8/2/2019 Evaluation Des Performances Rh

1/17

AA-- Raison dtreRaison dtre

Connatre et prparer une relve adquate ;

C- valuation des performances RH

I/ Raison dtre et nature de lvaluation

11Pr. S. Balhadj

Pouvoir contrler les cots du personnel et augmenter la productivit ;

Obtenir des donnes qualitatives sur les valus ;

Aider la gestion prvisionnelle ;

Faciliter la supervision et la coordination ;

Justifier les activits oprationnelles de GRH.

8/2/2019 Evaluation Des Performances Rh

2/17

bb-- Nature de lvaluationNature de lvaluation

Correspond une ncessit au plan conomique ;

Reprsente une ncessit au plan organisationnel ;

I/ Raison dtre et nature de lvaluation

22Pr. S. Balhadj

Rpond un besoin humain.

1.valuation informelle2.valuation formelle

1.valuation informelle2.valuation formelle

8/2/2019 Evaluation Des Performances Rh

3/17

Evaluation informelleEvaluation informelle

Elle seffectue au jour le jour;

Elle ne requiert aucune structure complique;

Elle ne ncessite aucune paperasse encombrante.

AvantagesAvantages

33Pr. S. Balhadj

Absence de critres professionnels objectifs ;

Les objectifs et les mthodes dvaluation sont ambigus et variables;

Les employs ne savent pas trop sur quoi on les value ;

Ils ne sont pas toujours informs de ce quon attend deux ni

de ce quon pense de leur rendement

8/2/2019 Evaluation Des Performances Rh

4/17

Evaluation FormelleEvaluation Formelle

Il sagit dune srie dactivits planifies, organises et contrles,

faites en vue dobserver, de mesurer, de juger et damliorer lacontribution de lemploy aux objectifs de l'organisation.

DfinitionDfinition

44Pr. S. Balhadj

Les composantes de va uationLes composantes de va uation

Vise Pour quoi faire? Sanctionner le prsent ? prparer la carrire

Objet Apprcier quoi ? Comportements, rsultats, potentiel, personne

Acteurs Qui apprcie qui ? Suprieur hirarchique direct, collge ad hoc

Procdures Comment faire ? Quel support ? quel calendrier? destinataires?

Rfrentiel Au nom de quoi ? Loyaut au chef, conformit, coopration

8/2/2019 Evaluation Des Performances Rh

5/17

II/ Relation valuation/SGRH

Profil exigences

du titulaire

Slection

des candidatsEtude de poste

55Pr. S. Balhadj

Apprciation

Amliorationdu fonctionnement

Formation

Evolutionsprofessionnelles

Classificationdu poste

Rmunration

8/2/2019 Evaluation Des Performances Rh

6/17

III/ valuation et types dorganisation

Structure

charismatique

Structure

bureaucratique

Structure

cooprative

ObjetQualitsQualits

personnelles dupersonnelles dusujetsujet

Conformit auxConformit auxcomportementscomportementsprofessionnelsprofessionnels

PerformancesPerformancesralises/objectifsralises/objectifs

fixsfixs

66Pr. S. Balhadj

ProcdureJugementJugement

densemble portdensemble portsur la personnesur la personne

ApprciationApprciationanalytiqueanalytique

Apprciation par unApprciation par uncollguecollgue

Rfrentiel Loyaut etLoyaut etsoumission au chefsoumission au chef AdquationAdquationhomme/postehomme/poste Amlioration de laAmlioration de lamarche demarche delorganisationlorganisation

8/2/2019 Evaluation Des Performances Rh

7/17

IV/ Les objectifs de lvaluation

aa-- Pour lvaluPour lvalu

Estime, reconnaissance ; Formation utile ;

77Pr. S. Balhadj

Perspectives dvolution (carrire) ;

Clart des attentes et des rles ;

Lien projet dentreprise et action individuelle ;

Aide progresser (ralisation de soi).

8/2/2019 Evaluation Des Performances Rh

8/17

bb-- Pour lvaluateurPour lvaluateur

Clart des relations ;

IV/ Les objectifs de lvaluation

88Pr. S. Balhadj

Ajustement entre suprieur hirarchique et collaborateur ;

Dialogue constructif ;

Plus de complicit organisationnelle.

8/2/2019 Evaluation Des Performances Rh

9/17

V/ Le processus dvaluationlaboration du processus

Concepts mesurer Priode dapplication Personnes impliques Mthodes et outils dvaluation

Mesure de la performance et rtroaction Recueillir linformation Analyser et synthtiser Fournir une rtroaction

99Pr. S. Balhadj

Dveloppement des comptences des employs Diagnostiquer les faiblesses laborer une stratgie damlioration tablir de nouveaux objectifs

Contrler lamliorationSil ny a pas damlioration, changement

Transfrer lemploy Restructurer le poste

Avertir lemploy Congdier lemploy

Rcompenser les amliorations

Reconnaissance directe Reconnaissance indirecte

8/2/2019 Evaluation Des Performances Rh

10/17

VII/ Les facteurs dterminants dunebonne valuation.

A- La dtermination des critres

1. La fiabilit et la validit

2. Les critres uni ues ou multi les

1010Pr. S. Balhadj

3. Les critres quantitatifs ou qualitatifs

4. La pondration des critres

5. Les normes de comparaison

8/2/2019 Evaluation Des Performances Rh

11/17

B- Le choix des sources dinformation

1. Lvaluation par les suprieurs2. Lvaluation par les pairs

1111Pr. S. Balhadj

3. Lvaluation par les subordonns4. Lautovaluation

5. Lvaluation par la clientle

6. La rtroaction 360 degrs

8/2/2019 Evaluation Des Performances Rh

12/17

D- Le contexte de lvaluation du rendement

1. Infrastructure GRH

2. Un systme dinformation fiable et fluide

3. Des objectifs claires et partags4. Une implication forte de la hirarchie

5. Cxistence dun s stme dvaluation informel

1212Pr. S. Balhadj

C- Lanalyse des carts de rendement

1. Le reprage des carts de rendement2. La dtermination des causes des carts de rendement

8/2/2019 Evaluation Des Performances Rh

13/17

Comportements individuels(Cest--dire ce quune personne fait)

Performances(cest--dire les rsultats attendus)

Variables individuelles

Habilets et aptitudes

Intellectuelles Physiques

Antcdents

Variables psychologiques

Perception

Attitudes Personnalit Apprentissage Motivation

Variables susceptibles dinfluencer le rendementdes titulaires des postes

Variables susceptibles dinfluencer le rendementdes titulaires des postes

1313Pr. S. Balhadj

am e Classe sociale Exprience

Variables dmographiques

ge Race Sexe

Variables organisationnelles

Ressources Leadership Rcompenses Structure

Conception des tches

8/2/2019 Evaluation Des Performances Rh

14/17

VI/ Les mthodes dvaluation

A- Les mthodes les plus utilises

La mthode de rangementLa mthode de comparaison par pairs

La mthode de rangementLa mthode de comparaison par pairs

1414Pr. S. Balhadj

Lchelle dvaluation conventionnelle

La mthodes des incidents critiques

La gestion par objectifs (GPO)

Les dossiers de ralisations

Lchelle dvaluation conventionnelle

La mthodes des incidents critiques

La gestion par objectifs (GPO)

Les dossiers de ralisations

8/2/2019 Evaluation Des Performances Rh

15/17

B- Les tendances de lvaluation

Bilan comportemental (centre dvaluation) ;

Le bilan des comptences ;

Bilan comportemental (centre dvaluation) ;

Le bilan des comptences ;

VI/ Les mthodes dvaluation

1515Pr. S. Balhadj

Lvaluation 360 ;

Le coaching ;

Lauto-valuation.

Lvaluation 360 ;

Le coaching ;

Lauto-valuation.

8/2/2019 Evaluation Des Performances Rh

16/17

VII/ Les obstacles et les erreurs

Perceptionde la capacit

dvaluer

Perception

Les valuateurs Le systme Les rsultats

Volontdvaluer

correctement

A- Les facteurs contextuels et la motivation de lvaluateur

1616Pr. S. Balhadj

relativede lvaluation

Occasiondobserverles comportements

ou les rsultats

Aptitude viter

les erreursdvaluation

r res va ua on

appropris

Mesures adquatesde chaque critre

Normes de rendementclaires et ralistes

Evaluationfidle

et valide

Capacitdvaluer

correctement

8/2/2019 Evaluation Des Performances Rh

17/17