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ESTUDO GPTW® BRASIL 2013 - ciesp.com.br · PDF fileDimensões Como elas atuam no...

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16.Jul.2013

ESTUDO

GPTW® BRASIL 2013

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Great Place to Work® - Missão

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• .

• Comitê Executivo

• Workshop Plano

de Ação

• Relatórios por

Área

• Culture Coaching

• Workshop Práticas

• Relatório Práticas

• Manual Práticas

• Workshop

Colaboradores

• Palestra

Sensibilização

Líderes RH Colaboradores

Pesquisa

Roteiro para Transformar

o Ambiente de Trabalho

• Relatórios

• Grupo Focal

• Benchmark

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Presença Global: estatísticas em 2012

49 países

6.000 empresas participantes

11 milhões de colaboradores

representados

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O QUE É UM EXCELENTE LUGAR

PARA TRABALHAR

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Um Excelente Lugar para Trabalhar é …

...tem ORGULHO

do que faz...

Trabalho

Funcionário

...GOSTA das pessoas com quem trabalha...

Colegas

...onde você CONFIA nas pessoas para quem trabalha...

Líder

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Confiança

Credibilidade Respeito

Imparcialidade

Orgulho Camaradagem

Funcionário

Um Excelente Lugar para Trabalhar é …

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Dimensões Como elas atuam no ambiente de trabalho

Orgulho do trabalho realizado individualmente

Orgulho do trabalho realizado coletivamente

Orgulho da imagem e atuação da empresa na

comunidade e mercado

Orgulho

Comunicação informativa e acessível

Competência na condução de pessoas e negócios

Integridade e consistência na condução da visão

Credibilidade

Apoio para desenvolvimento profissional

Reconhecimento

Envolvimento em decisões relevantes

Respeito

Equidade e equilíbrio no reconhecimento

Ausência de favoritismo

Justiça no tratamento

Imparcialidade

A perspectiva dos funcionários

Espaço para ser espontâneo

Ambiente amigável e hospitaleiro

Sentimento de “família” ou “equipe” Camaradagem

Co

nfi

an

ça

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As 9 Práticas

Culturais GPTW

Inspirando seus funcionários

Falando a verdade com todos

Escutando com sinceridade

Empresa atinge objetivos

Agradecendo o bom trabalho

Desenvolvendo pessoas e profissionais

Cuidando dos indivíduos

Pessoas que dão o melhor de si

Contratando com foco na cultura

Celebrando as conquistas

Compartilhando os resultados

Trabalham em equipe

... em um Ambiente de Confiança

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INSPIRANDO Como os líderes transmitem a

missão, propósito e metas e como externam a importância do

trabalho de cada um, ajudando as pessoas a entender o significado

de suas contribuições para o sucesso e mobilizando-as por meio dos valores da empresa.

As Nove Práticas Culturais

FALANDO Como os líderes compartilham as informações e deixam claro o que

esperam da equipe, de forma honesta e transparente, em

linguagens variadas para alcançar os diferentes públicos, por

diversos meios, porém sempre que possível optando pela conversa frente a frente.

ESCUTANDO

Como os líderes se mostram

abertos e acessíveis para que as

pessoas possam perguntar,

sugerir e expressar suas opiniões

e de que forma envolvem a equipe

nas decisões que afetam o

trabalho da equipe.

AGRADECENDO Como os líderes mostram,

cultivam e reforçam um ambiente de apreciação pela contribuição de

cada membro da equipe para o resultado alcançado,

reconhecendo de maneira sincera e imparcial o esforço extra e o

bom trabalho de cada um.

DESENVOLVENDO

Como os líderes ajudam seus

colaboradores a descobrir,

desenvolver e nutrir seus talentos,

fomentando um ambiente de

aprendizagem e possibilitando que

cresçam pessoalmente e

profissionalmente.

CUIDANDO

Como o líder mostra, preocupação

com as necessidades pessoais e

profissionais dos colaboradores,

proporcionando um ambiente de

inclusão, auxiliando e se mostrando presente nos

momentos importantes da vida

dos colaboradores

CONTRATANDO Como o líder seleciona pessoas

com talento, que contribuem

com o crescimento da organização

e que sejam alinhadas à

cultura da empresa; e como dá

as boas-vindas aos novos membros da equipe, recebendo-os

e integrando-os ao time.

CELEBRANDO

Como os líderes celebram as

conquistas de sua equipe e as da

empresa de forma única e

diferenciada, encorajando o

espírito de equipe e um ambiente

de camaradagem.

COMPARTILHANDO

Como os líderes dividem os frutos

do esforço conjunto de sua equipe

de maneira justa e generosa

e como participam e envolvem

seus colaboradores nas iniciativas

de compartilhar estes frutos

também com a comunidade.

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Transformação do Ambiente de Trabalho

Percepção dos

Funcionários

Credibilidade

Respeito

Imparcialidade

Orgulho Camaradagem

Confiança

Empresa atinge objetivos

Inspirando seus colaboradores

Falando a verdade com todos

Escutando com sinceridade

Pessoas que dão o melhor de si

Agradecendo o bom trabalho

Desenvolvendo pessoas e profissionais

Cuidando dos indivíduos

Trabalham em equipe

Contratando com foco na cultura

Celebrando as conquistas

Compartilhando os resultados

Práticas das

Empresas 1/3

2/3

Transformação do ambiente

através das Ações da Liderança

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Maior atração e retenção de Talentos

Maior Satisfação de clientes

Mais Inovadoras, produtivas e rentáveis

Melhor Saúde e Qualidade de vida

Ética e Compromisso social

Empregados Engajados

Porque investir no Ambiente de Trabalho

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Qualidade de Vida

Códigos de ética e promoção da diversidade

Premiadas e os Índices de Confiança

Práticas Culturais destaques em 2013

Dados Demográficos das empresas premiadas

Dados Gerais das empresas premiadas

Desenvolvimento Profissional

Slide

92

Slide

82

Slide

48

Slide

43

Slide

103

Slide

36

Slide

29

Slide

14

Sublistas

1

2

3

4

5

6

7

8

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Dados Gerais das empresas premiadas 1

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70 Grandes Multinacionais e Nacionais

Empresas multinacionais ou nacionais

com 1.000 ou mais funcionários

30 Médias e Pequenas – Multinacionais

Empresas multinacionais

com 100 até 999 funcionários

30 Médias e Pequenas – Nacionais

Empresas nacionais

com 100 até 999 funcionários

GPTW Brasil 2013: 130 Melhores critérios para participação

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Empresas Participantes

1.013

800

900

1.000

1.100

1.200

GPTW 2012 GPTW 2013

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Empresas Premiadas por Região

82

25

16

6

1

Sudeste

Sul

62 de São Paulo

16 do Rio de Janeiro

04 de Minas Gerais

Nordeste

Centro Oeste

Norte

10 do Paraná

10 do Rio Grande do Sul

05 de Santa Catarina

11 do Ceará

04 de Pernambuco

01 do Maranhão

03 de Goiás

01 de Brasília (DF)

01 do Mato Grosso

01 do Mato Grosso do Sul

01 do Amazonas

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50%

13%

37%

65 Serviços

Indústria

Comércio

16 de Tecnologia da Informação

13 de Serviços financeiros e seguros

06 de Hotéis e Restaurantes

30 de diversos ramos de atividade

30 de Produção e Manufatura

09 de Biotecnologia e Farmacêutico

09 de diversos ramos de atividade

09 de Varejo

02 de Serviços de Saúde / Produtos

Médicos e Distribuição

06 de diversos ramos de atividade

Empresas Premiadas por Setor

48

17

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Relação candidato/vaga

91 72

GPTW® Brasil 2013 Não premiadas em 2013

As empresas premiadas são mais atrativas no mercado de trabalho do

que as não premiadas. Nas empresas premiadas, em média, 91 candidatos

disputaram cada vaga aberta em 2012, número 26% maior que nas não

premiadas.

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Fonte: IBGE, CAGED, prof. Regina Madalozzo (INSPER) Jornal O Estado de São Paulo – 09.Abr.2012

Aumenta o desafio de retenção nas empresas

desligamentos

espontâneos: 28%

desemprego: 6%

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% da Taxa de Rotatividade (turnover)

45,1 43,6 46,8 52,2 49,4

53,8

34,5 32,9 34,3 37,5 36 37,3

2001 2004 2007 2008 2009 2010

Taxa de Rotatividade Taxa de Rotatividade descontada

Vemos que a taxa de rotatividade nas empresas brasileiras só aumentou

durante a década passada. A Taxa de Rotatividade descontada, exclui

desligamentos por transferência, aposentadoria, falecimento e demissão

voluntária.

Fonte: Dados do DIEESE, publicados no site Repórter Brasil, em 22/11/2011.

NÃO ENVIAR AO

PARCEIRO

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28,5 23,1 36,2 28,6

53,8 37,3

Taxa de rotatividade Taxa de rotatividade descontada

GPTW® Brasil 2013 Não premiadas em 2013 Dados DIEESE 2010

% da Taxa de Rotatividade (turnover)

Além de mais atrativas, as empresas premiadas têm mais capacidade

para reter pessoas. Em média, a taxa de rotatividade nestas empresas é

significamente menor do que a média nacional, segundo os últimos dados

nacionais publicados sobre o tema.

Fonte: Dados do DIEESE, publicados no site Repórter Brasil, em 22/11/2011.

NÃO ENVIAR AO

PARCEIRO

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As Melhores Empresas para Trabalhar

reduzem a rotatividade voluntária

15

8

14 12 149

19

9

28

16

53

14

28

20

50

19

(%)

100 Melhores Média da Indústria

Tecnologia

Consultoria Hotelaria

Hospitais Finanças

e Seguros

Varejo

Manufatura

& Produção

Construção

100 Melhores Média do Setor

Fonte: Pesquisa GPTW EUA

100 Melhores

Média do Setor

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% da Taxa de Rotatividade Voluntária

(turnover)

11 15

Taxa de Rotatividade Voluntária

GPTW® Brasil 2013 Não premiadas em 2013

Podemos observar que, na média, o percentual de movimentações devido

à saídas voluntárias também é menor entre as empresas premiadas.

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% da Taxa de Rotatividade entre CEOs em

2012

19,8

15

Brasil Mundo

Fonte: Dados da Booz & Company, publicados no site G1, em 18/04/2013.

De acordo com a pesquisa mundial Chief Executive Study, realizada pela

Booz & Company, embora tenha diminuído a rotatividade de CEOs nas

empresas brasileiras, ela ainda é alta, acima da média mundial.

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Média de tempo na função

7 anos

2,5 anos

4,8 anos

GPTW®Brasil 2013 Média de tempo no BrasilMédia de tempo no mundo

Isso se reflete no tempo médio que os CEOs têm ficado como executivos

principais. Segundo a Booz & Company, os CEOs que foram desligados em

2012 ficaram em média 2 anos e meio em seus cargos. A média de tempo

dos ocupantes do cargo de CEO das empresas premiadas é de 7 anos

(sem contar com os CEOs fundadores)

Fonte: Dados da Booz & Company, publicados no site G1, em 18/04/2013

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CEOs das empresas premiadas

19 20

61

CEOs fundadores CEOs contratados para a função

CEOs pós carreira na empresa

Os dados do Great Place to Work® estão em sintonia com os divulgados pela

Booz & Company: 61% dos CEOs das empresas premiadas fizeram

carreira em suas respectivas empresas antes de se tornarem os

executivos principais.

Em média, levaram 13 anos para chegar ao cargo principal da empresa.

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Total do faturamento em 2012

6,3% 2,4%

Faturamento em 2012

GPTW® Brasil 2013 Dados da CNI sobre o setor industrial em 2012

Fonte: Dados da CNI, publicados no site Agência Brasil, em 06/02/2013.

Segundo dados da Confederação Nacional da Indústria (CNI), o faturamento

das empresas do setor industrial cresceu 2,4% no ano passado. No mesmo

período, as empresas do setor premiadas na Lista GPTW® Brasil 2013

apresentaram crescimento de 6,3% no faturamento.

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Desenvolvimento Profissional

2

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Médias de horas de treinamento por

funcionário/ano

As empresas premiadas em 2013 têm em média 30% a mais de tempo de

treinamento/ano do que as não premiadas.

73 56

GPTW® Brasil 2013 Não premiadas em 2013

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% de empresas com plano individual de

desenvolvimento

89 66

GPTW® Brasil 2013 Não premiadas em 2013

O conjunto de dados sobre desenvolvimento profissional explicam muito por

que o fator de retenção principal nas empresas premiadas é a oportunidade

de crescimento. A porcentagem de empresas que oferecem práticas

relacionadas é significamente maior entre as empresas premiadas.

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% de empresas que possuem os seguintes

planos de desenvolvimento

88

57 43

27

61

30 27 19

Coaching Mentor Universidadeinterna

Verba para usar noprograma de

desenvolvimentoque quiser

GPTW® Brasil 2013 Não premiadas em 2013

A busca pela excelência profissional e pessoal proporcionada pelo coaching

tem sido o principal apoio ao desenvolvimento dos funcionários nas empresas

premiadas

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% de empresas que oferecem bolsa de estudo

para pelo menos 50% dos funcionários

53 56 41 37

54 38

Línguas Graduação ou pós Ensino técnico

GPTW® Brasil 2013 Não premiadas em 2013

Em um mundo cada vez mais globalizado, é fundamental saber pelo menos

falar mais um idioma. As empresas premiadas têm incentivado mais os

cursos de línguas do que as não premiadas.

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33 53

Línguas

GPTW® Brasil 1997 GPTW® Brasil 2013

% de empresas que oferecem bolsa de

estudo para pelo menos 50% dos

funcionários

Foi significativo o crescimento do incentivo aos cursos de línguas entre as

empresas premiadas: entre 1997 e 2013, crescimento de 20 pontos

percentuais.

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% de empresas com subsídios para cursos

não relacionados com o trabalho

30 24

GPTW® Brasil 2013 Não premiadas em 2013

Embora não seja uma quantia grande, percebemos que até subsídios para

cursos não relacionados ao trabalho são mais presentes nas empresas

premiadas.

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Qualidade de Vida 3

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% de empresas que oferecem regime de

horário flexível

51

27 22 40

29 31

50% à 100% dosfuncionários

Menos de 50% Nenhum funcionário

GPTW® Brasil 2013 Não premiadas em 2013

Uma das formas dos colaboradores equilibrarem suas vidas profissionais e

pessoais é ter um horário de trabalho flexível e, ocasionalmente, poderem

trabalhar de casa. Isto também destaca as empresas premiadas das não

premiadas.

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% de empresas que oferecem regime de

Teletrabalho ou trabalho em casa

13 26

61

12 20

68

50% à 100% dosfuncionários

Menos de 50% Nenhum funcionário

GPTW® Brasil 2013 Não premiadas em 2013

Isto pode ser sentido pelo seguinte dado: na pesquisa de 2013, 80% dos

colaboradores afirmaram que são encorajados a equilibrar sua vida

profissional e pessoal

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% de empresas que permitem o acesso

às redes sociais pelos seguintes meios

59 56 79

48 45

72

No computador daempresa?

No celular daempresa?

No celular ou tabletpessoal?

GPTW® Brasil 2013 Não premiadas em 2013

A flexibilidade atinge também aspectos típicos da vida moderna. Nas

empresas premiadas, a liberdade que os funcionários desfrutam para

acessar as redes sociais é maior.

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% de empresas que incentivam práticas

de saúde através de atividades físicas

24 38

92

9 25

78

Academia dentro daempresa

Subsídio paraacademia externa

Prática de atividadescoletivas (corrida,

futebol...)

GPTW® Brasil 2013 Não premiadas em 2013

O incentivo a práticas de saúde, principalmente com o incentivo às atividades

físicas também tem tido destaque nas empresas premiadas. O percentual de

empresas com academia dentro da empresa é quase o triplo se

comparadas as não premiadas.

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% de empresas que oferecem licença

maternidade acima do previsto em lei

(4 meses)

41 22

GPTW® Brasil 2013 Não premiadas em 2013

Este dado é importante. Afinal, qual é o tempo necessário para uma mãe

poder largar o seu bebê e voltar a trabalhar? A questão é muito complexa,

mas pelo menos sabemos que o percentual de empresas que permitem às

novas mães ficarem com seus filhos mais do que o previsto em lei é

maior entre as empresas premiadas.

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% de empresas que oferecem planos de

previdência

65

25

GPTW® Brasil 2013 Não premiadas em 2013

Tão importante quanto entrar no mercado de trabalho, é sair dele com a

certeza de que, pelo menos, a mesma qualidade de vida será mantida. A

maior parte das empresas premiadas oferecem planos de previdência

para seu funcionários, muito mais do que entre as não premiadas.

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Códigos de ética e promoção da diversidade

4

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% de empresas que possuem códigos de

conduta ou outra política formal que combate

a discriminação nos seguintes aspectos

87 86 90 81 84 70 69 68 67 68

OrigemÉtnica

Religião oucrença

PCD -Pessoas comDeficiência

Idade Orientaçãosexual

GPTW® Brasil 2013 Não premiadas em 2013

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% de empresas que possuem alguém

responsável para combater a discriminação e

promover a diversidade Observando os dados, notamos que códigos de conduta estão mais

presentes nas empresas premiadas; ter alguém responsável para combater a

discriminação e promover a diversidade também.

78 58

GPTW® Brasil 2013 Não premiadas em 2013

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% de empresas que possuem canal próprio e

anônimo para os funcionários comunicarem

possíveis desvios de conduta ou ética

88 66

GPTW® Brasil 2013 Não premiadas em 2013

Quase todas as empresas premiadas possuem canal anônimo para os

funcionários comunicarem possíveis desvios de conduta ou ética.

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% de empresas que possuem uma política

específica para criar condições propícias

para o crescimento das mulheres na carreira

35 19

GPTW® Brasil 2013 Não premiadas em 2013

Devido à políticas específicas, observamos uma maior facilidade das

mulheres crescerem em suas carreiras nas empresas premiadas.

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Premiadas e os Índices de Confiança 5

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Premiadas em 2013

Grandes Multinacionais e Nacionais

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Premiadas em 2013

Grandes Multinacionais e Nacionais

Outras premiadas em ordem alfabética:

- 3corações - CI&T

- 3M do Brasil - Coca-Cola Guararapes

- Algar Telecom - Coelce

- Allianz - Complexo Hosp. Edmundo Vasconcelos

- Ambev - Consórcio Nacional Embracon

- Ampla - Copagaz

- Ancar Ivanhoe - Cultura Inglesa RJ

- Apetit - Dudalina

- Atento Brasil - Grupo Ecorodovias

- Beach Park - Grupo Rio Quente

- Cemar - Grupo Saga

- Centro Universitário Una - Grupo SEG. Banco do Brasil e Mapfre

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Premiadas em 2013

Grandes Multinacionais e Nacionais

Outras premiadas em ordem alfabética:

- GVT - P&G

- Hospital Moinhos de Vento - Rede Angeloni

- Intelbras - Roche Química

- Itaú Unibanco - Serasa Experian

- John Deere Brasil - Sistema FIESC

- Lafarge - Suspensys Sistemas Automotivos

- Leroy Merlin - Teleperformance

- Lojas MM Mercadomóveis - Tokio Marine Seguradora

- Mars Brasil - Tortuga

- Mercadinhos São Luiz - Tractebel Energia

- Mondelez Brasil - Unimed-Rio

- Navistar Mercosul - Via Urbana

- Oracle - Zema

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Premiadas em 2013

Médias e Pequenas Multinacionais

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Premiadas em 2013

Médias e Pequenas Multinacionais

Outras premiadas em ordem alfabética:

- Ace Schmersal - Novo Nordisk Farmacêutica do Brasil

- Boehringer Ingelheim - Novozymes

- Chemtech - Prudential do Brasil

- Dow Corning do Brasil - Roche Diagnóstica Brasil

- EMC Computer Systems do Brasil - RSA Seguros

- Endesa Geração - SAP Labs Latin America

- FedEx Express - SCJohnson

- JBT FoodTech - Symantec do Brasil

- JW Marriott - ThoughtWorks

- Mary Kay - Zambon

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Premiadas em 2013

Médias e Pequenas Nacionais

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Premiadas em 2013

Médias e Pequenas Nacionais

- ABA - H. Strattner

- Acripel Farma - Ibyte

- Aquario - Ilegra

- Ceará Diesel - Moinho Globo Alimentos

- Ceneged - Portal Educação

- CoBAP - Rota do Mar

- Construtora Saraiva de Rezende - Sicoob Metropolitano

- Elo Group - Sydle

- FortBrasil - Touch Tecnologia

- Guarida Imoveis - Visagio

Outras premiadas em ordem alfabética:

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Empresas premiadas pela primeira vez

- Acesso Digital - Mary Kay

- Allianz - Roche Diagnóstica Brasil

- Rede Angeloni - Rota do Mar

- Aquário - SAP Labs Latin America

- Atento Brasil - Construtora Saraiva de Rezende

- Beach Park - SCJohnson

- Dextra - Sicoob Metropolitano

- Dudalina - Sistema FIESC

- Elogroup - SJ Administração de Imóveis

- Hospital Moinhos de Vento - ThoughtWorks

- Ibyte - Tractebel Energia

- Leroy Merlin - Via Urbana

- Lojas MM Mercadomóveis

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Empresas mais vezes premiadas desde a

primeira lista GPTW® Brasil de 1997

16 x 16 x

15 x 15 x

14 x 14 x

14 x 12 x 12 x

15 x

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Empresas mais vezes premiadas desde a

primeira lista GPTW® Brasil de 1997

12 x 12 x

12 x 12 x

11 x 11 x

11 x 10 x

10 x 10 x

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Empresas premiadas em 2012 que não

entraram na Lista GPTW® Brasil 2013

- Amil Resgate e Saude - McDonald´s – Pernambuco

- Atento Rio de Janeiro - Mercado Livre

- Atento Salvador - New Style

- Banco Volkswagen - Newland CE

- CCR - Newland PI

- Embracon GO - Prezunic

- Emulzint - Randon

- F.BIZ - Sabre

- Grupo Boticário - SENAI/SC

- Guerra S/A - Sesi SC

- HSBC Brasil - SKY

- IBM Brasil - Synapsis Brasil

- Inmetrics - Terra

- Instituto Nordeste Cidadania - ThyssenKrupp Bilstein Brasil

- IVIA - Unimed Missões

- LigBrasil - Zodiac

- Marelli Móveis para Escritório Ltda

NÃO ENVIAR AO

PARCEIRO

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2012 2013

Trust Index© 83 82

Comentários 83 82

Análise Práticas 70 70

Média Final 78 78

peso 62%

peso 5%

peso 33%

Resultado da pesquisa de 2013

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Resultado da pesquisa de 2013

70 Grandes

Nacionais e

Multinacionais

30 Médias e

Pequenas

Multinacionais

30 Médias e

Pequenas

Nacionais

Trust Index© 79 82 89

Comentários 80 84 85

Análise

Práticas 72 72 64

Média Final 77 79 80

peso 62%

peso 5%

peso 33%

NÃO ENVIAR AO

PARCEIRO

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Fatores de retenção

Nas pesquisas Great Place to Work® anteriores, indicávamos

4 respostas para os funcionários escolherem qual seria o

principal fator de retenção das empresas: qualidade de vida,

remuneração, estabilidade e oportunidade de

crescimento. Este último fator tem sido o principal motivo de

retenção do colaboradores, sempre representando no mínimo

metade dos respondentes das listas Great Place to Work®.

Observando tendências, este ano incluímos mais um fator de

retenção: o alinhamento dos valores pessoais dos

colaboradores com os valores da empresa.

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Fatores de retenção

45%

Índice de

confiança

Oportunidade de crescimento

Qualidade de vida

Remuneração e benefícios

Alinhamento de valores

Estabilidade

26%

14%

12%

3%

87

82

86

68

58

MÉDIA 82 Notamos que os índices de confiança mais altos estão

entre os funcionários que trabalham pelas oportunidades

de crescimento e pelo alinhamento de valores.

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Qualidade de vida 27%

Remuneração e Beneficios

15%

Estabilidade 4%

Oportunidade de crescimento

54%

Fator de retenção na lista Great Place to

Work® Brasil 2012

70

83

88

60

MÉDIA 83

NÃO ENVIAR AO

PARCEIRO

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Indique a quantidade de reuniões

que você teve com seu chefe imediato para

discutir seu desempenho ou receber feedback

(últimos 12 meses)

61 72

80 88

GPTW 2013:

82

1 nenhuma 2 mais de 2

Percebemos com este novo dado a importância da comunicação entre líderes e

colaboradores: quanto maior o número de feedbacks dados aos funcionários,

maior é o índice de confiança. 57% das empresas premiadas dão mais de 2

feedbacks.

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Evolução da nota da pesquisa com os

funcionários desde a primeira lista

79 82 82 78 79 79 80 81 81 81 82 82 82 83 81 83 82

0102030405060708090

100

Os média geral da pesquisa com os funcionários – o Trust Index© -

apresentou um crescimento de 3 pontos de 1997 para lista atual e tem

variado ao longo dos anos dentro deste patamar.

NÃO ENVIAR AO

PARCEIRO

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Índices de confiança por dimensão em

2013

MÉDIA 82

82 81 80 85 84

Credibilidade Respeito Imparcialidade Orgulho Camaradagem

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MÉDIA 82

80 77 69

83 81 80 82 81 80 75 74 74

Credibilidade Respeito Imparcialidade

1997 2012 2013 não premiadas em 2013

Histórico dos índice de confiança por

dimensão

Sem dúvida, a maior contribuição para o crescimento dos

índices de confiança das empresas premiadas desde 1997 tem

sido da dimensão Imparcialidade. Crescimento de 11 pontos.

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MÉDIA 82

86 80 86 84 85 84 79 79

Orgulho Camaradagem

1997 2012 2013 não premiadas em 2013

Histórico dos índice de confiança por

dimensão

Destaque também para o crescimento da cooperação e do

maior sentimento de equipe entre os colaboradores das

empresas premiadas. A dimensão Camaradagem cresceu 4

pontos.

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Índice de confiança por subdimensão

Credibilidade

80 83 76 82 82 83 82 81 83

75 74 77

Comunicação Competência Integridade

1997 2012 2013 não premiadas em 2013

MÉDIA 82 A integridade dos gestores tem reforçado a credibilidade dos

funcionários em seus líderes.

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Índice de confiança por subdimensão

Respeito

MÉDIA 82

76 74 79 81 77 83 81 77 82 73 69

76

Apoio Colaboração Consideração

1997 2012 2013 não premiadas em 2013

O lado humano também tem feito a diferença nas relações

entre gestores e colaboradores. A consideração e o apoio dos

líderes evoluiu significamente nesses 17 anos de pesquisa.

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Índice de confiança por subdimensão

Imparcialidade

MÉDIA 82

62 57

86 71 71

93

71 70

92

61 65

90

Equidade Imparcialidade noreconhecimento

Justiça

1997 2012 2013 não premiadas em 2013

Percebemos melhor pelos índices das subdimensões os pontos

que têm ajudado no crescimento da Imparcialidade dos

gestores das empresa premiadas. A equidade e a

imparcialidade no reconhecimento tiveram crescimento

expressivo desde 1997.

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Índice de confiança por subdimensão

Orgulho

MÉDIA 82

83 84 91 86 85 86 86 84 86 80 77 79

Trabalho Equipe Empresa

1997 2012 2013 não premiadas em 2013

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Índice de confiança por subdimensão

Camaradagem

MÉDIA 82

76 87

79 83 88 81 82 87 81 78 83

75

Proximidade Hospitalidade Comunidade

1997 2012 2013 não premiadas em 2013

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Índice de confiança por dimensão –

comparação com a primeira lista de 1997

Observando o período de 17 anos da lista nacional do Great Place to Work®,

notamos de forma clara a evolução dos índices de confiança, principalmente na

dimensão Imparcialidade, com crescimento de 11 pontos desde 1997.

Temos visto a importância da oportunidade de crescimento para os funcionários

das empresas premiadas. Quanto mais as empresas percebem o peso deste

fator de retenção, mais investem em práticas que buscam suprir esta demanda

por desenvolvimento pessoal e também por processos pautados pela

meritocracia . Prova disso são os dados mostrados anteriormente, apontando

que mais da metade das empresas dão mais de 2 feedbacks por ano e que

89% delas tem plano de individual de desenvolvimento dos mais variados.

Sem dúvida, em processo como esses, a imparcialidade tem importância

fundamental para os colaboradores e, talvez por isso, seja dimensão que mais

cresceu desde a primeira lista, principalmente pelo aspectos ligados a equidade

e a imparcialidade no reconhecimento.

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Índice de confiança por faixa etária

82 81 83 85 86

Menos de 25anos

Entre 26 e 34anos

Entre 35 e 44anos

Entre 45 e 54anos

Mais de 55anos

MÉDIA 82 Os colabores mais velhos apresentam os índices de confiança

mais altos.

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Índice de confiança por tempo de casa

84 80 81 82 82 85

Menos de 2anos

Entre 2 e 5anos

Entre 6 e 10anos

Entre 11 e15 anos

Entre 16 e20 anos

Mais de 20anos

MÉDIA 82 Os índices de confiança por tempo de casa acompanham a

lógica dos índices por faixa etária. Os colaboradores com mais

tempo de casa apresentam as médias mais altas.

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Índice de confiança por cargo

93 87 85 81 83 82 80 85

Diretor Gerente Supervisor Técnico

Vendedor Administrativo Operacional Estágio

MÉDIA 82 Índices de confiança mais altos nos dois extremos da empresa:

diretores e estagiários, respectivamente.

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Índice de confiança por gênero

Observamos os mesmo índices de confiança entre homens e

mulheres.

82 82

Feminino Masculino

MÉDIA 82

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Índice de confiança nas práticas culturais

Great Place to Work® - 2012 x 2013

77

85

87

76

76

81

80

85

86

77

84

87

76

77

81

79

84

86

Compartilhar

Celebrar

Cuidar

Desenvolver

Agradecer

Escutar

Falar

Inspirar

Contratar e Receber2013

2012

Pouca variação nos

índices de confiança

das práticas culturais de

2012 para 2013.

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Índice de confiança nas práticas culturais

Great Place to Work® - 1997 x 2013

77

81

81

73

63

77

77

81

86

77

84

87

76

77

81

79

84

86

Compartilhar

Celebrar

Cuidar

Desenvolver

Agradecer

Escutar

Falar

Inspirar

Contratar e Receber2013

1997

Analisando um período

de tempo maior,

notamos claramente as

evoluções. Da primeira

lista nacional para atual,

as práticas com maior

crescimento nos índices

de confiança são

Agradecer e Cuidar.

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Práticas Culturais destaques em 2013

6

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. Cafés Ágeis

A empresa realiza eventos de recrutamento, as vezes combinado com palestras

técnicas no Brasil e na América Latina. Alguns exemplos de sucesso destes

eventos são os Cafés Ágeis, onde funcionários da ThoughtWorks compartilham

seu conhecimento técnico com a comunidade em forma de palestras e outras

atividades e também os Boot Camps, onde os candidatos tem a oportunidade de

passar um final de semana, fora do escritório, para realizar todas as etapas do

processo de seleção durante o final de semana em um clima de diversão e com

funcionários técnicos da empresa. Nesses eventos, se a empresa gostar do que

viu, entra em contato para marcar uma entrevista inicial por telefone.

Prática Contratar

Práticas Culturais das Melhores

NÃO ENVIAR AO

PARCEIRO

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.

Prática Inspirar

Por considerar a necessidade de inspirar como fundamental para o engajamento

dos funcionários, o Departamento de Gestão de Pessoas organiza Treinamentos

para todos os Gerentes, Líderes, Diretoria e Presidente para que antes de falar

sobre qualquer resultado ou discutir assuntos e temas com as equipes iniciem

fazendo os agradecimentos pelo já realizado. Em diversos eventos anuais a

empresa abre espaço para que os funcionários manifestem sentimentos e

percepções sobre sua relação com a Gazin, melhorias e outros, consideradas

forma de inspirar. As pessoas se sentem, com isso, como parte das decisões.

Práticas Culturais das Melhores

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PARCEIRO

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Prática Falar

Encontro de Comunicação e Orientação (ECO)

Iniciativa pioneira, realizada há mais de 30 anos, que mobiliza toda a população

da fábrica e a administração. O ECO é um evento anual de comunicação,

liderado pelo presidente, com o objetivo de resgatar as conquistas do ano

anterior e apresentar as metas e objetivos que desafiarão a empresa. O evento

tem o papel de disseminar as grandes mensagens estratégicas, direcionar todas

as pessoas para o mesmo objetivo, unindo e energizando todo o time por meio

da comunicação consistente, transparente e alinhada com a estratégia Novo

Tempo – Empreender para Evolui;

Práticas Culturais das Melhores

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PARCEIRO

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Prática Escutar

Código de Conduta

Traz as principais condutas éticas esperadas dos colaboradores que fazem parte

da K-C Brasil, bem como orientações sobre como proceder em caso de

identificação de situações inadequadas. Há também uma linha direta 0800 para

denúncias/comunicação de irregularidades.

Todos os colaboradores da K-C já participaram de apresentações sobre o

conteúdo do código e oportunidade de esclarecimento de dúvidas sobre os

conceitos e os procedimentos para relatar situações inadequadas.

Há também um treinamento eletrônico interativo em que são dados exemplos

das condutas inadequadas e como deve ser o comportamento dos

Colaboradores nestes casos.

Todos os colaboradores assinam um termo de compromisso, garantindo que

receberam as informações e que concordam em agir de acordo com a conduta

ética esperada.

Práticas Culturais das Melhores

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Prática Agradecer

Eleição do Colaborador-Padrão

Teve início em 2001, os colaboradores padrões são eleitos pelos próprios

colegas de turno de trabalho, onde os lideres setoriais realiza uma votação em

seu próprio setor de trabalho para a escolha de seu um colaborador de

respectivo setor que atenda os requisitos mínimos exigidos. O colaborador eleito,

recebe um certificado de reconhecimento e um jantar para a família, custeada

pela empresa, além de sua imagem ser disseminada por toda a empresa e

jornais internos.

Desde 2010, todos os colaboradores padrões, do ano corrente, foram premiados

com uma viagem de Cruzeiro peara a costa do Rio de Janeiro, juntamente com

seus familiares e totalmente custeada pela empresa.

Práticas Culturais das Melhores

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Prática Desenvolver

Programa Geração Futuro

O Programa Geração Futuro é uma ótima ferramenta para a identificação,

desenvolvimento e reconhecimento de talentos internos. O objetivo é formar

futuros gestores ou especialistas altamente capacitados. O programa é divulgado

a todos os colaboradores, independente de cargo e idade. São elegíveis a

participar aqueles com pelo menos um ano de empresa e avaliados como tendo

superado as expectativas no Ciclo de Desenvolvimento de Pessoas. Os inscritos

passam por uma seleção totalmente baseada em competências e tanto os

aprovados quanto os reprovados recebem feedback. Os aprovados têm pela

frente dois anos voltados ao seu desenvolvimento. O primeiro ano é destinado à

transmissão de conhecimentos mais generalistas (Trabalho em equipe,

criatividade, gestão de projetos, autoconhecimento, negociação), enquanto o

segundo é mais específico (voltado a liderança ou especialidade).

Práticas Culturais das Melhores

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Prática Cuidar

Reembolso de Educação e incentivo a treinamentos

Cada um dos funcionários tem à disposição até R$ 16.000,00 por ano para

gastar com educação. Obviamente o curso deve ter alguma relação com o seu

trabalho ou função. Vale lembrar que essa quantia está à disposição todos os

anos. Portanto, se uma pessoa fez um MBA e solicitou a essa verba no passado,

ele poderá fazê-lo novamente neste ano – e também no próximo. Ainda, 20%

desse valor pode ser gasto com cursos relacionados ao desenvolvimento da

criatividade, como culinária, fotografia, filosofia, etc. No caso de todos os

treinamentos internos oferecidos pela empresa, como Webinars, Certificações,

Ads Pro o subsídio é de 100%.

Práticas Culturais das Melhores

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Prática Celebrar

Café no Bule

Começou informalmente em uma sala com pãezinhos comprados pelos próprios

Seres Acesso, e acabou se tornando uma prática institucionalizada da empresa,

que disponibiliza além dos pães, leite, frutas, manteiga e frios para que os Seres

Acesso possam começar o dia bem com um reforçado café da manhã. É um

momento de descontração, onde os colaboradores aproveitam para colocar o

assunto em dia logo pela manhã. Além do café diário, sempre na segunda sexta-

feira do mês, o café se transforma em um banquete temático, onde os Seres

Acesso podem confraternizar e, ao mesmo tempo, provar comidas típicas da

fazendo ou desfrutar de um breakfast tipicamente americano, por exemplo.

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Prática Compartilhar

PROGRESSÕES SALARIAIS POR DESEMPENHO

Para dar maior transparência às diretrizes da remuneração fixa, além da

redefinição de competências, todos os cargos e salários foram ajustados,

observando-se os valores aplicados no mercado, através de pesquisas salariais.

A progressão salarial é adequada ao aumento de desempenho e a busca de

excelência, que pode ser verificado a partir das práticas de avaliação de

desempenho.

Práticas Culturais das Melhores

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Dados Demográficos das empresas premiadas

7

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Escolaridade

52%

15%

24%

9%

2º grau completo ou

menos

Universitário incompleto

Universitário completo

Pós graduação

Nas empresas premiadas neste ano, notamos um percentual maior de

colaboradores com 2º grau completo ou menos.

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Escolaridade na lista Great Place to Work®

Brasil 2012

2ª grau ou menos

44%

Universitário incompleto

18%

Universitário completo

30%

Pós-graduação

8%

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Faixa etária

32%

36%

19%

11%

25 anos ou menos

Entre 26 e 34 anos

Entre 35 e 44 anos

Entre 45 e 54 anos

Mais de 55 anos 2%

Nas empresas premiadas neste ano, segue-se a tendência do mercado de

trabalho dos últimos anos. Percentual maior de colaboradores que tem entre

26 e 34 anos.

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25 anos ou menos

30%

Entre 26 a 34 anos 36%

Entre 35 a 44 anos 21%

Entre 45 a 54 anos 11%

55 anos ou mais 2%

Faixa etária na lista Great Place to Work®

Brasil 2012

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Distribuição por gênero em %

50 59

50 41

Total de colaboradores Cargos de gestão

Homens Mulheres

Houve um aumento percentual de mulheres de 2012 para 2013 devido ao

perfil das empresas premiadas. Agora, elas representam metade dos

colaboradores.

Aumentou a participação feminina também entre os gestores.

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Masculino 60%

Feminino 40%

Masculino 67%

Feminino 33%

Em cargo de liderança

Distribuição por gênero na lista Great

Place to Work® Brasil 2012

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PARCEIRO

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Distribuição por gênero em %

Foi expressivo o crescimento da participação da mulheres entre as empresas

premiadas de 1997 e de 2013. Entre os gestores, o crescimento foi de 30

pontos percentuais.

25 11

50 41

Total de colaboradores Cargos de gestão

GPTW® Brasil 1997 GPTW® Brasil 2013

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Distribuição por gênero entre os

presidentes

91

9

95

5

Homens Mulheres

GPTW® Brasil 2013 Não premiadas em 2013

Embora quase todos os presidentes sejam homens, notamos que o

percentual de presidentes mulheres é maior entre as empresas premiadas –

são 11 mulheres no total. Nestas empresas, a média de idade deles é de

51 anos; delas, é de 55 anos.

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Afirmativas - GPTW® Brasil 2012 x 2013.

Todas as variações nas notas das afirmativas ficaram dentro da

margem de erro entre 2012 e 2013. NÃO ENVIAR AO

PARCEIRO

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Afirmativas - GPTW® Brasil 1997 (30 empresas

premiadas) x GPTW® BRASIL 2013.

Afirmativas 1997 2013 Diferença

As pessoas evitam fazer politicagem e intrigas

como forma de obter resultados 51 74 23

Os chefes reconhecem erros não intencionais

como parte do negócio 63 79 16

Todos aqui têm a oportunidade de receber um

reconhecimento especial 59 73 14

Os chefes agradecem o bom trabalho e o esforço

extra 67 78 11

Afirmativas 1997 2013 Diferença

As pessoas aqui têm vontade de vir para o

trabalho 93 81 -12

Os chefes aqui dão autonomia às pessoas 90 81 -9

Os chefes têm uma visão clara de para onde

estamos indo e como fazer para chegar lá 85 81 -4

Este é um lugar amistoso para trabalhar 90 86 -4

NÃO ENVIAR AO

PARCEIRO

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8 Sublistas

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Melhores do Setor de Serviços As 20 campeãs entre as empresas do setor, de acordo

com a média geral obtida na pesquisa

1 Google

2 Elektro

3 Acesso Digital

4 Laboratório Sabin

5 Radix

6 Ticket Serviços

7 Accor

8 SAS

9 Duke Energy

10 Renaissance do Brasil Hotelaria

11 Consórcio Luiza

12 Losango Promoções de Vendas

13 Telefônica Vivo

14 Dextra

15 SJ Administradora de Imóveis

16 Dell

17 Banco Bradesco

18 ABA

19 Cisco

20 Touch Tecnologia

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1 Kimberly-Clark Brasil

2 Caterpillar

3 Zanzini Móveis

4 JOST Brasil

5 Pormade Portas

6 Sama S.A. – Minerações Associadas

7 Microsoft

8 Embraer

9 MAN Latin America

10 Monsanto

11 Diageo

12 Whirlpool Latin America

13 Novartis Farma

14 Moinho Globo Alimentos

15 Rota do Mar

16 Alcoa Alumínio S/A

17 Coca-Cola Recofarma

18 Ourofino Agronegócio

19 Construtora Saraiva de Rezende

20 Ace Schmersal

Melhores do Setor da Indústria As 20 campeãs entre as empresas do setor, de acordo

com a média geral obtida na pesquisa

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1 Elo Group – 52,3%

2 Beach Park – 38,0%

3 Radix – 30,8%

4 ThoughtWorks – 29,4%

5 Ibyte – 26,6%

6 Google – 26,5%

7 Symantec do Brasil – 23,9%

8 Ourofino Agronegócio Ltda – 23,3%

9 Teleperformance – 22,6%

10 Dudalina – 20,8%

11 Mary Kay – 20,5%

12 Touch Tecnologia – 19,4%

13 Guarida Imóveis – 19,2%

14 Pormade Portas – 18,8%

15 Grupo Segurador Banco do Brasil e Mapfre – 18,2%

16 Leroy Merlin – 17,8%

17 Consórcio Nacional Embracon – 17,7%

18 Dextra – 16,5%

19 SCJohnson – 16,3%

20 Algar Telecom – 15,8%

As empresas que mais cresceram Quantidade de vagas abertas em % do total de

funcionários de 2012

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As que treinam melhor As 20 campeãs em % de funcionários que se disseram

satisfeitos com os treinamentos

1 Construtora Saraiva de Rezende

2 Rota do Mar

3 Pormade Portas

4 Consórcio Luiza

5 Elektro

6 Google

7 Renaissance do Brasil Hotelaria

8 Sama S.A. – Minerações Associadas

9 Guarida Imóveis

10 Moinho Globo Alimentos

11 Gazin

12 Acripel Farma

13 Mercadinhos São Luiz

14 Visagio

15 Jost Brasil

16 H. Strattner

17 Microsoft

18 Zema

19 Laboratório Sabin

20 McDonald's Brasil

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1 Atento Brasil S/A - 480.000

2 Banco Bradesco - 405.940

3 Itaú Unibanco - 335.621

4 Gazin – 200.000

5 Teleperformance – 166.970

6 Grupo Rio Quente – 155.000

7 Whirlpool Latin America – 120.000

7 Unimed Rio de Janeiro – 120.000

9 McDonald's Brasil – 106.712

10 P&G – 80.015

11 Magazine Luiza – 73.329

12 Telefônica Vivo – 65.128

13 Google – 61.521

14 Mondelez Brasil – 60.436

15 3M do Brasil – 58.726

16 Grupo Segurador Banco do Brasil e Mapfre – 56.680

17 Grupo Ecorodovias – 54.000

18 Acripel Farma – 53.000

19 Sistema FIESC – 51.665

20 Caterpillar – 51.156

As empresas mais procuradas De acordo com o total de currículos pleiteando vagas

recebido no ano passado

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1 Atento Brasil – 79.641

2 McDonald's Brasil – 42.843

3 Teleperformance – 23.153

4 Magazine Luiza – 8.707

5 Itaú Unibanco – 8.029

6 Rede Angeloni – 7.407

7 Ambev – 7.342

8 GVT – 7.218

9 Banco Bradesco – 5.709

10 Mondelez Brasil – 5.405

11 Sistema FIESC – 4.470

12 Whirlpool Latin America – 4.296

13 Telefônica Vivo – 4.158

14 Accor – 3.491

15 Consórcio Nacional Embracon – 3.179

16 Leroy Merlin – 2.643

17 Gazin – 2.528

18 Zema – 2.180

19 Beach Park – 1.970

20 Grupo Segurador Banco do Brasil e Mapfre – 1.944

As que contratam mais Por número absoluto de funcionários admitidos no ano

passado

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1 Rota do Mar 2 Elektro 3 Sama S.A. – Minerações Associadas 4 Elo Group 5 Dextra

6 Construtora Saraiva de Rezende

7 Consórcio Luiza 8 Pormade Portas 9 ilegra

10 Touch Tecnologia

11 Acesso Digital

12 Jost Brasil 13 SAS 14 Radix 15 Sydle 16 Fortbrasil 17 Gazin

18 Acripel Farma

19 Sicoob Metropolitano

20 Grupo SinAgro

As melhores em qualidade de vida As 20 empresas campeãs com a melhor avaliação dos

funcionários neste quesito

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1 Ambev – 68,9%

2 Visagio – 51,2%

3 Zanzini Móveis – 47,4%

4 Teleperformance – 40,3%

5 Alcoa Alumínio S/A – 38,4%

6 Radix – 37,3%

7 CI&T – 36,3%

8 Tortuga – 32,4%

9 Banco Bradesco – 31,5%

10 Consórcio Luiza – 31,4%

11 Construtora Saraiva de Rezende – 31,3%

12 Touch Tecnologia – 29%

13 Grupo Saga – 28,9%

14 CoBAP – 27,7%

15 Grupo SinAgro – 27,5%

16 McDonald's Brasil – 27,19%

17 Mary Kay – 27,18%

18 Microsoft – 26,8%

19 John Deere Brasil – 26,1%

20 ilegra – 25,2%

As que mais promoveram Em % de promoções em relação ao total de funcionários

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As empresas com mais mulheres Participação feminina – em % de mulheres em relação ao

total de funcionários

1 Grupo Segurador Banco do Brasil e Mapfre – 90,2%

2 Apetit Serviços de Alimentação – 89,4%

3 Fortbrasil – 79,8%

4 Complexo Hospitalar Edmundo Vasconcelos – 78%

5 Hospital Moinhos de Vento – 77,4%

6 ABA – 76,74%

7 Atento Brasil – 76,70%

8 Dudalina – 75,1%

9 Laboratório Sabin – 73%

10 Mary Kay – 72,3%

11 Cultura Inglesa RJ – 71%

12 SJ Administradora de Imóveis – 70,1%

13 Unimed Rio de Janeiro – 69,9%

14 Teleperformance – 69,0%

15 Losango Promoção de Vendas – 68,8%

16 Guarida Imóveis – 67,8%

17 Sistema FIESC - 65,5%

18 Portal Educação – 62,4%

19 Sicoob Metropolitano – 62,0%

20 Grupo Saga – 60,9%

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1 McDonald's Brasil – 87,1%

2 Touch Tecnologia – 52,4%

3 Dextra – 52,1%

4 Visagio – 51,6%

5 Elo Group – 49,7%

6 Atento Brasil – 49,4%

7 ilegra – 48%

8 Portal Educação – 46,2%

9 Rota do Mar – 44,7%

10 Beach Park – 44,1%

11 Mercadinhos São Luiz – 43,7%

12 Radix – 43,1%

13 Teleperformance – 43%

14 SJ Administradora de Imóveis – 42,5%

15 Dudalina – 39,9%

16 Sicoob Metropolitano – 39,5%

17 Rede Angeloni – 39,1%

18 Gazin – 37,9%

19 Zema – 37,8%

20 Lojas MM Mercadomóveis – 37,4%

As empresas com mais jovens As 20 campeãs – em % de funcionários com até 25 anos

de idade

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1 Google – 99,4%

2 Genzyme – 97,9%

3 Oracle – 96,3%

4 EMC Computer Systems do Brasil – 92,74%

5 Cisco - 92,70%

6 Microsoft – 91,3

7 Novo Nordisk Farmacêutica do Brasil – 87,7%

8 MAN Latin America – 85,5%

9 Roche Diagnóstica Brasil – 84,9%

10 Ci&T – 84,7%

11 Diageo – 82,3%

12 SAS – 81,7%

13 Zambon – 80,3%

14 Dextra – 80,2%

15 RSA Seguros – 79,4%

16 ThoughtWorks – 78,6%

17 Sydle - 78,3%

18 Boehringer Ingelheim – 77,2%

19 Symantec do Brasil – 76,9%

20 Duke Energy – 75,6%

As empresas com maior escolaridade As campeãs em profissionais com grau universitário ou

acima – em % do total de funcionários


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