Universidad Nacional Autónoma de MéxicoMaestría en Administración de Sistemas de Salud

Mercadotecnia Aplicada a los Sistemas de SaludQFB Carlos Enrique Guillén Barrios

Investigación de mercados

La investigación de mercados

La mayor premisa del marketing es: Conozca a su cliente

Sea competitivo con sus productos

También en la promoción

Y en la distribución de su producto

Vaya a la segura con sus productos

Cualquier institución requiere información de mercado

Etapas en el proceso de la investigación de mercados

Formulación del Problema

¿Hay amenazas u oportunidades?

No se base en suposiciones

Básese en observaciones reales

Delimite variables

Ejemplo: Hemos identificado la oportunidad de lanzar un nuevo

producto al mercado, el cual consiste en una nueva marca de camisas para

hombres, por lo que surge la necesidad de realizar una

investigación de mercados que nos permita determinar la factibilidad de lanzar o introducir dicho producto al

mercado

Diseño de la investigación

Cada estudio es diferente

Haga investigaciones exploratorias

Utilice información interna

E información externa

Hágase un panorama general

Después plantéese una hipótesis

Investigación concluyente

Busca comprobar la hipótesis

Cuestionario, método tradicional

Cuestionario, permite diversidad

Cuestionario, es económico y rápido

Encuestas telefónicas

Entrevistas personales

Correo electrónico

Toma de decisión

Contabilizar y procesar los datos

Concluir

Tomar una decisión estratégica

Marcela Benassini. Introducción a la investigación de mercados, enfoque para América latina. 2ª Edición. Prentice Hall. México, 2009http://www.crecenegocios.com/el-proceso-de-la-investigacion-de-mercados/

Segmentación de mercados en las instituciones hospitalarias

Segmentación Geográfica

Se divide por países, regiones, ciudades, o barrios.

http://es.wikipedia.org/wiki/Segmentaci%C3%B3n_de_mercado

Vacuna contra el dengue

http://www.medigraphic.com/pdfs/bmhim/hi-2011/hi112e.pdfDengue serotypes in Mexico during 2009-2010. Bol Med Hosp Infant Mex 2011;68(2):103-110

Interrupción legal del embarazo

http://www.clinicas-aborto.com.mx/clinicas-para-la-interrupcion-legal-del-embarazo-en-mexico/

Segmentación Demográfica

Se dividen por edad y etapa del ciclo de la vida, o por el sexo.

http://es.wikipedia.org/wiki/Segmentaci%C3%B3n_de_mercado

Detección de diabetes infantil

http://www.guiainfantil.com/blog/987/conoce-los-sintomas-de-la-diabetes-infantil.html

Atención del embarazo

Segmentación Psicográfica

Se divide según la clase social, el estilo de la vida, la personalidad y los gustos

http://es.wikipedia.org/wiki/Segmentaci%C3%B3n_de_mercado

Seguro Popular

http://www.ssa-sin.gob.mx/SEGUROPOPULAR/

Campañas contra anorexia y bulimia

http://www.insight-fashion.com/2011/05/bulimia-y-anorexia/

Clínicas de salud y nutrición

http://slimcenter.mx/

Segmentación conductual

Se divide de acuerdo a los conductos, beneficios pretendidos, lealtad a la marca y actitud ante el producto.

http://es.wikipedia.org/wiki/Segmentaci%C3%B3n_de_mercado

Ungüento para dolor muscular

http://bengue.com.mx/

Seguros de gastos médicos

http://www.segurosgnp.com.mx/seguros_de_gastos_medicos.php

Conductas o instrucciones

http://www.leon.uia.mx/inicio/aviso_influenza.htm

QFB Carlos Enrique Guillén Barrioskarlosgb@live.com.mx

Febrero de 2012

GRACIAS