرة أسئلة

قد! هذا أن مع مخيفة، تكون أن يمكن األسئلة تلك أن الواضح ومن لالستيقاظحين للتألق الفرصة أيضا أحدهم تعطي أن يمكن أنها إال ترغبه، الذي التأثير يكون

. اإلجابة على قادرا سيكون أنه المدرب يعرف

التعلم لنقاط المشاركين فهم تقييم على ستساعدك التي الرئيسية األسئلة بعض في .قبل فكر التدريب محاضرة بدء

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 200634 المدربين

ل مفيدة بوينت استخدام أفكار باور برنامجتتميز األمنية الوحدات تصاحب والتي بوينت باور ببرنامج تتم التي التقديمية العروض إن

: . والوحدة واألمن السياق الثالثة الوحدة باستثناء وحدة، كل ويصاحب العام بالطابع . العروض: تهيئة هي المدرب ومهمة تقديمي عرض يصاحبها المباني، أمن الثامنة

. شعار استبدال في ترغب ربما المثال، سبيل وعلى احتياجاتهم تناسب بحيث التقديميةاإلنسانية المساعدات ل دائرة . التابعة تضمين تريد وقد وكالتك بشعار األوروبية لمفوضية

. . الوكالة عن محددة معلومات تضمن أن تريد قد أو به تعمل الذي بالسياق تتعلق صورمرحب التكيفات فإن ثم ومن عمل، إطار تكون بحيث مصممة التقديمية العروض وهذه

! : خاصتك. اجعلها هي والرسالة بهاعملية كانت لو كما ببساطة الشرائح تعرض ال أنك من تأكد التقديمية، العروض تقديم عند

. ثم. اثنتين أو شريحة اعرض نقاطك لتوضيح قصص أو أسئلة بإدراج قم أوتوماتيكية . قراءته، المشاركين أحد من اطلب كبير، نصي جزء هناك كان إذا قصيرا تمرينا اعمل

! أحدهم إيقاظ في إضافية ميزة له يكون قد ما وهو: التدريب أثناء بالشرائح تقديمي عرض إلدارة المفيدة األفكار بعض يلي فيما

التقديمي؟ عرضي أبدأ لكيمفتاح على أيقونة. F5اضغط على انقر اختر Slide Showأو من View Showأو

.Slide Showقائمة التالية؟ للشريحة للذهاب

: التالية المفاتيح من أي على المسافات ، Nاضغط Pageأو return، مسطرةDn .على انقر األيسر أو كان. الماوسمن الجانب على ي الماوسإذا حتوي

النص تحريك في (scroll wheel)عجلة بتدويرها قم .اتجاهك،السابقة؟ للشريحة للذهاب

مفتاح على عجلة. Page Upأو Backspaceأو Pاضغط بتدوير قم الماوسأو بعيداعنك.

تقديمي؟ عرض أثناء فارغة شاشة إلى االنتقالمفتاح على الضغط .Bسيؤدي . مظلمة غرفة في هذا استخدم الشاشة تفريغ إلى

مفتاح على إذا Wوالضغط أفضل وهو أخرى، مرة بيضاء إلى الشاشة سيحول. مضاءة الغرفة كانت

حديثي؟ أثناء ما شريحة على الرسم أو نص تحت خط وضعرئيسة - كلمة تحت خط بوضع قم المثال سبيل وعلى مفيدا يكون أن لهذا يمكن

! . مفتاح على ضاغطا ابق ذلك في تفرط ال لكن حولها دائرة ارسم ثم Ctrlأومفتاح على . Pاضغط على تكتب أن اآلن يمكن قلم إلى سهم من المؤشر لتغيير

( اختر. الحبر، لون لتغيير قائمة Pointer Options Pen Colourالشريحة من التصفح(.

مفتاح على . Eاضغط مفتاح على اضغط السريعة كتابتك واحدة Escلحذف مرة . سهم إلى المؤشر شكل لتغير

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 200635 المدربين

التقديمي؟ عرضي إنهاءمفتاح الشاشة Wأو Bاستخدم مفتاح سوداءإلرجاع على اضغط أو بيضاء، أو

Esc. الشرائح عرض إلنهاءتنهي أن األفضل حتى بل فارغة، بشريحة العرض تنهي أن الجيدة الممارسات من

- أو أسئلة؟ المثال سبيل على التقديمي العرض نهاية إلى تشير بشريحةاستراحة.

التعليمات إعطاءفي شيوعا األسباب أكثر أحد أن هو يتذكرها أن المدرب على يلزم التي األشياء أولى أحد

. أو لألدوار تمثيال تستخدم قد واضحة تعليمات يعط لم المدرب أن هو التدريب إخفاقهذا لكل يمكن لكن إعدادها في طويال وقتا قضيت ممتازة بصورة مصممة حالة دراسة

! فعالة بصورة التعليمات إعطاء يتم لم إذا تماما يخفق أن: جيد نحو على التعليمات تعطي كيف حول المفيدة األفكار بعض يلي فيما

. تعليمات ستعطي أنك إلى باإلشارة قم. أدنى بحد مرات ثالث التعليمات قل. التعليمات إعطاء وقت نفس في المجموعات في بالتحركات تسمح ال . معقدة كانت إذا وكتابية شفوية تعليمات من كال اعط. فعله عليهم الذي ما لك يشرحون المشاركين اجعل. اآلخر تلو جزءا لهم اعطها أي مراحل، في التعليمات اعط: التعليمات مكونات

) تفعله أ) الذي ما) مدة ب) ألي) لماذا ج)) د) تقريرا تقدم كيف

. مطلوبة المخرجات ... إكمال يتوجب هل أم المهمة إكمال في ال أم مرونة هناك كانت إذا ما وضح

. العناصر كافة. المحاضرة قبل التعليمات إعطاء على تدرب

تحديات يمثل الذي السلوك مع التعاملالذي السلوك مواجهة عند مفيدة تجدها أن يمكن التي العامة القواعد بعض يلي فيما

. ما غالبا فهو الشخص، عن السلوك تفصل أن المهم من التدريب أثناء تحديا يمثل. الفهم سوء أو القلق مثل معين لسبب صعبة بطريقة يتصرف

. التدريب حدث يحضرون أنهم األفراد شعر إذا المشاركين مديري مع تشاورول اختيارهم، .مبمحض للتعلم قبوال أكثر يكونون قد فإنهم ذلك، على إجبارهم يتم

- )! ( واعط المشاركة شجع الوحيد الخبير لست األقل على أو الخبير لست أنت . وسيلة تكون أن القصص لرواية يمكن خبراتهم يتبادلوا كي للمشاركين مساحة

بهذه جيدة بصورة يرتبط أن األمن لموضوع ويمكن المشاركين إشراك في قويةالطريقة.

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 200636 المدربين

تتعامل المجموعة - مع دع يتدخل أن للمنسق ضروريا يكون ال ما غالبا الشخص. بنفسها الشخص مع بالتعامل وستقوم أيضا ستتضايق المجموعة أن حيث

- أقل تعلم بيئة وتوفر الغضب، لصرف قوية طريقة فهي الفكاهة روح شجع. أمانا وأكثر رسمية

- السلبية التعليقات استقبال السهل من المدرب دور من الشخصي الطابع انزعحول تكون ما عادة السلبية والتعليقات بدور، تقوم أنك تذكر شخصية، بصورة

. أنت - حولك وليس ما قضية - يشعروا أن يحبون ال فالناس تصميمها، في سهلة جلستك على ابق بسيط تصميم

أن يريدون فهم الصعاب، وراء الصعاب اجتياز متواصلة بصورة منهم يطلب بأنه . النتيجة هي وما األشياء يفعلون لماذا يفهموا

- أنه رأيت إذا بالكامل المسار لتغير مستعدا تكون ألن تحتاج أنت الخطة عن تخل. المجموعة احتياجات تلبية يتم ال

. - عن للتعبير كافية فرصة لألفراد يتاح فحين خطا ضع ثم بالشكوى اسمحتسمح وال اإليجابية الحلول في تنظر ألن المجموعة ادفع شكوكهم، أو شكواهم

. الشكوى لمرحلة يعودوا بأن لألفراد. األفراد - لتنظيم مفيدة تكون أن القواعد لهذه ويمكن أساسية قواعد اطرح ،صعبة بطريقة يتصرف الشخص يجعل جيد سبب هناك يكون ما غالبا أنه افهم

. السبب معرفة في تتمثل مهمتك اجعل ثم ومن - منظمة بالغرفة االحتفاظ ومن بالتوقيت، االلتزام من تأكد التعلم بيئة على حافظ

على يحصلون األفراد أن ومن ممكن، حال أفضل على اإلضاءة أن ومن ونظيفة،. منتظمة طاقة ومزودات راحة فترات

- مثل الصعبة القضايا مع للتعامل وسيلة االنتظار 'اطرح مخصصة 'باحة محاضرة أو. واألسئلة الشواغل على للرد محدد نحو على

– المجموعة في نالذيفهم ثق . ونسيديرما غالبا أن تذكر فعالة بصورة المشكلة ! معقولون الناس معظم

المحاضرة إنهاءالمهم من لكن بأناقة، تختتمها كيف تعرف وال المحاضرة لنهاية تصل أن جدا الطبيعي من . تسمح أن محاضرة لكل وينبغي بدايتها أهمية نفس له المحاضرة إنهاء أن تدرك أن

. إذا ما معرفة على المدرب سيساعد هذا أن حيث التعلم لمراجعة نهايتها في بمساحة . بعض يلي وفيما ال أم التعلم أهداف تحقيق تم إذا وما ال أم ناجحة المحاضرة كانت

. المراجعات إجراء طرق حول المفيدة األفكار

التعلم مراجعةتعلموه فيما والتفكير روابط لعمل للمشاركين الفرصة توفير المراجعة عملية تتضمن

. وعملية عملهم وتجربة الدورة في األخرى األجزاء مع هذا يتناسب وكيف المحاضرة أثناء. للتذكر واعية طريقة يتطلب الكبار تعلم بأن تعترف نفسها المراجعة

. والكثير األمثلة، بعض يلي فيما فعالة تكون كي تشاركية المراجعة عملية تكون أن يجب. ما محاضرة مراجعة بكيفية تتعلق أفكار على تحتوي الوحدات من

الثلج كرة اشتباك

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 200637 المدربين

أثناء تغطيتها تمت تعلم نقطة كل لتحديد المشاركين لجميع ذهني عصف بعملية ابدأشيء. أهم عليها يكتبوا وأن بيضاء ورقة يأخذوا أن الجميع من اطلب ثم المحاضرة

. المحاضرة أثناء تعلموه قد بأنه شعروايقومون ثم الورقية قصاصتهم بلف يقوموا أن الجميع من اطلب ذلك، يكملون وحين

. من اطلب الوقت، بعض وبعد الثلج بكرات معركة صورة في بعضا بعضهم على بقذفها . وحين الجميع أمام عال بصوت وقراءتها بفردها يقوموا وأن ثلج، كرة يجدوا أن الجميع

. عامة مناقشة بتنسيق قم الجميع، يقرأ

وتعليقات رسالةمن معه سيأخذه شيء في ويفكر دقيقة لمدة المحاضرة في يتأمل أن فرد كل من اطلب

. المجموعة في عضو لكل توجه ثم عمله في مباشرة بصورة ويستخدمه المحاضرة. عمله لمكان العودة عند سلوكه في بتغييره سيقوم عما واسأله

قصير امتحانمن الكثير على المحاضرة تحتوي حين التعلم لتقييم ممتعة طريقة هذه تكون أن يمكن

. للتزود تحتاج المجموعة أن رأيت إذا تنافسيا عنصرا تدخل أن يمكن النظري المحتوى . مجموعات! في المشاركين بتقسيم قم المحاضرة قبل األسئلة في فكر بالطاقة

. أخرى لمجموعة إجابتهم ورقة يعطوا أن المشاركين من اطلب األسئلة اطرح ثم صغيرة. . الفائزة للمجموعة جائزة اعط الجميع أمام إجابة كل استعرض ثم لتصحيحها

التدريب تقييم . تقييم يمكن الحدث تقييم يتم أن الضروري من التدريبية، الدورة أو المحاضرة نهاية في

. عرض وقد مختلفة كثيرة مستويات على " D.L. Kirkpatrickالتدريب كيركباتريك"إدخال يتم لم هذا ومع العشرين، القرن خمسينيات في التدريب لتقييم مفيدا نموذجا

. عليه التحسينات من الكثير

ردود ) األول المستوىاألفعال(

) التعلم ) الثاني المستوى

ردود مع المستوى هذا يتعاملللمشاركين الفورية األفعال

ومستوى التعلم، حدث علىرضائهم.

تقييم يتم المستوى، هذا وفي. تعلموه قد ما على المشاركين

اآلن المشاركون يعرفه الذي ماقبل يعرفونه يكونوا ولم

المهارات هي ما التدريب؟أتقنوها؟ التي الجديدة

) السلوك ) الثالث (المستوى النتائج ) الرابع المستوىبتأثير أكثر المستوى هذا يتعلقفي الفرد سلوك على التعلمتم. ما نقل تم كيف العملحياته على الدورة في تعلمه

وعمله؟ اليومية

يتم النتائج، مستوى في وأخيراأداء على التدريب تأثير فحص

الذي والمجتمع المشاركين. ليعم فيه ون

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 200638 المدربين

ما حد إلى كبيرة موارد تخصيص بدون والرابع الثالث المستويين قياس الصعب منالتدريب. تقييم عن مسؤولين بأنهم يشعروا أن المدربين كل على ينبغي أنه إال للعملية

. والثاني األول المستويين على

. المقترحات بعض يلي فيما الفرد أو المجموعة مستوى على األفعال ردود تقييم يمكن: الجماعي للتقييم

الجماعية التقييماتلمنظمة الجماعي RedR-IHEالتقييم

. المجموعات تضم أن ينبغي مجموعة لكل الصفحات متتال جدول بتجهيز 6-5قم: التالي. الجدول برسم قم الجدول وعلى أشخاص

الشيء/ بنفس احتفظ أوافق أوافقجيد ال

حسن/ غير

تعليقات

ت أن مجموعة كل على . خدوينبغي ينبغي المجموعة وبداخل ثم المساحات في تعليقاتها لمربع في عالمة يضعوا أوافق 'أن ال أو الجدول. 'أوافق على ذلك عمل من يفرغون وحين

ويقومون األخرى المجموعات بين يتجولوا أن ينبغي خاصتهم، المتتالية الصفحات ذيمربعات في عالمات أوافق 'بوضع ال أو . 'أوافق المتتالية الصفحات ذات الجداول في

المؤشرات تقييم تمرين: يلي كما المتتالية الصفحات ذي الجدول على شكال ارسم

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 200639 المدربين

ثماني في يفكروا أن المشاركين من . ةاطلب أن وينبغي بها الدورة تقييم يمكن مؤشراتمؤشر كل الدائرة لقسميعينوا أقسام بملء. من يقومون النسبة القسم ثم بكتابة

. عرض طريقة أن يرون كانوا إذا المثال، سبيل فعلى لذا المؤشر حققها التي المئويةيملئوا أن ينبغي فإنه بالمائة، ثمانين بنسبة ناجحة كانت بنسبة القسم الدورة المركز من

.نثماني بالمائة

عد أو منه تخلص به، احتفظ التقييم لهتمرينتح هذا، التقييم تمرين عمل أجل المشاركين تمن تجعل وأن المحاضرات ترقم ألن اج

. . اللون أن اشرح المشاركين على ملونة بطاقات بتوزيع قم الترقيم بنظام علم علىلـ يرمز بالتدريب 'األخضر " . 'االحتفاظ األحمر " واللون منه التخلص لـ يرمز األزرق اللون

. ." بطاقة " لكل واحدة محاضرة على يعلقوا أن المشاركين اسأل عدله أن لـ وينبغي. التدريب من التخلص أو االحتفاظ أو للتعديل بالنسبة وأسبابهم المحاضرة رقم يضعوا

. للدورة اختبار يجرى ال حين للغاية مفيد لكنه طويل، تقييم تمرين وهذا

الفردية التقييماتالفردي التقييم نماذج

الملحق ) انظر للنموذج، عينة على لإلطالع ما محاضرة نهاية في النماذج تلك توزيع يمكنالملحق( ) 2 انظر للنموذج، عينة على لإلطالع التدريب نهاية في أو ويمكن(. 2أ ب

الوقت ببعض يسمح أن للمدرب يمكن أو الفور على النموذج يكملوا أن إما للمشاركين . لن قلة توجد ما عادة الحظ، لسوء لكن التدريب بعد النماذج إرسال ويطلب للتفكير

إكمال المشاركين من اطلب الكاملة، النتائج على فللحصول لذا النموذج، بإرجاع تقوم . الفور على النماذج

. ذلك بعد سيحدث الذي ما ووضح للمشاركين وداعا قل وأخيرا

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 200640 المدربين

اآلتي ...! تذكر أخيرا

االقتراح قوةالتالي الجزء أن إلى أو للغاية، قصير الوقت أن إلى للمشاركين تشير ال أنك من تأكد

! ال آخر وبمعنى التقييم نموذج في أخرى مرة تعليقاتك سترى أنك أو إلخ ممال سيكون. المشاركين - همة من وتثبط سترتد التعليقات فهذه سلبية تعليقات تقدم

الصمت فترات من تخف التمل أن عليك ينبغي أنه تخيل السهل أن أمن يمكن الصمت فترات أن إال الصمت؛ فترة

. حقيقتها من أطول من أعطتبدو بدال إجابة، أو باقتراح يأتوا كي للمشاركين المجال. الفور على التالي للجزء االنتقال

بك خاصا شيئا التدريب مواد جعلسوف - الراحة عدم من مستوى أي أن حيث التدريب بمواد بالراحة تشعر أنك من تأكد . بحسب األمور إدارة عليك يتوجب أنه حقيقة تقبل ال للمشاركين بسرعة نفسه يكشف

. والحتياجات التدريب، في ألسلوبك تبعا المواد تكيف أن عليك ينبغي بل لك تعطى ما. إطاره في تعمل الذي وللسياق المشاركين

. قم المفاهيم في للنظر مختلفة وطرق األشياء لعمل جديدة طرق في التفكير حاولتوضح كي سياقك من صورا استخدم الخاص، سياقك تناسب بحيث التمارين بتكييف

المشاكل تحل كي القصيرة الحالة دراسات أو األدوار تمثيل حاالت تطور لكي أو النقاط. الخاص سياقك من

الصور استخدام . أقصر وقت في قوية برسائل تبعث أن للصور يمكن حيث سياقك لتوضح صورا استخدم

. البصريين للمتعلمين تروق أنها كما بالكلمات مقارنة فعالية، أكثر تكون ما وغالبا بكثير،. التدريب ديناميكية وتغير

مادة توفر أن الفيديو لقصاصات بصورة مختلفةويمكن ما نقطة توضيح يمكنها ما وغالبا . فيما األمنية الوحدات في المراجع انظر المثال سبيل على حالة دراسة من واقعية أكثر

. الفيديو بقصاصات يتعلق

واضحة أهدافا ضعقصير وقت أو للغاية طويل وقت يوجد بأنه القائل الخوف مع المدربين من كثير يعيش

. أنك تعتقد مما قليال أكثر بوقت اسمح بالمحاضرة الخاصة التعليم أهداف لتحقيق جدا ) قمت ) قد أنك من وتأكد أطول أو مبكرة راحة فترة في مشارك أي يمانع لن إليه بحاجة

ال . أم أهدافك حققت قد كنت إذا ما تعرف أن لك يتسنى حتى التعلم لتقييم تدابير بوضعأن - - حيث بعد فيما األهداف تضع ثم المحاضرة بتخطيط تقم ال البداية في أهدافك حدد

! خاصتك التدريبية المحاضرة لخطة شكال تعطي التي هي األهداف

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 200641 المدربين

بتضمين مدوية 'أو 'خطاطيف'قم 'ضجات . أن ويلزم المشاركين اهتمام تجتذب التي بالطريقة المحاضرات لبدء طرق في فكر

إل مرتاحا تكون لن أنك حيث بك، خاصة الطرق تلك . اتكون المثال سبيل وعلى بمادتكعند - خاص نحو على فعالة الطريقة هذه وتكون بالمحاضرة ترتبط شخصية بنادرة البدء

. توضح فيديو قصاصة تقديم هو آخر ومثال الشخصية المواقف أو المهارات مع التعامل. المحاضرة في التعلم نقاط إحدى

أكثر يستغرق أن ينبغي وال بالموضوع، مرتبطا يكون أن يلزم فإنه تستخدمه، ما كان وأي. االهتمام تجذب التي بالطريقة يصمم أن وينبغي اثنتين أو دقيقة من

قلت ما قل ثم ثانية قلها قلها، . أنك هذا يعني وقد الطرق من منوعة بمجموعة األساسية الرسائل تعزيز الضروري من

تطبيق المشاركون يستطيع كي عمليا تمرينا وتستخدم المعلومات، بعض تعرض. المحاضرة نهاية في األساسية النقاط تلخيص يتم ثم المعلومات

المتعلمين مع تواصلالتدريبية، المحاضرة أثناء المشاركين مع للتواصل كثيرة فرص لك ستتاح أنه الواضح من

أثناء التدريب وعن التدريب قبل المشاركين مع يتحدث أن ينبغي الجيد المدرب أن إال. التدريب بعد وأيضا االستراحة فترات مثل الرسمية غير المحاضرات

التدريب غرفة ترتيبيتوقف هذا أن الواضح ومن التفاعل، لتعظيم المجموعة جلوس لتنظيم كثيرة طرق توجد

. المهم والشيء إجراؤها سيتم التي األنشطة وعلى الغرفة وعلى المجموعة حجم علىترتيبها بتغيير وتقوم الغرفة، على تسيطر فأنت مدرب، بوصفك أنه هو تذكره ينبغي الذي

المتذمرين المشاركين نقل يعني هذا كان لو حتى التدريبية، المحاضرة تناسب بحيث ! بترتيب مسرورا تكون حين إال التدريب تبدأ ال األخير الصف في الجلوس يسعدهم الذين

الغرفة.

مستعدا الخطة لتغييركن جذريا !تغيرا مدربا كنت إذا االتجاه تغيير بمكان الصعوبة من يكون 'أحيانا 'عرضيا واثقا تكن لم إذا أو

. أكثر أمر هو المشاركين لدى التعلم احتياجات تلبية أن بيد التدريب المواد من تماماالتي المرتدة للتغذية تصغي وأن مرنا تكون أن يعني وهذا حرفيا، خطتك إتباع من أهمية

. الضرورة بحسب البرنامج وتعديل باالستجابة تقوم ثم المشاركين، من عليها تحصل

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 200642 المدربين

: أجندة مقترحة1ملحق األول اليوم

وصولالمشاركين

األمني للتدريب أجندة

والمكان التواريخ

الثاني التوقيت الثالث اليوم الرابع اليوم اليوماليومالخامس

الترحيب08:30 بالمشاركينوتسجيلهم

استعراضالتعلم

استعراضالتعلم

استعراضالتعلم

09:00: األولى الوحدة نمطي منهج

لألمن

الوحدة الخامسة:

والقبول الصورة

الوحدةأمن: التاسعة

السفر وسالمة

االستجابة وحدةعلى) تتوقففي التهديدسياقك(

فترة10:30استراحة

فترةاستراحة

فترةاستراحة

فترةاستراحة

11:00: الثانية الوحدةالفرد المنظمة،

واألمن

الوحدة السادسة:

الحقوقوالمسؤوليات

الوحدة العاشرة:االتصاالت

الوحدة: عشر السادسة

مع التعاملاإلجهاد

الغداء 13:00 الغداء وجبة الغداء وجبة الغداء وجبة وجبة14:00: الثالثة الوحدة

واألمن السياق الوحدة

اإلبالغ: السابعةالحوادث عن

االستجابة وحدةعلى) تتوقففي التهديدسياقك(

السابعة الوحدةالتعامل: عشر

الغضب مع

استراحةاستراحةاستراحةاستراحة15:3016:00: الرابعة الوحدة

المخاطر تقييم: الثامنة الوحدة

المباني أمناالستجابة وحدة

على) تتوقففي التهديدسياقك(

والختام التقييم

الختامالختامالختام17:30

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett 0 المدربين 2006

الرئيسي: 2ملحق المدرب مسؤوليات جدول أ

عن المسؤولية وتولي التدريب تنظيم في عامة بصورة يتمثل الرئيسي المدرب دور إن . التالي الجدول ويبين ومتابعته وتقييمه وتقديمه التدريب إقامة تنسيق جوانب كل

.العاديةالمسؤوليات الرئيسي متى المدرب مسؤوليات

قبلالدورة

المشاركين قائمة وبلورة التعلم احتياجات تقييمسابق تدريب تقييمات أية مراجعة

الوكالة سياق تقييم مراجعةالموارد وأفراد اإلضافيين المدربين وإطالع تحديد

ومحتواه وأهدافه التدريب أجندة إلعداد تخطيطي اجتماع عقدالتدريب تحديد مكان المكان وحجز ذلك على للمخاطر تقييم وإجراء

السياق تناسب بحيث المواد تعديلالمتعلقة والمسائل المتاحة الميزانية لفحص اإلدارة بمسؤول االتصال

بالمكان التي النشرات ذلك في بما والمعدات الموارد احتياجات عن المسؤول إخطار

إلخ والمعدات الكتابية واألدوات توزيعها يتمالمرجعية الوثائق من وغيرها توزيعها يتم التي النشرات وتصوير إعداد

للمشاركين بالنسبة السفر ترتيبات حول اإلدارة بمسؤول االتصالالمدربين مع لالجتماع المناسب الوقت في التدريب مكان إلى السفر

معا التدريب فهم حول معلقة مسائل أية ومناقشةالمعدات كل فحص ذلك في بما للتدريب، غرفة إعداد

أثناءالدورة

الدورة أثناء والسالمة الصحة عن المسؤولية وتولي الدورة واختتام افتتاحبمفرد مع كالعمل المحاضرة، تقديم في المشاركين المدربين مع كفريق أو

وإخطار الضرورة، بحسب الزمني الجدول تعديل أو بالوقت االلتزامإلخ والعودة الراحة فترات بأوقات المشاركين

المشاركين رصد لتعلم رسمي غير تقييم وإجراء التدريب في المحرز التقدمالدورة ملف في المحاضرة ملخصات حول تقييم مالحظات عمل

الضرورة بحسب التدريب تعديلوضمان الموارد أفراد بكافة بهم الترحيب العناية

للدورة التقييم عملالحضور شهادات توزيع

إلرجاعها والتنظيم الموارد كافة وتعبئة فحص التدريب، غرفة إخالءاجتماع المعلومات 'عقد المشاركين 'الستخالص المدربين أخذ مع مع

الدورة تقرير عن المالحظات

بعدالدورة

المستقبلي للتدريب والتوصيات المستفادة الدروس مع الدورة تقرير كتابةالمشارك بأداء يتعلق فيما الوكالة مديري مع ) ينالمتابعة المثال سبيل على

) أشهر ثالثة بعد

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 20061 المدربين

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 20062 المدربين

المشارك: 2ملحق المدرب مسؤوليات جدول ب

. محدد هو كما ومساعدته الرئيسي المدرب دعم في المشارك المدرب دور يتمثلمحددة بمحاضرات يتعلق فيما مسؤوليات عليه المشارك المدرب فإن عامة، وبصورة

. الدورة حولالمدرب متى مسؤوليات

قبلالدورة

للمشاركين األمنية التجربة على اطلعالوكالة سياق تقييم على اطلع

للمحاضرات السابق التقييم مالحظات راجعاألهداف باتصل ذلك في بما الدورة، تخطيط حول اآلخرين والمدربين الرئيس

والمنهج والمحتوىللمحاضرات استعد

للمحاضرة بالسياق خاصة مواد بتطوير قم

أثناءالدورة

المعدات وفحص التدريب مكان إعداد في المساعدةبمفرد لتقديم كالعمل اآلخرين المشاركين المدربين مع كفريق أو

الضرورة، بحسب الزمني الجدول تعديل أو بالوقت االلتزام مع المحاضرات،إلخ والعودة الراحة فترات بأوقات المشاركين وإخطار

األمور من وغيره التدريب تقديم في واإلداري الدورة رئيس ومساعدة دعمالتدريب من تنشأ التي العملية

والتنظيم الموارد كافة وتعبئة فحص التدريب، غرفة إخالء في المساعدةإلرجاعها

بعدالدورة

والتعديالت التعليقات وتقديم الدورة لتقرير الداخلية المسودة الخاصةقراءةبك

/ - تغييرات مستفادة دروس ألي والتوصيات المحاضرة تقييم تقارير كتابة. الدورة لرئيس وتقديمها القياسية المحاضرات لملخصات

المدير: 2ملحق مسؤوليات جدول ج . عامة، وبصورة محدد هو حسبما الرئيسي المدرب ومساعدة دعم في المدير دور يتمثل

في المحددة بالمحاضرات تتعلق مسؤوليات أيضا له سيكون المشارك المدرب فإنالدورة.

المدير متى مسؤوليات

قبلالدورة

التعلم احتياجات لتقييم التدريب فريق مع التعاونالتدريب ومحتوى األجندة حول التعليقات تقديم

بالوكالة تتعلق أمنية إجراءات أو سياسات أية تقديم أثناء

الدورةالموظفون يتعلمه بما دراية على ليكون التدريب محاضرات بعض حضور

الضرورة حالة في موارد كشخص العمل

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 20063 المدربين

بعدالدورة

للتدريب أفعال ردود لتقييم الموظفين هيئة في عضو كل مقابلةألداءامراجعة إلى التعلم إضافة

عنه واإلبالغ إضافية تعلم احتياجات أية على الضوء اتسليط

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 20064 المدربين

(3ملحق المحاضرة: ) نهاية الفردي التقييم نموذج أالوحدة المكان:تاريخ

المنسقون:

. نقدر الورشة نهاية في للمنسقين النموذج هذا وإرجاع إكمال تقييمك لكبرجاء كثيراالصريح.

من يتكون الذي المقياس هذا في التالية الفئات حول دائرة وضع حيث 4-1برجاء ،4= و .1ممتاز ضعيف =

العمل ورشة وغايات أهداف 1234تحقيقالشخصية توقعاتك 1234تلبية

العمل ورشة محتوى 1234عملكبصلةالحتياجاتك وموازنةسرعة العمل 1234ورشة

المساعدة واألدوات التعلم مواد 1234جودةالتدريب وتقديم 1234تسهيل

التي المعلومات التدريب تم جودة قبل 1234تلقيهاواإلقامة المكان 1234جودة

أجز( 1 هي لك؟ اما نفعا األكثر كانت التي الوحدة ء

2 / تقترحها؟( التي التغييرات التحسينات هي ما

عملك؟( 3 في تعلمته ما ستستخدم كيف

4. / مقترحات( تعليقات أية تقديم برجاء

النموذج هذا إكمال في الوقت هذا قضائك على شكرا

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 20065 المدربين

(3ملحق التدريب: ) نهاية الفردي التقييم نموذج ب

. القادمة للمرة التدريب هذا وتحسين تقييم في تساعدنا المرتدة تغذيتك إن

- أهداف الدورة1مدى 1.1 أي إلى

أهداف أن تشعرالشخصي التعلم

تحققت؟ قد لديك

لمتلب

لبيت بصورةجزئية

لبيت في

أغلبها

لبيتبالكامل

ولماذا؟ 1.2 تحقيقها، يتم لم التي الشخصية أهدافك هي ما

الدورة- 2 صلة

للعمل؟ 2.1 العودة عند إفادة األكثر ستكون أنها تشعر التي التدريب أجزاء هي ما

على 2.2 مفيدة غير أو إفادة، األقل ستكون أنها تشعر التي التدريب أجزاء هي ماالعمل؟ في اإلطالق،

تضمينها؟ 2.3 تود أخرى موضوعات توجد هل

حذفها؟ 2.4 تود التي المواد هي فما أضافية، لمواد المجال إفساح أجل من

تقيم 2.5 كيفبصورة البرنامج

عامة؟

غيرمفيد

مفيد قليال

مفيد حد إلىما

مفيد جدا

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 20066 المدربين

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 20067 المدربين

. السابقة التقديرات أعطيت لماذا بالكامل توضح أن يرجى

العرض- 3عرض 3.1 كان

: وتسهيله البرنامج ضعيفا معقوال جيدا جدا جيدا

تسهيلها؟ ام 3.2 أو الدورة عرض بها تم التي الطريقة في أعجبك الذي

نظرك؟ 3.3 وجهة من الدورة وتسهيل عرض تحسين يمكن كيف

المرئية- 4 والوسائل الدورة في توزيعها يتم التي النشراتالمساعدة

يتم 4.1 التي النشراتالدورة في توزيعها

المرئية والوسائل: كانت المساعدة

غير مفيدة

إلى مفيدةما حد

مفيدة جدا مفيدة

نظرك؟ 4.2 وجهة من النشرات تلك تحسين يمكن كيف

الرضا- 5

عامة، 5.1 بصورةهذه تقيم كيف

الدورة؟

جيدةمعقولةضعيفة جدا جيدة

هذا التقييم نموذج إكمال على لك جزيال شكرا

من المزيد لديك كان : التعليقاتإذا االتصال برجاء ،

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 20068 المدربين

الحضور: 4ملحق شهادة

ادةـــــــــشهورــــــــــحض

أن هذا بموجب نشهد

...............................................................................................

حضر قدوحدات:

ب الخاص الأمني ل التدريب العامة الإنسانية الإدارة المساعدات الأوروبي للم التابعة دائرة ةفوضية ) ( ) التاريخ) ، 2006المكان

عمال تعريف هو التدريب هدف كان باألمن اإلغاثة وقد المتعلقة األساسية بالمفاهيموالوكالة الفرد مسؤوليات باستعراض وذلك اآلمنة غير البيئات في للعمل أساس وتقديم

. األمنية والطرق والسياسات باإلجراءات يتعلق فيما

------------------------------------------------------------الدورة اسممنسقالوكالة

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 20069 المدربين

ادخل شعار

الوكالةهنا

التدريب: 5ملحق لتنظيم مراجعة قائمة . لن فربما منعزلة، محاضرة تدير كنت إذا تدريبية دورة إلدارة خطوة خطوة دليل يلي ما

. التدريب بمكان يتعلق فيما سيما وال للغاية، موسعا يكون أن اإلعداد يحتاجاألولى الرابعة الخطوة الخطوة

الموظفين قي لدى التعلم احتياجات أفراد ) م هذا يتضمن قد المدربين أكد) متخصصة موارد

التعلم حدث نوعية وخطط قرر األجندة بإعداد قمالمحاضرات

المناسبة األمنية الوحدات هي ما قرروالسياق التعلم التوقيت الحتياجات على المدربين اطلع

والمحتوي المتاحة والميزانية التكاليف والملفات ناقش األسماء بطاقات بإعداد قم

للتدريب تاريخا كوثائق حدد العمل ورشة مواد بإعداد قمدي في دي وقصاصات مرجعية

الثانية توزيعها الخطوة يتم التي النشرات بإعداد قمأخرى نسخ وأية

للمشاركين مسودة بإعداد قمالحضور المحتملين شهادات بإعداد قم

للمشاركين

الدعوة بتوجيه سيقوم من قررالتقييم للمشاركين نموذج بإعداد قم

مع للمشاركين الدعوة بتوجيه قمالتدريب ومكان بوقت التدريب إخطارهم في

في الهاتفية بالمكالمات بالمتابعة قمأسبوع بعد االستجابة عدم يكون ) حالة كي المشاركين بتسجيل قم

) تدريب سجل لديك

لمدربين حاجة هناك كانت إذا ما فكر ) متخصصين) مديرين التدريب أو قدم

الثالثة عمل الخطوة من المخرجات بتسجيل قمالمجموعة

( انظر التدريب مكان واحجز حدد(6ملحق

بالتقييم قم

األطعمة تقديم منشآت بتنظيم قمالتدريب والمشروبات بعد

بيانات عرض وجهاز شاشة احجز ) الدروس بروجكتور) متضمنا تقريرا اكتب

المستفادة أية بشراء للتدريب أدواتقم النهائية كتابية الميزانية بإعداد قم

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 200610 المدربين

للمشاركين السفر ترتيبات بإعداد استرخ!قم

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 200611 المدربين

التدريب: 6ملحق لمكان مراجعة قائمةقبل بنفسك الموقع تزور أن ينبغي فعندئذ خارجي، مكان في تدريبية دورة تدير كنت إذا

. كان إذا باستخدامه ل االلتزام مبيت وتوفير يوجد الغرف لفحص تحتاج فسوف لدورة، . التالي فحص عليك وينبغي إلخ الفراغ وقت لتسهيالت والوصول والمناشف، الصابون

: التدريب مكان فيالتدريب فاكسموقع

مؤمن المكان الحجم ) هل هو ما مستندات تصوير ماكينةوالتكلفة(

مؤمنة انتظار ساحة توجد المستندات هل تصوير في المساعدة كهرباء إمداد مصدر يوجد هل

الموقع احتياطي في اإللكتروني البريد خدمة

في االشتراك عليك يتوجب هلالمركز موثوقة استخدام رسائل أخذ عملية

التدريب المقدمة غرف التدريب معدات

فيه بما كبيرة التدريب غرفة هلالصفحات حاملالكفاية ذات الجداول

المتتابعة بحيث المقاعد ترتيب إعادة يمكن هل

التدريب اءبيض اتسبورتناسب

قريبة غرف توجد للمجموعات هل(الصغيرة بروجكتور ) علوي بيانات عرض جهاز

بصورة وجد يهل الغرف من كاف عددمحمول إجمالية حاسوب أو فيديو مشغل

دي في دي لشرائط ( تكييف مرور، الكفاية فيه بما هادئة

) إلخ مطر، شاشة/هواء، تلفاز فيها التحكم ويمكن كافية اإلضاءة (هل بروجكتور ) بيانات عرض جهاز حرارة درجة في التحكم يمكن هل

تمديد اكالغرفة بالت ك أو كهرباء كافية انقاط الجودة بالت جيدة شاشة جيدة وطاوالت مريحة متوفرة مقاعد التدريب إمدادات هل الليل في مؤمنة الغرفة والمشروبات هل األغذية

للمدربين يمكن غرفة توجد هلاستخدامها

والمشروبات األغذية توفير يتم هلالشاي الحتساء االستراحة فترات في

والقهوة إلجراء الخارج في مكان يوجد هل

المحاكاة االستراحات عمليات ستكون أين

الوصول بوسعك سيكون جيدة هل الغداء ترتيبات هل

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 200612 المدربين

إلى: العمل ساعات بعد معقولة غرف التكاليف هلهاتف حالة في متاحة الخاصة الوجبات هل

لها االحتياج : لعام الدولية اإلنقاذ للجنة األمني الدليل من تكييفها 2001تم

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 200613 المدربين

البيبليوغرافيا: 7ملحق

الموحد الناشرالمؤلفالكتاب اسم الكتاب رقمالدولي

The Accelerated Learning HandbookDave MeierMcGraw HillISBN 0-07-135547- 2

The Inspirational Trainer

Paul Z JacksonKogan PageISBN 0-7494-3468- 6

Participatory Learning and Action

Jules N. Pretty, Irene Gujit, Ian Scoones, John Thompson

International Institute for Environment and Development

ISBN 1-899825-00-2

The Facilitator’s Pocketbook

John Townsend and Paul Donovan

Management PocketbooksISBN 1-870471-70-9

The Trainer’s Pocketbook

John Townsend

Management PocketbooksISBN 1-870471-37-7

The Accelerated Learning FieldbookLou RussellJossey-Bass/

PfeifferISBN0-7879-4639-7

Turning Training into Learning

Sheila W. Furjanic and Laurie A. Trotman

Amacom – American Management Association

ISBN 0-8144-0519-3

How to be better at giving presentations

Michael Stevens

Kogan Page and The Industrial Society

ISBN 0-7494-1900-8

How to measure training results

Jack J. Phillips and Ron Drew Stone

McGraw HillISBN 0-07-138792-7

A Consultancy Approach for Trainers

Keri Phillips and Patricia Shaw

GowerISBN 0-566-02737-2

Opening Space for Democracy

Daniel Hunter and George Lakey

Training for Change

www.TrainingForChange.org

The Theory and Practice of Training

Roger Buckley and Jim CapleKogan PageISBN 0-7494-4156-9

IcebreakersKen JonesKogan PageISBN 0-7494-0803-0The Skills of TrainingLeslie RaeGowerISBN 0-7045-0556-8

Understanding Christine Kogan PageISBN 0-7494-3826-6

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 200614 المدربين

FacilitationHogan

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 200615 المدربين

األمنية: 8ملحق المصطلحات مسرد

يستخدمها التي والتعاريف بالمصطلحات قائمة توفير هو المسرد هذا وراء الفكرة إن . من التعاريف تقديم تم وقد والصحة والسالمة باألمن األمر يتعلق حين اإلغاثة عمال

اإلنسانية الشؤون تنسيق مكتب السالم (OCHA)جانب حفظ عمليات إدارة ،(DPKO)، رقم الجيدة الممارسات الدولية 8مراجعة التنمية معهد مراقبة (ODI)من ومسرد ،

ال من كبيرة ومجموعة اإلنسان .محقوق الفاعلة اإلنسانية الجهات من العديد مع شاورات

ساهمت . Other Solutions: other_solutions@hotmail.comكما الملحق لهذا بعملها

- االختطاف بالقوة الفرد يؤخذ حين هو االختطاف تقديم رغم إن يتم ال لكن إرادته،عمل. على إجباره أو به األذى إلحاق ينوون الفرد ذلك يأخذون الذين فأولئك طلبات

. لمصلحتهم ما شيء

لألمن القبول .طريقة المحليين - السكان من الحسنة والنوايا القبول

ي - كمين مفاجئ .هجوم مخفي مكان من شن

لألفراد مضاد . لغم - ما وعادة أكثر أو شخص قتل أو إلصابة يهدف أرضي لغم وهوعلى الفرد يخطو عندما أو عليها الشخص قدم تطأ حين لألفراد المضادة األلغام تنفجر

. فيها متحكم بوسيلة أو الوقت مرور مع أيضا تنفجر أن يمكن لكن التعثر، أسالك

للمركبات مضاد - لغم وهذه للدبابات، المضادة األلغام بمصطلح إليه يشار ما غالبا . المضادة األلغام ومثل الدبابات ذلك في بما المركبات، تدمير أو لتعطيل مصممة األلغام

ما ) عادة أنه مع الضغط بواسطة تفجيرها يمكن األلغام من النوعية هذه فإن لألشخاص، ) التأثير بواسطة وأيضا بعد، من بالتحكم أو بكثير أكبر لوزن حاجة هناك تكون

خالل من أو من ) المغناطيسي نوع وهو بالميالن إشعال (.ساعد التعثر أسالك

مسلحة - مجموعة لكنها صراع في ضالعة الدول غير من مسلحة فاعلة جهة وهيمجموعات إلى ميليشيا هيكل من هيكلها يتراوح وقد الحكومية، القوة عن مختلفة

المتمردين.

مسلح ( سطو ( - أو خطير بسالح مسلح أشخاص شخص بها يقوم سطو عملية وهيمميت.

من - توقيف ال أم الشخصية القوة باستخدام سواء عليه القبض إلقاء أو شخص احتجاز ) ال ) وحيث جنحة أو انتهاك أو بجريمة صلة له فيما شرطة سلطة بموجب يعمل فرد جانب

. المغادرة في حرا الفرد يكون

.اعتداء اللمس - - أو االغتصاب محاولة االغتصاب، جريمة جنسي اعتداء

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 200616 المدربين

بدني بدنية - اعتداء إصابة إليقاع شرعية غير .بمحاولة آخر شخص

االصطدام- األفخاخ يتم حين إصابات إليقاع عمد عن يوضع متفجر، غير أو متفجر جهازأداء يتم حين أو ضار غير يبدو تشغيل عملبكائن أو باب فتح مثل آمنا، يكون ما عادة

متفجرات. تستخدم التي المتفجرة األفخاخ وكافة .تعتبر تلفاز ناسفة عبوات

الشديد نتيجة - اإلرهاق سيما وال عاطفيا أم ذهنيا أم بدنيا سواء شديد إجهاد حالة وهي. المدى طويل لإلجهاد

في" المدى طويلة المشاركة تسببها والذهني والعاطفي البدني اإلرهاق من حالة - ." عاطفيا المطالب كثيرة القاسية أرونسون المواقف وإليوت باينز آيالا

في" فشلت عالقة أو حياة أسلوب أو ما لقضية التفاني فيها يتسبب إحباط أو إعياء حالةفرويدينبيرغر المتوقعة". - نتيجة ال تحقيق هربرت

سيارة أو - اختطاف بالقوة راكب أو سائق بها سيارة .التخويفسرقة

مدنية تسببها - قالقل التي االضطرابات من أكثر أو شكل لوصف شاسع مصطلح هذا . األعراض بمثابة المدنية القالقل تكون ما وعادة الناس من سياسية لمجموعة مشاكل

. الغضب مع العمل شدة وتتزامن عليها االعتراض أشكال من وشكال كبيرة واجتماعية : غير. العروض على بالضرورة تقتصر ال لكنها المدنية، القالقل أمثلة وتتضمن العام

من: وغيرها التخريب؛ الشغب؛ أعمال اإلعاقات؛ أشكال من وغيرها االعتصامات القانونية . بمثابة تكون ألن تهدف وهي الجرائم يمكن مظاهرة أشكال لكنها وللحكومة، للجمهور

. عامة فوضى إلى تتطور أن

" مجمع وسط - " في بنايات بعدة تحيط التي الحوائط من مصنوع التحصين من نوع هذا. ضخمة أرض قطعة

الطوارئ مخطط - تخطيط إلعداد للسيناريوهات، التفصيلي التحليل خالل للتعافيمناألزمات التعطيلية من األحداث بعد بالمهام للقيام للغاية الهامة الوظائف السترداد

األحداث. تلك تأثير تقليل لضمان وضروري أساسي الفعال الطوارئ وتخطيط الكبيرة. فعالة وبصورة بسرعة السابقة الطبيعية الحالة استعادة ولضمان األدنى للحد

لكارثة توقعا المناسبة الترتيبات عمل لضمان تستخدمها التي اإلدارة أدوات من أداة هيإلى. تؤدي تخطيط عملية في المشاركة خالل من رئيسية بصورة هذا تحقيق ويتم ما

. متابعة أعمال إلى إضافة عمل، خطة

.القافلة - بعضا بعضها لدعم معا تسافر التي السفن أو السيارات من مجموعة

المتقاطعة - النيران تبادل يتعرض حيث في أنفسهم هم أهدافا ليسوا الذين األفراد . حين المثال، سبيل وعلى متعارضة مسلحة مجموعات بين موظفويتعرض للنيران

المختلفة إلى الوكالة الفصائل بين نار أو مإطالق الفرار على يجبرهم وراء ما االحتماءساتر.

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 200617 المدربين

. حشد وأحد - للتجمهر قانوني سبب لديهم الذين األشخاص من سلمي تجمهر هو الحشد. غوغاء يصبح أن من الحشد هذا منع هو الرئيسية الشواغل

الخطر على يمكن - االعتياد الذي الخطر من الفرد لحد واع غير تكيف يكون ما عادةالفرد لتقييم تقليص هي والنتيجة للخطر؛ المستمر التعرض من ينتج والذي قبوله

.والموض متزايدة مخاطر على ينطوي سلوك تبني إلى يؤدي قد ما للمخاطر، عي

) الردع ةطريق - للمنظمات متاحا ليس يهددون الذين أولئك من باالنتقام التهديداإلنسانية(.

. اإلخالء - الموظفين يتضمن أن لهذا ويمكن الدولية الحدود عبر الموظفين سحب( أيضا والوطنيين بنسبة الدوليين أقل(.يحدث

الحرب مخلفات من والتي - المتفجرات المسلح الصراع بعد تبقى التي الذخائر كافة . المتروكة، الذخائر المنفجرة، غير الذخائر تتضمن وهذه تفجير إمكانات األفخاخلها

. المدمرة أو المتروكة العسكرية والمعدات العربات الظروف بعض وفي المتفجرة،األلغام تشمل ال عادة الحرب مخلفات من المتفجرات فإن الدولية، القانونية وباللغة

معهما التعامل يتم الحرب مخلفات من والمتفجرات األرضية األلغام أن حيث األرضية، : واالتفاقية لألشخاص المضادة األلغام حظر معاهدة منفصلتين دوليتين اتفاقيتين بموجب

.) الخامس ) البروتوكول معينة تقليدية بأسلحة المعنية

الجنس نوع أساس على القائم - العنف على ما شخص ضد الموجه العنف وهو . أو الجنسي أو الذهني أو البدني األذى تلحق التي األفعال يتضمن وهو الجنس نوع أساس

مظاهر من هذا غير أو القسر، األفعال، هذه بمثل والتهديد المعاناة، في تتسبب التي . يكونوا أن يمكن والفتيات والفتيان والرجال النساء أن حين وفي الحرية من الحرماناألوائل الضحايا هن والفتيات النساء فإن الجنس، نوع على القائم العنف هذا لمثل ضحايا

وضعه بسبب تابع.ال نوذلك

- التحرش في التسبب بنية ما شخص ضد موجه بدني، أم شفهي سواء سلوك، أيسبيل وعلى والكرب، أو المثال األسى دينه أو عرقه أو الفرد جنس نوع أساس على

. الشخص هذا عمل في للتدخل فقط أو جنسيته

الشتوي - البيات خطر، ومنطقة ما أزمة وسط في البقاء، على اإلجبار أو االختيار،. اإلخالء عمليات إجراء إمكانية عدم بسبب وعادة

رهائن فيما - حالة سراحهم وإطالق سالمتهم وتتوقف جماعة أو فرد احتجاز يتم حيث : . تبادل سياسية؛ لقضية الدعاية الشروط هذه تتضمن وقد معينة شروط تلبية على بعد

تم أن بعد المجرمين جانب من المقاضاة من التهرب أو سياسيين؛ بسجناء الرهائن. السلطات قبل من أنشطتهم عن الكشف

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 200618 المدربين

البشري - األمن لألفراد البدنية السالمة حماية وتعزيز األفراد بأمن يتعلق مفهوموالحريات اإلنسان وحقوق اإلنسانية، والكرامة واالجتماعية، االقتصادية ورفاهيتهم

أن. يجب األمن مفاهيم بأن العالم مستوى على المتزايد االعتراف يعكس وهو األساسية. الدول وأيضا الشعوب تشمل

ناسفة يكون - عبوة ما وعادة يدويا، يزرع جهاز الصنع 'وهو ما 'محلي بطريقة ومكيف. اإلرهاب خلق أو الممتلكات تدمير أو اإلصابات إيقاع أو للقتل

الحوادث التي - تقييم والسياقية الهيكلية العوامل في أهمية وأكثر أعمق تحقيق وهوإدارة في المختلفة والخطوات األبعاد فاعلية من والتحقق أمني؛ حادث بوقوع سمحت

على موظفيها من أكثر أو عضو ألي أو للوكالة النظر يمكن درجة أي إلى والسؤال األمن،.'يثيرون'أنهم االعتداء أو الغضب

الحوادث في - التحقيق وقع، ما حادث حول والظرفية الموضعية المعلومات تجميع. الحادث تقرير في المذكورة األساسية الحقائق يتجاوز وذلك

للحوادث خريطة الممكن - وضع من لكن خريطة على ذلك يتم ما وعادة تخيل، وهوتلك ونوعية ما حادثة فيه وقعت التي والمكان للوقت معين، زمني إطار في كذلك يتم أن

واألوقات المخاطر مرتفعة األماكن وتحديد األنماط إليجاد محاولة في وذلك الحادثة، . المخاطر مرتفعة

الحوادث من / النجاة - تعرضوا الذين أولئك جانب من تجنبه أو و عمله تم الذي ما. معدل ألدنى بهم يلحق أن الممكن من كان الذي األذى لتقليل أمني لحادث

األمان - انعدام لألمن االفتقار المثال سبيل على خطر، إما هو األمان عدم إن ( وضع في ( فعليالموضوعي ، حاسوب نظام توتر وإماأو أو عامة راحة بعدم إحساس

. واضح غرض أو سبب بدون

على - االختطاف قسرا الحصول أجل من باألذى وتهديدهم جماعة أو فرد أخذ يتم حيثاألصدقاء ) مثل بهم المرتبطين األشخاص أو األفراد هؤالء من خدمات أو بضائع أو أموال

. ) بأمان سراحهم إطالق مقابل العمل أصحاب أو األقارب أو

أرضي عند - لغم وتنفجر بداخلها أو األرض على تزرع التي المتفجرة األجهزة من نوع. شخص أو سيارة بواسطة لمسها

- السلب الكوارث أو الحرب مثل معينة ظروفا تستغل النطاق واسعة سرقة أعمال. المدنية القالقل أو الطبيعية

األلغام . تعليم - قياسية عالمات وضع يتم حيث األلغام لحقول المنظم التعليم هووجود من األشخاص لتحذير األلغام حقل محيط حول األلغام من للتحذير اإلدراك وسهلة

األلغام.

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 200619 المدربين

األلغام بمخاطر - التوعية من اإلصابة خطر لتقليل تسعى التي األنشطة إلى تشيرفي األلغام/ بما السلوكي؛ التغيير وتشجيع الوعي رفع طريق عن المنفجرة غير الذخائر

حيال التعاوني المجتمعي والعمل والتدريب، التوعية العامة، المعلومات توزيع ذلكاأللغام.

. الغوغاء شأن - ومن ما غرض لهم الذين األشخاص من عدوانية مجموعة هي الغوغاء. المناسب اإلجراء تقرير في يساعد أن المجموعة غرض معرفة

هاون بقذيفة على - هجوم قصيرة، مسافة عبر مرتفع، بمسار يطلق متفجر مقذوف. ينفجر أن قبل هدفه

اإلصابة ااضطراب بعد ما مرحلة في - إلجهاد على تؤثر أن يمكن نفسية حالةتذكر النوم، في اضطرابات تسبب وقد شديدة، عاطفية إصابة من عانوا الذين األشخاص

السابقة، . والقلق، واألحداث واالكتئاب اإلرهاق

خاصة شركة هي الشركة - عسكرية الخاصة مرتبطة شركةالعسكرية خدمات تقدم . األعمال من المقدمة الخدمات نوعية وتتراوح الحرب على تأثير لها المسلحة بالقوات

. المسلحة للقوات التدريب أو اللوجستية الوسائل تقديم إلى الفعلية القتالية

تكون الخاصة الشركاتوال .والشركاتالعسكرية بالضرورة مختلفتين الخاصة األمنيةلنفس يمكن المبرم، للعقد تعتبر الشركةفوفقا الوقت شركةأن نفس وفي خاصة أمنية

تعتبر أن ويمكن معينة، أنشطة أخرى، شركةتنفذ أنشطة تنفذ بينما خاصة عسكرية. حرب منطقة في األسلحة استخدام على تنطوي ما وغالبا

خاصة شركة - أمنية أنها الشركة على تفهم أن يمكن الخاصة تقدم، شركةاألمنيةسالمة على استراتيجي تأثير لها يكون ألن تهدف خدمات المقابل، على حصولها بشرط

. السياق، تحليل اللوجستي، الدعم من وتتراوح الخدمات تلك وتتنوع البضائع أو األفراد / القوات وتدريب البضائع، أو و لألفراد البدنية الحماية إلى والمخاطر األزمات إدارة

. العملياتية والقتال القيادة عمليات وأيضا بل المسلحة،

عن - الحماية مختلفة المحاربين 'األمن'و 'السالمة'وهي وغير المدنيين حماية إلى لتشير . معونة وكالة في كموظفين يعملون ال على 'الذين للحصول تهدف التي األنشطة

( وعلى الصلة ذات القوانين مجموعات وروح لنص وفقا الفرد لحقوق الكامل االحترام ... ) الالجئين وقانون اإلنساني القانون اإلنسان، حقوق المثال، يتم [سبيل إجراؤها ]التي

أو اللغة أو العرقي أو الوطني األصل أو الجنس أساس على وليس منحازة غير بصورةالجنس ) 'نوع مايو، ودي فلو -1999فون ( واألداء(. للمساءلة النشط التعلم شبكة

ALNAP.)

الحماية مكتب - ) طريقة حراسة من تتراوح التهديدات حدة لتخفيف وقائية تدابير هي.) إجالء خطط إلى ما

الشغب من - أعمال تتألف جامحة غوغاء مجموعة تثيرها قالقل أكثر، 12هي أو شخصا . سالمتهم على المتفرجين إخافة في سلوكها يتسبب حيث

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 200620 المدربين

. ) المخاطرة منظمة - ما تهديد مواجهة وتأثير احتمال هي .(Red R – IHEالمخاطرة= . المخاطرة الخطر لذلك تعرضك أو ضعفك ولنقاط ما لتهديد دالة هي المخاطرة

. التعرض × التهديد( . ما كارثة حدوث احتمال هي (.سفيروالمخاطرة

) برنستون ) محنة أو خسارة تكبد إمكانية هو الخطر؛ مصدر

المخاطر - تقييم التهديدات حيث من منهجية أكثر بصورة المخاطر لدراسة محاولة. / ضعفك نقطة أو و التهديد لتقليل األمنية وتدابيرك المعينة، ضعفك ونقاط بيئتك، في

المخاطر - تقليل التهديدات حيث من منهجية أكثر بصورة المخاطر لدراسة محاولة. / ضعفك نقطة أو و التهديد لتقليل األمنية وتدابيرك المعينة، ضعفك ونقاط بيئتك، في

مرور عبر - يحاجز المرور أو الهروب لمنع وضعها تم ما طريق عبر عقبة أو متراس هو. الطريق ذلك

.السطو الترهيب - أو العنف باستخدام آخر شخص ممتلكات على القانوني غير االستيالء

عن - السالمة مختلفة إلى 'األمن'و 'الحماية'هي الطبيع 'الحوادث'وتشير تسببها ةالتي ) ( ) تشير) كما ، الطرق حوادث الحريق، مثل العنيفة غير الظروف أو الجليدي االنهيار مثل

اإلهمال جراء أو العنف، فيها يتسبب ال ظروف عن الناتجة والوفاة واإلصابة المرض إلى. العمل مكان في السالمة وإجراءات توجيهات في

- األمن ويرون آمنين، الموظفون يكون حين الحكومية غير المنظمات أمن تحقيق يتمفي والمنظمة الموظفين ضد المخاطر بتقييم يتعلق فيما وذلك آمنون، أنهم على أنفسهم

( . المساعدات في الناس شبكة معين (.People in Aidمكانبرنستون ) اإلصابة أو الخطر من التحرر (. Princetonحالة

األمنية - المراحل الموظفون يكون حين الحكومية غير المنظمات أمن تحقيق يتمالموظفين ضد المخاطر بتقييم يتعلق فيما وذلك آمنون، أنهم على أنفسهم ويرون آمنين،

( . المساعدات في الناس شبكة معين مكان في (. People in Aidوالمنظمةبرنستون ) اإلصابة أو الخطر من التحرر (. Princetonحالة

األمني - الحادث أو بالعنف أصولها أو اإلنسانية المنظمات موظفي يهدد حادث هوضدها ) سرقة أو فعلي عنف إلى يؤدي أو ل السرقة العامة المساعدات اإلدارة دائرة

للم اإلنسانية األمن - - ةاألوروبيفوضية التابعة مراجعة (.2004فريق

الجنسي - االعتداء ي مرغوب غير جنسي اتصال خالل رفهو من آخر شخص على ضأو القسر، أو التخويف آخر، شخص على األذى بإلحاق للتهديدات نتيجة ويحدث العنف،

يتضمن وهذا الثمل؛ مثل موافقة، يعطي أن الفرد فيها يستطيع ال التي الظروف أثناء

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 200621 المدربين

المالطفة ) أو المرغوب غير اللمس مثل الوقح االعتداء أو االغتصاب، محاولة االغتصاب، .) الجنسية الجسد أجزاء تلمس أو

الجنسي - التحرش شفهي، غير أم شفهي سواء مشين، أو مرغوب غير سلوك أيالتالمس الجنسية، التعليقات أو اإليماءات يتضمن وهذا جنسه؛ بسبب ما فرد ناحية يوجه

. مشينة صور أو إلكتروني بريد رسائل إرسال أو المرغوب، غير البدني

الجنسي - االستغالل في تفاوت ضعف، نقاط من يعاني لوضع استغالل سوء أيمن السياسي أو االجتماعي أو المادي الربح يتضمن وهذا جنسية؛ ألغراض الثقة أو النفوذ

. آخر لشخص الجنسي االستغالل

الجنسي - العنف ي جنسي عمل هو الجنسي شخص رفالعنف على بدون ض ما. موافقته وأيضا واإلذالل، السلطة لكن الجنس يكون ال عادة الجنسي العنف من والهدف

. الحرب في كسالح

هدف - القصف ضرب من بدال ما منطقة على للقضاء الثقيلة المدفعية نيران استخدامت ما وعادة .لطمحدد، طويلة لمسافات ق

النيران ت - إطالق التي الطلقات من عدد أو أو لططلقة شخص على متعمدة بصورة ق. سيارة أو ممتلكات

القياسية التشغيل أو - إجراءات معينة عمليات لتنفيذ رسميا الموضوعة اإلجراءاتمن وللنجاة الحوادث، وقوع منع بهدف محددة بصورة وهنا معينة، مواقف مع التعامل

. / الوكالة في األزمات الحوادث إدارة من كجزء إلتباعها أو ما، حادثة

- اإلجهاد الموارد تفوق المطالب أن يدرك حين المرء يختبره شعور أو حالة هو( . تعبئتها يستطيع التي واالجتماعية (.Richard S. Lazarusالشخصية

. السرقة - الشرعية السلطة أو الشرعي المالك موافقة بدون ممتلكات واغتصاب أخذ

يؤدي - التهديد قد فعل هو فقدان إالتهديد إلى أو إصابة، أو ألذى الموظفين تعرض لى. للوكالة تابع برنامج ألي أو بها الضرر إلحاق أو الوكالة لممتلكات

التهديدات - تقييم التهديدات طبيعة فحص وتركيزها ومنبعها محاولة وتكرارها. منهجية أكثر بصورة الجغرافي

التهديدات خريطة .وضع جغرافية - خريطة على التهديدات رسم أو تصور

المعقولة المخاطر بحيث - حد للغاية مرتفعة المخاطر تعتبر بعدها التي النقطة هيالعمل تتعذر باحتمال ،مواصلة يتأثر وهذا الخطر؛ منطقة من نفسك تسحب أن يلزم لذا

. وقعت إذا التأثير وبخطورة تقع، سوف ما حادثة أن

: األوروبية للمفوضية التابعة اإلنسانية المساعدات لدائرة العامة لإلدارة التابع األمني التدريب دليل دليلكتبته: Emma Jowett - 200622 المدربين