GEPRESENTEERD DOOR ADEL GRABLE, LIEKE GRANDIA & STEF JANSEN

GROEP 3A

Online Marketing Project

JAC REIJNS STAALCONSTRUCTIE

JAC REIJNS STAALCONSTRUCTIE B.V.

WEBSITE

NIET GEOPTIMALISEERD OP USABILITY & SEO / SEA

MARKETING

GEEN DUIDELIJKE MARKETINGSTRATEGIE

JAC REIJNS STAALCONSTRUCTIE B.V.ALPHEN

SWOT ANALYSIS

JAC REIJNS STAALCONSTRUCTIE B.V.

1. Behaalde CE-markering begin juni(Bron: Interview Jos Reijns/Ard van Boxel)

2. Duidelijke communicatie met de afnemer(s)(Bron: Interview Jos Reijns)

3. Hoge regionale betrokkenheid(Bron: Interview Jos Reijns)

4. Innovatief (3D modellen en machinepark)(Bron: Interview Jos Reijns)

5. Personeel is flexibel inzetbaar(Bron: 7’s model Chaffey)

1. Geen marketingstrategie(Bron: Interview Jos Reijns en §1.1 Marketing activiteiten)

2. Website niet optimaal(Bron: Website analyse – Usability/SEO

3. Geen gebruik van SEA(Bron: §1.1 Het bedrijf –online en Benchmarkmodel)

1. CE-markering wordt verplicht vanaf 1 juli 2014(Bron: DESTEP analyse: Politiek-Juridisch)

2. Bloggen is sterk in opkomst(DESTEP analyse: Technologisch)

3. Prijsniveau van de grondstof daalt(Bron: DESTEP analyse - Economisch)

1. Sterke interne concurrentie(Bron:Benchmarkmodel/Vijfkrachtenmodel)

2. Uitbesteding naar lagelonenlanden(Bron: DESTEP analyse:Economisch)

3. Er worden steeds minder bouwvergunningen uitgegeven(DESTEP analyse: Politiek-Juridisch)

STERKTES ZWAKTES

KANSEN BEDREIGINGEN

JAC REIJNS STAALCONSTRUCTIE B.V.

CONFRONTATIEMATRIX

STRATEGISCHE OPTIES

JAC REIJNS STAALCONSTRUCTIES B.V.

• Door de sterke interne concurrentie

• Duidelijke marketingstrategie • concurrentievoordeel behalen

Momenteel heeft Jac Reijns Staalconstructie geen duidelijke missie en visie. Daarnaast is er geen duidelijke lijn te vinden in de online en offline marketingactiviteiten zoals de huidige website en het ontbreken van een SEA campagne.

OPTIE 1 OPTIE 2 OPTIE 3

• Marketingstrategie opstellen • focus op de waarde strategie

operational excellence

Dit om huidige en potentiële afnemers te beïnvloeden om niet voor bedrijven te kiezen welke produceren in lagelonenlanden maar juist voor een lage prijs in eigen land te kiezen.

• Groeistrategie marktpenetratie Ansoff Marktaandeel vergroten

• Nieuwe Diensten

Door de behaalde CE-markering,mag Jac Reijns Staalconstructie last dragende constructies maken in andere sectoren. Het doel is om huidige en potentiële klanten ook andere diensten aan te kunnen bieden.

SFA MODEL

INVALSHOEK OPTIE 1 OPTIE 2 OPTIE 3

SUITABILITY 54 49 42

FEASABILITY 76 50 71

ACCEPTIBILITY 12 3 12

SCORE 142/175= 0,81 102/175= 0,58 125/175= 0,71

KEUZE STRATEGISCHE OPTIES

De conclusie van het SFA model is dat optie 1 het beste is voor Jac Reijns Staalconstructie. Zoals in het SFA model te zien is scoort optie 1 het hoogste bij suitability en feasibility. Optie 1 en optie 3 scoren gelijk op het gebied van acceptability. Het uiteindelijke rapportcijfer van optie 1 is een 8,1. Tevens zijn er KPI’s opgesteld om doelstellingen bepaald voor de gekozen strategische optie.

JAC REIJNS STAALCONSTRUCTIE B.V.

KPI MATRIX

Kritische succesfactor

Metrics/KPI naam Kritieke Prestatie-

indicator doelstelling

Marge

Klanttevredenheid Offerte aanvraag Het aantal offerte aanvragen via de

website verhogenMinimaal 4 op de 10 bezoekers klikt op button

Efficiëntie Calls direct beantwoord Percentage van calls die volledig

binnen een klantencontact wordt afgerond

>90% van de calls

Efficiëntie Website optimalisatie Percentage van het aantal traffic op

de website verhogen middels SEABezoekersaantal omhoog met 30%

Actiegerichtheid

Uitbesteding marketingactiviteiten Percentage van nieuwe marketingactiviteiten uitbesteden aan externe partij om zodoende meer prestatiegericht te werken

80% van marketingactiviteiten uitbesteden

Klanttevredenheid Offerte afhandeling Alle offerte aanvragen moeten

binnen 3 werkdagen behandeld zijn>90% van de offerte aanvragen

Actiegerichtheid Implementatie marketingstrategie Succesvol implementeren van een

marketingstrategieGerealiseerd binnen een half jaar

KEUZE STRATEGISCHE OPTIES

JAC REIJNS STAALCONSTRUCTIE B.V.

IMPLEMENTATIE

JAC REIJNS STAALCONSTRUCTIE B.V.

“Jac Reijns Staalconstructie Alphen b.v. staat voor het bouwen van duurzamerelaties met de klanten in de regio.

Dit doen ze door middel van flexibiliteit,innovatie en duidelijke communicatie.”

“Iedereen van binnen en buiten de organisatie tevreden houden door eigen

mensen en materieel optimaal tebenutten.”

MISSIE VISIE

WEBSITE ANALYSE

JAC REIJNS STAALCONSTRUCTIE B.V.

INHOUD

MINDER KOPJESDUIDELIJKE ZOEKBALKMENSELIJKE UITINGENSOCIALE BEWIJSKRACHT (CIALDINI)

OFFERTE AANVRAAG

DUIDELIJK CALL-TO-ACTION VOOR HET AANVRAGEN VAN OFFERTE OFBROCHURE

KOSTEN VERBETERINGEN

EENMALIG € 1200,-

ON-PAGE OPTIMALISATIE

JAC REIJNS STAALCONSTRUCTIE B.V.

• XML Sitemap = Google website beter indexeren.

• Handmatig backlinks genereren

• Gepersonaliseerde 404 error pagina ontbreekt

• Inhoud hoort 25% - 75% procent te zijn.

XML SITEMAP

HTML RATIO

301-OMLEIDING

BACKLINKS

OFFERTE AANVRAAG

404 ERROR PAGINA

7,98%

• Zonder WWW en met WWW

• Conversie formulier + meta beschrijving, titel, <h1>, <h2>, <P>

OFF-PAGE OPTIMALISATIE

JAC REIJNS STAALCONSTRUCTIE B.V.

• Direct mogelijkheid bieden om reviews te plaatsen of sterren te geven op de homepagina.

• Reviews genereren via Google Maps

• Meer populaire en relevante links

REVIEWS

PAGERANK

GOOGLE +

MAPS / PLACES

• Meer activiteiten via Google +

PR2 / PR10

SEA GOOGLE ADWORDS

Relevante zoekterm Investering CPC Verwachte clicks per dag

Staalconstructie CPC: €1,07 5

Staalbouw CPC: €0,48 6

CE staalconstructie CPC: €1,25 4

Metalen profielen CPC: €0,39 3

Google Adwords Campagne

JAC REIJNS STAALCONSTRUCTIE B.V.

ONLINE MARKET SENSING

SOCIAL MEDIA STRATEGIE

JAC REIJNS STAALCONSTRUCTIE B.V.

• Gedrag van bezoekers monitoren• Earned media• Owned media

LOCATIE GEBONDEN DIENSTEN

• Locatie gebonden online activiteiten• Sociale linkpartners

POTENTIËLEKLANTEN

SOCIAL MEDIA STRATEGIE DOELSTELLINGEN

JAC REIJNS STAALCONSTRUCTIE B.V.

50%

30%

• 50% meer bestaande en toekomstige klanten behouden ten opzichte van vorig jaar door het versterken van de klantenbinding via zowel de website als de social media kanalen van Jac Reijns Staalconstructie

• Via LinkedIn binnen een jaar 30% meer potentiële klanten aantrekken die voldoen aan het gewenste klantprofiel: B2B, binnen een straal van 20 km vanaf de locatie van het bedrijf Jac Reijns Staalconstructie.

BART MODEL

Variabele kosten: De onderhoud van de website wordt gedaan door een externe partij Jac Reijns Staalconstructie betaald hiergemiddeld €1.500, - per jaar voor. Investering: Het optimaliseren van de website zoals de homepage en SEO zal gebeuren door een externe partij. De kosten hiervoor worden geschat op €900, - op basis van een aantal bedrijven.

JAC REIJNS STAALCONSTRUCTIE B.V.

jaar omzet kosten CF = omzet-kosten Factor NCW in jaar1 € 255.000,00 € 246.075,00 € 8.925,00 0,976 € 8.707,322 € 260.000,00 € 250.900,00 € 9.100,00 0,952 € 8.661,513 € 270.000,00 € 260.550,00 € 9.450,00 0,929 € 8.775,264 € 280.000,00 € 270.200,00 € 9.800,00 0,906 € 8.878,325 € 295.000,00 € 284.675,00 € 10.325,00 0,884 € 9.125,80

€ 44.148,20Investering € 6.570,49

Opbrengsten minus investering € 37.577,71

Totale opbrengsten

GANTT-CHART

JAC REIJNS STAALCONSTRUCTIE B.V.

Jaar 1 Jaar 2 Jaar 3 Jaar 4Jan - Maart April - Juni Juli - Sept Okt - Dec Jan - Maart April - Juni Juli - Sept Okt - Dec Jan - Maart April - Juni Juli - Sept Okt - Dec Jan - Maart April - Juni Juli - Sept Okt - Dec

Missie en visieDirectiebespreking missie en visie DI - VRKortsluiten missie en visie DI - VRAanpassingen website OM - KT - PCCommunicatie intern DI - VRWebsiteInventarisatie website (externe partij) DI/WB - VROfferte aanvraag WB Visueel concept aanvragen WBGoedkeuring DI/WB - VRAanpassingen doorvoeren: buttons "projecten", missie en visie, social media buttons, zoekbalk

WB WB

Technische realisatie WBFrequent informatie op de site plaatsen OM - KT - PC OM - KT - PC OM - KT - PCOnderhoud website (intern) OM - KT - PC OM - KT - PC OM - KT - PCSEOInventarisatie SEO (externe partij) DI/WB - VRGoedkeuring DI/WB - VR301 omleiding instellen WB WBXML sitemap creeren WB WBMeta omschrijving inkorten WB WBZoekwoorden uitbreiden met offerte aanvraag WB WBBacklinks optimaliseren WB WBgepersonaliseerde 404 error page maken WB WBonderhoud SEO (intern) OM - KT - PC OM - KT - PC OM - KT - PC OM - KT - PCSEAInstellen zoekwoorden (intern) DI/OM - VR DI/OM - VR DI/OM - VR DI/OM - VRzoekwoorden monitoren OM - KT - PC OM - KT - PC OM - KT - PC OM - KT - PCSocial MediaEarned media OM - KT - PC OM - KT - PC OM - KT - PC OM - KT - PCOwned media OM - KT - PC OM - KT - PC OM - KT - PC OM - KT - PCLocatie gebonden online activiteiten instellen OM - KT - PC OM - KT - PC OM - KT - PC OM - KT - PCSociale linkspartners zoeken OM - KT - PC OM - KT - PC OM - KT - PC OM - KT - PCOffline marketingactiviteitenSponsoren doorvoeren DI/AM - VR DI/AM - VR DI/AM - VR DI/AM - VRContact opnemen ontwerpbureau brochure AM/OD - KTVisueel concept aanvragen AM/OD - KTGoedkeuring verlenen DI/AM - VRDrukkerij contacteren + laten drukken AM/OD Brochures verspreiden onder huidige klanten (indien gegevens bekend zijn) AM/WV/VK AM/WV/VK AM/WV/VK AM/WV/VKBrochure aanvraag implementeren website WB

BEDANKT VOOR UW AANDACHTMINOR ONLINE MARKETING

ADEL GRABLE, LIEKE GRANDIA & STEF JANSEN

GROEP: 3A

AVANS HOGESCHOOL BREDA