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7/21/2019 El Burn-out
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El burn out
o sndrome del quemado(burn out)
Jos Carlos Bermejo
Centro de Humanizacin de la Salud
uadalajara ! "#ico
Noviembre 2010
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ES$%E"&
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' ntroduccin
* +a comunicacin inter,ersonal como tera,ia - su coste emocional. El encuentro con la /ra0ilidad ajena - la im,otencia ,ro,ia1 +a relacin con el que su/re requiere una ,articular com,etencia2 Estrs - burn out3 Consecuencias del burn out4 Causas del burn out5 "anejo del estrs - ,re6encin del burn out7 +a institucin que moti6a - ,re6iene el burn out8 Cuidarse ,ara cuidar*9 & modo de conclusin
ES$%E"&
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:;%CC =:
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* +a comunicacin inter,ersonal como tera,ia
- su coste emocional
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* +a comunicacin inter,ersonal como tera,ia - su coste emocional
;era,ia?tratamiento(>iccionario de ciencias mdicas)
Conjunto de medios de toda clase que se ,onen en ,r@ctica ,ara lacuracin o ali6io de lasen/ermedades
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* +a comunicacin inter,ersonal como tera,ia - su coste emocional
Comunicacin'tera,ia'coste emocional
+a comunicacin inter,ersonales un medio tera,uticoA es tera,iaA es tratamiento
' Consumimos tambintecnolo0a umana (comunicacin)en la relacin sanitaria' Esta tecnolo0a tambin se 0asta- e#iste ries0o de des0aste ,ersonal
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. El encuentro con la /ra0ilidad ajena - laim,otencia ,ro,ia
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. El encuentro con la /ra0ilidad ajena - la im,otencia,ro,ia
En6ueltos ,or el misterio
ulnerabilidad del ,aciente?/amiliaD
+imitacin del cuidador ? ,ro/esional
Sentimiento de im,otencia
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1 +a relacin con el que su/re requiere una,articular com,etencia
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1 +a relacin con el en/ermo requiere una ,articularcom,etencia - actitudesF
EnseGar al que no sabe
FEnseGar al que no quiere a,render
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1 +a relacin con el en/ermo requiere una ,articularcom,etencia - actitudesF
isitar al en/ermoF Cuidar al que no sabe que le cuidasFF Cuidar al que no quiere curarseF
F Cuidar al que se muereFF Cuidar en situaciones de tensinFF Cuidar ante ,resin de trabajoF
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1 +a relacin con el que su/re requiere una ,articularcom,etencia
Com,etencias- ro/esional
-
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1 +a relacin con el que su/re requiere una ,articularcom,etencia
Consideracin olsticaI
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1 +a relacin con el que su/re requiere una ,articularcom,etencia
Consideracin olstica
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1 +a relacin con el que su/re requiere una ,articularcom,etencia
Consideracin olstica
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' m@0enes de burn'out en internetI
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- m@0enes de burn'out en internetI
-El motor si0ue /uncionandoEl motor si0ue /uncionando-Ec a umoEc a umo-:o ,uede rendir:o ,uede rendir-El estado del motor reclama toda la atencinEl estado del motor reclama toda la atencin-Corte de encendidoCorte de encendido
-E#,losiones en el tubo de esca,eE#,losiones en el tubo de esca,e
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3 C=:SEC%E:C &S >E+ B%E+ B%
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3 Consecuencias del burn out
Consecuencias /sicas - ,sicol0icas
C ristina "aslac I
* Agotamiento emocional . La despersonalizacin
1 Una realizacin personal reducida
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3 Consecuencias del burn out
Consecuencias /sicas - ,sicol0icas
C ristina "aslac I* Agotamiento emocional e#,erimentadocomo 6aco - /alta de recursos emocionales -,ersonales - la consi0uiente sensacin de no
tener nada m@s que o/recer a ni6el,sicol0ico ,ara los dem@s sentirsequemado
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3 Consecuencias del burn out
Consecuencias /sicas - ,sicol0icas
C ristina "aslac I. La despersonalizacin A que lle6a acortar o e6itar las relaciones almnimo Es un modo de de/endersedel com,romiso emocional
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3 Consecuencias del burn out
Consecuencias /sicas - ,sicol0icas
C ristina "aslac I
1 %narealizacin personal reducida,con la consi0uiente sensacin de
inadecuacin al trabajo - a las tareas,ro,ias del mismo
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4 Causas del burn out4 Causas del burn out
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4 Causas del burn out4 Causas del burn out
Es /@cil caer en un discurso moralizante Sin embar0oA una serena consideracinde las causas del burn'out nos a delle6ar a considerar los elementos ,ersonalesA los de la or0anizacin - los de la naturaleza misma del trabajo
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4 Causas del burn out4 Causas del burn out
1. A nivel personal I el ,otencial moti6acional las e#,ectati6as - necesidades
,ersonalesA el ti,o de ,ersonalidadA la /ormacin recibidaA la conciencia del ,ro,io rolA el modo de manejar los con/lictosA
etc
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4 Causas del burn out4 Causas del burn out
+a ,ersonalidad de ti,o & es m@s,ro,ensa al burn out que la de ti,oB +a ,ersonalidad de ti,o &A de/inida
en *835 ,or los norteamericanos"e-er Mriedman -
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4 Causas del burn out4 Causas del burn out
2. A nivel profesional I El ti,o de trabajo(;erminalesA &lz eimerA %C Aat ,rimariaA etc )
trabajo interdisci,linarA
estilos autoritarios en la0estin,
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4 Causas del burn out4 Causas del burn out
3. La naturaleza del trabajo I
+a relacin de a-uda lle6a aculti6ar una 6isin ne0ati6a de larealidad
El e/ecto es,onja
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5 "anejo del estrs5 "anejo del estrs
- ,re6encin del burn out- ,re6encin del burn out
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5 "anejo del estrs - ,re6encin del burn out5 "anejo del estrs - ,re6encin del burn out
re6encin en las tres es/erasI' ,ersonal' relacional' trabajo
nteli0encia emocional
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5 "anejo del estrs - ,re6encin del burn out5 "anejo del estrs - ,re6encin del burn out
nteli0encia emocional
Com,etencias ,ersonalesI&utoconocimiento&utocontrol emocional (Ca,ac
,ost,oner la 0rati/icacin)"oti6acin
Com,etencias socialesIEm,ataHabilidades sociales (aserti6idad)
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5 "anejo del estrs - ,re6encin del burn out5 "anejo del estrs - ,re6encin del burn out
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mpat!a
$%E ES
&ctitud (co0niti6oA a/ecti6oA conductual)
roceso acti6oAconscienteA
intencional
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mpat!a
$%E := ES
PQ Sim,ataI identi/icacin emocionalA ,ro-eccinA intuicinA /eelin0
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mpat!a
=BJE; =
Com,render D transmitir
com,rensin
R=jo Com,rensintambin de lascontradiccionesF
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mpat!a"2
Si re,resentamos
el su/rimiento del
destinatario de larelacin ,ro/esional
con el smbolo del
,ozoI inse0uridadAansiedadA necesidad
de a-udaF
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mpat!a"3
odemos constatarque la tendencia m@s
es,ont@nea suele serla ,aternalistaAla inter6encin
no olsticaA sinocentrada en lasnecesidadesde ,rimera 6ista
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mpat!a"#
+a actitud em,@ticaA
en cambioA requiere
un ,roceso de dobleidentificacin actitudinal
con la ,ersona
- con la situacin del otro
$i yo fuera %l,
y estuviera en su situacin&'
Mase de identi/icacin
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mpat!a"(
ero la actitud
em,@tica com,orta
tambin la conciencia- el manejo
de la repercusin
que en el a-udante
se ,roduce
en el encuentro con el ,aciente(Mase de re,ercusin)
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mpat!a")
+a em,ataA adem@sA
su,one manejarcomo recurso
la ,ro,ia 6ulnerabilidad
(sombra) conocida- reconocida con ocasin
del encuentro con la ajena (Mase
de incor,oracin)
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mpat!a"*
:o se ,roduce 6erdaderaem,ata sin sano
distanciamientoemocional ,ara,re6enir el burn'out
- ,ermitir ladi/erenciacin- con/rontacin
(Mase de se,aracin)
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7 +a institucin que moti6a - ,re6iene7 +a institucin que moti6a - ,re6iene
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7 +a institucin que moti6a - ,re6iene7 +a institucin que moti6a - ,re6iene
Mactores moti6acionales e#trnsecosMactores moti6acionales e#trnsecos Hi0iene laboralHi0iene laboral Mactores moti6acionales intrnsecosMactores moti6acionales intrnsecos
MormacinMormacin artici,acin de la misinartici,acin de la misin ;rabajo interdisci,linar;rabajo interdisci,linar
FF
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8 Cuidarse ,ara cuidar8 Cuidarse ,ara cuidar
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8 Cuidarse ,ara cuidar8 Cuidarse ,ara cuidar
&/ecta a los cuidadores
- ,ro/esionales de la saludF
interesa la re6encin
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8 Cuidarse ,ara cuidar8 Cuidarse ,ara cuidar
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8 Cuidarse ,ara cuidar8 Cuidarse ,ara cuidar
+& ES < ;%&+ >&> C="=
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8 Cuidarse ,ara cuidar8 Cuidarse ,ara cuidar
"=; &C =:ES
uri/icar las moti6aciones
ocacin ,or el trabajo
Dim,ortancia del descanso
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8 Cuidarse ,ara cuidar8 Cuidarse ,ara cuidar
&+=
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*9 & modo de conclusin
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*9 & modo de conclusin
+a atencin al /enmenoI
si0no de umanizacin
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*9 & modo de conclusin
niciati6as de /ormacin crecientesI
cuidarse ,ara cuidar
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*9 & modo de conclusin
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*9 & modo de conclusin
>es umanizacinI no slo cuestin ticaAsino tambin ,sicol0ica
- de salud de los ,ro/esionales
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raciasracias
Jos Carlos Bermejo Jos Carlos Bermejo T T T
) B u m a n i z
a r ) e s