Ecommerce Folks - Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?

Mix marketing :Comment augmenter le trafic vers votre site ?

Conférence proposée par :

31 janvier 2012

http://www.ecommerceunited.com/

http://www.nbs-system.com/

http://www.ecommerce-folks.com/

Conférence Mix marketing : comment augmenter le trafic vers votre site ?

Déroulement de la conférence

9h00 / 9h30 : Accueil des participants

9h30 / 10h30 : Conférences1. Boostez votre trafic sur les comparateurs et les places de

marché2. Optimiser son ROI sur les comparateurs de prix

10h30 / 11h : Echange entre les participants

11h / 12h : Conférences3. Email marketing : le trafic qui convertit4. Faites valoir votre marque dans l’e-commerce



Les intervenants

Guilheim GLEIZESFondateurCible Web

Les experts

Les conférenciers

Pierre-Henri TatarannoFondateur

Réseau Ecommerce United

Julien LardéBusiness & Services

ManagerCherchons.com

Jonhattan da LuzFondateur

Inxmail

Philippe HumeauFondateur

NBS System

Benjamin BerthonChargé de communicationRéseau Ecommerce United

Matthieu JungMarketing Manager

NBS System

Yann RivoallanCofondateur

The OZ



L’expert

1. Boostez votre trafic sur les comparateurs et les places de marché

Guilhem Gleizes, Cible [email protected] 67 49 28 94

Cible Web est une agence webmarketing fondée en 2001, dédiée principalement à l’e-commerce. Leurs nombreux services vous accompagnent pour optimiser votre visibilité sur le web :

> Retrouvez Guilhem et son équipe sur le site Cible Web.

http://www.cibleweb.com/





Les comparateurs de prix

Les places de marché

Le cas client

La solution Iziflux




76% des français ont une bonne image des comparateurs de prix sur Internet

92% des français reconnaissent en utiliser au moins un

Pour une majorité, les comparateurs de prix sont simples d’utilisation, précis, à jour et dignes de confiance

49% des français ont déjà utilisé un comparateur afin de comparer le prix de produits alimentaires

66% des français seraient intéressés par la mise à disposition d’accès wifi gratuits en magasin pour y comparer les prix

Plus d’un français sur deux trouverait utile de comparer les prix directement en magasin via un téléphone mobile

Source : IFOP BNP Paribas avril 2011http://www.atelier.net/sites/default/files/thema/19410_-_synthese.pdf

Source :

Les chiffres-clés

http://www.atelier.net/sites/default/files/thema/19410_-_synthese.pdf

http://www.atelier.net/sites/default/files/thema/19410_-_synthese.pdf





Sur les 10 résultats affichés

3 comparateurs de prix

2 market places

Soit 50% des résultats

+ 3 en liens sponsorisés

2 comparateurs de prix

1 market place

+ Une présence nouvelle de produits issus du comparateur de prix Google en 1ère partie de la page

Source :

Les chiffres-clés





Lancement de Google Shopping en France

100% gratuit

Réponses intégrées dans les résultats en page d’accueil

Déjà dans le top 10 des comparateurs en Angleterre

En attendant, Bing shopping déjà présent sur le même modèle dans d’autres pays

Source :

Le 21 octobre 2010







Le cas client

La solution Iziflux




Brands(1)

Visiteurs Uniques moyens par mois (2)

Visiteurs Uniques moyens par jour(3)

1 eBay * 10 444 000 1 595 000

2 Amazon * 9 899 000 948 000

3 Cdiscount * 8 671 000 818 000

4 PriceMinister * 8 469 000 803 000

5 Fnac * 7 778 000 673 000

6 Groupon 7 494 000 771 000

7 Voyages-Sncf.com * 7 211 000 546 000

8 La Redoute * 6 995 000 577 000

9 Vente-privee.com * 6 079 000 1 311 000

10 Pixmania * 6 069 000 459 000

11 Carrefour * 5 849 000 418 000

12 3 Suisses * 5 372 000 399 000

13 Rue du Commerce * 4 986 000 358 000

14 Brandalley.com * 4 735 000 446 000

15 Kiabi.com * 4 101 000 279 000

Source : Médiamétrie//NetRatings – Catégories créées spécialement pour la FEVAD - France –

Tous lieux de connexion – Moyenne mensuelle des mois de janvier à juin 2011

Applications Internet exclues Copyright Médiamétrie//NetRatings - Tous droits réservés

Source :

Classement des places de marché





Source :

Classement des places de marché

Les places de marché telles qu’Amazon et eBay comptent parmi les sites web les plus visités en France



http://www.comscoredatamine.com/2012/01/facebook-leads-by-engagement-in-france/





Le cas client

La solution Iziflux




Un catalogue de 1 000 produits

Un CA de 700 000 euros

1 000 commandes par mois

30% de CA additionnel

Plus de 300 000 euros par an !!!

Et 500 commandes par moisSource :

Focus client





Source :

Exemples d’intégration





Source :

Exemples d’intégration





92%* des internautes français choisissent un site marchand par l’intermédiaire de moteurs shopping. En effet, ceux-ci bénéficient d’une notoriété maintenant acquise et d’un indice de confiance accru (76%* des français ont une image positive des comparateurs de prix sur internet).

C’est pourquoi il est devenu incontournable d’y être présent autant pour accroître sa visibilité que pour augmenter son chiffre d’affaires.

Pourquoi utiliser un outil de gestion spécialisé dans le flux produit ?

Efficacité : chaque moteur shopping a ses contraintes, les paramétrer sans outil adapté s’avère complexe et chronophage

Visibilité : être présent sur un grand nombre d’acteurs et de modèles e-commerce du marché

Rentabilité : ajuster sa visibilité, maîtriser ses coûts et mesurer le ROI de ses campagnes

Simplicité : un seul outil pour plusieurs types de supports

* So

urce

IFO

P BN

P Pa

ribas

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il 20

11

Source :

Le flux produit





Les comparateurs de prix : les chiffres-clés


Le cas client

La solution Iziflux




Source :

Vous n’avez

pas le temps ?

Possibilité de

prise en

chargeà 100%

IZIFLUX




L’expert

2. Optimiser son ROIsur les comparateurs de prix

Julien Lardé, [email protected] 42 68 37 81

Julien Lardé est Business & Services Manager chez Cherchons. Com. Avec plus de 10 millions d’offres comparées, Cherchons.com propose l’une des plus larges offres produits en France donnant la possibilité aux internautes de trouver le produit de leur choix au meilleur prix. Cherchons.com a vu sa croissance se confirmer en 2011 en devenant depuis le mois de juin le 3ième comparateur de prix en France, avec plus de 3,8 millions de visiteurs uniques par mois.

> Retrouvez Julien et son équipe sur le site Cherchons.com.

http://www.cherchons.com/




2. Optimiser son ROI sur les comparateurs de prix

Pourquoi communiquer sur un comparateur de prix ?

Optimiser son ROI : les différents aspects d’un bon référencement

Le référencement sur Cherchons.com




Un support plébiscité par l’internaute

92 % des internautes utilisent un comparateur pour

préparer un achat

76 % des internautes qui les utilisent en ont une

bonne image

Etude IFOP - avril 2011Source :





Etude IFOP - avril 2011

Un support utile et facile à utiliser

Source :





Un atout de votre stratégie d’acquisition

Qualité du trafic : le « push » vers vos pages produits correspond à une intention d’achat

Le CPC, un modèle simple et parfaitement lisibleExemple : Cherchons // CPC 0.15 e. H.T.

Une segmentation très fine, un résultat structuré selon la requête

Source :





Une présentation complète des offres

Source :





Référencement naturel et payant

Source :











Améliorer le taux de mapping des offres

Rédaction des titres et descriptifs : un titre explicite « favorise » la bonne indexation de l’offre Exemple : [Type de produit] [Marque] [Référence]

Fournir un degré de catégorisation assez précis pour bénéficier d’une indexation la plus fine possible

Renseigner les codes EAN afin de faciliter le regroupement des offres

Source :





Exemple : Jean homme Levi’s 501

[Type]+

[Marque]+

[Référence]

Source :





Tirer profit de tous les champs

Frais de livraison

Délais de livraison

Disponibilités

Qualité du visuel produit

Prix barrés

Source :





Optimiser votre budget

Votre budget doit être en adéquation avec le « potentiel » de clics de votre catalogue

La plupart des comparateurs utilisant des algorithmes de popularité, les coupures induisent une perte de popularité, et donc une perte de positions

Supprimez les produits fortement cliqués qui convertissent peu

Veillez au bon référencement de vos top références (20/80)

Source :











Notre offre de référencement

Le CPC garantit

une visibilité

optimisée

Un CPC à 0,15 euros H.T.

Toutes catégories confondues

Aucun engagement de durée

Aucun frais d’entrée Outil de tracking offert et

fiable Maîtrise de vos budgets Tri par popularité par défaut :

équité des résultats de recherche

Accès aux espaces promos Un contact dédié

Source :





Une présence sur tous les univers shopping

Source :





Cherchons.com en quelques chiffres

3ième comparateur en VU sur le marché FR(octobre 2011 : 3,8 millions de VU/mois)

+ de 2000 partenaires marchands

10 millions d’offres comparées

Editeur indépendant depuis 2004

Source :




L’expert

3. Email marketing :Le trafic qui convertit !

Jonhattan da Luz, [email protected] 89 33 53 15

Jonhattan da Luz est le fondateur d’Inxmail, entreprise et service d’emailing. Inxmail vous permet de générer et d’optimiser vos campagnes marketing pour améliorer votre taux de conversion.Aujourd’hui, Inxmail, c’est plus de 140 partenaires et plus de 1 200 clients dans 20 pays différents.

> Retrouvez Jonhattan et son équipe sur le site Inxmail.

http://www.inxmail.com/




3. Email marketing : le trafic qui convertit !

Introduction

Freins, outils et bonnes pratiques

La solution Inxmail

Cas clients



« La première source de trafic… c’est l’email ! »

0

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

ouvreurs cliqueursinactifs

Source :





Source :


Problème




Source :


Quand ai-je atteint mes destinataires avec le plus d‘efficacité ?

CA de ma campagne ?

Convertir plus grâce à l’intégration





Introduction


La solution Inxmail

Cas clients



Source :


Annonceur Destinataires

Proximité ?




Source :


Les filtres et sanctions

Annonceur Serveur / IP

F.A.I.

Webmaster

Destinataires

Sanction




Source :


• Questions critiques

• Identifier les groupes de destinataires

• Procéder par étape

DOI et valorisation de l’accord

Collecte et valeur des contacts




Source :


Adresses IP




Source :


(very!) Bad practice




Source :


Code HTML





Introduction


La solution Inxmail

Cas clients



Source :


Inxmail




Source :


Solutions : Tests A/B ou multivariés




Source :


Automatisation




Source :


Emailing

MARKETINGpar EMAIL

Marketing relationnel

Confiance

Long-terme

Marketing promotionnel

Guerre des prix

One shot

En résumé





Introduction


La solution Inxmail

Cas clients



Source :


Automatisation et hyper-ciblage




Source :


E-consommables.fr

SegmentationCA constant sur cible

1/10Trafic : +66%




Source :


Le cas Mammut.ch

Segm. / Perso. / Auto.80% ouvertures

60% clics




Source :


Le cas Mammut




Source :


Segmenter

Qualifier

Engager

Le cas Mammut

Double opt-in




8 000 leads très qualifiés

Source :


En 3 mois : 20 000 visites additionnelles, 7 000 récurrentes

Taux actuels de la newsletter• 80% d’ouverture• 60% de taux de clics

Accès au microsite / semaine

Résultats des campagnes Mammut




L’expert

4. Faites valoir votre marquedans l’e-commerce

Yann Rivoallan, The [email protected] 19 57 44 40

Yann Rivoallan est le cofondateur de The Other Store, l’agence qui peut développer entièrement l’aspect e-commerce de votre boutique (site, logistique, service client et contenu). The Oz est avant tout spécialisée dans l’image online de marque mode et luxe.La société a été créée en 2008 et elle a généré 4 300 000 euros de chiffre d’affaire en 2011, grâce à 12 marques qui leurs font confiance.

> Retrouvez Yann et son équipe sur le site The Other Store.

http://www.the-other-store.com/






4. Faites valoir votre marque dans l’e-commerce

La méthode

Les cas clients



Fidélisation de l’audience naturelle

Source :


M A R Q U E

Audience naturelle




Acquisition de nouveaux clients par la notoriété de la marque

Source :


M A R Q U E

Nouveaux clients de la

Marque

Nouveaux clients de la

Marque




Acquisition de nouveaux clients par produits

Source :






La méthode

Les cas clients



Zapa.fr

Source :





Zapa.fr : avant

Source :


SMS NEWSLETTER FLYER

Pour tous les clients




Zapa.fr : après

Source :


PAPIER COURRIER

NEWSLETTERSITE

SMS

national :

local :




Bonton.fr

Source :


CONCEPT STORE BLOG




Bonton.fr

Source :





Sinequanone.fr

Source :


MOBILE + AGREABLE + DE VISITES




Elastone.com

Source :





Source :





Nafnaf.com

Source :


SERVICE CLIENT




Nafnaf.com

Source :


ADRESSE BOUTIQUE

LIEN E-BOUTIQUE




Nafnaf.com

Source :





Nafnaf.com

Source :


SOIRÉECHAMPS-ÉLYSÉES




Source :





Source :





Source :





Nafnaf.com : référencement

Source :





Source :





Remerciements

Guilhem GLEIZES, Cible [email protected] 67 49 28 94

Julien LARDE, [email protected] 42 68 37 81

Jonhattan da Luz, [email protected] 89 33 53 15

Yann Rivoallan, The [email protected] 19 57 44 40

Merci à nos experts !






A bientôt sur Ecommerce Folks !


Date post:	17-Nov-2014
Category:	Business
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