Erasmus+ en la Universidad de Sheffield

Formación Erasmus+

Universidad de Sheffield (Gran Bretaña) 16-20 marzo 2015

UNIVERSIDAD DE SHEFFIELD FORMACION ERASMUS+

- Introducción - Estructura organizativa de la Biblioteca Universitaria - Bibliotecas de la Universidad de Sheffield - Agenda de actividades de la semana - Impresiones personales

Realizado por Carmen de Miguel Murado Página 1

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Universidad de Sheffield (Gran Bretaña) 16-20 marzo 2015 FORMACION ERASMUS+

UNIVERSIDAD DE SHEFFIELD

Sheffield es una ciudad del centro de Inglaterra, con algo más de 500.000 habitantes, célebre desde el siglo XIV por la producción de cuchillería. Ciudad industrial, gracias al acero, que aumentó considerablemente su población durante la Revolución industrial.

La ciudad sufrió los bombardeos de la Segunda Guerra Mundial en 1940, y el declive de la siderurgia a partir de los años 50.

La regeneración de la ciudad ha venido de la mano de las universidades. Sheffield es la ciudad de los estudiantes. Tiene dos universidades: la Universidad de Sheffield y la Universidad Hallam de Sheffield. Entre las dos hay más de 45.000 estudiantes, nacionales y extranjeros, sobre todo de Extremo Oriente.

Mi visita se realizó a la Universidad de Sheffield, aunque en mi agenda estaba incluida la biblioteca de la Universidad Hallam, que también visité, y dos bibliotecas de la Universidad de Manchester, a poco más de 50 km.

La Universidad de Sheffield se fundó oficialmente en 1905 con 114 estudiantes, aunque sus orígenes empezaron a finales del siglo XIX (Fuente: Wikipedia). Ahora tiene algo más de 26.000 estudiantes.

En el World University Ranking 2014-2015 se encuentra en el puesto 121 del mundo. También ha recibido varios premios en 2014 dentro del certamen Times Higher Education Awards, uno de ellos el 1st Student Experience Survey 2014-2015. Tambien en 2011 fue nominada Universidad del Año en Reino Unido.

La Universidad de Sheffield tiene una Biblioteca en cuatro edificios dentro del mismo campus, y muy próximas entre sí: the Information Commons, Western Bank Library, the Health Sciences Library y St George’s Library. Esta última cerrará cuando se inaugure el nuevo edificio bibliotecario en construcción, previsto para septiembre 2015: the Diamond.

Voy a dividir este informe en tres apartados, además de la introducción anterior: la estructura del servicio bibliotecario, cada una de las bibliotecas y mi agenda semanal. Para acabar con unas conclusiones de aquello que más me llamó la atención.


http://www.sheffield.ac.uk/

http://www.timeshighereducation.co.uk/world-university-rankings/2014-15/world-ranking/institution/university-of-sheffield

http://www.the-awards.co.uk/the2014/awardswinners/2014-winners

http://www.sheffield.ac.uk/about/number-one-student-experience

http://www.sheffield.ac.uk/about/the-university-of-the-year

http://www.sheffield.ac.uk/library

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Universidad de Sheffield (Gran Bretaña) 16-20 marzo 2015 El servicio de Biblioteca está atendido por 184 personas de diferente categoría profesional con

una estructura que no responde a edificios, sino a programas, como se refleja en las imágenes siguientes. Una persona puede estar adscrita a varios programas. Igualmente, aunque el puesto principal de trabajo esté en una de las bibliotecas, hay personas que, en función del puesto, pasan ciertas horas al día/semana en un edificio distinto al propio.

El comité ejecutivo está formado por la directora del servicio y tres subdirectores responsables de tres grandes áreas: Relaciones con el cliente (tareas bibliotecarias, marketing…), Servicios académicos (apoyo a la docencia e investigación, tratamiento de fondos bibliográficos, suscripciones, préstamo interbibliotecario, servicios digitales…) y Servicios corporativos (recursos humanos, presupuesto, espacios bibliotecarios, plan estratégico). Están ubicados en la Western Bank Library.

De ellos dependen a su vez ocho secciones que se ramifican más o menos en función de su contenido. Creo interesante añadir en este informe todos los organigramas para poder comprender mejor el funcionamiento de la Biblioteca.


http://www.sheffield.ac.uk/library/libstaff/executive

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1.- El National Fairground Archive, atendido por

7 personas, es la colección documental de la Fairground Association of the Great Britain, disponible en la Biblioteca de la Universidad desde 1994.

Es una colección única sobre ferias, circos, parques de atracciones y entretenimiento en general, desde 1800 hasta nuestros días.


http://www.nfa.dept.shef.ac.uk/

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2.- Las colecciones especiales y fondo histórico, donde trabajan 6 personas ubicadas en

el cuarto piso de la Western Bank Library. Son colecciones exclusivamente de consulta.


http://www.sheffield.ac.uk/library/special/special

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3.1.- El equipo bibliotecario que atiende cada una de las cuatro bibliotecas, incluido el

personal de fin de semana, forma el Customer Services Team (89 personas). Su misión es garantizar el mejor servicio bibliotecario a todos los usuarios de las bibliotecas, de la propia universidad como externos. Estos servicios incluyen préstamo, circulación y reproducción.

Cada biblioteca tiene un responsable y distintas personas con distintas categorías para distintas funciones.

A las bibliotecas se accede con el carné de la universidad, y es necesario para todos los servicios (préstamo, ordenadores, fotocopiadoras, escáner…) pero si no se tiene, existe la posibilidad de acceder a las bibliotecas con una tarjeta de invitado (si se cumplen ciertas condiciones).


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Universidad de Sheffield (Gran Bretaña) 16-20 marzo 2015 El préstamo y devolución de materiales impresos se hace a través de máquinas de autoservicio que están repartidas por todos los edificios.

El número de ejemplares prestables por usuario y el tiempo de préstamo dependen del tipo de usuario y del periodo académico, pero, a modo de ejemplo, un alumno puede pedir hasta 25 ejemplares durante una semana. Desde este curso, las renovaciones son ilimitadas mientras el libro no esté reservado y siempre que el usuario siga perteneciendo a la universidad.

Las bibliotecas también prestan ordenadores portátiles, cámaras de fotos, de vídeo…

Como he comentado anteriormente, hay una parte del personal que, aunque esté adscrito a una biblioteca, determinadas funciones las llevan a cabo en cualquiera de las otras bibliotecas durante ciertos períodos diarios o semanales, o puntualmente. Por ejemplo, los servicios de información bibliográfica o los cursos de formación.

3.2.- Las 4 personas que componen el equipo de Marketing y Comunicaciones se

ocupan de promocionar todos los servicios de la Biblioteca, así como de coordinar la participación de la misma en eventos y actividades de difusión. Aquí están incluidas la comercialización de productos publicitarios y las redes sociales de la biblioteca (incluida Weibo, red social china, o el Open Day o Día de Puertas Abiertas. El principal colectivo de alumnos extranjeros en Sheffield es de Extremo Oriente).

La biblioteca como servicio tiene perfil en las principales redes sociales, aunque hay también perfiles creados por temáticas (en twitter, por ejemplo) o por edificio bibliotecario.

Dos personas se alternan para atender el servicio de información a través de teléfono, correo electrónico o chat online.


http://www.sheffield.ac.uk/library/services/borrhow

http://www.weibo.com/sheffielduni

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4.1.- El Learning and Research Service, formado por 29 personas en siete grupos

(Arte y humanidades, Ingeniería y ciencias, Ciencias de la Salud, Ciencias sociales, Apoyo a la Investigación, Sistema Nacional de Salud y Alfabetización Informacional), repartidas por las cuatro bibliotecas, en función del área temática (equivaldrían a nuestros facultativos y ayudantes de biblioteca). Responsables del apoyo a la docencia, la investigación y el aprendizaje. También dan servicio al Sistema Nacional de Salud. Se ocupan de la formación de usuarios, elaboración de tutoriales online, la alfabetización informacional, acceso abierto…


http://www.sheffield.ac.uk/library/liaison/index

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4.2.- Procurement and Content (Adquisiciones y contenidos), equipo formado por 23

personas en cuatro grupos (Adquisición bibliográfica impresa y electrónica, Suscripciones de publicaciones seriadas y bases de datos, Tratamiento bibliográfico y Préstamo Interbibliotecario y relaciones con la British Library).

Todos estos procesos están centralizados. La adquisición, catalogación y preparación física del libro se realiza en este servicio. Aunque los libros impresos suelen recibirse precatalogados.


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4.3.- Digital Services and Systems Team: 19 personas distribuidas en tres grupos

que trabajan en todas las aplicaciones, productos y servicios automatizados (Metadatos y Discovery, Sistemas y Recursos de Aprendizaje).

5.- Corporate Services: unidad responsable de la gestión económica y administrativa de

la biblioteca. Aquí está incluido todo lo relacionado con los edificios, los recursos humanos, el presupuesto y los planes estratégicos. Trabajan 16 personas en cuatro grupos (Recursos humanos, Espacios de aprendizaje, Planificación estratégica y Gestión económica). No es personal exclusivamente de formación bibliotecaria, ya que cuenta, por ejemplo, con un arquitecto responsable del diseño de los espacios bibliotecarios.


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Universidad de Sheffield (Gran Bretaña) 16-20 marzo 2015 Ya que mi interés principal a la hora de solicitar la visita a la Universidad de Sheffield era éste, el de los espacios, mi “tutor” durante la estancia fue René Meijer, arquitecto responsable del área “Learning Space Strategy”.


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A continuación detallaré las características principales de cada una de las cuatro

bibliotecas, desde mi punto de vista, además de la quinta biblioteca que está en obras:

1.- Western Bank Library

Edificio inaugurado en 1959 y reformado y reamueblado recientemente. Tiene seis plantas con una distribución compleja, ya que el acceso principal es por la quinta planta.

En esta biblioteca está el área de trabajo de la dirección y el comité ejecutivo, además de los servicios centralizados. Veinticinco personas trabajan para atender a los usuarios, además de las que se ocupan de las demás áreas ubicadas aquí.

Está el fondo antiguo, las colecciones especiales, las tesis doctorales y el mayor fondo impreso de toda la universidad. Además, el fondo bibliográfico es variado: ciencias, arte, humanidades, arquitectura, ciencias sociales, medio ambiente, geografía, etc.


http://www.sheffield.ac.uk/library/libsites/mainlib

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Universidad de Sheffield (Gran Bretaña) 16-20 marzo 2015 Los espacios se distribuyen en función del ruido: zonas de silencio (silent) y zonas de murmullo (quiet), con la mayor parte del fondo a libre acceso y puestos de trabajo repartidos por todas las zonas. Un gran número de ordenadores y salas de trabajo en grupo. En el acceso principal hay una zona de exposiciones. Las máquinas de autopréstamo y autodevolución están situadas junto a las fotocopiadoras, impresoras y escáner. El edificio cuenta con aseos, ducha y fuente de agua.

2.- Information Commons

Edificio inaugurado en 2007 pero que empezó a gestarse a finales de los años 90, atendiendo a un concepto nuevo de edificio, acorde con los nuevos tiempos y las nuevas necesidades de los usuarios, y fue pensado como un servicio compartido entre la Biblioteca Universitaria y el Servicio de Informática de la universidad (Corporate Information and Computing Services).

Tiene alrededor de 11500 m2 en seis plantas. Responde a características innovadoras en cuanto a la tecnología y al diseño de espacios. Ha ganado varios premios de arquitectura. Está abierto 24 horas y 365 días al año ¡no cierra nunca!

Toda la información aparece en pantallas, repartidas por todas las plantas (al igual que en el resto de bibliotecas). Ya en la entrada vemos una con la información actualizada del número de personas dentro del edificio en ese momento, y la previsión de ocupación del día (tomando como referencia el mismo día del año anterior).


http://www.sheffield.ac.uk/infocommons

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Antes de las zonas de control de acceso está el buzón de autodevolución de libros.

Junto al control está el mostrador de conserjería y nada más pasarlo la cafetería, la zona de trabajo del personal y una consigna para recarga de portátiles.

Y una sala de libros reservados por los usuarios a través de la web y donde ya los tienen preparados para recoger. Cuando están listos se les avisa por correo electrónico y en la misma sala tienen una máquina de autopréstamo. En ningún momento tienen que dirigirse al personal de la biblioteca, salvo que quieran preguntar algo. Por eso mismo, pueden recoger o coger en préstamo libros durante las 24 horas.


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Hay un punto de información atendido por personal bibliotecario y por personal del servicio de informática. Por este servicio pasan bibliotecarios de todas las bibliotecas de la universidad. Aquí también se prestan los portátiles, cámaras de fotos, de vídeo y otros complementos tecnológicos.

La biblioteca tiene diferentes zonas de trabajo: individual, en grupo, salas de formación, zona de silencio, zona de murmullo, con diferente tipo de mobiliario. Tiene 500 ordenadores. Libros impresos en libre acceso (colección que puede variar en función del uso que se dé).


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Y por supuesto, no pueden faltar detalles como enchufes por doquier…

Y paredes donde poder escribir…


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O mobiliario flexible y modulable…

En todas las plantas hay zonas de impresoras, fotocopiadoras, escáner y autopréstamo de libros.

Los servicios se completan con una cafetería (también abierta 24 horas, 365 días), una sala de oración, aseos en todas las plantas y ducha en la primera planta.


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En esta biblioteca trabajan treinta personas de lunes a viernes, y un equipo de dieciséis personas los fines de semana. Además de las personas que dependen del servicio de informática.

3.- Health Sciences Library

Biblioteca de ciencias de la salud, ubicada en el Royal Hallamshire Hospital, con un anexo en el Northern General Hospital.

Tiene una sola planta, toda ella de libre acceso salvo el área de oficina del personal. Como las demás, tiene zonas de silencio y de murmullo, de trabajo en grupo e individual, y diferente tipo de mobiliario. Tiene dos salas de formación y una sala de entrevistas (face to face).

Trabajan en ella once personas de atención directa al público y tres bibliotecarios temáticos. Estos últimos van cuatro horas un día a la semana al Information Commons al servicio de información bibliográfica.


https://www.sheffield.ac.uk/library/hsl/rhh

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4.- St. George’s Library

Está biblioteca contiene los fondos del área de ingeniería, computación, economía y ciencias de la información. Tiene los días contados, porque se cerrará cuando se abra el nuevo edificio The Diamond, previsto para septiembre de 2015.

Tiene dos plantas con las mismas características y servicios que las anteriores.

Aquí está ubicado el personal del Area de Marketing y Comunicación.


https://www.sheffield.ac.uk/library/libsites/sgllib

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Universidad de Sheffield (Gran Bretaña) 16-20 marzo 2015 5.- The Diamond

El nuevo proyecto estrella de la Universidad de Sheffield, de 21000 m2, que compartirá la Biblioteca con algunos laboratorios tecnológicos, y en el que se han invertido cerca de 112 millones de euros (81m de libras).

Abrirá 24 horas, 365 días al año, tendrá cerca de 1000 puestos de estudio, diferentes áreas de trabajo, varios auditorios, salas de formación… pero lo mejor será ir viendo esta presentación en 3D.

A pesar de que hay cierta tendencia a hacer nuevas bibliotecas sin libros impresos, éste no será el caso: habrá una “pequeña” colección de libre acceso (alrededor de 20.000 volúmenes) que variará en función del uso que tenga. Dos son las razones principales: el libro impreso se sigue usando y es una característica que define a una biblioteca.


https://www.sheffield.ac.uk/library/libsites/diamond

https://www.youtube.com/watch?v=RnS_R-gKHKM&feature=youtu.be

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Lunes 16 de marzo 2015

A las 9h00 me esperaba René Meijer en The Information Commons (IC).

Después de las presentaciones y una introducción a la biblioteca, iniciamos la visita al IC por todas las plantas.

Por la tarde tuve una entrevista con Alison Little, responsable de una de las tres grandes áreas: Customer Relations.

A continuación René Meijer me enseñó, recorriendo el campus universitario, la ubicación de las cuatro bibliotecas y algún edificio de la universidad.

Taller móvil de reparación de bicicletas en el campus

No es de extrañar que la Universidad de Sheffield lleve 7 años consecutivos consiguiendo galardones en The LeaderShep and Management Awards, que premia los mejores ejemplos de innovación y trabajo en la educación superior del Reino Unido, y donde los estudiantes tienen mucho que decir.


http://www.thelmawards.co.uk/

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Martes 17 de marzo 2015

En el IC estuve en el punto de información (Service Desk) con Kathryn Ward. Como comenté anteriormente, está atendido por personal bibliotecario e informático, a dos niveles: una primera mesa para consultas puntuales, y una segunda mesa (con espacio para el usuario delante de la pantalla) para consultas de más tiempo.

Tanto los bibliotecarios temáticos como el personal de atención al usuario, pasan por turnos de dos o de cuatro horas por este servicio. Existe un documento interno donde se puede consultar qué personas atienden el servicio en cada momento. Los bibliotecarios temáticos vienen al IC desde las otras bibliotecas, ya que aquí no hay.

Las consultas se registran en un documento, incluyendo la tipología, la persona que ha atendido la consulta, etc.

A continuación visité la Health Sciences Library, donde Anthea Tucker me enseñó la biblioteca y me explicó su trabajo como bibliotecaria temática. Se ocupan, entre otras cosas, de los cursos de formación, que pueden impartir en sus bibliotecas o en las demás. Estos son presenciales y algunos online. También gestionan perfiles temáticos en redes sociales, como Twitter.

Por la tarde había una presentación para el personal, de la nueva directora de la biblioteca, Anne Horn. Ha coincidido este mes la jubilación del antiguo director y la incorporación de la nueva persona que le sustituye, y que viene de la Universidad de Deakin, en Victoria (Australia). Asistí a esta presentación y después me invitaron a visitar el nuevo edificio The Diamond, junto con la nueva directora, guiados por Keith Dean, director del área de Servicios Corporativos, y responsables de la empresa constructora. Todo un lujo.


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Universidad de Sheffield (Gran Bretaña) 16-20 marzo 2015 Miércoles 18 de marzo 2015

La Biblioteca de la Universidad de Manchester es una de las cinco Bibliotecas Nacionales de Investigación. Está formada por 11 bibliotecas

Este día estaba reservado para visitar la nueva biblioteca de la Universidad de Manchester: The Alan Gilbert Learning Commons.

Este nuevo edificio, inaugurado a principios del curso académico 2012/2013, tiene características similares al IC de Sheffield, salvo una: no tiene documentos impresos.

Está abierto 24 horas/365 días. Es un edificio moderno de cuatro plantas con un patio central. Los espacios se distribuyen entre zonas de más o menos silencio, salas de trabajo en grupo, salas de formación. Con distintos tipos de mobiliario (tamaños de mesa, formas de sillones, sillas, sofás). 400 ordenadores.


http://beta.library.manchester.ac.uk/locations-and-opening-hours/learning-commons/

http://beta.library.manchester.ac.uk/locations-and-opening-hours/learning-commons/

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Pantallas de información (algunas de ellas táctiles, en las que se podían ver el calendario de ocupación de las salas de trabajo en grupo y reservarlas).

Una sala exclusiva para personas con alguna discapacidad y mobiliario de distintos modelos y tipos.


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Enchufes en TODAS partes…


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Salas de trabajo en grupo…


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Y sala de formación…

En este breve vídeo se puede ver con más detalle el edificio.

Antes de coger el tren de vuelta, tuve ocasión de visitar rápidamente la Main Library: edificio antiguo pero rehabilitado en parte, en el que se han diferenciado dos zonas, la clásica, con las estanterías de libre acceso y el mobiliario más antiguo (zona de silencio), y otra zona nueva, con mobiliario moderno y gran número de ordenadores (zona de murmullo). Curiosamente, la zona de silencio, más antigua, estaba casi vacía, al contrario de la otra.

Además, está proyectada una ampliación mayor que empezará en el verano de 2015 y se prolongará hasta el verano de 2019.

¡Cuántos millones de libras de inversión en bibliotecas!


https://www.youtube.com/watch?v=C1QeDiCgpaA

http://beta.library.manchester.ac.uk/locations-and-opening-hours/main-library/

http://beta.library.manchester.ac.uk/locations-and-opening-hours/main-library/

http://www.library.manchester.ac.uk/aboutus/main-library-redevelopment/

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Universidad de Sheffield (Gran Bretaña) 16-20 marzo 2015 Por la tarde, al llegar de Manchester, conocí al director saliente de la Biblioteca de la Universidad de Sheffield, Martin Lewis, que me recibió amablemente y con el que intercambié impresiones de mi viaje y los contrastes con los servicios bibliotecarios de Valladolid, entre otras cosas.

Jueves 19 de marzo 2015

En St. George’s Library, Helen Moore, responsable del área de ingeniería y ciencias, me explicó el trabajo que desarrollan en apoyo a la investigación y la docencia. Casualmente tenía programado un taller presencial para usuarios en el IC: “Doctoral developement programme: developing your online presence”, al que asistí. La mayor parte de los cursos que imparten son presenciales.

Por la tarde visité la Western Bank Library acompañada de Vanessa Toulmin, responsable del National Fairground Archive and Heritage. Es la biblioteca más compleja, quizás, porque tiene un mayor número de departamentos y servicios alojados en ella, además de por su tamaño y por ser la que guarda la mayor parte del fondo bibliográfico.

A continuación, de vuelta a St. George’s Library, tuve dos entrevistas: la primera con Alison Morton, con quien conocí la intranet de la biblioteca y el servicio de comunicación interna del personal. Reconozco que me sorprendió cómo, utilizando herramientas de Google, habían optimizado todo un plan de comunicación interna:

Sites: La página de la intranet se ha hecho con la aplicación Sites. Se incluye toda la información necesaria para el trabajo interno, ordenada por temas. Además, hay un buscador AtoZ que facilita encontrar cualquier tema.

Gmail: el correo electrónico institucional está dirigido a la cuenta de Gmail.

Drive: Los documentos se trabajan y se comparten online a través de Drive.

Calendar: Todo el personal tiene su agenda en Google Calendar y la tiene compartida con todos los miembros de la biblioteca. De este modo, todos saben las actividades de sus compañeros. Las propiedades de la agenda permiten ocultar cualquier actividad personal que no se quiera compartir.

Google+: como red social para compartir con los compañeros.


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Universidad de Sheffield (Gran Bretaña) 16-20 marzo 2015 La segunda entrevista fue con dos personas del área de Marketing y Comunicaciones: Sue Ellin y Kate Statham. Con ellas conocí el programa de publicidad de la biblioteca: la participación en eventos, como las jornadas de puertas abiertas, o las ferias universitarias, así como los productos de merchandising. También vi como gestionaban las redes sociales generales de la biblioteca: una única persona se ocupa de ello, siguiendo unas pautas concretas de actuación.

Viernes 20 de marzo 2015

Por la mañana, René Meijer tenía una entrevista con la empresa que va a servir el mobiliario del nuevo edificio The Diamond. En esta entrevista se iban a ver muestras del mobiliario y se iban a decidir algunos modelos y tapicerías. Pude asistir a esta reunión y ver el mobiliario que se elegía para la nueva biblioteca, algunas de sus características y las posibilidades del contrato (por un precio algo superior la empresa se ocupaba del mantenimiento y reposición, por ejemplo).

Por la tarde, acompañada de René Meijer, visitamos la Biblioteca de la Hallam University, la otra universidad de la ciudad de Sheffield.

Esta universidad se ha ido creando con la fusión de distintos institutos politécnicos. Tiene tres campus, pero es el ubicado en el centro de Sheffield el que visité, Adsetts Centre.

La biblioteca, creada en 1996, fue innovadora en su época, incluso en Inglaterra, bajo el concepto que llamamos CRAI. Aunque ha sido reformada recientemente, se aprecia que ya no es el edificio moderno que fue, y que ha sido sobrepasado por otras universidades.


http://library.shu.ac.uk/

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En sus ocho plantas se repiten las características de las bibliotecas visitadas durante la semana: gran cantidad de ordenadores, salas de distintos tamaños para trabajo en grupo, mobiliario flexible, fondo a libre acceso, autopréstamo y autodevolución de libros… y zonas con distinto nivel de ruido…

Indudablemente, las bibliotecas universitarias son algo más que estudio e investigación, son espacios de trabajo, espacios de convivencia, y el ocio se incluye en este espacio…

Sala de videojuegos


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Aquello que más me llamó la atención…

En cuanto a la Universidad: El dinero que se invierte en bibiotecas y la cantidad de servicios que hay para los alumnos.

En cuanto a la estructura de la biblioteca: que no fuera por edificios bibliotecarios, sino por grandes áreas.

En cuanto al personal: el número de trabajadores en cada biblioteca, la colaboración tan estrecha con el servicio de informática, la facilidad para contratar a personas de otras nacionalidades (no existen las oposiciones) (la directora es australiana, pero también hay personas de Italia, Holanda, España…), la flexibilidad a la hora de trabajar en uno u otro edificio.

En cuanto a la organización: la planificación de los servicios, la intranet y el plan de comunicación interna.

En cuanto a la normativa: el número de ejemplares en préstamo para los alumnos.

En cuanto a los edificios: la modernización de los antiguos y cómo se planifican los nuevos. Las innovaciones, las inversiones, la distinción entre zona de silencio y zona tranquila o murmullo. El carácter social de la biblioteca.

En cuanto al mobiliario y equipamiento de las bibliotecas: la flexibilidad y la variedad, el número de ordenadores.

Aquello que no me ha convencido…

El horario 24 horas, 365 días al año.


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Agradecimientos…

A la Universidad de Sheffield por acogerme, representada en sus dos directores de biblioteca: el saliente, Martin Lewis, y la recientemente incorporada, Anne Horn.

A René Meijer, por su paciencia y disponibilidad desde antes de que proyectase esta visita, pero sobre todo, por su amabilidad y trabajo conmigo durante toda la semana.

A todo el personal de la Biblioteca de la Universidad de Sheffield que me ha atendido personalmente, dedicando parte de su tiempo a explicarme tantas cosas interesantes.

A las personas que me recibieron en la Alan Gilbert Learning Commons de Manchester, y en la Hallam Library.

Y a la Universidad de Valladolid por permitirme vivir esta experiencia tan enriquecedora.

Valladolid, 14 de abril de 2015

Este documento podrá visualizarse en la siguiente dirección:

http://issuu.com/bursofia


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