FACHHOCHSCHULE GIESSEN

UNIVERSITY OF APPLIED SCIENCES

FRIEDBERG

Fachgebiet Qualitätsmanagement

durchgeführte Diplomarbeiten

1988 bis 2008

Prof. Dr.-Ing. Georg M. E. Benes

Fachbereich Wirtschaftsingenieurwesen

2

Verfasser

Diplomthema

Jahr

Nr.:

Devici, Tolga Entwicklung einer Markteintrittssrategie in die

türkische Automobil- und Zulieferindustrie

Proaqua GmbH & Co. KG, Mainz

August 2008 Q76

Keßler, Johanes Entwicklung eines Konzepts für ein Kennzahlen-system zur Aufdeckung von Verswendung im Produktionsbereich

Thomas Magnete GmbH, Herdorf

August 2008 Q75

Hörhold, Katja Konzeptentwicklung zum strukturierten Produkti-ons-Ramp-up einer Vormomntageanlage

Sanofi-Aventis AG, Frankfurt-Höchst

August 2008 Q74

Niekisch, Uwe Marktanalyse für Hydraulik-Schieber zur Quanti-fizierung des Marktpotenzials und Aufdeckung neuer Einsatzgebiete

Römheld GmbH, Laubach

Januar 2008 Q73

Jäckel, Michael Erarbeitung einer Prozessoptimierung am Bei-spiel des Verchleichs zwischen KPM und PIP

Lafarge Roofing Components GmbH, Oberursel

April 2008 Q72

Lang, Oliver Definition eines konzerneinheitlichen Qualifizie-rungsprozesses

AUDI AG, Ingolstadt

Februar 2008 Q71

Klein, Daniel Standortübergreifende Prozessanalyse von Prüf-cubingschleifen

BMW AG, Dingolfing

Februar 2008 Q70

Kappes, Andreas Erstellung einer Standartrisikoanalyse von Fer-menteranlagen

Ingenierbüro Redies GmbH, Marburg

Juni 2007 Q69

Datz, Björn-Hendrick Analyse und Berichterstattung der Qualitätsko-sten

Hyvatec Bad Homburg GmbH, Bad Homburg

Juni 2006 Q68

Filali, Badiaa Methoden der Prozessanalyse und –bewertung

Theoretische Arbeit

Februar 2007 Q67

Biermann, Eric Konzeptentwicklung für ein rechnergesteuertes Prüfprogramm – am Beispiel des Füllclipautoma-ten FCA 3430 Poly-clip GmbH & Co. KG, Frankfurt

Februar 2007 Q66

Horvat, Jan Optimierung des Produktentstehunhsprozesses eines Joint Venture Intedis GmbH & Co. KG

Februar 2007 Q65

3

Schäfer, Katarina

Instandhaltungsqualität und Anlagenverfügbarkeit im Dienstleistingsunternehmen HOCHTIF Facility Management GmbH, München

August 2006 Q64

Datz, Björn-Henrik

Analyse und Berichterstattung der Qualitätsko-sten Hyvatec Bad Homburg GmbH, Bad Hoburg

Juni 2006 Q63

Osthoff, Stefan

Fehlermanagement – Prozessoptimierung und Reduzierung des administrativen Aufwandes Rolls-Royce Deutschland Ltd. & Co. KGOberursel

Juni 2006 Q62

Stepanenko Teilautomatisierung des Drehbearbeitungspro-zesses durch industrielle Bildverarbeitung Rolls-Royce Deutschland Ltd. & Co. KGOberursel

Mai 2006 Q61

Pazer, Alexej Reduzierung von Bauabweichungen

Rolls-Royce Deutschland Ltd. & Co. KGOberursel

März 2006 Q60

Zimmermann, Markus Dynamisierung der Prüfumfänge im Umgang mit Koordinatenmessgeräten

LuK Fahrzeug-Hydraulik GmbH & Co. KGBad Homburg

Januar 2006 Q59

Rübner, Arne Dirk Der Prozesswirkungsgrad als ganzheitliches Unternehmenslenkungskonzept

Joh. Pengg AG, A-8621 Thörl

Dezember 2005

Q58

Streit, Tino

Riskmanagement und Businnes Continuity im Facility Management

Rolls-Royce Deutschland Ltd. & Co. KG Oberursel

November 2005

Q57

Pfister, Carsten Konzeption eines Informationsmanagementsy-stems für den Montagebereich

Claas Selbstfahrende Erntemaschinen GmbH

August 2005 Q56

Schwägerl, Benjamin Erarbeitung eines Konzepts zur Verschleissbe-fundung für beanstandete Verbrennungmotoren

Porsche AG, Weisenach

Mai 2005 Q55

Puhalla, Andreas

Qualitätsmanagement im Presswerk

AUDI AG, Regensburg

Februar 2005 Q54

4

Streb, Axel Prozessverbesserung nach Six Sigma Methodik Siemens AG, Erlangen

Dezember 2004

Q53

Müller, Alexander Komplexe Kausalbeziehungen in der Balanced Scorecard

Theoretische Arbeit

November 2004

Q52

Weymann, Peter Wirtschaftlichkeitsanalyse von Integrationsmaß-nahmen/- aktivitäten im indirekten Bereich

FAG AG, Schweinfurt

April 2004 Q51

Zarasvand, Ali Interkulturelle Herausforderungen in den EU Bei-trittsländern

Theoretische Arbeit

Februar 2004 Q50

Bouguezzi, Rached Entwicklung eines Qualitätskennzahlensystems auf Basis des EFQM- Modells und BSC

LUK Fahrzeughydraulik GmbH & Co. KG, Bad Homburg

Februar 2004 Q49

Ruthmann, Andreas Integriertes Managementkonzept zur EntwicklungOptimaler Prozesse im Unternehmen

Moeller GmbH, Werk Holzhausen

Februar 2004 Q48

Franze, Sven Prozesse und Schnittstellen

Theoretische Arbeit

August 2003 Q47

Füle von Montigny, Eva

Untersuchung über den systematischen Zusam-menhang der Mitarbeitermotivation/- zufrieden-heit mit dem wirtschaftlichen Erfolg,

Kripner und Schroth GmbH, Langen

August 2003 Q46

Bazlen, Jörg Kaizen als Optimierungswerkzeug in komplexen Produktionssystemen,

MILUPA & Co. KG, Friedrichsdorf

August 2003 Q45

Lose, Christian Anwendung von Prozessmanagement- Tools im Geschäftsbereich Post- und Botenservice der Deutschen Bahn AG

DB Service Technische Dienste GmbH, Ffm

August 2003 Q44

Günther, Dunja Prozessanalyse der CVT- Fertigung im Hinblick auf Qualitätsverbesserung, LUK Fahrzeughydraulik GmbH & Co. KG, Bad Homburg

Mai 2003 Q43

Calvo, Migel Prieto

Influence of Human Factor in the Quality, Forschungsprojekt “ Mensch und Qualität “ Theoretische Arbeit

August 2002 Q42

5

Hahn, Thorsten Das EFQM Modell und die BSC in einem mittel-ständischen Unternehmen

STIWA – APF GmbH & Co. KG, Schlangenbad

Mai 2002 Q41

Meuser, Carsten Marktanalyse eines Nischenproduktes für ein mittelständisches Unternehmen

Industriearbeit

Dezember 2001

Q40

Pipp, Markus Anforderungsgetriebene Produktentwicklung

SAP AG Walldorf

September 2001

Q39

Landsee, Matthias Erstellung eines Controlplanes

Techno- Chemie Kessler & Co. GmbH, Karben

April 1999 Q38

Ganß, Thilo Benchmarking Projekt, Durchlaufzeitoptimierung der Musterbereitstellung

Techno-Chemie Kessler & Co. GmbH, Karben

Februar 1999 Q37

Krasel, Jürgen Erfassung und Analyse von Qualitätskosten

MILUPA GmbH & Co. KG, Friedrichsdorf

November 1998

Q36

Dusel, Thomas Fähigkeitsuntersuchungen an Messgeräten und Fertigungsmaschinen in einem mittelständischen Unternehmen

Industriearbeit

Juni 1998 Q35

Zipse, Martin Qualitätspreise, Vergleich,

Theoretische Arbeit

April 1998 Q34

Rabe, Thorsten Auswirkung der Qualität auf die Unternehmens-ziele in einem mittelständischen Unternehmen

Industriearbeit

April 1998 Q33

Minge, Gernot Konzepte zur Lenkung von Feldausfallteilen

Adam Opel AG, Rüsselsheim

Februar 1998 Q32

Maidhof, Werhand

Qualitätsmanagementmethoden und ihre An-wendung,

Theoretische Arbeit

Januar 1998 Q31

Kurtz, Markus Systemanalyse im Bereich CAQ- Systeme in einem mittelständischen Unternehmen

Ertel Präzisionsteile GmbH

Januar 1998 Q30

6

Bub, Peer FMEA Fehlermöglichkeits- und -einflussanalyse

LUK Fahrzeughydraulik GmbH & Co. KG, Bad Homburg

Januar 1998 Q29

Fischer, Holger Qualitätsmanagementhandbuch der Firmen

Göpfert & Opitz GbR und Opitz GmbH

November 1997

Q28

Brauckmann, Tonja Anforderung an ein CAQ- System

Theoretische Arbeit

September 1997

Q27

Göddert, Gero Qualitätsmanagementsysteme unter Berücksich-tigung der ISO 9000

Theoretische Arbeit

Juni 1997 Q26

Opper, Jörg Weiterentwicklung des betrieblichen Vorschlags-wesens in einem mittelständischen Unternehmen

Industriearbeit

Juni 1997 Q25

Schreiber, Karl- Heinz

Erstellung einer Verfahrensanweisung für die Durchführung von internen Qualitätsaudits

Weber GmbH, 35236 Breidenbach

Juni 1997 Q24

Vogel, Michaela Einführung eines Qualitätmanagementsystems und eines Qualitätssicherungshandbuches

IFU - Diffusions- und Umwelttechnik GmbH, 61348 Bad Homburg

März 1997 Q23

Schmitt, Guntram Prozessoptimierung mit statistischer Versuchs-planung

EuroVal Motorkomponenten GmbH Bad Homburg

Oktober 1996 Q22

Kohl, Matthias Erarbeitung und Realisierung eines Konzeptes zur Einführung einer Prüfmittelorganisation und Umsetzung in einer vernetzbaren Datenbank

Techno-Chemie Kessler & Co. GmbH, Karben

Oktober 1996 Q21

Ulrich, Matthias Gründe für die Zertifizierung nach DIN ISO 9000

Theoretische Arbeit, Umfrage

September 1996

Q20

von und zu Gilsa, Bernd

Erfüllung von Kundenanforderungen durch Pro-zessorientierte Optimierung von Arbeitsabläufen, Analyse und Umgestaltung der Auftragsabwick-lung ADIVA Computertechnologie GmbH

Juni 1996 Q19

Eufinger, Günther Werkzeuge zur Unterstützung der Teamarbeit bei interdisziplinären Organisationsprojekten

Schott Glaswerke AG, Mainz

Dezember 1995

Q18

7

Bär, Peter Zertifiziert nach DIN ISO 9000- Meinungen und Erfahrungen

Theoretische Arbeit, Umfrage

September 1995

Q17

Poppinga, Sven Ein Praktischer Leitfaden zur Einführung eines Qualitätmanagementsystems

Leybold AG, Hanau

September 1995

Q16

Schäfer, Frank Umgestaltung einer mechanisierten Fließmonta-ge in ein gruppenorientiertes flexibles Montage-system

LuK Fahrzeughydraulik GmbH & Co. KG Bad Homburg

Juni 1995 Q15

Haverland, Werner Analyse eines Konzeptes zur Fertigungstiefe-reduzierung

Volkswagen AG, Werk Hannover

Juni 1995 Q14

Rupaner, Georg Erstellung einer PC- Fehlerdatenbank in MS- Access in einem mitteständischen Unternehmen

Industriearbeit

März 1995 Q13

Zimmermann, Daniel Analyse der Erfassung der Mehrkosten und Kon-zepte zu deren Berichterstattung

Siemens ASI 4 AG, München

Juni 1994 Q12

Eckstein, Harald Erstellung eines Qualitätssicherungshandbuches In einem mittelständischen Unternehmen

Industriearbeit

Juni 1994 Q11

Baur, Ralf Vorbereitung der Zertifizierung eines Lohn-schweißbetriebes

KUKA Schweißanlagen + Roboter GmbH

März 1994 Q10

Stürmer, Roland Konzepte zur Optimierung der Entsorgungslogi-stik

WAREMA GmbH

Oktober 1993 Q9

Neuland, Guido Aufbau eines Qualitätssicherungssystemes Teil I und II

Neuland GmbH, Eichenzell

Oktober 1993 Q8

Fuchs, Joachim Qualitätssicherung durch In - Prozess- Kontrolle am Beispiel der Dichtigkeitsprüfung von Siegel-nähten ein einem mittelständischen Unterneh-men

Industriearbeit

September 1993

Q7

8

Nau, Markus Methoden zur Überwachung von Projekten in Forschung und Entwicklung

BMW Rolls Royce GmbH, Oberursel

September 1993

Q6

Nagel, Thilo Erstellung eines Qualitätssicherungshandbuches nach den Anforderungen der Normen DIN ISO 9000-9004 für Kleinserienprodukte in einem mit-telständischen Unternehmen

Industriearbeit

April 1993 Q5

Friebe, Rainer Informationssysteme Einführung und Verwen-dung von Online- Datenbanken

Theoretische Arbeit

März 1993 Q4

Kreuzer, Martin Erstellung eines Qualitätssicherungshandbuches auf Basis der Normreihe EN 29000/DIN 9000, in einem mittelständischen Unternehmen

Industriearbeit

März 1993 Q3

Poga, Bernd Der Betriebsvergleich aus theoretischer Sicht,

Theoretische Arbeit

Dezember 1992

Q2

Hommel, Michael Kostenermittlung und Wirtschaftlichkeit von Befe-stigungsmethoden in der Prozesskette einer Fahrzeugfertigung

AUDI AG, Ingolstadt

Juni 1992 Q1

9

Diplomarbeit: Kostenermittlung und Wirtschaftlichkeitsvergleich von Be-festigungsmethoden in der Prozesskette einer Fahrzeugfer-tigung

AUDI AG, Ingolstadt

Verfasser: Michael Hommel Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik Betreuer: Prof. Dr.-Ing. Gehler Zweitprüfer Prof. Dr.- Ing. Benes

König, PHF , Audi AG Ingolstadt Abgabedatum: Sommersemester 1992

Zurück: Abstrakt: Bei Wettbewerbsanalysen und der Zerlegung von Fremdfahrzeugen durch die Abteilung PH wurde in der letzten Zeit die "rein gefühlsmäßige" Beobachtung gemacht, dass die japanischen Konkurrenten weniger Schweißbolzen verwenden als Audi. Diese Beobachtungen wurden von der Abteilung Wettbewerbsanalyse bei VW bestätigt. Diese Diplomarbeit hat die Aufgabe, die Beobachtungen zu überprüfen. Außerdem sollen die Ist -Situation bei Audi analysiert und die Kosten für das Verfahren Bolzenschweißen erstmals seit der Einführung 1975 nachkalkuliert werden. Ferner soll festgestellt werden, wo sich mögliche Ansatzpunkte für qualitative Veränderungen bieten. Die Betrachtung bleibt wegen des nicht un-erheblichen Umfangs auf den B4 beschränkt. Als wesentliche Grundlage für den hier durchgeführten Wettbewerbsvergleich dienen die 1991 in Deutschland erschienene Studie des Massachusetts Institute of Technology (MIT) : "Die zwei-te Revolution in der Automobil Industrie" und das 1992 erschienene Buch "Kaizen- Der Schlüs-sel zum Erfolg der Japaner im Wettbewerb" . Nach einer kurzen Vorstellung des Unternehmens wird zuerst das Verfahren des Bolzenschwei-ßens dargestellt. Dabei wird die Entwicklung des Verfahrens bis zum heutigen Stand erläutert und auf die für Audi relevanten Besonderheiten eingegangen, die sich aus der Tatsache ergeben, daß Audi vollverzinkte Karosserien herstellt. Um eine Übersicht über die Konkurrenten zu erhal-ten, wurden entsprechende Fremdfahrzeuge untersucht und die Zerlegungsberichte der Wettbe-werbsanalyse von VW in Wolfsburg und Emden herangezogen. Anschließend werden die Ein-flüsse des Bolzenschweißens auf die Qualität der Fahrzeuge untersucht. Es werden die durch das Bolzenschweißen verursachten Mängel ausgewertet .

10

Diplomarbeit: Der Betriebsvergleich aus theoretischer Sicht - eine Darstel-lung mit ausgewählten Durchführungsbeispielen Theoretische Arbeit

Verfasser: Björn Poga Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. R. Gehler Abgabedatum: 22.12.1992

Zurück: Abstrakt: Zunächst wird im ersten Teil der Begriff "Betriebsvergleich" theoretisch aufgearbeitet. Um den Betriebsvergleich zu definieren, ist der Begriff Betriebsvergleich zu betrachten. Vergleiche be-ruhen auf der Unterschiedlichkeit von Größen. Ein Hilfsmittel zur Darstellung dieser Größen sind Kennzahlen. Daher wird nach der Darstellung der grundlegenden Definitionen auch die Notwendigkeit von Kennzahlensystemen erörtert. Da der Betriebsvergleich jedoch so viele Aus-prägungen aufweist, konzentriert sich die Arbeit auf die Darstellung der zwischenbetrieblichen Vergleiche. Im Folgenden wird aufgezeigt, wie und wozu Betriebsvergleiche der Praxis durchgeführt wer-den. Die Darstellung beschränkt sich auf zwei ausgewählte Beispiele. Die Untersuchungen enden mit der Feststellung, dass Betriebvergleiche sinnvoll, möglich und durchführbar sind. In diesem Sinn bezwecken sowohl der Betriebsvergleich wie auch die vorliegende Arbeit eine Entschei-dungshilfe.

11

Diplomarbeit: Erstellung eines Qualitätssicherungs- Handbuches auf Ba-sis der Normenreihe EN 29000/DIN ISO 9000 ff.

Industriearbeit

Verfasser: Martin Kreuzer Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. R. Gehler Abgabedatum: 03. März 1993

Zurück: Abstrakt: Diese Ausarbeitung beschreibt die erforderlichen Schritte zur Realisierung eines modernen, um-fassenden Qualitätsmanagement und zur Erstellung eines effektiven Qualitätssicherungs-Systems für ein mittleres Unternehmen (ca. 100 Mitarbeiter) der Maschinenbaubranche. Zweck ist es da-bei, eine Grundlage zu schaffen, dass in diesem Unternehmen eine neue Qualitätsmanagement-struktur initialisiert und akzeptiert wird. Die Beschreibung des Qualitätssicherungs-Systems (QS- System) erfolgt durch ein Qualitätssi-cherungs-Handbuch (QS- Handbuch), womit die Zielvorgabe definiert ist: Erstellung eines Qua-litätssicherungshandbuches auf Basis der Normenreihe EN 29000-29004 bzw. DIN 1509000-9004. Weiter soll Klarheit über den Begriff "Qualität" gegeben werden, da aufgrund der Veröffentli-chung der Qualitätsnormen DIN 1S0 9000-9004 im Jahr 1987 ein Umdenkprozess bei vielen Unternehmen begonnen hat und kaum ein anderes Thema mit einer höheren Priorität auf der Agenda dieser Unternehmen steht als die Qualitätssicherung.

12

Diplomarbeit: Informationssysteme Einführung und Verwendung von Online- Datenbanken

Theoretische Arbeit

Verfasser: Rainer Friebe Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes Zweitprüfer Prof. Dr. N. Grau Abgabedatum: 03.03.1993

Zurück: Abstrakt: Aufgrund der hohen Bedeutung des Produktionsfaktors Information wurde die vorliegende Di-plomarbeit zur Einführung in den Bereich der sogenannten Online-Datenbanken erstellt. Zu Beginn werden allgemeine Informationen zur Heranführung an die Thematik gegeben. Wie z.B. was sind Datenbankproduzenten und was Datenbankanbieter, oder welche Umsätze ließen sich in Vergangenheit auf dem Online-Informationsmarkt erzielen. Anschließend wird die Einteilung von Datenbanken in ihre verschiedenen Typen näher erläutert. Die Frage wie kann man auf Online- Datenbanken zugreifen, wird organisatorisch, technisch und anhand der Retrievalsprache aufgeführt. Um einen kleinen Überblick auf das vorhandene Datenbankangebot in der Bundesrepublik Deutschland zu bekommen, werde im die einzelnen Datenbanken verschiedener Anbieter aufge-führt. Da auch der Kostenfaktor eine scheidende Rolle spielt wird dieser Bereich explizit behan-delt. Schließlich wurde an einem Fallbeispiel gezeigt, in wie fern sich Selbstrecherche und Auf-tragsrecherche unterscheiden.

13

Diplomarbeit: Erstellung eines Qualitätssicherungshandbuches nach den Anforderungen der Normen DIN ISO 9000-9004 für die Kleinserienproduktion

Industriearbeit

Verfasser: Thilo Nagel Fachbereich: Fachbereich Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. R. Gehler Abgabedatum: 16.04.1993 Zurück: Abstrakt: Der Begriff "Qualität" ist heute in aller Munde. Dabei ist dieses Thema in der industriellen Pra-xis nicht neu. Schon seit einigen Jahrzehnten beschäftigt man sich mit der Sicherstellung von Qualität. Traditionell steht dabei die Produktprüfung im Vordergrund. Vor etwa 20 Jahren kam zu dieser Art der Prüfung das Verfahren der Werksüberprüfung und Werksanerkennung als Vor-aussetzung zur Lieferung hinzu. Seit einigen Jahren sieht sich die Deutsche Industrie in zuneh-mendem Maße Forderungen ihrer Kunden gegenüber, die sich zusätzlich zum Qualitätsnachweis am Produkt auf den Nachweis eines Qualitätssicherungssystems beziehen. Diese Tendenz wurde besonders durch die traditionell systembezogene Prüfphilosophie der USA und Japans beein-flußt. Die Japaner sehen die Qualität in der Rangfolge der Unternehmensziele vor dem Gewinn, denn der wirtschaftliche Erfolg stellt sich dann von selbst ein, wenn der Kunde von der Qualität der Produkte überzeugt ist. Vorreiter bei der Forderung eines Qualitätssicherungssystems in Deutschland waren Großbesteller aus Kfz- Branche und ausländische Besteller. Als Beispiel sei hier die Firma FORD mit der Qualitätssicherungs-Spezifikation Q 1012 zu nen-nen. Nach anfänglicher Skepsis beginnt sich jedoch nun auch in Deutschland die Notwendigkeit zu Aufbau von Qualitätssicherungssystemen zur Erfüllung von Kundenforderung durchzusetzen. Diese Entwicklung wurde durch die Einführung der Normen-Reihe DIN ISO 9000- 9004 be-schleunigt. Vor dem oben geschilderten Hintergrund ist diese Diplomarbeit zu sehen. Sie hat zum Ziel, ein Qualitätssicherungs-Handbuch für ein mittelständiges Unternehmen in der Elektronik-Branche zu entwickeln. Um dieses Ziel zu erreichen müssen die allgemeinen Regeln der Normen-Reihe DIN ISO 9000-9004 auf ihre Anwendbarkeit hin untersucht und anschließend unternehmensspezifisch umgesetzt werden. Die Erarbeitung von Durchführungsbestimmungen und die Zertifizierung des Qualitätssicherungssystems ist nicht Ziel dieser Arbeit.

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Diplomarbeit: Methoden zur Überwachung von Projekten in Forschung und Entwicklung Festlegung des Arbeitsfortschritts

BMW-Rolls-Royce, Oberursel

Verfasser: Markus Nau Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. K. Schwanitz Abgabedatum: September 1993 Zurück: Abstrakt: Die vorliegende Diplomarbeit gibt einen Überblick über die in der Literatur behandelten Metho-den ur Projektüberwachung in Forschung und Entwicklung (im weiteren F&E). Projektüberwa-chung ist als ablauforientierte Überwachung einer Aufgabe zu verstehen. Die Aufgabe von F&E besteht im Allgemeinen aus der Umsetzung von Ideen in marktreife Pro-dukte, Verfahren oder Dienstleistungen. Ziel der ablauforientierten Überwachung ist das Erken-nen von Abweichungen zwischen dem geplanten und dem tatsächlichen Verlauf des Projektes. Im Weiteren müssen die Auswirkungen der Abweichungen auf den Projektabschluss beurteilt werden. Werden Abweichungen aufgedeckt, die den erfolgreichen Projektabschluss in Frage stellen, müssen die Ursachen analysiert und Steuerungsmaßnahmen eingeleitet werden. Die Pro-jektüberwachung ist somit Bestandteil einer umfassenden Qualitätssicherung im Unternehmen. Zum Erkennen von Abweichungen und Bestimmen von Prognosewerten können Methoden ein-gesetzt werden. Folgende Methoden werden in der Literatur behandelt:

Meilensteintrendanalyse, Kostentrendanalyse, Vereinfachte Kostentrendanalyse und Durchführungskontrolle

Es ist offensichtlich, dass bei detailliert geplanten Projekten Methoden besser greifen als bei sol-chen, die weniger detailliert geplant sind. Die Anwendung einer bestimmten Methode kann al-lerdings nicht allgemeingültig empfohlen werden. Sie ist immer abhängig von der Planungstiefe des Projektes. Für den F&E- Bereich ist festzuhalten, dass mit zunehmendem Innovationsgrad der Produktidee die mögliche Planungstiefe sinkt und somit die Aussagekraft der Methoden ab-nimmt.

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Diplomarbeit: Qualitätssicherung durch In- Prozeß- Kontrolle am Beispiel der Dichtigkeitsprüfung von Siegelnähten

Industriearbeit

Verfasser: Joachim Fuchs Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik Betreuer: Prof. Dr.-Ing. R. Gehler Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. G. Benes Abgabedatum: September 1993 Zurück Keine Angaben

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Diplomarbeit: Konzepte zur Optimierung der Entsorgungslogistik

WAREMA GmbH

Verfasser: Roland Stürmer Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes Zweitprüfer Prof. Dr-Ing. K. Schwanitz Abgabedatum: 07.10. 1993 Zurück: Abstrakt: Das Abfallgesetz von 1986 fordert von den Betrieben Maßnahmen zur Vermeidung, Verringerung oder Verwertung von Abfällen. Doch auch aus Eigeninteresse müssen Unternehmen darauf bedacht sein, den Abfallmengen Herr zu werden, weil dadurch erhebliche Kosten verursacht und wichtige Kapazitäten, wie Lagerflächen oder Personal gebunden werden. Auch in der Firma WAREMA als Mitglied des produzie-renden Gewerbes fallen fast unvermeidlicherweise Reststoffe und Abfälle an. Diese Arbeit bietet zahlrei-che Ideen und Lösungsvorschläge bezüglich der Vermeidung und Verringerung von Abfällen an. Die Lösung eines Problems ist natürlich nur möglich, wenn man es vorher analysiert hat und so den "sta-tus quo" genau kennt. Deshalb ist die Ist- Aufnahme der Abfallsituation der Firma WAREMA einer der Schwerpunkte dieser Arbeit. Hier werden sämtliche anfallenden Abfallarten und deren Kenngrößen, wie Mengen, Kosten, relevante Gesetze, innerbetriebliche Zuständigkeiten, etc. detailliert erfasst. Weiterhin werden Trends bei Mengen- und Kostenentwicklung der letzten drei Jahre in Relation zu Umsatz und Personalstärke herausgearbeitet. Doch können nicht alle Reststoffe vermieden oder verwertet werden. Es bleibt ein Rest von Abfall, der entsorgt werden muss. Die Firma besitzt allerdings keine eigenen Entsorgungseinrichtungen, wie bei-spielsweise eine Müllverbrennungsanlage. Daher beschränken sich die Aufgaben auf die innerbetriebliche Logistik der Sammlung von Abfällen und deren Bereitstellung zur Abholung. In diesem Zusammenhang steht ein Projekt, welches den zweiten Schwerpunkt dieser Diplomarbeit bil-det, nämlich die Planung einer zentralen Abfallsammelstelle. Konzepte zur Optimierung der Entsorgungs-logistik. Bisher fehlte noch ein Konzept, nach dem die Zuständigkeiten und Verantwortlichkeiten in Sa-chen Abfallsammlung und innerbetriebliche Logistik klar und eindeutig geregelt sind. Vielmehr wurden die Abfälle scheinbar wahllos in zahlreichen kleinen Sammelstellen über das Firmengelände verstreut gesammelt und können so schon aus räumlichen Gegebenheiten heraus nicht von einer Einzelperson stän-dig verantwortlich Überwachtwerden. Diese beiden Aspekte ziehen weitere Probleme nach sich, die aber durch die Einrichtung einer zentralen Sammelstelle allesamt lösbar sind. Es wurden also Untersuchungen angestellt, welche Areale zur Verfügung stehen und welchen Platz sie bieten sowie welche Abfallarten in die Sammelstelle integriert werden sollen und welchen Platz diese benötigen. Anschließend wurde ein Anforderungskatalog erarbeitet, aufgrund dessen das Layout der Sammelstelle zu gestalten war. Abschließende Überlegungen betrafen die notwendigen baulichen Maß-nahmen, die Organisation der Sammelstelle sowie die Regelung der Verantwortung für einen reibungslo-sen Ablauf und den ordnungsgemäßen Umgang mit dem Abfall.

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Diplomarbeit: Aufbau eines Qualitätssicherungssystems - QS- Handbuch- Teil I, Normenforderung & Ist-Aufnahme Neuland GmbH, Eichenzell

Verfasser: Guido Neuland Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. Schwanitz Abgabedatum: Oktober 1993 Zurück: Abstrakt: Das Thema der vorliegenden Diplomarbeit lautet "Aufbau eines Qualitätssicherungssystems -QS- Handbuch-". Sie wurde in der Zeit vom 15.07.1993 bis zum 08.10.1993 in der Firma Neu-land GmbH in 36124 Eichenzell durchgeführt. Ziel dieser Arbeit war es, ein Qualitätssicherungssystem in dem relativ schnell gewachsenen mittelständischen Betrieb einzurichten. Dieses Ziel konnte im erwähnten zeitlichen Rahmen nicht ganz erreicht werden, da das Thema, so eine Aussage des TÜV Hessen eine Bearbeitungs-dauer von ca. einem Jahr erfordert. Diese Aussage fand während der Aufgabenumsetzung im Rahmen dieser Diplomarbeit ihre Bestätigung. Einige grundsätzliche Aussagen zur Qualitätssicherung sowie zur Produkthaftung als einem Be-weggrund zur Installation eines QS- Systems "eröffnen" aus diesem Grund den ersten Teil der schriftlichen Arbeit. Dieser erste Teil enthält neben den besagten allgemeinen Ausführungen die Normenforderungen der DIN ISO 9001 sowie die Ist-Aufnahme in der Neuland GmbH. Dabei wurde als erstes der entsprechende Abschnitt aus der DIN ISO 9001 wörtlich wiedergegeben um den direkten Vergleich zu den in der Firma herrschenden Bedingungen herstellen zu können. Die Ist- Zustandsbeschreibung in Verbindung mit der Abwägung, inwieweit die Normenforde-rung im Handbuch umgesetzt wurden, folgt jeweils in Anschluss an das entsprechende Kapitel der Norm. Die im Umlauf befindlichen Unterlagen wurden auf ihre "Tauglichkeit" im Rahmen eines Qualitätssicherungssystems untersucht. Konnten Formulare im Rahmen dieser Arbeit ver-bessert werden, so folgt nach der Ist-Aufnahme ein Anhang: "Existierende Unterlagen". Die ver-besserten bzw. optimierten Unterlagen befinden sich jeweils im entsprechenden Kapitel des zweiten Teils dieser schriftlichen Arbeit. Der zweite Teil dieser Diplomarbeit umfasst das erar-beitete Handbuch in Kombination mit den Verfahrens- und Arbeitsanweisungen.

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Diplomarbeit: Vorbereitung der Zertifizierung eines Lohnschweißbetrie-bes für Reib- und Magnetarc-Schweißen

KUKA Schweißanlagen und Roboter GmbH

Verfasser: Ralf Baur Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik Betreuer: Prof. Dr.-Ing. R. Gehler Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. G. Benes Abgabedatum: März 1994 Zurück: Abstrakt: Von immer mehr Kunden der Firma KUKA Schweißanlagen + Roboter GmbH wird ein zertifi-ziertes Qualitätsmanagementsystem 1 gefordert. Gerade im Bereich der Lohnfertigung wird dies für viele Kunden immer wichtiger, da sie häufig die bei KUKA Schweißanlagen + Roboter GmbH geschweißten Teile in Produkten einsetzen, die an den Endverbraucher gehen. In der ge-samten Firma KUKA Schweißanlagen + Roboter GmbH gibt es nur teilweise ein dokumentiertes Qualitätsmanagementsystem. Im Bereich der Lohnfertigung gibt es zwar teilweise ein Quali-tätsmanagementsystem, dieses ist aber nicht dokumentiert. Ziel der Arbeit ist es, die notwendigen Schritte, um zu einer Zertifizierung nach DIN ISO 9000ff zu gelangen, aufzuzeigen. Für die Abteilung STS-V Bereich Lohnfertigung soll ein Konzept erarbeitet werden, das das teilweise schon bestehende Qualitätsmanagementsystem erweitert und in Form eines Qualitätsmanagementhandbuchs dokumentiert, um es nach Abschluss dieser vor-bereitenden Maßnahmen ggf. zertifizieren zu lassen.

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Diplomarbeit: Erstellung eines Qualitätssicherheitshandbuches nach DIN ISO 9001

Industriearbeit

Verfasser: Harald Eckstein Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik Betreuer: Prof. Dr.-Ing. K. Schwanitz Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. G. Benes Abgabedatum: Juni 1994 Zurück Abstrakt: Die Zielsetzung war die Vorbereitung der Zertifizierung und das Erstellen eines Qualitätssiche-rungs-Handbuchs nach DIN ISO 9001 in einem mittelständischen Unternehmen. Nach Aussage der IHK Aschaffenburg ist diese Aufgabe mit einem Aufwand von bis zu einem Jahr verbunden. Bei der Ausarbeitung wurde festgestellt, dass diese Aussage Bestand hat. Daraufhin fiel die Ent-scheidung, jedes Kapitel der DIN-Norm zu bearbeiten aber keine Arbeitsanweisungen auszufüh-ren. Als erschwerend kommt hinzu, dass kaum schriftliche Aufzeichnungen über Verantwortlichkei-ten, Zuständigkeiten, Abläufe und Arbeitsanweisungen existierten. Es basierte fast alles auf mündliche Absprachen und Vereinbarungen. In der Praxis, wenn das Qualitätssicherungs-Handbuch angewendet wird, werden ständig Änderungen daran vorgenommen und somit erlangt das Handbuch Vollständigkeit und ist immer auf dem neuesten Stand. Das Qualitätssicherungs-Handbuch regelt die gegenseitigen Beziehungen der Abteilungen unter-einander, dient für neue Mitarbeiter als Informationsunterlage und ist auch ein wichtiges Ver-kaufsargument. Letztendlich ist es auch Grundlage für eine spätere Zertifizierung. Eine Zertifi-zierung sollte aber niemals der Hauptgrund für das Abfassen eines Qualitätssicherungs-Handbuches sein.

20

Diplomarbeit: Analyse er Erfassung der Mehrkosten und Konzepte zu de-ren Berichterstattung bei Siemens ASI 4

Siemens AG, München

Verfasser: Daniel Zimmermann Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik Betreuer: Prof. Dr. M. Börgens Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. G. Benes Abgabedatum: Juni 1994

Zurück Abstrakt: Im Geschäftsjahr 92/93 fielen bei Siemens ASI 4 überschlägig 5 Millionen DM Mehrkosten (entspricht rund 1 ,5 % vom Umsatz) an. Eine detaillierte Berichterstattung sowie die Möglich-keit einer Ursachenanalyse dieser Kosten war nicht vorhanden. Die Geschäftsleitung fasste unter anderem aus regulatorischen Forderungen heraus den Entschluss ein Qualitätssicherungssystem nach DIN ISO 9001 einzuführen. Die Mehrkostenverfolgung (Mehrkosten sind definiert als Kosten durch Abweichungen von den Anforderungen) sowie deren Berichterstattung, wurde der Abteilung Qualitätssicherung zuge-wiesen. Im ersten Teil dieser Arbeit, wird das System zur Erfassung der Mehrkosten beschrieben. Dies soll dem Leser einen Überblick über die Abläufe im Zusammenhang geben. Im Anschluss wird die Kostenstruktur sowie die Buchungssituation an konkreten Beispielen und Zahlen analysiert. Es wird schnell deutlich, dass auf Basis der bestehenden Abläufe und Zahlen konkrete Kosten-schwachstellen nicht erkannt werden können. Um diese Schwachstellen in Zukunft leichter zu entdecken und dementsprechend Abhilfe einleiten zu können, müssen diverse Maßnahmen ge-troffen werden. Die Anforderungs- und Bedarfsanalyse zeigt die internen und externen Forderungen auf. Kurz-fristiges Ziel muss es sein, eine verursachungsgerechte und korrekte Belastung zu erreichen. Mit-tel- bis langfristiges Ziel ist, anhand einer detaillierten Berichterstattung Schwachstellen zu er-kennen, zu analysieren und abzustellen. In der Anforderungs- und Bedarfanalyse wird auch die Qualitätskostenrechnung in ihrer unterschiedlichen Ausprägung dargelegt, um die Anwendbar-keit und Aussagekraft einzelner Denkrichtungen aufzuzeigen. In der Konzeptionsplanung und -durchführung wird eine konkrete Berichterstattung erarbeitet, und, soweit es in der gegebenen Zeit möglich war, die DV-technische Umsetzung aufgezeigt. Des Weiteren werden Konzepte zur Systemmodifikation aufgezeigt, welche eine exaktere Zurechnung der Mehrkosten ermöglichen sollen.

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Diplomarbeit: Erstellung einer PC- Fehlerdatenbank in MS- Access

Industriearbeit

Verfasser: Georg Ruppaner Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes Zweitprüfer Prof. Dipl.-Ing. K.-H. Winkler Abgabedatum: März 1995

Zurück Keine Angaben

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Diplomarbeit: Analyse eines Konzeptes zur Fertigungstiefenreduzierung an einem Beispiel aus der Automobilindustrie

Volkswagen AG, Werk Hannover

Verfasser: Werner Haverland Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik Betreuer: Prof. Dr.-Ing. M. Cziudaj Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. G. Benes

Dipl.- Ing. J. Haake, Volkswagen AG, Nutzfahrzeugcontrolling Abgabedatum: Juni 1995 Zurück Keine Angaben

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Diplomarbeit: Umgestaltung einer mechanisierten Fließmontage in ein gruppenorientiertes flexibles Montagesystem

LUK Fahrzeughydraulik GmbH & C0. KG, Bad Homburg

Verfasser: Frank Schäfer Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik Betreuer: Prof. Dr.-Ing. M. Cziudaj Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. G. Benes Abgabedatum: Juni 1995

Zurück Abstrakt: Die Abteilung Technische Planung der Firma LuK stellte sich die Frage, ob es möglich ist, die Lenkhelfpumpenmontage für Nutzfahrzeuge in einer anderen Form als die in der bisher beste-henden mechanisierten Fließmontage zu montieren. Dabei soll die Lenkhelfpumpe LF 73 als Basismodell verwendet werden, da diese Pumpe in der größten Stückzahl aller Nutzfahrzeug-pumpen produziert wird. An der Fließmontage 3 werden die Lkw Lenkhelfpumpen der Typen 7* und 15* montiert. Hierbei handelt sich um Flügelzellenpumpen, die je nach Variante aus etwa 40 Einzelteilen zu fertigen Pumpen zusammengefügt werden. Beide Pumpentypen werden in einer großen Varian-tenzahl hergestellt, die sich jedoch in der Flanschbauweise unterscheiden. Zur Zeit werden diese Pumpen in einer mechanisierten Fließmontage in Karreebauweise montiert. Durch diese Fließ-montage sind die Montagewerker gezwungen, vorgeschriebene Handgriffe oder Fügearbeiten in einem bestimmten Takt auszuführen. An jedem Montagearbeitsplatz sind fest vorgeschriebene Arbeitsinhalte abzuarbeiten. Dieses System beruht auf der Taylorischen Arbeitsteilung. Die Aufgabe dieser Diplomarbeit ist zu analysieren, ob die Lenkhelfpumpen der Nutzfahrzeuge in einem gruppenorientierten flexiblen Montagesystem montiert werden können. Für die Gestal-tung des Montagesystems sind einige Restriktionen zu berücksichtigen, z. B.:

• Basismodell LF 73 verwenden • alle bestehenden Arbeitssysteme in Varianten auflösen • räumliche Gegebenheiten berücksichtigen (Montagehalle) • vorhandene Betriebsmittel wieder einsetzen ( Pressen, Schrauber, Lecktest ) • Berücksichtigung aller Pumpenvarianten der 7* und 15* • geringe Investitionskosten

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Diplomarbeit: Ein praktischer Leitfaden zur Einrührung eines Qualitäts-management-systems nach DIN EN ISO 9000 in ein Unter-nehmen

Leybold AG, Hanau

Verfasser: Sven Poppinga Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik

Betreuer: Prof. Dr-Ing . G. Benes Zweitprüfer Prof. Dr .-Ing. M. Cziudaj

Herr Petri, Herr Koch (Leybold AG ), Abgabedatum: September 1995 Zurück Abstrakt: In der heutigen Zeit gewinnt der Qualitätsbegriff immer mehr an Bedeutung. Schlagworte wie Qualitätsmanagement, ISO 9000, Total Quality Management (TQM), Qualitätsaudit und derglei-chen sind in aller Munde, zumindest bei Konzernen und Großunternehmen. Aber auch von klei-nen und mittelständischen Unternehmen, Handwerksbetrieben, Banken, Versicherungen, Kran-kenhäusern und sonstigen Dienstleistungsunternehmen wird immer mehr gefordert, sich mit die-ser Thematik auseinanderzusetzen und entsprechende QM- Systeme zu entwickeln. So setzt die Leybold AG beispielsweise eine Zertifizierung nach DIN EN ISO 9000 bei ihren Lieferanten voraus. Gerade kleine und mittelständische Unternehmen stehen da vor mehr oder minder großen Problemen. Ziel der Arbeit ist es, aus der Vielzahl der zu dieser Thematik erschienenen Literatur entschei-dende, leicht verständliche und aussagekräftige Auszüge und Zusammenhänge herauszufiltern, die einen ersten Einstieg erleichtern sollen. In dem mehr theoretischen ersten Teil der Arbeit geht es nach einem kurzen Blick in die Geschichte der Qualitätssicherung zunächst um die Bedeutung des Qualitätsbegriffes in der heutigen Zeit. Im Anschluß soll der Begriff des Qualitätsmanage-mentsystems (QM- System) näher erläutert werden (Sinn und Zweck, Gründe für die Einfüh-rung, Voraussetzungen, usw.). Als Grundlage für den Aufbau eines QM- Systems wird auf die inhaltliche Bedeutung der Nor-men und deren Interpretation eingegangen. In dem zweiten Teil der Arbeit geht es darum, die theoretischen Hilfen und Hinweise zur Einführung eines QM- Systems mit praktischen Erfah-rungen und Tipps der Leybold AG zu ergänzen. Wie sieht beispielsweise der Weg vom Beginn der Einführung eines QM- Systems bis hin zur Zertifizierung in der Praxis aus? Anschließend stellt sich die Frage, wie ein eingeführtes QM- System aufrechterhalten und weiterentwickelt werden kann. Hier werden Möglichkeiten der Bewertung von QM-Systemen vorgestellt.

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Diplomarbeit: Zertifiziert nach DIN ISO 9000- Meinungen und. Erfah-rungen Eine Untersuchung zu den Auswirkungen des Zerti-fikats bei mittelständischen Unternehmen

Industriearbeit

Verfasser: Peter Bär Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes Zweitprüfer Prof. Dr. U. Vossebein Abgabedatum: September 199

Zurück Abstrakt: Ein Lieferant ohne zertifiziertes QS- System ist heute in einigen Wirtschaftszweigen schon fast nicht mehr denkbar. Vielfach werden Auftragsvergaben vom Zertifikat abhängig gemacht. Die Zertifizierung von QS- Systemen nach DIN ISO 9000 hat deswegen in den letzten Jahren auch bei kleinen und mittleren Unternehmen stark zugenommen. Die nachfolgende Studie soll neben einigen wichtigen Strukturdaten rund um die Einführungs-phase zeigen, wie sich die Einführung und Zertifizierung eines normativen QS- Systems bei den Unternehmen ausgewirkt hat. Dabei wurden sowohl die Auswirkungen nach außen im Bezug auf Werbung und Wettbewerb als auch die Auswirkungen nach innen hinsichtlich des Beitrags des QS- Systems zum wirtschaftlichen Erfolg der Unternehmen untersucht. Letztlich soll diese Stu-die auch eine Aussage über die weitere Entwicklung der QS- Systeme bzw. der Qualitätssiche-rung ermöglichen. Im Hinblick auf die äußeren Auswirkungen hat sich gezeigt, dass die Zertifizierung nach DIN ISO 9000 ff ein anerkannter Nachweis für ein funktionierendes QS- System des Lieferanten beim Kunden ist. Für die Auswirkungen nach innen lässt sich feststellen: Der Großteil der Zerti-fikatinhaber setzt qualitätsbezogene Kennzahlen ein, um den ) wirtschaftlichen Nutzen des QS- Systems zu dokumentieren. Damit sind quantitative Zielvorgaben für angestrebte Verbesserun-gen möglich. Sind in einigen Bereichen der Qualitätskosten schon deutliche Verringerungen durch die Einführung des QS- Systems erreicht worden, so ist auf anderen Gebieten, z.B. bezüg-lich der Durchlaufzeiten, noch Potential für Verbesserungen vorhanden. Im Ausblick auf die weitere Entwicklung der Qualitätssicherung belegt die Untersuchung, dass sich schon heute viele Unternehmen mit Fragendes Total Quality Managements auseinanderset-zen. Die Realisierung dieses unternehmensweiten Qualitätskonzepts wird von den meisten Be-trieben als Ziel für die Zukunft angegeben.

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Diplomarbeit: Werkzeuge zur Unterstützung der Teamarbeit bei interdis-ziplinären Organisationsprojekten

Schott Glaswerke AG

Verfasser: Günther Eufinger Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktiostechnik Betreuer: Prof. Dr.-Ing. M. Cziudaj Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. G. Benes Abgabedatum: Dezember 1995

Zurück Abstrakt: Unternehmen sehen sich in ihrer Umwelt einem immer dynamischeren Wandel gegenüber. Stei-gende Kundenanforderungen, in Verbindung mit einer fortschreitenden Aufsplittung von Markt-segmenten, einem weiter forcierten technischen Fortschritt und einem durch Internationalisie-rung gestiegenen Konkurrenzdruck zwingen viele Unternehmen dazu, ihre gewachsenen Organi-sationsstrukturen zu überdenken und an das veränderte Umfeld der Unternehmung anzupassen. Insbesondere in größeren Unternehmungen mit selbständig operierenden Einheiten entsteht da-durch ein nahezu permanenter Bedarf zur Umgestaltung bestehender Organisationsstrukturen. Diese Umgestaltung vollzieht sich meist über den Einsatz von Projektteams, die dazu aus Mitar-beitern unterschiedlicher Fachbereiche zusammengesetzt werden. Bei der Projektarbeit in sol-chen interdisziplinären Teams tauchen in der Praxis häufig Probleme auf, die nur zum Teil aus der Komplexität der Aufgabenstellungen resultieren, sondern aus der Art und Weise, wie diese Aufgabenstellungen im Team bearbeitet werden. Diese Arbeit zeigt auf, welche Voraussetzungen vorhanden sein müssen, um eine erfolgreiche Teamarbeit zu gewährleisten und richtet ihren Schwerpunkt auf die Werkzeuge und Techniken, die dabei innerhalb eines interdisziplinären Teams zum Einsatz kommen. Damit wird das Ziel verfolgt, die mit einem Projekt anvisierten Veränderungen schlüssig umzusetzen und den dazu notwendigen Aufwand zu verringern. Konkret kann dies bedeuten, Sitzungen effektiver zu ge-stalten oder in ihrer Anzahl zu verringern, redundante Arbeiten innerhalb des Projektes zu unter-binden oder die Zahl an Missverständnissen zu reduzieren.

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Diplomarbeit: Erfüllung von Kundenanforderungen durch prozessorien-tierte Optimierung von Arbeitsabläufen , Analyse und Um-gestaltung der Auftragsabwicklung

ADIVA Computertechnologie GmbH

Verfasser: Bernhard von und zu Gilsa Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktiostechnik Betreuer: Prof. Dr.-Ing. M. Cziudaj Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. G. Benes Abgabedatum: Juni 1996 Zurück Abstrakt: Handhabung der Abläufe auftreten, die zur Distribution der Waren durchlaufen werden müssen. Die Stärken der Firma müssen in einer kompetenten Beratung sowie der schnellen und zuverläs-sige Abwicklung von Aufträgen liegen. Somit sind die in der Auftragsabwicklung entstehenden Probleme diejenigen, die untersucht werden müssen um den Kundenanforderungen gerecht zu werden. insbesondere deshalb, weil hier ein besonders hoher Einfluss auf den Gesamterfolg der Firma besteht, bedingt durch die Abwicklung von Aufträgen aller Geschäftsbereiche durch eine zentrale Auftragsabwicklung. Dabei entstehende Fehler, wirken sich auf den Erfolg aller Bereiche aus. Aufgetretene Fehler zu beheben, ohne deren Entstehung zu untersuchenbedeutet einen vergleichsweise geringen Auf-wand gegenüber dem systematischen Analysieren von Fehlerquellen. So wurden entstandene Fehler in der Vergangenheit lediglich beseitigt und erst nach Ursachen gesucht, wenn die Fehlerbehebung das Tagesgeschäft zu stark beeinträchtigte. Die Notwendigkeit zu Handeln wur-de Anfang 1996 besonders deutlich, als in den Bereichen Logistik und Order Processing COP) personelle Engpässe C durch Krankheit und Urlaub) zu erhöhtem Auftreten von Fehlern führten. Das veranlasste die Geschäftsleitung dazu, systematisch nach bestehenden Schwachstellen zu suchen, um Fehler zu verhindern. Der damalige Zustand in der Auftragsabwicklung veranlasste die Geschäftsleitung zu einer Op-timierung der Abläufe. Dabei sollte versucht werden, die Abwicklung von Aufträgen so zu ver-bessern, daß ein reibungsfreier Ablauf gewährleistet ist und die Anforderungen der Kunden er-füllt werden. Man folgte dem Vorschlag des Verfassers, dies durch die Strukturierung der Abläu-fe in einzelne Prozesse, deren Analyse und Dokumentation zu realisieren, um daraus eine pro-zessorientierte Optimierung zu erreichen. Als weiteres Ziel sollten die Mitarbeiter mit den Vorgehensweisen und Arbeitstechniken des Prozessmanagements vertraut werden, um auch in anderen Bereichen prozessorientierte Maß-nahmen zur Verbesserung von Abläufen einführen zu können. Die vorliegende Arbeit beschreibt praxisnah die Durchführung eines prozessorientierten Ansatzes für die Optimierung von Arbeits-abläufen am Beispiel der Auftragsabwicklung.

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Diplomarbeit: Gründe für die Zertifizierung nach DIN ISO 9000, Prakti-sche Erfahrungen und Studie mit dem Ziel einer Kosten- Nutzen- Analyse

Theoretische Arbeit

Verfasser: Matthias Ulrich Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik Betreuer: Prof. Dr.-Ing. Georg Benes Zweitprüfer Prof. Dr. Ulrich Vossebein Abgabedatum: September 1996 Zurück Keine Angaben

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Diplomarbeit: Erarbeitung und Realisierung eines Konzeptes zur Einrüh-rung einer Prüfmittelorganisation und Umsetzung in einer vernetzbaren Datenbank, Studie im Rahmen der DIN EN ISO 9000ff und der VDA 6 Techno-Chemie Kessler & Co. GmbH, Karben

Verfasser: Mattbias Kohl Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktiostechnik Betreuer: Prof. Dr.-Ing. M. Cziudaj Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. G. Benes

Dipl. -Ing. Ch. Kirsch, Dr.-Ing. Ch. Pöhls

Abgabetermin: 09. Oktober 1996 Zurück Keinen Angaben

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Diplomarbeit: Prozessoptimierung mit statistischer Versuchsplanung Euro Val Motorkomponemten GmbH, Bad Homburg

Verfasser: Guntram Schmitt Fachbereich: Maschinenbau und Feinwerkstechnik Betreuer: Prof. Dr.-Ing. D. Lorenz, Fachbereich SuK Zweitprüfer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes, Fachbereich WP Abgabetermin: Oktober 1996

Zurück Abstrakt: Es wurde eine Analyse des Nitrierprozesses von Motorventilen bei Firma Euroval in Bad Horn-burg unter Beachtung relevanter Einflußgrößen und deren Auswirkungen auf den Nitrierprozeß bzw. die Produktqualität durchgeführt. Die dabei angewandte Methode wurden so zu dokumen-tieren, daß sie bei neuen Problemstellungen Einsatz finden können. Die Versuche wurden nach einem Versuchsplan durchgeführt und ausgewertet.

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Diplomarbeit: Einführung eines Qualitätsmanagement-Systems, Vorstudie

im Rahmen eines Projekts zur Umsetzung von DIN ISO 9000 IFU - Diffusions- und Umwelttechnik GmbH, Bad Homburg

Verfasser: Michaela Vogel Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. M. Cziudaj Abgabetermin: März 1997 Zurück Abstrakt: Aufgabe der folgenden Arbeit ist es, ein Qualitätsmanagement -System in einem Unternehmen mit fünf Angestellten einzuführen und somit den ersten Schritt zur Zertifizierung nach DIN ISO 9001 durchzuführen. Die einzelnen Arbeitsbereiche:

• Angebotsabwicklung • Angebotsverfolgung • Auftragsabwicklung • Rechnungswesen • Inbetriebnahme und • Reklamationen

werden zunächst in ihrem IST -Zustand mit Hilfe von Ablaufdiagrammen und kurzen Beschrei-bungen dargestellt. Im Folgenden wird für die genannten Arbeitsbereiche der Sollzustand erarbeitet und ein Ver-gleich mit dem IST -Zustand durchgeführt. Die Schwachstellen der einzelnen Bereiche werden an dieser Stelle explizit genannt. Um das Ziel dieser Arbeit zu erreichen, nämlich die Einführung des QM- Systems, werden ab-schließend für die genannten Schwachstellen Qualitätssicherungsinstrumente (QS- Instrumente) erarbeitet, mit deren Hilfe eine effizientere und qualitätsorientiertere Arbeitsweise erreicht wer-den soll.

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Diplomarbeit: Erstellung einer Verfahrensanweisung für die Durchfüh-rung von internen Qualitätsaudits und einer Auditmana-gement – Software zur rechnergestützten Auditierung eines QM- Systems gemäß DIN EN ISO 9001

Weber GmbH, Breidenbach

Verfasser: Karl-Heinz Schreiber Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik Betreuer: Prof. Dr -Ing. G. Benes Zweitprüfer Prof. Dr. Ulrich Vossebein Abgabetermin: Juni.1997 Zurück Abstrakt: Im Rahmen der Einführung eines QM- Systems gemäß DIN EN ISO 9001 bei der Fa. Weber, 35236 Breidenbach, müssen entsprechende Verfahren festgelegt werden, die sicherstellen, dass regelmäßig interne Qualitätsaudits zur Beurteilung des QM- Systems durchgeführt werden. Die Erstellung dieser Verfahrensanweisungen mit den dazugehörenden Formblättern ist ein Teil der Aufgabe dieser Diplomarbeit. Der zweite und umfangreichere Teil ist die Programmierung einer Software, um die internen Audits der Fa. Weber zu organisieren und die Daten zu verwal-ten, also einer Auditmanagement- Software. Als Ergebnis liegen nun vor:

• die fertiggestellte Verfahrensanweisung 'Interne Qualitätsaudits mit dem zugehörenden Formblatt 'Korrekturmaßnahme'

• eine benutzerfreundliche, leicht zu bedienende Auditmanagement- Software, die die ge-stellten Anforderungen erfüllt.

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Diplomarbeit: Qualitätsmanagementsysteme unter Berücksichtigung der ISO 9000 Theoretische Arbeit

Verfasser: Gero Göddert Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktiostechnik Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes Zweitprüfer Prof. Dr. U. Vossebein Abgabetermin: Juli 1997

Zurück Abstrakt: Es ist eine Analyse der Wirtschaftlichkeit eines Qualitätssicherungssystems durchzuführen. Aus-gehend von Total Quality Management werden die wichtigsten Grundbegriffe und Sachverhalte, die zum Verständnis des praktischen Teils dieser Arbeit notwendig sind, erläutert. Weiterhin werden die Grundlagen eines Qualitätssicherungssystems bezüglich der Anforderun-gen der ISO 9000 ff. und die ISO 8402 zusamengefasst. Die Wirtschaftlichkeitsanalyse zur Einführung eines Qualitätssicherungssystems enthält zunächst eine Beschreibung der möglichen qualitätsbezogenen Kosten und Verluste. In Folgenden wird eine Fehleranalyse des Unternehmens durchgeführt. Außerdem werden die externen Fehlerko-sten und beispielhaft die internen Fehlerkosten berechnet. Da die Ist-Analyse aufgrund von In-formationsmangel zu einem unbefriedigendem Ergebnis führt, wird die Einführung einer Fehler-kostenerfassung und -auswertung dargestellt. Zusammenfassung und Ausblicke fasst die ermittelten Ergebnisse zusammen und gibt Ausblicke für die Zukunft.

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Diplomarbeit: Anforderungen an ein CAQ- System, Analyse zur Auswahl

eines CAQ- Systems

Theoretische Arbeit

Verfasser: Tonja Christiane Ursula Brauckmann Fachbereich: Maschinenbau und Feinwerktechnik Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. E. Wiederuh Abgabetermin: September 1997 Zurück Abstrakt: Das Ziel dieser Arbeit ist es, eine weitgehend vollständige Liste von Anforderungen an ein CAQ- System zu erarbeiten und anschließend eine Auswahl von CAQ- Systemen anhand dieser Anforderungen zu beurteilen. Diese Beurteilung soll dem Fachbereich Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik der Fachhochschule Giessen-Friedberg eine Hilfestellung bei der Auswahl eines geeigneten CAQ- Systems geben. Zunächst die grundsätzliche Zielsetzung eines CAQ- Systems erläutert. Auf der Basis dieser Zielsetzung werden .die Möglichkeiten zur Ableitung der CAQ- Funktionen, die in der Literatur vorhanden sind, dargestellt und kritisch beurteilt. Ausgehend von dieser Beurtei1ung wird ein neues Modell zur Ableitung der CAQ- Funktionen entwickelt. Dieses ist die Grundlage für die Ausarbeitung des Anforderungsprofils. Die besonde-ren Anforderungen, die die Anschaffung eines CAQ- Systems für den Hochschulbereich an die-ses stellt, werden ausführlich erläutert. Die CAQ- Systeme werden ausgewählt und bewertet. Aus diesem Grund werden zunächst die vorhandenen Informationen zu den einzelnen Produkten systematisch dargestellt und die Vorge-hensweise bei der Informationsbeschaffung erläutert. Die praktische Beurteilung der ausgewähl-ten CAQ- Systeme erfolgt anhand des Anforderungsprofils mit einer anschließenden Empfeh-lung.

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Diplomarbeit: Aufbau eines Qualitätsmanagement-Systems unter Berück-sichtigung der DIN EN ISO 9001 Einführung eines QM- Systems in zwei Kleinunternehmen aus dem Bereich des Formenbaus Göpfert & Opitz GbR und Opitz GmbH D-63 741 Aschaffenburg

Verfasser: Holger Fischer Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. Schwanitz Abgabetermin: 15. Dezember 1997 Zurück Abstrakt: Zielsetzung der vorliegenden Arbeit ist die Einführung eines QM- Systems, auf Basis der DIN EN ISO 9001, in zwei Kleinunternehmen. Diese Konstellation entstand dadurch, dass der Ge-schäftsführer der Opitz GmbH Wolfgang Opitz gleichzeitig Mitgesellschafter der Göpfert & Opitz GbR ist. Da es sich hier also um zwei voneinander unabhängige Unternehmen handelt, mussten dementsprechend zwei QM- Handbücher zur Beschreibung des QM- Systems erstellt werden. Durch die unterschiedlichen Tätigkeitsfelder, die Göpfert & Opitz GbR als reines Entwicklungs- und Konstruktionsbüro ohne eigene Fertigung und die Opitz GmbH als Hersteller von Kenn-zeichnungssystem im Formenbau, konnte kein einheitliches QM- System entwickelt werden. Es war daher notwendig das entwickelte QM- System, an die jeweiligen firmenspezifischen Gege-benheiten anzupassen.

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Diplomarbeit: FMEA als Instrument zur Verbesserung der Prozeßsicher-heit der CVT Eigenfertigungsteile und Kaufteile LuK Fahrzeug-Hydraulik GmbH & Co. KG, Bad Homburg

Verfasser: Peer Bub Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. R. Griemert

Dipl.-Ing. Dietmar Marx Dipl.-Ing. Jürgen Weiß

Abgabetermin: Januar 1998 Zurück Abstrakt: Im Rahmen dieser Diplomarbeit wurden FMEA 's für die Fertigung und Montage der hydrauli-schen Steuereinheit eines stufenlos geregelten Automatikgetriebes erstellt. Die Erstellung einer Konstruktions- FMEA wird hier nur theoretisch bearbeitet, da die Konstruktion für dieses Pro-dukt im Hauptwerk (Bühl) stattfindet. Die Konstruktions- FMEA dient als Grundlage zur Erstellung einer Prozeß- FMEA in dieser Form, da die Vorgehensweisen nahezu identisch sind. Für die Prozeß- FMEA's werden die Un-terschiede aufgezeigt und die Vorgehensweise innerhalb des Betriebes beschrieben. Dabei wurde der Produktdurchlauf von Anlieferung der Rohteile über Fertigung und Montage bis hin zum Versand des Endproduktes untersucht. Es wurden hier für alle Teilbereiche des Produktdurchlau-fes FMEA's des geplanten Zustandes erstellt. An Beispielen für Fertigung und Montage wird die Durchführung von FMEA's beschrieben. In der Auswertung werden zum Beispiel Risikoprioritätzahlen (RPZ), Verhütungs- und Prüfmaß-nahmen, empfohlene Abstellmaß- nahmen, die Unterteilung der gesamten Prozeß- FMEA in einzelne FMEA's, innerbetriebliche Warenträger und Versandbehälter betrachtet. Abschließend werden Verbesserungsmaßnahmen zur Vorgehensweise bei der Erstellung von FMEA's aufge-zeigt.

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Diplomarbeit: Systemanalyse im Bereich CAQ-Systeme Ertel Präzisionsteile GmbH

Verfasser: Markus Kurtz Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes Zweitprüfer Prof. Dr. U. Vossebein Abgabetermin: Januar 1998 Zurück Abstrakt:

Im Rahmen eines CAQ-Einführungsprojektes sollen der Bedarf und die unterschiedlichen An-

forderungen an ein ganzheitliches CAQ-System für die Ertel Präzisionsdrehteile GmbH definiert

werden.

Anhand eines Bedarfsprofils der Ertel GmbH soll eine Marktanalyse durchgeführt werden, die

den Ausbau des CAQ-Systems zu einem umfassenden unterstützenden Werkzeug für das Quali-

tätsmanagement und die Anbindung an andere Schnittstellen ermöglicht.

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Diplomarbeit: Qualitätsmanagement- Methoden und ihre Anwendungen

Theoretische Arbeit

Verfasser: Maidhof, Werhand Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes Zweitprüfer Prof. Dr. U. Vossebein Abgabetermin: Januar 1998 Zurück Abstrakt: Die vorliegende Diplomarbeit gibt einen Überblick über die Bedeutung und Anwendung der wichtigsten Qualitätsmanagement-Methoden. Es wurde Wert darauf gelegt, dieses Themengebiet leicht verständlich, übersichtlich und anhand praktischer Beispiele darzustellen. Durch das Aufgreifen grundlegender Zusammenhänge wird der Leser an den Umgang mit Qualitätsmanagement-Methoden herangeführt. Die Verwendung dieser Diplomarbeit eignet sich aus der Sicht der Verfasser als Grundstock zum Erwerb von Kenntnissen der Methodik und Philosophie der Qualitätsmanagement-Methoden. Außerdem kann die Diplomarbeit als Nachschlagewerk und Schulungsmaterial verwendet werden. Des Weiteren lag die Konzentration auf der Verdeutlichung der Zusammenhänge zwischen den erläuterten Werkzeugen und den Unternehmensbereichen Entwicklung und Konstruktion, Pro-duktion, Personalbereich und dem Marketing. Für erwähnenswert halten wir, daß die Erarbeitung des umfassenden Themengebietes durch Zusammenarbeit, also durch Teamarbeit entstand. Durch das Ineinandergreifen einzelner Themenbereiche war es unbedingt notwendig, Sachver-halte gemeinsam zu erörtern. Da im Rahmen der Zertifizierung nach DIN EN ISO 9000 ff das Qualitätsmanagement und damit auch die Qualitätsmanagement-Methoden eine hohe Aktualität besitzen, ermöglichte uns das Erstellen der Diplomarbeit unsere Studieninhalte in dieser Rich-tung zu erweitern.

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Diplomarbeit: Konzepte zur Lenkung von Feldausfallteilen und Inhalt und Fluss der Feldausfall-Daten ADAM OPEL AG, Rüsselsheim

Verfasser: Gernot Minge Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. M. Cziudaj

Dipl.-Ing. H.-J. Vogler Abgabetermin: Februar 1998 Zurück Keine Angaben

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Diplomarbeit: Qualitätspreise, Vorstellung und Vergleich der umfassen-den Qualitätsmanagementkonzepte untereinander und mit der Normenreihe DIN EN ISO 9000ff

Theoretische Arbeit

Verfasser: Martin Zipse Fachbereich: Maschinenbau und Feinwerktechnik Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. E. Wiederuh Abgabetermin: April 1998 Zurück Abstrakt: In der vorliegenden Diplomarbeit werden national und international ausgetragene Qualitäts-wettbewerbe vorgestellt. Die Qualitätswettbewerbe bzw. Qualitätspreise beinhalten das Gedan-kengut von Total Quality Management und haben unter anderem die konsequente Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit der Unternehmen zum Ziel. Das sich wandelnde Verständnis des Begriffs Qualität von einer auf das Produkt bezogenen Qua-lität, hin zu einem umfassenden Verständnis von Qualität bezogen auf alle Handlungen des Un-ternehmens, führt zu einer immer größeren Bedeutung der Qualitätswettbewerbe bzw. der Me-thoden von Total Quality Management. Aus der Vielzahl von Qualitätswettbewerben werden die drei einzigen international anerkannten Qualitätswettbewerbe vorgestellt und miteinander vergli-chen. Alle anderen Qualitätswettbewerbe basieren auf diesen im Folgenden genannten Qualitäts-preisen oder sind nur einmalig zu vergebende Auszeichnungen. Betrachtet werden in der Diplo-mar-beit folgende Qualitätswettbewerbe:

• .Malcolm Baldrige National Quality Award (USA) • .Deming Application Prize (Japan) • .European Quality Award (Europäische Gemeinschaft)

Der 1997 erstmalig für Deutschland ausgetragene Qualitätspreis, der Ludwig-Erhard- Preis, wird ebenfalls vorgestellt, um auf ein beginnendes Umdenken in deutschen Unternehmen hinzuwei-sen, jedoch erfolgt hier kein Vergleich mit den drei anderen Qualitätswettbewerben, da der Lud-wig-Erhard-Preis auf dem European Quality Award basiert und weiterhin aufgrund der Kürze der Austragungszeit noch keine relevanten Daten zur Auswertung vorliegen.

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Diplomarbeit: Erfassung und Analyse von Qualitätskosten Milupa GmbH & Co. KG, 61381 Friedrichsdorf

Verfasser: Jürgen Krasel Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes Zweitprüfer Prof. Dr. U. Vossebein Abgabetermin: November 1998 Zurück Abstrakt: Die Thematik der Diplomarbeit befußt sich mit der Erfassung und Analyse von Qualitätskosten in den Werken Friedrichsdorf und Seulberg der Milupa GmbH & Co. KG . Die Qualitätskosten-erfassung erstreckt sich über alle Kostenstellen der beiden Werke. Im Teil I werden Grundlagen zur Thematik der Qualität und der Qualitätskosten gegeben. Aus-gehend von dem Begriff der "Qualität als Wettbewerbsfaktor" werden Methoden zur Wirksam-keitsbeurteilung von Unternehmensprozessen im Qualitätsmanagement vorgestellt, die auf In-strumentarien nichtmonetärer und monetärer Bewertung beruhen. Die Methode der Qualitätsko-sten als Bestandteil der monetären Betrachtung wird hierbei ausführlich erläutert. Es werden Informationen zur geschichtlichen Entwicklung, der traditionellen und zur neuen Betrachtungs-weise der Qualitätskosten gegeben. Teil II beschäftigt sich mit der Umsetzung der Qualitätskostenerfassung. Ausgehend von einer Analyse der betrieblichen Ausgangssituation wird auf die Qualitätskostenverteilung in den ein-zelnen Kostenstellen eingegangen und die Aufteilung der einzelnen Qualitätskosten-elemente näher untersucht. Des Weiteren wird die Verteilung der Leistungsarten und der Prozesswir-kungsgrad ausgesuchter Produktionsanlagen näher betrachtet. Im Anschluss wird ein Vergleich der einzelnen Kostenstellen untereinander sowie der Werke Friedrichsdorf und Seulberg vorge-nommen. Die Aussagefähigkeit der vorliegenden Ergebnisse wird abschließend diskutiert und entsprechende Verbesserungsvorschläge unterbreitet.

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Diplomarbeit: Controlplan: Aufbau eines Prototypen-, Vorserien- und Se-rien- Controlplanes im Rahmen des Qualitätsmanagement-systems auf der Grundlage der Forderungen DIN EN ISO 9000ff, VDA 6.1 und QS-9000 Techno- Chemie Kessler & Co. GmbH in 61184 Karben

Verfasser: Matthias Landsee Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik Betreuer: Prof. Dr.-Ing. Georg Benes Zweitprüfer Prof. Dr. Ulrich Vossebein Abgabetermin: Januar 1999 Zurück Abstrakt: Die vorliegende Diplomarbeit wurde in der Firma Techno-Chemie Kesssler & Co. GmbH in 61184 Karben erstellt. Während meiner Tätigkeit wurde das Unternehmen Techno-Chemie nach den Normen DIN EN ISO 9000, V DA 6.1 und QS-9000 zertifiziert. Da in dem Qualitätsmanagementsystem APQP (Advanced Product Quality Planing and Control-plan, Qualitätsvorausplanung) Abweichungen in bezug auf den Prototypen-, Vorserien-, und Serien-Controlplan, die zum Teil nicht vorhanden oder unvollständig waren, bestanden, befasst sich diese Ausarbeitung mit dem Aufbau und der Erstellung dieser Controlpläne. Die Control-pläne enthalten alle qualitätsrelevanten Aktivitäten um Produkte/Prozesse während der Produkti-on angemessen zu planen sowie zu verwirklichen.

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Diplomarbeit: Benchmarking-Projekt - Durchlaufzeitoptimierung der Musterbereitstellung TECHNOCHEMIE Kessler & Co. GmbH, 61184 Karben

Verfasser: Thilo Ganß Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik Betreuer: Prof. Dr.-Ing. M. Cziudaj Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. G. Benes Abgabetermin: Februar 1999 Zurück Abstrakt: Bestandteil dieser vorliegenden Arbeit war schon die Identifizierung und Festlegung des The-mas. Nachdem durch die Geschäftsleitung das Diplomarbeits- Thema freigegeben wurde, hat sie in Zusammenarbeit mit der QM- Abteilung festgelegt, daß Tochtergesellschaften und branchen-fremde Unternehmen an diesem Projekt mitwirken können. Somit konnte das externe Benchmarking eingeleitet werden. Es sollten Unternehmen angesprochen werden, welche in Bezug auf Musterbereitstellung einen vergleichbaren Prozeß aufweisen können. Weiterhin wäre es auch wünschenswert gewesen, wenn die anderen Unternehmen Erfahrungen auf dem Gebiet des Benchmarking mitbringen würden. Zu Beginn dieser Arbeit sollten die an der Musterbereitstellung beteiligten Abteilungen analy-siert werden. Aus dem Vergleich der Unternehmen sollten Maßnahmen zur Verbesserung ent-wickelt bzw .aufgezeigt werden. Die dargestellten Maßnahmen werden allen beteiligten Unter-nehmen zur Verfugung gestellt, die jeweilige Implementierung der Maßnahmen obliegt den Un-ternehmen in Eigenregie. Ziel soll also sein, durch den Vergleich mit anderen Unternehmen Po-tentiale zu identifizieren, um eine Verbesserung des Musterbereitstellungsprozesses (Verkürzung der Durchlaufzeit) zu erreichen, um damit den Forderungen der Automobilhersteller Rechnung zu tragen.

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Diplomarbeit: Marktanalyse eines Nischenproduktes am Beispiel der hochwertigen asphärischen Linse

Industriearbeit

Verfasser: Carsten Meuser Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik Betreuer: Prof. Dr. U. Vossebein Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. G. Benes Abgabetermin: Dezember 2001 Zurück Keine Angaben

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Diplomarbeit: Das EFQM Modell und die BSC in einem mittelständischen Unternehmen STIWA – APF GmbH & Co. KG, Schlangenbad

Verfasser: Thorsten Hahn Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. M. Cziudaj

Dipl. Ing. W. Simunek Abgabetermin: Mai 2002 Zurück Abstrakt: Zielsetzung der vorliegenden Arbeit ist es, in einem mittelständischen Unternehmen die Möglichkeiten zukünftiger Managementsysteme aufzuzeigen. Die Konzepte, die dabei behandelt werden sollen, sind zum einen die Balanced Scorecard, zum anderen das EFQM-Modell für Excellence. Als Maßnahme für den kontinuierlichen Verbesserungsprozess wird eine Mitarbeiterbefragung als In-strument der strukturierten Erfassung und Erhöhung der Mitarbeiterzufriedenheit durchgeführt. Im ersten Teil wird die Balanced Scorecard als Pilotprojekt in einem strategischen Geschäftsfeld eingeführt. Durch diese Maßnahme soll herausgefunden werden, ob die Balanced Scorecard als Management - Konzept für die STIWA-APF nützlich ist. Ferner soll überprüft werden ob und in wie weit dieses Konzept für das gesamte Unternehmen STIWA anzuwenden ist. Es geht dabei nicht um eine ganzheitliche Implementie-rung, sondern um die Evaluierung von Art und Weise der Umsetzung innerhalb einer Abteilung. Eine unternehmensweite Einführung wird theoretisch abgehandelt. Es werden die Grundlagen der Balanced Scorecard und die einzelnen Schritte einer Implementierung erläutert und beschrieben. Parallel dazu wer-den die Schritte in STIWA-APF umgesetzt. Im zweiten Teil wird ein weiteres Managementkonzept, das EFQM- Modell für Excellence vorgestellt. Es wird der grundlegende Gedanke, die Funktionsweise und die Möglichkeiten, die sich durch das Modell eröffnen, beschrieben. Wie auch bei der Balanced Scorecard soll der mögliche Nutzen der EFQM- Selbstbewertung für das Unternehmen geprüft und beispielhaft mit Hilfe eines standardisierten Fragebo-gens getestet werden. Als Ergebnis findet eine Standortbestimmung der STIWA-APF anhand der EFQM- Kriterien statt. Über die Standortbestimmung hinaus wurde in einem Commitment Verbesserungspunkte erarbeitet und im Rahmen der vorliegenden Arbeit Maßnahmen zur Umsetzung erarbeitet. Ein Vergleich der beiden Managementkonzepte wird im dritten Teil durchgeführt. Es werden die jeweili-gen Stärken und Schwächen der Konzepte erörtert. Ferner wird aufgeführt, welche Synergien sich durch die Kombination beider Modelle ergeben. Im vierten Teil der Diplomarbeit wird die Durchführung einer Mitarbeiterbefragung bei STIWA-APF beschrieben. Dabei werden zuerst die theoretischen Grundlagen und der generelle Nutzen, der mit einer Mitarbeiterbefragung verbunden wird, aufgeführt. Es folgt die Auslegung des speziellen Nutzens der Mitarbeiterbefragung für STIWA-APF und die Konzeption des Fragebogens. Darüber hinaus werden nach der Durchführung der Befragung die Ergebnisse zusammengefasst und mögliche Maßnahmen zur Verbesserung aufgeführt. Die Diplomarbeit schließt mit einer Zusammenfassung der gewonnenen Erkenntnisse über die Balanced Scorecard, dem EFQM- Modell für Excellence und der Mitarbeiterbefragung ab.

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Diplomarbeit: Influence of Human Factor in the Quality, Forschungspro-jekt “ Mensch und Qualität “ 81 Unternehmen

Theoretische Arbeit

Verfasser: Migel Prieto Calvo Fachbereich: Business Engineering and Production by the Universidad Politecnica de

Madrid Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes Zweitprüfer Prof. Dr. U. Vossebein Abgabetermin: August 2002 Zurück Abstrakt: The companies of services are those that deliver its product directly to the clients; Theses companies an important segment of the economy, not only German, whose growth does not stop, nevertheless they are vulnerable to the competition. Unlike the industrial companies, in those of services the producer and the client are face-to-face. The point of meeting is that one in which the product changes hands: it gives the name of interface of delivery. The majority of the companies of services have several interface of deliv-ery. The companies of services raise special problems of management:

• The delivery of the service, The perishable character of the service, The interaction between the product and the client , The immaterial nature of the quality

• The expectations of the clients refer to the functional aspect and to the technical aspect of the ser-vice, being the technical element relating to the interface of production. The functional element is the interface of delivery of the service. The functional element is the most important. The quality of the service comes determined for:

• The reliability , The sensibility , The competition , The access , The comity, • The communication , The credibility , The safety, The comprehension, The material elements

But to inspire the confidence is him more important factor, and this over all the previous ones:

• The technical efficiency and the functional quality they can be in contraposition • the presentation of a certain service the key of the this quality in the satisfaction of the client, the

client remains satisfied when one sees his expectations fulfilled, this means • To identify the different determinants of the quality that, are important for the client. • To handle the expectations of the client. • To impress the client. • To instruct to the client trustworthy systems of support. • To request his opinion about the service of the client.

Summarising the personnel of the first line it recovers a decisive paper in the presentation of the services for that: These personnel represent to the company Are the first ones in facing the crises take charge of the potentially volatile interface with the client. Personnel of the First line with good formation are a competitive formidable weapon. There are a lot of studies about how to increase the quality of the production-process, the engines, quality system since the point of view material, but there is not any research about that since the human factor point.

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This studio is about how is the stretch of the correlation between of all of different areas that has relation with the quality since the human point of view and the correlation between all there characteristics for the different areas of the quality.

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Diplomarbeit: Prozessanalyse der CVT- Fertigung im Hinblick auf Quali-tätsverbesserung LUK Fahrzeughydraulik GmbH & Co. KG, Bad Homburg

Verfasser: Dunja Günther Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. W. Diem Abgabetermin: Mai 2003 Zurück Abstrakt: Die Qualität von Produkten ist eine wichtige Schlüsselfunktion für die Existenz- und Zukunftssi-cherung von Unternehmen im internationalen Verdrängungswettbewerb. Da die Produktionspro-zesse, die an der Entstehung eines Produktes beteiligt sind, in hohem Maße für die Qualität ver-antwortlich sind, werden sie innerhalb dieser Arbeit hinsichtlich ihrer Leistungsfähigkeit beur-teilt. Zur Erhöhung der Prozesssicherheit und Prozessfähigkeit ist ein detailliertes Verständnis der Vorgänge und der Ursache-Wirkungs-Beziehungen von Fertigungssystemen notwendig. Einen bedeutenden Beitrag zur Wahrung und ständigen Verbesserung von Prozessen hinsichtlich ihrer Qualitätsleistung stellt der Einsatz statistischer Versuchsplanung dar. Im Rahmen dieser Arbeit werden verschiedene statistische Versuchsmethoden aufgezeigt, damit technische Versuche nicht nur als Notbehelf, als unvermeidbares Übel, sondern als integraler Bestandteil des Entwicklungs- und Produktionsvorganges betrachtet werden. Eine Beschreibung der allgemeinen Vorgehensweise bei der statistischen Versuchsplanung dient hierbei als Leitfaden. Anhand eines Beispiels wird die Vorgehensweise näher erläutert und eine

eeignete Versuchsstrategie für einen ausgewählten Prozess ermittelt. g

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Diplomarbeit: Anwendung von Prozessmanagement- Tools im Geschäfts-bereich Post- und Botenservice der Deutschen Bahn AG DB Service Technische Dienste GmbH

Verfasser: Christian Lose Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. G. Grabatin Abgabetermin: August 2003 Zurück Abstrakt: In dieser Diplomarbeit werden die neuen eingegliederten Bereiche des Post- und Botenservices (PBS) dargestellt. Im Kern der Diplomarbeit werden Prozessanalyse und Verbesserungen im operativen Bereich eines Unternehmens dargestellt, das geprägt war durch historisch gewachsene organisatorische Strukturen. In den letzten Jahren wurde als neues Kerngeschäftsfeld der Aufgabenbereich Outsourcing von Postdienstleistungen für dritte Unternehmen als neues Unternehmensziel definiert. Hierbei han-delt es sich um eine Dienstleistung, die von anderen Unternehmen ausgegliedert wurde und die der PBS übernommen hat. Im ersten Schritt wurden diese neuen Aufgaben umstrukturiert und in die bestehenden Abläufe integriert. Die Analyse und Ansätze zur weiteren Umstrukturierung und Verbesserung dieser Prozesse bildet die Kernthematik dieser Diplomarbeit. Eine große Herausforderung stellte es dar, die Anforderungen der Auftraggeber, z.B. der Firma Hahn Service, mit den gewohnten Arbeit-weisen und Denkstrukturen der Mitarbeiter des PBS, abzustimmen. Das neue Geschäft mit externen Kunden und deren Anforderungen war ein ungewohnter Pro-zess. Es galt, die Interessen der neuen Kunden mit den Gewohnheiten der langjährigen Mitarbei-ter des PBS zu harmonisieren. Die Einführung von EDV und die Kommunikation per Email war eine weitere aufwendige, aber nötige Neuerung im Prozess der Umgestaltung.

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Diplomarbeit: Kaizen als Optimierungswerkzeug in komplexen Produkti-

onssystemen MILUPA & Co. KG, Friedrichsdorf

Verfasser: Jörg Bazlen Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. M. Cziuday Abgabetermin: August 2003 Zurück Abstrakt: Die Unternehmen sind heute einer immer stärker werdenden globalen Konkurrenz ausgesetzt. Um in diesem verschärften Wettbewerb überleben zu können, ist ein Managementkonzept erfor-derlich, das das Unternehmen in seiner Gesamtheit von der Basis bis zum Topmanagement er-fasst. Der Anlass für die Verfassung dieser Arbeit war, eine Einführungsstrategie für das Kaizen- Konzept in das Unternehmen Milupa GmbH & Co. KG zu entwickeln. Dazu nahm der Autor zunächst aktiv an einem Kaizen- Event eines Beratungsunternehmens teil, mit dem Kaizen in einem Pilotbereich von Milupa eingeführt wurde. In der vorliegenden Arbeit schildert der Verfasser, wie das Beratungsunternehmen dabei mit Hilfe eines Workshops vor-ging. Vor diesem Hintergrund zeigt der Autor darüber hinaus, wie Arbeitsprozesse mit Hilfe von Kaizen ohne größere Investitionen optimiert und so die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens verbessert werden konnten. Im Rahmen der Kaizen- Einführung bei Milupa führte der Autor abschließend eine Evaluierung des Workshops durch. Anhand dieser Evaluierung, den praktischen Erfahrungen und basierend auf Studien der Kaizen- Philosophie erarbeitete der Verfasser schließlich eine eigene Strategie für die erfolgreiche Kaizen- Implementierung in die Gesamtprozesse des Unternehmens Milupa. Dabei werden zunächst die notwendigen Voraussetzungen für die Einführung von Kaizen detail-liert erläutert. Anschließend beschreibt der Autor eine Umsetzungsstrategie für das Management sowie ein Schulungsprogramm für die Mitarbeiter. Die Kernaussage dieser Arbeit liegt in der Erkenntnis, dass ein Unternehmen von Kaizen nur profitieren kann, wenn es gelingt, Kaizen als kontinuierlichen, andauernden Veränderungspro-zess zu integrieren. Dies wiederum kann nur durch einen neuen Führungsstil des Managements und durch eine permanente Schulung aller Mitarbeiter erreicht und dauerhaft gewährleistet wer-den.

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Diplomarbeit: Untersuchung über den systematischen Zusammenhang der

Mitarbeitermotivation/- zufriedenheit mit dem wirtschaftli-chen Erfolg Kripner und Schroth, Langen

Verfasser: Eva Füle von Montigny Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes Zweitprüfer Prof. Dr. U. Vossebein Abgabetermin: August 2003 Zurück Abstrakt: Ziel der vorliegenden Arbeit war es, Erkenntnisse über den systematischen Einfluss der Mitar-beitarbeitermotivation/ - zufriedenheit auf den wirtschaftlichen Erfolg der Steuerkanzlei Kripp-ner & Schroth zu erarbeiten. Es konnte dabei zum einen auf die Monitoring Daten der Kanzlei und zum anderen auf die Ergebnisse einer Mitarbeiter –/ Kanzleileitungsbefragung im Rahmen der Forschungsstudie „Mensch und Qualität“ der Jahre 1999/ 2000 zurückgegriffen werden. An der Forschungsstudie unter der Leitung der Professoren Dr. Georg Benes und Dr. Ulrich Vossebein hatten insgesamt bis zu 81 Unternehmen der Steuerberatungs- Wirtschaftsprüfungs- und Rechtsanwaltsbranchen zu sechs Messzeitpunkten teilgenommen. Die Daten der Mitar-beiterbefragungen über alle Messzeitpunkte wurden bezüglich verschiedener soziometrischer Indices dem Mann – Whitney –U Test zum Vergleich zweier unabhängiger Stichproben unterzo-gen, nachdem zuvor Quartile bezüglich der Umsatzrendite der Kanzleien gebildet worden waren. Der Test wurde zur Evaluation gerichteter Hypothesen über Beantwortungsunterschiede zwi-schen den Mitarbeitern der Kanzleien des vierten/ bzw. ersten Quartils (Top-/ Bottom Performer bezügl. Rendite) durchgeführt. Des weiteren wurden gemäß gerichteter Hypothesen ausgewählte soziometrische Erhebungsda-ten mit Hilfe von Streudiagrammen und Korrelationsrechnungen auf positive lineare Zusam-menhänge untereinander und zur extrinsischen Motivation geprüft.

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Diplomarbeit: Prozesse und Schnittstellen

Theoretische Arbeit

Verfasser: Sven Franze Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes Zweitprüfer Prof. Dr. U. Vossebein Abgabetermin: August 2003 Zurück Abstrakt: In der heutigen Zeit ist es für ein Unternehmen unumgänglich, sich schnellstmöglich an die Marktgegebenheiten bzw. Marktveränderungen anzupassen, um dauerhaft Erfolg zu haben. Aber nicht nur das Unternehmen als Ganzes muss sich diesem Prozess unterwerfen, vielmehr sind es die einzelnen, unternehmensinternen Funktionsbereiche, von deren Abstimmung untereinander der Erfolg oder Misserfolg der Unternehmung abhängt. Die nachfolgende Arbeit beschäftigt sich mit genau diesen Abstimmungserfordernissen, den Problemen, die entstehen können, und gibt Handlungsempfehlungen zur Bewältigung dieser Probleme.

Im zweiten Kapitel sollen die Grundlagen für das Verständnis der betrieblichen Prozesse darge-stellt werden und welchen Platz Prozessschnittstellen dabei einnehmen. Der Zusammenhang zwischen den Qualitätsbegriffen und Prozessen bzw. ihren Schnittstellen wird ebenso aufgezeigt wie die grundsätzlichen Darstellungsmöglichkeiten der Prozesse.

Das dritte Kapitel setzt sich mit Prozessbarrieren und mit der Schnittstellenproblematik ausein-ander. Es werden Spannungen erläutert, die aus abteilungsübergreifender Zusammenarbeit resul-tieren können. Dabei sollen Abstimmungsmängel und Konfliktpotentiale aufgedeckt werden, die sich negativ auf den betrieblichen Wertschöpfungsprozess auswirken. Instrumente und Maß-nahmen die geeignet sind Schnittstellenprobleme zu überwinden, sind Gegenstand des vierten Kapitels. Abschließend werden im fünften. Kapitel die Planungsmodelle kritisch betrachtet.

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Diplomarbeit: Integriertes Managementkonzept zur Entwicklung optima-

ler Prozesse im Unternehmen Moeller GmbH, Werk Holzhausen

Verfasser: Andreas Ruthmann Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. R. Griemert

Dipl.- Ing. J. Schütz Abgabetermin: Februar 2004 Zurück Abstrakt: Die Thematik dieser Diplomarbeit befasst sich mit der Beschreibung, Bewertung und Optimie-rung von Prozessen im Unternehmen. Es wird ein Management-Konzept vorgestellt, dass es Un-ternehmen ermöglichen soll, durch strategische Maßnahmen maximal effektive und effiziente Prozessleistungen nachhaltig im Unternehmen zu realisieren. Aufbauend zum Management-Konzept als theoretische Basis, wird dem Prozessanalytiker eine Vorgehensweise aufgezeigt, mit der er eine realitätsnahe Abbildung des jeweiligen Prozesses gewährleisten kann. Dem Mitarbeiter kommt bei diesem Vorgehen eine bedeutende Rolle zu, da er an der gesamten Leistungserstellung im Unternehmen beteiligt ist. Weiter soll die Ausrichtung des Unternehmensgeschehens, anhand der oben dargestellten Me-thode, ausschließlich den Kundenanforderungen entsprechen können. Zu den aus der Prozessanalyse herausgefilterten Problempunkten, werden dem Unternehmen Lösungsvorschläge zur Prozessverbesserung aufgezeigt. Ziel soll es sein, als Unternehmen auch in Zukunft wettbewerbsfähig zu bleiben, mit der Forde-rung, das unternehmensinterne und –externe Prozesse einer ständigen Verbesserung zu unterzie-hen sind.

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Diplomarbeit: Entwicklung eines Qualitätskennzahlensystems auf Basis

des EFQM- Modells und BSC LUK Fahrzeughydraulik GmbH & Co. KG, Bad Homburg

Verfasser: Rached Bouguezzi Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. G. Grabatin Abgabetermin: Februar 2004 Zurück Abstrakt: Zielsetzung der vorliegenden Arbeit ist es, das Qualitätskennzahlensystem eines mittelständi-schen Unternehmens anhand der beiden Management Konzepte des EFQM- Modells und der Balanced Scorecard zu untersuchen und weiterzuentwickeln. Ein Konzept für die ganzheitliche Bewertung des Qualitätskennzahlensystems bietet das EFQM- Modell für Excellence. Damit sollen anhand eines Kataloges die verschiedenen Kriterien und Kennzahlen auf ihre Verfügbarkeit im Unternehmen geprüft werden. Stärken und Verbesse-rungspotenziale werden aufgezeigt, so dass sich daraus abgeleitete Maßnahmen definieren und danach umsetzen lassen. In Kapitel zwei wird das EFQM- Modell für Excellence ausführlich beschrieben. Es werden die Grundkonzepte und die verschiedenen Kriterien des Modells erläutert und definiert. In Kapitel drei wird die Balanced Scorecard definiert und vorgestellt, um dann herauszufinden, ob sie als Management-Konzept für die LuK Fahrzeug Hydraulik nützlich sein kann. Grundlagen der Ba-lanced Scorecard und der einzelnen Schritte der Implementierung werden erläutert und beschrie-ben. Ein konkretes Beispiel für die Entwicklung einer Balanced Scorecard wird vorgestellt. Im vierten Kapitel wird ein Vergleich der beiden Managementkonzepte durchgeführt. Es werden die jeweiligen Stärken und Schwächen erörtert und die Synergien durch die Kombination beider Modelle erklärt. Im fünften Kapitel dieser Arbeit wird anhand praxisnaher Fallstudien zweier Unternehmen, die auf das EFQM- Modell basierende Qualitätskennzahlensysteme untersucht. Daraus werden Kriterien abgeleitet und für die Analyse des Kennzahlensystems der LuK- FH angewendet. Die Diplomarbeit schließt mit einer Zusammenfassung der gewonnenen Ergebnisse. Mögliche Verbesserungsvorschläge werden diskutiert.

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Diplomarbeit: Interkulturelle Herausforderungen in den EU Beitrittslän-

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Theoretische Arbeit

Verfasser: Ali Zarasvand Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes Zweitprüfer Prof. Dr. M. Rumpf Abgabetermin: Februar 2004 Zurück Abstrakt: In der historischen Entwicklung der Weltgeschichte gibt es zahlreiche Funde die man heute noch bewun-dern kann. Unter diesen Funden, die man manchmal als Abfall der untergegangenen Völker bezeichnen kann, entdeckten die Forscher Beweise eines florierenden Handels von Völkern untereinander, wo man nie vermuten würde, dass je ein direkter Handel stattgefunden hat. Die neuesten Funde aus Russland ge-ben einen Hinweis von Handel zwischen Arabern und Wikingern oder die historische Handelsroute mit Weihrauch vom heutigen Jemen nach Rom. Dies beweist, dass es eine geschlossene Volkswirtschaft in die Geschichte nie gegeben hat. Die Offenheit des internationalen Handels ist oft aufgrund der jeweiligen Konflikte und Spannungen in der damaligen Zeit gegenüber anderen Völkern zustande gekommen. Die Liberalisierung der Rahmenbedingungen im heutigen Welthandel hat bemerkenswerten Eindruck hinterlassen. In der Betrachtung des statischen Gü-teraustauschs des Jahres 2002 wird sich zeigen, dass sich das Volumen des Weltexports vom Jahr 1960 an verzehnfacht hat. Der heutige Welthandel ist der „klassische Außenhandel“, verbunden mit den Dienstlei-stungen, und dies ist durch Produktkomplexität und -differenzierung zustande gekommen. Die Dienstlei-ster helfen den Teil der Wertschöpfungskette wie Montage oder Vorproduktion im Ausland herzustellen. Dies führt zu einer neuen internationalen Arbeitsverteilung, dem sog. „funktionalen Netzwerk“. Es be-steht aus Produktions-, Leistungs- und Wissensverbänden. Neben dem Weltwarenhandel ist noch eine weitere Entwicklung in Direktinvestitionen wie z.B. Wertpa-pieren (Portfolioinvestitionen) zu beobachten. Durch enormen Fortschritt im Rahmen der Telekommuni-kationstechnologe kann in der Echtzeit in jedem Ort der Welt gehandelt. Während die Direktinvestitionen hauptsächlich aus Industrieländern kommen, wird man häufig Unternehmen begegnen die aus „Schwel-lenländern“ wie China, Hongkong, Taiwan als multinationale Akteure in grenzüberschreitenden Investi-tionen auftreten. Mit den neuen Wettbewerbern auf dem Markt haben die Industrieländer ihren Anteil von drei Vierteln auf zwei Drittel verloren. Als begehrtester Ort für Direktinvestitionen haben sich die mittel- und osteuropäischen Länder bewiesen. Der Globalisierungsprozess bedeutet nicht die Verflechtung der Volkswirtschaften sondern viel mehr die Entwicklung in Richtung Regionalisierung. Die Kooperationen und Integrationen sind in vielen Ländern der Welt zu beobachten. Es gibt zweiunddreißig wirtschaftliche Zusammenschlüsse auf der Welt. Aber nur drei von ihnen haben 80 % des globalen Warenexports. Die europäische „Wirtschaftsunion“ mit 40 % ist die wichtigste regionale Verdichtung auf dem Globus. Die Vergrößerung der EU von 15 auf 25 Länder am 1. Mai 2004 bedeutet in vielerlei Hinsicht eine Her-ausforderung für die Unternehmen. Trotz internationaler Konjunkturschwäche laut Wiener Institut für internationale Wirtschaftsfragen (WIIW) haben die mitteleuropäischen Beitrittsländer (Polen, Ungarn,

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Tschechien, Slowenien und Slowakei) ein Wirtschaftswachstum von 3.2 % im Jahr 2004 zu erwarten und sogar für die osteuropäischen Länder Litauen, Estland und Lettland wird ein ähnliches Wachstum pro-gnostiziert. Nicht nur Wachstum sondern preiswerte und gut ausgebildete Arbeitskräfte locken mehr In-vestoren aus Europa, Asien und den Vereinigten Staaten nach Mittel- und Osteuropa (MOE).2 Neben den wirtschaftlichen, rechtlichen Rahmenbedingungen und Länderrisiken spielen die kulturellen Unterschiede eine wichtige Rolle, dies aber meist unbewusst außer Acht gelassen wird, weil die Informationen kulturbedingt unterschiedlich erhoben, aufbereitet oder interpretiert werden. Durch offenkundige Missverständnisse kommt es leider zur Entstehung handfester Vorurteile. Im Ergeb-nis können Fluktuation, Qualitätseinbussen und weitere Kosten, die nicht quantifizierbar sind, auftreten. Aus diesem Grund hat die Unternehmensführung als Zielsetzung die Qualität des Arbeitslebens und Lei-stungsfähigkeit der Organisation in den kulturellen Gegebenheiten zu verbessern. Damit stellt sich das Problem in welcher Organisationsstruktur die kulturelle Vielfalt gestaltet werden soll, um maximalen Nutzen zu erreichen. Die Gestaltungselemente für interkulturelles Lernen sind Strategie, Struktur und Kultur. Die kommunikative Überbrückung von räumlichen, zeitlichen und kulturellen Distanzen zwi-schen weit gestreuten Unternehmenseinheiten und die Werbung um die Kunden sind nur zwei Aspekte des umfangreichen Anforderungsprofils bei Auslandstätigkeit. Aus diesem Grund wurde in dieser Arbeit die Bedeutung des interkulturellen Managements bei grenz-überschreitenden Aktivitäten thematisiert. In Kapitel zwei wird die fundierte Basis für Unternehmenskul-tur und Landeskultur in Zusammenhang gebracht, um das Problem bei der Betrachtung der zwei Aspekte zu verdeutlichen. Auch wird ergänzend die Kommunikation und damit verbunden die Schwierigkeiten bei der Anpassung im Gastland mit grundsätzlichen Sprachhindernissen angesprochen. Das Kapitel drei ba-siert auf internationalem Management, unter Berücksichtung strategischer Gestaltung der Unternehmen im Ausland. Die Auseinandersetzung des Unternehmensaufbaus, ob Neugründung oder Übernahme, dis-kutiert mit der Entwicklung der These Konvergenz vs. Divergenz, die einen großen Einfluss bei der Durchsetzung der Organisationsziele im Ausland hinterlässt. Beim Aufbau der Organisation ist kulturelle Vielfalt in der Personalentwicklung ein wichtiger Aspekt in grenzüberschreitenden Aktivitäten, dies wird jedoch in dieser Arbeit nur angedeutet, da sich hier mehr auf die Gestaltungsstrategie orientiert wird als Personalmanagement. Nach der Beschreibung des Spannungsfeldes zwischen Landeskultur und Unternehmenskultur werden auch die Einflusse der Konvergenz vs. Divergenz im strategischen Aufbau der Organisation im wirt-schaftlichen Prozess in den mittel- und osteuropäischen Ländern beschrieben. Diese Entwicklung aus der Sicht des sozioökonomischen Umfelds spielt eine große Bedeutung für kulturelle Verständigung in diesen Ländern. Ab der „Wende“ im Jahr 1990 hat innerhalb von 14 Jahren eine enorme wirtschaftliche, politi-sche und soziale Änderung statt gefunden, ohne diese Erkenntnisse kann man allein kein kulturelles Ver-ständnis zwischen Ost- und Westeuropäern aufbauen. Die Menschen innerhalb einer Kultur sind durch Sozialisation ihres Wahrnehmungs- und Verhaltenssy-stems als „kollektive mentale Programmierung“ geprägt. Dies ist allerdings nicht leicht durchschaubar um sich in der neuen Umgebung anzupassen. Das interkulturelle Lernen, das in Kapitel 5 angesprochen wird, hilft den Individuen innerhalb der Organisation sich mit ihrer eigenen Landeskultur und gleichzeitig mit der fremden Kultur zu beschäftigen, damit ein bewusster Umgang mit den Mitmenschen anderer Kultur-kreise erfolgt. Die Sensibilisierung wirkt als geistig Vorbereitung auf Konflikte, die in bestimmten Situa-tionen unvermeidlich erscheinen. Bei der Implementierung der Unternehmenskultur wirkt die lernende Organisation als wichtigste Voraussetzung für die Integration der Unternehmen im Gastland. Das Schlusskapitel ist eine Zusammenfassung der interkulturelle Herausforderung für die Unternehmen und Mitarbeiter die in mittel- und osteuropäischen Ländern tätig sein wollen. Da die „Menschenbilder“ schwer zu malen sind, gibt es in der Wissenschaft unterschiedliche Ansätze die zu Beschreibungen des menschlichen Charakters Hilfestellung geben sollen. Auf der anderen Seite besteht die Organisation aus Individuen, die Organisation ist darauf aufgebaut und man kann dies nicht vernachlässigen.

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Diplomarbeit: Wirtschaftlichkeitsanalyse von Integrationsmaß-nahmen/-

aktivitäten im indirekten Bereich FAG AG, Schweinfurt

Verfasser: Peter Weymann Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik Betreuer: Prof. Dr.- Ing. G. Benes Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. G. Grabatin Abgabetermin: April 2004 Zurück Abstrakt: Durch die Übernahme der Firma FAG-Kugelfischer AG durch die Firma INA laufen im Rahmen der Firmenzusammenführung in die Schaeffler- Gruppe (FAG/INA/LUK) über alle Geschäftsbe-reiche (GB) hinweg verschiedenste Integrationsprojekte ab. Die vorliegende Arbeit soll als "Leitfaden" eine Vorgehensweise aufzeigen, mit der man die Wirtschaftlichkeit einzelner Prozesse untersuchen kann, die im Rahmen von Integrationsprojek-ten/-maßnahmen verändert wurden. Hierzu werden zunächst die theoretischen Hintergründe, sowie die allgemeinen Aspekte und Begriffe der Prozesskostenrechnung und des Prozesswir-kungsgra des behandelt. Für die Untersuchung sind zwei Prozesse bestimmt worden, die im Rahmen des Integrationsprojektes "Förderung der Lieferantenqualität" in ihren Sollabläufen be-reits abgestimmt wurden. Die Prozesskosten und die Ressourcenbeanspruchung konnten aufgrund der noch ausstehenden Umsetzung der neuen Soll-Prozesse nur für die alten "Ist" - Prozesse untersucht werden. Über eine differenzierte Betrachtung der Leistungsarten wurde die alte Prozesssituation bzgl. ihrer Wertschöpfung über den Prozesswirkungsgrad dargestellt. In dieser Arbeit sind im Rahmen der Prozessanalyse neben den alten "Ist" - Prozessen auch die neuen Soll-Prozesse auf der Basis von Workshops, Interviews und Dokumenten untersucht worden. Da die neuen Soll-Prozesse, wie oben bereits erwähnt, noch nicht umgesetzt worden sind, war eine Untersuchung der zukünftigen Ist-Prozesse nicht möglich. Daher ist eine Vergleichserhebung zu einem späteren Zeitpunkt emp-fehlenswert. Diese Arbeit soll als theoretische Grundlage und als "Leitfaden" dienen, um auch in anderen Prozessen des indirekten Bereiches vergleichbare Untersuchungen durchführen zu können.

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Diplomarbeit: Komplexe Kausalbeziehungen in der Balanced Scoredard

Theoretische Arbeit

Verfasser: Alexander Müller Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik Betreuer: Prof. Dr.- Ing. G Benes Zweitprüfer Prof. Dr. R. Roth Abgabetermin: November 2004 Zurück Abstrakt: Die Kernidee der von Kaplan und Norton entwickelten Balanced Scorecard (BSC) ist es, ver-schiedene finanzielle und nicht-finanzielle Größen so miteinander zu verknüpfen, dass sich die Unternehmensstrategie als Katalog von Hypothesen über Ursache und Wirkung durch alle Per-spektiven zieht. Innerhalb der BSC ist das Aufdecken dieser Ursache-Wirkungs-zusammenhänge von elementarer Bedeutung. Es stellt sich jedoch die Frage, in welchem Ausmaß dies tatsächlich geschieht. Bei der Diskussion der BSC stellt sich zudem die Frage nach der empirischen Beleg-barkeit der im Rahmen dieses Konzeptes postulierten Ursache-Wirkungszusammenhänge. Ziel dieser Diplomarbeit ist es, auf der einen Seite zu verdeutlichen, dass diese Ursache-Wirkungszusammenhänge im Rahmen der BSC trotz ihrer elementaren Bedeutung auf Unter-nehmensebene nur unzureichend untersucht werden können. Es handelt sich dabei vielfach nicht um einfache bzw. intuitiv nachvollziehbare Beziehungen, sondern vielmehr um komplexe Zu-sammenhänge. Daher wird auf die möglichen Vorgehensweisen zur Kennzahlengenerierung ein-gegangen und diese im Hinblick auf die Balanced Scorecard beurteilt. Bezogen auf diesen Hintergrund werden im zweiten Teil dieser Diplomarbeit die Verbindungen zwischen einer nicht-finanziellen Perspektive und der Finanzperspektive betrachtet. Stellvertre-tend werden dabei die Wechselwirkungen mit der Kundenperspektive untersucht. In den Mittel-punkt der Betrachtung rückt dabei das Konstrukt der Kundenzufriedenheit. Davon ausgehend wird mit Hilfe von Studien aus der empirischen Erfolgsfaktorenforschung versucht, die Ursache-Wirkungskette bis hin zum Unternehmenserfolg zu untersuchen. Von primärem Interesse ist dabei, inwieweit die dargestellten Ergebnisse der speziellen Studien einen Anspruch auf Allgemeingültigkeit erheben können und damit übertragbar sind. Diese Fra-ge wird dann ausführlich am Ende der Arbeit im Hinblick auf alle betrachteten Studien geklärt und danach die möglichen Konsequenzen für den Einsatz der Balanced Scorecard dargestellt

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Diplomarbeit: Prozessverbesserung nach Six Sigma Methodik Siemens AG, Erlangen

Verfasser: Streb, Axel Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik Betreuer: Prof. Dr.-Ing. M. Cziudaj Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. G. Benes Abgabedatum: Dezember 2004 Zurück Seit General Electric (GE) unter der Führung von Jack Welch Six Sigma einen übergeordneten Stellen-

wert beigemessen hat, steigt die Zahl derer, die Six Sigma in ihrem Unternehmen eingeführt haben. Pro-

zessverbesserungen mit Six Sigma sollen die Gewinnspannen der Unternehmen trotz steigenden Drucks

seitens der Märkte erhalten. Dies ist mit Six Sigma möglich, weil die Qualität und Effizienz der Prozesse

mit dem Fokus auf die Rentabilität des Unternehmens verbessert werden. Bisherige Prozessverbesse-

rungsmethoden erhöhen zwar die Qualität, der finanzielle Nutzen dieser Veränderungen konnte aber nicht

direkt nachgewiesen werden.

Der Geschäftsbereich Power Generation (PG) der Siemens AG (SAG) bezweckt mit der Six Sigma Initia-

tive die Ertragslücke zum Hauptkonkurrenten im Kraftwerksanlagenbaugeschäft zu schließen und hat

dazu im Jahr 2001 die ersten Verbesserungsprojekte nach Six Sigma Methodik gestartet.

Im Rahmen des Controllings der laufenden Verbesserungsprojekte fallen bei PG immer wieder Projekte

auf, die eine überlange Laufzeit aufweisen. Welche Ursachen führen zu dieser Entwicklung? Die Unter-

suchung eines amerikanischen Unternehmens über die Ergebnisse und Laufzeiten ihrer Six Sigma Projek-

te hat ergeben, dass die unterschiedlichsten Faktoren Einfluss auf die Qualität der Projektdurchführung

haben. So haben u.a. die Fähigkeiten der Belts, die fehlende Rollenidentifikation des Managements und

das Six Sigma Training in der Organisation die Qualität der Ergebnisse beeinflusst. Zusätzlich kommen

für PG die besonderen Umstände im Kraftwerksgeschäft hinzu, die die Anwendung der Six Sigma Me-

thodik behindern. So wird die Vergleichbarkeit der einzelnen Abwicklungsprojekte, der damit verbunde-

nen Prozesse und deren Ergebnisse, durch die individuellen Kundenanforderungen, die geringe Anzahl

der Abwicklungsprojekte pro Jahr sowie deren lange Laufzeiten beeinflusst. Prozessverbesserungen sind

daher mit Hilfe statistischer Tools schwer nachvollziehbar.1

Das Anliegen dieser Diplomarbeit ist es, Abweichungen während der Durchführung von Six Sigma Pro-

jekten im Geschäftsgebiet W (GG W) gegenüber den PG Vorgaben zu beschreiben und mögliche Ursa-

chenquellen zu identifizieren. Als praktisches Beispiel wurde das BB-Projekt „Verbesserung des Prozes-

ses zur Erstellung der As-Built Unterlagen“ begleitet.

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Diplomarbeit: Qualitätsmanagement im Presswerk der AUDI AG AUDI AG, Regensburg

Verfasser: Puhalla, Andreas Fachbereich: Wirtschaftsingenieurwesen und Produktionstechnik Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. M. Cziudaj Abgabedatum: Februar 2005 Zurück

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Diplomarbeit: Erarbeitung eines Konzepts zur Verschleißbefundung für beanstandete Verbrennungmotoren Porsche AG, Weisenach

Verfasser: Benjamin Schwägerl Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen und Produktionstechnik Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. R. Griemert Abgabedatum: Juni 2005 Zurück Abstrakt: In der vorliegenden Arbeit sollte ein Konzept entwickelt werden, anhand dessen vom Kunden

beanstandeten Motoren mit hoher Laufleistung bei der Porsche AG im Hinblick auf Verschleiß

untersucht werden können. Ziel dieser Untersuchungen sollte es sein, einen Abgleich der Ergeb-

nisse aus dem Feld mit Erprobungsergebnissen zu ermöglichen.

Das Verschleißverhalten eines Motors kann als Qualitätsmerkmal angesehen werden. Deshalb ist

bei der Planung der Verschleißprüfungen analog zur Planung einer Qualitätsprüfung vorzugehen.

Das Verschleißverhalten ist dabei nicht als Eigenschaft eines einzelnen Bauteils zu sehen, viel-

mehr entsteht Verschleiß beim Zusammenwirken eines ganzen tribologischen Systems. Folglich

muss auch das ganze System betrachtet werden, wenn man die Ursachen für den aufgetretenen

Verschleiß ergründen will. Dazu gehört neben Vermessungen der Geometrie, Untersuchungen

der Oberflächenbeschaffenheit und Werkstoffuntersuchungen an den Bauteilen auch eine Analy-

se des Schmiermittels.

Darüber hinaus sind Informationen zu den Betriebsbedingungen des Motors (z.B. Fahrprofil oder

Einhaltung der Wartungsintervalle) in die Beurteilung des aufgetretenen Verschleißes einzube-

ziehen.

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Diplomarbeit: Konzeption eines Informationsmanagementsystems für den Montagebereich Claas Selbstfahrende Erntenmaschinen GmbH

Verfasser: Pfister, Carsten Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen und Produktionstechnik Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. R. Griemert Abgabedatum: August 2005 Zurück Abstrakt:

Die vorliegende Diplomarbeit beschäftigt sich mit der Konzeption eines Informations-

managementsystems für den Montagebereich. Betrachtungsfeld ist eine der manuellen Mon-

tagelinien eines global agierenden Herstellers von selbstfahrenden Erntemaschinen.

Im Rahmen dieser Arbeit wird nach einer Analyse des derzeitigen Informationsprozesses an

der Montagelinie, basierend auf den theoretischen Grundlagen des Wissensmanagements, ein

Konzept zur effizienten, bedarfsgerechten und benutzergerechten Versorgung von Mitarbei-

tern mit Montageinformationen entwickelt.

Zentrale Bedeutung hat dabei die Verknüpfung von nicht synchronisierten, auf verschiedenen

Informationsspeichern hinterlegten Informationen, um so eine Nutzung des explizit vorhan-

denen Wissens zu ermöglichen. Weiterhin werden Möglichkeiten geschaffen, dass implizite

Montagewissen explizit nutzbar zu machen. Um implizites Montagewissen sichtbar zu ma-

chen und zur Weitergabe von Informationen existieren verschiedenartige Darstellungsmedien,

die auch kombiniert als Mediamix einsetzbar sind. Diese Medien werden auf ihren Nutzen

bezüglich ihres Informationsgehaltes und der daraus resultierenden Lernkurve untersucht. Im

Rahmen der Umsetzungsphase wird die stufenweise Umsetzung des entwickelten Konzepts,

mit den bisher durchgeführten Maßnahmen, erläutert.

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Diplomarbeit: Riskmanagement und Busines Continuity im Facilityma-

nagement

Rolls-Royce Deutschland Ltd. & Co. KG, Oberursel

Verfasser: Streit, Tino Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen und Produktionstechnik Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes Zweitprüfer Prof. Dr. U. Hein Abgabedatum: November 2005 Zurück Abstrakt: Diese Arbeit ist in 2 Teile gegliedert. Im ersten Teil erfolgt eine theoretische Auseinanderset-

zung mit dem Risiko und wie dieses innerhalb eines Risikomanagements in einem Unternehmen

angewendet werden könnte, um die Risikosituation steuerbar zu machen.

Grundlegend wird zunächst der Begriff des Risikos definiert, der im Unternehmen anwendbar

ist. Aufbauend hierauf wird eine Beschreibung vorgenommen, wie ein wirksames Risikomana-

gement aufgebaut sein müsste und welche risikopolitischen Grundlagen hierfür notwendig sind.

Ebenso wird aufgezeigt, wo das Risikomanagement in die Unternehmenshierarchie eingeordnet

werden sollte, um effektiv arbeiten zu können.

Im zweiten Teil erfolgt eine Übertragung dieser theoretischen Grundlagen in die Praxis des

Rolls-Royce Standorts Oberursel. Hierbei wird ein Konzept vorgestellt, wie ein Risikomanage-

ment für den gesamten Standort gestaltet werden könnte, bevor im Einzelnen auf die Abteilung

Facility Management mit eingegangen wird. In deren Verantwortungsbereich liegt der Unterhalt

der Medienversorgungsanlagen. Der Betrieb dieser Anlagen wird einer Risikobetrachtung unter-

zogen. Dabei wird in einem ersten Schritt eine Ist-Aufnahme der Anlagen durchgeführt, bevor in

einem zweiten Schritt die einzelnen Phasen des Risikomanagementprozesses durchlaufen wer-

den.

Abgeschlossen wird dieser mit einer Empfehlung für jede Medienanlage, wie zukünftig vor-

gegangen werden könnte, um unter Berücksichtigung wirtschaftlicher Gesichtspunkte das Risiko

des Betriebs der Anlage gesenkt werden könnte.

64

Diplomarbeit: Der Prozesswirkungsgrad als ganzheitliches Unterneh-

mens-lenkungskonzept Joh. Pengg AG, A-Thörl

Verfasser: Rübner, Arne Dirk Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen und Produktionstechnik Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes Zweitprüfer Prof. Dr. U. Vossebein Abgabedatum: Dezember 2005 Zurück Abstrakt: Diese Arbeit beschäftigt sich mit der Beschreibung, Analyse und Bewertung von Prozessen bei

der Johann Pengg AG. Es wird eine Möglichkeit der Prozessüberwachung mittels des Prozess-

wirkungsgrades vorgestellt, die sich mit den heute gängigen Techniken des angewandten Quali-

tätsmanagements verbinden lassen.

Dafür werden zuerst die Grundlagen zur Thematik auf theoretischer Basis aufgezeigt, bevor das

Konzept aufbauend anhand von praktischen Beispielen erörtert wird. Mit den Ergebnissen aus

der Prozessanalyse der Leistungserstellungsprozesse werden dem Unternehmen seine Stärken

und Schwächen in der Prozessstruktur aufgezeigt und diese zeitlich wie monetär erfassbar und

bewertbar gemacht. Aus den finanziellen Ergebnissen wird schließlich der Prozesswirkungsgrad

der einzelnen Teilprozesse gebildet. Der Mitarbeiter steht bei diesem Vorgehen im Mittelpunkt,

da er mit seiner Motivation für die Dynamik und Effizienz der Prozesse maßgeblich beeinflusst.

Das Ziel dieses Werkes soll es sein, eine Vorlage zu schaffen, mit der eine ständige und vor al-

lem effiziente Verbesserung der Prozesse durchgeführt werden kann, um den steigenden Anfor-

derungen der Kunden nachkommen zu können und diese zu übertreffen.

65

Diplomarbeit: Dynamisierung der Prüfumfänge im Umgang mit Koordi-

natenmessgeräten LuK Fahrzeug-Hydraulik GmbH & Co. KG, Bad Homburg

Verfasser: Zimmermann, Markus Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen und Produktionstechnik Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes Zweitprüfer Dipl.-Witsch.-Ing. (FH) M. Eckhard Abgabedatum: Januar 2006 Zurück Abstrakt: Ziel dieser Arbeit ist es Prüfumfänge zu reduzieren und die benötigten freien Kapazitäten an

den Koordinatenmessgeräten zu schaffen.

Anhand der Getriebepumpe LF 30G wurde die Qualität des Fertigungsprozesses von Flansch

und Gehäuse betrachtet und durch die Prozessfähigkeit Cpk bewertet. Aufgrund der Ergebnisse

dieser Prozessauswertung werden Einflussfaktoren auf den industriellen Fertigungsprozess be-

schrieben und teilweise untersucht.

Anhand dieser Untersuchungen und der Prozessauswertungen für Flansch und Gehäuse der LF

30G wird eine anzuwendende Matrix zur Regulierung der Prüfumfänge nach der jeweiligen

Prozessfähigkeit entwickelt.

In einem Versuch wird die Fähigkeit des dynamischen Modells zur Regelung der Prüfumfänge

nachgewiesen und die Chancen und Möglichkeiten bei einem Einsatzes dieses Modells be-

schrieben.

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Diplomarbeit: Reduzierung von Bauabweichungen Rolls-Royce Deutschland Ltd. & Co. KG, Oberursel

Verfasser: Pazer, Alexej Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen und Produktionstechnik Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes Zweitprüfer Prof. Dr. U. Hein Abgabedatum: März 2006 Zurück Abstrakt: Die folgende Diplomarbeit beschäftigt sich mit der Reduzierung von Bauabweichungen in-

nerhalb der Fertigung des Triebwerkherstellers „Rolls Royce Deutschland“. Es ist eine prakti-

sche Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen zur Fehlervermeidung bei der Herstellung

von Triebwerkskomponenten.

Durch eine Analyse unter Anwendung von Qualitätswerkzeugen wie Pareto-Diagramm, Fish-

bone-Diagramm und firmeninternen Qualitätssicherungsmethoden, werden die Schwerpunkte

für eine Untersuchung der Fehlerursachen innerhalb der Abteilung gesetzt. Anschließend wird

die Fertigung bei der Ursachenbestimmung für Abweichungen und Maßnahmenumsetzung

zur deren Vermeidung unterstützt.

67

Diplomarbeit: Teilautomatisierung des Drehbearbeitungsprozesses durch industrielle Bildverarbeitung Rolls-Royce Deutschland Ltd. & Co. KG, Oberursel

Verfasser: Stepanenko, Emeljan Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen und Produktionstechnik Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes Zweitprüfer Prof. Dr. J. Eifert Abgabedatum: Mai 2006 Zurück Abstrakt:

68 Diplomarbeit: Fehlermanagement – Prozessoptimierung und Reduzie-

rung des administrativen Aufwandes Rolls-Royce Deutschland Ltd. & Co. KG, Oberursel

Verfasser: Osthoff, Stefan Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen und Produktionstechnik Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes Zweitprüfer Prof. Dr. U. Hein Abgabedatum: Juni 2006 Zurück Abstrakt:

69 Diplomarbeit: Analyse und Berichterstattung der Qualitätskosten

Hyvatec Bad Homburg GmbH, Bad Hoburg

Verfasser: Datz, Björn-Henrik Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen und Produktionstechnik Betreuer: Prof. Dr. U. Hein Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. G. Benes Abgabedatum: Juni 2006 Zurück Abstrakt: Ziel dieser Arbeit ist es, die Qualitätskostenrechnung zu analysieren und einen neuen Aufbau

vorzuschlagen, der eine größere Informationstiefe gewährleistet. Diese Lösung soll den Abtei-

lungsleitern helfen, die relevanten Kostentreiber zu identifizieren und Eingriffsgrenzen zu

definieren. Aufgrund der monetären Betrachtung soll der neue Qualitätskostenbericht der Un-

ternehmensleitung als weiteres Steuerungsinstrument zur Verfügung stehen, um auf dem Weg

zum betriebswirtschaftlichen Unternehmenserfolg zu bleiben. Das Ergebnis soll darüber hin-

aus eine einheitliche Darstellung der Qualitätskosten für beide Produktionsstandorte ermögli-

chen.

70 Diplomarbeit: Instandhaltungsqualität und Anlagenverfügbarkeit im

Dienstleistingsunternehmen HOCHTIF Facility Management GmbH, München

Verfasser: Schäfer, Katarina Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen und Produktionstechnik Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes Zweitprüfer Prof. Dr. A. Karbach Abgabedatum: August 2006 Zurück Abstrakt:

71 Diplomarbeit: Optimierung des Produktentstehunhsprozesses eines Joint

Venture Intedis GmbH & Co. KG

Verfasser: Horvat, Jan Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes Zweitprüfer Prof. Dr. N. Grau Abgabedatum: Februar 2007 Zurück Abstrakt:

Die vorliegende Diplomarbeit befasst sich mit der Optimierung des Produktentstehungspro-

zesses eines Joint Venture, die am Beispiel der Intedis GmbH & Co.KG durchgeführt wird.

Anhand des Prozessmanagements wird der Produktentstehungsprozess modelliert, analysiert

und anschließend optimiert. Infolgedessen werden die Entwicklungsprozesse sowie der Pro-

jektmanagementablauf unter Berücksichtigung der Produktenstehungsprozesse der Koopera-

tionspartner untersucht. Durch eine optimierte Ablauforganisation im Produktentstehungspro-

zess wird eine Verbesserung der Abläufe in Entwicklungsprojekten geschaffen.

Abstract:

This diploma thesis deals with the optimization of the product development process of a joint

venture, which is accomplished by the example of the Intedis GmbH & Co. KG.

On the basis of the process management the product development process is modelled, ana-

lyzed and optimized afterwards. Consequently the development processes as well as the proc-

ess of project management with consideration of the product development processes of the co-

operation partners are analysed. An advancement of the processes in development projects is

achieved by an optimized process organization during the product development process.

72 Diplomarbeit: Konzeptentwicklung für ein rechnergesteuertes Prüfpro-

gramm – am Beispiel des Füllclipautomaten FCA 3430 Poly-clip GmbH & Co. KG, Frankfurt

Verfasser: Biermann, Eric Fachbereich: Maschinenbau Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. H. Jung Abgabedatum: Februar 2007 Zurück Abstrakt: Als erfolgreiches Maschinenbauunternehmen und Weltmarktführer eines besonderen Seg-

ments des Verpackungsmaschinenbaus ist Poly-clip System gefordert, Produktqualität und

Kundenzufriedenheit weiter zu entwickeln und auszubauen.

Die vorliegende Arbeit soll dazu dienen, mit einer rechnergesteuerten, begleitenden Quali-

tätsprüfung die Zuverlässigkeit der Montage zum Beispiel des Füllclipautomaten FCA 3430

weiter zu erhöhen, so dass eine Auslieferung von Fehlern jeglicher Art an den Kunden ausge-

schlossen werden kann. Hierzu wurden zunächst die theoretischen Aspekte des Qualitätsma-

nagements skizziert und Qualitätstechniken sowie relevante Lösungsansätze im Hinblick auf

die anstehenden Untersuchungen behandelt.

Die nachgeschaltete Untersuchung bestand darin, ausgewählte Montage- und Prüfprozesse in

der Abteilung Montage zu analysieren. Zur Eingrenzung des Untersuchungsbereichs diente

eine Fehlerquellenanalyse im Maschinenentstehungskreislauf des Unternehmens. Darauf auf-

bauend wurden Schwachstellen aufgezeigt und schließlich Vorschläge für eine optimale Qua-

litätsprüfung erarbeitet. Der alte Prüfplan (Gruppenmontage) wurde in diesem Zusammen-

hang überarbeitet und durch zusätzliche Prüfaktivitäten ergänzt. Der so entstandene neue

Prüfplan für die Linienmontage soll in Zukunft vom Montagepersonal begleitend zur Monta-

ge am Bildschirm abgearbeitet werden. Dabei werden Texte, Symbole und Bilder die Prüf-

vorgaben visualisieren und damit das gesamte Prüfverfahren erleichtern.

Alle Anforderungen und Erwartungen an ein solches rechnergesteuertes Prüfprogramm sind

in einem Lastenheft spezifisiert und zusammengefasst. Das daraus resultierende begleitende

Prüfprogramm, zunächst nur für den Füllclipautomaten FCA 3430, soll nach erfolgreichem

Testlauf auf andere Montagelinien übertragen werden.

73 Diplomarbeit: Methoden der Prozessanalyse und –bewertung

Theoretische Arbeit

Verfasser: Badiaa, Filali Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. R. Gehler Abgabedatum: Februar 2007 Zurück Abstrakt:

Das Ziel der Arbeit ist es dem Leser in erster Linie einen Überblick über das Thema der Pro-

zessanalyse zu verschaffen. Dieser sollte nach der Lektüre ein Bild davon haben, was unter

der Begriffe des Prozesses, Prozessarten und Prozessphasen zu verstehen ist. Über dies hinaus

sollen die in der Prozessanalyse und -bewertung zum Einsatz kommenden Methoden dem

Leser näher gebracht und auf den Einsatz in der Prozessanalyse und -bewertung spezifiziert

werden.

Die Arbeit soll außerdem die ausgewählten Methoden anhand Beispiele aus der Praxis darzu-

stellen, so dass der Rezipient in der Lage ist das Gelesene zu verinnerlichen und sich diese

besser vorstellen zu können, um anschließend Ansatzpunkte bei der Umsetzung dieser Me-

thoden zu haben.

74 Diplomarbeit: Analyse und Berichterstattung der Qualitätskosten

Havatec Bad Homburg GmbH, Bad Homburg Havatec Hückeswagen GmbH, Hückeswagen

Verfasser: Datz, Björn-Hendrick Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen Betreuer: Prof. Dr. U. Hein Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. G. Benes Abgabedatum: Juni 2006 Zurück Abstrakt:

Für die Planung und Steuerung von Qualitätskosten ist eine Kenntnis der Kostentreiber von

Bedeutung. In den oben aufgeführten Unternehmen wurde eine Analyse der Konformitäts-

und Nonkonformitätskosten durchgeführt und ein Vergleich angestellt. Weiterhin wurde ein

Ansatz der Kostenträgerrechnung durchgeführt und die Kostentreiber bewertet.

75 Diplomarbeit: Erstellung einer Standartrisikoanalyse von Fermenteran-

lagen Ingenierbüro Redies GmbH, Marburg

Verfasser: Kappes, Andreas Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. W. Messer Abgabedatum: Juni 2007 Zurück Abstrakt:

76 Diplomarbeit: Standortübergreifende Prozessanalyse von Prüfcu-

bingschleifen BMW AG, Dingolfing

Verfasser: Klein, Daniel Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. M. Schneider Abgabedatum: Februar 2008 Zurück Abstrakt:

77 Diplomarbeit: Definition eines konzerneinheitlichen Qualifizierungspro-

zesses AUDI AG, Ingolstadt

Verfasser: Lang, Oliver Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. K. Schuchard Abgabedatum: Februar 2008 Zurück Abstrakt:

78 Diplomarbeit: Erarbeitung einer Prozessoptimierung am Beispiel des

Vergleichs zwischen KPM und PIP Lafarge Roofing Components GmbH, Oberursel

Verfasser: Jäckel, Michael Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. M. Schneider Abgabedatum: Februar 2008 Zurück Abstrakt:

Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit der Optimierung des Produktinnovationsprozesses

eines international tätigen Unternehmens.

Ausgehend von einer theoretischen Betrachtung unter der Einbeziehing der VDI-Richlinie

2222 wurden zwei im Unternehmen vorligenden Innivationsprozesse (KPL und PIP) mitein-

ander verglichen und auf ihre Funktionalität und Effizienz geprüft. Aufgrund der

durchgeführten Bewertung wurden Optimierungsvorschläge sowie Schulungsunterlagen

rarbeitet. e

79 Diplomarbeit: Marktanalyse für Hydraulik-Schieber zur Quantifizie-

rung des Marktpotenzials und Aufdeckung neuer Einsatzgebiete Römheld GmbH, Laubach

Verfasser: Niekisch, Uve Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen Betreuer: Prof. Dr. U. Hein Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. G. Benes Abgabedatum: Januar 2008 Zurück Abstrakt:

Die Produktpallete von Römfeld GmbH wurde um den RS-Hydraulik Schieber erweitert. Es

handelt sich um einen 4 Säulen-Schieber dessen Bauweise kompakter als vergleichbare 2-

Säulen Schieber ist. Ein weiterer Vorteil liegt in der Aufnahme hoher Querkräfte und Momen-

te, die teiweise beim Entgrat-, Press- und Stanzwerkzeugen entstehen können.

Aufgrund der positiven technischen Merkmale wurde in der durchgeführten Marktanalyse

geprüft, ob weitere Einsatzgebiete für die eine Anwendung des RS-Schiebers in Betracht ge-

zogen werden können.

80 Diplomarbeit: Konzeptentwicklung zum struktuierten Produktions-

Ramp-up einer Vormontageanlage Sanofi-Aventis AG, Frankfurt-Höchst

Verfasser: Hörhold, Katja Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. K. Schuchard Abgabedatum: August 2008 Zurück Abstrakt:

Optimierungspotentiale sind im Bereich der Anlaufprozesse komplexer Produktionssysteme noch nicht ausreichend erforscht. Auf Grund des zeit- und kostensensiblen Produktions-Ramp-ups bedarf es in diesem Bereich weiteren Forschungs- und Verbesserungsbedarf. In dieser Diplomarbeit soll dafür ein Konzept erstellt werden, das die Vernetzung einzelner Prozesse innerhalb aller beteiligten Unternehmen mit einem zielorientierten Anlaufmanage-ment fördert. Dabei soll das Unternehmen unterstützt werden, nach der Entwicklung neuer Produkte oder bei Inbetriebnahme neuer Maschinen, einen schnellen Produktionsanlauf zu erzielen. Ein Produktionsanlauf besteht nicht nur in dem Bau einer Maschine und deren Inbe-triebnahme. Wesentlich mehr Details müssen dabei Beachtung finden. Das Wichtigste bei einem Produktionsanlauf ist ein standardisiertes, strukturiertes und ein-heitliches Vorgehen. In der Medizinproduktebranche kann jede neue Produktion erst nach Freigabe erfolgreich abgeschlossener Anlagenqualifizierung und Prozessvalidierung erfolgen. Diese Phasen sind in ihrem Ablauf fest vorgeschrieben und werden von einem Risikomana-gementprozess begleitet. Er beginnt bereits in der Entwicklungsphase des Produkts und folgt den Prozessen über die Entstehungsphase der Anlagen bis hin zur gesicherten Produktion und darüber hinaus. Dadurch wird er zu einem der wichtigsten Elemente des Produktions-Ramp-ups. Zu Beginn muss der Prozess vollständig bekannt sein, damit eine Produktion strukturiert anlaufen kann. Mögliche Verfahren können effektiv angewendet werden, um Veränderungen dokumentarisch zu begleiten und die daraus notwendigen Aktionen einzuleiten. Folge ist, dass jeder Schritt, der über die Anlage erlernt wird, in einer strukturierten Form in einer Da-tenbank gespeichert werden sollte. Dadurch wird erlerntes Wissen über die Anlagen im Un-ternehmen transparent.

81 Diplomarbeit: Entwicklung eines Konzepts für ein Kennzahlensy-

stem zur Aufdeckung von Verswendung im Produk-tionsbereich Thomas Magnete GmbH, Herdorf

Verfasser: Keßler, Johanes Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen Betreuer: Prof. Dr.-Ing. U. Ernst Zweitprüfer Prof. Dr.-Ing. G. Benes Abgabedatum: August 2008 Zurück Abstrakt:

Damit Wettbewerbsfähigkeit bei konstant sinkenden Preisen gesichert werden kann, muss die

Effizienz erhöht werden. Um dies erreichen zu können, müssen Verschwendungen innerhalb

der Prozesse genau identifiziert und eliminiert werden. Dabei ist zu beachten, dass es eine

Vielzahl von Verschwendungen gibt, die mit den herkömmlichen Mitteln nicht erkannt wer-

den können. Verschwendungen müssen als Verlustquellen identifiziert und transparent ge-

macht werden, da sie die Kosten in die Höhe treiben.

Zur Lösung dieser Problemstellung wurde im Rahmen der vorliegenden Diplomarbeit ein

Konzept für ein praktisch anwendbares Kennzahlensystem für den Produktionsbereich des

mittelständischen Automobilzulieferers Thomas Magnete GmbH entwickelt. Mit Hilfe dieses

Kennzahlensystem soll in Zukunft eine Steigerung der Effizienz im Produktionsprozess er-

reicht werden. Neben der Entwicklung des Kennzahlensystems stand dabei die Ausarbeitung

eines Standards zur Visualisierung der Ziele, der Kennzahlen und der Verluste im Produkti-

onsbereich im Mittelpunkt.

82 Diplomarbeit: Entwicklung einer Markteintrittssrategie in die türkische

Automobil- und Zulieferindustrie Proaqua GmbH & Co. KG, Mainz

Verfasser: Devici, Tolga Fachbereich: Wirtschafsingenieurwesen Betreuer: Prof. Dr.-Ing. G. Benes Zweitprüfer Prof. Dr. U. Vossebein Abgabedatum: August 2008 Zurück Abstrakt:

Die vorliegende Diplomarbeit befasst sich mit der Entwicklung einer Markteintrittsstrategie in

die türkische Automobil- und Zulieferindustrie, die im Rahmen eines Direktinvestments von

der proaqua GmbH & Co. KG im Zielland durchgeführt wird.

Die Aufgabenstellung beinhaltet die Untersuchung des Marktes auf potenzielle Kunden, ver-

teilt in sieben türkische Regionen sowie die Aufdeckung von Chancen und Risiken auf dem

Zielmarkt. Bei der Untersuchung der Chancen und Risiken auf dem türkischen Markt stehen

die Einschätzung der allgemeinen Lage des türkischen Automobil- und Zuliefersektors, die

allgemeine Sichtweise türkischer Unternehmen auf deutsche Firmen und deren Erzeugnisse,

die Beurteilung des Marktpotenzials der Kombination aus Chemie und Technik, die Einschät-

zung des Marktpotenzials von proaqua auf dem türkischen Markt und die Sichtweise türki-

scher Unternehmen auf Systemanbieter im Vordergrund.

Zur Durchführung dieser Untersuchungen werden zwei Instrumente verwendet. Diese bein-

halten zum einen die Durchführung einer mehrdimensionalen Marktsegmentierung anhand

von vier vordefinierten Segmentierungskriterien sowie die Durchführung von persönlichen

Interviews mit 12 strategisch ausgewählten Unternehmen aus dem türkischen Automobil- und

Zuliefersektor.