客家電視 網站建置與維護案

需求說明書

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目 次

壹、 專案概述 .............................................................................................. 2

一、 專案名稱 ........................................................................................ 2

二、 專案目標 ........................................................................................ 2

三、 專案時程 ........................................................................................ 2

貳、 專案需求 .............................................................................................. 2

一、 客家電視台整體網站需求 ............................................................... 2

二、 網站主機租賃與管理： .................................................................. 3

三、 前台網站規劃................................................................................. 3

四、 網站後台維護管理功能 .................................................................. 4

五、 影音服務 ........................................................................................ 6

六、 網站系統安全設計 ......................................................................... 9

七、 系統測試 ...................................................................................... 11

八、 注意事項 ...................................................................................... 11

參、 專案管理 ............................................................................................ 11

肆、 專案執行與驗收 ................................................................................. 12

伍、 保固及維護服務 ................................................................................. 14

陸、 智慧財產 ............................................................................................ 15

柒、 保密責任 ............................................................................................ 15

捌、 招標方式與廠商評選方式 ................................................................... 16

玖、 其他 ................................................................................................... 17

壹拾、 附件 ................................................................................................... 18

附件一：客家電視網站建置與維護案採購經費概算參考表 ...................... 18

附件二：客家電視台 iNew 新聞文稿系統資訊流說明 .............................. 19

附件三：客家電視網站建置與維護案投標廠商評選須知 .......................... 20

附件四：客家電視網站建置與維護案採購評選評分表 ............................. 23

附件五：客家電視網站建置與維護案採購評選評選總表 .......................... 24

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壹、 專案概述

一、 專案名稱

本專案名稱為「客家電視網站建置與維護案」，以下簡稱本專案。

二、 專案目標

依照客家電視台現有網站之內容，建置以影音內容為設計主軸的網站，提供完善的影

音收視體驗，以方便觀眾透過各式裝置收看本台製作的節目，擴充網站服務及互動之應用

功能，並加強後台維護管理功能，簡化維護作業，提昇網站服務水準。

三、 專案時程

(一)網站建置案須於簽約日後 120 個日曆天內完成本案。

(二)本專案之保固維護服務、網站主機租賃與代管與電視頻道影音側錄、轉檔發布、

影音平台租賃服務，於完成驗收後開始計算，為期一年。

(三)專案預算

本案經費新臺幣(以下同)貳佰叁拾萬元整(含稅，兩階段驗收付款：第一階段驗收無誤

後，撥付 30%；第二階段驗收撥付 70%。廠商所投建議書報價超過預算者為不合格標，

不予減價機會)。

貳、 專案需求

一、 客家電視台整體網站需求

(一)就現有網站內容，改為以影音瀏覽為主要內容，重新設計規劃首頁及網站內頁，並

考慮網頁瀏覽的動線以及流暢度，須顧及個人電腦與行動載具使用之 UI、UX設計

考量，提出網站整體最宜架構，並規劃建置成視覺風格一致的影音網站。

(二)網站顯示必須完全支援WINDOWS XP等級以上、Mac OS、iOS、Android等作業

系統，畫面及功能均能正常顯示與操作。並須支援Microsoft 瀏覽器、Firefox、

Google Chrome瀏覽器、Safari，畫面及功能均能正常顯示與操作。

(三)網站建置須依照客家電視台現有網路設備與環境撰寫相關程式。

(四)網頁皆須嵌入Google Analytics Codes 。

(五)提供網站完整網頁資料之檢索或關鍵字查詢或分類查詢，包括資料庫的查詢和檢索，

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顯示符合搜尋條件之索引頁，並進行相關網頁之超連結，並於5秒內完成搜尋。

(六)讓網頁優化可便於網際網路的搜尋引擎(例: Google、 Yahoo、 Bing...等) 搜尋。

(七)網頁程式撰寫支援HTML5、 JavaScript、CSS、XML等，但不使用Flash語法。

(八)節目管理系統、新聞上稿系統、客服系統、節目表、短片託播須沿用公視開發之系

統，作資料介接或是串接。

二、 網站主機租賃與管理：

(一)本案得標商應配合網站上線，代為租用與管理網站主機，包含網頁伺服器、資料庫

伺服器、作業系統與軟體均須有合法授權，及維持網站正常維運之周邊設備。

(二)網站主機須配有專屬IP，且網路流量規劃獨立3Mbps以上頻寬。

(三)網站主機租賃須包含主機備援規劃，即時自動切換，減少中斷時間，降低當機事故

(四)在系統維護上能監控系統正常運作、流量控制、伺服器連線狀況，如遇障礙等問題

即時啟動處理，在合約要求時間範圍內恢復系統正常運作。

三、 前台網站規劃

(一)網站視覺規劃

1. 網站視覺規劃內容包含首頁與一般次頁、新聞網、節目資訊、節目表設計。

2. 網站美工視覺規劃須以客家電視視覺識別為依據，統一顏色標示，整體規劃版

面配置，採一致標準，網頁操作分類宜易辨識清楚且位置一致。

3. 網站動線設計建議以3層以內的網頁切換為主，讓使用者可以迅速找到資料。

4. 網站設計以1024*768為最佳解析度，其他解析度可依比例自動調整網頁畫面，

以符合使用者瀏覽器視窗大小，惟頁面以不出現橫向捲軸為原則。

5. 針對行動平台提供專屬瀏覽網頁。

6. 提供直播影片瀏覽頁面。

(二)一般次頁

1. 依照規劃需求分別設計相關版型，如大事紀要、最新消息、活力客庄、節目異

動、短片託播等。

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2. 網頁可顯示圖片、影音嵌入、文字、網路連結、社群網站嵌入等內容。

(三)新聞網

1. 須整合iNews新聞文稿系統，可自動化解析新聞文稿系統匯出之內容，並由程

式自動匯入最新之新聞內容於後台，由本台決定新聞分類與是否自動上架。

2. 匯入之新聞內容可由後台更改屬性及編修內容。其內容提供匯入文稿、分類、

篩選、編輯、上傳圖片、嵌入影音等功能。

3. 新聞內容網頁可顯示新聞標題、內容、圖片、影音等內容。

4. 提供新聞關鍵字搜尋功能，並於5秒內完成搜尋。

5. 提供客庄氣象功能，相關氣象內容須能與中央氣象局資料介接或網站連結。

6. 須匯入歷史資料，並能提供對外新聞網站所須之XML。

7. 提供新聞資訊給第三方的新聞web services(如:yahoo、sina )程式。

(四)節目資訊

1. 節目資訊可顯示圖片、影音嵌入、文字、網路連結等內容，並可依照節目屬性

不同分別設定。

2. 提供節目資訊編輯內容與分頁功能。

3. 節目影片欣賞可以自動呈現影片播出日期或影片集數，能自動與影片側錄連

動。

(五)節目表

1. 網站節目表功能須介接客家電視台現有節目表管理與節目排檔系統內容。

2. 節目表提供上上週、上週、本週、下週、下下週節目表查詢功能。

3. 節目表之節目名稱可以直接連結該節目網頁。

4. 節目表須提供列印、下載功能。

四、 網站後台維護管理功能

(一)操作介面設計

1. 本案應採開放式、模組化與元件化架構設計，應用程式設計介面應採用標準網

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路協定，以因應未來業務發展需求彈性擴充與調整能力，並能與外部系統及資

料庫進行跨系統之介接。

2. 操作介面設計需美觀、具親和力及易操作，以人員操作便利性及自動化為優先

考量，不能因資訊技術或系統設計等因素要求使用者增加非必要之操作步驟，

功能選項以設計美工圖案為原則。

3. 版面配置須整體規劃，採一致標準、網頁操作分類宜易辨識清楚且位置一致，

使用者點選任何功能以不超過3層為原則，且每一畫面皆須顯示完整層次路徑，

並提供回首頁、回上一層及離開系統之連結。

4. 所有使用者管理、網頁內容維護、網站目錄架構及網站各項服務功能，均可單

一登入至同一系統在線上直接新增/刪除/修改/查詢，進行維護和管理網站資

料。

5. 系統能自動偵測使用者端瀏覽器之解析度，所有畫面至少需於1024*768解析

度下完整且適當顯示（須能依解析度自動調整網頁內容比例或畫面）。

6. 畫面上方須配合需求呈現登錄者姓名、身分群組等及目前所操作的功能項目等

必要訊息。

7. 畫面或報表的日期以西元年之機制呈現。

8. 整合Google Analytics網頁分析工具，供管理者查詢瀏覽網頁數據分析及訪客

造訪分析等相關數據資訊，以利網站管理者了解網站點閱率…等使用情形。

9. 建立系統登入人數（首頁來訪時間、來訪者-IP位址）紀錄，並提供來訪資料

查詢及每日（可設定起迄日）、每月（可設定起迄月份）統計報表機制。

10. 全網站內容維護將以使用資料庫管理，以後端Web介面，提供上稿機制。

11. 後端Web介面的網頁編輯系統

(1). 顯示文字以繁體中文呈現。

(2). 可以使用瀏覽器進行線上網頁格式的編輯和製作。

(3). 可對各項訊息做新增、更新、修改、刪除、下線及設定該訊息公布期間設

定，對過期資料於前台網頁不顯示，但仍可由後台查詢和瀏覽。

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(4). 提供文繞圖、一般檔案連結、影音檔案嵌入、圖片上傳、網路連結、分頁

之編輯區塊，可隨意調整編輯區塊順序。

(5). 提供Excel、word檔案文件內容(含表格樣式)直接剪貼複製至網頁編輯系

統內。

(6). 可設定顯示每筆上稿內容之上稿日期、修正/檢視日期及點擊次數。

(二)權限控管

1. 系統管理者審查機制：可自行增加一般使用者，且以使用者 email 做為登入帳

號，使用者建立後，由系統自動發信至一般使用者信箱，由一般使用者自行設

定密碼。

2. 網站管理系統功能須區分為一般使用者、群組管理者、系統管理者等，由系統

管理者設定不同群組、不同權限來顯示不同功能各類型使用者，進入系統後，

依其身分權限設定各使用者相關資料及所屬群組之顯示功能。

3. 依據一般使用者所屬群組賦予維護權限，只能對該權限內容之資料予以新增、

刪除及修改，而無法更動其他群組使用之資料，至於各群組管理者亦僅能管理

其單位內及所屬單位之使用者帳號。

4. 最高層級系統管理者可將各帳號之管理權限分配至群組管理人員，並可針對個

別角色進行管理（如新增、刪除及修改），提供授權管理之方便性。

5. 所有系統使用者的操作狀態須要被記錄與檢閱。

6. 若所有系統使用者未登出且在設定時間區間 20 分鐘內未進行任何操作，則系

統應自動斷線並歸還系統資源。

五、 影音服務

(一)影音服務包含節目網路直播與隨選視訊方式供民眾透過網際網路收視，提供數位畫

質畫面(側錄品質至少為SD數位畫質，如側錄訊號源為HD訊號時，須為HD數位畫

質），傳輸率至少1000Kbps（含以上），並提供免付費之流暢播放器作為收視介

面。

(二)影音服務須提供影音跨平臺觀看之格式與收視介面，且支援iOS、Android、

Windows Phone等作業系統。

(三)網路影音服務包含管理與維運24小時全天候的隨選視訊收視機制與網路線上直播

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服務，經由廣播級專業編碼設備將訊號轉換為符合需求之網路影音格式，以滿足民

眾以個人電腦或行動載具收看客家電視台節目。

(四)提供每日播出節目隨選視訊服務，依各節目之播映權提供全球網路自由點選收視。

(五)影片自動側錄與轉檔管理機制：

1. 上傳與側錄之影片必須全部經過自動轉檔機制轉檔，自動轉檔編碼為H.264的

影片格式及AAC的聲音格式，且可自動將原始影音轉檔為個人電腦與行動載具

觀看之影音檔案，並維持各輸出之影音有一致之keyframe interval，以供串流

伺服器搭配Adaptive Streaming使用。檔案轉檔過程中必須於管理介面上看到

即時的轉檔狀態(包含待轉檔，轉檔中，及轉檔失敗)，若於轉檔中之狀態，能

呈現即時之轉檔進度條。另須提供轉檔資訊API, 可透過轉檔API提供客台網站

取得各檔案之最新的轉檔狀態、轉檔進度、檔案資訊、檔案連結，並確保客家

電視網站之網路影音播放。

2. 影片自動擷圖功能：所有上傳之影音可自動擷圖，以供影片縮圖使用。

3. 提供側錄客家電視每週指定時段節目，側錄品質至少為數位畫質(側錄品質至

少為SD數位畫質，如側錄訊號源為HD訊號時，須為HD數位畫質），並結合

客家電視節目表系統進行相關錄製設定與編輯功能。

4. 須依照本台所提供之節目表單，自動設定側錄節目時間，並可於後台節目表介

面上進行修改，後台節目表上可定義該節目之屬性、分類、Metadata及選擇

是否要自動側錄。

5. 如選擇自動側錄，必須由影音平台於指定之時段、週期、日期進行自動側錄，

並於側錄完畢後，自動進行轉檔，於節目播畢2小時內，自動上架至影音中心。

6. 側錄影音內容須能介接各節目網頁，自動產生影音連結並進行週期性節目播出

日期自動更新。

7. 側錄節目檔案須保留一個月，次月可逐週更新檔案，並須提供系統管理者下載

檔案功能。

8. 特定時段線上直播節目須能推播至Youtube、LIVEhouse.in等線上影音直播平

台。

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9. 須能提供全球網友連接網際網路收視即時直播或隨選視訊服務，並至少維持

300人能以1000Kbps(含以上)同時上網收視之相關設備及頻寬；並能因應特別

事件與活動可以動態擴充調整頻寬。

10. 影音服務應具有防火牆及相等功能之防護措施，以防止本網站之網路直播與隨

選視訊資料為非允許之入侵與竄改。

11. 影音服務應能提供全球各地使用者可觀看之影像(包含中國大陸)。

12. 影音內容不得提供下載服務。

(六)影音租賃空間與流量

1. 提供每月2TB之網路硬碟空間，每月超出部分則另外計價。

2. 提供每月3TBps網路流量，每月超出部分則另外計價。

(七)影音平台管理功能：

1. 影片管理可依需要設定分群及個別使用者權限。

2. 總覽功能：可於總覽功能中快速取得帳戶內之資訊，包含影音檔案總數，分類

清單總數，發布節目總數，已排程轉檔之數量及正在轉檔中之數量，並依日期

區間（前一天，前七天，前三十天）快速取得熱門媒體及黃金時段之資訊，並

以圖型化介面呈現。

3. 影音上傳機制：可提供Web上傳及FTP上傳二種模式，且Web上傳必須具備檔

案中斷續傳功能，並可於影音上傳時於介面上看到圖像化之即時上傳進度條。

4. 影音檔案管理機制：所有轉檔完成之影音必須顯示於影音檔案管理介面，做為

片庫儲存功能，須於管理介面上提供預覽功能，並提供編輯影音之Metadata

功能。可編輯之 Metadata資訊至少須有影音檔案標題，影音檔案描述，關鍵

字等欄位。提供快速發布功能，將該影音發布為節目。

5. 分類清單管理機制：可選取影音檔案管理中之多支影片形成分類清單，並可將

分類清單發布為節目，可於播放時依續自動播放清單內之影片。

6. 發布節目管理機制：已發布之節目可於管理介面上取得內嵌碼，介面上必須提

供用戶定義播放器之大小，變更後可即時改變內嵌碼之播放器大小數值，並須

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於管理介面上提供預覽之功能，以供用戶確認影音內容。

7. 搜尋機制：提供搜尋功能，可分別於影音檔案管理，分類清單管理及發布節目

管理介面依標題，描述或關鍵字搜尋要查找之影音。

8. 直播管理機制：可於管理介面上隨時新增直播，可自訂活動名稱，可選擇是否

要支援直播回看之功能，可設定開始及結束時間，並可自行設定串流檔案名稱。

須具有直播編碼發送之帳號密碼驗證功能，並可於直播活動時間內開啓直播管

理功能，顯示直播即時同時在線人數，並以圖型化方式呈現，且可由用戶自行

於直播管理功能中選擇要線上即時側錄之時間點，並可於暫停後選擇要接續錄

影或錄製成新的檔案，也須提供排程自動側錄之功能。並可與Youtube、

LIVEhouse.in、Dailymotion等線上影音直播平台頻道直播頻道進行介接。

9. 社群分發機制：可將影音檔案同步遞送至Youtube、LIVEhouse.in 、

Dailymotion、Facebook等影音平台。

10. 影音瀏覽行為分析：須提供影音被觀看之瀏覽數據，於介面上提供指定時間範

圍篩選，以圖型化介面呈現數據表單，並提供Excel格式報表下載。如總觀看

次數、同時在線人數、最高同時在線人數、使用流量、儲存空間使用量、國別

分析、使用者裝置分析、使用者瀏覽器分析、時段分析、檔案使用分析等。

六、 網站系統安全設計

(一)得標廠商須遵守個人資料保護法、其他相關法令及本台相關規定，並由廠商及其委

派服務人員簽署等相關文件，如有違失引發資訊安全事件，廠商須負相關法律責任

及實質賠償損害責任。

(二)須確保所有非公開資訊均必須於帳號登入後才能進行查詢、增修、刪除。

(三)任何之使用者帳號登入時，均須要求輸入密碼確認，密碼之長度限制及複雜度（如

強迫為英、數字混合、英文字母大小寫應視為不同、密碼不得與帳號相同等，且密

碼長度不得少於 8 碼）可以參數方式設定。使用者之帳號及密碼不可以網址列參數

方式傳輸。

(四)防止使用者在網址列輸入網址及夾帶參數方式如其他帳號等進入系統網頁執行破

壞、新增、修改、刪除、查詢及列印系統之任何資料。

(五)使用者之密碼每 6 個月須強制更新密碼。系統最高權限管理者每 3 個月須強制更新

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密碼。

(六)為確保得所開發應用程式之安全與效能，廠商須交付完整程式碼，並提供第三方程

式碼測試報告，方可驗收。其測試工具與方法須先經本台認可。

(七)得標廠商應提出具體之檢查方式或工具，確保於相關開發及維護之軟體系統中，無

植入木馬程式、後門程式或任何有危害本台資訊安全，否則應負一切法律責任並賠

償本台所有損失，如為個人行為時，得標廠商亦應負連帶責任；且檢測報告納入驗

收項目中。

(八)配合需求將資料存取動作或維護資料行為以日誌檔(Log)記錄，並記錄存取之使用

者、時間及操作內容等相關資訊。日誌檔(Log)記錄須能至少保留一年資訊。

(九)應用系統應提供以下各事件發生時之事後稽核紀錄，且該紀錄至少應含發生時間、

使用者帳號及 IP 位址等資訊：

1. 登入系統失敗連續超過三次後，鎖定該帳戶，並發出警訊予系統負責人，經由

系統管理者確認使用者身分後方可重新開啟該帳戶權限。

2. 顯示使用者上次登錄時間。

3. 應用程式須能讓不使用作業系統（如 Windows、Linux、AIX 等）之系統管理

者（如 administrator、root 等）為登入帳號即可正常運作，且作業系統之系統

管理者密碼改變亦不影響其應用程式正常功能。

4. 資料庫連線帳號須能不使用資料庫（如 SQL、Oracle、MySQL 等）系統管理

者（如 sa、dba 等）為登入帳號即可正常運作，且資料庫系統管理者密碼改

變亦不影響其應用程式正常功能。

5. 任一區(VPN、內網及外網區)使用者僅能利用 http 或 https 埠號，連入本系統

使用服務。

6. 管理後台須取得第三方廠商之 SSL 認證。

(十)訊息及程式異常處理與備援

1. 任何操作過程訊息，無論成功或失敗，須明確讓使用者了解其操作後結果。

2. 廠商須設計各種型態之程式異常處理程序，顯示於使用者之信息須經系統設計

且條列於「訊息清單」之異常處理信息，避免顯示原始系統錯誤信息（如 SQL

語法、系統版本等資訊），以免洩漏相關設定及連線資料並保留其 LOG，以供

檢查錯誤使用。

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3. 得標廠商須以提供使用者迅速、不中斷之操作環境為基本需求，具備HA架構，

及異地備援機制，主資料庫發生異常時，可自動切換至備援資料庫，確保資料

不遺失及服務不中斷。

七、 系統測試

(一)系統建置及保固期間，得標廠商須協助建構與正式系統相同功能的測試系統環境，

運用系統壓力測試軟體及程式碼安全檢測軟體對於系統效能及程式安全進行檢測

並交付檢測報告，供測試及教學使用。

(二)得標廠商於程式交付本台前須自行完成「單元測試」、｢應用系統軟體壓力測試報

告及程式碼安全檢測報告」、｢負載測試｣等，且備有測試人員簽名之測試報告。

(三)系統建置及保固期間，經程式碼安全檢測後認定之問題均須免費修復。

(四)系統建置及保固期間，每季提供自動化檢測全網站之網頁連結路徑是否正確之機制，

包括檢測網頁連結、檔案連結、網址連結等，是否為有效連結，並提供相關報表。

八、 注意事項

(一)廠商應對本專案之功能需求進行使用者訪談，並依照訪談結果修正部分功能需求。

(二)廠商提出網站選單結構及各單元細部項目並經本台確認為依據。本案可依實際使用

情況彈性擴充服務架構，包含伺服器、網路設備及整體應用服務。新功能之需求出

現時，能在現有機制上增加新的應用與服務模組，而不須更換整體系統；倘因應新

增需求必須升級及調整系統時，原有資料庫資訊必須完整轉置至新系統，並維持正

常營運，且須經本台同意後方能執行。

參、 專案管理

廠商應於決標後次日起算 30 日曆天內提供專案管理計畫，詳細說明對本專案於簽約日至合約

結束期間之專案管理方式及其內容。本專案管理應包括：

一、專案負責人員：廠商應指定專案負責人一人及其代理人，經本台同意後於合約存續期

間全權負責本專案之協商、進度控制與技術諮詢事宜。專案負責人之更換（除離職外），

須經本台同意或本台提出更換之要求時始得更換。

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二、專案工作小組：本專案工作小組人員名單、學歷、近 3 年經歷、專長等資料，專案工

作分解結構，含需求說明及工作說明之各工作細項、時程、查核點、分工事項、作業

控管等。

三、系統整合及測試

(一) 廠商於規劃各項系統前，須與本會新媒體部討論相關程式銜接合作後，再將相關

或銜接部分予以整合後，並經本台確認無誤後，再行據以規劃設計。

(二) 各類測試結果須經本台與本會新媒體部驗證認可後，再正式上線運作。

四、教育訓練

(一) 須提供 2 場一般使用人員和 1 場系統管理者教育訓練，每場教育訓練時間 2 小

時（含）以上。

(二) 提供繁體中文教育訓練教材資料，課程時間與地點由本台安排規劃，廠商須指派

與本專案相關工程師人員擔任授課講師，輔導相關人員練習管理操作與使用本案

系統。

肆、 專案執行與驗收

一、 得標廠商須於簽約日後120個日曆天內完成本案，並和本台確認正式上線時程。

二、 得標廠商須於簽約次日起30個日曆天內提出正式專案管理計畫，清楚訂出詳細工作項

目與時程，本台並訂有下列基本工作內容查核時間點，俾利管控整體專案執行：

階段 工作項目 交付文件 完成期限

第一期 專案執行規劃 專案需求訪談書 於簽約次日起

15 個日曆天

第二期

(期中驗收) 專案管理計畫

1. 專案建置報告書：包含本專案之各項需求

規劃、協調、分析、程式系統之開發、設

計、資料移轉、測試等工作。

2. 專案管控計畫：廠商應於執行期間做紀

錄，以備於專案執行過程中查核用。

於簽約次日起

30 個日曆天

第三期 網站測試 1. 整體測試計畫書。 於簽約次日起

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2. 網站保固計畫書

3. 教育訓練計劃書

90 個日曆天

第四期 教育訓練

1. 網站測試報告書

2. 網站使用者操作手冊

3. 網站管理者操作手冊

4. 辦理教育訓練

於簽約次日起

110 個日曆天

第五期 完成全案交付

項目

提請本台依採購法辦理驗收。 於簽約次日起

120 個日曆天

第六期 維運保固 依保固及維護服務水準執行整體系統維運保

固。

驗收完成次日

起 1 年

三、 驗收程序

(一)本案得標廠商須於簽約時，繳納契約金額之百分之五為履約保金。

(二)本案分兩階段驗收，驗收無誤後，依規定辦理分段付款。

1. 第一階段驗收為簽約次日起30個日曆天，須交付指定文件辦理驗收，驗收合格

則撥付契約金額之百分之三十。

2. 第二階段驗收為簽約次日起120個日曆天，須交付指定文件辦理驗收，驗收合

格則撥付契約金額之百分之七十。

(三)得標廠商須書面通知本台履約驗收日期，本台於收到該書面通知後，會同廠商依據

契約核對完成履約之項目內容，以確定是否完成履約。

(四)若得標廠商評估未能於期限內辦理驗收，得標廠商於履約標的完成履約日前一個月

發函申請延長驗收，並須經本台同意後，得以延長驗收日期。

(五)驗收結果如未符契約約定，經本台通知廠商限期改正者，廠商應於改正期限前完成

並以書面通知本台，本台將於改正期限屆滿或接獲通知後起辦理複驗。

(六)驗收合格後，依詳細價目表及契約規定，給付應付契約價金，履約保證金直接轉為

保固金，並於保固期滿無息退還得標廠商。

(七)若經複驗後仍驗收不合格，造成無法履約，本台保有解約與沒收履約保證金之權

利。

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(八)決標次日起30個日曆天進行期中驗收交付項目，須交付文件如下列：

交付類別 規格及數量

1. 專案需求訪談書 書面裝訂 2 本、PDF 檔

2. 專案管理計畫書 書面裝訂 2 本、PDF 檔

3. 專案建置報告書 書面裝訂 2 本、PDF 檔

(九)決標次日起120個日曆天內完成全案交付項目，須交付文件如下列：

交付類別 規格及數量

1. 系統測試報告書 書面裝訂 2 本、PDF 檔

2. 系統操作手冊 書面裝訂 2 本、PDF 檔

3. 網站保固計畫書 書面裝訂 2 本、PDF 檔

4. 教育訓練講義 書面裝訂 2 本、PDF 檔

5. 軟體使用授權書 2 份

6. 網站建置完整版面設計圖含原始

檔、資料庫結構表及完整程式碼

程式光碟 2 份

伍、 保固及維護服務

自正式驗收合格次日起，提供一年專案保固及維護服務，工作項目包括：

一、廠商應於保固期程內提供每週7天，每天24小時聯絡窗口進行故障排除服務，以利本台

可隨時進行與本案相關的業務聯繫。

二、保固期間內，開發商須代管本案承租之主機、軟體及週邊設備，遇主機故障（如：系統

效能不足、遭遇攻擊…等）或程式設計錯誤（Bug）或本專案安裝之軟體造成系統運作

異常現象，須負責故障排除。若接獲本台通知(含電話、傳真、簡訊及電子郵件)網站系

統運作異常現象，廠商應自接獲通知1個小時內配合做緊急處理，維持正常運作，並提

出相關說明。網路主機故障須於4小時內恢復正常運作；若遇程式設計錯誤，須於8個小

時內將錯誤程式修改或軟體重新安裝更新版本並測試完畢。若維護修復時間超過8個小

時，每延遲一天，處罰契約價金總額1‰之違約金，該項違約金得通知廠商繳納，若拒不

繳納，本台得自保固金中扣除。

三、本案保固金為契約金額之百分之五，保固期滿，如無違約事項，則予以退回。若發生違

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約事項而解約，本台則沒收保固金。

四、若遇天然災害因素或本台機房遷移之需求，本案得標商須配合作主機資料轉移及搬遷，

並恢復網站正常服務。

五、系統如有任何升級、調整、異動作業，其作業時間均須經由本台確認同意後方可執行，

且應保留維護紀錄，依本台需要提供檢核及備查。

六、廠商自行開發及設計之程式、版面應提供完整版面設計圖及程式原始碼光碟片 2 份，交

付本台保管做為未來系統維護之用，系統相關中如有修改時應配合一併更新。

七、確保網站程式不存在 SQL injection、CrossSite scripting 等資安弱點，須定期於每季進

行網站安全弱點掃描，依據掃描結果修正網站程式，並向本台提出相關報告。

八、保固維護期間之各項修正，須更新或補足相關文件。網站所有維護動作均須有書面紀錄，

並由本台指定人員簽收確認。

九、保固維護期間內，每季提供當季網站維護成果報告，包括網站更新異動情形、網頁無效

連結及網站維運具體改善建議與作法。

十、本台如網路架構調整，廠商須協助配合網站系統相關事項保固及維護期間。

陸、 智慧財產

一、 本專案所完成之各項產品，包括完整程式原始碼、系統文件及相關報告書等，其著作財

產權及智慧財產權均歸本台所有

二、 廠商使用之本專案相關軟體項目中，如包含第三者開發之產品，應切結保證（或提供授

權證明文件）軟體使用之合法性（以符合中華民國著作權法規範為準，若為共享軟體則

不在此限，惟仍應取得使用授權）。廠商如有隱瞞事實或使用未授權之軟體行為，致使

本台招致任何損失或聲譽之損害時，廠商應負一切損失與責任，並放棄法律之先訴訟抗

辯權。

柒、 保密責任

一、 本台與廠商對於因業務往來所獲取之相關機密資訊應確實予以保密，不得透露予任何第

三方知悉。任一方不得將他方揭露之機密資訊應用於最初被透露之目的以外之任何其他

目的，或允許他人使用。

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二、 本台與廠商應對相關機密資訊採行一切必要措施以確保其關係企業、代理人、員工能對

此類資訊嚴格保密；雙方應盡一切努力避免機密資訊外洩、外傳或遭非法盜用。

三、 得標廠商須依據「個人資料保護法」及相關法令，就本網站有關個人資料之蒐集、處理

及利用，提供隱私權保護措施，避免個人資料被竊取、洩漏、竄改或其他侵害，並遵守

中華民國相關法規及一切國際網際網路規定與慣例。

四、 廠商如有違反以上行為，致使本台招致任何損失或聲譽之損害時，廠商應負一切損失與

責任，並放棄法律之先訴訟抗辯權。

捌、 招標方式與廠商評選方式

一、招標方式：

(一) 本專案採取公開評選，經評選委員會議過半數決議評選出優勝廠商，且經鈞長核定

後辦理議價。

(二) 投標廠商參加公開評選，應提送建議書、並進行簡報，由本採購案評選委員會依據

本採購案評選項目及權重標準予以評定。

(三) 廠商之建議書應依「建議書內容」編撰，並依公告規定送達。

(四) 服務建議書應以中文打字，A4 規格紙張印刷，內容以中文直式橫書由左至右繕打

並裝訂成冊且附頁碼；製作之服務建議書及契約簽訂前所須之成本由廠商自行負擔。

請依下列順序書寫服務建議書一式 7 份及服務建議書電子檔光碟 1 份送本台：

(一) 廠商簡介

(二) 曾參與本專案相關之軟硬體平台案例

(三) 專案組織及人力

(四) 專案需求之規劃與建議及其技術能力

(五) 教育訓練規劃

(六) 價格及成本分析

(五) 為控制專案開發品質，本專案之應用軟體開發，得標廠商不得再轉包或分包予其他

公司，專案過程中之正式會議，專案經理均應參與。

(六) 得標廠商享有次年客家電視網站維護與影音平台服務優先議價之權利。

二、廠商評選方式評選項目

(一) 廠商規模及專案組織能力。(10%)

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(二) 整體規劃及網站建置能力。(20%)

(三) 廠商資料移轉實績與能力。(20%)

(四) 影音轉檔及雲端影音平台能力。(20%)

(五) 網路資安規劃能力。(10%)

(六) 專案管理與保固能力。(10%)

(七) 預算分析與合理性。(10%)

玖、 其他

若有其他未盡事宜依據本會採購辦法及相關規定辦理；截止收件日前本台對招標事項如有變更，

得修改另公告之。

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壹拾、 附件

附件一：客家電視網站建置與維護案採購經費概算參考表

項次 服務項目與說明

一 客家電視網站建置

(1) 網站與管理後台規劃：需求訪談、定義使用者需求、網站資訊架構規劃、網

站功能規劃、使用動線規劃、資料需求分析、共通規格訂定、權限管理

(2) 網站視覺設計及製作：定義設計概念、確定設計風格發展方向、導覽系統設

計、CSS 規劃設計、版型頁面設計、頁面設計、HTML 頁面製作

(3) 功能規劃：自動轉換內容成合適瀏覽大小、自動判別行動載具進入行動版頁

面、節目表、文稿系統介接

(4) 管理介面設計：樹狀無限階層設計、版型頁面設計、頁面製作、模組元件(未

來擴充)

(5) 資料庫規劃：資料庫規劃、資料庫設計、資料庫整合建置、程式撰寫

(6)

管理系統開發與建置： 版型設定管理、新聞管理、節目管理、影音頻道、影

音管理、內容管理、圖庫管理、後台權限管理、網站統計報表、統計分析功

能

二 代為租賃並代管客家電視網站主機

(1) 代為租賃與管理網站主機網頁伺服器、資料庫伺服器

(2) 網站對外頻寬規劃

(3) 網站資訊安全防護、防火牆機制、備援機制

(4) 網站主機管理、系統備份暨災害復原

三 Digital Media Service 影音串流平台服務租賃

(1) 線上自動轉檔服務

(2) 雲端影音媒體庫管理、使用分析管理

(3) 側錄影音檔須保留一個月

(4) 每月流量(月)：基本額度 3TBps， 儲存(月）：基本額度 2TB

預算含稅總價 新台幣2,300,000元整

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附件二：客家電視台 iNew 新聞文稿系統資訊流說明

新聞網 DB

新聞文稿 轉換程式 新聞文稿

前台

新聞文稿

後台管理 將文稿系統資料轉

入新聞網 DB

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附件三：客家電視網站建置與維護案投標廠商評選須知

客家電視台

客家電視台網站建置與維護案

投標廠商評選須知

一、 本案將由本台依本會「採購作業要點」成立採購評選委員會（下稱評選委員會），並依

「最有利標評選辦法」及「採購評選委員會審議規則」辦理評選。

二、 評選作業：

(一) 投標文件經審查合於招標文件規定者，始得為協商及評選之對象。

(二) 本專案採取公開評選，經評選委員會議過半數決議評選出優勝廠商，且經鈞長

核定後辦理議價。

(三) 投標廠商參加公開評選，應提送建議書、並進行簡報，由本採購案評選委員會

依據本採購案評選項目及權重標準予以評定。

三、 評選會議：

(一)時間地點：評選時間聯繫各委員確定後將另行通知）

(二)會議主持人：由評委會召集人擔任。

(三)出席人員：評選委員與資格審查合格廠商（以下簡稱受評廠商）

四、 評選標準

序 評選項目 配分

1 廠商規模及專案組織能力 10

2 整體規劃及網站建置能力 20

3 廠商資料移轉實績與能力 20

4 影音轉檔及雲端影音平台能力 20

5 網路資安規劃能力 10

6 專案管理與保固能力 10

7 預算分析與合理性 10

五、 最有利標評定方式：以合於招標文件規定之最有利標為得標廠商。

(一) 廠商投標文件經審查合於招標文件規定者，始得為評選對象。

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(二) 招標機關成立之工作小組應依據評選項目就受評廠商資料擬具初審意見，，連

同廠商資料送評委會供評選參考：

(三) 評選會議之簡報及答詢：

1 受評廠商應推派代表（限 3人）至本台通知地點公開抽籤決定評選會議之

簡報及答詢順序，但受評廠商未派員到場參加抽籤者，則由本台代為抽籤

決定評選會議之簡報及答詢順序。

2 受評廠商簡報及答詢時應自行備妥各項輔助資料和設備，本台備有螢幕 1

面及投影設備 1台，廠商可斟酌是否使用。

3 簡報時間為 20分鐘，時限前 2分鐘按鈴 1次，結束時按鈴 2次並應立即

停止簡報（若受評廠商超過 6 家，簡報時間改為 15 分鐘）；接續由評選

委員進行提問，時間以 10 分鐘為原則，委員得視需要增減；再由受評廠

商作綜合答詢，答詢時間以 10 分鐘為原則，時限前 2分鐘按鈴 1次，結

束時按鈴 2次，並應立即停止答詢。

4 由各評選委員依評選項目、配分及優勝廠商評定方式，選出優勝廠商，做

為機關後續議價順序對象。

5 廠商簡報及答詢完後可以離場，因當日評選結果不會向廠商宣布，惟廠商

應留下緊急連絡人之手機，以利機關需要時聯絡。俟機關核定評選結果，

再以書面通知所有參與評選廠商。

(四)評選優勝廠商方式：採｢總評分法｣

1 由工作小組提出初審意見，評選委員就初審意見、廠商資料、評選項目逐

項討論後，各評選委員依評選項目，填寫評分表之個別廠商各項目評分，

交由本台作業人員計算個別廠商之平均總評分（計算至小數點以下二位數，

小數點以下第三位四捨五入），未達 70 分者不得列為協商及決標對象。若

所有廠商平均總評分均未達 70 分時，則最有利標從缺並廢標。

2 平均總評分在 70 分以上之最高分廠商，如標價合理，無浪費公帑情形，

無待協商項目，且經出席評選委員過半數之決定者，且經 鈞長核定者，

為最有利標。

3 總評分最高之廠商有 2 家以上相同，且均得為決標對象時，決定最有利標

之方式如下，由評選委員會擇一為之，或於招標文件預先擇一。但其綜合

評選次數已達 3 次限制者，逕行抽籤決定之：

(1).對總評分相同廠商再行綜合評選一次，以總評分最高者決標。綜合評

選後之總評分或商數仍相同者，抽籤決定之。

(2).擇配分最高之評選項目之得分較高者決標。得分仍相同者，抽籤決定

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之。

(3).評選委員評選評分表及評選分數彙總表如附件。

六、 補充說明及規定：

（一）投標文件澄清：投標文件如有須投標廠商說明者，將依本會採購作業要點辦

理。

（二）評選委員會委員名單保密規定

■本案未於招標文件中公告評選委員會委員名單，該名單於開始評選前予以

保密。廠商不得探詢委員名單。

（三）本台保留本案於無法評定最有利標時，就所有評選項目採行協商措施之權利。

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附件四：客家電視網站建置與維護案採購評選評分表

客家電視台

「客家電視影音網站建置與維護案」勞務採購案評選委員評選評分表(總評分法)

評選委員編號: 日期： 104 年 月 日

評選項目 配分

廠商得分 評選意見

（優點、缺點）

廠商規模及專案組織能力 10

整體規劃及網站建置能力 20

廠商資料移轉實績與能力 20

影音轉檔及雲端影音平台能力 20

網路資安規劃能力 10

專案管理與保固能力 10

預算分析與合理性 10

得分加總 100

備註：本人知悉、並遵守「採購評選委員會委員須知」之內容

評選委員簽名： 。

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附件五：客家電視網站建置與維護案採購評選評選總表

客家電視台 評選委員評選總表

採購案：「客家電視網站建置與維護案」 時間：104 年 月 日

廠商編號 甲 乙 丙

廠商名稱

廠商標價

評選委員

得分加總 得分加總 得分加總

1

2

3

4

5

6

7

總評分

平均總評分

名次

全部評選

委員

姓名

職業

出席或缺席

其他記事

(一) 評選委員是否先經逐項討論後，再予評分

(二) 不同委員評選結果有無明顯差異情形（如有，其情形及處置）

(三) 評選委員會或個別委員評選結果與工作小組初審意見有無差異情形

（如有，其情形及處置）

(四) 優勝廠商標價是否合理無浪費公帑情形。

(五) 評選結果於簽報 鈞長核定後方生效。

出席評選委員簽名：