1 S.C.DIAFLOR TECHNOLOGIES SRL|Iasi, Bd.Stefan cel Mare si Sfant, nr.4, parter, Bloc Guliver, Scara A|www.appon.ro
eZee FrontDesk Hotel PMS-solutie stand alone
2 S.C.DIAFLOR TECHNOLOGIES SRL|Iasi, Bd.Stefan cel Mare si Sfant, nr.4, parter, Bloc Guliver, Scara A|www.appon.ro
Grafic General eZee FrontDesk
3 S.C.DIAFLOR TECHNOLOGIES SRL|Iasi, Bd.Stefan cel Mare si Sfant, nr.4, parter, Bloc Guliver, Scara A|www.appon.ro
eZee FrontDesk este conceput pentru a se adapta nevoilor diferitelor tipuri de proprietăţi cum ar fi hoteluri, moteluri, resort-
uri, cluburi, case de oaspeţi, francize hoteluri mici, cluburi, pensiuni şi apartamente. Are o întreagă gamă de produse
integrate pentru a acoperi fiecare aspect al managementului proprietăţii.
eZee FrontDesk produce, de asemenea, beneficii pentru utilizatorii săi care pot fi directori, directori generali, manager front
office sau manager rezervări în îndeplinirea sarcinilor lor în mod eficient, deoarece software-ul oferă o gamă largă de module
pentru a fluidiza procesul de operare şi oferă de asemenea numeroase rapoarte pentru a-i ajuta să-şi analizeze munca.
Oferiţi autonomie echipei dumneavoastră şi ajutaţi-i să vă ajute
Să analizăm impactul eZee FrontDesk din perspectiva următoarelor persoane…
Manager General
Coordonează între diferiţi şefi de departamente, cu acces uşor la rapoartele departamentelor şi face
strategii în consecinţă.
Departamentul de rapoarte bugetare arată în mod înţelept sănătatea financiară generală a hotelului
pentru o mai bună luare a deciziilor şi creşterea profitabilităţii.
Trimiteţi e-mail-uri specifice către departamente diferite sau către un membru al personalului
pentru o mai bună comunicare şi trimiterea unor informaţii esenţiale din sistem.
Supravegheaţi rutina zilnică şi funcţiile personalului menţinând sub control calitatea generală a hotelului.
Manager Hotel
Generaţi din sistem raportul veniturilor pe cameră disponibilă (RevPAR) pentru a construi strategiile
corecte.
Modificaţi modulul Managementul Veniturilor în funcţie de ocupare sau RevPAR pentru maximizarea
veniturilor hotelului.
Controlul precis al managementului cu o imagine de ansamblu rapidă a operațiunilor hoteliere cu
recunoaştere uşoară a codurilor de culoare şi a pictogramelor avansate.
Creaţi şi gestionaţi diferite planuri de servire a mesei şi costuri în funcţie de tendinţele de schimbare printre clienţi.
Comparaţi performanţa lunară a hotelului cu rapoarte statistice lunare oferind o imagine completă a nivelurilor de
ocupare, veniturile generate si detaliile privind clienţii.
Manager Rezervare/ Manager Front Office
Aruncaţi-vă o privire pe operaţiunile zilnice cu mai multe opţiuni rapide, cum ar fi vizualizarea
şederii, vizualizarea inventarului etc.
Verificaţi starea camerei cum ar fi rezervat, cazat, liber etc. având culori distincte pentru
recunoaştere uşoară şi decizii rapide.
Trimiteţi e-mail-uri cu rapoarte de front office către management.
Supravegheaţi şi delegaţi diferite sarcini pentru personal, prin crearea uşoară de utilizatori şi setarea privilegiilor din
sistem.
Faceţi diferenţa cu usurinţă între clienţi cu acces rapid la lista de sosiri, lista de rezervări.
Configuraţi e-mail-uri automate sau alerte SMS pentru oaspeţi la confirmarea sau anularea rezervării.
Primiţi e-mail-uri de notificare şi confirmarea rezervării de la canalele de distribuţie.
Faceţi schimbări rapide în planurile de tarifare şi în pachetele speciale în funcţie de mediul în schimbare maximizând
profiturile.
4 S.C.DIAFLOR TECHNOLOGIES SRL|Iasi, Bd.Stefan cel Mare si Sfant, nr.4, parter, Bloc Guliver, Scara A|www.appon.ro
Manager Relaţii cu Clienţii
Ajungeţi la oaspeţii dumneavoastră răspunzând la feedback-urile sau întrebările lor atunci când le
primiţi în sistem.
Configuraţi programe de recompensare a clienţilor, urmăriţi toate ofertele speciale şi pachetele
pentru un mai bun serviciu pentru clienţi.
Baze de date ale clienţilor cuprinzătoare care păstrează istoricul clienţilor şi poate fi actualizat cu
informaţii suplimentare dacă este necesar.
Trimiteţi oferte speciale prin e-mail sau alerte SMS către clienţi direct din sistem.
Rapoarte avansate pentru o analiză generală a clienţilor şi urmărirea informaţiilor corecte.
Şef de Personal Curăţenie
Atribuiţi sarcinile delegate unui anumit personal şi editaţi în consecinţă atunci când este necesar cu
ajutorul unui instrument simplu de creare a unui utilizator.
Distingeţi cu uşurinţă între diferite activităţi de curăţenie pentru un management eficient al
sarcinilor şi o planificare generală.
Desemnaţi câte o persoană pe cameră pentru un management eficient al personalului şi păstrarea
echilibrului în toate camerele hotelului.
Menţineţi costurile totale cu managementul inventarului pentru materialele utilizate şi menţinerea sub control a
costurilor totale.
Manager Spălătorie
Conduceţi în mod eficient departamentul de spălătorie urmărind în mod separat spălătoria clienţilor
şi cea a hotelului.
Configuraţi produse de spălătorie, serviciile, şi lenjeriile de pat zilnice, etc. într-o coordonare
adecvată cu programul de curăţenie pentru o eficienţă generală.
Urmăriţi toate produsele utilizate în operaţiunile zilnice şi stabiliţi strategiile eficiente pentru a evita
pierderile şi costurile de control.
Generaţi raporturi de spălare pentru clienţi pentru o analiză detaliată a departamentului de spălătorie.
Urmăriţi uzura lenjeriei pentru un mai bun management al inventarului de lenjerie în scopul evitării pierderilor.
Manager Evenimente/ Petreceri
Gestionaţi rezervările pentru petreceri pe ore şi zile urmărind în acelaşi timp toate evenimentele.
Stabiliţi mai multe tipuri de aranjamente la masă, pachete şi teme generale ale diferitelor
evenimente.
Generaţi instantaneu rapoarte legate de petrecere pentru o urmărire eficientă a diferitelor
evenimente, rezervări, venituri totale pe evenimente, etc.
Elaboraţi meniuri specifice pentru fiecare eveniment cu un număr total de inventar, cost şi număr total de produse
utilizate.
5 S.C.DIAFLOR TECHNOLOGIES SRL|Iasi, Bd.Stefan cel Mare si Sfant, nr.4, parter, Bloc Guliver, Scara A|www.appon.ro
Şef Întreţinere
Gestionaţi diverse echipamente hardware, piese de schimb, etc. şi ţineţi evidenţa reparaţiilor din
cadrul diferitelor departamente menţinând sănătatea generală a hotelului.
Atribuiţi sarcini specifice membrilor personalului şi setaţi o prioritate ridicată pentru remediere
imediată.
Urmăriţi categoria de muncă, orarele, specificaţiile de timp, etc. pentru un mai bun management şi creşterea
eficienţei globale.
Modulul Front Office
Stare Hotel din Ecranul Principal
Ecran Cazare Clienţi
Ecran Decazare Clienţi
Opțiunea cazare pe timp de zi
Publicare Extra Charge (Tarif Suplimentar) şi definire Pachet Extra Charge (Tarif Suplimentar)
Decontare în mai multe valute & imprimare fișă şi facturi
Planul de servire a mesei selectat pe cameră
Guest Snaps cu camere Web la cazare şi rezervare
Se poate aplica un discount fix şi diverse tipuri de reduceri
Aplicaţi opţiunea Diviziune fișă pentru a face separarea pe tarif suplimentar şi tarif pe cameră
Închideţi opţiunea fișă pentru oaspeţii care optează pentru un sejur mai îndelungat
Opţiunea de depunere şi rambursare în avans
Opţiuni pentru decontare Facturare Directă/ Registrul Clienţilor Neînregistraţi şi Transfer Fișă
Caracteristica Do-Not-Rent (nu închiriaţi) pentru oaspeţii care figurează pe “lista neagră”
Identificaţi din ecranul principal dacă camera este în modul disponibilă sau rezervată sau ocupată
Transfer automat pe fișă a costurilor suplimentare
Opţiunile Apel trezire şi Revenire
Procesul de Audit Front Office cu un sistem automat de backup şI rapoarte
Managementul Rezervării & Managmentul Rezervării de Grup
Opţiunea Rezervare individuală şi Rezervare de Grup
Vizualizare Inventar Cameră pentru 7 zile, 14 zile, sau mai mult
Stabilirea datei de eliberare și ora pentru orice rezervare
Opțiunea de Anulare sau Nu afișa nici o rezervare sau rezervare de grup
Check In şi Check Out Grupuri
Aplicați tarif de grup, reducere de grup și acord de grup
Opțiunea fișă grup și transmitere prin email fișă grup
Tipărirea cardului de cazare oaspeți în avans
Modulul Back Office
Gestionarea diverselor vânzări (Creanţe)
Module importante şi caracteristici eZee FrontDesk
6 S.C.DIAFLOR TECHNOLOGIES SRL|Iasi, Bd.Stefan cel Mare si Sfant, nr.4, parter, Bloc Guliver, Scara A|www.appon.ro
Gestionarea cheltuielilor (Datorii)
Crearea Registrului Clienţilor Neînregistraţi/ Contul companiei de facturare directă cu setarea limitei de credit
Facilitatea de a imprima sau a trimite prin e-mail registrul clienţilor neînregistraţi
Crearea şi clasificarea sursei de afaceri prin crearea segmentului de piaţă
Oferiţi tarife speciale pentru sursele de afaceri
Definirea profilului utilizatorului pentru controlarea fiecărei funcţii şi acces la rapoarte
Audit complet
Modulul de Management al Relaţiei cu Clienţii
Profilarea Detaliată 360* a clienţilor individuali
Bază de date Clienţi şi Istoric Clienţi
Înregistrarea detaliilor personale şi a preferinţelor clienţilor
Elaborarea formularului de feedback al clienţilor şi Înregistrarea feedback-ului
Menţineţi legătura cu oaspeţii prin intermediul sistemului de e-mail creat
Management Spălătorie
Management Total Spălătorie
Gestiune internă spălătorie clienţi şi hotel
Sarcină directă sau facilitate de plasare în cameră
Management Petreceri
Rezervare Conferinţe şi Petreceri
Definire Card de Meniu şi Cotaţii Eveniment
Planificarea facturării şi Plata pachetelor de conferinţe
Mini-bar
Management Mini-bar
Modulul de Management Curăţenie
Crearea sarcinilor şi programului de curăţenie
Modul de vizualizare al menajului pentru un management eficient
Modulul de Management al Întreţinerii
Managementul micro and macro al maşinilor şi pieselor de schimb
Modul de vizualizare a modulului de întreţinere pentru urmărire uşoară şi situaţia lucrărilor
Salarizare
Gestionarea uşoară a salarizării
Timpul şi prezenţa şi gestionarea concediilor
Modulul de Rapoarte
Peste 150 de rapoarte care acoperă fiecare aspect
7 S.C.DIAFLOR TECHNOLOGIES SRL|Iasi, Bd.Stefan cel Mare si Sfant, nr.4, parter, Bloc Guliver, Scara A|www.appon.ro
Raport detaliat privind impozitarea
Exportaţi raportul în diferite formate cum ar fi .doc, .xls, .pdf, etc.
Imprimare & Previzualizare
Pachet Lingvistic Multiplu
Poate fi utilizat în 3 limbi diferite la un moment dat de către utilizatori diferiţi
Pachetul lingvistic 24 plus gata de utilizare
v Capturi de ecran eZee FrontDesk
Notă: Măriţi acest fişier pentru a obţine o vizibilitate mai bună pe ecrane.
Vizualizare
cameră
Tablou de
comandă
Vizualizare sumar
8 S.C.DIAFLOR TECHNOLOGIES SRL|Iasi, Bd.Stefan cel Mare si Sfant, nr.4, parter, Bloc Guliver, Scara A|www.appon.ro
PABX – Interfaţă Call Accounting disponibil cu cele din lista de mai jos şi nu numai
3COM, AdtranNetVanta, Alcatel, allworx, Altigen, ARISTEL, Asterisk, AT T Merlion, Atlas, AudioCodes, Australia Mobile, AYC Ipcts,
Cadcom 3600, Cisco, Comdial, Connexity, eOn, Ericsson, ESI, Executone IDS, Fujitsu 9600, Genbend, HITACHI, Interactive SIP
Proxy, INTERTEL AXXESS, Iwatsu, LG, London16, MatrixEternity, Meisei100, Mitel, Mobile XML Romania, Multitek, NCH AXON,
NEC, NeutralPoint, Nitsuko, Nortel SCS500, Onyx III, Opticon IP, Panasonic, Planet IPX, Quintum Tenor, Rolm Redwood, RSI tools,
RSI Visual Rapport, Samsung, Shoretel, Siemens, Sphere, Softswitch, SPIDER, Tadiran, Talkswitch, Tapit, Tekelec, TeleSynergy,
Telrad, Tennyson, Wypoint, WIN48CT, Wellteche, VOISpeed, Vodavi, Toshiba,
Interfaţă sistem de închidere al ușii cu card disponibil cu cele din lista de mai jos și nu numai
ADEL Group, Adem Locktronics System SDN BHD, ASSA Abloy, BTLock International, Digicard Systems Ltd, Hafele America Co.,
Ingersoll-Rand Company, Intego Technologies, Jiangmen Keyu Intelligence Co. Ltd, Kaba Ltd, Miwa Lock Co, Sicurezza Solutions,
Suzhou Springbus, Talleres De Excoriaza, WEISER, Wenzhou Guli Locks, Xeeder Technology, Zhejiang Great Wall Lock, Sicurezza
Solutions, Suzhou Springbus, Hune Door Lock, BTLock, Digi Lock, Inhova Door lock, Ving Card, aLock System, ColCom Door lock,
Philips Door lock, Great Wall Door lock, Guli Door lock, Ideal Door lock, Jenberge Door lock, Onity Door lock, Philips ProUSB,
RWOK, Sape Hotel, SafLock, SecuStar
Prelucrarea Cardurilor de Credit
Xcharge, Mercury Payment Systems, NAB Credit Card, SlimCD
Contabilitate Financiară
Auto Count, QuickBooks, Emas, Mart, MIM systems, Sage Software Inc, Sierra ODC, Softex System Solution, Tally, SQL Accounting
Cititoare de amprentă
BoiEnable, DigitalPersona,ZKSoftware
SMS
BulkSMS – Celerity Systems Pty. Ltd., RouteSms Solutions Limited, theSMSzone – ThrillEX, CatchSMS – Vishdream, GSM/GPRS
Modem, GenSuite, GAPS SMS, Uptown SMS, 247 SMS, Perfect Bulk SMS, SMS Gupshup Enterprise, Nimbusit SMS
Interfaţă disponibilă cu eZee Next Gen
9 S.C.DIAFLOR TECHNOLOGIES SRL|Iasi, Bd.Stefan cel Mare si Sfant, nr.4, parter, Bloc Guliver, Scara A|www.appon.ro
Imprimantă Fiscală
Bixolon America Inc, Dzhies Group Ltd, RCH Group Spa, MetaLink SBR, WebPOS Fiscal, TREMOL, BRIO, FP, BOSNIA, EFP
Scannere paşapoarte
ScanShell, ARH Scanner, WBT Scanner, Fujitsu
Pad-uri pentru Semnături
Topaz, ePad, iBall Pad
Setup Normal
10-50 camere / 2-3 calculatoare Setup Hi End
Server* Core2Duo (sau echivalent) cu 2 GB RAM Procesor Quad (sau echivalent) cu 4 GB RAM
Client Core2Duo cu 1 GB RAM Core2Duo cu 2 GB RAM
Sistem de operare
Windows XP or Vista or Windows 7 or Windows 8
Windows XP sau Vista sau Windows 7 sau Windows 8 sau Windows Server 2003 (Va funcționa și pe Windows Server 2008)
*Serverul nu este obligatoriu, dar recomandat
Hardware Opţional
Glisaţi Cititorul de Carduri care suportă Keyboard base, Scanshell 900, USB, WBT 2000 tip de conexiune
Sertare numerar care are tipul de conexiune: Printer Driven (RJ 12), Serial Base sau OPOS
Cititor de amprentă care are tipul de conexiune port USB sau COM
Notă: Logourile/ denumirile altor companii sau produse menționate sunt drepturile de autor și / sau mărcile comerciale ale
proprietarilor respectivi.
Integrare Perfectă cu alte Produse eZee Products
Cerinţe minime de sistem
10 S.C.DIAFLOR TECHNOLOGIES SRL|Iasi, Bd.Stefan cel Mare si Sfant, nr.4, parter, Bloc Guliver, Scara A|www.appon.ro
Alte Produse eZee
11 S.C.DIAFLOR TECHNOLOGIES SRL|Iasi, Bd.Stefan cel Mare si Sfant, nr.4, parter, Bloc Guliver, Scara A|www.appon.ro
* Referinţa clientului din regiunea dvs. poate fi utilizată la cerere.
Clientela eZee
Precizări legale: Conţinutul şi informaţiile din această broşură sunt
destinate doar scopurilor generale de marketing şi confortului
cititorului, şi nu trebuie invocate de către nici o persoană ca fiind
complete sau corecte. Logo-urile şi denumirile altor companii şi
produse menţionate sunt drepturi de autor şi/ sau mărci comerciale ale
proprietarilor respectivi.
eZee, its employees, resellers and other representatives will not accept
any liability suffered or incurred by any person arising out of or in
connection with any reliance on the content of or information
contained in this brochure.
Appon Romania
Telefon Vânzări +40725044854
Telefon Asistenţă +40756122544
Email: [email protected]
S.C. DIAFLOR TECHNOLOGIES SRL|Iasi, Bd. Stefan cel Mare si Sfant, nr. 4, parter, Bloc Guliver, Scara
A|
www.appon.ro