[1]

Kennissessie Social MediaEvident Interactive #smeks

10-03-2010

[2]

Click to start film

[3]

Agenda

10.00 Opening – Gijs Garcia Bogaards

10.15 Carla Beijssens (@jungsun)

“Social media bij V&D”

11.00 Pauze

11.15 Gijs Garcia Bogaards (@gyzio)

“Listen very carefully, webcare en

reputation management”

11.45 Paneldiscussie social media trends 2011

Michiel Bais (@mbais)

12.30 Lunch

[4]

Evident Interactive

[5]

Creativiteit & Techniek

[6]

Organisaties laten excelleren in de online wereld

[7]

Hou het helder

[8]

Selectie opdrachtgevers

[9]

[10]

128.000 bezoekers in 2 dagen op volgdevos.nl

Youtube teaser 58.000 x bekeken

1682 facebook likes

784 volgers op Twitter @volgdevos

250 blogreacties

70.000 extra bezoekers op Staatsbosbeheer.nl

[11]

[12]

[13]

[14]

[15]

[16]

[17]

Doelgroepen

Bedrijf / instelling

Conversie Meetbaar

Tra

nsacti

ep

roces

Succesvolle Businesscase

[18]

Online medialandschap

owned

media

websites

E-mailings

Twitter

earned media

Linkedin

Blog

bought mediaYoutube

Adverteren

Facebook

Sponsoring

SEA

apps

[19]

owned

media

earned mediabought media

Tra

nsacti

ep

roces

Doelgroep

Bedrijf / instelling

[20]

Doelgroep

owned

media

earned mediabought media

Tra

nsacti

ep

roces

Bedrijf / instelling

[21]

Doelgroep

owned

media

earned mediabought media

Tra

nsacti

ep

roces

Bedrijf / instelling

[22]

[23]

[24]

Listen very carefully

[25]

Boze klant

[26]

Is everybody happiiiiiiiiiii?

[27]

Sommigen niet

[28]

Deze mijnheer zeker niet

[29]

En deze allemaal niet

[30]

Dit ziet er uit als een tevreden klant

[31]

Maar hoe kom ik het te weten?

[32]

Waarom wil ik het weten?

[33]

(Hoe) wordt er over mijn merk, product of dienst gesproken?

[34]

Is er markt voor onze productinnovatie?

[35]

Hoe doet mijn campagne het?

[36]

Naar wie luister ik wel en naar wie niet?

[37]

Hoe doet mijn concurrent het?

[38]

Vertellen we zelf hetzelfde verhaal? Intern gerichte monitoring.

[39]

[40]

Wie gaat het doen?

[41]

Waar ga ik allemaal naar luisteren?

[42]

En wanneer?

[43]

Tools

Welke tools zet ik in?

[44]

Tools: Google Realtime

[45]

Closed communitiesTools: Socialmention.com

[46]

Tools: Social Mention

[47]

Tools: Twitter search

[48]

Closed communities

[49]

Tools: Facebook open search

[50]

Tools: Google Alert

[51]

Tools: Tweetdeck

[52]

[53]

Filter het aanbod t.b.v. kwaliteit en relevantie

[54]

Influencers

[55]

Realtime analyse – official Twitter

[56]

Hootsuite nu ook met statreports

[57]

Click to start film

[58]

Trendsourcing of Crowdwatching?

[59]

Social media goeroe’s

[60]

In 2011 vind je er zelf iets van!

[61]

Ruim 200 stemmen

[62]

#5 Social Charity

[63]

#4 Identiteit en privacy

#5 Social Charity

[64]

#3 Social Endorsement

#4 Identiteit en privacy

#5 Social Charity

[65]

#2 Social Commerce

#3 Social Endorsement

#4 Identiteit en privacy

#5 Social Charity

[66]

#1 Location based services

#2 Social Commerce

#3 Social Endorsement

#4 Identiteit en privacy

#5 Social Charity

[67]

Nayomi Franken

Christel van Rens

Armand Leenaers

Selma Hetharia

[68]

Social media Sushi en Campagne Lunch

[69]

Trends: Location Based Services

[70]

Location Based Services

[71]

Location Based Services

[72]

[73]

[74]

[75]

Trend: Social Commerce

[76]

[77]

Click to start film

[78]

[79]

Booksmarks voor e-commerce wishes

[80]

Trend: Social Endorsement

[81]

[82]

[83]

[84]

Trend: Identiteit & Privacy

[85]

Identiteit & Privacy

[86]

[87]

[88]

Trend: Social Charity

[89]

[90]

[91]

Click to start film

[92]

Bedankt!

[93]

[94]