ETIKA ORGANISASI ETIKA ORGANISASI PEMERINTAH PEMERINTAH Oleh: Ery Arifullah, ST, MT Widyaiswara Bandiklat Prov. Kaltim Ketika Anda bertambah tua, Anda akan menemukan satu-satunya hal yang Anda sesali adalah hal-hal yang tidak Anda lakukan. Zachary Scott Mengapa Kondisi kian memburuk tertinggi korupsinya paling tidak kondusif untuk investasi daya saing ekonomi lemah multi masalah dalam masyarakat kerusuhan massal penjarahan massal kerusuhan rasial Lenyapnya kredibilitas & wibawa karena kelemahan etika dan moralitas Karenanya etika & moralitas sebagai kompetensi dasar perlu menjadi perilaku setiap PNS ETIKA DAN MORALITAS NILAI NILAI ETIKA : Batasan batasan nilai normatif dalam interaksi dengan masyarakat dan lingkungan MORAL/MORALITAS : kepatuhan terhadap nilai nilai etika ETIKA > ETHOS : kebiasaan/watak pola perilaku/kebiasaan yang baik dan dapat diterima oleh lingkungan pergaulan seseorang/organisasi tertentu tentang baik dan buruk sehingga dapat membedakan mana yang patut dilakukan dan tidak dilakukan
Transcript
1
ETIKA ORGANISASI ETIKA ORGANISASI PEMERINTAHPEMERINTAH
Oleh:Ery Arifullah, ST, MT
Widyaiswara Bandiklat Prov. KaltimKetika Anda bertambah tua, Anda akan menemukan
satu-satunya hal yang Anda sesali adalahhal-hal yang tidak Anda lakukan.
Zachary Scott
Mengapa
Kondisi kian memburuk
tertinggi korupsinyapaling tidak kondusif untuk investasi
daya saing ekonomi lemahmulti masalah dalam masyarakat
kerusuhan massalpenjarahan massalkerusuhan rasial
Lenyapnya kredibilitas & wibawa
karena kelemahanetika dan moralitas
Karenanyaetika & moralitas sebagai kompetensi dasar
perlu menjadi perilaku setiap PNS
ETIKADAN MORALITASNILAI NILAI ETIKA :
Batasan batasan nilai normatifdalam interaksi dengan masyarakat
dan lingkunganMORAL/MORALITAS :
kepatuhan terhadap nilai nilai etika
ETIKA > ETHOS :kebiasaan/watak
pola perilaku/kebiasaan yang baikdan dapat diterima oleh lingkungan
pergaulan seseorang/organisasi tertentutentang baik dan buruk
sehingga dapat membedakanmana yang patut dilakukan
dan tidak dilakukan
2
MORALITASmerujuk pada nilai nilai
yang diyakini serta semangat
dalam diri seseorang/organisasi
untuk melakukan/tidak melakukan
ETIKAMerupakan nilai nilai
perilaku yang ditunjukkanseseorang/organisasidalam interaksinyadengan lingkungan
““JustitiaJustitia estest contanscontans et et perpetuaperpetuavoluntasvoluntas jus jus suumsuum cuiqecuiqe tribuenditribuendi ““
KeadilanKeadilan adalahadalah kemauankemauan yang yang tetaptetapdandan kekalkekal untukuntuk memberikanmemberikan kepadakepadasetiapsetiap orangorang apaapa yang yang semestinyasemestinya
5. 5. KebebasanKebebasan (Liberty)(Liberty)
KebebasanKebebasan dirumuskandirumuskan sebagaisebagai keleluasaankeleluasaanuntukuntuk bertindakbertindak atauatau tidaktidak bertindakbertindakberdasarkanberdasarkan pilihanpilihan yang yang tersediatersedia bagibagiseseorangseseorang dengandengan pengertianpengertian ::
SemakinSemakin BesarBesar KebebasanKebebasan yang yang dimilikidimilikioleholeh seseorangseseorang semakinsemakin besarbesar pula pula tanggungtanggung jawabjawab yang yang dipikulnyadipikulnya..
6. 6. KebenaranKebenaran (Truth)(Truth)
IdeIde KebenaranKebenaran dipakaidipakai dalamdalam logikalogikailmiahilmiah..TapiTapi adaada jugajuga kebenaran kebenaran yang yang dibuktikandibuktikan dengandengan keyakinankeyakinan bukanbukandengandengan faktafakta..
4
Semua nasib terbuat dari unsur Semua nasib terbuat dari unsur perasaanperasaan
Nasib
Karakter
Kebiasaan
Tindakan
Pikiran
Perasaaan
Tampak
Tak Tampak
Sentanu, (2007)ETIKA
““My imagination creates my realityMy imagination creates my reality”” (Walt (Walt Disney).Disney).““Semua yang terjadi di luar adalah serupa Semua yang terjadi di luar adalah serupa dengan yang terjadi di dalam diri manusia dengan yang terjadi di dalam diri manusia yaitu pikiran dan perasaannyayaitu pikiran dan perasaannya””. (Charles . (Charles Brodie Patterson, 1899)Brodie Patterson, 1899)
RefleksiRefleksi
Anda sebenarnya ikut menciptakan kenyataan Anda sebenarnya ikut menciptakan kenyataan hidup Anda sendiri, apapun kenyataannya yang hidup Anda sendiri, apapun kenyataannya yang terjadi.terjadi.Jika anda berpikir kesulitan, anda TIDAK BISA Jika anda berpikir kesulitan, anda TIDAK BISA menarik kemudahan.menarik kemudahan.Jika anda berpikir kekurangan, anda TIDAK Jika anda berpikir kekurangan, anda TIDAK BISA menarik kekayaan.BISA menarik kekayaan.
Allah selalu mengabulkan doa setiap orang. Dia Allah selalu mengabulkan doa setiap orang. Dia mengabulkan doa yang ada di pikiran manusia, mengabulkan doa yang ada di pikiran manusia, bukan yang terucap di mulut. bukan yang terucap di mulut. Ketika ada konflik antara apa yang terucap dan Ketika ada konflik antara apa yang terucap dan yang ada di pikiran maka di pikiranlah yang yang ada di pikiran maka di pikiranlah yang akan terwujud.akan terwujud.Yang ada di pikiran adalah sesuatu yang anda Yang ada di pikiran adalah sesuatu yang anda fokuskan.fokuskan.Anda mendapatkan apa yang anda FOKUSKAN.Anda mendapatkan apa yang anda FOKUSKAN.
5
Pikiran sadar dan bawah sadarPikiran sadar dan bawah sadar
Sadar(12 %)
Bawah Sadar(88 %)
Tidak ingin miskin“Ingin Kaya”
Miskin
Bawah Sadar(88 %)
Citra Diri
Ingatan
Kebiasaan
Kepribadian
1.1. Cepat hubungi saya.Cepat hubungi saya.2.2. Tenang saja.Tenang saja.3.3. Tolong diingat.Tolong diingat.4.4. Kita ketemu lagi tepat Kita ketemu lagi tepat
waktu.waktu.5.5. Tutuplah pintu dengan Tutuplah pintu dengan
pelan.pelan.6.6. Saya pasti baikSaya pasti baik--baik baik
2.2. Jangan panik.Jangan panik.3.3. Jangan lupa.Jangan lupa.4.4. Jangan sampai Jangan sampai
terlambat.terlambat.5.5. Pintu jangan dibanting.Pintu jangan dibanting.6.6. Saya tak mau sakit Saya tak mau sakit
karena ini.karena ini.7.7. Saya tidak ingin klien Saya tidak ingin klien
melakukan pembatalan.melakukan pembatalan.
Pernyataan Negatif Pernyataan Positif
Jadi apa yang diinginkan?
1.1. Uang berlimpah.Uang berlimpah.2.2. Cepat/mudah membayar Cepat/mudah membayar
tagihan.tagihan.3.3. Selalu berkecukupan.Selalu berkecukupan.4.4. Penghasilan besar.Penghasilan besar.5.5. Mudah mendapatkan Mudah mendapatkan
rejeki.rejeki.6.6. Mobil baik atau baru.Mobil baik atau baru.
1.1. Uang tidak cukup.Uang tidak cukup.2.2. Banyak tagihan.Banyak tagihan.3.3. Tak bisa membeli apa Tak bisa membeli apa
yang diinginkan.yang diinginkan.4.4. Penghasilan kecil.Penghasilan kecil.5.5. Rejeki seret.Rejeki seret.6.6. Mobil rusak.Mobil rusak.
HalHal--hal hal yang dinginkanyang dinginkan(FOKUS)(FOKUS)
HalHal--hal hal yang tidak yang tidak diinginkandiinginkan
Pernyataan Negatif Pernyataan Positif
Jadi apa yang diinginkan?
6
Kesempurnaan Kesempurnaan manusiamanusia
Dan sungguh Kami telah memuliakan anak cucu Adam, dan Kami angkut mereka di daratan dan lautan, dan Kami telah memberikan rezeki yang baik bagi mereka, dan Kami telah lebihkan mereka dari antara makhluk-makhluk yang telah Kami ciptakan dengan kelebihan yang sempurna. (QS. Al-Isra: 70).
PesanPesan--pesan ketidakmampuan dan pesan ketidakmampuan dan prasangkaprasangka
Manusia dilahirkan mampu Manusia dilahirkan mampu melakukan segalanya. melakukan segalanya. Sebelum dikacaukan oleh Sebelum dikacaukan oleh pesanpesan--pesan pesan ““ketidakmampuanketidakmampuan”” yang yang datang dari lingkungannya.datang dari lingkungannya.Manusia dilahirkan untuk Manusia dilahirkan untuk berhasil dan berhasil dan ““gagalgagal””. Kalau . Kalau memang gagal itu ditujukan memang gagal itu ditujukan untuk belajar.untuk belajar.
Contohnya:Contohnya:Manusia cendrung TIDAK PERCAYA atau Manusia cendrung TIDAK PERCAYA atau TIDAK YAKIN bahwa:TIDAK YAKIN bahwa:
Hidup itu nikmat serta menyenangkan dan karenanya Hidup itu nikmat serta menyenangkan dan karenanya hanya pantas disyukuri.hanya pantas disyukuri.Rezeki sudah diatur cukup dan tidak perlu ada Rezeki sudah diatur cukup dan tidak perlu ada kekurangan.kekurangan.Tubuh bisa menyembuhkan dirinya sendiri.Tubuh bisa menyembuhkan dirinya sendiri.Pikiran dan perasaan lebih kuat dari tindakan.Pikiran dan perasaan lebih kuat dari tindakan.Manusia bisa mengubah hidup dengan mengubah Manusia bisa mengubah hidup dengan mengubah pikiran dan perasaannya.pikiran dan perasaannya.Ikhlas (berserah diri) kepada Tuhan itu mudah dan Ikhlas (berserah diri) kepada Tuhan itu mudah dan menyenangkan.menyenangkan.
ContohnyaContohnya
Manusia cendrung berprasangka bahwa:Manusia cendrung berprasangka bahwa:Hidup itu sudah dan penuh penderitaan.Hidup itu sudah dan penuh penderitaan.Rezeki itu susah dan selalu tidak cukup.Rezeki itu susah dan selalu tidak cukup.Jika dokter mengatakan Jika dokter mengatakan ““xx”” tentang kesehatan saya tentang kesehatan saya maka itu pasti benarmaka itu pasti benar””xx””..Lebih banyak orang jahat daripada orang lain.Lebih banyak orang jahat daripada orang lain.Memelihara perkawinan itu susah.Memelihara perkawinan itu susah.Hidup seperti Hidup seperti ““judijudi”” (dan kita lebih sering kalah).(dan kita lebih sering kalah).Ikhlas (berserah diri) itu susah dan sangat sulit Ikhlas (berserah diri) itu susah dan sangat sulit dilakukan.dilakukan.
7
RefleksiRefleksi
…… dan kamu menyangka terhadap Allah dan kamu menyangka terhadap Allah dengan dengan bermacambermacam--macam prasangkamacam prasangka (QS. (QS. AlAl--Ahzab: 10)Ahzab: 10)Allah mengikuti Allah mengikuti prasangka prasangka hambanya hambanya (Hadits Qudsi).(Hadits Qudsi).Sesungguhnya Sesungguhnya prasangkaanprasangkaan itu tidak itu tidak sedikitpun berguna untuk mencapai sedikitpun berguna untuk mencapai kebenaran (QS. Yunus: 36).kebenaran (QS. Yunus: 36).
““Kebahagiaan ialah Kebahagiaan ialah sesuatu yang dapat sesuatu yang dapat mengantarkan mengantarkan kepada kesuksesan kepada kesuksesan (surga)(surga)”” (Ali bin Abi (Ali bin Abi Thalib)Thalib)
RefleksiRefleksi
PERASAAN
EVENT
PELUANG
IDE
ORANG
SITUASI
PIKIRAN
Pikiran bawah sadar/perasaanmenarik semua halyang selaras dengan vibrasinya
8
Seni & etika dalam organisasiSeni & etika dalam organisasi1.1. Inovasi dimulai dari mata.Inovasi dimulai dari mata.2.2. Curah pendapat yang sempurna.Curah pendapat yang sempurna.3.3. Organisasi yang hebat memerlukan tim yang Organisasi yang hebat memerlukan tim yang
penuh semangat.penuh semangat.4.4. Pembuatan prototipe adalah perwujudan inovasi.Pembuatan prototipe adalah perwujudan inovasi.5.5. Membangun rumah kaca.Membangun rumah kaca.6.6. Melompati penghalang.Melompati penghalang.7.7. Menciptakan pengalaman untuk kesenangan dan Menciptakan pengalaman untuk kesenangan dan
keuntungan.keuntungan.8.8. Mewarnai keluar garis.Mewarnai keluar garis.9.9. Hidupkan masa depan.Hidupkan masa depan.10.10. Melakukan pukulan.Melakukan pukulan.
9
Delapan prinsip berpikir kreatifDelapan prinsip berpikir kreatifLeonardo da Vinci:Leonardo da Vinci:
CuriositaCuriosita: rasa ingin tahu yang : rasa ingin tahu yang mendalam.mendalam.DimostrazioneDimostrazione: menguji pengetahuan : menguji pengetahuan melalui pengalaman, ketekunan dan siap melalui pengalaman, ketekunan dan siap belajar dari kesalahan.belajar dari kesalahan.SensazioneSensazione: penajaman indera terus : penajaman indera terus menerus.menerus.SfumatoSfumato: kesediaan untuk menerima hal: kesediaan untuk menerima hal--hal yang tidak pasti atau tampak hal yang tidak pasti atau tampak bertentangan.bertentangan.
10
Arte/ScienzaArte/Scienza: mengembangan : mengembangan keseimbangan ilmu dan seni, logika dan keseimbangan ilmu dan seni, logika dan imajinasi. imajinasi. ““otak kiri otak kiri –– otak kananotak kanan””..CorporalitaCorporalita: pemupukan keunggulan, : pemupukan keunggulan, keterampilan dua tangan, kebugaran, dan keterampilan dua tangan, kebugaran, dan sikap tubuh yang benar.sikap tubuh yang benar.ConnessioneConnessione: pengakuan dan : pengakuan dan penghargaan terhadap keterkaitan semua penghargaan terhadap keterkaitan semua hal.hal.Berpikir secara sistemikBerpikir secara sistemik..
Berpikir cara Albert EinsteinBerpikir cara Albert Einstein
Menemukan masalah yang tepatMenemukan masalah yang tepat. Carilah . Carilah masalah yang memiliki kemungkinan jawaban. masalah yang memiliki kemungkinan jawaban. Bahkan kalau perlu ciptakan masalah itu.Bahkan kalau perlu ciptakan masalah itu.Memecahkan polanyaMemecahkan polanya.. Lampauilah aturanLampauilah aturan--aturan yang baku, yang membuat seseorang aturan yang baku, yang membuat seseorang terikat jawabannya. Pecahkan pola yang selama terikat jawabannya. Pecahkan pola yang selama ini dipakai. Jangan takut bila pemecahan pola ini dipakai. Jangan takut bila pemecahan pola tersebut bertentangan dengan ide umum.tersebut bertentangan dengan ide umum.
Melanggar aturanMelanggar aturan.. Pemecahan pola akan membuat Pemecahan pola akan membuat pelanggaran aturan. Aturan baku yang selama ini pelanggaran aturan. Aturan baku yang selama ini dipegang harus berani dilanggar. Dalam berpikir, poladipegang harus berani dilanggar. Dalam berpikir, pola--pola baru harus lahir. Dan itu hanya dapat terjadi jika pola baru harus lahir. Dan itu hanya dapat terjadi jika seseorang berani melanggar aturan. Dalam berpikir, seseorang berani melanggar aturan. Dalam berpikir, pembangkangan ide umum itu bukanlah hal yang salah.pembangkangan ide umum itu bukanlah hal yang salah.Tumbuhkan solusiTumbuhkan solusi
Tumbuhkan ideTumbuhkan ide--ide hebatide hebatSabar dan tunda penilaianSabar dan tunda penilaianAbaikan faktaAbaikan fakta--fakta yang tak menyenangkanfakta yang tak menyenangkanTantanglah para ahli.Tantanglah para ahli.
Inovasi dimulai dari mataInovasi dimulai dari mata
Melihat dan mendengar dan pengamatan Melihat dan mendengar dan pengamatan ilmiah secara umum adalah langkah ilmiah secara umum adalah langkah pertama yang penting untuk memperbaiki pertama yang penting untuk memperbaiki atau menciptakan produk terobosan.atau menciptakan produk terobosan.
11
INOVASI dimulai mata
INOVASI dimulai mata
TINDAKAN
NO STUPID QUESTIONS
MATA SEORANG ANAK
INSPIRASI BERDASARKAN PENGAMATAN
MERANGKUL PENGGUNA GILA
MENEMUKAN PELANGGAR ATURAN
ORANG ADALAH MANUSIA
RefleksiRefleksi
Bila anda sedang sumpek memikirkan sebuah Bila anda sedang sumpek memikirkan sebuah masalah yang membuat otak menjadi buntu dan masalah yang membuat otak menjadi buntu dan beku, maka beku, maka BERSANTAILAHBERSANTAILAH, , ENJOYENJOY--lah, lah, pergilah ke kafe atau pinggiran pantai, dan pergilah ke kafe atau pinggiran pantai, dan biarkanlah otak memberi jawaban dengan biarkanlah otak memberi jawaban dengan caranya sendirinya.caranya sendirinya.ASBUN ASBUN (No Action Talk Only)(No Action Talk Only) sering sering diremehkan padahal dengan ASBUN diremehkan padahal dengan ASBUN memungkinkan idememungkinkan ide--ide tercurah, keluar ide tercurah, keluar semuanya dan semaunya.semuanya dan semaunya.
Curah PendapatCurah Pendapat(ASBUN)(ASBUN)
Cara terbaik memperoleh ide bagus Cara terbaik memperoleh ide bagus adalah dengan mendapatkan banyak ideadalah dengan mendapatkan banyak ide
1.1. Bagaimana memulai bisnis tanpa modal Bagaimana memulai bisnis tanpa modal (uang).(uang).
2.2. Bagaimana membangun rumah tangga Bagaimana membangun rumah tangga harmonis ketika anda sudah tua (50 thn harmonis ketika anda sudah tua (50 thn keatas).keatas).
3.3. Bagaimana mengembangkan kota baru Bagaimana mengembangkan kota baru menjadi kota yang terkenal di seluruh dunia.menjadi kota yang terkenal di seluruh dunia.
4.4. Bagaimana meminimalisir kejahatan tanpa Bagaimana meminimalisir kejahatan tanpa penjara.penjara.
5.5. Bagaimana agar PNS betah di kantor.Bagaimana agar PNS betah di kantor.
15
16
Organisasi yg Hebat Memerlukan Organisasi yg Hebat Memerlukan Tim yang Penuh SemangatTim yang Penuh Semangat
Mitos tentang jenius yang hidup menyendiri.Mitos tentang jenius yang hidup menyendiri.Pembentukan tim yang bersemangat.Pembentukan tim yang bersemangat.Ruang yang bersemangat.Ruang yang bersemangat.Membangkitkan energi anda sendiri.Membangkitkan energi anda sendiri.Faktor hasrat.Faktor hasrat.Peluang dalam rintangan.Peluang dalam rintangan.Dalam sebuah misi.Dalam sebuah misi.Pemecahan masalah dalam tim.Pemecahan masalah dalam tim.Tim di tempat tertutup.Tim di tempat tertutup.Campuran yang pas.Campuran yang pas.Hapuskan kata Hapuskan kata ““merekamereka””..Bekerjasama dan kepercayaan.Bekerjasama dan kepercayaan.
6. Anagram6. AnagramUbahlah kata-kata berikut dengan menggunakan sistem ANAGRAM:ADEGANSEBARRETRAKAKARUKAINTEDAIREMPATREMNEMGULGUNCEPOTKARPET
5 menit
17
13. Maju Mundur13. Maju MundurSilahkan mengubah kata di bawah ini sesuai Silahkan mengubah kata di bawah ini sesuai dengan perintah yang ada disebelah kanannya:dengan perintah yang ada disebelah kanannya:
5 menit
COLDCOLD = maju 3 huruf = maju 3 huruf JOLLYJOLLY = mundur 7 huruf= mundur 7 hurufADDERADDER = maju 1 huruf= maju 1 hurufFILLSFILLS = maju 6 huruf= maju 6 hurufSORRYSORRY = mundur 6 huruf= mundur 6 hurufFREUDFREUD = mundur 3 huruf= mundur 3 hurufINGOTINGOT = mundur 6 huruf= mundur 6 hurufFERNSFERNS = mundur 4 huruf= mundur 4 huruf
6. Anagram6. AnagramUbahlah kata-kata berikut dengan menggunakan sistem ANAGRAM:
13. Maju Mundur13. Maju MundurSilahkan mengubah kata di bawah ini sesuai Silahkan mengubah kata di bawah ini sesuai dengan perintah yang ada disebelah kanannya:dengan perintah yang ada disebelah kanannya:
5 menit
COLDCOLD = maju 3 huruf = maju 3 huruf JOLLYJOLLY = mundur 7 huruf= mundur 7 hurufADDERADDER = maju 1 huruf= maju 1 hurufFILLSFILLS = maju 6 huruf= maju 6 hurufSORRYSORRY = mundur 6 huruf= mundur 6 hurufFREUDFREUD = mundur 3 huruf= mundur 3 hurufINGOTINGOT = mundur 6 huruf= mundur 6 hurufFERNSFERNS = mundur 4 huruf= mundur 4 huruf
FROGCHEERBEEFSLORRYMILLSCOBRACHAINBANJO
Antusiasme adalah keyakinan yang membara.George Adams
RefleksiRefleksi
Siapapun anda, apapun pengalaman anda, Siapapun anda, apapun pengalaman anda, kemungkinan air sedang pasang naik. Jika kemungkinan air sedang pasang naik. Jika
tidak bertindak cepat, maka anda akan tidak bertindak cepat, maka anda akan tenggelamtenggelam
-- The inspirator The inspirator --
Membangun rumah kacaMembangun rumah kacaMembangun lingkungan.Berpikir proyek, berpikir pribadi.Inspirasi dari kesulitan.Membuat prototipe ruangan anda.Menciptakan ikon tim.Perhatikan bahasa tubuh anda.Ruangan tim yg sederhana.Hirarki merupakan musuh ruangan bagus.Berikanlah pemandangan pada pegawai.Menceritakan pengalaman.Membuat sampah anda bernyanyi.
19
Menjadi inovatif dan sukses lebih dari Menjadi inovatif dan sukses lebih dari sekedar mempekerjakan orang yang tepat sekedar mempekerjakan orang yang tepat dan membeli teknologi terbaik. Anda harus dan membeli teknologi terbaik. Anda harus
menciptakan kebiasaan bahwa ruangan menciptakan kebiasaan bahwa ruangan penting.penting.
-- The Inspirator The Inspirator --
Mengharapkan hal2 tak terdugaMengharapkan hal2 tak terdugaBERLANGGANAN & BROWSING
JADILAH SUTRADARA
SELENGGARAKANLAH OPEN HOUSE
MENGINSPIRASI PENDUKUNG
MEMPEKERJAKAN ORANG LUAR
BERGANTI TOPI
BERLATIH SILANG
Melompati penghalangMelompati penghalang
OtonomiBila anda adalah tuan atas nasib anda sendiri, anda mempunyai rasa percaya diri untuk mengambil resiko. Ya, anda kadang-kadang gagal, tetapi anda akan tetap mencapai kesuksesan baru juga.
BirokrasiJika anda harus mengisi formulir standar atau selalu berkonsultasi setiap memulai proyek, tidak lama lagi anda pasti akan mencoba lebih sedikit hal-hal baru. Anda takut membuat kesalahan.
Berdasarkan keunggulanJika organisasi anda benar-benar bersedia menerima ide dari manapun, bukan saja inovasi akan lebih siap untuk tumbuh dengan baik, tetapi orang akan lebih terbuka menyampaikan ide mereka.
Berdasarkan hirarkiInovasi dan struktur ibarat minyak dan air. Memaksakan ide mulai dari atas atau secara kaku mengikuti jalur vertikal dalam organisasi cendrung mengurangi bobot proyek. Terlalu banyak rintangan.
JEMBATANPENGHALANGAkrabKalau anda merasa seperti teman dan keluarga, maka orang akan mengerti bahwa kadang-kadang terjadi salah langkah. Organisasi yang bagus membuat anda merasa cukup nyaman untuk saling bergurau – bahkan terhadap atasan – karena anda berada di antara teman-teman sendiri.
AsingAda organisasi dimana tidak seorangpun tampak memperhatikan atau peduli. Tempat dimana anda dapat menapaki perlahan-lahan jenjang karir yg dapat diperkirakan, sepanjang andatidak mengaramkan kapal. Tempat dimana mencari aman adalah tindakan yg paling bijaksana
BerantakanKantor anda mungkin berantakan, tetapi jelas sekali itulah kantor anda, rumah pribadi anda dimana anda menghabiskan berjam-jam disana. Kota New York adalah contoh yang bagus untuk jenis berantakan yang menstimulasi ini – budaya , gagasan dan pengalaman kacau balau yang menghasilkan energi dan kreativitas bagi penduduknya.
RapiWaspadalah terhadap kebijakan meja rapi atau aturan ketat tentang pengaturan ruangan anda. Bahkan struktur organisasi yang “bersih” dapat memadamkan kreatifitas. Kalau anda terus menerus memberikan larangan, jangan terkejut jika tim proyek mengalami kesulitasn untuk “berpikir di luar kotak”.
PekerjaSeorang pekerja selalu melakukan perubahan kecil terhadap berbagai hal dan gagasan, berusaha memperbaiki pekerjaan mereka dan diri sendiri. Pekerja serampangan tidak peduli pada status quo karena mereka tahu mereka akan mencoba sesuatu yang sedikit berbeda besok. Mereka hebat dalam meluncurkan proyek dan menjaganya tetap bergerak.
PakarKeahlian ini bagus sampai ia memulai menghentikan anda dari pembelajaran baru. Banyak orang yang menganggap dirinya pakar, sebagai contoh, berbicara lebih banyak daripada mendengarkan. Para pakar secara tidak sengaja dapat menghalangi inovasi dengan mengatakan, “Tidak pernah dilakukan dengan cara itu.”
Menciptakan pengalaman untuk kesenangan dan keuntungan
Satu bagian dari perjalanan – pengalaman bandara:– Tiba di bandara dengan mobil, angkot, travel, bus atau
kereta api.– Pemeriksaan tiket dan barang.– Menemukan terminal dengan benar.– Check-in dan memasukkan bagasi.– Konfirmasi tempat duduk dan pintu keberangkatan.– Airport tax.– Pemeriksaan oleh petugas keamanan.– Mengetahui lokasi dan mencapai pintu anda.– Memeriksa status naik ke pesawat dan perubahan jadwal
penerbangan.– Menunggu di ruang tunggu.– Memperhatikan pengumuman.– Berjalan menuju pesawat.
Bagaimana saya dapat mendesain ulang Bagaimana saya dapat mendesain ulang operasi saya, menggunakan teknologi operasi saya, menggunakan teknologi mutakhir, atau melatih ulang supaya mutakhir, atau melatih ulang supaya orang lain mendapatkan pengalaman yang orang lain mendapatkan pengalaman yang berkesan/ manis?berkesan/ manis?Jawaban: inovasi kecil dulu.Jawaban: inovasi kecil dulu.
21
Memikirkan ulang pelayanan sehingga Memikirkan ulang pelayanan sehingga berkesanberkesanbagi pelanggan:bagi pelanggan:
1.1. Pelayanan pembuatan KTP.Pelayanan pembuatan KTP.2.2. Pelayanan pendaftaran diklat prajabatan BKD.Pelayanan pendaftaran diklat prajabatan BKD.3.3. Pelayanan fasilitas dan proses pendidikan bagi Pelayanan fasilitas dan proses pendidikan bagi
murid.murid.4.4. Pelayanan fasilitas rumah sakit.Pelayanan fasilitas rumah sakit.5.5. Pelayanan proses pembayaran rekening listrik, air, Pelayanan proses pembayaran rekening listrik, air,
telepon rumah/HP atau asuransi. telepon rumah/HP atau asuransi. 6.6. Pelayanan di hotel.Pelayanan di hotel. Persoalan-persoalan adalah harga
yang Anda bayar untuk kemajuan.Earl Campbell
Kegagalan bukanlah kegagalankecuali Anda tidak belajar darinya.
Dr.Ronald Niednagel.
Always set the trail, never follow the path.Michael Nolan
22
Melanggar aturanMelanggar aturanKetika anda membuat aturan, anda menabur Ketika anda membuat aturan, anda menabur benih birokrasi yang pertama.benih birokrasi yang pertama.Jabatan dan kantor eksklusif akan Jabatan dan kantor eksklusif akan menciptkanan penghalang mental dan fisik menciptkanan penghalang mental dan fisik bagi tim dan individubagi tim dan individuAdministrasi dibuat seminimal mungkin.Administrasi dibuat seminimal mungkin.
Mewarnai keluar garisMewarnai keluar garis
Membuat keputusan mengenai inovasi Membuat keputusan mengenai inovasi berarti mengambil resiko.berarti mengambil resiko.
Tetap berada dalam Tetap berada dalam status quostatus quo selalu selalu tampak lebih aman, walaupun tidak lebih tampak lebih aman, walaupun tidak lebih menguntungkan dalam jangka panjang.menguntungkan dalam jangka panjang.
Si pelanggar (pelompat?) aturanSi pelanggar (pelompat?) aturan
Nokia melanggar aturan berkomunikasi Nokia melanggar aturan berkomunikasi ““nenek moyangnenek moyang”” dengan mobilephonenya dengan mobilephonenya dan HP ergonomisnya.dan HP ergonomisnya.eBay membalik dinamika konsep menjual: eBay membalik dinamika konsep menjual: siapa saja dapat menjual apa saja kepada siapa saja dapat menjual apa saja kepada siapa saja.siapa saja.Amazon.com membalik konsep menjual Amazon.com membalik konsep menjual buku buku ““di tokodi toko”” dan menyimpannya dan menyimpannya ““di di gudanggudang”” menjadi tanpa toko dan gudang. menjadi tanpa toko dan gudang.
Steve Jobs Steve Jobs –– Apple ComputerApple Computer
24
Bill Gates Bill Gates –– Microsoft CorpMicrosoft Corp Walt DisneyWalt Disney
Winston ChurchillWinston Churchill Penghalang Dalam OrganisasiPenghalang Dalam Organisasi(10 menit)(10 menit)
??PAKARPAKAR
??RAPIRAPI
??ASINGASING
??BIROKRASIBIROKRASI
??HIRARKIHIRARKI
SOLUSISOLUSIPENGHALANGPENGHALANG
25
Mewarnai keluar garis (tapi jangan terlalu Mewarnai keluar garis (tapi jangan terlalu jauh)jauh)
AnakAnak--anak mewarnai apa saja dimana saja anak mewarnai apa saja dimana saja yang dia suka ?yang dia suka ?Kuncinya pendekatan baru, metode dan cara Kuncinya pendekatan baru, metode dan cara baru.baru.Orang yang bekerja terusOrang yang bekerja terus--menerus di menerus di mejanya, bukanlah orang yang akan mejanya, bukanlah orang yang akan menemukan inovasi hebat.menemukan inovasi hebat.
Mencari tampilan Mencari tampilan ““tisu basahtisu basah””Membuat pintu masuk yg bagus
Membuat metafora
Pikirkan tas kantor
Warna memberi inspirasi
Tanda masuk belakang panggung
Satu klik lebih baik daripada dua
“Autosave” & “undo”
Pertama, jangan sakiti
Check list
Tambahan luar biasa
Satu klik lebih baik daripada dua
Hidupkan masa depanHidupkan masa depan
Tidak akan maju bila mengikuti Tidak akan maju bila mengikuti status quostatus quo..Penemuan teknologi mutakhir bahkan Penemuan teknologi mutakhir bahkan pencipataan budaya baru adalah contoh pencipataan budaya baru adalah contoh upaya menghidupkan masa depan dan upaya menghidupkan masa depan dan pelanggaran pelanggaran ““aturan nenek moyangaturan nenek moyang””..Microsoft, Apple, eBay, Amazon.com, Microsoft, Apple, eBay, Amazon.com, Yahoo, Google adalah contoh upaya Yahoo, Google adalah contoh upaya menghidupkan masa depan.menghidupkan masa depan.
26
8. 8. PemadamPemadam ApiApi
SetiapSetiap kelompokkelompok dimintadiminta untukuntukmempersiapkanmempersiapkan 1 1 lilinlilin yang yang menyalamenyala..KemudianKemudian dengandengan berbagaiberbagai upayaupayakelompokkelompok mematikanmematikan lilinlilin daridari jarakjarak 3 3 meter meter dengandengan menggunakanmenggunakan bahanbahanterbatasterbatas yaituyaitu TIGA lembarTIGA lembar kertaskertas koran.koran.
15. Candle Light15. Candle Light
Salah satu peserta dalam tim diminta Salah satu peserta dalam tim diminta untuk mewakili timnya untuk menyalakan untuk mewakili timnya untuk menyalakan 10 batang lilin dengan korek kayu.10 batang lilin dengan korek kayu.Jumlah korek yang disediakan ditentukan Jumlah korek yang disediakan ditentukan oleh instruktur.oleh instruktur.Jumlah lilin yang berhasil dinyalakan Jumlah lilin yang berhasil dinyalakan terbanyak akan menjadi pemenang.terbanyak akan menjadi pemenang.
Melakukan pukulanMelakukan pukulan
Saatnya memulai.Saatnya memulai.Memberi dan menerima.Memberi dan menerima.Mengadopsi dan mengadaptasikan.Mengadopsi dan mengadaptasikan.
Change and growth take place when a person has risked himself and dares to become involved with experimenting with his own life
(Herbert Otto)
Perubahan dan perkembangan akan terjadi, jika seseorang mengambil resiko dan berani untuk terlibat
dengan melakukan eksperimen dalam hidupnya
Terimakasih…
27
Jangan terlalu mengakar pada sesuatu. Jangan terlalu mengakar pada sesuatu. Jangan takut menunjukkan siapa Anda Jangan takut menunjukkan siapa Anda sebenarnya sebenarnya –– bahkan itu berarti keluar bahkan itu berarti keluar
dari kenyamanan Anda.dari kenyamanan Anda.-- From the Apple Way From the Apple Way --
TerimakasihTerimakasih……"Saya yakin bahwa satu hal yang bisa "Saya yakin bahwa satu hal yang bisa membuat saya bertahan adalah bahwa saya membuat saya bertahan adalah bahwa saya mencintai apa yang saya lakukan. Kita harus mencintai apa yang saya lakukan. Kita harus mencari apa yang sebenarnya kita cintai. Dan mencari apa yang sebenarnya kita cintai. Dan adalah benar bahwa pekerjaan kita adalah adalah benar bahwa pekerjaan kita adalah kekasih kita. Pekerjaan kita akan mengisi kekasih kita. Pekerjaan kita akan mengisi sebagian besar hidup kita. Dan satusebagian besar hidup kita. Dan satu--satunya satunya jalan untuk bisa mencapai kepuasan sejati jalan untuk bisa mencapai kepuasan sejati adalah melakukan apa yang kita yakini," adalah melakukan apa yang kita yakini,"
--Steve Jobs Steve Jobs –– CEO Apple ComputerCEO Apple Computer--
