GEOFFREY DAVIESONLINE MARKETING DIRECTOR APAC

MULTICHANNEL AND ONSITE ENGAGEMENT @ AN INTERNATIONAL ENVIRONMENT

TODAY

INTRODUCTIEROAD TO CONVERSIONMULTICHANNEL & ENGAGEMENT STRATEGIEONSITE ENGAGEMENT OPTIMALISATIE

TRAVIX AT A GLANCE

6 BRANDS

3

WHERE WE OPERATE

4

LOCATED IN

17 POINTS OF SALES19 COUNTRIES

TRAVIX AT A GLANCE

2 MILLIONAIR BOOKINGS

5

TRAVIX AT A GLANCE

COMBINED SALES

USD $ 2 BILLION(USD 1,2 BIL IN 2011)

6

+ + + +

CONVERSION ROADMAP

CONVERSION ROADMAP

8

Channel A Channel BOnsite

engagementConversie

CONVERSION ROADMAP

ENGAGEMENT OPTIMALISATIE IS DE JUISTE TOON OP DE JUISTE PLAATS OP DE JUISTE TIJD

9

CONVERSION ROADMAP

ENGAGEMENT STRATEGIE MOET DUS MINIMAAL 2 ELEMENTEN BEVATTEN:

CHANNEL STRATEGIEONSITE OPTIMALISATIE STRATEGIE

10

CHANNEL STRATEGIE

CHANNEL STRATEGIE

KEUZE EN INZET VAN ELK KANAALHANGT AF VAN CHANNEL CONTRIBUTIE

ELK KANAAL DIENT EEN EIGEN DOELMAAR IS AAN ELKAAR GERELATEERD.

12

A

C

D

E

B

CHANNEL STRATEGIE – BEREIK

13

BEREIK

Breed bereik Targeted bereik

CHANNEL

META ** ***

Affiliate ** **

SEO/ Search * **

SEM *** ***

Social Media * ***

Media buying/ display *** *

Email marketing * ****

CHANNEL STRATEGIE – PRIJS OF MERK?

14

PRIJS/MERK GEDREVEN

Prijs Merk

CHANNEL

META **** *

Affiliate *** **

SEO/ Search o **

SEM * **

Social Media o ***

Media buying/ display * ***

* **

Email marketing ** **

CHANNEL STRATEGIE – DOELSTELLINGEN

15

MARKETING DOELSTELLING

Sales volume Branding Traffic

CHANNEL

META **** * ***

Affiliate *** ** **

SEO/ Search * ** ****

SEM *** ** ****

Social Media * **** **

Media buying/ display * **** *

* ** ***

Email marketing ** ** **

CHANNEL STRATEGIE – TERMIJN

16

RESULTAAT TERMIJN

Korte termijn Lange termijn

CHANNEL

META **** *

Affiliate ** ***

SEO/ Search * ****

SEM *** **

Social Media * ***

Media buying/ display ** ***

* **

Email marketing * ***

CHANNEL STRATEGIE - INTERRELATIONSHIP

17

Display/ Social Media

SEM

META

SEO

CHANNEL STRATEGIE - INTERRELATIONSHIP

18

Display/ Social Media

SEM

META

SEO

CHANNEL STRATEGY - INTERRELATIONSHIP

19

CONVERSION ROADMAP

DUS:ENGAGEMENT OPTIMALISATIE IS DE JUISTE TOON (BOODSCHAP) OP DE JUISTE PLAATS (KANAAL) OP HET JUISTE TIJDSTIP (WANNEER ZETJE WELK KANAAL IN)

20

ONSITE OPTIMALISATIE

CUSTOMERCENTRIC

THINK GLOBALACT LOCAL

A DIFFERENT LOOK AND FEEL,LOCALS AT CUSTOMER SERVICE,A DIFFERENT TONE OF VOICE AND A LOCAL MARKETING APPROACH

24

DIFFERENTIATIE

LOCAL DIFFERENCES

FRONT-END / CMS

www.cheaptickets.nl www.cheaptickets.hk www.cheaptickets.sg

25

26

27

ONSITE OPTIMALISATIE

Hoge Fall Out in funnel

BIGCHALLENGES

CHALLENGES

TAALCULTUURE-COMM MATURITY BETALINGSMETHODES LOCATIE

29

CHALLENGES

TAAL

30

CHALLENGES

TAAL

31

Merknaam

CHALLENGES

CULTUUR

32

Afbeeldingen

CHALLENGES

CULTUUR

33

Aanspreek vorm?

CHALLENGES

CULTUUR

34

Propositie en ontwerp

CASE CT ASIA

35

KOPIE VAN CHEAPTICKETS.NL

CASE CT ASIA

36

WERKT NIET

CASE CT ASIA

37

REDESIGN

CASE CT ASIA

38

REDESIGN TH MASCOTTE

BETERECONVERSIE