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| Date post: | 30-Jun-2015 |
| Category: |
Business |
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FERNEY OVIDIO QUICENO GUTIÉRREZ
Profesional Inteligencia Competitiva y Vigilancia Estratégica
LUZ BEATRIZ RODAS GUERRERO
Profesional Gestión Humana y Organizacional
Cancún, México, Junio 5 de 2012
« APORTES DEL SISTEMA DE VIGILANCIA ESTRATÉGICA A LA PRODUCTIVIDAD DE EPM»
• Grupo EPM
• Biblioteca EPM
• Definiciones
• Sistema de Gestión del Conocimiento y la Innovación en EPM
• Subsistema de Vigilancia Estratégica
• Potencialidades de la Vigilancia Estratégica
• Gestión del Conocimiento a partir de la Vigilancia Estratégica
• Retos Organizacionales
Contenido
Hoy EPM es…
Un grupo empresarial compuesto por 42 empresas (24 internacionales y 18 en Colombia) que actúa en los sectores de Energía Eléctrica, Gas, Aguas y Telecomunicaciones, con inversiones en gran parte del territorio de Colombia, Panamá, Guatemala y El Salvador.
Mercado principal Medellín y Área Metropolitana del Valle de Aburrá Antioquia (123 municipios)
Otros mercados nacionales Bogotá, Manizales, Armenia, Pereira, Bucaramanga, Barranquilla, Cartagena, Cali, Cúcuta y Quibdó.
Presencia internacional Panamá, Guatemala, El Salvador, (ventas de energía eléctrica). Con la marca UNE presta servicios de telecomunicaciones en Estados Unidos y España.
Somos una biblioteca empresarial de carácter público, especializada en ciencia, industria, medio ambiente y tecnología.
Se inserta en la política de RSE de EPM desde el apalancamiento al desarrollo social a través de la información y el conocimiento. Es administrada por la Fundación EPM.
Definiciones (1)
Sistema de Gestión del Conocimiento y la Innovación: Conjunto de elementos que permite el desarrollo, estructuración, aseguramiento y aplicación del conocimiento que la organización posee, y la adquisición del conocimiento que ésta requiere en relación con sus objetivos estratégicos, para incrementar las capacidades organizacionales y con ello generar el mayor valor posible para EPM y sus grupos de interés.
Subsistema de Vigilancia Estratégica: Orientado a capturar e incorporar conocimiento externo de manera que propicie al interior de la organización reflexión, análisis y transformación en torno a sus ámbitos de actuación, la tecnología disponible, los competidores, aliados, etc., mediante una serie de acciones sistemáticas de monitoreo y contrastación de la posición actual de los negocios en relación con temáticas previamente definidas, con el propósito de guiar la toma de decisiones en los distintos niveles de la empresa o el Grupo EPM.
Definiciones (2)
Capacidad Organizacional: “Competencias de empresa que identifican el conjunto integrado de capacidades y recursos (tangibles e intangibles), que implican tecnologías,
procesos, estructura y personas que permitan el éxito de sus actividades. Son en general cualificaciones relacionadas con la eficacia de la empresa, en cuanto a sus procesos productivos; marcan el comportamiento de la empresa en relación
a:
• Visión y voluntad de futuro de cambio tecnológico;
• Organización, eficacia y eficiencia de sus procesos productivos;
• Tecnología, su concepción, diseño y actualización permanente;
• Las personas; conocimientos, habilidades, actitudes que afectan
aspectos claves como calidad y costos, y la forma de relacionarse con
los clientes”.
La Gestión de los Recursos Humanos basada en Competencias Profesionales / Joaquín Rubio, Carlos Bustillo, Pilar Mamolar
// En: Alta Dirección . -- No. 221. -- (2002). -- Pág. 33-43.
Sistema de Gestión del Conocimiento y la Innovación en EPM
•Facilita el flujo e incorporación de conocimiento en los procesos, proyectos y sistemas, vía Mejoramiento Continuo e Innovación
•Da cuenta de la Generación de Valor por la protección, el uso y aprovechamiento del Conocimiento y sus productos, y del Sistema como conjunto
• Asegura el conocimiento disponible e incrementa las capacidades organizacionales
• Permite conocer
las dinámicas del entorno (interno y externo) y actuar acorde con ellas
Subsistema de Vigilancia
Estratégica
Subsistema Documentación y Transferencia
de Conocimiento
Subsistema Gestión de la Innovación
Subsistema Gestión de la
Propiedad Intelectual
• Ideas y sugerencias • Innovación • Mejoramiento Continuo • Proyectos de I+D+e
Captura
Transferencia
Divulgación
• Espacio abierto • Foro del
conocimiento • Conversatorio
focalizado • Eventos internos
y externos
Aplicación
Documentación
•Registro de Memoria Institucional •Vigilancia Estratégica
•Descripción y caracterización de formas de actuación organizacional • Seguimiento y
trazabilidad de actuaciones organizacionales • Instrucción Directa
• Trabajo Colaborativo • Trabajo de Pares •Mentoría •Producción Intelectual •Pasantías
Ciclo de la Gestión del Conocimiento e Innovación en EPM
Subsistema de Vigilancia Estratégica
Ciclo del Subsistema de Vigilancia Estratégica C
om
unic
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n y E
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om
unic
ació
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Entre
ga
Flujo de Información Vigilancia Estratégica
Informes de Vigilancia Factor Crítico Estratégico Impacto para el GEN
Informes de Vigilancia Factor Crítico Específico Impacto Nivel Competitivo
FCV
FCV
TV
TV TV
TV
Potencialidades de la Vigilancia Estratégica
• Identificar casos de éxito y/o fracaso en estrategias de mercado • Conocer el comportamiento de la demanda y ofrecer soluciones a las necesidades del cliente • Identificar oportunidades de mercado • Hacer seguimiento permanente a la competencia • Identificar tendencias de consumos, productos y tecnologías que impacten al cliente final • Anticiparse a los cambios del entorno • Reducción de riesgos en la toma de decisiones • Identificación de alianzas estratégicas para los procesos y proyectos internos
• Identificación de Brechas de conocimiento • Cultura organizacional de compartir información y conocimiento
• Desarrollo de capacidad organizacional (Transferencia de
Conocimiento)
• Aprovechamiento de las fuentes y recursos de información
• Valoración del conocimiento para generar ventajas competitivas
• Construcción de una visión conjunta e Integral, lenguaje común y principios compartidos entre áreas de la empresa.
Gestión del Conocimiento a partir de la Vigilancia Estratégica (1)
• Trabajo colaborativo con Grupos de Interés • Gestión de expertos internos y externos para determinados
proyectos
• Gestión documental de información del entorno (Memorias de eventos, noticias, reportes, revistas, entre otras)
• Gestión de contactos , alianzas estratégicas y redes de colaboración
• Gestión de Competidores (Trazabilidad)
Gestión del Conocimiento a partir de la Vigilancia Estratégica (2)
Retos Organizacionales
• Consolidar un Centro de Vigilancia Estratégica para el Grupo EPM • Articular diferentes áreas que realicen actividades de Vigilancia y
Lectura de Entorno para que operen de manera sistemática y estructurada
• Crear mecanismos que permitan la gestión, comunicación y el aprovechamiento de los productos generados en actividades de Inteligencia
• Permear esta cultura organizacional en todo el Grupo EPM y
Grupos de Interés
Andrés Felipe
Jaramillo Sierra Economista
Universidad
Aspirante a Msc. en
Economía
internacional
Alvaro Diego
Agudelo Arredondo Ingeniero Electrónico
Aspirante a especialista
en Gestión de la
innovación tecnológica
Ferney Ovidio Quiceno Gutiérrez Ingeniero Electricista
Especialista en Gerencia de proyectos
Shirley Johana Montoya
Uribe Negociadora Internacional
Diploma en Enfoques integrados de
inteligencia de negocios: gestión y
tecnologías
Leandro Andrés
Restrepo Vanegas
Ingeniero Ambiental
Advanced Diploma en
Business
Management
Especialista en
Gestión tecnológica
Equipo Inteligencia Competitiva y Vigilancia Tecnológica
AGUAS ENERGIA
Jenny Johana
Ruiz Avendaño Estudiante de
Administración
de negocios
Arilog Regina Pabón Angel Ingeniera sanitaria
Máster en Documentación digital Aspirante a Msc. en Ingeniería con
énfasis en sistemas de información Diploma en Gestión del conocimiento
[email protected] [email protected]
arilog. [email protected]
[email protected] [email protected]
http://www2.epm.com.co/bibliotecaepm
/
¡Muchas gracias por su tiempo,
su atención y sus aportes!
