Elke collega kan iets - ICM opleidingen & trainingen · ICM Positieve Psychologie 80 Psychologie...

ICM

Op

leid

ing

en

& tra

inin

ge

n2016/2017

ICM Opleidingen & trainingen 2016/2017

Elke collega kan iets wat jij niet kunt.


Elke collega kan iets wat jij niet kunt.Uit de ICM training: Effectief Samenwerken

Opleidingen

Management

Marketing

Projectmanagement

Personeelsmanagement

Psychologie

PRINCE2®

Trainingen

Persoonlijke Effectiviteit

Communicatie

Leiderschap

Sales

Financieel Management

Trainen & Coachen als beroep

Maatwerk

Mediation als beroep

Zorgmanagement

E-Learning

In Company

ICM Opleidingen & trainingenJoseph Haydnlaan 2a 3533 AE UtrechtT. 030 – 29 19 888E. [email protected]

www.icm.nl

1

Groei

Door het openen van deze brochure geef je blijk van interesse om te groeien.Je wilt jezelf verbeteren, je team of de organisatie. Wij doen er alles aan omjou daar zo goed mogelijk bij te helpen. Hierbij ligt voor ons de focus op jouw

leerwensen en hoe jij het beste uit jezelf en anderen kunt halen.

Of je nu wijzer, kundiger, stralender, zelfverzekerder of samen succesvoller en effectiever wilt worden... Wij wensen je veel plezier met

het bereiken van jouw doelen.

Oprichters ICM Opleidingen & trainingen

2

Inhoudsopgave

Inhoudsopgave

Zorgmanagement 67Zorgmanagement 68Specialisatie Financieel Management in de Zorg 70Specialisatie Logistiek Management in de Zorg 72Specialisatie Klantgericht werken in de Zorg 74Zorgmanagement en een specialisatie als pakket 76

Psychologie 77Psychologie in 9 maanden 78ICM Positieve Psychologie 80Psychologie voor Managers (post-HBO) 82Arbeids- en Organisatiepsychologie (post-HBO) 84NLP in 3 dagen 86

Management Support 87TrainingOffice Management 88Management Assistent in 3 dagen 89

OpleidingManagement Assistent 90Hoger Management Support 92Time Management in 4 maanden 94

Communicatie 95TrainingEffectief Communiceren 96Effectief Communiceren in 4 maanden 97Effectief Waarnemen en Communiceren 98NLP in 3 dagen 99Emotionele Intelligentie 100Adviesvaardigheden 101Overtuigend Presenteren 102Zakelijk Engels 103Conflicthantering 104

OpleidingOnline Communicatie 106NIMA Communicatie – A 108NIMA Communicatie – A 110NIMA Marketingcommunicatie – B 112NIMA Corporate Communicatie – B 114NIMA Communicatie – A en – B als pakket 115Meer opleidingen en trainingen in deze categorie 116

Communicatie schriftelijk 117TrainingZakelijke Correspondentie 118Adviesrapporten en beleidsvoorstellen schrijven 119Verzorgd Nederlands 120Effectief Notuleren 121Schrijven voor Internet 122Breintraining, Snellezen en Mindmappen 123Meer opleidingen en trainingen in deze categorie 124

Proces- & Projectmanagement 125TrainingProjectmatig werken 126Leidinggeven aan Projecten 127

AlgemeenTrots op onze beoordeling 5Welke rol kunnen wij spelen 6Onze kwaliteit 7ICM Leermethode© 8Locaties en arrangementen 10

ICM Zakelijk 11Groei in uw team – In Company & Maatwerk 12Ervaringen van klanten 13Groei van uw organisatie – ICM Consultancy 14Referenties 16

Persoonlijke Effectiviteit 17TrainingPersoonlijke Effectiviteit 18Persoonlijke Effectiviteit in 5 maanden 19Persoonlijke Presentatie en Uitstraling in 4 maanden 20Persoonlijk Leiderschap 21Assertief Optreden 22Assertief Optreden in 4 maanden 23Time Management 24Time Management in 4 maanden 25Time Management en delegeren voor leidinggevenden 26Effectief Beïnvloeden 27Effectief Beïnvloeden in 5 maanden 28Effectief Beïnvloeden voor Leidinggevenden 29NLP in 3 dagen 30Conflicthantering 31Breintraining, Snellezen en Mindmappen 32Effectief ontwikkelen van je talent 33Meer opleidingen en trainingen in deze categorie 34

Leiderschap & Management 35TrainingPraktisch Leidinggeven 36Praktisch Leidinggeven in 5 maanden 37Coachend Leidinggeven 38Persoonlijk Leiderschap 39Leidinggeven aan Professionals 40Verandermanagement 43Verandermanagement in 5 maanden 44Adviesvaardigheden 46Praktische Bedrijfskunde in 3 dagen 47

OpleidingDe Startende Manager 48Middle Management 50Middle Management 52Middle Management voor Zorg en Welzijn 54Hoger Management (post-HBO) 56Leiderschapstraject 57Hoger Management voor Zorg en Welzijn (post-HBO) 58Hogere Bedrijfskunde (post-HBO) 60Procesmanagement 62Kwaliteitsmanagement 64Meer opleidingen en trainingen in deze categorie 66

3

Inhoudsopgave

OpleidingProject Management 128Project Management voor Zorg en Welzijn 130Procesmanagement 132Lean Six Sigma – Green Belt 134Lean Six Sigma van Green Belt naar Black Belt als pakket 135PRINCE2® Algemeen 136PRINCE2® Foundation in 1 maand 138PRINCE2® Foundation in 1 week 140PRINCE2® Practitioner in 2 maanden 142PRINCE2® Practitioner in 2 weken 144PRINCE2® Foundation en PRINCE2® Practitioner als pakket 145Agile Project Management Foundation 146Agile Project Management Practitioner 148Agile Project Management Foundation en Practitioner als pakket 149Scrum Master 150ITIL® Foundation 152MSP® Foundation 154MSP® Practitioner 156MSP® Foundation en MSP® Practitioner als pakket 157IPMA Algemeen 158IPMA-D (Certified Project Management Associate) 160IPMA-C (Certified Project Manager) 162Meer opleidingen en trainingen in deze categorie 164

Marketing 165TrainingOnline Marketing 166Productmanagement 168Zakelijk en Effectief Inzetten van Social Media 169

OpleidingNIMA – Programma Algemeen 171NIMA Basiskennis Marketing 172NIMA Basiskennis Online Marketing 174NIMA Marketing A – 9 maanden 176NIMA Marketing A – 5 maanden 178NIMA Online Marketeer A – 9 maanden 180NIMA Online Marketeer A – 5 maanden 182NIMA Consumentenmarketing – B 184NIMA Businessmarketing – B 186NIMA Digital Marketing – B 188Meer opleidingen en trainingen in deze categorie 190

Sales 191TrainingPersoonlijk Verkopen en Acquisitie 192Effectief Verkopen van Diensten 193Telefonische Verkoop en Acquisitie 194Effectief Onderhandelen 195Effectief Beïnvloeden 196Effectief Beïnvloeden in 5 maanden 197

OpleidingNIMA Sales – A 198NIMA Sales – A 200NIMA Sales – A en – B als pakket 201NIMA Sales – B Verkoopleider 202NIMA Sales – B Accountmanager 204Meer opleidingen en trainingen in deze categorie 206

Financieel Management 207TrainingFinanciën voor niet-financiële managers 208Financiën voor niet-financiële managers in Non-Profit 209Leidinggeven in de Financiële sector 210Overtuigend Presenteren in de Financiële sector 211

OpleidingAssistent Controller 212Financial Controller (post-HBO) 214Meer opleidingen en trainingen in deze categorie 216

Personeelsmanagement 217OpleidingBasisopleiding Personeelszaken 218Personeelsmanagement als pakket 219Personeelsmanagement (HRM) 220Strategisch HRM (post-HBO) 222HRM als pakket 223Opleidingskunde (post-HBO) 224

TrainingFunctionerings- en beoordelingsgesprekken 226Selectiegesprekken voeren 227Praktisch Personeelsmanagement 228Talentmanagement & Employability 229Arbeidsrecht 231Effectieve Verzuimbegeleiding 232Vitaal en Mindful Werken voor HRM 233Learning & Development voor HRM’ers 234

Trainen als beroep 235ICM Trainersopleiding 236Trainingstechnieken en -instrumenten 238

Coachen als beroep 239ICM Coachingsopleiding 240Loopbaancoaching 242Coachingstechnieken en -instrumenten 244Oplossingsgericht coachen 247Coachend Leidinggeven 248Coachen van Teams 249Meer opleidingen en trainingen in de categorie Trainen en Coachen als Beroep 250

Mediation als beroep 251ICM Mediation opleiding 252Specialisatie Familie Mediation 254

Algemene voorwaarden 256

Inschrijvings- en betalingsvoorwaarden 258

Inschrijfformulier 259

Uit de ICM opleiding: PRINCE2 Practitioner

‘ Vier behaalde successen samen.’

5

Beste Opleider van NL

Nr.1

Opleider van NLVoor het derde jaar op rij

(2013, 2014 en 2015) verkozen totBeste Opleider van Nederland.

Nr.1

Voor het derde jaar op rij zijn we verkozen tot Beste Opleider van Nederland. En daar zijn we best trots op.

Trots op onze beoordeling

Zichtbaar resultaatDaar gaan we voor! Hiervoor zetten we jouw praktijksituatie centraal tijdens het leertraject. Met verschillende gereedschappen maken we het je gemakkelijk hetgeen je leert ook direct te kunnen toepassen in jouw praktijk. Morgen al. Want daar gaat het om: direct zichtbaar resultaat. En de meest optimale leerformule? Dat is volgens ons de combinatie van klassikale bijeenkomsten met vakgenoten en online activiteiten.

Samen kom je verderGelukkig sta je er niet alleen voor. Samen met onze docenten en trainers maken wij het je zo gemakkelijk mogelijk om je doelen te realiseren. En daar betrekken we ook jouw omgeving bij. Met hun feedback helpen medecursisten en collega’s je nieuwe stappen te zetten. Daar voegen we nog een ingrediënt aan toe: plezier! Want plezier zorgt voor verbinding; de sleutel tot samenwerking.

De trainers van ICM worden beoordeeld op 3 onderdelen die wij erg belangrijk vinden, namelijk:

1. De trainer zorgt ervoor dat de bijeenkomsten boeiend en inspirerend zijn.

2. De trainer heeft veel kennis en ervaring.

3. De trainer maakt een koppeling met de praktijk/werksituatie van de cursist.

8,8

Overall beoordeling In 12 jaar tijd zijn we uitgegroeid

tot een van de grootste opleiders. Wij zijn trots op het eindoordeel van

al onze cursisten: een 8,8 gemiddeld. (bron: Klantenvertellen)

8,88,6

Evaluatie trainersOnze docent-trainers worden

gemiddeld met een 8,6 beoordeeld.Zie onderaan de pagina

op welke punten.

8,6

6

Welke rol wij kunnen spelen

Welke rol kunnen wij spelen

Vanuit onze kennis en kunde helpen wij mensen groeien door klassikale opleidingen en trainingen, maar ook door online leren en een combinatie van beide.

Met ieder mens die we helpen een vaardigheid aan te scherpen, elke manager die we helpen ontwikkelen, elk bedrijf waar we een thema aanpakken, elke professional die we voorzien van de laatste kennis, helpen we mensen groeien. Daar gaan we voor!

030 – 29 19 888

Groei voor jouals individu

Groeibinnen je

teamGroei van jeorganisatie

Aan de slag!Door onze praktijkgerichte

programma`s kun je direct na lesdag1 met het geleerde aan de slag.

Wij geloven dat je het meest leertdoor een combinatie van klassikale

lessen, oefening in de praktijk,online activiteiten en

interactie met collega`s enmedecursisten.

Hoe laat jij je team groeien?Samen met jou en met een ICM-trainer definieert een van onze Learning & Development consultants de (leer)doelen van jouw team. Vervolgens ontwikkelen wij gezamenlijk een opleidings- of trainingstraject op maat. Bel gerust onze Maatwerk-/In Company afdeling om een groeiplan samen te stellen.

Waarin wil jij groeien?Wanneer je daar behoefte aan hebt, denken onze studieadviseurs graag met je mee om jouw leerdoelen helder te krijgen. Daarnaast kunnen wij je adviseren welke cursus uit ons aanbod het best bij je past. Bel ons gerust voor persoonlijk studieadvies.

Wat is de groeiwens van jouw organisatie?ICM is ook jouw partner in leren en ontwikkelen. Wij adviseren de directie en HRM-afdeling welke leeractiviteiten en leerstrategie passen bij de groeiwens van jouw organisatie. Wij zorgen ervoor dat de medewerkers echte performancesupport ervaren in een verandertraject, zodat leren en werken samenvalt. Bel onze specialisten vrijblijvend om eens te sparren over strategisch leren van jouw organisatie.

7

Onze kwaliteit

Onze kwaliteit

Erkende diploma’s Onze programma’s worden doorlopend getoetst op ontwikkelingen in het vakgebied in de praktijk. Wij werken samen met leidende organisaties in de diverse vakgebieden zodat we het materiaal up-to-date houden en onze cursisten een diploma met officieel erkende status krijgen:

• APMG / PRINCE2® - projectmanagement• IPMA Nederland - projectmanagement• Nederlandse Associatie voor Examinering - financiën• NOBCO - coachingsopleiding• NOBTRA - trainersopleiding• St!R - coachingsopleiding• NIMA - marketing, sales, communicatie• IPMA Certificering Nederland - projectmanagement • MfN - Mediatorsfederatie Nederland - mediation• PvkO - Platform voor Klantgericht Ondernemen - CRM• Permanente Educatiepunten (PE-punten)

KeurmerkenDaarnaast heeft ICM als organisatie de volgende keurmerken:

CEDEOICM is volledig CEDEO-gecertificeerd voor maatwerk bedrijfsopleidingen en voor open bedrijfsopleidingen. Het CEDEO is een onafhankelijke instantie die klanttevredenheidsonderzoeken uitvoert onder de klanten van opleidingsinstituten. Zij toetst jaarlijks onze kwaliteit bij onze cursisten. De terugkoppeling is zeer positief: 97,3% van onze cursisten beoordeelt ons met een hoog cijfer. Zij zijn tevreden of zeer tevreden over de kwaliteit van de opleidingen en trainingen en over de performance van ICM Opleidingen & trainingen als aanbieder.

ISO 9001ICM is op al haar onderdelen ISO-gecertificeerd. Dit houdt in dat al onze processen van uitstekende kwaliteit zijn. Om het leveren van topkwaliteit te verankeren in onze gehele organisatie laten wij ons doorlopend toetsen. De Nederlandse Raad voor Training en OpleidingICM is aangesloten bij het NRTO, de overkoepelende brancheorganisatie voor alle private trainings- en opleidingsbureaus in Nederland. De NRTO stelt zich tot doel de kwaliteit van het privaat trainen en opleiden inzichtelijk te maken en te bevorderen. Dit gebeurt onder meer door de leden te binden aan de gedragscode van de NRTO, door in samenspraak met de consumentenbond algemene voorwaarden voor privaat onderwijs op te stellen en door regelmatig overleg met kwaliteitsborgende organisaties in Nederland.

Beste Opleider van Nederland in 2013, 2014 én 2015Voor het derde jaar op rij is ICM door onafhankelijk onderzoek verkozen tot Beste Opleider van Nederland. Het onderzoek, gehouden ondercursisten van diverse opleidingsinstituten, benadrukt ook waarin wij extra goed in presteren. ICM scoort in dit onderzoek hoog op de balanstussen theorie en praktijk, het sterke maatwerk, het enthousiasme van onze docenten en het contact met de organisatie.

Great Place To Work 2014, 2015 en 2016Wederom is ICM door haar medewerkers uitgeroepen tot Great Place To Work. De medewerkers hebben vertrouwen in de mensen voor wie ze werken, zijn trots op wat ze doen en hebben plezier met de collega’s met wie ze samenwerken.

– Praktijkgericht door combinatie van studie en werk– Persoonlijk actieplan – Werkgever profiteert door directe toepassing in eigen werk


Permanente Educatiepunten (PE-punten) Zijn PE-punten belangrijk in jouw vak? Bij ons verdien je ze bij bepaalde cursussen. Met brancheorganisaties doorlopen wij voortdurend accreditatieprocessen voor het toekennen van PE-punten aan ons cursusaanbod. Bekijk www.icm.nl/pe-punten voor het meest actuele aanbod cursussen met PE-punten.

ICM Leermethode©

8

Resultaat

1. Jouw leerbehoefte centraal Jouw leerbehoefte staat centraal bij ICM. Vanaf het moment dat je belt met onze studieadviseurs gaan we aan de slag met jouw leervraag. In het gesprek met de studieadviseur helpen wij je om je leerbehoefte te bepalen en de daarbij passende opleiding of training te selecteren. Door het invullen van het persoonlijk intakeformulier voor de start van de bijeenkomsten krijg je jouw behoefte nog scherper. De docent of trainer ontvangt voorafgaand aan de training jouw persoonlijk intakeformulier. Zo worden de lesdagen optimaal afgestemd op jouw leerbehoeften en die van je medecursisten.

Tijdens de opleiding evalueer je regelmatig met de docent-trainer en ICM of je ontwikkeling naar wens verloopt. Daarnaast wordt elke training afgesloten met een persoonlijk actieplan; een praktisch plan met gerichte acties en doelstellingen voor na de bijeenkomsten. Wij laten leren niet aan het toeval over, dit is wat we beloven en leveren.

2. De beste docentenWe kiezen onze docent-trainers op zorgvuldige wijze. We kunnen daardoor beloven dat onze docent-trainers:

• deskundigen zijn met ruime praktijkervaring in jouw vakgebied• uitstekende didactische vaardigheden bezitten• een veilige leeromgeving creëren• de theorie met de praktijk verbinden en je helpen de vertaalslag

te maken• interactief en energiek zijn• beproefde leerinterventies inzetten om het gewenste

leerresultaat te behalen• een passie voor het vak hebben en in staat zijn te inspireren• nooit vergeten te lachen J

Wij vinden het belangrijk dat onze docent-trainers persoonlijke aandacht geven aan ieder van onze cursisten. Onze docent-trainers hebben interesse in jou, je werk en je leervraag. Wij geloven dat deze persoonlijke aandacht de kwaliteit geeft die jij nodig hebt om je gewenste leerresultaat te behalen. Werken met ICM is altijd persoonlijk!

ICM Leermethode©

De ICM Leermethode© is onder meer gebaseerd op het ‘action learning’ principe van professor R. Revans en de Leercyclus van Kolb. Bij ICM is alles gericht op persoonlijke groei en het garanderen van leerresultaat. Onderstaand is dat schematisch weergegeven. De praktijk vormt in het lesprogramma zowel het beginpunt als het eindpunt. Je start met een persoonlijk doel, een lastige situatie in je werk of een concreet vraagstuk dat je wilt oplossen. Door oefeningen en praktijkopdrachten in de training of opleiding pas je de lesstof direct toe op je eigen werk. Zo wordt het resultaat van je leren ook direct een werkresultaat.

Doen

Reflecteren

Kennis & ervaring delen

Theorie verwerken

Praktijkopdrachten behandelen

ICM Opleiding/Training

Praktijk (resultaat)

Realisatie

Resultaat

Oplossing



Persoonlijk doel

Situatie

Vraagstuk

Praktijk (startsituatie)

StartTerug naar de praktijk

De 6 onmisbare elementenOnze praktijkgerichte leermethode is leidend en wordt versterkt door optimale inzet van 6 onmisbare elementen.

ICM Leermethode©

9

3. Up to date lesmateriaal & online leeromgeving

Voor iedere opleiding en training stellen we zorgvuldig de leermiddelen en lesmaterialen samen. Ze zijn uitdagend, actueel en bieden houvast in je leerproces.

Onze opleidingskundigen zijn elke dag bezig met doorontwikkelen en actualiseren van onze opleidingsprogramma’s. Zij hebben doorlopend contact met:

• professionals in organisaties over ontwikkelingen in hun werkveld• leidende organisaties in het vakgebied• onze docent-trainers met hun expertise

Tijdens de bijeenkomsten wordt veel geoefend. Wij gebruiken gefundeerde en beproefde oefeningen onder begeleiding van deskundige trainers. Op die manier werk je in je eigen tempo stap voor stap aan het verbeteren van je vaardigheden.

In samenwerking met diverse uitgeverijen selecteren wij alleen de meest actuele vakliteratuur voor onze programma’s. Bij opleidingen met een landelijk examen, zoals NIMA of PRINCE2, voldoet het lesmateriaal aan alle exameneisen. Op deze manier kun je met een gerust hart studeren.

Wij ondersteunen elke opleiding en training met onze eigen online leeromgeving, leren.icm.nl. Hierop kun je op elk gewenst moment je rooster bekijken, je opdrachten uploaden en je cijfer inzien. Ook staat er inspirerend extra lesmateriaal op deze leeromgeving. Een aanvulling op je lessen!

4. Kleine groepen met veel interactie ICM werkt met kleine groepen cursisten. Dit is een bewuste keuze. Hierdoor is er veel individuele aandacht voor jou.

Het open karakter van de ICM opleidingen en trainingen levert een variatie aan cursisten op en daardoor een rijkdom aan elders verworven kennis en ervaring. Op deze manier heb je de unieke kans om vanuit verschillende hoeken en ervaringen adviezen te krijgen!

Interactie met anderen draagt in grote mate bij aan jouw leereffect. Door gesprekken en opdrachten met medecursisten worden je eigen inzichten en ideeën aangescherpt. Om deze reden bouwen wij veel tijd in voor interactie en sparren onderling en met de trainer.

5. Uitdagende werkvormenWij begrijpen dat cursisten tijdens een studiedag afwisseling zoeken tussen kennis, zelf oefenen en het bespreken van vragen of ideeën. De lesprogramma’s zijn daarom samengesteld uit diverse afwisselende en uitdagende werkvormen. Je kunt denken aan groepsopdrachten, individuele presentaties, testen, oefeningen en discussies.

We vinden het belangrijk dat leren ook leuk is! Daarom laten we je graag onvermoede talenten bij jezelf ontdekken en verrassende perspectieven zien.

6. Jouw leerresultaat als toetsing Bij opleidingen en trainingen met een goede didactische achtergrond hoort ook een goede afsluiting en borging van het geleerde. Het bereiken van je gewenste leerresultaat staat voor jou en ons centraal in je opleiding of training.

Bij bepaalde opleidingen word je getoetst door een landelijk examen zoals bij het NIMA, MfN, IPMA, ITIL, Nobco of PRINCE2. Tegen het eind van de opleiding biedt ICM je bijvoorbeeld een eerder ingezet examen of oefening met een tweede ICM-docent aan als generale repetitie, zodat je optimaal bent voorbereid op het officiële examen. Als een opleiding niet met een examen wordt afgerond, maak je een praktijkopdracht. In deze praktijkopdracht schrijf je een plan met advies voor je eigen situatie en/of organisatie.

Bij trainingen werken we met het eerder besproken persoonlijk actieplan dat je doelstellingen na de training borgt.

10

Locaties en arrangementen

Locaties en arrangementen

Locaties – de ideale werkomgevingDe opleidings- en trainingslocaties leveren een belangrijke bijdrage aan het leerplezier en aan de opname van de inhoud. Het spreekt vanzelf dat we met grote zorgvuldigheid locaties selecteren die aan onze hoge standaarden voldoen en die zowel met de auto als het openbaar vervoer goed bereikbaar zijn.

ICM biedt haar opleidingsprogramma’s aan door heel Nederland. Er is altijd wel een locatie bij jou in de buurt.

Dagarrangement en luncharrangementTrainingenTijdens de trainingen (van 09.30 tot 17.00 uur) verzorgt ICM een dagarrangement dat bestaat uit koffie, thee, fris en een uitgebreid lunchbuffet. De kosten hiervan (€ 37,50) worden doorberekend aan de cursisten. Bij trainingen is deelname aan dit arrangement verplicht.

OpleidingenBij de opleidingen verzorgt ICM voor iedere cursist een drankarrangement (koffie/thee) gedurende de bijeenkomst.

Als je de opleiding overdag (van 10.00 tot 16.00 uur) volgt, biedt ICM als service aan dat je gebruik kunt maken van het uitgebreide luncharrangement van € 17,50 per dag. Uitsluitend wanneer je dit niet wenst te gebruiken, stuur je een e-mail naar [email protected] o.v.v. afmelding luncharrangement. Graag duidelijk in de e-mail je naam, opleiding en opleidingsplaats vermelden. Dit verzoek dient uiterlijk 10 dagen voor aanvang van de opleiding binnen te zijn bij ICM. Indien de afmelding niet voor de 1e bijeenkomst is geschied, ben je verplicht deel te nemen aan het luncharrangement gedurende de gehele opleiding. Dit is het gevolg van het feit dat de opleidingslocatie de lunchkosten in zijn geheel voor de duur van de totale opleiding aan ICM doorberekent bij aanvang van de 1e opleidingsdag. Afmelding voor het arrangement voor een enkele bijeenkomst (vanwege vakantie of ziekte o.i.d.) is helaas ook niet mogelijk.

11

ICM Zakelijk

ICM zakelijk

12

Groei in uw team – In Company & Maatwerk

Werkwijze In Company & Maatwerk

Persoonlijk adviesOp basis van een persoonlijk adviesgesprek met een Learning & Development consultant brengen we samen met u de ontwikkelbehoefte binnen uw organisatie in kaart.

Op maat gemaaktNa het adviesgesprek wordt de training of het ontwikkeltraject volledig op maat gemaakt.

Voorafgaand aan de training denkt de trainer in een vrijblijvend gesprek met u mee over de doelen en resultaten die u wilt bereiken. U bent er hiermee van verzekerd dat de leerdoelen, de werkwijze en het materiaal optimaal aansluiten op uw wensen. Uw eigen praktijk, organisatiecultuur en ervaringen vormen de basis voor onze ontwikkeltrajecten.

We kunnen trainen op uw bedrijfslocatie, op een inspirerende buitenlocatie of op een andere locatie naar uw keuze.

Trainen voor een blijvende gedragsveranderingOns uitgangspunt is dat uw medewerkers in hun eigen werkpraktijk blijvend met het geleerde aan de slag kunnen. Dit wordt bereikt wanneer er zowel vóór, tijdens als na het traject aandacht is voor de koppeling met de eigen werkpraktijk van medewerkers.

Ieder ontwikkeltraject wordt na afloop persoonlijk geëvalueerd.

Naast ons volledige aanbod aan opleidingen en trainingen kunnen wij, samen met u, een traject op maat maken voor uw medewerkers.

In Company & Maatwerk mogelijkheden

Wij verzorgen al onze opleidingen en trainingen ook In Company, exclusief voor uw medewerkers. Bovendien zijn wij gespecialiseerd in het op maat maken en begeleiden van ontwikkeltrajecten binnen uw organisatie. Om een beeld te schetsen van onze mogelijkheden, een aantal voorbeelden: • Communicatie & Samenwerken • Management Development trajecten• Project Management • Traineeprogramma’s• Leiderschap & Management • Academies• Persoonlijke Effectiviteit • Teamontwikkeling• Sales • Teamcoaching

U kunt ons bereiken op 030 – 29 19 888.

Toegepast op uw organisatiecultuur en de leerdoelen van uw medewerkers

Op maat gemaakt traject

Blijvende gedragsverandering

De werkpraktijk van uw medewerkers staat centraal

Persoonlijke evaluatie na afloop



Adviesgesprek met Learning & Development consultant

Kennismaking met trainer

Persoonlijk advies

CEDEO erkendUit recent onderzoek blijkt dat maar liefst 92,8% van de referenten (zeer) tevreden is over de organisatie én het effect van In Company trainingen van ICM.

ICM Zakelijk

13

“ Wat ons aanspreekt in ICM is de professionaliteit en de menselijke maat waarmee trainingen verzorgd worden; de programma’s die ICM aanbiedt zijn inhoudelijk sterk en door de flexibele samenwerking schakelen we ICM weer in voor een nieuwe trainingsvraag.”

Adviseur P&O- beleid, Raad voor de Kinderbescherming

“Samenwerken met ICM is heel prettig vanwege de grote betrokkenheid bij onze organisatie.” HR- Officer, Samsung Electronics Benelux B.V.

“ Het trainingsprogramma heeft onze verwachtingen overtroffen en is van grote toegevoegde waarde. De training bevat een goede koppeling met onze werksituatie wat zorgt voor een uitstekend resultaat in de praktijk.”

Sales Support, Philips Healthcare

Ervaringen van klanten

Contact met In CompanyDe Learning & Development Consultants van ICM helpen u en uw team graag verder. Neem voor meer informatie vrijblijvend contact op via:

030 - 29 19 888 en vraag naar een van onze Learning & Development Consultants Kijkt u voor aanvullende informatie op www.icm.nl/ic

14

Groei van uw organisatie – ICM Consultancy

Groei van uw organisatie – ICM Consultancy

Onze diensten

• Performance Gap Analyse Wilt u beter zicht krijgen op de leerbehoefte in uw organisatie? Een Performance Gap Analyse maakt de verschillen tussen de gewenste en

de waargenomen prestaties in de organisatie zichtbaar. Wij kunnen u vervolgens helpen deze behoefte te vertalen in concrete leerdoelen en leertrajecten.

• Academy Is in uw organisatie de wens tot meer strategisch opleiden, maar gebeurt het nu nog vooral ad-hoc en versnipperd door de organisatie

heen? Wij bouwen voor u een zogeheten leerhuis dat de strategie van de organisatie en de benodigde competenties met elkaar verbindt. Dit leerhuis geeft de juiste personen eenvoudig toegang tot het leren van de juiste vaardigheden.

• Workshop Borging Merkt u dat er ondanks een training van échte gedragsverandering op de werkvloer nog steeds geen sprake is? Volg dan eens onze

workshop Borging. Daarin leert u wat doorslaggevend is voor het borgen van nieuwe kennis en vaardigheden. Vervolgens maken we samen met u volgens deze borgingsmethoden bestaande leertrajecten binnen uw organisatie effectiever. Zo haalt u meer rendement uit uw eigen opleidingstrajecten.

• ROI Evaluatieservice Wilt u het rendement van uw opleidingsinvestering weten? Met onze ROI Evaluatieservice maken wij de impact van leer- en

ontwikkelactiviteiten op individu, team en organisatie zichtbaar. U kunt hiermee uw uitgaven aan opleiden beter verantwoorden en u kunt bijsturen om de beste opbrengst te genereren.

• 70:20:10 Traject Heeft u geen vertrouwen in (nog meer) trainingen? Kies dan eens voor 70:20:10! Dit staat voor leren door ervaren, leren van anderen en

leren door opleiden. Samen met u ontwerpen we effectieve en inspirerende leerinterventies om leren door ervaren te stimuleren. We begeleiden u om Performance Support (hulp op de werkplek) voor medewerkers handen en voeten te geven.

• Blended Learning & Digital Support Wilt u weten wat digitaal leren voor uw organisatie kan betekenen? Technologie maakt het mogelijk om 24/7 het leren thuis of op de

werkplek te ondersteunen. Je zou wel gek zijn daar geen gebruik van te maken. Het aanbod is inmiddels enorm. Maar er kleven ook nadelen aan. ICM helpt u een weg vinden in dit enorme aanbod en versterkt klassieke leerinterventies met technologie. Wij weten daarom uit ervaring welke digitale leerinterventies u wel, of juist niet moet inzetten om de juiste balans te bereiken tussen zakelijke doelstellingen en de behoeften van de medewerkers.

Contact met ICM ConsultancyVraag een vrijblijvende, gezamenlijke verkenning aan. 030 - 29 19 888

Kijkt u voor aanvullende informatie en actuele cases op: www.icm.nl/partnerinleren

?

Kennismaking – globale formulering van de hulpvraagScoping – vrĳblĳvende verkenning van de hulpvraagVoorstel & Offerte – Plan van aanpak en concrete prĳsafspraakIn House advies – Onze expert aan het werk in uw organisatie

?

Kennismaking – globale formulering van de hulpvraagScoping – vrĳblĳvende verkenning van de hulpvraagVoorstel & Offerte – Plan van aanpak en concrete prĳsafspraakIn House advies – Onze expert aan het werk in uw organisatie?

Kennismaking – globale formulering van de hulpvraagScoping – vrĳblĳvende verkenning van de hulpvraagVoorstel & Offerte – Plan van aanpak en concrete prĳsafspraakIn House advies – Onze expert aan het werk in uw organisatie?

Kennismaking – globale formulering van de hulpvraagScoping – vrĳblĳvende verkenning van de hulpvraagVoorstel & Offerte – Plan van aanpak en concrete prĳsafspraakIn House advies – Onze expert aan het werk in uw organisatie

Organisaties moeten zich voortdurend ontwikkelen en verbeteren om op koers te blijven in een snel veranderende omgeving. Maar u weet als geen ander dat organisaties niet uit zichzelf veranderen; het zijn de mensen in die organisatie die er al dan niet voor zorgen dat een organisatie succesvol in beweging komt en blijft. De vraag is, hoe zorgt u ervoor dat de ontwikkeling van uw medewerkers gelijke tred houdt met de gewenste ontwikkeling van uw organisatie? Met onze ICM Consultancy helpen wij u deze uitdagende vraag te beantwoorden.

Hoe doet u dat?Met ICM als uw partner in leren en ontwikkelen maakt u zich de kunst eigen van een lerende organisatie. Een organisatie waar de medewerkers voortdurend hun eigen competenties en die van collega’s vergroten om de gewenste resultaten te behalen. U kiest voor de juiste leerstrategie en -activiteiten die aansluiten op de ambities van de organisatie. Samen met managers en medewerkers ontwikkelt u innovatieve manieren van werken en leren, die realistisch zijn en passen in uw organisatie. Waaraan medewerkers plezier beleven en die meteen zichtbaar resultaat in het werk opleveren. Onze adviesdiensten ondersteunen u daarin.

Uit de ICM opleiding: Strategisch HRM

‘ Ergens goed in zijn geeft een goed gevoel.’

16

Referenties

• A.S. Watson• ABN AMRO• Achmea• Acute Zorg Netwerk Noord Nederland• AgroVision• Ambulancezorg Groningen• AMC• ANWB• ARAG• BBN Adviseurs• Belastingdienst• Blinker• Bouwmaat• Bugaboo• CAK• Carglass• CBR• Cito• CNV Connectief • Comore• Comparex• DAF Trucks• DCMR• de Radiotherapiegroep• De Stuifheuvel• De Unie• Dienst Uitvoerend Onderwijs• DSM• ErasmusMC• Essent• FNV• Fontys Hogescholen• Gemeente Amsterdam• Gemeente Breda• Gemeente Den Haag• Gemeente Gouda• Gemeente Heerenveen• Gemeente Rotterdam

• Generali Nederland N.V.• Geodis Logistics• GGD• GGZ• Hewlett Packard CDS• Maastricht University• Ministeries• Movaris• Nationale Postcode Loterij • Nederlands Instituut voor Beeld & Geluid• NOS• PGGM• Philips• PNO Consultants• Pon• Port of Rotterdam• Provincie Noord-Brabant• Rabobank• Rijkswaterstaat• ROC Albeda College• Samsung• Scalda• SNS• Sociale Dienst Drechtsteden• SPGPrints• Summa College• Ten Cate • T-Systems• UMCG• Univé• USG People• UWV• Veiligheidsregio Brabant-Zuidoost• Vereniging Vluchtelingenwerk Nederland• Volker Stevin• Walt Disney• Wereld Natuur Fonds• Woonstichting De Key

ICM biedt met succes een brede selectie van opleidingen en trainingen aan. De klanten bevinden zich zowel in de profitsector als in de non-profitsector en hebben naar grote tevredenheid een of meer opleidingen of trainingen doorlopen. Onderstaand treft u een selectie aan van een groot aantal organisaties waarvoor ICM werknemers heeft opgeleid of getraind.

Referenties

17


Training

18

3 Dagen


Veel mensen zitten vol goede ideeën, maar weten niet hoe ze deze kunnen realiseren. Zou u uw kwaliteiten en talenten meer tot hun recht willen laten komen? En beter in staat willen zijn om uw invloed en resultaat op de werkvloer te vergroten? Dan is deze waardevolle training uitstekend geschikt voor u. In deze training legt u in korte tijd de basis voor uw Persoonlijke Effectiviteit. U formuleert uw doelen en krijgt inzicht in de belemmeringen die u ervaart bij het optimaal benutten van uw kwaliteiten. Doordat u meer inzicht krijgt in uw eigen gedrag en het effect hiervan op anderen zult u succesvoller zijn.

Programma• Persoonlijke effectiviteit• Persoonlijke doelen stellen• Zelfanalyse: persoonlijke kwaliteiten en valkuilen• Inzicht in eigen gedrag en handelen• Communicatieve en sociale vaardigheden• Omgaan met weerstand van uzelf en anderen• Assertiviteit met respect voor anderen• Effectief timemanagement• Geven en ontvangen van feedback• Verstandig omgaan met stress• Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan

StudiewijzeVoorafgaand aan de training ontvangt u de ICM-videoserie Persoonlijke Effectiviteit en worden uw persoonlijke leerdoelen via een intake op onze online leeromgeving in kaart gebracht. Het groepsproces, de opdrachten en de persoonlijke feedback tijdens de training geven u veel inzicht in uw persoonlijke effectiviteit en de effecten hiervan op anderen. U oefent individueel en in kleine groepen met uw persoonlijke leerdoelen, waarbij u eigen cases kunt inbrengen.Naast de bijeenkomsten werkt u via de online leeromgeving. Deze ondersteunt u tijdens het leerproces en helpt u tevens de bijeenkomsten effectief voor te bereiden. Na de training blijft u onbeperkt toegang houden tot deze leeromgeving.Ter afsluiting van de training stelt u een persoonlijk actieplan op, dat u ondersteunt bij het toepassen van het geleerde in uw dagelijkse praktijk.

Heeft u de gehele training gevolgd, dan ontvangt u het ICM-certificaat.

Advies & inschrijvingBekijk de meest actuele data en informatie op onze website.

Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/pe

Deze training biedt ICM ook In Company (www.icm.nl/maatwerk) aan en als E-Learning.

Resultaat• U kunt doelen stellen die van belang zijn voor uzelf en

uw organisatie• U bent zich bewust van de sterke en zwakke punten van

uw eigen werkstijl• U leert de effecten van uw gedrag op uzelf en uw omgeving

waar nemen• U verbetert uw communicatieve en sociale vaardigheden• U beschikt over concrete methoden en technieken om uw tijd

optimaal te besteden

DoelgroepIedereen die vanuit zijn of haar persoonlijke kracht effectiever wil functioneren.

Investering€ 1.395

Dit bedrag is excl. € 37,50 per dag voor het dagarrangement.

De investering is exclusief btw. Vrijstelling van btw is mogelijk tegen gereduceerd tarief.

Zie voor meer informatie www.icm.nl/btw.

Duur, data en plaatsen3 dagen. De training wordt verzorgd in Alkmaar, Amsterdam, Apeldoorn, Arnhem, Breda, Den Bosch, Den Haag, Eindhoven, Enschede, Groningen, Heerenveen, Roermond, Rotterdam, Utrecht en Zwolle.

Training: do 9 jun – do 16 jun – do 23 jun 2016

Training: do 8 sep – do 15 sep – do 22 sep 2016

Training: do 29 sep – do 6 okt – do 13 okt 2016

Training: do 10 nov – do 17 nov – do 24 nov 2016

Training: do 26 jan – do 2 feb – do 9 feb 2017

Training: do 9 mrt – do 16 mrt – do 23 mrt 2017

Training: do 4 mei – do 11 mei – do 18 mei 2017


Maximale groepsgrootte: 12 personen

19

Training

Resultaat• U kunt doelen stellen die van belang zijn voor uzelf en

uw organisatie• U heeft inzicht in uw persoonlijke kwaliteiten, valkuilen

en overtuigingen• U krijgt inzicht in de effecten van uw gedrag op uzelf en

uw omgeving• U verbetert uw communicatieve en sociale vaardigheden• U beschikt over concrete methoden en technieken om uw

tijd optimaal te besteden• U leert werken vanuit eigen kracht, talenten en verlangens• U vergroot uw zelfvertrouwen

DoelgroepIedereen die gedurende een langere periode wil leren vanuit zijn of haar persoonlijke kracht effectiever te functioneren.

Duur, data en plaatsenICM verzorgt de training Persoonlijke Effectiviteit in 5 maanden als avonden als dagtraining. De avondtraining is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 10 bijeenkomsten. De dagtraining is van 9.30 tot 17.00 uur en omvat 5 bijeenkomsten. De hele training duurt 5 maanden.

De cursus start in oktober 2016, maart 2017 en mei 2017.

AvondAmsterdam – di Eindhoven – di

Breda – di Rotterdam – di

Den Bosch – di Utrecht – di

Den Haag – di Zwolle – di

DagAmsterdam – vr – za 1) Utrecht – vr – za 1)

Eindhoven – vr – za 1) Zwolle – vr – za 1)

Rotterdam – vr – za 1)

1) U kunt zelf een dag kiezen. Indien u deze training overdag volgt, neemt u deel

aan het dagarrangement (à € 37,50 per dag).


Programma• Persoonlijke effectiviteit• Zelfanalyse, kernkwaliteiten en valkuilen• Persoonlijke doelen en drijfveren• Geven en ontvangen van feedback• Inzicht in eigen gedrag en handelen• Effectieve communicatie en samenwerking• Assertiviteit met respect voor anderen• Timemanagement• Omgaan met weerstand van uzelf en anderen• Stressmanagement en energiebalans• Persoonlijke houding en uitstraling• Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan

StudiewijzeVoorafgaand aan de training ontvangt u de ICM-videoserie Persoonlijke Effectiviteit en worden uw persoonlijke leerdoelen via een intake op onze online leeromgeving in kaart gebracht. Het groepsproces, de opdrachten en de persoonlijke feedback tijdens de training geven veel inzicht in uw gedrags- en communicatiestijl en de effecten hiervan op anderen. U werkt onder leiding van een zeer ervaren trainer aan uw persoonlijke kwaliteiten en vaardigheden. Daarnaast werkt u aan praktijkopdrachten. Naast de bijeenkomsten werkt u via de online leeromgeving. Deze ondersteunt u tijdens het leerproces en helpt u tevens de bijeenkomsten effectief voor te bereiden. Houd er rekening mee dat de voorbereidingsopdrachten 2 à 3 uur per bijeenkomst vergen. Na de training houdt u onbeperkt toegang tot de online leeromgeving.Heeft u de gehele training gevolgd, dan ontvangt u het ICM-certificaat.

Investering€ 1.995De investering is exclusief btw. Vrijstelling van btw is mogelijk tegen gereduceerd tarief.



Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/pe-5m

Deze training biedt ICM ook In Company aan (www.icm.nl/maatwerk).

Veel mensen zitten vol goede ideeën, maar hebben het gevoel meer te kunnen realiseren. Zou u uw kwaliteiten en talenten meer tot hun recht willen laten komen? En beter in staat willen zijn om uw invloed en resultaat op de werkvloer te vergroten? Dan is deze waardevolle training uitstekend geschikt voor u. U formuleert uw doelen en krijgt inzicht in wat u belemmert om uw kwaliteiten optimaal te benutten. Ook krijgt u meer zicht op uw gedrag en manier van communiceren en het effect hiervan op anderen. Daardoor zult u succesvoller zijn. Gedurende 5 maanden leert u effectiever en daadkrachtiger functioneren.

5 Maanden

Persoonlijke Effectiviteit in 5 maanden

20

Training

4 Maanden

Persoonlijke Presentatie en Uitstraling in 4 maanden

Programma

• Persoonlijke presentatie en effectiviteit• Uw zelfbeeld en het beeld dat anderen van u hebben• Effectief communiceren• Persoonlijke uitstraling• Uw invloed op anderen en uw omgeving• Doelstellingen en prioriteiten• Kernkwaliteiten• Assertief optreden en effectief presenteren• Feedback geven, ontvangen en vragen• Effectief samenwerken met anderen• Persoonlijke sterktes en valkuilen• Omgaan met lastige situaties• Uitstraling versterken door middel van kleding en kleur• Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan

StudiewijzeVoorafgaand aan de training vult u het persoonlijk intakeformulier in. Hierin stelt u uw eigen doelen vast die tijdens deze interactieve training centraal staan. Door de vele praktijkoefeningen, cases en rollenspellen vergroot u het inzicht in uzelf en uw effect op anderen. Deze training zal nauw aansluiten op uw eigen situatie. De training wordt verzorgd door een ervaren trainer op dit gebied. Tevens zal een kleurspecialist een dagdeel van de training verzorgen. Ter afsluiting stelt u een persoonlijk actieplan op, dat u ondersteunt bij het toepassen van het geleerde in uw eigen praktijk.





Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/ppu-4m


Resultaat• U bent in staat uzelf beter te presenteren aan uw omgeving• U vormt zich een beter zelfbeeld en krijgt een helder inzicht in

het beeld dat anderen van u hebben• U leert beter samenwerken met anderen en effectiever te

communiceren• U bent in staat uw persoonlijke doelstellingen met minder

moeite te bereiken• U heeft meer inzicht in uw eigen kwaliteiten en valkuilen• U vergroot uw zelfvertrouwen• U weet welke kleuren en kleding uw uitstraling positief versterken• U brengt uw persoonlijke presentatie naar een hoger niveau

DoelgroepIedereen die graag zijn of haar presentatie en uitstraling wil verbeteren om zijn of haar persoonlijke effectiviteit te vergroten.

DuurICM verzorgt de training Persoonlijke Presentatie en Uitstraling als avonden als dagtraining. De avondtraining is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 8 bijeenkomsten. De dagtraining is van 09.30 tot 17.00 uur en omvat in totaal 4 bijeenkomsten. De hele training duurt 4 maanden.

De training start in oktober 2016, januari 2017, maart 2017 en mei 2017.

AvondAmsterdam – ma Eindhoven – di

Breda – di Rotterdam – ma

Den Bosch – di Utrecht – ma

Den Haag – ma Zwolle – di






Hoe u als persoon overkomt, communiceert en uzelf presenteert is tegenwoordig belangrijker dan ooit tevoren. Welk beeld hebben anderen van u? En komt dit overeen met het beeld dat u van uzelf heeft? Wat zijn uw voornaamste kwaliteiten en hoe kunt u deze nog beter naar voren brengen? Hoe kunt u uw presentatie en communicatie verder ontwikkelen, zodat uw persoonlijke effectiviteit nog meer toeneemt? Deze vragen worden beantwoord in de boeiende training Persoonlijke Presentatie en Uitstraling. Op heldere wijze komen alle aspecten aan bod die van invloed zijn op het effect dat u heeft op anderen, en hoe u die optimaal kunt inzetten.

Training

21

Resultaat• U brengt uw leiderschapskwaliteiten naar een hoger niveau • U krijgt inzicht in uw persoonlijke gedragspatronen• U ontwikkelt een visie op uw rol in de organisatie• U bent in staat om geïnspireerd keuzes te maken in werk

en privéleven• U leert uw belemmerende overtuigingen los te laten• U leert manieren om lichamelijk en geestelijk in balans te komen• U kunt effectiever opereren in diverse (werk)situaties

DoelgroepIedereen die zijn of haar persoonlijke leiderschapskwaliteiten verder wil ontwikkelen. U wilt gericht werken aan uw persoonlijk functioneren en bent bereid op een dieper niveau naar uzelf te kijken. Hierdoor worden uw keuzes helder en vergroot u uw invloed.

StudiewijzeVoorafgaand aan de training vindt er een schriftelijke, persoonlijke intake plaats. Op basis hiervan stelt u uw persoonlijke doelstellingen vast. Aan de hand van zelfanalyse, discussie en oefeningen krijgt u inzicht in uw drijfveren en handelen. U leert hoe u kunt realiseren wat belangrijk voor u is. Uw eigen ideeën en feedback van groepsgenoten en trainer zijn hierbij zeer waardevol. De training wordt verzorgd door een ervaren trainer die u begeleidt naar een hoger niveau. De training wordt afgesloten met een persoonlijk actieplan.


Duur, data en plaatsen3 dagen. De training wordt verzorgd in Amsterdam, Utrecht, Rotterdam, Eindhoven en Zwolle.

Training: wo 8 jun – do 9 jun – wo 22 jun 2016

Training: wo 12 okt – do 13 okt – wo 2 nov 2016

Training: wo 25 jan – do 26 jan – wo 8 feb 2017

Training: wo 12 apr – do 13 apr – wo 3 mei 2017



Programma• Kenmerken van leiderschap• Inzicht in uw eigen gedrag en handelen• Uw persoonlijke leiderschapsstijl• Effectief beïnvloeden• Uw drijfveren en overtuigingen• Visie op uw toekomst en uw omgeving• Keuzes en dilemma’s in uw dagelijkse functioneren• Het loslaten van belemmerende gedragspatronen• Lichamelijke en geestelijke balans• Zelfanalyse: persoonlijke kwaliteiten en valkuilen• Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan






Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/pl


Uw vaardigheden zijn belangrijk en daar heeft u al veel aan gedaan. Maar uw gedrag wordt in belangrijke mate bepaald door uw drijfveren. Heeft u deze basis voor uw gedragspatronen helder? Door inzicht te krijgen in uw eigen functioneren ontstaan kansen om uw gedragspatronen te veranderen. Hiermee kunt u met inspiratie aan de slag in zowel uw werk als privéleven. U groeit als mens en bent in staat om uw doelen sneller en effectiever te bereiken. U brengt uw leiderschapskwaliteiten naar een hoger niveau.

Persoonlijk Leiderschap3 Dagen

22

Training

2 Dagen

Programma• Inzicht krijgen in eigen gedrag en optreden• Effectief feedback geven en ontvangen• Overtuigend uw mening geven• Grenzen stellen, ‘nee’ zeggen • Verschil tussen assertief, subassertief en agressief gedrag• Omgaan met lastige gesprekken en conflicthantering• Prioriteiten stellen• Herkennen van non-verbaal gedrag• Gedrag in groepen• Vergroten van uw zelfvertrouwen• Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijke actieplan

Investering€ 995





Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/ao


Resultaat• U bent in staat uw mening duidelijk naar voren te brengen

en aan te geven wat u wilt en bedoelt• U krijgt inzicht in overtuigingen en gedachten die u

belemmeren of ondersteunen• U leert problemen en conflicten niet uit de weg gaan, maar

juist op lossen• U neemt eerder initiatieven en bent actiever betrokken bij

situaties in uw organisatie• U bent beter in staat uzelf te profileren en vergroot uw

zelfvertrouwen

DoelgroepIedereen die beter voor zichzelf wil opkomen, bewuster wil optreden en assertiever gedrag wil vertonen.

StudiewijzeVoorafgaand aan de training vult u een persoonlijk intakeformulier in. Hierin stelt u uw eigen doelen vast die tijdens deze interactieve training centraal staan. U verkent uw eigen kwaliteiten en belemmeringen en leert daardoor uw assertiviteit te ontwikkelen. De praktijkopdrachten, praktijksimulaties en uitwisselen van ervaringen zijn hierbij zeer waardevol.



Training: di 14 jun – di 21 jun 2016

Training: di 6 sep – di 13 sep 2016

Training: di 4 okt – di 11 okt 2016

Training: di 8 nov – di 15 nov 2016

Training: di 24 jan – di 31 jan 2017

Training: di 7 mrt – di 14 mrt 2017

Training: wo 17 mei – wo 24 mei 2017

Training: do 15 jun – do 22 jun 2017


U merkt dat u zich soms te gemakkelijk laat leiden door wat een ander wil en daarbij niet voldoende voor uzelf opkomt. Gaat u weleens situaties uit de weg terwijl dat misschien helemaal niet nodig is? Wilt u uzelf met meer stevigheid presenteren en beter vasthouden aan uw wensen en prioriteiten? Dan is deze training een waardevolle stap in uw ontwikkeling. U leert de ander tegemoet komen zonder uw eigen belangen uit het oog te verliezen. In deze training krijgt u in korte tijd veel praktische handvatten om uw assertiviteit naar een hoger niveau te brengen.

Assertief Optreden

23

Training

U merkt dat u zich soms te gemakkelijk laat leiden door wat een ander wil en daarbij niet voldoende voor uzelf opkomt. Gaat u weleens situaties uit de weg terwijl dat misschien helemaal niet nodig is? Wilt u uzelf met meer stevigheid presenteren en beter vasthouden aan uw wensen en prioriteiten? Dan is deze training een waardevolle stap in uw ontwikkeling. Gedurende een langere periode gaat u, zowel tijdens de bijeenkomsten als in uw eigen praktijk, aan de slag met verschillende aspecten van assertiviteit. U leert een ander tegemoet komen zonder uw eigen belangen uit het oog te verliezen. U brengt uw assertiviteit naar een hoger niveau.

4 Maanden

Assertief Optreden in 4 maanden

Resultaat• U hebt inzicht in uw kwaliteiten en belemmeringen• U kunt zich krachtiger profileren op uw eigen wijze• U reageert adequaat met respect voor de ander• U kunt op een effectieve manier ‘nee’ zeggen en uw grenzen

aangeven• U kunt lastige situaties beter inschatten en daar ook efficiënter

mee omgaan• U bent slagvaardiger in het geven en ontvangen van feedback• U bent in staat uw standpunt overtuigend in te nemen en vast

te houden

DoelgroepIedereen die gedurende een langere periode wil leren bewuster, krachtiger en assertiever op te treden met respect voor de ander.

DuurICM verzorgt de training Assertief Optreden in 4 maanden als avonden als dagtraining. De avondtraining is van 19.00 tot 22.00 uur en heeft in totaal 8 bijeenkomsten. De dagtraining is van 09.30 tot 17.00 uur en heeft in totaal 4 bijeenkomsten. De hele training duurt 4 maanden.


AvondAmsterdam – ma Den Haag – ma Utrecht – ma

Breda – di Eindhoven – di Zwolle – di

Den Bosch – di Rotterdam – ma






Programma• Inzicht in uw eigen gedrag en houding• Effectief feedback geven en ontvangen• Beïnvloeden van gedachten en gedrag• Omgaan met keuzes en dilemma’s• Vergroten van uw zelfvertrouwen• Ruimte innemen, grenzen stellen en ‘nee’ kunnen zeggen• Overtuigend uw mening en ideeën uiten• Prioriteiten stellen• Herkennen van non-verbaal gedrag• Effectief omgaan met lastige situaties• Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan

Studiewijze Voorafgaand aan de training vult u het persoonlijk intakeformulier in. Hierin stelt u uw eigen doelen vast die tijdens deze interactieve training centraal staan. U verkent uw eigen kwaliteiten en belemmeringen en leert daardoor uw assertiviteit te ontwikkelen. Het uitwisselen van ervaringen, praktijkopdrachten en praktijksimulaties is hierbij zeer waardevol. Tussen de bijeenkomsten werkt u verder aan uw persoonlijke ontwikkeling door opdrachten en oefeningen.






Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/aop-4m


24

Training

Resultaat• U wordt zich bewust van en heeft inzicht in uw eigen manier

van werken• U leert meer structuur in uw werk aan brengen en te houden• U kunt uw eigen taken overzichtelijk maken en houden• U deelt uw tijd beter in aan de hand van doelen en prioriteiten• U leert met tijdvreters om gaan• U beheerst de vaardigheden die nodig zijn voor effectief

timemanagement• U werkt efficiënter met e-mail • U weet rust op uw werkplek te creëren en werkt met

meer plezier

DoelgroepIedereen die zijn of haar vaardigheden op het gebied van timemanagement wil verbeteren en efficiënter en meer ontspannen wil werken.

Investering€ 995Dit bedrag is excl. € 37,50 per dag voor het dagarrangement.



Duur, data en plaatsenDeze training duurt 2 dagen, waarbij u rekening dient te houden met in het totaal 1 extra dag om de bijeenkomsten voor te bereiden aan de hand van video’s en opdrachten. De training wordt verzorgd in Alkmaar, Amsterdam, Apeldoorn, Arnhem, Breda, Den Bosch, Den Haag, Eindhoven, Enschede, Groningen, Heerenveen, Roermond, Rotterdam, Utrecht en Zwolle.



Training: di 11 okt – di 1 nov 2016


Training: di 24 jan – di 7 feb 2017


Training: wo 17 mei – di 31 mei 2017

Training: do 15 jun – do 29 jun 2017 Maximale groepsgrootte: 12 personen

Programma• Kern van uw functie en verantwoordelijkheden• Tijdsbesteding in kaart brengen• Wat zijn uw tijdvreters, hoe laat u zich storen?• Prioriteiten bepalen• Plannen en organiseren van de dagelijkse werkzaamheden• De 3 E’s: Effectiviteit, Efficiëntie en Energie• Assertief optreden en ‘nee’ zeggen• Effectief delegeren en communiceren• Ontspannen omgaan met stress en deadlines• Voorkomen van uitstelgedrag• Beheren van e-mail • Creëren van rust op uw werkplek• Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan

StudiewijzeVoorafgaand aan de training ontvangt u de ICM-videoserie Time Management en worden uw persoonlijke leerdoelen via een intake op onze online leeromgeving in kaart gebracht. Onder inspirerende leiding van een ervaren trainer leert u op aansprekende en interactieve wijze timemanagement in uw praktijk te brengen.

Naast de bijeenkomsten werkt u via de online leeromgeving. Deze ondersteunt u tijdens het leerproces en helpt u tevens de bijeenkomsten effectief voor te bereiden. Na de training blijft u onbeperkt toegang houden tot deze leeromgeving.

Ter afsluiting van de training stelt u een persoonlijk actieplan op, dat u ondersteunt bij het toepassen van het geleerde in uw dagelijkse praktijk.



Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/tm


Time Management2 Dagen

Hoe hard u ook werkt, uw agenda blijft overvol. Soms heeft u het gevoel dat er te weinig uren in een dag zitten. Zou u meer grip willen hebben op uw tijd? Wilt u meer bereiken zonder een gehaast gevoel? In deze training leert u beter doelen stellen, plannen en heldere prioriteiten bepalen. U krijgt inzicht in de blokkades die u hinderen in uw eigen timemanagement. In deze training legt u in korte tijd de basis voor uw timemanagement. U leert rust in uw agenda te creëren, een gezonde werk-privébalans aan te houden en in minder tijd meer resultaat te behalen.

Time Management in 4 maanden 4 Maanden

Heeft u soms het gevoel dat er te weinig uren in een dag zitten? Zou u meer grip willen hebben op uw tijd? Wilt u meer bereiken zonder een gehaast gevoel? In deze training leert u beter doelen stellen, plannen en heldere prioriteiten bepalen. U krijgt inzicht in de blokkades die u hinderen in uw eigen timemanagement. Er wordt geoefend in vaardigheden die nodig zijn om effectief om te gaan met uw tijd, zoals ‘nee’ zeggen, delegeren en omgaan met deadlines. U leert rust in uw agenda creëren, een gezonde werk-privébalans aan houden en in minder tijd meer resultaat behalen.

Resultaat• U wordt zich bewust van en krijgt inzicht in uw eigen manier

van werken• U leert meer structuur in uw werk aan brengen en houden• U kunt uw eigen taken overzichtelijk maken en houden• U deelt uw tijd beter in aan de hand van doelen en prioriteiten• U leert met tijdvreters om gaan• U beheerst de vaardigheden die nodig zijn, zoals omgaan met

deadlines, ‘nee’ zeggen en delegeren• U werkt efficiënter met e-mail • U weet rust op uw werkplek te creëren en werkt met meer plezier

DoelgroepIedereen die gedurende een langere tijd zijn of haar vaardigheden op het gebied van timemanagement wil verbeteren en efficiënter en meer ontspannen wil werken.

Duur, data en plaatsenICM verzorgt de training Time Management in 4 maanden als avonden als dagtraining. De avondtraining is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 8 lessen, waarvan twee lessen online. De dagtraining is van 9.30 tot 17.00 uur en omvat 4 bijeenkomsten, waarvan 1 les online. De hele training duurt 4 maanden.De training start in oktober 2016, januari 2017, maart 2017 en mei 2017.

AvondAmsterdam – ma Eindhoven – ma

Breda – ma Rotterdam – ma

Den Bosch – ma Utrecht – ma

Den Haag – ma Zwolle – ma







Programma• Kern van uw functie en verantwoordelijkheden• Uw tijdsbesteding in kaart brengen• Tijdvreters en verstoringen aanpakken• Prioriteiten stellen en overzicht creëren• Plannen en organiseren• Effectief taak- en agendabeheer• De 3 E’s: Effectiviteit, Efficiëntie en Energie• ‘Nee’ zeggen, samenwerken en effectief beïnvloeden• Feedback geven en ontvangen• Effectief delegeren en communiceren• Beheren van e-mail en digitale informatie• Ontspannen omgaan met stress en deadlines• Creëren van rust op uw werkplek• Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan

StudiewijzeVoorafgaand aan de training ontvangt u de ICM-videoserie Time Management en worden uw persoonlijke leerdoelen via een intake op onze online leeromgeving in kaart gebracht. Onder leiding van een ervaren en inspirerende trainer brengt u uw timemanagement naar een hoger niveau. Er wordt veel aandacht besteed aan vertalen van de verworven inzichten naar uw eigen werksituatie.Naast de bijeenkomsten werkt u via de online leeromgeving. Deze ondersteunt u tijdens het leerproces en helpt u tevens de bijeenkomsten effectief voor te bereiden. Na de training blijft u onbeperkt toegang houden tot deze leeromgeving.Ter afsluiting stelt u een persoonlijk actieplan op, dat u ondersteunt bij het toepassen van het geleerde in de dagelijkse praktijk.




Advies & inschrijvingBekijk de meest actuele data en informatie op onze website. Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/tm-4m

Deze training biedt ICM ook In Company aan en als E-Learning.

25

Training

26

Training

Resultaat• U heeft inzicht in uw eigen werkhouding en overtuigingen• U bent zich bewust hoe deze patronen uw tijdsbesteding sturen• U heeft inzicht in uw eigen keuzemogelijkheden• U weet hoe u effectief met tijdvreters kunt omgaan• U deelt uw tijd efficiënter en effectiever in op basis van uw doelen

en prioriteiten• U kunt assertief delegeren en instrueren

DoelgroepIedereen in een leidinggevende, coördinerende of adviserende functie die een flinke werkdruk ervaart en hier anders mee wil omgaan. U bent bereid uw persoonlijke werkhouding kritisch en open te bekijken en naar alternatieven te zoeken voor uw huidige manier van werken.


Training: di 31 mei – di 14 jun 2016




Training: wo 5 apr – wo 19 apr 2017

Training: do 1 juni – do 15 juni 2017






Programma• Effectief omgaan met uw tijd• Kern van uw functie en verantwoordelijkheden• Uw tijdsbesteding in kaart brengen• Eigen werkhouding en overtuigingen• Formuleren van visie en doelstellingen• Plannen en organiseren van dagelijkse werkzaamheden• Leren onderscheiden van belangrijke en urgente taken• Omgaan met tijdvreters• Effectief communiceren• Effectief delegeren en instrueren• Beheren van e-mail• Creëren van rust op uw werkplek• Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan

Studiewijze Voorafgaand aan de training ontvangt u uniek ICM-videomateriaal en worden uw persoonlijke leerdoelen via een intake op onze online leeromgeving in kaart gebracht. Onder leiding van een ervaren en inspirerende trainer brengt u uw timemanagement naar een hoger niveau. Er wordt tijdens de training veel aandacht besteed aan het vertalen van verworven inzichten naar uw eigen werksituatie.Naast de bijeenkomsten werkt u via de online leeromgeving. Deze ondersteunt u tijdens het leerproces en helpt u tevens de bijeenkomsten effectief voor te bereiden. Na de training blijft u onbeperkt toegang houden tot deze leeromgeving.Ter afsluiting van de training stelt u een persoonlijk actieplan op, dat u ondersteunt bij het toepassen van het geleerde in de dagelijkse praktijk.



Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/tmdl


Komt u door dagelijkse ad-hoc activiteiten niet toe aan belangrijke zaken waar u zich eigenlijk mee bezig wilt houden? Heeft u soms het gevoel dat er te weinig uren in een dag zitten en zou u meer grip willen krijgen op uw tijd? In deze training leert u bewuster en efficiënter met uw tijd om gaan. U oefent met vaardigheden zoals delegeren en omgaan met deadlines. U leert rust in uw agenda creëren, een gezonde werk-privébalans aan houden en in minder tijd meer resultaat behalen. Zodat u leiding kunt geven met meer energie, productiviteit en plezier.

2 Dagen

Time Management en delegeren voor leidinggevenden

27

Training

Uw gedrag en stijl hebben effect op anderen. Maar bent u zich bewust van uw stijl? Kunt u uw stijl flexibel inzetten afhankelijk van de situatie en uw gesprekspartner? En hoe vergroot u uw invloed? Tijdens deze training leert u hoe u op natuurlijke wijze zaken voor elkaar krijgt. Hoe u draagvlak creëert, gebruikmakend van uw eigen kracht en met respect voor de ander. Doordat u uw persoonlijke invloed op anderen vergroot, wint u aan vertrouwen, brengt u uw ideeën en standpunten helder over en bent u in staat om anderen te motiveren. In deze training krijgt u handvatten om in uw praktijk uw invloed te vergroten.

Resultaat • U wordt zich bewust van uw eigen stijl en het effect

daarvan op anderen• U ontdekt welke stijlen u meer kunt ontwikkelen• U krijgt inzicht in wat een situatie van u vraagt• U leert draagvlak te creëren op natuurlijke wijze• U leert uw omgeving te inspireren en motiveren• U krijgt meer voor elkaar met minder inspanning• U vergroot uw invloed op anderen en uw omgeving

DoelgroepIedereen die zijn/haar invloed op anderen wil vergroten.

StudiewijzeVoorafgaand aan de training krijgt u toegang tot de interactieveICM-leeromgeving en vindt een online intake plaats. U bekijkt deICM-videoserie Effectief Beïnvloeden en brengt uw persoonlijkedoelen in kaart. Hierdoor start u optimaal voorbereid aan de trainingen is er in de bijeenkomsten extra gelegenheid voor praktijkgerichtleren. Uw leerdoelen staan centraal tijdens de bijeenkomsten. Doormiddel van vragenlijsten, oefeningen en gerichte feedback sluit detraining goed aan op uw praktijk. Aan het einde van de training steltu een persoonlijk actieplan op dat u helpt het geleerde in uw praktijktoe te passen. Ook na de opleiding houdt u onbeperkt toegang tot hetmateriaal op de ICM-leeromgeving.



Training: wo 1 jun – wo 8 jun – wo 15 jun 2016

Training: do 22 sep – do 29 sep – do 6 okt 2016

Training: di 8 nov – di 15 nov – di 22 nov 2016

Training: wo 25 jan – wo 1 feb – wo 8 feb 2017


Training: di 4 apr – di 11 apr – di 18 apr 2017



Programma• Kenmerken van effectief beïnvloeden• Belangrijke aspecten van beïnvloeden• Soorten invloedsstijlen• Bewuste en onbewuste beïnvloeding• Waarnemen en perceptie• Invloed van uzelf op uw omgeving• Verbale en non-verbale vaardigheden• Uw persoonlijke voorkeursstijl en het effect daarvan• Flexibel inzetten van verschillende stijlen• Inspireren en motiveren van anderen• Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan






Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/eb


3 Dagen

Effectief Beïnvloeden

28

Training

5 Maanden

Resultaat• U wordt zich bewust van uw eigen beïnvloedingsstijl

en het effect daarvan op anderen• U krijgt inzicht in wat een situatie van u vraagt• U leert draagvlak te creëren op natuurlijke wijze• U leert communiceren vanuit uw eigen kracht en

vergroot uw zelfvertrouwen• U leert uw omgeving te inspireren en motiveren• U krijgt meer voor elkaar met minder inspanning• U vergroot uw invloed op anderen en uw omgeving

DoelgroepIedereen die gedurende een langere periode zijn of haar invloed op anderen wil vergroten.

StudiewijzeVoorafgaand aan de training krijgt u toegang tot de interactieveICM-leeromgeving en vindt een online intake plaats. U bekijkt de ICM-videoserie Effectief Beïnvloeden en brengt uw persoonlijke doelen inkaart. Hierdoor start u optimaal voorbereid aan de training en is er inde bijeenkomsten extra gelegenheid voor praktijkgericht leren. Uwleerdoelen staan centraal tijdens de bijeenkomsten. Door middelvan vragenlijsten, oefeningen, gerichte feedback en rollenspellen meteen trainingsacteur tijdens een van de bijeenkomsten sluit de traininggoed aan op uw praktijk. Tussen de bijeenkomsten werkt u aanpraktijkopdrachten via de ICM-leeromgeving, die zo uw leerprocesondersteunt. Aan het einde van de training stelt u een persoonlijkactieplan op dat u helpt het geleerde in uw praktijk toe te passen.Ook na de opleiding houdt u onbeperkt toegang tot het materiaalop de ICM-leeromgeving.Heeft u de gehele training gevolgd, dan ontvangt u het ICM-certificaat.

DuurICM verzorgt de training Effectief Beïnvloeden in 5 maanden zowel als avond- als dagtraining. De avondtraining is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 10 bijeenkomsten. De dagtraining is van 9.30 uur tot 17.00 uur en omvat 5 bijeenkomsten. De hele training duurt 5 maanden.

De training start in september 2016, januari 2017 en maart 2017.

VervolgtrainingPersoonlijke Effectiviteit

Programma• De psychologie van beïnvloeden• De belangrijkste kenmerken van beïnvloeding• Soorten invloedsstijlen• Beïnvloeden zonder macht uit te oefenen• Hoe komt u over op uw omgeving: kwaliteiten en valkuilen• Verbale en non-verbale vaardigheden• Uw persoonlijke voorkeursstijl en het effect daarvan• Flexibel inzetten van de verschillende stijlen in de context• Feedback geven, ontvangen en vragen• Effectief onderhandelen• Inspireren en motiveren van anderen• Persoonlijke houding en uitstraling• Oefenen met een trainingsacteur• Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan


Breda – ma Eindhoven – ma Zwolle – ma

Den Bosch – ma Rotterdam – ma

DagAmsterdam – vr – za 1) Rotterdam – vr – za 1) Zwolle – vr – za 1)

Eindhoven – vr – za 1) Utrecht – vr – za 1) 1) U kunt zelf een dag kiezen. Indien u deze training overdag volgt, neemt u deel


Investering€ 1.995,-De investering is exclusief btw. Vrijstelling van btw is mogelijk tegen gereduceerd tarief.



Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/eb-5m


Uw gedrag en stijl hebben een effect op anderen. Maar bent u zich bewust van uw stijl? En hoe vergroot u uw invloed? Beïnvloeden is een belangrijke vaardigheid als je samenwerkt. Tijdens deze training leert u hoe u op natuurlijke wijze zaken voor elkaar krijgt. Hoe u draagvlak creëert, gebruikmakend van uw eigen kracht en met respect voor de ander. U gaat aan de slag met uw eigen praktijksituaties en oefent actief met een trainingsacteur. U vergroot uw persoonlijke invloed op anderen, wint aan vertrouwen en bent in staat om anderen te motiveren. U brengt uzelf naar een hoger niveau.

Effectief Beïnvloeden in 5 maanden

29

Training

3 Dagen

Resultaat• U hebt een helder beeld van uw eigen beïnvloedingsstijl

en het effect daarvan op anderen• U bent in staat om flexibel van beïnvloedingsstijl te wisselen• U heeft inzicht in wat de situatie van u vraagt en u vergroot

uw effectiviteit• U weet wanneer en hoe de ander u beïnvloedt• U kunt uw eigen verbale en non-verbale communicatie

bewust inzetten• U krijgt meer voor elkaar met minder inspanning

DoelgroepU wilt zich verder ontwikkelen op het gebied van leidinggeven. U geeft leiding aan een team of gaat dat in de toekomst doen. U wilt uw omgeving op een zo positief mogelijke wijze beïnvloeden en bent op zoek naar een training die u helpt effectief contact te maken met uw gesprekspartners.

Studiewijze Voorafgaand aan de training krijgt u toegang tot de interactieveICM-leeromgeving en vindt een online intake plaats. U bekijkt deICM-videoserie Effectief Beïnvloeden voor Leidinggevende en brengtuw persoonlijke doelen in kaart. Hierdoor start u optimaal voorbereidaan de training en is er in de bijeenkomsten extra gelegenheidvoor praktijkgericht leren en te werken aan de ontwikkeling vanuw beïnvloedingsstijl. Uw leerdoelen staan centraal tijdens debijeenkomsten. Door middel van rollenspellen, simulaties engerichte feedback sluit de training goed aan op uw praktijk. Aan heteinde van de training stelt u een persoonlijk actieplan op dat u helpthet geleerde in uw praktijk toe te passen. Ook na de opleiding houdtu onbeperkt toegang tot het materiaal op de ICM-leeromgeving.Heeft u de gehele training gevolgd, dan ontvangt u het ICM-certificaat.



Training: wo 14 sep – wo 21 sep – wo 28 sep 2016

Training: wo 9 nov – wo 16 nov – wo 23 nov 2016

Training: wo 1 feb – wo 8 feb – wo 15 feb 2017

Training: wo 5 apr – wo 12 apr – wo 19 apr 2017

Training: wo 7 jun – wo 14 jun – wo 21 jun 2017Maximale groepsgrootte: 10 personen

Programma• Kenmerken van beïnvloeden• Zelfanalyse beïnvloedingsprofiel• Beïnvloedingsstijlen en drijfveren voor gedrag • Contact maken met de ander• Flexibel gedrag: vaststellen en hanteren van

alternatieve strategieën • Wederzijdse invloed van perceptie en waarneming

op de interactie• Effectief communiceren• Omgaan met macht en invloed• Motiveren en inspireren: hoe doe je dat? • Omgaan met weerstanden en conflicten• Samen succes creëren • Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan






Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/ebvl


Aan uw gedrevenheid ligt het niet. U weet wat u wilt. Toch kan het soms lastig zijn mensen mee te krijgen. Hoe wordt ‘ja’ zeggen nu ook daadwerkelijk ‘ja’ doen? Hoe creëert u op een natuurlijke en prettige manier draagvlak voor uw ideeën? Hoe zorgt u voor een goede relatie in de samenwerking, zodat persoonlijke en afdelings- en organisatiedoelen worden gehaald? In deze inspirerende training staat u als leidinggevende centraal. U vergroot uw persoonlijke invloed en leert uw omgeving te inspireren en motiveren.

Effectief Beïnvloeden voor Leidinggevenden

30

Training

Resultaat• U krijgt inzicht in de grondbeginselen en uitgangspunten van NLP• U bent in staat de specifieke modellen, methoden en technieken

van NLP op uzelf en anderen toe te passen• U leert optimaal gebruikmaken van de kwaliteiten en

vermogens van uzelf en anderen• U kunt beter omgaan met uw weerstanden• U bent in staat beter contact te maken met anderen en

uw invloed te vergroten• U leert om op ontspannen wijze uw doelstellingen te bereiken• U bent in staat effectiever te communiceren volgens de

principes van NLP• U ervaart welke impact uw onbewuste patronen op uzelf

en uw omgeving hebben

DoelgroepIedereen die zich wil ontwikkelen op het vakgebied van NLP en meer resultaat wil behalen, zowel zakelijk als privé.

StudiewijzeVoorafgaand aan de training vindt er een schriftelijke intake plaats. Aan de hand van oefeningen, opdrachten en aansprekende voorbeelden doet u waardevolle kennis en vaardigheden op om effectiever te communiceren, te beïnvloeden en te veranderen, zowel zakelijk als privé. De belangrijkste onderwerpen, methoden en technieken uit NLP worden behandeld. Deze veelzijdige training wordt op interactieve wijze verzorgd door een deskundige en gecertificeerde trainer uit het vakgebied. Ten slotte stelt u een persoonlijk actieplan op om het geleerde te borgen in uw eigen praktijk.Heeft u de gehele training gevolgd, dan ontvangt u het ICM-certificaat.


Training: wo 11 mei – wo 25 mei – wo 8 jun 2016

Training: wo 14 sep – wo 28 sep – wo 12 okt 2016

Training: wo 9 nov – wo 23 nov – wo 7 dec 2016


Training: wo 15 mrt – wo 29 mrt – wo 12 apr 2017



Programma• De grondbeginselen en uitgangspunten van NLP • NLP als instrument voor persoonlijke groei en ontwikkeling • Zelfanalyse: uw persoonlijke kwaliteiten en valkuilen• NLP om verandering bij jezelf of anderen tot stand te brengen• Stimulerende versus belemmerende overtuigingen• Contact en ‘rapport’ maken met anderen• De rol van taal op ons onderbewuste• Effectief communiceren en beïnvloeden• Uw persoonlijke doelstellingen bepalen en behalen• Vergroten van uw zelfvertrouwen en keuzevrijheid • Omgaan met weerstand, angst en lastige situaties• Oplossen van conflicten• Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan

VervolgopleidingNLP VervolgOrganisatieopstellingen – Effectief samenwerken in teams






Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/nlp-3d


Wilt u weten wat NLP (Neuro Linguïstisch Programmeren) precies inhoudt? Wilt u leren uw communicatie te verbeteren en invloed te vergroten? Of wilt u meer resultaat bereiken? Dan is deze training uitermate geschikt voor u. NLP is een krachtig instrument voor communicatie en gedragsverandering. U krijgt inzicht in de belangrijke modellen, methoden en technieken die binnen NLP bekend zijn. U leert deze in te zetten in uw eigen werken privésituatie. NLP is iedereen aan te raden, omdat het direct rendement oplevert. Met deze waardevolle training brengt u uzelf naar een hoger niveau.

NLP in 3 dagen3 Dagen

31

Training

Resultaat• U heeft inzicht in conflicten, waarover ze gaan en waarom

ze escaleren• U bent zich bewust van uw persoonlijke stijl in conflicten• U leert vaardigheden om conflicten effectief te hanteren• U leert conflicten effectief te bespreken• U leert situaties op een andere manier te beoordelen en

de relatie te verbeteren• U leert effectief te onderhandelen en een win-winsituatie

te creëren• U leert wat u kunt doen om uw emoties beter te controleren• U kent uw persoonlijke kwaliteiten en verbeterpunten

DoelgroepDeze training is bedoeld voor iedereen die effectiever wil leren omgaan met conflictsituaties.

StudiewijzeVoorafgaand aan de training vindt er een schriftelijke, persoonlijke intake plaats. Op basis hiervan stelt u uw persoonlijke doelstellingen vast. In deze praktijkgerichte training worden korte theoretische inleidingen afgewisseld met praktische oefeningen met conflicten onderhandelingssituaties. Ervaringen uit uw eigen werksituatie staan hierbij centraal. Tijdens de rollenspellen wordt u zich bewust van uw kwaliteiten en verbeterpunten door confrontaties met uw gedrag en gerichte feedback. Door te oefenen met mogelijk ander gedrag leert u uw verbeterpunten in praktijk te brengen. Aan het eind van de training stelt u een persoonlijk actieplan op.




Training: do 22 sep – do 29 sep 2016

Training: do 1 dec – do 8 dec 2016

Training: do 9 feb – do 16 feb 2017

Training: do 13 apr – do 20 apr 2017



Programma• Oorzaken van conflicten• Soorten conflictstijlen• Vaardigheden voor conflicthantering • Persoonlijke stijl van conflicthantering• Situaties op een andere manier beoordelen• Effectieve vragen stellen• Non-verbaal gedrag en verbaal gedrag• Het achterhalen van achterliggende belangen• Het controleren van emoties op effectieve wijze• Model en fasen van onderhandelen• Onderhandelen volgens de Harvard-methode• Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan






Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/ch


Mensen verschillen van elkaar en in veel samenwerkingssituaties bestaan ook verschillende belangen. Conflicten liggen op de loer. Soms worden ze uit de weg gegaan, terwijl het juist beter en effectiever is om conflicten aan te pakken. Soms escaleren conflicten en lopen de emoties hoog op, met alle ongewenste gevolgen van dien voor de organisatie en voor uzelf. In de training Conflicthantering leert u hoe u op een effectieve manier met conflicten kunt omgaan. Hoe u spannende situaties goed kunt hanteren en goede resultaten behaalt, zonder de belangen van de ander uit het oog te verliezen en de relatie te verstoren. U verbetert uw relaties met anderen.

Conflicthantering2 Dagen

32

Training

Resultaat• U leest sneller waardoor u veel tijd bespaart• U leert mindmapping effectief gebruiken• U leert doelmatiger met uw leeswerk omgaan• U ervaart de voordelen van de nieuwste breintechnieken en

de verschillen met traditionele technieken• U krijgt inzicht in hoe het brein werkt tijdens het lezen• U kunt uw brein effectiever en creatiever inzetten• U werkt met meer ontspannenheid, effectiviteit en creativiteit

DoelgroepIedereen die zijn of haar brein optimaal wil leren gebruiken door middel van snellezen, mindmappen en breintechnieken.

Investering€ 995

Dit bedrag is excl. €37,50 per dag voor het dagarrangement.



Duur, data en plaatsen2 dagen. De training wordt verzorgd in Amsterdam, Apeldoorn, Arnhem, Breda, Den Bosch, Den Haag, Eindhoven, Groningen, Rotterdam, Utrecht en Zwolle.


Training: do 22 sep – do 6 okt 2016

Training: do 12 jan – do 26 jan 2017




Programma• Het menselijk brein: de actuele inzichten• Het geheim achter snellezen en mindmapping• Diverse leestechnieken• Oefenen met snellezen• Testen van oude en nieuwe leessnelheid• Hoe werkt uw brein tijdens het leren en lezen?• Uw persoonlijke leesstijl: sterktes en valkuilen• Mindmappen: alle regels en technieken• Het maken van mindmaps• Uw hersencapaciteit beter benutten• Effectiever informatie verwerken en uw creativiteit vergroten• Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan

StudiewijzeVoorafgaand aan de training ontvangt u de ICM-videoserie Breintraining, Snellezen & Mindmappen en worden uw persoonlijke leerdoelen via een intake op onze online leeromgeving in kaart gebracht. U start de training met een korte nulmeting van uw leessnelheid. Aan de hand van speciale oefeningen verbetert u tijdens de training zowel uw leessnelheid als ook uw tekstbegrip. U maakt vele verschillende mindmaps en oefent onder leiding van een deskundige trainer met uw persoonlijke situaties. Door de gerichte feedback kunt u direct zaken anders aanpakken in uw eigen werken leefomgeving. U stelt een persoonlijk actieplan op om het geleerde toe te passen in uw praktijk.

In de online leeromgeving werkt u samen met uw medecursisten aan opdrachten en wisselt u ervaringen uit. Ter afsluiting van de training stelt u een persoonlijk actieplan op, dat u ondersteunt bij het toepassen van het geleerde in de dagelijkse praktijk.



Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/bt


Wilt u in korte tijd tot drie keer sneller kunnen lezen? Wilt u leren complexe informatie te structureren op een prettige en eenvoudige manier? Wilt u meer uit de ‘verborgen’ mogelijkheden van uw brein halen? Dan is deze training uitermate geschikt voor u. U ontdekt hoe u sneller door teksten heen kunt gaan. Ook leert u hoe uw brein werkt. Mindmappen is een techniek waarmee delen van de hersenen geactiveerd worden die u normaal niet gebruikt. Mindmapping heeft grote voordelen ten opzichte van traditionele aantekeningen en vergroot uw effectiviteit. Kortom, met deze waardevolle training brengt u uzelf naar een hoger niveau, zowel zakelijk als privé.

Breintraining, Snellezen en Mindmappen3 Dagen

33

Training

Resultaat• U brengt het inzicht in uw talenten en kwaliteiten naar

een hoger niveau• U krijgt inzicht in uw sterke punten en valkuilen• U ontdekt uw patronen en overtuigingen die u helpen of

belemmeren• U leert uw werk optimaal te laten aansluiten op uw talent• U bent in staat uw persoonlijke uitstraling te vergroten• U vergroot uw zelfvertrouwen• U ontwikkelt een duidelijke visie op uw toekomst en uw werk

DoelgroepDeze training is geschikt voor iedereen die zijn of haar talenten wil ontdekken en ontwikkelen, om te kunnen werken vanuit eigen kracht en talent.

StudiewijzeVoorafgaand aan de training vult u het persoonlijk intakeformulier in. Hierin stelt u uw eigen doelen vast die tijdens deze interactieve training centraal staan. In deze training leert u via de talentanalyse wat uw talenten zijn en hoe u deze verder kunt ontwikkelen. Via actieve opdrachten en het uitwisselen van ervaringen onderzoekt u uw sterke punten. U oefent met werken vanuit eigen kracht. U leert vaardigheden om continu te werken aan uw persoonlijke groei.


Duur, data en plaatsen3 dagen. De training wordt verzorgd in Amsterdam, Utrecht, Rotterdam, Den Haag, Eindhoven, Den Bosch en Zwolle.








Programma• Werken vanuit je talenten• Zelfanalyse• Inzicht in uw talenten en kwaliteiten• Uw sterke punten en valkuilen• Inspiratie en motivatie in uw werk• Drijfveren en belemmerende overtuigingen• Positioneren en profileren van uzelf• Stimuleren van uw persoonlijke kracht• Reflecteren en feedback als instrument• Visie op uw toekomst en uw werk• Persoonlijke groei en ontwikkeling• Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan






Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/eot


Wilt u graag met veel plezier werken? Wilt u energie krijgen van wat u doet? En heeft u de wens om uw talenten te ontdekken en te ontwikkelen? Dan is deze waardevolle training uitstekend geschikt voor u. Deze training geeft inzicht in uw talenten en kwaliteiten en hoe u deze optimaal kunt inzetten in uw werk. U krijgt een duidelijk beeld van uw persoonlijke kwaliteiten en ontdekt welke functie of werkzaamheden het beste bij uw talent passen. Na afloop van deze training bent u in staat te werken vanuit uw eigen kracht, talent en inspiratie.

Effectief ontwikkelen van je talent3 Dagen

34

Meer opleidingen en trainingen

Effectiviteit en invloed in de financiële sectorMet deze training leert u op een natuurlijke en prettige manier draagvlak creëren voor uw ideeën op een manier die passend is binnen de financiële sector. 3 Dagen € 1.595www.icm.nl/eifs

NLP vervolgIn deze vervolgtraining ervaart u nog concreter hoe u de NLP-modellen kunt toepassen in uw dagelijkse leven. 3 Dagen € 1.490www.icm.nl/nlp-v

Omgaan met agressieIn deze training leert u uw gedrag bewust in te zetten in lastige situaties waar emoties hoog oplopen. 1 Dag € 795www.icm.nl/oma

Vitaal en mindful werkenIn deze waardevolle training onderzoekt u hoe u op uw eigen manier een betere balans tussen werken en leven aanbrengt. 3 Dagen € 1.395www.icm.nl/vmw

MindfulnessIn deze praktijkgerichte training leert u hoe u mindfulness integreert in uw werk en eigen leven. 6 Avonden € 995www.icm.nl/mnd

Effectief omgaan met stress en werkdrukU leert in deze training overzicht te houden op uw prioriteiten in het werk, zodat u meer ontspannen werkt. 3 Dagen € 1.595www.icm.nl/eomsw

Bekijk deze opleidingen en trainingen samen met het nieuwste aanbod op onze website www.icm.nl/persoonlijke-effectiviteit of in de categoriebrochure Persoonlijke Effectiviteit.

Meer opleidingen en trainingen in de categorie Persoonlijke Effectiviteit

35

Leiderschap & Management

36

Training

Uw succes als leidinggevende hangt sterk af van uw persoonlijk optreden. Formeel gezag is geen sterke basis. Het komt aan op visie, tact en overtuigingskracht. Hoe geeft u leiding aan een team van individuen? Hoe creëert u draagvlak voor uw ideeën? In deze training komen onder leiding van een expert de professionele vaardigheden aan bod waarmee u op inspirerende en effectieve wijze leiding kunt geven. U verwerft inzicht in uw eigen vaardigheden, valkuilen en positie als leidinggevende en beschikt over instrumenten om uw rol optimaal in te vullen.

Resultaat• U kent de verschillende stijlen van leidinggeven en kunt

ze toepassen• U kent uw persoonlijke leiderschapsstijl• U heeft inzicht in uw eigen kernwaarden, kernvaardigheden,

kwaliteiten, valkuilen en rol als leidinggevende• U kunt draagvlak creëren door effectieve communicatie• U kunt uw medewerkers motiveren door gerichte coaching• U kunt als leidinggevende omgaan met lastige situaties• U beschikt over een eigen teambuildingsplan en Persoonlijk

Leiderschapsportfolio

DoelgroepU wilt zich verder ontwikkelen op het gebied van leidinggeven. Op dit moment geeft u leiding aan een team of u gaat dat in de toekomst doen.

Investering€ 1.495 Dit bedrag is excl. € 37,50 per dag voor het dagarrangement.



Duur, data en plaatsen3 dagen. De training wordt verzorgd in Amsterdam, Den Bosch, Den Haag, Eindhoven, Rotterdam, Utrecht en Zwolle.



Training: wo 28 sep – wo 5 okt – wo 12 okt 2016


Training: wo 18 jan – wo 25 jan – wo 1 feb 2017

Training: wo 8 mrt – wo 15 mrt – wo 22 mrt 2017

Training: wo 10 mei – wo 17 mei – wo 24 mei 2017



VervolgtrainingLeidinggeven voor Gevorderden

Programma• Praktisch leidinggeven anno nu: situationeel leidinggeven• Uw persoonlijke leiderschapsstijl• Kernkwaliteiten• Managen van eigen tijd• Mens- en resultaatgericht leidinggeven• Coachen en delegeren• Gespreksvaardigheden voor leidinggevenden (feedback geven,

beïnvloeden, functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren)• Doorbreken van communicatiepatronen• Omgaan met weerstand, conflicten en (generatie)verschillen• Inspireren en motiveren van individuele medewerkers en teams• Kenmerken van succesvolle teams• Teambuilding en samenwerken• Praktijksituaties- en voorbeelden• Teambuildingsplan voor uw eigen team• Persoonlijk Leiderschapsportfolio

StudiewijzeWe vragen u om u voor te bereiden met een online intake, leiderschapstest en door artikelen te lezen. Op basis van de intake stelt u uw persoonlijke doelstellingen vast. In deze interactieve training ligt de nadruk op de verschillende stijlen van leidinggeven en het toepassen hiervan. Onder inspirerende leiding van een ervaren trainer leert u op een natuurlijke wijze leidinggeven. Tussen de bijeenkomsten werkt u individueel aan opdrachten die op uw eigen praktijk gericht zijn en voert u gesprekken in de praktijk. Daarnaast bereidt u zich online voor op de bijeenkomsten met kennisvideo’s, praktijkopdrachten en artikelen. Uw groei en ontwikkeling wordt zichtbaar in uw eigen Leiderschapsportfolio; een uniek en praktisch document dat als ondersteuning dient in uw rol als leidinggevende.



Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/plg


3 Dagen

Praktisch Leidinggeven

Resultaat• U kent de verschillende stijlen van leidinggeven en kunt

ze toepassen• U kent uw persoonlijke leiderschapsstijl• U heeft inzicht in uw eigen kernwaarden, kernvaardigheden,

kwaliteiten, valkuilen en rol als leidinggevende• U kunt draagvlak creëren door effectieve communicatie• U kunt uw medewerkers motiveren door gerichte coaching• U kunt als leidinggevende omgaan met lastige situaties• U beschikt over een eigen teambuildingsplan en Persoonlijk

Leiderschapsportfolio

DoelgroepIedereen die zich gedurende een langere tijd wil ontwikkelen op het gebied van leidinggeven en die op dit moment leidinggeeft aan een team of dat in de toekomst gaat doen.

Duur, data en plaatsenICM verzorgt de training Praktisch Leidinggeven in 5 maanden als avonden als dagtraining. De avondcursus is van 19.00 tot 22.00 uur en heeft in totaal 8 bijeenkomsten en 1 persoonlijke online coachingssessie van ongeveer drie kwartier. De dagcursus is van 09.30 tot 17.00 uur en heeft in totaal 4 bijeenkomsten en 1 persoonlijke online coachingssessie van ongeveer drie kwartier.

De opleiding start in oktober 2016, januari 2017, maart 2017 en mei 2017.

AvondAmsterdam – di Den Haag – di Utrecht – di


Den Bosch – di Rotterdam – di





aan het dagarrangement à €37,50 per dag (zie pagina 10).


Programma• Praktisch leidinggeven anno nu: situationeel leidinggeven• Uw persoonlijke leiderschapsstijl• Kernwaarden en kwaliteiten• Managen van verwachtingen• Mens- en resultaatgericht leidinggeven• Coachen en delegeren• Gespreksvaardigheden voor leidinggevenden (feedback geven,

beïnvloeden, functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren)• Omgaan met weerstand, conflicten en (generatie)verschillen• Effectief timemanagement• Inspireren en motiveren van individuele medewerkers en teams• Kenmerken van succesvolle teams• Teambuilding, teamrollen en samenwerken• Praktijksituaties en -voorbeelden• Teambuildingsplan voor uw eigen team• Persoonlijk Leiderschapsportfolio

StudiewijzeWe vragen u om u voor te bereiden met een online intake, leiderschapstest en door artikelen te lezen. Op basis van de intake stelt u uw persoonlijke doelstellingen vast. In deze interactieve training ligt de nadruk op de verschillende stijlen van leidinggeven en het toepassen hiervan.Onder inspirerende leiding van een ervaren trainer leert u op een natuurlijke wijze leidinggeven. Tussen de bijeenkomsten werkt u individueel aan opdrachten die op uw eigen praktijk gericht zijn en voert u gesprekken in de praktijk. Daarnaast bereidt u zich online voor op de bijeenkomsten met kennisvideo’s, praktijkopdrachten en artikelen. Tijdens de persoonlijke coachingsessie met uw trainer (online) wordt u zelf gecoacht op uw eigen leerdoel. U zult zien dat u in 5 maanden tijd een enorme groei en ontwikkeling doormaakt, die zichtbaar wordt in uw eigen Leiderschapsportfolio; een uniek en praktisch document dat als ondersteuning dient in uw rol als leidinggevende.





Vindt u leidinggeven ook een uitdagend en veelzijdig vak? Wilt u liefst maximaal het talent uit uw medewerkers halen en een effectief en succesvol team opbouwen? Als u graag mensen resultaatgericht leiding geeft en dit direct in de praktijk wilt toepassen, dan is deze training uitstekend geschikt. U vergroot uw inzicht in uw kernwaarden, kwaliteiten, vaardigheden, valkuilen en positie om een goed presterend team te bouwen en aan te sturen. U kunt uw rol als leidinggevende direct in de praktijk optimaal en professioneel vervullen.

5 Maanden

Praktisch Leidinggeven in 5 maanden

37

Training

38

Training

Resultaat• U brengt uw rol als coachend leidinggevende naar een hoger

niveau • U heeft inzicht in uw eigen coachingsvaardigheden en

coachingsstijl• U kunt effectief omgaan met weerstand en belemmeringen• U weet uw persoonlijke kwaliteiten in te zetten bij uw

coachingsgesprekken• U bent in staat de bereikte ontwikkeling van uw medewerkers

vast te houden • U bent in staat verschillende coachingsstijlen effectief in te zetten• U kunt structuur aanbrengen in een coachingsgesprek en elke

fase van het gesprek goed inrichten

DoelgroepU wilt zich verder ontwikkelen op het gebied van leidinggeven. Hierbinnen wilt u specifiek een resultaatgerichte, coachende stijl ontwikkelen.

StudiewijzeVoorafgaand aan de training vindt er een schriftelijke intake plaats. Op basis hiervan stelt u uw persoonlijke doelstellingen vast. In deze persoonlijke training ligt de nadruk op actief toepassen van de verworven kennis. In subgroepen wordt veel geoefend, zodat u uw vaardigheden snel praktisch kunt inzetten. Inbreng van uw eigen situaties vormt een belangrijk onderdeel van de training. Als afsluiting stelt u een persoonlijk actieplan op, dat de toepassing van het geleerde in de eigen praktijk ondersteunt.






Training: wo 5 apr– wo 12 apr – wo 19 apr 2017



Programma• Kenmerken van coachend leidinggeven• Structuur en fasen coachingsgesprek• Actief luisteren en waarnemen• Weerstanden en blokkades• Relatie tussen coachend leidinggeven en organisatiedoelen• Opstellen ontwikkelplannen voor medewerkers• Coachen en leiderschapsstijlen• Intuïtie en inspiratie• Vragen stellen, feedback geven en ontvangen• Verbeterinterventies inzetten• Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan






Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/clg


U bent gedreven en werkt hard als leidinggevende. Toch heeft u moeite om uw medewerkers echt naar een hoger niveau te brengen. Hoe werkt u aan zelfstandigheid, inspiratie en motivatie? Hoe pakt u dat praktisch aan, zonder de organisatiedoelstellingen uit het oog te verliezen? Deze training is het antwoord op dergelijke vragen. U richt uw aandacht op de ontwikkeling en ontplooiing van uw medewerkers. Hierbij focust u zich op iemands potentiële kwaliteiten waardoor hij of zij met meer plezier betere resultaten levert. U wordt effectiever in uw rol als coachend leidinggevende en u krijgt handvatten aangereikt om uw coachingsvaardigheden nog meer in te zetten.

Coachend Leidinggeven3 Dagen

39

Training

Resultaat• U brengt uw leiderschapskwaliteiten naar een hoger niveau • U krijgt inzicht in uw persoonlijke gedragspatronen• U ontwikkelt een visie op uw rol in de organisatie• U bent in staat om geïnspireerd keuzes te maken in werk

en privéleven• U leert uw belemmerende overtuigingen los te laten• U leert manieren om lichamelijk en geestelijk in balans te komen• U kunt effectiever opereren in diverse (werk)situaties

DoelgroepIedereen die zijn of haar persoonlijke leiderschapskwaliteiten verder wil ontwikkelen. U wilt gericht werken aan uw persoonlijk functioneren en bent bereid op een dieper niveau naar uzelf te kijken. Hierdoor worden uw keuzes helder en vergroot u uw invloed.

StudiewijzeVoorafgaand aan de training vindt er een schriftelijke, persoonlijke intake plaats. Op basis hiervan stelt u uw persoonlijke doelstellingen vast. Aan de hand van zelfanalyse, discussie en oefeningen krijgt u inzicht in uw drijfveren en handelen. U leert hoe u kunt realiseren wat belangrijk voor u is. Uw eigen ideeën en feedback van groepsgenoten en trainer zijn hierbij zeer waardevol. De training wordt verzorgd door een ervaren trainer die u begeleidt naar een hoger niveau. De training wordt afgesloten met een persoonlijk actieplan.




Training: wo 12 okt – do 13 okt – wo 2 nov 2016

Training: wo 25 jan – do 26 jan – wo 8 feb 2017

Training: wo 12 apr – do 13 apr – wo 3 mei 2017



Programma• Kenmerken van leiderschap• Inzicht in uw eigen gedrag en handelen• Uw persoonlijke leiderschapsstijl• Effectief beïnvloeden• Uw drijfveren en overtuigingen• Visie op uw toekomst en uw omgeving• Keuzes en dilemma’s in uw dagelijkse functioneren• Het loslaten van belemmerende gedragspatronen• Lichamelijke en geestelijke balans• Zelfanalyse: persoonlijke kwaliteiten en valkuilen• Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan






Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/pl


Uw vaardigheden zijn belangrijk en daar heeft u al veel aan gedaan. Maar uw gedrag wordt in belangrijke mate bepaald door uw drijfveren. Heeft u deze basis voor uw gedragspatronen helder? Door inzicht te krijgen in uw eigen functioneren ontstaan kansen om uw gedragspatronen te veranderen. Hiermee kunt u met inspiratie aan de slag in zowel uw werk als privéleven. U groeit als mens en bent in staat om uw doelen sneller en effectiever te bereiken. U brengt uw leiderschapskwaliteiten naar een hoger niveau.

Persoonlijk Leiderschap3 Dagen

40

Training

Resultaat• U bent in staat effectief leiding te geven aan een team

van professionals• U leert leiding te geven vanuit een persoonlijke visie op

leiderschap• U kent de factoren die de interactie met professionals

beïnvloeden• U bent in staat om op effectieve wijze te communiceren

met uw medewerkers• U verwerft inzicht in uw eigen vaardigheden en valkuilen

in uw rol als leidinggevende• U brengt uw leidinggevende kwaliteiten naar een hoger niveau

DoelgroepU geeft leiding aan zelfstandig opererende professionals of gaat dat in de toekomst doen.

StudiewijzeVoorafgaand aan de training vindt een schriftelijke intake plaats. Hierin worden uw leerdoelen in kaart gebracht. In deze persoonsgerichte training ligt de nadruk op het ontwikkelen van verschillende leiderschapsstijlen. In rollenspellen en gesprekken oefent u vele situaties die aansluiten bij uw dagelijkse werkomgeving. Onder inspirerende leiding van een deskundige leert u op een natuurlijke wijze leidinggeven aan professionals.



Training: wo 14 sep – do 15 sep – wo 21 sep 2016

Training: wo 16 nov – do 17 nov – wo 23 nov 2016

Training: wo 8 feb – do 9 feb – wo 15 feb 2017

Training: di 9 mei – wo 10 mei – di 16 mei 2017


Programma• De drijfveren van een professional• Stijlen van leidinggeven• Uw persoonlijke leiderschapsstijl• Omgaan met lastige situaties en dilemma’s bij leidinggeven aan

professionals• Aanpassen leiderschapsstijl aan omstandigheden, team en

individuele professionals• Het faciliteren van motivatie en enthousiasme in een

groep professionals• Bevorderen van samenwerken vanuit persoonlijke kwaliteiten• Effectieve communicatie• Structuur van een coachingsgesprek• Voortgangs- en coachingsgesprekken • Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan






Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/lap


Geeft u leiding aan medewerkers die inhoudelijk zeer deskundig zijn? En opereren zij veelal zelfstandig en soms buiten uw gezichtsveld? Dan is deze training zeer geschikt voor u. Hoe stuurt u deze professionals op effectieve wijze aan? Hoe creëert u een hecht team? Hoe ontwikkelt u zich zo dat samenwerking meer coachend en inspirerend wordt? In deze driedaagse training ontwikkelt u alle vaardigheden om op motiverende wijze leiding te geven aan professionals en hen tot uitstekende prestaties te brengen.

Leidinggeven aan Professionals3 Dagen

41

Uit de ICM training: Praktisch Leidinggeven in 5 maanden

‘ Een goede manager vraagt ook naar je hobby’s.’

42

Uit de ICM opleiding: Coachend Leidinggeven in 6 maanden

‘ Vertragen is versnellen.’

43

Training

Resultaat• U bent in staat om verandertrajecten succesvol te managen

en begeleiden• U beheerst diverse instrumenten en vaardigheden voor effectief

verandermanagement• U heeft beter inzicht in uw persoonlijke rol binnen het

verandertraject• U leert omgaan met weerstand en weet draagvlak te creëren• U bent in staat uw plannen en voorstellen in uw organisatie

helder te communiceren• U hebt een concreet persoonlijk actieplan opgesteld inclusief

benodigde interventies om de verandering te verwezenlijken

DoelgroepIedereen die verantwoordelijk is voor of betrokken is bij het organiseren of begeleiden van een verandertraject of een reorganisatie en die zijn of haar kennis en inzicht over verandermanagement wil vergroten.

StudiewijzeU bereidt zich voor op de bijeenkomsten door een online intake, bekijken van kennisvideo’s, lezen van verdiepende literatuur en het maken van portfolio opdrachten gericht op uw eigen (verander)praktijk. Het groepsproces, de opdrachten en de persoonlijke feedback tijdens de training geven u veel inzicht in uw stijl van veranderen en de effecten hiervan op anderen. U oefent onder leiding van een zeer kundige trainer uw persoonlijke en sociale vaardigheden op het gebied van verandermanagement. U ontwikkelt uzelf in de aanpak van verandering.Heeft u de gehele training gevolgd, dan ontvangt u het ICM-certificaat.

Duur, data en plaatsen3 dagen. De training wordt verzorgd in Amsterdam, Utrecht, Rotterdam, Den Haag, Eindhoven, Den Bosch, Zwolle.








Programma• De essentie van verandermanagement in 4 kernvragen:

Waarom, Wat, Wie en Hoe • De aanleiding voor en het doel van verandering• De 4 bouwstenen van organiseren• Analyse en beïnvloeding van stakeholders• Uw persoonlijke stijl van veranderen• Omgaan met weerstand en spanning • Veranderstrategie• Harde en zachte interventies en interventieplan• Afronden van veranderprocessen• Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan





VervolgopleidingStrategisch ManagementHogere Bedrijfskunde


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/vm-3d


Merkt u ook dat verandertrajecten soms moeizaam verlopen en op weerstand stuiten? Wilt u graag iedereen op de juiste wijze meenemen in de verandering die speelt? Of wilt u meer inzicht in welke veranderstrategieën het meest effectief zijn? Dan is deze training uitstekend geschikt voor u. In deze boeiende training maakt u kennis met diverse facetten van effectief verandermanagement. U leert instrumenten toepassen en vaardigheden om veranderingen binnen een team, afdeling of organisatie in goede banen te leiden. Na afloop kunt u verandertrajecten succesvoller managen en weet u op effectievere wijze uw doelen te behalen.

3 Dagen

Verandermanagement

44

Opleiding

Resultaat• U bent in staat om verandertrajecten succesvol te managen

en begeleiden• U beheerst instrumenten en vaardigheden voor effectief

verandermanagement• U kent diverse verandermodellen en -strategieën• U heeft een helder inzicht in uw persoonlijke rol binnen het

verandertraject• U leert omgaan met weerstand en weet draagvlak te creëren• U bent in staat uw plannen en voorstellen in uw organisatie

helder te communiceren• U hebt een concreet veranderplan opgesteld voor uw organisatie

DoelgroepIedereen die verantwoordelijk is voor of betrokken is bij het organiseren of begeleiden van een verandertraject of een reorganisatie en die zijn of haar kennis en inzicht over verandermanagement wil vergroten gedurende langere tijd.

VooropleidingICM stelt geen specifieke eisen aan de vooropleiding. Praktijkervaring en HBO werken denkniveau is gewenst.

StudiewijzeIn deze veelzijdige opleiding Verandermanagement in 5 maanden staan de theorie en de praktijk centraal. Theorieën en processen op het gebied van verandermanagement worden behandeld en naar uw eigen praktijksituatie vertaald. U bereidt zich voor op de bijeenkomsten door een online intake, bekijken van kennisvideo’s, lezen van verdiepende literatuur en het maken van portfolio opdrachten gericht op uw eigen (verander)praktijk. De opleiding richt zich op de inhoudelijke kant van het vak, alsook op samenwerking en omgaan met dynamiek rondom veranderingen. Deze twee verschillende invalshoeken van verandermanagement maken de opleiding veelzijdig en inspirerend. Mede door interactieve discussies leert u veel van uw mededeelnemers die werken bij verschillende organisaties.

De opleiding wordt verzorgd door een ervaren verandermanager uit het bedrijfsleven.

Programma• De essentie van verandermanagement in 4 kernvragen:

Waarom, Wat, Wie en Hoe• De aanleiding voor verandering• Het doel van de verandering• Appreciative Inquiry (waarderend onderzoeken)• Analyse van de 4 bouwstenen van organiseren• Analyse en beïnvloeding van stakeholders• Het creëren van draagvlak• Uw persoonlijke stijl en valkuilen• Omgaan met weerstand en spanning, inclusief

systeemdynamiek van organisaties • Veranderstrategie• Harde en zachte interventies en interventieplan• Afronden van veranderprocessen• Het maken van een congruent veranderplan• Praktijksituaties en -voorbeelden

StudievoorbereidingIedere studiebijeenkomst vereist ongeveer 5 tot 7 uur studievoorbereiding.

StudiemateriaalHet meest actuele studiemateriaal zal worden gebruikt tijdens de opleiding Verandermanagement.

Veranderingen raken de hele organisatie. Naast het succesvol implementeren van het resultaat streeft u als verandermanager naar acceptatie binnen alle lagen van de organisatie. Verandertrajecten vragen daarom om een zorgvuldige aanpak. Wat vraagt dit van u als verandermanager? Hoe zorgt u ervoor dat u mensen meeneemt in de verandering? Welke veranderstrategieën zijn het meest effectief? Welke stijl past u het beste als verandermanager? De opleiding Verandermanagement geeft antwoord op deze vragen. U krijgt kennis en vaardigheden aangereikt om veranderingen binnen uw organisatie succesvol te managen.

5 Maanden

Verandermanagement in 5 maanden

45

Opleiding

DuurICM verzorgt Verandermanagement als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 12 lessen. De dagopleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en omvat 6 lessen. De gehele opleiding duurt 5 maanden.

In oktober 2016, januari 2017 en april 2017 start de opleiding.

AvondopleidingAmsterdam – wo Den Haag – wo

Arnhem – wo Eindhoven – wo

Apeldoorn – wo Rotterdam – wo

Breda – wo Utrecht – wo

Den Bosch – wo Zwolle – wo

DagopleidingAmsterdam – vr – za 1) Rotterdam – vr – za 1)

Apeldoorn – vr – za 1) Utrecht – vr – za 1)


1) U kunt zelf een dag kiezen. Indien gewenst kunt u bij de dagopleiding (tegen additionele

kosten) gebruikmaken van het luncharrangement (zie pagina 10).

VervolgopleidingHogere BedrijfskundeStrategisch Management

DiplomaDe opleiding Verandermanagement bij ICM biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Verandermanagement – diploma

Tijdens de opleiding maakt u een praktijkopdracht. Indien u de opdracht met een positief resultaat afsluit, ontvangt u het officiële ICM Verandermanagement – diploma.

ExamenvoordeelMocht u onverhoopt niet slagen voor de ICM-praktijkopdracht, dan kunt u deze opdracht tegen gereduceerd tarief herkansen.

InvesteringDe investering bedraagt € 1.995 en bestaat uit: • Leskosten: € 1.745• Materiaal: € 100• ICM-praktijkopdracht: € 150




Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/vm-5m

Deze opleiding biedt ICM ook In Company aan (www.icm.nl/maatwerk).

46

Training

Resultaat• U brengt uw deskundigheid als adviseur naar een hoger niveau • U beheerst de verschillende fasen van een adviestraject• U leert effectieve adviesgesprekken te voeren• U leert vertrouwen en geloofwaardigheid als adviseur

op te bouwen• U leert samenwerken met de opdrachtgever in een

constructieve verstandhouding• U gaat effectiever om met weerstand en lastige situaties

DoelgroepExterne adviseurs en anderen die hun adviesvaardigheden willen vergroten.

StudiewijzeVoorafgaand aan de training vindt een schriftelijke intake plaats. Op basis hiervan stelt u uw persoonlijke doelstellingen vast. Onder leiding van een ervaren trainer wordt veel en actief geoefend. Naast het leggen van een theoretische basis, werkt u intensief aan het verbeteren van uw adviesvaardigheden door praktijkgerichte oefeningen en rollenspellen. U krijgt gerichte feedback op uw werkwijze en gedrag. Door onder meer het inbrengen van eigen adviessituaties, is de training gericht op uw eigen dagelijkse praktijk. Als afsluiting stelt u een persoonlijk actieplan op, dat u ondersteunt bij het toepassen van het geleerde in uw eigen adviestrajecten.



Training: di 31 mei – wo 1 jun – wo 8 jun 2016

Training: di 20 sep – wo 21 sep – wo 28 sep 2016

Training: di 8 nov – wo 9 nov – wo 16 nov 2016

Training: di 24 jan – wo 25 jan – wo 1 feb 2017

Training: di 14 mrt – wo 15 mrt – wo 22 mrt 2017

Training: di 11 apr – wo 12 apr – wo 19 apr 2017

Training: di 6 jun – wo 7 jun – wo 14 jun 2017


Programma• De kenmerken van adviesvaardigheden• De functie en rol van de adviseur• Effectief communiceren als adviseur• Het opbouwen van een vertrouwensrelatie• Fasen in het adviestraject • Contracteren, gegevens verzamelen, diagnose stellen • Adviesstijlen en uw eigen stijl• Non-verbale communicatie en uitstraling• Omgaan met weerstand en lastige situaties• Presenteren van het advies• Geloofwaardigheid van de adviseur• Ontwikkelen als adviseur• Praktijkvoorbeelden en -situaties • Persoonlijk actieplan






Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/av


Een adviseur balanceert op het scherpst van de snede. Van u wordt een deskundig advies verwacht. Maar ook dat uw adviezen in overeenstemming zijn met de belangen van het lijnmanagement. Om succesvol te zijn als adviseur, zult u vanaf het begin een goede samenwerkingsrelatie moeten opbouwen. Hoe wint u het vertrouwen van uw opdrachtgever? Hoe gaat u om met de verschillende belangen? Waar liggen de weerstanden en hoe doorbreekt u die? In deze waardevolle training leert u die vaardigheden die, naast uw vakkennis, onontbeerlijk zijn voor iedere adviseur.

3 Dagen

Adviesvaardigheden

47

Training

Resultaat • U brengt uw bedrijfskundige kennis en ervaring

naar een hoger niveau• U leert over de grenzen van uw eigen werk te

kijken en mee te denken• U leert uw toegevoegde waarde voor de totale

organisatie te vergroten• U kent de principes en modellen binnen het

vakgebied bedrijfskunde• U ontwikkelt uw kennis van management en strategie• U verkrijgt inzicht in de samenwerking tussen de

verschillende organisatiedisciplines

DoelgroepDe training is uitstekend geschikt voor iedereen die zich op bedrijfskundig gebied verder wil ontwikkelen en op een hoger niveau naar zijn of haar werk wil kijken.

StudiewijzeVoorafgaand aan de training vindt een schriftelijke intake plaats. Hierin worden uw persoonlijke leerdoelen in kaart gebracht. In deze training ligt de nadruk op het kennismaken met bedrijfskundige concepten over onder meer interne organisatie, marketing en strategie. U leert te werken met bedrijfskundige processen via opdrachten, cases en rollenspellen. Onder leiding van een ervaren trainer leert u met behulp van diverse boeiende oefeningen op een bedrijfskundige manier werken en denken.



Training: ma 6 jun – di 7 jun – di 14 jun 2016

Training: ma 26 sep – di 27 sep – di 4 okt 2016

Training: ma 21 nov – di 22 nov – di 29 nov 2016

Training: ma 6 feb – di 7 feb – di 14 feb 2017

Training: ma 10 apr – di 11 apr – di 18 apr 2017

Training: ma 29 mei – di 30 mei – di 6 jun 2017


Programma• Principes van bedrijfskunde• Rol van bedrijfskunde in het bedrijf• Samenhang bedrijfskunde met andere vakgebieden• SWOT-analyse en confrontatiematrix• Inzicht in de interne organisatie • Marketing binnen bedrijfskunde • Management en stijlen van leidinggeven • Tactische en operationele planning • Financieel beheer en analyse • Verandermanagement en reorganisatie • Praktijkvoorbeelden en -situaties• Persoonlijk actieplan





VervolgopleidingOpleiding Hogere BedrijfskundeOpleiding Middle Management


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/pbk-3d


Heeft u behoefte om bedrijfsbreed mee te denken? Heeft u ervaring in uw eigen discipline, maar mist u het bedrijfskundig kader om naar uw eigen organisatie te kijken? Wilt u beter begrijpen wat er op andere afdelingen gebeurt? Dan is deze waardevolle training uitermate geschikt voor u. U maakt kennis met bedrijfskundige concepten over onder meer interne organisatie, marketing en strategie. Tijdens deze training werkt u aan bedrijfskundige onderwerpen via opdrachten en praktijkcases. Op deze manier krijgt u snel en effectief inzicht en leert u op een bedrijfskundige manier denken en werken.

Praktische Bedrijfskunde in 3 dagen3 Dagen

48

Opleiding

Resultaat• U ontdekt wat leidinggeven in de praktijk betekent en

wat dat van u vraagt• U krijgt inzicht in uw rol en positie in de organisatie en

weet welke verantwoordelijkheden hierbij passen• U brengt uw leidinggevende kwaliteiten naar een hoger niveau• U beschikt over een aantal concrete instrumenten om uw

medewerkers aan te sturen• U heeft inzicht in uw eigen communicatie- en leiderschapsstijl • U krijgt dieper inzicht in uzelf en in de redenen waarom mensen

doen zoals ze doen• U beschikt over de juiste vaardigheden om uw medewerkers

te motiveren• U bent in staat om op effectieve wijze uw tijd en energie

in te zetten

DoelgroepDe opleiding De Startende Manager is uitstekend geschikt voor iedereen die start in een leidinggevende of coördinerende functie en een solide basis op managementgebied wil leggen. Daarnaast is deze opleiding geschikt voor iedereen die in de toekomst een managementfunctie ambieert.

VooropleidingICM stelt geen specifieke eisen aan de vooropleiding.

StudiewijzeVoorafgaand aan de opleiding krijgt u toegang tot de ICM-leeromgeving. U bekijkt een aantal kennisvideo’s en oriënteert zich middels artikelen alvast op actuele kwesties binnen het vakgebied. Hierdoor start u optimaal voorbereid aan de opleiding.In deze boeiende opleiding staan de theorie en de praktijk centraal. Theorieën en processen op het gebied van management worden behandeld en naar uw eigen praktijksituatie vertaald. Een verscheidenheid aan interessante en leerzame oefeningen, opdrachten, en cases wordt aan u voorgelegd. De opleiding bestaat uit twee modules. Deze twee verschillende invalshoeken van management maken de opleiding veelzijdig. Mede door interactieve discussies leert u veel van uw medestudenten die werken bij verschillende organisaties. Aan het einde van de opleiding houdt u onbeperkt toegang tot het materiaal op de ICM-leeromgeving.

De opleiding wordt verzorgd door een ervaren manager uit het bedrijfsleven.

Programma

Module Management

• Wat is leidinggeven?• Manager, leider of teamlid?• Leiderschapsvaardigheden• Rollen en verantwoordelijkheden• Teamontwikkeling• Organisatiestructuren, processen en veranderingen• Een visie op geld en financiën• Basis Personeelsmanagement• Timemanagement• Praktijksituaties en -voorbeelden

Module Communicatie

• Inzicht in eigen leiderschapsstijl• Effectieve communicatie• Omgaan met verschillende persoonlijkheden• Gesprekstechnieken• Onderhandelen en argumenteren• Omgaan met weerstand en conflicten• Motiveren en inspireren• Delegeren• Presenteren• Vergaderen

StudiemateriaalICM werkt met het meest actuele studiemateriaal en toegang tot de ICM-leeromgeving.


U geeft sinds kort leiding of gaat dat binnenkort doen. Wat vraagt dit van u? En wat betekent dit voor uw omgeving? Wat is uw positie in de organisatie en welke verantwoordelijkheden heeft u? Wat is uw leiderschapsstijl en welke sturing heeft uw team nodig? Hoe zorgt u ervoor dat u mensen motiveert en dat resultaten worden behaald? U als leidinggevende bent daarbij uw belangrijkste instrument. Daarom legt de opleiding tevens een belangrijk accent op uzelf. Deze opleiding voorziet verder in concrete antwoorden op deze vraagstukken, geeft u de juiste richting en helpt u persoonlijk te groeien in uw rol.

8 Maanden

De Startende Manager

49

Opleiding

DuurICM verzorgt De Startende Manager als avond-en als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 16 lessen. De dagopleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en omvat 8 lessen. De gehele opleiding duurt 8 maanden.

In oktober 2016 en maart 2017 start de opleiding.

AvondopleidingAlkmaar – ma – di 1) Enschede – ma – di 1)

Amsterdam – ma – di 1) Groningen – ma – di 1)

Apeldoorn – ma – di 1) Heerenveen – ma – di 1)

Arnhem – ma – di 1) Roermond – ma – di 1)

Breda – ma – di 1) Rotterdam – ma – di 1)

Den Bosch – ma – di 1) Utrecht – ma – di 1)

Den Haag – ma – di 1) Zwolle – ma – di 1)

Eindhoven – ma – di 1)

DagopleidingAmsterdam – vr – za 1) Utrecht – vr – za 1)





ExamenvoordeelMocht u onverhoopt niet slagen voor de ICM-praktijkopdrachten, dan kunt u deze opdrachten tegen gereduceerd tarief herkansen.

DiplomaDe opleiding De Startende Manager bij ICM biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• De Startende Manager – diploma

Tijdens iedere module schrijft u een praktijkopdracht. Indien u beide opdrachten met een positief resultaat afsluit, ontvangt u het officiële ICM De Startende Manager – diploma.

InvesteringDe investering bedraagt € 1.995 en bestaat uit:

• Leskosten: € 1.395 (of 3 termijnen à € 475)• Materiaal: € 150 per module• ICM-praktijkopdracht: € 150 per module



VervolgopleidingMiddle Management


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/dsm


50

Opleiding

Resultaat • U beheerst alle taken en verantwoordelijkheden van een manager• U bent in staat uw rol binnen de organisatie te vervullen in relatie

tot andere afdelingen en disciplines• U heeft inzicht in stijlen van leidinggeven,

communicatieprocessen, samenwerking en conflicthantering• U beschikt over de kwaliteiten om uw afdelingsteam naar het

gewenste resultaat te leiden • U bent in staat uw werkzaamheden en verantwoordelijkheden

effectief en doelgericht te organiseren

Doelgroep De opleiding Middle Management is uitermate geschikt voor personen die werken in een leidinggevende functie of een coördinerende functie en die zich verder willen ontwikkelen in alle aspecten van management. Daarnaast is deze opleiding geschikt voor iedereen die al managementtaken op zich heeft genomen en in de nabije toekomst een dergelijke functie gaat vervullen.

VooropleidingICM stelt geen specifieke eisen aan de vooropleiding.Praktijkervaring is gewenst.

StudiewijzeIn deze veelzijdige opleiding Middle Management staan de theorie en de praktijk centraal. Theorieën en processen op het gebied van management worden behandeld en naar uw eigen praktijksituatie vertaald. Een verscheidenheid aan interessante en leerzame oefeningen, opdrachten en cases wordt aan u voorgelegd. Management is de combinatie van inhoudelijke kennis en sterke persoonlijke kwaliteiten. Vandaar dat deze opleiding uit twee modules bestaat die hier afzonderlijk aandacht aan besteden. De module Organisatie & Management belicht de inhoudelijke aspecten, zoals organisatievraagstukken, strategie en bedrijfsprocessen. De module Communicatie & Samenwerking behandelt onderwerpen als coachen en leidinggeven, beoordelings- en functioneringsgesprekken, motiveren van uw medewerkers en conflicthantering. Deze twee verschillende invalshoeken van management maken de opleiding boeiend en veelzijdig. Mede door interactieve discussies leert u veel van uw medestudenten die werken bij verschillende organisaties.

De opleiding wordt verzorgd door een managementdeskundige met brede ervaring in het bedrijfsleven.

ProgrammaModule Organisatie & Management

• Organisatiekunde• Doelstellingen, strategie en planning• Interne organisatie en bedrijfsprocessen• Het schrijven van een advies• Personeelsmanagement• Het Nieuwe Werken• Financieel beheer en analyse• Marketingmanagement• Leiderschapsstijlen en -vaardigheden• Timemanagement • Stressmanagement• Praktijksituaties en -voorbeelden

Module Communicatie & Samenwerking

• Coachen en leidinggeven• Effectieve communicatie• Functionerings- en beoordelingsgesprekken• Slechtnieuws- en ziekteverzuimgesprekken• Onderhandeling en conflicthantering• Klachtenbehandeling• Effectief vergaderen• Zelfmanagement• Presentatietechnieken• Motivatie en teambuilding• Praktijksituaties en -voorbeelden

Management speelt een cruciale rol binnen organisaties. De kwaliteit van het management heeft veel invloed op het succes van de organisatie. Hoe worden de medewerkers gemotiveerd? Hoe zijn de bedrijfsprocessen georganiseerd? Hoe is de onderlinge communicatie? Welke concrete doelstellingen heeft de afdeling of organisatie? Dit zijn enkele belangrijke vragen die op middle managementniveau aan de orde komen. In deze veelzijdige opleiding worden alle belangrijke facetten van middle management behandeld. Deze opleiding versnelt de ontwikkeling van uw carrière.

9 Maanden

Middle Management

51

Opleiding

DiplomaDe opleiding Middle Management van ICM biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Middle Management – diploma

Tijdens iedere module schrijft u praktijkopdrachten. Indien u beide modules met een positief resultaat afsluit, ontvangt u het officiële ICM Middle Management – diploma.






Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/mm-9m




StudiemateriaalHet meest actuele studiemateriaal zal worden gebruikt tijdens de opleiding Middle Management.

Duur ICM verzorgt Middle Management als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 20 lessen. De dagopleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en omvat 10 lessen. Iedere module duurt 10 avonden of 5 dagen. De gehele opleiding duurt 9 maanden.


AvondopleidingAlkmaar – ma – di 1) Delft – ma – di 1) Heerenveen – ma – di 1)

Almere – ma – di 1) Den Bosch – ma – di 1) Leiden – ma – di 1)

Amersfoort – ma – di 1) Den Haag – ma – di 1) Roermond – ma – di 1)

Amsterdam – ma – di 1) Eindhoven – ma – di 1) Rotterdam – ma – di 1)

Apeldoorn – ma – di 1) Enschede – ma – di 1) Tilburg – ma – di 1)

Arnhem – ma – di 1) Groningen – ma – di 1) Utrecht – ma – di 1)

Breda – ma – di 1) Haarlem – ma – di 1) Zwolle – ma – di 1)






VervolgopleidingHoger Management

52

Opleiding

Resultaat • U beheerst de taken en verantwoordelijkheden van een manager• U bent in staat uw rol binnen de organisatie te vervullen in relatie

tot andere afdelingen en disciplines• U heeft inzicht in stijlen van leidinggeven,

communicatieprocessen, samenwerking en conflicthantering• U beschikt over de kwaliteiten om uw afdelingsteam naar

het gewenste resultaat te leiden • U leert uw werkzaamheden en verantwoordelijkheden

effectief en doelgericht te organiseren

Doelgroep De opleiding Middle Management is uitermate geschikt wanneer u werkzaam bent in een leidinggevende of coördinerende functie. U wilt zich gedurende een intensieve periode ontwikkelen in alle aspecten van management. Daarnaast is deze opleiding geschikt voor iedereen die (middle) managementambities heeft.

VooropleidingICM stelt geen specifieke eisen aan de vooropleiding.Praktijkervaring is gewenst.

StudiewijzeIn deze verkorte opleiding Middle Management staan vanzelfsprekend theorie en praktijk centraal. Management is de combinatie van de juiste inhoudelijke kennis en persoonlijke kwaliteiten. De opleiding bestaat uit twee modules die hier aandacht aan besteden. In de module Organisatie & Management worden de inhoudelijke managementonderwerpen behandeld. De module Communicatie & Samenwerking behandelt onder meer coachen en leidinggeven, beoordelings- en functioneringsgesprekken, motiveren van uw medewerkers en conflicthantering. Tijdens de opleiding leert u veel van uw medestudenten die werkzaam zijn bij diverse organisaties. De opleiding wordt verzorgd door een managementdeskundige met ervaring bij vooraanstaande organisaties.


• Organisatiekunde• Doelstellingen, strategie en planning• Interne organisatie en bedrijfsprocessen• Het schrijven van een advies• Personeelsmanagement• Het Nieuwe Werken• Financieel beheer en analyse• Marketingmanagement• Leiderschapsstijlen en -vaardigheden• Timemanagement • Stressmanagement• Praktijksituaties en -voorbeelden


• Coaching en leidinggeven• Effectieve communicatie• Functionerings- en beoordelingsgesprekken• Slechtnieuws- en ziekteverzuimgesprekken• Onderhandeling en conflicthantering• Klachtenbehandeling• Effectief vergaderen• Zelfmanagement• Presentatietechnieken• Motivatie en teambuilding• Praktijksituaties en -voorbeelden

Deze opleiding is met name geschikt voor diegenen die op intensieve wijze de opleiding Middle Management willen volgen. In een hoog tempo doorloopt u deze opleiding. De nodige inzet en motivatie van uw zijde zijn belangrijk. U beschikt bij voorkeur over een HBO werken denkniveau. Na afloop van de opleiding beschikt u over de vereiste kwaliteiten om uw functie op middle managementniveau met succes te vervullen.

4 Maanden – Intensief

Middle Management

53

Opleiding

DiplomaDe opleiding Middle Management van ICM biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Middle Management – diploma

Tijdens iedere module schrijft u praktijkopdrachten. Indien u alle opdrachten met een positief resultaat afsluit, ontvangt u het officiële ICM Middle Management – diploma.






Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/mm-4m




StudiemateriaalHet meest actuele studiemateriaal zal worden gebruikt tijdens de opleiding Middle Management.

Duur ICM verzorgt Middle Management als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 16 lessen. De dagopleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en omvat 8 lessen. De gehele opleiding duurt 4 maanden.


AvondopleidingAmsterdam – ma – di 1) Eindhoven – ma – di 1) Utrecht – ma – di 1)

Arnhem – ma – di 1) Groningen – ma – di 1) Zwolle – ma – di 1)

Breda – ma – di 1) Haarlem – ma – di 1)

Den Bosch – ma – di 1) Rotterdam – ma – di 1)

Den Haag – ma – di 1) Tilburg – ma – di 1)






VervolgopleidingHoger Management

54

Opleiding

Middle Management voor Zorg en Welzijn9 Maanden

De zorgen welzijnssector is volop in beweging. Daarom is het van belang dat u als (aankomend) manager zowel de vaardigheden als de kennis ontwikkelt om uw organisatie met succes door deze veranderingen te loodsen. Belangrijke vragen zijn: welke organisatiestructuur past het beste? Hoe is de organisatiecultuur? Op welke manier moeten de communicatieprocessen ingericht worden? Wat zijn de organisatie-, afdelings- en teamdoelstellingen? Binnen de opleiding Middle Management voor Zorg en Welzijn worden al deze vragen op boeiende wijze behandeld. Deze opleiding is een waardevolle stap in uw carrière.

Resultaat• U beheerst alle taken en verantwoordelijkheden van een

manager binnen de zorgen welzijnssector• U bent in staat uw rol binnen de organisatie te zien in relatie

tot andere afdelingen en disciplines• U heeft inzicht in de stijlen van leidinggeven,

communicatieprocessen, samenwerking en conflicthantering• U bent in staat uw werkzaamheden en verantwoordelijkheden

effectief en doelgericht te organiseren.• U beschikt over de kwaliteiten om uw (zorg)team naar het

gewenste resultaat te leiden

DoelgroepDe opleiding Middle Management voor Zorg en Welzijn is uitstekend geschikt voor personen die werkzaam zijn binnen de zorgen welzijns-sector. U heeft een leidinggevende of coördinerende functie en wilt zich verder ontwikkelen op het gebied van management. Daarnaast is deze opleiding geschikt voor iedereen die een dergelijke functie in de toekomst wil vervullen.

VooropleidingICM stelt geen specifieke eisen aan de vooropleiding. Praktijkervaring en HBO denken werkniveau is gewenst.

StudiewijzeDe theorie en praktijk binnen de zorgen welzijnssector staan centraal binnen deze opleiding. Belangrijk is daarbij de vertaling van de theorieën en processen op het gebied van management naar uw eigen praktijksituatie. Kwaliteit van management wordt bepaald door de combinatie van inhoudelijke kennis en sterke persoonlijke kwaliteiten. Vandaar dat deze opleiding bestaat uit twee modules die hier afzonderlijk aandacht aan besteden. De module Organisatie & Management behandelt de inhoudelijke aspecten, zoals organisatievraagstukken, strategie en bedrijfsprocessen. De module Communicatie & Samenwerking belicht onderwerpen als coachen en leidinggeven, beoordelings- en functioneringsgesprekken, het motiveren van uw medewerkers en conflicthantering. Veelvuldig wordt gewerkt met opdrachten, cases en rollenspellen. U leert veel van uw medecursisten die ook werken bij organisaties in de zorgen welzijnssector. De opleiding wordt verzorgd door een ervaren managementtrainer met veel kennis van de zorgen welzijnssector.


• Organisatiekunde binnen de zorgen welzijnssector• Doelstellingen, beleid en planning• Coördinatie van zorgvraag en zorgaanbod• Interne organisatie en processen• Het schrijven van een advies• Personeelsmanagement• Het Nieuwe Werken• Financieel beheer en analyse• Leiderschapsstijlen en -vaardigheden• Timemanagement• Stressmanagement• Praktijksituaties en -voorbeelden


• Coaching en leidinggeven• Effectieve communicatie• Functionerings- en beoordelingsgesprekken• Slechtnieuws- en ziekteverzuimgesprekken• Onderhandeling en conflicthantering• Klachtenbehandeling• Verzuimmanagement• Effectief vergaderen• Zelfmanagement• Presentatietechnieken• Motivatie en teambuilding• Praktijksituaties en -voorbeelden

StudievoorbereidingIedere bijeenkomst vereist ongeveer 4 tot 6 uur studievoorbereiding.


StudiemateriaalHet meest actuele studiemateriaal zal worden gebruikt tijdens de opleiding.

55

Opleiding

DiplomaDe opleiding Middle Management voor Zorg en Welzijn van ICM biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Middle Management voor Zorg en Welzijn – diploma

Tijdens iedere module schrijft u praktijkopdrachten. Indien u alle praktijkopdrachten met een positief resultaat afsluit, ontvangt u het officiële ICM Middle Management voor Zorg en Welzijn – diploma.


• Leskosten: € 1.595 (of 3 termijnen à € 550)• Materiaal: € 150 per module • Praktijkopdrachten: € 150 per module




Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/mmzw


DuurICM verzorgt Middle Management voor Zorg en Welzijn als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 20 lessen. De dagopleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en omvat 10 lessen. Iedere module duurt 10 avonden of 5 dagen. De hele opleiding duurt 9 maanden.

De opleiding start in oktober 2016 en maart 2017.

AvondopleidingAmsterdam – di Eindhoven – di Utrecht – di

Arnhem – di Groningen – di Zwolle – di

Breda – di Haarlem – di


Den Haag – di Tilburg – di






VervolgopleidingHoger Management voor Zorg en Welzijn

56

Opleiding

Resultaat• U heeft inzicht in de kernelementen van management,

organisatie en beleid • U beheerst de hogermanagementtheorieën, -methoden

en -technieken • U bezit de essentiële kennis van financiën en veranderprocessen • U beheerst de (situationele) stijlen van leidinggeven,

managementcommunicatie, samenwerking en conflicthantering• U beschikt over de kwaliteiten om uw medewerkers naar het


Doelgroep De opleiding Hoger Management is uitstekend geschikt voor iedereen die werken in een leidinggevende of coördinerende functie en die zich verder willen ontwikkelen in management. Daarnaast is deze opleiding geschikt als u een dergelijke functie in de toekomst wilt vervullen.

VooropleidingICM stelt de volgende wensen aan de vooropleiding:• Middle Management opleiding• Minimaal HBO denken werkniveau • Managementervaring in de praktijk

StudiewijzeIn de opleiding Hoger Management wordt een breed scala aan onderwerpen behandeld, zoals strategie, organisatiebeleid, leiderschapsstijlen en personeelsmanagement. Vanzelfsprekend staat vertaling van deze concepten en processen naar uw praktijk centraal. U heeft de mogelijkheid om voorbeelden uit uw eigen werksituatie in te brengen en op niveau met uw medecursisten hierover te discussiëren. De praktijkgerichte opdrachten, cases en oefeningen stimuleren uw ontwikkeling. De gehele opleiding wordt op interactieve wijze verzorgd door een ervaren deskundige uit het bedrijfsleven.

Tijdens iedere module schrijft en verdedigt u een praktijkgerichte scriptie. Voor de presentatie van de scriptie wordt een extra dagdeel uitgetrokken. Dit proces wordt zorgvuldig begeleid door uw docent.

ProgrammaModule Organisatie

• Organisatie- en managementprocessen• Ontwikkeling van strategie en beleid • Operationele en tactische planning• Management van bedrijfsprocessen• Financiële huishouding en budgettering• Marketingmanagement • Organisatierollen en -dynamiek• Organisatieontwerp• Verandermanagement• Praktijksituaties en -voorbeelden• Scriptievoorbereiding en -verdediging

Module Communicatie & Verandering

• Communiceren, sturen en motiveren• Leiderschap met visie• De persoonlijke kwaliteiten van een manager• Het Nieuwe Werken• Management van veranderprocessen• Leiderschapsstijl• Verschillende rollen als manager• De manager als coach• Praktijksituaties en -voorbeelden• Scriptievoorbereiding en -verdediging

StudievoorbereidingIedere studiebijeenkomst vereist 4 tot 6 uur studievoorbereiding.

ExamenvoordeelMocht u onverhoopt niet slagen voor de ICM-scripties en/of de verdediging hiervan, dan kunt u deze tegen gereduceerd tarief herkansen.

StudiemateriaalHet meest actuele studiemateriaal zal worden gebruikt tijdens de opleiding Hoger Management.

Het management heeft grote invloed op de strategie en uitvoering binnen de organisatie. Dankzij zijn beslissingsbevoegdheid en verantwoordelijkheid is het sterk bepalend voor het succes van uw onderneming. Welk organisatiemodel past het beste bij uw afdeling of onderneming? Welke rol is er weggelegd voor uw medewerkers? En wat maakt iemand een succesvolle manager? De opleiding Hoger Management voorziet in een concreet antwoord op deze vraagstukken. U ervaart dat management een uiterst boeiend vakgebied is dat continu in ontwikkeling is, vooral in deze tijden waarin veel veranderingen elkaar in hoog tempo opvolgen.

9 Maanden

Hoger Management (post-HBO)

57

Opleiding

Duur ICM verzorgt Hoger Management als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 20 lessen. De dagopleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en omvat 10 lessen. Iedere module bestaat uit 10 avonden of 5 dagen. Daarnaast is er een extra dagdeel voor de presentatie van uw scriptie.De gehele opleiding duurt 9 maanden.


AvondopleidingAmsterdam – ma – di 1) Den Haag – ma – di 1) Tilburg – ma – di 1)

Arnhem – ma – di 1) Eindhoven – ma – di 1) Utrecht – ma – di 1)

Breda – ma – di 1) Rotterdam – ma – di 1) Zwolle – ma – di 1)

Den Bosch – ma – di 1)

Dagopleiding Amsterdam – vr – za 1) Utrecht – vr – za 1)





DiplomaDe opleiding Hoger Management van ICM biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Hoger Management (post-HBO) – diploma

Tijdens de opleiding schrijft en verdedigt u eenmaal in een werkgroep en eenmaal individueel een praktijkgerichte scriptie.Indien beide scripties voldoende worden beoordeeld, ontvangt u het officiële ICM Hoger Management (post-HBO) – diploma.

Investering

De investering bedraagt € 2.995 en bestaat uit:• Leskosten: € 2.145 (of 3 termijnen à € 740)• Literatuur: € 150 per module• ICM – Examen (incl. scriptie): € 275 per module




Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/hm


Investering De investering bedraagt € 4.895 en bestaat uit:

• Leskosten: € 3.445 (of 4 termijnen)• Materiaal: € 600• Praktijkopdrachten: € 300• ICM-examen (inclusief scriptie): € 550



Indien u zich voor Middle Management en Hoger Management (post-HBO) als pakket inschrijft, heeft u een voordeel van € 295 ten opzichte van 2 afzonderlijke inschrijvingen.

Duur, data en plaatsen De duur van het pakket kunt u zelf bepalen: 15 maanden of 20 maanden. Kijk bij de desbetreffende opleiding voor het overzicht van de exacte dagen, avonden en opleidingsplaatsen. Op het inschrijfformulier dient u duidelijk te vermelden dat u het Leiderschapstraject wilt volgen.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/lt

ICM biedt u de mogelijkheid om, in minimaal 15 maanden, het Middle Management en Hoger Management (post-HBO) diploma in 1 pakket

te behalen. U start met Middle Management en daarna volgt u Hoger Management (post-HBO).

Vanaf 15 Maanden

Leiderschapstraject

58

Opleiding

Resultaat• U heeft inzicht in de kernelementen van management, organisatie

en beleid binnen de zorgen welzijnssector• U beheerst de hogermanagementtheorieën, -methoden

en -technieken• U bezit essentiële kennis van financiën en veranderprocessen• U beheerst de (situationele) stijlen van leidinggeven,

managementcommunicatie, samenwerking en conflicthantering• U beschikt over de kwaliteiten om uw medewerkers naar het


DoelgroepDe opleiding Hoger Management voor Zorg en Welzijn is uitstekend geschikt voor personen die werken in een leidinggevende of coördinerende functie binnen de zorgen welzijnssector en die zich verder willen ontwikkelen in management. Ook als u een dergelijke functie in de toekomst wilt vervullen, is deze opleiding zeer geschikt.

VooropleidingICM stelt de volgende wensen aan de vooropleiding:• Middle Management opleiding• Minimaal HBO denken werkniveau• Managementervaring in de praktijk

StudiewijzeIn de opleiding Hoger Management voor Zorg en Welzijn wordt een breed scala aan onderwerpen behandeld, zoals strategie, organisatiebeleid, leiderschapsstijlen en personeelsmanagement, specifiek gericht op de zorgen welzijnssector. Vanzelfsprekend staat vertaling van deze concepten en processen naar uw praktijk centraal. U heeft de mogelijkheid om voorbeelden uit uw eigen werksituatie in te brengen en op niveau met uw medecursisten hierover te discussiëren. De praktijkgerichte opdrachten, cases en oefeningen stimuleren uw ontwikkeling. De gehele opleiding wordt op interactieve wijze verzorgd door een ervaren deskundige uit de zorgen welzijnssector.

Tijdens iedere module schrijft en verdedigt u een praktijkgerichte scriptie. Dit proces wordt zorgvuldig begeleid door uw docent.

ProgrammaModule Organisatie

• Ontwikkelingen binnen de zorgen welzijnssector • Organisatie- en managementprocessen• Operationele en tactische planning• Management van processen• Ontwikkeling van strategie en beleid• Financiële huishouding en budgettering• Organisatierollen en -dynamiek• Organisatieontwerp• Praktijksituaties en -voorbeelden• Scriptievoorbereiding en scriptieverdediging

Module Communicatie & Verandering

• Communiceren, sturen en motiveren• Leiderschap met visie• De persoonlijke kwaliteiten van een manager• Het Nieuwe Werken• Management van veranderprocessen• Leiderschapsstijl• Verschillende rollen als manager• De manager als coach• Praktijksituaties en -voorbeelden• Scriptievoorbereiding en scriptieverdediging

U werkt als manager in een zorginstelling, waar externe invloeden steeds meer uw werk lijken te bepalen. De sterk veranderende omgeving vergt veel van uw capaciteiten. Beleidsvraagstukken worden complexer en er moet steeds marktgerichter gewerkt worden. Hoe gaat u om met de balans tussen efficiëntie en zorg? De opleiding Hoger Management voor Zorg en Welzijn speelt in op deze ontwikkelingen. U verdiept zich in de verschillende rollen die van u gevraagd worden. U vergroot uw managementvaardigheden en krijgt meer inzicht in de verschillende aspecten van bedrijfsvoering. Deze opleiding is daarmee een belangrijke stap in uw verdere carrière.

9 Maanden

Hoger Management voor Zorg en Welzijn (post-HBO)

59

Opleiding


StudiemateriaalTijdens de opleiding Hoger Management voor Zorg en Welzijn zal het meest actuele studiemateriaal gebruikt worden.

ExamenvoordeelMocht u onverhoopt niet slagen voor de ICM-scripties en/of de verdediging hiervan, dan kunt u deze tegen gereduceerd tarief herkansen.

DuurICM verzorgt de opleiding Hoger Management voor Zorg en Welzijn als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 20 lessen. De dagopleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en omvat 10 lessen. Iedere module bestaat uit 10 avonden of 5 dagen. Daarnaast is er een extra dagdeel voor de presentatie van uw scriptie. De gehele opleiding duurt 9 maanden.


AvondopleidingAmsterdam – ma – di 1) Den Haag – ma – di 1) Utrecht – ma – di 1)

Arnhem – ma – di 1) Eindhoven – ma – di 1) Zwolle – ma – di 1)







DiplomaDe opleiding Hoger Management voor Zorg en Welzijn van ICM biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Hoger Management voor Zorg en Welzijn (post-HBO) – diploma

Tijdens de opleiding schrijft en verdedigt u eenmaal in een werkgroep en eenmaal individueel een praktijkgerichte scriptie. Indien beide scripties met voldoende worden beoordeeld, ontvangt u het officiële ICM Hoger Management voor Zorg en Welzijn (post-HBO) – diploma.


• Leskosten: € 2.145 (of 3 termijnen à € 740)• Literatuur: € 150 per module• ICM – Examen (incl. scriptie): € 275 per module



VervolgopleidingDe Manager van de Toekomst


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/hmzw


60

Opleiding

Resultaat• U verdiept uw kennis van en ervaring met het vakgebied

bedrijfskunde & management• U heeft inzicht in heldere toepassingen op bedrijfskundig en

bestuurskundig vlak• U heeft inzicht in het initiëren en implementeren van verandering

binnen organisaties• U leert commercieel beleid te maken op strategisch niveau• U heeft inzicht in financieel management• U past het geleerde toe op uw eigen organisatie

DoelgroepVoor diegenen die hun bedrijfs/bestuurskundige kennis willen verbreden en zich binnen hun functie willen blijven ontwikkelen.

VooropleidingICM stelt de volgende wensen aan de vooropleiding:• Minimaal HBO denken werkniveau• Managementervaring in de praktijk

StudiewijzeDeze opleiding bestaat uit 3 modules, waarin essentiële bedrijfs- en bestuurskundige facetten de revue passeren. Deskundigen uit de praktijk informeren u over de meest recente ontwikkelingen en toepassingen in het bedrijfsleven en bij de overheid. Uw eigen werksituatie blijft centraal staan door middel van oefeningen encases. U leert tevens veel van de overige deelnemers. Iedere module wordt afgesloten met één of meer praktijkopdrachten.


StudiemateriaalTijdens de opleiding wordt het meest actuele studiemateriaal gebruikt.

ProgrammaModule Management is verandering

• Organisatiestrategie• Veranderstrategie en visie• Uitvoering, plannen en beslissen• Consolidatie en verankering van de verandering• Motivatie en communicatie• Implementatie• Praktijksituaties en -voorbeelden

Module Marketing op strategisch niveau

• Visie, missie en doelstellingen• Interne en externe analyse• SWOT, probleemstelling en optieformulering• Ontwikkeling van strategisch commercieel beleid• Marktsegmentatie, doelgroepbepaling en positionering• Presenteren en verdedigen van strategisch commercieel beleid• Praktijksituaties en -voorbeelden

Module Financiële analyse

• Overzicht financieel management• Overeenkomsten en verschillen tussen profit- , non-profit- en

overheidsorganisaties• Kosten- en opbrengstenanalyse• Budgettering en begroting• Financiële scorecard• Financieel beleid• Businesscase• Praktijksituaties en -voorbeelden

Wilt u zich verder ontwikkelen binnen bedrijfskunde op HBO/WO-niveau? Dan is de opleiding Hogere Bedrijfskunde uitstekend geschikt voor u! In aanvulling op uw brede praktijkervaring geeft deze opleiding een overzicht van bedrijfskundige concepten en toepassingen hiervan. Veranderprocessen, strategisch beleid en financiële analyse komen onder meer aan bod. Hierdoor vergroot u uw inzicht in het functioneren van uw organisatie en de vraagstukken die hierbij een rol spelen. Deskundigen met brede ervaring bij vooraanstaande organisaties verzorgen deze hoogwaardige bedrijfskundige opleiding. De opleiding Hogere Bedrijfskunde biedt u uitstekende mogelijkheden voor een verdere groei in uw carrière.

Hogere Bedrijfskunde (post-HBO)9 Maanden

61

Opleiding

DuurHogere Bedrijfskunde is een opleiding van 9 maanden. ICM verzorgt Hogere Bedrijfskunde als dagopleiding en avondopleiding. De dagopleiding is van 10.00 uur tot 16.00 uur en omvat 9 lessen. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 18 lessen.

In oktober 2016, januari 2017 en april 2017 start de opleiding.

AvondopleidingAmersfoort – ma Eindhoven – ma

Amsterdam – ma Rotterdam – ma

Arnhem – ma Utrecht – ma

Breda – ma Zwolle – ma

Den Haag – ma






ExamenvoordeelMocht u onverhoopt niet slagen voor de ICM-praktijkopdrachten, dan kunt u deze tegen gereduceerd tarief herkansen.

DiplomaDe opleiding Hogere Bedrijfskunde biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Hogere Bedrijfskunde (post-HBO) – diploma

Tijdens iedere module schrijft u een praktijkopdracht. Indien u alle opdrachten met een positief resultaat afsluit, ontvangt u het officiële ICM Hogere Bedrijfskunde (post-HBO) – diploma.


• Leskosten: € 2.190 (of 3 termijnen à € 750)• Materiaal: € 180• ICM praktijkopdracht: € 175 per module



VervolgopleidingDe Manager van de Toekomst


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/hbk


62

Opleiding

Resultaat • U leert de principes van procesdenken en procesmanagement • U leert uw huidige processen in kaart te brengen en te analyseren • U leert relaties leggen met andere processen binnen en

buiten uw organisatie • U leert KPI’s bepalen en deze voor implementatie

voor te bereiden • U leert risicoanalyses van een proces uitvoeren • U leert processen (her)ontwerpen en invoeren • U bent in staat om op een succesvolle manier processen

te implementeren binnen uw organisatie

Doelgroep Deze opleiding is uitstekend geschikt voor procesmanagers en andere verantwoordelijken voor procesmanagement en voor iedereen die zich bezighoudt met kwaliteitsbeleid of kwaliteitsprogramma’s. De opleiding is ook geschikt voor diegenen die in de toekomst deze rol gaan vervullen.

Vooropleiding ICM stelt geen eisen aan de vooropleiding. Ervaring met processenis gewenst.

Studievoorbereiding Iedere studiebijeenkomst vereist ongeveer 4 tot 6 uur studievoorbereiding.

Studiemateriaal Het meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt, inclusief een volledige online leeromgeving en videoserie.

Programma • Principes van procesdenken en procesmanagement • Modellen, technieken en instrumenten• Schrijven van een praktijkgericht procesverbeterplan • In kaart brengen en analyseren van processen • Bepalen van de KPI’s en doelstellingen• Maken van een risicoanalyse • Uitvoeren van beheersmaatregelen • (Her)ontwerpen van processen (AO) • Implementeren van processen • Communicatie en samenwerking in teams • Afstemming tussen processen en afdelingen • Praktijksituaties en -voorbeelden

Examengarantie ICM biedt haar cursisten examengarantie. Dit betekent dat indien u onverhoopt niet slaagt voor het schriftelijk ICM-examen, u geheel kosteloos het schriftelijk ICM-examen opnieuw mag afleggen, tot het moment van slagen. Mocht u onverhoopt niet slagen voor het procesverbeterplan, dan kunt u dit tegen gereduceerd tarief herkansen.

Organisaties stellen steeds hogere eisen aan de kwaliteit van processen. Welke processen spelen in uw organisatie een belangrijke rol? Hoe kunt u kostenefficiënter werken en kortere doorlooptijden realiseren? Hoe kunt u tijd, mensen en middelen optimaal inzetten? De opleiding Procesmanagement geeft antwoord op deze vragen en leert u om uw bedrijfsprocessen te optimaliseren. Door het opstellen van een professioneel procesverbeterplan brengt u het geleerde meteen in de praktijk. Na afloop van deze opleiding bent u in staat uw bedrijfsprocessen naar een hoger niveau te brengen.

4 Maanden

Procesmanagement

63

Opleiding

Duur ICM verzorgt de opleiding Procesmanagement als dagopleiding. De opleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en omvat 4 lessen. Daarnaast vindt er voorbereiding en verdieping op de bijeenkomsten plaats, onder andere door het online bekijken van video’s en het maken van praktijkopdrachten.

In oktober 2016, januari 2017 en maart 2017 start de opleiding.

Avondopleiding Amersfoort – ma – di 1) Eindhoven – ma – di 1)

Amsterdam – ma – di 1) Rotterdam – ma – di 1)

Arnhem – ma – di 1) Utrecht – ma – di 1)

Breda – ma – di 1) Zwolle – ma – di 1)

Den Haag – ma – di 1)






VervolgopleidingLean ManagementIPMA-D

Diploma De opleiding Procesmanagement biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Procesmanagement – diploma

Tijdens de opleiding schrijft u een praktijkgericht procesverbeterplan voor uw eigen organisatie. Hieruit moet uw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Daarnaast legt u een schriftelijk examen af. Indien u beide onderdelen met een positief resultaat afsluit, ontvangt u het officiële ICM Procesmanagement – diploma.


• Leskosten: € 1.545 (of 2 termijnen à € 825) • Materiaal: € 100 • ICM-examenkosten: € 175 • Begeleiding praktijkgericht procesverbeterplan: € 175




Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/proces-m


64

Opleiding

Resultaat • U krijgt inzicht in de belangrijkste begrippen en rollen in

het vakgebied kwaliteitsmanagement • U kunt processen en de samenhang tussen processen

inzichtelijk maken voor uw interne organisatie en externe kwaliteitsinstanties

• U bent bekend met de belangrijkste kwaliteitssystemen en u weet wat u moet doen om gecertificeerd te worden voor deze systemen

• U bent in staat om draagvlak te creëren bij de verbetering van processen

• U leert communicatie- en adviesvaardigheden die u nodig heeft als kwaliteitsmanager

Doelgroep De opleiding Kwaliteitsmanagement is uitermate geschikt voor personen die in hun werk te maken hebben met kwaliteitsmanagement. Daarnaast is deze opleiding geschikt voor iedereen die een dergelijke functie in de toekomst wil vervullen.

Vooropleiding ICM stelt geen specifieke eisen aan de vooropleiding, enige praktijkervaring is echter gewenst.

StudiewijzeIn de opleiding Kwaliteitsmanagement wordt u opgeleid in het vakgebied Kwaliteitsmanagement. In de module Kwaliteitsmanagement en -instrumenten worden onder andere procesbewaking, kwaliteitssystemen en certificering behandeld. In de module Communicatie & Management wordt vooral aandacht besteed aan uw persoonlijke stijl als kwaliteitsmanager. Vanzelfsprekend staat de vertaling naar uw eigen praktijk centraal. U heeft de mogelijkheid om voorbeelden uit uw eigen werksituatie in te brengen en met uw medecursisten hierover te discussiëren. De praktijkgerichte opdrachten, cases en oefeningen stimuleren uw ontwikkeling. De opleiding wordt op interactieve wijze verzorgd door een ervaren praktijkdocent.


Programma Module Kwaliteitsmanagement en -instrumenten

• De functie van kwaliteitsmanagement in de organisatie• Ontwikkelingen op het gebied van kwaliteitsmanagement• Integraal kwaliteitsmanagement• Kwaliteitsprocessen en -bewaking• Het opstellen van een kwaliteitshandboek• Kwaliteitsmodellen en -systemen (ISO, Balanced

Scorecard, HACCP)• Prestatie-indicatoren (KPI’s)• Het certificeringsproces van kwaliteitssystemen• De interne en externe audit• Praktijksituaties en -voorbeelden

Module Communicatie & Management

• Organisatiestructuur en -cultuur• De rol, taken en verantwoordelijkheden van de kwaliteitsmanager• De kwaliteitsafdeling en het kwaliteitsteam• Adviesvaardigheden voor de kwaliteitsmanager• Het creëren van draagvlak binnen de organisatie • Effectief beïnvloeden • Interviewtechnieken en -instrumenten• Rapportage en feedback• Presenteren en communiceren• Praktijksituaties en -voorbeelden

Examenvoordeel ICM biedt haar cursisten examengarantie. Dit betekent dat indien u onverhoopt niet slaagt voor het schriftelijk ICM-examen, u geheel kosteloos het schriftelijk ICM-examen opnieuw mag afleggen tot het moment van slagen. Praktijkopdrachten kunnen tegen gereduceerd tarief worden herkanst.

Studiemateriaal Tijdens de opleiding Kwaliteitsmanagement wordt het meest actuele studiemateriaal gebruikt.

De vraag naar goede kwaliteitsmedewerkers en -managers neemt snel toe. Dit komt voornamelijk omdat klanten en leveranciers steeds hogere eisen stellen aan de kwaliteit van producten en diensten. Om deze hoge kwaliteit te bereiken, zijn heldere processen en de certificering daarvan essentieel. Het onderscheiden van bedrijfsprocessen en de verbetering hiervan staan centraal in deze opleiding. Ook uw persoonlijke vaardigheden als kwaliteitsmanager komen in ruime mate aan bod. Met deze waardevolle opleiding brengt u uzelf naar een hoger niveau.

9 Maanden

Kwaliteitsmanagement

Opleiding

65

Duur ICM verzorgt Kwaliteitsmanagement als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 20 lessen. De dagopleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en omvat 10 lessen. Iedere module bestaat uit 10 avonden of 5 dagen. De gehele opleiding duurt 9 maanden.


Avondopleiding Amsterdam – di Eindhoven – di Utrecht – di

Den Haag – di Rotterdam – di Zwolle – di

Dagopleiding Amsterdam – vr – za 1) Rotterdam – vr – za 1) Zwolle – vr – za 1)

Eindhoven – vr – za 1) Utrecht – vr – za 1)



DiplomaDe opleiding Kwaliteitsmanagement van ICM biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Kwaliteitsmanagement – diploma

Tijdens de opleiding schrijft u een praktijkopdracht en doet u een schriftelijk examen. Indien zowel de opdracht als het examen met een voldoende worden beoordeeld, ontvangt u het officiële ICM Kwaliteitsmanagement – diploma.


• Leskosten: € 2.295 (of 3 termijnen à € 825) • Materiaal: € 150 per module • Examen/praktijkopdracht: € 175 per module




Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/km


66


De Manager van de ToekomstDeze training biedt u verdieping in uw leiderschapsrol en brengt u op de hoogte van hedendaagse managementtrends. 3 Dagen € 1.495www.icm.nl/mvdt

Leidinggeven voor gevorderden Na deze training bent u in staat uw waarden en drijfveren te vertalen naar uw persoonlijke leiderschapsstijl. 3 Dagen € 1.795www.icm.nl/lvg

RisicomanagementIn deze training leert u wat de belangrijkste stappen zijn voor succesvol risicomanagement en hoe u zelfstandig een risicoanalyse en -rapportage maakt voor uw organisatie. 2 Dagen € 1.395www.icm.nl/rm

Effectief samenwerken Tijdens deze training krijgt u de inzichten om op prettige en plezierige wijze samen te werken met uw omgeving. 2 Dagen € 1.195www.icm.nl/es

Effectief vergaderen In deze training leert u een succesvolle bijdrage te leveren aan vergaderingen. 1 Dag € 695www.icm.nl/ev

ICM ManagementopleidingMet deze opleiding ontwikkelt u zich tot zelfbewuste managementprofessional die uw team motiveert om doelstellingen met meer besluitvaardigheid, gemak en plezier te verwezenlijken. 8 Maanden € 2.895www.icm.nl/mo

Strategisch managementIn deze training leert u hoe u een succesvolle strategie kan bepalen en vertalen naar concrete acties. 3 Dagen € 1.595www.icm.nl/strm

ICM Young professional excellence programmeIn het Young Professional Excellence Programme leert u werken vanuit uw passie en talenten en ontdekt u uw ambities om deze waar te maken. 5 Maanden € 3.795www.icm.nl/ypep

Coachend leidinggeven in 6 maanden U leert uw medewerkers op persoonlijke wijze aansturen en coachen op eigen verantwoordelijkheid vanuit inhoud, inspiratie en plezier. 6 Maanden € 2.795www.icm.nl/col

ICM Dienend leiderschapU ontwikkelt uzelf tot een empathische, inspirerende leider die het beste uit uzelf en uw omgeving naar boven haalt. 5 Maanden € 2.495www.icm.nl/dl

Bekijk deze opleidingen en trainingen samen met het nieuwste aanbod op onze website www.icm.nl/leiderschap-en-management of in de categoriebrochure Leiderschap en Management.

Meer opleidingen en trainingen in de categorie Leiderschap & Management

67

Zorgmanagement

68

Opleiding

Resultaat• U heeft inzicht in actuele managementaspecten

binnen de zorgsector• U heeft inzicht waar u als manager staat binnen de

veranderende zorgsector• U bent als manager in staat om veranderprocessen

in gang te zetten en effectief te begeleiden• U beschikt over vaardigheden om op constructieve wijze

uw medewerkers te begeleiden bij verandering• U heeft kennis en inzicht om effectief te werken aan

kwaliteitsverbetering

DoelgroepDeze opleiding is uitstekend geschikt voor ervaren managers in de zorgsector die zich verder willen ontwikkelen op het gebied van zorgmanagement.

Vooropleiding HBO werken denkniveau en 1 tot 2 jaar managementervaring in de gezondheidszorg.

VervolgopleidingHoger Management voor Zorg & Welzijn

StudievoorbereidingIedere bijeenkomst vereist ongeveer 6 tot 8 uur voorbereiding.

StudiemateriaalBij ICM werkt u met het meest actuele studiemateriaal en krijgt u toegang tot de ICM-leeromgeving. Bij de opleiding horen een boek, verschillende artikelen, hand-outs en kennisvideo’s.

ProgrammaModule De zorgorganisatie & mijn visie

• Actuele ontwikkelingen in de zorg• Zorgmanagement vandaag de dag• Leiderschapsstijlen in beeld• Mijn positie als leidinggevende• Gedrag in organisaties • Besluitvorming: hoe en waarom• Omgaan met macht en politiek• Mijn visie en mijn doelen in de organisatie• Praktijkcases en -opdrachten

Module Zorgmanagement & mijn team

• Teamontwikkeling • Het zelfsturende team• Dynamiek in het team• Motiveren en inspireren• Werken aan pro-activiteit• Oplossingsgericht communiceren• Teambuilding en -coaching• Mijn team en mijn rol • Praktijkcases en -opdrachten

Module Verandering & mijn doel

• Aandacht voor transitie• Van controle naar zelfsturing• De lerende zorgorganisatie• Veranderende structuur en cultuur• Draagvlak creëren en onderhouden• Samen veranderen• Weerstand en spanning• Informeren en informatie beheren• Inzicht in eigen gedrag & handelen• Mijn verandertraject en mijn doel• Praktijkcases en -opdrachten

Module Kwaliteit & mijn resultaat

• Zorg voor kwaliteit• Kwaliteitsprocessen in beeld• LEAN-management in de zorg• Doelmatig werken: van idee naar plan• De fasen van kwaliteitsverbetering• Integraal kwaliteitsmanagement• De kracht van de audit• Mijn eigen kwaliteitsproject • Praktijkcases en -opdrachten

Opereert u als manager in een zorginstelling in een complex werkveld van zelforganisatie, transities en reorganisaties en streeft u naar meer overzicht, grip en invloed? In deze opleiding krijgt u een actueel overzicht van alle relevante managementthema’s binnen de zorgsector. U ontwikkelt uw vaardigheden op het gebied van verandermanagement, kwaliteit en leiderschap. U leert kwaliteit en efficiëntie samenbrengen met behoud van aandacht voor mens en organisatie. U wordt de veerkrachtige manager die met vertrouwen en passie in staat is teams te begeleiden en hun resultaten te vergroten in een veeleisende en continu veranderende omgeving.

8 Maanden

Zorgmanagement

69

Opleiding

StudiewijzeVoorafgaand aan de opleiding krijgt u toegang tot de rijkelijk gevulde ICM-leeromgeving. U bekijkt een aantal kennisvideo’s, oriënteert u alvast op actuele kwesties binnen het vakgebied en brengt uw persoonlijke leerdoelen in kaart. Hierdoor start u optimaal voorbereid aan de opleiding en is er in de bijeenkomsten extra gelegenheid voor praktijkgericht leren.De opleiding bestaat uit vier modules. In elke module wordt een aspect van zorgmanagement uitgediept. Door de vele oefencases en persoonlijke feedback sluit de opleiding goed aan op uw praktijk. Er is veel ruimte om uw eigen situaties in te brengen en u wordt gestimuleerd om actief met het geleerde aan de slag te gaan. Tussen de bijeenkomsten werkt u aan opdrachten en beschikt u over een ruim aanbod aan leermaterialen via de ICM-leeromgeving, die zo uw leerproces ondersteunt en u helpt de bijeenkomsten effectief voor te bereiden. Intervisie met uw medecursisten is een belangrijk onderdeel van de opleiding, omdat u daarmee concreet de koppeling maakt tussen wat u leert in de opleiding en uw werkpraktijk. U sluit iedere module af met een praktijkopdracht. Ook na de opleiding houdt u onbeperkt toegang tot het materiaal op de ICM-leeromgeving.

Er is door de maximale groepsgrootte veel ruimte om ervaringen uit te wisselen. De opleiding wordt verzorgd door docenten met uitgebreide expertise op het gebied van management in de zorg.

DuurICM verzorgt de opleiding Zorgmanagement als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 16 bijeenkomsten. De dagopleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en omvat 8 bijeenkomsten. De gehele opleiding duurt 8 maanden.

In oktober 2016, februari 2017 en maart 2017 start de opleiding.

AvondopleidingAmsterdam – di Enschede – di

Arnhem – di Groningen – di

Breda – di Rotterdam – di



Eindhoven – di




1) U kunt zelf een dag kiezen. Indien gewenst kunt u bij de dagopleiding (tegen

additionele kosten) gebruikmaken van het luncharrangement (zie pagina 10).

DiplomaDe opleiding Zorgmanagement van ICM leidt op tot het:

• Zorgmanagement – diploma

Na iedere module maakt u een praktijkopdracht en aan het einde van de opleiding maakt u een afrondend reflectieverslag. Als u al uw praktijkopdrachten en het reflectieverslag met een positief resultaat afsluit, ontvangt u het officiële ICM Zorgmanagement - diploma.

ExamenvoordeelICM biedt haar cursisten voor deze opleiding examenvoordeel: als u onverhoopt niet slaagt voor de praktijkopdrachten en het reflectieverslag, dan kunt u deze tegen gereduceerd tarief herkansen.


• Leskosten: € 2.145 (of 3 termijnen à € 740)• Lesmateriaal: € 250 • Reflectieopdracht: € 175• Praktijkopdrachten: € 125 per module



Prijsvoordeel met Zorgmanagement en een specialisatie als pakketICM biedt u de mogelijkheid om het Zorgmanagement-diploma en specialisatiediploma’s in één pakket te behalen. U start met Zorgmanagement en aansluitend hierop vervolgt u met een van de specialisaties. Het is mogelijk meerdere specialisaties af te nemen. Indien u zich voor de opleiding en een of meer specialisaties als pakket inschrijft, heeft u een voordeel van € 195 per specialisatie ten opzichte van afzonderlijke inschrijvingen. Het is mogelijk het specialisatiediploma te behalen zonder het Zorgmanagement-diploma behaald te hebben. Deze worden afzonderlijk beoordeeld. De duur van het pakket kunt u naar eigen wens bepalen door zelf het startmoment van de specialisatie te kiezen. Zie ook pagina 76 van deze brochure.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/zm


70

Specialisatie

Resultaat• U heeft inzicht in en kennis van financieel management binnen

uw zorgorganisatie• U bent een betere gesprekspartner voor uw (financiële) collega’s• U kunt investeringsbeslissingen financieel onderbouwen• U kunt verschillen tussen budget en werkelijkheid analyseren • U kunt zelf uw budgetten opbouwen en onderbouwd verdedigen• U kunt gegevens uit financiële overzichten omzetten in acties

DoelgroepDeze specialisatie is uitstekend geschikt voor niet-financiële managers in de zorgsector die hun kennis en vaardigheden op het gebied van financieel management willen vergroten.

VooropleidingHBO werken denkniveau en managementervaring in de gezondheidszorg.

StudiewijzeVoorafgaand aan deze specialisatie krijgt u toegang tot de ICM-leeromgeving en vindt een online intake plaats. U bekijkt een aantal kennisvideo’s, oriënteert u alvast op actuele kwesties binnen het vakgebied en brengt uw persoonlijke doelen in kaart. Deze leerdoelen staan centraal tijdens de bijeenkomsten. Door de vele praktijkoefeningen en cases sluit de specialisatie goed aan op uw praktijk. Zo leert u wat financieel management in de zorg inhoudt en hoe u uw kennis en vaardigheden binnen uw organisatie kunt implementeren. Tussen de bijeenkomsten werkt u aan opdrachten via de ICM-leeromgeving, die zo uw leerproces ondersteunt.

Na afloop maakt u een praktijkopdracht en houdt u onbeperkt toegang tot het materiaal op de ICM-leeromgeving.

De specialisatie wordt verzorgd door een ervaren deskundige op het gebied van financieel management in de zorg.

Programma• Financieel management• Kostenverdeling en kostenbesparing• Relatiebegroting en interne budgetten• Investeringsbeslissingen nemen• Opstellen, bewaken en verdedigen van het afdelingsbudget• Financiële kengetallen• Plannings- & controlecyclus• Managementrapportage• Verantwoording van de cijfers• Van beleidsbegroting tot beleidsverantwoording (VBTB)• Praktijksituaties en -voorbeelden

StudiemateriaalU werkt bij ICM met het meest actuele studiemateriaal en krijgt toegang tot de interactieve ICM-leeromgeving. Bij deze specialisatie horen een boek, verschillende artikelen, hand-outs en ICM-kennisvideo’s.

Wilt u als niet-financiële manager in de zorgsector grip krijgen op de financiën binnen uw organisatie? Vindt u het lastig om met uw huidige financiële kennis aan de verwachtingen van de organisatie te voldoen? Deze specialisatie leert u om uw afdeling of team ook op financiële aspecten aan te sturen. U leert afdelingsbudgetten verdelen en bewaken en investeringen onderbouwen. U kunt financiële rapportages interpreteren en investeringsbeslissingen nemen. U bent voor uw team van nog groter belang en bent binnen uw zorgorganisatie een volwaardige gesprekspartner voor financieel specialisten, management en directie.

2 Dagen

Specialisatie Financieel Management in de Zorg

71

Specialisatie

Duur, data en plaatsen2 dagen. De training wordt verzorgd in Amsterdam, Eindhoven, Rotterdam, Utrecht en Zwolle.

Training: vr 17 jun – vr 1 jul 2016

Training: vr 23 sep – vr 7 okt 2016

Training: vr 20 jan – vr 3 feb 2017

Training: vr 9 jun – vr 30 jun 2017

ExamenvoordeelICM biedt haar cursisten voor deze specialisatie examenvoordeel: als u onverhoopt niet slaagt voor de praktijkopdracht, dan kunt u deze tegen gereduceerd tarief herkansen.

Prijsvoordeel met Zorgmanagement en een specialisatie als pakketICM biedt u de mogelijkheid om het Zorgmanagement-diploma en specialisatiediploma’s in één pakket te behalen. U start met Zorgmanagement en aansluitend hierop vervolgt u met een van de specialisaties. Het is mogelijk meerdere specialisaties af te nemen. Indien u zich voor de opleiding en een of meer specialisaties als pakket inschrijft, heeft u een voordeel van € 195 per specialisatie ten opzichte van afzonderlijke inschrijvingen. Het is mogelijk het specialisatiediploma te behalen zonder het Zorgmanagement-diploma behaald te hebben. Deze worden afzonderlijk beoordeeld. De duur van het pakket kunt u naar eigen wens bepalen door zelf het startmoment van de specialisatie te kiezen. Zie ook pagina 76 vandeze brochure.

DiplomaDe specialisatie Financieel Management in de Zorg van ICM leidt op tot het:

• Specialisatie Financieel Management in de Zorg – diploma

Na de specialisatie maakt u een praktijkopdracht. Als u deze met een positief resultaat afsluit, ontvangt u het officiële ICM Specialisatie Financieel Management in de Zorg - diploma.


• Leskosten: € 1.070 • Lesmateriaal: € 100 • Praktijkopdracht: € 125



Indien gewenst kunt u bij de specialisatie (tegen additionele kosten) gebruikmaken van

het luncharrangement (zie pagina 10: opleidingen).


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/fmzrg


Resultaat

• U weet wat van belang is om logistieke processen in de zorg goed te beheersen

• U kunt vanuit diverse invalshoeken kijken naar logistieke optimalisatie in de zorg

• U maakt bij uw logistiek management onderscheid tussen cliënten-/patiëntenlogistiek en goederenlogistiek

• U kunt adequaat werken met logistieke doelstellingen en prestatie-indicatoren

• U heeft een concreet stappenplan ontwikkeld voor logistieke verbetering in uw praktijk

DoelgroepDeze specialisatie is uitstekend geschikt voor managers in de zorgsector die hun kennis en vaardigheden op het gebied van logistiek management naar een hoger niveau willen brengen.


StudiewijzeVoorafgaand aan de specialisatie krijgt u toegang tot de ICM-leeromgeving en vindt een online intake plaats. U bekijkt een aantal kennisvideo’s, oriënteert u alvast op actuele kwesties binnen het vakgebied en brengt uw persoonlijke doelen in kaart. Deze leerdoelen staan centraal tijdens de bijeenkomsten. U werkt middels een praktijkcasus aan een stappenplan voor logistieke verbetering binnen uw werkpraktijk. Tussen de bijeenkomsten werkt u aan opdrachten via de ICM-leeromgeving, die zo uw leerproces ondersteunt.

Aan het einde van de specialisatie maakt u een praktijkopdracht en houdt u onbeperkt toegang tot het materiaal op de ICM-leeromgeving.

De specialisatie wordt verzorgd door een ervaren deskundige op het gebied van logistiek in de zorg.

Programma• Logistiek als instrument van de bedrijfsvoering• Zorg als dienstverleningsproces• Logistieke ontwikkelingen in de zorg• Cliënten-/patiëntenlogistiek• Goederenlogistiek• Capaciteitsmanagement• Informatiesystemen binnen de zorg• Diverse analysemethoden • Automatisering van de logistiek van zorgprocessen• Doelstellingen en prestatie-indicatoren• Bevorderende en belemmerende factoren in de logistiek• Stappenplan voor logistieke verbetering• Praktijksituaties en -voorbeelden

StudiemateriaalU werkt bij ICM met het meest actuele studiemateriaal en krijgt toegang tot de ICM-leeromgeving. Bij deze specialisatie horen een boek, verschillende artikelen en hand-outs.

Ziet u als manager in een zorginstelling mogelijkheden om de huidige logistieke processen te verbeteren? Zou u hier concreet aan willen bijdragen? In deze specialisatie leert u hoe u de logistiek in de zorg goed kunt beheersen. U verdiept zich in processturing en kostenbesparing met aandacht voor klantgerichtheid. U kent de rol en het belang van klanten (patiënten, bewoners of cliënten) binnen logistieke processen en u kunt een stappenplan opstellen en hanteren om verbetering te realiseren. U bent de wilskrachtige manager met oog voor procesverbetering die directe invloed uitoefent op de logistieke optimalisatie binnen de zorgorganisatie.

2 Dagen

Specialisatie Logistiek Management in de Zorg

72

Specialisatie

73

Specialisatie






Prijsvoordeel met Zorgmanagement en een specialisatie als pakketICM biedt u de mogelijkheid om het Zorgmanagement-diploma en specialisatiediploma’s in één pakket te behalen. U start met Zorgmanagement en aansluitend hierop vervolgt u met een van de specialisaties. Het is mogelijk meerdere specialisaties af te nemen. Indien u zich voor de opleiding en een of meer specialisaties als pakket inschrijft, heeft u een voordeel van € 195 per specialisatie ten opzichte van afzonderlijke inschrijvingen. Het is mogelijk het specialisatiediploma te behalen zonder het Zorgmanagement-diploma behaald te hebben. Deze worden afzonderlijk beoordeeld. De duur van het pakket kunt u naar eigen wens bepalen door zelf het startmoment van de specialisatie te kiezen. Zie ook pagina 76 vandeze brochure.


DiplomaDe specialisatie Logistiek Management in de Zorg van ICM leidt op tot het:

• Specialisatie Logistiek Management in de Zorg – diploma

Na de specialisatie maakt u een praktijkopdracht. Als u deze met een positief resultaat afsluit, ontvangt u het officiële ICM Specialisatie Logistiek Management in de Zorg - diploma.

Investering

De investering bedraagt € 1.295 en bestaat uit:







Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/lmzrg


74

Specialisatie

Resultaat• U brengt de klantgerichtheid in uw zorgorganisatie naar

een hoger niveau• U kunt een behoefte-inventarisatie uitvoeren• U heeft inzicht in diverse trends in de zorg en vertaalt deze

naar een klantgerichte werkwijze• U helpt uw team klantverwachtingen te overtreffen• U kunt klantgerichtheid vertalen naar de organisatiestrategie

en -doelen

DoelgroepDe specialisatie Klantgericht werken in de Zorg is uitstekend geschikt voor managers in de zorgsector die klantgericht werken in hun organisatie op de kaart willen zetten.


StudiewijzeVoorafgaand aan deze specialisatie krijgt u toegang tot de ICM-leeromgeving en vindt een online intake plaats. U bekijkt een aantal kennisvideo’s, oriënteert u alvast op actuele kwesties binnen het vakgebied en brengt uw persoonlijke doelen in kaart. Deze doelen staan centraal tijdens de bijeenkomsten.

In deze interactieve specialisatie ligt de nadruk op klantgerichtheid en het implementeren hiervan binnen uw zorgorganisatie. U werkt middels een praktijkcasus aan een behoefte-inventarisatie voor uw afdeling, leert wat klantgericht werken inhoudt en hoe u dit binnen uw organisatie kunt implementeren. Tussen de bijeenkomsten werkt u aan opdrachten via de ICM-leeromgeving, die zo uw leerproces ondersteunt.

Na afloop maakt u een praktijkopdracht en houdt u onbeperkt toegang tot het materiaal op de ICM-leeromgeving.

De specialisatie wordt verzorgd door een ervaren deskundige op het gebied van klantgericht werken in de zorg.

Programma• De klantgerichte zorgorganisatie• Klantgericht werken versus klantvriendelijkheid• Hostmanship in de zorg• Klantwensen en klantbehoeften• Behoefte-inventarisatie in de praktijk• De patiënt als partner• Klantgerichte communicatie • Klantverwachtingen overtreffen• Klantgerichte organisatiestrategie en -doelen• Uw persoonlijke klantgerichtheid• Praktijksituaties en -voorbeelden

StudiemateriaalU werkt bij ICM met het meest actuele studiemateriaal en krijgt toegang tot de interactieve ICM-leeromgeving. Bij deze specialisatie horen verschillende artikelen en video’s. Daarnaast kiest u een boek dat verdieping geeft in een door u gewenst thema.

Ziet u als manager dat in uw zorginstelling klantgerichtheid onder druk komt te staan door bezuinigingen en procesefficiëntie? Wenst u dat mensen die uw zorgorganisatie binnenstappen zich oprecht welkom voelen? De specialisatie Klantgericht werken in de Zorg leert u aan de verwachtingen van uw klanten (patiënten, bewoners of cliënten) te voldoen en deze zelfs te overtreffen. U kunt de behoefte van uw klanten in kaart brengen, uw medewerkers faciliteren bij klantgericht werken en deze werkwijze aan de organisatiestrategie en -doelen koppelen. U bent de toekomst- en mensgerichte manager die het verschil maakt in klantgericht werken in uw zorginstelling.

2 Dagen

Specialisatie Klantgericht werken in de Zorg

75

Specialisatie







Prijsvoordeel met Zorgmanagement en een specialisatie als pakket ICM biedt u de mogelijkheid om het Zorgmanagement-diploma en specialisatiediploma’s in één pakket te behalen. U start met Zorgmanagement en aansluitend hierop vervolgt u met een van de specialisaties. Het is mogelijk meerdere specialisaties af te nemen. Indien u zich voor de opleiding en een of meer specialisaties als pakket inschrijft, heeft u een voordeel van € 195 per specialisatie ten opzichte van afzonderlijke inschrijvingen. Het is mogelijk het specialisatiediploma te behalen zonder het Zorgmanagement-diploma behaald te hebben. Deze worden afzonderlijk beoordeeld. De duur van het pakket kunt u naar eigen wens bepalen door zelf het startmoment van de specialisatie te kiezen. Zie ook pagina 76 van deze brochure.

DiplomaDe specialisatie Klantgericht werken in de Zorg van ICM leidt op tot het:

• Specialisatie Klantgericht werken in de Zorg – diploma

Na de specialisatie maakt u een praktijkopdracht. Als u deze met een positief resultaat afsluit, ontvangt u het officiële ICM Specialisatie Klantgericht werken in de Zorg - diploma.








Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/kwzrg


76

Opleiding

PrijsvoordeelICM biedt u de mogelijkheid om het Zorgmanagement-diploma en specialisatiediploma’s in één pakket te behalen. U start met Zorgmanagement en aansluitend hierop vervolgt u met een van de specialisaties. Het is mogelijk meerdere specialisaties af te nemen. Indien u zich voor de opleiding en een of meer specialisaties als pakket inschrijft, heeft u een voordeel van € 195 per specialisatie ten opzichte van afzonderlijke inschrijvingen. Het is mogelijk het specialisatiediploma te behalen zonder het Zorgmanagement-diploma behaald te hebben. Deze worden afzonderlijk beoordeeld. De duur van het pakket kunt u naar eigen wens bepalen door zelf het startmoment van de specialisatie te kiezen. Zie ook onderstaande weergave.

Advies en vragenBij ICM zijn dagelijks studieadviseurs aanwezig die u graag helpen met het maken van een goede keuze. Zij beantwoorden met kennis van zaken uw vragen over de diverse Zorgmanagement-opleidingen en kunnen adviseren over de juiste opleiding in uw specifieke situatie. Zij zijn op werkdagen bereikbaar op telefoonnummer 030 – 29 19 888.

Zorgmanagement en een specialisatie als pakket

Zorgmanagement en specialisatie naar keuzein 10 maanden

Pakketprijs opleiding Zorgmanagement + specialisatie naar keuze: € 3.995Pakketvoordeel: € 195

Opleiding Zorgmanagement: € 2.895 Specialisatie: € 1.295

Maand 1

Maand 2

Maand 3

Maand 4

Maand 5

Maand 6

Maand 7

Maand 8

Maand 9

Maand 10

De zorgorganisatie& mijn visie

Zorgmanagement& mijn team

Verandering& mijn doel

Kwaliteit& mijn resultaat

Keuze uit:• Financieel Management

in de Zorg

• Logistiek Management

in de Zorg

• Klantgericht Werken

in de Zorg

Psychologie

78

Opleiding

Waarom reageert de één in een bepaalde situatie volstrekt anders dan de ander? Waarom komt gewenst gedrag vaak niet overeen met de realiteit? In hoeverre wordt gedrag bepaald door opvoeding en in hoeverre door erfelijkheid? Allemaal boeiende vragen, die stuk voor stuk een nog interessanter antwoord kennen. Tijdens deze opleiding leert u uzelf en de mensen om u heen beter te begrijpen. Denken, voelen en handelen worden vanuit fascinerende invalshoeken op een praktische en interactieve manier inzichtelijk gemaakt. Kortom, een opleiding die u in het dagelijks leven zeker van pas zal komen!

Resultaat• U vergroot uw inzicht in het vakgebied van de psychologie• U leert uw eigen gedrag en dat van anderen te begrijpen• U vergroot uw beoordelend vermogen en leert scherper

waarnemen• U krijgt meer inzicht in de beweegredenen en de motieven

van anderen• U wordt zich meer bewust van uw gevoel en de rol ervan• U bent in staat mensen beter in te schatten en effectiever

te handelen

DoelgroepIedereen die geïnteresseerd is in menselijk gedrag en op zoek is naar praktische en toepasbare kennis op dit gebied.

VooropleidingICM stelt geen eisen aan uw vooropleiding.

Studiewijze Deze opleiding is praktisch van opzet en is gericht op situaties uit uw dagelijks leven. Zowel de theorie als de praktijk staan daarom centraal. Tijdens de bijeenkomsten wordt met oefeningen en praktijkvoorbeelden ruim aandacht besteed aan de koppeling van theorie met uw eigen ervaringen. Dit maakt deze opleiding waardevol en bijzonder leerzaam. Tussen de bijeenkomsten werkt u aan praktijkopdrachten. Dit stelt u in staat het geleerde ook direct in de eigen situatie toe te passen. De opleiding wordt verzorgd door een deskundige uit de praktijk.



Programma• Psychologie als gedragswetenschap• Ontwikkeling en trends in de psychologie• Psychologie in werk en privé• Waarneming en perceptie• Emotie, ratio en motivatie• Op verschillende manieren naar mensen kijken• Beweegredenen van anderen• Gedachten, gevoelens en gedrag• Vorming van persoonlijkheid en gedrag• Psychologie van beïnvloeding• Sociale situaties en ons gedrag• Conflictsituaties en omgaan met weerstand• Communicatie en oordeelsvorming• Praktijksituaties en -voorbeelden• Praktijkopdrachten

StudiemateriaalTijdens de opleiding Psychologie wordt het meest actuele studiemateriaal gebruikt.

9 Maanden

Psychologie in 9 maanden

Opleiding

79

DiplomaDe opleiding Psychologie van ICM biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Psychologie – diploma

Tijdens deze opleiding schrijft u praktijkopdrachten. Indien u alle opdrachten met een positief resultaat afsluit, ontvangt u het officiële ICM Psychologie – diploma.


• Leskosten: € 1.470 (of 3 termijnen à € 525)• Materiaal: € 150• ICM-praktijkopdrachten: € 175




Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/psy-9m


DuurICM verzorgt de opleiding Psychologie als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 18 lessen. De dagopleiding is van 9.30 tot 16.30 uur en omvat 9 lessen. De gehele opleiding duurt 9 maanden.

De opleiding start in september 2016 en maart 2017.

AvondopleidingAmersfoort – di Eindhoven – di

Amsterdam – di Rotterdam – di

Arnhem – di Utrecht – di

Breda – di Zwolle – di

Den Haag – di






Wilt u vanuit hun talenten en positieve ervaringen kijken naar hetgedrag van mensen? De positieve psychologie richt zich op hetontwikkelen van iemands krachten. Met de opleiding ICM PositievePsychologie kunt u technieken en interventies toepassen om dezelfredzaamheid en het probleemoplossend vermogen van uzelfen anderen te vergroten. U ontdekt wat positieve psychologie vooru persoonlijk betekent en kunt het welzijn van uzelf en van anderenpositief beïnvloeden. U bent de vernieuwende coach of begeleider met veranderkracht die anderen in staat stelt verder te komen vanuit eigen talent.

Resultaat• U vergroot uw inzicht in positieve psychologie• U kent de wetenschappelijke achtergrond van

de positieve psychologie• U begrijpt uw eigen gedrag en het gedrag van

anderen vanuit inzichten uit de positieve psychologie• U weet wat de kernelementen van positieve psychologie

inhouden• U bent in staat middels positieve psychologie de

persoonlijke kracht van anderen te vergroten• U kunt verschillende interventies en methodes uit de positieve

psychologie toepassen in de begeleiding van anderen

DoelgroepIedereen die vanuit de positieve psychologie inzicht wil krijgen in het gedrag van mensen en deze wil toepassen in het begeleiden van mensen.


StudiewijzeVoorafgaand aan de opleiding krijgt u toegang tot de ICM-leeromgeving. U bekijkt een aantal kennisvideo’s, oriënteert zich alvast op een aantal kwesties binnen het vakgebied en stelt uw persoonlijke doelen vast. Hierdoor start u optimaal voorbereid aan de opleiding. Tijdens de bijeenkomsten gaat u aan de slag met praktijksituaties, intervisies en oefeningen. Ook tussen de bijeenkomsten vindt intervisie plaats met uw groepsgenoten. In de eerste module staan de kernelementen uit de positieve psychologie centraal en onderzoekt u wat deze voor uzelf en uw werk betekenen. In de tweede module richt u zich op verschillende interventietechnieken en -methodes gebaseerd op positieve psychologie. U verdiept zich in één van deze methodes relevant voor u eigen werkpraktijk en leert deze effectief inzetten in de belegeiding van anderen. De opleiding wordt verzorgd door een ervaren psycholoog met veel kennis van de positieve psychologie.

ProgrammaModule Positieve Psychologie (4 dagen)

• Betekenis van postieve psychologie• Geluk, zingeving en waardering• Motivatie en waarden• Compassie en mindfulness• Gevoel, emoties en emotieregulatie• Krachtgericht werken• Het positieve brein• Wetenschappelijke achtergronden positieve psychologie• Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan

Module Positieve Psychologie in de praktijk (2 dagen)

• Verschillende toepassingsgebieden van positieve psychologie• Positieve psychologie in begeleiding: Zorg, welzijn, onderwijs,

organisaties• Focus op één methode relevant voor uw werkpraktijk:• Acceptance and Commitment Therapy (ACT)• Appreciative inquiry• Oplossingsgericht coachen• Sterkekantenbenadering• Mindfulness• Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan

StudievoorbereidingIedere bijeenkomst vereist ongeveer 4 tot 6 uur voorbereiding.

StudiemateriaalHet meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt tijdens de opleiding.

4 Maanden

ICM Positieve Psychologie

80

Opleiding

Opleiding

81

DiplomaDe opleiding ICM Positieve Psychologie biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• ICM Positieve Psychologie – diploma

Tijdens iedere module schrijft u praktijkopdrachten. Indien u alle opdrachten met een positief resultaat afsluit, ontvangt u het officiële ICM Positieve Psychologie - diploma.

InvesteringDe investering bedraagt € 2.095 en bestaat uit: • Leskosten: € 1.695 (of 2 termijnen à € 872,50)• Literatuur: € 100 • ICM-praktijkopdracht: € 150 per module




Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/pp


DuurICM verzorgt de opleiding ICM Positieve Psychologie als dagopleiding. De dagopleiding is van 9.30 tot 17.00 uur en omvat 6 bijeenkomsten. De gehele opleiding duurt 4 maanden.

In september 2016, februari 2017 en september 2017 start de opleiding.

DagopleidingAmsterdam – vr – za 1)

Eindhoven – vr – za 1)


Utrecht – vr – za 1)

Zwolle – vr – za 1)




5 Maanden

Resultaat• U vergroot uw inzicht in het vakgebied van de psychologie• U vergroot uw zelfinzicht• U bent in staat uw mensen beter in te schatten en

effectiever te handelen• U ontwikkelt uw beoordelend vermogen en leert

scherper waarnemen• U bent in staat bewuster in te spelen op verschillende

mensen en situaties • U krijgt inzicht in het proces van groepsdynamica • U krijgt meer inzicht in hoe mensen leren en wat hun

drijfveren en motieven zijn• U leert het potentieel van uw werknemers beter te benutten

DoelgroepIedereen die in een leidinggevende, coördinerende of adviserende rol werkzaam is en die geïnteresseerd is in het menselijke gedrag en op zoek is naar praktische en toepasbare kennis op dit gebied.

VooropleidingU beschikt bij voorkeur over een HBO werken denkniveau.

StudiewijzeVoorafgaand aan de training krijgt u toegang tot de interactieve ICM-leeromgeving en vindt een online intake plaats. Hierin brengt u uw persoonlijke leerdoelen in kaart, voor uzelf én voor de docent. Deze leerdoelen staan centraal tijdens de bijeenkomsten.

Tijdens de opleiding legt u aan de hand van diverse oefeningen, cases en praktijksituaties de relatie tussen de theorie en uw eigen werksituatie. Tussen de bijeenkomsten door werkt u aan praktijkopdrachten via de ICM-leeromgeving, die zo uw leerproces ondersteunt. De opleiding wordt verzorgd door een ervaren deskundige uit de praktijk.

Na de opleiding houdt u onbeperkt toegang tot de ICM-leeromgeving waar u veel extra materiaal ter verdieping en inspiratie vindt.

Programma• Psychologie als gedragswetenschap• Ontwikkelingen en trends in de psychologie• Psychologie in werksituaties• Waarneming en perceptie op de werkvloer• Organisatiepsychologie• Vorming van persoonlijkheid en gedrag• Beweegredenen, motivatie en verlangens van uw medewerkers• Samenwerken met verschillende menstypen en gedragsstijlen• Communicatie en oordeelsvorming• Sociale context en groepsdynamica• Vergroten van eigen verantwoordelijkheid van mensen• Psychologie van verandering• Conflictsituaties en omgaan met weerstanden• Praktijksituaties en -voorbeelden• Praktijkopdrachten

StudievoorbereidingIedere bijeenkomst vereist ongeveer 4 uur studievoorbereiding.



Meer dan ooit speelt psychologie een belangrijke rol in afdelingen en organisaties. Wilt u meer inzicht krijgen in het gedrag van uw medewerkers? Wilt u weten waarom de ene werknemer anders reageert dan de andere werknemer in dezelfde situatie? En wilt u weten waarom het gewenste gedrag soms niet tot stand komt in de realiteit? Dan is deze opleiding Psychologie voor Managers uitstekend geschikt voor u. In deze veelzijdige opleiding wordt u waardevolle kennis en inzichten vanuit de psychologie aangereikt. U leert beter op teams en individuen in te spelen. U brengt uzelf en uw organisatie naar een hoger niveau.

Psychologie voor Managers (post-HBO)

Opleiding

82

Opleiding

83

DuurICM verzorgt de opleiding Psychologie voor Managers als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 18 lessen. De dagopleiding is van 9.30 tot 16.30 uur en omvat 9 lessen. De gehele opleiding duurt 5 maanden.

De opleiding start in september 2016 en februari 2017.

AvondopleidingAlmere – wo Eindhoven – wo

Amsterdam – wo Rotterdam – wo

Arnhem – wo Utrecht – wo

Breda – wo Zwolle – wo

Den Haag – wo

DagopleidingAmsterdam – do – za 1) Utrecht – do – za 1)

Eindhoven – do – za 1) Zwolle – do – za 1)

Rotterdam – do – za 1)



VervolgopleidingArbeids- en Organisatiepsychologie (post-HBO)Coachend Leidinggeven in 6 maanden

DiplomaDe opleiding Psychologie voor Managers van ICM biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Psychologie voor Managers (post-HBO) – diploma

Tijdens deze opleiding schrijft u praktijkopdrachten. Indien u alle opdrachten met een positief resultaat afsluit, ontvangt u het officiële ICM Psychologie voor Managers (post-HBO) – diploma.






Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/pvm


Resultaat• U bent in staat gedrag van mensen in organisaties te analyseren

en te beïnvloeden• U leert de psychologische processen signaleren op verschillende

organisatiegebieden• U bent in staat organisatie- en gedragsverandering vanuit

menselijk perspectief te benaderen• U bent in staat anderen in de organisatie te adviseren over

motivatie en belastbaarheid van medewerkers• U bent in staat de motivatie van werknemers in kaart te brengen

en te beïnvloeden• U leert zien wat zich binnen een team, afdeling of organisatie

afspeelt en hier effectief op inspelen

DoelgroepIedereen die nieuwgierig is naar de basis van de psychologie en hetgedrag van mensen binnen organisaties.

VooropleidingICM stelt geen eisen aan de vooropleiding.

StudiewijzeVoorafgaand aan de opleiding krijgt u toegang tot de ICM-leeromgeving en brengt u uw persoonlijke leerdoelen in kaart. Op de leeromgeving ontvangt u ter voorbereiding op de bijeenkomsten de unieke ICM-videoserie Arbeids- en Organisatiepsychologie. De opleiding wordt verzorgd door een ervaren deskundige op het gebied van arbeids- en organisatiepsychologie. De opleidingsdagen kenmerken zich door veel praktijksituaties, cases en oefeningen. Tussentijds werkt u aan twee praktijkopdrachten. Gedurende de opleiding maakt u gebruik van de ICM-leeromgeving. Deze ondersteunt u tijdens het leerproces en helpt u de bijeenkomsten effectief voor te bereiden. In de opleiding is er veel ruimte om uw praktijksituaties in te brengen en wordt u gestimuleerd om actief met het geleerde aan de slag te gaan.

Na de opleiding houdt u onbeperkt toegang tot de ICM-leeromgeving, waar u veel extra materiaal ter verdieping en inspiratie vindt.

Programma• Arbeids- en organisatiepsychologie als gedragswetenschap• Persoonlijkheid en werk• Drijfveren en motivatie van medewerkers• Belastbaarheid en prestaties van medewerkers• Competentiemanagement en -assessment• Team functioneren en groepsontwikkeling• Sociale psychologie en groepsdynamica• Conflictsituaties en omgaan met weerstand• De rol van leiderschap en macht in besluitvorming• Leiderschapsstijlen en invloed op medewerkers• Organisatieontwikkeling en -verandering• De lerende organisatie en leren in organisaties• Praktijkopdrachten


Examenvoordeel Mocht u onverhoopt niet slagen voor de ICM-praktijkopdrachten dan kunt u deze tegen gereduceerd tarief herkansen.

StudiemateriaalTijdens deze opleiding wordt het meest actuele studiemateriaal gebruikt.

U bent geboeid door het gedrag van mensen in organisaties? U wilt graag weten waarom collega’s en managers zich op een bepaalde manier gedragen of opstellen? Of u wilt weten welke psychologische processen zich afspelen in uw organisatie? Dan is deze waardevolle opleiding uitstekend geschikt voor u. Arbeids- en organisatiepsychologie is een vakgebied dat steeds belangrijker wordt. Deze praktijkgerichte opleiding reikt vanuit de psychologie alle instrumenten aan om meer te halen uit de mensen in uw team, afdeling of organisatie. U ontwikkelt uzelf naar een hoger niveau.

9 Maanden

Arbeids- en Organisatiepsychologie (post-HBO)

84

Opleiding

DuurICM verzorgt de opleiding Arbeids- en Organisatiepsychologie als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 18 lessen, waarvan 2 lessen online. De dagopleiding is van 9.30 tot 16.30 uur en omvat 9 lessen, waarvan 1 les online. De gehele opleiding duurt 9 maanden.

De opleiding start in september 2016, maart 2017 en september 2017.

AvondopleidingAlmere – wo Eindhoven – wo

Amsterdam – wo Rotterdam – wo

Arnhem – wo Utrecht – wo


Den Haag – wo






DiplomaDe opleiding Arbeids- en Organisatiepsychologie (post-HBO) biedt de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Arbeids- en Organisatiepsychologie (post-HBO) – diploma

Tijdens de opleiding schrijft u twee praktijkopdrachten. Indien u beide opdrachten met een positief resultaat afsluit, ontvangt u het officiële ICM Arbeids- en Organisatiepsychologie (post-HBO) – diploma.






Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/aop

Deze opleiding biedt ICM ook In Company (www.icm.nl/maatwerk) aan en als E-Learning.

85

Opleiding

86

Training








StudiewijzeVoorafgaand aan de training vindt er een schriftelijke intake plaats. Aan de hand van oefeningen, opdrachten en aansprekende voorbeelden doet u waardevolle kennis en vaardigheden op om effectiever te communiceren, te beïnvloeden en te veranderen, zowel zakelijk als privé. De belangrijkste onderwerpen, methoden en technieken uit NLP worden behandeld. Deze veelzijdige training wordt op interactieve wijze verzorgd door een deskundige en gecertificeerde trainer uit het vakgebied. Ten slotte stelt u een persoonlijk actieplan op om het geleerde te borgen in uw eigen praktijk.








Training: wo 10 mei – wo 24 mei – wo 7 jun 2017Maximale groepsgrootte: 12 personen












87

Management Support

88

Training

Resultaat • U bent in staat als officemanager uw functie op effectieve

wijze in te vullen • U bent in staat initiatief te nemen en uw tijd zorgvuldig te beheren • U bent in staat uw werk effectief te organiseren en te plannen • U krijgt inzicht in het verbeteren van de samenwerking met

uw manager en collega’s • U bent in staat uw wensen kenbaar te maken en effectief te

communiceren• U leert omgaan met klachten, lastige situaties, stress en

deadlines

Doelgroep Officemanagers en secretaresses die hun eigen functioneren willen verbeteren of zij die in de toekomst een dergelijke functie willen vervullen.

Studiewijze Voorafgaand aan de training vindt een schriftelijke intake plaats. Onder leiding van een ervaren trainer leert u op aansprekende wijze vele essentiële vaardigheden die u als office manager nodig heeft. Tijdens de eerste dag ligt de nadruk op het verbeteren van de persoonlijke organisatie van uw werk en uw eigen effectiviteit. Tijdens de tweede en derde trainingsdag ligt de nadruk op de samenwerking en de communicatie met uw collega’s en uw manager. Aan de hand van diverse praktijkoefeningen en cases wordt steeds de koppeling naar uw eigen werksituatie gelegd. De trainingsdagen worden afgesloten met het opstellen van een persoonlijk actieplan. Hierin formuleert u actiepunten voor toepassing van de trainingsstof in de praktijk. Heeft u de gehele training gevolgd, dan ontvangt u het ICM-certificaat.

Duur, data en plaatsen 3 dagen. De training wordt verzorgd in Amsterdam, Utrecht, Rotterdam, Den Haag, Eindhoven, Den Bosch en Zwolle.








Programma • Functie van officemanager • Planning en organisatie van uw werkzaamheden • Uw taken en rol binnen de organisatie • Timemanagement • Effectieve communicatie en samenwerking • Efficiënt overleggen • Proactief handelen • Assertief optreden en grenzen stellen • Omgaan met klachten en lastige situaties • Ontspannen omgaan met stress en deadlines • Zelfmanagement • Praktijksituaties en -voorbeelden • Persoonlijk actieplan

Investering € 1.295





Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/ofm


Als officemanager bent u een rots in de branding voor uw collega’s. U heeft een veelzijdig takenpakket waarin u snel en effectief moet handelen. Wilt u essentiële vaardigen zoals planning, organisatie, reflectievermogen en initiatief nemen verder ontwikkelen? Wilt u zodanig met uw collega’s samenwerken dat u uw werk efficiënt en adequaat kunt uitvoeren? Wilt u uw deadlines halen zonder stress en energieverlies? Dan is deze training een uitstekende keuze om uw eigen functioneren als officemanager naar een hoger niveau te brengen.

3 Dagen

Office Management

89

Training

Resultaat • U leert effectiever mondeling en schriftelijk te communiceren

en beter samen te werken• U bent in staat om uw werk effectief te plannen en te

organiseren • U gaat beter om met uw tijd en agendabeheer • U krijgt meer inzicht in uw eigen persoonlijke kwaliteiten en

valkuilen binnen uw functie• U bent in staat uw manager beter te ondersteunen en zijn

of haar werk te verlichten• U brengt uw kwaliteiten als management assistent naar

een hoger niveau

Doelgroep Management assistenten en secretaresses die hun eigen functioneren willen verbeteren of zij die in de toekomst een soortgelijke functie willen vervullen.

Studiewijze Voorafgaand aan de training vindt er een schriftelijke intake plaats. Op basis hiervan stelt u uw persoonlijke doelstellingen vast. In deze interactieve training wordt aandacht besteed aan de organisatie van uw werk en uw persoonlijke effectiviteit als management assistent. Daarnaast leert u uw communicatie en samenwerking met uw manager en collega’s verbeteren. Door de vele praktijkoefeningen, cases en rollenspellen ontstaat er een nauwe aansluiting met uw eigen praktijk. De training wordt verzorgd door een ervaren deskundige op dit gebied. Ter afsluiting stelt u een persoonlijk actieplan op, waarmee u het geleerde kunt toepassen in uw eigen werksituatie.


Programma • Functie en rol van management assistent• Ondersteunen van de manager en afdeling • Plannen, organiseren en prioriteiten stellen• Timemanagement • Projectmatig werken en Het Nieuwe Werken• Persoonlijke effectiviteit en kernkwaliteiten• Effectieve communicatie en samenwerken• Schrijven en rapporteren • Efficiënt vergaderen • Natuurlijk assertief optreden • Leiding krijgen en leiding vragen • Omgaan met klachten en lastige situaties • Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan

Duur, data en plaatsen 3 dagen. De training wordt verzorgd in Amsterdam, Utrecht, Rotterdam, Eindhoven en Zwolle.








Investering € 1.295 Dit bedrag is excl. € 37,50 per dag voor het dagarrangement.




Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/ma-3d


Hoe beter de management assistent zijn of haar rol vervult, hoe beter de manager of afdeling kan functioneren. Wilt u zich als management assistent verder ontwikkelen? Wilt u meer inzicht in uw eigen functie en beter leren samenwerken en communiceren? Wilt u effectief leren omgaan met uw tijd, deadlines en agenda, om zo een optimale bijdrage te leveren aan uw organisatie? Dan is deze training uitstekend geschikt voor u. Op een aansprekende wijze worden alle facetten van uw rol naar voren gebracht, met een nauwe aansluiting op uw praktijk.

3 Dagen

Management Assistent in 3 dagen

90

Opleiding

Resultaat • U ontwikkelt vaardigheden in het overtuigend en

effectief mondeling en schriftelijk communiceren• U leert succesvoller communiceren en samenwerken

met collega’s• U bent in staat om uw werk effectief te organiseren• U gaat effectiever om met uw tijd en agendabeheer• U krijgt meer inzicht in uw eigen kwaliteiten en

valkuilen binnen uw functie• U bent in staat uw manager meer werk uit handen te nemen

Doelgroep Management assistenten en secretaresses die hun eigen functioneren willen verbeteren en diegenen die in de toekomst een dergelijke functie willen vervullen.

Vooropleiding ICM stelt geen specifieke eisen op het gebied van vooropleiding. HAVO/MBO-niveau is gewenst.

Studiewijze Deze praktische en aansprekende opleiding bestaat uit twee modules. De eerste is gericht op het verbeteren van uw persoonlijke effectiviteit en communicatie. In de tweede verbetert u uw vaardigheden op het gebied van organisatie en samenwerking. Tijdens de opleiding legt u aan de hand van diverse praktijkoefeningen, cases en rollenspellen de relatie tussen de theorie en uw eigen werksituatie.


Studiemateriaal Het meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt. Dit sluit perfect aan bij de exameneisen.

Programma Module Persoonlijke Effectiviteit & Communicatie

• Helder zelfinzicht• Effectieve communicatie• Communicatieve vaardigheden• Natuurlijk assertief optreden• Schrijven en rapporteren• Persoonlijke effectiviteit en ontwikkeling• Omgaan met klachten en lastige situaties• Kernkwaliteiten• Presenteren• Onderhandelen• Praktijksituaties en -voorbeelden• Examentraining

Module Organisatie & Samenwerking

• Inzicht in organisaties• Ondersteunen van de afdeling• Omgaan met Het Nieuwe Werken• Plannen en organiseren• Timemanagement• Concerncommunicatie• Leiding krijgen en leiding vragen• Efficiënt vergaderen• Projectmatig werken• Schriftelijke communicatie• Samenwerken met anderen• Praktijksituaties en -voorbeelden• Examentraining

Examenvoordeel ICM biedt haar cursisten examenvoordeel: slaagt u onverhoopt niet voor de praktijkopdrachten, dan mag u deze voor een gereduceerd tarief herkansen.

De management assistent denkt mee, trekt steeds meer beleidsondersteunende activiteiten naar zich toe en beïnvloedt direct de effectiviteit van de manager. Wilt u anderen zodanig beïnvloeden dat u uw werk efficiënt en adequaat kunt uitvoeren, zonder onnodige stress en energieverlies? Wilt u essentiële vaardigheden, zoals grenzen stellen, initiatief nemen, conflicthantering en tijdsbeheer aanscherpen? Om uw ontwikkeling verder te bevorderen en uw eigen functioneren naar een hoger niveau te brengen, is deze opleiding een uitstekende keuze.

10 Maanden

Management Assistent

91

Opleiding

Duur ICM verzorgt de opleiding Management Assistent als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 20 bijeenkomsten. De dagopleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en omvat 10 bijeenkomsten. Iedere module duurt 10 avonden of 5 dagen. De gehele opleiding duurt 10 maanden.


Avondopleiding Amersfoort – di Den Haag – di

Amsterdam – di Leiden – di

Arnhem – di Rotterdam – di

Breda – di Utrecht – di

Den Bosch – di Zwolle – di

Eindhoven – di






Vervolgopleiding Hoger Management Support

Diploma De opleiding Management Assistent van ICM biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Management Assistent – diploma

Iedere module wordt getoetst met een praktijkopdracht. Indien u beide praktijkopdrachten met een positief resultaat afsluit, ontvangt u het officiële ICM Management Assistent – diploma.


• Leskosten: € 1.495 (of 3 termijnen à € 550)• Literatuur: € 100• ICM-praktijkopdracht: € 200 per module




Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/ma


92

Opleiding

Resultaat • U bent in staat uw invloed te vergroten• U leert op effectieve wijze samenwerken en relaties

op te bouwen• U kent verschillende communicatiestijlen en weet om

te gaan met weerstand• U krijgt inzicht in de belangrijkste aandachtspunten van onder

meer personeelsmanagement, marketing en financiële rapportages

• U krijgt inzicht in strategische organisatieaspecten en verandervraagstukken

• U ontwikkelt uzelf tot een gesprekspartner op niveau voor het management

Doelgroep Ervaren (directie)secretaresses en management assistenten met een breed takenpakket, die hun vaardigheden en kennis willen uitbreiden om het hoger management optimaal te ondersteunen.

Vooropleiding ICM stelt de volgende wensen aan de vooropleiding: • ICM Management Assistent• HBO denken werkniveau• relevante ervaring in de praktijk

Studiewijze Deze opleiding kenmerkt zich door een praktische opzet en directe toepasbaarheid in uw werk. De opleiding bestaat uit twee modules. In de eerste module komen organisatie- en managementvraagstukken aan de orde. De tweede module richt zich op communicatie en samenwerkingsaspecten. In de opleiding wordt veelvuldig gewerkt met praktijkoefeningen, cases en rollenspellen, waardoor de theorie op boeiende wijze naar uw eigen werksituatie vertaald wordt. De opleiding wordt afgerond met het schrijven van een praktijkopdracht aan het einde van elke module.

Studievoorbereiding Iedere bijeenkomst vereist ongeveer 3 tot 5 uur studievoorbereiding.

Programma Module Organisatie & Management

• Functie en rol binnen de organisatie• Organisatieaspecten op strategisch niveau• Ontwikkelingen en trends in organisaties• Het Nieuwe Werken• Generaties in organisaties • Human Resource Management• Kwaliteitsmanagement en verandermanagement• Marketing, social media en financiële achtergronden• Projectmatig werken• Zelfanalyse: persoonlijke kwaliteiten en valkuilen• Persoonlijke leervragen en opdrachten• Praktijksituaties en -voorbeelden

Module Communicatie & Samenwerken

• Persoonlijke effectiviteit en ontwikkeling• Communicatiestijlen hanteren• Conflicthantering en omgaan met weerstand• Public Relationsactiviteiten• Inzicht in eigen gedrag• Overtuigen en beïnvloeden• Relatiemanagement en samenwerken• Onderhandelen• Kernkwaliteiten en emotionele intelligentie• Zelfanalyse: persoonlijke kwaliteiten en valkuilen• Persoonlijke leervragen en opdrachten• Praktijksituaties en -voorbeelden

Studiemateriaal Het meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt tijdens de opleiding.

Examengarantie ICM biedt haar cursisten examengarantie. Dit betekent dat indien u onverhoopt niet slaagt voor de praktijkopdrachten, u deze tegen een gereduceerd tarief mag herkansen.

Werkt u al geruime tijd als management assistent of (directie)secretaresse en wilt u graag aan uw persoonlijke ontwikkeling werken? Of wilt u graag uw rol als gesprekspartner binnen de organisatie of voor uw leidinggevende versterken? Dan is deze waardevolle opleiding uitstekend geschikt voor u. U vergroot uw inhoudelijke kennis van de verschillende organisatiedisciplines en u ontwikkelt uzelf op het gebied van communicatie en samenwerking. U brengt uzelf naar een hoger niveau.

9 Maanden

Hoger Management Support

93

Opleiding

Duur ICM verzorgt de opleiding Hoger Management Support als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur, en omvat in totaal 20 lessen. De dagopleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en omvat in totaal 10 lessen. Iedere module duurt 10 avonden of 5 dagen. De gehele opleiding duurt 9 maanden.


Avondopleiding Amsterdam – di Den Haag – di Tilburg – di

Arnhem – di Eindhoven – di Utrecht – di

Breda – di Haarlem – di Zwolle – di







DiplomaDe opleiding Hoger Management Support van ICM biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Hoger Management Support – diploma

Iedere module wordt getoetst door middel van een praktijkopdracht. Indien u beide praktijkopdrachten met een positief resultaat afsluit, ontvangt u het officiële ICM Hoger Management Support – diploma.


• Leskosten: € 1.695 (of 3 termijnen à € 600) • Materiaal: € 100 • Examenkosten: € 200 per module




Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/hms


94

Training

Time Management in 4 maanden 4 Maanden

Heeft u soms het gevoel dat er te weinig uren in een dag zitten? Zou u meer grip willen hebben op uw tijd? Wilt u meer bereiken zonder een gehaast gevoel? In deze training leert u beter doelen stellen, plannen en heldere prioriteiten bepalen. U krijgt inzicht in de blokkades die u hinderen in uw eigen timemanagement. Er wordt geoefend in vaardigheden die nodig zijn om effectief om te gaan met uw tijd, zoals ‘nee’ zeggen, delegeren en omgaan met deadlines. U leert rust in uw agenda creëren, een gezonde werk-privébalans aan houden en in minder tijd meer resultaat behalen.

Resultaat• U wordt zich bewust van en krijgt inzicht in uw eigen manier

van werken• U leert meer structuur in uw werk aan brengen en houden• U kunt uw eigen taken overzichtelijk maken en houden• U deelt uw tijd beter in aan de hand van doelen en prioriteiten• U leert met tijdvreters om gaan• U beheerst de vaardigheden die nodig zijn, zoals omgaan met

deadlines, ‘nee’ zeggen en delegeren• U werkt efficiënter met e-mail • U weet rust op uw werkplek te creëren en werkt met meer plezier

DoelgroepIedereen die gedurende een langere tijd zijn of haar vaardigheden op het gebied van timemanagement wil verbeteren en efficiënter en meer ontspannen wil werken.

Duur, data en plaatsenICM verzorgt de training Time Management in 4 maanden als avonden als dagtraining. De avondtraining is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 8 lessen, waarvan twee lessen online. De dagtraining is van 9.30 tot 17.00 uur en omvat 4 bijeenkomsten, waarvan 1 les online. De hele training duurt 4 maanden.De training start in oktober 2016, januari 2017, maart 2017 en mei 2017.

AvondAmsterdam – ma Eindhoven – ma

Breda – ma Rotterdam – ma

Den Bosch – ma Utrecht – ma

Den Haag – ma Zwolle – ma







Programma• Kern van uw functie en verantwoordelijkheden• Uw tijdsbesteding in kaart brengen• Tijdvreters en verstoringen aanpakken• Prioriteiten stellen en overzicht creëren• Plannen en organiseren• Effectief taak- en agendabeheer• De 3 E’s: Effectiviteit, Efficiëntie en Energie• ‘Nee’ zeggen, samenwerken en effectief beïnvloeden• Feedback geven en ontvangen• Effectief delegeren en communiceren• Beheren van e-mail en digitale informatie• Ontspannen omgaan met stress en deadlines• Creëren van rust op uw werkplek• Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan

StudiewijzeVoorafgaand aan de training ontvangt u de ICM-videoserie Time Management en worden uw persoonlijke leerdoelen via een intake op onze online leeromgeving in kaart gebracht. Onder leiding van een ervaren en inspirerende trainer brengt u uw timemanagement naar een hoger niveau. Er wordt veel aandacht besteed aan vertalen van de verworven inzichten naar uw eigen werksituatie.Naast de bijeenkomsten werkt u via de online leeromgeving. Deze ondersteunt u tijdens het leerproces en helpt u tevens de bijeenkomsten effectief voor te bereiden. Na de training blijft u onbeperkt toegang houden tot deze leeromgeving.Ter afsluiting stelt u een persoonlijk actieplan op, dat u ondersteunt bij het toepassen van het geleerde in de dagelijkse praktijk.




Advies & inschrijvingBekijk de meest actuele data en informatie op onze website. Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/tm-4m


95

Communicatie

96

Training

Resultaat • U leert op effectieve wijze te communiceren en uw

boodschap over te brengen • U leert situaties beter waarnemen en inschatten • U kent de sterkten en valkuilen van uw communicatiestijl

en vergroot uw persoonlijke uitstraling • U kunt respectvol feedback geven en ontvangen • U leert om te gaan met lastige situaties en weerstand • U bent in staat uw ideeën beter over te brengen en vergroot

uw invloed in de samenwerking met anderen

Doelgroep Iedereen die zijn of haar communicatie wil verbeteren.

Studiewijze Voorafgaand aan de training vindt een schriftelijke intake plaats. Hierin worden uw leerdoelen in kaart gebracht. Onder leiding van een ervaren communicatietrainer wisselt u ervaringen uit en wordt gewerkt met individuele opdrachten en groepsopdrachten. De opdrachten worden scherp geanalyseerd en nabesproken. Door individuele feedback krijgt u inzicht in de manier waarop u communiceert, de invloed hiervan op anderen en uw persoonlijke verbeterpunten. Aan het eind van de training schrijft u een persoonlijk actieplan, waarin staat hoe en wanneer u het geleerde gaat toepassen. Heeft u de gehele training gevolgd, dan ontvangt u het ICM-certificaat.

Duur, data en plaatsen 2 dagen. De training wordt verzorgd in Alkmaar, Amsterdam, Apeldoorn, Arnhem, Breda, Den Bosch, Den Haag, Eindhoven, Enschede, Groningen, Heerenveen, Roermond, Rotterdam, Utrecht en Zwolle.







Training: di 16 mei – di 23 mei 2017

Training: di 13 jun – di 20 jun 2017Maximale groepsgrootte: 12 personen

Programma • Effectief waarnemen en communiceren • Niveaus van communicatie: uw persoonlijke stijl

en die van anderen • Verbale versus non-verbale communicatie • Actief en empathisch luisteren • Effectief beïnvloeden • Roos van Leary • Techniek van vragen stellen • Feedback geven en ontvangen • Omgaan met weerstand • Effectief gebruiken van verschillende communicatiestijlen

en -patronen • Praktijksituaties en -voorbeelden • Persoonlijk actieplan

Investering € 995




Vervolgtraining Communiceren voor Gevorderden


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/ec


U communiceert gedurende de gehele dag. Soms verloopt dit helemaal naar wens, maar er zijn ook gesprekken en momenten die moeizamer verlopen. Tijdens deze waardevolle training krijgt u meer inzicht in uw eigen communicatiestijl en in die van anderen. Onder leiding van een professionele trainer leert u zo communiceren dat u uw doelen op een prettige en effectieve manier behaalt. Met deze training vergroot u uw invloed en bereikt u meer resultaat, zowel zakelijk als privé. U brengt uw communicatiekwaliteiten naar een hoger niveau.

2 Dagen

Effectief Communiceren

97

Training

Resultaat • U bent in staat op natuurlijke en effectieve wijze te communiceren • U ontdekt uw communicatiepatronen • U ontdekt het effect van uw communicatie op anderen • U leert effectief non-verbaal te communiceren en vergroot

uw persoonlijke uitstraling • U leert respectvol feedback te geven en te ontvangen • U leert om te gaan met lastige situaties • U bent in staat om verschillende communicatiestijlen toe te

passen

Doelgroep Iedereen die gedurende een langere periode zijn of haar manier van communiceren wil ontwikkelen.

Duur, data en plaatsenICM verzorgt de training Effectief Communiceren in 4 maanden als avonden als dagtraining. De avondtraining is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 8 bijeenkomsten. De dagtraining is van 09.30 tot 17.00 uur en omvat in totaal 4 bijeenkomsten. De gehele training duurt 4 maanden.


Avondopleiding Amsterdam – ma Den Haag – ma Utrecht – ma


Den Bosch – di Rotterdam – ma




1) U kunt zelf een dag kiezen. Indien u deze training overdag volgt,

neemt u deel aan het dagarrangement (à € 37,50 per dag).

Programma • Het communicatieproces • Zicht krijgen op uzelf (sterkte-zwakteanalyse) • In kaart brengen van uw communicatiepatronen • Uw eigen rol in communicatie met anderen • Verbale versus non-verbale communicatie • Effectief bijsturen van gedrag en processen bij uzelf en anderen • Techniek van vragen stellen • Actief en empathisch luisteren • Feedback geven en ontvangen • Omgaan met spanningen tijdens communicatie • Effectief gebruiken van verschillende communicatiestijlen

en -patronen • Praktijksituaties en -voorbeelden • Persoonlijk actieplan

Studiewijze Voorafgaand aan de training vindt een schriftelijke intake plaats. Hierin brengt u uw leerdoelen in kaart. Onder leiding van een ervaren communicatietrainer wisselt u ervaringen uit en wordt gewerkt met individuele opdrachten en groepsopdrachten. De opdrachten worden scherp geanalyseerd en nabesproken. Door individuele feedback krijgt u inzicht in de manier waarop u communiceert, de invloed hiervan op anderen en uw persoonlijke verbeterpunten. Aan het eind van de training schrijft u een persoonlijk actieplan, waarin staat hoe en wanneer u het geleerde gaat toepassen.






Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/ec-4m


U bent zich ervan bewust dat de manier waarop u communiceert van grote invloed is op wat u bereikt. Toch zijn er situaties waarin uw communicatie minder goed verloopt dan u wenst. In deze training wordt u zich bewust van uw communicatiepatroon en dat van anderen. Gedurende een langere periode gaat u hiermee aan de slag. U leert de verschillende onderdelen van uw manier van communiceren herkennen en verbeteren. Na afloop van de training communiceert u daadkrachtiger en effectiever, zowel privé als zakelijk.

4 Maanden

Effectief Communiceren in 4 maanden

98

Training

Resultaat• U bent in staat situaties en mensen beter in te schatten en

te beoordelen• U leert de communicatiestijl van anderen beter waar te nemen

en te interpreteren, waardoor u anderen beter begrijpt• U kunt uw communicatiestijl aanpassen aan de situatie en

anderen waardoor u beter begrepen wordt• U kunt op professionele wijze feedback vragen, ontvangen

en geven• U herkent conflictsituaties tijdig, zodat u deze kunt voorkomen

of oplossen• U kunt uw ideeën beter overbrengen en vergroot daarmee

uw invloed

DoelgroepDeze training is geschikt voor mensen die bewuster willen waarnemen en interpreteren om (nog) effectiever te worden in hun communicatie met anderen.

StudiewijzeVoorafgaand aan de training vult u het persoonlijk intakeformulier in. Hierin stelt u uw eigen doelen vast die tijdens deze interactieve training centraal staan. Door middel van vragenlijsten, oefeningen en feedback leert u uw sterke punten en uw ontwikkelpunten kennen. Onder leiding van een deskundige trainer oefent u met persoonlijke situaties in waarnemen en communiceren. Door de gerichte feedback en het oefenen met verschillende soorten gedrag kunt u direct zaken anders aanpakken in uw eigen werken leefomgeving. U stelt een persoonlijk actieplan op dat u ondersteunt bij het toepassen van het geleerde in de dagelijkse praktijk zowel, tussen de bijeenkomsten als na de training. Heeft u de gehele training gevolgd, dan ontvangt u het ICM-certificaat.






Training: di 11 apr – di 18 apr 2017

Training: di 13 jun – di 20 jun 2017Maximale groepsgrootte: 12 personen

Programma• Effectief waarnemen en communiceren• Persoonlijkheidstypes en persoonlijke communicatie• Het belang van goed waarnemen en communiceren• Niveaus van communicatie: uw persoonlijke stijl• Factoren die het proces van waarnemen en interpreteren

beïnvloeden• Non-verbale versus verbale communicatie• De Roos van Leary en omgaan met weerstand• De techniek van vragen stellen• Selectieve perceptie en effectief beïnvloeden• Feedback vragen, geven en ontvangen• Samenhang tussen denken, taal en gedrag• Situationeel communiceren• Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan






Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/ewc


2 Dagen

Effectief Waarnemen en Communiceren

Gaat duidelijk en daadkrachtig optreden u meestal gemakkelijk af? Of voelen anderen zich soms minder goed begrepen door u en interpreteert u situaties anders dan mensen om u heen? Dan is deze training uitstekend geschikt voor u. U krijgt meer inzicht in uw eigen waarnemings- en communicatiestijl, en in die van anderen. U leert op een ontspannen manier uw gedrag nog beter op een ander af te stemmen. Na afloop van deze waardevolle training kunt u zo communiceren dat u uw doelen op een prettige en effectieve manier haalt. U brengt uw persoonlijke kwaliteiten naar een hoger niveau.

99

Training








StudiewijzeVoorafgaand aan de training vindt er een schriftelijke intake plaats. Aan de hand van oefeningen, opdrachten en aansprekende voorbeelden doet u waardevolle kennis en vaardigheden op om effectiever te communiceren, te beïnvloeden en te veranderen, zowel zakelijk als privé. De belangrijkste onderwerpen, methoden en technieken uit NLP worden behandeld. Deze veelzijdige training wordt op interactieve wijze verzorgd door een deskundige en gecertificeerde trainer uit het vakgebied. Ten slotte stelt u een persoonlijk actieplan op om het geleerde te borgen in uw eigen praktijk.








Training: wo 10 mei – wo 24 mei – wo 7 jun 2017Maximale groepsgrootte: 12 personen












100

Training

Resultaat • U ziet in hoe u beter kunt functioneren• U leert effectiever omgaan met uw eigen emoties en die

van anderen• U leert de onderliggende oorzaak van gedrag kennen en

weet hierop effectief in te spelen• U leert hoe u zelf en anderen in groepen functioneren• U bent in staat om gemakkelijker contact te maken• U vergroot uw zelfsturing en empathisch vermogen• U vergroot uw creativiteit en efficiëntie in uw werk

DoelgroepDeze training is geschikt voor iedereen die zijn of haar emotionele intelligentie wil vergroten.

StudiewijzeVoorafgaand aan de training vult u het persoonlijk intakeformulier en een zelftest in. Hierin stelt u uw eigen doelen vast die tijdens deze interactieve training centraal staan. Op basis van de zelftest Emotionele Intelligentie krijgt u tijdens de training duidelijk inzicht in uw relationele communicatieve vaardigheden. Door de gerichte feedback op uw werkwijze en gedrag tijdens (voor u) relevante situaties, leert u de vaardigheden vertalen naar uw eigen werken leefomgeving. Aan het eind van de training stelt u een persoonlijk actieplan op om ook ná de training gericht verder te kunnen met uw ontwikkelpunten.










Programma• De kenmerken van emotionele intelligentie• Zelftest Emotionele Intelligentie• EQ versus IQ• Contact maken op relationeel niveau• Gebruikmaken van intuïtie• Bewustwording van persoonlijke emotionele intelligentie en

valkuilen• Zelfsturing en inlevingsvermogen• Hoe functioneren mensen in groepen• Effectief aansluiten op verschillende communicatieniveaus

en soorten gedrag• Persoonlijke leervragen en cases• Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan






Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/ei


Hoe empathisch bent u? Hoe goed kunt u omgaan met uw emoties en die van anderen? Naast onze cognitieve intelligentie (IQ) worden onze emotionele competenties en de ontwikkeling daarvan steeds belangrijker. De wijze waarop u in uw omgeving staat, is van grote invloed op uw succes en uw ervaring van geluk. Tijdens deze waardevolle training wordt u sensitiever en leert u aansluiten op het gevoel en de beleving van anderen. U krijgt instrumenten aangereikt om uw huidige kwaliteiten optimaal te benutten en tegelijkertijd uw empathisch vermogen te vergroten. U brengt uzelf naar een hoger niveau.

Emotionele Intelligentie 2 Dagen

101

Training

Resultaat• U brengt uw deskundigheid als adviseur naar een hoger niveau • U beheerst de verschillende fasen van een adviestraject• U leert effectieve adviesgesprekken te voeren• U leert vertrouwen en geloofwaardigheid als adviseur

op te bouwen• U leert samenwerken met de opdrachtgever in een

constructieve verstandhouding• U gaat effectiever om met weerstand en lastige situaties

DoelgroepExterne adviseurs en anderen die hun adviesvaardigheden willen vergroten.

StudiewijzeVoorafgaand aan de training vindt een schriftelijke intake plaats. Op basis hiervan stelt u uw persoonlijke doelstellingen vast. Onder leiding van een ervaren trainer wordt veel en actief geoefend. Naast het leggen van een theoretische basis, werkt u intensief aan het verbeteren van uw adviesvaardigheden door praktijkgerichte oefeningen en rollenspellen. U krijgt gerichte feedback op uw werkwijze en gedrag. Door onder meer het inbrengen van eigen adviessituaties, is de training gericht op uw eigen dagelijkse praktijk. Als afsluiting stelt u een persoonlijk actieplan op, dat u ondersteunt bij het toepassen van het geleerde in uw eigen adviestrajecten.



Training: di 31 mei – wo 1 jun – wo 8 jun 2016

Training: di 20 sep – wo 21 sep – wo 28 sep 2016

Training: di 8 nov – wo 9 nov – wo 16 nov 2016

Training: di 24 jan – wo 25 jan – wo 1 feb 2017

Training: di 14 mrt – wo 15 mrt – wo 22 mrt 2017

Training: di 11 apr – wo 12 apr – wo 19 apr 2017

Training: di 6 jun – wo 7 jun – wo 14 jun 2017


Programma• De kenmerken van adviesvaardigheden• De functie en rol van de adviseur• Effectief communiceren als adviseur• Het opbouwen van een vertrouwensrelatie• Fasen in het adviestraject • Contracteren, gegevens verzamelen, diagnose stellen • Adviesstijlen en uw eigen stijl• Non-verbale communicatie en uitstraling• Omgaan met weerstand en lastige situaties• Presenteren van het advies• Geloofwaardigheid van de adviseur• Ontwikkelen als adviseur• Praktijkvoorbeelden en -situaties • Persoonlijk actieplan






Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/av


Een adviseur balanceert op het scherpst van de snede. Van u wordt een deskundig advies verwacht. Maar ook dat uw adviezen in overeenstemming zijn met de belangen van het lijnmanagement. Om succesvol te zijn als adviseur, zult u vanaf het begin een goede samenwerkingsrelatie moeten opbouwen. Hoe wint u het vertrouwen van uw opdrachtgever? Hoe gaat u om met de verschillende belangen? Waar liggen de weerstanden en hoe doorbreekt u die? In deze waardevolle training leert u die vaardigheden die, naast uw vakkennis, onontbeerlijk zijn voor iedere adviseur.

3 Dagen

Adviesvaardigheden

102

Training

Resultaat • U ontwikkelt uw presentatiekwaliteiten naar een hoger niveau • U leert kernachtig, gestructureerd en inspirerend uw

boodschap te delen met uw publiek • U vergroot uw zelfvertrouwen in het geven van presentaties • U bent in staat om uw presentatie te laten aansluiten op

uw doelgroep • U bent in staat om op de juiste wijze in te spelen op

vragen en reacties • U leert omgaan met spanning vooraf of tijdens de presentatie • U bent in staat om op ontspannen en authentieke wijze

te presenteren

Doelgroep Iedereen die zijn of haar presentatiekwaliteiten naar een hoger niveau wil brengen.

Studiewijze Voorafgaand aan de training ontvangt u de ICM-videoserie Overtuigend Presenteren en worden uw persoonlijke leerdoelen via een intake op onze online leeromgeving in kaart gebracht. Onder leiding van een ervaren trainer raakt u, door theorie, oefeningen en interactie in de bijeenkomsten en thuis vertrouwd met de materie. U heeft ruim gelegenheid om presentaties te geven en mogelijkheden uit te proberen.Naast de bijeenkomstdagen werkt u via de online leeromgeving. Deze ondersteunt u tijdens het leerproces en helpt u tevens de bijeenkomsten effectief voor te bereiden. Na de training blijft u onbeperkt toegang houden tot deze leeromgeving.Ter afsluiting van de training stelt u een persoonlijk actieplan op, dat u ondersteunt bij het toepassen van het geleerde in de dagelijkse praktijk. Heeft u de gehele training gevolgd, dan ontvangt u het ICM-certificaat.

Investering € 1.395 Dit bedrag is excl. € 37,50 per dag voor het dagarrangement.



Vervolgtraining Presenteren voor Gevorderden

Programma • Presentatie en de doelgroep • Verschillende soorten presentaties • Voorbereiding en opbouw van uw presentatie • Verbale en non-verbale communicatie • Basishouding tijdens uw presentatie • Uw persoonlijke stijl van presenteren • Authentiek presenteren • Omgaan met vragen en lastige situaties • Vergroten van uw zelfvertrouwen • Spanning laten verdwijnen • Gebruik van audiovisuele hulpmiddelen • Creativiteit in uw presentaties • Presentaties oefenen en feedback ontvangen • Praktijksituaties en -voorbeelden • Persoonlijk actieplan

Duur, data en plaatsen Deze training duurt 3 dagen. De 1e dag vindt plaats met de gehele deelnemersgroep op locatie. De 2e dag heeft u vanuit uw eigenomgeving een persoonlijke online coachingssessie met de trainer. De 3e dag is wederom met alle deelnemers. Deze bijeenkomsten worden verzorgd in Amsterdam, Utrecht, Rotterdam, Den Haag, Eindhoven, Den Bosch en Zwolle.

Training: do 9 jun – do 16 jun1) – do 23 jun 2016

Training: do 8 sep – do 15 sep1) – do 22 sep 2016

Training: do 29 sep – do 6 okt1) – do 13 okt 2016

Training: do 10 nov – do 17 nov1) – do 24 nov 2016

Training: do 26 jan – do 2 feb1) – do 9 feb 2017

Training: do 9 mrt – do 16 mrt1) – do 23 mrt 2017

Training: do 4 mei – do 11 mei1) – do 18 mei 2017

Training: do 8 jun – do 15 jun1) – do 22 jun 2017

1) Studiedag - Online Contactmoment: reserveer de tijd van het ‘online contactmoment’

voor het inplannen van de persoonlijke begeleiding van de docent en het uitvoeren van

de opdrachten op leren.icm.nl.


Advies & inschrijvingBekijk de meest actuele data en informatie op onze website. Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/op


Bent u op zoek naar een ontspannen en overtuigende wijze van presenteren? Wilt u tijdens uw presentatie de boodschap goed overbrengen? Wilt u de aandacht van het publiek vasthouden? Wilt u leren omgaan met uw spanning? Dan is deze training uitermate geschikt voor u. De training is erop gericht om aangenaam en met overtuiging te presenteren. Op natuurlijke wijze leert u uw toehoorders te boeien en inspireren. Een aansprekende presentatie is een combinatie van persoonlijke stijl en een aantal technieken. Met deze waardevolle training brengt u uw presentatietechnieken naar een hoger niveau en vergroot u uw zelfvertrouwen.

3 Dagen

Overtuigend Presenteren

103

Training

Resultaat• U bent in staat om de juiste woorden en formuleringen in

een zakelijke context toe te passen• U kunt vloeiender en professioneler Engels spreken• U leert een presentatie geven en beluisteren• U kunt betere zakelijke teksten schrijven die bovendien een

groter effect hebben• U kent de benodigde Engelse omgangsvormen en etiquette• U leert effectief Engelstalige zakelijke (telefoon)gesprekken

voeren met de juiste formuleringen en woordkeus• U tilt uw kennis en vaardigheden op het gebied van de Engelse

taal naar een hoger niveau binnen het Europees Referentie Kader

DoelgroepIedereen met basiskennis van de Engelse taal die zijn of haar beheersing van en vertrouwen in woord en geschrift in een zakelijke context, wil verbeteren en naar een hoger niveau wil tillen binnen het Europees Referentie Kader (www.erk.nl).

StudiewijzeVoorafgaand aan de training vindt een schriftelijke intake plaats. Hierin worden de leerdoelen in kaart gebracht. Onder leiding van een native speaker wordt gewerkt met rollenspellen, praktijkcases en individuele of groepsopdrachten. Tussen de lessen heeft u telefonisch en via e-mail contact met uw medecursisten.


Duur, data en plaatsen3 dagen. De training wordt verzorgd in Amsterdam, Utrecht, Rotterdam, Zwolle en Eindhoven.








Programma• Engels in een professionele omgeving• Grammaticale basisregels• Zinsstructuur en woordvolgorde, de juiste formuleringen

en woorden in de juiste context• Zakelijke etiquette en omgangsvormen in de Engelse en

Amerikaanse cultuur• Uitbreiden en (re)activeren woordenschat• Presenteren en omgaan met vragen• Volgen van en actief deelnemen aan besprekingen,

vergaderingen en presentaties• Stijl en structuur voor zakelijke e-mails, memo’s, offertes,

brieven en rapporten• Zakelijke gesprekken voeren• Telefoongesprekken voeren• Vergroten van uw zelfvertrouwen• Persoonlijke kwaliteiten en valkuilen• Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan






Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/zeng


U spreekt en schrijft redelijk goed Engels, maar uw toepassing ervan in het bedrijfsleven kan nog beter. In een gesprek of zakelijke tekst weet u niet altijd de juiste woorden, zinnen en uitdrukkingen te gebruiken, waardoor uw boodschap minder goed overkomt. Bij het luisteren naar of het geven van presentaties kunt u verbetering gebruiken. Wilt u met meer vertrouwen in een professionele omgeving Engels spreken en schrijven? Dan is deze training uitstekend geschikt voor u. Direct de dag na de training kunt u het geleerde in de praktijk toepassen. U brengt uw competentie van de Engelse taal naar een hoger niveau.

3 Dagen

Zakelijk Engels

Training

104

Resultaat• U heeft inzicht in conflicten, waarover ze gaan en waarom

ze escaleren• U bent zich bewust van uw persoonlijke stijl in conflicten• U leert vaardigheden om conflicten effectief te hanteren• U leert conflicten effectief te bespreken• U leert situaties op een andere manier te beoordelen en

de relatie te verbeteren• U leert effectief te onderhandelen en een win-winsituatie

te creëren• U leert wat u kunt doen om uw emoties beter te controleren• U kent uw persoonlijke kwaliteiten en verbeterpunten

DoelgroepDeze training is bedoeld voor iedereen die effectiever wil leren omgaan met conflictsituaties.

StudiewijzeVoorafgaand aan de training vindt er een schriftelijke, persoonlijke intake plaats. Op basis hiervan stelt u uw persoonlijke doelstellingen vast. In deze praktijkgerichte training worden korte theoretische inleidingen afgewisseld met praktische oefeningen met conflicten onderhandelingssituaties. Ervaringen uit uw eigen werksituatie staan hierbij centraal. Tijdens de rollenspellen wordt u zich bewust van uw kwaliteiten en verbeterpunten door confrontaties met uw gedrag en gerichte feedback. Door te oefenen met mogelijk ander gedrag leert u uw verbeterpunten in praktijk te brengen. Aan het eind van de training stelt u een persoonlijk actieplan op.










Programma• Oorzaken van conflicten• Soorten conflictstijlen• Vaardigheden voor conflicthantering • Persoonlijke stijl van conflicthantering• Situaties op een andere manier beoordelen• Effectieve vragen stellen• Non-verbaal gedrag en verbaal gedrag• Het achterhalen van achterliggende belangen• Het controleren van emoties op effectieve wijze• Model en fasen van onderhandelen• Onderhandelen volgens de Harvard-methode• Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan






Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/ch


Mensen verschillen van elkaar en in veel samenwerkingssituaties bestaan ook verschillende belangen. Conflicten liggen op de loer. Soms worden ze uit de weg gegaan, terwijl het juist beter en effectiever is om conflicten aan te pakken. Soms escaleren conflicten en lopen de emoties hoog op, met alle ongewenste gevolgen van dien voor de organisatie en voor uzelf. In de training Conflicthantering leert u hoe u op een effectieve manier met conflicten kunt omgaan. Hoe u spannende situaties goed kunt hanteren en goede resultaten behaalt, zonder de belangen van de ander uit het oog te verliezen en de relatie te verstoren. U verbetert uw relaties met anderen.

Conflicthantering2 Dagen

105

Uit de ICM training: Effectief Samenwerken

‘ Elke collega kan iets wat jij niet kunt.’

106

Opleiding

Resultaat• U ontwikkelt uw kwaliteiten als communicatieprofessional

op het gebied van online communicatie• U krijgt inzicht in hoe uw rol als communicatieprofessional

verandert• U krijgt inzicht in de verschillende ontwikkelingen en trends in

online communicatie • U kent de mogelijkheden van het inzetten van online

communicatiemiddelen• U leert online communicatie optimaal te integreren in uw

huidige communicatieplan en communicatiestrategie

DoelgroepDeze opleiding is bedoeld voor communicatieadviseurs, -managers en -medewerkers die zich willen verder ontwikkelen in alle mogelijkheden van online communicatie.


StudiewijzeIn deze veelzijdige opleiding komen alle mogelijke online communicatieactiviteiten aan bod. Uw leerdoelen en leerwensen zijn hierin erg belangrijk. De vertaling van inhoud naar uw eigen dagelijkse praktijk staat centraal in deze opleiding. Door middel van praktijkcases en voorbeelden uit uw eigen werksituatie wordt u gestimuleerd het geleerde direct toe te passen. De opleiding wordt verzorgd door een zeer ervaren docent online communicatie met brede ervaring bij vele verschillende organisaties. Afsluitend maakt u een praktijkopdracht waarin u uiteenzet hoe u online communicatie binnen de huidige strategie kunt integreren. In deze opleiding gaan we ervan uit dat de deelnemers hun eigen laptop of tablet meenemen voor een optimaal leerproces.

StudievoorbereidingIedere studiebijeenkomst vereist ongeveer 4 tot 6 uur studievoorbereiding

Programma• Online communicatie• Corporate en interne online communicatie• De veranderende rol van de communicatieprofessional• Maatschappelijke ontwikkelingen en veranderend

consumentengedrag• Online trends en ontwikkelingen• Online communicatiestrategie en implementatie• Crossmediaal inzetten van instrumenten• Devices en appgebruik in interne en externe communicatie• Verhouding tussen online en offline communicatie• (Online) communicatieplan: sterktes en valkuilen• Social media en webcare• Mediastrategie en -middelen• Contentstrategie• Online public relationsactiviteiten• Communicatiemiddelen gericht op online• Rol van websites in online strategie • Mobiele communicatie en mobile advertising• Praktijksituaties en -voorbeelden

StudiemateriaalHet meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt voor deze opleiding.

U werkt als communicatieprofessional en bent zich ervan bewust dat er door de komst van social media, mobiel internet en alle online ontwikkelingen een nieuwe wereld op u afkomt. Hoe verhouden uw communicatieactiviteiten zich tot apps, platforms en de opkomst van steeds geavanceerdere devices? Wat betekent dit voor uw rol als communicatieadviseur en hoe speelt u in op deze ontwikkelingen? Met welke trends evolueert u mee? In deze waardevolle opleiding krijgt u meer grip op de online communicatie binnen uw organisatie en projecten. U bent in staat online optimaal te integreren in uw communicatiestrategie en u brengt uzelf naar een hoger niveau.

4 Maanden

Online Communicatie

Opleiding

107

DuurICM verzorgt de opleiding als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 en omvat 10 bijeenkomsten. De dagopleiding is van 10.00 tot 16.00 en omvat 5 bijeenkomsten.

In oktober 2016, maart 2017 en oktober 2017 start de opleiding.

AvondopleidingAmsterdam – di Rotterdam – di



Eindhoven – di

DagopleidingAmsterdam – vr –za 1) Utrecht – vr – za 1)





DiplomaDe opleiding Online Communicatie bij ICM biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Online Communicatie – diploma

Tijdens de opleiding schrijft u een afsluitende praktijkopdracht. Dit is een plan van aanpak waarin u uiteenzet hoe u online communicatie in uw huidige communicatieplan en organisatie gaat integreren. Hieruit moet uw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Indien u de praktijkopdracht met een voldoende afsluit, ontvangt u het Online Communicatie – diploma.

ExamenvoordeelICM biedt haar cursisten examengarantie. Dat betekent dat indien u onverhoopt niet slaagt voor de praktijkopdracht u deze tegen gereduceerd tarief kunt herkansen.


• Leskosten: € 2.170 (of 3 termijnen à € 740)• Materiaal: € 150• ICM-praktijkopdracht: € 175



VervolgopleidingNIMA Corporate Communicatie – BNIMA Marketingcommunicatie – B


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/oc


108

Opleiding

Resultaat • U beheerst de essentiële onderdelen en basisconcepten

van communicatie • U leert alle communicatie-instrumenten toe te passen

(intern en extern) • U bent in staat de communicatietheorieën, -modellen en

-concepten te vertalen naar uw praktijksituatie aan de hand van een helder communicatieplan

• U heeft inzicht in de inzet van reclame, Public Relations, beurzen en media

• U begrijpt de relatie tussen communicatie en de diverse disciplines als marketing, sales en personeel & organisatie

Doelgroep Deze opleiding is voor iedereen die zich wil ontwikkelen binnen het vakgebied communicatie. U bent werkzaam in een communicatiefunctie, bijvoorbeeld als medewerker binnen de PR- of Marketingcommunicatieafdeling. Het is ook mogelijk dat u zich slechts een gedeelte van uw tijd met interne of externe communicatie bezighoudt en uw kennis wilt vergroten. Of u heeft interesse in dit boeiende werkterrein en bent van plan in de toekomst in een communicatiefunctie actief te zijn.

Vooropleiding Volgens de richtlijnen van het NIMA stelt ICM geen specifieke eisen aan de vooropleiding.

StudievoorbereidingIedere avondstudiebijeenkomst vereist ongeveer 3 tot 4 uur studievoorbereiding.

StudiemateriaalICM maakt gebruik van het meest actuele studiemateriaal, dat volledig voldoet aan de richtlijnen van het NIMA. Bij deze opleiding hoort de voorgeschreven literatuur aangevuld met uniek ICM-materiaal welke u helpt de kennis en vaardigheden te beheersen.

Programma • Communicatietheorie• Plaatsbepaling communicatie• Adviseren in communicatie• Corporate communicatie• Specialismen in concerncommunicatie• Interne communicatie• Marketingcommunicatie en -instrumenten• Communicatieonderzoek• Interne analyse• Externe analyse• Omgaan met de pers• Inzet van externe (advies)bureaus• Contentstrategie en creatie• Owned, Paid en Earned media• Schrijven van een communicatieplan

Studiewijze Voorafgaand aan de opleiding krijgt u toegang tot de ICM-leeromgeving waar u zich voorbereidt op de opleiding en kennismaakt met uw medecursisten. Tijdens de opleiding bereidt u zich optimaal voor op het NIMA examen. Dit examen vraagt een stevige theoretische basis én beheersing van belangrijke vaardigheden in dit vakgebied. Aan de hand van bewezen effectieve methoden brengt u uw kennis en vaardigheden op het juiste niveau. Dit omvat het door NIMA voorgeschreven studiemateriaal aangevuld met online leermethodieken en de ICM-leeromgeving die zo uw leerproces ondersteunen. Hierdoor is er in de bijeenkomsten extra ruimte voor interessante oefeningen en cases, het ontwikkelen van de vaardigheden, opdrachten en aandacht voor de koppeling met uw praktijk. Een verscheidenheid aan onderwerpen komt in deze opleiding aan bod. Van interne tot externe communicatie, het bedrijfsimago en het ontwikkelen van een communicatieplan. De lessen worden verzorgd door een communicatiedeskundige uit de praktijk. Tijdens de opleiding wordt er ruimschoots aandacht besteed aan examentraining en u krijgt de gelegenheid te oefenen met een oud NIMA examen.

De studiewijze van ICM garandeert u een uitstekende en zorgvuldige voorbereiding op het landelijke NIMA Communicatie – A examen.

Communicatie heeft voor iedere organisatie een belangrijke functie. Extern en binnen de organisatie is communicatie van groot belang voor succes. Hierbij gaat het bijvoorbeeld om de presentatie op vakbeurzen, het schrijven van persberichten, een interne bedrijfskrant, het imago van de organisatie, het ontwerp van een brochure of de omgang met de media. NIMA Communicatie – A is een veelzijdige opleiding waarin alle elementen op het gebied van communicatie worden behandeld. Met het volgen van deze opleiding ontwikkelt u zich binnen het vakgebied communicatie en vergroot u uw carrièremogelijkheden.

8 Maanden

NIMA Communicatie – A

109

Opleiding

DuurICM verzorgt NIMA Communicatie – A als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 18 lessen. De dagopleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en omvat 9 lessen. De gehele opleiding duurt 8 maanden.

De opleiding start in april 2016, oktober 2016 en maart 2017.

AvondopleidingAlmere – ma – di 1) Den Haag – ma – di 1)

Amersfoort – ma – di 1) Eindhoven – ma – di 1)


Arnhem – ma – di 1) Tilburg – ma – di 1)

Breda – ma – di 1) Utrecht – ma – di 1)

Den Bosch – ma – di 1) Zwolle – ma – di 1)






VervolgopleidingNIMA Marketingcommunicatie – BNIMA Corporate Communicatie – BOnline Communicatie

DiplomaDe opleiding NIMA Communicatie – A bij ICM biedt u de mogelijkheid om het officiële NIMA diploma te behalen:

• NIMA Communicatie – A diploma

Het volledige NIMA Communicatie - A diploma bestaat uit twee delen: NIMA Communicatie A1 en NIMA Communicatie A2. Het A1 examen is een schriftelijk examen en bestaat uit meerkeuzevragen. Het A2 examen wordt getoetst met een schriftelijk examen aan de hand van meerkeuze- en open vragen.

De examens worden verzorgd door het NIMA. U wordt tijdens de opleiding door het NIMA aangemeld voor het NIMA examen. Neemt u voor afmelding of vragen over het examen contact op met het NIMA op telefoonnummer 020 – 503 93 00 of kijkt u op www.nima.nl.

InvesteringDe investering bedraagt € 1.495 en bestaat uit:• Leskosten: € 1.370 (of 3 termijnen à € 480)• Lesmateriaal: € 125

De investering voor het NIMA – A Communicatie examen bedraagt € 500 en bestaat uit:• NIMA examen A1: € 250*• NIMA examen A2: € 250*

* De examenkosten worden door het NIMA rechtstreeks aan u in rekening gebracht. Bovenvermelde examenkosten zijn onder voorbehoud van tariefwijzigingen door het NIMA. Kijkt u voor een actueel overzicht van de kosten op www.nima.nl.




Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/nima-c-8m


ICM is de speciale NIMA Education Partner vanwege de hoge kwaliteit van haar NIMA-opleidingen.

110

Opleiding

Resultaat • U beheerst de essentiële onderdelen en basisconcepten

van communicatie • U leert alle communicatie-instrumenten toe te passen

(intern en extern) • U bent in staat de communicatietheorieën, -modellen en

-concepten te vertalen naar uw praktijksituatie aan de hand van een helder communicatieplan

• U heeft inzicht in de inzet van reclame, Public Relations, beurzen en media

• U begrijpt de relatie tussen communicatie en de diverse disciplines als marketing, sales en personeel & organisatie

Doelgroep Deze opleiding is voor iedereen die zich gedurende een intensieve periode wil ontwikkelen op het gebied van communicatie. U werkt (parttime) in een communicatiefunctie, bijvoorbeeld als medewerker binnen de PR- of Marketingcommunicatieafdeling. Of wellicht heeft u interesse met het oog op de toekomst.

Vooropleiding Volgens de richtlijnen van het NIMA stelt ICM geen specifieke eisen aan de vooropleiding.


StudiemateriaalICM maakt gebruik van het meest actuele studiemateriaal dat volledig voldoet aan de richtlijnen van het NIMA.

Programma • Communicatietheorie• Plaatsbepaling communicatie• Adviseren in communicatie• Corporate communicatie• Specialismen in concerncommunicatie• Interne communicatie• Marketingcommunicatie en -instrumenten• Communicatieonderzoek• Interne analyse• Externe analyse• Omgaan met de pers• Inzet van externe (advies)bureaus• Contentstrategie en creatie• Owned, Paid en Earned media• Schrijven van een communicatieplan

Studiewijze Voorafgaand aan de opleiding krijgt u toegang tot de ICM-leeromgeving waar u zich voorbereidt op de opleiding en kennismaakt met uw medecursisten. Tijdens de opleiding bereidt u zich optimaal voor op het NIMA examen. Dit examen vraagt een stevige theoretische basis én beheersing van belangrijke vaardigheden in dit vakgebied. Aan de hand van bewezen effectieve methoden brengt u uw kennis en vaardigheden op het juiste niveau. Dit omvat het door NIMA voorgeschreven studiemateriaal aangevuld met online leermethodieken en de ICM-leeromgeving die zo uw leerproces ondersteunen. Hierdoor is er in de bijeenkomsten extra ruimte voor interessante oefeningen en cases, het ontwikkelen van de vaardigheden, opdrachten en aandacht voor de koppeling met uw praktijk. Een verscheidenheid aan onderwerpen komt in deze opleiding aan bod. Van interne tot externe communicatie, het bedrijfsimago en het ontwikkelen van een communicatieplan. De lessen worden verzorgd door een communicatiedeskundige uit de praktijk. Tijdens de opleiding wordt er ruimschoots aandacht besteed aan examentraining en u krijgt de gelegenheid te oefenen met een oud NIMA examen.

De studiewijze van ICM garandeert u een uitstekende en zorgvuldige voorbereiding op het landelijke NIMA Communicatie – A examen.

Extern en binnen de organisatie is communicatie van groot belang voor succes. NIMA Communicatie – A is een veelzijdige opleiding waarin elementen als het imago van de organisatie, presentatie op vakbeurzen of de omgang met de media op het gebied van communicatie worden behandeld. U heeft de mogelijkheid om op intensieve wijze en binnen 4 maanden het NIMA Communicatie – A diploma te behalen. Deze opleiding is met name geschikt voor diegenen met minimaal HBO denken werkniveau en de juiste motivatie. Met het volgen van deze opleiding ontwikkelt u zich binnen het vakgebied communicatie en vergroot u uw carrièremogelijkheden.


NIMA Communicatie – A

111

Opleiding

DuurICM verzorgt NIMA Communicatie – A als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 18 lessen. De dagopleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en omvat 9 lessen. De gehele opleiding duurt 4 maanden.

De opleiding start in september 2016 en februari 2017.

AvondopleidingAmersfoort – ma – di 1) Eindhoven – ma – di 1)

Amsterdam – ma – di 1) Tilburg – ma – di 1)

Arnhem – ma – di 1) Rotterdam – ma – di 1)

Den Bosch – ma – di 1) Utrecht – ma – di 1)


Dordrecht – ma – di 1)






VervolgopleidingNIMA Marketingcommunicatie – BNIMA Corporate Communicatie – BOnline Communicatie

DiplomaDe opleiding NIMA Communicatie – A bij ICM biedt u de mogelijkheid om het officiële NIMA diploma te behalen:

• NIMA Communicatie – A diploma

Het volledige NIMA Communicatie - A diploma bestaat uit twee delen: NIMA Communicatie A1 en NIMA Communicatie A2. Het A1 examen is een schriftelijk examen en bestaat uit meerkeuzevragen. Het A2 examen wordt getoetst met een schriftelijk examen aan de hand van meerkeuze- en open vragen.


InvesteringDe investering bedraagt € 1.495 en bestaat uit:• Leskosten: € 1.370 (of 3 termijnen à € 480)• Lesmateriaal: € 125

De investering voor het NIMA – A Communicatie examen bedraagt € 500 en bestaat uit:• NIMA examen A1: € 250*• NIMA examen A2: € 250*





Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/nima-c-4m



112

Opleiding

Resultaat • U beheerst alle elementen van doelgerichte

marketingcommunicatie• U weet hoe u op strategisch en tactisch niveau

marketingcommunicatie inzet voor uw organisatie• U kunt een gefundeerde marketingcommunicatiestrategie

ontwikkelen vanuit uw marketingstrategie• U bent in staat de (marketing)communicatietheorieën,

-modellen en -concepten te vertalen in een praktijkgericht marketingcommunicatieplan

• U heeft brede kennis van de diverse vakgebieden binnen communicatie

• U heeft een marketingcommunicatieplan opgesteld

Doelgroep De opleiding NIMA Marketingcommunicatie – B is voor diegenen met ervaring binnen de communicatie die zich naar een hoger niveau willen ontwikkelen in de richting van marketingcommunicatie. U werkt als communicatieprofessional of bent (mede)verantwoordelijk voor de communicatie van uw organisatie. U wilt u ontwikkelen naar een hoger niveau.

Vooropleiding ICM volgt de richtlijnen van het NIMA en stelt de volgende wensen (geen eisen) aan de vooropleiding:

• Kennis op NIMA Communicatie A niveau• HBO denken werkniveau• Werkzaam binnen een communicatiefunctie

Studievoorbereiding Rekent u op minimaal 6 uur voorbereiding per dagdeel. Gaandeweg de opleiding zult u meer en meer tijd nodig hebben voor het schrijven voor uw operationele plan.

Studiemateriaal ICM maakt gebruik van het meest actuele studiemateriaal, dat volledig voldoet aan de richtlijnen van het NIMA.

Programma • Communicatie binnen uw organisatie• De functie van communicatie• Communicatiestrategie• Public relations• Reputatiemanagement• Crisiscommunicatie• Customer Insights• Online communicatie• Communicatieadvies• Communicatieonderzoek• Mediakeuze• Consumentengedrag beïnvloeden• Accountability • Schrijven en presenteren van een operationeel

marketingcommunicatieplan • Praktijksituaties en -voorbeelden• Examentraining

Studiewijze De opleiding NIMA Marketingcommunicatie – B is een aansprekende opleiding met vele voorbeelden uit de praktijk. Veel aandacht wordt besteed aan interessante oefeningen, cases en opdrachten die u uitwerkt. Vanzelfsprekend worden de marketingcommunicatietheorieën en -concepten verdiept en toegepast op uw eigen werksituatie. Zorgvuldige aandacht wordt besteed aan de relatie tussen marketingstrategie en marketingcommunicatie, omdat deze nauw met elkaar verbonden zijn. Tussen de bijeenkomsten door bestudeert u de theorie en schrijft u een marketingcommunicatieplan vanuit uw eigen praktijksituatie. U wordt hierin begeleid. Aan het einde van de opleiding presenteert u dit plan.

Deze opleiding wordt verzorgd door een deskundige uit de praktijk van marketingcommunicatie. De opleiding wordt afgesloten met een examentraining om u optimaal voor te bereiden.

De studiewijze van ICM garandeert u een uitstekende en zorgvuldige voorbereiding op het landelijk NIMA Marketingcommunicatie – B examen.

Ambieert u leiding te geven aan marketingcommunicatieprojecten in uw organisatie? Wilt u uw strategische marketingcommunicatiebeleid aanscherpen? Of streeft u naar een hoger rendement van uw communicatie-inspanningen? Dan is de opleiding NIMA Marketingcommunicatie - B bij uitstek geschikt voor u. Deze brede opleiding verruimt uw blik op het vakgebied marketingcommunicatie. De verworven inzichten, kennis en vaardigheden stellen u in staat om op hoog niveau bij te dragen aan de marketingcommunicatie van uw organisatie. Bovendien vergroot u uw carrièrekansen en bent u uitstekend voorbereid op het officiële NIMA examen.

8 Maanden

NIMA Marketingcommunicatie – B

113

Opleiding

Duur ICM verzorgt NIMA Marketingcommunicatie – B als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 18 lessen. De dagopleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en omvat 9 lessen. De gehele opleiding duurt 8 maanden.

In november 2016 en april 2017 start de opleiding.

Avondopleiding Amsterdam – ma – di 1) Den Haag – ma – di 1)



Eindhoven – ma – di 1) Zwolle – ma – di 1)







Diploma De opleiding NIMA Marketingcommunicatie – B biedt u de mogelijkheid om het officiële NIMA diploma te behalen:

• NIMA Marketingcommunicatie – B diploma

Het volledige NIMA Marketingcommunicatie - B diploma bestaat uit twee delen: NIMA B1 en NIMA B2. Het B1 examen bestaat uit een algemeen schriftelijk examen. Het B2 examen houdt in dat u uw eigen marketingcommunicatieplan presenteert en verdedigt tijdens een mondeling examenmoment. In het B2 examen richt u zich op een van de aangeboden specialisaties.

De examens worden verzorgd door het NIMA. U wordt tijdens de opleiding door het NIMA aangemeld voor het NIMA-examen. Neemt u voor afmelding of vragen over het examen contact op met het NIMA op telefoonnummer 020-503 93 00 of kijkt u op www.nima.nl.

Investering De investering bedraagt € 2.795 en bestaat uit: • Leskosten: € 2.195 (of drie termijnen à € 740) • Lesmateriaal: € 175 • Persoonlijke begeleiding: € 200 • Oefenpresentatie: € 225

De investering voor het NIMA Marketingcommunicatie – B examen bedraagt € 850 en bestaat uit:• NIMA examen B1: € 375*• NIMA examen B2: € 475*





Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/nima-mc



114

Opleiding

Resultaat • U heeft brede kennis van de diverse vakgebieden binnen

communicatie• U weet hoe u op strategisch en tactisch niveau communicatie

inzet in uw organisatie • U bent in staat een corporate communicatiestrategie te

ontwikkelen vanuit uw organisatiedoelen• U kunt uw communicatie optimaal afstemmen op uw doelgroep• U heeft een operationeel corporate communicatieplan opgesteld

Doelgroep De opleiding NIMA Corporate Communicatie – B in 8 maanden is voor diegenen met ervaring binnen de communicatie die zich naar een hoger niveau willen ontwikkelen in de richting van interne- en concerncommunicatie. U werkt als communicatieprofessional of bent (mede)verantwoordelijk voor de communicatie van uw organisatie. U wilt u ontwikkelen naar een hoger niveau.


• Kennis op NIMA Communicatie A niveau• HBO denken werkniveau• Werkzaam binnen een communicatiefunctie

Studiewijze De opleiding NIMA Corporate Communicatie – B is gericht op uw praktijk. We besteden veel aandacht aan interessante oefeningen, cases en opdrachten. De interne en externe communicatietheorieën en -concepten worden zo veel mogelijk vertaald naar uw eigen werksituatie. Tevens schrijft en presenteert u een communicatieplan vanuit uw eigen praktijksituatie. U wordt hierin begeleid en u heeft de mogelijkheid uw plan te presenteren. Deze opleiding wordt verzorgd door een deskundige op het gebied van communicatie. De opleiding wordt afgesloten met een examentraining om u optimaal voor te bereiden op het officiële NIMA examen.

Studiemateriaal ICM maakt gebruik van het meest actuele studiemateriaal, dat volledig voldoet aan de richtlijnen van het NIMA.

Programma • Communicatie binnen uw organisatie• De functie van communicatie• Communicatiestrategie• Public relations• Reputatiemanagement• Crisiscommunicatie• Marketingcommunicatie• Consumentengedrag• Customer Insights• Online communicatie• Communicatieadvies• Communicatieonderzoek• Communicatie rondom verandering• Accountability• Schrijven en presenteren van een operationeel corporate

communicatieplan• Praktijksituaties en -voorbeelden• Examentraining

Studievoorbereiding Rekent u op minimaal 6 uur voorbereiding per dagdeel. Gaandeweg de opleiding zult u meer en meer tijd nodig hebben voor het schrijven voor uw operationele plan.

Diploma De opleiding NIMA Corporate Communicatie – B biedt u de mogelijkheid om het officiële NIMA diploma te behalen:

• NIMA Corporate Communicatie – B diploma

Het volledige NIMA Corporate Communicatie – B diploma bestaat uit twee delen: NIMA B1 en NIMA B2. Het B1 examen bestaat uit een algemeen schriftelijk examen. Het B2 examen houdt in dat u uw eigen communicatieplan presenteert en verdedigt tijdens een mondeling examenmoment. In het B2 examen richt u zich op een van de aangeboden specialisaties.


Bent u werkzaam in de communicatie en wilt u een expert worden in dit vakgebied? Of ambieert u leiding te geven aan de afdeling Corporate Communicatie? De opleiding NIMA Corporate Communicatie – B biedt u inzicht, kennis en vaardigheden om op strategisch niveau communicatie in te zetten voor uw organisatie. U leert het communicatiebeleid nog scherper te formuleren. Met de juiste middelenmix weet u de dialoog met alle in- en externe belanghebbenden op gang te brengen. Bovendien bent u optimaal voorbereid op het officiële NIMA examen volgens de nieuwste eisen.

8 Maanden

NIMA Corporate Communicatie – B

115

Opleiding

Duur ICM verzorgt NIMA Corporate Communicatie – B als dagen als avondopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 18 lessen. De dagopleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en duurt 9 dagen. De gehele opleiding duurt 8 maanden.

In november 2016 en april 2017 start de opleiding.

Avondopleiding Amsterdam – ma – di 1) Den Haag – ma – di 1)



Eindhoven – ma – di 1) Zwolle – ma – di 1)







Investering De investering bedraagt € 2.795 en bestaat uit: • Leskosten: € 2.195 (of drie termijnen à € 740) • Lesmateriaal: € 175 • Persoonlijke begeleiding: € 200 • Oefenpresentatie: € 225

De investering voor het NIMA Corporate Communicatie – B examen bedraagt € 850 en bestaat uit:• NIMA examen B1: € 375*• NIMA examen B2: € 475*





Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/nima-cc


Investering De investering bedraagt € 3.995 en bestaat uit:• Leskosten: € 3.270 (of 4 termijnen)• Materiaal: € 300• Persoonlijke begeleiding: € 200• Oefenpresentatie: € 225



Duur, data en plaatsen De duur van het pakket kunt u zelf bepalen: 14 maanden of 16 maanden. Kijk bij de betreffende opleiding voor een overzicht van de exacte dagen, avonden en opleidingsplaatsen. Op het inschrijfformulier dient u duidelijk te vermelden dat u NIMA Communicatie A en B als pakket wilt volgen.

ICM biedt u de mogelijkheid om, in minimaal 14 maanden, het NIMA Communicatie – A en NIMA Communicatie – B diploma in 1 pakket te behalen. Als u zich voor beide opleidingen als pakket inschrijft, heeft u

een voordeel van € 295 ten opzichte van 2 afzonderlijke inschrijvingen. U start met NIMA Communicatie – A en daarna volgt u NIMA Marketingcommunicatie – B of NIMA Corporate Communicatie – B.

Vanaf 14 Maanden

NIMA Communicatie – A en – B als pakket


116


Feedback geven en ontvangenTijdens deze waardevolle training leert u op een effectieve wijze feedback te geven en te ontvangen. 2 Dagen € 995www.icm.nl/fbgo

Communiceren voor gevorderden Deze training geeft inzicht in uw communicatiekwaliteiten en brengt deze naar een hoger niveau. www.icm.nl/cvg 3 Dagen € 1.890

Communicatie voor adviseursDeze training helpt u een constructieve relatie op te bouwen met uw opdrachtgever zodat uw advies aan kracht wint. 3 Dagen € 1.495www.icm.nl/cva

Presenteren voor gevorderdenMet deze training leert u met meer lef uzelf neer te zetten, grenzen te verleggen en meer impact te krijgen. 2 Dagen € 1.495www.icm.nl/pvg

Klant- en servicegericht telefoneren In deze training leert u professionele en klantvriendelijke telefoongesprekken voeren. www.icm.nl/kst 1 Dag € 595

Klant- en servicegericht werkenMet deze training leert u door de ogen van de klant naar uzelf en uw organisatie kijken en optimaal in te spelen op de wensen en behoeften van uw klanten. www.icm.nl/ksw 2 Dagen € 1.095

Receptie- en baliemedewerkerIn deze training leert u alle vaardigheden die u helpen het visitekaartje van uw organisatie te worden. www.icm.nl/rbw 1 Dag € 595

Effectief samenwerken Tijdens deze training krijgt u de inzichten om op prettige en plezierige wijze samen te werken met uw omgeving. 2 Dagen € 1.195www.icm.nl/es

Effectief vergaderen In deze training leert u een succesvolle bijdrage te leveren aan vergaderingen. www.icm.nl/ev 1 Dag € 695

Omgaan met agressieIn deze training leert u uw gedrag bewust in te zetten in lastige situaties waar emoties hoog oplopen. www.icm.nl/oma 1 Dag € 795

Corporate storytellingIn deze waardevolle training gaat u leren om relevante en krachtige verhalen in uw organisatie te vinden, vertellen en verspreiden. www.icm.nl/cs 3 Dagen € 1.995

Communicatiemedewerker / Junior adviseurDeze waardevolle opleiding bereidt u uitstekend voor op alle aspecten van het communicatievak. www.icm.nl/cm 9 Maanden € 3.295

Bekijk deze opleidingen en trainingen samen met het nieuwste aanbod op onze website www.icm.nl/communicatie of in de categoriebrochure Communicatie.

Meer opleidingen en trainingen in de categorie Communicatie

117

Communicatie schriftelijk

118

Training

Resultaat • U brengt de kwaliteit van uw zakelijke correspondentie

naar een hoger niveau • U weet hoe u een brief opbouwt en structuur aanbrengt • U kunt uw correspondentie klantgericht formuleren • U krijgt inzicht in de verschillende soorten brieven • U leert brieven af te stemmen op doel en doelgroep • U bent op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in

zakelijke correspondentie

Doelgroep Iedereen die de kwaliteit van zijn of haar zakelijke correspondentie naar een hoger niveau wil brengen.

Studiewijze Voorafgaand aan de training vindt een schriftelijke intake plaatsom uw leerdoelen te formuleren en stuurt u enkele brieven op die u zelf hebt geschreven. De trainer gebruikt ze om het programma nog beter af te stemmen. Tijdens de training wisselen theorie en praktijk elkaar af. U beoordeelt brieven onder meer op zinsniveau, geeft een oordeel over de alinea-indeling en discussieert over de opbouw. U schrijft brieven op basis van verschillende situaties. De andere deelnemers en de trainer geven u feedback. De trainer brengt u op de hoogte van de laatste ontwikkelingen in zakelijke correspondentie. Voortaan schrijft u verzorgde zakelijke brieven.





Training: vr 25 nov – vr 2 dec 2016

Training: vr 3 feb – vr 10 feb 2017

Training: vr 14 apr – vr 21 apr 2017

Training: vr 16 jun – vr 23 jun 2017 Maximale groepsgrootte: 12 personen

Programma • Zakelijke correspondentie • Inleiding in de communicatietheorie • Doel en doelstelling van uw brief • Opbouw van een brief • Zakelijke e-mail • Klantgericht formuleren • Positief taalgebruik • Verschillende soorten brieven:

• informatieve brief • slechtnieuwsbrief • klachtenbrief • verkoopbrief

• Openingszinnen • Slotzinnen • Helderheid en duidelijkheid • Huisstijl: indeling en vormgeving • Praktijksituaties en -voorbeelden • Persoonlijk actieplan






Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/zc


Wilt u graag weten welke eisen er worden gesteld aan verzorgde correspondentie? Zoekt u meer houvast om in een zakelijke, klantvriendelijke en beknopte stijl brieven en e-mails te schrijven? Of wilt u in het kader van efficiëntie minder tijd kwijt zijn aan uw correspondentie? Dan is deze training uitstekend geschikt voor u. Onder leiding van een ervaren trainer leert u hoe u uw zakelijke correspondentie beter en in minder tijd kunt verzorgen. Na deze twee trainingsdagen schrijft u vol plezier en zelfvertrouwen uw brieven.

2 Dagen

Zakelijke Correspondentie

119

Training

Resultaat• U leert hoe u uw rapporten inhoudelijk sterk en aantrekkelijk

leesbaar kunt maken• U krijgt inzicht in hoe u bij uw lezer in korte tijd de kern van uw

boodschap kunt overbrengen• U leert uw rapporten duidelijke structuur te geven en maakt ze

compleet • U leert uw rapporten sneller en effectiever te schrijven • U bent in staat uw argumenten helder over te brengen en

de lezer te boeien• U brengt uw professionele kwaliteiten naar een hoger niveau

DoelgroepDeze training is bedoeld voor professionals die regelmatig adviesrapporten, plannen van aanpak of beleidsteksten schrijven en hun aanpak, schrijfstijl en overtuigingskracht willen versterken.

StudiewijzeVoorafgaand aan de training vindt een schriftelijke intake plaats waarin u uw persoonlijke leerdoelen aangeeft. Ook stuurt u een door uzelf geschreven rapport in en neemt deze mee op de eerste lesdag. Gedurende de training gaat u met uw medecursisten en de trainer aan de slag met interactieve opdrachten en met uw eigen tekst. Zo ontwikkelt u uw eigen schrijfstijl en verbetert u uw schrijfvaardigheid. Aan het einde van de training stelt u een persoonlijk actieplan op.


Duur, data en plaatsen2 dagen. De training wordt verzorgd in Amsterdam, Utrecht, Rotterdam, Eindhoven en Zwolle

Training: do 19 mei – do 26 mei 2016


Training: do 17 nov – do 24 nov 2016


Training: do 23 mrt – do 30 mrt 2017



Programma• Adviesrapporten en beleidsstukken schrijven • Opdracht afbakenen en de probleemstelling verhelderen• Inhoud van een rapport of voorstel• Doel en functie van een rapport• Hoofd- en substructuur van een tekst• Strategische structuur, informatieve titels en koppen• Doelgroepgericht schrijven• Specifieke tekstonderdelen: inleiding en samenvatting• Samenhang binnen en tussen alinea’s• Werken met formats• Argumenteren en helder formuleren• Uw persoonlijke schrijfstijl: kwaliteiten en valkuilen • Presentatie, opmaak en vormgeving van een rapport of verslag • Beoordelen van een rapport • Praktijksituaties en -voorbeelden • Persoonlijk actieplan






Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/ar-bs


Het schrijven van adviesrapporten of beleidsstukken vraagt om meer dan gedegen vakkennis. De inhoud samen met de verpakking bepaalt de overtuigingskracht van uw rapport. Beide aspecten komen in deze praktische training ruimschoots aan bod. U leert snel tot de kern komen en uw argumenten afstemmen op de verschillende lezers. Uw rapporten worden overzichtelijker en prettiger om te lezen. Het belangrijkste effect is dat uw lezers hierdoor meer bereid zijn uw adviezen serieus te nemen en te implementeren.

2 Dagen

Adviesrapporten en beleidsvoorstellen schrijven

120

Training

Resultaat • U brengt uw niveau van de spelling van de Nederlandse

taal naar een hoger niveau • U leert de juiste spellingsregels• U leert werkwoorden correct te vervoegen • U krijgt inzicht in de juiste zinsopbouw en -constructies • U leert leestekens juist te gebruiken • U vergroot uw zelfvertrouwen over uw gebruik van het

Nederlands

Doelgroep Iedereen die zijn of haar schriftelijk taalgebruik wil verbeteren.

Studiewijze Voorafgaand aan de training vindt een schriftelijke intake plaats. Een deskundige trainer behandelt de vele onderwerpen uit het programma. Na een korte theoretische uiteenzetting gaat u direct aan de slag. U maakt verschillende oefeningen over elk onderwerp, zodat u weer helemaal weet wat de huidige regels zijn. Tijdens de training krijgt u feedback op uw spelling en beheersing van de Nederlandse taal. De trainer geeft nuttige tips en inzichten om uw taalgebruik te verbeteren.










Programma • Verzorgd Nederlands • Algemene spelling: de nieuwste regels • Meervoudsvormen • Gebruik van tegenwoordige en verleden tijd • Hoofdletter versus kleine letter • Werkwoorden vervoegen • Het gebruik van leestekens • Zinsopbouw en grammatica • Aaneenschrijven van woorden • Gebruik van de letter c of de letter k • Schrijfopdrachten en -oefeningen • Praktijksituaties en -voorbeelden • Persoonlijk actieplan

Investering € 995





Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/vnl


U twijfelt weleens over de juistheid van een d of een t als u een werkwoord vervoegt? U bent soms onzeker over de manier waarop een meervoud moet worden gevormd? U vraagt zich af of de komma en de puntkomma dezelfde functie hebben? U weet niet echt wat er de laatste jaren is veranderd in onze spelling? Dan is de training Verzorgd Nederlands bij uitstek geschikt voor u. In twee dagen frist u uw kennis van de Nederlandse taal op en krijgt u meer inzicht in correct taalgebruik. De training wordt verzorgd door een deskundige op dit gebied, die uw kennis van de Nederlandse taal naar een hoger niveau brengt.

2 Dagen

Verzorgd Nederlands

121

Training

Resultaat • U brengt uw kwaliteit van notuleren naar een hoger niveau • U krijgt inzicht in het belang van goede notulen • U leert hoofdzaken van bijzaken te onderscheiden • U leert beter te luisteren en waar te nemen • U leert gestructureerd aantekeningen te maken • U leert hoe u efficiënt uw aantekeningen uitwerkt • U leert de agenda van een vergadering uit te werken • U bent in staat te notuleren op de laptop

Doelgroep Iedereen die regelmatig vergaderingen notuleert.

Studiewijze Voorafgaand aan de training vindt er een schriftelijke intake plaats. De trainer maakt op basis hiervan een algemeen programma. De theorie over notuleren staat uiteraard centraal. Als u bijvoorbeeld weet wat de doelstelling is van verschillende agendapunten, dan helpt dit u om informatie te selecteren tijdens de vergadering. U krijgt tips om uw luistervaardigheid te verbeteren. Natuurlijk leggen we uit op welke manier u het beste aantekeningen kunt maken. Om u inzicht te geven in verschillende vormen van verslaglegging, beoordeelt u een aantal notulen. Onder leiding van de trainer bespreekt u samen met de andere deelnemers wat relevant is en wat niet.



Training: ma 23 mei – ma 6 juni 2016

Training: ma 5 sep – ma 19 sep 2016

Training: ma 31 okt – ma 14 nov 2016

Training: ma 9 jan – ma 23 jan 2017

Training: ma 20 mrt – di 3 apr 2017

Training: ma 15 mei – ma 29 mei 2017


Programma • Kenmerken van effectief notuleren • Notulen opstellen • Verschillende verslagvormen• Notuleren op de laptop • Luistervaardigheid • Hoofdzaken versus bijzaken • Aantekeningen maken • Gebruik van trefwoorden, afkortingen en symbolen • Aantekeningen uitwerken • Vergadertaal • Voorbeeldagenda • Praktijksituaties en -voorbeelden • Persoonlijk actieplan






Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/en


Notuleren? Dat doet u niet ‘zomaar’, en ook niet ‘even’. Hoe maakt u goede notulen, zowel geschreven als op de laptop? Hoe onderscheidt u hoofd- en bijzaken? Hoe kunt u tegelijkertijd luisteren, informatie selecteren en aantekeningen maken? In deze waardevolle training reiken we u vaardigheden en instrumenten aan om met een stevig fundament de vergadering in te gaan. Kennis over de theorie, oefeningen en veel praktische tips zorgen ervoor dat u voortaan een goed voorbereide notulist bent. U brengt uw vaardigheden in het maken van notulen naar een hoger niveau.

2 Dagen

Effectief Notuleren

122

Training

Resultaat • U brengt uw schrijfkwaliteiten voor internet en andere digitale

media naar een hoger niveau• U heeft inzicht in het online leesgedrag van lezers• U leert structuur aan brengen in uw informatie, uw website en

digitale nieuwsbrieven• U leert wervende inleidingen, subtitels en teasers schrijven• U ontwikkelt een eenvoudige, actieve en doeltreffende schrijfstijl• U leert bezoekers naar uw website leiden en weet hoe u voor

zoekmachines optimaal kunt schrijven• U leert hulpmiddelen gebruiken zoals links, fotobeschrijvingen

en meer• U schrijft teksten die leiden tot een nog betere website

Doelgroep Iedereen die teksten voor websites, intranet of digitale nieuwsbrieven schrijft en/of websites beheert.

Studiewijze Voorafgaand aan de training vindt een schriftelijke intake plaats. Door oefeningen en opdrachten ontdekt u hoe u het beste schrijft voor internet. U krijgt adviezen, tips en actuele informatie die u helpen teksten op websites aantrekkelijk weer te geven. Er wordt veel aandacht besteed aan voorbeelden uit de dagelijkse praktijk. Deze waardevolle training wordt op interactieve wijze verzorgd door een ervaren trainer die zich heeft gespecialiseerd in effectieve communicatie via internet. Gedurende de training wordt uiteraard gebruikgemaakt van internet. Daarom gaan we ervan uit dat u uw eigen laptop of tablet meeneemt voor een optimaal leerproces.Heeft u de gehele training gevolgd, dan ontvangt u het ICM-certificaat.




Training: vr 25 nov – vr 2 dec 2016

Training: vr 3 feb – vr 10 feb 2017

Training: vr 14 apr – vr 21 apr 2017



Programma • Kenmerken van internet• Doel en doelgroep• Beeldscherm versus print• Leesgedrag op internet• Structuur aanbrengen in informatie en tekst• Informatie omzetten in titels en koppen• Actiegericht, doelgericht, kort, bondig en helder schrijven• Gebruik van beeld bij teksten• Zoekmachinevriendelijke teksten schrijven• Tips voor webonderhoud en -beheer• Beoordeling van eigen website• Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan





VervolgopleidingDe Nieuwe Webredacteur


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/svi


Denkt u dat schrijven voor online hetzelfde is als schrijven voor papier? U zult verrast worden door de verschillen en hoe nauw dit luistert. Het leesgedrag op internet en het leesgedrag in een krant zijn nauwelijks met elkaar te vergelijken. Het is belangrijk dat u als webredacteur zowel de mogelijkheden als de beperkingen van het medium goed kent. Schrijven voor internet betekent dat u rekening houdt met tekststructuur, links en zoekmachines. Deze waardevolle training met veel praktijkoefeningen brengt uw schrijfkwaliteiten voor digitale media naar een hoger niveau.

2 Dagen

Schrijven voor Internet

123

Training

Resultaat• U leest sneller waardoor u veel tijd bespaart• U leert mindmapping effectief gebruiken• U leert doelmatiger met uw leeswerk omgaan• U ervaart de voordelen van de nieuwste breintechnieken en

de verschillen met traditionele technieken• U krijgt inzicht in hoe het brein werkt tijdens het lezen• U kunt uw brein effectiever en creatiever inzetten• U werkt met meer ontspannenheid, effectiviteit en creativiteit

DoelgroepIedereen die zijn of haar brein optimaal wil leren gebruiken door middel van snellezen, mindmappen en breintechnieken.

Investering€ 995

Dit bedrag is excl. €37,50 per dag voor het dagarrangement.



Duur, data en plaatsen2 dagen. De training wordt verzorgd in Amsterdam, Apeldoorn, Arnhem, Breda, Den Bosch, Den Haag, Eindhoven, Groningen, Rotterdam, Utrecht en Zwolle.


Training: do 22 sep – do 6 okt 2016





Programma• Het menselijk brein: de actuele inzichten• Het geheim achter snellezen en mindmapping• Diverse leestechnieken• Oefenen met snellezen• Testen van oude en nieuwe leessnelheid• Hoe werkt uw brein tijdens het leren en lezen?• Uw persoonlijke leesstijl: sterktes en valkuilen• Mindmappen: alle regels en technieken• Het maken van mindmaps• Uw hersencapaciteit beter benutten• Effectiever informatie verwerken en uw creativiteit vergroten• Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan

StudiewijzeVoorafgaand aan de training ontvangt u de ICM-videoserie Breintraining, Snellezen & Mindmappen en worden uw persoonlijke leerdoelen via een intake op onze online leeromgeving in kaart gebracht. U start de training met een korte nulmeting van uw leessnelheid. Aan de hand van speciale oefeningen verbetert u tijdens de training zowel uw leessnelheid als ook uw tekstbegrip. U maakt vele verschillende mindmaps en oefent onder leiding van een deskundige trainer met uw persoonlijke situaties. Door de gerichte feedback kunt u direct zaken anders aanpakken in uw eigen werken leefomgeving. U stelt een persoonlijk actieplan op om het geleerde toe te passen in uw praktijk.

In de online leeromgeving werkt u samen met uw medecursisten aan opdrachten en wisselt u ervaringen uit. Ter afsluiting van de training stelt u een persoonlijk actieplan op, dat u ondersteunt bij het toepassen van het geleerde in de dagelijkse praktijk.



Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/bt


Wilt u in korte tijd tot drie keer sneller kunnen lezen? Wilt u leren complexe informatie te structureren op een prettige en eenvoudige manier? Wilt u meer uit de ‘verborgen’ mogelijkheden van uw brein halen? Dan is deze training uitermate geschikt voor u. U ontdekt hoe u sneller door teksten heen kunt gaan. Ook leert u hoe uw brein werkt. Mindmappen is een techniek waarmee delen van de hersenen geactiveerd worden die u normaal niet gebruikt. Mindmapping heeft grote voordelen ten opzichte van traditionele aantekeningen en vergroot uw effectiviteit. Kortom, met deze waardevolle training brengt u uzelf naar een hoger niveau, zowel zakelijk als privé.

Breintraining, Snellezen en Mindmappen3 Dagen

124


Commercieel en creatief schrijvenIn deze training brengt u uw vaardigheid in commercieel en creatief schrijven naar een hoger niveau. 2 Dagen € 1.095www.icm.nl/ccs

Notities en memo’s schrijvenGedurende 2 dagen komen alle instrumenten en technieken voorbij die u helpen bij het schrijven van korte verslagen, memo’s, rapporten en notities. 2 Dagen € 1.095www.icm.nl/nms

De nieuwe webredacteurIn deze training leert u het vak van webredacteur en alle (online) ontwikkelingen die van belang zijn voor webredactie. 2 Dagen € 1.295 www.icm.nl/dnw

Schrijven voor de communicatiemedewerkerDankzij deze training leert u wat de sterke en zwakke kanten van uw teksten zijn en op welke manier u deze kunt verbeteren. 2 Dagen € 1.195www.icm.nl/svc

Bekijk deze opleidingen en trainingen samen met het nieuwste aanbod op onze website www.icm.nl/communicatie-schriftelijk of in de categoriebrochure Communicatie.

Meer opleidingen en trainingen in de categorie Communicatie schriftelijk

125

Training

Proces- & Projectmanagement

126

Training

Resultaat • U leert succesvol projectmatig werken • U leert de opdracht en het resultaat helder af te bakenen • U bent in staat om een project te faseren en te plannen • U kunt projecten beheersen op tijd, budget, kwaliteit,

informatie en organisatie • U kunt uw projectorganisatie optimaal afstemmen

op de projectomgeving • U krijgt inzicht in effectieve samenwerking en communicatie

binnen projectteams

Doelgroep De training is geschikt voor projectmedewerkers en projectcoördinatoren of degenen die zich hierin willen ontwikkelen.








Training: di 11 okt – di 1 nov 2016







Programma • Kenmerken van projectmatig werken • Kenmerken van een project• Afbakening van het project • Projectvoorstel en het projectplan • Fasering, planning en beslismomenten in projecten • Taken en verantwoordelijkheden in de projectorganisatie • Kwaliteit, budget, mensen en doorlooptijd • Projecten naast uw werk• Projectbeheersing en -sturing • Projectvoortgang en -rapportage • Samenwerken binnen het projectteam • Praktijksituaties en -voorbeelden • Persoonlijk actieplan

Studiewijze Voorafgaand aan de training worden uw persoonlijke leerdoelen in kaart gebracht middels een intake op de online leeromgeving. Onder leiding van een ervaren trainer raakt u thuis in de materie door theorie, oefeningen en interactie in de bijeenkomsten. Tussen de bijeenkomsten werkt u op de online leeromgeving samen met uw medecursisten aan opdrachten en wisselt u ervaringen uit. Op de online leeromgeving vindt u de unieke ICM videoserie die u ter voorbereiding op de bijeenkomst bekijkt. Door het inbrengen van een eigen project wordt de training gericht op de eigen dagelijkse praktijk. Aan het eind van de training stelt u een persoonlijk actieplan op.



Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/pmw


Binnen organisaties worden steeds meer opdrachten in teamverband uitgevoerd. Van een opdracht een project maken, vereist specifieke kennis en vaardigheden. Wat houdt projectmatig werken nu daadwerkelijk in? Wat is het verschil met uw ‘gewone’ dagelijkse activiteiten? Deze training brengt u in hoog tempo op het niveau dat nodig is om effectief projectmatig te kunnen werken. U leert succesvol omgaan met belangrijke elementen als doelstellingen, taken, mensen en planning.

2 Dagen

Projectmatig werken

127

Training

3 Dagen

Resultaat • U beheerst de taken en verantwoordelijkheden van

een projectleider • U heeft inzicht in de verschillende stijlen van leidinggeven,

communicatieprocessen, samenwerking en conflicthantering • U heeft inzicht in uw eigen vaardigheden, valkuilen en

rol als projectleider • U kunt draagvlak creëren door effectieve communicatie

(informeren, onderhandelen, delegeren, inspireren, consulteren) • U leert uw werkzaamheden en verantwoordelijkheden

effectief en doelgericht organiseren • U leert een constructieve relatie ontwikkelen met

uw opdrachtgever en omgeving • U leert uw team optimaal te laten samenwerken

Doelgroep De training is geschikt voor huidige en toekomstige projectleiders die zich verder willen ontwikkelen.


Training: do 9 jun – vr 10 jun – vr 17 jun 2016

Training: do 8 sep – vr 9 sep – vr 16 sep 2016

Training: do 6 okt – vr 7 okt – vr 14 okt 2016

Training: do 10 nov – vr 11 nov – vr 18 nov 2016

Training: do 26 jan – vr 27 jan – vr 3 feb 2017

Training: do 9 mrt – vr 10 mrt – vr 17 mrt 2017

Training: do 11 mei – vr 12 mei – vr 19 mei 2017

Training: do 8 jun – vr 9 jun – vr 16 jun 2017


Programma • Leidinggeven aan projecten • Stijlen van leidinggeven en eigen voorkeursstijl • Communicatie en gespreksvaardigheden • Zelfanalyse: persoonlijke kwaliteiten en valkuilen als projectleider • Teamrollen binnen een projectteam• Effectief samenwerken en teambuilding • Omgaan met conflicten en weerstand • Effectief timemanagement • Bouwen van constructieve relaties • Projectleden inspireren en motiveren • Samenwerken binnen het team • Praktijksituaties en -voorbeelden • Persoonlijk actieplan

Studiewijze Voorafgaand aan de training vindt er een schriftelijke, persoonlijke intake plaats. Op basis hiervan stelt u uw persoonlijke doelstellingen vast. In deze persoonlijke training ligt de nadruk op het ontwikkelen van uw kwaliteiten als projectleider. In rollenspellen en gesprekken oefent u vele situaties die aansluiten bij uw dagelijkse werkomgeving. Er is daarbij ruimte voor reflectie op de projectmanagementpraktijk en onderling uitwisselen van ervaringen. Door het inbrengen van uw eigen projectsituaties wordt de training nog meer gericht op uw eigen praktijk. Aan het eind van de training stelt u een persoonlijk actieplan op.







Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/lp


Als projectleider heeft u de verantwoordelijkheid om binnen de gestelde voorwaarden resultaten te behalen. Bent u in staat om het project volgens de specificaties, op tijd en binnen het overeengekomen budget af te ronden? Enerzijds hangt dit af van hoe goed u het project voorbereidt, structureert, inricht en beheerst. Anderzijds is het van belang hoe u omgaat met de mensen in het projectteam, de lijnorganisatie en de opdrachtgever. De kern van deze training is het ontwikkelen van uw persoonlijke kwaliteiten als projectleider, die zowel in uw huidige project als in toekomstige projecten uiterst waardevol en cruciaal zijn.

Leidinggeven aan Projecten

128

Opleiding

Resultaat • U leert succesvol projectmatig werken • U bent in staat om een professioneel projectplan op te stellen • U leert de opdracht en het resultaat helder afbakenen • U bent in staat om tijd, geld en voortgang in relatie tot

kwaliteit te beheersen • U kunt uw projectorganisatie optimaal afstemmen op

de projectomgeving • U krijgt inzicht in effectieve samenwerking en

communicatie binnen projectteams • U leert projectrisico’s en voortgang managen

Doelgroep Iedereen voor wie het werken in projectverband en het dragen van projectverantwoordelijkheid van belang is. De opleiding is ook geschikt voor iedereen die zijn of haar kennis van projectmanagement wil vergroten.

Vooropleiding ICM stelt geen eisen aan uw vooropleiding. Enige projectervaring is een pré.

Studiewijze Voorafgaand aan de opleiding ontvangt u de ICM videoserie Project Management middels onze online leeromgeving.

Tijdens de opleiding staat het leren door doen centraal. U werkt met persoonlijke leerdoelen, cases en praktijk gerelateerde oefeningen. Doordat u de theorie door middel van de videoserie voorafgaand kunt bestuderen is er in de bijeenkomsten extra gelegenheid voor praktijkgericht leren. Er is veel ruimte om ervaringen uit te wisselen en om te leren van medecursisten tijdens gerichte groepsopdrachten. Als rode draad door het programma loopt een door u zelf ingebrachte reflectieopdracht, waarbij u wordt uitgedaagd om te reflecteren op uw eigen praktijk.

Voor en na de bijeenkomsten werkt u via de online leeromgeving. Deze ondersteunt u tijdens uw leerproces en helpt u tevens de bijeenkomsten effectief voor te bereiden. Na de training blijft u onbeperkt toegang houden tot deze leeromgeving.

Programma • Effectief projectmanagement • Schrijven van een professioneel projectplan • Heldere afbakening van de opdracht en het resultaat • Faseren en beslissen in een project • Integrale beheersing van tijd, budget en voortgang

in relatie tot kwaliteit • Effectieve projectplanning • Opstarten van een projectteam en -rollen • Beheersing van een project tijdens de uitvoering • Managen van projectrisico’s en voortgang • Projectrapportage en -afsluiting • Communiceren en samenwerken in teams • Praktijksituaties en -voorbeelden


Studiemateriaal Het meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt.

ExamenvoordeelMocht u onverhoopt niet slagen voor de ICM-praktijkopdracht, dan kunt u deze opdracht tegen een gereduceerd tarief herkansen.

Steeds meer activiteiten binnen organisaties worden uitgevoerd door projectteams met inbreng vanuit verschillende afdelingen. Maar wat betekent dit nu concreet? Hoe organiseer je een projectteam en wat houdt projectmatig werken nu eigenlijk in? Hoe structureer je het project? Deze opleiding zorgt voor een solide basis, doordat u een professioneel projectplan leert opstellen en hanteren. Integrale beheersing van tijd, geld en voortgang in relatie tot kwaliteit staat centraal. De communicatie binnen projectteams is een ander facet dat uitgebreid aan bod komt. U leert projecten succesvol managen en constructief aan projecten deelnemen.

5 Maanden

Project Management

129

Opleiding

DuurICM verzorgt de 5 maanden durende opleiding Project Management als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 10 lessen, waarvan twee lessen online. De dagopleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en omvat 5 bijeenkomsten, waarvan 1 les online.











kosten)gebruikmaken van het luncharrangement (zie pagina 10).

DiplomaDe opleiding Project Management biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Project Management – diploma

Tijdens de opleiding schrijft u een praktijkopdracht. Hieruit moet uw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als u de praktijkopdracht met een positief resultaat afsluit, ontvangt u het officiële ICM Project Management – diploma.


• Leskosten: € 1.720 (of 2 termijnen à € 900)• Materiaal: € 100• Praktijkopdracht: € 175




Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/project-m


130

Opleiding

De zorgen welzijnssector is voortdurend in ontwikkeling en bezig met kwaliteitsverbetering. Het is van belang dat u als aankomend projectmanager de juiste kennis en vaardigheden heeft om in deze veranderlijke omgeving succesvolle projecten neer te zetten. Wat vraagt dit concreet van u? Hoe bereikt u gezamenlijk resultaat binnen de gestelde tijd? Wat is een goed functionerend projectteam en hoe organiseert u dat? Hoe bewaakt u de voortgang van een project? Deze opleiding zorgt voor een solide basis, waarbij u projecten succesvol leert managen en constructief aan projecten leert deelnemen. U leert een professioneel projectplan opstellen en hanteren.

5 Maanden

Project Management voor Zorg en Welzijn

Resultaat• U leert succesvol projectmatig werken binnen de zorgen

welzijnssector• U bent in staat om een professioneel projectplan op te stellen• U leert de opdracht en het resultaat helder afbakenen• U bent in staat om tijd, geld en voortgang in relatie tot kwaliteit

te beheersen• U kunt uw projectorganisatie optimaal afstemmen op de

projectomgeving binnen de zorgen welzijnssector• U krijgt inzicht in effectieve samenwerking en communicatie

binnen projectteams• U leert projectrisico’s en voortgang zorgvuldig managen

DoelgroepDe opleiding Project Management voor Zorg en Welzijn is uitstekend geschikt voor iedereen die binnen de zorgen welzijnssector in projectverband werkt en projectverantwoordelijkheid draagt. De opleiding is ook geschikt voor iedereen die zijn of haar kennis van projectmanagement wil vergroten.

VooropleidingICM stelt geen eisen aan uw vooropleiding. Enige projectervaring is een pré.

StudiewijzeVoorafgaand aan de opleiding ontvangt u de ICM-videoserie Project Management middels onze online leeromgeving.Tijdens deze projectmanagement opleiding staat het leren door doen centraal. U werkt met persoonlijke leerdoelen, cases en praktijk gerelateerde oefeningen. Doordat u de theorie door middel van de videoserie voorafgaand kunt bestuderen is er in de bijeenkomsten extra gelegenheid voor praktijkopdrachten. U kunt hierdoor ervaringen delen en leren van uw medecursisten tijdens gerichte groepsopdrachten. Ook wordt er een project doorlopen van start tot en met afsluiting. Door onder meer het inbrengen van uw eigen project wordt de opleiding gericht op uw eigen werksituatie.Naast de bijeenkomstdagen werkt u via de online leeromgeving. Deze ondersteunt u tijdens het leerproces en helpt u tevens de bijeenkomsten effectief voor te bereiden. Na de opleiding blijft u onbeperkt toegang houden tot deze leeromgeving.

Programma• Effectief projectmanagement binnen de zorgen welzijnssector• Schrijven van een professioneel projectplan• Heldere afbakening van de opdracht en het resultaat• Faseren en beslissen in een project• Integrale beheersing van tijd, budget en voortgang in relatie tot

kwaliteit• Effectieve projectplanning binnen de zorgen welzijnssector• Opstarten van een projectteam en -rollen• Beheersing van een project tijdens de uitvoering• Managen van projectrisico’s en -voortgang• Projectrapportage en -afsluiting• Communiceren en samenwerken in teams binnen de zorgen

welzijnssector• Praktijksituaties en -voorbeelden


StudiemateriaalHet meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt.

Opleiding

131

DuurICM verzorgt de 5 maanden durende opleiding Project Management voor Zorg en Welzijn als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 10 lessen, waarvan twee lessen online. De dagopleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en omvat 5 bijeenkomsten, waarvan 1 les online.












DiplomaDe opleiding Project Management voor Zorg en Welzijn biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Project Management voor Zorg en Welzijn – diploma

Tijdens de opleiding schrijft u een praktijkopdracht in de vorm van een projectplan. Hieruit moet uw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Als deze opdracht met een voldoende beoordeeld wordt, ontvangt u het officiële ICM Project Management voor Zorg en Welzijn – diploma.


• Leskosten: € 1.720 (of 2 termijnen à € 900)• Materiaal: € 100• Praktijkopdracht: € 175



ExamenvoordeelMocht u onverhoopt niet slagen voor de ICM-praktijkopdracht, dan kunt u deze opdracht tegen een gereduceerd tarief herkansen.

VervolgopleidingIPMA D, IPMA C en Programma Management


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/pmzw


132

Opleiding

Resultaat • U leert de principes van procesdenken en procesmanagement • U leert uw huidige processen in kaart te brengen en te analyseren • U leert relaties leggen met andere processen binnen en

buiten uw organisatie • U leert KPI’s bepalen en deze voor implementatie

voor te bereiden • U leert risicoanalyses van een proces uitvoeren • U leert processen (her)ontwerpen en invoeren • U bent in staat om op een succesvolle manier processen

te implementeren binnen uw organisatie

Doelgroep Deze opleiding is uitstekend geschikt voor procesmanagers en andere verantwoordelijken voor procesmanagement en voor iedereen die zich bezighoudt met kwaliteitsbeleid of kwaliteitsprogramma’s. De opleiding is ook geschikt voor diegenen die in de toekomst deze rol gaan vervullen.

Vooropleiding ICM stelt geen eisen aan de vooropleiding. Ervaring met processenis gewenst.


Studiemateriaal Het meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt, inclusief een volledige online leeromgeving en videoserie.

Programma • Principes van procesdenken en procesmanagement • Modellen, technieken en instrumenten• Schrijven van een praktijkgericht procesverbeterplan • In kaart brengen en analyseren van processen • Bepalen van de KPI’s en doelstellingen• Maken van een risicoanalyse • Uitvoeren van beheersmaatregelen • (Her)ontwerpen van processen (AO) • Implementeren van processen • Communicatie en samenwerking in teams • Afstemming tussen processen en afdelingen • Praktijksituaties en -voorbeelden

Examengarantie ICM biedt haar cursisten examengarantie. Dit betekent dat indien u onverhoopt niet slaagt voor het schriftelijk ICM-examen, u geheel kosteloos het schriftelijk ICM-examen opnieuw mag afleggen, tot het moment van slagen. Mocht u onverhoopt niet slagen voor het procesverbeterplan, dan kunt u dit tegen gereduceerd tarief herkansen.

Organisaties stellen steeds hogere eisen aan de kwaliteit van processen. Welke processen spelen in uw organisatie een belangrijke rol? Hoe kunt u kostenefficiënter werken en kortere doorlooptijden realiseren? Hoe kunt u tijd, mensen en middelen optimaal inzetten? De opleiding Procesmanagement geeft antwoord op deze vragen en leert u om uw bedrijfsprocessen te optimaliseren. Door het opstellen van een professioneel procesverbeterplan brengt u het geleerde meteen in de praktijk. Na afloop van deze opleiding bent u in staat uw bedrijfsprocessen naar een hoger niveau te brengen.

4 Maanden

Procesmanagement

133

Opleiding

Duur ICM verzorgt de opleiding Procesmanagement als dagopleiding. De opleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en omvat 4 lessen. Daarnaast vindt er voorbereiding en verdieping op de bijeenkomsten plaats, onder andere door het online bekijken van video’s en het maken van praktijkopdrachten.












VervolgopleidingLean ManagementIPMA-D

Diploma De opleiding Procesmanagement biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Procesmanagement – diploma

Tijdens de opleiding schrijft u een praktijkgericht procesverbeterplan voor uw eigen organisatie. Hieruit moet uw beheersing van de behandelde onderwerpen goed naar voren komen. Daarnaast legt u een schriftelijk examen af. Indien u beide onderdelen met een positief resultaat afsluit, ontvangt u het officiële ICM Procesmanagement – diploma.


• Leskosten: € 1.545 (of 2 termijnen à € 825) • Materiaal: € 100 • ICM-examenkosten: € 175 • Begeleiding praktijkgericht procesverbeterplan: € 175




Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/proces-m


Resultaat• U kent de filosofie en basisprincipes van Lean Six Sigma• U beschikt over brede kennis van procesverbetering volgens

de Lean Six Sigma-methodiek• U heeft de capaciteiten om de Lean Six Sigma-methode toe

te passen in uw organisatie• U bent in staat om leiding te geven aan verbeterteams• U kunt een Lean Six Sigma-projectplan (Charter) opstellen• U bent in staat om zelfstandig eenvoudige analyses met

Minitab uit te voeren• U bent optimaal voorbereid op het Lean Six Sigma-examen

DoelgroepDe opleiding is uitstekend geschikt voor leidinggevenden en professionals die betrokken zijn bij verbeterprojecten en van wie een concrete en aantoonbare bijdrage wordt verwacht.

VooropleidingHet is wenselijk om ervaring te hebben met projecten. Ook bent u betrokken bij verbeterprojecten die momenteel in uw eigen organisatie plaatsvinden.

StudiewijzeTijdens de opleiding staat het werken volgens de Lean Six Sigma-methodiek centraal. Door theorie, oefeningen en praktijkopdrachten raakt u thuis in de materie. Oefeningen en proefexamens bereiden u optimaal voor op het Lean Six Sigma - Green Belt examen. De gehele opleiding wordt op interactieve wijze verzorgd door een deskundige met een brede ervaring in de toepassing van de Lean Six Sigma-methodiek.U voert een Lean Six Sigma project volgens de DMAIC aanpak uit in uw eigen organisatie. De vorderingen van het project lopen parallel aan de theorie van de bijeenkomsten en tijdens de laatste bijeenkomst presenteert u de resultaten van uw project.

StudievoorbereidingElke bijeenkomst vereist ongeveer 5 tot 7 uur studievoorbereiding.

Programma• Filosofie en grondbeginselen van Lean Six Sigma Green Belt• Diepgaande kennis van procesverbetering middels de

DMAIC-methodiek• Vertalen van Voice of the customer (VOC) naar Critical To

Quality (CTQ)• Opstellen van de project Charter• Value Stream Mapping• Opstellen van het Meetplan en visualiseren van data• Statistische analyse van data en vaststellen Rootcauses van

problemen• Brainstormtechnieken voor het genereren van verbeterideeën• Borging van verbeteringen in de organisatie volgens Lean

Six Sigma• Draagvlak creëren en omgaan met weerstanden• Leidinggeven aan verbeterteams• Opstellen van een Lean Six Sigma-projectplan• Praktijksituaties en -voorbeelden• Examentraining Lean Six Sigma

StudiemateriaalTijdens deze opleiding wordt het meest actuele studiemateriaal gebruikt.

ExamengarantieICM biedt haar cursisten examengarantie. Dit betekent dat indien u onverhoopt niet slaagt voor het schriftelijk examen, u geheel kosteloos het schriftelijk examen opnieuw mag afleggen, tot het moment van slagen. Mocht u onverhoopt niet slagen voor het Lean Six Sigma projectplan, dan kunt u dit projectplan tegen gereduceerd tarief herkansen.


• Leskosten € 2.370 (of 3 termijnen à € 810)• Materiaal: € 100 • ICM-examenkosten: € 150• Projectplan: € 350



Steeds meer organisaties zien zich genoodzaakt om hun bedrijfsprocessen te optimaliseren. U wilt tenslotte duurzame verbetering van uw bedrijfsresultaat realiseren. Maar hoe kunt u efficiënter werken, kortere doorlooptijden genereren én de klanttevredenheid vergroten? Lean Six Sigma is een internationale methodiek die deze duurzame verbetering tot stand brengt. U leert problemen in processen opsporen, analyseren en reduceren. Daarnaast ontwikkelt u de competenties om verbetertrajecten te leiden en veranderingen te borgen. U brengt uzelf en uw organisatie naar een hoger niveau.

4 Maanden

Lean Six Sigma – Green Belt

134

Opleiding

DuurICM verzorgt de opleiding Lean Six Sigma als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat in totaal 16 lessen. De dagopleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en omvat in totaal 8 lessen. De gehele opleiding duurt 4 maanden.

De opleiding start in september 2016, januari 2017 en maart 2017.

AvondopleidingAmersfoort – di Eindhoven – di




Den Haag – di






Diploma

De opleiding Lean Six Sigma biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Lean Six Sigma - Green Belt – diploma

Tijdens de opleiding voert u een Lean Six Sigma project uit. Hieruit blijkt uw beheersing van de behandelde onderwerpen. Daarnaast legt u een schriftelijk examen af. Als u beide onderdelen met een positief resultaat afsluit, ontvangt u het ICM Lean Six Sigma - Green Belt – diploma.

De opleiding leidt u op voor het gelijknamige examen.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/lss-gb


135

Opleiding


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/lss-bbp





Duur, data en plaatsen U kunt kijken bij Lean Six Sigma Green Belt en Lean Six Sigma Black Belt voor een overzicht op welke dagen en avonden en in welke plaatsen de opleiding wordt verzorgd. Op het inschrijfformulier dient u duidelijk te vermelden dat u Lean Six Sigma – Green Belt en Lean Six Sigma – Black Belt als pakket wilt volgen.

ICM biedt u de mogelijkheid om het Lean Six Sigma Black Belt-diploma als pakket in 8 maanden tijd te behalen. U start met Lean Six Sigma Green Belt en daarna volgt u Lean Six Sigma Black Belt.

8 Maanden

Lean Six Sigma van Green Belt naar Black Belt als pakket

Om het Lean Six Sigma Black Belt-diploma te behalen, dient u in het bezit te zijn van het Lean Six Sigma Green Belt-diploma. Als u zich voor beide opleidingen als pakket inschrijft, heeft u een voordeel van € 450,- ten opzichte van 2 afzonderlijke inschrijvingen.

136

Opleiding

Examenstructuur APMG Benelux biedt op twee niveaus examens aan: PRINCE2 Foundation en PRINCE2 Practitioner. Het Practitioner-examen mag gedaan worden nadat het Foundation-examen is behaald.

PRINCE2 Foundation Het examen bestaat uit meerkeuzevragen waarin de begrippen worden getoetst.

PRINCE2 Practitioner Het examen bestaat uit vragen op basis van een gegeven scenario. Hierbij gaat het erom hoe u PRINCE2 toepast ten opzichte van het scenario en de vraag.

Examens aan het eind van de opleiding De PRINCE2-examens worden door ICM, onder toezicht van APMG Benelux, aan het eind van de opleiding afgenomen. Dit stelt u in staat om gericht naar een eindresultaat toe te werken. ICM kenmerkt zich door een zeer hoog slagingspercentage voor het PRINCE2-examen.

ICM biedt de volgende PRINCE2-opleidingen aan: • PRINCE2 Foundation in 1 maand; deze opleiding leidt in

1 maand op voor het gelijknamige examen. • PRINCE2 Foundation in 1 week; deze opleiding leidt in slechts

één week op voor het gelijknamige examen. • PRINCE2 Foundation in het Engels; deze opleiding leidt volledig

in het Engels in 1 maand op voor het Engelstalige examen.

• PRINCE2 Practitioner in 2 maanden; deze opleiding leidt in 2 maanden op voor het gelijknamige examen. Om het PRINCE2 Practitioner-examen te kunnen doen dient u in bezit te zijn van het PRINCE2 Foundation-diploma.

• PRINCE2 Practitioner in 2 weken; deze opleiding leidt in slechts twee weken op voor het gelijknamige examen.

• PRINCE2 Practitioner in het Engels; deze opleiding leidt volledig in het Engels in 2 maanden op voor het Engelstalige examen.

• PRINCE2 Foundation en PRINCE2 Practitioner als pakket; ICM biedt u de mogelijkheid om het PRINCE2 Foundation en het PRINCE2 Practitioner-diploma in 1 pakket (tegen gereduceerd tarief) te behalen. De duur van het pakket is naar eigen wens te bepalen. Dit kan zijn: 3 weken, 3 maanden tot maximaal 1 jaar. Voor vragen of meer informatie, bel met één van onze studieadviseurs op 030 – 29 19 888.

• PRINCE2 Overview voor managers; deze opleiding is geschikt voor mensen die in één dag een overzicht willen krijgen van PRINCE2. Hieraan is geen examen verbonden.

Ook bieden wij de volgende opleidingen aan: • ITIL Foundation • MSP Foundation • MSP Practitioner • MSP Foundation en MSP Practitioner als pakket • MSP Advanced Practitioner

De PRINCE2-standaard is toonaangevend op het gebied van projectmanagement. Het staat voor ‘PRojects IN Controlled Environments’ en het is een gestructureerde methode voor effectief projectmanagement. Jaarlijks worden veel examens afgenomen en professionals gecertificeerd in de PRINCE2-methodiek. De PRINCE2-certificering is een bewijs van bekwaamheid op het gebied van projectmanagement. Door het volgen van de PRINCE2-opleiding wordt u zorgvuldig voorbereid op het behalen van de gewenste PRINCE2-certificering. Het examen hiervoor wordt op de laatste dag van de opleiding afgenomen.

PRINCE2® Algemeen

ICM is een geaccrediteerd PRINCE2® Instituut (ATO: Accredited Training Organisation). Dit houdt in dat APMG Benelux ICM formeel heeft gekwalificeerd en geaccrediteerd om PRINCE2-opleidingen te verzorgen. PRINCE2® is a registered trade mark of AXELOS Limited. The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited.

137

Opleiding

PRINCE2 modelC

orpo

rate

or

prog

ram

Dire

ctio

nM

anag

emen

tD

eliv

ery

Exceptionraised Request for advice

Directing a project

Controlling a Stage

Star

ting

up a

Pro

ject

Managing Product Delivery

Project Mandate

Request to approve exception plan

Request to approve next stage plan

Project end approaching

Request to deliver a project

Initiation Notification

Project Authorization Notification

Project Boardrequest for advice

Corporate advice and decisions

Closure Notification

Premature closure

Project boardadvice

Stage authorization

Exception plan approved

Excepting plan request

Authority to intitiate a project

Closure recommend-ation

Request to initiate a project

Stage Boundary approaching

Completed Work Package

Authority to deliver a Work Package

Managing a Stage Boundary

© Crown Copyright 2009. Reproduced under licence from OGC.

Closing a Project

Initiating a project


138

Opleiding

Resultaat • U leert projecten managen volgens de PRINCE2-methodiek • U bent in staat om de PRINCE2-terminologie te gebruiken • U raakt bekend met de werkprincipes van PRINCE2 • U kunt de PRINCE2-processen en -thema’s onderscheiden

en benoemen • U bent in staat om mee te werken aan een project volgens

de PRINCE2-methodiek • U kunt de PRINCE2-methodiek toepassen op projecten in

uw eigen organisatie • U bent voorbereid op het PRINCE2 Foundation-examen

en legt het examen tijdens de opleiding af

Doelgroep U bent projectmedewerker of (aankomend) projectmanager. U heeft al enige ervaring met projecten en u wilt uzelf graag voorbereiden op het werken met de PRINCE2-methodiek.

Vooropleiding U heeft minimaal HBO denken werkniveau. Het is wenselijk dat u ervaring heeft met projecten. Ook is betrokkenheid bij projecten die momenteel in uw eigen organisatie plaatsvinden gewenst.

Studiewijze Tijdens de opleiding staat het werken in projecten volgens de PRINCE2-methodiek centraal. Door theorie, oefeningen en groepsdiscussies raakt u thuis in de methodiek. Er wordt een compleet project doorlopen en gesimuleerd. Een ervaren projectmanager met brede praktijkervaring in de PRINCE2-methodiek begeleidt u en bereidt u voor op het PRINCE2 Foundation-examen. U doet het examen op de laatste opleidingsdag. ICM onderscheidt zich door een zeer hoog slagingspercentage voor het PRINCE2 Foundation-examen.


Programma • Projectmanagement volgens de PRINCE2-methodiek • Rol van de projectmedewerker en de projectmanager • PRINCE2 Principes: Voortdurende zakelijke rechtvaardiging, Leren

van ervaring, Gedefinieerde rollen en verantwoordelijkheden, Managen per fase, Managen ‘by exception’, Productgerichte aanpak en Op maat maken voor de projectomgeving

• PRINCE2 Processen: Opstarten van een Project, Initiëren van een Project, Sturen van een Project, Beheersen van een Fase, Managen van de Productoplevering, Managen van een Faseovergang en Afsluiten van een Project

• PRINCE2 Thema’s: Business Case, Organisatie, Kwaliteit, Plannen, Risico, Wijziging en Voortgang

• Examentraining PRINCE2 Foundation • Praktijksituaties en -voorbeelden • Examen PRINCE2 Foundation

Studiemateriaal Het meest actuele studiemateriaal, dat volledig aan de richtlijnen en exameneisen voldoet, wordt gebruikt.

Prijsvoordeel met PRINCE2 Foundation en Practitioner als pakket ICM biedt u de mogelijkheid om het PRINCE2 Foundation- en het PRINCE2 Practitioner-diploma in één pakket te behalen. U start met PRINCE2 Foundation en aansluitend hierop start u met PRINCE2 Practitioner. Om het PRINCE2 Practitioner-examen te kunnen doen, dient u het PRINCE2 Foundation-examen behaald te hebben. Indien u zich voor beide opleidingen als pakket inschrijft, heeft u een voordeel van € 225 ten opzichte van twee afzonderlijke inschrijvingen. De duur van het pakket is naar eigen wens te bepalen. Zie ook pagina 145 van deze brochure.

In vrijwel elke organisatie wordt wel op projectbasis gewerkt. De PRINCE2-methodiek is een in projectmanagement internationaal erkende werkwijze. ICM biedt u in deze praktijkgerichte opleiding de kennis en vaardigheden voor de PRINCE2-methodiek aan. Onze gecertificeerde PRINCE2-trainers zorgen ervoor dat u op professionele wijze projecten leert managen volgens de richtlijnen van PRINCE2. Het diploma biedt u volop mogelijkheden om uw professionele carrière een impuls te geven en u verder te ontwikkelen op het gebied van projectmanagement.

Inclusief examen – 3 Dagen of 6 Avonden

PRINCE2® Foundation in 1 maand

139

Opleiding

Duur, data en plaatsenICM verzorgt de opleiding PRINCE2 Foundation in 1 maand als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 6 lessen. De dagopleiding is van 9.30 tot 16.30 uur en omvat 3 dagen.

De opleiding bestaat uit: • 2 lesdagen of 4 lesavonden • 1 dagdeel examentraining • 1 dagdeel PRINCE2 Foundation-examen

De opleiding start in juli 2016*, september 2016, november 2016, januari 2017, maart 2017, mei 2017 en juli 2017*. Zie voor de exacte data www.icm.nl.

* De zomeropleidingen zijn alleen als dagopleiding beschikbaar.

Avondopleiding Amersfoort – ma – di 1) Den Bosch – ma – di 1)

Amsterdam – ma – di 1) Eindhoven – ma – di 1)




Dagopleiding Amsterdam – wo – vr – za 1) Utrecht – wo – vr – za 1)

Eindhoven – wo – vr – za 1) Zwolle – wo – vr – za 1)

Rotterdam – wo – vr – za 1)



DiplomaDe opleiding PRINCE2 Foundation biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• PRINCE2® Foundation – diploma

De opleiding leidt op voor het gelijknamige examen. ICM neemt aan het eind van de opleiding het PRINCE2 Foundation-examen af onder auspiciën van APMG Benelux.


• Leskosten: € 1.140 (of 2 termijnen à € 600) • Materiaal: € 100 • PRINCE2 Foundation-examen: € 150



Examengarantie ICM biedt haar cursisten examengarantie. Dit betekent dat indien u onverhoopt niet slaagt voor het schriftelijk Foundation-examen, u geheel kosteloos het examen opnieuw mag afleggen, tot het moment van slagen.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/prince2-f-1m



140

Opleiding

Resultaat • U leert in 1 week tijd projecten managen

volgens de PRINCE2-methodiek • U bent in staat om de PRINCE2-terminologie te gebruiken • U raakt bekend met de werkprincipes van PRINCE2 • U kunt de PRINCE2-processen en thema’s

onderscheiden en benoemen • U bent in staat om mee te werken aan een project volgens

de PRINCE2-methodiek • U kunt de PRINCE2-methodiek toepassen op projecten

in uw eigen organisatie • U bent versneld voorbereid op het PRINCE2 Foundation-

examen en legt het examen tijdens de opleiding af

Doelgroep U bent projectmedewerker of (aankomend) projectmanager. U heeft al enige ervaring met projecten en u wilt zich graag voorbereiden op het werken met de PRINCE2-methodiek. U bent bereid om dit in een intensief traject te doen.

Vooropleiding U heeft minimaal HBO denken werkniveau. Het is wenselijk dat u ervaring heeft met projecten. Ook is betrokkenheid bij projecten die momenteel in uw eigen organisatie plaatsvinden gewenst.

Studiewijze Tijdens deze versnelde opleiding staat het werken in projecten volgens de PRINCE2-methodiek centraal. Door theorie, oefeningen en groepsdiscussies raakt u thuis in de methodiek. Er wordt een compleet project doorlopen en gesimuleerd. Een ervaren projectmanager met brede praktijkervaring in de PRINCE2-methodiek begeleidt u en stoomt u in één week klaar voor het PRINCE2 Foundation-examen. U doet het examen op de laatste opleidingsdag. ICM onderscheidt zich door een zeer hoog slagingspercentage voor het PRINCE2 Foundation-examen.

Studievoorbereiding Iedere studiebijeenkomst vereist ongeveer 6 tot 8 uur studievoorbereiding. Houd rekening met een intensief traject.

Programma • Projectmanagement volgens de PRINCE2-methodiek • Rol van de projectmedewerker en de projectmanager • PRINCE2 Principes: Voortdurende zakelijke rechtvaardiging, Leren


• PRINCE2 Processen: Opstarten van een Project, Initiëren van een Project, Sturen van een Project, Beheersen van een Fase, Managen Productoplevering, Managen van een Faseovergang en Afsluiten van een Project


• Praktijksituaties en -voorbeelden • Examentraining PRINCE2 Foundation • Examen PRINCE2 Foundation


In vrijwel elke organisatie wordt wel op projectbasis gewerkt. De PRINCE2-methodiek is een in projectmanagement internationaal erkende werkwijze. ICM biedt u de kennis en vaardigheden voor de PRINCE2-werkwijze in slechts één week aan. Onze gecertificeerde PRINCE2-trainers zorgen ervoor dat u in korte tijd projecten leert managen volgens de PRINCE2-methodiek. Uw kennis wordt getoetst tijdens het examen PRINCE2 Foundation. Het diploma dat u kunt behalen biedt u volop mogelijkheden om uw professionele carrière een impuls te geven en u verder te ontwikkelen op het gebied van projectmanagement.

Inclusief examen – 3 Dagen

PRINCE2® Foundation in 1 week

141

Opleiding

Duur, data en plaatsen ICM verzorgt de opleiding PRINCE2 Foundation in 1 week als dagopleiding. De lestijden zijn van 9.30 tot 16.30 uur en de opleiding omvat 3 dagen.

De opleiding bestaat uit: • 2 lesdagen • 1 ochtend examentraining • 1 middag PRINCE2 Foundation-examen

In juli 2016, september 2016, november 2016, januari 2017, maart 2017, mei 2017 en juli 2017 start de opleiding:

Amsterdam – ma – wo – vr Utrecht – ma – wo – vr

Eindhoven – ma – wo – vr Zwolle – ma – wo – vr

Rotterdam – ma – wo – vr

Indien gewenst kunt u bij de dagopleiding (tegen additionele kosten) gebruikmaken van

het luncharrangement (zie pagina 10).

Zie voor de exacte data www.icm.nl.

Prijsvoordeel met PRINCE2 Foundation en Practitioner als pakket ICM biedt u de mogelijkheid om het PRINCE2 Foundation-diploma en het PRINCE2 Practitioner-diploma in één pakket te behalen. U start met PRINCE2 Foundation en aansluitend hierop start u met PRINCE2 Practitioner. Om het PRINCE2 Practitioner-examen te kunnen doen, dient u het PRINCE2 Foundation-examen behaald te hebben. Indien u zich voor beide opleidingen als pakket inschrijft, heeft u een voordeel van € 225 ten opzichte van twee afzonderlijke inschrijvingen. De duur van het pakket kunt u naar eigen wens bepalen. Zie ook pagina 145 van deze brochure.

Diploma De opleiding PRINCE2 Foundation in 1 week biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• PRINCE2® Foundation – diploma

De opleiding leidt op voor het gelijknamige examen. ICM neemt aan het eind van de opleiding het PRINCE2 Foundation-examen af onder auspiciën van APMG Benelux.


• Leskosten: € 1.140 • Materiaal: € 100 • PRINCE2 Foundation-examen: € 150




Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/prince2-f-1w



142

Opleiding

Resultaat • U bent in staat om met succes projecten te initiëren,

te plannen, te monitoren en bij te sturen • U kunt principes, processen, en thema’s volgens de

PRINCE2-methodiek toepassen • U leert het project te plaatsen in een continu veranderende

omgeving en de veranderingen zichtbaar te maken en te beheersen

• U bent in staat risico’s te onderkennen en te beheersen • U leert om effectief te communiceren binnen een project • U bent in staat om goede afspraken te maken met de

opdrachtgever van een project

Doelgroep U bent projectmanager of ambieert een functie als projectmanager en u heeft behoefte aan verdieping van uw kennis van de PRINCE2-methodiek. U wilt zich voorbereiden op het PRINCE2 Practitioner-examen.

Vooropleiding Om aan de opleiding te beginnen dient u in het bezit te zijn van een PRINCE2 Foundation- of IPMA-diploma.

Studiewijze Tijdens de opleiding staan het gebruik en de toepassing van de PRINCE2-methodiek centraal. U past de theorie toe in groepsopdrachten waarbij de concepten concreet worden gemaakt. Er is daarbij ruimte voor reflectie op de projectmanagementpraktijk en onderlinge uitwisseling van ervaringen. Oefeningen, proefexamens en cases bereiden u optimaal voor op het examen. De opleiding wordt verzorgd door een ervaren projectmanager met brede praktijkervaring met PRINCE2. Het PRINCE2 Practitioner-examen wordt door ICM afgenomen tijdens de laatste bijeenkomst. ICM kenmerkt zich door een zeer hoog slagingspercentage voor het PRINCE2 Practitioner-examen.

Programma • Initiëren, plannen, monitoren en bijsturen van projecten • Rollen en bijbehorende taken en verantwoordelijkheden

binnen een PRINCE2-project • PRINCE2 Principes: Voortdurende zakelijke rechtvaardiging, Leren




• Praktijksituaties en -voorbeelden • Examentraining PRINCE2 Practitioner • Examen PRINCE2 Practitioner



Als projectmanager ervaart u dat ondanks uw kennis en ervaring, projecten niet altijd lopen zoals verwacht. Hoe kunt u rekening houden met continu veranderende omstandigheden rondom het project? Hoe beheerst u risico’s en complexiteit? Hoe monitort u en stuurt u bij om tot een goed projectresultaat te komen? Dit zijn typische vragen die in deze PRINCE2 Practitioner-opleiding aan bod komen. U verdiept uw kennis en vaardigheden in de PRINCE2-methodiek. Met een succesvolle afronding van deze opleiding bent u in het bezit van een in binnen- en buitenland hoog aangeschreven projectmanagementdiploma.

Inclusief examen – 4,5 dag of 9 avonden

PRINCE2® Practitioner in 2 maanden

143

Opleiding

Duur, data en plaatsen ICM verzorgt de opleiding PRINCE2 Practitioner als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 9 bijeenkomsten. De dagopleiding is van 9.30 tot 16.30 uur en omvat 4,5 dag, gedurende 2 maanden.

De opleiding bestaat uit: • 3,5 lesdag of 7 lesavonden • 1 dagdeel examentraining • 1 dagdeel PRINCE2 Practitioner-examen

De opleiding start in juni 2016, augustus 2016*, oktober 2016, december 2016, februari 2017, april 2017 en juni 2017. Zie voor de exacte data www.icm.nl.

* De zomeropleiding kent een verkorte duur van 1 maand en is alleen als dagopleiding beschikbaar.






Dagopleiding Amsterdam – di – vr – za 1) Utrecht – di – vr – za 1)

Eindhoven – di – vr – za 1) Zwolle – di – vr – za 1)

Rotterdam – di – vr – za 1)



Diploma De opleiding PRINCE2 Practitioner biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• PRINCE2® Practitioner – diploma

De opleiding leidt op voor het gelijknamige examen. ICM neemt aan het eind van de opleiding het PRINCE2 Practitioner-examen af onder auspiciën van APMG Benelux.


• Leskosten: € 1.545 (of 2 termijnen à € 825) • Materiaal: € 175 • PRINCE2 Practitioner-examen: € 295



Prijsvoordeel met PRINCE2 Foundation en Practitioner als pakket ICM biedt u de mogelijkheid om het PRINCE2 Foundation-diploma en het PRINCE2 Practitioner-diploma in één pakket te behalen. U start met PRINCE2 Foundation en aansluitend hierop start u met PRINCE2 Practitioner. Om het PRINCE2 Practitioner-examen te kunnen doen, dient u het PRINCE2 Foundation-examen behaald te hebben. Indien u zich voor beide opleidingen als pakket inschrijft, heeft u een voordeel van € 225 ten opzichte van twee afzonderlijke inschrijvingen. De duur van het pakket kunt u naar eigen wens bepalen. Zie ook pagina 145 van deze brochure.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/prince2-p-2m



144

Opleiding

Resultaat • U leert in twee weken om met succes projecten te

initiëren, te plannen, te monitoren en bijsturen • U kunt principes, processen, en thema’s volgens de

PRINCE2-methodiek toepassen • U leert het project te plaatsen in een continu veranderende

omgeving en de veranderingen zichtbaar te maken en te beheersen

• U bent in staat risico’s te onderkennen en te beheersen • U leert om effectief te communiceren binnen een project • U bent in staat om goede afspraken te maken met de

opdrachtgever van een project

Doelgroep U bent projectmanager of ambieert een functie als projectmanager en u heeft behoefte aan een verdieping van uw kennis over de PRINCE2-methodiek. U wilt zich voorbereiden op het PRINCE2 Practitioner-examen en u bent bereid om dit in een intensief traject te doen.

Vooropleiding Om aan de opleiding te beginnen dient u in het bezit te zijn van een PRINCE2 Foundation- of IPMA-diploma.

Studiewijze Tijdens deze versnelde opleiding staan het gebruik en de toepassing van de PRINCE2-methodiek centraal. U past de theorie toe in (groeps)opdrachten waarbij de concepten concreet worden gemaakt. Er is daarbij ruimte voor reflectie op de projectmanagementpraktijk en onderlinge uitwisseling van ervaringen. Oefeningen, proefexamens en cases bereiden u optimaal voor op het examen. De opleiding wordt verzorgd door een ervaren PRINCE2-projectmanager die u in twee weken klaarstoomt voor het examen. Het PRINCE2 Practitioner-examen wordt door ICM afgenomen tijdens de laatste bijeenkomst. ICM onderscheidt zich door een zeer hoog slagingspercentage voor het PRINCE2 Practitioner-examen.


Programma• Initiëren, plannen, monitoren en bijsturen van projecten • Rollen en bijbehorende taken en verantwoordelijkheden

binnen een PRINCE2-project • PRINCE2 Principes: Voortdurende zakelijke rechtvaardiging, Leren




• Praktijksituaties en -voorbeelden • Examentraining PRINCE2 Practitioner • Examen PRINCE2 Practitioner


Duur, data en plaatsen ICM verzorgt de opleiding PRINCE2 Practitioner in 2 weken als dagopleiding. De lestijden zijn van 9.30 tot 16.30 uur en de opleiding omvat 4,5 dag.

De opleiding bestaat uit: • 3,5 lesdag • 1 dagdeel examentraining • 1 dagdeel PRINCE2 Practitioner-examen

De opleiding start in juli 2016, september 2016, november 2016, januari 2017, maart 2017 en mei 2017. Zie voor de exacte data www.icm.nl.

Amsterdam ma – wo – vr 1) Utrecht ma – wo – vr 1)

Eindhoven ma – wo – vr 1) Zwolle ma – wo – vr 1)

Rotterdam ma – wo – vr 1)

1) Indien gewenst kunt u bij de dagopleiding (tegen additionele kosten) gebruikmaken

van het luncharrangement (zie pagina 10).

Als projectmanager heeft u een boeiend vak. Hoe kunt u rekening houden met continu veranderende omstandigheden rondom het project? Hoe beheerst u risico’s en complexiteit? Hoe monitort en stuurt u bij om tot een goed projectresultaat te komen? Dit zijn typische vragen die in deze PRINCE2 Practitioner-opleiding aan bod komen. In deze versnelde opleiding verdiept u uw kennis en vaardigheden in de PRINCE2-methodiek in korte tijd. Met een succesvolle afronding van deze opleiding bent u in het bezit van een hoog aangeschreven projectmanagementdiploma.

Inclusief examen – 4,5 Dag

PRINCE2® Practitioner in 2 weken

145

Opleiding

DiplomaDe opleiding PRINCE2 Practitioner in 2 weken biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• PRINCE2® Practitioner – diploma

De opleiding leidt op voor het gelijknamige examen. ICM neemt aan het eind van de opleiding het PRINCE2 Practitioner-examen af onder auspiciën van APMG Benelux.


• Leskosten: € 1.545 (of 2 termijnen à € 825) • Materiaal: € 175 • PRINCE2 Practitioner-examen: € 295



Advies & inschrijvingBekijk de meest actuele data en informatie op onze website. Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/prince2-p-2w

ICM biedt u de mogelijkheid om het PRINCE2 Foundation en het PRINCE2 Practitioner-diploma in 1 pakket te behalen. U start met PRINCE2 Foundation en daarna volgt u PRINCE2 Practitioner. Om het PRINCE2 Practitioner-diploma te behalen, dient u in het bezit

PRINCE2® Foundation en PRINCE2® Practitioner als pakket

te zijn van het PRINCE2 Foundation-diploma. Als u zich voor beide opleidingen als pakket inschrijft, heeft u een voordeel van € 225 ten opzichte van 2 afzonderlijke inschrijvingen.

Inclusief examen – 7,5 dag of 15 avonden

Opleidingsplaatsen U kunt kijken bij PRINCE2 Foundation (pagina 138 t/m 141) en PRINCE2 Practitioner (pagina 142 t/m 145) voor een overzicht op welke dagen en avonden en in welke plaatsen de opleiding wordt verzorgd. Op het inschrijfformulier dient u duidelijk te vermelden dat u PRINCE2 Foundation en PRINCE2 Practitioner als pakket wilt volgen.

ICM biedt de volgende PRINCE2-opleidingen aan: • PRINCE2 Foundation in 1 maand; deze opleiding leidt in

1 maand op voor het gelijknamige examen. • PRINCE2 Foundation in 1 week; deze opleiding leidt in slechts

één week op voor het gelijknamige examen. • PRINCE2 Foundation in het Engels; deze opleiding leidt volledig

in het Engels in 1 maand op voor het Engelstalige examen. • PRINCE2 Practitioner in 2 maanden; deze opleiding leidt in 2

maanden op voor het gelijknamige examen. Om het PRINCE2 Practitioner-examen te kunnen doen dient u in bezit te zijn van het PRINCE2 Foundation-diploma.

• PRINCE2 Practitioner in 2 weken; deze opleiding leidt in slechts twee weken op voor het gelijknamige examen.

• PRINCE2 Practitioner in het Engels; deze opleiding leidt volledig in het Engels in 2 maanden op voor het Engelstalige examen.

Investering De investering bedraagt € 3.180 en bestaat uit: • Leskosten: € 2.460 (of in 4 termijnen) • Materiaal: € 275 • PRINCE2-examenkosten: € 445 De investering is exclusief btw. Vrijstelling van btw is mogelijk tegen gereduceerd tarief.


Indien u zich voor PRINCE2 Foundation en PRINCE2 Practitioner als pakket inschrijft, heeft u een voordeel van € 225 ten opzichte van 2 afzonderlijke inschrijvingen.

Duur, data en plaatsen De duur van het pakket kunt u zelf bepalen: 3 weken, 3 maanden of maximaal één jaar. Kijk bij de betreffende PRINCE2 Opleiding voor het overzicht van de exacte dagen, avonden en opleidingsplaatsen.

Advies & inschrijvingBekijk de meest actuele data en informatie op onze website. Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/prince2-fpDeze opleiding biedt ICM ook In Company aan.

146

Opleiding

Resultaat• U heeft kennis en inzicht van de Agile methodiek en filosofie• U bent in staat zelfstandig eenvoudige projecten te managen

met Agile• U krijgt inzicht in welke Agile technieken u kunt toepassen• U leert welke managementstijl nodig is voor succesvolle

Agile projecten• U krijgt inzicht in de acht belangrijkste Agile principes• U bent in staat tot effectief samenwerken binnen Agile

projectteams• U bent optimaal voorbereid op het officiële Agile Project

Management Foundation-examen

DoelgroepDe opleiding Agile Project Management Foundation is uitstekend geschikt voor iedereen die betrokken is bij Agile projecten, en (mede)verantwoordelijk is voor Agile projecten. De opleiding is ook geschikt voor iedereen die zijn of haar kennis van Agile Project Management wil vergroten.

VooropleidingU heeft minimaal HBO denken werkniveau. Het is wenselijk dat u ervaring heeft met projecten. Ook is betrokkenheid gewenst bij projecten die momenteel in uw eigen organisatie plaatsvinden.

StudiewijzeTijdens de opleiding staat het denken en werken volgens de Agile Project Management filosofie centraal. U gaat Agile werken in uw praktijk en u wordt Agile getraind tijdens de bijeenkomsten. Het programma in de bijeenkomsten volgt uw praktijk en uw vragen over de methode van Agile Project Management. Zo raakt u op interactieve wijze thuis in de materie. Oefeningen en proefexamens op de online leeromgeving bereiden u optimaal voor op het officiële Agile Project Management Foundation-examen. Het examen wordt door ICM afgenomen tijdens de laatste bijeenkomst. De gehele opleiding wordt verzorgd door een ervaren projectmanagementdocent met ruime ervaring op het gebied van Agile projectmanagement.


Programma• Wat maakt Agile bijzonder?• DSDM methodiek, levenscyclus en technieken• Agile filosofie en principes• Rol en functie van Agile• Rollen, verantwoordelijkheden en teamstructuur• Agile managementstijl• DSDM processen en producten• Communicatie en samenwerking• Prioriteren en timeboxen• Agile planning & control • Voorbereiding op het officiële examen Agile Project

Management Foundation• Examen Agile Project Management Foundation• Praktijksituaties en -voorbeelden

StudiemateriaalHet meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt, dat volledig aan derichtlijnen en exameneisen van APMG voldoet. Het studiemateriaal is Engelstalig.

VervolgopleidingAgile Project Management Practitioner

ExamenvoordeelICM biedt haar cursisten examengarantie. Dit betekent dat indien u onverhoopt niet slaagt voor het schriftelijk Foundation-examen, u geheel kosteloos het examen opnieuw mag afleggen, tot het moment van slagen.

Vraagt uw projectopdracht om een Agile aanpak, maar heeft u nog onvoldoende kennis en ervaring om een project volgens de methodieken van Agile te leiden? Met de opleiding Agile Project Management Foundation beschikt u over de basisvaardigheden en het theoretisch kader van Agile projectmanagement om een project tot succes te brengen. U leert inspelen op onvoorspelbare veranderingen in wensen van de opdrachtgever en teams activeren om zelf beslissingen te nemen bij gebeurtenissen tijdens het project. U legt een uitstekende basis om uit te groeien tot een Agile projectmanager met een internationaal erkend diploma.


Agile Project Management Foundation

147

Opleiding

DuurICM verzorgt Agile Project Management Foundation als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 4 bijeenkomsten. De dagopleiding is van 09.30 tot 16.30 uur en omvat 2 bijeenkomsten. De gehele opleiding duurt 1 maand.

In november 2016, januari 2017, maart 2017, mei 2017, september 2017 en november 2017 start de opleiding.

AvondopleidingAmersfoort – di Den Haag – di

Amsterdam – di Eindhoven – di

Apeldoorn – di Rotterdam – di



Den Bosch – di






Prijsvoordeel met Agile Project Management Foundation en Practitioner als pakketICM biedt u de mogelijkheid om het Agile Project Management Foundation-diploma en het Agile Project Management Practitioner-diploma in één pakket te behalen. U start met Agile Project Management Foundation en aansluitend hierop start u met Agile Project Management Practitioner. Om het Agile Project Management Practitioner-examen te kunnen doen, dient u het Agile Project Management Foundation-examen behaald te hebben. Indien u zich voor beide opleidingen als pakket inschrijft, heeft u een voordeel van € 195 ten opzichte van twee afzonderlijke inschrijvingen. De duur van het pakket kunt u naar eigen wens bepalen. Zie ook pagina 149 van deze brochure.

DiplomaDe opleiding Agile Project Management Foundation biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Agile Project Management Foundation – diploma

De opleiding leidt op voor het gelijknamige examen. ICM neemtaan het eind van de opleiding het Agile Project Management Foundation-examen af onder auspiciën van APMG Benelux. Het examen wordt tijdens het laatste dagdeel van de opleidingafgenomen en is Engelstalig.


• Leskosten: € 895 (of 2 termijnen à € 472,50)• Materiaal: € 150• Agile Project Management Foundation-examen: € 150




Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/apmf


APMG-International AgilePM is a trade mark of The APM Group Limited. The APMG-International AgilePM and Swirl Device logo is a trade mark of The APM Group Limited

148

Opleiding

Resultaat• U bent in staat om met succes projecten te initiëren en

te begeleiden op basis van Agile Project Management• U kunt principes, lifecycle, producten en technieken volgens

de Agile methodiek toepassen• U kunt de projectorganisatie van een Agile project inrichten• U kunt de Agile methodiek toepassen op projecten in uw

eigen organisatie• U beheerst de gedragingen die bij Agile leiderschap horen en

kunt deze effectief toepassen• U bent voorbereid op het Agile Project Management Practitioner-

examen en legt het examen tijdens de opleiding af

DoelgroepDe opleiding Agile Project Management Practitioner is uitstekend geschikt voor iedereen die bij het management van Agile projecten betrokken en verantwoordelijk is. U heeft behoefte aan verdieping van uw kennis en het praktisch toepassen van Agile Project Management.

VooropleidingVolgens de richtlijnen van APMG stelt ICM de volgende eisen aan uw vooropleiding: • Agile Project Management Foundation• Minimaal HBO werken werkniveau• Ervaring met projectmanagement

StudiewijzeTijdens de opleiding staat het denken en werken volgens de Agile Project Management-filosofie centraal. U gaat Agile werken in uw praktijk en u wordt Agile getraind tijdens de bijeenkomsten. Het programma in de bijeenkomsten volgt uw praktijk en uw vragen over de methode van Agile Project Management. Zo raakt u op interactieve wijze thuis in de materie. Oefeningen en proefexamens op de ICM-leeromgeving bereiden u optimaal voor op het officiële Agile Project Management Practitioner-examen. Het examen wordt door ICM afgenomen tijdens de laatste bijeenkomst. De gehele opleiding wordt verzorgd door een ervaren projectmanagementdocent met ruime ervaring op het gebied van Agile projectmanagement.


Programma• Verdieping in de Agile methodiek, filosofie en principes• Inrichten van de projectorganisatie binnen een Agile project• Toepassen van Agile binnen de organisatie• Management van requirements in een Agile project• Management van Agile teams• Agile planning en beheersing• Fasering en projectoplevering• Eisen en schattingen• Samenwerken binnen projecten• Voorbereiding op het officiële examen Agile Project

Management Practitioner• Examen Agile Project Management Practitioner• Praktijksituaties en -voorbeelden

StudiemateriaalHet meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt, dat volledig aan derichtlijnen en exameneisen van APMG voldoet. Het studiemateriaal is Engelstalig.

DuurICM verzorgt Agile Project Management Practitioner als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 6 bijeenkomsten. De dagopleiding is van 09.30 tot 16.30 uur en omvat 3 bijeenkomsten. De gehele opleiding duurt 1 maand.

In december 2016, februari 2017, april 2017, juni 2017, oktober 2017 en december 2017 start de opleiding.

AvondopleidingAmersfoort – di Breda – di Rotterdam – di

Amsterdam – di Den Bosch – di Utrecht – di

Apeldoorn – di Den Haag – di Zwolle – di

Arnhem – di Eindhoven – di

DagopleidingAmsterdam – vr – za 1) Eindhoven – vr – za 1) Utrecht – vr – za 1)

Apeldoorn – vr – za 1) Rotterdam – vr – za 1) Zwolle – vr – za 1)



Heeft u behoefte aan verdieping van uw Agile expertise en wilt u de Agile aanpak nog beter kunnen toepassen op uw projecten? Met de opleiding Agile Project Management Foundation beschikt u over de nieuwste methodieken en toepassingskracht van Agile projectmanagement om een project tot succes te brengen. U kunt razendsnel inspelen op onvoorspelbare veranderingen in wensen van de opdrachtgever en teams activeren om zelf beslissingen te nemen bij gebeurtenissen tijdens het project. U bent een opgeleid en vakkundig Agile projectmanager met een internationaal erkend diploma die vol vertrouwen nieuwe projecten tegemoet gaat.


Agile Project Management Practitioner

Opleiding

149

DiplomaDe opleiding Agile Project Management Practitioner biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Agile Project Management Practitioner – diploma

De opleiding leidt op voor het gelijknamige examen. ICM neemtaan het eind van de opleiding het Agile Project Management Practitioner-examen af onder auspiciën van APMG Benelux. Het examen wordt tijdens het laatste dagdeel van de opleidingafgenomen en is Engelstalig.

InvesteringDe investering bedraagt € 1.795 en bestaat uit:• Leskosten: € 1.445 (of 2 termijnen à € 747,50)• Materiaal: € 150• Agile Project Management Practitioner-examen: € 200



Advies & inschrijvingBekijk de meest actuele data en informatie op onze website. Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/apmp

Deze opleiding biedt ICM ook In Company aan.

InvesteringDe investering bedraagt € 2.795 en bestaat uit:• Leskosten: € 2.145 (of in 4 termijnen)• Materiaal: € 300• Agile Project Management-examen: € 350



Advies & inschrijvingBekijk de meest actuele data en informatie op onze website. Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/apmfp-pakket


Duur, data en plaatsenU kunt kijken bij Agile Project Management Foundation en Agile Project Management Practitioner voor een overzicht op welke dagen en avonden en in welke plaatsen de opleiding wordt verzorgd.Op het inschrijfformulier dient u duidelijk te vermelden dat u Agile Project Management Foundation en Agile Project Management Practitioner als pakket wilt volgen.

ICM biedt u de mogelijkheid om het Agile Project Management Foundation-diploma en het Agile Project Management Practitioner-diploma in 1 pakket te behalen. U start met Agile Project Management Foundation en daarna volgt u Agile Project Management Practitioner. Om het Agile Project Management

Agile Project Management Foundation en Agile Project Management Practitioner als pakket

Practitioner-diploma te behalen, dient u in het bezit te zijn van het Agile Project Management Foundation-diploma. Als u zich voor beide opleidingen als pakket inschrijft, heeft u een voordeel van € 195 ten opzichte van 2 afzonderlijke inschrijvingen.

APMG-International AgilePM is a trade mark of The APM Group Limited. The APMG-International AgilePM and Swirl Device logo is a trade mark of The APM Group Limited

150

Opleiding

Resultaat • U bent in staat de waarden en uitgangspunten van Scrum

toe te passen• U krijgt inzicht in de rollen en verantwoordelijkheden binnen

een Scrum-team • U bent in staat Scrum-meetings op de juiste manier te

organiseren en in te richten• U beheerst taken zoals Agile planning en visual management• U kunt zelfstandig volgens de Scrum-principes denken en

deze toepassen• U leert belemmeringen wegnemen en aanzetten tot continue

verbetering• U kunt een optimale implementatie van Scrum begeleiden

DoelgroepDe opleiding Scrum Master is uitstekend geschikt voor iedereen die bij (Scrum-)projecten betrokken is. U heeft behoefte aan verdieping van uw kennis en het effectief toepassen van Scrum in uw praktijk.

VooropleidingICM stelt voor deze opleiding geen specifieke eisen aan de vooropleiding.

StudiewijzeVoorafgaand aan de opleiding Scrum Master brengt u uw persoonlijke leerdoelen in kaart in een intake op de online leeromgeving. Onder leiding van een zeer ervaren docent raakt u door theorie, oefeningen en interactie in de bijeenkomsten thuis in de materie. Tussen de bijeenkomsten werkt u op de online leeromgeving samen met uw medecursisten aan opdrachten en wisselt u ervaringen uit. Door het inbrengen van een eigen project wordt de opleiding gericht op uw eigen dagelijkse praktijk en functioneren.

Heeft u de gehele opleiding gevolgd, dan ontvangt u het ICM Scrum Master – diploma. U mag zichzelf Scrum Master noemen.

Programma • Scrum als toepassing van het Agile Manifesto • De betekenis van Scrum voor uw organisatie• Uitgangspunten en waarden• Rollen en verantwoordelijkheden binnen Scrum-projecten• Effectief organiseren en inrichten van Scrum-meetings• Sprints en andere instrumenten• Agile planning en visual management• Scrum-teams en stakeholders• Begeleiden en implementeren van Scrum-projecten• Bewaken van het Scrum-proces• Omgaan met weerstanden• Effectief samenwerken• Uw persoonlijke kwaliteiten en valkuilen• Praktijksituaties en -voorbeelden

StudievoorbereidingIeder dagdeel vereist ongeveer 5 tot 7 uur studievoorbereiding.

StudiemateriaalTijdens de opleiding Scrum Master wordt het meest actuele studiemateriaal gebruikt. Bij deze opleiding horen een boek en een online leeromgeving met hand-outs, opdrachten en extra inspiratie.

Zoekt u naar nieuwe mogelijkheden om projecten succesvol uit te voeren? Streeft u naar resultaten die verwachtingen van opdrachtgevers en eindgebruikers overtreffen? Toepassing van de Scrum-methodiek resulteert in projecten die met een maximaal resultaat worden opgeleverd binnen een zo kort mogelijke tijd en een vastgesteld budget. Projecten met een flexibel eindresultaat en waarbij de wijze van uitvoeren niet vastligt, zijn uitermate geschikt om vanuit de Scrum-methodiek te benaderen. U brengt met de opleiding Scrum Master uw vaardigheden om een project te leiden en de effectiviteit van uw projecten naar een hoger niveau.

1 Maand

Scrum Master

151

Opleiding

DuurICM verzorgt de opleiding Scrum Master als avonden dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 6 avonden. De dagopleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en omvat 3 dagen. De gehele opleiding duurt 1 maand.

Data en plaatsenU reserveert 3 dagen of 6 avonden in uw agenda waarbij u op 2 dagen of 4 avonden op onze locatie wordt verwacht. De resterende tijd bent u online in contact met uw docent en medecursisten.

In september 2016, november 2016, januari 2017, maart 2017 enmei 2017 start de opleiding.

AvondopleidingAmersfoort – wo Den Haag – wo

Amsterdam – wo Eindhoven – wo

Arnhem – wo Rotterdam – wo

Apeldoorn – wo Utrecht – wo


Den Bosch – wo




1) U kunt zelf een dag kiezen. Indien gewenst kunt u bij de dagopleiding tegen additionele

kosten gebruikmaken van het luncharrangement (zie pagina 10).

DiplomaDe opleiding Scrum Master biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Scrum Master – diploma

Tijdens de opleiding schrijft u een praktijkopdracht. Indien u deze opdracht met een positief resultaat afsluit, ontvangt u het officiële ICM - diploma.

De opleiding leidt u op voor de gelijknamige certificering op het niveau van Professional Scrum Master level I (PSM I). De (niet bij de opleiding inbegrepen) Scrum.org certificering bestaat uit een schriftelijk Engelstalig examen en wordt afgenomen door Scrum.org. Kijkt u voor verdere informatie zoals examenkosten op de website www.scrum.org.

ExamenvoordeelMocht u onverhoopt niet slagen voor de ICM-praktijkopdracht, dan kunt u de praktijkopdracht tegen gereduceerd tarief herkansen.


• Leskosten: € 1.195• Materiaal: € 75• ICM-praktijkopdracht: € 125



VervolgopleidingIPMA-CIPMA-D


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/ism


152

Opleiding

Resultaat • U kent de essentie van ITIL Foundation en begrijpt de

belangrijkste ITIL-processen • U krijgt inzicht in hoe servicemanagementprocessen die

bijdragen aan de levenscyclus van een service • U kunt de rol, doelstellingen en organisatorische structuren

van de servicedeskfunctie uitleggen • U wordt bewust van de verantwoordelijkheden van de

belangrijkste rollen in het servicemanagement • U bent op de hoogte van de actuele ontwikkelingen binnen

IT-servicemanagement • U bent in staat om de belangrijkste principes van ITIL toe

te passen in uw dagelijkse praktijk • U bent voorbereid op het officiële ITIL Foundation-examen

en legt dit aan het einde van de opleiding af

Doelgroep U bent operationeel medewerker (servicedesk- of exploitatie-medewerker, systeem-, netwerk- of applicatiebeheerder), teamleider, supervisor of manager of wilt deze functie in de toekomst vervullen. U wilt uzelf graag certificeren.

Vooropleiding ICM stelt geen eisen aan uw vooropleiding. HBO werken denk-niveau wordt aangeraden. Enige ervaring met beheer en exploitatie van informatie- en/of communicatiesystemen is gewenst.

Studiewijze Tijdens de opleiding staat het werken volgens de ITIL-methodiek centraal. Door theorie, oefeningen en groepsdiscussies raakt u thuis in de materie. Oefeningen en proefexamens bereiden u optimaal voor op het ITIL Foundation-examen. Het ITIL Foundation-examen wordt door ICM afgenomen tijdens de laatste bijeenkomst. ICM onderscheidt zich door een zeer groot slagingspercentage voor het ITIL Foundation-examen. De opleiding wordt verzorgd door een ervaren IT-managementdocent met brede ervaring met de ITIL-methodiek.


Programma • ITIL Foundation • Inleiding IT Service Management • ITIL-processen • Rol en doelstellingen • IT Service Life Cycle • Service Strategies • Service Design • Service Transition • Service Operation • Continual Service Improvement • Actuele ontwikkelingen in IT Service Management • Examentraining ITIL Foundation • Praktijksituaties en -voorbeelden • Examen ITIL Foundation

StudiemateriaalHet meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt tijdens de opleiding, dat volledig voldoet aan de richtlijnen van APMG.

Examengarantie ICM biedt haar cursisten examengarantie. Dit betekent dat indien u onverhoopt niet slaagt voor het ITIL Foundation-examen, u geheel kosteloos het examen opnieuw mag afleggen, tot het moment van slagen.

Wilt u concrete handvatten om de processen in uw IT-organisatie in te richten en te beheren? Heeft u de behoefte om uw kennis op het gebied van IT-processen te verdiepen? Wilt u meer ITIL-kennis? Dan is deze opleiding uitstekend geschikt voor u. De opleiding brengt u de belangrijkste principes van de beheersmethode ITIL bij. Deze versie van ITIL beschrijft de actuele inzichten binnen IT Service Management. U wordt voorbereid op het officiële ITIL-examen. ITIL-certificering biedt u uitstekende mogelijkheden om door te groeien in uw professionele carrière.


ITIL® Foundation

153

Opleiding

Duur ICM verzorgt de opleiding ITIL Foundation als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 6 bijeenkomsten gedurende 3 tot 4 weken: 4 lesavonden, 1 avond examentraining en 1 avond ITIL Foundation-examen. De dagopleiding is van 9.30 tot 16.30 uur en omvat 3 dagen: 2 dagen opleiding, 1 ochtend examentraining en 1 middag ITIL Foundation-examen.

De opleiding start in juni 2016, september 2016, november 2016, januari 2017, maart 2017 en juni 2017.

Avondopleiding Amersfoort – di Den Haag – di





Dagopleiding Amsterdam – wo – za 1) Utrecht – wo – za 1)

Eindhoven – wo – za 1) Zwolle – wo – za 1)

Rotterdam – wo – za 1)



DiplomaDe opleiding ITIL Foundation biedt u de mogelijkheid om een diploma te behalen:

• ITIL® Foundation – diploma

De opleiding leidt op voor het gelijknamige examen. ICM neemt aan het eind van de opleiding het ITIL Foundation-examen af onder auspiciën van APMG Benelux. Het examen wordt tijdens het laatste dagdeel van de opleiding afgenomen.


• Leskosten: € 1.170 (of 2 termijnen à € 600) • Materiaal: € 75 • ITIL Foundation APMG-examen: € 150




Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/itil-f


ICM is een geaccrediteerd ITIL® Instituut (ATO: Accredited Training Organisation). Dit houdt in dat APMG Benelux ICM formeel heeft gekwalificeerd en geaccrediteerd om ITIL-opleidingen te verzorgen. ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited. The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited.

154

Opleiding

Resultaat • U leert programma’s te managen volgens de MSP-methodiek • U kunt de MSP-processen onderscheiden en benoemen • U kunt strategische veranderingen in een organisatie realiseren • U bent op de hoogte van de actuele ontwikkelingen binnen

programmamanagement • U bent in staat om de belangrijkste principes van MSP toe te

passen in uw dagelijkse praktijk • U bent voorbereid op het officiële MSP Foundation-examen


Doelgroep Deze opleiding is geschikt voor programmabestuurders, programmamanagers, projectmanagers en anderen die een rol spelen in de besturing en uitvoering van een programma of deze in de toekomst willen vervullen. U wilt uzelf graag certificeren.

Vooropleiding ICM stelt geen eisen aan uw vooropleiding. HBO werken denkniveau wordt aangeraden.

Studiewijze Tijdens de opleiding staat het werken volgens de MSP-methodiek centraal. Door theorie, oefeningen en groepsdiscussies raakt u thuis in de materie. Oefeningen en proefexamens bereiden u optimaal voor op het MSP Foundation-examen. Het MSP Foundation-examen wordt door ICM afgenomen tijdens de laatste bijeenkomst. ICM onderscheidt zich door een zeer hoog slagingspercentage voor het MSP Foundation-examen. De opleiding wordt verzorgd door een ervaren programmamanagementdocent met brede ervaring met de MSP-methodiek.


Programma • MSP Foundation • Strategie en programmamanagement • Start en organisatie van het programma • MSP-processen • Visie, blueprint en projectenportfolio • Issue-, risico- en configuratiemanagement • Stakeholdermanagement • Programmaplanning • Kwaliteitsmanagement • Praktijksituaties en -voorbeelden • Examentraining MSP Foundation • Examen MSP Foundation

Studiemateriaal Het meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt tijdens de opleiding, dat volledig voldoet aan de richtlijnen van APMG.

Programmamanagement wordt steeds actueler binnen organisaties. Heeft u de behoefte om uw kennis op dit gebied te verdiepen? In deze opleiding wordt ingegaan op de principes van programmamanagement volgens de MSP-methodiek. MSP is de internationaal erkende methodiek voor programmamanagement. Programma’s die worden gebruikt om strategische veranderingen in organisaties door te voeren. Deze opleiding brengt u de belangrijkste principes van MSP bij. U wordt voorbereid op het officiële MSP Foundation-examen. MSP-certificering biedt u uitstekende mogelijkheden om door te groeien in uw professionele carrière.

Inclusief examen – 2,5 Dag of 5 Avonden

MSP® Foundation

155

Opleiding

Duur ICM verzorgt de opleiding MSP Foundation als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 5 bijeenkomsten. De dagopleiding is van 9.30 tot 16.30 en omvat 2,5 dag.

De opleiding bestaat uit: • 2 lesdagen of 4 lesavonden • 1 dagdeel MSP Foundation-examen

In juni 2016, oktober 2016, december 2016, maart 2017 en juni 2017 start de opleiding.

Avondopleiding Amsterdam – di Eindhoven – di


Den Haag – di Utrecht – di


Dagopleiding Amsterdam – do – za 1) Utrecht – do – za 1)





Examengarantie ICM biedt haar cursisten examengarantie. Dit betekent dat indien u onverhoopt niet slaagt voor het schriftelijk MSP-examen, u geheel kosteloos het examen opnieuw mag afleggen, tot het moment van slagen.

Diploma De opleiding MSP Foundation biedt u de mogelijkheid om een diploma te behalen:

• MSP® Foundation – diploma

De opleiding leidt op voor het gelijknamige examen. ICM neemt aan het eind van de opleiding het MSP Foundation-examen af onder auspiciën van APMG Benelux. Het examen wordt tijdens het laatste dagdeel van de opleiding afgenomen.


• Leskosten: € 1.200 (of 2 termijnen à € 625) • Materiaal: € 100 • MSP Foundation-examen: € 195




Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/msp-f


ICM is een geaccrediteerd MSP® Instituut (ATO: Accredited Training Organisation). Dit houdt in dat APMG Benelux ICM formeel heeft gekwalificeerd en geaccrediteerd om MSP-opleidingen te verzorgen. MSP® is a registered trade mark of AXELOS Limited. The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited.

156

Opleiding

Resultaat • U leert programma’s managen volgens de MSP-methodiek • U kunt de MSP-processen onderscheiden en benoemen • U kunt strategische veranderingen in een organisatie realiseren • U bent op de hoogte van de actuele ontwikkelingen binnen

programmamanagement • U bent in staat om de belangrijkste principes van MSP toe

te passen in uw dagelijkse praktijk • U bent voorbereid op het officiële MSP Practitioner-examen


Doelgroep Deze opleiding is geschikt voor programmabestuurders, programma managers, projectmanagers en anderen die een rol spelen in de aansturing en uitvoering van een programma of deze in de toekomst willen vervullen. U wilt uzelf graag certificeren.

Vooropleiding Volgens de richtlijnen van APMG stelt ICM de volgende eisen aan uw vooropleiding: u dient in het bezit te zijn van het MSP Foundation-diploma. HBO werken denkniveau wordt aangeraden.

Studiewijze Tijdens de opleiding staat het werken volgens de MSP-methodiek centraal. Door theorie, oefeningen en groepsdiscussies raakt u thuis in de materie. Oefeningen en proefexamens bereiden u optimaal voor op het MSP Practitioner-examen. Het MSP Practitioner-examen wordt door ICM afgenomen tijdens de laatste bijeenkomst. ICM onderscheidt zich door een zeer hoog slagingspercentage voor het MSP Practitioner-examen. De opleiding wordt verzorgd door een ervaren programmamanagementdocent met brede ervaring met de MSP-methodiek.


Studiemateriaal Het meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt tijdens de opleiding, dat volledig voldoet aan de richtlijnen van APMG.

Programma • MSP Practitioner • Opstellen van de belangrijkste MSP-documenten • Kennis van de verschillende strategieën om een

programma te managen • Inrichten van een programmaorganisatie • Managen van de programma-uitvoering • Business Change Management • Praktijksituaties en -voorbeelden • Examentraining MSP Practitioner • Examen MSP Practitioner

Duur ICM verzorgt de opleiding MSP Practitioner als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 6 bijeenkomsten. De dagopleiding is van 9.30 tot 16.30 en omvat 3,5 dag. De opleiding bestaat uit: 3,5 lesdag of 7 lesavonden waarvan 1 dagdeel MSP Practitioner-examen.

De opleiding start in september 2016, december 2016, februari 2017, mei 2017 en september 2017.

Avondopleiding Amsterdam – di Eindhoven – di Zwolle – di



Dagopleiding Amsterdam – di – za 1) Rotterdam – di – za 1) Zwolle – di – za 1)

Eindhoven – di – za 1) Utrecht – di – za 1)



Heeft u MSP Foundation gevolgd en wilt u een vervolg? Heeft u behoefte aan een praktische verdieping van uw kennis van de MSP-methodiek? Deze opleiding richt zich op de praktische toepassing van programmamanagement met behulp van MSP. U wordt voorbereid op het officiële MSP Practitioner-examen. Daarnaast biedt deze opleiding ruimte om uw kennis en ervaring te delen met collega’s uit andere organisaties. MSP-certificering biedt u uitstekende mogelijkheden om door te groeien in uw professionele carrière.

Inclusief examen – 3,5 Dag of 7 Avonden

MSP® Practitioner

157

Opleiding


• Leskosten: € 1.650 (of 2 termijnen van € 850) • Materiaal: € 150 • MSP Practitioner-examen: € 195



Diploma De opleiding MSP Practitioner biedt u de mogelijkheid om een diploma te behalen: • MSP® Practitioner – diploma

De opleiding leidt op voor het gelijknamige examen. ICM neemt aan het eind van de opleiding het MSP Practitioner-examen af onder auspiciën van APMG Benelux. Het examen wordt tijdens het laatste dagdeel van de opleiding afgenomen.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/msp-p



• Leskosten: € 2.610 (of 4 termijnen van € 670) • Materiaal: € 250 • MSP-examen: € 390

Als u zich voor beide opleidingen als pakket inschrijft, heeft u een voordeel van € 240 ten opzichte van twee afzonderlijke inschrijvingen.



Duur, data en plaatsen U kunt kijken bij MSP Foundation en MSP Practitioner voor een overzicht op welke dagen en avonden en in welke plaatsen de opleiding wordt verzorgd. Op het inschrijfformulier dient u duidelijk te vermelden dat u MSP Foundation en MSP Practitioner als pakket wilt volgen.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/msp-fp

Deze opleiding biedt ICM ook In Company.

ICM biedt u de mogelijkheid om MSP Foundation en MSP Practitioner in één pakket te behalen. U start met MSP Foundation en aansluitend hierop start u met MSP Practitioner.

Om het MSP Practitioner-diploma te behalen, dient u in het bezit te zijn van het MSP Foundation-diploma.


MSP® Foundation en MSP® Practitioner als pakket

ICM is een geaccrediteerd MSP® Instituut (ATO: Accredited Training Organisation). Dit houdt in dat APMG Benelux ICM formeel heeft gekwalificeerd en geaccrediteerd om MSP-opleidingen te verzorgen. MSP® is a registered trade mark of AXELOS Limited. The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited.

158

Opleiding

Eén van de certificeringsstelsels die beschikbaar zijn in de markt is het stelsel van de International Project Management Association (IPMA). De IPMA-certificering is erkend in meer dan 30 landen, geschikt voor elke projectmanager in iedere branche en is het enige certificeringsstelsel gericht op competenties.

In Nederland is het IPMA-certificeringstelsel geadopteerd door IPMA Nederland. Deze heeft het vertaald naar de Nederlandse Competence Baseline (NCB). Dit is een set aan projectmanagementcompetenties, dat gebruikt kan worden voor het professionaliseren van het projectmanagement binnen een organisatie. De examens in Nederland worden afgenomen door IPMA Certificering.

Het IPMA-certificeringsstelsel bestaat uit vier certificeringsniveaus. Van IPMA-D voor de beginnende projectmanager tot IPMA-A voor de ervaren projectmanager die verantwoordelijk is voor de complete projectenportefeuille van een grote organisatie.

U kunt op ieder niveau instappen, op voorwaarde dat u aan de toelatingseisen voldoet.

Vanzelfsprekend selecteert u, als opdrachtgever, uw projectmanagers met de grootste zorg. Maar biedt het cv van de projectmanager u voldoende garantie voor het slagen van een project? En kunt u, als projectmanager, uw opdrachtgever ervan overtuigen dat u over voldoende kennis en ervaring beschikt om een project in goede banen te leiden? IPMA-certificering is een externe beoordeling van uw projectmanagementcompetenties en biedt uitstekende mogelijkheden om door te groeien in projectmanagement en in uw professionele carrière.

IPMA Algemeen

Niveaus en titels:

IPMA-D (Certified Project Management Associate)Geen toelatingseisen. Deze opleiding is geschikt voor startende projectmanagers. Het is een voordeel als u al enige project-managementervaring heeft. Deze opleiding is daarom ook geschikt voor projectmanagers die behoefte hebben aan een stevige inhoudelijke basis.

IPMA-C (Certified Project Manager)Voor IPMA Level C-theorie gelden geen toelatingseisen. Het is wél een voordeel als u al enige projectmanagementervaring heeft. Wilt u zich op IPMA Level C-assessment laten certificeren, dan moeten u én uw project aan een aantal eisen voldoen. U hebt onder andere in de laatste 6 jaar minimaal 3 jaar projectmanagementervaring als verantwoordelijk projectmanager van beperkt complexe projecten opgedaan. Voor meer specifieke toelatingseisen ga naar www.ipma.nl.

IPMA-B (Certified Senior Project Manager) Als toelatingseis geldt: minimaal 5 jaar projectmanagementervaring, waarvan 3 jaar als verantwoordelijk projectmanager van complexe projecten.

IPMA-A (Certified Projects Director) Als toelatingseis geldt: minimaal 5 jaar ervaring met multi-project of programmamanagement, waarvan 3 jaar als verantwoordelijke.

159

Uit de ICM opleiding: PRINCE2 Practitioner

‘ Vier behaalde successen samen.’

160

Opleiding

Resultaat • U heeft kennis van de definities van een project,

projectmanagement en programmamanagement • U kent de projectfasen en organisatie binnen projecten • U beheerst methoden en technieken voor projectplanning en

-besturing en kwaliteitsbewaking • U heeft kennis van budgettering en financiën binnen een project • U beheerst de basisprincipes van projectmanagement

en projectteams • U bent optimaal voorbereid op het IPMA-D examen

Doelgroep Startende projectmanagers met HBO denken werkniveau die gecertificeerd willen worden. Projectmanagementervaring is gewenst.

Studiewijze Deze opleiding leidt op voor het gelijknamige examen van IPMA-D en gaat in op de basisprincipes van projectmanagement en de bijbehorende competenties. De theorie wordt afgewisseld met groepsopdrachten en ondersteunende cases. Door de opdrachten en de examentraining wordt u grondig voorbereid op het examen. De opleiding wordt verzorgd door een ervaren projectmanager met brede praktijkervaring met de IPMA-eisen.

Studievoorbereiding De studievoorbereiding voor iedere bijeenkomst bedraagt ongeveer 5 tot 7 uur.

Studiemateriaal Het meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt tijdens de opleiding, dat perfect aansluit bij de exameneisen.

Programma • Elementen van projectmanagement: doelen stellen,

faseren, beheersen en beslissen • Relatie tussen bedrijfsdoelen en projectresultaten en

gevolgen voor de opzet van een project • Projectmodellen en -structuren • Werken in projectteams • Leiderschap, teamvorming en communicatie • Tijd en geld in projecten • Planningstechnieken zoals CPM, PERT en Gantt • Work Breakdown Structure • Projectanalyse (Earned Value Analysis)• Voortgangsbewaking en -beheersing • Budgettering en financiering • Praktijksituaties en -voorbeelden • Examentraining

Projectmanagement en werken in projecten wordt steeds actueler binnen organisaties. Deze opleiding geeft een gedegen theoretische kennis van zowel de ‘harde’ instrumentele als ‘zachte’ sociale aspecten van het vakgebied projectmanagement conform de IPMA-richtlijnen. IPMA-certificering is een externe beoordeling van uw projectmanagementcompetenties en biedt uitstekende mogelijkheden om door te groeien in projectmanagement en in uw professionele carrière.

4 Dagen of 8 Avonden

IPMA-D (Certified Project Management Associate)

161

Opleiding

Duur ICM verzorgt IPMA-D als avonden als dagopleiding verspreid over een periode van 4 maanden. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur, en bedraagt in totaal 8 lessen. De dagopleiding is van 9.30 tot16.30 uur en bedraagt totaal 4 lessen. In oktober 2016, december 2016, maart 2017 en mei 2017 start de opleiding.

Avondopleiding Amersfoort – di Den Bosch – di





Dagopleiding Amsterdam – do – vr – za 1) Utrecht – do – vr – za 1)

Eindhoven – do – vr – za 1) Zwolle – do – vr – za 1)

Rotterdam – do – vr – za 1)



Diploma De opleiding IPMA-D biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• IPMA-D diploma

De opleiding leidt u op voor het gelijknamige examen. Het (niet bij de opleiding inbegrepen) IPMA-D examen wordt aan het eind van de opleiding afgenomen door IPMA Certificering. Kijkt u voor verdere informatie en examenkosten op de website van IPMA Certificering: www.ipmacertificeren.nl.


• Leskosten: € 1.845 (of in 2 termijnen van € 950) • Materiaal: € 150




Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/ipma-d


162

Opleiding

Resultaat • U verdiept uw projectmanagementkennis conform de

IPMA-C eisen • U reflecteert op eigen projectmanagementervaringen • U beheerst de factor geld in projecten: budgettering en

financiering • U heeft kennis van leiderschap en teammanagement van

projectteams • U bent in staat om een projectverslag te maken • U bent optimaal voorbereid op het schriftelijke IPMA-C examen • U bent voorbereid op het mondelinge assessment van de

IPMA-C certificering

Doelgroep • Om het IPMA Level C theorie-examen te behalen is enige

projectmanagementervaring een voordeel • Voor het IPMA Level C assessment heeft u drie jaar

projectmanagementervaring als verantwoordelijk projectmanager opgedaan

• Voor specifieke informatie over toelatingseisen, ga naar www.ipma.nl

Studiewijze Deze opleiding leidt op voor het IPMA-C examen. De nadruk ligt zowel op een verdieping van uw kennis van projectmanagement-theorie als op de specifieke vaardigheden die van belang zijn voor een projectleider. Naast het opzetten en beheersen van een project komen leiderschapsvormen, het samenwerken in teams en groepsdynamische processen aan de orde. De theorie wordt afgewisseld met groepsopdrachten en rollenspellen. Door de opdrachten en de examentrainingen wordt u grondig voorbereid op het examen. De opleiding wordt verzorgd door een ervaren projectmanager met brede praktijkervaring.

Programma • Elementen van projecten programmamanagement • Opzetten en beheersen van projecten • Risicomanagement • Werken in projectteams• Leiderschap, teamvorming en communicatie • Planning en planningstechnieken • Financiële basisbegrippen • Projectanalyse (Earned Value Analysis) • Budgettering en financiering • Voortgangsbewaking en -rapportage • Leiderschap en teammanagement • Omgaan met conflicten • Praktijksituaties en -voorbeelden • Examentraining

Studievoorbereiding De studievoorbereiding voor iedere bijeenkomst bedraagt ongeveer 4 tot 6 uur.

Studiemateriaal Het meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt tijdens de opleiding, dat perfect aansluit bij de exameneisen.

Het IPMA-C is een zeer populair certificeringsniveau. Het is bedoeld voor de stevige, ervaren projectmanager die de uitvoering van verschillende projecten getrokken heeft in meerdere fasen. In deze opleiding vindt reflectie plaats op uw eigen projectervaring en wordt uw theoretische basis uitgebreid naar het vereiste niveau volgens de IPMA-C richtlijn. De IPMA-C certificering staat garant voor een internationaal aantoonbaar kwaliteits- en ervaringsniveau, waarmee u zich kunt onderscheiden in de markt en door kunt groeien in uw professionele carrière.

6 Dagen of 12 Avonden

IPMA-C (Certified Project Manager)

163

Opleiding

Duur ICM verzorgt IPMA-C als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 12 lessen. De dagopleiding is van 9.30 tot 16.30 uur en omvat 6 lessen.

In september 2016, januari 2017 en maart 2017 start de opleiding.

Avondopleiding Amersfoort – di Eindhoven – di




Den Haag – di

Dagopleiding Amsterdam – do – vr – za 1) Utrecht – do – vr – za 1)

Eindhoven – do – vr – za 1) Zwolle – do – vr – za 1)

Rotterdam – do – vr – za 1)



Diploma De opleiding IPMA-C biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• IPMA-C diploma

De opleiding leidt u op voor de gelijknamige certificering. De (nietbij de opleiding inbegrepen) IPMA-C certificering bestaat uit een360-graden meting, een schriftelijk examen, het inleveren van eenprojectrapport en een interview door twee assessoren. Basis voorhet interview zijn de 360-graden meting en het projectrapport.Het schriftelijk examen wordt afgenomen door IPMA Certificering. Kijkt u voor verdere informatie en examenkosten op de website van IPMA Certificering: www.ipmacertificeren.nl.


• Leskosten: € 2.745 (of in 2 termijnen van € 1.400) • Materiaal: € 150




Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/ipma-c



164

Programma Management Tijdens deze waardevolle training leert u meerdere projecten binnen een programma in te richten, te coördineren en effectief aan te sturen. www.icm.nl/programma-m 3 Dagen € 1.795

RisicomanagementIn deze training leert u wat de belangrijkste stappen zijn voor succesvol risicomanagement en hoe u zelfstandig een risicoanalyse en -rapportage maakt voor uw organisatie. www.icm.nl/rm 2 Dagen € 1.395

Lean Six Sigma – Yellow BeltNa het volgen van deze opleiding kent u de belangrijkste Lean Six Sigma methoden en technieken en weet u in welke fase van procesverbetering u die methoden kunt toepassen. www.icm.nl/lss-yb 2 Dagen € 1.095

Lean Six Sigma – Black BeltDeze opleiding stelt u in staat om complexe verbeterprojecten te leiden, sparringpartner te zijn voor uw senior management en verandering in gang te zetten die leidt tot duurzame verbetering van het bedrijfsresultaat. www.icm.nl/lss-bb 4 Maanden € 2.970

PRINCE2® Foundation in englishIn this course you will learn how a project is managed according to the PRINCE2 methodology. 3 Days or 6 Evenings € 1.590www.icm.nl/prince2-f-en

PRINCE2® Overview voor managersDe PRINCE2 Overview is voor managers en professionals die betrokken zijn bij projecten en een overzicht willen hebben van de PRINCE2-methodiek. www.icm.nl/prince2-ovm 1 Dag € 495

PRINCE2® AgileTijdens deze opleiding leert u de Agile denken werkwijzen toepassen en de PRINCE2 projectmanagement methodiek inrichten in combinatie met Agile methodieken zoals Scrum, Kanban en Lean Startup. www.icm.nl/pra 1 Maand € 2.195

Lean management overviewNa het volgen van deze training heeft u inzicht in de belangrijkste principes van Lean Management en weet u wat Lean Management voor uw organisatie kan betekenen. www.icm.nl/lmo 2 Dagen € 1.195

Lean management opleidingNa het volgen van deze opleiding bent u de lean-expert die in staat is om een proces lean in te richten en die positieve veranderingen voor uw organisatie en klanten waarmaakt. www.icm.nl/lm 3 Maanden € 2.195

Lean financieel managementMet deze opleiding leert u financiële processen lean in te richten en positieve veranderingen voor de organisatie en klanten te realiseren. www.icm.nl/lfm 3 Maanden € 2.495

Agile werken in projectenMet deze waardevolle training leert u hoe u met Agile uw projecten succesvoller kunt managen. 2 Dagen € 1.490www.icm.nl/awp

MSP® Advanced Practitioner Na deze opleiding bent u in staat om complexe programma’s te managen volgens de MSP-methodiek die uw carrière als programmamanager naar een hoger niveau brengt. www.icm.nl/msp-ap 3 Dagen € 1.995

Bekijk deze opleidingen en trainingen samen met het nieuwste aanbod op onze website www.icm.nl/project-management of in de categoriebrochure Proces- en Projectmanagement

Meer opleidingen en trainingen in de categorie Proces- & Projectmanagement

165

Marketing

166

Training

Resultaat • U brengt uw kennis van online marketing naar een hoger niveau• U kent de rol van online marketing binnen uw ondernemings- en

marketingdoelstellingen• U kunt een onlinemarketingstrategie formuleren en

implementeren• U heeft inzicht in en kennis van de onlinemarketingmethoden,

zoals e-mailmarketing, mobiele marketing, online advertising, social media en zoekmachinemarketing (SEA en SEO)

• U leert een onlinemarketingplan schrijven• U bent op de hoogte van de nieuwste marketingontwikkelingen

op internet• U kunt online marketing effectief en doelgericht inzetten en

resultaten verantwoorden (accountability)

Doelgroep De training is uitstekend geschikt voor (marketing)managers, marketingmedewerkers en marketing- en communicatie-professionals die hun kennis over online marketing willen vergroten en direct in de praktijk willen brengen.

Studiewijze Deze interactieve training bestaat uit twee dagen. Voorafgaand aan de training vindt een schriftelijke intake plaats. De nadruk in deze training ligt op het verhogen van uw kennis en vaardigheden op het gebied van online marketing. Vanzelfsprekend komen hierbij veel voorbeelden en praktijksituaties aan bod. Onder leiding van een ervaren trainer leert u online marketing nog beter inzetten voor uw organisatie aan de hand van diverse praktijkopdrachten.Heeft u de gehele training gevolgd, dan ontvangt u het ICM-certificaat.



Training: wo 7 sep – wo 21 sep 2016

Training: wo 2 nov – wo 16 nov 2016

Training: wo 11 jan – wo 25 jan 2017

Training: wo 15 mrt – wo 29 mrt 2017



Programma • Online marketing in relatie tot uw marketingstrategie• De 4 P’s voor online marketing• Ontwikkelingen en trends• De planningscyclus voor uw onlinemarketingstrategie• Opstellen van een onlinemarketingplan• Monitoren en evalueren van onlinemarketingactiviteiten

(accountability)• E-mailmarketing• Mobiele marketing• Online advertising• Social mediamarketing• Zoekmachinemarketing (SEM en SEA)• Zoekmachineoptimalisatie (SEO)• Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan






Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/om


Internet heeft een dominante rol in het bedrijfsleven. Potentiële klanten oriënteren zich online en baseren aankoopbeslissingen op online informatie. Organisaties ervaren de impact hiervan en moeten erop kunnen inspelen. Wilt u over meer mogelijkheden beschikken om uw organisatie online beter zichtbaar te maken? Wilt u de mogelijkheden kennen van e-mailmarketing, mobiele marketing, online advertising, social media en zoekmachinemarketing? Met deze veelzijdige training leert u de basis om als online marketeer aan de slag te gaan.

2 Dagen

Online Marketing

167

Uit de ICM opleiding: NIMA Sales A - 9 maanden

‘ Je verkoopt meer met je mond dicht.’

168

Training

Productmanagement3 Dagen

Resultaat• U ontwikkelt een heldere visie op uw rol als productmanager

binnen de organisatie • U beheerst de aan productmanagement gekoppelde gebieden,

zoals marktonderzoek, communicatie, financiële planning en productontwikkeling

• U bent in staat een kwalitatief marketingplan op te stellen • U beheerst alle persoonlijke vaardigheden om binnen uw functie

als productmanager uw doelstellingen te behalen • U brengt uzelf als productmanager naar een hoger niveau

DoelgroepDe training is geschikt voor aankomende en beginnende productmanagers die zichzelf verder in dit vakgebied willen ontwikkelen. U heeft HBO/WO werken denkniveau.

StudiewijzeIn deze praktische en actuele training staat de ontwikkeling van kennis en vaardigheden voor de professionele productmanager centraal. De verschillende onderwerpen komen op boeiende wijze aan bod. U maakt een koppeling met de praktijk, mede door het opstellen van een marketingstrategie en een marketingplan. Aansprekende productmanagement uitdagingen worden in groepsverband uitgewerkt. Daarnaast richt deze training zich op de persoonlijke kwaliteiten waarover u als productmanager dient te beschikken om uw functie met succes uit te voeren. De training wordt op interactieve wijze verzorgd door een ervaren marketingdeskundige, die werkzaam is voor verschillende vooraanstaande organisaties.







Training: di 9 mei – wo 10 mei – di 16 mei 2017Maximale groepsgrootte: 12 personen

Programma• De functie van de productmanager binnen uw organisatie• Uw rol, taken en verantwoordelijkheden als productmanager • Marketingstrategie en marketingbeleid • Uitvoeren van marktonderzoek • Productontwikkeling en productintroducties• Ontwikkeling van het marketingplan • Implementatiefase • Dienstenmarketing • Financiële aspecten van productmanagement • Productmanager als projectleider • Processen binnen productmanagement • Persoonlijke effectiviteit van de productmanager • Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan





VervolgopleidingNIMA Marketing – ANIMA Marketing – B


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/product-m


Productmanagement is een boeiend en veelzijdig vakgebied. Als productmanager heeft u een belangrijke rol binnen de organisatie met vele uitdagingen. U houdt u dagelijks bezig met alle aspecten van uw product of de producten waarvoor u verantwoordelijk bent. Als productmanager houdt u zich tevens bezig met marktonderzoek, de ontwikkeling van succesvolle productintroducties en op welke wijze de producten aantrekkelijk aan de doelgroep worden gepresenteerd. In deze waardevolle training krijgt u inzicht in alle instrumenten en technieken om uzelf als productmanager naar een hoger niveau te brengen en meer resultaat te behalen.

169

Training

Resultaat• U leert welke social mediaplatformen het beste passen bij

uw doelstellingen• U heeft kennis van de begrippen communitymanagement,

contentmarketing, reputatiemanagement en webcare• U weet uw (potentiële) klanten en doelgroepen met social media

beter en effectiever te bereiken• U kunt de doelgroep via social media activeren met prikkelende

content• U haalt meer rendement uit de social mediakanalen die uw

organisatie nu inzet• U bent in staat een social mediaplan te ontwikkelen en te

implementeren• U bent in staat om social media zakelijk in te zetten voor uw

organisatie en aan te laten sluiten op organisatiedoelstellingen• U bent in staat om de social media-activiteiten te monitoren, te

evalueren en bij te sturen aan de hand van doelstellingen en KPI’s

DoelgroepIedereen die ervaring heeft met het zakelijk inzetten van social media en social media effectiever in wil zetten en zakelijk meer wil laten opleveren.

Duur, data en plaatsen3 dagen. De training wordt verzorgd in Amsterdam, Utrecht, Rotterdam, Eindhoven en Zwolle












Programma• Zakelijk inzetten van social media• Trends en ontwikkelingen in het social medialandschap• De functie en rol van social media in organisaties en draagvlak

ervoor creëren• Het gedrag van uw doelgroep op social media in kaart brengen• Uw doelgroep meer activeren via social media• Formuleren van doelstellingen en KPI’s voor social media• Profileren van uw organisatie en uzelf als professional via

social media• Social media-activiteiten monitoren, evalueren en bijsturen• Webcare en community- en reputatiemanagement• Contentcreatie en contentmarketing• Ontwikkelen van een social mediaplan• Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan

StudiewijzeVoorafgaand aan de training vindt een schriftelijke intake plaats. Onder leiding van een deskundige trainer gaat u op een interactieve manier aan de slag met de verschillende onderwerpen. Door aansprekende cases, opdrachten en oefeningen bouwt u waardevolle inzichten en inspiratie op voor uw eigen plan. Denk hierbij aan het in kaart brengen van uw doelgroep en uw specifieke social mediadoelstellingen. Ook leert u van andere organisaties. In deze training gaan we ervan uit dat u uw eigen laptop of tablet meeneemt voor een optimaal leerproces. Ter afsluiting van de training stelt u een persoonlijk actieplan op, dat u ondersteunt bij het toepassen van het geleerde in de dagelijkse praktijk.



Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/zism


Bent u op zoek naar effectievere manieren om social media zakelijk in te zetten zodat die bijdragen aan de organisatiedoelstellingen? In deze training krijgt u inzicht in de mogelijkheden van diverse social mediaplatformen zoals Facebook, Twitter en LinkedIn en hoe u uw organisatie en uzelf daarop professioneel presenteert. Tijdens de training leert u hoe u uw doelgroep beter met social media en effectieve content bereikt. Daarnaast leert u ook hoe u uw doelgroep met social media activeert, een community faciliteert, webcare kunt opzetten en de reputatie van uw organisatie managet. U brengt het resultaat van al uw social media-activiteiten naar een hoger niveau.

3 Dagen

Zakelijk en Effectief Inzetten van Social Media

170

Uit de ICM opleiding: NIMA Marketing A - 9 maanden

‘ Praten met mensen is meer waard dan praten tegen mensen.’

Opleiding

171

NIMA Education PartnerBij ICM wordt u zorgvuldig voorbereid op het gewenste NIMA examen. ICM is officieel NIMA Education Partner voor alle NIMA opleidingen en één van de grootste NIMA opleidingsinstituten van Nederland. Binnen dit partnership stemmen we de inhoud van de opleidingen nauw af op de exameneisen. Hiermee zijn we in staat u optimaal voor te bereiden op de officiële examens. ICM biedt u onderstaande NIMA opleidingen op de gebieden marketing, sales en communicatie. Er zijn geen specifieke toelatingseisen voor deelname aan de NIMA examens. Hieronder volgt de structuur van alle NIMA examens.

Advies en vragenBij ICM zijn dagelijks studieadviseurs aanwezig die u graag helpen met het maken van een goede keuze. Zij beantwoorden met kennis van zaken uw vragen over de diverse NIMA opleidingen en kunnen adviseren over de juiste opleiding in uw specifieke situatie. Zij zijn op werkdagen bereikbaar op telefoonnummer 030 – 29 19 888. Neemt u voor verdere informatie over de organisatie en kosten van de NIMA examens contact op met het NIMA op telefoonnummer 020 – 503 93 00 of kijkt u op www.nima.nl.

Het NIMA (Nederlands Instituut voor Marketing) is al vele jaren toonaangevend op het gebied van marketing, sales en communicatie. Jaarlijks worden duizenden examens afgenomen in heel Nederland. Het NIMA diploma is een helder en overtuigend bewijs van bekwaamheid op het gebied van marketing, sales en communicatie. Door het volgen van de NIMA opleiding bij ICM wordt u zorgvuldig voorbereid op het gewenste NIMA examen. ICM is een kwalitatief uitstekend opleidingsinstituut voor NIMA opleidingen en één van de grootste NIMA opleidingsinstituten van Nederland.

NIMA – Programma Algemeen


NIMA Basiskennis Marketing of

NIMA Basiskennis Online Marketing

NIMA Communicatie A NIMA Sales A NIMA Marketing A

Specialisatiemogelijkheden:– Marketing Medewerker– Online Marketeer

NIMA Marketing B

Specialisatiemogelijkheden:– Business Marketing– Consumenten Marketing– Digital Marketing (Online Marketing)

NIMA Communicatie B

Specialisatiemogelijkheden:– Marketingcommunicatie– Corporate Communicatie– Non-profit & Overheidscommunicatie

NIMA Sales B

Specialisatiemogelijkheden:– Accountmanager– Verkoopleider

Opleiding

172

5 Dagen

NIMA Basiskennis Marketing

Resultaat• U leert de basisaspecten van het marketingproces• U ontwikkelt uw kennis over de marketingmixelementen• U bent in staat het marketingproces van uw organisatie te volgen• U krijgt inzicht in de rol die marketing speelt in uw organisatie • U krijgt inzicht in consumentengedrag• U bereidt zich optimaal voor op het NIMA examen

Basiskennis Marketing

DoelgroepDeze opleiding is geschikt voor u als uw functie raakvlakken heeft met marketing en u zich hierin wilt verdiepen. U bent bijvoorbeeld manager, projectmedewerker, secretaresse, financieel specialist, p&o adviseur of u werkt in verkoop of communicatie.

StudiewijzeOp een overzichtelijke wijze bestudeert u alle onderdelen van marketing. De belangrijkste marketingtheorie wordt behandeld met aansprekende voorbeelden uit de praktijk. De opleiding biedt u interessante oefeningen, opdrachten en groepsdiscussies. Deze vinden zowel tijdens bijeenkomsten als tijdens online werkvormen plaats. Tijdens de laatste bijeenkomst volgt u de examentraining om u zorgvuldig voor te bereiden op het examen. Deze interessante opleiding wordt verzorgd door een marketingdeskundige uit de praktijk.

Programma• Inleiding in marketing• Consumentengedrag• Gedrag beïnvloedende factoren• Marketingmixelementen• Invloed van omgevingsfactoren• Product, doel en doelgroep• Productlevenscyclus (PLC)• Prijs bepalen• Promotiemiddelen• Distributiekanalen kiezen• Marktonderzoek opzetten• Diverse vormen van marketing• Praktijksituaties en -voorbeelden• Examentraining

StudiemateriaalHet meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt tijdens de opleiding, dat volledig aan de richtlijnen van het NIMA voldoet.

Marketing is overal en in veel rollen en functies heeft u te maken met de markt en de klant. Wilt u hier graag meer over weten zodat u in uw functie nóg beter op de markt kan inspelen? Wilt u ook bijdragen aan het succes van uw organisatie? Of hebt u algemene interesse in marketing? Dan is deze opleiding bij uitstek geschikt. U maakt kennis met dit veelzijdige vakgebied en krijgt handvatten aangereikt om de concurrentie voor te blijven. Zo kunt u in iedere rol en functie uw bijdrage aan het organisatieresultaat vergroten.

DuurICM verzorgt NIMA Basiskennis Marketing als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat totaal 10 lessen en individuele begeleiding. De dagopleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en omvat totaal 5 lessen en individuele begeleiding.

De opleiding start in oktober 2016, februari 2017 en oktober 2017.

Avondopleiding Amsterdam – di Rotterdam – di

Arnhem – di Tilburg – di



Eindhoven – di






VervolgopleidingNIMA Marketing – ANIMA Basiskennis Online MarketingNIMA Sales – ANIMA Communicatie – A

DiplomaDe opleiding NIMA Basiskennis Marketing biedt u de mogelijkheidom het officiële NIMA Diploma te behalen:

• NIMA Basiskennis Marketing

Het examen is schriftelijk en bestaat uit meerkeuzevragen.


InvesteringDe investering bedraagt € 950 en bestaat uit:

• Leskosten: € 850 (of 3 termijnen à € 480)• Lesmateriaal: € 100

De investering voor het NIMA Basiskennis Marketing examen bedraagt € 185 en bestaat uit:

• NIMA examen Basiskennis Marketing: € 185*





Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/nima-bm


173

Opleiding


174

Opleiding

Resultaat• U vergroot uw kennis en inzicht op het gebied van online

marketing• U beheerst alle relevante termen van online marketing • U bent op de hoogte van de nieuwste ontwikkelingen binnen

online marketing• U bereidt zich optimaal voor op het NIMA examen

Basiskennis Online Marketing

DoelgroepDeze opleiding is geschikt voor iedereen die meer wil weten over online marketing. U werkt bijvoorbeeld als marketeer en wilt uw kennis van online middelen in korte tijd vergroten.

VooropleidingICM volgt de richtlijnen van het NIMA en stelt geen eisen aan uw vooropleiding.

StudiewijzeOp een overzichtelijke wijze bestudeert u alle onderdelen van online marketing. De belangrijkste onlinemarketinginstrumenten worden behandeld met aansprekende voorbeelden uit de praktijk. De opleiding biedt u interessante oefeningen, opdrachten en groepsdiscussies. Tijdens de laatste bijeenkomst volgt u de examentraining om u zorgvuldig voor te bereiden op het schriftelijk examen. Deze interessante opleiding wordt verzorgd door een marketingdeskundige uit de praktijk.

Programma• Het vakgebied online marketing• Online trends en ontwikkelingen• Zoekmachinemarketing (organisch en betaald)• Google Adwords-campagnes• Online advertising optimaliseren• Conversie verbeteren• Effecten van contentmarketing• E-mailmarketing & -campagnes• Social media en online branding• Mobile marketing• Location based marketing• Websites en statistieken analyseren• Praktijksituaties en -voorbeelden• Examentraining

StudiemateriaalHet meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt tijdens de opleiding, dat volledig aan de richtlijnen van NIMA voldoet.

Heeft u het gevoel tekort te schieten in uw kennis over online marketing? Wilt u meer weten over de mogelijkheden die internet u als marketeer biedt? Heeft u behoefte aan een waardevolle opleiding met een erkend diploma? Dan is deze opleiding uitstekend geschikt voor u. In deze waardevolle opleiding komen alle aspecten van online marketing aan bod, zoals online adverteren, zoekmachinemarketing, de inzet van social media, e-mailmarketing, websitestatistieken analyseren en relevante content selecteren en plaatsen. De opleiding NIMA Basiskennis Online Marketing staat zeer goed aangeschreven en brengt u als marketingprofessional naar een hoger niveau.

3 Dagen

NIMA Basiskennis Online Marketing

175

Opleiding

DuurICM verzorgt NIMA Basiskennis Online Marketing als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat totaal 6 lessen en individuele begeleiding. De dagopleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en omvat totaal 3 lessen en individuele begeleiding.

De opleiding start in oktober 2016, maart 2017 en oktober 2017.

Avondopleiding Alkmaar – di Eindhoven – di

Almere – di Rotterdam – di

Amersfoort – di Tilburg – di

Amsterdam – di Utrecht – di

Arnhem – di Zwolle – di

Den Bosch – di






VervolgopleidingNIMA Marketing – ANIMA Basiskennis MarketingNIMA Sales – ANIMA Communicatie – A

DiplomaDe opleiding NIMA Basiskennis Online Marketing biedt u de mogelijkheid om het officiële NIMA Diploma te behalen:

• NIMA Basiskennis Online Marketing

Het examen is schriftelijk en bestaat uit meerkeuzevragen.


InvesteringDe investering bedraagt € 950 en bestaat uit:

• Leskosten: € 850 (of 3 termijnen à € 480)• Lesmateriaal: € 100

De investering voor het NIMA Basiskennis Marketing examen bedraagt € 185 en bestaat uit:

• NIMA examen Basiskennis Online Marketing: € 185*





Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/nima-bkom



176

Opleiding

Resultaat• U beheerst alle essentiële onderdelen van het marketingproces• U kunt een heldere marktsegmentatie en doelgroepanalyse

maken• U leert alle marketingmixelementen toepassen (Product,

Prijs, Promotie en Plaats)• U bent op de hoogte van de nieuwste ontwikkeling binnen

online marketing• U bent in staat de benodigde berekeningen te maken om uw

producten succesvol in de markt te zetten.• U heeft kennis van de belangrijkste offline en online

marketinginstrumenten• U bereidt zich optimaal voor op het NIMA Marketing A

DoelgroepDeze opleiding is geschikt voor iedereen die in zijn of haar werk met marketing te maken heeft en zijn of haar kennis wil uitbreiden. U wilt het gehele marketingproces op heldere en gestructureerde wijze leren kennen. U houdt zich bijvoorbeeld bezig met de prijsstelling van producten, u zet promotiecampagnes op, u houdt zich bezig met het productaanbod en wilt graag meer weten over de markt waarin u opereert en de effectieve inzet van (online en offline) marketinginstrumenten.

StudiewijzeOp een overzichtelijke wijze bestudeert u alle onderdelen van marketing. De belangrijkste theorie wordt tijdens bijeenkomsten behandeld met aansprekende voorbeelden uit de praktijk. Daarnaast heeft u toegang tot ICM videomateriaal waarin delen van de theorie worden behandeld. De opleiding biedt u interessante oefeningen, opdrachten en groepsdiscussies.

De eerste bijeenkomsten staan in het teken van de voorbereiding op het NIMA A1 Marketing examen. Hierin legt u een stevige theoretische basis om aan de slag te gaan in het vakgebied. De laatste bijeenkomsten staan in het teken van het A2 examen Marketing Medewerker. Hierin gaat u verder met de praktische vertaling van de theorie.

Gedurende de opleiding wordt er tijd en aandacht besteed aan examentraining om u optimaal voor te bereiden op het officiële NIMA examen. Deze interessante opleiding wordt verzorgd door een marketingdeskundige uit de praktijk.

ProgrammaBasismodule Marketing

• Grondslagen van marketingstrategie en -beleid• Consumentengedrag• Externe en Interne omgeving (SWOT)• Marketingplanning• 4 P’s van de marketingmix: Product, Prijs, Promotie en Plaats• Product Life Cycle• Concurrentieanalyse• Markt- en doelgroepanalyse• Distributiestrategie en -beleid• Marketingcalculaties• Inzetten onlinemarketingmiddelen• Zoekmachinemarketing inzetten (organisch en betaald)• Google Adwords-campagnes inrichten• Online advertising optimaliseren• Conversie verbeteren• Relevante content plaatsen• E-mailmarketing & -campagnes opzetten• Social media en online branding• Mobile marketing• Location based marketing• Praktijksituaties en -voorbeelden• Examentraining

Specialisatie Marketing Medewerker

• Verdieping marketingcalculaties• Marketingtheorie in de praktijk• Doorlopen marketingplanningstraject• Praktijksituaties en -voorbeelden• Examentraining aan de hand van cases

RekenvaardigheidMarketingcalculaties beslaan ongeveer 25% van de lesmaterie en zijn een belangrijk onderdeel binnen marketing. ICM biedt daarom naast de bijeenkomsten een unieke online rekenmodule die u begeleidt in de voorbereiding op het examen. Afhankelijk van uw rekenvaardigheid biedt deze module u stap voor stap begeleiding of een snelle controle van uw vaardigheden.

VooropleidingICM volgt de richtlijnen van het NIMA en stelt geen eisen aan devooropleiding.

Marketing is niet meer weg te denken uit het bedrijfsleven. Op welke klanten richt u zich en hoe weet u ze voor u te winnen? Op welke manier positioneert u uw producten in de markt? Hoe zorgt u ervoor dat klanten uiterst tevreden zijn over uw producten en blijven terugkomen? Hoe maakt u effectief gebruik van de mogelijkheden van online marketing? In deze opleiding NIMA Marketing A komen alle facetten op het gebied van marketing, inclusief online marketing, ruimschoots aan bod. De opleiding biedt u de ruimte uzelf breed te ontwikkelen als marketeer zodat u als allround marketing medewerker aan de slag kan.

9 Maanden

NIMA Marketing A – 9 maanden

177

Opleiding

StudievoorbereidingU dient voldoende tijd vrij te maken voor het bestuderen van de theorie en het maken van opdrachten. Dit is een essentieel onderdeel van de opleiding. De benodigde tijd hiervoor varieert per individu. Rekent u op minimaal 4 tot 6 uur voorbereiding per dagdeel bijeenkomst.

StudiemateriaalHet meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt tijdens deopleiding, dat volledig aan de richtlijnen van NIMA voldoet.

Duur ICM verzorgt de opleiding NIMA Marketing A als dagen avond-opleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat totaal 16 lessen. De dagopleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en omvat totaal 8 lessen.


AvondopleidingAlkmaar – di Eindhoven – di





Den Bosch – di






DiplomaDe opleiding NIMA Marketing A biedt u de mogelijkheid om het officiële NIMA Diploma te behalen:

• NIMA Marketing A

Het volledige NIMA Marketing A diploma bestaat uit twee delen: NIMA A1 Marketing en NIMA A2 Marketing Medewerker. Het A1 examen Marketing is een schriftelijk examen en bestaat uit meerkeuzevragen. Het A2 examen Marketing Medewerker wordt getoetst met een schriftelijk examen aan de hand van cases.


InvesteringDe investering voor de ICM opleiding bedraagt € 1.395 en bestaat uit:• Leskosten: € 1.270 (of 3 termijnen à € 480)• Lesmateriaal: € 125

De investering voor het NIMA A examen bedraagt € 500 en bestaat uit:• NIMA examen A1 Marketing: € 250*• NIMA examen A2 Marketing Medewerker: € 250*


De investeringen zijn exclusief btw. Vrijstelling van btw is mogelijk tegen gereduceerd

tarief. Zie voor meer informatie www.icm.nl/btw.

VervolgopleidingNIMA Marketing – B


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/nima-ma9



178

Opleiding


maken• U leert alle marketingmixelementen toepassen (Product, Prijs,

Promotie en Plaats)• U bent op de hoogte van de nieuwste ontwikkeling binnen online

marketing• U bent in staat de benodigde berekeningen te maken om uw

producten succesvol in de markt te zetten.• U heeft kennis van de belangrijkste offline en online

marketinginstrumenten• U bereidt zich optimaal voor op het NIMA Marketing A examen

DoelgroepDeze opleiding is geschikt voor iedereen die in zijn of haar werk met marketing te maken heeft en zijn of haar kennis wil uitbreiden. U wilt het gehele marketingproces op heldere en gestructureerde wijze leren kennen. U houdt zich bijvoorbeeld bezig met de prijsstelling van producten, u zet promotiecampagnes op, u houdt zich bezig met het productaanbod en wilt graag meer weten over de markt waarin u opereert en de effectieve inzet van (online en offline) marketinginstrumenten.


De eerste bijeenkomsten staan in het teken van de voorbereiding op het NIMA A1 Marketing examen. Hierin legt u een stevige theoretische basis om aan de slag te gaan in het vakgebied. De laatste bijeenkomsten staan in het teken van het A2 examen Marketing Medewerker. Hierin gaat u verder met de praktische vertaling van de theorie.

Gedurende de opleiding wordt er tijd en aandacht besteed aan examentraining om u optimaal voor te bereiden op het officiële NIMA examen. Deze interessante opleiding wordt verzorgd door een marketingdeskundige uit de praktijk.



Specialisatie Marketing Medewerker

• Verdieping marketingcalculaties• Marketingtheorie in de praktijk• Doorlopen marketingplanningstraject• Praktijksituaties en -voorbeelden• Examentraining aan de hand van cases

RekenvaardigheidMarketingcalculaties beslaan ongeveer 25% van de lesmaterie en zijn een belangrijk onderdeel binnen marketing. ICM biedt daarom naast de bijeenkomsten een unieke online rekenmodule die u begeleidt in de voorbereiding op het examen. Afhankelijk van uw rekenvaardigheid biedt deze module u stap voor stap begeleiding of een snelle controle van uw vaardigheden.


Marketing is niet meer weg te denken uit het bedrijfsleven. Op welke klanten richt u zich en hoe weet u ze voor u te winnen? Op welke manier positioneert u uw producten in de markt? Hoe zorgt u ervoor dat klanten uiterst tevreden zijn over uw producten en blijven terugkomen? Hoe maakt u effectief gebruik van de mogelijkheden van online marketing? In deze opleiding NIMA Marketing A komen alle facetten op het gebied van marketing, inclusief online marketing, ruimschoots aan bod. De opleiding biedt u de ruimte uzelf breed te ontwikkelen als marketeer zodat u als allround marketing medewerker aan de slag kan.

5 Maanden

NIMA Marketing A – 5 maanden

179

Opleiding

StudievoorbereidingU dient voldoende tijd vrij te maken voor het bestuderen van de theorie en het maken van opdrachten. Dit is een essentieel onderdeel van de opleiding. De benodigde tijd hiervoor varieert per individu. Rekent u op minimaal 4 tot 6 uur voorbereiding per dagdeel bijeenkomst.


Duur ICM verzorgt de opleiding NIMA Marketing A (5 maanden) als dagen avondopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat totaal 16 lessen. De dagopleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en omvat totaal 8 lessen.De intensieve opleiding duurt 5 maanden en is met name geschikt voor mensen die wekelijks minimaal een dag beschikbaar hebben voor de opleiding.







Den Bosch – di






DiplomaDe opleiding NIMA Marketing A biedt u de mogelijkheid om het officiële NIMA Diploma te behalen:

• NIMA Marketing A

Het volledige NIMA Marketing A diploma bestaat uit twee delen: NIMA A1 Marketing en NIMA A2 Marketing Medewerker. Het A1 examen Marketing is een schriftelijk examen en bestaat uit meerkeuzevragen. Het A2 examen Marketing Medewerker wordt getoetst met een schriftelijk examen aan de hand van cases.


InvesteringDe investering voor de ICM opleiding bedraagt € 1.395 en bestaat uit:• Leskosten: € 1.270 (of 3 termijnen à € 480)• Lesmateriaal: € 125

De investering voor het NIMA Marketing A examen bedraagt € 500 en bestaat uit:• NIMA examen A1 Marketing: € 250*• NIMA examen A2 Marketing Medewerker: € 250*






Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/nima-ma5



180

Opleiding


maken• U leert alle marketingmixelementen toepassen (Product, Prijs,

Promotie en Plaats)• U bent op de hoogte van de nieuwste ontwikkeling binnen online

marketing• U bent in staat uw commerciële doelen beter te halen met behulp

van online marketing• U heeft kennis van de belangrijkste offline en online

marketinginstrumenten en ervaring met de online instrumenten• U bereidt zich optimaal voor op het NIMA Marketing A examen

DoelgroepDeze opleiding is geschikt voor iedereen die in zijn of haar werk met online marketing te maken heeft en zijn of haar kennis en ervaring wil uitbreiden. U beheert bijvoorbeeld de website, bent verantwoordelijk voor zoekmachinemarketing, schrijft en verstuurt mailings of houdt de social media bij en wilt graag meer weten over de markt waarin u opereert en de effectieve inzet van (online en offline) marketinginstrumenten.


De eerste bijeenkomsten staan in het teken van de voorbereiding op het NIMA A1 Marketing examen. Hierin legt u een stevige theoretische basis om aan de slag te gaan in het vakgebied. De laatste bijeenkomst staat in het teken van het A2 examen Online Marketeer. Hier gaan we specifiek in op de opdrachten. Hierin wordt u tevens individueel begeleidt door uw docent.

Gedurende de opleiding wordt er tijd en aandacht besteed aan examentraining om u optimaal voor te bereiden op het officiële NIMA examen. Deze interessante opleiding wordt verzorgd door een marketingdeskundige uit de praktijk. U schrijft ook een paper aan de hand van twee opdrachten. Aan het einde van de opleiding heeft u de gelegenheid uw paper één op één te presenteren aan uw docent zodat u nogmaals feedback krijgt op het eindresultaat én de presentatie. Hierdoor bent u optimaal voorbereid op het officiële NIMA examen.



Specialisatie Online Marketeer

• Toepassing online instrumenten• Praktische plannen maken voor online campagnes• Traffic naar website in kaart brengen• Websites en statistieken analyseren en verbeteracties aangeven• Praktijksituaties en -voorbeelden• Examentraining


Marketing is niet meer weg te denken uit het bedrijfsleven. Op welke klanten richt u zich en hoe weet u ze voor u te winnen? Op welke manier positioneert u uw producten in de markt? Hoe zorgt u ervoor dat klanten uiterst tevreden zijn over uw producten en blijven terugkomen? Hoe maakt u effectief gebruik van de mogelijkheden van online marketing? In deze opleiding NIMA Online Marketeer A komen alle facetten op het gebied van marketing, inclusief online marketing, ruimschoots aan bod. De opleiding biedt u de ruimte uzelf te specialiseren als online marketeer en alle hiervoor benodigde vaardigheden uzelf eigen te maken.

9 Maanden

NIMA Online Marketeer A – 9 maanden

181

Opleiding

StudievoorbereidingU dient voldoende tijd vrij te maken voor het bestuderen van de theorie en het maken van opdrachten. Dit is een essentieel onderdeel van de opleiding. De benodigde tijd hiervoor varieert per individu. Rekent u op minimaal 4 tot 6 uur voorbereiding per dagdeel bijeenkomst. Houdt u daarnaast rekening met een tijdsinvestering van 24 tot 40 uur voor de opdrachten voor het A2 examen Online Marketeer.


Duur ICM verzorgt de opleiding NIMA Online Marketeer A (9 maanden) als dagen avondopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat totaal 14 lessen en individuele begeleiding. De dagopleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en omvat totaal 7 lessen en individuele begeleiding.







Den Bosch – di






DiplomaDe opleiding NIMA Online Marketeer A biedt u de mogelijkheid om het officiële NIMA Diploma te behalen:

• NIMA Online Marketeer A

Het volledige NIMA Online Marketeer A diploma bestaat uit twee delen: NIMA A1 Marketing en NIMA A2 Online Marketeer. Het A1 examen is een schriftelijk examen en bestaat uit meerkeuzevragen. Het A2 examen Online Marketeer bestaat uit het maken van twee opdrachten en mondelinge verdediging van het werk.


InvesteringDe investering voor de ICM opleiding bedraagt € 1.595 en bestaat uit:• Leskosten: € 1.470 (of 3 termijnen à € 515)

Inclusief:– Persoonlijke begeleiding: € 100– Mondeling oefenmoment: € 100

• Lesmateriaal: € 125

De investering voor het NIMA Online Marketeer A examen bedraagt € 645 en bestaat uit:• NIMA examen A1 Marketing: € 250*• NIMA examen A2 Online Marketeer: € 395*






Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/nima-om9



182

Opleiding


maken• U leert alle marketingmixelementen toepassen (Product,

Prijs, Promotie en Plaats)• U bent op de hoogte van de nieuwste ontwikkeling binnen

online marketing• U bent in staat uw commerciële doelen beter te halen met

behulp van online marketing• U heeft kennis van de belangrijkste offline en online

marketinginstrumenten en ervaring met de online instrumenten• U bereidt zich optimaal voor op het NIMA Marketing A examen

DoelgroepDeze opleiding is geschikt voor iedereen die in zijn of haar werk met online marketing te maken heeft en zijn of haar kennis en ervaring wil uitbreiden. U beheert bijvoorbeeld de website, bent verantwoordelijk voor zoekmachinemarketing, schrijft en verstuurt mailings of houdt de social media bij en wilt graag meer weten over de markt waarin u opereert en de effectieve inzet van (online en offline) marketinginstrumenten.


De eerste bijeenkomsten staan in het teken van de voorbereiding op het NIMA A1 Marketing examen. Hierin legt u een stevige theoretische basis om aan de slag te gaan in het vakgebied. De laatste bijeenkomst staat in het teken van het A2 examen Online Marketeer. Hier gaan we specifiek in op de opdrachten. Hierin wordt u tevens individueel begeleidt door uw docent.

Gedurende de opleiding wordt er tijd en aandacht besteed aan examentraining om u optimaal voor te bereiden op het officiële NIMA examen. Deze interessante opleiding wordt verzorgd door een marketingdeskundige uit de praktijk. U schrijft ook een paper aan de hand van twee opdrachten. Aan het einde van de opleiding heeft u de gelegenheid uw paper één op één te presenteren aan uw docent zodat u nogmaals feedback krijgt op het eindresultaat én de presentatie. Hierdoor bent u optimaal voorbereid op het officiële NIMA examen.



Specialisatie Online Marketeer

• Toepassing online instrumenten• Praktische plannen maken voor online campagnes• Traffic naar website in kaart brengen• Websites en statistieken analyseren en verbeteracties aangeven• Praktijksituaties en -voorbeelden• Examentraining


Marketing is niet meer weg te denken uit het bedrijfsleven. Op welke klanten richt u zich en hoe weet u ze voor u te winnen? Op welke manier positioneert u uw producten in de markt? Hoe zorgt u ervoor dat klanten uiterst tevreden zijn over uw producten en blijven terugkomen? Hoe maakt u effectief gebruik van de mogelijkheden van online marketing? In deze opleiding NIMA Online Marketeer A komen alle facetten op het gebied van marketing, inclusief online marketing, ruimschoots aan bod. De opleiding biedt u de ruimte uzelf te specialiseren als online marketeer en alle hiervoor benodigde vaardigheden uzelf eigen te maken.

5 Maanden

NIMA Online Marketeer A – 5 maanden

183

Opleiding

StudievoorbereidingU dient voldoende tijd vrij te maken voor het bestuderen van de theorie en het maken van opdrachten. Dit is een essentieel onderdeel van de opleiding. De benodigde tijd hiervoor varieert per individu. Rekent u op minimaal 4 tot 6 uur voorbereiding per dagdeel bijeenkomst. Houdt u daarnaast rekening met een tijdsinvestering van 24 tot 40 uur voor de opdrachten voor het A2 examen Online Marketeer.


Duur ICM verzorgt de opleiding NIMA Online Marketeer A (5 maanden) als dagen avondopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat totaal 14 lessen. De dagopleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en omvat totaal 7 lessen.De intensieve opleiding duurt 5 maanden en is met name geschikt voor mensen die wekelijks minimaal een dag beschikbaar hebben voor de opleiding.



Arnhem – di Tilburg – di


Eindhoven – di Zwolle – di






DiplomaDe opleiding NIMA Online Marketeer A biedt u de mogelijkheid om het officiële NIMA Diploma te behalen:

• NIMA Online Marketeer A

Het volledige NIMA Online Marketeer A diploma bestaat uit twee delen: NIMA A1 Marketing en NIMA A2 Online Marketeer. Het A1 examen is een schriftelijk examen en bestaat uit meerkeuzevragen. Het A2 examen Online Marketeer bestaat uit het maken van twee opdrachten en mondelinge verdediging van het werk.


InvesteringDe investering voor de ICM opleiding bedraagt € 1.595 en bestaat uit:• Leskosten: € 1.470 (of 3 termijnen à € 515)

Inclusief:– Persoonlijke begeleiding: € 100– Mondeling oefenmoment: € 100


De investering voor het NIMA Online Marketeer A examen bedraagt € 645 en bestaat uit:• NIMA examen A1 Marketing: € 250*• NIMA examen A2 Online Marketeer: € 395*






Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/nima-om5



184

Opleiding

9 Maanden

NIMA Consumentenmarketing – B

Resultaat• U bent in staat marketing op strategisch en tactisch niveau

in uw werksituatie toe te passen• U ontwikkelt inzicht in actuele marketingstrategieën en

marketingconcepten• U leert aan de hand van concrete cases de marketingmix

succesvol implementeren• U kunt een operationeel marketingplan ontwikkelen en

presenteren• U kunt een gekozen marketingstrategie implementeren

en evalueren

DoelgroepDe opleiding NIMA Consumentenmarketing – B is voor diegenen met ervaring binnen marketing die zich naar een hoger niveau willen ontwikkelen. U werkt als marketeer of bent medeverantwoordelijk voor de marketing van uw organisatie. Met deze opleiding versterkt u uw marketingkennis en -ervaring.

VooropleidingICM volgt de richtlijnen van NIMA en stelt de volgende wensen (geen eisen) aan de vooropleiding:

• NIMA Marketing – A niveau• HBO denken werkniveau• Werkzaam binnen een marketingfunctie

StudievoorbereidingBuiten de bijeenkomsten bestudeert u theorie en werkt u aan uw operationele plan. Hiervoor dient u voldoende tijd vrij te maken. De benodigde tijd hiervoor varieert per individu. Rekent u op minimaal 6 uur voorbereiding voor een dagdeel bijeenkomst. Gedurende de opleiding heeft u meer en meer tijd nodig voor uw plan.


Programma• Strategisch marketingbeleid• Ondernemingsstrategie en portfoliomanagement• Externe omgevingsanalyse: markt en concurrentie• Interne omgevingsanalyse: organisatie en beleid• Inzicht in consumentengedrag• Marktonderzoek en informatievoorziening• Klantinzichten genereren• Productportfolio analyseren• Financiële analyse• Formuleren strategische opties• Online en offline marketinginstrumenten• Actuele ontwikkelingen in de marketingtheorie en -praktijk• Vertalen van de marketingstrategie naar een operationeel

consumentenmarketingplan• Schrijven en presenteren van een operationeel marketingplan• Praktijksituaties en -voorbeelden• Examentraining

StudiewijzeDe opleiding NIMA Consumentenmarketing – B betekent een verdieping van uw kennis en ervaring op het gebied van marketing. Tijdens de lesdagen wordt een heldere vertaalslag gemaakt van de theorie naar de praktijk. Met studiecases en interessante oefeningen raakt u thuis in de materie. Er is volop ruimte om ervaringen uit te wisselen met uw medecursisten.

Zo vergroot u uw algemene kennis van strategische marketing en leert u theoretische modellen toepassen en strategische opties formuleren. Hiermee wordt u optimaal voorbereid op het schriftelijk NIMA B1 examen.

Daarnaast specialiseert u zich op het gebied van consumenten-marketing. Hiervoor schrijft u een operationeel marketingplan en bestudeert u aanvullende theorie. Dit plan verdedigt u tijdens het mondeling examen.

De opleiding wordt verzorgd door een ervaren deskundige op het gebied van marketing.

Bent u werkzaam in de marketing en wilt u uw carrièrekansen verruimen? Bent u daarbij vooral geïnteresseerd in de vraag hoe u kunt inspelen op het sterk veranderende consumentengedrag in de huidige ‘digitale maalstroom’? En hoe u met een krachtige, onderscheidende marketingmix nieuwe klanten aantrekt en bestaande klanten behoudt? In deze veelzijdige opleiding komen alle elementen aan bod die van belang zijn om een succesvolle marketingstrategie te ontwikkelen. Met dit hoog aangeschreven NIMA – B diploma specialiseert u zich in consumentenmarketing en toont u aan dat u een volledig marketingplan kunt opzetten, implementeren en evalueren.

185

Opleiding

DuurICM verzorgt de opleiding NIMA Consumentenmarketing – B als dagen avondopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat totaal 18 lessen en individuele begeleiding. De dagopleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en omvat totaal 9 lessen en individuele begeleiding.







Den Bosch – di






DiplomaDe opleiding NIMA Consumentenmarketing – B biedt u de mogelijkheid om het officiële NIMA diploma te behalen:

• NIMA Consumentenmarketing – B diploma

Het volledige NIMA Consumentenmarketing – B examen bestaat uit twee delen: NIMA B1 Marketing Manager en NIMA B2 Consumentenmarketing. Het B1 examen is een algemeen schriftelijk examen. Het B2 examen houdt in dat u uw eigen marketingplan presenteert en verdedigt tijdens een mondeling examenmoment.

De examens worden verzorgd door het NIMA. U wordt tijdens de opleiding door het NIMA aangemeld voor het NIMA examen. Neemt u voor afmelding of vragen over het examen contact op met het NIMA op telefoonnummer 020-503 93 00 of kijkt u op www.nima.nl.

InvesteringDe investering bedraagt € 2.495 bestaat uit:

• Leskosten: € 2.345 (of 3 termijnen à € 810) Inclusief:– Persoonlijke begeleiding: € 200– Mondeling oefenmoment: € 200


De investering voor het NIMA Marketing – B examen bedraagt € 850 en bestaat uit:• NIMA examen B1 Marketing Manager: € 375*• NIMA examen B2 Consumentenmarketing: € 475*





Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/ncm



186

Opleiding





presenteren• U kunt een gekozen marketingstrategie implementeren en

evalueren

DoelgroepDe opleiding NIMA Businessmarketing – B is voor diegenen met ervaring binnen marketing die zich naar een hoger niveau willen ontwikkelen. U werkt als marketeer of bent medeverantwoordelijk voor de marketing van uw organisatie. Met deze opleiding versterkt u uw marketingkennis en -ervaring.






businessmarketingplan• Schrijven en presenteren van een operationeel

businessmarketingplan• Praktijksituaties en -voorbeelden• Examentraining

StudiewijzeDe opleiding NIMA Businessmarketing – B betekent een verdieping van uw kennis en ervaring op het gebied van marketing. Tijdens de lesdagen wordt een heldere vertaalslag gemaakt van de theorie naar de praktijk. Met studiecases en interessante oefeningen raakt u thuis in de materie. Er is volop ruimte om ervaringen uit te wisselen met uw medecursisten.


Daarnaast specialiseert u zich op het gebied van Businessmarketing. Hiervoor schrijft u een operationeel marketingplan en bestudeert u aanvullende theorie. Dit plan verdedigt u tijdens het mondeling examen.

Bent u werkzaam in de marketing en wilt u uw carrièrekansen verruimen? Bent u daarbij vooral gefocust op de business-to-businessmarkt? Of streeft u naar een hoger rendement van uw marketinginspanningen? In de veelzijdige opleiding Businessmarketing – B komen alle elementen aan bod die van belang zijn om een succesvolle marketingstrategie te ontwikkelen. U verdiept uw algemene marketingkennis en specialiseert zich in businessmarketing. Met het hoog aangeschreven NIMA Businessmarketing – B diploma toont u aan dat u een volledig marketingplan kunt opzetten, implementeren en evalueren.

9 Maanden

NIMA Businessmarketing – B

187

Opleiding

DuurICM verzorgt de opleiding NIMA Businessmarketing – B als dagen avondopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat totaal 18 lessen en individuele begeleiding. De dagopleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en omvat totaal 9 lessen en individuele begeleiding.







Den Bosch – di






DiplomaDe opleiding NIMA Businessmarketing – B biedt u de mogelijkheid om het officiële NIMA diploma te behalen:

• NIMA Businessmarketing – B diploma

Het volledige NIMA Businessmarketing – B examen bestaat uit twee delen: NIMA B1 Marketing Manager en NIMA B2 Business Marketing. Het B1 examen is een algemeen schriftelijk examen. Het B2 examen houdt in dat u uw eigen marketingplan presenteert en verdedigt tijdens een mondeling examenmoment.





De investering voor het NIMA Marketing - B examen bedraagt € 850 en bestaat uit:• NIMA examen B1 Marketing Manager: € 375*• NIMA examen B2 Businessmarketing: € 475*





Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/nbm



188

Opleiding





presenteren• U kunt een gekozen marketingstrategie implementeren en

evalueren

DoelgroepDe opleiding NIMA Digital Marketing – B is voor diegenen met ervaring binnen marketing die zich naar een hoger niveau willen ontwikkelen. U werkt als marketeer of bent medeverantwoordelijk voor de marketing van uw organisatie. Met deze opleiding versterkt u uw marketingkennis en -ervaring.






marketingplan• Adviseren over de inzet van digitale marketing • Schrijven en presenteren van een operationeel

digital-marketingplan• Praktijksituaties en -voorbeelden• Examentraining

StudiewijzeDe opleiding NIMA Digital Marketing – B betekent een verdieping van uw kennis en ervaring op het gebied van marketing. Tijdens de lesdagen wordt een heldere vertaalslag gemaakt van de theorie naar de praktijk. Met studiecases en interessante oefeningen raakt u thuis in de materie. Er is volop ruimte om ervaringen uit te wisselen met uw medecursisten.


Daarnaast specialiseert u zich op het gebied van online marketing. Hiervoor schrijft u een operationeel marketingplan en bestudeert u aanvullende theorie. Dit plan verdedigt u tijdens het mondeling examen.

De opleiding wordt verzorgd door een ervaren deskundige op het gebied van marketing.

Bent u werkzaam in de marketing en wilt u uw carrièrekansen verruimen? Bent u daarbij vooral geïnteresseerd in de vertaling van online gedrag van consumenten naar een effectief marketingbeleid? En hoe u met een krachtige, onderscheidende marketingmix uw concurrentiepositie kunt behouden? In deze veelzijdige opleiding komen alle elementen aan bod die van belang zijn om een succesvolle marketingstrategie te ontwikkelen. Met het hoog aangeschreven NIMA Digital Marketing – B diploma specialiseert u zich in online marketing en toont u aan dat u een volledig marketingplan kunt opzetten, implementeren en evalueren.

9 Maanden

NIMA Digital Marketing – B

189

Opleiding

DuurICM verzorgt de opleiding NIMA Digital – B als dagen avondopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat totaal 18 lessen en individuele begeleiding. De dagopleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en omvat totaal 9 lessen en individuele begeleiding.







Den Bosch – di






DiplomaDe opleiding NIMA Digital Marketing – B biedt u de mogelijkheid om het officiële NIMA diploma te behalen:

• NIMA Digital Marketing – B diploma

Het volledige NIMA Digital Marketing – B examen bestaat uit twee delen: NIMA B1 Marketing Manager en NIMA B2 Digital Marketing. Het B1 examen is een algemeen schriftelijk examen. Het B2 examen houdt in dat u uw eigen marketingplan presenteert en verdedigt tijdens een mondeling examenmoment.





De investering voor het NIMA Marketing - B examen bedraagt € 850 en bestaat uit:• NIMA examen B1 Marketing Manager: € 375*• NIMA examen B2 Digital Marketing: € 475*





Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/ndm



190


Praktische marketingDeze praktijkgerichte training leert u met concrete handvatten op effectieve wijze aan de slag te gaan met marketing(communicatie). 3 Dagen € 1.395www.icm.nl/p-m

De nieuwe webredacteur In deze training leert u het vak van webredacteur en alle (online) ontwikkelingen die van belang zijn voor webredactie. 2 Dagen € 1.295 www.icm.nl/dnw

BrandmanagementDeze training leert u uw merk onderscheidend in de markt te plaatsen. 3 Dagen € 1.595www.icm.nl/bm

Bekijk deze opleidingen en trainingen samen met het nieuwste aanbod op onze website www.icm.nl/marketing of in de categoriebrochure Marketing en Sales.

Meer opleidingen en trainingen in de categorie Marketing

191

Sales

192

Training

Resultaat • U gaat op succesvolle en natuurlijke wijze met uw (potentiële)

klanten om en verbetert uw verkoopvaardigheden en verkoopresultaten

• U leert de behoeften van uw klant te analyseren en hierop in te spelen

• U leert verschillende effectieve verkoopstijlen toe te passen • U bent in staat om op een positieve en actieve manier

contacten te leggen met nieuwe klanten • U ontwikkelt een klantgerichte attitude • U leert kansen te signaleren en deze op overtuigende

wijze te benutten • U brengt uw persoonlijke verkoopkwaliteiten naar een hoger

niveau

Doelgroep Iedereen die werkzaam is in een commerciële functie en zijn of haar verkoopkwaliteiten wil verbeteren.















Programma • Essentie van verkoop: helpen kopen• Psychologie van het verkopen• Verschillende verkoopstijlen hanteren • Signaleren van kansen en hierop inspelen • Klantbehoeften achterhalen en luistervaardigheden • Vertrouwen creëren bij uw klant • Overtuigend en klantgericht presenteren van oplossingen• Leggen van nieuwe contacten en acquisitie • Aansluiten bij de koopmotieven van de klant • Telefonische acquisitie • Constructief omgaan met tegenwerpingen en weerstand • Praktijksituaties en -voorbeelden • Persoonlijk actieplan

Studiewijze Voor aanvang van de training vult u een schriftelijke intake in. Hierin vragen wij onder andere naar uw ontwikkelingsdoelen, zodat we de training daarop gericht kunnen afstemmen. Onder leiding van een ervaren en inspirerende verkooptrainer worden korte theorieën afgewisseld met veel praktische oefeningen. Hiermee legt u een theoretische basis en werkt u actief en concreet aan verbetering van uw commerciële vaardigheden. U krijgt gerichte feedback op uw verkoopgedrag en krijgt de kans gewenst gedrag door oefening nog verder te ontwikkelen. Aan het einde van de training stelt u een persoonlijk actieplan op. Dit plan helpt u in de dagelijkse praktijk om uw verkoopvaardigheden bewust en actief te verbeteren.


Vervolgopleiding Excelleren in Sales


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/pva


Werken in een commerciële omgeving vraagt goede persoonlijke kwaliteiten en sterk ontwikkelde commerciële competenties. U moet in staat zijn om nieuwe contacten te leggen, klantbehoeften gericht te analyseren, treffend te overtuigen, verschillende verkoopstijlen te hanteren, sensitief te zijn voor (in)koopmotieven, effectief weerstanden weg te nemen en zowel een persoonlijke als een professionele sfeer te creëren. In de training Persoonlijk Verkopen en Acquisitie gaan we op deze belangrijke vaardigheden en competenties diep in. U leert daardoor op succesvolle wijze uw klanten benaderen en uw verkoopresultaten verbeteren.

2 Dagen

Persoonlijk Verkopen en Acquisitie

193

Training

Resultaat • U brengt uw verkoopkwaliteiten naar een hoger niveau • U leert de behoeften van de klant te analyseren en

hierop in te spelen • U leert verschillende verkoopstijlen voor professionele

dienstverlening toe te passen • U leert beslissers en beïnvloeders op een natuurlijke

wijze te overtuigen • U ontwikkelt een positieve relatie met uw gesprekspartners • U gaat effectiever om met weerstand en tegenwerpingen • U leert psychologische processen toe te passen in de verkoop

van adviesopdrachten en -diensten

Doelgroep Deze training is geschikt voor verkopers die actief zijn binnen de verkoop van diensten of adviesopdrachten en die hun verkoopkwaliteiten willen verbeteren.

Studiewijze Voorafgaand aan de training vindt een schriftelijke intake plaats. Hierin brengt u uw persoonlijke leerdoelen in kaart. Onder leiding van een ervaren trainer wordt veel geoefend. Ook leert u veel van andere deelnemers. Naast het leggen van een theoretische basis, werkt u actief aan het verbeteren van uw commerciële vaardigheden door praktijkgerichte oefeningen en rollenspellen. U krijgt feedback op uw gedrag. Als afsluiting stelt u een persoonlijk actieplan op, dat u ondersteunt bij het toepassen van het geleerde in de dagelijkse praktijk.


Duur, data en plaatsen 3 dagen. De training wordt verzorgd in Amsterdam, Utrecht, Den Haag, Rotterdam, Den Bosch en Eindhoven.








Programma • Visie op verkoop• Verkoopproces bij diensten en adviesopdrachten • Verschillende verkoopstijlen voor professionele dienstverlening • Signaleren van kansen en hierop inspelen • Klantbehoeften achterhalen • Principes voor effectief klantencontact • Gericht luisteren en aansluiten bij de klant • Constructief omgaan met tegenwerpingen en weerstand • Doelgericht gebruiken van uw netwerk • Emotionele en rationele overwegingen binnen het verkoopproces • Psychologie in verkoop • Praktijksituaties en -voorbeelden • Persoonlijk actieplan






Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/evd


Voor het verkopen van diensten en adviesopdrachten zijn inhoudelijke kennis en specifieke kwaliteiten nodig. Tegenwoordig moet u zich onderscheiden van andere verkopers om uw klant te overtuigen van uw diensten. In deze training ontwikkelt u commerciële vaardigheden en technieken die essentieel zijn in de zakelijke dienstverlening. Die stellen u in staat om gerichter en flexibeler met uw diensten op de vraag van uw klanten in te spelen. Daarnaast ligt de nadruk op het ontwikkelen van een positieve relatie met uw klanten zodat ze u vertrouwen. Op deze manier verbetert u uw verkoopkwaliteiten en bereikt u meer resultaat.

3 Dagen

Effectief Verkopen van Diensten

Resultaat • U brengt uw telefonische verkoop- en acquisitievaardigheden

naar een hoger niveau • U bent in staat om op effectieve manier telefonisch

contact te leggen • U bent in staat om klantgerichte en overtuigende

telefoongesprekken te voeren • U ontwikkelt uw commerciële gespreksvaardigheden

en vraagtechnieken • U voert gesprekken in een voor u natuurlijke stijl

die aansluit op de klant • U stelt een persoonlijk actieplan op

Doelgroep Iedereen die werkzaam is in een commerciële functie en zijn of haar kwaliteiten op het gebied van telefonische verkoop en/of acquisitie wil verbeteren.

Studiewijze Voorafgaand aan de training vindt een schriftelijke intake plaats. Hierin brengt u uw persoonlijke leerdoelen in kaart. Aan de hand van veel praktische oefeningen en rollenspellen ontwikkelt u uw inzicht en vaardigheden. U ontdekt uw valkuilen en benut uw sterke eigenschappen. Aan de hand van cases maakt u de koppeling met uw eigen werksituatie. Deze leerzame en interactieve training wordt verzorgd door een professionele trainer op het gebied van telefonische verkoop en acquisitie. De training wordt afgesloten met het opstellen van een persoonlijk actieplan.










Programma • Aanpak en benadering van telefonische verkoop en acquisitie • Telefoneren vanuit uw persoonlijke stijl • Openingen van een gesprek • Commerciële vraagtechnieken en luistervaardigheden • Optimaal inzetten van telefoonscripts • Ombuigen van eigen belemmeringen en overtuigingen • Behoeften onderzoeken • Overtuigend presenteren • Omgaan met weerstand • Vertrouwen winnen en impact hebben • Afsluiten en vervolgstappen• Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan

Investering € 995





Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/tva


Wilt u op een doeltreffende manier telefonisch contact leggen met uw (potentiële) klanten? En op een oprechte manier nieuwe klanten werven? Wanneer de telefoon voor u dé manier is om klantrelaties op te bouwen en zaken te doen, dan is deze training zeker interessant voor u. U leert initiatief nemen en de voordelen van uw product overtuigend overbrengen. Tijdens deze waardevolle en praktische training verhoogt u uw commerciële vaardigheden in telefoongesprekken met (potentiële) klanten, waardoor uw verkoopresultaten nog verder zullen verbeteren.

2 Dagen

Telefonische Verkoop en Acquisitie

194

Training

195

Training

Resultaat • U bent in staat om onderhandelingen met succes te voeren • U brengt uw onderhandelingskwaliteit naar een hoger niveau • U leert oplossingen te zoeken in wederzijds belang • U bent in staat om uw communicatiestijl aan te passen

aan de onderhandelingspartner • U leert om te gaan met spanning en emoties • U bent in staat het onderhandelen doelgericht en

effectief voor te bereiden • U brengt uw onderhandelingsvaardigheden naar een hoger

niveau

Doelgroep Mensen die hun onderhandelingsvaardigheden willen verbeteren.

Studiewijze Voorafgaand aan de training vindt een schriftelijke intake plaats. Hierin brengt u uw persoonlijke leerdoelen in kaart. Door gerichte oefeningen, scherpe analyse en waardevolle feedback ontwikkelt u uw onderhandelingsvaardigheden. Onder leiding van een ervaren trainer worden theorie en oefening afgewisseld en deelt u ervaringen met andere deelnemers. U kunt onderhandelingssituaties uit uw eigen praktijk inbrengen. U sluit de training af met een persoonlijk actieplan.










Programma • Kenmerken van onderhandelen • Onderscheid in de onderhandelingsfasen • Creëren van een resultaatgericht onderhandelingsklimaat • Inzicht in eigen gedrag en effecten daarvan• Onderhandelingsstrategieën • Oplossingen zoeken in wederzijds belang • Uw persoonlijke onderhandelingsstijl • Doelgerichte voorbereiding van onderhandelingen • Beste resultaat met inachtneming van de relatie • Uw eigen vragen over lastige situaties of mensen • Praktijksituaties en -voorbeelden • Persoonlijk actieplan

Investering € 995





Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/eo


Onderhandelen wordt gezien als een specifieke kwaliteit. Succesvol onderhandelen hangt vooral samen met de mate waarin u creatief en met zelfvertrouwen omgaat met de belangen van de ander en die van uzelf. In deze training ontwikkelt u uw onderhandelingsvaardigheden om tot de gewenste resultaten te komen. Dit betekent zowel het bereiken van een optimale uitkomst als het creëren van een goede relatie. Uitgangspunt is het zoeken naar een win-winsituatie waarbij het probleem gescheiden wordt van de mensen. Samen wordt gewerkt aan een succesvol onderhandelingsresultaat.

2 Dagen

Effectief Onderhandelen

196

Training

Uw gedrag en stijl hebben effect op anderen. Maar bent u zich bewust van uw stijl? Kunt u uw stijl flexibel inzetten afhankelijk van de situatie en uw gesprekspartner? En hoe vergroot u uw invloed? Tijdens deze training leert u hoe u op natuurlijke wijze zaken voor elkaar krijgt. Hoe u draagvlak creëert, gebruikmakend van uw eigen kracht en met respect voor de ander. Doordat u uw persoonlijke invloed op anderen vergroot, wint u aan vertrouwen, brengt u uw ideeën en standpunten helder over en bent u in staat om anderen te motiveren. In deze training krijgt u handvatten om in uw praktijk uw invloed te vergroten.

Resultaat • U wordt zich bewust van uw eigen stijl en het effect

daarvan op anderen• U ontdekt welke stijlen u meer kunt ontwikkelen• U krijgt inzicht in wat een situatie van u vraagt• U leert draagvlak te creëren op natuurlijke wijze• U leert uw omgeving te inspireren en motiveren• U krijgt meer voor elkaar met minder inspanning• U vergroot uw invloed op anderen en uw omgeving

DoelgroepIedereen die zijn/haar invloed op anderen wil vergroten.

StudiewijzeVoorafgaand aan de training krijgt u toegang tot de interactieveICM-leeromgeving en vindt een online intake plaats. U bekijkt deICM-videoserie Effectief Beïnvloeden en brengt uw persoonlijkedoelen in kaart. Hierdoor start u optimaal voorbereid aan de trainingen is er in de bijeenkomsten extra gelegenheid voor praktijkgerichtleren. Uw leerdoelen staan centraal tijdens de bijeenkomsten. Doormiddel van vragenlijsten, oefeningen en gerichte feedback sluit detraining goed aan op uw praktijk. Aan het einde van de training steltu een persoonlijk actieplan op dat u helpt het geleerde in uw praktijktoe te passen. Ook na de opleiding houdt u onbeperkt toegang tot hetmateriaal op de ICM-leeromgeving.




Training: do 22 sep – do 29 sep – do 6 okt 2016

Training: di 8 nov – di 15 nov – di 22 nov 2016






Programma• Kenmerken van effectief beïnvloeden• Belangrijke aspecten van beïnvloeden• Soorten invloedsstijlen• Bewuste en onbewuste beïnvloeding• Waarnemen en perceptie• Invloed van uzelf op uw omgeving• Verbale en non-verbale vaardigheden• Uw persoonlijke voorkeursstijl en het effect daarvan• Flexibel inzetten van verschillende stijlen• Inspireren en motiveren van anderen• Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan






Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/eb


3 Dagen

Effectief Beïnvloeden

197

Training

5 Maanden

Resultaat• U wordt zich bewust van uw eigen beïnvloedingsstijl

en het effect daarvan op anderen• U krijgt inzicht in wat een situatie van u vraagt• U leert draagvlak te creëren op natuurlijke wijze• U leert communiceren vanuit uw eigen kracht en

vergroot uw zelfvertrouwen• U leert uw omgeving te inspireren en motiveren• U krijgt meer voor elkaar met minder inspanning• U vergroot uw invloed op anderen en uw omgeving

DoelgroepIedereen die gedurende een langere periode zijn of haar invloed op anderen wil vergroten.

StudiewijzeVoorafgaand aan de training krijgt u toegang tot de interactieveICM-leeromgeving en vindt een online intake plaats. U bekijkt de ICM-videoserie Effectief Beïnvloeden en brengt uw persoonlijke doelen inkaart. Hierdoor start u optimaal voorbereid aan de training en is er inde bijeenkomsten extra gelegenheid voor praktijkgericht leren. Uwleerdoelen staan centraal tijdens de bijeenkomsten. Door middelvan vragenlijsten, oefeningen, gerichte feedback en rollenspellen meteen trainingsacteur tijdens een van de bijeenkomsten sluit de traininggoed aan op uw praktijk. Tussen de bijeenkomsten werkt u aanpraktijkopdrachten via de ICM-leeromgeving, die zo uw leerprocesondersteunt. Aan het einde van de training stelt u een persoonlijkactieplan op dat u helpt het geleerde in uw praktijk toe te passen.Ook na de opleiding houdt u onbeperkt toegang tot het materiaalop de ICM-leeromgeving.Heeft u de gehele training gevolgd, dan ontvangt u het ICM-certificaat.

DuurICM verzorgt de training Effectief Beïnvloeden in 5 maanden zowel als avond- als dagtraining. De avondtraining is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 10 bijeenkomsten. De dagtraining is van 9.30 uur tot 17.00 uur en omvat 5 bijeenkomsten. De hele training duurt 5 maanden.

De training start in september 2016, januari 2017 en maart 2017.

VervolgtrainingPersoonlijke Effectiviteit

Programma• De psychologie van beïnvloeden• De belangrijkste kenmerken van beïnvloeding• Soorten invloedsstijlen• Beïnvloeden zonder macht uit te oefenen• Hoe komt u over op uw omgeving: kwaliteiten en valkuilen• Verbale en non-verbale vaardigheden• Uw persoonlijke voorkeursstijl en het effect daarvan• Flexibel inzetten van de verschillende stijlen in de context• Feedback geven, ontvangen en vragen• Effectief onderhandelen• Inspireren en motiveren van anderen• Persoonlijke houding en uitstraling• Oefenen met een trainingsacteur• Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan


Breda – ma Eindhoven – ma Zwolle – ma

Den Bosch – ma Rotterdam – ma

DagAmsterdam – vr – za 1) Rotterdam – vr – za 1) Zwolle – vr – za 1)

Eindhoven – vr – za 1) Utrecht – vr – za 1) 1) U kunt zelf een dag kiezen. Indien u deze training overdag volgt, neemt u deel


Investering€ 1.995,-De investering is exclusief btw. Vrijstelling van btw is mogelijk tegen gereduceerd tarief.



Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/eb-5m


Uw gedrag en stijl hebben een effect op anderen. Maar bent u zich bewust van uw stijl? En hoe vergroot u uw invloed? Beïnvloeden is een belangrijke vaardigheid als je samenwerkt. Tijdens deze training leert u hoe u op natuurlijke wijze zaken voor elkaar krijgt. Hoe u draagvlak creëert, gebruikmakend van uw eigen kracht en met respect voor de ander. U gaat aan de slag met uw eigen praktijksituaties en oefent actief met een trainingsacteur. U vergroot uw persoonlijke invloed op anderen, wint aan vertrouwen en bent in staat om anderen te motiveren. U brengt uzelf naar een hoger niveau.

Effectief Beïnvloeden in 5 maanden

198

Opleiding

Resultaat • U verbetert uw verkoopresultaten • U beheerst de essentiële onderdelen van het verkoopproces

en de verkoopdiscipline • U begrijpt uw rol als verkoper binnen de organisatie in relatie

tot andere disciplines, zoals marketing, logistiek, productie en financiën

• U brengt uw persoonlijke verkoopkwaliteiten naar een hoger niveau

• U bent in staat klanten te overtuigen op basis van inhoud en relatie

Doelgroep Deze opleiding is voor iedereen die zich wil ontwikkelen binnen de verkoopdiscipline. U wilt uw capaciteiten op verkoopgebied vergroten om betere verkoopresultaten te behalen. U bent reeds werkzaam in een verkoopfunctie, bijvoorbeeld als vertegenwoordiger of accountmanager, of u bent van plan in de toekomst in een verkoopfunctie actief te zijn.

Vooropleiding ICM volgt de richtlijnen van het NIMA en stelt geen specifieke eisen aan de vooropleiding. Het bezit van een diploma op HAVO/MBO-niveau is gewenst.

Studiewijze Tijdens de opleiding NIMA Sales – A staan theorie en praktijk centraal die noodzakelijk zijn voor uw ontwikkeling binnen de verkoopdiscipline. Door middel van uitdagende oefeningen, rollenspellen, cases en presentaties ontwikkelt u zichzelf als verkoper. De module Verkoopprocessen bestaat uit de theoretische basis die onontbeerlijk is in het verkoopvak. Succesvolle verkoop is echter ook nauw verbonden met sterke persoonlijke kwaliteiten. De module Persoonlijke Effectiviteit & Presentatie is gericht op de ontwikkeling van uw persoonlijke vaardigheden. De laatste bijeenkomsten bestaan uit examentraining om u optimaal voor te bereiden. Tevens krijgt u de gelegenheid uw verkoopgesprek eenmalig te oefenen. De opleiding wordt verzorgd door een salesdeskundige met ervaring bij vooraanstaande organisaties.

ICM onderscheidt zich door zeer hoge slagingspercentages van haar cursisten bij het NIMA examen.

Programma

Module Verkoopprocessen

• Fases in het verkoopproces• Verkoopconcept en -theorie• De rol van verkoop binnen de organisatie• Verkoopmethoden en relatiemanagement• Externe en interne analyse• Marketingstrategie en afnemersgedrag (customer loyalty)• Logistiek, productie en financiën• Prospect en offertes• Verkoopplanning en -administratie• Verkopen in het digitale tijdperk• Internationaal sales- en accountmanagement• Praktijksituaties en -voorbeelden• Examentraining

Module Persoonlijke effectiviteit & Presentatie

• Psychologie van het verkopen• Overtuigend argumenteren• Effectieve luistervaardigheden• Onderhandelen volgens het win-winprincipe• Opbouwen van relaties (netwerken)• Klantanalyse• Klachtenbehandeling en conflicthantering• Non-verbale communicatie en uitstraling• Presentatietechnieken• Opdracht: Presentatie aan de klant• Rollenspellen en cases• Praktijksituaties en -voorbeelden• Examentraining

Studievoorbereiding Iedere avondstudiebijeenkomst vereist ongeveer 2 tot 4 uur studievoorbereiding.

Studiemateriaal Het meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt tijdens de opleiding, dat volledig aan de richtlijnen van het NIMA voldoet.

NIMA Sales – A is een uitstekende opleiding om alle facetten van het verkoopvak te leren. Een professionele verkoper en accountmanager beschikt over de persoonlijkheid èn de inhoudelijke kennis om de klant te overtuigen. Deze opleiding biedt een krachtige combinatie tussen de belangrijkste verkooptheorieën en -processen en de persoonlijke kwaliteiten van de accountmanager. Hierdoor kunt u de gewenste vertaalslag naar uw eigen werksituatie maken. Interessante persoonlijke oefeningen, cases en rollenspellen staan garant voor een boeiende en interactieve opleiding. Een succesvolle afronding vergroot uw capaciteiten op verkoopgebied.

9 Maanden

NIMA Sales – A

199

Opleiding

Duur ICM verzorgt NIMA Sales – A als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 20 lessen. De dagopleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en omvat 10 lessen. De module Verkoopprocessen duurt 10 avonden of 5 dagen, de module Persoonlijke effectiviteit & Presentatie duurt ook 10 avonden of 5 dagen. De gehele opleiding duurt 9 maanden.


Avondopleiding Alkmaar – ma – di 1) Den Haag – ma – di 1) Zwolle – ma – di 1)

Almere – ma – di 1) Eindhoven – ma – di 1) Enschede – ma – di 1)

Amsterdam – ma – di 1) Haarlem – ma – di 1) Apeldoorn – ma – di 1)

Arnhem – ma – di 1) Leiden – ma – di 1) Roermond – ma – di 1)

Breda – ma – di 1) Rotterdam – ma – di 1) Heerenveen – ma – di 1)

Den Bosch – ma – di 1) Utrecht – ma – di 1) Groningen – ma – di 1)


Rotterdam – vr – za 1) Zwolle – vr – za 1)

Eindhoven – vr – za 1)



DiplomaDe opleiding NIMA Sales – A biedt u de mogelijkheid om het officiële NIMA diploma te behalen:

• NIMA Sales – A diploma

Het volledige NIMA Sales - A diploma bestaat uit twee delen: NIMA A1 en NIMA A2. Het A1 examen is een schriftelijk examen en bestaat uit meerkeuzevragen. In het mondeling A2 examen worden de praktische vaardigheden voor het verkoopgesprek getoetst.

U schrijft u zelf in voor het landelijk NIMA examen, deze examensworden afgenomen door de Associatie. Kijkt u voor verdereinformatie op www.associatie.nl en www.nima.nl.

Investering De investering bedraagt € 1.995 en bestaat uit: • Leskosten: € 1.745 (of 3 termijnen à € 590) • Lesmateriaal: € 150 • Extra oefening verkoopgesprek: € 100

De investering voor het NIMA – A Sales examen bedraagt € 513 en bestaat uit:• NIMA examen A1: € 205*• NIMA examen A2: € 308*

* Bovenvermelde examenkosten zijn onder voorbehoud van tariefwijzigingen door de Associatie en het NIMA. Kijkt u voor een actueel overzicht van de kosten op www.associatie.nl en www.nima.nl.



VervolgopleidingNIMA Sales – BNIMA Marketing – A


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/nima-s-9m



200

Opleiding

Resultaat • U verbetert uw verkoopresultaten • U beheerst de essentiële onderdelen van het verkoopproces

en de verkoopdiscipline • U begrijpt uw rol als verkoper binnen de organisatie

in relatie tot andere disciplines, zoals marketing, logistiek, productie en financiën

• U brengt uw persoonlijke verkoopkwaliteiten naar een hoger niveau

• U bent in staat klanten te overtuigen op basis van inhoud en relatie

• U bent op intensieve wijze en in korte tijd voorbereid op het NIMA Sales – A examen

Doelgroep Deze opleiding is speciaal geschikt voor diegene die zich op intensieve wijze wil voorbereiden op het NIMA Sales – A examen. U bent werkzaam in een verkoopfunctie, bijvoorbeeld als vertegenwoordiger of accountmanager, of u heeft deze ambitie.

Vooropleiding ICM volgt de richtlijnen van het NIMA en stelt geen specifieke eisen aan de vooropleiding. Een HBO denken werkniveau is gewenst.

Studiewijze Tijdens deze opleiding staan op intensieve wijze theorie en praktijk centraal die noodzakelijk zijn voor uw ontwikkeling binnen de verkoopdiscipline. Door middel van uitdagende oefeningen, rollenspellen, cases en presentaties ontwikkelt u zichzelf als verkoper. De module Verkoopprocessen bestaat uit de theoretische basis die onontbeerlijk is in het verkoopvak. Succesvolle verkoop is echter ook nauw verbonden met sterke persoonlijke kwaliteiten. De module Persoonlijke Effectiviteit & Presentatie is gericht op de ontwikkeling van uw persoonlijke vaardigheden. De laatste bijeenkomsten bestaan uit examentraining om u optimaal voor te bereiden. Tevens krijgt u de gelegenheid uw verkoopgesprek eenmalig te oefenen. De opleiding wordt verzorgd door een salesdeskundige met ervaring bij vooraanstaande organisaties.

ICM onderscheidt zich door zeer hoge slagingspercentages van haar cursisten bij het NIMA examen.

Programma • Verkoopconcept en -theorie • Fases in het verkoopproces • De rol van verkoop binnen de organisatie • Verkoopmethoden en relatiemanagement • Externe en interne analyse • Marketingstrategie en afnemersgedrag • Klantenbinding (customer loyalty) • Logistiek, productie en financiën • Prospect en offertes • Verkoopplanning en administratie • Verkopen in het digitale tijdperk • Internationaal sales- en accountmanagement • Psychologie van het verkopen • Effectieve luistervaardigheden • Onderhandelen volgens het win-winprincipe • Klachtenbehandeling en conflicthantering • Professioneel presenteren • Verbale versus non-verbale communicatie • Praktijksituaties en -voorbeelden • Examentraining


Studiemateriaal Het meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt tijdens de opleiding, dat volledig aan de richtlijnen van het NIMA voldoet.

Vervolgopleiding NIMA Sales – BNIMA Marketing – A

Duur ICM verzorgt NIMA Sales – A Intensief als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 14 lessen. De dagopleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en omvat 7 lessen. De gehele opleiding duurt 4 maanden.

In september 2016 en februari 2017 start de opleiding.

Deze opleiding is bedoeld voor diegenen die zich intensief en in korte tijd willen voorbereiden op het NIMA Sales – A examen. Indien u over de juiste inzet en motivatie beschikt, is dit een uitstekende keuze. In deze opleiding leert u uw (potentiële) klant te ‘doorzien’. Wat wenst de klant werkelijk? Welke behoeften heeft de klant? Op welke wijze kunt u hierop inspelen om het beoogde resultaat te behalen? Deze 4 maanden durende NIMA Sales – A opleiding is uitstekend geschikt om alle facetten van het verkoopvak te leren.


NIMA Sales – A

201

Opleiding

Avondopleiding Amsterdam – ma – di 1) Eindhoven – ma – di 1)



Den Bosch – ma – di 1) Zwolle – ma – di 1)








Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/nima-s-4m


DiplomaDe opleiding NIMA Sales – A biedt u de mogelijkheid om het officiële NIMA diploma te behalen: • NIMA Sales – A diploma Het volledige NIMA Sales - A diploma bestaat uit twee delen: NIMA A1 en NIMA A2. Het A1 examen is een schriftelijk examen en bestaat uit meerkeuzevragen. In het mondeling A2 examen worden depraktische vaardigheden voor het verkoopgesprek getoetst.U schrijft u zelf in voor het landelijk NIMA examen, deze examensworden afgenomen door de Associatie. Kijkt u voor verdereinformatie op www.associatie.nl en www.nima.nl.

Investering De investering bedraagt € 1.995 en bestaat uit: • Leskosten: € 1.745 (of 3 termijnen à € 590) • Lesmateriaal: € 150 • Extra oefening verkoopgesprek: € 100 De investering voor het NIMA – A Sales examen bedraagt € 513 en bestaat uit:• NIMA examen A1: € 205*• NIMA examen A2: € 308*

* Bovenvermelde examenkosten zijn onder voorbehoud van tarief-wijzigingen door de Associatie en het NIMA. Kijkt u voor een actueel overzicht van de kosten op www.associatie.nl en www.nima.nl.




Investering De investering bedraagt € 4.695 en bestaat uit:• Leskosten: € 4.370 (of 4 termijnen)

Inclusief:– Persoonlijke begeleiding: € 200– Extra oefening verkoopgesprek: € 100– Oefenpresentatie: € 225




Duur, data en plaatsen De duur van het pakket kunt u zelf bepalen: 16 maanden of 20 maanden. Kijk bij de betreffende opleiding voor een overzicht van de exacte dagen, avonden en opleidingsplaatsen. Op het inschrijfformulier dient u duidelijk te vermelden dat u NIMA Sales – A en – B als pakket wilt volgen.

ICM biedt u de mogelijkheid om, in minimaal 16 maanden, het NIMA Sales – A en NIMA Sales – B diploma in 1 pakket te behalen. Als u zich voor beide opleidingen als pakket inschrijft, heeft u een voordeel van

€ 295 ten opzichte van 2 afzonderlijke inschrijvingen. U start met NIMA Sales – A en daarna volgt u NIMA Sales – B Verkoopleider of NIMA Sales – B Accountmanager.

Vanaf 16 Maanden

NIMA Sales – A en – B als pakket

202

Opleiding

Resultaat • U brengt het rendement van uw verkoopresultaten

naar een hoger niveau • U bent in staat om op succesvolle wijze als verkoopleider

of salesmanager te opereren en uw team aan te sturen • U verbetert uw persoonlijke effectiviteit binnen

de verkoopdiscipline • U schrijft en presenteert een kwalitatief en

resultaatgericht verkoopplan • U ontwikkelt uw inzicht in het coachen van en

leidinggeven aan verkoopteams

DoelgroepDe opleiding NIMA Sales – B Verkoopleider is voor iedereen met ervaring binnen de verkoopdiscipline die zich naar een hoger niveau wil ontwikkelen. U bent werkzaam als salesmanager, verkoopleider of medeverantwoordelijke voor het opstellen en uitvoeren van de verkoopplannen van uw organisatie.


• Kennis op NIMA Sales A niveau• HBO denken werkniveau• Werkzaam binnen een salesfunctie

Studievoorbereiding Iedere avondstudiebijeenkomst vereist ongeveer 5 tot 7 uur studievoorbereiding.

Studiemateriaal Het meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt tijdens de opleiding, dat volledig voldoet aan de richtlijnen van het NIMA.

Programma • Sales binnen uw organisatie• Verkoopstrategie en verkoopbeleid• Verkoop- en accountplanning• Fases in het verkoopproces• Externe omgeving: markt- en concurrentieanalyse• Interne omgeving: marketing, financiën, distributie, productie,

personeel en organisatie• Organisatiestrategie versus verkoopplan• Klantstrategie• Verkoopgesprekken• Verkoopteam (her)structureren• Leiderschapsstijlen• Coachen en feedback geven• Effectief communiceren• Leidinggeven aan een verkoopteam• Schrijven en presenteren van een verkoopplan• Praktijksituaties en -voorbeelden• Examentraining

Studiewijze De opleiding NIMA Sales – B Verkoopleider betekent een verdieping van uw kennis en vaardigheden op het gebied van verkoop. Tijdens de lesdagen wordt een heldere vertaalslag gemaakt van de theorie naar de praktijk. Met studiecases en interessante oefeningen raakt u thuis in de materie. Er is volop ruimte om ervaringen uit te wisselen met uw medecursisten.

Zo vergroot u uw algemene kennis van strategische verkoop en leert u theoretische modellen toepassen en strategische opties formuleren. Hiermee bent u optimaal voorbereid op het schriftelijk NIMA B1 examen.

Daarnaast biedt de opleiding u de mogelijkheid u te specialiseren. U schrijft uw verkoopplan binnen de door u gekozen specialisatie. Hiervoor bestudeert u aanvullende theorie. Zo bereidt u zich voor op het mondeling NIMA B2 examen.

De opleiding wordt verzorgd door een ervaren deskundige op het gebied van sales.

Klanten worden steeds kritischer. Er zijn immers steeds meer aanbieders waarvan ze de gewenste producten kunnen afnemen. Hierdoor worden de persoonlijke kwaliteiten van uw verkoopteam belangrijker. NIMA Sales – B Verkoopleider is een kwalitatieve opleiding waarin de verkoopdiscipline vanuit verschillende invalshoeken verdiept wordt. Deze opleiding biedt u een waardevolle combinatie van de belangrijkste verkooptheorieën, verkoopprocessen en uw persoonlijke kwaliteiten als verkoopleider. Na afloop bent u in staat om op een hoger strategisch en tactisch niveau binnen de verkoopdiscipline van de organisatie actief te zijn.

9 Maanden

NIMA Sales – B Verkoopleider

203

Opleiding

Duur ICM verzorgt NIMA Sales – B als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 20 lessen. De dagopleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en omvat 10 lessen. De module Verkooptechnieken en Externe & Interne omgeving duurt 12 avonden of 6 dagen. De module Persoonlijke ontwikkeling duurt 8 avonden of 4 dagen.

In oktober 2016 en april 2017 start de opleiding.









DiplomaDe opleiding NIMA Sales – B Verkoopleider bij ICM biedt u de mogelijkheid om het officiële NIMA diploma te behalen:

• NIMA Sales – B Verkoopleider diploma

Na afloop van de opleiding heeft u bij ICM de mogelijkheid uw plan te presenteren aan een inhoudsdeskundige. Hiermee bereidt u zich optimaal voor op het NIMA Sales – B Verkoopleider Examen.

Het volledige NIMA Sales – B Verkoopleider diploma bestaat uit twee delen: NIMA B1 en NIMA B2. Het B1 examen bestaat uit een schriftelijk examen. Het B2 examen bestaat uit een plan en mondeling examen. U schrijft u zelf in voor het landelijk NIMA examen, deze examens worden afgenomen door de Associatie. Voor verdere informatie en een actueel overzicht van de kosten wordt u verwezen naar www.associatie.nl en www.nima.nl

Investering De investering bedraagt € 2.995 en bestaat uit:• Leskosten: € 2.820 (of 3 termijnen à € 965) Inclusief: – Persoonlijke begeleiding: € 200 – Mondeling oefenmoment: € 225• Lesmateriaal: € 175

De investering voor het NIMA Sales – B examen bedraagt € 798 en bestaat uit:• NIMA examen B1: € 308*• NIMA examen B2: € 490*

U schrijft u zelf in voor het landelijk NIMA examen, deze examens worden afgenomen door de Associatie. Voor verdere informatie en een actueel overzicht van de kosten wordt u verwezen naar www.associatie.nl en www.nima.nl




Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/nima-sbv



204

Opleiding

Resultaat • U brengt het rendement van uw verkoopactiviteiten

naar een hoger niveau • U beheerst alle facetten van verkoop die van belang

zijn voor ervaren accountmanagers • U ontwikkelt uw persoonlijke effectiviteit binnen

de verkoopdiscipline • U schrijft en presenteert een kwalitatief en

resultaatgericht accountplan • U bent in staat tot optimaal relatiemanagement en

het succesvol onderhouden van uw netwerk

Doelgroep De opleiding NIMA Sales – B is voor diegenen met ervaring binnen de verkoopdiscipline die zich naar een hoger niveau willen ontwikkelen. U bent werkzaam als (key)accountmanager of medeverantwoordelijke voor het opstellen en uitvoeren van de verkoopplannen van uw organisatie. Met deze opleiding versterkt u uw verkoopkennis en -ervaring.

VooropleidingICM volgt de richtlijnen van het NIMA en stelt de volgende wensen (geen eisen) aan de vooropleiding:

• Kennis op NIMA Sales A niveau• HBO denken werkniveau• Werkzaam binnen een salesfunctie


StudiemateriaalHet meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt tijdens de opleiding, dat volledig voldoet aan de richtlijnen van het NIMA.

Programma • Sales binnen uw organisatie• Verkoopstrategie en -beleid• Verkoop- en accountplanning• Fases in het verkoopproces• Externe omgeving: markt- en concurrentieanalyse• Interne omgeving: marketing, financiën, distributie, productie,

personeel en organisatie• Organisatiestrategie versus verkoopplan• Klantstrategie• Verkoopgesprekken• Verkoopteam (her)structureren• Leiderschapsstijlen• Coachen en feedback geven• Effectief communiceren• Schrijven en presenteren van een accountplan• Praktijksituaties en -voorbeelden• Examentraining

StudiewijzeDe opleiding NIMA Sales – B Accountmanager betekent een verdieping van uw kennis en vaardigheden op het gebied van verkoop. Tijdens de lesdagen wordt een heldere vertaalslag gemaakt van de theorie naar de praktijk. Met studiecases en interessante oefeningen raakt u thuis in de materie. Er is volop ruimte om ervaringen uit te wisselen met uw medecursisten.

Zo vergroot u uw algemene kennis van strategische verkoop en leert u theoretische modellen toepassen en strategische opties formuleren. Hiermee bent u optimaal voorbereid op het schriftelijk NIMA B1 examen.

Daarnaast biedt de opleiding u de mogelijkheid u te specialiseren. U schrijft uw accountplan binnen de door u gekozen specialisatie. Hiervoor bestudeert u aanvullende theorie. Zo bereidt u zich voor op het mondeling NIMA B2 examen.

De opleiding wordt verzorgd door een ervaren deskundige op het gebied van sales.

Accountmanagement is van essentieel belang voor uw organisatie. Het aantal aanbieders neemt in de meeste branches sterk toe, waardoor de concurrentie vaak groot is. NIMA Sales – B Accountmanager is een waardevolle opleiding waarin de verkoopdiscipline vanuit verschillende invalshoeken verder wordt verdiept. Deze opleiding biedt een juiste combinatie van de belangrijkste verkooptheorieën, verkoopprocessen en uw persoonlijke kwaliteiten als accountmanager. Bovendien leert u hoe u meer rendement kunt behalen uit bestaande klanten en nieuwe klanten met succes kunt werven.

9 Maanden

NIMA Sales – B Accountmanager

205

Opleiding

DuurICM verzorgt NIMA Sales – B als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 20 lessen. De dagopleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en omvat 10 lessen. De module Verkooptechnieken en Externe & Interne omgeving duurt 12 avonden of 6 dagen. De module Persoonlijke ontwikkeling duurt 8 avonden of 4 dagen.





DagopleidingAmsterdam – vr – za 1) Rotterdam – vr – za 1) Zwolle – vr – za 1)




DiplomaDe opleiding NIMA Sales – B Accountmanager bij ICM biedt u de mogelijkheid om het officiële NIMA diploma te behalen:

• NIMA Sales – B Accountmanager diploma

Na afloop van de opleiding heeft u bij ICM de mogelijkheid uw plan te presenteren aan een inhoudsdeskundige. Hiermee bereidt u zich optimaal voor op het NIMA Sales – B Accountmanager Examen.

Het volledige NIMA Sales – B Accountmanager diploma bestaat uit twee delen: NIMA B1 en NIMA B2. Het B1 examen bestaat uit een schriftelijk examen. Het B2 examen bestaat uit een plan en mondeling examen. U schrijft u zelf in voor het landelijk NIMA examen, deze examens worden afgenomen door de Associatie. Voor verdere informatie en een actueel overzicht van de kosten wordt u verwezen naar www.associatie.nl en www.nima.nl

Investering De investering bedraagt € 2.995 en bestaat uit:• Leskosten: € 2.820 (of 3 termijnen à € 965) Inclusief: – Persoonlijke begeleiding: € 200 – Mondeling oefenmoment: € 225• Lesmateriaal: € 175

De investering voor het NIMA Sales – B examen bedraagt € 798 en bestaat uit:• NIMA examen B1: € 308*• NIMA examen B2: € 490*

U schrijft u zelf in voor het landelijk NIMA examen, deze examens worden afgenomen door de Associatie. Voor verdere informatie en een actueel overzicht van de kosten wordt u verwezen naar www.associatie.nl en www.nima.nl




Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/nima-sba



206


Excelleren in salesIn deze praktische training leert u uw verkoopkwaliteiten nog meer te verbeteren en uw commerciële resultaat en rendement naar een hoger niveau te brengen. 3 Dagen € 1.595 www.icm.nl/eis

Effectief onderhandelen voor de inkoperNa afloop van deze waardevolle training kunt u veel meer rendement halen uit uw onderhandelingen als inkoper of inkoopverantwoordelijke. 2 Dagen € 1.195www.icm.nl/eoi

Salesmanagement In deze waardevolle training leert u alle vaardigheden die nodig zijn om een verkoopteam succesvol aan te sturen. 3 Dagen € 1.595 www.icm.nl/sam

Excelleren in accountmanagementNa afloop van deze training kunt u uw persoonlijke kwaliteiten tot succesfactoren maken en deze daadkrachtig inzetten in uw rol als accountmanager. 3 Dagen € 1.595www.icm.nl/eia

Succesvol netwerken Na afloop van deze praktische training kunt u effectief uw netwerk vergroten en onderhouden. 2 Dagen € 1.095www.icm.nl/sun

Professioneel inkopenIn deze training leert u over leveranciersstrategieën, het bewaken van risico’s, innovatie en de integrale kostprijs en ontwikkelt u kennis en vaardigheden om uw rol als professioneel inkoper optimaal in te vullen. 3 Dagen € 1.395www.icm.nl/pi

ICM Sales opleidingMet het volgen van deze waardevolle opleiding leert u verkopen volgens de principes van consultative selling, waarmee u uw toegevoegde waarde voor uw klant aanmerkelijk vergroot. 5 Maanden € 2.495www.icm.nl/so

Commerciële binnendienstIn deze opleiding leert u effectief met uw klanten en gesprekspartners te communiceren en worden uw commerciële kwaliteiten en technieken verbeterd. 5 Maanden € 1.895www.icm.nl/cbd

Bekijk deze opleidingen en trainingen samen met het nieuwste aanbod op onze website www.icm.nl/sales of in de categoriebrochure Marketing en Sales.

Meer opleidingen en trainingen in de categorie Sales

207


208

Training

Resultaat• U heeft inzicht in en kennis van financieel management• U heeft inzicht in cijfermatige overzichten, zoals balans en

resultatenrekening, financiële ratio’s, budgetten en begrotingen• U kunt eenvoudige kostencalculaties en opbrengst- en

prijscalculaties maken en overziet de relaties hiertussen• U bent een betere gesprekspartner voor uw financiële collega’s• U neemt resultaatverantwoordelijkheid met

financiële onderbouwing• U kunt investeringsbeslissingen financieel onderbouwen

DoelgroepIedereen die in zijn of haar werksituatie te maken krijgt met financiële beoordeling en overzichten. U wilt de financiële consequenties van uw beleid overzien en sturen. Uw hoofdtaak ligt buiten het financiële beheer van de onderneming.

StudiewijzeVoorafgaand aan de training vindt een schriftelijke intake plaats. Hierin brengt u uw persoonlijke leerdoelen in kaart. In deze training ligt de nadruk op de kennismaking met verschillende cijfermatige overzichten en het vertalen hiervan in acties. Daarnaast oefent u met kostprijscalculaties en opbrengstcalculaties. Onder leiding van een ervaren trainer leert u gedegen bedrijfseconomische afwegingen te maken.










Programma• Inleiding financieel management• Jaarrekening en balans• Begroten en budgetteren• Kosten- en opbrengstencalculaties• Ratioanalyse en kengetallen• Opstellen, bewaken en verdedigen van het afdelingsbudget• Business balanced scorecard• Managementrapportage en -verantwoording• Activity Based Costing• Financieel beleid en investeringsbeslissingen binnen

uw organisatie• Ondernemingswaardering• Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan






Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/fvnfm


U neemt als manager beslissingen waarbij financiën een belangrijke rol spelen. U wordt meer en meer afgerekend op basis van financiële resultaten. Overziet u niet altijd de financiële gevolgen van veel van de voorstellen en beslissingen die u dagelijks neemt? De financiële consequenties van beslissingen zijn niet altijd helder voor de niet-financiële manager. Heeft u te maken met begrotingen en budgetten? Wilt u een vaardige partner zijn in gesprekken met financiële specialisten? Dan is deze training een uitstekende keuze. U brengt uw financiële kennis en vaardigheden naar een hoger niveau.

3 Dagen

Financiën voor niet-financiële managers

209

Training

Resultaat• U heeft inzicht in en kennis van financieel management

binnen uw organisatie• U bent een betere gesprekspartner voor uw (financiële) collega’s• U kunt investeringsbeslissingen financieel onderbouwen• U kunt begrotingen, budgetten, balansen en financiële

rapportages opstellen, lezen en interpreteren• U bent bekend met de plannings- en controlecyclus• U kunt gegevens uit financiële overzichten vertalen in acties

DoelgroepIedereen die in zijn of haar werksituatie te maken krijgt met financiële beoordeling en overzichten. Deze training is specifiek gericht op iedereen die werkzaam is in de non-profitsector.

StudiewijzeVoorafgaand aan de training vindt er een schriftelijke intake plaats. Op basis hiervan stelt u uw persoonlijke doelstellingen vast. In deze training ligt de nadruk op inzicht in verschillende financiële kengetallen en het vertalen hiervan in acties. Onder leiding van een ervaren trainer leert u gedegen financiële afwegingen te maken. Als afsluiting stelt u een persoonlijk actieplan op, dat u ondersteunt bij het toepassen van het geleerde in uw eigen praktijk.








Training: do 6 apr – do 13 apr – do 20 apr 2017

Training: di 6 jun – di 13 jun – di 20 jun 2017

Programma• Inleiding financieel management• Budgetteren en begroten• Kostenverdeling en kostenbesparing• Investeringsbeslissingen nemen• Opstellen, bewaken en verdedigen van het afdelingsbudget• Financiële kengetallen• Managementrapportage• Plannings- en controlecyclus• Verantwoording van de cijfers• VBTB (van beleidsbegroting tot beleidsverantwoording)• Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan






Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/fnp


U werkt in een non-profitinstelling. Uw focus in het werk ligt niet op de financiën, maar er wordt op dit vlak wel steeds meer van u gevraagd. Vindt u het lastig om met uw financiële kennis te voldoen aan de verwachtingen van uw organisatie? Heeft u regelmatig te maken met budgetten en begrotingen? Dan is deze training uitstekend geschikt voor u. U leert alles wat nodig is om als een betere gesprekspartner op financieel vlak te fungeren. Deze training richt zich naast algemene financiële onderwerpen op specifieke zaken binnen de non-profitsector. U brengt uw financiële kennis en inzicht naar een hoger niveau.

3 Dagen

Financiën voor niet-financiële managers in Non-Profitorganisaties

210

Training

Resultaat • U kent de verschillende stijlen van leidinggeven en

leert ze toepassen• U kent de principes van teamgericht leidinggeven• U kunt draagvlak creëren door effectieve communicatie• U leert uw medewerkers motiveren door gerichte coaching• U leert werken vanuit een persoonlijke visie op leiderschap

en management• U heeft inzicht in uw eigen vaardigheden, valkuilen en rol

als leidinggevende

DoelgroepU bent werkzaam in de financiële sector en geeft leiding aan een team of gaat dat in de toekomst doen.

StudiewijzeVoorafgaand aan de training krijgt u toegang tot de interactieve ICM-leeromgeving en vindt een online intake plaats. U bekijkt de ICM-videoserie Praktisch Leidinggeven en brengt uw persoonlijke doelen in kaart. Hierdoor start u optimaal voorbereid aan de training en is er in de bijeenkomsten extra gelegenheid om te oefenen.Uw leerdoelen staan centraal tijdens de bijeenkomsten. Door de vele oefeningen, theorie en interactie sluit de training goed aan op uw praktijk. Tussen de bijeenkomsten werkt u aan opdrachten via de ICM-leeromgeving die zo uw leerproces ondersteunt. Aan het einde van de training stelt u een persoonlijk actieplan op dat u helpt het geleerde in uw praktijk toe te passen. Ook na de training houdt u onbeperkt toegang tot het materiaal op de ICM-leeromgeving.

Er is door de maximale groepsgrootte een veilige sfeer om in te leren met gelijkgestemden en veel ruimte voor inbreng van eigen cases en om ervaringen uit te wisselen. De training wordt verzorgd door een ervaren trainer met een achtergrond in de financiële sector.


Programma• Leiderschapsstijlen • Samenwerken met financiële en niet-financiële experts

in uw team• Effectieve communicatie: informeren, onderhandelen, delegeren,

inspireren en consulteren• Aansturen en motiveren van individuele medewerkers • Leidinggeven aan groepen en teambuilding• Coachen en feedback geven• Gespreksvaardigheden: slechtnieuwsgesprek, voortgangs-

en beoordelingsgesprek• Leidinggeven en veranderingsprocessen• Draagvlak creëren• Omgaan met lastige situaties en dilemma’s als leidinggevende• Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan

Duur, data en plaatsen3 dagen. De training wordt verzorgd in Amsterdam, Den Bosch, Den Haag, Eindhoven, Rotterdam, Utrecht, Zwolle.

Training: wo 11 mei – wo 18 mei – wo 25 mei 2016

Training: do 29 sep – do 6 okt – do 13 okt 2016

Training: do 26 jan – do 2 feb – do 9 feb 2017

Training: do 4 mei – do 11 mei – do 18 mei 2017







Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/lfs


Bent u werkzaam in de financiële sector en geeft u leiding aan een team? Wilt u uw leiderschapskwaliteiten versterken en de prestaties van uw team verhogen? Met deze training leert u, samen met andere leidinggevenden uit de financiële sector, professionele vaardigheden waarmee u op efficiënte en effectieve wijze leiding kunt geven. U heeft inzicht in uw eigen sterktes, valkuilen en positie als leidinggevende. U kunt met meer overtuigingskracht uw team motiveren, coacht medewerkers individueel en creëert makkelijker draagvlak voor uw ideeën. U wordt de veelzijdige leidinggevende met impact die de prestaties van uw team tot een hoger niveau brengt.

3 Dagen

Leidinggeven in de Financiële sector

211

Training

Resultaat• U bent in staat om uw presentatie te laten aansluiten

op uw doelgroep• U bent in staat op een krachtige manier bedrijfsgevoelige

informatie te presenteren• U leert kernachtig, boeiend en overtuigend uw boodschap

te delen met uw publiek• U vergroot uw zelfvertrouwen in het geven van presentaties• U bent in staat om op de juiste wijze in te spelen op vragen

en reacties• U leert omgaan met spanning vooraf of tijdens de presentatie

DoelgroepDeze training is uitstekend geschikt voor medewerkers van financiële instellingen die hun presentatievaardigheden willen vergroten.

StudiewijzeVoorafgaand aan de training krijgt u toegang tot de interactieve ICM-leeromgeving en vindt een online intake plaats. U bekijkt de ICM-videoserie Overtuigend Presenteren en brengt uw persoonlijke doelen in kaart. Hierdoor start u optimaal voorbereid aan de training en is er in de bijeenkomsten extra gelegenheid om te oefenen.Uw leerdoelen staan centraal tijdens de bijeenkomsten. Door de vele oefeningen, theorie en interactie sluit de training goed aan op uw praktijk. Tussen de bijeenkomsten werkt u aan opdrachten via de ICM-leeromgeving die zo uw leerproces ondersteunt. U bekijkt video’s en reflecteert samen met de docent op uw eigen opgenomen presentatie.

Aan het einde van de training stelt u een persoonlijk actieplan op dat u helpt het geleerde in uw praktijk toe te passen. Ook na de training houdt u onbeperkt toegang tot het materiaal op de ICM-leeromgeving.

Er is door de maximale groepsgrootte een veilige sfeer om in te leren met gelijkgestemden en veel ruimte om presentaties te geven, mogelijkheden uit te proberen en ervaringen uit te wisselen. De training wordt verzorgd door een ervaren trainer die weet wat er speelt in de financiële sector.


Programma• Presenteren aan een (financiële) doelgroep• Omgaan met gevoelige informatie• Verschillende soorten presentaties• Voorbereiding en opbouw van uw presentatie• Verbale en non-verbale communicatie• Basishouding tijdens uw presentatie• Uw persoonlijke stijl van presenteren• Omgaan met vragen en lastige situaties• Spanning laten verdwijnen• Gebruik van audiovisuele hulpmiddelen• Creativiteit in uw presentaties• Presentaties oefenen en feedback ontvangen• Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan

Duur, data en plaatsenDeze training duurt 3 dagen. De 1e dag vindt plaats met de geheledeelnemersgroep op locatie. De 2e dag heeft u vanuit uw eigenomgeving een persoonlijke online coachingssessie met de trainer. De 3e dag is wederom met alle deelnemers.De training wordt verzorgd in Amsterdam, Den Bosch, Den Haag, Eindhoven, Rotterdam, Utrecht, Zwolle.

Training: wo 11 mei – wo 18 mei1) – wo 25 mei 2016

Training: do 29 sep – do 6 okt1) – do 13 okt 2016

Training: do 26 jan – do 2 feb1) – do 9 feb 2017

Training: do 4 mei – do 11 mei1) – do 18 mei 20171) Studiedag - Online Contactmoment: reserveer de tijd van het ‘online contactmoment’

voor het inplannen van de persoonlijke begeleiding van de docent en het uitvoeren van

de opdrachten op leren.icm.nl.


Investering€ 1.595Dit bedrag is excl. € 37,50 per dag voor het dagarrangement.



Advies & inschrijvingBekijk de meest actuele data en informatie op onze website. Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/opfs

U presenteert complexe zaken in een financiële instelling waar overtuigingskracht een grote rol speelt, maar u wilt het effect en de uitkomsten van uw presentaties verhogen. Met de training Overtuigend Presenteren in de Financiële sector kunt u, toegespitst op publiek en de dynamiek in de financiële sector, uw toehoorders op natuurlijke wijze meer boeien en overtuigen. U verzorgt uw presentaties op een aangename en zelfverzekerde manier. U kunt complexe zaken kort en bondig presenteren. U bent de deskundige spreker die inhoud en boodschap weet over te brengen met het resultaat dat u voor ogen had.

3 Dagen

Overtuigend Presenteren in de Financiële sector

212

Opleiding

Resultaat • U brengt uw kwaliteiten als assistent controller naar

een hoger niveau • U weet hoe organisaties en financiële processen in elkaar zitten • U leert hoe administratieve processen georganiseerd

kunnen worden • U weet hoe financiële gegevens bijdragen aan het

management van een organisatie • U kent de basis van ‘financial’ en ‘management accounting’ • U kunt gegevens schriftelijk en mondeling communiceren • U leert de financiële berekeningen uitvoeren die nodig

zijn in de functie van assistent controller

Doelgroep De opleiding Assistent Controller is geschikt voor iedereen die werkzaam is in een financieel-administratieve functie en zich wil ontwikkelen tot financieel specialist of assistent controller.

Vooropleiding ICM stelt de volgende wensen aan de vooropleiding en ervaring: • Minimaal MBO werken denkniveau • Enige ervaring met financiële administratie

Studiewijze In de opleiding Assistent Controller worden vele onderwerpen behandeld, zoals management en organisatie, administratieve processen, interne en externe verslaggeving en financiële calculaties. Vanzelfsprekend staat vertaling van deze onderwerpen naar uw praktijk centraal. U heeft de mogelijkheid om voorbeelden uit uw eigen werk mee te nemen en met uw medecursisten hierover te discussiëren. De praktijkgerichte opdrachten, voorbeelden en oefeningen stimuleren uw ontwikkeling. De gehele opleiding wordt op interactieve wijze verzorgd door een ervaren docent.

Programma • Rol en functie van assistent controller • Inzicht in organisaties • Plannen en organiseren • Administratieve organisatie en interne controle • Financiële processen • Communiceren en beïnvloeden • Rapportage en schriftelijke verslaglegging • Jaarrekening en balans • Financiële calculaties en kengetallen • Administratie • Financial accounting • Managementaccounting • Businesscase • Praktijksituaties en -voorbeelden

Studievoorbereiding Iedere bijeenkomst vereist ongeveer 6 tot 8 uur voorbereiding.

Studiemateriaal Het meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt tijdens de opleiding Assistent Controller.

ExamengarantieICM biedt haar cursisten examengarantie. Dit betekent dat als u onverhoopt niet slaagt voor het ICM-examen, u geheel kosteloos het ICM-examen opnieuw mag afleggen tot het moment van slagen.

U hebt een financieel-administratieve functie en wilt meer uit uw functie halen of doorstromen naar een andere financiële functie. U wilt weten hoe uw organisatie in elkaar zit en welke rol financiële gegevens in de organisatie hebben. Voor welke keuzes staat het management en hoe kunnen financiële gegevens hiervoor gebruikt worden? De opleiding Assistent Controller biedt u de opstap naar de functie van assistent controller, de spin in het financiële web van uw organisatie. U ontwikkelt zich in het vakgebied financiën, haalt een erkend diploma en vergroot uw carrièrekansen.

6 Maanden

Assistent Controller

213

Opleiding

Duur ICM verzorgt de opleiding Assistent Controller als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 16 lessen. De dagopleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en omvat 8 lessen. De gehele opleiding duurt 6 maanden.


AvondopleidingAmsterdam – di Den Bosch – di Rotterdam – di

Arnhem – di Den Haag – di Utrecht – di


DagopleidingAmsterdam – vr – za 1) Eindhoven – vr – za 1)

Den Haag – vr – za 1) Zwolle – vr – za 1)

Utrecht – vr – za 1)



VervolgopleidingFinancial Controller (post-HBO)

DiplomaDe opleiding Assistent Controller van ICM biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Assistent Controller – diploma

Na afloop van de opleiding doet u een schriftelijk examen. Indien het examen met een voldoende wordt beoordeeld, ontvangt u het officiële ICM Assistent Controller diploma.


• Opleiding: € 2.670 (of 3 termijnen à € 925)• Materiaal: € 150• ICM - examen: € 175




Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/ac


214

Opleiding

Resultaat • U brengt uw kwaliteiten als Financial Controller naar

een hoger niveau• U leert organisatiecijfers en rapportages beoordelen

en analyseren• U wordt inhoudelijk specialist op het gebied van interne en

externe verslaggeving• U leert het proces rondom financiële verslaglegging effectief

in richten• U bent een volwaardige gesprekspartner en adviseur voor

het management van uw organisatie• U bent in staat om bij te dragen aan het besluitvormingsproces

van uw organisatie• U kunt interne en externe rapportages aan de veranderende

markt en de strategie van uw organisatie aanpassen• U communiceert effectief mondeling en schriftelijk naar

medewerkers en klanten

Doelgroep De opleiding Financial Controller is uitstekend geschikt voor iedereen die zich wil ontwikkelen tot Financial Controller, Business Controller of financieel-economisch specialist. De opleiding sluit uitstekend aan op de ICM opleiding Assistent Controller.

VooropleidingDeze praktijkgerichte post-HBO opleiding is gericht op mensen metHBO werken denkniveau.

ICM stelt de volgende eisen aan vooropleiding en ervaring:• HBO werken denkniveau• minimaal 1 jaar werkervaring in een financiële functie zoals

assistent controller• een financiële vooropleiding zoals Assistent Controller, Bachelor

Bedrijfseconomie of HEAO-BE

StudievoorbereidingIedere bijeenkomst vereist ongeveer 6 tot 8 uur studievoorbereiding. Daarnaast moet u rekenen op examenvoorbereiding en scriptievoorbereiding.

Programma Module Accounting & Control

• Financial controlling• Managementaccounting• Financiële cijfers en kengetallen• Analyse van de financiële structuur• Bestuurlijke Informatie Voorziening (BIV)• Management van investeringen• Kostprijsberekeningen• Budgettering• Plannings- en controlcyclus• Financiële en fiscale regelgeving• Cases en best practices• Praktijksituaties en -voorbeelden

Module Strategie & Communicatie

• Uw rol en positie als Financial Controller• Strategieontwikkeling en implementatie• Besturing en besluitvorming in uw organisatie• Organisatiestructuur en -ontwikkeling• Verandermanagement• Risicomanagement• Presenteren aan en informeren van uw organisatie• Advies- en gespreksvaardigheden• Communicatie en beïnvloeding• Schriftelijke communicatie en rapportages• Projecten en financiën• Cases en best practices• Praktijksituaties en -voorbeelden

StudiewijzeIn de opleiding Financial Controller worden vele onderwerpen behandeld, zoals bedrijfskunde en management, strategie, communicatie en interne en externe verslaggeving. Vanzelfsprekend staat vertaling van deze onderwerpen naar uw praktijk centraal. U heeft de mogelijkheid om voorbeelden uit uw eigen werk mee te nemen en hierover met uw medecursisten te discussiëren. De praktijkgerichte opdrachten, voorbeelden en oefeningen stimuleren uw ontwikkeling optimaal. De gehele opleiding wordt op interactieve wijze verzorgd door een ervaren docent die deskundig is in het vakgebied van controlling.Aan het eind van de opleiding heeft u onder begeleiding van de docent een praktijkscriptie geschreven over een case of onderwerp uit uw organisatie. Daarnaast maakt u na afloop van de opleiding een schriftelijk examen.

De Financial Controller verbindt cijfers en strategie met elkaar en dat is een waardevolle combinatie voor vele organisaties. De opleiding Financial Controller biedt u alle kennis en vaardigheden om uzelf te ontwikkelen als financieel professional. De opleiding wordt op hoog niveau gegeven en zorgt ervoor dat u een volwaardige strategische speler wordt in uw organisatie. U leert (financiële) rapportages optimaliseren, deze in zetten voor sturingsdoeleinden en samen met het management de koers van de organisatie bepalen. U verbetert tevens uw advieskwaliteiten. Na afloop van deze opleiding staat u sterker in uw rol als professioneel Financial Controller.

9 Maanden

Financial Controller (post-HBO)

215

Opleiding

StudiemateriaalNaast het actuele studiemateriaal van ICM wordt gebruikgemaakt van de meest recente vakliteratuur.

ExamengarantieICM biedt haar cursisten examengarantie. Dit betekent dat als u onverhoopt niet slaagt voor het schriftelijk ICM-examen, u geheel kosteloos het schriftelijk ICM-examen opnieuw mag afleggen. Mocht u onverhoopt niet slagen voor de praktijkscriptie, dan kunt u deze tegen gereduceerd tarief herkansen.

DuurICM verzorgt de opleiding Financial Controller als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 20 lessen. De dagopleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en omvat 10 lessen. Iedere module bestaat uit 10 avonden of 5 dagen. De gehele opleiding duurt 9 maanden.


AvondopleidingAmsterdam – di Eindhoven – di Zwolle – di




Den Haag – vr – za 1) Rotterdam – vr – za 1)




DiplomaDe opleiding Financial Controller van ICM biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Financial Controller (post-HBO) – diploma

Na afloop van de opleiding doet u een schriftelijk examen en wordt uw praktijkscriptie beoordeeld. Wanneer zowel het examen als de praktijkscriptie met een voldoende worden beoordeeld, ontvangt u het officiële ICM Financial Controller (post-HBO) – diploma.


• Opleiding: € 3.645 (of 3 termijnen à € 1.225)• Materiaal: € 150 per module• ICM-examen en praktijkscriptie: € 350



VervolgtrainingVan Controller naar Businesspartner


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/fc


216


Basiskennis financiënIn deze praktijkgerichte training maakt u op zeer toegankelijke wijze kennis met de basisaspecten van financiën en verhoogt u uw inzicht in het financiële vakgebied. 2 Dagen € 1.295www.icm.nl/bkf

RisicomanagementIn deze waardevolle training krijgt u alle instrumenten om in uw werk risico’s te signaleren, te analyseren, de juiste beheersmaatregelen te initiëren en te implementeren. 2 Dagen € 1.395www.icm.nl/rm

Effectief debiteurenbeheerIn deze praktijkgerichte training leert u efficiënter omgaan met uw debiteurenadministratie. 3 Dagen € 1.495www.icm.nl/edb

Effectiviteit en invloed in de financiële sector Met deze training leert u op een natuurlijke en prettige manier draagvlak creëren voor uw ideeën op een manier die passend is binnen de financiële sector. 3 Dagen € 1.595www.icm.nl/eifs

Van controller naar businesspartnerIn deze praktijkgerichte training leert u alle vaardigheden, instrumenten en inzichten om uw verschillende rollen als businesspartner effectief uit te oefenen. 3 Dagen € 1.595www.icm.nl/vcnb

Lean financieel managementMet de opleiding Lean Financieel Management leert u uw processen aansluiten bij wat uw klanten willen. 3 Maanden € 2.495www.icm.nl/lfm

Bekijk deze opleidingen en trainingen samen met het nieuwste aanbod op onze website www.icm.nl/financieel-management of in de categoriebrochure Financieel Management.

Meer opleidingen en trainingen in de categorie Financieel Management

217


218

Opleiding

Resultaat • U brengt uw kennis van en inzicht in personeelszaken

naar een hoger niveau • U leert alle essentiële onderdelen van personeel en organisatie • U begrijpt de positie en functie van de P&O-afdeling binnen

de organisatie • U leert de verschillende personeelsinstrumenten

kennen en toepassen • U heeft inzicht in uw rol in relatie tot de overige

organisatiedisciplines zoals marketing, verkoop, logistiek en productie

Doelgroep De Basisopleiding Personeelszaken is geschikt voor diegenen die kennis willen maken met alle facetten op het gebied van personeel en organisatie. U bent reeds werkzaam binnen dit vakgebied, voert deeltaken uit of u wilt in de toekomst een personeelsfunctie vervullen.

Vooropleiding ICM stelt geen specifieke eisen aan de vooropleiding. Ervaring met personeelszaken is gewenst.

Studiewijze In deze praktische Basisopleiding Personeelszaken worden de belangrijkste onderwerpen op het gebied van personeel en organisatie behandeld. Hierbij wordt een duidelijke vertaalslag naar de eigen praktijksituatie gemaakt aan de hand van aansprekende voorbeelden. Een veelheid aan praktische oefeningen en opdrachten levert u waardevolle informatie om uw functie met succes te vervullen. Ook leert u veel van uw medecursisten die werkzaam zijn bij andere organisaties. De opleiding wordt verzorgd door een deskundige met brede ervaring op het gebied van personeel en organisatie.


Programma • Personeel en organisatie • De rol en positie van personeelszaken • Uw taken en verantwoordelijkheden als personeelsmedewerker • Basiselementen binnen het P&O-vak • Kennis en inzicht in personeelsinstrumenten • Werving en selectie van nieuwe medewerkers (ook met

social media)• Arbeidsovereenkomst • Ontwikkeling van personeel • Ondernemings- en medezeggenschapsraad • Administratieve en juridische processen • Werkomstandigheden en behoud van personeel • Examentraining • Praktijksituaties en -voorbeelden

ExamengarantieICM biedt haar cursisten examengarantie. Dit betekent dat indien u onverhoopt niet slaagt voor het schriftelijk ICM-examen, u geheel kosteloos het ICM-examen opnieuw mag afleggen, tot het moment van slagen.

Studiemateriaal Het meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt tijdens de Basisopleiding Personeelszaken.

Iedereen is het erover eens dat het succes van een organisatie voornamelijk afhangt van de mensen die er werken. De interactie met het personeel is veelzijdig en continu in beweging. De afdeling Personeelszaken, P&O of Human Resource Management speelt een belangrijke rol. Naast de administratieve processen dient aandacht besteed te worden aan het motiveren, begeleiden en werven van medewerkers. In deze opleiding maakt u op een praktische manier kennis met alle verschillende aspecten van personeel en organisatie, waardoor u zich verder ontwikkelt in uw carrière.

4 Maanden

Basisopleiding Personeelszaken

219

Opleiding

Duur ICM verzorgt de Basisopleiding Personeelszaken als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 10 lessen. De dagopleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en omvat 5 lessen. De gehele opleiding duurt 4 maanden.


Avondopleiding Arnhem – di Eindhoven – di Tilburg – di

Amsterdam – di Haarlem – di Utrecht – di

Den Haag – di Leiden – di Zwolle – di


Dagopleiding Amsterdam – vr – za 1) Utrecht – vr – za 1) Eindhoven – vr – za 1)

Zwolle – vr – za 1) Rotterdam – vr – za 1)



Vervolgopleiding Personeelsmanagement (HRM)

DiplomaDeze opleiding van ICM biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Basisopleiding Personeelszaken – diploma

Na afloop van de opleiding neemt ICM een verplicht schriftelijk examen af. Indien u dit met een positief resultaat afsluit, ontvangt u het ICM Basisopleiding Personeelszaken – diploma.


• Leskosten: € 1.145 (of 2 termijnen à € 600) • Materiaal: € 150 • ICM-examen: € 200




Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/bop


Investering De investering bedraagt € 3.695 en bestaat uit:• Leskosten: € 2.670 (of 4 termijnen)• Materiaal: € 300• ICM-examens: € 375• Praktijkopdrachten: € 350



Duur, data en plaatsen De duur van het pakket is minimaal 16 maanden. Kijk bij de betreffende opleiding voor een overzicht van de exacte dagen, avonden en opleidingsplaatsen. Op het inschrijfformulier dient u duidelijk te vermelden dat u Personeelsmanagement als pakket wilt volgen.

Advies & inschrijvingVoor uw vragen staan onze adviseurs u graag uitgebreid en deskundig te woord. Telefoonnummer 030 - 29 19 888. Het inschrijfformulier vindt u achter in de brochure of op internet (www.icm.nl).

ICM biedt u de mogelijkheid om, in minimaal 16 maanden, het Basisopleiding Personeelszaken en Personeelsmanagement (HRM) diploma in 1 pakket te behalen. Als u zich voor beide opleidingen

als pakket inschrijft, heeft u een voordeel van € 295 ten opzichte van 2 afzonderlijke inschrijvingen. U start met Basisopleiding Personeelszaken en daarna volgt u Personeelsmanagement (HRM).

Vanaf 16 Maanden

Personeelsmanagement als pakket

220

Opleiding

Resultaat • U ontwikkelt brede strategische kennis over P&O en HRM • U heeft inzicht in de actuele ontwikkelingen op het gebied van

personeelsmanagement, waaronder het Nieuwe Werken en omgaan met medewerkers van verschillende generaties

• U bent in staat om competentiemanagement binnen uw organisatie toe te passen

• U bent in staat alle personeelsinstrumenten zorgvuldig in te zetten

• U kent de belangrijkste facetten van aanname, ontwikkeling en uitstroom van personeel

• U heeft helder inzicht in uw rol en verantwoordelijkheden in relatie tot de gehele organisatie

Doelgroep Deze opleiding is geschikt voor medewerkers P&O, personeels-managers, -consulenten en -adviseurs die hun kennis van dit boeiende vakgebied willen vergroten. De opleiding is ook geschikt voor diegenen die een personeelsfunctie op beleidsniveau ambiëren.

Vooropleiding De opleiding Personeelsmanagement vereist minimaal een HBO denken werkniveau. Ervaring met personeelszaken is vereist.

Studiewijze In deze praktische opleiding Personeelsmanagement staan de kennis, vaardigheden en competenties centraal die u in uw werk nodig heeft. Hierin wordt een duidelijke vertaalslag naar uw eigen praktijksituatie gemaakt aan de hand van casesituaties, opdrachten en aansprekende voorbeelden. U leert veel van uw medecursisten die werkzaam zijn bij uiteenlopende organisaties. De opleiding wordt verzorgd door een deskundige docent met brede ervaring op het gebied van personeel en organisatie.

De studiewijze van ICM garandeert u een uitstekende en zorgvuldige voorbereiding op het ICM Personeelsmanagement-examen.

Studiemateriaal Het meest actuele studiemateriaal wordt gebruikt tijdens de Personeelsmanagement (HRM).

Programma Module Personeel & Organisatie

• Organisatiekunde• Basisbegrippen, plaats en rol van personeelsmanagement• Personeelsplanning, personeelsinstrumenten en E-HRM• Functievorming en taakverdeling• Strategie, beleid en sturing• Ontstaan en ontwikkeling van P&O• Arbeidsmarkt• Communicatie met de arbeidsmarkt• Personeelsselectie en -introductie• Gebruik van social media• Arbeidsovereenkomst en arbeidsvoorwaarden• Motiveren van personeel• Beloning en beloningssystemen• Praktijksituaties en -voorbeelden

Module Ontwikkeling & Communicatie

• Personeelsbeoordeling• Loopbaanmanagement en opleidingsbeleid• Ontwikkelen van medewerkers op basis van POP’s• Competentiemanagement• Managementdevelopment• Beëindiging van de arbeidsovereenkomst• Managen van uitstroom• Communicatie binnen de organisatie• Sollicitatiegesprekken• Ontslaggesprekken• Conflicthantering• Praktijksituaties en -voorbeelden

Studiebelasting De studiebelasting bedraagt ongeveer 3 tot 5 uur per avondstudiebijeenkomst.

Examengarantie ICM biedt haar cursisten examengarantie. Dit betekent dat indien u onverhoopt niet slaagt voor het schriftelijk ICM-examen, u geheel kosteloos het schriftelijk ICM-examen opnieuw mag afleggen. Praktijkopdrachten kunnen tegen gereduceerd tarief worden herkanst.

Het succes van iedere organisatie wordt bepaald door de mensen die er werken. Hoe kunnen uw medewerkers optimaal functioneren? Wat is de rol van personeelsmanagement of Human Resource Management hierin? Op welke wijze creëert uw organisatie een helder personeelsbeleid? In deze opleiding ontwikkelt u een brede strategische kennis op het gebied van P&O en HRM. De laatste ontwikkelingen binnen het vakgebied passeren de revue. Als dit u aanspreekt, dan is de opleiding Personeelsmanagement voor u hét instrument om een professionele verbeterslag te maken. Uw carrièrekansen worden hierdoor vergroot.

10 Maanden

Personeelsmanagement (HRM)

221

Opleiding

Duur ICM verzorgt Personeelsmanagement als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 20 lessen. De dagopleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en omvat 10 lessen. Iedere module duurt 10 avonden of 5 dagen. De gehele opleiding duurt 10 maanden.


Avondopleiding Amsterdam – di Haarlem – di Utrecht – di

Arnhem – di Leiden – di Zwolle – di

Den Haag – di Rotterdam – di

Eindhoven – di Tilburg – di





Vervolgopleiding Strategisch HRM

DiplomaDeze opleiding van ICM biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Personeelsmanagement (HRM) – diploma

Na iedere module schrijft u een praktijkopdracht. Na afloop van beide modules neemt ICM een verplicht schriftelijk examen af. Indien u dit examen en beide praktijkopdrachten met een positief resultaat afsluit, ontvangt u het officiële ICM Personeelsmanagement (HRM) – diploma.

Investering De investering bedraagt € 2.495 en bestaat uit: • Leskosten: € 1.820 (of 3 termijnen à € 625) • Materiaal: € 150 • ICM-examen: € 175 • Praktijkopdrachten: € 175 per module




Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/pm


222

Opleiding

Resultaat • U bent in staat een strategisch HRM-beleid te formuleren

en dit uit te dragen binnen uw organisatie • U krijgt inzicht in de essentiële kennis over

veranderingsprocessen in de organisatiestructuur en -cultuur • U leert mee te denken met het management bij strategievorming

en organisatieverandering • U bent op de hoogte van de meest actuele opvattingen

over werken en kunt deze vertalen naar een visie op HRM en leiderschap

• U beschikt over de vaardigheden die u nodig heeft om het management van uw organisatie te adviseren, coachen en begeleiden

Doelgroep De opleiding Strategisch HRM is uitstekend geschikt voor iedereen die (al enige jaren) werkt als HR-professional en zich verder wil ontwikkelen in het vakgebied HRM. Daarnaast is deze opleiding geschikt als u een dergelijke functie in de toekomst wilt vervullen.

Deze opleiding is een uitstekend vervolg op de opleiding Personeelsmanagement (HRM) van ICM.

Vooropleiding ICM stelt de volgende wensen aan de vooropleiding: • ICM opleiding Personeelsmanagement (HRM) of

vergelijkbare vooropleiding • Minimaal HBO denken werkniveau • HRM-ervaring in de praktijk

Studiewijze In de opleiding Strategisch HRM wordt een breed scala aan onderwerpen behandeld, zoals organisatiestrategie, verandermanagement, organisatiecultuur, het Nieuwe Werken, leiderschap en coachingsvaardigheden. Vanzelfsprekend staat vertaling van deze concepten en processen naar uw eigen praktijk centraal. U heeft de mogelijkheid om voorbeelden uit uw eigen werksituatie in te brengen en op niveau met uw medecursisten hierover te discussiëren. De praktijkgerichte opdrachten, cases en oefeningen stimuleren uw ontwikkeling. De gehele opleiding wordt op interactieve wijze verzorgd door een ervaren docent uit het bedrijfsleven.

Programma Module Strategisch Management

• Organisatie en management • Rollen en taken van het management • Ontwikkeling van strategie en HR-beleid • Organisatiestructuur en -cultuur • Verandermanagement • Praktijksituaties en -voorbeelden

Module Human Resource Management

• Strategisch HRM • Het Nieuwe Werken binnen organisaties • Actueel leiderschap • Management van competenties • Kennismanagement • Praktijksituaties en -voorbeelden

Module Communicatie en Advies

• Communicatievaardigheden • Adviseren en draagvlak creëren • Coachingstechnieken • Effectief beïnvloeden • Inspireren en motiveren van medewerkers • Praktijksituaties en -voorbeelden

Studievoorbereiding Iedere avondstudiebijeenkomst vereist ongeveer 4 tot 6 uurstudievoorbereiding. Daarnaast maakt u na elke module een praktijkopdracht.

Examenvoordeel Mocht u onverhoopt niet slagen voor de ICM-praktijkopdrachten, dan kunt u deze opdrachten tegen gereduceerd tarief herkansen.

Studiemateriaal Tijdens de opleiding Strategisch HRM wordt het meest actuele studiemateriaal gebruikt.

De rol van HR-manager is de laatste jaren ontwikkeld tot strategisch partner van het management. Adviseren, coachen en meedenken in de strategie van de organisatie zijn belangrijk in uw functie als HR-manager. Hiervoor heeft u niet alleen kennis van de personeelsinstrumenten nodig, maar ook strategische en persoonlijke vaardigheden om die kennis uit te dragen. In deze opleiding verdiept u uw kennis van personeelsmanagement en organisatiestrategie en verbetert u uw adviesvaardigheden. Na afloop van de opleiding heeft u een duidelijke visie op het HR-beleid van uw organisatie en vervult u de functie van HR-manager op een hoog niveau.

9 Maanden

Strategisch HRM (post-HBO)

223

Opleiding

Duur ICM verzorgt Strategisch HRM als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 18 lessen. De dagopleiding is van 10.00 tot 16.00 uur en omvat 9 lessen. Iedere module bestaat uit 6 avonden of 3 dagen. De gehele opleiding duurt 9 maanden.

De opleiding start in oktober 2016 en april 2017.

Avondopleiding Amsterdam – di Eindhoven – di Utrecht – di

Den Haag – di Rotterdam – di Zwolle – di





DiplomaDe opleiding Strategisch HRM van ICM biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• ICM Strategisch HRM (post-HBO) – diploma

Tijdens de opleiding schrijft u éénmaal in een werkgroep en tweemaal individueel een praktijkopdracht. Indien de drie opdrachten met een voldoende worden beoordeeld, ontvangt u het officiële ICM Strategisch HRM (post-HBO) – diploma.

Investering De investering bedraagt € 3.695 en bestaat uit: • Leskosten: € 2.720 (of 3 termijnen à € 925) • Materiaal: € 150 per module • Praktijkopdracht: € 175 per module De investering is exclusief btw. Vrijstelling van btw is mogelijk tegen gereduceerd tarief.


Advies & inschrijvingBekijk de meest actuele data en informatie op onze website. Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/s-hrm



• Leskosten: € 4.245 (of 4 termijnen)• Materiaal: € 600• ICM-examen: € 175• Praktijkopdrachten: € 875



Duur, data en plaatsen De duur van het pakket is minimaal 20 maanden. Kijk bij de betreffende opleiding voor een overzicht van de exacte dagen, avonden en opleidingsplaatsen. Op het inschrijfformulier dient u duidelijk te vermelden dat u HRM als pakket wilt volgen.

Advies & inschrijvingBekijk de meest actuele data en informatie op onze website. Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/hrm-pakket


ICM biedt u de mogelijkheid om, in minimaal 20 maanden, het Personeelsmanagement (HRM) en Strategisch HRM (post-HBO) diploma in 1 pakket te behalen. Als u zich voor beide opleidingen als

pakket inschrijft, heeft u een voordeel van € 295 ten opzichte van 2 afzonderlijke inschrijvingen. U start met Personeelsmanagement (HRM) en daarna volgt u Strategisch HRM (post-HBO).

Vanaf 20 Maanden

HRM als pakket

224

Opleiding

Resultaat • U brengt uw kennis en vaardigheden op het gebied van

opleidingen naar een hoger niveau• U kunt de opleidingsnoodzaak analyseren• U bent in staat een gericht opleidingsadvies geven• U leert een opleidingsplan te schrijven• U heeft didactisch inzicht en begrijpt het nut van afwisselende

werkvormen in opleidingsprogramma’s• U leert het opleidingsproces van ontwikkeling tot uitvoering

effectief aan sturen• U bereikt dat uw medewerkers zich meer verbonden voelen

met uw organisatie• U leert trainingen en opleidingen met resultaat te ontwerpen

Doelgroep Iedereen die werkzaam is in het veld van bedrijfsopleidingen of de ambitie heeft zich daarin te ontwikkelen, bijvoorbeeld in de functie van (zelfstandig) opleidingskundige, onderwijskundige, trainer, (loopbaan) coach, beleidsadviseur of HR-adviseur.Deze praktijkgerichte post-HBO opleiding is gericht op mensen met HBO werken denkniveau.

StudiewijzeDe bijeenkomsten zijn zeer afwisselend en uitdagend. Onderleiding van twee zeer ervaren opleidingskundigen (één docent inelke module) wordt veel en actief geoefend, zodat u het vak vanopleidingskundige goed leert. Aan de hand van vakliteratuur krijgt uinzicht in actuele opleidingskundige methodieken en technieken. Inde opleiding is het oefenen met praktijksituaties het uitgangspunt enkrijgt u alle ruimte om eigen situaties in te brengen waarop u gerichtefeedback krijgt. Als één van de grootste erkende bedrijfsopleiders vanNederland heeft ICM een specifieke visie op leren en ontwikkelen. Indeze visie staan het ‘action learning’-principe van professor R. Revansen de leercyclus van Kolb centraal. In deze opleiding maakt u ookkennis met deze visie.

StudiebelastingIedere bijeenkomst vereist ongeveer 6 tot 8 uur studievoorbereiding.

Programma Module Leren in organisaties

• Uw rol en verantwoordelijkheden als opleidingskundige• Opleidingsvraag en -noodzaak vaststellen• Werken met het Acht Velden Model• Ontwikkelen van het opleidingsplan• Organisatieontwikkeling en -verandering• Strategische afstemming van opleidings- en leeractiviteiten• Effectief opleidingsbeleid• Functiegericht en planmatig opleiden• De werkplek als opleidingssituatie• Planning en organisatie van uw werkzaamheden• Kwaliteitsbewaking van opleidingen• Praktijksituaties en -voorbeelden

Module Didactiek & Ontwikkeling

• Leergedrag van volwassenen• Moderne leerstrategieën• Leerstijlen van Kolb• Leerdoelen formuleren• Ontwerpen van opleidingen en trainingen• Blended learning• Inzetten van de juiste werkvormen• Trainingsinstrumenten en -technieken• Samenwerken in leertrajecten• Adviseren aan organisaties en medewerkers• Leren presenteren aan groepen• Uw persoonlijke kracht en uitstraling• Omgaan met weerstand• Praktijksituaties en -voorbeelden


ExamenvoordeelAls u onverhoopt niet slaagt voor de ICM-praktijkopdrachten, dan kunt u deze tegen gereduceerd tarief herkansen.

Wilt u meer werk maken van de ontwikkeling van medewerkers in organisaties? Bent u geïnteresseerd in hoe medewerkers door opleidingen hun werk met meer succes en resultaat kunnen doen? Deze praktijkgerichte opleiding is gericht op leren en ontwikkelen in organisaties. U leert hoe mensen leren, hoe u een opleidingsplan opstelt en op welke manier u opleidingen effectief beheert. Daarnaast leert u de achtergrond van didactiek kennen, lesprogramma’s ontwerpen en hoe u opleidingen adviseert aan medewerkers en leidinggevenden. Met deze opleiding beheerst u de praktijk van opleidingsvraag tot eindresultaat in de wereld van bedrijfsopleidingen.

9 Maanden

Opleidingskunde (post-HBO)

225

Opleiding

DuurICM verzorgt Opleidingskunde als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 tot 22.00 uur en omvat 20 lessen. De dagopleiding is van 9.30 en 16.30 uur en omvat 10 lessen. De gehele opleiding duurt 9 maanden.


AvondopleidingAmsterdam – di Haarlem – di Utrecht – di

Arnhem – di Leiden – di Zwolle – di

Den Haag – di Rotterdam – di

Eindhoven – di Tilburg – di






DiplomaDe opleiding Opleidingskunde van ICM biedt u de mogelijkheid omhet diploma te behalen:

• Opleidingskunde (post-HBO) – diploma

Tijdens iedere module schrijft u een praktijkopdracht. Indien u beideopdrachten met een positief resultaat afsluit, ontvangt u het officiëleICM Opleidingskunde (post-HBO) – diploma.


• Leskosten: € 2.845 (of 3 termijnen à € 950)• Materiaal: € 150 per module• Praktijkopdrachten: € 75 per module




Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/ok


226

Training

Resultaat • U bent in staat op effectieve wijze functionerings- en

beoordelingsgesprekken met uw medewerkers te voeren • U heeft inzicht in de verschillen en overeenkomsten tussen

functionerings- en beoordelingsgesprekken • U bent in staat de competenties van uw medewerkers in

kaart te brengen en te analyseren • U bent in staat het gesprek goed op te bouwen • U bent in staat de motivatie van uw medewerkers te verhogen • U bent in staat om te gaan met emoties en moeilijke situaties

Doelgroep Voor leidinggevenden die functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren en P&O’ers die inzicht willen krijgen in de verschillende aspecten van deze personeelsgesprekken.

Studiewijze Aan de training gaat een schriftelijke intake vooraf. Onder leiding van een ervaren trainer leert u op interactieve wijze functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren. Op de eerste dag ligt de nadruk op effectieve communicatie en de juiste opbouw van de gesprekken. Op de tweede dag ligt de nadruk op coaching en motivatie. In de training wordt aangesloten bij uw eigen werksituatie. Door middel van vele praktijkoefeningen, cases en rollenspellen wordt steeds een koppeling tussen de theorie en de praktijk gemaakt. De trainingsdagen worden afgesloten met het opstellen van een persoonlijk actieplan. Hierin formuleert u actiepunten om de trainingsstof in uw praktijk toe te passen.










Programma • Kenmerken van functionerings- en beoordelingsgesprekken:

overeenkomsten en verschillen • Doel van het gesprek • Verwachtingen van u en uw medewerkers • Structuur en opbouw van het gesprek • Effectieve communicatie met uw medewerkers • Motivatie van uw medewerkers verhogen• Competenties: analyse van het functioneren • Medewerkers respectvol aanspreken • Coachingsvaardigheden en gesprekstechnieken • Omgaan met lastige situaties en emoties • Geven van complimenten • Praktijksituaties en -voorbeelden • Persoonlijk actieplan






Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/fbg


Door succesvol en doelgericht functionerings- en beoordelings-gesprekken te voeren, verbetert u de prestaties van uw medewerkers. Hoe kunt u uw medewerkers op een respectvolle manier aanspreken op verbeterpunten? Hoe kunt u met deze gesprekken de motivatie van uw medewerkers verhogen? Wilt u weten hoe u een gesprek op de juiste manier opbouwt? Dan is deze training uitstekend geschikt voor u. In deze training leert u effectieve functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren met uw medewerkers, waardoor zowel hun prestaties als motivatie worden verhoogd.

2 Dagen

Functionerings- en beoordelingsgesprekken

227

Training

Resultaat • U heeft inzicht in de opbouw van en uw rol en houding

tijdens deze gesprekken • U leert competenties van kandidaten in kaart te brengen • U leert een betrouwbaar oordeel te geven door een

objectieve vraagtechniek • U beschikt over relevante gespreksvaardigheden

en interviewtechnieken • U bent in staat om toekomstig functioneren te voorspellen • U leert om een hoog rendement uit selectiegesprekken te halen • U stelt een persoonlijk actieplan op

Doelgroep Deze training is bedoeld voor leidinggevenden, HRM’ers en iedereen die selectiegesprekken voert met kandidaten.

Studiewijze Voorafgaand aan de training vindt een schriftelijke intake plaats. Op basis hiervan stelt u uw persoonlijke doelstellingen vast. Onder leiding van een ervaren trainer wordt veel en actief geoefend. Naast het leggen van een theoretische basis, werkt u actief aan het verbeteren van uw gespreksvaardigheden en interviewtechnieken. U krijgt gerichte feedback op uw werkwijze en gesprekken. Door onder meer het inbrengen van eigen gesprekservaringen wordt de training gericht op uw eigen dagelijkse praktijk. Als afsluiting stelt u een persoonlijk actieplan op, dat u ondersteunt bij het toepassen van het geleerde in eigen selectiegesprekken.


Duur, data en plaatsen 1 dag. De training wordt verzorgd in Amsterdam, Utrecht, Rotterdam, Eindhoven en Zwolle.

Training: ma 20 jun 2016

Training: ma 26 sep 2016

Training: ma 14 nov 2016

Training: ma 13 feb 2017

Training: ma 1 mei 2017

Training: ma 19 jun 2017


Programma • Kenmerken van selectiegesprekken• Doel, opbouw en inhoud van het gesprek • Competentiegericht interviewen en beoordelen • De STAR-methodiek • Vaststellen van competenties • Relevante gespreksvaardigheden en vraagtechnieken • Objectief beoordelen van gedrag • De ongeziene kant van de kandidaat waarnemen• Waardering en eindbeoordeling kandidaat • Proces van contractbespreking• Praktijksituaties en -voorbeelden • Persoonlijk actieplan

Investering € 595





Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/sgv


Het selecteren van medewerkers is uw vak of u heeft er in uw functie regelmatig mee te maken. U weet wat u zoekt. U kent echter ook de valkuil van een verkeerd oordeel. Dit kost veel tijd, geld en frustratie. Hoe kunt u uw gevoel goed onderbouwen? Hoe bepaalt u welke kandidaat u zoekt? Hoe beoordeelt u de geschiktheid van kandidaten? In deze training leert u op effectieve wijze selectiegesprekken met kandidaten voeren. U bent beter in staat om op een objectieve wijze de inhoudelijke expertise en de persoonlijkheid van de sollicitant te beoordelen. Na afloop van deze training bent u in staat om de beste kandidaat voor uw organisatie te kiezen.

1 Dag

Selectiegesprekken voeren

228

Training

Resultaat • U brengt uw kennis van en inzicht in personeelsmanagement

naar een hoger niveau • U kent de verschillende HRM-instrumenten en leert ze hanteren • U leert hoe u uw medewerkers effectiever kunt motiveren en

ontwikkelen• U bent bekend met en oefent alle verschillende soorten HR-

gesprekken• U krijgt inzicht in relevante wetgeving en verzuimbegeleiding

Doelgroep Deze training is bedoeld voor iedereen die op praktische wijze inzicht wil krijgen in de voornaamste elementen van personeelsmanagement.

Studiewijze Voorafgaand aan de training worden uw persoonlijke leerdoelen via een intake op onze leeromgeving in kaart gebracht. Onder leiding van een ervaren trainer wordt de theorie van onderwerpen zoals werven, selecteren, ontwikkelen, belonen en wetgeving afgewisseld met korte, praktische oefeningen en cases. In praktijkgerichte rollenspellen werkt u actief aan het verbeteren van uw gespreks-vaardigheden in diverse personeelsgesprekken. U krijgt gerichte feedback. Door onder meer het inbrengen van eigen cases, wordt de training gericht op uw eigen dagelijkse praktijk. Als afsluiting stelt u een persoonlijk actieplan op, dat u ondersteunt bij het toepassen van het geleerde in uw eigen functie. Naast de bijeenkomstdagen is er een online leeromgeving die u optimaal voorbereid op bijeenkomsten door onder andere het aanbieden van uniek ICM-videomateriaal. Na de training blijft u onbeperkt toegang houden tot deze leeromgeving.Heeft u de gehele training gevolgd, dan ontvangt u het ICM-certificaat.







Training: ma 29 mei – di 30 mei – di 6 jun 2017Maximale groepsgrootte: 12 personen

Programma • Functie en rol van personeelsmanagement • Trends en ontwikkelingen in HRM• Positie van de HRM’er binnen de organisatie• Personeelsgesprekken en gespreksvaardigheden• Effectieve werving en het voeren van selectiegesprekken • Verhogen van de motivatie en inspiratie van uw personeel • Coachen en begeleiden van medewerkers • Relevante wetgeving en arbeidscontracten• Beloning en bevorderen van inzetbaarheid• Functionerings- en beoordelingsgesprekken voeren• Verzuimbegeleiding en verzuimgesprekken • Outplacement en re-integratie• Praktijksituaties en -voorbeelden • Persoonlijk actieplan






Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/ppm


In deze praktijkgerichte training komen in hoog tempo alle aspecten aan bod die de HRM’er van nu nodig heeft in zijn of haar functie. Wat houdt personeelsmanagement nu daadwerkelijk in? Hoe voert u op effectieve wijze verschillende soorten personeelsgesprekken? Hoe gaat u om met instroom, doorstroom, uitstroom en ontwikkeling van medewerkers? Van welke wetgeving moet u op de hoogte zijn? Hoe verhoogt u de motivatie van uw medewerkers? Deze training brengt u op niveau en leert u de verschillende HRM-instrumenten succesvol te hanteren.

3 Dagen

Praktisch Personeelsmanagement

229

Training

Resultaat• U krijgt inzicht in alle aspecten van talentmanagement,

employability en mobiliteit• U krijgt inzicht in alle instrumenten om talent aan te trekken, te

behouden en te stimuleren• U bent in staat om een talentgedreven omgeving en organisatie

te creëren en te borgen• U leert de strategieën en technieken om employability te

bevorderen• U bent in staat op effectieve wijze bij te dragen aan een duurzame

inzetbaarheid van uw medewerkers

DoelgroepDeze training is geschikt voor iedereen die zich bezighoudt of in de toekomst wil gaan bezighouden met de mogelijkheden van talentmanagement en employability binnen zijn of haar organisatie.

StudiewijzeIn deze training staan de thema’s talentmanagement en employability centraal. Voor de start van de training vindt een schriftelijke intake plaats. Op basis daarvan stelt u uw persoonlijke doelstellingen vast. Door middel van oefeningen, opdrachten en praktijkvoorbeelden wordt veel aandacht besteed aan de koppeling met uw ervaring en de invulling binnen uw organisatie. U krijgt met het persoonlijk actieplan en de huiswerkopdrachten concrete handvatten om direct van toegevoegde waarde te zijn voor uw organisatie. De gehele training wordt op interactieve wijze verzorgd door een ervaren trainer met veel kennis op dit vakgebied.


Duur, data en plaatsen3 dagen. De training wordt verzorgd in Amsterdam, Arnhem, Breda, Den Haag, Eindhoven, Enschede, Groningen, Rotterdam, Utrecht en Zwolle.

Training: wo 11 mei – wo 1 jun – wo 22 jun 2016

Training: wo 14 sep – wo 12 okt – wo 2 nov 2016

Training: wo 14 dec – wo 4 jan – wo 25 jan 2017




Programma• Rol en functie van talentmanagement en employability• Ontwikkelingen en trends op de arbeidsmarkt • Aantrekken, binden, b(l)oeien en stimuleren van talent• Talentgedreven omgeving en organisatie creëren en borgen• Interventies om bevlogenheid bij medewerkers te stimuleren• Employabilitystrategieën en de rol van de medewerker en het

management• Omgaan met mobiliteitsvraagstukken• Strategische organisatiedoelstellingen bereiken• Jobcrafting als loopbaaninstrument• Sociale innovatie en co-creatie• Mobiliteit en verandering• Innovatietechnieken• Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan






Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/tme


Steeds vaker wordt gekeken naar de kwaliteiten van medewerkers en hun employability. Talentmanagement, het aantrekken en ontwikkelen van talent, hangt hier nauw mee samen. Dit heeft een grote invloed op het behalen van strategische doelen, efficiënte bedrijfsvoering, aantrekkelijk werkgeverschap en bevlogen medewerkers. Wilt u op professionele wijze de mogelijkheden die deze thema’s voor uw organisatie hebben leren kennen, om zodoende meer kwaliteit en rendement uit uw medewerkers en uw bedrijf te halen? Dan is deze waardevolle training uitstekend geschikt voor u. U brengt uzelf en uw organisatie naar een hoger niveau.

3 Dagen

Talentmanagement & Employability

Uit de ICM training: Effectief Samenwerken

‘ Elke collega kan iets wat jij niet kunt.’

231

Training

Resultaat • U heeft kennis van alle soorten arbeidsovereenkomsten • U weet hoe u wetten en regels kunt toepassen

binnen uw organisatie • U bent volledig op de hoogte van de laatste

veranderingen binnen de weten regelgeving • U bent in staat effectief in te haken op veranderingen

in uw eigen werksituatie • U heeft inzicht in regels bij arbeidsongeschiktheid • U bent in staat om over de (on)mogelijkheden rond ontslag en

flexibele arbeid te adviseren • U kunt tot een juiste besluitvorming komen aan de

hand van een goed en volledig dossier

Doelgroep Deze training is geschikt voor iedereen die op de hoogte moet en wil zijn van de belangrijkste en de meest actuele regels op het terrein van het arbeidsrecht.

Studiewijze Voor de start van de training vindt een schriftelijke intake plaats. Op basis van deze intake stelt u uw eigen doelen vast. Deze staan tijdens deze interactieve training centraal. De training is een leerzame afwisseling van korte blokken theorie, praktijkopdrachten en oefeningen. Er is veel aandacht voor uw eigen werksituatie en volop ruimte voor het uitwisselen van ervaringen met andere deelnemers. Tussen de bijeenkomsten door werkt u aan opdrachten. Zo kunt u het geleerde ook direct in uw eigen situatie toepassen. Heeft u de gehele training gevolgd, dan ontvangt u het ICM-certificaat.


Training: wo 25 mei – wo 1 jun 2016

Training: wo 5 okt – wo 12 okt 2016

Training: wo 7 dec – wo 14 dec 2016





Programma • Arbeidsrecht • Ontwikkeling en wetgeving • Arbeidsovereenkomst • Flexibele arbeidsrelaties • Ontslagrecht • Regels rondom vakantie en verlof • Zieke en arbeidsongeschikte werknemers • Plan van aanpak en re-integratie • Arbeidsconflicten: een praktische benadering • Actuele ontwikkelingen en de gevolgen • Praktijksituaties en -voorbeelden • Persoonlijk actieplan






Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/ar


Als u net de recente ontwikkelingen op het gebied van het arbeidsrecht op een rij heeft, moet u alweer concluderen dat de wet-en regelgeving veranderd is. Het valt niet mee om alle actualiteiten in het arbeidsrecht bij te houden. Wat is er eigenlijk allemaal mogelijk volgens ons arbeidsrecht? En wat betekent dit voor uw praktijk? Deze praktische training zorgt ervoor dat u op een interactieve manier volledig op de hoogte wordt gebracht van de laatste veranderingen binnen de weten regelgeving. En dat bezorgt u dé instrumenten om effectief en professioneel in te kunnen spelen op uw praktijksituaties.

2 Dagen

Arbeidsrecht

Training

232

Resultaat • U krijgt inzicht in de verschillende soorten verzuim • U leert gesprekstechnieken om verzuim beter te beïnvloeden • U hebt inzicht in hoe u verzuimcijfers interpreteert • U weet hoe u kunt omgaan met de reacties en mogelijke

weerstand van verzuimers • U hebt kennis van diverse interventies die bijdragen aan

een passende werkhervatting • U kunt een effectief verzuimgesprek voeren • U leert per vorm van verzuim een plan van aanpak te ontwikkelen

Doelgroep Deze training is geschikt voor leidinggevenden, P&O’ers en iedereen die met verzuim te maken heeft.

Studiewijze Aan de training gaat een schriftelijke intake vooraf. Binnen de training wordt de theorie kort behandeld en gaat de meeste aandacht uit naar het in praktijk brengen van de kennis. Dit doen we vooral naar aanleiding van veelvoorkomende concrete casussen uit de praktijk van ziekteverzuimmanagement. U wordt nadrukkelijk verzocht uw eigen casuïstiek mee te brengen naar de training. Werken met uw eigen casuïstiek verhoogt uw rendement van de training aanzienlijk. In praktijkgerichte rollenspellen werkt u actief aan uw gespreksvaardigheden in de diverse verzuimbegeleidinggesprekken. U krijgt steeds gerichte feedback om het geleerde in praktijk te brengen. Als afsluiting stelt u een persoonlijk actieplan op, dat u ondersteunt bij het toepassen van het geleerde in uw praktijk.




Training: do 6 okt – do 13 okt 2016





Programma • Effectieve verzuimbegeleiding • Wet Verbetering Poortwachter• Vormen van ziekteverzuim • Balans tussen belastbaarheid en draagkracht • Begeleidingsvormen van verzuim • Interventies om werkhervatting te bevorderen • Omgaan met weerstand van verzuimers • Effectieve gesprekstechnieken • Ingaan op telefonische ziekmeldingen en opvolgen met

vervolgafspraken en -acties • Het zeven-vragenplan voor het verzuimgesprek • Ontwikkelen van een plan van aanpak tot werkhervatting • Praktijksituaties en -voorbeelden • Persoonlijk actieplan






Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/evb


Ziekteverzuim is in eerste instantie natuurlijk vervelend voor de persoon zelf. En als organisatie merkt u een verhoging van de werkdruk en de mogelijke inzet van personele vervanging, met als gevolg hoge kostenposten. Hoe kunt u hier invloed op uitoefenen? En wat staat u te doen als ziekteverzuim arbeidsverzuim blijkt te zijn? Dan is deze training uitstekend geschikt voor u. Tijdens deze waardevolle training wordt concreet en praktisch ingegaan op de vraagstukken die van belang zijn. Hiermee brengt u uw verzuimbeleid naar een hoger niveau.

2 Dagen

Effectieve Verzuimbegeleiding

233

Training

Resultaat • U weet hoe u mindful werken kunt introduceren in uw organisatie• U krijgt inzicht in hoe mindfulness bijdraagt aan het omgaan met

stress en werkdruk• U beheerst verschillende mindfulnesstechnieken• U beschikt over strategieën die leiden tot meer energie, meer

productiviteit en meer plezier• U bent in staat om bewust en mindful keuzes te maken

Doelgroep De training is geschikt voor iedereen die kennis en vaardigheden wil ontwikkelen en uitbreiden op het gebied van mindfulness en mindfulness wil introduceren binnen zijn of haar organisatie.

Studiewijze Voorafgaand aan de training vindt een schriftelijke intake plaats. Op basis hiervan stelt u uw persoonlijke doelen vast. In de training is alle ruimte om uw eigen situaties in te brengen. Onder leiding van een zeer ervaren trainer wordt veel en actief geoefend. Als afsluiting stelt u een persoonlijk actieplan op dat u ondersteunt om het geleerde in de praktijk toe te passen.


Duur, data en plaatsen 3 dagen. De training wordt verzorgd in Amsterdam, Eindhoven, Rotterdam, Utrecht en Zwolle.







Programma • Inzicht in mindfulness• Ontspannen werken en leven• Motivatie en inspiratie in uw werk• Mindfulness en de lerende organisatie• Van werkdruk naar vitaliteit• Mindfulnesstechnieken• Zicht op eigen energiebalans• Persoonlijk leiderschap en keuzes• Mindfulness introduceren in uw organisatie• Mindful werken in teams• Effecten van mindful werken• Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan






Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/vmw-hrm


Ontspannen en met energie werken, dat gunnen wij iedereen. Vitale mensen halen meer uit zichzelf, hebben meer plezier in hun werk, zijn doelgerichter en succesvoller. Door mindfulness te introduceren in uw organisatie vermindert u de stress van uw werknemers en zorgt u dat de effectiviteit en het gevoel van algemeen welzijn in uw organisatie toeneemt. In deze praktijkgerichte training leert u hoe mindfulness werkt. U leert uw energiebronnen effectiever benutten, heldere prioriteiten stellen en voldoende energie te behouden. Daarnaast krijgt u praktische handvatten om vitaal en mindful werken in uw organisatie te introduceren.

3 Dagen

Vitaal en Mindful Werken voor HRM

234

Resultaat• U krijgt inzicht in de doelstellingen en mogelijkheden

van learning & development• U kunt leerprocessen implementeren die aansluiten bij

de visie en strategie van uw organisatie• U bent in staat het opleidingsbeleid te verbeteren en

hierover te adviseren • U weet op welke wijze de medewerkers zich kunnen

ontwikkelen met de verschillende HR-instrumenten• U kunt passende leersituaties en leertrajecten

ontwikkelen en uitvoeren• U kunt verschillende evaluaties inzetten en weet

hoe u de kwaliteit moet borgen

DoelgroepDeze training is geschikt voor iedereen die zich verder wil ontwikkelen op het gebied van leren en opleiden binnen organisaties, zoals HR- managers, HR-adviseurs en HR-medewerkers, of anderen voor wie dit van belang is.


Dit bedrag is excl. € 37.50 per dag voor het dagarrangement.



Duur, data en plaatsenDeze training duurt 3 dagen. De eerste en derde dag vinden plaats op locatie en u heeft ongeveer één dag aan studiebelasting om video’s te bekijken, deels online opdrachten te maken en de bijeenkomsten voor te bereiden.De training wordt verzorgd in Amsterdam, Utrecht, Rotterdam, Den Haag, Eindhoven, Den Bosch en Zwolle.

Training: wo 11 mei – wo 8 jun 2016

Training: wo 14 sep – wo 12 okt 2016

Training: wo 9 nov – wo 7 dec 2016

Training: wo 18 jan – wo 15 feb 2017

Training: wo 15 mrt – wo 12 apr 2017



Programma• Learning en development in organisaties• Trends en ontwikkelingen in leren en opleiden• De rol en functie van leren en opleiden binnen uw organisatie• Doelstellingen van leren, opleiden en ontwikkelen • Organisatieontwikkeling en -verandering• Opleidingsbeleid en -advisering• P&O-instrumenten en leertechnieken• Competentie- versus talentmanagement• Ontwikkeling en uitvoering van leertrajecten en leersituaties• Performancemanagement en Human Performance

Improvement (HPI)• Ontwerpen van leer- en ontwikkelplannen • Transfer en begeleiding van medewerkers• Feedback en coaching als leerinstrument• Rendementevaluatie en kwaliteitsborging• Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan

StudiewijzeVoorafgaand aan de training ontvangt u de ICM-videoserie Learning & Development voor HRM’ers en worden uw persoonlijke leerdoelen via een intake op onze online leeromgeving in kaart gebracht. In deze interactieve training leert u onder leiding van een deskundige de belangrijkste zaken rondom het opzetten, faciliteren en implementeren van leer- en opleidingstrajecten. Met oefeningen, opdrachten en praktijkvoorbeelden wordt de inhoud gekoppeld aan uw eigen ervaring en de invulling binnen uw organisatie.

Naast de bijeenkomstdagen werkt u via de online leeromgeving. Deze ondersteunt u tijdens het leerproces en helpt u tevens de bijeenkomsten effectief voor te bereiden. Na de training blijft u onbeperkt toegang houden tot deze leeromgeving.Ter afsluiting van de training stelt u een persoonlijk actieplan op, dat u ondersteunt bij het toepassen van het geleerde in de dagelijkse praktijk.



Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/ldh


Bent u die HRM’er die zich bezighoudt met de leer- en ontwikkelprocessen van werknemers? Zou u graag meer kennis willen hebben van het opzetten, faciliteren, implementeren en evalueren van opleidingstrajecten, om dit in uw eigen organisatie verder te ontwikkelen? Dan is deze training uitermate geschikt voor u. In deze waardevolle training wordt dieper ingegaan op leren, ontwikkelen en opleiden binnen organisaties. U leert passende leersituaties en leertrajecten te creëren om het meest optimale uit uw medewerkers te halen. U brengt uzelf en uw organisatie naar een hoger niveau.

3 Dagen

Learning & Development voor HRM’ers

235

Trainen als beroep

236

Opleiding

Resultaat • U kunt als professioneel trainer een afwisselend en leerzaam

trainingsprogramma ontwikkelen• U kunt nieuwe werkvormen effectief inzetten • U kent de geheimen van de groepsdynamica• U weet uw cursisten te stimuleren, uit te dagen en te inspireren• U bent in staat te improviseren in onverwachte situaties• U leert concreet hoe u kunt omgaan met weerstand • U bent zich bewust van uw persoonlijke kracht en weet deze op

succesvolle wijze in te zetten• U kunt zich positioneren als trainer

DoelgroepDe ICM Trainersopleiding is geschikt voor iedereen die zijn of haar trainingsvaardigheden wil vergroten en zich als professioneel trainer wil ontwikkelen.

StudiewijzeDeze opleiding kenmerkt zich door een inspirerende en praktische aanpak met veel interactie. Voorafgaand aan de opleiding vindt er een persoonlijke schriftelijke intake plaats. In de opleiding gaat u aan de slag met uw persoonlijke doelstellingen. De opleiding bestaat uit vijf modules. In elke module wordt een aspect van het trainerschap uitgediept: Persoonlijke trainerskwaliteiten, Ontwerpen en Didactische vaardigheden, Omgaan met groepsdynamiek, Positioneren als trainer en Inspirerend en Creatief trainen. Elke module wordt afgesloten met een trainersopdracht. In module 4 Positioneren als trainer oefent u met een trainingsacteur. In de opleiding is alle ruimte om eigen situaties in te brengen en u wordt gestimuleerd om actief met het geleerde aan de slag te gaan. U werkt continu aan uw persoonlijke en professionele ontwikkeling.



Programma Module 1 Persoonlijke trainerskwaliteiten • Uw kracht als trainer • Zelfanalyse: persoonlijke kwaliteiten en valkuilen • Succesfactoren van een trainer• Kennis van gedrags- en communicatiemodellen• Ontwikkelstadia van de trainer • Persoonlijke uitstraling• Boeiend presenteren• Beïnvloedingsvaardigheden• Effectieve communicatietechnieken• Reflectie op uzelf als trainer • Persoonlijke leervragen en opdrachten • Praktijksituaties en -voorbeelden

Module 2 Ontwerpen en Didactische vaardigheden

• Leermethoden en -stijlen• Leerdoelen formuleren • Evenwichtige opbouw van het programma• Werkvormen ontwikkelen en inzetten• Didactiek van digitale werkvormen• Leermiddelen kiezen• Cases, rollenspellen en oefeningen ontwerpen• Energie en aandacht hoog houden• Balans theorie en praktijk• Discussies begeleiden• Borgingsinstrumenten• Persoonlijke leervragen en opdrachten• Praktijksituaties en -voorbeelden

Module 3 Omgaan met groepsdynamiek

• Groepsprocessen• Omgaan met weerstand• Improviseren• Omgaan met niveauverschillen• Balans tussen individuele aandacht en de groep• Feedback geven en confronteren• Tempo maken versus onderwerpen uitdiepen• Rollenspellen en cases begeleiden• Omgaan met onverwachte situaties• Effectief interventies plegen• Persoonlijke leervragen en opdrachten • Praktijksituaties en -voorbeelden

Wilt u zich ontwikkelen tot professioneel en succesvol trainer? Wilt u weten hoe u een boeiend en leerzaam trainingsprogramma opbouwt, hoe u ontspannen omgaat met weerstand en hoe u improviseert in onverwachte situaties? Dan is de praktijkgerichte ICM Trainersopleiding zeker iets voor u. In deze opleiding wordt u in 5 maanden bekendgemaakt met alle facetten van het trainersvak. Van een intakegesprek met de opdrachtgever tot het opstellen van een didactisch programma. U gaat aan de slag met (nieuwe) werkvormen en u leert uzelf te positioneren als trainer. U krijgt inzicht in uw eigen inspirerende kracht en leert deze op natuurlijke wijze in te zetten.

5 Maanden

ICM Trainersopleiding

237

Opleiding

Programma (vervolg)Module 4 Positioneren als trainer

• Positioneren van uzelf en uw dienstverlening• Van contact naar contract• Fasen van het acquisitiegesprek• Effectief gebruiken van netwerken • Social media als netwerktool• Herkennen van en inspelen op koopsignalen• Onderhandelingsvaardigheden • Overtuigen en beïnvloeden• Omgaan met bezwaren• Oefenen met een trainingsacteur• Persoonlijke presentatie• Omgaan met verschillende klanten• Zelfanalyse: persoonlijke kwaliteiten en valkuilen• Persoonlijke leervragen en opdrachten• Praktijksituaties en -voorbeelden

Module 5 Inspirerend en Creatief trainen

• Inspireren en motiveren• Spontaniteit en creatief handelen• Breintraining• Creatieve werkvormen• Extra beleving creëren• Interactie bevorderen• Dramatechnieken en lichaamsgericht trainen• Trainen met digitale werkvormen• Creativiteitstechnieken• Reflectie bevorderen• Out-of-the-box-denken• Persoonlijke leervragen en opdrachten• Praktijksituaties en -voorbeelden

DuurICM verzorgt de trainersopleiding als dagopleiding. De opleiding bestaat uit 5 modules van elk 2 dagen. De opleidingsdagen duren van 09.30 tot 17.00 uur. De gehele opleiding duurt 5 maanden.

De opleiding start in september 2016, februari 2017 en april 2017.

DagopleidingAmsterdam – di – vr – za 1) Den Bosch – di – vr – za 1)

Utrecht – di – vr – za 1) Arnhem – di – vr – za 1)

Den Haag – di – vr – za 1) Zwolle – di – vr – za 1)

Rotterdam – di – vr – za 1) Enschede – di – vr – za 1)

Eindhoven – di – vr – za 1) Groningen – di – vr – za 1)

Breda – di – vr – za 1)



DiplomaDe ICM Trainersopleiding leidt u op tot het:

• ICM Professioneel Trainer – diploma

Na iedere module maakt u een trainersopdracht. Als al uw trainersopdrachten als voldoende worden beoordeeld, ontvangtu het officiële ICM diploma. Mocht u onverhoopt niet slagen voor de ICM trainersopdrachten, dan kunt u deze tegen gereduceerd tarief herkansen.

De ICM Trainersopleiding is sinds 22 september 2015 officieel geaccrediteerd als NOBTRA erkende opleiding. Trainers die de ICM Trainersopleiding met goed gevolg hebben afgerond na 1 september 2012 hebben hiermee een NOBTRA erkend diploma.


• Leskosten: € 2.845 (of 3 termijnen à € 975)• Materiaal: € 275• Trainersopdrachten: € 75 per module



VervolgopleidingenTrainen met Nieuwe WerkvormenOpleidingskunde (post-HBO)


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/to-5m


De ICM Trainersopleiding is geaccrediteerd door De Nederlandse Orde van Beroepstrainers. De NOBTRA bevordert en bewaakt de kwaliteit van het trainersvak in Nederland. Kijkt u voor meer informatie op www.nobtra.nl.

238

Training

Resultaat • U bent in staat trainingstechnieken effectief toe te passen • U leert een afwisselend en evenwichtig programma te verzorgen • U beheerst diverse werkvormen en trainingsinstrumenten • U leert de energie en aandacht hoog te houden in de groep • U kunt creatieve en inspirerende oefeningen uitvoeren • U bent in staat op een ontspannen manier interactie te

bevorderen • U leert op natuurlijke wijze te improviseren

Doelgroep Deze training is speciaal ontwikkeld voor trainers en docenten die hun trainingstechnieken en -instrumenten willen uitbreiden om hun effectiviteit en resultaat verder te verhogen.

Studiewijze Voorafgaand aan de training vindt een schriftelijke intake plaats. Hierin brengt u uw persoonlijke leerdoelen in kaart. De bijeenkomsten zijn zeer afwisselend en uitdagend. U gaat concreet oefenen vanuit uw eigen praktijksituatie. Onder leiding van een ervaren en deskundige trainer leert u met behulp van diverse boeiende oefeningen en cases het vak van trainer nog beter. Aan de hand van zelfvoorbereide oefeningen wordt direct terugkoppeling gegeven over uw eigen wijze van trainen. Aan het eind van de training schrijft u een persoonlijk actieplan, waarin staat hoe en wanneer u het geleerde gaat toepassen.





Training: do 17 nov – do 24 nov 2016




Programma • Trainingsbijeenkomsten: opbouw en structuur • Effectief gebruiken van verschillende werkvormen • Het leerproces faciliteren • Rollenspellen en cases begeleiden • Interactie en dynamiek bevorderen • Creatieve en inspirerende werkvormen toepassen • Inspireren en motiveren • Balans tussen individu en groep • Energie- en aandachtsbalans hoog houden • Improviseren op natuurlijke wijze • Omgaan met (kritische) vragen en lastige deelnemers • Roos van Leary • Praktijksituaties en -voorbeelden • Persoonlijk actieplan






Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/tti


Hoe kunt u als trainer ervoor zorgen dat de deelnemers de stof efficiënt tot zich nemen? Hoe blijft de stof ook daadwerkelijk hangen? Hoe voorkomt u dat uw verhaal het ene oor in en het andere oor uit gaat? Weet u welke werkvormen er zijn en wanneer u ze inzet? Als trainer wilt u uw deelnemers hun leerdoelen laten bereiken en ze geïnspireerd naar huis laten gaan. Daarom moet u over een goedgevulde rugzak met technieken en instrumenten beschikken. In deze boeiende en zeer praktische training leert u welke technieken u kunt gebruiken. U ontwikkelt u verder als professionele trainer.

2 Dagen

Trainingstechnieken en -instrumenten

Coachen als beroep

240

Opleiding

Resultaat • U bent in staat om als professioneel coach anderen te begeleiden• U kent de werking van de verschillende coachingstechnieken en

-instrumenten en kunt deze effectief toepassen• U weet anderen te stimuleren, uit te dagen en te inspireren• U kunt een professionele coachingsrelatie opbouwen met

een coachee• U leert concreet hoe u kunt omgaan met weerstand en

andere lastige situaties• U bent zich bewust van uw persoonlijke kracht en weet

deze op effectieve wijze in te zetten• U bent in staat op een natuurlijke en authentieke manier

te Coachen

StudiewijzeVoorafgaand aan de opleiding krijgt u toegang tot de ICM-leeromgeving en brengt u uw persoonlijke leerdoelen in kaart. Op de leeromgeving ontvangt u ter voorbereiding op de bijeenkomsten de unieke ICM-videoserie Coachen. Deze videoserie bestaat uit kennisvideo’s, een interactieve module met rollenspelvideo’s en expertvideo’s met ervaren coaches.De opleiding bestaat uit vijf modules. In elke module wordt een aspect van het coachingsberoep uitgediept. Iedere module wordt afgesloten met een coachingsopdracht.

De opleiding wordt verzorgd door twee docenten met veel expertise op het gebied van coaching. Zij verzorgen elk een aantal modules in de opleiding. De opleidingsdagen kenmerken zich door veel praktijksituaties, cases en oefeningen. Naast deze dagen werkt u via de ICM-leeromgeving. Deze ondersteunt u tijdens het leerproces en helpt u tevens de bijeenkomsten effectief voor te bereiden. In de opleiding is er veel ruimte om uw praktijksituaties in te brengen en wordt u gestimuleerd om actief met het geleerde aan de slag te gaan.Tussen de bijeenkomsten oefent u zelf uw coachingsvaardigheden door het begeleiden van een eigen coachtraject, waar u aan het einde van de opleiding op reflecteert in uw reflectieverslag. Door de gerichte feedback op uw werkwijze en gedrag leert u de verworven vaardigheden vertalen naar uw eigen praktijk. Hierdoor werkt u continu aan uw persoonlijke ontwikkeling als coach.

Na de opleiding houdt u onbeperkt toegang tot de ICM-leeromgeving waar u veel extra materiaal ter verdieping en inspiratie vindt. Er is door de maximale groepsgrootte een veilige sfeer om in te leren met gelijkgestemden en veel ruimte om ervaringen uit te wisselen.

Programma Module Ik als coach (2dagen)

• Uw eigen kracht als coach• Een coachende houding ontwikkelen• Werken met het GROW model• Zelfanalyse: persoonlijke kwaliteiten en valkuilen• Reflectie op uzelf als coach• Persoonlijke leervragen en opdrachten• Praktijksituaties en -voorbeelden

Module Inzicht in de ander (2 dagen)

• Omgaan met verschillende persoonlijkheidstypen• Gedragsverandering• Gebruikmaken van intuïtie• Grenzen aan coaching• Projectie en overdracht• Transactionele Analyse• Omgaan met emoties• Persoonlijke leervragen en opdrachten• Praktijksituaties en -voorbeelden

Module Toolbox van de coach (3 dagen)

• Opbouw van een coachtraject• Opstellen van een coachcontract• Gespreksmethoden en -technieken• De kunst van het vragen stellen• Effectief interventies plegen• Omgaan met stress• Werken met Logische niveaus• RET methode• Transactionele Analyse• Persoonlijke leervragen en opdrachten• Praktijksituaties en -voorbeelden

Module Positioneren als coach (1 dag)

• Coachen in organisaties• Intervisie en supervisie• Profileren en positioneren• Persoonlijke presentatie• Acquisitievaardigheden• Opbouwen en beheren van netwerken en relaties• Persoonlijke leervragen en opdrachten• Praktijksituaties en -voorbeelden

U heeft de wens uzelf op professionele wijze te ontwikkelen tot coach. Wilt u weten hoe u met succes de effectiviteit van anderen kunt vergroten? Wilt u de verschillende coachingstechnieken en -instrumenten effectief kunnen hanteren en weten hoe u anderen echt in beweging kunt brengen? Dan is de ICM Coachingsopleiding zeker iets voor u! In deze complete en intensieve opleiding ontwikkelt u zich in 5 maanden tot professioneel coach. Van contact maken met de ander tot omgaan met lastige situaties. Van inspireren van anderen tot in actie krijgen. U krijgt inzicht in uw eigen kracht als coach en leert deze op natuurlijke wijze in te zetten.

5 Maanden

ICM Coachingsopleiding Bijzonder aan deze opleiding:• Compact, intensief en praktijkgericht• NOBCO-Practitioner en St!R geaccrediteerd• Maximaal 10 deelnemers per groep• Intensieve ondersteuning tussen de bijeenkomsten (Kennisvideo’s, interactieve rollenspelvideo’s, Expertvideo’s

met ervaren coaches)• Actieve praktijkvertaling (Eigen coachtraject begeleiden, praktijk- en

reflectieopdrachten, 2 expertdocenten)• Onbeperkt toegang tot materiaal op de ICM-leeromgeving,

ook na de opleiding

241

Opleiding

De ICM Coachingsopleiding heeft sinds 15 november 2010 het EQA keurmerk op Practitioner niveau. ICM is hiermee officieel geaccrediteerd door de NOBCO. ICM is tevens aangesloten bij het St!R. Coaches die de ICM Coachingsopleiding met goed gevolg hebben afgerond na 1 september 2009, kunnen zich aanmelden voor een plaats in het register van de St!R.

Programma (vervolg)

Module Omgaan met lastige situaties (2 dagen)

• Omgaan met onverwachte situaties• Belemmerende denkpatronen doorbreken• Negatieve overtuigingen herkennen en benoemen• Hier-en-nu-interventies toepassen• Reflectievermogen stimuleren• Omgaan met weerstand• Confronteren• Motiveren en inspireren• Persoonlijke leervragen en opdrachten• Praktijksituaties en -voorbeelden

DuurICM verzorgt de Coachingsopleiding als dagopleiding. De opleiding bestaat uit 5 modules. De opleidingsdagen duren van 9.30 tot 17.00 uur.

De opleiding start in september 2016, januari 2017 en april 2017.









Doelgroep De ICM Coachingsopleiding is uitstekend geschikt voor iedereen die zijn of haar coachingsvaardigheden wil versterken en zich als professioneel coach wil ontwikkelen. U bent bijvoorbeeld zelfstandig coach, interne bedrijfscoach, coach op de afdeling HRM of u heeft de ambitie uzelf daartoe te ontwikkelen.


DiplomaDe ICM Coachingsopleiding leidt op tot het:

• ICM Professioneel Coach – diploma

Na iedere module maakt u een coachingsopdracht en aan het einde van de opleiding maakt u een afrondend reflectieverslag. Als al uw coachingsopdrachten en het reflectieverslag als voldoende worden beoordeeld, ontvangt u het officiële ICM Professioneel Coach - diploma.Mocht u onverhoopt niet slagen voor de ICM coachingsopdrachten, dan kunt u deze tegen gereduceerd tarief herkansen.


• Leskosten: € 2.970 (of 3 termijnen à € 1015) Inclusief: - Kennisvideo’s en online interactieve rollenspellen - Onbeperkt toegang tot de online leeromgeving• Lesmateriaal: € 200• Praktijkopdrachten: € 100 per module• Reflectieopdracht: € 125




VervolgopleidingenCoachen van TeamsLoopbaancoaching in 4 maandenOplossingsgericht coachen


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/co-5m


Resultaat• U kent uw rol als loopbaancoach en weet hoe u deze vorm

moet geven• U bent in staat om een loopbaantraject vorm te geven op

een professionele en persoonlijke manier• U kunt omgaan met uiteenlopende loopbaanvragen• U kunt uw cliënt helpen bij het vinden van nieuwe invalshoeken

en eigen passende oplossingen• U kunt passende loopbaantechnieken en -instrumenten kiezen

en deze effectief hanteren• U kunt inspelen op de veranderende arbeidsmarkt

DoelgroepDeze opleiding is geschikt iedere coach die zich wil ontwikkelen tot professioneel loopbaancoach.

VooropleidingICM stelt geen eisen aan uw vooropleiding. HBO werken denkniveau is wenselijk.

StudiewijzeVoorafgaand aan de training krijgt u toegang tot de interactieve ICM-leeromgeving. Daar brengt u uw persoonlijke doelen in kaart, voor uzelf én voor de docent. Deze leerdoelen staan centraal tijdens de bijeenkomsten. U bekijkt op deze leeromgeving bovendien de ICM-videoserie Loopbaancoaching. Hierdoor start u optimaal voorbereid aan de opleiding. Vele oefeningen, cases en praktijksituaties zorgen ervoor dat u de kennis en vaardigheden direct kunt toepassen in uw werk. Tussen de opleidingsdagen gaat u zelf aan de slag met het begeleiden van een loopbaancoachingstraject. U leert door te doen.De opleiding wordt verzorgd door een deskundige met ruime ervaring in loopbaancoaching. De maximale groepsgrootte draagt bij aan een veilige sfeer en biedt veel ruimte om ervaringen uit te wisselen.

De ICM-leeromgeving ondersteunt u gedurende de gehele opleidingsperiode in het leerproces. Ook na de opleiding houdt u onbeperkt toegang tot de leeromgeving.

Programma• Loopbaancoaching: wat is het wel en wat is het niet• Ontwikkelen van uw professionele houding als loopbaancoach• Inzicht in uw persoonlijke stijl als loopbaancoach• Eigen reflectievermogen versterken• Opbouw van een loopbaantraject• Inzicht in de verschillende fasen van een traject• Kenmerken van een loopbaangesprek• Onderscheiden van verschillende loopbaanvragen• Beoordelen van de haalbaarheid van de loopbaanvraag• Werken met tests • Werken met verschillende doelgroepen• Werken met verschillende loopbaantechnieken en –instrumenten• Praktische handvatten voor het inrichten van een passend traject• Omgaan met verschillende persoonlijkheidstypen• Eigen creativiteit bevorderen• Omgaan met weerstand en uitdagingen• Praktijksituaties en -voorbeelden


StudiemateriaalBij ICM werkt u met het meest actuele studiemateriaal en krijgt u toegang tot de interactieve ICM-leeromgeving met de unieke ICM-videoserie.

De arbeidsmarkt verandert razendsnel. Mensen worden meer dan ooit uitgedaagd om zelf de regie over hun loopbaan te nemen. Als loopbaancoach bent u de aangewezen persoon om hen daarbij helpen. Maar wat werkt in de hedendaagse praktijk het beste? Met de opleiding Loopbaancoaching verdiept u zich in deze vraag. U ontdekt uw specifieke rol en toegevoegde waarde. U leert hoe u mensen kunt begeleiden bij diverse loopbaanvragen; in hun huidige werksituatie of tijdens hun zoektocht naar ander werk. Bovendien krijgt u inzicht in de actuele thema’s binnen de arbeidsmarkt. Met deze bagage bent u startklaar anderen te helpen hun loopbaandromen te verwezenlijken.

4 Maanden

Loopbaancoaching

Opleiding

242

DuurICM verzorgt de opleiding Loopbaancoaching als avonden als dagopleiding. De avondopleiding is van 19.00 – 22.00 uur en omvat 10 bijeenkomsten gedurende 4 maanden. De dagopleiding is van 9.30 tot 16.30 uur en omvat 5 dagen. De opleiding start in september 2016, december 2016, maart 2017 en september 2017.




Eindhoven – di

DagopleidingAmsterdam – do –za 1) Utrecht – do – za 1)





DiplomaDe opleiding Loopbaancoaching bij ICM biedt u de mogelijkheid om het volgende diploma te behalen:

• Loopbaancoaching – diploma

Aan het eind van de module maakt u een praktijkopdracht over uw eigen ontwikkeling als loopbaancoach en het traject dat u als loopbaancoach begeleid heeft. Als uw praktijkopdracht met een voldoende wordt beoordeeld, ontvangt u het officiële ICM-diploma Loopbaancoaching. Mocht u onverhoopt niet slagen voor de praktijkopdracht, dan kunt u deze tegen gereduceerd tarief herkansen.

ExamenvoordeelMocht u onverhoopt niet slagen voor de ICM-praktijkopdracht, dan kunt u deze opdracht tegen gereduceerd tarief herkansen.


• Leskosten: € 1.745 (of 2 termijnen à € 950 )• Materiaal: € 125• ICM-praktijkopdracht: € 125



VervolgopleidingOplossingsgericht coachenCoachen van Teams


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/lbc-4m


Opleiding

243

244

Training

Resultaat • U bent in staat om coachingstechnieken effectief toe te passen • U kunt coachingsbijeenkomsten professioneel opbouwen • U kunt met succes de effectiviteit van anderen vergroten • U weet anderen te stimuleren, uit te dagen en te inspireren • U beheerst de instrumenten om te kunnen omgaan met

weerstand en onverwachte situaties • U kent de techniek van RET en kunt deze effectief toepassen • U bent zich bewust van uw persoonlijke kracht en weet deze op

natuurlijke wijze in te zetten

Doelgroep Deze training is geschikt voor iedereen die zijn of haar coachingstechnieken wil vergroten en/of zich als professioneel coach wil ontwikkelen. U bent bijvoorbeeld zelfstandig coach, interne bedrijfscoach, coach op de afdeling HRM of u heeft de ambitie uzelf daartoe te ontwikkelen.

Studiewijze Voorafgaand aan de training vindt een schriftelijke intake plaats. Op basis hiervan stelt u uw persoonlijke doelstellingen vast. Onder leiding van een zeer ervaren coach wordt veel en actief geoefend, zodat u de coachingstechnieken goed leert beheersen. In de training is alle ruimte om uw eigen situaties in te brengen. U krijgt gerichte feedback op het toepassen van de coachingsinstrumenten. Als afsluiting stelt u een persoonlijk actieplan op, dat u ondersteunt om het geleerde in uw eigen coachingstrajecten toe te passen.










Programma • Coachingsbijeenkomsten: opbouw en structuur • Opstellen van een leercontract • Gespreksmodellen: het eerste gesprek en vervolggesprekken • De kunst van het vragen stellen: de vraag achter de vraag in

kaart brengen • Effectief interventies plegen • Competentiegericht coachen • Inspireren en motiveren • Ontspanningstechnieken • Teamcoaching • RET (Rationele Effectiviteits Training) • Persoonlijke leervragen en opdrachten • Persoonlijk actieplan






Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/ct-i


U begeleidt en adviseert graag anderen en u merkt dat u meer technieken wilt beheersen om te coachen. Wilt u leren hoe u het gedrag van uw gesprekspartner kunt beïnvloeden? Wilt u instrumenten kunnen inzetten om effectief interventies te plegen? Dan is deze training uitstekend geschikt voor u. In deze waardevolle training leert u de belangrijkste technieken en instrumenten, zodat u met meer plezier en resultaat anderen kunt coachen.

2 Dagen

Coachingstechnieken en -instrumenten

245

Uit de ICM Coachingsopleiding

‘ Je bent meer waard dan een carrière.’

246

Uit de ICM Trainersopleiding

‘ Leren is jezelf krachtige vragen stellen.’

247

Training

Resultaat• U krijgt inzicht in de principes van oplossingsgericht coachen • U bent in staat volgens de oplossingsgerichte methodiek effectief

te coachen• U bent in staat anderen van het probleem naar de oplossing te

begeleiden• U leert anderen te stimuleren om vanuit hun kwaliteiten te

denken en te handelen• U bent in staat anderen te begeleiden naar oplossingsgerichte

acties• U leert toekomstgerichte doelstellingen te laten formuleren• U bent in staat op een natuurlijke wijze oplossingsgericht te

coachen

DoelgroepCoaches, leidinggevenden en andere professionals die zich het oplossingsgericht coachen eigen willen maken en hun coachingsvaardigheden naar een hoger niveau willen brengen.

StudiewijzeVoorafgaand aan de training vindt een schriftelijke intake plaats. Hierin stelt u uw persoonlijke doelen vast. In deze interactieve training is alle ruimte om eigen cases in te brengen. Onder leiding van een zeer ervaren trainer wordt veel en actief met de oplossingsgerichte coachingsmethodiek geoefend. Tussen de bijeenkomsten oefen je met een medecursist de techniek van oplossingsgericht coachen. Als afsluiting stelt u een persoonlijk actieplan op, dat u ondersteunt om het geleerde in uw praktijk toe te passen.




Training: wo 7 sep – wo 21 sep 2016

Training: wo 2 nov – wo 16 nov 2016





Programma• De principes van oplossingsgericht coachen• Probleemgericht denken versus oplossingsgericht denken• Context en ontwikkelsituatie bepalen• Stellen van oplossingsgerichte vragen• Oplossingsgericht coachingsgesprekken oefenen• Toekomstgerichte doelen formuleren • Identificeren van hulpmiddelen• Werken met ontwikkelingsschalen• Aanmoedigen en stimuleren• Omgaan met weerstand• Aandacht voor uitzonderingen en bijzondere situaties• Valkuilen van oplossingsgericht coachen • Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan





VervolgtrainingenCoachen van TeamsWerken met Nieuwe CoachvormenLoopbaancoaching in 4 maanden


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/ogc


Merkt u ook dat het niet altijd effectief is om lang stil te staan bij de oorzaken van een probleem? Wilt u zich boven alles richten op het oplossen van het probleem? En wilt u anderen kunnen leren vanuit hun eigen kracht problemen op te lossen? Dan is deze training uitstekend geschikt voor u. Met oplossingsgericht coachen buigt u het denken van een ander in de richting van een oplossing voor zijn of haar probleem. Oplossingsgericht coachen focust op wat goed gaat en stimuleert zo de creativiteit en zelfredzaamheid van mensen. Deze methodiek richt zich op de toekomst en biedt perspectief. U brengt uw coachingskwaliteiten naar een hoger niveau.

2 Dagen

Oplossingsgericht coachen

Training

248

Resultaat• U brengt uw rol als coachend leidinggevende naar een hoger

niveau • U heeft inzicht in uw eigen coachingsvaardigheden en

coachingsstijl• U kunt effectief omgaan met weerstand en belemmeringen• U weet uw persoonlijke kwaliteiten in te zetten bij uw

coachingsgesprekken• U bent in staat de bereikte ontwikkeling van uw medewerkers

vast te houden • U bent in staat verschillende coachingsstijlen effectief in te zetten• U kunt structuur aanbrengen in een coachingsgesprek en elke

fase van het gesprek goed inrichten

DoelgroepU wilt zich verder ontwikkelen op het gebied van leidinggeven. Hierbinnen wilt u specifiek een resultaatgerichte, coachende stijl ontwikkelen.

StudiewijzeVoorafgaand aan de training vindt er een schriftelijke intake plaats. Op basis hiervan stelt u uw persoonlijke doelstellingen vast. In deze persoonlijke training ligt de nadruk op actief toepassen van de verworven kennis. In subgroepen wordt veel geoefend, zodat u uw vaardigheden snel praktisch kunt inzetten. Inbreng van uw eigen situaties vormt een belangrijk onderdeel van de training. Als afsluiting stelt u een persoonlijk actieplan op, dat de toepassing van het geleerde in de eigen praktijk ondersteunt.






Training: wo 5 apr– wo 12 apr – wo 19 apr 2017



Programma• Kenmerken van coachend leidinggeven• Structuur en fasen coachingsgesprek• Actief luisteren en waarnemen• Weerstanden en blokkades• Relatie tussen coachend leidinggeven en organisatiedoelen• Opstellen ontwikkelplannen voor medewerkers• Coachen en leiderschapsstijlen• Intuïtie en inspiratie• Vragen stellen, feedback geven en ontvangen• Verbeterinterventies inzetten• Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan






Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/clg


U bent gedreven en werkt hard als leidinggevende. Toch heeft u moeite om uw medewerkers echt naar een hoger niveau te brengen. Hoe werkt u aan zelfstandigheid, inspiratie en motivatie? Hoe pakt u dat praktisch aan, zonder de organisatiedoelstellingen uit het oog te verliezen? Deze training is het antwoord op dergelijke vragen. U richt uw aandacht op de ontwikkeling en ontplooiing van uw medewerkers. Hierbij focust u zich op iemands potentiële kwaliteiten waardoor hij of zij met meer plezier betere resultaten levert. U wordt effectiever in uw rol als coachend leidinggevende en u krijgt handvatten aangereikt om uw coachingsvaardigheden nog meer in te zetten.

Coachend Leidinggeven3 Dagen

Training

249

3 Dagen

Coachen van Teams

Een team mensen is samen tot veel in staat, maar dat gaat niet vanzelf. Het resultaat is sterk afhankelijk van de onderlinge dynamiek, zowel de zichtbare als de onzichtbare. Wilt u de gezamenlijke effectiviteit verbeteren en kunnen inspelen op de aanwezige teamdynamiek? Dan is deze praktijkgerichte training uitstekend geschikt voor u. U leert alle instrumenten, technieken en vaardigheden op het gebied van teamcoaching. U ontdekt hoe u een team kunt begeleiden, om meer uit het team als geheel en uit het individu te halen. Met deze waardevolle training brengt u uw kwaliteiten als professional naar een hoger niveau.

Programma• Teamcoaching als organisatie-instrument• Teamcoaching: principes en uitgangspunten• Rol en houding van de teamcoach• Zelfanalyse: persoonlijke kwaliteiten en valkuilen• Herkennen en beïnvloeden van groepsdynamische processen• Inzicht in ontwikkelingsfasen van een team en hierbij passende

interventies• Effectief interventies inzetten• Werken met de wetten van systeemtheorie• Onderlinge patronen zichtbaar maken• Teambelangen versus persoonlijke belangen • Creëren van (gedeeld) eigenaarschap• Transactionele analyse binnen teams• Omgaan met conflicten en weerstand• Persoonlijke leervragen en opdrachten• Praktijksituaties en -voorbeelden• Persoonlijk actieplan





VooropleidingICM stelt geen specifieke eisen aan de vooropleiding. Coachervaring is wel vereist, het gevolgd hebben van een coachingsopleiding is een pré.


Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/cvt


Resultaat• U kent de verschillen tussen teamcoaching en individuele

coaching• U krijgt inzicht in uw rol en verantwoordelijkheden als teamcoach • U bent in staat de vraag van de opdrachtgever om te zetten in een

effectief teamcoachingstraject• U kunt groepsdynamische patronen herkennen en beïnvloeden• U kunt effectief interventies plegen op teamniveau en individueel

niveau• U leert een team gezamenlijk eigenaarschap te ontwikkelen• U bent in staat op een natuurlijke en authentieke manier ieder

team te coachen

DoelgroepIedereen die zich verder wil ontwikkelen op het gebied van teamcoaching en teameffectiviteit binnen organisaties.

StudiewijzeVoorafgaand aan de training vindt een schriftelijke intake plaats. Op basis hiervan stelt u uw persoonlijke doelstellingen vast. In de training is er veel ruimte om uw eigen coachsituaties in te brengen. Onder leiding van een zeer ervaren teamcoach wordt veel en actief geoefend. Als afsluiting stelt u een persoonlijk actieplan op, dat u ondersteunt om het geleerde in de praktijk toe te passen.










250

Omgaan met groepsdynamiekIn deze training krijgt u inzicht in de dynamiek van een groep en hoe u hier als trainer op in kunt spelen. 2 Dagen € 1.195www.icm.nl/omgd

Effectief omgaan met weerstandenIn deze training leert u op een opbouwende wijze feedback te geven, ontspannen om te gaan met weerstand en belemmerende denkpatronen te doorbreken. U brengt uw coachingskwaliteiten naar een hoger niveau. 2 Dagen € 1.195www.icm.nl/eomw

Coachingsgesprekken voerenIn deze praktijkgerichte training leert u de juiste coachingsvaardigheden om anderen nog beter te ondersteunen bij hun ontwikkeling. 2 Dagen € 1.195www.icm.nl/cv

E-coachingTijdens deze waardevolle training leert u als e-coach het ontwikkelproces van uw coachee op afstand te begeleiden. 3 Dagen € 1.595www.icm.nl/e-c

Bekijk deze opleidingen en trainingen samen met het nieuwste aanbod op onze website www.icm.nl/trainen-als-beroep, www.icm.nl/coachen-als-beroep of in de categoriebrochure Trainen en Coachen als Beroep.

Meer opleidingen en trainingen in de categorie Trainen en Coachen als Beroep


252

Opleiding

Resultaat • U bent in staat om als professioneel mediator mensen

te begeleiden• U verkrijgt inzicht in de belangrijkste principes en processen

van mediation• U leert onderhandelingen te begeleiden vanuit wederzijds

belang en weet win-winsituaties te creëren• U bent zich bewust van uw persoonlijke mediationstijl en

kunt deze effectief inzetten• U leert omgaan met weerstand en complexe situaties• U leert verschillende mediationvaardigheden en

interventietechnieken• U bent uitstekend voorbereid op de officiële registratie tot

MfN-mediator

Studiewijze Voorafgaand aan de training krijgt u toegang tot de interactieve ICM-leeromgeving. Daar brengt u uw persoonlijke doelen in kaart, voor uzelf én voor de docent. Deze leerdoelen staan centraal tijdens de bijeenkomsten. U bekijkt daar bovendien de unieke ICM-videoserie Mediation. Deze bestaat uit kennisvideo’s en een interactieve module waarin een mediationproces uitgespeeld wordt. Hierdoor start u optimaal voorbereid aan de opleiding.

De opleiding bestaat uit vijf modules waarin één voor één de fases van mediation aan bod komen. De eerste vier modules worden afgesloten met praktijkopdrachten. Na de laatste module levert u een video-opname van een proefmediation in, waarop u uitgebreide feedback ontvangt van de docent. De theorie en de vele oefeningen, cases en praktijksituaties geven u handvatten en zorgen ervoor dat de kennis en vaardigheden direct toepasbaar zijn. Tijdens de laatste module gaat u een hele dag met twee acteurs aan de slag als mediator. Tussen de bijeenkomsten door vindt intervisie plaats. Samen met uw medecursisten oefent u verschillende proefmediations en hierop reflecteert u in de praktijkopdrachten. Hierdoor werkt u continu aan uw persoonlijke ontwikkeling als mediator.De opleiding wordt op interactieve wijze verzorgd door twee docenten met ruime ervaring als mediator. Zij nemen elk een aantal modules voor hun rekening. De maximale groepsgrootte van 10 personen draagt bij aan een veilige sfeer om in te leren en biedt veel ruimte om ervaringen uit te wisselen.

Na de opleiding houdt u onbeperkt toegang tot de ICM-leeromgeving, waar u veel extra materiaal ter verdieping en inspiratie vindt.

Programma Module De Essentie van Mediation

• Introductiefase• Wat is mediation?• Verschillende stadia in het mediationproces• Dynamiek van conflicten• Vormen en stijlen van mediation• Pre-mediationfase • Gesprekstechnieken• Juridische aspecten en regelgeving• Mediationovereenkomst• Persoonlijke leervragen en opdrachten• Praktijksituaties en -voorbeelden

Module Persoonlijke Kwaliteiten als Mediator

• Exploratiefase• Vraag- en interventietechnieken• Waarneming en afstemming• Uw kracht als mediator • Uw persoonlijke mediationstijl• Basishouding van de mediator• Reflecteren op uw handelen als mediator• Opbouwen van een vertrouwensrelatie• Interventies toepassen en patronen doorbreken• Kernkwadranten: kwaliteiten en valkuilen• Persoonlijke leervragen en opdrachten• Praktijksituaties en -voorbeelden

Module Mediationtechnieken en -vaardigheden

• Interventietechnieken• Verschillende en overeenkomstige belangen• Geweldloze communicatie• Juridische achtergrond klachten tuchtrecht• Draai- en categorisatiefase• Kantelmoment• Gebruik maken van kernkwaliteiten van beide partijen• Feedback geven en respectvol confronteren• Geheimhouding en aansprakelijkheid• Persoonlijke leervragen en opdrachten• Praktijksituaties en -voorbeelden

Wilt u organisaties en mensen kunnen begeleiden in conflictsituaties? En wilt u beide partijen in zulke situaties naar een zo gunstig mogelijke oplossing kunnen begeleiden? Dan is de ICM Mediation opleiding uitstekend geschikt voor u. In deze waardevolle opleiding ontwikkelt u zich in vijf maanden tot professioneel mediator. De opleiding geeft u een uitgebreid overzicht van alle aspecten van mediation. U krijgt inzicht in uw natuurlijke kracht als mediator en brengt uzelf naar een hoger niveau.

5 Maanden

ICM Mediation opleidingBijzonder aan deze opleiding:• Compact, intensief en praktijkgericht• MfN geaccrediteerd• Maximaal 10 deelnemers per groep• Intensieve ondersteuning tussen de bijeenkomsten (Kennisvideo’s, interactieve videoserie waarin u alle

stappen van een mediation doorloopt)• Actieve praktijkvertaling (2 expertdocenten, live-oefening lesdag met 1 docent en 2

acteurs, proefmediations tijdens intervisiebijeenkomsten met medecursisten, zelf een video opname maken van een mediation)

• Onbeperkt toegang tot materiaal op de ICM-leeromgeving, ook na de opleiding

253

Opleiding

Programma (vervolg)Module Onderhandelen naar Win-Win

• Effectief onderhandelingen begeleiden• Harvard onderhandelen• Effectief omgaan met weerstand• Opties genereren en brainstormen• Het stimuleren van het zoeken naar win-winoplossingen• Bereiken van resultaat en overeenstemming• De vaststellingsovereenkomst• Juridische aspecten• Persoonlijke leervragen en opdrachten• Praktijksituaties en -voorbeelden

Module Mediation in de praktijk

• Oefenen met trainingsacteurs• Afronding van een mediationtraject• Duurzame afspraken maken• Evalueren van het proces• Ethische dilemma’s en vraagstukken• Cultuurverschillen binnen mediation• Ondernemerschap• Beroepsaansprakelijkheid van de mediator• MfN-registratie• Persoonlijke leervragen en opdrachten• Praktijksituaties en -voorbeelden

DuurICM verzorgt de Mediation opleiding als dagopleiding. De opleidingbestaat uit vijf modules van elk twee dagen. De opleidingsdagenduren van 9.30 tot 17.00 uur. De gehele opleiding duurt 5 maanden.De opleiding start in september 2016 en februari 2017.









StudievoorbereidingIedere bijeenkomst vereist ongeveer 6 tot 8 uur studievoorbereiding. Daarnaast maakt u na elke module een praktijkopdracht.

DiplomaDe ICM Mediationopleiding is geaccrediteerd door de MediationFederatie Nederland (MfN). De ICM Mediationopleiding leidt op tothet:• ICM Professioneel Mediator – diploma

Na afloop van elke module maakt u een praktijkopdracht. Als al uw opdrachten als voldoende zijn beoordeeld, ontvangt u het officiële ICM-diploma Professioneel mediator. U bent bovendien uitstekend voorbereid op het theorie-examen en het assessment van het MfN. U schrijft zich hier zelf voor in. Het is mogelijk - in overleg - om tijdens het assessment van het MfN uw eigen ICM-docent als assessor aanwezig te laten zijn. Kijkt u voor meer informatie op www.mfnregister.nl.

InvesteringDe investering bedraagt € 3.795 en bestaat uit:• Leskosten: € 2.970 (of 3 termijnen à € 1015)

Inclusief:- Kennisvideo’s, expertvideo’s en online interactieve

rollenspellen- Praktijkoefening met acteurs- Onbeperkt toegang tot online leeromgeving

• Lesmateriaal: € 200• Praktijkopdrachten: € 125 per moduleDe investering is exclusief btw. Vrijstelling van btw is mogelijk tegen gereduceerd tarief.


Doelgroep De ICM Mediaton opleiding is geschikt voor iedereen die zijn of haar mediationkwaliteiten wil vergroten en/of zich als professioneel mediator wil ontwikkelen.



Advies & inschrijvingBekijk de meest actuele data en informatie op onze website. Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/mo-5m

De ICM Mediation opleiding is geaccrediteerd door de Mediatorsfederatie Nederland (MfN).

254

Opleiding

Resultaat • U bent in staat oplossingsgericht te werken bij familieconflicten• U weet hoe u het werken met systemen effectief inzet voor

familiemediation• U kunt families begeleiden bij het vinden van nieuw evenwicht

in hun onderlinge relatie• U herkent conflicten en dynamiek binnen familieverhoudingen• U kunt verschillende interventies toepassen om met betrokken

partijen tot een overeenkomst en afspraken te komen• U heeft kennis van de psychologische effecten van echtscheiding

op kinderen• U bent op de hoogte van de juridische, financiële en fiscale

regelgeving rondom echtscheiding

Doelgroep Deze opleiding is geschikt voor mediators die zich willen specialiseren tot familiemediator.

VooropleidingU kunt aan deze opleiding deelnemen indien u de ICM Mediation-opleiding of een andere MfN-erkende basisopleiding Mediation succesvol heeft afgerond.


StudiemateriaalTijdens de opleiding Specialiatie Familie Mediation wordt het meest actuele studiemateriaal gebruikt.

Programma Module Families in conflict

• Hoe word ik familiemediator?• Basisprincipes van familiemediation• Systeemgericht begeleiden• Psychologische en pedagogische aspecten van echtscheidingen• Kinderen en echtscheiding• Conflictdynamiek in familieconflicten• Ontwikkelingsfasen bij kinderen• Samengestelde gezinnen• Begeleiden van rouwprocessen• Persoonlijke leervragen en opdrachten• Praktijksituaties en -voorbeelden

Module Zakelijke en juridische aspecten

• Welke juridische procedures zijn er binnen familiemediation?• Welke financiële en fiscale aspecten spelen een rol bij

familiemediation?• De Tremanorm• De vermogensopstelling en alimentatierekening • Erfrecht en pensioenafspraken• Huwelijksvermogensrecht• Samenlevingsvormen • Het ouderschapsplan• Persoonlijke leervragen en opdrachten• Praktijksituaties en -voorbeelden


Conflicten binnen een familie komen vaak voor. In sommige gevallen is de impact van het conflict op het gezin dusdanig groot dat een familiemediator wordt ingezet om te bemiddelen. Wilt u mensen helpen familieconflicten succesvol op te lossen? In de specialisatie Familie Mediation leert u alle kennis en vaardigheden om partijen naar een constructieve oplossing te begeleiden. U verdiept zich naast de psychologische en gedragswetenschappelijke kanten ook in de financiële en juridische aspecten van familieconflicten. In deze praktijkgerichte opleiding ontwikkelt u zich in vier maanden tot professioneel familiemediator.

4 Maanden

Specialisatie Familie Mediation

255

Opleiding

Studiewijze Voorafgaand aan de opleiding krijgt u toegang tot de ICM-leeromgeving en brengt u uw persoonlijke leerdoelen in kaart. De opleiding bestaat uit 2 modules. In elke module worden vanuit verschillende invalshoeken belangrijke thema’s van familiemediation uitgediept. Iedere module wordt afgesloten met een praktijkopdracht. De opleiding wordt verzorgd door twee docenten met brede juridische en psychologische expertise op het gebied van familiemediation. Zij verzorgen elk een module van de opleiding. De opleidingsdagen kenmerken zich door veel praktijksituaties, cases en oefeningen. Naast deze dagen werkt u via de ICM-leeromgeving. Deze ondersteunt u tijdens het leerproces en helpt u tevens de bijeenkomsten effectief voor te bereiden. In de opleiding is er veel ruimte voor cases, oefeningen en om uw praktijksituaties in te brengen en wordt u gestimuleerd om actief met het geleerde aan de slag te gaan.

Tussen de bijeenkomsten door vinden intervisiemomenten plaats. Deze intervisie doet u in uw eigen tijd samen met medecursisten. Door de gerichte feedback op uw werkwijze en gedrag leert u de verworven vaardigheden vertalen naar uw eigen praktijk. Hierdoor werkt u continu aan uw persoonlijke ontwikkeling als familiemediator. Tijdens de laatste bijeenkomst gaat u samen met twee acteurs aan de slag als familiemediator. Deze proefmediation wordt beoordeeld door beide docenten en weegt mee in de eindbeoordeling van de opleiding.

Na de opleiding houdt u onbeperkt toegang tot de ICM-leeromgeving waar u veel extra materiaal ter verdieping en inspiratie vindt. Er is door de maximale groepsgrootte een veilige sfeer om in te leren met gelijkgestemden en veel ruimte om ervaringen uit te wisselen.

DuurICM verzorgt de opleiding Specialisatie Familie Mediation als dagopleiding. De opleiding is van 09.30 tot 17.00 uur en omvat 8 lessen. De gehele opleiding duurt 4 maanden.


DagopleidingAmsterdam – do – za 1)

Eindhoven – do – za 1)


Utrecht – do – za 1)

Zwolle – do – za 1)



DiplomaDe opleiding Specialisatie Familie Mediation van ICM biedt u de mogelijkheid om het diploma te behalen:

• Specialisatie Familie Mediation – diploma

Om het ICM Specialiatie Familie Mediation dilpoma te behalen heeft u alle praktijkopdrachten met een voldoende afgerond.






Persoonlijk studieadvies 030 – 29 19 888 Offerte aanvragen of inschrijven www.icm.nl/sfm


Bijzonder aan deze opleiding:• Compact, intensief en praktijkgericht• Maximaal 10 deelnemers per groep• Actieve praktijkvertaling (2 expertdocenten met elk een

eigen specialisatie, assessment-dag met 2 docenten én 2 acteurs, proefmediations tijdens intervisiebijeenkomsten met medecursisten, praktijk- en reflectieopdrachten)

• Onbeperkt toegang tot materiaal op de ICM-leeromgeving, ook na de opleiding

Artikel 1. DefinitiesIn deze voorwaarden wordt onder de volgende begrippen verstaan: 1. “Voorwaarden”: algemene voorwaarden ICM Opleidingen & Trainingen

2. “ICM”: ICM Opleidingen & Trainingen B.V., gevestigd te Utrecht aan de (3533 AE) Joseph Haydnlaan 2a, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 57733376, of ICM Administratie B.V., gevestigd te Utrecht aan de (3533 AE) Joseph Haydnlaan 2a, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 57732728.

3. “Klant”: een rechtspersoon dan wel natuurlijk persoon (al dan niet handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf), die een dienst en/of product van ICM wil afnemen of heeft afgenomen en waarmee een overeenkomst wordt of is afgesloten, of aan wie een offerte wordt verstrekt.

Artikel 2. Algemeen1. Onderhavige voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen ICM en de Klant, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken. Deze voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met ICM, voor de uitvoering waarvan door ICM derden dienen te worden betrokken.

2. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de Klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.

3. Indien één of meerdere bepalingen in deze voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in onderhavige voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. ICM en de Klant zullen alsdan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling(en) in acht wordt genomen.

4. Indien ICM niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat ICM in enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de strikte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.

Artikel 3. Prijs en betaling1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn alle prijzen exclusief btw, en luiden de prijzen in Euro’s.

2. Betaling dient steeds te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum (dit is in principe de startdatum van de opleiding of training). Indien de Klant in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de Klant van rechtswege in verzuim. De Klant is alsdan een rente verschuldigd van 1%. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de Klant in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.

3. Indien de Klant in verzuim is in de (tijdige) nakoming van zijn verplichtingen, komen alle redelijke – zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke – incassokosten voor rekening van de Klant. De buitengerechtelijke kosten worden berekend op basis van

hetgeen in de Nederlandse incassopraktijk gebruikelijk is. Indien ICM echter hogere kosten ter incasso heeft gemaakt die redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen de werkelijk gemaakte kosten voor vergoeding in aanmerking.

Artikel 4. Aansprakelijkheid1. ICM is jegens de Klant slechts aansprakelijk voor schade die het voorzienbare en rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming aan de zijde van ICM in de uitvoering van zijn verplichtingen van de overeenkomst tussen haar en de Klant. Iedere vorm van gevolgschade of indirecte schade, waaronder onder meer verstaan wordt: bedrijfsschade, vertragingsschade (anders dan wettelijke rente), schade wegens waardevermindering, gederfd genot, gederfde winst, of geleden verlies, schade aan (goederen van) derden, ladingschade en persoonlijke of immateriële schade zijn van vergoeding uitgesloten.

2. Voor zover ICM, uit hoofde van het hiervoor in lid 1 bepaalde, gehouden is schade te vergoeden betreft het uitsluitend die schade waartegen ICM verzekerd is althans redelijkerwijs verzekerd had behoren te zijn, met dien verstande dat nimmer een hoger dan het maximaal verzekerde bedrag voor vergoeding in aanmerking komt. Mocht de verzekeraar van ICM in voorkomend geval, om welke reden dan ook, niet tot uitkering overgaan dan is de aansprakelijkheid van ICM beperkt tot maximaal de factuurwaarde van de overeenkomst.

Artikel 5. E-Learning1. Ten behoeve van het volgen van een E-learning opleiding of training (= een opleiding of training die door ICM aan de Klant ter beschikking wordt gesteld via internet of andere elektronische weg, waarbij interactief gebruik gemaakt wordt van een computer) kan ICM de Klant niet-exclusieve toegang tot softwarematige programmatuur verlenen.

2. De door ICM aan de Klant verstrekte wachtwoord(en) en/of gebruiker(s)na(a)m(en) en/of andere identificatiegegevens zijn strikt persoonlijk. Het is niet toegestaan voornoemde gegevens met een derde te delen, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen met ICM.

3. De in lid 2 genoemde gegevens zijn uitsluitend bedoeld ten behoeve van een E-Learning opleiding of training. De Klant zal uiterst zorgvuldig omgaan met voornoemde gegevens. De Klant is aansprakelijk voor (de gevolgen van) onzorgvuldig en/of onrechtmatig gebruik van de in lid 2 genoemde gegevens.

Artikel 6. Annulering, verplaatsing en tussentijdse beëindiging 1. Annulering voor aanvang van de eerste opleidings- of trainingsdag door de Klant van de overeengekomen opleiding of training (al dan niet via E-Learning) geschiedt telefonisch via 030 – 2919888 of per e-mail: [email protected].

2. Bij annulering meer dan 30 dagen voor aanvang van de eerste opleidings- of trainingsdag wordt een bedrag van € 175,- aan administratiekosten in rekening gebracht. Bij annulering binnen 30 dagen voor aanvang van de eerste opleidings- of trainingsdag wordt 50% van de totale opleidings- of trainingskosten in rekening gebracht, ook wanneer de aanmelding binnen deze periode heeft

Algemene voorwaarden


256


plaatsgevonden. Na aanvang van de opleiding of training is annulering niet meer mogelijk.

3. In overleg kan besloten worden om de opleiding of training op een later moment te laten plaatsvinden. Bij verplaatsing van de cursusdatum meer dan 30 dagen voor aanvang van de eerste cq oorspronkelijk overeengekomen opleidings- of trainingsdag wordt een bedrag van € 75,- aan administratiekosten in rekening gebracht. Bij verplaatsing van de cursusdatum tussen 30 dagen en een week voor aanvang van de eerste cq oorspronkelijk overeengekomen opleidings- of trainingsdag wordt een bedrag van € 125,- aan administratiekosten in rekening gebracht. Bij verplaatsing van de cursusdatum binnen een week voor aanvang van de eerste cq oorspronkelijk overeengekomen opleidings- of trainingsdag wordt een bedrag van € 175,- aan administratiekosten in rekening gebracht.

4. In alle gevallen kan – na toestemming van ICM – een vervanger worden gestuurd.

5. Het in onderhavig artikel bepaalde geldt ook bij annulering van de op het inschrijfformulier opgegeven tweede keuze van locatie.

6. De Klant is gerechtigd de reeds aangevangen opleiding of training tussentijds met onmiddellijke ingang te beëindigen. De in verband met de opleiding of training bij de Klant in rekening gebrachte kosten blijven verschuldigd (dus: worden niet terugbetaald aan de Klant), tenzij sprake is van zwaarwegende omstandigheden, ter beoordeling door ICM.

Artikel 7. Intellectuele eigendomsrechten 1. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, behoudt en/of komt toe aan ICM of zijn licentiegever(s) de auteursrechten en alle andere rechten van intellectuele en/of industriële eigendom op de door haar – al dan niet via elektronische weg – gedane en/of verstrekte en/of geproduceerde aanbiedingen, ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen, (proef)modellen, programmatuur, lesmateriaal enz.

2. De rechten op de in lid 1 genoemde gegevens blijven eigendom van ICM ongeacht of aan de Klant voor de vervaardiging ervan kosten in rekening zijn gebracht. Deze gegevens mogen zonder voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van ICM niet worden verveelvoudigd, gebruikt, opgeslagen (al dan niet in een geautomatiseerd gegevensbestand) of aan derden getoond, op welke wijze dan ook.

3. De Klant is aan ICM per overtreding van het in lid 2 bepaalde een boete verschuldigd van € 10.000,-. Deze boete kan naast schadevergoeding op grond van de wet worden gevorderd. Daarnaast heeft ICM het recht de in artikel 5 lid 2 bedoelde identificatiegegevens onmiddellijk te blokkeren, zonder dat ICM aansprakelijk is voor daardoor geleden schade aan de zijde van de Klant.

Artikel 8. Verwerking (persoons)gegevensDe Klant gaat er mee akkoord dat (persoons)gegevens die de Klant aan ICM verstrekt, zoals (werk)adresgegevens, telefoonnummers en e-mailadressen, worden verwerkt in een (deels) geautomatiseerde administratie van ICM. Deze gegevens kunnen worden gebruikt ten behoeve van de klantenadministratie, het verlenen van toegang tot

(online) cursusmateriaal en (elektronische) toezending van informatie over (E-learning) opleidingen of trainingen, en daaraan gerelateerde producten en diensten van ICM. De Klant en ICM zullen zich houden aan de op grond van de Wet Bescherming Persoonsgegevens voor ieder der partijen bestaande verplichtingen.

Artikel 9. Overige rechten ICM1. In geval van een (ter beoordeling van ICM) te gering aantal deelnemers voor een met de Klant overeengekomen opleiding of training, behoudt ICM zich het recht voor de betreffende opleiding of training te laten vervallen cq niet door te laten gaan.

2. Om reden van veranderingen in exameneisen (al dan niet van overheidswege) of kwalitatieve verbetering, behoudt ICM zich het recht voor om programma’s van opleidingen of trainingen gedurende de overeenkomst te wijzigen.

3. ICM behoudt zich het recht voor om de materiaalkosten gedurende de overeenkomst te wijzigen als een programma en/of bijbehorende literatuur voor een opleiding of training wijzigt.

4. ICM behoudt zich het recht voor om door de Klant tijdens een opleiding of traning geproduceerd (beeld)materiaal te gebruiken ten behoeve van andere door ICM aangeboden opleidingen of traningen.

Artikel 10. Verjaring en vervalAlle rechtsvorderingen jegens ICM, aanspraken op schadevergoeding daaronder begrepen, verjaren en/of vervallen na 1 jaar nadat de betreffende vordering of aanspraak is ontstaan.

Artikel 11. Toepasselijk recht en geschillen1. Op alle rechtsbetrekkingen waarbij ICM partij is, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij aldaar woonplaats heeft. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.

2. De rechtbank te Utrecht is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Niettemin heeft ICM het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.

3. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.

257

258

Over opleidingen en trainingen wordt 21% btw bovenop de in deze studiegids vermelde kosten in rekening gebracht. Vrijstelling van btw is mogelijk. U betaalt in dat geval 10% bovenop de investeringsprijs. Indien u de cursus btw vrijgesteld wilt afnemen, zult u met ICM Administratie BV een overeenkomst sluiten. Als u echter de opleiding of training btw belast wilt afnemen, hoeft u niets te doen en zal ICM Opleidingen & Trainingen B.V. uw contractspartij blijven.

Dagarrangement en luncharrangement Tijdens de trainingen (van 09.30 tot 17.00 uur) verzorgt ICM een dagarrangement dat bestaat uit koffie, thee, fris en een uitgebreid lunchbuffet. De kosten hiervan (€ 37,50) worden doorberekend aan de deelnemers. Bij trainingen is deelname verplicht. Bij de opleidingen verzorgt ICM voor iedere deelnemer een drankarrangement (koffie/thee) gedurende de bijeenkomst. Indien u de opleiding overdag (van 10.00 tot 16.00 uur) volgt, biedt ICM als optionele service aan dat u gebruik kunt maken van het uitgebreide luncharrangement à € 17,50 per dag. Uitsluitend wanneer u dit niet wenst te gebruiken, dient u een e-mail te sturen naar [email protected] o.v.v. afmelding luncharrangement. Graag duidelijk in de e-mail uw naam, opleiding en opleidingsplaats vermelden. Dit verzoek dient uiterlijk 10 dagen voor aanvang van de opleiding binnen te zijn bij ICM. Indien de afmelding niet voor de 1e bijeenkomst heeft plaatsgevonden, bent u verplicht deel te nemen aan het luncharrangement gedurende de gehele opleiding. Dit is het gevolg van het feit dat de opleidingslocatie de totale lunchkosten in zijn geheel voor de totale opleiding aan ICM doorberekent bij aanvang van de 1e opleidingsdag. Afmelding voor een enkele opleidingsbijeenkomst (i.v.m. vakantie of ziekte e.d.) is helaas niet mogelijk.

Examens Indien een cursus wordt gevolgd waarbij het examen door ICM zelf wordt afgenomen, is dit een verplicht onderdeel van de opleiding. Een ICM-opleiding wordt getoetst door middel van een schriftelijk examen, een mondeling examen, een praktijkopdracht of een combinatie van één of meer van deze vormen. De Algemene Examenbepalingen zijn van toepassing op alle ICM-examens. Een exemplaar hiervan kan worden opgevraagd bij ICM. Indien de cursist niet deelneemt aan het ICM-examen, dan dienen toch de examenkosten te worden voldaan. Zie voor de meest actuele prijzen www.icm.nl. Indien de cursist een opleiding volgt die opleidt voor examens van derden, is de cursist zelf verantwoordelijk voor tijdige aanmelding voor deze examens.

Inschrijvings- en betalingsvoorwaarden

Inschrijvings- en betalingsvoorwaarden

Inschrijfformulier

259

*Hier geeft u de naam van de betreffende opleiding of training aan.

InschrijfformulierU kunt zich ook direct inschrijven via www.icm.nl

Plaats 1e keuze:

Ik schrijf mij in voor*:

Duur:

Plaats 2e keuze:

Aanvangsmaand opleiding:

Jaar: Dag 1e keuze: Dag 2e keuze:

Jaar:

Opleiding – Training

dagavond

*In overeenstemming met de inschrijvings- en betalingsvoorwaarden van ICM.

InternetHoe bent u met ICM in contact gekomen?

Handtekening*:

HBO WOMBOOpleidingsniveau:

Functie:

Tel. werk:

Geboortedatum:

Straat en huisnummer (privé):

Gegevens deelnemer(Let op! Volledig en duidelijk invullen i.v.m diploma/certificaat).

Naam en voorletters: vrouwman

Voornaam:

Postcode en woonplaats:

Telefoon mobiel:

Tel. privé:

E-mail:

Anders, nl:

Plaats:

Anders, nl:

Collega

Vrienden en kennissen Werkgever

Datum:

U kunt dit inschrijfformulier ongefrankeerd opsturen naar:

ICM Opleidingen & trainingen,

Antwoordnummer 53517, 3503 WB Utrecht

GELIEVE IN TE VULLEN IN BLOKLETTERS

Aanvangsdatum training:

(*alleen bij opleidingen)

De gewenste betalingswijze is:

Betaling

anders, nl:

Wie draagt de kosten van opleiding? deelnemer

de werkgever

ineens in termijnen*

De gewenste betalingswijze is:

Ik ontvang graag een factuur.

Handtekening:

Bankrekening

Factuurkenmerk:

(*U betaalt in dat geval 10% bovenop de investeringsprijs, zie www.icm.nl)

Btw-keuze: Factuur met btw (= standaard) Factuur btw-vrij*

* Namens bovengenoemde organisatie verklaart ondergetekende de betalings-

verplichting over te nemen van de deelnemer in overeenstemming met de

inschrijvings- en betalingsvoorwaarden van ICM.

Plaats:

Postcode en Plaats:

Telefoon:

Naam en voorletters opleidingsverantwoordelijke:

Naam organisatie:

(in te vullen door uw werkgever/personeelsmedewerker)

In te vullen indien de opleiding wordt betaald door uw werkgever

Afdeling:

Gegevens organisatie

Functie:

Postadres:

Betalingsverantwoordelijke is gelijk aan opleidingsverantwoordelijke:

ja nee

Handtekening*:

Datum:

Naam en voorletters betalingsverantwoordelijke (indien van

toepassing):

de heer mevrouw

de heer mevrouw

E-mail:

E-mail betalingsverantwoordelijke (indien van toepassing):

260

U kunt dit inschrijfformulier ongefrankeerd opsturen naar:

ICM Opleidingen & trainingen,

Antwoordnummer 53517, 3503 WB Utrecht

ICM

Op

leid

ing

en

& tra

inin

ge

n2016/2017

ICM Opleidingen & trainingen 2016/2017



Elke collega kan iets wat jij niet kunt.Uit de ICM training: Effectief Samenwerken

Opleidingen

Management

Marketing

Projectmanagement


Psychologie

PRINCE2®

Trainingen


Communicatie

Leiderschap

Sales


Trainen & Coachen als beroep

Maatwerk


Zorgmanagement

E-Learning

In Company

ICM Opleidingen & trainingenJoseph Haydnlaan 2a 3533 AE UtrechtT. 030 – 29 19 888E. [email protected]

www.icm.nl

Date post:	21-Jul-2020
Category:	Documents
Upload:	others
View:	1 times
Download:	0 times

Elke collega kan iets - ICM opleidingen & trainingen · ICM Positieve Psychologie 80 Psychologie...

Documents